【實(shí)用】工作述職報(bào)告范文匯總5篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的工作述職報(bào)告6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
我懷著對(duì)教育事業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)和對(duì)新一輪課改的美好憧憬，來(lái)到這所學(xué)校任職。幾年來(lái)，我不斷的追問(wèn)自己，什么是真正的教育，辦怎樣的一所學(xué)校才能實(shí)現(xiàn)真正的教育。我也不斷的反思自己，怎樣才能做一個(gè)合格的校長(zhǎng)。正因?yàn)橛辛诉@樣的追問(wèn)和反思，才使我的工作和我的生命更加的有意義�？粗鴮W(xué)校一天天壯大，看著老師的每一個(gè)進(jìn)步，看著學(xué)生們健康成長(zhǎng)，我快樂(lè)、我幸福。在這里，我有做不完的工作，在這里，我可以用我的智慧、汗水和情感以及我旺盛的精力和體力，帶領(lǐng)全體教師，努力工作，團(tuán)結(jié)一致，為這所學(xué)校留下精神和物質(zhì)上的或許對(duì)學(xué)校未來(lái)有用的東西，為此，我甚感欣慰!
即將過(guò)去的一年里，我�？朔松戳鲃�(dòng)性大、教師專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、校外住宿生難于管理和由來(lái)已久的辦公費(fèi)緊缺等困難。面對(duì)這些困難，我校沒(méi)有被擊垮，反而在一年的樂(lè)觀和自信中，辦學(xué)效益和品位不斷提升。xx年《黑龍江教育》第五期刊發(fā)了我校遠(yuǎn)程教育工作的經(jīng)驗(yàn)材料;xx中心校、xx中心校先后到�？疾鞂W(xué)習(xí);我校陳xx老師被評(píng)為全省師德師風(fēng)先進(jìn)個(gè)人;九月份我校被縣委縣政府授予教育工作先進(jìn)集體，九月份被評(píng)為xx市平安校園，十一月被xx市青少年讀書(shū)活動(dòng)組委會(huì)評(píng)為主題讀書(shū)活動(dòng)先進(jìn)集體，縣教育進(jìn)修學(xué)校舉行的“世紀(jì)之星”競(jìng)賽我校獲高年組第一名;全縣小學(xué)大課間評(píng)比我校被評(píng)為優(yōu)勝單位;全縣小學(xué)師生科技制作比賽我校獲優(yōu)勝單位;我校黨支部被鄉(xiāng)黨委評(píng)為先進(jìn)支部;
一年來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)全體教職工，主要實(shí)施了四個(gè)方面的牽動(dòng)策略，我認(rèn)為，方向是正確的，成效是顯著的。
一是堅(jiān)持教育教學(xué)質(zhì)量這一中心不動(dòng)搖�；舅悸肥牵阂孕楸�，夯實(shí)基礎(chǔ)，確保質(zhì)量，深化課改。為解決德育工作內(nèi)容的“大”而“空”沒(méi)有抓手的實(shí)際問(wèn)題，我校開(kāi)展了三年多的德育特色主題教育活動(dòng)，并在各校特色主題教育活動(dòng)的基礎(chǔ)上，組織人員編撰了《名言伴我行》第三本德育校本教材。經(jīng)過(guò)今年一年的完善，德育特色主題教育活動(dòng)已經(jīng)成為我校德育工作的精品工程。教學(xué)工作緊緊圍繞質(zhì)量為中心，以有效學(xué)習(xí)活動(dòng)為載體，改革課堂教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)管理機(jī)制。有效學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我校在xx年有效學(xué)習(xí)策略研究、xx年教育敘事研究的基礎(chǔ)上，今年我校開(kāi)展了有效教學(xué)模式課的研究，目前成果集已經(jīng)編選完畢。在課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，我校探索了學(xué)生課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)教師從“師本”走向“生本”。上半年進(jìn)行了全鄉(xiāng)小學(xué)教師的有效學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)課驗(yàn)收活動(dòng)，人人都講了一節(jié)課。對(duì)于教學(xué)質(zhì)量，我們規(guī)定了下限，即數(shù)語(yǔ)測(cè)試合格率要達(dá)到百分之九十五，其它學(xué)科考察合格率要達(dá)到百分之八十五。進(jìn)一步創(chuàng)新了教學(xué)管理，形成了教學(xué)管理制度匯編。
二是把教師隊(duì)伍建設(shè)作為興校之本。我校以師德師風(fēng)活動(dòng)年為契機(jī)，確定了“學(xué)高為師，身正為范，以德立教，教書(shū)育人”的主題，樹(shù)立了省級(jí)師德先進(jìn)個(gè)人陳xx為全校教師的師德典范。強(qiáng)化了雙向承諾，全鄉(xiāng)小學(xué)教師的師德水平有很大提高，得到學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的認(rèn)可。在促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展方面，我校大力加強(qiáng)校本培訓(xùn)工作，每學(xué)期每人一本厚厚的校本培訓(xùn)檔案，記錄了教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的歷程。進(jìn)一步科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)規(guī)劃教師專(zhuān)業(yè)能力評(píng)價(jià)工作，對(duì)村小教師和中心小學(xué)的教師分別提出不同的要求，引導(dǎo)教師努力提高自身的專(zhuān)業(yè)能力。切實(shí)搞好校本教研工作，校本教研進(jìn)入課表，把校本教研做為解決教育教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的一個(gè)重要途徑，更把校本教研做為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)展的一個(gè)有效方式。重視中青年教師的培養(yǎng)，多給他們壓擔(dān)子，多創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)、承擔(dān)公開(kāi)課、賽課、研討的機(jī)會(huì)，使他們能快速成長(zhǎng)起來(lái)。如xx等年輕教師已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為學(xué)校的骨干教師。
三是把實(shí)現(xiàn)科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)化的管理做為學(xué)校工作的靈魂。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我校逐步生成了“以人為本，崇尚一流”的管理理念，學(xué)校工作處處以人為本，體現(xiàn)人文性，把“人文”做為校園文化的主題，形成學(xué)校共同的價(jià)值觀體系;引導(dǎo)全體教職工崇尚一流的工作，工作力求完美，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。尤其在今年的工作中，全體教職工把這一理念做為工作的宗旨，使得學(xué)校的工作日趨規(guī)范化、科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)化和制度化，形成了“事事有人干，人人都做事”的良好局面。今年，我校完善了從校長(zhǎng)到教師的針對(duì)每一個(gè)人的職責(zé)分明的《教職工崗位責(zé)任制》，完善了《教師工作量化標(biāo)準(zhǔn)》，形成了《學(xué)校管理制度匯編》和《教學(xué)管理制度匯編》。在“以人為本，崇尚一流”管理理念的感召下，學(xué)校工作責(zé)任到人，目標(biāo)明確，全體教職工盡職盡責(zé)，勇于爭(zhēng)先，有力地推動(dòng)了整體工作的前進(jìn)，辦學(xué)效益不斷增強(qiáng)。
四是把創(chuàng)新做為學(xué)校發(fā)展的永恒主題。幾年來(lái)，我校把創(chuàng)新落實(shí)到教育教學(xué)工作的各個(gè)方面，經(jīng)過(guò)今年的完善，在各個(gè)方面收到了很好的成效。如德育特色主題教育活動(dòng)，課堂教學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、人性化的作業(yè)批改、自制活頁(yè)學(xué)案和聽(tīng)課筆記、音體美教學(xué)保底教學(xué)計(jì)劃、校報(bào)、學(xué)生報(bào)、學(xué)校網(wǎng)站、校本教研和校本培訓(xùn)等。創(chuàng)新不是為了出奇出新，是對(duì)原有工作方式、工作方法、工作思路的批判和繼承，是在原有的基礎(chǔ)上，挖掘新的內(nèi)涵，賦予新的理念。創(chuàng)新使得我校的教育教學(xué)工作實(shí)現(xiàn)了超前發(fā)展，極大的增強(qiáng)了學(xué)校的綜合實(shí)力，提升了學(xué)校的辦學(xué)品位，辦學(xué)水平有了很大程度的提高。
四個(gè)方面牽動(dòng)策略實(shí)施，帶動(dòng)了學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。為了更好的使學(xué)校走向成功，我加強(qiáng)自身建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力做一名合格的校長(zhǎng)。
1、我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向工作學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。多年來(lái)的工作實(shí)踐，使我深深的體會(huì)到，校長(zhǎng)不僅是一個(gè)職務(wù)，更是一個(gè)職業(yè)。如果是一個(gè)職業(yè)，就必須具備從事這個(gè)職業(yè)的素質(zhì)，我必須有更多的知識(shí)和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對(duì)新事物的敏銳感覺(jué)。必須使自己的思想觀念始終處于時(shí)代前列，才能領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)淘汰。我堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)各方面的新知識(shí)、新思想和新觀念，堅(jiān)持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想，使讀書(shū)、思考、寫(xiě)作成為我生命中不可缺少的部分。我常年堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，今年，我記下工作日記十余萬(wàn)字，其中包括教學(xué)點(diǎn)評(píng)、案例分析、讀書(shū)筆記、教育隨想感悟等共計(jì)九十余篇。不斷的學(xué)習(xí)使我的學(xué)識(shí)、理論、政策、工作水平有了質(zhì)的提高，具備了較好的履行工作職責(zé)的能力。
2、我實(shí)現(xiàn)由校長(zhǎng)轉(zhuǎn)變成時(shí)代所需要的教育的思想者、課改的實(shí)踐者和學(xué)校的經(jīng)營(yíng)者。我把重點(diǎn)放在三個(gè)方面，一是學(xué)會(huì)傳播、表達(dá)自己的教育思想和管理理念;二是學(xué)會(huì)開(kāi)拓市場(chǎng)，為學(xué)校爭(zhēng)取更多的外部資源;三是協(xié)調(diào)上下關(guān)系，確保辦學(xué)的良好環(huán)境。我認(rèn)為這三項(xiàng)工作更加符合學(xué)校利益;為了做好這三項(xiàng)工作，我放棄了許多休息的時(shí)間，帶領(lǐng)同事，動(dòng)腦筋，想辦法，為學(xué)校發(fā)展不辭辛苦的奔波，使學(xué)校具有了強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、我努力使自己保持清醒。首先對(duì)自己的言行保持清醒。是上級(jí)組織的信任，是全體教職工的支持，才讓我有了施展的空間，是學(xué)校每一個(gè)人的`努力造就了我。如果我不能把學(xué)校的命運(yùn)和自己的命運(yùn)緊密的聯(lián)系在一起，不能與學(xué)校榮辱與共的話，我將愧對(duì)組織和全體師生。二是我對(duì)學(xué)校的現(xiàn)狀保持清醒，我清醒的意識(shí)到學(xué)校的辦學(xué)行為與理念之間的差距有多大，我們才起步，如果我們不能年年有所進(jìn)步，就不會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展。三是我清醒的意識(shí)到壓力和危機(jī)的存在。四是我清醒的知道我必須嚴(yán)于律已，寬以待人，要大度，要坦誠(chéng)，要率先垂范。因此我將以人為本、堅(jiān)持原則、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題做為**常的思維方式和行為方式。
4、我為了學(xué)校的長(zhǎng)期發(fā)展而努力作為。一是我親歷了這所學(xué)校成長(zhǎng)的全過(guò)程，而且這所學(xué)校的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)，我會(huì)努力帶領(lǐng)教職工堅(jiān)定信念，走可持續(xù)發(fā)展的道路不動(dòng)搖。二是我厭惡不作為，我寧愿犯錯(cuò)誤也不愿不作為。也許我會(huì)偶爾犯錯(cuò)誤，因?yàn)槲蚁矚g挑戰(zhàn)權(quán)威和許多司空見(jiàn)慣的東西，我更喜歡冒險(xiǎn)。但我一旦犯了全體教職工無(wú)法寬恕的錯(cuò)誤，我會(huì)選擇自動(dòng)離開(kāi)。三是我在學(xué)校所做的事情或者我決策的事情都是為了有利于學(xué)校的長(zhǎng)期發(fā)展而做出的，極少有短期行為的。
最后，我代表學(xué)校，更代表我個(gè)人，對(duì)每一位為學(xué)校發(fā)展而做出努力的教職工表示感謝。我認(rèn)為所謂的管理就是合作，我與中層以上領(lǐng)導(dǎo)合作非常愉快，你們?cè)诔惺芨鞣N各樣壓力的同時(shí)，工作非常盡力，出色的完成了各自分管的工作任務(wù)，我為你們自豪。我與老師們的合作也非常愉快，正是你們的扎實(shí)工作、你們的默默無(wú)聞、你們的盡職盡責(zé)，才奠定了學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)。
感謝全體教職工對(duì)我的幫助和支持，感謝全體教職工對(duì)我的包容和理解!
工作述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好，本人于年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、立足本職，完成各項(xiàng)工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項(xiàng)文書(shū)工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽(tīng)接待工作
耐心接聽(tīng)、解答用戶來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問(wèn)題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作
編寫(xiě)、制定了公司年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作
積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時(shí)向各類(lèi)報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國(guó)各類(lèi)供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在
《中國(guó)供水節(jié)水》、《中國(guó)水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。
8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國(guó)慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的一年里，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
述職人：
20xx年xx月xx日
工作述職報(bào)告 篇3
20xx年以來(lái)，在處部和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，在各位同事們的協(xié)助緊密配合下，我按照科室業(yè)務(wù)分工，認(rèn)真履職、用心，努力工作，完成了全年所轄各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)技能、工作水平、分管業(yè)務(wù)管理等方面都有了一定的提高和進(jìn)步，保證了自己所管的各項(xiàng)生產(chǎn)服務(wù)指令傳達(dá)、執(zhí)行到位，落實(shí)效果較好，現(xiàn)將本人20xx履職情況匯報(bào)如下:
一、工作指標(biāo)完成情況
1、物業(yè)服務(wù)
�、� 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過(guò)3%;工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿意度保持在90%以上; 20xx年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標(biāo)之內(nèi)。
⑵ 20xx年上半年物業(yè)服務(wù)綜合滿意率測(cè)評(píng)考核結(jié)果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上目標(biāo)。
2、綠化服務(wù)
�、� 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為小區(qū)新種本地樹(shù)木成活率不低于95%，外地樹(shù)木成活率不低于85%;實(shí)際本地樹(shù)木成活率≥98%，外地樹(shù)木成活率≥92%。
⑵ 20xx年綠化新植苗木成活率≥94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標(biāo)提高了4.5個(gè)百分點(diǎn)。全處綠化覆蓋率20xx年已達(dá)36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到36%的全年綠化工作目標(biāo)。
3、調(diào)度室工作任務(wù)指標(biāo)
⑴ 供水指標(biāo)：年度計(jì)劃供水159萬(wàn)立方米，實(shí)際供水143.86萬(wàn)立方米，與計(jì)劃相比節(jié)余15.14萬(wàn)方，與往年同期相比下降6.06萬(wàn)立方米。(20xx年實(shí)際149.92);
�、� 供電指標(biāo)：年度計(jì)劃轉(zhuǎn)供電1266萬(wàn)度，實(shí)際轉(zhuǎn)供電1255.84萬(wàn)度，與計(jì)劃相比節(jié)余10.16萬(wàn)度，與往年同期相比下降506.03萬(wàn)度。(20xx年實(shí)際1761.87);
�、� 供氣指標(biāo)：年度計(jì)劃供應(yīng)液化氣408噸，實(shí)際供應(yīng)液化氣405.1噸，與計(jì)劃相比節(jié)余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實(shí)際568.74);
�、� 耗煤指標(biāo)：年度計(jì)劃耗煤3.78萬(wàn)噸，實(shí)際耗煤3.776萬(wàn)噸，與計(jì)劃相比節(jié)余0.004萬(wàn)噸，與往年同期相比上升0.06萬(wàn)噸。(20xx年實(shí)際3.8);
�、� 全年未發(fā)生"水、電、暖"Ⅰ類(lèi)非計(jì)劃停供事件。
二、所做的主要工作
為了適應(yīng)處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神、管理、業(yè)務(wù)知識(shí)等等，虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的工作方法經(jīng)驗(yàn)及待人處事等。從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時(shí)也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。
�、� 物業(yè)服務(wù)工作方面
1、參加處部安全社區(qū)創(chuàng)建及礦區(qū)物業(yè)服務(wù)管理人員管家工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)2次，參加科室學(xué)習(xí)活動(dòng)6次，負(fù)責(zé)起草撰寫(xiě)科室各類(lèi)月度、年度總結(jié)、會(huì)議匯報(bào)總結(jié)材料25篇，負(fù)責(zé)撰寫(xiě)科室宣傳報(bào)道稿件27篇，拍攝科室相關(guān)各類(lèi)工作照片20xx余張，通過(guò)宣傳報(bào)道，有力及時(shí)的展現(xiàn)了科室工作業(yè)績(jī)及科室人員的工作精神風(fēng)貌。
2、參與督導(dǎo)檢查基層站季度物業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)行綜合業(yè)績(jī)考核、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)標(biāo)考核、及各項(xiàng)工作檢查及抽查共30余次，并對(duì)基層單位對(duì)應(yīng)歸口部門(mén)工作人員按照工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務(wù)及大班調(diào)度工作運(yùn)行平穩(wěn)、服務(wù)水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行軌道。
3、收集整理審定了三個(gè)物業(yè)服務(wù)站的 “示范小區(qū)”創(chuàng)建工作方案和多媒體，對(duì)基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個(gè)示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務(wù)會(huì)審定討論，增強(qiáng)提升了方案的實(shí)用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的前提保障。
4、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)工作。
一是3月份組織安排召開(kāi)了處部關(guān)于《改善窗口服務(wù)態(tài)度 持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量》主題活動(dòng)安排動(dòng)員會(huì)。處各部門(mén)負(fù)責(zé)人及工作服務(wù)人員共計(jì)80人參加了本次會(huì)議。隨后對(duì)各基層單位關(guān)于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務(wù)主題活動(dòng)配套制度《窗口服務(wù)隱形監(jiān)督實(shí)施辦法》及《窗口服務(wù)質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見(jiàn)進(jìn)行了及時(shí)的收集整理，并向事業(yè)部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了及時(shí)上報(bào)，主題活動(dòng)期間10次對(duì)基層單位主題活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查與督辦。
二是安排組織各單位部門(mén)參加了處部主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務(wù)窗口與服務(wù)個(gè)人材料，會(huì)上，各單位就本單位窗口主題活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行了階段性總結(jié);20xx年底參與了科室對(duì)各單位窗口主題活動(dòng)工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部20xx年度窗口服務(wù)主題活動(dòng)，收集上報(bào)處部先進(jìn)服務(wù)窗口及服務(wù)明星。
5、綠化管理服務(wù)工作。
一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細(xì)表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報(bào))及苗木栽種明細(xì)表，為處部20xx年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設(shè)工作開(kāi)展實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是經(jīng)過(guò)前期與綠化公司聯(lián)系，4月初策劃了處部綠化調(diào)研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調(diào)研小組，對(duì)陜西西安周邊地區(qū)、平?jīng)龅貐^(qū)、慶陽(yáng)市相關(guān)8家綠化園林公司及其苗圃基地進(jìn)行考察工作，為處部科學(xué)、合理、順利實(shí)施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據(jù)。
三是4月份組織安排來(lái)自機(jī)關(guān)部門(mén)科室、各基層服務(wù)站主管領(lǐng)導(dǎo)、物管辦負(fù)責(zé)人、綠化主辦人員及有關(guān)綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標(biāo)會(huì)。4月21日參與組織安排處部各單位部門(mén)人員在鳳城園六區(qū)開(kāi)展了 “百人綠化會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)”，來(lái)自處機(jī)關(guān)干部職工、各基層服務(wù)站負(fù)責(zé)人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當(dāng)日的綠化義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。
四是在綠化施工工作結(jié)束后，與相關(guān)部門(mén)及人員組織參與完成了綠化工作初次預(yù)驗(yàn)收及二次正式驗(yàn)收及綠化養(yǎng)護(hù)工作交接，參與組織召開(kāi)了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作交流總結(jié)會(huì)議2次，對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量提供了服務(wù)效果依據(jù)，并提出了下步養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作要求;期間，上傳20xx年綠化施工合同5份;負(fù)責(zé)起草完成處部20xx年度綠化工作總結(jié)及綠化先進(jìn)集體個(gè)人評(píng)選材料工作安排，收集整理上報(bào)了各單位的全年綠化集體及個(gè)人先進(jìn)評(píng)選材料。
工作述職報(bào)告 篇4
作為全縣綜治委成員單位，我們高度樹(shù)立社會(huì)治安綜合治理責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)全縣治安形勢(shì)的嚴(yán)峻性和創(chuàng)建工作的重要性，堅(jiān)定建設(shè)“平安中方”的信心和決心，進(jìn)一步完善和健全部門(mén)綜治工作制度，明確工作職責(zé)，嚴(yán)格工作要求，充分發(fā)揮安全監(jiān)督的職能作用，最大限度消除安全隱患，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展發(fā)揮積極作用，為推進(jìn)中方和諧發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善管理機(jī)制，充分認(rèn)識(shí)綜治工作的重要性。
創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)秩序，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是開(kāi)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)的最重要環(huán)境因素，建設(shè)“平安中方”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是每一個(gè)綜治單位的基本職責(zé)，為加大社會(huì)治安綜合治理、創(chuàng)建工作開(kāi)展的力度，成立了我任組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
在工作中我們把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)治安防范措施，消除各種不安全隱患放在全局各項(xiàng)工作的重要位置，建立行政執(zhí)法責(zé)任制，設(shè)立安全事故舉報(bào)查處制度，開(kāi)通舉報(bào)電話，制定內(nèi)部保密和防盜措施，加強(qiáng)車(chē)輛安全管理規(guī)定，把社會(huì)治安綜合治理工作作為全局目標(biāo)任務(wù)，層層分解到各股室，并簽訂責(zé)任書(shū)，把加強(qiáng)安全監(jiān)理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，降低安全事故起數(shù)作為工作的指標(biāo)進(jìn)行量化管理。為增強(qiáng)責(zé)任心，局還設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)抵押金，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，與股室考評(píng)和個(gè)人考核掛鉤，有效促進(jìn)綜治工作的開(kāi)展。通過(guò)建立內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，完善綜治工作機(jī)制，健全治安管理網(wǎng)絡(luò)，確保綜治、創(chuàng)建工作落到實(shí)處，未發(fā)生一起被盜、失密等不安全事件。
二、充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能作用，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
（一）抓作風(fēng)，使隊(duì)伍戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。
一是嚴(yán)格機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。全體干部職工除下鄉(xiāng)時(shí)間外，一律實(shí)行早上簽到、下午簽離制度，并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
二是嚴(yán)把干部作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)決糾正干部隊(duì)伍中不良工作作風(fēng)，嚴(yán)禁下企業(yè)和平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中出現(xiàn)索、拿、卡、要等現(xiàn)象。
三是加大對(duì)縣鄉(xiāng)安監(jiān)人員的業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)。今年2月在新建鄉(xiāng)開(kāi)展了全縣安監(jiān)人員集中培訓(xùn)，平時(shí)積極引導(dǎo)廣大安監(jiān)人員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)，在監(jiān)管中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高依法行政的能力。
四是引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確人生價(jià)值觀。做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法。
（二）抓宣傳，使安全意識(shí)深入人心。
首先，我局將安全宣傳做為工作重中之重。上半年先后開(kāi)展了安全文化長(zhǎng)廓?jiǎng)?chuàng)建、安全文化“六進(jìn)”、安全標(biāo)語(yǔ)征集、安全文藝匯演、安全生產(chǎn)咨詢?nèi)盏纫幌盗械陌踩幕麄骰顒?dòng)。在活動(dòng)中，先后投入近20萬(wàn)元，制作宣傳標(biāo)牌671塊（幅），編印宣傳資料3萬(wàn)余份�，F(xiàn)池黔公路和S223省道已成為我縣兩條靚麗的安全文化宣傳長(zhǎng)廓。在各社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村、家庭、機(jī)關(guān)都有醒目的安全宣傳標(biāo)牌。其次，加大安全教育培訓(xùn)力度。先后舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班20多期，培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種人員1000余人次。
工作述職報(bào)告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
您們好!提筆的時(shí)候感覺(jué)不知不覺(jué)間一年的時(shí)間已如流水般走過(guò)，作為市場(chǎng)監(jiān)控員的我基本完成了一年的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過(guò)去一年的得與失，以及明年該如何去做的更好。
主要工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：
一、思想覺(jué)悟方面
能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間，在互聯(lián)網(wǎng)上和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放的資料中，努力學(xué)習(xí)消防安全所需的各種理論知識(shí)，并同實(shí)際工作相結(jié)合，在確保效果的前提下，完成工作任務(wù)。在工作中遇到一些疑難問(wèn)題，主動(dòng)找相關(guān)人員解決，并和其他技術(shù)人員溝通，群策群力地把問(wèn)題的癥結(jié)找到。應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求，起草了《查詢監(jiān)控信息申請(qǐng)表》，并被批準(zhǔn)執(zhí)行。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，同時(shí)也能及時(shí)地把工作中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時(shí)專(zhuān)心注視著監(jiān)控屏幕，出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢圖像，回放、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)維修人員提供正確的故障情況、IP地址。4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結(jié)果。
三、工作能力方面
具體內(nèi)容如下：
1、廣播違規(guī)停放車(chē)輛牌照號(hào)碼約6200次，接聽(tīng)商戶故障維修電話約2900次，在通訊軟件上解答商戶咨詢的問(wèn)題約150次，內(nèi)線電話交換機(jī)轉(zhuǎn)接服務(wù)約94次。
2、維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)，保障通訊系統(tǒng)處于良好狀態(tài)，檢查弱電系統(tǒng)設(shè)備和消防報(bào)警控制器，測(cè)試消防數(shù)字模塊。
3、添加商戶網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)路由設(shè)備;安裝服務(wù)器硬件驅(qū)動(dòng)，防止系統(tǒng)藍(lán)屏重啟，校對(duì)服務(wù)器錄像時(shí)間;修改網(wǎng)絡(luò)帶寬，添加商戶網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，備份數(shù)據(jù)庫(kù)，登記寬帶用戶信息，查看連接狀態(tài)。
4、查詢監(jiān)控錄像約470次，維修服務(wù)器，設(shè)置系統(tǒng)文件參數(shù)，播放收費(fèi)、天氣通知，維修網(wǎng)線，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
和同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)。不斷豐富知識(shí)掌握技巧;在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。
五、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺(jué)維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
20xx年的目標(biāo)和計(jì)劃，努力完成以下幾個(gè)方面：
(一)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作效率;
(二)繼續(xù)保持與商戶之間的聯(lián)系，增進(jìn)企業(yè)人員和商戶的感情;
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
回顧20xx，明白了一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。學(xué)會(huì)心態(tài)平衡的重要，以及對(duì)生活的熱愛(ài)。這是我在這一年里汲取的收獲。
對(duì)即將到來(lái)的20xx年，我充滿了信心。在未來(lái)的一年里，我一定要戒驕戒躁，針對(duì)自己的不足不斷的改進(jìn)，繼續(xù)努力提高自身的素質(zhì)，踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章!相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定會(huì)取的更大的進(jìn)步和更好的成績(jī)。同時(shí)祝愿公司蓬勃發(fā)展，日勝一日，再創(chuàng)新的成功!
同樣真摯感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與厚愛(ài)!
謝謝大家!
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