年終工作述職報告15篇
在生活中，越來越多人會去使用報告，報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編精心整理的年終工作述職報告，希望能夠幫助到大家。
年終工作述職報告1
我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%�，F(xiàn)將主要的工作情況報告如下：
一、采取的主要工作措施
（一）抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。
二是加強業(yè)務管理。在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關(guān)，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
�。ǘ┳ヤN售，積極開拓市場
一是層層落實任務指標。年初，我們就針對地區(qū)保險市場變化及20年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務，我們要求業(yè)務內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)。公司多次向當?shù)卣饕I(lǐng)導匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與領(lǐng)導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員；對所有新�？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
四是加大市場占有面。根據(jù)當前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務。同時與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的`業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。
六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準；其次，把住核價關(guān)，做到準確、合理；最后，把住責任關(guān)，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
�。ㄈ┳シ⻊�，樹立保險行業(yè)的良好形象
為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。服務是保險企業(yè)的宗旨，是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業(yè)務的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務觀念，辦活保險服務。為使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實在承諾服務時間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。
二是轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率。我們簡化辦事程序，實行一條龍服務，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設明顯標志，配導辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務限時制，每筆業(yè)務辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，為保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶提供了方便；在事故車輛修理上，實行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案；在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產(chǎn)。
三是樹立保險形象，打造財保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決“，使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭當“文明優(yōu)質(zhì)服務標兵“勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
�。ㄋ模┳リ犖�，不斷提高員工素質(zhì)
一是加強思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例“、黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了思想和認識，增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結(jié)、積極、向上的干部隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。
二是大力引進人才。公司能不能開展好業(yè)務，人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了財產(chǎn)保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強人員培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵員工自學成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結(jié)合，理論培訓和實際操作相結(jié)合，外請培訓和自我培訓相結(jié)合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終進行綜合評價。
四是關(guān)心員工生活。公司始終把費用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進一步增強了員工的使命感和責任感，公司上下到處充滿著團結(jié)、拼搏、積極向上的良好氛圍，為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。
二、存在的問題
一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領(lǐng)導的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠；二是面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務的流失；三是客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網(wǎng)絡和信息支持等都不夠；三是服務意識不強、措施不力，服務體系和服務網(wǎng)絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。
三、今后的打算
隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權(quán)，加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進一步拓展市場。
一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
三是強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統(tǒng)的服務觀念，大膽創(chuàng)新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，形成一個具有品牌的特色服務。
四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
五是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領(lǐng)導下，以黨的十七大精神為指導，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，團結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
年終工作述職報告2
日月如梭，看時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去了�；叵朐谶@一年里，在總經(jīng)理和各基層領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
廚房的多項管理制度和紀律制度都使每個員工嚴格要求自己，在制度的要求下，每個員工的工作水平和個人素質(zhì)都有了提高，廚房的衛(wèi)生在員工辛勤勞動下，都做得干干凈凈，在各個方面都有了規(guī)范化的管理，業(yè)務技能較去年有了一定的提高，但是還尚缺穩(wěn)定性。能夠積極地執(zhí)行各位領(lǐng)導下達的各項任務，配合各部門之間的日常工作
能夠加強出品的穩(wěn)定性，注重細節(jié)。不斷完善自己，使自己能夠跟隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，讓自己的人生有一個飛躍：
一．在思想上：
我一直就抱著“合作、奉獻”的態(tài)度，積極向組織靠攏，認真學習、領(lǐng)會上級傳達的思想，團結(jié)、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團對；盡心做好自己的本職工作。
二．在工作中：
對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作：
1．在酒店加入戴斯集團的工作中做出了自己應有貢獻。
2．在評定優(yōu)秀廚房的工作中做出了自己貢應有貢獻。
3．在本年度中不段推出了新的`菜品，如：健將五彩絲、寒江雪魚片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。
4．還常常利用自己的休息時間給廚房的學工們講菜品理論知識和食品雕刻技法等等。
5．還為高檔宴會的擺臺制作泡沫雕塑，如：人人重慶、人民英雄紀念碑。
6．還不段創(chuàng)作食品雕刻作品：如：鳳飛九天、鯉魚戲水、壽星老人。
三．在生活中：
發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事；勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
在新的一年中，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，不辜負領(lǐng)導對我的希望，為賓館現(xiàn)出微薄之力。
年終工作述職報告3
各位領(lǐng)導、同室們：
大家好!
首先感謝大家一直以來在工作等各方面對我的信任、支持、指導和幫助。
xx年xx月份我擔任中控室副主任以來，在主管領(lǐng)導及部門領(lǐng)導的支持下，我努力做了以下工作：
1、協(xié)助我部門領(lǐng)導做好中控室的勞動管理、安全文明生產(chǎn)、工資、統(tǒng)計等日常管理工作;
2、協(xié)助我部門領(lǐng)導做好中控室的工藝維護及管理工作，貫徹落實公司安全生產(chǎn)計劃，合理優(yōu)化參數(shù)，加強操作管理;
3、協(xié)調(diào)其他科室和車間積極處理生產(chǎn)過程中中控及現(xiàn)場出現(xiàn)的.異常問題;
4、做好生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)工作;
xx年xx月份根據(jù)公司組織安排，我又兼任燒成車間副主任職務，在原有工作量的基礎上又增加了大量的工作。燒成車間設備問題多，職工工作積極性差，管理難度大，我積極配合車間主任、書記及其他副主任的各項工作，付出了努力。
1、做好中控和車間在生產(chǎn)中的銜接與配合，及時聯(lián)系協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中的異常問題;
2、協(xié)助車間做好安全文明生產(chǎn)管理工作;
3、在現(xiàn)場對車間職工進行生產(chǎn)工藝教育管理工作;
4、在車間生產(chǎn)工藝管理和維護方面做了大量的工作;
5、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
一直以來，我認真履行副主任崗位職責，執(zhí)行公司的各種指示和精神，主動與其它部門車間配合，立足崗位，積極進取，扎實工作，努力促進我部門各項工作的穩(wěn)步發(fā)展�？偨Y(jié)近段時間的工作，我還存在很多的不足之處。
1、管理及業(yè)務能力有很大不足。在以后的工作中我要不斷更新思想觀念，加強業(yè)務知識的學習，努力提高自己的業(yè)務能力、提高自身素質(zhì)和業(yè)務管理水平;
2、在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;
3、管理不夠大膽。以后的工作中，必須認真履行崗位職責，大膽管理，盡職盡責，以強烈的事業(yè)心和責任感，協(xié)助搞好中控及車間的各項工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
謝謝大家!
述職人：
日期
年終工作述職報告4
首先，作為一名班主任，我堅持每天最早到校，最晚離校。并且，時常放棄休息日，組織學生校外活動，與學生建立了和諧友善的師生關(guān)系。在課余經(jīng)常找學生談心，引導他們樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。有意識的培養(yǎng)他們合作精神和集體榮譽感。經(jīng)過一學年的努力，孩子們變得成熟懂事，學會忍讓和關(guān)心他人，并在年級跳繩比賽中獲女子三等獎，踢毽子比賽中獲男子二等獎，在班級建設中獲二等獎，學習成績在全年級里也穩(wěn)中有進。
其次，作為一名語文教師，我積極研究教材教法，結(jié)合新課程標準，努力把課上的生動有趣。每次備課都認真細致，查找大量背景知識，注重對學生能力的培養(yǎng)，在校內(nèi)外各種教研活動中認真做筆記，，吸取別人的長處以便運用到自己的教學活動中。語文是一門相對較活的學科，在教學中我逐漸找準自己的風格，不拘泥于課本答案，鼓勵學生，提出自己的觀點整理。
最后，就我個人而言，一年里我的思想和意志也有了較大的發(fā)展。珍惜每個學習機會，參加了校級、市級的青年班主任培訓，黨章學習小組，積極投入科研活動中，是課題《學校.社區(qū).家庭合作》研究小組成員。業(yè)余時間我還翻閱各種教育書籍，讓自己不斷的充實、完善。
將近一年的教師工作鍛煉了我，也改造了我。在眾多同事和領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，我取得了一些小小的'成績，得到了青年教師優(yōu)秀案例獎和教學敘事三等獎。脫去學生時代的稚氣，我欣喜的發(fā)現(xiàn)自己成熟了，逐漸領(lǐng)悟到人生的意義和價值所在，所有這些都激勵我更加熱愛自己的事業(yè)，奮發(fā)向上，繼續(xù)前進。我相信隨著時間的推移，的增多，我會成為孩子們心目中的優(yōu)秀教師。
年終工作述職報告5
轉(zhuǎn)眼過去了，回顧這一年來的工作，有成績也有不足。這一年來我始終堅持貫徹《幼兒園工作規(guī)程》，自覺履行教師職責，對教育進行改革嘗試，教育目標明確，態(tài)度端正，關(guān)心幼兒，愛護幼兒，為人師表。以下是我一年來工作的小結(jié): 在教學工作方面，這一年來，我擔任了大班的教學工作，主要擔任語言，英語兩門門課的教學工作。為了更好地開展工作，經(jīng)常利用業(yè)余時間閱讀幼教書籍，鉆研業(yè)務，把理論知識充分運用到教學時間中去。 在語言教學活動中，我注意培養(yǎng)幼兒口語表達能力，為幼兒增加語言的交流機會，鼓勵他們積極與人交往，大膽表達。大班對于幼兒來說很重要，因為它關(guān)系到一個幼小銜接的'問題，所以對待幼小銜接我們也是下足了功夫，不但要培養(yǎng)幼兒的日常生活習慣，還需讓他們對小學生活有一定了解以及接受。在文化教學方面我也合理安排好時間，很好的完成了本學期的教學任務，并且班級里百分之九十八的幼兒可以很好接受所學的知識。在英語教學方面我自認為完成的不是很好，有主觀原因也有客觀原因。本學期較忙，對待英語課程有些怠慢，自己也把時間都集中于教文化知識和主題活動，并沒有很好地完成英語教學任務。這是我工作的失職，但我保證在今后的英語教學中努力做好。
在與家長溝通方面我自認為做得還是挺好的，能及時與家長匯報幼兒情況，與家長能夠很好溝通，大部分家長也能支持我們工作，這是我前進的動力。
本學期我工作還有一個重大失職，就是本班戴梓宇小朋友在晨間活動是把腦袋給碰了，并且縫了兩針，雖然家長很通情達理，并沒有指責我們，但是我還是深感內(nèi)疚，所以在今后的工作中我一定會加強安全意識，帶好小朋友。
以上為本人本學期述職報告，有不足的地方我會力求改進，希望領(lǐng)導相信我，謝謝！
xxxx
xx月xx日
年終工作述職報告6
各位領(lǐng)導，各位同事：
您們好!提筆的時候感覺不知不覺間一年的時間已如流水般走過，作為市場監(jiān)控員的我基本完成了一年的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結(jié)�？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，以及明年該如何去做的更好。
主要工作內(nèi)容有以下幾點：
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，恪盡職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務。利用業(yè)余時間，在互聯(lián)網(wǎng)上和領(lǐng)導發(fā)放的資料中，努力學習消防安全所需的各種理論知識，并同實際工作相結(jié)合，在確保效果的前提下，完成工作任務。在工作中遇到一些疑難問題，主動找相關(guān)人員解決，并和其他技術(shù)人員溝通，群策群力地把問題的癥結(jié)找到。應領(lǐng)導的要求，起草了《查詢監(jiān)控信息申請表》，并被批準執(zhí)行。
二、業(yè)務素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，同時也能及時地把工作中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導。
2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，出現(xiàn)異常情況時，及時向領(lǐng)導報告。
3、積極學習、了解監(jiān)控設備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導來檢查時能獨立進行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、復制視頻資料;給技術(shù)維修人員提供正確的故障情況、IP地址。
4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記當班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。
三、工作能力方面
具體內(nèi)容如下：
1、廣播違規(guī)停放車輛牌照號碼約6200次，接聽商戶故障維修電話約2900次，在通訊軟件上解答商戶咨詢的問題約150次，內(nèi)線電話交換機轉(zhuǎn)接服務約94次。
2、維護監(jiān)控系統(tǒng)，保障通訊系統(tǒng)處于良好狀態(tài)，檢查弱電系統(tǒng)設備和消防報警控制器，測試消防數(shù)字模塊。
3、添加商戶網(wǎng)絡賬號，維護網(wǎng)絡路由設備;安裝服務器硬件驅(qū)動，防止系統(tǒng)藍屏重啟，校對服務器錄像時間;修改網(wǎng)絡帶寬，添加商戶網(wǎng)絡賬號，備份數(shù)據(jù)庫，登記寬帶用戶信息，查看連接狀態(tài)。
4、查詢監(jiān)控錄像約470次，維修服務器，設置系統(tǒng)文件參數(shù)，播放收費、天氣通知，維修網(wǎng)線，完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
四、團結(jié)協(xié)作方面
和同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學習。不斷豐富知識掌握技巧;在各級領(lǐng)導和同事的.幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。
五、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
的目標和計劃，努力完成以下幾個方面：
(一)加強專業(yè)知識的學習，提高工作效率;
(二)繼續(xù)保持與商戶之間的聯(lián)系，增進企業(yè)人員和商戶的感情;
(三)增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
回顧，明白了一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。學會心態(tài)平衡的重要，以及對生活的熱愛。這是我在這一年里汲取的收獲。
對即將到來的，我充滿了信心。在未來的一年里，我一定要戒驕戒躁，針對自己的不足不斷的改進，繼續(xù)努力提高自身的素質(zhì)，踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實際，學以致用。不僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章!相信在公司的領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，一定會取的更大的進步和更好的成績。同時祝愿公司蓬勃發(fā)展，日勝一日，再創(chuàng)新的成功! 同樣真摯感謝各級領(lǐng)導對我的支持與厚愛! 謝謝大家!
述職人：
日期
年終工作述職報告7
各位公司領(lǐng)導、各位同事：
大家好!我叫1，于20xx年7月1日進入公司，經(jīng)過15天的培訓之后，加入1家裝項目部，從事現(xiàn)場督導一職。時間在彈指一揮間慢慢流逝，在過去的兩個多月里，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和各部門同事的幫助下，工作慢慢步入正軌，內(nèi)心里也沒有了初入職場、剛進公司的迷茫與不安，整個人有了很大的變化和進步。在此轉(zhuǎn)正述職之際，我想向各位領(lǐng)導，從本人的工作、學習和思想方面進行匯報：
一、工作內(nèi)容
現(xiàn)場管理，顧名思義，是指對現(xiàn)場的管理與把控，具體來說就是指用科學的標準和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，包括人(工人和管理人員)、機(設備、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、檢測方法)、環(huán)(環(huán)境)、信(信息)等進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，以達到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。正是由于現(xiàn)場管理需要考慮和面對方方面面的問題，所以現(xiàn)場管理可以說是整個賣場最重要也是最為瑣碎的一項工作。當我面試的時候，孫總就說過做現(xiàn)場一定要有顆吃苦的心，也一定要耐得住寂寞。這兩點也是我不斷努力的方向�，F(xiàn)場大致工作包括：①賣場裝修商戶管理;②賣場物業(yè)問題反饋;③賣場內(nèi)外清潔衛(wèi)生管理;④賣場商戶的經(jīng)營規(guī)范管理;⑤配合各個部門籌辦重要節(jié)假日的營銷活動的開展。作為督導，就需要督促商戶按賣場的規(guī)范與流程進行各項活動，及時發(fā)現(xiàn)與解決存在的各種問題，維護賣場的正常經(jīng)營。
二、工作計劃和目標
工作的計劃和目標對我而言分為三個階段：第
一、全面了解市場的分布情況、各部門的工作職責、各樓棟的消防通道、設備房、機房、消防中心、監(jiān)控室、保潔辦公室，同時記熟市場的商戶名稱及商戶地址。第
二、記熟市場的各項管理制度及工作流程，對商戶裝修、營業(yè)員管理及日常清潔衛(wèi)生工作、商品知識了解清楚，能夠充分運用現(xiàn)場的各項管理制度，對各種情況能夠按工作流程處理。第
三、完成外拓人員工作職責和工作類容的培訓，協(xié)助、監(jiān)督代理公司完成每周的銷售任務。
三、工作收獲盡管來到公司的時間不長，但已經(jīng)在兩個項目部上從事了兩份不同的工作，從中學到了不少的專業(yè)知識，同時參加的培訓也讓我受益良多。
一、了解了公司的發(fā)展歷程。1成立于1998年，是一家以商業(yè)地產(chǎn)為引導，涵蓋多種物業(yè)類型的綜合性物業(yè)開發(fā)企業(yè)。目前，在武漢累積開發(fā)物業(yè)面積近70萬平方米，累積運營的商業(yè)物業(yè)面積達到14萬平方米，在建的商業(yè)物業(yè)面積近7萬平方米。經(jīng)過十年的發(fā)展，業(yè)已形成“以價值發(fā)現(xiàn)為先導，以開發(fā)能力為支撐，以商業(yè)運營管理為后盾”的經(jīng)營模式，獲得社會和客戶的廣泛認可。通過對公司發(fā)展歷程的了解，我為自己能成為1人而感到自豪和榮耀。
二、學會了要團隊協(xié)作。不管是在培訓期間，還是在1項目部或則是珞獅路項目部，團隊協(xié)作都不可或缺，培訓時這點體會最深。培訓期間，我們被分成了3個組，在任何情況下都是以組為單位的，全組組員共同進退。除非親身經(jīng)歷，你決不會相信群體合作的精神和力量有多大。一個人，生活在世界上，必須融入一個群體中才能生存和發(fā)展。如果離開了群體，很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨、寂寞還是黑暗，或者都可以用這種詞語來形容一個人離開團隊時的感受。通過3天的軍訓，我真的深刻理解到了這一含義，在做每一個項目的時候，都離不開團隊的支持，即使是看起來由個人獨立完成的高空抓桿，如果沒有整個團隊的支持，你根本不可能在高空中跳出那勇敢的一步。如果沒有對隊友的信任，也不可能在沙場點兵這個項目中出色的完成任務。清楚地記得，輸了比賽，不是隊長一個人受懲罰，也不是某一個人受懲罰，而是全體隊員一起為自己這個團隊所做的事?lián)鹭熑危魏问虑榈某晒�，必須依靠團隊的力量，同時也必須有堅持到底的精神。
三、學會了要有堅韌不拔的毅力。每個人在通往成功的路上，總會遇到這樣或那樣的困難或挫折，問題的關(guān)鍵是怎樣對待這些困難或挫折。為什么在這個世界上，只有3%的人能夠成功，而97%的人只是普通者?成功者與普通者的差異在哪里?我想，答案是不言而喻的，成功的人總會把每一次困難或挫折當作是一次機遇，一次挑戰(zhàn)自己的.機會;而普通的人總會把每一次困難或挫折當作是絆腳石，從而半途而廢，一事無成。更重要的是，成功的人總是時刻保持危機意識，居安思危，把每一次的壓力當作自己前進的動力。同樣，在一個團隊中，時刻保持危機意識，化壓力為動力，這個顯得更為重要。
四、公司文化
作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變，讓我較快適應了公司的工作環(huán)境。但令我感觸最深的還是我們1的企業(yè)文化。文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在，離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。公司領(lǐng)導及同事在平時的工作中無時無刻不在體現(xiàn)著“誠信、敬業(yè)、學習、理想”這四個詞的精神，與此同時他們的精神也時刻影響著我。敬業(yè)、誠信、學習、理想，這八個字就是我們1企業(yè)文化的精髓,寬容的企業(yè)環(huán)境則是這種文化的土壤。作為新鮮的1職工，我們應該努力做到：想熱愛自己的自然生命一樣熱愛自己的自然生命;做人做事，誠信為本;隨時學習，隨地學習，時刻學習;同時胸懷遠大理想展凌云之志。除此之外，在新的環(huán)境下，作為1人，我們一定要掌握過硬的工作技能，要用發(fā)展的眼光看問題。企業(yè)發(fā)展，是關(guān)系到每個人切身利益的事，我們不能被困難所嚇倒，一定要站穩(wěn)自己的腳跟，更要多為企業(yè)考慮，推動中國商業(yè)地產(chǎn)的穩(wěn)步發(fā)展。
五、工作的不足與改進
盡管在工作中收獲了很多，但自身依然存在著不少問題。
一、對賣場經(jīng)營制度把控沒有原則性。
在1工作的日子里，這一點自己做的很不好。每次都是因為商戶或者營業(yè)員說一兩句好話，就沒有對商戶及營業(yè)員的違規(guī)行為進行及時有效的處理。這樣一來，很多商戶及營業(yè)員就會覺得市場的經(jīng)營管理制度是可以有尺度的，給自己的工作造成了很多的壁壘。
二、對工作計劃及安排缺乏合理性。
計劃就是在一定的時間結(jié)點完成制定好的工作目標。所謂目標就是目的+標準，說一句話要有目的，做一件事也要有目的，但話達到什么效果，事做成什么樣，要有標準。對工作沒有合理的去計劃及安排會讓自己的工作變得雜亂無章更不要說提高工作效率了。
三、對工作中遇到的問題欠缺主動性。
對市場或外拓點存在的問題一般情況下是領(lǐng)導看見了，我們才會重視才會去做。這樣會讓一直是在被動的去做事，沒有積極主動地去發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
四、對產(chǎn)品知識的學習及一段時間進行工作總結(jié)缺乏自覺性。
這一點原來在會上曾經(jīng)提到過，后來因為許多原因沒有進行，自己也沒有主動去學習。沒有專業(yè)的產(chǎn)品知識使得我在平時的工作中有很多盲點，與商戶老板及營業(yè)員溝通時也缺乏一個很好切入點。
改進計劃于方法如下：
一、利用每周一的晨會，分重點的加強對市場經(jīng)營管理制度的宣講。使得商戶老板及營業(yè)員逐步的理解及配合市場管理，最終形成習慣。在平時的工作中要做到及時發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間內(nèi)處理，關(guān)鍵是嚴格按照市場經(jīng)營管理制度中規(guī)定的來執(zhí)行。
二、合理做好每天的工作計劃，對工作中遇到的問題要按問題的具體情況合理的安排時間。
三、在每天的巡場過程中及時的發(fā)現(xiàn)問題并及時處理。當時處理不了的，要記下事情的詳細情況規(guī)定具體的時間節(jié)點。遇到領(lǐng)導交代的工作及其他部門需要協(xié)助的工作，要在第一時間內(nèi)給于回復。提到在單位時間內(nèi)的工作效率。
四、把自己放在朋友或者學生的位置上，虛心的向同事、商戶及銷售人員學習交往。把握每一次幫商戶和銷售員解決問題的機會，把每一次與他們溝通過程當成是自己學習機會。從網(wǎng)絡和相關(guān)書籍上多熟悉產(chǎn)品知識及行業(yè)動態(tài)，通過自己的理解和分析找到其中的規(guī)律。
以上是本人試用期轉(zhuǎn)正述職報告。在此，懇請公司領(lǐng)導予以批準我成為公司一名正式員工。
年終工作述職報告8
轉(zhuǎn)眼間，xxxx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高，個人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高�，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單-的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的'工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。
一、收費工作。
在xxxx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。
二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。
我院從xxxx年3月份成為醫(yī)保定點單位，xxxx年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓練學習。
三、xxxx年的工作計劃。
xxxx年已將要翻過，xxxx年的腳步就在耳畔，xxxx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，xxxx年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎。
2、認真的學習新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作。
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
年終工作述職報告9
在xx年下期到xx年上期，我做為學校分管教學副校長，根據(jù)學校實際狀況分工，分管學校教學管理工作，同時兼管教師學分登記、協(xié)同教育課題、科普基地建立等工作。
一年來，在學校領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在同事們的配合下，各項工作都得以順利地開展和完成，較好地完成了我所分管的各項工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下：
一、思想作風狀況：
作為一名學校副校長，自己做到身正為范，做自覺遵守工作制度的表率，要求教師做到的自己必須要先做到。分管的學校各項工作，盡職盡責地去做好，教師需要解決的問題，盡自己的潛力去解決。
工作從不推諉懈怠，嚴格要求自己，廉潔自愛，樹立師者良好形象，在老師中，起到了一名學校領(lǐng)導干部及中共黨員應有的模范帶頭作用。
二、履行職責狀況：
1、作為分管教學的副校長，我對自己分管的工作高度負責，身體力行，不敷衍、不打折，盡量處理好自己分管工作中的問題，服從學校工作安排，為學校和老師們排憂解難。同時，使自己分管的工作緊扣學校管理目標，體現(xiàn)學校管理風格，用心配合校長開展工作。
2、認真搞好教學管理工作。用心配合教導室搞好學校教學常規(guī)管理，加強了對教學工作的檢查，透過對課堂教學、作業(yè)、課后輔導等方面的檢查，使學校教學工作落到實處。
加強學校教研教改和課題研究，促進教學教學工作，透過開展教學比武、課題研究、外出學習、校本培訓、撰寫論文等方式，來進一步提高教師教學潛力，適應新課改和素質(zhì)教育的要求。
3、在xx年下期舉行“老帶新”教師比武活動一次，六位“老”教師帶六位“新”教師上了精彩的開放課進行研討，全校教師都用心參與，進行交流，教學教研潛力得到很大的提高。
在xx年下期舉行了一年一次的對全縣教學開放日活動，共開放了30多堂課，邀請了縣教育局領(lǐng)導、全縣教師和部分外縣老師來我校聽課、交流，互相促進，共同進步。
在教育教學管理中，我經(jīng)常深入教學第一線，聽取群眾的意見和推薦，經(jīng)常聽課、評課、參加教研活動，每期聽課都達三十多節(jié)，及時解決教學中出現(xiàn)的`各種問題。
4、抓好協(xié)同教育課題研究活動。
協(xié)同教育課題是我校的子課題，學校很重視，我每學期開學初就制定了詳細的計劃、安排，期中注意收集各項數(shù)據(jù)、資料，安排培訓、研究活動，發(fā)動老師撰寫實驗論文，保證了協(xié)同教育課題研究的順利進行。
5、認真抓好教師學分登記活動。
課堂教學改革對教師提出了更高的要求，學校要發(fā)展、要生存務必有一批高素質(zhì)、與時俱進的教師隊伍。所以每期初，我精心制定了以人為本的校本教研計劃，根據(jù)縣教育局和進修學校培訓工作安排，派出教師參加各級各類培訓、進修。
在本年度，派出兩位教師參加脫產(chǎn)置換培訓、八位老師參加國培活動、市級培訓五人次，暑期安排教師參加縣培60多人次。同時，認真登記好每位教師的培訓學分，保證每一位教師都能得到很好的培訓、學習，完成教師培訓學分登記360分的要求。
6、搞好自身的教學工作。
做為分管教學的副校長，我身體力行，執(zhí)教了四年級118班的數(shù)學。一年來，我精心備課、認真上課，及時批改作業(yè)，輔導好優(yōu)生和后進生，堅持素質(zhì)教育，使學生的學習成績和潛力得到很大的提高，圓滿地完成了教學任務。
以上是我一年來思想表現(xiàn)、管理工作和教學工作方面的簡單總結(jié)，在工作中我還存在著很多的不足，在新的年度里，我將更加努力，更好地為學校做出貢獻，為老師們服務。
謝謝大家!
年終工作述職報告10
回顧一學期的教研教改工作，我校在上級教育部門的正確領(lǐng)導下，加強教學常規(guī)管理，認真落實課程計劃，積極開發(fā)校本課程，搞好校本教研，加強教學研究，不斷推進新課程改革，努力提高學校教學質(zhì)量。一學期來，我校教研教改工作成效顯著，現(xiàn)將此項工作匯報如下：
一、加強學習，樹立新的理念
1、利用每周的業(yè)務學習時間，組織教師學習先進的教育教學理念及《新課程標準》，注重把學習新課程標準與構(gòu)建生本課堂新理念有機的結(jié)合起來。還鼓勵教師自學，充分利用好學校征訂的報刊和互聯(lián)網(wǎng)上的資源，學習現(xiàn)代教育教學理論，先進的教育教學方法、教學模式；并采用走出去，請進來的方法，積極參加鎮(zhèn)、市組織的教學研討活動，為我校教師提供了更多的學習機會。這樣一來開闊教師的視野，提高其授課藝術(shù)。使廣大教師能運用先進的教學思想指導教學。運用現(xiàn)代化的教學技術(shù)輔助教學。教師由單純的以傳授知識為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)學生的能力為主，確立了“一切為了人的發(fā)展”的教學理念。樹立學生主體觀，貫徹民主教學思想，構(gòu)建一種民主和諧的師生關(guān)系，尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，相信學生都存在發(fā)展?jié)撃�，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長的條件。
2、充分發(fā)揮已有的光盤、音像資料、媒體手段等的作用，組織教師觀看、學習，做好校本培訓活動，并積極組織教師參與上級部門組織的各項課改培訓活動。引導教師把學到的.新理念用到實際教學之中，并認真確實提升校本培訓的效果。
二、加強校本教研、提高教師素質(zhì)
根據(jù)教導處要求，本期每位教師都上兩節(jié)研討課，聽課后集中研討，針對課改理念的落實情況以及“自主、合作、探究”這一課題實驗方式進行評課，強化思維的過程、創(chuàng)新的設計和教學的反思，充分展示自己的教學個性，形成自己的教學特色。每位老師都能積極聽課，一學期下來聽課節(jié)數(shù)都在25節(jié)以上。
三、狠抓教學常規(guī)，提高教學質(zhì)量
1、嚴格執(zhí)行課程計劃，堅持按課表上課，提倡課堂作業(yè)應盡量當堂完成，確保學生正常休息。學校加強平時檢查力度，建立巡課制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正處理，形成規(guī)范的課程管理制度。
2、突出檢查指導管理。建立每月的教案、作業(yè)等檢查制度，并做好登記，把檢查結(jié)果在教師會上進行反饋，提出改進措施。加強隨機聽課，進一步加大對青年教師的培養(yǎng)發(fā)展，提高青年教師的業(yè)務水平。學校組織了“師徒結(jié)對”活動，做好傳、幫、帶工作，指導教師能經(jīng)常深入課堂，進行指導。
3、強化質(zhì)量管理。
要求每位老師每一單元檢測后都要及時做好質(zhì)量分析，查找存在的不足，揚長避短，并進行補缺補漏。扎實抓好各科學困生的轉(zhuǎn)化工作。期中考后，每位老師都能做好期中階段性總結(jié)，努力查找存在問題，并制定好改進措施，以及培優(yōu)扶差的方案，努力提高合格率與優(yōu)秀率。
四、開展教研活動，提高教學質(zhì)量
教學質(zhì)量是學校的生命線，教育質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到學校與教師在社會上的聲譽和形象。我們把提高教育質(zhì)量作為本學期的中心工作來抓。本學期我們主要落實了以下幾項工作：
1、通過考試成績分析的方式摸底，深入分析各班現(xiàn)狀。根據(jù)各班教學質(zhì)量的實際情況，找出存在的問題，分析問題的根源，增強教師的質(zhì)量意識，尋求
科學合理、切實有效的提高教學質(zhì)量的對策。再通過教師對單元檢測的反思全面了解常規(guī)教學中存在的問題。
2、進一步完善教學常規(guī)管理的制度。為了規(guī)范教學管理，制定并完善了？等一系列教學管理制度。在考核中加強了教學常規(guī)的考核力度，加強了隨機抽查的力度，通過對教師備、教、輔、改、考各環(huán)節(jié)的檢查，了解教學中突出的問題，及時予以指導糾正。
3、積極開展各項教研活動。開展了“待進生思想教育”、“復習課教法研討”等一系列教研活動，組織全校教師進行計算機、新課程培訓，收效良好。我校舉行的教師新課程培訓活動、信息技術(shù)培訓與考核活動，激發(fā)了教師學習的興趣。學生競賽活動更是深受學生歡迎。通過一系列活動的開展，培養(yǎng)了一批有個性、有特長的學生，提高了學生的綜合素質(zhì)。
五、存在的不足：
1、部分教師對新課程標準把握還不夠準確。少數(shù)教師對教研的成果沒有很好地運用于平時的教學之中。
2、由于教師教學任務重，教研活動的計劃還有得進一步落實，有時計劃好安排被臨時的任務或外出等工作耽誤。
3、由于種種原因，部分教師的學習仍顯得不足，經(jīng)驗無法上升為理論，學習跑皮面、不深入。
4、教學經(jīng)驗不足，學生第一手資料掌握不夠等。
總之，教研工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，我們不能停止腳步�；仡櫛緦W期,我們創(chuàng)造著、體驗著、收獲著；展望下學年,我們期盼著、憧憬著、努力著。
年終工作述職報告11
一個偶然的機會，我調(diào)入了省立小學圖書館工作，從此在圖書館這個崗位上一干就是x個年頭，從陌生到熟悉，我已深深地愛上了圖書館這份平凡的工作。
十年來，我不斷努力地學習著，認真踏實地工作著，默默無聞地奉獻著。
一、重視學習，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。
圖書館的工作看似簡單的＂借借還還＂，但卻是一種學術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性很強的的工作，同時也是一種復雜、細致而繁瑣的、體腦結(jié)合的艱苦工作，既需要有耐心、細致、周到的服務態(tài)度，也需要有良好的專業(yè)水平。
因此，我除了勤奮踏實地工作外，平時還不斷地注重提高自身素質(zhì)，包括政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。
20xx年我獲得圖書專業(yè)上崗證書，20xx年被評為助理館員，在區(qū)教育學院組織的圖書技能考核中獲得優(yōu)秀，扎實的專業(yè)知識和技能為我今后的圖書館工作打下了良好的基礎，我又參加了市、區(qū)組織的各類圖書館業(yè)務培訓及講座，如市圖工委組織的電子閱覽培訓班、館長系列學習講座等，更使自己開闊了眼界，學到了很多新的理論知識，特別是在圖書館現(xiàn)代化信息管理方面，業(yè)務技能得到大大的提高。
我還認真參與每次的網(wǎng)塊活動，既虛心求教又積極地配合網(wǎng)塊長搞好網(wǎng)塊活動，只要別的圖書館老師需要，我總是有問必答，有求必應，想方設法地幫助他們解決問題，也獲得了大家的好評。
作為一名黨員，能嚴格按照黨員的標準要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用；能圍繞學院和圖書館的中心任務，盡職盡責，開展工作。
二、扎實履行崗位職責，開展部門業(yè)務工作
在圖書館領(lǐng)導的指導和支持下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著“讀者第一、服務至上”的宗旨，齊心協(xié)力，加班加點，克服困難，全面履行崗位職責，完成了各項工作任務，主要有以下幾方面：
1.流通部全年借還圖書200358冊(包括灃峪口校區(qū)11538冊)，接待來館讀者89348人次(包括豐�？谛^(qū)11538人次)。
2.透過公共檢索系統(tǒng)，了解讀者在借閱過程中的需求，及時解答讀者提出的問題并予以反饋。
為了掌握讀者借閱圖書的狀況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每周進行讀者借閱統(tǒng)計和分析。
及時對讀者丟失的圖書、證件進行掛失處理；耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。
3.對新入庫的中文圖書21000冊、外文圖書230冊，進行驗磁、分類、上架，盡快與讀者見面。
及時將還回的圖書驗磁、分類、上架，持續(xù)書架的整齊干凈。
在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進行庫位調(diào)整。
及時調(diào)整書庫的布局，進行倒架、排架，盡量調(diào)整到位置。
4.堅持做到每一天對圖書的例行處理。
組織流通部人員開展業(yè)務學習、考核活動。
開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。
5.我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時間對體育醫(yī)學書庫、綜合書庫以及文學傳記書庫的圖書布局進行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。
借閱環(huán)境布局更加合理完善。
在此期間還對大庫二層和四層的書刊進行了大面積的倒架，為后序做準備。
除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個人還承擔了以下業(yè)務工作：
1.新書驗收、入庫21000余冊，分配到典藏庫、體育醫(yī)學書庫、文學傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。
在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進行庫位調(diào)整。
處理讀者違章1530余人次。
3.承擔20年《xx圖書館館訊》(1―4期)“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、修改工作。
辦理20xx級本科生及20xx級研究生1727人的離校手續(xù)。
三、堅持服務育人，努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍。
圖書館是傳播知識、傳播禮貌，開展管理育人和服務育人的重要陣地。
我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營造團結(jié)和諧、積極向上的環(huán)境氛圍，努力幫忙學生樹立正確的人生觀和價值觀，培養(yǎng)學生的.高尚情操，把“服務育人”落實到實際工作之中。
在“禮貌校園”建立活動中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務，齊心協(xié)力努力使流通部成為學校的禮貌之窗，做到以下幾點：一是按時上下班，不擅自離崗；二是上崗佩戴胸牌，理解讀者監(jiān)督；三是在讀者服務過程中，態(tài)度要誠懇，語言要禮貌，著裝要得體；四是持續(xù)衛(wèi)生整潔，為讀者營造一個禮貌、潔凈、清新的借閱環(huán)境；五是百問不厭，想方設法為讀者解決疑難問題，盡可能滿足讀者需要。
四、今后工作的打算
在今后的工作中，要不斷加強政治理論學習，提高自己的思想水平和業(yè)務潛力。
作為流通部負責人，除帶領(lǐng)大家團結(jié)一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強以下幾個方面的工作：
加強工作人員的職業(yè)道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務至上”的觀念。
不斷提高工作人員的業(yè)務水平，建立高層次的服務工作隊伍；鼓勵和督促工作人員加強學習，以適應讀者服務工作的需要；合理分工，發(fā)揮每個工作人員的特長，調(diào)動每個人的工作積極性，相互配合，團結(jié)協(xié)作，共同努力，構(gòu)成良好的工作環(huán)境和氛圍。
年終工作述職報告12
一年來的學校生活結(jié)束了，在感嘆時間飛逝之間，我又十分慶幸自己生活在一個團結(jié)的教師群體中，尊敬的領(lǐng)導、熱情的教師同事和活潑可愛的學生讓我感到了大家庭般的溫暖。思來想去，我就從以下三方面做該學期總結(jié)：
一、在思想上，愛國愛黨，積極向上。
我用心參加政治學習，為了提高自己的思想覺悟，每周五我認真學習教師職業(yè)道德。我還深知要教育好學生，教師務必先以身作則，時時做到教書育人、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時十分重視對學生的全面培養(yǎng)。
因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我用心、主動、勤懇、職責心較強，樂于理解學校布置的各項工作;任勞任怨。在不斷的學習中，努力使自己的.思想覺悟、理論水平、業(yè)務潛力都得到較快的提高。加快構(gòu)成自己的上課風格。
二、在教育教學上，敬業(yè)愛崗，嚴謹治教。
作為一名普通的小學語文教師，最緊迫的問題是具有新的教學理念、刻苦鉆研如何把課上得生動而搞笑，才能夠抓住學生的興趣，從而顯現(xiàn)出獨特的上課風格。教學質(zhì)量是學校的生命線，深感肩負職責之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠。為此，我從以下幾個方面努力提高教學質(zhì)量。
課前，我認真仔細的進行備課，根據(jù)本班學生特點，對教案進行認真的修改，課后布置的作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕學生的負擔，又提高教學質(zhì)量。
其次，教學中培養(yǎng)學生良好的學習習慣。如教會學生預習的方法，堅持課前預習，讓學生在預習中發(fā)現(xiàn)問題，帶著問題上課，鼓勵學生大膽質(zhì)疑，在教學中營造民主平等的學習氛圍等。
再次，在教學中滲透德育課題教育，充分利用教材中的好的資料對學生進行環(huán)保、愛國等的教育。本學期我班開展了“植樹造林，愛護環(huán)境”主題隊會，學生們透過自己的努力，認真的收集資料，刻苦的排練，使得主題隊會開得很成功，這不僅僅鍛煉了他們的潛力，也使他們懂得了不少環(huán)保方面的知識。
三、在課余時，努力自學，勇攀高峰。
計算機作為信息時代的主要載體，在素質(zhì)教育中占據(jù)了極其重要的地位。如何挖掘?qū)W生潛能，提高學生素質(zhì)，尤其是利用計算機解決實際問題
的潛力，顯然和計算機有著直接的、密切的關(guān)系。因此，教師學習計算機成了當今教師的必修課程，也是形式所迫。
為了能將多媒體運用自如，強化自己的基本功訓練，我除在學絞用心參加計算機培訓以外。還自己購買了不下百余元的資料書，在家自學Authorware 和 Flash，此刻我已經(jīng)能運用 Authorware 制作課件，用Flash 做簡單的動畫。
但是學習計算機不是一兩天就能完成的事，它就像一個永遠游不到邊跡的大海，只有在平時不斷的學習中慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學中，這就需要有一個好的學習心態(tài)和比較科學的學習方法。我想我會繼續(xù)延著這條路走下去的，掌握更多的關(guān)于計算機方面的資料。
四、存在問題。
1、工作中大膽實踐、不斷創(chuàng)新的意識還不夠強。日常工作按部就班的時候多，主動創(chuàng)新的時候少;對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少。
2、自身各方面的素養(yǎng)有待進一步提高。盡管平時注重了學習，但學得不深，學得不透。學習的層次不高。尤其是文化素養(yǎng)、科學思想、管理方法、科研潛力、學習水平等諸多方面還很欠缺，與其他相比還存在著較大的差距。
總之，無論是教書還是育人，都學無止境，我會繼續(xù)探索，爭做一名優(yōu)秀教師。
年終工作述職報告13
親愛的家長朋友們：
大家好！我是xx第二小學的執(zhí)行校長崔xx，很榮幸用這種形式向大家匯報工作。xx第二小學在家長們的期盼中，于今年的9月1日開門迎新，正式啟用。學校北依xx，南臨大村河，占地近40畝，建筑面積6萬余平。擁有現(xiàn)代感設計的教學大樓，窗明幾凈的智能化教室，寬闊專業(yè)的運動場，室內(nèi)體育館、報告廳、音樂、科學等功能處室，校園里的花園、小巷，處處鳥語花香，為學生的全面發(fā)展，創(chuàng)設了高品質(zhì)的生長空間。
集團化辦學起點高。學校作為xx小學教育集團的新成員，依托集團力量高起點發(fā)展、高品位管理、高質(zhì)量辦學。實現(xiàn)課程共創(chuàng)，教學共研，隊伍共建，成果共享，形成文化共識。在xx集團這個大家庭里，每一位老師都竭盡所能，助力每一個孩子的茁壯成長，逐漸成就了一支理想加實干的教師隊伍。
太陽花朵朵向陽開。xx二小以“立德樹人”為根本任務，追求“陽光”教育，每一個虎娃就是沐浴在陽光下的朵朵“太陽花”，一朵有一朵的姿態(tài)，一朵有一朵的美好。在校徽征集活動中，學校收到了100多份來自同學和家長們的'作品，并從中選用了高啟正家庭的來稿。這個形似太陽花的�；张c學校的辦學理念契合度極高，體現(xiàn)了xx二小以愛育愛，用有溫度的教育培養(yǎng)充滿愛心、心態(tài)陽光、健康成長的虎娃們。
七彩陽光課程為學子們奠基。學校在實施好國家課程的基礎上，又開設了特色課程。有指向奠定學生中國底色的浸心、潤心課程；有旨在提升學生核心素養(yǎng)的“晨光算理”“午秀習字”課程；還有指向“五育并舉”的節(jié)日課程、主題教育課程等，學校還將為孩子們開設豐富的社團課程，為培育有理想、有本領(lǐng)、有擔當?shù)膞x學子奠基。
美好“食”光，守護到“胃”。精心為孩子們準備營養(yǎng)、健康的午餐。每周的食譜公示制度，校長、老師每天陪餐制度，膳食委員隨時檢查等制度，確保了食材安全、優(yōu)質(zhì)、環(huán)保，讓家長們安心、放心，孩子們吃得開心。
最后感謝xx二小的全體家長們，大家熱情參與班級事務，積極參與交通護導，每天孩子們整齊的放學隊伍和家長們有秩序的等候隊伍成為xx二小一道亮麗的風景線。
xx二小必將成為孩子們陽光成長的樂土，施展才華的舞臺。“心擁陽光，共享成長”！這是我們的校訓，是我們共同的追求！
年終工作述職報告14
20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
四、通過各種比如報紙、網(wǎng)絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的`購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的"讓我干"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對高度忠誠，，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最的團隊。
年終工作述職報告15
尊敬的張書記、游局長，教育局各位領(lǐng)導、各位同仁，大家上午好！
我于20xx年8月任株林中學校長職務以來，始終堅持“認認真真學習，踏踏實實干事，清清白白為人”的原則，努力為株林教育的發(fā)展服務、為廣大教師的健康工作和生活服務，為株林百姓的子女成長服務。20xx年，在教育局正確領(lǐng)導下，在中心學校的關(guān)懷下，在全體教師的支持和幫助下，我認真履行職責，依法實施管理，堅持改革創(chuàng)新，倡導無私奉獻，帶領(lǐng)全體教職工努力學習，勤奮工作，開拓進取，圓滿完成了年初制定的各項工作計劃。下面，我將就20xx年度個人及學校工作向大家作匯報：
一 明確方向，嚴于律己，寬以待人
學校要想有正確的發(fā)展航向，校長必須加強政治理論學習，把握教育大政方針。一年來，我一直將加強理論學習作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，自覺做到勤學多想，努力增強黨性原則，提高思想政治素質(zhì)，保持良好的道德風尚。在20xx年秋季進行的“科學發(fā)展觀”學習實踐活動中，我積極參加理論學習，深入開展自查自糾，并身體力行，深入貫徹落實“以人為本”“創(chuàng)建和諧校園”“實踐均衡教育”等重要思想，為學校的發(fā)展把握好正確的方向。創(chuàng)建和諧的校園，校長是關(guān)鍵。在工作和生活中，校長必須要嚴于律己，寬以待人。多年來，在工作與生活中，我以保障廣大師生利益為準則，堅持小我服從于大我，時時處處以身作則。9年來，我一直住在綜合樓二樓這間斗室之中，前面辦公后面睡覺，冬天冰冷徹骨，夏天悶熱難當，常年用水不便。很多領(lǐng)導老師從關(guān)心我個人身體和照顧學校門面的角度出發(fā)，建議我調(diào)換辦公室或者安裝一部空調(diào)�？紤]到學校廣大教工簡陋的住宿條件及從節(jié)約開支出發(fā)，我一次次婉言謝絕。唐代文學家劉禹錫身居陋室，因“談笑有鴻儒，往來無白丁”而高興，我也為能身居斗室和各位領(lǐng)導教師促膝談心感到幸福。今年國慶前夕，接教育局通知，我和楊書記匆匆趕到北京做老教師王瑞超同志的思想工作。恰逢國慶60周年重大慶�；顒蛹磳⑴e行，作為書記和校長的我們倆，原本可以以此為由在北京多逗留幾天，順便參觀旅游，感受祖國六十華誕盛大慶祝活動。可是，我們沒有這樣做。在往返四天的行程里，我們住招待所，坐地鐵，吃盒飯甚至蹭飯，前后花費僅2450元。多年來，我及時了解、努力關(guān)心教職工的工作和生活，各個家庭的婚喪嫁娶生老病死等各類事情，我都會及時帶領(lǐng)或安排相關(guān)領(lǐng)導登門慰問和關(guān)懷。20xx年國慶期間，當我驚聞青年教師張金壽、張燕夫婦的`孩子遭遇車禍住院治療后，及時安排教務處調(diào)配他們的課程，好讓他們?nèi)恼樟虾⒆�。隨后，又委派工會主席陳雪蓮、年級主管胡向兵到縣醫(yī)院看望，并獻上一份愛心。在張金壽夫妻倆的精心照料下，在組織的關(guān)懷下，孩子張好很快康復，我們都很高興。20xx年，縣政府再次組織代課教師考試，這是涉及我校多位青年教師前途的一件大事。為了給他們必要的幫助，我通知教務處協(xié)助他們調(diào)課搞好復習，并親自和副校長江志平等人登門看望、鼓勵，檢查督促他們復習�？荚嚠斕煳矣H自去送考和陪考，給他們親人一般的關(guān)懷�；侍觳回撚行娜�。考試考核結(jié)束，我校參考的9位青年教師有望全部被錄取，著實可喜可賀，更重要的是穩(wěn)定了青年教師隊伍，為學校以后的長足發(fā)展奠定了基礎。急教工之所急，想教工之所想，學校才能安全和諧，穩(wěn)步發(fā)展。一年來，我?guī)ьI(lǐng)全體干部，將這項工作落實在細微處，為我校年度工作的圓滿完成打下了堅實的物質(zhì)基礎。
二 勤奮學習，不斷積累，提高能力
多年來，我一直把好自己的娛樂圈和生活圈，很少參與各種娛樂性活動，更是極力避免陷入賭桌牌桌。如有空余時間我就讀書看報，及時了解當前社會發(fā)展、教育管理等方面的先進經(jīng)驗，并對照學校實際狀況進行反思，查漏補缺，趕學先進。我積極參加校長理論知識培訓，不斷提高科學、規(guī)范管理學校的能力。我還參加了省教育廳組織的中小學校長協(xié)會自覺參加每年的年會和相關(guān)活動，認真聽講座，勤做學習筆記，并結(jié)合管理實際和自身經(jīng)歷撰寫學習體會。我還利用節(jié)假日參加華師和省干訓中心聯(lián)合組織的“教育管理碩士學位”進修，認真聽課，積極完成作業(yè)。一年來，我從未耽誤一節(jié)課。學習結(jié)束返回學校，我就在日常管理中，擠時間復習鞏固，并積極將理論聯(lián)系實際開展工作。通過不斷學習和積累，我的教育科學思想與教育管理能力都有顯著的提高，能夠科學地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了學校崗位管理各項工作的正常運行。
三 嚴守紀律，愛崗敬業(yè)，以身示范
嚴守紀律，愛崗敬業(yè)是黨組織對一名黨員干部的基本要求。一年來，除外出培訓、開會等公事外，我總是竭力推脫各種應酬，堅持周日下午到校，周五離校，從不因個人私事耽誤工作。有一次周日上學，因為途中遭遇大雨，趕到學校時已經(jīng)是通身濕透，并因此感冒半月不好。我家在漕河城區(qū)，可是，每次到教育局開完會或辦完事，我總是在第一時間趕回學校，與大家工作生活在一起。作為一校之長，我要求大家做到的自己更是一絲不茍。生活中，我努力做好每一個細節(jié)。每天早起，我一定會和各位班主任一起出現(xiàn)在操場上，和師生們一起升旗、鍛煉。晚上，我經(jīng)常深入寢室去看看，了解學生的住宿、生活狀況。學校管理涉及方方面面，教室、食堂也是我每日必到的場所，只要一有空閑，我就會和教務領(lǐng)導深入教室檢查教案作業(yè)，和后勤領(lǐng)導深入食堂檢查飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生狀況。我的身體不太好，經(jīng)常感冒。20xx年12月下旬至20xx年元月上旬，整整遭遇一個月的連續(xù)感冒。可為了工作，我沒有退縮，堅持帶病工作。20xx年元月11日下午，是我校每周的行政例會時間，可是我的感冒癥狀卻非常嚴重，咳嗽不止。但因為本次例會要研究《獎勵性績效工資》分配方案，為了不影響全縣教育系統(tǒng)的工作進程，也為了科學解決廣大教工的密切關(guān)注的問題，我一邊打吊水一邊主持召開會議。同志們都叫我先去休息，等打完吊水再來。我知道同志們都很心痛我，可是，我卻沒有離開。一年來，在我的細心督促下，大家全力以赴，認真遵守學校各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務家長，服務社會，保證了學校工作的順利開展。四 同心協(xié)力，扎實工作，成績顯著20xx年度，在我的帶領(lǐng)下，全體教工創(chuàng)造性地開展工作，學校取得了顯著成績。
1、建設了一支政治過硬、業(yè)務精湛的領(lǐng)導、教師隊伍。一方面，加強領(lǐng)導干部思想和業(yè)務建設。黨支部緊密結(jié)合科學發(fā)展觀的學習，嚴格考評制度，認真落實“領(lǐng)導包班蹲點責任制”，帶領(lǐng)全體干部深入師生工作生活的第一線，了解情況，解決實際問題。同時，在教學管理過程中，我要求領(lǐng)導干部不僅要完成好管理任務，更要在具體工作中做教工的表率。在不久前教研室組織的教育教學檢查中，江志平副校長、李明主任等多人的教學常規(guī)得到充分肯定。另一方面，加強教師職業(yè)道德培訓和業(yè)務培訓。今秋開學，學校就組織全體教工認真學習科學發(fā)展觀和新頒布的《班主任工作條例》，增強教工的道德素質(zhì)，做到忠于職守，愛崗敬業(yè)。我校還先后派出十余位骨干教師赴武漢等地參加各類專業(yè)培訓。通過這些培訓，大大地提高了領(lǐng)導教師的理論水平和業(yè)務素質(zhì)。今年，我校青年教師陳雪蓮、游擁軍、張育林在教研室舉行的語、化、生學科教師專業(yè)水平考試中榮獲二、三名，青年教師陳志超、韓青云、張燕、汪秀勇、張煥麗在縣教研室組織的物理、語文、數(shù)學、音樂等學科優(yōu)質(zhì)課比賽中獲一、二等獎。
2、全面貫徹教育方針，認真實施素質(zhì)教育。20xx年度，我們嚴格按照國家要求，開齊課程，開足課時，尤其是信息技術(shù)課、艾滋病預防教育課、法制教育課、勞動技術(shù)課，都作為學校教學的重要工作。同時嚴格落實以人為本，面向全體，不辦重點班，嚴禁假日補課。在抓學生文化素質(zhì)提高的同時，我們更關(guān)注學生的全面發(fā)展。我校今秋學生活動可以說是豐富多彩，先后結(jié)合全國性“誦讀經(jīng)典活動”和祖國60周年慶典活動舉行“祖國在我心中——愛國詩歌朗誦會”，結(jié)合全國中小學生書法比賽組織書法比賽和展覽，舉行廣播體操比賽和冬季運動會以及迎元旦系列慶�；顒樱ò倚Ｂ�(lián)誼會、法制教育講座、愛國衛(wèi)生檢查、書法習作展覽、元旦聯(lián)歡會等五項活動）。這些活動不僅豐富了學生課余生活，同時對學生實施了道德、法制、審美、衛(wèi)生和責任意識等多方面的教育。
3、強化德育教育和安全教育，連續(xù)9年實現(xiàn)安全零事故。我校政教處德育活動自成體系，效果顯著。以今秋為例：9月初，養(yǎng)成教育和安全教育拉開序幕；10月，“祖國在我心中”系列活動吹響號角；11月份 “文明寢室”“標兵、模范”評比開始；12月安全專題會如期召開。這一系列活動的開展，避免了德育教育的教條化，顯現(xiàn)了德育教育的實效。今秋，我校喜獲“黃岡市德育教育先進單位”光榮稱號，這是教育局對我們德育工作的充分肯定。安全教育，情系千家萬戶。為做好這項工作，我校政教處帶領(lǐng)22位班主任堅持24小時值班制，從路途到學校，從早到晚，構(gòu)筑立體安全網(wǎng)絡。我們免費發(fā)放1300余本《安全教育讀本》，帶領(lǐng)學生學習，并組織安全知識考試；我們的安全隱患排查月月做，處處到：電路、防火防雷照明設施、圍墻溝渠、體育器材、食堂廁所、寢室床鋪等只要涉及學生生活的區(qū)域，月月必檢，有隱患必除；我們邀請縣公安局法制科長來校舉辦《遠離網(wǎng)絡，珍愛生命》專題講座，讓學生深刻認識癡迷網(wǎng)絡的危害；我們還在普教科的指導下借助《綜合素質(zhì)評定》推動安全教育工作；我們也通過開辦家長培訓班，加強家長的安全意識，達到齊抓共管的目的。在今年12月底進行的平安校園檢查中，我校高標準通過驗收。
4、加強教學管理，推進校本培訓。為提高教學質(zhì)量，學校教務處密切關(guān)注教學動態(tài)，輪流值班，不定期推門檢查教案，每月定期檢查作業(yè)、教案，獎優(yōu)罰劣，毫不含糊。此外，我們嚴密組織期中、期末測評，嚴格按中考要求進行，交叉監(jiān)考閱卷，促進了良好的教風、學風形成。20xx年中考，我校在畢業(yè)生總數(shù)銳減的情況下，仍然取得一中特招2人、上線49人和黃高普招3人的優(yōu)異成績，并超額完成了理工中專招生任務。為確保我校發(fā)展的強大后勁，09秋，教務處全面啟動“青年教師培訓工程”。通過邀請市縣專家、名師到校指導培訓和開展系列的“比”（在40歲以下的青年教師中開展教學比武）“展”（讓教學比武中的優(yōu)勝教師進行優(yōu)質(zhì)課堂展示）“評”（由市縣專家及學校骨干教師組織點評）“寫”（全體教師在活動中及時總結(jié)反思，形成優(yōu)秀的學案設計、優(yōu)秀課件、教學論文和反思等）活動，提高青年教師的專業(yè)素質(zhì)，為我校的進一步發(fā)展打基礎。自9月15日活動以來，我校已經(jīng)完成語文數(shù)學英語等七大學科共計五輪的展示課。時至20xx年元月15日，23位青年教師共上展示課35節(jié)，評課50余次，參與聽課200余人次�；顒又�，各位青年教師緊扣“以學生為主體”的教研主題積極準備，認真參與，業(yè)務素質(zhì)、專業(yè)技能和敬業(yè)精神都得到提高。
5、內(nèi)外兼修，定點采購。20xx年，我校后勤系統(tǒng)牢記服務育人宗旨，構(gòu)建安全生產(chǎn)網(wǎng)絡，層層簽定責任協(xié)議，內(nèi)外兼修。首先，總務處在開學初就積極組織后勤人員學習食品生產(chǎn)經(jīng)營法規(guī)，提高他們的業(yè)務知識和道德素質(zhì)；學期中間，又借助每月一次的安全生產(chǎn)例會，分析得失，獎優(yōu)罰劣，確保生產(chǎn)與服務質(zhì)量。另外，領(lǐng)導督查、全天候檢查、小組自查、學生問卷調(diào)查等形式，也是總務處實施安全生產(chǎn)管理的重要措施。同時，總務處還引入監(jiān)督機制，一方面由工會牽頭組織教工參與食堂管理，另一方面邀請中心學校領(lǐng)導和家長來校指導、監(jiān)督學校后勤工作。規(guī)范進貨渠道，定點采購是從源頭上我校保證食品安全的重要措施。為了保證全體師生吃上放心米面、放心油，學校嚴格按照教育局要求實行定點采購，并及時索要質(zhì)檢證明和規(guī)范票據(jù)，做好購銷臺帳，確保食品安全。一年來，總務處在管理過程中內(nèi)加壓力，外加監(jiān)督，定點采購，三管齊下，確保了我校后勤工作安全、優(yōu)質(zhì)，實現(xiàn)了服務育人的既定目標。
總之，一年來，在縣教育局領(lǐng)導的殷切關(guān)懷下做了大量的工作，無論我校還是我個人，都取得了一定的成績，但距離縣教育局的要求還有不少的差距，很多工作還需要不斷改進，懇請各位領(lǐng)導給我們提出指導性意見。
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