實用的工作述職報告范文集合7篇
在生活中，報告有著舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的工作述職報告7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作述職報告 篇1
xx年x月被xxxxxxx公司錄用，從事出納兼文員工作，我們單位總公司位于xxxxxx，分公司位于xxxxx，公司主要做的xxxxx、進入公司，我能夠有機會跟著財務部的姐姐學習知識,，我感到十分的榮幸。財務部的同事們都很好，,所以我有信心把這份工作做好。
在這段時間里，我學到了很多東西，學到了很多會計方面的實踐知識，同時也學到了很多社會經(jīng)驗。
下面我就這一段時間的工作做一總結(jié)：
工作的第一周我的主要工作是熟悉公司的工作制度以及財務制度，我對公司的業(yè)務流程內(nèi)容有了一定的了解。在一周的時間里我熟悉了公司的業(yè)務以及相應的規(guī)章制度，并進行了出納兼文員的交接工作。我的工作除了出納的工作外還有兼辦公文員的工作，每天還要負責公司資料的整理以及內(nèi)務問題。
作為一名出納人員，首先應該對公司財務制度的有一定的'了解，通過工作學習我對出納崗位的主要職責有了更深入的理解。 出納員的工作管理主要包括：
1、辦理現(xiàn)金收入與支出。
2，負責支票，發(fā)票，收據(jù)等的管理
3，登記現(xiàn)金，銀行存款日記賬并負責保管公司財務章 4，負責報銷的工作。在工作中我也遇到了許多問題。下面是以后工作中應該注意的地方。
第一，每天收到業(yè)務人員的營業(yè)款時，看是否以系統(tǒng)打出的數(shù)字相等，如有不相等，就要把長短款統(tǒng)計出來。然后要把錢整理好，要當天存入銀行。每天存入銀行的錢都要有“回單”，所以要及時的登記銀行存款日記賬，并且要核對當天存入銀行的金額是否相等。
第二，本單位需要支付現(xiàn)金時，必須從庫存現(xiàn)金(備用金)或開戶銀行支付，不得從本單位的每天現(xiàn)金收入中直接支付，即要做好收支兩條線。每天必須在營業(yè)
終了后，對實際庫存現(xiàn)金和現(xiàn)金日記賬賬的賬面余額要相互核對，做到日清日結(jié)，如果發(fā)現(xiàn)賬實不符應及時查明原因，并予以處理。
第三， 如有轉(zhuǎn)賬、電匯時，要填寫支票、領(lǐng)用支票的審批單、轉(zhuǎn)賬單，寫時要用墨汁或碳素墨水，而且數(shù)字正確、字跡清晰、不能錯漏，不潦草、涂改，寫了之后要登記領(lǐng)用支票的本子。
第四，填寫收款收據(jù)時，必須要寫清楚事情的發(fā)生，寫完之后要給經(jīng)手人簽名，再拿給財務部負責人核對簽名，然后把第二聯(lián)撕給對方。
第五，關(guān)于費用報銷時，要寫費用報銷審批表，一定要寫明費用的性質(zhì)，寫時要工整，不能涂改和加筆。寫好了要拿給財務部負責人審核，而且要經(jīng)過董事長的批準，才能給予現(xiàn)金報銷。
第六，保管好空白支票、空白收據(jù)、還有相關(guān)的票據(jù)，未經(jīng)發(fā)生業(yè)務不得填寫。還有要保管好公司所有的印章，未經(jīng)批準，不得拿給外人使用。
第七，需要借款時，各部門的負責人首先要先寫借款單，一定要寫明清楚，完后，一定要經(jīng)過財務部負責人同意，還有董事長的同意,否則一律不能借款。 第 八，公司每天發(fā)生收支業(yè)務時，都要逐日逐筆的序時登記好現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
第九，我公司發(fā)放工資采取的是現(xiàn)金發(fā)放形式，首先我要把發(fā)放工資的金額單獨取出后，按照工資表的應發(fā)放的員工分配好，然后和總金額進行核定，最后簽字后方可以發(fā)放工資。
第十，在工作中，我也學習了負責保管現(xiàn)金，有價證券，有關(guān)印章，空白支票和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)，賬冊，報表等會計資料的整理及歸檔工作。更加重要的是讓我學到了在工作中仔細，認真的工作態(tài)度。
通過這次實習，我對出納的工作又有了進一步的了解，同時我也學到了很多社會經(jīng)驗，不過還有很多地方不足的，我會在今后的學習中不斷的繼續(xù)努力，改掉自己一些不好的習慣，而且在這實習期間里我學了不少社會知識，工作看上去是很簡單，但如果不細心還是不能勝任的。財務工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，
就意味著下一個月工作的重新開始，我喜歡我的工作，雖然繁雜，瑣碎，也沒有太多的新奇，但是作為公司的正常運作的命脈，我深深感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設立了新的目標。由于財務工作是一項比較煩瑣的工作,只有認真，仔細的對待，要有耐心，同時要加強日常工作管理，做好安全防范工作。
才能把會計工作真正的做好。
最后，我就實習過程中的經(jīng)驗和收獲做一總結(jié)：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)要積極的主動融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高。
(六)積極參與，配合管理層開拓新的經(jīng)濟增點。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，戒驕戒躁，不斷完善自我，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。 同時最后很想感謝財務部同事的關(guān)系和幫助，你們能夠細心的指導和耐心的講解給我聽，我感到非常的驕傲，再次衷心的感謝你們。
出納工作述職報告(四)
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度，回首過往的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，迄今為止任職一年多時間，我主要負責出納工作。
出納工作職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術(shù)題目，需要好好學習才能把握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收進，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核很多原始憑證，以及如何進行帳務處理等題目，通過實踐，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的進步。
現(xiàn)將我在xx年的工作情況向大家做出匯報：
1、xx、xx年1-11月收進情況：xx年16558409、30元，xx年12917304、10元，較xx年增長28，其中藥品收進較xx年增長41。
2、xx年1-12月用度19270198、80元，xx年1-11月用度23107672、30元
3、合作單位4-11月***生門診和住院用度219832、58元，已收回217635、31元，余2197、27元未收回
4、醫(yī)保住院患者***生110筆用度946291、58元，已收回107筆用度940726、57元，余3筆用度5565、01元未收回
5、咨詢后來院檢查情況：8-10月門診用度4135、94元，8-10月住院用度47404、68元;醫(yī)療服務部業(yè)績情況：10-11月門診用度4006、02元，10-11月住院用度17539、48元
6、2月份迎接審計部分對我院的賬務檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的題目做好統(tǒng)計。
7、及時發(fā)放職工工資和職工工作餐券。
8、10月份大興區(qū)社保中心來我院檢查職工繳納社會保險情況，目前我院簽定勞動合同人數(shù)為11人并為其按時繳納社會保險。
9、自8月份開始我和倪志鵬共同完成了職工基礎(chǔ)獎的發(fā)放工作，每次我們都是核算幾遍，由于這是關(guān)系到個人的利益。8-11月共計提26029、2元，發(fā)放16734元。
10、及時為員工繳納社會保險，假如本月有職員減少，應在本月25日之前到社保辦理，否則下月將發(fā)生用度，根據(jù)醫(yī)院職員的增減及時做好社會保險的變更。
11、自6月份-至今我參與收費處的倒班工作，使我了解很多關(guān)于醫(yī)療方面的知識，如何查看處方，如何收費，從物價方面了解醫(yī)院的收費情況。
12、12月18日與開戶銀行辦理了免費單位賬戶結(jié)算證，這樣可以在網(wǎng)上實時查詢賬戶的每筆交易情況，不用再電話查詢。
出納工作實在就是不斷的在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。只有通過在工作中的學習和實踐才能夠使業(yè)務技能進步，使自身的工作能力和工作效率得到迅速進步，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。
在xx年的工作中還存在不足之處：
1、日常工作中有些做的不夠細致、深化，往往只局限于格式，停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。
2、財務工作是對醫(yī)院經(jīng)營活動的反映、監(jiān)視，需要從醫(yī)院的整體來考慮數(shù)字所反映出來的題目，這不僅要了解醫(yī)院的財務狀況，還要結(jié)合院內(nèi)其他部分的信息綜合考慮。
出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學習、了解和把握會計法規(guī)和醫(yī)院制度，不斷進步自己的業(yè)務水平。
2、出納工作需要很強的操縱技巧。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
4、出納職員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，
既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
5、出納職員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。
xx年工作計劃：
1、做好基礎(chǔ)工作，加強與科室間的聯(lián)系
在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還要積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中往，做到事前了解，事后分析，只有把握了第一手資料，才能夠加強猜測、分析工作，按照醫(yī)院要求，做出最好的工作計劃和數(shù)據(jù)分析。在日常工作中按照財務計劃，監(jiān)視醫(yī)院對資金進行公道、有效地使用，使醫(yī)院效益最大化。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與院內(nèi)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化
做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù)
3、做深、做細日常財務工作
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓醫(yī)院的財務工作更上一個臺階，起到真正的治理、控制作用。
4、不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，進步業(yè)務水平
在平時的工作中要不斷加強自身的業(yè)務學習外，同時要多向其他部分的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業(yè)的業(yè)務事項時，要在徹底了解清楚之后，進行處理，保證數(shù)據(jù)的公道性。
5、加強內(nèi)、外部的'溝通，搜集有關(guān)信息
在新的一年中，對內(nèi)需要財務和各部分之間經(jīng)常進行溝通，形成一種聯(lián)動效應，對企業(yè)的各種信息作一個動態(tài)的把握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，把握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部分之間的聯(lián)系，及時把握有關(guān)政策信息，為醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展提出自己的意見。
6、讓每月的報表更加公道化
結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營狀況從統(tǒng)計方面每月做出相應的報表，給院內(nèi)提供第一手的數(shù)據(jù)來把握醫(yī)院的治理經(jīng)營。
新的一年意味著新的出發(fā)點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)共存將進一步激發(fā)我的斗志和工作熱情，請領(lǐng)導和同事們多為我提出寶貴意見，我決心認真做好自己的本職工作，為我們醫(yī)院美好的明天增磚添瓦，貢獻自己的微薄之力。
工作述職報告 篇2
年初的時候,偶然看到了一句話：人生的價值不在于拿了一幅好牌,而是在于打好壞牌。 年末的時候，竟然又可以想起來。終于明白這不經(jīng)意之中獲得的道理，原來深深地烙在心上，鼓勵著我走完這變化多端的一年，我的不尋常的，本命年。 你能想象一年當中，換三個節(jié)目，做三種不同風格節(jié)目主持人的感受嗎？真的，不是一件容易的事。光是心理的調(diào)試、適應、磨合，到表現(xiàn)出來的感覺、狀態(tài)好，這一過程你能體會要花多少心血嗎？
雖然，20xx年給我的不是一幅好牌，我卻用心打了下來，今天，終于可以寫出來，也算是給自己的新年寄語吧。 馬年的開始就是新年新氣象。說實話，我是從來都沒有想過會做氣象節(jié)目的，雖然它將生活服務和氣象知識結(jié)合得非常好，雖然它和傳統(tǒng)意義上的氣象節(jié)目風格迥異，雖然它有很高的收視率和廣泛的收視群體，但它畢竟是個氣象節(jié)目。當碰到熟人問起，呦，改做氣象了��？我有種想找個地洞往下鉆的悲觀情緒。我是科班生，憑什么讓我做氣象呢？這種困惑，這種無奈，糾纏過我好長一段時間，也掉過眼淚，是種小女人的伎倆。所幸的是，并沒有為此影響節(jié)目的質(zhì)量，我還是花心思去揣摩<經(jīng)視氣象站>的最好的表達方式：狀態(tài)、手勢、包括服裝。我希望大家看到的是一個輕松的氣象節(jié)目和一個生動的主持人，當我身邊的好評越來越多，收視率越來越高的時候，我知道自己做到了。說白了，主持人不就是要適應各種各樣類型的節(jié)目嗎？ 有些時候,我們不可能完全如意地挑選那些又重要又體面的工作,很可能被動地接受一些工作安排。這時候要心中清楚：不要讓自己降低標準去適應工作，而是應該按照自己的才華提升工作標準，絕對不要做削足適履的傻事。這是那半年下來，我總結(jié)出來的很寶貴的`經(jīng)驗。 1到6月份，讓我找到心理平衡點的是生活周刊。這是一個介于生活和新聞之間的節(jié)目。它的定位勢必要求我既要有新聞的穩(wěn)重、大氣，同時更要兼?zhèn)渖畹挠H和力與隨意感。這可能除了視覺上的差異外，功夫下得最深的還是表達。我經(jīng)常在想，怎樣用生活化的語言說出新聞的味道來，怎樣用新聞的感覺演繹生活的真實？我不知道自己自己做得夠不夠好，但是聽到了他們說：生活周刊，既不是新聞，也不是單純的生活。我很開心，因為這本來就是我想要的。 生活就這樣暫告一個段落。
下半年，到了一個我以為永遠都不會接觸的領(lǐng)域------證券。從來都沒有明白過那是怎么一回事，也不知道會不會明白，來不及細想?yún)s已經(jīng)開始了新的挑戰(zhàn)，懵懵懂懂的。其實所有的人，都給了我一段適應的時間，所有的人都帶著原諒我出丑的寬容，等待著我的成功。我知道能回報他們的，只有將著一時間縮到最短。所以。在做第一次節(jié)目前，我找來很多有關(guān)財經(jīng)的書，看了所有我能看到的財經(jīng)節(jié)目，也抓住每一次向?qū)I(yè)人士討教的機會，才可以有底氣地告訴自己，我沒有問題的。 幾乎所有的人都在詫異我的適應能力，也好象習慣了我的轉(zhuǎn)變速度，因為我做過那么多節(jié)目，積累了那么多的經(jīng)驗啊。可是，只有我自己知道，這把壞牌，我打贏不容易。財經(jīng)和任何節(jié)目都不一樣：首先，我對節(jié)目的內(nèi)容完全不懂，那寫專業(yè)術(shù)語，那些亂七八糟的數(shù)字，都要重頭學起。不是說嗎，可怕的不是門里的東西，而是根本不知道門里有什么，那時候真的是有這樣的恐懼。另外，對于節(jié)目的播出方式-----直播，也并沒有怎么接觸過，居然一開始上手就是財經(jīng)，很有挑戰(zhàn)性，也絕對鍛煉了自己的臨場控制力。 最后要謝謝那些為我鼓掌的領(lǐng)導和朋友，你們鼓掌，不一定是因為我的成功，在更多的時候，你們是支持我繼續(xù)努力的原動力。我的成功，你們分享喜悅，也衷心祝福；我的挫折，你們伸出援手，希望我可以有力氣，再加把勁。我也在這些支持的力量中，相信了自己，可以做得更好。
工作述職報告 篇3
忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和辛酸的20xx年。對我個人而言，這是值得總結(jié)和回味的一年。
這一年在生活和工作上我都有了深刻的認識。生活中經(jīng)歷了離別與廝守，讓我對現(xiàn)在的生活更加珍惜；經(jīng)歷了陪伴與關(guān)愛，讓我更對未來的生活充滿了期望。工作中盡力了失敗與挫折，讓我更快的成長；經(jīng)歷了幫助與體諒，讓我更懂得團隊的溫暖。
一、 思想意識上的轉(zhuǎn)變
1. 對工作的態(tài)度上，以前設計產(chǎn)品只考慮機械部分的設計，沒有考慮走線、安裝和調(diào)試。最近幾次的設計工作在這方面都有了比較大的改進。
2. 在處理問題的方法上，以前總是怕領(lǐng)導和同事覺得自己沒能力，遇到問題總是喜歡自己去考慮和解決�，F(xiàn)在學會了遇到問題都拿出來和大家一起討論。但是做的不好的是有時候覺得自己能處理的問題，按照自己的方法卻沒處理好。以后遇到在處理問題之前先將自己的方法體出來，征得大家的認可后再去實施，這樣才能保證百密一疏。
3. 設計產(chǎn)品的理念上，以前只考慮結(jié)構(gòu)能否合適，沒有考慮產(chǎn)品外觀，最近幾次設計的產(chǎn)品在外觀上也有了一定的進步，但還是有些不足。主要是由于對顏色的選取上沒有經(jīng)念。經(jīng)常出現(xiàn)加工出來的顏色和選取的顏色有區(qū)別。
二、 工作的回顧與總結(jié)
今年的主要工作有以下幾個方面。
1. 完善3.0版本標線器(帶L型連接板)
從年初開始，我公司生產(chǎn)的常規(guī)標線器從2.0版本（不帶L型板）切換至3.0版本（帶L型板）。在生產(chǎn)和使用中去檢驗去我們的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)并解決我們產(chǎn)品存在的一些問題。如。中間燈連接座厚度不合適，導致螺釘選取不便；調(diào)節(jié)螺釘需要加工且端面不平，更換成了機米螺釘；撥桿螺釘太短等等。
經(jīng)過20xx年上半年不斷的改進。3.0版本標線器(帶L型板)性能更加的穩(wěn)定、做工更加的成熟、調(diào)節(jié)更加的方便。產(chǎn)品的質(zhì)量和外觀上都有了大大的提升。
2. 開發(fā)控制部分單獨開蓋標線器
由于我們標線器控制部分和燈標部分為一體，客戶在接線和檢修時需要將標線器整個上殼體打開，給客戶的檢修和使用帶來不便。在公司領(lǐng)導的提議下，我們開發(fā)出了。控制部分單獨開蓋標線器。
這款標線器將控制部分和燈標部分的上殼體分開，這樣在現(xiàn)場接線和檢驗就可以只打開控制部分。并且增加了氣動支撐的使用。該產(chǎn)品在使用上更方便。不足之處就是殼體的加工較復雜，控制部分和燈標部分的上殼體之間的配合需要修磨。這樣給產(chǎn)品的量產(chǎn)帶來了不便。
3. 開發(fā)了5個燈的標線器
客戶需要將兩個標線器放入一個箱體內(nèi)，要求一個標線器打出5條激光線。該產(chǎn)品滿足了客戶的需求。詮釋了以客戶為中心，為客戶量身打造產(chǎn)品的服務理念。
4. 完成德國大陸項目標線器
由于客戶需求的激光燈體積大，給我們的研發(fā)和生產(chǎn)都帶來了全新的挑戰(zhàn)。設計上開發(fā)思維，將幾乎不可能安裝下的激光燈安放下，并且沒有影響標線器的性能和外觀。由于L型板割掉，加工和調(diào)試難度都加大。但公司上下，群策群力，所有人都參與其中，為產(chǎn)品出主意。
該項目生產(chǎn)過程充分體現(xiàn)了公司員工積極參與、團結(jié)創(chuàng)新的精神。
5. 完成高端標線器從研發(fā)到生產(chǎn)的過程
高端標線器產(chǎn)品推向市場，使我公司生產(chǎn)的標線器邁向了一個新的臺階。為我們的產(chǎn)品競爭力增加了一個重要的砝碼。也標志著我們的產(chǎn)品從大眾化走向了尖端化。 另外還完成了薩馳專用的調(diào)整架、開發(fā)新的激光燈、完善激光單燈等工作。
三、 不足之處
在這一年的'工作中，出現(xiàn)了很多失誤的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1. 不認真、不細心，常出現(xiàn)螺釘?shù)拈L度數(shù)量標注錯誤、圖紙的方向錯誤等低級問題。
2. 沒有多站在生產(chǎn)和客戶的角度考慮問題。往往在設計的一些產(chǎn)品，零件難加工、裝配不方便、調(diào)試困難。在發(fā)給客戶的產(chǎn)品，沒有考慮到客戶怎樣安裝調(diào)試，導致少發(fā)螺釘?shù)惹闆r。
3.沒有對工作進行有效的安排，只是拿到一件事做一件事情。所以經(jīng)常造成一件事情未做完又做下一件，出現(xiàn)有些工作未完成、漏做一些工作等情況 。
四、 新年目標
1. 改掉自己不認真不仔細的毛病，對每一張圖紙認真仔細的檢查。對每一個零件的標注都要有依據(jù)，如表面處理，必須與外協(xié)廠家確定，保證設計的圖紙外協(xié)能加工、好加工。公差的標注必須與公司相關(guān)人員探討，確保零件裝配沒問題。
2. 對站在生產(chǎn)和客戶的角度考慮問題。在設計產(chǎn)品前要對產(chǎn)品的性能和使用環(huán)境進行充分的了解。學習了解更多加工零件方法，可以讓自己設計的產(chǎn)品能節(jié)約加工時間和加工成本。
3. 做事有安排。每天8.30～8.45，用xx分鐘時間安排一天的工作，將重點、必須完成的寫在本子上。下班后用20分鐘檢查一天的工作，保證一天的工作不出錯。
工作述職報告 篇4
xx年即將過去，回顧一年的工作，有很多感概，xx是我全面主持投資公司總經(jīng)辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經(jīng)驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責是通過計劃、組織、控制與領(lǐng)導來實現(xiàn)對公司行政事務、總務后勤的全面管理與監(jiān)控。這一年的工作中，感受到在公司領(lǐng)導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索�；仡櫼荒甑墓ぷ�，有成績，也有不足。下面我主要從以下四個方面進行述職述職，請公司領(lǐng)導及各位同事給予指正。
一、xx年所做的工作
（一）確定思路，明確目標
xx年初，根據(jù)公司領(lǐng)導整體要求，我制定了總經(jīng)辦xx年度工作計劃并在xx年對總經(jīng)辦提出"三服務、四標準化"的基礎(chǔ)上確定了xx年的工作重點即以"規(guī)范化管理、程序化動作、制度化約束、文明化辦公"建設為目標，全面提高"三服務"水平，做到管理、事務、服務一體化的整體目標。實現(xiàn)管理、事務、服務的一體化我認為是總經(jīng)辦工作的重要目標，管理弱，水平上不去，事務弱，效率上不去，服務弱，形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作，用搞好事務推動整體工作，用規(guī)范服務貫穿整體工作，才能不斷提高辦公室工作水平，保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標后，按月進行了跟進、分解、落實。
�。ǘ┮訡I為平臺，規(guī)范公司行政事務管理
為進一步升華公司的經(jīng)營理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，以CI規(guī)范管理為平臺，積極推進公司規(guī)范化管理包括：
1、統(tǒng)一規(guī)范公司行文格式，制定模板，大力推廣，統(tǒng)一形象。
對公司常用文書如通知、報告、上下行文統(tǒng)一格式，制作成電子版模板，全面推廣，使公司機關(guān)公文質(zhì)量有了明顯提高。各事業(yè)部分公司在公文的規(guī)范化意識上也明顯進步。
2、統(tǒng)一辦公事務用品制作
對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、等按CI手冊進行了統(tǒng)一要求和制作。
3、以招標為手段，降低各項行政管理費用
在去年對辦公事務用品招標的基礎(chǔ)上，今年又要求對車輛維修、計算機、網(wǎng)絡設備、外設及耗材統(tǒng)購方面、綠化美化等有關(guān)大額費用支出方面進行了招標。通過招標比價，不但費用有了明顯降低，而且提高了服務的頻次與質(zhì)量。
4、我們根據(jù)公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統(tǒng)的修訂，同時下發(fā)了8個文件模板、84種表格，從形式上對全公司的行政工作進行規(guī)范，有效地提高了公司機關(guān)及各事業(yè)部行政工作的水平與質(zhì)量，提高了工作效率。
（三）發(fā)揮部門整體優(yōu)勢，認真對待每一項工作
總務后勤工作是總經(jīng)辦管理的組成部分之一，他們擔負著公司大量的事務性工作，因其工作的繁雜性、重復性的特點使得其工作人員容易產(chǎn)生懈怠。而如果他們的工作出現(xiàn)問題勢必會影響到公司的整體形象，因此，加強對服務人員、保衛(wèi)人員的管理、及平常工作的關(guān)心，健全崗位責任制、明確職責范圍，使得各項工作規(guī)范化、制度化，才能造就一支作風硬、高水平的后勤服務人員。
1、大樓3名服務人員承擔著大樓樓道、12個衛(wèi)生間、4個會議室、投資公司及各事業(yè)部9名領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清掃工作。為保證工作按時按質(zhì)完成，要求服務人員每天9：10分上班，周六輪流加班。服務人員不僅承擔著衛(wèi)生清掃工作，還承擔著公司接待任務。今年因優(yōu)化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一個電話、一張接待通知單，服務人員就會從歡迎牌到會議室的布置全面完成。另外對會議室的使用、會議室費用的消耗服務人員都進行了認真的登記核算分解。一年下來，各事業(yè)部、各部門會議費用使用情況一目了然。為促進員工技能的多樣化，在一定程度上減少其工作單調(diào)和枯燥的感覺，今年對大樓和餐廳服務人員采取了職務輪崗的辦法。對門衛(wèi)保衛(wèi)班長實行了競聘的辦法。通過競聘，激發(fā)了他們高度的.工作熱情，公司亂停放車位的情況有人制止了，人員進出認真登記如有遺漏嚴格考核了。尤其在今年非典期間，服務人員保衛(wèi)人員體現(xiàn)出了對工作高度的責任心，認真登記進出人員，每周一會，每周一訓，每月一考工作井然有序，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。
（四）加大檢查指導職能，搭建行政管理平臺
根據(jù)公司整體要求，我認為總經(jīng)辦在做好投資公司行政業(yè)務的同時，重要一個職能是制定政策、制定規(guī)章制度并保證整個公司行政辦公系統(tǒng)順暢有序、保障公司生產(chǎn)經(jīng)營順利進行。做為投資公司總經(jīng)辦必須縱向深入各事業(yè)部及分公司，監(jiān)督檢查指導其各項行政工作能否按公司制度要求規(guī)范運作，是否為生產(chǎn)經(jīng)營搭建好了管理平臺、服務平臺、信息平臺。今年三次到9個分公司對行政工作進行了檢查。一方面對行政業(yè)務工作進行了檢查，更重要加強對行政人員的業(yè)務工作的指導及對公司工作理念的宣傳。作為一名合格的行政人員我認為品質(zhì)比能力更重要，熱情比經(jīng)驗更重要，。
�。ㄎ澹┨嵘龢I(yè)務素質(zhì)，營造學習型團隊
行政工作繁瑣、事務性工作較多，做為行政管理人員，有時容易陷入事務堆里而得不到提升，而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平，提高部門人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門學習型團隊和倡導快樂的工作方面做了一些努力。希望每個人在自已的工作中能感受到工作的樂趣和自身能力的提升。如我在部門內(nèi)部組織了《把信交給加細亞》《做一個合格的屯河人》等的討論和演講活動。對部門人員都安排參加了本專業(yè)的培訓。并堅持召開周例會，通過相互交流學習得到共同進步。
平時注重給大家創(chuàng)造學習的機會，并努力發(fā)揮每個人的長處，如部門原臨時工電工王軍，因其本人比較愛學習，在工作中多壓重擔，多給機會鍛煉，8月份，在xx事業(yè)部的招聘中，被優(yōu)先聘用。今年部門人員新增管理人員四名，在工作中一方面注重對他們的培訓，一方面多加授權(quán)，
本人在平時工作中，比較注重業(yè)務學習，結(jié)合專業(yè)學習了《企業(yè)行政辦公國際化管理》，并對自己所學內(nèi)容制成幻燈片與大家共同分享，通過學習找到了自己在工作中的差距和不足。
�。┚S護制度的權(quán)威，保證制度有效執(zhí)行
今年年初，公司領(lǐng)導提出創(chuàng)建制度文化，在公司內(nèi)部重點組織了制度建設和流程重組。企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上，做為總經(jīng)辦一項重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執(zhí)行，如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領(lǐng)用的制度等，在制度執(zhí)行的過程中，往往伴隨著人情關(guān)系和特殊情況，我們一方面要求嚴格按制度辦事，但也為公司制度如何更好的適應公司的發(fā)展、如何更人性化的管理帶來的思索。
二、工作創(chuàng)新意識
我認為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情，今年在工作中，我在此方面做了一些努力，也希望對行政管理工作中能有一些新的突破。
�。ㄒ唬┰诠绢I(lǐng)導的授權(quán)下，對進出口公司用車制度進行了改革，制定了車改方案，并認真貫徹實施。
（二）以問卷調(diào)查的形式，了解員工的滿意度指數(shù)
今年我們對xx事業(yè)部、糖事業(yè)部、果業(yè)事業(yè)部共xx個公司300多名員工進行了滿意度問卷調(diào)查，做這次問卷基于兩種考慮。一是當好使參謀助手作用。及時掌握動態(tài)，能向領(lǐng)導提供準確、全面的信息。第二，問卷調(diào)查的內(nèi)容大都是關(guān)系到員工切身利益如心情是否舒暢、工作環(huán)境是否舒適的小問題，看似小問題，是否處理得當會影響到公司的整體形象，影響到員工的整體士氣。想通過問卷，既找到公司在管理方面存的優(yōu)勢，更發(fā)現(xiàn)工作中的劣勢，并達到最終改進的目的。如在問卷中，我們了解到大家對加班、調(diào)休的問題比較關(guān)注，在今年制度重新修訂過程中，我們重新做了調(diào)整，不做一刀切的規(guī)定，由各事業(yè)部根據(jù)產(chǎn)業(yè)實際情況自行制定。
�。ㄈ┙M織對各事業(yè)部、分公司行政管理人員的業(yè)務技能培訓
因公司組織機構(gòu)的變化，各事業(yè)部及分公司行政人員大都是新手，工作中達不到高質(zhì)量的工作標準，制度理解的不統(tǒng)一，造成工作質(zhì)量、服務質(zhì)量不到位。因此只有提高行政管理人員的業(yè)務素質(zhì)和理論修養(yǎng)，才能保證為公司更好的發(fā)展提供基礎(chǔ)服務平臺。xx月，對各事業(yè)部的48名行政人員第一次組織了為期3天的業(yè)務技能培訓班，通過培訓，提高了行政人員的專業(yè)技能，建立了行政管理系統(tǒng)溝通交流的平臺。
三、工作中的感受
1、作為一名合格的行政人員我認為熱情比經(jīng)驗更重要，品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政工作有時需要更加投入一種工作熱情。
2、總經(jīng)辦主任處于雙重角色，一是"總管家"和"不管部"的雙重角色
一是"領(lǐng)導"和"被領(lǐng)導"的角色，善于當好領(lǐng)導，當好服務員，。把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，不攬權(quán)，不越權(quán)。
3、做為聰明人，首先必須是有心人，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
4、總經(jīng)辦主任必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，要善于"分身"，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。
5、作為辦公室人員要有奉獻精神，沒有奉獻精神，服務就沒有積極性、行政工作人員要有主動性和創(chuàng)造性，沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任辦公室工作的。
四、自我評價：
優(yōu)點：
（一）具有嚴謹細致的工作作風，吃苦耐勞的奉獻精神。
�。ǘ┬男亻_闊，待人真誠
�。ㄈ┰诠ぷ髦杏袆�(chuàng)新意識在工作中沒有畏難情緒，注重在工作中有所創(chuàng)新。我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個支點、找到一個你愿意為之付出、和奉獻的理由。這樣，你才會有更多的激情，才能更認真的投入。尤其對行政工作而言。
不足之處
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現(xiàn)象。
2、因?qū)Σ块T人員激勵辦法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。
3、在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題，不夠冷靜。
4、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。
五、xx年工作打算
1、對xx年行政工作我主要分了七大塊，一是行政系統(tǒng)建設，二是公共關(guān)系建設，三是CI品牌形象建設、四是檔案管理，五是信息化建設，六是總務后勤管理、七是部門團隊建設
2、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好后勤保障的服務職能，繼續(xù)加強對各事業(yè)部、分公司的業(yè)務指導職能，以CI品牌形象為契機，以溝通為工具，創(chuàng)立公司良好的公共關(guān)系網(wǎng)絡，認真投入信息化建設，以信息化建設為入口，提升公司整體管理水平，
3、提升個人工作管理能力，為適應公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。
我曾經(jīng)喜歡這樣一句格言，在知識的山峰上攀登地越高，你領(lǐng)略的風景也越壯觀，有時，我想我可能還在半山腰或者更低，有時常感覺自已被上面拉著，被下面推著在努力的前行，我希望自已能更強壯一點，更穩(wěn)健些，能看清目標，并為后來人踏出一條新路。以上是我xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝公司領(lǐng)導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
工作述職報告 篇5
各位領(lǐng)導，同道們，大家好！
保安部在賓館各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下，在其他部分的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作，北京保安招聘信息；以及部分所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部分的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，承前啟后為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。
一、安全保衛(wèi)工作。
1.治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，天天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部分制定了一系列工作計劃和安全應急方案，大醫(yī)生崗前培訓日志地震發(fā)生后，果斷貫徹賓館《關(guān)于做好地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震后安定；應對期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保期間安保無題目；響應渭南市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部分人人重視，杜盡安全隱患；針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時下發(fā)12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導下，從每一個環(huán)節(jié)進手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。期間我館無安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段，又是著名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以天天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓進手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時應對突發(fā)事件，對于滋擾的職員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關(guān)，避免職員損傷，全年配合公安幼兒中班消防安全教育教案《我們不玩火》機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制職員2名，北京振遠護衛(wèi)。
在維持賓館秩序方面，部分先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘進行車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車進位，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜職員、可疑職員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯進步。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。
2.消防安全
安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部分經(jīng)理是部分安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了具體的檢驗計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅
火器材進行了年檢及加壓維護，6―9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭聯(lián)系，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的'消防安全培訓，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓職員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，忽然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃郁。由于平時接受過培訓，本能反應有題目，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災難消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
3食品安全
食品安全也由我部分的監(jiān)管。一年來，我部在賓館各部分的配合下，對于餐飲部給市民的一封信后堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查，未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品、過期食品，賓館全年未發(fā)生食品造成職員傷害事故。
二、進隊伍員素質(zhì)，做好培訓工作。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務。一年來部分開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，使祥龍企業(yè)文化深進人心。每周部分學習使員工產(chǎn)生回屬感認同感，讓員工知道如何對客服務；每周的軍事練習使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融進我們祥龍團隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的進步。
由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質(zhì)的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部分處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領(lǐng)導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內(nèi)容，部分也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，使員工們明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部分密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和進步服務質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為賓館的一個職能部分在“六年一貫制初高中銜接數(shù)學學習策略的研究”結(jié)題報告賓館我們還承擔著一些日常工作。
1、區(qū)域衛(wèi)生保持
保安部承擔著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下往就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，由于我們就是把簡單的事情長期的在做。
2.地毯清洗
保安部承擔著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則，利用業(yè)余時間，及時高效的完成各部分地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件，北京保安公司，相比往年的63箱本錢比往年下降近11%。職員清洗用度降低33%還要多。
3、花草養(yǎng)護。
賓館花草由保安部負責。我們天天都要對花草進行檢查，及時保養(yǎng)、
修剪、對于迎賓大廳的花草進行噴水，以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開業(yè)，花草用度增加，如何最大程度利用花草成了減低本錢我們要解決的題目，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草往掉，減少花草數(shù)，將一些年限長的花草進行自購，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整，用以降低用申辦幼兒園的申請報告度。同時制定了花草治理辦法，具體工作已經(jīng)開始試行，到1月1日正式執(zhí)行此辦法�；ú葜卫磙k法中確定了區(qū)域責任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作
保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化，取得了良好成效。對此我們將繼續(xù)努力做好此項工作。
5、團隊協(xié)作
賓館各部分除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安職員能夠以賓館大局為重，發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影�？头堪嶙酪巍⒉贾脮h室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期，時間緊、勞動強度大，保安職員隨叫隨到，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具；傳菜生職員少，碰到大型的宴會，保安部職員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團隊團結(jié)的氣力。
四、工作中存在的缺點和不足
在本年度，保安部在工作上固然取得了一定的成績，但還存在一定的題目，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一年來工作有以下幾點不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進一步進步，以適應賓館之發(fā)展趨勢。
2、部分工作執(zhí)行力不強，要加強員工教育。
3、部分治理水平需要進步，以適應社會之發(fā)展趨勢。
4、部分工作離賓館領(lǐng)導要求還有一定間隔，需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結(jié)合部分實際情況，揚長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在賓館領(lǐng)導的指導下，在部分全體職員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領(lǐng)導的期看與厚愛。
工作述職報告 篇6
20xx年駱駝山煤礦保衛(wèi)科在上級主管部門黨政的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真貫徹公司及兩級職代會和政治工作會議精神，以實現(xiàn)精細化管理為目標，以維護礦區(qū)穩(wěn)定為宗旨，充分發(fā)揮自身自能，認真落實各項防范措施，確保礦區(qū)生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定，扎實有效地開展安全保衛(wèi)工作，較好的完成了全年工作任務，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
一、基本情況
駱駝山煤礦現(xiàn)有職工535人，其中男職工418人，女職工117人，礦區(qū)有建設施工單位6個，有職工485人，管區(qū)有重點防火部位7個;重點要害部位19個;涉爆單位有3個，接觸火工品人員21人。保衛(wèi)科現(xiàn)有保衛(wèi)人員23人，負責重點守衛(wèi)目標4個，結(jié)合礦區(qū)的實際，年初制定了工作計劃和目標措施，全科工作人員在科領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩，加班加點，深入到礦區(qū)內(nèi)調(diào)查摸底，做到基本情況明了，各種底數(shù)清楚，重點守衛(wèi)部位嚴密，措施得力。治安保衛(wèi)工作在全科人員的共同努力下，取得可喜成績。
二、抓精細化管理，促進隊伍建設
一年來，我科緊緊圍繞上級主管部門開展工作，按照精細化管理的要求，班子成員密切配合，團結(jié)一致，做到了強班子、聚合力、抓隊伍、樹形象，強化內(nèi)部管理，促使我科工作朝良性方面快速發(fā)展。
1、加強思想政治教育工作，我們按照“文明服務、嚴格執(zhí)法”的標準，加強對保衛(wèi)人的管理教育，并把加強政治工作提高業(yè)務能力當做一項重要工作來抓。我科制定了嚴格的制度和學習計劃，利用例會組織學習黨的方針、政策，學習《企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《構(gòu)建懲防體系理論文集》，以及上級下發(fā)的各種文件和學習材料，培養(yǎng)職工遵紀守法，立足本崗、愛崗敬業(yè)，做一流職工，創(chuàng)最佳業(yè)績。通過學習教育，使我科職工的思想素質(zhì)得到進一步提高，工作人員在工作中，能夠做到領(lǐng)導在和領(lǐng)導不在一個樣，互相團結(jié)、密切配合、著裝整齊、衛(wèi)生清潔、文明執(zhí)勤、熱情服務，體現(xiàn)了愛崗敬業(yè)的精神風貌。
2、節(jié)假日不休息，加強值班備勤工作，較好地完成了節(jié)日安全保衛(wèi)工作，同時進一步深化雙文明創(chuàng)建活動，通過抓管理、抓監(jiān)督、抓服務，美化凈化環(huán)境，塑造良好的工作形象，為創(chuàng)文明科室奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、安全防范工作
1、加大對礦區(qū)重點要害部位、門崗夜勤的管理、監(jiān)督檢查力度，今年我科適時組織工作人員，對礦區(qū)重點要害部位、門崗夜勤進行安全檢查168次，發(fā)現(xiàn)隱患37起，下隱患通知書13份，口頭整改24條，已限期整改;同時加強對門崗夜勤的管理，教育督促門崗夜勤人員工作中盡職盡責，加強巡視，確保礦區(qū)安全穩(wěn)定，全年夜勤人員無脫崗、睡崗現(xiàn)象，有效遏制了各類案件和事故的發(fā)生。
2、加強對危爆物品的管理，在火工品的運輸、儲存、使用等各種環(huán)節(jié)嚴格按照“火工品管理使用規(guī)定”執(zhí)行，按時組織人員和有關(guān)安檢部門對涉爆單位進行檢查，并對各使用火工品單位的領(lǐng)導和放炮員進行培訓1次，參加人員達50余人，進一步消除了各類不安全隱患，全年共查處違反火工品管理使用2起，3人次，確保了礦區(qū)的安全與穩(wěn)定。
3、在消防工作中，09年我科認真貫徹落實公安部61號令，做好消防責任的落實工作，全年開展防火檢查96次，下隱患通知書33份，以限期整改。119防火宣傳日，張貼防火宣傳標語30余條，進一步提高了廣大職工的消防意識，有效預防了火災事故的發(fā)生。
四、認真開展重點整治工作
1、由于工業(yè)場區(qū)施工單位多，各施工單位人員管理混亂，時有群毆群斗的現(xiàn)象發(fā)生，嚴重影響了建設工地的治安秩序，為了確保礦區(qū)的安全穩(wěn)定，我科加大了對建設工地以及職工宿舍的監(jiān)督檢查力度，有效地制止了打架現(xiàn)象的發(fā)生，消除了治安隱患。
2、加大巡邏堵卡力度，重點治理拿、摸礦山物資等不法行為。我科在人員少、施工單位多、面廣、線長等不利因素下，由科領(lǐng)導帶隊，不分晝夜，采取靈活多變的工作方法，定時、不定時的在工業(yè)廠區(qū)，及廠區(qū)各主要路口進行巡邏堵卡，有效的遏制了礦山物資的丟失，全年打擊拿摸人員3人次。
3、加強了對門衛(wèi)進出車輛人員的檢查力度，實行了進出車輛準入證，建立了車輛登記管理制度，嚴禁外來車輛以及出租車進入工業(yè)廠區(qū)，并對外出車輛進行認真檢查外出拉物資的車輛，沒有出門證一律不準外出，有效的預防了各類案件的發(fā)生。
五、接訪工作
駱駝山煤礦作為神華西部的.一個重點項目，09年我科參與配合接待各級領(lǐng)導來駱駝山煤礦參觀、檢查、調(diào)研的團體21個;出動警力56人次;在接訪工作中，我們對接訪工作高標準、嚴要求，工作多次受到礦有關(guān)領(lǐng)導的好評和認可。
六、配合其他單位搞好工作
1、為有效的遏制偷挖盜采活動，保護礦山物資，避免各類安全事故的發(fā)生，我科配合卡布其保衛(wèi)科對非法越界進行開采的進行了打擊，出警4次，共出動警力23人次，有效的打擊非法開采的不法行為。
2、配合礦有關(guān)部門對火藥庫占地一事和牧民發(fā)生糾紛進行了調(diào)解，并對施工單位的地面生產(chǎn)以及生活垃圾進行清理整頓，得到有關(guān)單位的好評。
總之一年來的工作，我科雖然在安全保衛(wèi)工作中做了大量的工作，也取得了一些成績，但也存在一定的不足之處。今后我科將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，更加努力，為創(chuàng)建和諧企業(yè)，爭創(chuàng)一流科室，做出應有的貢獻。
工作述職報告 篇7
自從xx年xx月進入xxKTV工作，算算已經(jīng)有xx年頭了（或xx月了）。工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路，一路走來，感慨和心得都是頗多的。
剛接觸KTV服務員工作時，總以為這個工作太簡單了，不需要多想，所以實際工作中顯得有些被動。后來我主動思考，將瑣碎的工作理順，時不時地對工作進行總結(jié)，漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來越順手，我也越來越有成就感。“一屋不掃，何以掃天下？”原來貌似簡單的事情也蘊含著大的道理。
工作中，我學會了永遠對顧客微笑。微笑是最好的語言，無論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學問的，由于領(lǐng)導規(guī)定遇見顧客得說晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機械地擠出應付式的微笑，久而久之，微笑或點頭回應的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。后來我在一本書來看到關(guān)于微笑的學問，原來真誠的發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能讓對方感覺到友善。從此，我一改往日的作風，不將生活的不良情緒帶入工作，對每一位顧客報以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染，回報以微笑甚至問候，這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣，還有什么比工作得到別人的肯定更開心的呢？
在KTV的工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對工作的熟悉，我對工作中應該注意的事情進行了總結(jié)，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應該做哪些事情，對哪些地方進行檢查；顧客消費過程中又應注意些什么；如何滿足顧客的.要求；如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。
工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起來平凡簡單的工作，讓我學會了很多大道理。伴隨著xxKTV的成長，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會更加努力工作，為xxKTV樹立更好的形象，為為每一位來xxKTV的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
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