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區(qū)糧食局年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文
今年來(lái)，依據(jù)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)，結(jié)合糧食局職能和中心工作，在鞏固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高糧食局政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率，現(xiàn)將20xx年政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下：
20xx年，糧食局政務(wù)公開(kāi)工作在區(qū)黨委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，根據(jù)《政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)》安排和區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，結(jié)合糧食流通工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新公開(kāi)形式，拓寬公開(kāi)渠道，完善公開(kāi)制度，扎實(shí)有效地推行了政務(wù)服務(wù)工作。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是成立由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、其他副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人和直屬落實(shí)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)的日常工作。二是按照《政務(wù)信息公開(kāi)條例》，對(duì)公開(kāi)的主體、內(nèi)容、主要形式、保障措施、責(zé)任追究、監(jiān)督實(shí)施單位等提出了具體要求。同時(shí)制定了政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)相關(guān)制度，對(duì)政府信息公開(kāi)的范圍、方式、程序、審核和監(jiān)督等作出了明確規(guī)定。三是制定了《糧食局首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》、《糧食局限時(shí)辦結(jié)制度》、《糧食局服務(wù)承諾制度》、《糧食局一次性告誡制度》等制度，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員在工作作風(fēng)、政務(wù)公開(kāi)、依法行政等方面進(jìn)行檢查和考核，有力促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范運(yùn)行。四是對(duì)凡涉及職工群眾切身利益的事項(xiàng)實(shí)行公開(kāi)辦事制度，選人、用人、提拔干部實(shí)行任前公示制；20xx年度部門(mén)預(yù)算和“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算等情況在糧食局門(mén)戶網(wǎng)站予以公開(kāi)透明。
二、推進(jìn)政府信息公開(kāi)。
一是按照政府信息公開(kāi)的要求，凡各股室辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類(lèi)文件，只要不屬于國(guó)家秘密，均在20日以?xún)?nèi)在門(mén)戶網(wǎng)站政府信息公開(kāi)欄內(nèi)予以公開(kāi)，方便群眾查詢(xún)。截止11月，共主動(dòng)公開(kāi)文件21件。二是圍繞貫徹自治區(qū)、市、區(qū)人民政府關(guān)于糧食流通工作決策部署的落實(shí)情況，重點(diǎn)工作開(kāi)展情況和重大項(xiàng)目進(jìn)展情況等內(nèi)容，報(bào)送各類(lèi)糧食信息，為自治區(qū)、市、區(qū)人民政府了解情況、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作提供有效服務(wù)。三是圍繞社會(huì)重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，不斷加大在市場(chǎng)調(diào)控、倉(cāng)儲(chǔ)管理、糧油加工、糧油知識(shí)、市場(chǎng)行情等方面的信息公開(kāi)力度，不斷擴(kuò)大信息發(fā)布的深度和廣度，切實(shí)滿足廣大人民群眾對(duì)政府信息的不同需要。截至11月，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向自治區(qū)糧食局和區(qū)政府編發(fā)和報(bào)送糧食政務(wù)信息40多條。
三、創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)形式。
一是將我局門(mén)戶網(wǎng)站作為糧食系統(tǒng)面向社會(huì)公眾的重要宣傳窗口和交流途徑，加強(qiáng)網(wǎng)站信息發(fā)布工作，在政府信息公開(kāi)、政民互動(dòng)、企業(yè)宣傳等欄目發(fā)布各類(lèi)相關(guān)信息。截至11月，糧食局網(wǎng)站累計(jì)發(fā)布文本信息155條。二是開(kāi)展糧食工作滿意度調(diào)查，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和糧食企業(yè)15次，社會(huì)公眾積極參與，取得良好效果。
四、加強(qiáng)政務(wù)窗口領(lǐng)導(dǎo)，依法行政，熱情服務(wù)，群眾滿意。
政務(wù)服務(wù)嚴(yán)格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項(xiàng)嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)管理辦法和區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，編印區(qū)糧食局《服務(wù)指南》和行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖，優(yōu)化審批流程，在辦理過(guò)程中，嚴(yán)格按照行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖辦理，接到后及時(shí)受理。窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)工作，熱情服務(wù)，提高了工作效率，方便了前來(lái)辦事人員，受到了贊賞和好評(píng)，政務(wù)窗口各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)。截止11月，糧食局窗口所受理辦件4件全部提速完成，沒(méi)有超時(shí)辦結(jié)，拖延辦結(jié)。
五、存在的問(wèn)題及工作思路。
糧食局在政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作總體效果較好,但也存在一些問(wèn)題，對(duì)政府信息公開(kāi)工作的思想認(rèn)識(shí)和工作水平有待進(jìn)一步提高；公開(kāi)內(nèi)容和數(shù)量還需不斷完善和增加；公開(kāi)形式還應(yīng)進(jìn)一步多樣化，以滿足社會(huì)公眾了解糧食流通工作信息的需要。2016年，將繼續(xù)按照區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步提高對(duì)政府信息公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性；不斷規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，完善公開(kāi)工作機(jī)制，健全公開(kāi)監(jiān)督保障措施，努力形成政務(wù)公開(kāi)的長(zhǎng)效機(jī)制；積極主動(dòng)與新聞宣傳部門(mén)聯(lián)系，進(jìn)一步拓展宣傳渠道，努力提高糧食政策宣傳的覆蓋面，增加面向廣大糧企和糧農(nóng)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平；加強(qiáng)對(duì)糧食企業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保行政審批事項(xiàng)有效管理，提高行政審批效率，方便群眾辦事。
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