工作述職報告

時間：2020-08-16 08:02:06 工作報告我要投稿

實用的工作述職報告合集七篇

　　隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的工作述職報告7篇，歡迎閱讀與收藏。

實用的工作述職報告合集七篇

工作述職報告篇1

各位領導、各位同事：

　　我首先感謝領導、同志們的信任和支持，給了我這個機會來參加這次演講。借此機會，通過這次演講增進各位領導和同志們對我的進一步了解，以便今后又好又快地開展各項工作。

　　我叫xxx，現(xiàn)年32歲，黨員，大專學歷20xx年參軍，在部隊里，我嚴格要求自己，兩次獲得嘉獎， 20xx年從部隊退役，一直都在古柏鄉(xiāng)水管站工作。我把在部隊中形成的嚴于律己的作風帶到了我的工作崗位上，平時，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地工作。剛上班時我知道自己在工作業(yè)務方面還不是很懂，在水管站其他同志的關心下，特別是每次來水利局機關工作匯報時，我充分抓住每一次機會，虛心向?qū)I(yè)的水利技術人員學習，并且得到各位領導在百忙之中抽出時間給我適時地幫助。這些年來，我一步一步地在領導和同志們的呵護下成長，業(yè)務能力不斷加強。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水利管理上也很快成為業(yè)務骨干，目前是古柏鄉(xiāng)水管站站長。為了使大家能夠?qū)ξ矣幸粋€全面的認識，我把的過去的業(yè)績和今后的打算給各位領導和同志們匯報一下。

　　一、水利管理工作開展情況

　　近年來，我們堅持“科學規(guī)劃、依法管水、規(guī)范管理”的指導思想，按照“提高管理水平、提高服務質(zhì)量、提高經(jīng)營效益”的工作目標，積極探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機制，使水利建設取得了一定成績。

　　(一)、堅持建設管理并重，確保工程安全運行。

　　在古柏鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設標準低且長期運行，原來的大部分工程已成問題水庫。加之渠系不配套，標準低，灌溉收益益不大。經(jīng)過實地調(diào)查，在政府和水利局的領導下，積極開展工作，科學規(guī)劃、精心建設。近年來水庫建設的投入逐年加大，水庫除險加固工程建設為改善水庫現(xiàn)狀提供了有利的條件，近年來，對兩座水庫進行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預旱的任務。還完成了28口三平塘的整治，經(jīng)初步估算，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效灌溉。在06、xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高。

　　在工程建設的同時，我們即開始考慮水庫工程管理工作，為了充分調(diào)動各水利片區(qū)村民管理的積極性，我們制定了詳細的管理辦法、抓好村干部，讓他們耐心細致地做好村民的管水思想工作，認識到水利建設的重要性。加強宣傳，依法管水，營造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強水法律、法規(guī)的宣傳，教育群眾以安全為重，保護水利工程；另一方面加大執(zhí)法力度，及時制止并嚴肅處理違章事件；同時爭取各級領導和當?shù)卮褰M干部的支持，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過長期細致的工作，大大改善了管理環(huán)境。特別是通過確權劃界，明確了水庫管理范圍，水管單位有了合法的管理權，水庫管理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫養(yǎng)庫庫、自給自足”的運行機制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力提高經(jīng)營效益和創(chuàng)收能力。

　　(二)、充分利用自來水資源，努力提高經(jīng)營效益。

　　在自來水工程中，經(jīng)過政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水管理的一套新模式，用個人承包與水管站管理結(jié)合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們古柏鄉(xiāng)的自來水用戶在我任水管站站長以來，由不到200戶，逐步擴大發(fā)展到400余戶。我們充分挖掘潛力，合理開發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設資金來源渠道的新機制，積極扶持個人承包與水管站管理結(jié)合，進一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。

　　我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。因此對今后的工作也滿懷希望。

　　二、今后工作的打算：

　　1.加強學習，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質(zhì)量。只有不斷加強水管單位的各項管理制度和相關業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔負著落實政策、上下內(nèi)外溝通的職責，同時，水管工作實際上就是服務工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感；需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護領導班子的團結(jié)，維護領導的形象。同時，充分發(fā)揮水管站工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務質(zhì)量，做好水利服務工作。

　　2.當好參謀助手，服上級領導決策。我將及時準確地掌握各方面工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息；并且注意調(diào)查分析，主動獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)。

　　3、進一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一項長期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。宜賓縣每年局部性暴雨洪災不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展。要樹立防大汛、抗大旱的思想準備，進一步落實防汛抗旱責任制，抓好水庫年度檢查制度建設，繼續(xù)完成抗旱預案、完善防洪預案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設，確保防洪安全、供水安全、糧食生產(chǎn)安全，維護人民群眾生命財產(chǎn)安全，最大限度減少災害損失。

　　4、抓好以農(nóng)村水利為重點的各項水利工作。水利工作要以服務“三農(nóng)”為重點，要緊緊圍繞建設社會主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、增加農(nóng)民收入為目標，不斷加強農(nóng)村水利基礎設施建設。今要總結(jié)經(jīng)驗教訓，鞏固農(nóng)村飲水解困成果，進一步解決農(nóng)村飲水安全問題。

　　各位領導、同志們，在今后的工作中我的處事和社交能力還有待提高。但是我相信，我可以通過充滿青春活力的熱情和對工作認真負責、肯鉆肯干的態(tài)度來鍛煉自己。同時通過悟出了一些搞好水管站工作的方法策略，相信我能夠搞好水管工作的。謝謝大家�。。�！

工作述職報告篇2

　　從上一個學年度開始，我負責學校的藝術教育工作。今年年初各個部門制定了未來五年的規(guī)劃，由學校制定的藝術教育目標是努力提高學生的審美情趣和人文素養(yǎng)。雖然不是每一名學生都能成為藝術家，但可以成為一個懂得欣賞藝術，熱愛生活的人。今天人類的社會活動中，藝術的地位越來越重要，它是人類精神文明滋養(yǎng)發(fā)展的土壤。藝術教育存在的意義，不僅是為學生建立一個獨特的知識技能體系，培養(yǎng)一種高素質(zhì)的精神追求，更是為有這方面天賦和學習意愿的學生，來指引一條方向正確的藝術道路。

　　在3月份的文明禮儀月中，我們進行了“我的校服我做主”活動。無論是舞臺上的校服展示，還是櫥窗前選票的填寫，可以說都在當時同學中引發(fā)了焦點關注。我還清楚地記得報名模特表演的學生站滿了整個四層多功能廳，記得在挑選模特時那一雙雙渴望登臺展現(xiàn)自我的懇求神情，更難忘同學們身著校服展現(xiàn)意氣風發(fā)的青春。也許在他們之中，未來真的就有一位能登上國際T臺的名模，也許對于更多人這只是他們?nèi)松形ㄒ坏囊淮�，但無論如何這是他們在xx初中生活里的美好一瞬。而對于所有參與投票的學生來說，他們不僅進行了一次充分發(fā)揚xx主人翁權利的投票，同時也是對他們審美水準的一次檢驗。

　　在學校整個教育體系中，藝術發(fā)揮著獨特的作用。有人說，它是連接世間難以描述的，富于深刻情感的，各種事物的橋梁。也有人說，沒有藝術的教育是不完整的教育。我認為xx藝術教育還有一個獨特之處就在于，它不僅僅是圍繞少數(shù)幾個藝術團體的成員，而是為全校所有的學生服務。

　　規(guī)劃中我大膽提出“大藝術課程”的想法，即包括音樂、美術、攝影、書法、舞蹈等門類，每周兩至三節(jié)課，�？评蠋熑谓�。初一年級學生，要求全面學習了解各藝術課程；初二年級學生，每學期選修兩門藝術課程；初三年級學生，學習藝術欣賞課程。這些設想雖然在現(xiàn)階段地點、師資等條件制約下還很難實現(xiàn)，但是我認為這有助于提高全體學生的藝術修養(yǎng)。而對于目前我們可以把學校的選修課劃分為三大類，即科學研究類、人文藝術類和運動健康類，我們對學生選修課的要求可以在兩年完成12學分的基礎上，提升為每個學生須在每類選修課中至少選擇一門課程。此外，為提高學生的人文藝術修養(yǎng)，可要求學生三年中至少觀看一場話劇或歌舞劇，聆聽一場音樂會，欣賞一次美術展覽。

　　為了推動學校藝術活動的積極開展，藝術教育堅持每周一次活動；每月一次講座；每學期一次特色專題文化藝術展示；每年一次專場演出，并且結(jié)合學校藝術節(jié)和合唱節(jié)，定期開展相關活動。今年我校的合唱節(jié)我們打算創(chuàng)新表演形式，如采用合唱、獨唱伴合唱、舞臺小組唱、戲劇合唱、歌舞合唱、朗誦伴合唱、合唱對唱等多樣化的形式，同時鼓勵各班學生自己填詞、編曲、伴奏形式多樣化。

　　寒假里我和劉曉瑩老師帶著管樂團的學生錄制了中央電視臺的《快樂琴童》節(jié)目，學生們講述了自己學習樂器的經(jīng)歷，很多細節(jié)讓在場的我們頗有感觸。他們曾有過彷徨，想過放棄，但是堅持到今天音樂已成為了他們生活中不可或缺的一部分。因此作為學校盡可能多的為學生提供展示的舞臺和渠道，讓他們的青春能量合理的進行釋放，誠如許多教師所證實，藝術可以是接近、激勵和教導學生的強有力的渠道，有時是最好的渠道。

　　20xx年9月是xx中學成立15周年，在慶典活動的籌劃中，我們準備推出xx中學首屆戲劇電影節(jié)。我們會向全校學生推薦十五部國內(nèi)外經(jīng)典的電影作品，讓學生票選出他們心目中的最佳導演、最佳編劇和最佳男、女主角。同時還會向全校學生征集以xx校園生活為主題的校園劇、課本劇和時下流行的微電影。讓學生們發(fā)揮自身的創(chuàng)造力，從自己的視角去記錄、去展現(xiàn)他們所熱愛的校園。

　　藝術教育好像一塊三層的蛋糕塔，最下面一層是根基，它是我們面向全體學生的教育，作為普及的功用，它不一定成績漂亮，但卻是一切成就的基礎；第二層是核心，它是我們各類藝術選修課程，這是我校藝術教育的中堅力量；最上面一層是代表我們學校的榮譽與驕傲，它是我們精心打造的各個藝術團隊，力爭在東城區(qū)藝術節(jié)、合唱節(jié)上取得突破性成績。合唱團兩年內(nèi)力爭區(qū)藝術特色校，五年內(nèi)目標是金帆藝術團；管樂和舞蹈五年內(nèi)力爭區(qū)藝術特色校。

　　黨的17屆6中全會提出“文化大發(fā)展大繁榮”的綱領性要求，這是我國在改革開放以來取得輝煌經(jīng)濟成就同時，對社會健康發(fā)展、人民素質(zhì)提高的新要求。全國文聯(lián)副主席段成桂曾經(jīng)提出：西方的文藝復興是從美術開始的，他預言中國的偉大復興將會從承載漢字藝術的書法開始。十年之后，正是文化大發(fā)展的成熟時期，也正是今天xx學子們的成才之日，那時候他們會懂得去聆聽高雅的音樂，鑒賞精奇的畫作，品味優(yōu)美的詩篇，他們會感謝xx的教育讓藝術，永遠成為了他們生活中的重要部分。

　　學生需要從藝術中尋找生命的感悟，作為我們教師也需要用藝術來陶冶情操，修養(yǎng)身心。比如接受一些芭蕾的形體訓練，不單是為了減肥，當你可以用足尖站立的時候，猶如感受到天鵝的優(yōu)雅；比如參加合唱排練，不單是為了在教委比賽中拿獎，在你領略到幾個聲部和聲的時候，也會感受到天籟般的美妙。如果不是教師旗袍展示活動，我不會知道張靜和許靜老師有那么多美麗的旗袍，在班隊比賽坐車回來的路上，于璇老師還一再說自己買了旗袍卻沒有場合去穿。建議學校在今年的教師節(jié)舉辦一場晚宴，讓所有老師都能穿上漂亮的禮服，展示一下xx教師的靚麗風采。

　　綜上所述，藝術的意義是讓人擁有一份熱愛美好事物的情懷，藝術教育的意義是讓這個擁有的過程變得更加美好。讓我們?nèi)熒餐谏钪虚_啟藝術的這扇窗，享受它帶給我們的歡樂與幸福。

工作述職報告篇3

　　駐村工作以來，我們堅持邊走訪、邊慰問，邊謀劃、邊實施，邊抓項目、邊抓班子、邊抓穩(wěn)定，有條不紊、不急不躁地推進各項駐村工作�，F(xiàn)將有關情況匯報如下：

　　一、抓住重點打開局面

　　我村換屆后不穩(wěn)定因素較多，各項工作開展難度較大。針對這些實際情況，工作組堅定信心、滿懷激情、不等不靠，一邊走訪慰問掌握民情，一邊尋求突破口，力爭盡快打開工作局面。

　　一是抓班子增活力。我們采取談心、加強日常溝通交流、召開生活會、學習先進典型等形式，促進班子成員增進了解、消除誤會、改進工作;通過完善村財務管理、溝通協(xié)調(diào)、決策議事等系列工作制度，定制度、定規(guī)矩，確保村班子按制度辦事，減少隨意性。同時，進一步完善村部建設，為黨員活動室配齊x把桌椅和臺式打印復印機一臺、電腦一臺，確保能夠開展正常黨員群眾學習培訓。目前，村班子較為穩(wěn)定，工作積極性明顯增強，辦事效率和工作作風明顯提高，得到了村里黨員群眾的認可。

　　二是抓規(guī)劃增信心。針對我村貧困原因以及工作中的難點和癥結(jié)，本著“緊密結(jié)合市縣鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃，緊緊依靠本地發(fā)展優(yōu)勢，緊緊依靠縣鄉(xiāng)黨委政府和村班子，最大限度調(diào)動群眾創(chuàng)業(yè)積極性”的原則，確定了“全面完善基礎設施、鞏固提高主導產(chǎn)業(yè)、努力提升村民素質(zhì)、積極推進村班子建設”的幫扶工作規(guī)劃，詳細制定了10年發(fā)展規(guī)劃、一村一品發(fā)展規(guī)劃，并通過召開黨員、組長、群眾代表會以及面向群眾擴大宣傳動員等方式，增強干部群眾信心，把注意力轉(zhuǎn)移到干事創(chuàng)業(yè)上來。

　　三是抓實事聚人心。工作組入村以后，通過一個月的走訪，首先確定壯大林果產(chǎn)業(yè)、加強基礎設施建設等工作思路，力爭通過率先抓好幾件實事增加群眾對村班子的信任和支持。為此，先后為群眾爭取果苗近x萬棵，爭取精品果園建設x畝;通過單位領導支持和積極籌集爭取資金20余萬元，修通了12組x公里山路，結(jié)束了12組x戶村民解放前直至今天一直靠騾子、毛驢運輸?shù)臍v史;自籌資金x萬元建設村民廣場，組建了兩只秧歌隊，定期播電影、開展活動;自籌資金及物資x元對困難黨員群眾進行慰問;開辦農(nóng)民中專，招生x人，學制三年，每年補助x元，現(xiàn)已授課兩次;舉辦陽光素質(zhì)工程培訓，培訓村民x人。這些項目的實施雖然經(jīng)歷一些波折，但也考驗了干部，凝聚了人心，促進村情村貌有了新的改變。

　　二、抓牢項目利民惠民

　　我們把抓好十件實事作為首要任務，積極采取措施，確保早開工早見效。

　　一是扎實推進項目工作。按照項目辦的要求，我們對涉及民生的重大項目進行了梳理，確定規(guī)定項目9項、自選項目4項(修通第12組x公里山路、修建村民文化廣場、開辦涉農(nóng)中專班、建設一家休閑度假山莊)，明確了村班子人員分工，確定主抓人員。目前，十大項目均已完工，并通過了有關部門的驗收，而且多數(shù)項目都超額完成任務，比如一事一議項目，計劃修橋兩座，實際修橋四座，飲水安全項目，計劃打深水井x眼，實際打了x眼。自選項目，已全部完成，其中休閑度假山莊正在開工，入冬前完成主體建設。在這些項目中，難度最大的是兩個自選項目，一個是第 12組x公里山路項目，從測量、規(guī)劃、審批，到開工建設，歷時兩個多月，花費了我們和村干部的大量心血;休閑山莊建設，光跑有關手續(xù)就反復到縣鄉(xiāng)有關部門 x多次，費盡了周折。

　　二是大力推動產(chǎn)業(yè)建設。我們根據(jù)本村實際在進一步發(fā)展壯大林果業(yè)的同時，積極抓好林果業(yè)深加工和創(chuàng)品牌、擴大銷售渠道，近年爭取與匯源果汁、怡達果品等加工企業(yè)聯(lián)系，建成1個果品加工廠;同時加強果品儲藏運輸和品牌宣傳，改進果品包裝銷售，提高果品價值和知名度，創(chuàng)造品牌效益。目前，已通過市電臺借助民聲直達欄目做了一期果品宣傳廣告，在演播室展示了我村的`優(yōu)質(zhì)蘋果，面向全市進行了宣傳;計劃再通過網(wǎng)絡進行深入宣傳，使全寶河蘋果走出縣鄉(xiāng)，走進大都市。此外，還積極抓好觀光園、采摘園和休閑山莊、農(nóng)家院建設。依托林果業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，按照縣委、縣政府對大營子鄉(xiāng)發(fā)展休閑旅游業(yè)的定位和規(guī)劃，采取村外引資金、村內(nèi)能人帶頭、合作社管理等方式，規(guī)劃、建設一批采摘園、農(nóng)家院和休閑山莊，使林果業(yè)發(fā)展與鄉(xiāng)村旅游結(jié)合起來，開辟增收渠道。目前，已完成投資x 萬元，建休閑山莊一處，垂釣園一處，蒙古包兩處。

　　三是抓文化建設轉(zhuǎn)民風。針對該村存在的村民矛盾糾紛多等問題，通過擴大宣傳引導，開辦學校，組織開展健康向上的文化體育活動等方式，積極倡導文明新風。目前，新組建的2支扭秧歌隊經(jīng)過培訓，已經(jīng)初見規(guī)模，農(nóng)閑時每晚開展活動。同時，通過放電影、開辦農(nóng)民中專、舉辦陽光培訓等方式，傳播新思想、新觀念、新生活方式，引導村民學文化、學技術、開闊思路，改變傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營方式，擴大信息量，為長久脫貧致富奠定基礎。

　　四是抓好信訪保穩(wěn)定。工作組把抓好信訪穩(wěn)定作為駐村工作的長期任務，認真排查矛盾隱患，掌握信訪動向，堅持不懈地抓好信訪穩(wěn)定工作。先后參與解決信訪糾紛x起，與長期有信訪意向的群眾談心x多次，努力在消除誤解、化解矛盾上下功夫，較好地維護了全村穩(wěn)定。目前，我村沒有出現(xiàn)大規(guī)模上訪和進京赴省訪。

　　三、自力更生抓好自身建設

　　工作組把在抓好自身建設作為前提和根本，以實際行動和具體表現(xiàn)為村班子和群眾做表率。

　　一是堅持自力更生不給村里添麻煩。工作組入村后，做到自己租房、自己做飯，生活用品都自己購買。還租種了一塊菜地，解決夏季吃菜問題。同時，工作組還幫助接送救火人員、去縣鄉(xiāng)辦事x多次，為村里節(jié)約差旅費x余元，招待費x余元。

　　二是嚴格管理保證工作順利開展。工作組建立了嚴格的自我管理制度，明確了隊員分工，保證按部就班開展工作。首先是抓好學習。堅持集中學習和自學，保證工作組成員全部了解政策、掌握制度規(guī)定，有序開展工作。其次是保證堅守崗位。工作組切實做到與單位工作脫鉤，每月在村工作20天以上。截止目前，工作組成員平每月在村工作24天，多數(shù)雙休日都不休息。

　　三是嚴肅紀律樹立良好形象。我們堅持遵守駐村工作紀律，嚴肅經(jīng)費使用、財務管理，嚴格自我約束。凡是項目款，一律對全村公開，每開工一個項目都要首先公布預算和明細，自覺群眾監(jiān)督。工作組做到了生活簡樸、艱苦奮斗，自覺與群眾打成一片，9組曾經(jīng)當過25年村支書的80老黨員曲志瑞同志曾對縣委組織部的同志說，“工作組和群眾雨水情深，我從他們身上看到了老八路的作風�！�

工作述職報告篇4

尊敬的各位領導、老師們：

　　20xx年度，xx小學在xx鎮(zhèn)中心學校的正確領導下，在學校全體教職工的共同努力下，抓住今年是開發(fā)區(qū)教育質(zhì)量年的重大機遇，緊緊圍繞教育教學這個中心，抓管理、抓教學、抓建設，使我校各項工作逐步向科學化、規(guī)范化、特色化邁進，現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、學校思想政治工作成效顯著，德育工作途徑進一步拓寬，師生思想素質(zhì)不斷提高

　　諸育德為首，搞好學校各項工作，圓滿順利地完成教育教學任務，抓好教師隊伍建設，提高學生綜合素質(zhì)的前提必須要用堅強有力的思想政治基礎做保證，尤其是在學校的育人工作中，廣大教師要樹立求真務實的，奉獻進取的師風，培養(yǎng)愛國、團結(jié)、博學，創(chuàng)新、勤奮、上進的校風。為落實德育為首的育人原則，一年來，我校著重做了以下幾個方面的工作。

　　1、做到了與時俱進，進取奉獻。一年來，我校認真落實教師政治業(yè)務學習制度，采用集體學習和個人學習相結(jié)合的方式，通過收看新聞，閱讀報刊，小組討論，集體交流等形式，認真學習黨的教育方針、政策，學校全體教師每學期一篇學習心得體會。政治學習制度的落實，有力的指導了我校的教育教學工作。強有力的思想政治工作，增強了教師隊伍的凝聚力，調(diào)動了教師的工作積極性，學校內(nèi)部形成了一種求真務實，奉獻進取的工作做風，人人講奉獻，個個比實干，使學校教育教學工作得以有條不紊，井然有序的開展。

　　2、抓學校領導班子建設。樹立善處、廣納、勤政、高效的政風形象。學校領導班子在工作上統(tǒng)一認識，作風民主，處處以身作則，要求教師做好的，領導率先垂范，勇挑重擔。一年來，我校領導班子成員不斷學習黨的教育方針、政策，加強工作研究，充分發(fā)揮領導班子的整體效能，強化管理育人，服務育人的意識，堅持依法治校。推行以法執(zhí)教。自覺接受廣大家長、學生及教師的監(jiān)督和批評。班子成員分工明確，各負其責，協(xié)調(diào)配合，互相勾通。由于學校領導班子之間的團結(jié)協(xié)作，學校教育教學工作有了新的進展。

　　3、以新《教師法》、《義務教育法》和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為準繩，落實開發(fā)區(qū)教育系統(tǒng)“六條禁令”的要求，致力于良好師德師風的建設，不斷提高教師思想道德素養(yǎng)。一年來，學校經(jīng)常組織廣大教師學習教育政策法規(guī)，在廣大教師中間開展“說文明話，做文明事，創(chuàng)建文明校園”活動，以活動為載體，逐漸樹立依法執(zhí)教的意識，規(guī)范教師的從教行為，堅決制止教育亂收費現(xiàn)象的發(fā)生，嚴禁教師體罰或變相體罰學生，積極鼓勵教師樹立良好的教風和師風，做到嚴以律已，為人師表，學高為師，身正為范。在教師的成材和成名上，一手抓教師的職業(yè)道德水準的不斷提高，一手抓教師教學技能，業(yè)務水平的提高，鼓勵教師成長為品德高尚、工作高效、受社會尊重、令學生及家長尊敬的優(yōu)師、名師。

　　4、以活動為載體，充份調(diào)動學校、社會、家庭的力量，不斷拓寬德育途徑，規(guī)范學生行為。一年來，我們發(fā)揮學校德育工作主陣地作用。因地制宜，利用每周的班隊會、思品課，選擇適合小學生年齡特點的教育內(nèi)容，變抽象為具體，化深奧為淺顯，對學生進行愛國主義，集體主義的思想教育和社會公德教育，科任教師重視學生良好品格、學習態(tài)度、學習習慣的養(yǎng)成，教會學生尊老愛幼，孝敬父母、互助合作，培養(yǎng)他們正確的道德價值觀和是非判斷的能力。由我校少隊輔導員兼任法制輔導員定期為全校師生舉辦法制講座和普法宣傳，用真實的案例教育廣大學生遵紀守法，至目前，我校的師生違法犯罪為零。我校還積極鼓勵少先隊員利用寒暑假參加社會公益活動，實踐活動，并把學生活動情況通過書面反饋給學校，溝通了學校與家庭，社會的聯(lián)系，形成了學校、家庭、社會三位一體的教育網(wǎng)絡，共同為學生創(chuàng)造了良好的成長環(huán)境。

　　二、進一步加大教育教學管理力度，穩(wěn)步提高教學質(zhì)量

　　幾年來，學校堅持質(zhì)量立校，管理強校，科研興校的指導思想，不斷加強和完善制度建設，嚴格教學管理。以課堂教學為中心，在提高教師教學業(yè)務素質(zhì)的基礎上，在課堂教學中逐步滲透新課程提出的先進教育理念，極力尋求探索課堂教學“方法與能力、知識與技能、情感態(tài)度價值觀”。同步發(fā)展的途徑和目標，取得了較好的效果，我們的具體作法是：

　　1、針對教師在教學研究上缺乏應有的理論指導，我們大力提倡在理論指導下進行教學研究和實踐，在實踐研究的過程中進一步加深對理論的認識和提高，一年來，學校組織教師按時進行業(yè)務理論學習，鼓勵教師堅特寫教學反思并結(jié)合教師的實際進行了多次有針對性的校本培訓，如“現(xiàn)代遠程教育技術應用培訓”，“教務主任教研培訓”，“看光盤上名師講座”等。通過培訓討論，大家統(tǒng)一了認識，明確了主攻方向。

　　2、重點抓好常規(guī)教學以提高教師業(yè)務能力。

　　本著致力于建設一支師德高尚、業(yè)績突出，發(fā)展?jié)摿Υ蟮慕處熽犖椤?/p>

　　①以課堂教學為中心，發(fā)揮教研組的職能作用，按照中心學校教育教學管理細則的規(guī)定，對課任教師的學習和教學工作進行動態(tài)管理，定期考核，嚴把備課關，授課關，作業(yè)批閱關，實行教案簽字制度，杜絕無教案或教案準備不充分進課堂的情況發(fā)生。

　�、诜e極開展教學研討活動。以活動促教研，以教研促質(zhì)量。

　　③對新分配教師指定專任教師進行幫帶。經(jīng)常性深入課堂進行指導、交任務、壓擔子，促使青年教師成長，提高了新教師自覺鉆研業(yè)務的能力。

　　在教師和學生的不懈努力下，學校教學質(zhì)量穩(wěn)步上升，上學期在中心學校組織的二年級學生統(tǒng)考中我校數(shù)學成績據(jù)全鎮(zhèn)第一。

　　三、多渠道籌集資金，加大學校設施和校園環(huán)境建設力度

　　1、在學校建設方面，堅持學校環(huán)境建設與校園文化建設相統(tǒng)一的原則。我們不僅注重校園的綠化，更注重校園文化氛圍的營造和校園文化對學生的熏陶、浸染作用。一年來我們又增植樹木百余株，目前學校綠化面積占校園總面積的20%。在教學樓外懸掛中外先賢和當代名人畫像及傳世良言;在教室內(nèi)懸掛“中小學生行為規(guī)范”和“小學生守則”，使全校師生目之所及、耳之所染、心之所處都能感受到人文精神的熏陶感染。

　　2、學校在經(jīng)費十分困難的情況下，千方百計改善辦學條件和教學設施。今年學校跟吳忠市上橋中心學校積極聯(lián)系爭取獲贈一臺電腦、與紅寺堡電信局聯(lián)系獲贈一臺無線電話和免費連接網(wǎng)絡及免網(wǎng)費，解決了學校設備不足的一點困難。

　　四、重視學校衛(wèi)生防疫工作，培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成

　　學校根據(jù)衛(wèi)生局相關文件精神及中心學校指示。對預防傳染病大力宣傳、全體動員、加強了對校內(nèi)食堂、飲用水的檢查，認真落實教室、廁所的消毒工作和報告制度，并邀請村衛(wèi)生防疫人員來我校做講座。一年來，學校以預防“傳染性疾病”為契機，狠抓學校的環(huán)境衛(wèi)生和學生個人衛(wèi)生，督促學生養(yǎng)成了良好的個人衛(wèi)生習慣，學校的衛(wèi)生工作比以往有了很大的改觀，為教師的工作、學生的學習創(chuàng)造了潔凈的環(huán)境。

　　五、辦學優(yōu)勢及存在的問題

　　1、隊伍優(yōu)勢。一所學校能否卓有成效地完成培養(yǎng)人才的任務，關鍵在教師。擁有一支高素質(zhì)的教師隊伍是學校的生命力之所在。我校教師平均年齡30歲左右，學歷合格率達100%，均屬大專學歷。是一支學歷較高又較年青的教師隊伍。只要我們堅持正確的辦學方向，一定能實現(xiàn)我們的既定目標。

　　2、學校教師缺少，不能滿足學校的教學需求。

　　3、辦學特色還不十分鮮明，個別教師的教學觀念和教學方法還比較陳舊，還要加強學習，逐步提高。

　　六、個人情況

　　一年來，本人認真學習黨的方針、政策和教育法規(guī)，準確地把握了辦學方向，依法治校、依法執(zhí)教，規(guī)范了辦學行為。在教育教學和管理工作中，得到了上級部門和學生家長的肯定和支持。

　　一年來，本人認真鉆研業(yè)務理論，及時掌握教育前沿信息，用現(xiàn)代教育理念指導辦學，我們的教育教學工作取得較好的成績，得到了上級和學生家長的好評。

　　一年來，本人遵紀守法、嚴以律己。在思想上積極上進，在行動上自覺接受群眾監(jiān)督，實行校務公開，重大開支上會研究集體決定，勤儉節(jié)約、勤儉辦校，克服重重困難，在教師極為缺少的情況下艱苦求發(fā)展，在困境中求生存。在班子中充分發(fā)揚民主，團結(jié)教師、關心教師，使我校工作井然有序的運行。

　　在學校致力于“團結(jié)、民主、寬松、和諧”的校園人文環(huán)境的營造，這是本人幾年以來一貫的良好傳統(tǒng)。我們在生活上關心幫助教師，在工作中幫扶教師，做了大量的凝聚人心的工作，想方設法調(diào)動了教師參與學校工作的積極性，使教師對學校的方針、政策產(chǎn)生了認同感。自覺把個人奮斗目標與學校的奮斗目標結(jié)合在一起。本人做為校長時常想著以身作則，以德引領，“不用揚鞭自奮蹄”是我們追求的理想境界。目前，教師隊伍思想穩(wěn)定，精神狀態(tài)良好，正朝著我們理想的方向發(fā)展。

　　最后，我代表xx小學對每一位為學校振興做出努力的教師表示感謝，我認為所謂的管理就是合作，我與在校的各位教師合作非常愉快，他們非常盡力，在承受著各種各樣壓力的同時而努力工作，我為他們自豪。正是你們的工作，奠定了學校發(fā)展的基礎，我為學校的每一個人驕傲。

工作述職報告篇5

尊敬的老師、全體同學：

　　你們好！我是旅游二班的xxx，于XX年11月競選班長一職，并且競選成功，現(xiàn)任期滿一學期。在過去的一學期里，工作方面主要有以下幾點：首先是班級日常的紀律，尤其是晚自習的時候，清點人數(shù)，帶領大家安靜的自習，協(xié)助學委組織大家進行英語聽力練習。其次是組織開班委會，商討班級組織活動的問題，以及班級日后的建設問題，發(fā)現(xiàn)班級出現(xiàn)問題后及時開會討論，共同商討解決方案。定期開班會，在班會上明確班委的工作計劃，引導大家朝正確的方向努力。

　　協(xié)助其他班委完成他們的工作，比如：

　�、倨饺绽飵椭鷮W委收作業(yè)，調(diào)查大家的學習情況；在鄰近期末的時候輔助學委組織同學對各考試科進行期末總結(jié)，然后將總結(jié)的資料向全班同學發(fā)放，并督促大家學習；對個別學科成績不理想的同學進行一對一的輔導，好讓大家在期末時能打有準備的仗。綜合這學期全班的成績來看，整體還是不做的，這也是對班委工作的認可、是大家共同努力的結(jié)果。

　�、谠绮贂r幫助體委組織大家配合體育部的工作，讓早操工作順利的完成，我們班在早操進行的“夾球跑”比賽中獲得了院里第三名，并且我們院的早操還受到學校的表揚；協(xié)助體委組織大家報名參加學校進行的“十人九足”比賽，我們xx班小組首先在院級比賽中取得勝利，然后代表學院參加校級比賽，并在校級比賽中獲得第六名。在學院舉行的籃球比賽中，我們xx班的“小兄弟”隊也取得第二名的好成績。

　　③協(xié)助文藝委員組織大家練歌，并設計我們班級特色的表演形式，最終在旅游學院合唱比賽中取得亞軍的好成績。

　�、芄膭钔瑢W參加學院的各種比賽。在青協(xié)舉行的辯論賽中，代表我們班級參賽的幾名同學在激烈的爭辯中摘得桂冠；在學習部舉行的“開心辭典”旅游知識競賽前期，組織同學踴躍報名，當初報名人數(shù)超過了比賽所需人數(shù)，我們班委會臨時開會決定把機會留給普通同學，有報名的班委就主動退出，剩余的同學就進行了簡單的班級內(nèi)部測試，篩選出5名普通同學參加比賽，這5名同學最終取得了第一名的好成績，比賽期間也體現(xiàn)出他們的團結(jié)能力和臨時應變能力。

　　在個人組織紀律性方面，我做到嚴于己、無遲到、無曠課，保持良好的學習作風；在學習方面，我無掛科現(xiàn)象，平時按要求完成各科作業(yè)。

　　如果繼續(xù)留任，將在原有的基礎上提高一個層次，上升一個高度，從多角度來帶領班委會成員管理好班級，向更高的層次發(fā)展。學習方面要及時督促大家各科的平時學習，出現(xiàn)問題及時調(diào)整；紀律性方面要有效地督促大家，尤其是晚自習，對大家的學習獨立性和毅力的堅韌性是很好的考驗，一旦大家這兩方面鍛煉出來了，在以后的工作中會養(yǎng)成良好的習慣，并且這種好的品質(zhì)會增進領導對自己的認識；活動方面我會多與其他班委共同協(xié)商多組織班級活動，來增進同學之間的了解、加深同學之間的友誼，及時調(diào)整班委與班委、班委與同學、同學與同學之間的問題，并且多鼓勵大家參加學院和學校組織的各項活動，來提高大家的積極性和主觀能動性。以后在各方面，作為班長，我都會起帶頭作用，穩(wěn)定自己的態(tài)度，帶領好我們的班委，從我們班委起來影響大家，和大家一起朝具有二班特色的道路前進，爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體。

工作述職報告篇6

尊敬的各位領導、評委：

　　大家好﹗

　　我于20xx年7月02日進入貴公司，現(xiàn)已有多半年時間，我被安排在**檢測公司擔任檢測員一職，感謝公司給我機會，提供一塊展現(xiàn)自己的平臺。

　　在年初至際，我將這半年的工作總結(jié)如下：

　　在這段從事試驗工作的過程中，讓我很快意識到自己在學校所學到的只是一些理論知識，而欠缺的是實際操作能力和缺乏思考。由于自己的粗心大意、經(jīng)驗不足導致在工作中出現(xiàn)一些不必要的失誤，報告偶爾會出錯給部門帶來不好的影響，為了避免這些不應該發(fā)生的失誤，我在工作中多方面向同事、領導請教，學習他們多年來在實際工作中的經(jīng)驗，努力提高自己的業(yè)務水平。

　　我的工作主要是負責混凝土、砂漿抗壓強度的檢測，剛從事這項工作的時候，對自己來說有一定的困難，通過領導的耐心教導、同事的幫助和自己的努力，不久已熟練掌握混凝土、砂漿抗壓強度試驗的操作方法及試驗儀器的原理性能，能及時對儀器進行維護和保養(yǎng)，能及時準確的出具報告，在此過程中，嚴格杜絕質(zhì)量檢驗不合格，超齡期或不夠齡期的試塊進行試驗，尤其要對拆模條件的試塊數(shù)據(jù)要求真實、準確，保證實體拆模的質(zhì)量和安全，更細化的說：對來樣負責，首先要檢查試塊有沒有弄虛作假、缺棱掉角，是否與委托單一致，經(jīng)過監(jiān)督檢查無誤后方可進行試驗，在試驗的過程中偶爾出現(xiàn)試塊不合格，在11月份時出現(xiàn)《重邦康城》和《民生新天地》兩個工地試塊強度達不到規(guī)范要求，及時向領導匯報與工地化驗員、技術部門協(xié)商，通過分析原因主要是的養(yǎng)護條件差，在做的過程中插搗不到位，經(jīng)技術部門采取調(diào)整水灰比相應的措施整改后和對工地化驗員進行溝通、相互學習、領導的幫助解決了這一系列的問題后，同條件試塊和標養(yǎng)試塊強度值都能達到。因此，我更要認真執(zhí)行國家制定的規(guī)范要求，認真負責來樣鑒收，做到委托臺賬清楚，帳務相符、嚴格操作過程。及時準確的判斷，保證建筑過程質(zhì)量檢測的科學性、公正、和準確性。

　　在日常實驗工作的同時，部門領導要求我們每周六下午組織學習，通過個人講述和試驗操作，系統(tǒng)的學習了各項試驗的標準和操作規(guī)程，從而在一定程度上提高了個人的業(yè)務能力。從多方面完善自己，讓我學習到了很多有用的知識。

　　總之，在這多半年的時間里，剛開始干這項工作的時候有點粗心，出現(xiàn)過一些小差錯，經(jīng)過我虛心請教、認真學習，嚴格要求自己，在細小的工作中一度細心、認真負責。履行一名檢測員應盡的職責和義務。因此，我會在今后的工作中堅定自己的信念，端正工作態(tài)度，認清自己的不足，正確對待工作中的失誤，進一步提高自己的綜合能力。

　　總結(jié)一年的試驗工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還是微不足道，個別工作做的還不夠完善，這有待于今后的工作中加以改進。在以后的工作中，我將認真學習各項規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率方面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　一年的時間匆匆而過，我們即將迎接的是新的一年、新的工作，邁出新的腳步，我將20--年的工作做如下打算：

　　1、在干好本職工作的同時，加強提高業(yè)務能力，認真執(zhí)行試驗相關規(guī)范標準。

　　2、加強學習、擴展知識面、積極發(fā)揚響應實驗室的輪崗制度，逐步學習水泥、鋼筋、砂石、墻體、防水材料等試驗，使自己的知識向全方位發(fā)展。

　　3、在新的一年工作中，我會從細節(jié)出發(fā)，揚長避短，彌補以往的欠缺與不足，做好自己的本職工作。

　　在此，很感謝各位領導、評委對我工作總結(jié)的點評。

工作述職報告篇7

　　20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。

　　20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

　　一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

　　1、調(diào)整機構，明確分工，保證各項工作的落實

　　根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

　　2、理順服務流程，全面提高服務質(zhì)量

　　在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質(zhì)量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

　　經(jīng)過對20xx年咨詢公司對**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。

　　3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊

　　擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

　　我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是**區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

　　4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展

　　渠道的建設一直是**工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，

　　加快了農(nóng)村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

　　5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力

　　為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

　　6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

　　一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對**公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原

　　因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

　　通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

　　一年以來，在省公司的正確領導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

　　針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

　　1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。

　　2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。

　　3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

　　4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。

　　在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻。

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