個人的工作匯報范文

　　第一篇：個人工作匯報

　　時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在領導和同事們的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，在思想覺悟，業(yè)務素質及操作技能等方面都有了一定的提高�，F(xiàn)將本年度工作總結如下：

　　一、加強學習，提高自身業(yè)務素質。

　　安裝隊是一個集業(yè)務與實踐操作兼需具備的一個部門，步入這個新崗位后我就像張空白紙一樣，要重新描繪。從老同志帶著去工地熟悉情況，到管道安裝基礎業(yè)務知識的培訓學習，從老同志手把手耐心的說教，到現(xiàn)在獨立進行一些管道安裝操作。我都自身嚴格要求自己，抓住每一個學習的機會，積極向技術精湛的老同志請教，主動要求動手去攻堅一些“難活”，從技術骨干們處理“疑難雜癥”中領悟、吸收養(yǎng)份。作為新同志6月份還榮幸參加了公司舉辦的技術比武，在老同志帶領下協(xié)同協(xié)作取得第一名的優(yōu)異成績。

　　二、勤奮務實，履行崗位職責。

　　一年來，做為一個安裝隊一名員工，我能夠立足本職、愛崗敬業(yè)，認真對待每一項工作任務，在工作中能做到積極主動，能夠及時完成領導下達的各項工作任務。記得剛來的那個星期，正值天寒地凍，下午7點多突然接到上級電話，

　　通知到三橋頭加班，當時還一頭霧水，剛到單位還沒遇見過加班，一到工地便看見五、六米深的大坑內多名老同志正在刺骨的齊腰深水中奮戰(zhàn)，臉上已分不清汗水還是泥水，自己也二話沒說穿上雨褲，也跳入水中與老同志們并肩作戰(zhàn)。經(jīng)過幾天幾夜的奮力搶戰(zhàn)，終于順利保障了市民的飲用水的正常使用。冬干三九，夏干三伏，7月的正午，太陽烤的地面在冒煙，街上沒有幾個行人，而在黃溝路的路邊上、三橋高速的路邊上看見我們的身影，被曬脫皮的，中暑的，但是我們一直都堅持在崗位上，不叫苦不叫累。

　　上述是我本年度的工作概況，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，努力學習各項業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務能力，同時感謝領導與老同志在這一年里對我的關愛與幫助，今后在你們的帶領下我會更加倍努力工作。

　　第二篇：個人工作匯報

　　9月x日，上午9時，濟菏高速長清管理處召開了“抓服務、樹形象、促增收”百日競賽活動動員大會。本次動員會旨在貫徹落實公司“抓服務、樹形象、促增收”百日競賽活動的工作精神，切實提升管理處“三個服務”能力和水平，全面提升收費人員的業(yè)務水平，積極打擊各種偷逃費行為，保證所轄路段的安全暢通。會后結合工作實際及會議精神,我做了個人總結及工作計劃。

　　一、加強理論知識學習,提升業(yè)務能力。

　　認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時對個人的各項工作不斷的總結與反思，不斷地鞭策自己并充實能力，提高自身素質與業(yè)務水平。

　　二、轉變工作作風，做好精細服務。

　　始終把優(yōu)質服務擺在首位，端正工作作風，規(guī)范服務行為，執(zhí)行標準化服務的要求，努力提升服務質量和服務水平。在工作中學習，在學習中工作，提升個人工作能力。

　　高速公路文明窗口服務質量的好壞,直接影響到我們道路的形象.高速公路收費站是面向社會的服務窗口,維護文明、優(yōu)美、整潔的的收費環(huán)境是我們的職責。收費員每天打交道最多的就是駕駛員,因此端莊的儀表,良好的舉止,文明的服務熟練的技能都將給廣大的司機,及“匆匆的過客”留下美好的印象。在加強收費業(yè)務學習的同時，我始終以“微笑服務真心、收費發(fā)卡用心、解釋說明耐心、便民服務熱心”的標準要求自己。

　　打擊車輛偷逃通行費一直以來是高速公路管理單位收費管理中的重點和難點工作，而今社會的總體趨勢是“服務型社會、和諧社會”，這就要求我們不但要做到堵漏增收，也不能產(chǎn)生矛盾，這是對我們工作能力的嚴峻考驗，也是我們體現(xiàn)自我價值的重要途徑，如何做好，對于我們而言至關重要。隨著科技的發(fā)展,逃費方式也日新月異，偷逃手段出現(xiàn)了新的變化，方式多樣、手法隱蔽、查處困難。在這種新的形式下就要求我們積累各種知識。利用公司組織的各種交流會,網(wǎng)絡等借鑒各種資料,學習總結前輩經(jīng)驗,并自己摸索實踐,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路及方法提高了工作能力.。個人三個月內查處各種偷逃通行費行為____起,追繳通行費____元,在此期間無任何投訟。

　　作為一名共產(chǎn)黨員在處領導班子的正確帶領和安排下,我能夠自覺堅持黨的“全心全意為人民服務”的方針，嚴格按照組織上的要求，認真學習黨的方針路線政策，自覺學習公司規(guī)章制度和每次會議精神，深入實際把公司的每一個規(guī)定要求落到實處.堅持“全心全意為顧客提供優(yōu)質服務”的理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質量”方針為指引，以服務為宗旨，并感染周圍，立足于自身工作崗位。查處偷逃通行費行為,不僅讓我們有了物質上的收獲，更重要的是讓我們有了精神上的收獲,收費業(yè)務技能的提高以及保費收、守好國家財產(chǎn)的自豪感!

　　作為一名一線收費員，我將把個人目標與上級相關要求嚴密結合一致，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以為社會提供優(yōu)質服務為宗旨，以進一步貫徹“兩保兩樹”為要求,做好高速公路征費的"把關人"做到“應征不漏,應免不收”。

　　我將以更加積極嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更務實熱情的工作作風把自己的本職工作做好，在工作中任勞任怨，力爭做到“沒有最好，只有更好！”

　　同時，在以后的工作中，我將始終保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵，在工作中自覺地服從、服務于大局，堅持高標準、嚴要求，努力做好本職工作，圓滿完成領導交給的任務。

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