市場(chǎng)部工作計(jì)劃15篇
時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,成績(jī)已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃,就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)部工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)部工作計(jì)劃1
第一部分:促銷活動(dòng)
一、計(jì)劃目標(biāo)
1、每月主題促銷
藥房、日化分開執(zhí)行;全年共計(jì)11次(1-2月為一期),
2、節(jié)日促銷
全年計(jì)劃節(jié)日促銷15次,包括元旦(1月1日)、小年夜(1月16日)、情人節(jié)(2月14日)、婦女節(jié)(3月8日)、勞動(dòng)節(jié)(5月1日)、母親節(jié)(5月13日)、父親節(jié)(6月17日)、端午節(jié)(6月23日)、7月7日情(7月7日)、七夕(8月23日)、中秋(9月30日)、國(guó)慶節(jié)(10月1日)、重陽節(jié)(10月23日)、光棍節(jié)(11月11日)、圣誕節(jié)(12月25日)
3、新店、店慶促銷
新店促銷根據(jù)具體開業(yè)時(shí)間進(jìn)行,市場(chǎng)部店慶促銷按門店具體開業(yè)時(shí)間每月安排1-2家進(jìn)行大型店慶促銷活動(dòng)。
二、具體措施
1、主題促銷為日常促銷,由會(huì)員活動(dòng)、采購(gòu)招商、商品特價(jià)為主。全年主題促銷共11次,22場(chǎng)(日化、營(yíng)運(yùn)分開),其中上半年5月和下半年10月會(huì)加大促銷、宣傳力度,目標(biāo)以營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)為主。
2、節(jié)日促銷是針對(duì)特殊節(jié)日而進(jìn)行的促銷,因藥房、日化門店的顧客的結(jié)構(gòu)不盡相同,營(yíng)銷重點(diǎn)也將有所不同,端午、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日以藥房促銷為主,情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日以日化門店促銷為主,元旦、五一、十一等大型節(jié)日藥房、日化門店共同參加。
3、單店促銷以店慶促銷為主,根據(jù)門店具體開業(yè)時(shí)間,每月安排1—2家門店,活動(dòng)力度較大,以路演吸引顧客進(jìn)店,以達(dá)額買贈(zèng)或買減提升客單價(jià),目標(biāo)以提升門店在附近商圈的認(rèn)識(shí)度,顧客忠誠(chéng)度,營(yíng)業(yè)及交易次數(shù)增長(zhǎng)為主。
4、新店促銷,配合拓展、營(yíng)運(yùn)等部門,做好新店促銷,提升新店在周圍商圈的認(rèn)知度及影響力,新店開業(yè)促銷之后,三個(gè)月內(nèi)再進(jìn)行一次大型的促銷。
5、活動(dòng)招商,提前做好活動(dòng)計(jì)劃,吸引供應(yīng)商參加,減少活動(dòng)成本,擴(kuò)大活動(dòng)的規(guī)模效益。
第二部分:會(huì)員管理
一、計(jì)劃目標(biāo)
1、會(huì)員新增30000名,其中,藥房18000名,日化門店12000名;
2、會(huì)員的有效性的提升,新增會(huì)員的有效性達(dá)到95%;
3、會(huì)員回頭率的提升,新會(huì)員的回頭率達(dá)到60%;
二、具體措施
1、將全年會(huì)員目標(biāo)分解到每月每店,每日跟進(jìn)門店會(huì)員的'辦理情況,對(duì)辦理較差的門店進(jìn)行電話跟蹤,必要時(shí)實(shí)際到店示范會(huì)員卡辦理。對(duì)積極會(huì)員卡的門店與個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
2、會(huì)員的有效性要從辦理時(shí)就開始重視。20xx年,會(huì)員卡由原來的免費(fèi)辦理或達(dá)額贈(zèng)送改變?yōu)槊繌埵杖?元的工本費(fèi),會(huì)員辦理會(huì)員卡需填寫真實(shí)有效的個(gè)人信息,如姓名、生日、聯(lián)系方式等,員工在會(huì)員填寫完之后進(jìn)行核對(duì),如姓名是否清晰易辯、聯(lián)系方式是否有錯(cuò)誤(多一位數(shù)或少一位數(shù)),錄入會(huì)員資料進(jìn)也要仔細(xì)校對(duì)。市場(chǎng)部會(huì)員專員也將定時(shí)對(duì)門店錄入并上傳的會(huì)員資料進(jìn)行檢查并通報(bào)檢查結(jié)果。
3、提升會(huì)員權(quán)益,提高會(huì)員的回頭率。
藥房計(jì)劃每月推出會(huì)員日全場(chǎng)88折活動(dòng)(特價(jià)及部分不打折商品除外);會(huì)員“集印花,換好禮”活動(dòng),每月推出10-20品毛利較高的商品,每品1-3枚印花,會(huì)員積分一定數(shù)量的印花就可以到門店換取禮品,禮品以紙巾、洗潔精、食用油、飲料等顧客喜歡的日用品為主。定期給會(huì)員發(fā)送活動(dòng)短信,會(huì)員生日時(shí)給會(huì)員發(fā)送祝福短信,對(duì)新會(huì)員進(jìn)行電話回訪。
日化門店每月推出會(huì)員特價(jià)商品,比市場(chǎng)價(jià)優(yōu)惠30-50%,會(huì)員生日購(gòu)物有禮(以身分證上生日為準(zhǔn)),會(huì)員生日到店購(gòu)物可享受85折優(yōu)惠,工作計(jì)劃并可獲贈(zèng)小禮品一份;不定期推出會(huì)員日,會(huì)員專享全場(chǎng)85折優(yōu)惠。
第三部分:各部門協(xié)助工作
1、協(xié)助工程部做好老店整改工作;
2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)做好賣場(chǎng)調(diào)整工作。
3、協(xié)助其它部門做好協(xié)助工作。
市場(chǎng)部
20xx-11-11
市場(chǎng)部工作計(jì)劃2
為加強(qiáng)我社信貸管理,提高信貸工作質(zhì)量,樹立風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任意識(shí),做到職責(zé)分明,有序地開展金融市場(chǎng)工作,促進(jìn)我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展,全面地完成市場(chǎng)部工作任務(wù)目標(biāo),現(xiàn)制定本部工作計(jì)劃:
一、遵循市場(chǎng)管理,科學(xué)制定營(yíng)銷計(jì)劃。
科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20xx年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
二、加強(qiáng)頭寸管理,合理調(diào)配資金。
系統(tǒng)內(nèi)資金采取調(diào)度和調(diào)劑兩種配置方式。主要包括完成人民銀行的資金調(diào)控任務(wù),平衡各分行保證支付及實(shí)現(xiàn)信貸計(jì)劃的資金缺口,解決農(nóng)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目貸款和基層信用社發(fā)放農(nóng)戶專項(xiàng)貸款所出現(xiàn)的資金缺口。系統(tǒng)內(nèi)資金調(diào)劑主要是解決尤其結(jié)好各信用社頭寸的充分運(yùn)用和滿足票據(jù)清算、清付匯差及先支后收所發(fā)生的臨時(shí)性資金周轉(zhuǎn)需要,嚴(yán)禁用拆借資金搞固定資產(chǎn)貸款。各社拆入資金的數(shù)量,要根據(jù)各社清償資金的能力嚴(yán)格控制,各社每月平均拆入資金余額,不得超過上月末各項(xiàng)存款余額的4%。凡有拆借資金業(yè)務(wù)的信用社,都要建立健全拆借資金臺(tái)帳、檔案。
三、加強(qiáng)票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)的定價(jià)管理。
制訂一套合理科學(xué)的票據(jù)承兌、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)的審批制度和管理辦法。一是捕捉市場(chǎng)信息,密切關(guān)注市場(chǎng)行情,定期召開票據(jù)業(yè)務(wù)分析會(huì)。借助中國(guó)貨幣網(wǎng)平臺(tái),結(jié)合最新財(cái)經(jīng)新聞,調(diào)整策略,創(chuàng)新思維,抓住市場(chǎng)機(jī)遇,賺取盈利效益。二是注重與客戶的交流,同時(shí)積極參加有關(guān)各方舉辦的票據(jù)業(yè)務(wù)交流會(huì),加深感情、增加業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力,提高在票據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)上的知名度及影響力。三是制度制約,強(qiáng)化管理。從“防范風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的高度出發(fā),加大對(duì)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、監(jiān)管力度,嚴(yán)格按照省聯(lián)社制定的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程和管理辦法等規(guī)章制度開展工作,并在社內(nèi)部建立健全了票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)授權(quán)授信制度、大額資金匯劃審批制度等,使每筆業(yè)務(wù)均能做到有章可循、有規(guī)可依,強(qiáng)化票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)的長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制,形成比較科學(xué)的業(yè)務(wù)運(yùn)行架構(gòu)和資金管理體系。明確崗位職責(zé),嚴(yán)防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)票據(jù)業(yè)務(wù)管理的相關(guān)工作要求,進(jìn)一步明確票據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的崗位職責(zé),對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的交接手續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督審核。嚴(yán)把票據(jù)審查關(guān),對(duì)每筆轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)必須經(jīng)初檢員審驗(yàn)后,由票據(jù)復(fù)審員對(duì)票據(jù)真實(shí)性、有效性進(jìn)行復(fù)審,確保轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)真實(shí)有效,杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患的發(fā)生。
四、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研,督促協(xié)助市場(chǎng)銷售。
市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部門和各分社不斷的'提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研精品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各信用分社實(shí)際情況,指導(dǎo)下屬開拓思路、方法。
五、實(shí)行扁平化管理,優(yōu)化營(yíng)銷組織架構(gòu)。
認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握聯(lián)社任務(wù)目標(biāo)、金融產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)在新的一年里,從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn),在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件和市場(chǎng)情況下,不斷儲(chǔ)備人才,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
市場(chǎng)部工作計(jì)劃3
一、成立市場(chǎng)部的意義
深刻領(lǐng)會(huì)我院以診療小組核算為主的本次醫(yī)改,所有科室均為診療小組的輔助、配套科室,重新合理布局增設(shè)市場(chǎng)部;完成全年收入達(dá)6500萬的目標(biāo)及360張床位82%的入住率。
二、形勢(shì)與任務(wù)
今年我們?cè)黾拥氖杖胫饕吭龃蟛≡戳縼硗瓿,一定要樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,以"患者滿意而獲得長(zhǎng)期利益"為目的,二是要在20xx年度業(yè)務(wù)總收入的基礎(chǔ)上增幅44%,20xx年度醫(yī)院住院病人6621人次,門、急診病人76712人次。20xx年度工作任務(wù)是完成全年住院9534人次,門、急診110465人次,其中住院人次增長(zhǎng)2913人,門、急診人次增長(zhǎng)33753人,要完成全年住院9534人次,每月要完成795住院人次,每天要新增27個(gè)住院病人,要完成門、急診人次110465人次,每月要完成門、急診9060人次,每天要完成門、急診302人次,醫(yī)院共成立16個(gè)診療小組,每個(gè)小組只需每天新增2個(gè)住院患者,門、急診每天新增98個(gè)門、急診人員,就能完成任務(wù)。所以市場(chǎng)部不僅要做好對(duì)外開發(fā)工作,還要開發(fā)醫(yī)院內(nèi)部職工的工作積極性,大力拓展病源,增加效益。
20xx年--20xx年工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表(收入單位:元)
注:增長(zhǎng)率為44%。
三、核算辦法
方案一:
住院費(fèi)用:20xx-4000元返100元
4000-6000元返150元
6000-8000元返200元
8000-10000元返250元
10000元以上返300元
注:出院結(jié)算后當(dāng)月支出。
方案二:
內(nèi)科按住院費(fèi)用的8%提成,外科按住院費(fèi)用的10%提成,除去藥品成本費(fèi);出院結(jié)算當(dāng)月后支出。
四、市場(chǎng)部工作流程
入院組織接診填寫轉(zhuǎn)診單確認(rèn)轉(zhuǎn)住院部
當(dāng)月統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)部每日收集
內(nèi)科住院結(jié)算后
當(dāng)月返饋
外科住院結(jié)算后
注:市場(chǎng)部詳細(xì)了解情況,確認(rèn)屬實(shí),由診療組長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人、主管院長(zhǎng)共同簽字后,方能領(lǐng)取發(fā)放。
五、總則
1、成立市場(chǎng)部籌備小組
主管院長(zhǎng):王文元
市場(chǎng)部工作人員:王丹
xx鎮(zhèn)周邊(王丹)
西郊
達(dá)旗
東郊
青、昆、高新區(qū)、巴盟
xx、土右
配備1——2名市場(chǎng)部工作人員,深入、細(xì)致的開展工作,收集轉(zhuǎn)診卡、電話或者走訪,確認(rèn)轉(zhuǎn)診來源的真實(shí)性,實(shí)施準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò)工作。
2、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)診所的聯(lián)絡(luò),xx園、莎木佳、興勝等地的社區(qū)及個(gè)體診所,將雙向轉(zhuǎn)診的工作制度及優(yōu)惠比例傳達(dá)到各地的社區(qū)及個(gè)體診所,繼續(xù)開通輔助檢查綠色通道。對(duì)各地的社區(qū)及個(gè)體診所進(jìn)行走訪交流,繼續(xù)深入了解他們的需要,他們的需要就是我們要做的工作,建立和諧的`三級(jí)醫(yī)療技術(shù)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的初衷,為老百姓提供安全、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
3、每月與各診療小組密切聯(lián)系,共同研討存在問題,市場(chǎng)部要起到牽頭作用,診療小組也要積極配合市場(chǎng)部,提高業(yè)務(wù)量的同時(shí)更要提高醫(yī)療質(zhì)量,提高患者滿意度,兩者皆顧的情況下,共同努力完成任務(wù)。
4、市場(chǎng)部要與體檢中心緊密配合,篩查病人,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕榻B病人,向亞健康市場(chǎng)拓展。
5、利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)
充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網(wǎng)站,在網(wǎng)站上大力傳遞低價(jià)、便捷的優(yōu)勢(shì)信息,提高網(wǎng)民對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項(xiàng)目的了解和信任,加強(qiáng)潛在客戶的產(chǎn)生。加大宣傳力度,通過廣告發(fā)布、媒體、報(bào)紙等方式大力宣傳我院,利用短信等方式發(fā)給社區(qū)、個(gè)體診所及入出院患者,使他們進(jìn)一步了解扶貧醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)力量,了解醫(yī)院整體治療能力及超越期待式服務(wù),從而提高住院、門診人次。
六、具體實(shí)施方案
第一季度
1、從2月份開始,每周五、六、日,由市場(chǎng)部牽頭,隨機(jī)組合1——2名診療組長(zhǎng),深入周邊地區(qū)的社區(qū)及個(gè)體診所,建立聯(lián)系,加深了解,建立互信。
出行細(xì)則
時(shí)間
地點(diǎn)
參加人員
2月3日
2、利用正月期間節(jié)假日,組織一次茶話會(huì),時(shí)間定于正月十五至二月二之間。
3、利用短信平臺(tái),群發(fā)我院?jiǎn)柡蛐畔⒓靶麄魑以横t(yī)療技術(shù),新開展業(yè)務(wù)相關(guān)信息。
4、從3月份繼續(xù)深入基層,同時(shí)反饋1——2月提成費(fèi)用,送輔助檢查申請(qǐng)單與轉(zhuǎn)診單。
5、收集各社區(qū)及診所的像片,準(zhǔn)備制作紀(jì)念及宣傳杯。(自帶像機(jī))
6、發(fā)展兼職市場(chǎng)開發(fā)員。
面向社會(huì)發(fā)展兼職的市場(chǎng)開發(fā)人員,根據(jù)業(yè)績(jī)定期給予相對(duì)的提成;主要由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)物色、培訓(xùn)、發(fā)展、管理兼職市場(chǎng)開發(fā)員。
第二季度(4——6月份)
1、聯(lián)合下鄉(xiāng)扶貧義診辦,宣傳醫(yī)院,宣傳特色?,同時(shí)尋找病源。
2、根據(jù)每月信息科報(bào)送的工作量統(tǒng)計(jì)表,與各診療組長(zhǎng)匯總一次,查找問題,制訂市場(chǎng)部下月工作計(jì)劃。
3、聯(lián)合客服部制作并發(fā)放宣傳紀(jì)念杯給各診所。留作紀(jì)念,也便于宣傳。
4、配合"5.12"國(guó)際護(hù)士節(jié),做一些市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
5、為了更好的開展下半年的工作,市場(chǎng)部要認(rèn)真做好上半年工作小結(jié),總結(jié)工作中不足之處,并對(duì)下半年工作進(jìn)行總體規(guī)劃。
市場(chǎng)部工作計(jì)劃4
伴隨著萬達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)的落成,市場(chǎng)部始終堅(jiān)信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”,隨著發(fā)展適時(shí)調(diào)整適合現(xiàn)階段中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的商業(yè)營(yíng)銷模式,快速確定了最合適的營(yíng)銷理念。職務(wù)分析,萬達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)市場(chǎng)部,主要負(fù)責(zé)購(gòu)物廣場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃,對(duì)市場(chǎng)“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè),對(duì)目標(biāo)客戶的需求做出判斷,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略做出分析。
包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、講座與展會(huì),以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,而是緊盯住一個(gè)目標(biāo)客戶“群體”去做工作,去激發(fā)他們的潛在需求。因此,在下一年的工作規(guī)劃中,將針對(duì)以下幾點(diǎn)工作來進(jìn)行。
一、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
就現(xiàn)階段而言,我市各大購(gòu)物廣場(chǎng)的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng),讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者,從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,市場(chǎng)的分析是重中之重,如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出,吸引更多的消費(fèi)者,創(chuàng)造更多價(jià)值,在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們?cè)?0xx年的工作重點(diǎn)。
去年我們著重對(duì)全國(guó)的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,大連萬達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營(yíng)銷模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂四大元素組成,直擊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的致命弱點(diǎn),他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購(gòu)物廣場(chǎng)在營(yíng)銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t 營(yíng)銷理論》。
把我們?cè)瓉淼墓⿷?yīng)商體系重新做了梳理,引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入。并隨時(shí)關(guān)注大連萬達(dá)的發(fā)展動(dòng)向,即時(shí)做出調(diào)整。購(gòu)物廣場(chǎng)的壯大,離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩、忠?shí)顧客,也將是購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此,發(fā)展會(huì)員,推行會(huì)員卡,同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來。
二、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的,就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象,提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,提升實(shí)效性。兩相結(jié)合,才是相對(duì)完善的廣告宣傳。
長(zhǎng)期以來,我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實(shí)效性來看,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,而對(duì)于現(xiàn)代廣告營(yíng)銷而言,電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。
在20xx年,首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析,確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái),并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長(zhǎng)期宣傳戰(zhàn)略,使其切實(shí)為我們服務(wù),達(dá)到真正廣告宣傳的目的。其次,在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí),盡可能多地通過各種方式增加社會(huì)影響力,如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等,通過社會(huì)輿論提升購(gòu)物廣場(chǎng)在市民心中地位和認(rèn)知度。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、做好公司對(duì)外形象宣傳工作,即公司主流廣告媒體的選定工作,根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料,結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析,確保在 20xx年 3月份之前,將廣告媒體選定方案定稿落實(shí),加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì)影響力,新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄,通過新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式,促進(jìn)口碑效應(yīng);
3、安排好公司對(duì)外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作,確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;
4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購(gòu)物廣場(chǎng) 20xx年度新一輪大型文化巡展活動(dòng)。
三、購(gòu)物廣場(chǎng)銷售區(qū)形象
綜合起來,購(gòu)物廣場(chǎng)的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中,作為個(gè)人而言,對(duì)于櫥窗形象方面,在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當(dāng)于購(gòu)物廣場(chǎng)的'門臉,對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索,把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來。
在新的一年中,購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題,為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)
值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動(dòng),強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通,在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在dp 點(diǎn)原來的花卉全部取消,從大連購(gòu)買趣味雕塑作品 20件整體分布,提高購(gòu)物廣場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購(gòu)員處。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足,對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換,做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作,以保證櫥窗的正常出樣;
2、開拓思想,以人性化、溫馨化為基礎(chǔ),結(jié)合文化做好購(gòu)物廣場(chǎng)各方面氛圍設(shè)計(jì)工作,如電梯、天花扳、指示牌等,改善購(gòu)物廣場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境;
3、配合購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作,確保購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛。
為的就是通過了解市場(chǎng),分析市場(chǎng),提高部門工作的準(zhǔn)確性,實(shí)效性,從而提升市場(chǎng)部整體工作能力,給購(gòu)物廣場(chǎng)帶來更大的利益。
市場(chǎng)部工作計(jì)劃5
【20xx年市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃】 市場(chǎng)年度工作計(jì)劃提綱 1 市場(chǎng)部職能 2 市場(chǎng)部組織架構(gòu)
3 市場(chǎng)部20xx年工作計(jì)劃
實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu) 實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力 科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售 協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化 把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣 信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案
一、市場(chǎng)部職能:
市場(chǎng)部直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場(chǎng)部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場(chǎng)部作用:
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。 督促銷售部對(duì)銷售計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。 全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。 是企業(yè)的靈魂。
2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn) : 準(zhǔn)確性 及時(shí)性 協(xié)調(diào)性 規(guī)劃力 計(jì)劃性 執(zhí)行力
3 市場(chǎng)部工作職能:
制定年度銷售工作計(jì)劃、季度銷售工作計(jì)劃、月銷售工作計(jì)劃,協(xié)助銷售部執(zhí)行。
調(diào)查市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),建立和完善市場(chǎng)信息收集和處理。篩選整理形成方案上交相關(guān)部門 協(xié)調(diào)各部門特別是商品部的協(xié)調(diào)工作。 組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控 制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。
業(yè)務(wù)系統(tǒng)督察,評(píng)估市場(chǎng)運(yùn)作是否規(guī)范,合作伙伴各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)到公司要求。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。 銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。
進(jìn)行品牌形象建設(shè),制定實(shí)施市場(chǎng)廣告,推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。做好公司售前,售中,售后服務(wù)工作。
二、市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃
1 制定20xx年市場(chǎng)部工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20xx年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的'前提下,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
商品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn) 促銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn) 業(yè)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn) 銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn) 銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
實(shí)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))
4 科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:
市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力、開拓市場(chǎng)。因此,市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,區(qū)域執(zhí)行人員必須認(rèn)真完成
5 協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,考察各部人員工作情況,在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下,不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
商品部:商品部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,通過市場(chǎng)需求,不斷優(yōu)化各級(jí)市場(chǎng)商品結(jié)構(gòu)。因此,市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息,使該部門能及時(shí)、
客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴, 不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),如果說市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,使之切實(shí)可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場(chǎng)留守、物流部:直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)交銷售部,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。 6.把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣: 7.信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案
附20xx市場(chǎng)部工作計(jì)劃表。
市場(chǎng)部在20xx年預(yù)計(jì)拓展直營(yíng)店面4家,加盟店鋪7家,做好加盟店的維護(hù)工作。數(shù)據(jù)分
全年市場(chǎng)部在市場(chǎng)拓展上,做好和完善市場(chǎng)信息的收集整理,確保完成拓展任務(wù),保證拓展質(zhì)量。在完成既定的任務(wù)前提下,爭(zhēng)取多拓展一家加盟店。做好市場(chǎng)的調(diào)研,市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù),特別是意向性客戶的建立及關(guān)系處理,為來年工作開展奠定基礎(chǔ)。在市場(chǎng)維護(hù)方面,做好公司和合作伙伴的銜接,溝通。加強(qiáng)加盟商的公司政策宣傳,考核加盟店各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)到公司要求,做好加盟店的服務(wù)工作,引導(dǎo)工作,以達(dá)到雙贏的局面,使公司的業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。
市場(chǎng)部工作計(jì)劃6
針對(duì)市場(chǎng)部和營(yíng)銷部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部五月份工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的.生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。五月份計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
五月份市場(chǎng)部和營(yíng)銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核治理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),全天侯服務(wù),注重服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行非凡和有針對(duì)性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,把握其經(jīng)營(yíng)治理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
五月,市場(chǎng)部、營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
市場(chǎng)部工作計(jì)劃7
一、主題:
在酒吧人群中,從消費(fèi)角度來說,是賣家和消費(fèi)者。這兩種人不僅是消費(fèi)的關(guān)系,還需要溝通交流,讓消費(fèi)者不僅在酒吧里,而且在消費(fèi)的時(shí)候,都能了解和想到酒吧這個(gè)地方。這就是所謂的人性化營(yíng)銷手段。目的:互相交流、交流、認(rèn)識(shí),擴(kuò)大酒吧知名度!
兩個(gè)。當(dāng)今娛樂市場(chǎng)背景及消費(fèi)心態(tài)分析。
強(qiáng)大的創(chuàng)造,追求世界級(jí)、高品位的生活,已經(jīng)成為現(xiàn)代都市人的生活目標(biāo)。酒吧已經(jīng)成為放松、放松、娛樂和結(jié)識(shí)朋友的好地方。酒吧是夜生活的首選,也是消費(fèi)的閃亮增長(zhǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者和酒吧老板的心態(tài)分析;
1.追求主題酒吧,不是為了放松,不是為了休閑,而是為了追求藝術(shù),和志同道合的人見面。
2.追求放松,刺激,釋放生活壓力,你是酒吧里的狂熱者。你應(yīng)該熱情高漲。
3.追求優(yōu)雅的風(fēng)格,千萬不要去震耳欲聾的迪廳拷問耳朵。他們想要的是適當(dāng)?shù)拿曰脽艄,適合氣氛的輕松音樂,或者是歡笑,或者是輕聲的聊天或者歡笑。他們絕不會(huì)允許別人打擾他們。
總體來說:所以在酒吧的市場(chǎng)定位中,要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和主流形式來確定準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和廣告投放,從而在酒吧和消費(fèi)者之間架起一座橋梁!
二:娛樂場(chǎng)所的大致營(yíng)銷框架
公司是集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司。采用先進(jìn)的管理體系,引進(jìn)最新的娛樂方式,堅(jiān)持“賓客至上,質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨,一心一意工作,求實(shí)求強(qiáng),打造一流的娛樂品牌。
市場(chǎng)形式:整合各種資源,打造綜合娛樂場(chǎng)所,了解群眾心聲,凸顯特色品牌優(yōu)勢(shì),每天不斷更新。在硬件配置完善的情況下,提高軟件的服務(wù)質(zhì)量,提高產(chǎn)品質(zhì)量,每天不斷更新,讓消費(fèi)者感到好玩、新鮮、實(shí)惠。
市場(chǎng)定位:做中高檔娛樂公司,突出特色優(yōu)勢(shì),打造企業(yè)品牌文化,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提供精彩多樣的互動(dòng)節(jié)目,瞄準(zhǔn)中高級(jí)消費(fèi)群體。
1.企事業(yè)單位——國(guó)家企事業(yè)單位中高層領(lǐng)導(dǎo)
2.私企,個(gè)人——個(gè)人和私人老板
3.中檔飛度-旅游和商務(wù)人員
4.團(tuán)隊(duì)——企事業(yè)單位、民營(yíng)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)組織營(yíng)銷推廣:
準(zhǔn)確的'市場(chǎng)定位,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),兩個(gè)良好的口碑都有,信息輸出最關(guān)鍵。娛樂公司的廣告不能像其他產(chǎn)品一樣放入大眾媒體廣告中。選擇合適的廣告媒體,結(jié)合飲料的營(yíng)銷策劃和整合策劃,達(dá)到營(yíng)銷的目的。
1.營(yíng)業(yè)部
(1)把葡萄酒促銷作為杠桿,并在媒體和自身的表演、軟件設(shè)施和服務(wù)中吸引客人,在節(jié)日里追求利潤(rùn)。
2.)團(tuán)隊(duì)客戶。以企事業(yè)單位和個(gè)人團(tuán)隊(duì)組織為主要銷售對(duì)象,通過各種渠道進(jìn)行溝通,通過各種合作方式引導(dǎo)消費(fèi)。
3)FIT市場(chǎng)。FIT市場(chǎng)的發(fā)展是最重要的市場(chǎng),也是最難發(fā)展的市場(chǎng),重點(diǎn)是高收入白領(lǐng)和沒有夜店的酒店。
加快行業(yè)連鎖網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)企事業(yè)單位聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力發(fā)展新客戶。根據(jù)客人的不同需求,提供不同形式的套餐。聯(lián)系出租車公司,采用差價(jià)的方式拿客戶傭金,既宣傳了公司,也給公司帶來了一定數(shù)量的客戶。鑒于市場(chǎng)的一體化營(yíng)銷,
(1)新聞媒體全方位合作(除了正常的廣告和欄目合作,抓住機(jī)會(huì)策劃和炒作一些臨時(shí)性新聞,提高公司知名度和美譽(yù)度。
(2)加強(qiáng)與媒體欄目的合作,開展門票和優(yōu)惠券營(yíng)銷。
(3)交通宣傳。
(4)員工推廣、團(tuán)隊(duì)聯(lián)系、網(wǎng)站論壇等媒體等。通過自己的環(huán)境、服務(wù)和節(jié)目?jī)?nèi)容吸引客人,留住客人。
3.內(nèi)部宣傳
客人來促銷消費(fèi),一定要向他們介紹自己的特色和產(chǎn)品。這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)絡(luò)。從客人進(jìn)入大廳的那一刻起,他們就必須讓客人知道商業(yè)的特點(diǎn)和模式
4.提高回報(bào)率
通過各種渠道,吸引客人,留住客人,提高回頭率是重點(diǎn)。只有留住并滿足客人,才能提高退貨率,增加庫存。只有積累,才能增加存量,保證相對(duì)穩(wěn)定的高客流。留住客人的手段包括軟件服務(wù)、節(jié)目質(zhì)量、播放內(nèi)容、自身特色等。除了這個(gè)地方的硬件設(shè)施之外。同時(shí),還可以采取贈(zèng)送利潤(rùn)等優(yōu)惠手段,穩(wěn)定遠(yuǎn)期客戶,逐步增加客流。
天津東方魅力管理現(xiàn)狀分析及對(duì)策。
1.工程裝修有問題,因?yàn)榭臻g大,不裝慢搖吧,采光不合適,暖色不體現(xiàn)。具體工程改造見具體方案。
2.沒有明確的市場(chǎng)定位,是以什么模式確定的。一旦確定,就要遵循這個(gè)目標(biāo)。
3.沒有自己的特點(diǎn)。
4.公關(guān)人員形象素質(zhì)不夠,人員數(shù)量不夠。
5.營(yíng)銷推廣力度不夠
6.缺乏有效有力的管理手段。
7.會(huì)議沒有實(shí)質(zhì)性效果
8.經(jīng)營(yíng)管理混亂,人員松散。
9.宣傳力度不夠,所以很多人不知道它在這里做什么。
市場(chǎng)部工作計(jì)劃8
隨著國(guó)內(nèi)旅游投資熱的興起,新建景區(qū)數(shù)量急劇膨脹,景區(qū)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了很大變化。不少老景區(qū)由于受到新景區(qū)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和客源分流,經(jīng)營(yíng)上倍感壓力;而新景區(qū)由于缺乏營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)營(yíng)銷工作也是舉步維艱,旅游行業(yè)正面臨著新的挑戰(zhàn)。
一、集思廣益,探尋營(yíng)銷新方向
在今天這個(gè)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下,旅游景區(qū)的產(chǎn)品已不僅僅是風(fēng)景本身,更多的是景區(qū)的硬件服務(wù)設(shè)施及景區(qū)對(duì)游客提供的人性化服務(wù)。自2017年4月份景區(qū)新的領(lǐng)導(dǎo)班子就位以來著力強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷,在市場(chǎng)營(yíng)銷的道路上艱難前行,為拓展景區(qū)的市場(chǎng)范圍,擴(kuò)大景區(qū)的市場(chǎng)影響力,探尋景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷新方向,公司多次召開關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷策略專題會(huì),提出通過市場(chǎng)營(yíng)銷部做好旅行社“一對(duì)多”拜訪工作,采取個(gè)性化營(yíng)銷和服務(wù)性策略,針對(duì)每個(gè)旅行社的實(shí)際情況給予不同的合作政策、獎(jiǎng)勵(lì)措施,把主要資源、政策用在他們身上,進(jìn)行全方位管理,在不損害旅行社利益的同時(shí),更要增加景區(qū)的人流量及收入,達(dá)到雙贏的目的。
二、真抓實(shí)干,深入市場(chǎng)細(xì)調(diào)研
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷,掌握好市場(chǎng)需求是至關(guān)重要的,2017年以來公司積極參加在武漢、重慶等各地舉行的大型旅游推介會(huì),同時(shí)提出“全員營(yíng)銷”的模式。公司經(jīng)營(yíng)班子親自帶隊(duì)到周邊各大旅行社及市場(chǎng)合作渠道進(jìn)行走訪,實(shí)地宣傳、調(diào)研,仔細(xì)了解各旅行社、各市場(chǎng)渠道的實(shí)際情況與難處,了解目前旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀及需求,掌握好第一手客源信息,并與各旅行社、各市場(chǎng)渠道負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分溝通交流,提高景區(qū)在市場(chǎng)的知名度和影響力,努力在逆境中奮勇前進(jìn),為景區(qū)的營(yíng)銷工作添磚加瓦。今年以來,景區(qū)雖在傳統(tǒng)旺季的.業(yè)績(jī)有所提升,但整體仍需進(jìn)一步加力。
三、組織活動(dòng),力推淡季“活動(dòng)季”
十一黃金周過后,旅游市場(chǎng)進(jìn)入淡季,海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼f過“沒有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想”。為積極適應(yīng)旅游新形勢(shì),轉(zhuǎn)變“坐、等、靠”慵懶思想,唐崖河公司改變工作策略和思路,研究制定了一系列的工作新計(jì)劃,主動(dòng)出擊。計(jì)劃通過開展一些具有當(dāng)?shù)靥厣幕顒?dòng)來吸引游客的目光。
11、12月,公司籌劃與武漢游俠客合作,力推一條唐崖河景區(qū)的精品戶外徒步線路;同時(shí)結(jié)合“殺豬飯”,羌寨小吃等美食,與各旅行社通力合作,助推景區(qū)“活動(dòng)季”,抓住今年的尾巴為景區(qū)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
四、展望未來,謀求來年創(chuàng)佳績(jī)
2018年,在市場(chǎng)營(yíng)銷策略策劃上,公司擬重點(diǎn)突出景區(qū)精品化路線,加強(qiáng)與周邊景區(qū)的組合路線游,提升游客在游覽路線上的體驗(yàn)感,虛心向同行學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)和方法,努力提高景區(qū)自身的服務(wù)質(zhì)量及景區(qū)各項(xiàng)硬件服務(wù)設(shè)施,讓游客在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受,在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質(zhì)感,在一樣的度假中體驗(yàn)不一樣的生活。同時(shí)創(chuàng)新營(yíng)銷新思路,提升營(yíng)銷技能。
“滿意是今天的市場(chǎng),美譽(yù)是明天的市場(chǎng),服務(wù)才是永恒的市場(chǎng)”!在今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,唐崖河公司將繼續(xù)推行市場(chǎng)營(yíng)銷舉措,用智謀劃,用力推進(jìn),主動(dòng)走出去,搞好與各大旅行社的互動(dòng),建立良好的合作關(guān)系,進(jìn)一步拓展市場(chǎng)營(yíng)銷渠道,融入新形勢(shì)下旅游新模式,積極推動(dòng)和發(fā)展戶外旅游及自駕游,配合好各個(gè)渠道做好線下活動(dòng)策劃、推廣。面對(duì)如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替,景區(qū)更會(huì)嚴(yán)格要求,提升服務(wù)品質(zhì),會(huì)以更積極的心態(tài)引領(lǐng)消費(fèi),實(shí)施創(chuàng)新營(yíng)銷策略,竭誠(chéng)為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),用心對(duì)待每位游客,謀求新發(fā)展,爭(zhēng)創(chuàng)新佳績(jī)。
市場(chǎng)部工作計(jì)劃9
一、 檢討與愿景
在前兩個(gè)月里市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的
市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。但
在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在這兩個(gè)月的工作中也探索我們的
生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng),公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,
從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)
調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,
對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
三、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)
作為一家時(shí)間作的不久的東風(fēng)小康V系4S店,在剛進(jìn)駐棗莊不久的情形下,除了總部對(duì)東風(fēng)品牌形象的宣傳,本店對(duì)品牌,報(bào)紙、電視、廣播等媒體的宣傳來達(dá)到一個(gè)銷量的提升,加之對(duì)銷售顧問的各項(xiàng)培訓(xùn)和綜合訓(xùn)練,除此之外,還需要對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)和渠道拓展的創(chuàng)新,才能更好的實(shí)現(xiàn)終端量,提高東風(fēng)小康V系的市場(chǎng)占有率。
如何更有效的促進(jìn)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的的開發(fā)渠道拓展的創(chuàng)新,這是我們的暗點(diǎn),今后的時(shí)間內(nèi),則更加需要我們做好這方面的關(guān)注。就目前看來,棗莊分為五區(qū)一市,在各區(qū)域開發(fā)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)是我們成功的必經(jīng)之路。
對(duì)如何做好網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)和渠道拓展有一下觀點(diǎn):
1、定期聚焦二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售人員及所有涉及到銷售利益的.人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),互幫互助,讓4S店的老銷售顧問來帶新的銷售顧問,也可以適時(shí)的邀請(qǐng)我們的區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行一系列的培訓(xùn),來達(dá)到人員的銷售技巧提升。
2、對(duì)于二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)要提供最有效的幫助,有什么最新的政策及時(shí)下發(fā)通知,做到信息及時(shí)化,對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)遇到什么疑難的問題要及時(shí)提供解答,讓二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)體會(huì)到我們對(duì)他們的關(guān)注和支持。
3、對(duì)于各家網(wǎng)點(diǎn)提供一致化,不偏袒哪家,價(jià)格明朗化,讓他們不產(chǎn)生疑慮等任何想法。
4、在廣告宣傳方面,4S店要提供最新的廣告宣傳策劃,協(xié)助二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)做好各項(xiàng)廣告宣傳和廣告支持(協(xié)商處理)
5、對(duì)于二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)參加,大、中、小、型車展,有需要人員支持的,我們要提供人員支持,促進(jìn)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)更好的成交客戶,達(dá)成終端量,提高市場(chǎng)占有率。
6、適時(shí)的和二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)溝通,有需要訂車方面支持,要及時(shí)記錄信息,統(tǒng)一化,讓他們更好的感受到我們辦事的效率性。 實(shí)施效果:
⑴、東風(fēng)小康V系市場(chǎng)占有率提升,更多的客戶了解東風(fēng)品牌。
⑵、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)拓展,讓二級(jí)地區(qū)客戶很好的了解我們的品牌,提升了東風(fēng)小康V系在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)占有率。 已開發(fā)區(qū)域
1、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)是現(xiàn)在市場(chǎng)的主要工作,棗莊分為五區(qū)一市,臺(tái)兒莊現(xiàn)有一家,我們要盡量去維護(hù)和扶持臺(tái)兒莊市場(chǎng),做好廣告宣傳,
2、滕州市因剛建立了網(wǎng)點(diǎn),應(yīng)全力配合滕州銷售人員做好廣告宣傳。促進(jìn)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)更好的成交客戶,達(dá)成終端量,提高市場(chǎng)占有率。待開發(fā)區(qū)域
1、現(xiàn)在的重點(diǎn)就是抓緊時(shí)間開發(fā)山亭二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)
2、因山亭區(qū)和薛城區(qū)距離我們4S店比較近,4S店的宣傳直接可以輻射到這兩個(gè)地區(qū),暫時(shí)不急于開發(fā)(時(shí)機(jī)成熟后開發(fā))
四、墻體廣告計(jì)劃:
介紹:
墻體廣告就是利用公路兩旁的墻面,用彩色防水涂料顏料繪制成各式各 樣的宣傳內(nèi)容,或用噴繪布或噴繪膜制成廣告圖案,前者叫做墻體手繪,后者叫做墻體噴繪,近似于廣告塔、路牌廣告。相對(duì)于其它廣告形式以其成本底、分布廣、時(shí)效持久、制作快捷、視覺效果好、利于企業(yè)開拓中低端市場(chǎng),深受廣大企業(yè)的青睞。是最適合拓展農(nóng)村市場(chǎng)的廣告宣傳形式
特點(diǎn):
1、墻體廣告,天天可見,無法拒絕的強(qiáng)制性媒體。墻體廣告已經(jīng)成為農(nóng)村一道靚麗的風(fēng)景線,無論國(guó)道、省道、縣道兩側(cè),還是縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)周圍或村口,都有墻體廣告與您相伴;這也是報(bào)紙、電視媒體所無法比擬的。
2 、通達(dá)率高,千人成本低。電視廣告:150-280元/CPM 報(bào)紙廣告:50-120元/CPM 墻體廣告:5元-10元/CPM
3、更貼近銷售終端。墻體廣告是拓展農(nóng)村市場(chǎng)的最有力的武器,墻體廣告到達(dá)的地方,就有該產(chǎn)品在該區(qū)域熱銷的場(chǎng)面,可以是田間地頭,可以是農(nóng)家小院,也可以是規(guī)范的門市,墻體廣告是最貼近消費(fèi)終端的廣告形式。
4、有效的媒體放大器。報(bào)紙、電視給人留下的記憶是短暫的,而墻體 廣告是持久的提醒。
5墻體廣告同時(shí)具有親善性。墻體廣告已經(jīng)伴隨了人們100多年的歷史,論從前還是現(xiàn)在,國(guó)道還是省道縣道,農(nóng)村還是城郊,墻體廣告都在默默的影響著農(nóng)民的意識(shí)形態(tài),在逐漸拓寬著農(nóng)民的視野。 (CPM(千人成本)指的是廣告投放過程中,聽到或者看到某廣告的每一人平均分擔(dān)到多少?gòu)V告成本 )
廣告思路:
1.與路政、城管部門聯(lián)系,得到有關(guān)路邊墻體廣告的發(fā)布要求,進(jìn)行統(tǒng)籌策劃,實(shí)施
2.改變路邊墻體廣告的粗放、低檔的涂料施工形式,采用其他更加醒目、美觀的有創(chuàng)意性的先進(jìn)形式。
3.充分發(fā)揮出路邊墻體廣告的全天候展示效應(yīng),改變思路,根據(jù)市場(chǎng)開拓、鞏固、發(fā)展的實(shí)際,加以人文理念,進(jìn)行必要的空間、密度、形式等統(tǒng)籌策劃。
4.與廣告發(fā)布者的整體發(fā)布目的、理念和廣告檔次、品位等進(jìn)行優(yōu)化組合,充分考慮環(huán)境問題,使環(huán)境與廣告有機(jī)、和諧地結(jié)合,提高對(duì)受眾視覺的沖擊力。
5. 改變流行的“大掃描”思路,實(shí)施路邊墻體廣告的精品定位戰(zhàn)略。因?yàn)榇笮途穳w廣告容易引起道路流動(dòng)受眾的注意,而提高對(duì)所推介產(chǎn)品的認(rèn)知度和期望值。期望是一種隱性存在狀態(tài),具有一定的模糊性,大型精品路邊墻體廣告,可以使期望的模糊性變得清晰;谝陨险{(diào)查和分析,做一些墻體廣告是比較有用的廣宣推廣具體實(shí)施步驟如下:
選址要求:
1、貼近大馬路的居民樓。
2、選擇醒目的墻壁,人人都看得見的地方。
3、長(zhǎng)期無變更,無拆遷的墻壁或圍墻。
4、不得有遮擋物遮擋
5、臨近高速公路,省道,國(guó)道,鐵路兩邊。
6、墻面要完整,不破損。
7、鄉(xiāng)間小道沿路的圍墻和民墻。
選址確認(rèn)
市場(chǎng)部將所選地址以照片形式拍回來進(jìn)行分析,確認(rèn)地址符合東風(fēng)小康V系的要求。
合作方式
主要與當(dāng)?shù)氐膲w廣告公司合作,根據(jù)廣告公司提供的墻體進(jìn)行篩選選擇
施工
1、擬定投入資金包括:材 料,安裝。
2、廣告設(shè)計(jì)整體方案。
3、確定樣稿。
4、簽訂合同。
5、制作樣版,等待確定。
6、安裝。
7、驗(yàn)收。
成本分析:
由于本次投放的墻體廣告所覆蓋的地區(qū)為城郊結(jié)合部和接近城郊結(jié)合部,投放的位置和價(jià)格不能統(tǒng)一,平均價(jià)格在20元每平方,投放面積在20xx平方,總計(jì)價(jià)格在40000元
五、工作進(jìn)度:
12月份主要工作如下:
1、第一星期、因滕州店剛剛?cè)腭v,大量投入DM廣告以及單頁派發(fā),策劃
與參加12月3、4、5號(hào)滕州體育館,冬季汽車展銷會(huì)。掛歷、年歷的制作與發(fā)放。(前期市場(chǎng)專員招聘)
2、第二星期、滕州廣宣繼續(xù),維護(hù)臺(tái)兒莊二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),確定墻體廣告樣稿及簽定合同 、
3、 第三星期、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃,抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。策劃推出下月促銷活動(dòng)。制定開業(yè)策劃、以及開業(yè)前期的廣告宣傳
4、第四星期、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放,開發(fā)山亭二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),了解競(jìng)品如;(五菱、長(zhǎng)安)的活動(dòng)及促銷活動(dòng),自己拿出相應(yīng)的對(duì)策來吸引潛在客戶。促進(jìn)成交客戶。(以上計(jì)劃如有變動(dòng)可隨時(shí)按照公司要求調(diào)整)
六、資源配置:
市場(chǎng)部服務(wù)車一輛、派發(fā)單頁人員2-3名,(因市場(chǎng)部工作人員不足,有工作需要公司人員可隨時(shí)調(diào)動(dòng))。
市場(chǎng)部 20xx年11月24日
市場(chǎng)部工作計(jì)劃10
一、工作重點(diǎn)闡述在過去的一年中,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,市場(chǎng)拓展工作取得了一定的成果,市場(chǎng)占有率、新品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率等業(yè)績(jī)指標(biāo)全線飄紅。但是在具體的市場(chǎng)推廣過程中,也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善。
市場(chǎng)部根據(jù)上一年度市場(chǎng)拓展取得的成績(jī),綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況,擬定本年度工作目標(biāo)如下:
、偈袌(chǎng)占有率達(dá)到××%,進(jìn)入行業(yè)前三甲;
②新產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率達(dá)到××%;
、壑攸c(diǎn)商品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率達(dá)到××%。
二、支持與輔助工作為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標(biāo),近期應(yīng)做好如下工作。
(一)統(tǒng)一思想、明確責(zé)任市場(chǎng)部計(jì)劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓(xùn),主要目的如下:
、偈故袌(chǎng)部工作人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);
、谧屖袌(chǎng)人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;
③樹立以消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)開發(fā)意識(shí),減少不必要的市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用。
(二)駐點(diǎn)營(yíng)銷、貼近市場(chǎng)從本年度開始市場(chǎng)人員將分批、分階段到個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)駐點(diǎn),以便于貼近市場(chǎng),更好地完成市場(chǎng)拓展工作。市場(chǎng)部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作:
(1)通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
(2)搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
(3)指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
(4)有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
(5)及時(shí)、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
(6)在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制等。
(三)充實(shí)成員,完善組織隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,市場(chǎng)部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),在上一年度后期工作效率下降就是明證,因此,本年度市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備。市場(chǎng)部人員需求計(jì)劃表崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時(shí)間市場(chǎng)開發(fā)人員主要負(fù)責(zé)東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場(chǎng)開發(fā)工作××月~××月市場(chǎng)信息人員2負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的整理于分析工作××月~××月廣告策劃人員1腐惡企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作××月~××月。
三、重點(diǎn)工作安排1.品牌推廣公司品牌經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作,已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,并使產(chǎn)品品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象為了樹立“×××”品牌在消費(fèi)者心目中的“品位、內(nèi)涵”形象,建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,完成細(xì)分市場(chǎng)的'目標(biāo)。
(2)產(chǎn)品定位通過細(xì)分若干子品牌,可以根據(jù)每個(gè)品牌市場(chǎng)定位的不同,分別進(jìn)行產(chǎn)品定位,進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。例如,我們的“××”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者,那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“××”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,在價(jià)格上要做到比同類產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),也是我們相比與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),多年的市場(chǎng)運(yùn)作,我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,但是隨著廣大農(nóng)村市場(chǎng)的不斷開發(fā),我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強(qiáng)化從三級(jí)城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場(chǎng)部今年的主要工作目標(biāo)。
3.市場(chǎng)推廣
(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
(2)在全國(guó)性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴(kuò)大品牌知名度。
(3)積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì)、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣傳展示公司與產(chǎn)品20xx年市場(chǎng)部工作計(jì)劃5篇20xx年市場(chǎng)部工作計(jì)劃5篇。
(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷量。四、工作進(jìn)度市場(chǎng)部對(duì)上述工作內(nèi)容的工作時(shí)間安排具體如下。
1.第一季度工作進(jìn)度第一季度工作安排表工作事項(xiàng)一月二月三月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬確定本年度的廣告宣傳策略結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)策劃好經(jīng)銷商年會(huì)完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)
2.第二季度工作進(jìn)度工作事項(xiàng)四月五月六月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬策劃推出二季度促銷活動(dòng)配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作開展系列促銷活動(dòng)夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作
3.第三季度工作進(jìn)度工作事項(xiàng)七月八月九月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上半年市場(chǎng)工作總結(jié)與評(píng)估夏季廣告宣傳工作計(jì)劃的落實(shí)文化衫的發(fā)放制作POP張貼廣告,強(qiáng)化宣傳力度夏季市場(chǎng)推廣活動(dòng)的開展
4.第四季度工作進(jìn)度工作事項(xiàng)十月十一月十二月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬兩節(jié)促銷的落實(shí)開展掛歷、年歷的制作與發(fā)放各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)評(píng)估完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告投放做好全年工作的總結(jié)
五、資源配置1.完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物品如下。市場(chǎng)推廣活動(dòng)所需物品清單序號(hào)物品清單需要數(shù)量備注1)、各類交通工具3轎車至少1輛、客車至少1輛2)、音響、話筒及相關(guān)設(shè)備23)、數(shù)碼相機(jī)、投影儀及相關(guān)設(shè)備22.需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)交由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。3.各分公司的促銷、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
六、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算
市場(chǎng)部工作計(jì)劃11
俗話說“謀定而后生”,一份好的計(jì)劃是成功的開始,公司市場(chǎng)部將在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下,制定各業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)推廣計(jì)劃和宣傳計(jì)劃,希望在xx年市場(chǎng)部能夠與相關(guān)部門有一個(gè)很好的配合,同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)部門的工作起到一定的指導(dǎo)意義。
一、市場(chǎng)推廣與廣告宣傳
1、積極開拓市場(chǎng),并加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率。如:對(duì)已購(gòu)車用戶介紹新用戶購(gòu)車進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、購(gòu)車送旅游、送健身卡等促銷活動(dòng)來增加銷量,還可以到目標(biāo)群體集中場(chǎng)所進(jìn)行開展推廣活動(dòng),如酒吧、健身中心等。同時(shí)也可以通過此類讓購(gòu)車者的親朋好友參與到活動(dòng)中,這樣不僅可以對(duì)目標(biāo)群客戶進(jìn)行鎖定,更有利于新客戶的開發(fā)。
2、制定市場(chǎng)宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實(shí)施媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施活動(dòng)方案,分析廣告實(shí)施的有效性,并對(duì)比投入產(chǎn)出,及時(shí)評(píng)估廣告效果,并及時(shí)做出調(diào)整。
對(duì)來店(電)客戶登記表的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,根據(jù)結(jié)果制定廣告投放形式與比例。要求銷售人員對(duì)登記表的記錄準(zhǔn)確率達(dá)到家80%以上。
互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)車所占的比例正在逐漸擴(kuò)大,汽車網(wǎng)絡(luò)顧客的.增長(zhǎng)意味著互聯(lián)網(wǎng)在汽車信息和營(yíng)銷過程中起著至關(guān)重要的作用,已成為購(gòu)車必不可少的主流信息資訊渠道和手段。xx年將加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)方面的產(chǎn)品宣傳與推廣,如大連的站天健網(wǎng),除了在頻道與論壇中發(fā)布廣告信息外還會(huì)加盟大連天健網(wǎng)組織的汽車團(tuán)購(gòu)與車展活動(dòng)。
3、開展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見,并反饋到公司,進(jìn)而提出對(duì)策。
今年會(huì)將市場(chǎng)宣傳的重點(diǎn)放置在活動(dòng)策劃上,有可能減少硬性廣告的數(shù)量,結(jié)合市調(diào)結(jié)果去組織目標(biāo)客戶所感興趣的活動(dòng),同時(shí)配以軟文或會(huì)刊等其他形式進(jìn)行宣傳,通過活動(dòng)我們可以與用戶更進(jìn)一步的加深了解,從認(rèn)知到了解再到信賴。
4、合理控制市場(chǎng)費(fèi)用成本與評(píng)估利潤(rùn)。
二、市場(chǎng)活動(dòng)調(diào)查分析。
1、對(duì)整個(gè)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì),監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況形成市場(chǎng)分析報(bào)告提交反饋到相關(guān)部門,相互溝通、探討,并協(xié)助各部門開展工作,以及時(shí)最大限度地滿足客戶需求;
2、開展對(duì)外宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見,并反饋到各部門經(jīng)理;
3、對(duì)公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負(fù)責(zé)客戶情況收集,客戶應(yīng)用情況的調(diào)查,協(xié)助質(zhì)量部門進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查;隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),判斷市場(chǎng)發(fā)展方向;
4、整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息,進(jìn)行同類產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析,制定推廣計(jì)劃;
5、緊密觀察汽車市場(chǎng),進(jìn)行市場(chǎng)分析并對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)變化進(jìn)行評(píng)估觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng);
6、確保銷售和售后服務(wù)對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)的信息交流與共享;
三、展廳布置
今年的展廳布置除了根據(jù)廠家活動(dòng)要求外,希望能夠多推陳出新,結(jié)合品牌形象和活動(dòng)主題,在細(xì)微處多下功夫,對(duì)于大型的活動(dòng)與重大節(jié)日會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)的設(shè)計(jì)公司對(duì)整體展廳進(jìn)行設(shè)計(jì)與裝飾。
四、俱樂部的建設(shè)
俱樂部志在打造專屬于會(huì)員的特享服務(wù),無論是維修保養(yǎng)服務(wù)、救援服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、代辦服務(wù)、秘書提醒服務(wù)以及各種形式的會(huì)員活動(dòng)。都能夠讓尊貴的會(huì)員朋友感受到我們無微不至的關(guān)懷與愛護(hù)。
20xx年市場(chǎng)部的工作將更加富有挑戰(zhàn)性,我們希望通過部門全體員工的智慧與汗水為公司和客戶提供更加完善的服務(wù)體系,真正的發(fā)揮市場(chǎng)部的工作職能,為公司的發(fā)展做出成績(jī)!
市場(chǎng)部工作計(jì)劃12
一、目前市場(chǎng)部現(xiàn)狀分析
我認(rèn)為,市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,具體進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營(yíng)銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢形象要端正,市場(chǎng)意思強(qiáng),溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng),能夠吃苦,有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等。而從事醫(yī)療營(yíng)銷的市場(chǎng)人員,個(gè)人基本要求更高
市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)能開展有效的市場(chǎng)開發(fā)工作決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,求新,側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面,是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)工作的需要,側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面,是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作;工作本身的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì),以及較好的工作主動(dòng)性、自覺性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來安排其工作,同時(shí)其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格
二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,制定市場(chǎng)開發(fā)工作方向
、、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析,找準(zhǔn)市場(chǎng)方向
2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn),逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平
提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思、營(yíng)銷水平,進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷培訓(xùn)工作、營(yíng)銷工作,有時(shí)候更重要。
3、客服工作
這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。
三、明確工作職能,有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作通過舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)
策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng),對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,活
年后計(jì)劃在湛江各高校,以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,有計(jì)劃、有目的開展青春期健康講座活動(dòng)。為此,市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員;顒(dòng)能成功
年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng),做進(jìn)一步的市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng),或者專題講座活動(dòng),進(jìn)而
適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作
發(fā)工作一年以上,有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作計(jì)劃:市場(chǎng)部安排2人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施
2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作
一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的`病人。這一塊操作的可能性不大,因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低
、凇⑥D(zhuǎn)診類人員要求:文化程度高中以上,年齡30歲左右,女性優(yōu)先,溝通能力強(qiáng),有興趣從事醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)工作
工作計(jì)劃:市場(chǎng)部安排2--3人,專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。工作范圍也主要以湛江市區(qū),近郊區(qū)的范圍來開展。早期,轉(zhuǎn)診市場(chǎng)拓展范圍求遠(yuǎn)、求廣,目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ)
3、娛樂市場(chǎng)開發(fā)工作
其實(shí),開展類似業(yè)務(wù),并不是我的首創(chuàng)。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)而已。有很多業(yè)務(wù)工作內(nèi)容,如果我們只是泛泛而過,而忽視業(yè)務(wù)過程本身特定的要
工作計(jì)劃:市場(chǎng)部將安排1人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
4、體檢業(yè)務(wù)工作
此工作可結(jié)合參與到其他工作中靈活進(jìn)行。
5、兼職市場(chǎng)開發(fā)員
兼職業(yè)務(wù)類:人數(shù)不限,要求不限。不管通過何種途徑,能給醫(yī)院帶來患者就行;有患者送到醫(yī)院,就享受高額的業(yè)績(jī)提成,一律按照每月患者醫(yī)療總費(fèi)用的20%提取,每月月底或者月初兌現(xiàn)一次
6、戶外廣告工作(或者稱地面宣傳工作等)
7、醫(yī)院安排的其他市場(chǎng)工作。
四、市場(chǎng)部其他人員基本要求內(nèi)勤:女性,大專以上,25歲以上,開朗大方,形象端正,攻關(guān)能力強(qiáng),熟練使用各類辦公軟件
2、健康講師:大專以上,醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè),口才好、形象端正、有豐富的
待遇:底薪1500元+獎(jiǎng)勵(lì)
五、業(yè)績(jī)確認(rèn)體系轉(zhuǎn)診類市場(chǎng)人員
、凇⒉∪藖磲t(yī)院時(shí)候,由我院導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)診患者的確認(rèn),并確認(rèn)患者姓名、疾病、主治醫(yī)生等情況,形成書面材料
、堋⑻岢梢约皠趧(wù)費(fèi),按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。
2、活動(dòng)類等市場(chǎng)人員的業(yè)績(jī)確認(rèn)過程,同上
六、院外協(xié)作人員的勞務(wù)費(fèi)等具體支付辦法支付比例:按照醫(yī)療總費(fèi)用的20%;
3、支付方式:原則上以直接打到對(duì)方的銀行卡上為主要方式;
5、在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動(dòng)期間,如果轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務(wù)后,那么相關(guān)勞務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)員提成比例則根據(jù)實(shí)際情況來定
7、這里所指的勞務(wù)費(fèi)用是指針對(duì)于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費(fèi)用支出。協(xié)作人員主要指大小診所,藥店的工作人員。
七、市場(chǎng)部工作規(guī)定市場(chǎng)部人員根據(jù)自己的工作性質(zhì),自己書面計(jì)劃安排自己的工作,一周至少一次,并交給市場(chǎng)部主管審批
3、無書面工作計(jì)劃、無書面工作匯報(bào)者,按照當(dāng)周曠工處理
5、市場(chǎng)開發(fā)人員應(yīng)注意自身的形象,工作時(shí)間不得影響、干擾其他科室人員的正常工作。低調(diào)做人,認(rèn)真做事。
7、業(yè)績(jī)考核是市場(chǎng)人員最主要的考核。想盡一切辦法提高個(gè)人業(yè)績(jī),提高市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)。沒有業(yè)績(jī)的人,業(yè)績(jī)不好的人,一律按照不能勝任市場(chǎng)工作對(duì)待、處理
9、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,市場(chǎng)部?jī)?nèi)部可以開展多種方式的業(yè)務(wù)交流,業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)
市場(chǎng)部工作計(jì)劃13
一、工作重點(diǎn)闡述
在過去的一年中,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,市場(chǎng)拓展工作取得了一定的成果,市場(chǎng)占有率、新品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率等業(yè)績(jī)指標(biāo)全線飄紅。但是在具體的市場(chǎng)推廣過程中,也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善。
市場(chǎng)部根據(jù)上一年度市場(chǎng)拓展取得的成績(jī),綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況,擬定本年度工作目標(biāo)如下:
①市場(chǎng)占有率達(dá)到××%,進(jìn)入行業(yè)前三甲;
、谛庐a(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率達(dá)到××%;
③重點(diǎn)商品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率達(dá)到××%。
二、支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標(biāo),近期應(yīng)做好如下工作。
(一)統(tǒng)一思想、明確責(zé)任 市場(chǎng)部計(jì)劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓(xùn),主要目的如下:
、偈故袌(chǎng)部工作人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);
②讓市場(chǎng)人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃策略制定市場(chǎng)調(diào)研產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;
③樹立以消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)開發(fā)意識(shí),減少不必要的市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用。
(二)駐點(diǎn)營(yíng)銷、貼近市場(chǎng)從本年度開始市場(chǎng)人員將分批、分階段到個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)駐點(diǎn),以便于貼近市場(chǎng),更好地完成市場(chǎng)拓展工作。市場(chǎng)部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作:
(1)通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
(2)搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
(3)指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
(4)有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
(5)及時(shí)、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
(6)在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制等。
3、充實(shí)成員,完善組織 隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,市場(chǎng)咳嗽泵饗猿漢稍俗諫弦荒甓群篤詮ぷ饜氏陸稻褪敲髦ぃ虼耍灸甓仁諧〔考蘋鑾咳縵賂諼壞娜嗽迸潯(見下表)。
市場(chǎng)部人員需求計(jì)劃表
崗位名稱 需求人員 主要工作內(nèi)容 需求時(shí)間
市場(chǎng)開發(fā)人員 3 主要負(fù)責(zé)東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場(chǎng)開發(fā)工作 ××月~××月
市場(chǎng)信息人員 2 負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的整理于分析工作 ××月~××月
廣告策劃人員 1 負(fù)責(zé)企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作 ××月~××月
三、重點(diǎn)工作安排
1、品牌推廣公司品牌經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作,已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,并使產(chǎn)品品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象 為了樹立“×××”品牌在消費(fèi)者心目中的`“品位、內(nèi)涵”形象,建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,完成細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)。
(2)產(chǎn)品定位 通過細(xì)分若干子品牌,可以根據(jù)每個(gè)品牌市場(chǎng)定位的不同,分別進(jìn)行產(chǎn)品定位,進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。例如,我們的“××”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者,那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“××”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,在價(jià)格上要做到比同類產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),也是我們相比與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),多年的市場(chǎng)運(yùn)作,我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,但是隨著廣大農(nóng)村市場(chǎng)的不斷開發(fā),我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強(qiáng)化從三級(jí)城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場(chǎng)部今年的主要工作目標(biāo)。
3、市場(chǎng)推廣
(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
(2)在全國(guó)性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴(kuò)大品牌知名度。
(3)積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì)、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
市場(chǎng)部工作計(jì)劃14
公司第八年研發(fā)了P2產(chǎn)品和開發(fā)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),現(xiàn)有產(chǎn)品有:P1、P2、P3,現(xiàn)有客戶有:本地一個(gè),國(guó)內(nèi)兩個(gè),F(xiàn)在公司迎來了第十年的經(jīng)營(yíng),面對(duì)客戶的需求以及市場(chǎng)的需求,市場(chǎng)部制定了新一年的工作計(jì)劃。
一、銷售預(yù)算根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果顯示,P1產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是不斷下降的,第八至第十二年P(guān)1的市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè)增長(zhǎng)幅度(%)是-28.6~-4.0,價(jià)格也是呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)。本部門預(yù)計(jì)第九年P(guān)1產(chǎn)品銷售量為:
3570~5280件。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果顯示,P2、P3產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是不斷上升的,第八至第十二年市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè)有不同程度的增長(zhǎng),價(jià)格比第九年有小幅提高。
二、銷售業(yè)務(wù)員銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人績(jī)效及培訓(xùn)安排:
公司內(nèi)銷售團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員在公司經(jīng)營(yíng)過程中盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè),為公司的發(fā)展,銷售量的突破,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,充分發(fā)揮集體的力量與個(gè)人的才能。但每個(gè)職工的具體表現(xiàn)是有差異的,能力大小也不同,因此對(duì)各銷售業(yè)務(wù)員的考核個(gè)人業(yè)績(jī)將會(huì)根據(jù)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系來評(píng)定,由本公司人力資源部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),實(shí)施考核。本年度將根據(jù)銷售量的執(zhí)行完成情況,各銷售業(yè)務(wù)員實(shí)際的銷售水平的高低,公司將會(huì)適當(dāng)組織相應(yīng)的培訓(xùn)課程,提高銷售業(yè)務(wù)員的素質(zhì)與銷售專業(yè)水平。
三、客戶管理根據(jù)目前公司已與本地市場(chǎng)的`一家客戶和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的客戶建立了購(gòu)銷關(guān)系,第十年公司繼續(xù)與這些客戶保持業(yè)務(wù)往來,則需支付本地客戶維護(hù)費(fèi)2萬元和國(guó)內(nèi)客戶維護(hù)費(fèi)5萬元。尚未開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)的客戶。
四、加強(qiáng)廣告費(fèi)投入的分布和市場(chǎng)調(diào)研
由于P1在本地市場(chǎng)的供需已基本飽和,而且P1產(chǎn)品屬于第一代產(chǎn)品,在市場(chǎng)上的需求量趨于下降。因此對(duì)P1產(chǎn)品在本地和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的廣告費(fèi)和市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)投入應(yīng)適當(dāng)減少。對(duì)于P2、P3在本地和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的廣告費(fèi)和市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)應(yīng)該上調(diào),加大宣傳力度和進(jìn)行一系列的市場(chǎng)調(diào)研工作,市場(chǎng)部將派信息部展開調(diào)研工作,對(duì)本地和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)的研究分析,為公司在各區(qū)域的投入更趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
廣告費(fèi)根據(jù)第九年的銷售額進(jìn)行調(diào)配;菊{(diào)研費(fèi)用是15萬。
五、內(nèi)部管理1、嚴(yán)格執(zhí)行本公司制定的各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
3、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成未來的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
4、配合市場(chǎng)主管搞好銷售系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企
業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
市場(chǎng)部工作計(jì)劃15
1、 公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)、人員、及產(chǎn)品認(rèn)知
公司人員都有誰?職責(zé)分別是什么,出現(xiàn)各方面的問題找誰協(xié)調(diào),現(xiàn)在產(chǎn)品現(xiàn)狀,公司運(yùn)作機(jī)制、推銷計(jì)劃(什么時(shí)間開始、從哪個(gè)產(chǎn)品開始)等,以方便制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃。
2、 公司現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃
公司的現(xiàn)在發(fā)展?fàn)顩r及未來發(fā)展規(guī)劃
3、 市場(chǎng)分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、廣告、策略分析
對(duì)本地市場(chǎng)行情進(jìn)行調(diào)研,包括商家是否了解微信營(yíng)銷、有無意向使用相關(guān)產(chǎn)品,對(duì)待相關(guān)產(chǎn)品的.態(tài)度、及心理價(jià)位預(yù)期。市場(chǎng)現(xiàn)存幾家競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,他們的產(chǎn)品特點(diǎn),與我們產(chǎn)品的區(qū)別、他們使用什么樣的廣告媒體。使用的營(yíng)銷策略分析。
4、 建立和完善內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)渠道
5、 建立完善營(yíng)銷信息收集、數(shù)據(jù)分析、客戶反饋
建立內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò))、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)、營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)。及時(shí)了解客戶共性問題,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)軌跡等以便及時(shí)解決、完善產(chǎn)品
6、 制定產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定價(jià)、定位、營(yíng)銷策略(會(huì)議銷售或其他)、銷售對(duì)象定位、競(jìng)品差異化策略定制、產(chǎn)品包裝。
7、 產(chǎn)品上市運(yùn)作規(guī)劃
廣告宣傳的制定和投放、效果評(píng)估、各種渠道的接觸和運(yùn)作(包含發(fā)放渠道、招商渠道、代理渠道、分銷渠道、合作渠道等)
8、 促銷活動(dòng)的策劃及組織
活動(dòng)方案的制定、報(bào)請(qǐng)審核、運(yùn)作;顒(dòng)物料的準(zhǔn)備、活動(dòng)現(xiàn)在的洽談、考察。活動(dòng)參與人員的溝通、活動(dòng)預(yù)演和活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告;顒(dòng)費(fèi)用的申報(bào)。
9、 人員培訓(xùn)材料準(zhǔn)備及相關(guān)準(zhǔn)備工作
向銷售部門人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),培訓(xùn)資料的收集準(zhǔn)備。
10、 實(shí)施品牌戰(zhàn)略建設(shè)和規(guī)劃
11、 制定公司長(zhǎng)、中、短期營(yíng)銷產(chǎn)品計(jì)劃
12、 制定研究業(yè)務(wù)激勵(lì)方案
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