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新公共管理相關(guān)論文
在新常態(tài)的公共管理的情況下,公共管理的發(fā)展和未來是怎么樣的呢?下面一起看看相關(guān)論文吧!
論文1:新常態(tài)下公共管理的困境與出路分析
摘要:社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,致使新常態(tài)特征在我國出現(xiàn),給我國公共管理帶來新機遇的同時也帶來了新挑戰(zhàn),使我國公共管理在新常態(tài)下出現(xiàn)了很多問題,這些問題多數(shù)源于新常態(tài)帶來的挑戰(zhàn)中,
所以公共管理部門要敢于找出新常態(tài)下公共管理的困境,并及時找出新出路,以適應(yīng)新常態(tài)下社會經(jīng)濟的發(fā)展,實現(xiàn)社會經(jīng)濟改革的目標(biāo)及深入.
【關(guān)鍵詞】新常態(tài);公共管理;困境;出路
“新常態(tài)”是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而來,具有明顯的社會性和趨勢性,因為它的提出代表著我國社會發(fā)展將不如新階段,相關(guān)應(yīng)用的公共事業(yè)也隨之發(fā)生變革,以適應(yīng)新常態(tài)下,社會經(jīng)濟發(fā)展對公共事業(yè)提出的新要求和新需求。
但新常態(tài)推動公共事業(yè)發(fā)展與變革的同時也增加了公共管理的難度,使公共管理在新挑戰(zhàn)中遇到很多困境,使找出解決新常態(tài)下公共困境的途徑,成為實現(xiàn)新常態(tài)下社會經(jīng)濟健康發(fā)展的重要工作和任務(wù)。
1新常態(tài)背景的內(nèi)涵
新常態(tài)顧名思義是一種最新的形態(tài),該定義可以應(yīng)用于所有事物發(fā)展,符合馬克思“發(fā)展論”的核心思想,即萬物都是不斷發(fā)展和進步,不管是自然界還是社會環(huán)境都在不斷發(fā)展。
所以這里的新常態(tài)是被定義為,與過去不同,但又過去更穩(wěn)定的不可逆趨勢性狀態(tài),在本文具體是指我國社會及經(jīng)濟發(fā)展的一種新趨勢性狀態(tài),即經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)及教育事業(yè)等同步高速發(fā)展的新常態(tài)。
這給中國帶來了政治、經(jīng)濟和文化等發(fā)展上的機遇,但同時也給經(jīng)濟發(fā)展、政治發(fā)展和文化發(fā)展帶來了巨大挑戰(zhàn),給公共管理帶來了很多困,在很大程度上對我國特色社會主義健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了負面影響,所以為找出走出困境的方法,對“新常態(tài)”做進一步了解是十分必要的。
2新常態(tài)下公共管理的現(xiàn)狀與困境
我國新常態(tài)下的公共管理內(nèi)容包括政治公共管理、文化公共管理、公共服務(wù)管理和經(jīng)濟公共管理,所以新常態(tài)下公共管理的現(xiàn)狀與困境分析,分別從政治、文化、公共服務(wù)與經(jīng)濟這四方面的發(fā)展現(xiàn)狀與困境進行。
2.1政治發(fā)展現(xiàn)狀與困境
中國政治在“新常態(tài)”背景下已經(jīng)得到快速發(fā)展,并進入新的階段,在很大程度上,促進中國特色社會主義和和諧社會的發(fā)展,使挪用公款、公車私用等腐朽行為,受到了嚴厲打擊,有效抑制了政治公共管理不良現(xiàn)象的發(fā)生,
最大限度保護和保證了公民的基本權(quán)利,實現(xiàn)“執(zhí)政為民”的政治管理宗旨,有效樹立了廉潔清明的政府形象,為進一步平等和民主的政治公共管理打下了良好的基礎(chǔ)。
但是腐朽現(xiàn)象仍為完全消除,所以還政府還需要加大政治公共管理管理力度。
2.2文化發(fā)展現(xiàn)狀與困境
中國是一個擁有5000多年歷史的國家,累積了歷代人民群眾文化精華,使我國成為世界上歷史文化最豐富的國家之一,具有源遠流長和博大精深等特點。
但現(xiàn)時代我們出現(xiàn)嚴重崇洋媚外現(xiàn)象,加之政策上對外來文化引進的支持,使我國文化嚴重受外來文化影響,導(dǎo)致部分傳統(tǒng)文化逐漸丟失。
2.3公共服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與困境
人才就業(yè)公共服務(wù)、電子政務(wù)公共服務(wù)、社區(qū)公共服務(wù)和農(nóng)村公共服務(wù)等是我國公共服務(wù)的主要內(nèi)容,在“新常態(tài)”背景下也得到了相應(yīng)的發(fā)展,主要體現(xiàn)在公共服務(wù)支持政策增加,且公共服務(wù)質(zhì)量得到了很大程度上的提高,
使相應(yīng)的公共服務(wù)政策具有以下幾點優(yōu)點:第一,有效緩解公民就業(yè)壓力;第二,電子化方面的公共服務(wù)質(zhì)量得到有效提升;第三,有效提高了社區(qū)、農(nóng)村居民的生活水平。
但不可否認,我國當(dāng)前仍然存在城鄉(xiāng)差距大、大學(xué)生就業(yè)難、就醫(yī)難等社會問題。
2.4經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀與困境
中國經(jīng)濟隨在“新常態(tài)”背景下也凸顯出新常態(tài)的一些特點,如金融體系市場化。
就金融體系來說,在“新常態(tài)”背景下,不但實現(xiàn)了市場化,還在一定程度上實現(xiàn)了中國特色金融體制,使金融市場發(fā)展速度越來越快,其市場競爭力也越來越大,有效實現(xiàn)金融體系層次化、國際化和市場化,提高我國企業(yè)發(fā)展速度,
使我國企業(yè)在國際市場中的競爭力及市場占有率越來越高,主要的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在大型企業(yè)科技發(fā)達、資金雄厚和勞動力素質(zhì)高等。
但企業(yè)在發(fā)展中仍然出現(xiàn)勞動收入分配不合理與福利待遇不高等問題,導(dǎo)致員工積極性受損,影響企業(yè)經(jīng)濟效益,最終阻礙國家經(jīng)濟發(fā)展。
3新常態(tài)下公共管理的出路
3.1促進政治新常態(tài)發(fā)展
第一,政府必須將“依法治國”基本方略堅持到底;第二,政府工作人員必須樹立良好的工作作風(fēng),要積極走進群眾日常生活,了解群眾需要并聽取其意見,落實“執(zhí)政為民”的宗旨;第三,要嚴厲嚴懲腐朽分子,并將相關(guān)腐朽信息及懲罰信息對公民開放,以實現(xiàn)政治管理透明度的提高,進而實現(xiàn)政治的新常態(tài)發(fā)展。
3.2提高文化軟實力
提高文化軟實力的目的是為了實現(xiàn)中國特色社會主義文化建設(shè),具體措施如下:第一,鼓勵各大領(lǐng)域積極傳承、弘揚和中國傳統(tǒng)文化;第二,要持以“取其精華、剔除糟粕”的態(tài)度對待外來文化;第三,要將少數(shù)民族文化、外來文化融合到中國大文化體系中個,實現(xiàn)中國文化的多樣化發(fā)展。
3.3提高社會公共服務(wù)的質(zhì)量
第一,將解決就業(yè)、就醫(yī)等問題作為公共服務(wù)工作的首要任務(wù),加大教育力度;第二,將“中國夢”和“小康社會”全面落實到社區(qū)和農(nóng)村,以提高社區(qū)和農(nóng)村居民生活水平;第三,相關(guān)供電、供水部門要盡可能保證居民生活的不間斷供水與供電;第四,縮小城鄉(xiāng)差距,以促進城鄉(xiāng)的一體化建設(shè)與發(fā)展。
3.4促進國民經(jīng)濟快速發(fā)展
第一,實現(xiàn)金融市場體系的多層次與多元化,以保證市場體系的和經(jīng)濟的穩(wěn)定健康發(fā)展;第二,提高對金融監(jiān)管制度的管理力度的,以此營造誠實、守信、公平和公正的投資環(huán)境;第三,要盡可能保持金融市場資源的收支平衡,
以保證價格的平穩(wěn);第四,對于資金不流動局面要給予及時扭轉(zhuǎn),以實現(xiàn)市場風(fēng)險的降低。
4結(jié)語
綜上所述,新常態(tài)下我國存在的公共管理困境主要體現(xiàn)政治發(fā)展放、經(jīng)濟發(fā)展、文化發(fā)展和公共服務(wù)發(fā)展四方面,所以要根據(jù)政治、文化、經(jīng)濟及公共服務(wù)所面臨的現(xiàn)狀及困境,建立健全金融監(jiān)管制度、提高中國軟實力、提高公共服務(wù)質(zhì)量,以走出公共管理困境,實現(xiàn)社會經(jīng)濟健康快速發(fā)展。
參考文獻
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[2]楊娜,羅文寶.新常態(tài)下的公共管理的困境與出路研究[J].江蘇商論,2016(16):72-73.
[3]張再生,白彬.新常態(tài)下的公共管理:困境與出路[J].中國行政管理,2015(03).
論文2:新公共管理范式對學(xué)生管理的影響分析
摘要:近年來,隨著我國教育體制的改革,高校的招生人數(shù)日漸增多。
這一轉(zhuǎn)變雖然有利于我國國民素質(zhì)的整體提高,但是其也不可避免地導(dǎo)致了我國高校在學(xué)生管理方面面臨新的挑戰(zhàn)。
在這樣的背景之下,各大高校逐漸加強了對于學(xué)生管理方式的轉(zhuǎn)變,并逐漸形成了新公共管理范式。
基于此,分析探討新公共管理范式對高校學(xué)生管理的影響。
關(guān)鍵詞:新公共管理范式;高校;學(xué)生管理;影響
自20世紀80年代開始,隨著西方的政府改革運動的不斷推進和發(fā)展,新公共管理(管理主義)范式得以誕生,并在市場機制不斷完善的過程中逐漸發(fā)展壯大,并在實際的運用過程中取得了卓越的成效。
近年來,我國在推行教育改革的背景下,逐漸增加了招生名額,繼而由此導(dǎo)致了高校的在讀學(xué)生數(shù)量增多,在這樣的情況下,高校的學(xué)生管理環(huán)節(jié)更加的復(fù)雜。
對此各大高校逐漸加強了對于新公共管理范式的引入,并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)了高校學(xué)生管理工作的有序進行。
一、新公共管理范式的主要思想
1.政府的管理職能應(yīng)是政策制定
新公共管理認為,政府在行政管理的過程中其主要的職責(zé)應(yīng)當(dāng)是制定政策,而不是一味地執(zhí)行政策。
該理念認為,政府進行這樣的職能轉(zhuǎn)變,能夠有效地縮減政府的規(guī)模、開支,并最終提高政府的辦事效率。
新公共管理認為,作為一個有效的政府,其最大的職能在于能夠?qū)嶋H的問題進行有效的治理[1]。
2.政府服務(wù)應(yīng)以公民(市場)為導(dǎo)向
新公共管理認為政府在實際的行政工作開展過程中,應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的模式,并以公民或市場為導(dǎo)向,對政府以及社會的職能進行重新定位。
事實上,在公共部門內(nèi)部仍舊存在市場的機制。
而這就使得政府需要改變自己的行政方式,以公民的需求為導(dǎo)向進行服務(wù)。
3.政府應(yīng)采用授權(quán)(分權(quán))的方式進行管理
由于政府組織具有等級分明的集權(quán)結(jié)構(gòu),而這些結(jié)構(gòu)的存在使得政府的不同部門之間的人員溝通存在諸多的困難,繼而使得政府機構(gòu)難以根據(jù)實際情況采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞健?/p>
根據(jù)企業(yè)采取分權(quán)、授權(quán)、分散決策權(quán)等辦法解決此類問題的經(jīng)驗,政府部門在管理的過程中也需要采取相同的措施解決實際問題,并推動管理水平的提高。
4.政府應(yīng)采用私營部門成功的手段和經(jīng)驗
新公共管理還打破了公共行政部門的傳統(tǒng)理念以及管理方式,在實際的管理過程中加強了對于私營部門成功經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和借鑒,并在實際的過程中,提高了對于成本效率分析、全降低成本、提高效率等方面的重視程度。
5.政府應(yīng)在公共管理中引入競爭機制
新公共管理的理念認為,政府在日常的行政管理過程中,需要取消公共服務(wù)的壟斷,并逐步引用市場的競爭機制,從而為私營的企業(yè)或者部門提供服務(wù)競爭的機會。
新公共管理這種做法的實施,能夠有效地提高政府行政管理的水平,提高政府的工作效率、服務(wù)水平與質(zhì)量。
6.政府應(yīng)重視公共管理的效率、效果和質(zhì)量
新公共管理還根據(jù)交易成本的相關(guān)理論學(xué)說,扭轉(zhuǎn)了過去政府行政管理過程中過分注重投入,而忽視了結(jié)果的作風(fēng),并逐漸推行政府在行政管理的過程中重視所提供服務(wù)的效率和質(zhì)量的理念,并積極主動地根據(jù)外界的實際情況進行調(diào)整。
除此之外,新公共管理還提倡建立績效制度,并根據(jù)目標(biāo)進行管理[2]。
二、高校學(xué)生管理方面存在的問題
1.學(xué)生管理體系過于官僚化
近年來,我國高校在實際的學(xué)生管理工作開展的過程中,仍舊采用傳統(tǒng)的管理方法,繼而形成了以自下而上的服從為基礎(chǔ)的,缺乏平等互動的官僚型管理體系,而這種體系的構(gòu)建往往阻礙了相關(guān)人員參與管理的積極性。
事實上,在高校制定學(xué)生管理制度的過程中,各級部門為了實現(xiàn)學(xué)生不出事的目標(biāo),往往都迫使學(xué)生被動地服從管理,但事實證明這種管理模式的實施效果較差。
2.管理分級關(guān)系混亂
在學(xué)生管理的過程中,各方管理者由于受到傳統(tǒng)管理觀念的制約,繼而使得學(xué)生管理工作的重心尚未實現(xiàn)真正的下移,這種情況的出現(xiàn)就導(dǎo)致了在學(xué)校的政策制定,人才引進、流動,財務(wù)、資產(chǎn)管理等方面的決策權(quán)都過于集中在相關(guān)的部門手中,
而高校各院系的集中自主權(quán)較少,因而難以開展相應(yīng)的管理工作,進而由此導(dǎo)致了學(xué)生管理工作開展受阻。
3.高校思想政治教育工作存在缺陷
目前,我國高校在學(xué)生的政治教育工作的開展過程中存在著諸多的問題。
關(guān)于高校思想教育工作中的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是管理績效難以被量化。
二是在實際管理工作中缺乏明確的目標(biāo)。
三是在相關(guān)的管理工作中缺乏有效的反饋機制。
事實上,這些問題的存在都導(dǎo)致了各大高校在思想政治教育工作中的難度逐漸加大[3]。
4.學(xué)生管理工作缺乏服務(wù)理念
近年來,我國高校在學(xué)生管理的過程中存在服務(wù)理念缺失的問題。
這種問題主要體現(xiàn)在兩個方面:一是學(xué)校提供服務(wù)的意識薄弱,二是學(xué)生接受服務(wù)的意識缺失。
事實上,這些情況的出現(xiàn)都最終導(dǎo)致了高校在對學(xué)生進行管理的過程中,對學(xué)生管理的意義都過于忽視,并在追求整齊劃一的服務(wù)過程中,忽視學(xué)生的個性以及社會需求的多樣化。
5.輔導(dǎo)員工作開展遭遇瓶頸
目前,高校在進行學(xué)生管理的過程中,往往是通過輔導(dǎo)來進行相關(guān)環(huán)節(jié)的工作。
但近年來,輔導(dǎo)員的管理工作在實際的操作過程中卻遭遇到了諸多的瓶頸。
關(guān)于輔導(dǎo)員工作在實際開展過程中的瓶頸主要有以下幾個方面:一是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展使得學(xué)生的價值觀多元化,繼而增加了管理的難度。
二是90后學(xué)生往往具有信念缺失、集體觀念薄弱等缺點,導(dǎo)致管理的環(huán)境過于復(fù)雜多變。
三是近年來高校的擴招、就業(yè)困難的雙重壓力,使得輔導(dǎo)員的管理工作內(nèi)容復(fù)雜,繼而忽略了學(xué)生管理工作的開展。
三、新公共管理范式對高校學(xué)生管理的影響
1.構(gòu)建以學(xué)生為導(dǎo)向的管理模式
高校作為國家的公共資源及部門,其在實際的學(xué)生管理的過程中受到新公共管理范式的影響,逐漸改變了傳統(tǒng)的模式,并以學(xué)生或市場為導(dǎo)向,對學(xué)校的職能進行了重新定位。
目前,高校在學(xué)生管理工作開展的過程中,應(yīng)遵循公共管理中的思想,在以人為本的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)管理的效率性以及公平性。
目前,各大高校都加強了對于學(xué)生管理模式的改革,推動了行政管制朝服務(wù)管理的轉(zhuǎn)變,并由此構(gòu)建了以學(xué)校指導(dǎo)為主,以學(xué)生自我管理為特點的互動管理體系[4]。
事實上,現(xiàn)如今各大高校都通過成立學(xué)生教育管理服務(wù)中心、各類咨詢機構(gòu)等方式調(diào)動學(xué)生參與相關(guān)管理活動的積極性,并以此構(gòu)建以學(xué)生為主導(dǎo)的管理模式。
除此之外,各大高校還需要以新公共管理范式的思想核心為主導(dǎo),構(gòu)建學(xué)生管理過程中的分級管理行政體系,并最終實現(xiàn)管理過程中行政級結(jié)構(gòu)的淡化,推動我國高校的學(xué)生管理工作有序發(fā)展。
2.做好招生就業(yè)以及大學(xué)生心理健康教育工作
近年來,隨著我國教育改革的不斷推進,高校都增加了招生名額,在這樣的背景之下,高校在加強學(xué)生管理的過程中,需要嚴格把控招生的質(zhì)量以及數(shù)量,并結(jié)合新公共管理范式的基本要義,以市場為主導(dǎo),制訂嚴格的招生計劃,并在公平、公正的基礎(chǔ)上做好招生錄取工作。
在管理學(xué)生就業(yè)工作方面,需要有關(guān)部門及人員著重提高就業(yè)率以及質(zhì)量,并以此為基礎(chǔ)建立起職業(yè)化、專業(yè)化的工作團隊,從而為畢業(yè)生提供全方位就業(yè)服務(wù)。
為了實現(xiàn)這樣的目的,需要各大高校強化新公共管理的范式,以市場為基礎(chǔ),通過對市場以及用人單位的實際考查,并以此進行科學(xué)分析,從而完善人才的培養(yǎng)計劃。
此外,高校還需要加強建設(shè)網(wǎng)上就業(yè)信息交流平臺,并開展相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃教育,從而以此為基礎(chǔ),幫助學(xué)生對自己的職業(yè)生涯進行準(zhǔn)確的定位。
此外,在加強學(xué)生的心理健康管理過程中,需要學(xué)校的相關(guān)部門強化大學(xué)生咨詢制度的建立,并在此過程中通過建立分級教育的咨詢網(wǎng)絡(luò),推動日常咨詢工作的開展。
建立起分級預(yù)警機制,從而實現(xiàn)對惡性事故的有效防護,并以此提高學(xué)生的心理素質(zhì)。
3.調(diào)整高校學(xué)生管理重心
現(xiàn)階段,我國高校在管理的過程中同傳統(tǒng)的政府管理一樣,由于部門過多,各部門之間的權(quán)限、交流受到限制,繼而導(dǎo)致了相關(guān)管理工作難以得到開展。
隨著新公共管理范式的影響,我國高校在學(xué)生管理的過程中逐漸加強了對于管理重心的調(diào)整。
目前,我國高校對學(xué)生管理方面存在著行政部門管理得過多、過細等問題,并且主要進行的是諸如政策制定、方向把握等宏觀管理,而二級院系的管理自主權(quán)較差,只能進行諸如落實學(xué)校政策、完成管理任務(wù)等微觀管理。
前文提到這種情況的發(fā)生不利于高校學(xué)生管理工作的有序開展。
因此,就使得高校的相關(guān)部門需要重新劃分權(quán)力關(guān)系,從而以此為出發(fā)點,改變管理部門權(quán)力過大、過于集中的現(xiàn)狀。
事實上,通過構(gòu)建相關(guān)的新公共管理范式,能夠有效地推動基層服務(wù)工作的開展以及服務(wù)水平的提高,實現(xiàn)管理重心的逐漸下移,給予各院系更多的自主管理權(quán),繼而提高學(xué)校的積極性,并最終實現(xiàn)高校學(xué)生管理工作的有序進行。
4.引入競爭機制與企業(yè)管理方法
在新公共管理范式的影響下,各大高校逐漸加強了對于校園服務(wù)領(lǐng)域的管理,并在此過程中引入了相應(yīng)的競爭機制。
事實上,在后勤服務(wù)管理的過程中引入競爭機制,能夠有效地提高學(xué)生管理的效率,并由此轉(zhuǎn)變有關(guān)部門以及人員的服務(wù)態(tài)度,并最終實現(xiàn)管理方式的創(chuàng)新。
關(guān)于在高校服務(wù)領(lǐng)域中引進市場競爭機制的主要做法是讓私營企業(yè)或部門參與到高校服務(wù)領(lǐng)域的招標(biāo)中,諸如會議組織可以讓賓館飯店參與招標(biāo),畢業(yè)生招聘會可以讓中介公司參與招標(biāo)等。
此外,由于社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,高校規(guī)模的不斷擴大以及高校改革的不斷推行,使得高校需要直接面臨市場的競爭。
基于這樣的背景,相關(guān)的部門在日常的管理過程中加強了對于管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展。
現(xiàn)階段,高校在日常的管理過程中,基于新公共管理范式的影響,逐漸加強了企業(yè)管理模式的引進。
事實上,隨著該種方法的引進,有效地推動了高校的相關(guān)管理環(huán)節(jié)的改進和發(fā)展。
相關(guān)的實踐證明,在高校的學(xué)生管理過程中引進企業(yè)的管理模式,對于高校管理的科學(xué)性,以及重視投入與產(chǎn)出、成本核算等觀念的提升有著重要的借鑒意義。
5.建立健全學(xué)生管理隊伍的激勵機制
近年來,在推動高校的學(xué)生管理工作的過程中,有關(guān)部門因受到新公共管理范式的影響,逐漸加強了學(xué)生管理隊伍建設(shè)。
目前,高校為了有效地發(fā)揮學(xué)生管理隊伍的作用,逐漸在相關(guān)隊伍建設(shè)的過程中,加大了激勵機制的構(gòu)建力度。
目前,各大高校在建立健全學(xué)生管理隊伍的激勵機制時,往往采用精神激勵以及物質(zhì)激勵這兩種方式。
所謂的精神激勵指的是通過目標(biāo)、榜樣、感情激勵等方式來推動相關(guān)管理隊伍的有效構(gòu)建,而物質(zhì)激勵則是通過職稱評定、學(xué)術(shù)科研等方式提高管理隊伍的物質(zhì)待遇,繼而以此推動管理隊伍的建設(shè)[5]。
以江蘇某高校的財務(wù)管理教學(xué)團隊中的學(xué)生管理工作為例,該校通過在財務(wù)管理的教學(xué)團隊中建立激勵機制,繼而推動了管理隊伍建設(shè)效率的提高,并由此提高了高校學(xué)生管理的水平。
6.建立科學(xué)的績效評價體系
在傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作中,高校的有關(guān)部門往往重視管理的過程,而忽視了對于管理結(jié)果的總結(jié),進而導(dǎo)致傳統(tǒng)的學(xué)生管理過程中缺乏有效的績效評價機制。
近年來,新公共管理范式對政府的管理提出了放松行政規(guī)則,加強對于管理活動全過程的重視,并對相關(guān)部門提供的服務(wù)質(zhì)量進行關(guān)注的主張。
現(xiàn)階段,由于高校的學(xué)生管理工作受到新公共管理范式的影響,高校的有關(guān)部門逐漸轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的管理方式,提高了對于管理結(jié)果的重視程度,并以此為基礎(chǔ)加強了科學(xué)的績效評價體系的構(gòu)建。
目前,高校在學(xué)生管理的過程中逐漸加強了目標(biāo)管理的引入,在此基礎(chǔ)上建立起了科學(xué)的績效評價體系,并將績效評價的結(jié)果與管理者的評價、待遇等方面相結(jié)合,繼而推動管理者責(zé)任意識的增強,并最終實現(xiàn)高校的學(xué)生管理工作的有序進行。
7.樹立服務(wù)理念
除了上述的幾點外,在新公共管理范式的影響下,各大高校在學(xué)生管理的過程中,逐漸加強了服務(wù)理念,并通過相關(guān)管理工具的引入,為學(xué)生打造出閉環(huán)式的服務(wù)。
在傳統(tǒng)的學(xué)生管理過程中,各大高校的服務(wù)意識和理念都缺失得較為嚴重,而這種情況的出現(xiàn),往往會導(dǎo)致相關(guān)的管理工作開展僅僅局限于簡化流程、規(guī)范制度等層面,這種情況的出現(xiàn)往往會導(dǎo)致學(xué)生管理工作的水平難以得到提升。
隨著新公共管理范式的影響,相關(guān)的人員以及部門在加強高校學(xué)生管理的過程中,逐漸加強了對于學(xué)生的重視,并由此形成了以服務(wù)理念為基礎(chǔ)的管理模式。
在這一環(huán)節(jié)中,相關(guān)人員通過借助品牌管理的方式將管理過程中的問題進行有效的整合,從而推動了學(xué)生管理工作的發(fā)展。
事實上,品牌管理的實行,能夠有效地提高相關(guān)人員的服務(wù)意識以及服務(wù)的水平,并對服務(wù)資源進行合理的安排與應(yīng)用。
在建立以服務(wù)理念為基礎(chǔ)的學(xué)生管理工作體系的過程中,需要相關(guān)的管理人員建立學(xué)生投訴機制,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建相關(guān)的監(jiān)督機制。
以財務(wù)管理教學(xué)團隊中的學(xué)生管理工作為例,在實際的管理過程中,一方面需要針對學(xué)生對于教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置以及教師教學(xué)方法的意見做出相關(guān)的調(diào)整,繼而由此使得學(xué)生的聽課效率以及教師的服務(wù)水平得到提高。
除此之外,在實際的教學(xué)過程中,教師還需要將相關(guān)的新公共管理的思想融入到相應(yīng)的教學(xué)環(huán)節(jié)中,繼而提高學(xué)生對于新公共管理相關(guān)理念的理解。
四、結(jié)束語
新公共管理范式在特殊的時代背景下產(chǎn)生,其在最初主要針對政府部門的管理工作進行評價。
但近年來,隨著新公共管理范式的發(fā)展以及其影響力的擴大,使得其對我國高校的學(xué)生管理工作產(chǎn)生了一定的影響。
本文從新公共管理的思想內(nèi)涵入手,對高校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀進行分析,并進一步闡述了在新公共管理范式影響下的高校學(xué)生管理的轉(zhuǎn)變。
筆者認為,隨著相關(guān)理念的創(chuàng)新和管理人員的努力,我國高校的學(xué)生管理工作會越來越好。
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