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2022年員工工作匯報
在現(xiàn)實的學(xué)習(xí)、工作中，我們接觸到匯報的情況與日俱增，匯報的主要內(nèi)容有工作摘要、內(nèi)容、花費時間、對應(yīng)任務(wù)、完成情況、總結(jié)等，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢？以下是小編收集整理的2022年員工工作匯報，希望能夠幫助到大家。
2022年員工工作匯報 篇1
20xx年7月16日至20：30至7月17日凌晨3：00，xx鎮(zhèn)突降特大暴雨，降雨量達xxmm，xx街區(qū)積水達1。5米，河流、塘堰、稻田都是水。全鎮(zhèn)3座小一型水庫，9座小二型水庫全部溢洪告急，松立礦業(yè)尾礦壩出現(xiàn)嚴(yán)重險情。全鎮(zhèn)遭受巨大損失，初步估計直接經(jīng)濟損失達4400萬元以上。災(zāi)情發(fā)生后，鎮(zhèn)黨委、政府積極組織廣大干部群眾全力抗洪救災(zāi)。鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長黎爭光，鎮(zhèn)黨委副書記、常務(wù)副鎮(zhèn)長秦水平等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，日夜座陣指揮，鎮(zhèn)國家干部組成7個抗洪小分隊，分赴全鎮(zhèn)39個村，全力抗洪搶險。
一、全鎮(zhèn)主要受災(zāi)情況
xx鎮(zhèn)地處廣水市西部，與先覺廟水庫接壤，總?cè)丝?。2人，耕地面積45166畝，其中水田36661畝，旱地9505畝，小（一）型水庫3座，�。ǘ┬退畮�9座，大小機電泵站32座，塘堰4725口，河壩83處。
�。ㄒ唬┺r(nóng)業(yè)損失：全鎮(zhèn)39個村的農(nóng)作物都有不同程度的受損，受損面積14000多畝。其中水稻水打沙壓，沖毀、絕收面積達8200余畝，棉花達3000余畝，芝麻、花生、玉米等2800余畝；沖倒豬舍72間，養(yǎng)雞大棚1個，死亡牲豬121頭，小雞xx只，耕牛2頭，淹沒玉米飼料11噸，圍墾沖斷7處；處毀樹苗7畝，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟損失達3510萬元。
�。ǘ┗A(chǔ)設(shè)施損失：道路塌方，沖毀達58公里，其中通村水泥公路24。4公里。嵩山寺圍墻倒塌、鄧畈河堤漫水達2米高，造成xx鎮(zhèn)至松立礦業(yè)道路中斷4個小時；損壞人行橋11個；沖毀河壩25處、塘堰386處；淹沒機電泵站房7處；渠道潰口20余處；經(jīng)濟損失達516萬余元。
（三）企業(yè)與民房損失；松立礦業(yè)抽水一級泵站淹沒，200專變及160電機被毀，泵屋、配電房被沖，損失達50余萬元，農(nóng)戶倒塌房屋363間，xx街沿河住房全部進水，大部分商鋪被淹，xx中百倉儲一樓全部被淹，經(jīng)濟損失達362萬余元。
二、抗洪救災(zāi)工作情況
沉著應(yīng)對。面對災(zāi)情，鎮(zhèn)黨委、政府不等不靠，及時啟動防訊救災(zāi)預(yù)案。20xx年7月17日凌晨1：00，接到抗洪警報后，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長黎爭光同志，連夜率人趕到發(fā)生險情的松立礦業(yè)，查看尾礦壩狀況，并及時通知全鎮(zhèn)干部，迅速組織搶險。當(dāng)夜組織干部群眾800多人，投入編織袋4000余只，編織布10600立方米，出動力型機械16臺，控土石方2萬多方，對松立礦業(yè)尾壩進行搶險。投入編織袋1240條、編織布20xx立方米對五一村回龍寺水庫壩埂脫坡進行搶險，投入編織袋2160條、編織布3560立方米對馬安大涼水溝水庫進行搶險，經(jīng)過干部一夜的奮戰(zhàn)，松立礦業(yè)尾壩、回龍寺水庫、大涼水溝水庫險情排除，下游人民群眾的`生命財產(chǎn)得到保障。面對與此同時，當(dāng)日夜晚嵩山寺倒塌的圍墻，造成的交通堵塞得以清理暢通。
2022年員工工作匯報 篇2
1.制定標(biāo)準(zhǔn)的目的
1.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了監(jiān)控室維護崗位人員的工作職責(zé)、人員基本技能要求、工作內(nèi)容與方法等。 2.標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍
2.1本工作標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍為監(jiān)控室維護人員。 3.職責(zé)
3.1貫徹上級有關(guān)政策、法規(guī)及本企業(yè)規(guī)章制度，做好監(jiān)控設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。
3.2確保系統(tǒng)正常溫度運行。確保服務(wù)器、硬盤錄像機、監(jiān)視器、監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、各攝像機、各報警器的24小時不間斷運行。 3.3完成其他臨時交辦工作。 4.程序（具體內(nèi)容）
4.1上班做好設(shè)備維護的準(zhǔn)備工作。
4.1.1每天上班后，先聯(lián)系監(jiān)控室值班人員，詢問系統(tǒng)運行情況以及出問題設(shè)備的具體過程。
4.1.2檢查所需要的維修工具和常用零配件是否齊全，發(fā)現(xiàn)有工具和零配件不足要及時申請購買。
4.2日常設(shè)備出問題時，要快速、認(rèn)真、準(zhǔn)確的做出修理，保證設(shè)備能夠正常運行。
4.2.1維修人員要熟悉公司環(huán)境，對公司內(nèi)所有監(jiān)控點位位置以及編號都要掌握，一旦發(fā)現(xiàn)有設(shè)備出問題時，才能夠很快的到達現(xiàn)場。 4.2.2在去維修設(shè)備時，準(zhǔn)備工作要做好，可能需要的工具和零配件要帶足。
4.2.3到達現(xiàn)場要先進行檢查，找到問題的原因，然后再進行修理，不能盲目的采用更換各種好的零配件這種試探性的修理，以免損壞這些新的零配件。
4.2.4在檢查不出問題的'情況下，要及時聯(lián)系廠家或施工單位，讓他們快速派人來檢修，以保證公司財產(chǎn)能夠持續(xù)的處于監(jiān)視之下。 4.3平時要做好各設(shè)備的保養(yǎng)工作。
4.3.1每天上班要詢問監(jiān)控室值班人員有無因鏡面臟而造成畫面不清晰的攝像機，如果有則要在當(dāng)天上班期間盡快將這些攝像機畫面擦拭干凈。
4.3.2每天上班要詢問監(jiān)控室值班人員夜間有哪些攝像機畫面有蜘蛛網(wǎng)的，如果有，則要在當(dāng)天下班前用雞毛撣將這些攝像機鏡頭擦拭一遍。
4.3.3將生活區(qū)和廠區(qū)攝像機分為三個區(qū)域，分別為ⅰ三個生活區(qū)和十七車間所有攝像機，ⅱ物流中心和志誠包裝公司所有攝像機，ⅲ北廠區(qū)所有攝像機。每個月要將其中的一個區(qū)域的所有攝像機鏡面全部擦拭一次，如此保證每個季度生活區(qū)和廠區(qū)所有的攝像機都能夠擦拭一次。
4.3.4每天上班要詢問監(jiān)控室值班人員，有哪些攝像機點位有樹木、藤蔓、垃圾等障礙物影響到攝像機畫面效果的，如果有則需要盡快趕到現(xiàn)場將這些障礙物清理掉，保證攝像機能夠夠有良好的拍攝環(huán)境。 4.4不管是在維修設(shè)備還是在擦拭鏡頭時，都要遵循安全第一原則。 4.5維修人員所做的每件事情都要做好詳細記錄。做好記錄不僅能體現(xiàn)出工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，同時也方便了很多設(shè)備再發(fā)生問題時能夠有一份很好的備案進行分析，能夠很好的排查出問題。
20xx年7月17日
2022年員工工作匯報 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
非常榮幸由我來代表xx支行介紹支行營業(yè)部的情況，也非常榮幸xx支行營業(yè)部的工作成績能夠得到大家的肯定。xx支行營業(yè)部按照總行“3510”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，通過率先實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在社會上樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明形象，受到大家的好評。近年來先后被評為總行“青年文明號”、“南粵女職工文明示范崗”、省行“青年文明號”、市分行“先進單位”等多項榮譽稱號。同時在今年被總行授予20xx－20xx年度“女職工文明示范崗”稱號并喜獲全國總工會的五一勞動獎狀、工人先鋒號、金融總工會的五一勞動獎狀、金融工人先鋒號等四項殊榮。以下向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事匯報xx支行營業(yè)部工作中的一些情況。
一、銳意進取，爭創(chuàng)一流業(yè)績
在 “審時、自信、求真、高效”企業(yè)文化下，“建立品牌、內(nèi)修素質(zhì)、外樹形象、”是我部在經(jīng)營和管理中的不懈追求。要建立成為一家有影響力、有實力的銀行，就要有一流的服務(wù),一流的業(yè)績。在這幾年來，我們能夠取得一定的成績，是與各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，堅持以客戶為中心的理念分不開的。把握市場脈搏、捕捉市場信息、團隊營銷、以服務(wù)感動客戶，爭取客戶支持，是我們在市場營銷中的法寶。例如：對佛山軌道項目多年的跟蹤、溝通與維系，在征地與拆遷的.時候，我們已經(jīng)介入，首先讓軌道公司把拆遷款存入我行，在他們?nèi)耸稚�，工作量大的情況下，我們立即派人員協(xié)助他們解決具體問題；在項目暫時擱置期間，我們努力與多方溝通，獲取信息；在項目進入實質(zhì)階段，我們更是全情投入，與企業(yè)及上級部門溝通，爭取到業(yè)務(wù)的發(fā)展。
去年年中，根據(jù)證監(jiān)會的要求，股民資金管理必須實行第三方存管。我們馬上意識到這項業(yè)務(wù)對于穩(wěn)定跟發(fā)展存款有很大的好處，于是第一時間與各大證券公司進行溝通并派人員駐點辦公，同時積極聯(lián)系人員、聯(lián)系設(shè)備，本著“項目不完成，堅決不休息”的決心，在營業(yè)部內(nèi)挑選了一批骨干人員組成“三方存管業(yè)務(wù)發(fā)展突擊隊”，負責(zé)協(xié)調(diào)我行與證券公司之間的工作，收集數(shù)據(jù)、分析資料，最終得到了證券公司對我們業(yè)務(wù)的最大支持，為今后三方托管、個人理財、個人負債業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年，當(dāng)我們得知市社保局有意在五區(qū)通用醫(yī)�？ǖ南⒑螅投啻闻c社保局領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，幾次會談后，憑借我們的真誠終于取得了社保局的信任。隨后，我們又對全市各大藥店和醫(yī)院展開上門公關(guān)，那段時間,總是有接不完的電話，接不完的咨詢，對于客戶的問題，我們上門細致、耐心的解釋，個案解決，最后終于取得了滿意的成績，為我部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費收入的增長提供了穩(wěn)固保障。
艱辛的努力換來了回報，近三年來，支行營業(yè)部創(chuàng)造了負債業(yè)務(wù)年均增長近8億元，利潤年均增長約5000萬的驕人業(yè)績，到20xx年底，支行營業(yè)部各項存款余額達41億元，貸款余額達55億元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1096萬元，人均創(chuàng)利680萬元。
二、率先網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，爭創(chuàng)一流窗口服務(wù)
根據(jù)目標(biāo)客戶群的金融需求，xx支行對我部率先實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、重新定位和硬件設(shè)施改造。按照“網(wǎng)點分類、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶分層、產(chǎn)品分銷”的原則重塑網(wǎng)點形象，以適應(yīng)客戶多元化的需求。通過實施網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，我部的“軟、硬”服務(wù)功能得以提升，特別在軟轉(zhuǎn)型方面，令客戶有了耳目一新的感覺。一是梳理分區(qū)服務(wù)，真正做到散戶與貴賓客戶分開，同時建立貴賓客戶服務(wù)檔案，保證他們能夠得到貴賓服務(wù)。二是服務(wù)進一步細化，大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理分工合作，保證每個客戶都有人負責(zé)，服務(wù)管理上相互溝通，互相補充。三是將服務(wù)評分納入員工考核，每月定期通過現(xiàn)場和非現(xiàn)場的方式對網(wǎng)點所有前臺柜員做服務(wù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題限期整改，并將檢查評分結(jié)果每周通報，提高員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識及服務(wù)的積極性。四是堅持晨會、晨訓(xùn)制度，在晨會中進行必要的禮儀訓(xùn)練和情景演練，集中學(xué)習(xí)提高客戶投訴處理技巧、溝通技巧等方面的能力。五是制定培訓(xùn)－檢查－評優(yōu)－獎勵的制度鏈條，提升人員素質(zhì)、提高服務(wù)水平。今年5月，我部邀請深圳問鼎公司資深禮儀專家采用講授和演練相結(jié)合的方式，對員工進行了全面培訓(xùn)，收到了良好的效果。同時，每季度進行一次服務(wù)之星評比，極大地調(diào)動了一線柜員爭做服務(wù)明星的積極性。
提升員工服務(wù)意識，是我們賴以發(fā)展的基礎(chǔ)。我部將員工分組，抽出時間便裝到兄弟先進行和同業(yè)辦理業(yè)務(wù)，了解他們的服務(wù)情況，當(dāng)大家體會了客戶在辦理業(yè)務(wù)等待時的急切心情以及柜臺操作效率、微笑服務(wù)的重要性后，便對文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了新的認(rèn)識�；顒雍�，大家都進行了深刻的反思，對優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程和提高柜面服務(wù)水平提出了積極的意見和建議，并在實際工作中加以運用，讓標(biāo)準(zhǔn)的微笑服務(wù)和三聲服務(wù)成為營業(yè)部一道亮麗的風(fēng)景。
維系客戶關(guān)系，是我們得以生存發(fā)展的前提和保障。營業(yè)部的員工對客戶都懷有一顆感恩的心。對待普通客戶，我們提供滿意的服務(wù)；對待貴賓客戶，我們提供超值的服務(wù)。在去年底資本市場波動比較大的情況下，我部提出“用心維系客戶，以理財引導(dǎo)需求，帶動負債業(yè)務(wù)發(fā)展”的理念，為燃氣公司、電信實業(yè)公司以及政府多家行政部門的員工舉辦專場理財沙龍講座。講座之前理財經(jīng)理多次上門發(fā)放調(diào)查問卷，進行需求調(diào)查與分析，為了統(tǒng)計數(shù)據(jù)，營業(yè)部的理財經(jīng)理常常工作至深夜才拖著疲憊的身影離開單位。功夫不負有心人，理財沙龍取得了良好的反響，客戶紛紛到我行開辦基金定投、公務(wù)卡、網(wǎng)上銀行、保險等業(yè)務(wù)，相關(guān)公司也對我們的敬業(yè)精神和專業(yè)水準(zhǔn)表示了肯定，通過個人理財，我們更加鞏固了與客戶的關(guān)系。
三、堅持以人為本，打造一流團隊
員工是企業(yè)最為寶貴的財富，是企業(yè)的主人，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。日常工作中，營業(yè)部不僅建立健全了各種有效的規(guī)章制度，還在內(nèi)部持續(xù)推進團隊文化建設(shè)，營造和諧進取的團隊氛圍，創(chuàng)建以人為本的和諧團隊，實現(xiàn)對員工正向激勵與引導(dǎo)，不斷增強團隊凝聚力。
今年，營業(yè)部舉辦了“感恩與責(zé)任”讀書活動，統(tǒng)一為員工發(fā)放《責(zé)任勝于能力》一書，組織大家集中學(xué)習(xí)并開展演講比賽，員工將讀書活動與“雙活動”學(xué)習(xí)相結(jié)合，對本職工作有了更深刻的認(rèn)識，紛紛表示愿意為農(nóng)行的發(fā)展付出，為自身的職業(yè)生涯奮斗，工作責(zé)任心得到了提升。
在工作中，營業(yè)部班組成員互相了解，達成默契，前、后臺配合順暢，形成了一支具有向心力的隊伍。班組管理人員定期與員工談心交流，時刻把員工的冷暖掛在心上，想員工之所想，急員工之所急，盡心盡力為員工解決后顧之憂。同時，在支行的大力支持下，我部想方設(shè)法豐富員工的業(yè)務(wù)生活，如組織員工進行拔河比賽、三人籃球賽、足球賽等，強健體魄；組織開展“親親寶貝”家庭同樂日活動；關(guān)心女職工身心健康，邀請婦幼保健醫(yī)院的醫(yī)生舉辦女性健康保養(yǎng)講座等。為員工創(chuàng)造了輕松、融洽、溫馨的氛圍，形成了上下心往一處想、勁往一處使的良好局面，確保了各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健快速發(fā)展。
回顧過去，xx支行營業(yè)部以打造一流的團隊，爭創(chuàng)一流的業(yè)績?yōu)椴恍缸非蟮哪繕?biāo)，實現(xiàn)了業(yè)績發(fā)展。展望未來，xx支行營業(yè)部有信心緊緊圍繞上級行的部署，再接再厲，充分發(fā)揮每個員工的潛能，積極進取，奮發(fā)爭先，為農(nóng)行的改革發(fā)展作出新的貢獻！
2022年員工工作匯報 篇4
物業(yè)服務(wù)秩序維護人員-監(jiān)控室人員培訓(xùn)提綱
重要性：消防、監(jiān)控（安防）控制中心是秩序維護部技防中心部位。沒有了控制中心或者光有而員工不盡責(zé)，要想安全能有保障，除非采用戒嚴(yán)措施或者人海戰(zhàn)術(shù)，而后者幾乎是不可能的。所以今天很榮幸與各位分享監(jiān)控室的知識和要求。
一：熟悉設(shè)施
1、消防系統(tǒng)
2、安防系統(tǒng)
3、智能化樓宇系統(tǒng)
4、通訊設(shè)施
5、其他
消防系統(tǒng)：消防報警主機（火警、故障的地址確認(rèn)與復(fù)位，反饋信號識別）、緊急情況下需手動啟動的設(shè)備及注意事項（泵、風(fēng)機、聲光報警、廣播、卷簾迫降、電梯迫降、強電切除）、消防監(jiān)控電腦（操作）、消防電話（使用方法）、消防設(shè)施分布圖（區(qū)域、點位了解）、消防安全遠程監(jiān)控系統(tǒng)（應(yīng)答、報警）
安防系統(tǒng)中一般有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)。監(jiān)控系統(tǒng)：終端攝像機（每個攝像機的.安裝地點、有效監(jiān)控區(qū)域、常規(guī)監(jiān)控區(qū)域）、監(jiān)控室內(nèi)操作盤（操作）、監(jiān)控顯示屏（顯示畫面調(diào)整）、錄像硬盤機（錄像回放）
門禁系統(tǒng)：遠程控制設(shè)施（開門、鎖門）、呼叫按鈕（現(xiàn)場使用方法）巡更系統(tǒng)：巡更器（使用）防盜報警系統(tǒng)：（針對性布防、撤防）
智能化樓宇系統(tǒng)：廣播（背景音樂、喊話）、空調(diào)集中控制系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、燃氣檢測報警系統(tǒng)等
通訊設(shè)施：消防電話（內(nèi)部、外部）、喊話器（背景音響廣播、安防監(jiān)控）、門禁用遠程呼叫器、應(yīng)急對講（電梯救援等）、對講機及中繼臺、固定電話
其他：亮化電控箱（操作）、備用鑰匙箱（熟知）、ups電源等（依據(jù)實際情況確定掌握程度）
二、熟悉流程
1、消防：火警、故障警、設(shè)施誤動作（噴淋頭噴水、泵啟動）等情況下，監(jiān)控人員的匯報與執(zhí)行程序。（掌握）
2、安防：盜搶、斗毆、異常逗留、車輛違停等。（掌握）
3、其他秩序維護員應(yīng)掌握的程序：電梯困人等。（掌握）
三、熟悉制度規(guī)范
1、基本原則：聽從指揮、誠實匯報、遵章守法、作風(fēng)正派、團結(jié)向上、堅持原則、堅守崗位、服裝整潔、禮貌待人。
2、執(zhí)勤要求：職責(zé)范圍、工作時限規(guī)定、交接班制度、器械使用規(guī)定、鑰匙管理規(guī)定、錄像調(diào)閱管理規(guī)定、設(shè)施使用規(guī)定、崗位衛(wèi)生規(guī)定、工作記錄要求、愛護公共財物、精神飽滿文明執(zhí)勤。
3、紀(jì)律要求：不準(zhǔn)吸煙、喝酒、會客等其他與工作無關(guān)的活動，保密意識（閑人免進、因工作進入應(yīng)登記、外方調(diào)閱錄像須持手續(xù)），保持與現(xiàn)場人員的快速通訊能力，逐級匯報，有利用監(jiān)控拍現(xiàn)場留證據(jù)的意識。
2022年員工工作匯報 篇5
XX年年過去了，在這一年里，我們認(rèn)真地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。做了以下工作：
我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對環(huán)境衛(wèi)生工作十分重視，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重要工作來抓。針對環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動性、突出性、經(jīng)常性等多種特點，結(jié)合社區(qū)的實際狀況，因地制宜地以樓院為基礎(chǔ)。建立了專職保潔系統(tǒng)，做到了每個樓院有一到兩名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩名專職保潔員，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運工作，成立了有42人組成的志愿者服務(wù)隊，保證了整個社區(qū)衛(wèi)生清潔狀況。
為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步，我社區(qū)多次召開志愿者隊伍及低保人員會議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行大的整治。由社區(qū)干部帶領(lǐng)，分組包片地對社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行地毯式的清理，對衛(wèi)生死角、墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。
透過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通。公廁內(nèi)無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現(xiàn)象，受到了廣大居民的好評。
為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生，持續(xù)樓道內(nèi)清潔，我們招集了樓院長及單元長集中學(xué)習(xí)了有關(guān)治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛(wèi)生進行檢查監(jiān)督，有需要社區(qū)出面解決的衛(wèi)生問題及時向社區(qū)反應(yīng)，便于我們工作，以免出現(xiàn)衛(wèi)生方面的`遺漏。
綠化方面，我社區(qū)建立健全了各項機構(gòu)，制定了綠化計劃及目標(biāo)，根據(jù)我們的計劃及目標(biāo)認(rèn)真完成綠化、美化的日常養(yǎng)護管理，防止病蟲害及人為方面的損害。
另外，我社區(qū)還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發(fā)放蟑螂藥40余包，鼠藥5包。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國家規(guī)定基本達標(biāo)。
總之，環(huán)境衛(wèi)生工作是一項重要工作，因為是和社區(qū)百姓生活密切相關(guān)的，我們必須會盡心盡職長抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善環(huán)境衛(wèi)生工作，給居民創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。
2022年員工工作匯報 篇6
1、主抓軋線的巡檢工作及現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作。
其中軋線的巡檢工作包括日常巡檢工作；換輥巡檢工作及檢修時巡檢管理工作，其中日常巡檢工作要做到按照規(guī)定的巡檢路線按時、按點、按巡檢內(nèi)容進行巡檢，換輥巡檢和檢修期間巡檢要保證好檢查項目的質(zhì)量并具有周期性，防止盲目檢查、重復(fù)檢查或檢查項目的不真實。與此同時，協(xié)同技術(shù)組負責(zé)對軋線巡檢人員進行定期巡檢培訓(xùn)、考試及設(shè)備異常追蹤表的提報工作。 關(guān)于現(xiàn)場文明生產(chǎn)，包括軋線的設(shè)備衛(wèi)生、各區(qū)域休息室衛(wèi)生及各區(qū)域庫房衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
2、 負責(zé)收集整理軋線的設(shè)備異常情況，對現(xiàn)場的突發(fā)事故要明確故障部位、故障原因、處理過程、處理結(jié)果，上下班交接要做好反饋工作，發(fā)現(xiàn)重大隱患要及時上報。
二、下一步的`工作安排
1、利用本周一周的時間歸納出衛(wèi)生班組與各區(qū)域之間衛(wèi)生清理界面的劃分工作。
2、組織巡檢人員進行培訓(xùn)，盡快提高巡檢人員的技術(shù)水平、責(zé)任心、上進心。
3、制定相關(guān)管理辦法、管理制度，使得巡檢管理工作盡快步入正軌，有章可循，獎罰分明。
2022年員工工作匯報 篇7
本人xx年7月畢業(yè)于華北電力大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為電力系統(tǒng)及自動化。后分配至，xx年8月取得助理工程師資格。幾年來在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專業(yè)技術(shù)工作，現(xiàn)做如下介紹：
一、繼電保護定值整定工作（10kv及以下）
xx年9月至xx年擔(dān)負分公司10kv配電線路（含電容器）、10kv用戶站繼電保護定值整定工作，由于分公司原來沒有整定人員，但自從開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內(nèi)完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。xx年底由于機構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、線損專業(yè)管理工作
xx年至xx年9月，作為分公司線損專責(zé)人主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的.微機化工作，應(yīng)用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，輸入微機，完成35kv、10 kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“九五”降損規(guī)劃，xx-xx各年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作，xx年關(guān)于無功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎，榮獲市電力公司線損管理工作第二名。參與華北電力集團在天津市電力公司試點，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。
三、電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作四、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作五、專業(yè)運行管理
參加制定專業(yè)管理制度，包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法； 固定資產(chǎn)管理辦法實施細則；供電設(shè)備缺陷管理制度；運行分析制度；外委工程管理規(guī)定；生產(chǎn)例會制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術(shù)進步管理及獎勵辦法；科技進步及合理化建議管理制度；計算機管理辦法、計算機系統(tǒng)操作規(guī)程。技術(shù)監(jiān)督管理與考核實施細則；主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn)；線損管理標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)濟活動分析管理標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn)；主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制；變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制；防污閃工作管理責(zé)任制；防雷工作管理責(zé)任制；電纜運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責(zé)任制；變壓器反措實施細則。主持制定工程建設(shè)項目法人（經(jīng)理）負責(zé)制實施細則及管理辦法；城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程招投標(biāo)管理辦法（試行）；城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程質(zhì)量管理暫行辦法等。
積極開展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動保電安排、防汛渡夏工作，各季節(jié)反污工作安排。
這些工作的開展，有力地促進了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
四、科技管理工作
xx年至今，在工作中盡可能采用計算機應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計應(yīng)用程序，完成全局固定資產(chǎn)輸機工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是應(yīng)用天津市另外，在xx年7月至xx年3月間利用定額進行分公司業(yè)擴工程、城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。
總之，在這幾年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學(xué)習(xí)、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。
2022年員工工作匯報 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家下午好！我是水星園客服中心客戶服務(wù)代表 。 作為這個大家庭的一員，我很榮幸能夠作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言。首先，請允許我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向所有不畏艱難、風(fēng)雨同舟、并肩奮斗的同事們致敬！
歲月如梭，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)送走了20xx年的祥猴，迎來了20xx年的金雞。回顧一年來的工作，不論我們在什么樣的工作崗位上，不論我們面對什么樣的挑戰(zhàn)和考驗，我們都恪盡職守，無私忘我，勤勤懇懇地工作，為公司默默地付出著。有的'人忍受著烈日的炙烤和風(fēng)雨的侵襲，奮戰(zhàn)在大廈樓宇、住宅小區(qū)里；有的人夜以繼日、加班加點，工作在夜深人靜時，有的人盡職盡責(zé)、細致入微地做好服務(wù)和保障工作。在這一年的工作中，作為一個客戶代表，我深深的知道自己身上責(zé)任的重大。公共設(shè)施設(shè)備的巡檢，為業(yè)主辦理入住手續(xù)，裝修期的巡查，業(yè)主的報修、投訴、求助的受理，各類問題的登記、匯總，還有業(yè)主的回訪、走訪，滿意度的調(diào)查，組織社區(qū)文化活動每一步都不僅僅代表了我個人，我們每一員都是冠城物業(yè)的形象，雖然其中也有許多困難，但我能克服，而且從中學(xué)到了許多我所不具備的技能，許多我所匱乏的知識。
做我們物業(yè)工作的，有多少人，頂著家人的埋怨，一心撲在工作崗位上，不動搖一絲一毫；有多少人，忍受著自然天氣的考驗，堅守在工作崗位上，不離開一分一秒；有多少人，把業(yè)主給我們的委屈往肚子里咽，不抱怨一言一語。我們吃得了苦，受得了委屈，更忍得了意氣。都說這個年代，男人不夠爺們，女人都是漢子，而我要說，我們冠城物業(yè)的男兒有淚不輕彈，女兒更勝男子漢！在這里，我代表我個人，為公司各個崗位上艱苦奮斗，不懈拼搏的同事們，為現(xiàn)在仍然堅守在崗位上戰(zhàn)斗的同事們，點贊！
“冠城物業(yè)”如今已是一個響亮的名字，是一個響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放�，她有光輝的過去，也有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來，她是公司所有同仁共同努力的結(jié)果，也是我們?yōu)橹床珚^斗、不懈努力的動力，更是我們歡欣鼓舞、為之歡呼的驕傲！
今天的成績將是明天的起點，在榮譽面前我們不會沾沾自喜，不會驕傲自滿，我們深知：我們還有很多不足，我們會繼續(xù)力爭向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績回報公司，我們有勇氣迎接一切挑戰(zhàn)，我們有信心去戰(zhàn)勝一切困難。
紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間�！庇有履甑絹淼娜缁痱滉枺覀儽貙⒁蝗缂韧�、同心同德、團結(jié)協(xié)作、開拓進取，在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章！讓我們放飛心中的夢想，點燃滿腔的激情、揮灑青春的力量，我們有理由相信：冠城物業(yè)的明天，有你們，更精彩！
最后，請允許我再次向各位表示衷心的感謝!祝愿大家在新的一年里虎虎生威，平安吉祥，健康幸福，祝愿我們冠城物業(yè)，20xx，鶴立雞群！
2022年員工工作匯報 篇9
一、正確的工作的態(tài)度
在自己參加工作的期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)的管理，我首先找對自己的正確的位置，為自己制定工作的目標(biāo)、工作的計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)的知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)的知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給我們的用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)??.一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作的態(tài)度，做好自己的每一項的工作。
二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司的業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)公司的各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。
由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。
為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。
記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話， 我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作??.那就是“以誠待人、務(wù)實求實!”
三、有較強的工作能力及良好的主動服務(wù)意識
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達到公司服務(wù)客戶目的.。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯，最終促進了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、良好的團隊合作精神
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。
記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率�？吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
五、較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決??并且在活動的當(dāng)天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項指標(biāo)，我們對各項指標(biāo)進行詳細的分析并進行分解，同時圍繞公司的各項指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專題分析，并 制定了相關(guān)發(fā)展計劃。
具體為：
1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;
2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關(guān)物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關(guān)部門進行通報，以便大家隨時了解發(fā)展情況�！肮Ψ虿回撚行娜恕保潭痰囊粋�月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
六、大膽的創(chuàng)新意識“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊(一般為139379、139388、138388等)，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復(fù)雜的局面，我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜苛鞒蹋⒆稍兿嚓P(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號碼單獨屏蔽只供其自己選擇使用。
這樣做極大地方便了營業(yè)廳的查詢及業(yè)務(wù)辦理，為營業(yè)部有效地使用老號號碼資源提供了有效的后臺支撐,此項創(chuàng)新同時還獲得了公司“創(chuàng)新評比”紀(jì)念獎。
我現(xiàn)在仍在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務(wù)部工作，對于目前的工作，我雖然取得了一點點成績，但我還存在一些不足之處，比如在一些計算工具的使用上我還不是太熟練，但往往一些數(shù)據(jù)的分析、參考都需要熟練使用相關(guān)的軟件，所在以后的工作中，我會在繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。同時認(rèn)真聽取前臺營業(yè)的各種意見及建議，不斷做好工作總結(jié)，和大家一起做好服務(wù)工作。
雖然肩上的擔(dān)子很重，但我會嚴(yán)格按照集團公司要求不斷加強各方面的學(xué)習(xí)，務(wù)實、求實地繼續(xù)工作，為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應(yīng)有的貢獻。
2022年員工工作匯報 篇10
經(jīng)過漫長而又艱難的求職之旅，我終于收獲了這么一份幸運，在9月1日，我如愿的走進了信用社這個大家庭，對我來說，信用社充滿的陌生和新奇，各色的業(yè)務(wù)，復(fù)雜的工作環(huán)境讓我有些無所適從，但是在主任以及同事們的幫助下，我也慢慢熟悉了大多業(yè)務(wù)，也開始融入了自己的角色。
在進入信用社的40多天中，與農(nóng)村信用社的同事一起生活工作，共同品嘗其中的酸甜苦辣，讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識，也讓我深切體會到“信合就是一個大家庭”這句話的內(nèi)涵。在貝鄉(xiāng)信用社里有主任對我的關(guān)懷，有師傅對我的照顧和細心教導(dǎo)，有其他同事對我的幫助。同時也明白了：
一、要珍惜這份來之不易的工作。經(jīng)過三個月的選拔，我們過五關(guān)斬六將，終于得到了這份工作，我們要會珍惜，也要會感恩，我們應(yīng)該對我們單位感恩，對我們領(lǐng)導(dǎo)感恩。
二、要具有良好的工作心態(tài)。有一句話叫“心在哪里，收獲就在哪里”。人人都說水到渠成，其實反過來也是“渠到水成”。也就是說：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就會到。我們新人來到單位，應(yīng)該把心放平，盡自己最大的努力把工作做好。
三、明白自己的選擇和責(zé)任。既然選擇了這份工作，那我們就應(yīng)該為自己的選擇負責(zé)，就必須接受它的全部，好與壞都是工作的一部分，它不僅僅是給自己提供薪水，給自己帶來成就感，同時也給自己帶來辛苦、壓力、挫折。
已經(jīng)要進入農(nóng)忙，而作為一名新員工，我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以更飽滿的精神狀態(tài)來迎接農(nóng)忙的挑戰(zhàn)。
競爭才有活力，郵儲、農(nóng)行、村鎮(zhèn)銀行等等都是我們潛在的或公開的對手，哪個也不容忽視，需要我們坐下來認(rèn)真研究對策，到底我們差在哪里，是服務(wù)態(tài)度嗎？我認(rèn)為并不是，我看他們的營業(yè)人員哪個也沒有信用社的樸實、熱情；是結(jié)算嗎？我看也不是，放在以前也許我們會說結(jié)算不暢，但是隨著農(nóng)信銀、信通卡業(yè)務(wù)的開通，我們并不比他們差，甚至更方便、快捷。
我認(rèn)為，如果業(yè)務(wù)發(fā)展的速度、市場份額相比有所下降，主要原因就是由于殘酷的市場競爭，我們的員工，如果競爭意識、危機意識、責(zé)任意識上不去，缺乏勇于創(chuàng)業(yè)的信心和決心，就會人為地喪失我們的陣地�？尚判暮蜎Q心從何而來，主人翁的責(zé)任意識從何而來，我認(rèn)為應(yīng)該從學(xué)習(xí)、教育中來，從獎勤罰懶中來，從用人機制的不斷完善中來，如果不能真正打破收入上的'“大鍋飯”、改變用人上的一些弊端，就不會出現(xiàn)人人思變、爭先的大好局面。人的因素是決定因素，如果隨著系統(tǒng)黨委的建立，黨管干部的作用不斷得到加強，系統(tǒng)工會、婦聯(lián)組織的建立，企業(yè)文化建設(shè)的不斷進步，薪酬制度、選人用人機制的不斷完善，相信我們隊伍的士氣就會不斷高漲，合力、凝聚力、向心力就會不斷增強，就會不戰(zhàn)而屈人之兵，因為在農(nóng)村金融界，本來我們就是“老大”。
2022年員工工作匯報 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好！
我在會議中心工作已經(jīng)5年了，職務(wù)是網(wǎng)絡(luò)管理員，主要負責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳、電子屏節(jié)目設(shè)計以及各辦公室電腦的維修工作。
20xx年的冬天，我加入了會議中心，每天迎著朝暉和師生一同踏入校園開始一天的工作，晚上和觀眾一同坐在這座校園劇場，感受著豐富多彩的校園文化。最開始的時候，我對中心的服務(wù)理念和奉獻精神等等還不是很清楚，只是覺得很喜歡這份工作。慢慢地我逐漸意識到，我們平日里所做的本職工作，其實就是在落實中心關(guān)于“服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生”的宗旨。也可以說，會議中心肩負的責(zé)任，是由我們各個部門、各個班組、每名員工具體分解完成的。以我所在的講堂宣傳辦公室為例，很大程度上承擔(dān)了會議中心“繁榮校園文化”的使命。
大家都知道，講堂每年推出近兩百臺演出、百余場電影，低票價供師生選擇欣賞，然而，老師同學(xué)們，甚至在場的各位同事，卻未必知道這一場場節(jié)目在引進策劃過程中所遇到的艱辛和考驗。面對演出市場競爭的日趨激烈和電影供片渠道的日益縮小，我們宣傳辦不但要培養(yǎng)開拓的意識、創(chuàng)新的能力，更要踏踏實實做好每一個普普通通的項目。針對一臺節(jié)目，我們的策劃人員對其藝術(shù)性、政治性要進行嚴(yán)格把關(guān)，要在引進時機、費用預(yù)算、票圖規(guī)劃、合作方式洽談、宣傳亮點提煉、售票信息關(guān)注等宏觀和細節(jié)工作上反復(fù)推敲；美術(shù)設(shè)計人員要從節(jié)目主題入手，抓亮點，找共鳴，設(shè)計出與之風(fēng)格一致的節(jié)目單、展板，通常要數(shù)易其稿；文字編輯人員則要校對宣傳文案、編撰上網(wǎng)新聞，經(jīng)常每天采寫編輯上萬字?jǐn)?shù)的稿件。根據(jù)中心創(chuàng)一流的工作要求，我們不能一味的將柴米油鹽醬醋茶拿來喂給觀眾，而要創(chuàng)作，不能一而再再而三的重復(fù)，而要創(chuàng)新。例如，每年《天鵝湖》等經(jīng)典劇目都會光臨講堂，而每年我們所做的宣傳也年年有新創(chuàng)意，這份服務(wù)精神曾經(jīng)得到過中央芭蕾舞團團長馮英女士的認(rèn)可。再如《似水流年》音樂會，從藝術(shù)家的人員設(shè)定，曲目的選排，甚至是幻燈播放的照片、文字短句，都具有非常鮮明的品牌特點和唯一性，不可復(fù)制�？梢哉f，這些前期的幕后付出，保證了講堂的舞臺精彩，支撐起校園文化的平臺，也可以說，我們的日常所為，就是中心服務(wù)學(xué)校素質(zhì)教育工作的一個縮影。而在這個一點一滴的付出過程中，作為一名青年員工，我感受到了快樂，這份快樂是一種充實的、發(fā)自內(nèi)心的感覺，是一種迎難而上、最終獲到成果的喜悅。這份喜悅在過去的一年使我感受尤為明顯。
20xx年注定是不平凡的一年，改版的中心網(wǎng)站正式上線；職業(yè)技能競賽的積極參與；講堂電子屏的'成功推出；樂趣普及音樂會首演；華人盛典再次來到講堂等等，有太多的事情值得我記住：
去年，講堂室內(nèi)外同時安裝了彩色電子屏。沒有以往工作經(jīng)驗可以借鑒，如何讓全新的硬件設(shè)施發(fā)揮全新作用，是擺在我們面前的一個難題。作為技術(shù)操作執(zhí)行者，我對此感悟頗深。每一個主題、每一幅畫面，甚至每一句文字，從內(nèi)容到形式，都經(jīng)過我們精心設(shè)計。我清楚記得，同事們一起，多次在電子屏前為了一處色彩的濃淡、一處文字的大小反復(fù)進行對比調(diào)試。正是有了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和同事們的共同努力，電子屏不但規(guī)范了講堂宣傳渠道、美化了講堂內(nèi)外環(huán)境，同時為講堂贏得了良好的聲譽。例如，11月1日晚，我們的老朋友中央芭蕾舞團在講堂上演《紅色娘子軍》，電子屏不但顯示了當(dāng)晚演出視頻，還循環(huán)播放了我們?yōu)檠莩龇搅可矶ㄗ龅闹黝}宣傳片，用光影和文字的配合來回顧中芭與北大的十余年合作歷程。師生觀眾對此深感興趣，紛紛在屏前合影留念；演出單位對此深為感動，對我們表達了感謝之情。這些細節(jié)，使我認(rèn)識到工作“用心”的重要性，也讓我充分體會到中心“深化服務(wù)、精益求精”的工作理念，以及自己作品得到廣泛承認(rèn)的成就感！
去年，在中心統(tǒng)一組織下，我有幸和其他同仁一道，參加了由北京市人力資源和社會保障局等14個部門共同組織的北京市第三屆職業(yè)技能大賽。7月到11月，正是工作任務(wù)比較繁忙的時候，此期間，我一面要認(rèn)真完成本職工作，另一面還要復(fù)習(xí)準(zhǔn)備比賽。為此，我利用休息時間，參加競賽培訓(xùn)，晚上帶著工作了一天的疲憊，堅持坐到電腦前研究枯燥的計算機理論，并且還要結(jié)合實操考試進行反復(fù)的練習(xí)，登錄相關(guān)論壇交流心得。雖然累，但我認(rèn)識到這是一個難得的學(xué)習(xí)交流平臺，它提供了同行之間學(xué)習(xí)技能、鉆研業(yè)務(wù)、提高技藝、交流心得的機會。就這樣，經(jīng)過初賽、復(fù)賽，我一路過關(guān)斬將闖進決賽。
由于賽程安排不同，我是中心眾多參賽同仁中最后一個完成比賽的。10月25日，在中心組織參加北京市第三屆職業(yè)技能大賽總結(jié)表彰會上，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著數(shù)百同事的面點了我的名，對即將參與決賽的我表示了祝福，讓我倍受鼓舞！最終，我取得了高級工資格，并獲得了北京市工業(yè)和信息化高級技術(shù)能手稱號。
領(lǐng)導(dǎo)多次鼓勵、同事密切關(guān)注，都成為我堅持下來的動力，也讓我真切感受到中心為青年員工成長提供的平臺，充分享受到大家庭的溫暖。
最后，我想結(jié)合自己在此工作5年的經(jīng)歷，與大家分享一些心得體會。會議中心是一個大集體，我們這個集體中的每個人，都身處在北大這個高學(xué)歷、高知識的競爭環(huán)境中，不斷的適應(yīng)來自技術(shù)、競爭、規(guī)則，甚至是消費等各方面的變動。這種變動最直觀的反應(yīng)在師生對于服務(wù)質(zhì)量的要求，對我們這個團隊來說是一種鞭策。為此，我們必須能夠應(yīng)付來自各方的壓力，要勇于承擔(dān)風(fēng)險而不是畏縮不前，有人告訴我說，這就是氣魄，而我還要告訴自己，在自己覺得何必為難自己時再努力一把便是執(zhí)著。
總之，1分信任+1分自省+1分自強+1分氣魄+1分執(zhí)著=我在會議中心講堂管理部的五年。我把這份感悟分享匯報給在座所有同事！謝謝大家。
2022年員工工作匯報 篇12
3月21日早上8：30，四川xx職業(yè)學(xué)院在學(xué)院辦公樓5樓會議室迎接四川省教育廳領(lǐng)導(dǎo)、高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估專家組蒞臨評估檢查、指導(dǎo)工作并召開了四川職業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)工作匯報會。省教育廳高教處處長楊、專家組組長蔣主持會議，省教育廳副廳長姜，省教育廳高教處干部蒲，專家組組長西南交通大學(xué)原常務(wù)副校長、教授蔣，專家組副組長貴州商學(xué)院原院長、教授武，專家組成員四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長、教授李，四川省三河職業(yè)學(xué)院院長、教授彭，四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院副書記、副院長、教授楊，四川幼兒師范高等�？茖W(xué)校副校長、教授鄧，四川蘇寧物流有限公司人力行政部經(jīng)理兼總經(jīng)辦主任江，專家組秘書四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院科技教育發(fā)展研究中心主任、研究員王，中共大邑縣委常委、宣傳部長，我院董事長李、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高、公、龐、潘、張、陳、嚴(yán)、吳、李出席會議，學(xué)院全體中層干部參加了會議。
匯報會上，省教育廳副廳長姜強調(diào)了本次評估的目的和重要意義，他說職業(yè)教育在我國人才培養(yǎng)體系中具有非常重要的地位，省委省政府高度重視職業(yè)教育發(fā)展，而我省職業(yè)教育同全國一樣面臨巨大的挑戰(zhàn)，要發(fā)展職業(yè)教育重在建設(shè)：一是建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系；二是加強內(nèi)涵建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。這次評估是對四川職業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)的全面檢驗，更是幫助學(xué)校找問題、補短板、促發(fā)展的`重要契機，希望四川職業(yè)學(xué)院把握機會、積極配合、虛心聽取專家對人才培養(yǎng)評估工作的意見和建議，制定切實可行的整改方案，有效實施，推動學(xué)院發(fā)展再上新臺階。并對參與評估的專家提出了要求，要求專家組按照教育部評估方案本著實事求是、客觀公正的原則，對學(xué)校、學(xué)生、家長、社會負責(zé)的態(tài)度全方位對四川職業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)的情況和效果認(rèn)真的評估，為四川職業(yè)學(xué)院科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展提出寶貴的意見和建議。
中共大縣委常委、宣傳部長指出大縣將四川職業(yè)學(xué)院作為重要的人才資源培訓(xùn)基地，持續(xù)加大政策和資金的扶持力度，支持加快發(fā)展步伐，擴大發(fā)展規(guī)模，提升人才培養(yǎng)水平。四川職業(yè)學(xué)院培養(yǎng)了一大批實用性、技能型人才為大經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻，希望各位專家為四川職業(yè)學(xué)院和大縣職業(yè)教育多把脈問診，推動大縣職業(yè)教育發(fā)展再上新臺階，力爭將四川職業(yè)學(xué)院辦成一所特色鮮明、質(zhì)量出眾、充滿生機和活力的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
董事長李代表學(xué)院對省教育廳領(lǐng)導(dǎo)和評估專家組的到來表示歡迎，就學(xué)校辦學(xué)情況進行了簡單介紹。院長高代表學(xué)院作了人才培養(yǎng)工作匯報，簡要介紹了學(xué)校的歷史沿革和學(xué)院現(xiàn)狀，重點從辦學(xué)體制機制、教學(xué)條件保障、師資結(jié)構(gòu)優(yōu)化、教育教學(xué)改革、“雙主體”育人機制、專業(yè)建設(shè)推進、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、生源質(zhì)量提高、社會培訓(xùn)發(fā)展等方面，對學(xué)院人才培養(yǎng)工作的主要經(jīng)驗、做法以及取得的成效進行了全面詳細的匯報，并介紹了學(xué)院今后加強人才培養(yǎng)的規(guī)劃和努力方向。
接下來，專家組成員將按照程序?qū)ξ以喝瞬排囵B(yǎng)工作進行檢查、評估。
2022年員工工作匯報 篇13
敬愛的黨組織：
“海闊揚旗催奮進，一紙風(fēng)行暖人心”。十八大勝利召開，中國又站在了一個嶄新的歷史起點上;紅旗飄揚，又擎起一個新的希望!十八大，高舉旗幟，求真務(wù)實，肩負歷史重任，昂然開拓進取;十八大報告，令人振奮，令人激昂。
作為一名教育人，作為一名學(xué)校后勤工作者，學(xué)習(xí)報告就是要結(jié)合教育工作，結(jié)合本職工作，深入領(lǐng)會報告中關(guān)于教育論述的精髓，用于指導(dǎo)實踐，把思想和行動統(tǒng)一到十八大精神上來。因此，我今天演講的題目是“后勤就是服務(wù)，工作就是責(zé)任”。
作為學(xué)校后勤工作，后勤就是服務(wù)。我們的職能就是服務(wù)于師生，服務(wù)于教學(xué)，要把服務(wù)二字及時的落到實處。俗話說“兵馬未動，糧草先行”，而我們后勤人，就是學(xué)校的先鋒官。雖然后勤工作不是中心，但是要服務(wù)中心;后勤工作不是大局，但又牽動大局;后勤工作不是小事，但又必須從小事做起。后勤工作項目繁多，涵蓋面較廣。食堂、超市、供水供電、設(shè)施設(shè)備、維護維修、物資保障等等，管理、工作起來事無巨細，頭緒繁多，常是從一些不起眼的芝麻小事。同時后勤工作又是動態(tài)的服務(wù)活動，而且每一項服務(wù)都具有即時性的。比如早上七點不發(fā)餐，學(xué)生就可能沒有飯吃，學(xué)校水電壞了就可能影響學(xué)校正常的教育教學(xué)工作，教室窗子玻璃壞了，不及時維修就可能影響學(xué)生的安全等等。因此做好后勤保障服務(wù)就是后勤工作者的天職，和其他崗位相比，更需要奉獻、需要任勞任怨，更需要甘為孺子牛的精神，更需要甘做無名的英雄。
在后勤工作崗位上，如果有人問能力和責(zé)任誰更重要，我會毫不猶豫地回答，責(zé)任更重要。有人說責(zé)任是一種擔(dān)當(dāng)，一種約束，一種動力，但我認(rèn)為，作為后勤工作者，責(zé)任更是一種使命，一種做人的態(tài)度。有了責(zé)任心，才能敬業(yè)，自覺把崗位職責(zé)、份內(nèi)之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做;有了責(zé)任心，才能盡職，一心撲在工作上，有沒有人看到都是一樣;有了責(zé)任心，才能進取，不因循守舊。作為后勤工作者，我們的責(zé)任是什么呢?
讓全校師生擁有一個綠樹成蔭、如詩如畫、生機勃勃的校園，是我們的責(zé)任;讓那一行行綠葉滿枝的樹木，絨毯般的茵茵草地，千姿百態(tài)、鮮艷欲滴的花朵，一塵不染的操場映入人們的眼簾里，那是我們的責(zé)任;讓同學(xué)們在寬敞明亮的教室里學(xué)習(xí)，那是我們的責(zé)任;讓孩子們在散發(fā)誘人香味的'餐廳、品嘗著各種精美可口的飯菜，那是我們的責(zé)任;讓學(xué)校各項工作通暢順利的開展，讓廣大教職工全身心投入到工作、學(xué)習(xí)中，沒有后顧之憂，那是我們的責(zé)任;讓孩子們在學(xué)校健康、安全、快樂的成長更是我們的責(zé)任。
簡單機械，日復(fù)一日的工作，如果讓我們每個人保持一天、兩天、一個月、兩個月，一年、兩年這也許很簡單，可要我們做到準(zhǔn)時、準(zhǔn)點、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)，而且日復(fù)一日，年復(fù)一年，這的確很難。但我們后勤大多數(shù)就是這樣的崗位，這就是我們后勤教師的一種責(zé)任、一種奉獻、一種使命，一種豁達的人生境界。教師的理想并不只是表現(xiàn)在三尺講臺上，在后勤同樣有一方熱土，有一片藍天，我們同樣可以做得更好。
骨干教師、教學(xué)能手、優(yōu)秀班主任固然讓人羨慕，但孩子們吃得好、睡得香、在愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)、健康成長，我們同樣可以打造出優(yōu)良的服務(wù)窗口，并把這個服務(wù)亮點展示給我們的領(lǐng)導(dǎo)、我們的師生，我們得到的一樣有榮譽、一樣有掌聲、一樣有尊重。在這普通的崗位上，我們同樣塑造教師偉大的形象，同樣是為教育事業(yè)嘔心瀝血，同樣是對教育事業(yè)的一片赤誠!
匯報人：XXX
2022年員工工作匯報 篇14
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿(mào)易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機會，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖Ｍ�，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxA群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時間飛逝！一轉(zhuǎn)眼，在xx三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底！
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。
一、萌芽階段（4月6日—4月30日）。
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識的培訓(xùn)。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉�？蓛焊髌放频膶I(yè)知識培訓(xùn)，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個對化妝品行業(yè)一點不懂得“化癡”，從一開始說不出三個化妝品品牌，通過四天的培訓(xùn)可以說二十個以上，通過四天的培訓(xùn)，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司20xx年第一季度營運大會，在這場大會上，讓我很快的融入到xx這個大家庭，學(xué)到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結(jié)束后，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗以及剛進入這個行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝！再接下來，就是下市場，每個人下到自己的`指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。
剛下市場前兩三天，腦子里一片空白，進入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負責(zé)人，哪個是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗的同事，通過了他們的指點和教導(dǎo)，使我找到了方向。當(dāng)然，在這個時候，多么希望身邊有個比較有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場，開發(fā)市場，使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學(xué)到了許多自己未進xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長階段（5月1日—5月31日）
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計劃。方向是有了，工作的計劃也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時，我也清楚的認(rèn)識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
其實，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標(biāo)市場的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重復(fù)做，一定會成功！
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因！”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當(dāng)時情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點最關(guān)鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風(fēng)格！通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作！今天，我要開始新的生活！
三、成熟階段（6月1日—至今）
通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握，市場的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，6月8日正式啟動。在這過程，前期的準(zhǔn)備工作，客戶資料公司系統(tǒng)的錄進、客戶的打款時間以及數(shù)額、美導(dǎo)的下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心里都要非常的清晰。鑒于此，我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。其次，還要做好后期的服務(wù)和客情，就需要經(jīng)常的回訪。因為回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢？
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會不斷學(xué)習(xí)，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實現(xiàn)自我的人生價值！
堅持不懈，直到成功！
文 章來
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