護理工作會議簡報

　　首先，許芙蓉書記在大會上發(fā)表了重要講話，充分肯定了我院過去一年里在護理質量控制、人員培訓考核、病人滿意度調查以及優(yōu)質護理服務示范工程等護理工作取得的成績，并寄予期望。她希望今后我院的護理工作還要不斷創(chuàng)新，還特別指出我院優(yōu)質護理服務示范工作開展的比較早，又有特色，但推進較慢，她強調今年優(yōu)質護理服務示范工作是護理工作的重點，要實行病區(qū)全覆蓋;優(yōu)質護理的創(chuàng)新還希望大家集思廣益、出謀劃策，以扎實推進優(yōu)質護理服務工作的開展。

　　會上，護理部楊主任對我院20XX年護理工作進行匯報。在醫(yī)院領導的正確領導和大力支持下，全體護理人員以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，重視護理安全和質量控制，切實落實健康教育及分級護理制度，優(yōu)化護理服務內涵，深入推進優(yōu)質護理服務工作;加強護理隊伍建設等方面開展工作，經過全體護理人員的不懈努力，較好地完成了年初制定的工作計劃。同時，提出2012年護理工作的主要思路，她指出20XX年我院護理工作雖然取得了較好的成績，但也存在著不足：個別護士專業(yè)素質不高，業(yè)務學習意識不強，專科知識缺乏。個別護士對開展優(yōu)質護理服務活動觀念沒轉變，基礎護理工作落實不到位;難以做到“以病人為中心”。20XX年護理工作將重點加強護理人員培訓及各�？浦�識的學習，轉變觀念，樹立護理人員以“病人為中心，為病人服務”的理念，實行分組責任制整體護理工作模式，深入開展優(yōu)質護理服務活動，以“三好一滿意”、創(chuàng)先爭優(yōu)活動為指導，進一步加強護理內涵建設，開展“溫馨服務”，全面提升我院護理服務品質。

　　隨后，許芙蓉書記再次肯定護理工作取得的成效，尤其是護理部每季度開展的病人滿意度調查工作，她希望20XX年全體護理人員要以醫(yī)院黨委創(chuàng)建學習型醫(yī)院為契機，加強學習，提高自身素質。護理部繼續(xù)開展好病人的滿意度調查工作，并以此為導向，滿足病人的合理需求，使病人滿意。滿意度下降的科室要找出原因，深入分析，也希望全體護理人員進一步加強服務意識，提高護理服務品質。

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