醫(yī)療工作計劃

時間：2022-09-25 21:40:07 工作計劃我要投稿

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醫(yī)療工作計劃集合七篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編幫大家整理的醫(yī)療工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

醫(yī)療工作計劃集合七篇

醫(yī)療工作計劃篇1

　　1 回顧去年

　　自我院采用JCI規(guī)范管理以來，我科室對醫(yī)療設備管理有了更深層次的認識。醫(yī)療設備的管理方向將是保證醫(yī)療設備安全、有效地為病人服務；增強員工對醫(yī)療設備的信任感和延長設備使用壽命；通過預防性維護以減少醫(yī)療設備對員工和病人的傷害。

　　2 目標：（制定于20xx年1月5日）

　　A 每個月巡查全院醫(yī)療設備；

　　B 20xx年8月開展輸注泵性能檢測；

　　C 20xx年5月開展嬰兒培養(yǎng)箱性能檢測；

　　D 20xx年6月開展呼吸機、麻醉機性能檢測；

　　E 20xx年2月開展監(jiān)護儀性能檢測；

　　F 20xx年4月開展血透機性能檢測；

　　G 20xx年5月開展高頻電刀性能檢測；

　　H 20xx年3月開展除顫儀性能檢測；

　　I 20xx年5月開展強制檢定設備檢測；

　　J 大型醫(yī)療設備及貴重醫(yī)療設備性能檢測參照廠方保養(yǎng)時間；

　　K 定期開展各類生命支持設備的使用培訓。

　　L 員工繼續(xù)培訓計劃；

　　3 資料收集和計劃的評估：

　　資料收集是一個持續(xù)的過程，收集缺陷、問題、故障、錯誤使用和有關公開發(fā)表的危險報道，并向設施安全委員會匯報所發(fā)現的問題、建議、采取行動和檢測結果，并在委員會上討論。

　　A 配合設施安全委員會每月一次設備巡查，進一步確保設備安全。

　　B 按計劃開展輸注泵性能檢測；對檢測中的不合格產品予以修復或報損，并記入技術檔案管理。

　　C 按計劃開展嬰兒培養(yǎng)箱性能檢測；對檢測中的不合格產品予以修復或報損，并記入技術檔案管理。

　　D 按計劃開展呼吸機、麻醉機性能檢測；對檢測中的不合格產品予以修復或報損，并記入技術檔案管理。

　　E 按計劃開展監(jiān)護儀性能檢測；對檢測中的不合格產品予以修復或報損，并記入技術檔案管理。

　　F 按計劃開展血透機性能檢測；對檢測中的不合格產品予以修復或報損，并記入技術檔案管理。

　　G 按計劃開展高頻電刀性能檢測；對檢測中的'不合格產品予以修復或報損，并記入技術檔案管理。

　　H 按計劃開展除顫儀性能檢測；對檢測中的不合格產品予以修復或報損，并記入技術檔案管理。

　　I 按計劃開展強制檢定設備檢測；對檢測中的不合格產品予以修復或報損，并記入技術檔案管理。

　　J 按計劃開展大型醫(yī)療設備及貴重醫(yī)療設備性能檢測；對檢測中的不合格產品予以修復或報損，并記入技術檔案管理。

　　K 按計劃開展各類生命支持設備的使用培訓，對培訓進行考核和記錄。

　　L 按計劃派員工參加繼續(xù)培訓，對培訓進行考核和記錄。

醫(yī)療工作計劃篇2

　　一、加強組建醫(yī)療質量辦公室隊伍，完善各項醫(yī)療質量制度和考核標準。

　　建立完善的質量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實際的質量管理體系，醫(yī)院組建成立以常務副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質量管理委員會和質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓；分管領導具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理的格局。加強臨床路徑管理，通過試用期開展的醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質量管理工作。

　　二、加強醫(yī)療質量管理，保證和提高醫(yī)療服務質量。

　　醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質量是醫(yī)院的'生命線，在完善醫(yī)療管理制度的基礎上，把減少醫(yī)療質量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。嚴把醫(yī)療質量關，要求各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度。增強責任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范（試行）》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評分標準執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》和《品和精神的藥品管理條例》執(zhí)行。

　　三、根據試用期內實際操作發(fā)現的問題，優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質量的基礎。

　　科室、服務標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨、便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。

　　四、實施醫(yī)療質量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質量的基礎。

　　加強全院醫(yī)務人員的素質教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心；樹立牢固的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全意識；在院內全面開展優(yōu)質服務和“安全就是的節(jié)約，事故就是的浪費”活動，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成比、學、趕、超的良好氛圍。配合醫(yī)務科、科教科對全院醫(yī)務人員進行“三基三嚴”教育和培訓。

醫(yī)療工作計劃篇3

　　一、強化思想認識，持續(xù)發(fā)展：

　　院周會強調職能科長、各科主任、護士長繼續(xù)抓好質量管理工作，落實各項規(guī)章制度，醫(yī)療質量工作計劃。每季召開質量管理委員會會議、病歷質控小組會議、感染委員會會議，護理管理委員會會議，急救小組、藥事委員會會議、安全醫(yī)療委員會會議，規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為，一年不少于二次全院質量教育大會，使全院每個工作崗位努力工作，以提高醫(yī)療技術水平，促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。

　　二、明確臨床醫(yī)療、醫(yī)技科主要工作指標，并分解到各科使各科明確自己的指標要求，全院性指標如下：

　　1、病床使用率≥85%

　　2、平均住院日≤10天

　　3、入院三日確診率≥90%

　　4、術前平均住院日≤3

　　5、入出院診斷符合率≥95%

　　6、住院危重病人搶救成功率≥85%

　　7、手術前后診斷符合率≥90%

　　8、臨床與病理診斷符合率≥90%

　　9、三基考核合格率＝100%（80/100分）

　　10、門診病歷書寫合格率≥90%（90/100分分以上）

　　三、繼續(xù)全方位的醫(yī)療質量考評工作，實施規(guī)范化的質量管理，制定考評標準，每月抽調科主任及各部門干事對各科進行檢查，做好總結反饋工作。

　　1、修改標準，參照二級醫(yī)院評審標準，結合我院實際情況，醫(yī)院各科室的工作開展情況，在上年的基礎上修改，每季組織檢查各科室的每月工作情況，認真評分，結果與獎金掛鉤，工作計劃《醫(yī)療質量工作計劃》。

　　2、健全、落實各種醫(yī)療制度，要求各種制度執(zhí)行記錄規(guī)范，項目齊全。如業(yè)務學習，差錯登記報告、科委會會議等等。醫(yī)療組嚴格執(zhí)行三級查房制度，入院48小時內主治醫(yī)師查房，一周內主任查房，術前，術后上級醫(yī)師查房，重病人隨時請上級醫(yī)師查房，病重自動出院請上級查房，重病人值班醫(yī)師查房后作好病程記錄。加強知情談話制度管理，非手術病人入院內72小時談話，手術前、中、后談話，植入談話，危重時隨時談，特殊診療操作、治療、用藥談話，輸血同意談話，麻醉前同意談話；嚴格執(zhí)行病例討論制度、會診制度、手術審批及手術權限制度、交***制度等。各科每月召開會議，對存在問題分析，整改，持續(xù)改進。

　　四、認真做好醫(yī)療文書書寫管理工作

　　1、建立三級病歷質控網，形成病歷質量管理網絡

　　①成立院、科、個人自檢三級病歷質量控制網，設立院病歷質控小組、各科病歷質控員，把病案質量監(jiān)控的重點放在運行病歷（環(huán)節(jié)質量）監(jiān)控上，加強運行病歷的質量控制是確保診療過程的醫(yī)療安全的重要保障。

　�、趶娀v書寫者自我檢查、科室病歷質量小組（相關質控人員）監(jiān)控�？剖也v質控員每月對病區(qū)進行環(huán)節(jié)及終末病歷質量檢查，培養(yǎng)每個質控員的病歷質量意識，加深檢查者的`感性認知，將檢查結果及時傳達到自己科內，避免同樣錯誤發(fā)生，使被檢查者引起重視，在第一時間得到反饋意見，實時改時，起到良性循環(huán)作用。、

　　2、抓好病歷質量的評價、實施獎懲結合制度

　　科室病歷質控員每月對病區(qū)進行終末病歷質量檢查，檢查存在問題及乙級、丙級病歷上報質控辦。相關科室的質控人員需及時上報檢查結果，如連續(xù)不上報的則扣科室當月一定的考核總分，與科室獎金掛鉤。促使大家重視并互相督促，避免和減少病歷缺陷發(fā)生率，達到提高病歷質量的目的。

醫(yī)療工作計劃篇4

　　第一章總則

　　第一條根據國務院辦公廳轉發(fā)衛(wèi)生部等部門的關于建立新型農村合作醫(yī)療制度意見的通知，國辦發(fā)（20033號）和省政府《關于全省建立新型農村合作醫(yī)療制度實施意見》以及有關法律法規(guī)和規(guī)章。制定本辦法。

　　第二條新型合作醫(yī)療制度是由政府組織、引導、支持、居民自愿參加。以基本醫(yī)療與大病救助相結合的居民醫(yī)療互助共濟制度。

　　第三條建立新型合作醫(yī)療制度的原則：

　�。ㄒ唬┗踞t(yī)療保障水平與我區(qū)社會經濟發(fā)展水平相適應的原則；

　�。ǘ┗鹩烧a助、個人繳納組成的原則；

　�。ㄈ┗饘嵭袇^(qū)級管理、分級核算、超支自理、余轉下年和收支兩條線的管理原則；

　�。ㄋ模┗鹗褂脤嵭惺罩胶�。略有結余的原則。

　　第二章組織管理與監(jiān)督

　　第四條區(qū)新型合作醫(yī)療管理委員會（簡稱區(qū)合管會）由區(qū)政府分管領導、區(qū)有關部門負責人和參加新型合作醫(yī)療的群眾代表組成。區(qū)政府的領導下履行以下職責:

　　（一）編制新型合作醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃;

　�。ǘ┲贫ㄐ滦秃献麽t(yī)療管理制度和措施;

　　（三）組織、協調、管理、指導全區(qū)新型合作醫(yī)療工作;

　　（四）定期向監(jiān)督委員會和同級人民代表大會匯報新型合作醫(yī)療工作情況。

　　第五條區(qū)農村新型合作醫(yī)療管理委員會辦公室(簡稱區(qū)合管辦).履行以下職責:

　�。ㄒ唬┴撠熁鸬墓芾�;

　　（二）負責參合者醫(yī)療費的報銷審核.接受社會和有關部門的監(jiān)督;

　�。ㄈ┴撠煂值篮瞎苻k工作的指導、監(jiān)督和檢查;

　　（四）定期向區(qū)合管會匯報新型合作醫(yī)療基金的收支使用情況；

　�。ㄎ澹┒c醫(yī)療服務機構的認定、監(jiān)督和管理；

　�。┲贫▓箐N基本用藥、診療與材料目錄；

　　（七）擬定年度實施意見。

　　第六條區(qū)新型合作醫(yī)療監(jiān)督委員會由區(qū)政府領導、區(qū)有關部門負責人和參加新型合作醫(yī)療的群眾代表組成.

　　第七條街道新型合作醫(yī)療管理委員會（以下簡稱街道合管會）街道辦事處和區(qū)合管會領導下.履行以下職責:

　�。ㄒ唬┴撠熭爡^(qū)內參保群眾的宣傳、動員和籌資工作；

　�。ǘ﹨f調街道財政及時按期上繳街道應補助資金；

　�。ㄈ┭芯繀f調解決新型合作醫(yī)療工作實施中的重大問題。

　　第八條街道合管會下設辦公室(簡稱街道合管辦),負責具體業(yè)務管理工作,行政上接受街道合管會領導。其主要職責是:

　�。ㄒ唬┴撠煂⒑险呒皶r按規(guī)定報銷醫(yī)療費用.接受群眾和有關部門監(jiān)督;

　�。ǘ┴撠煂︔爡^(qū)內定點醫(yī)療服務機構醫(yī)療服務、用藥、收費等情況的監(jiān)督、檢查和審核；

　　（三）對參保人員就醫(yī)情況監(jiān)督、檢查和審核工作；

　�。ㄋ模┴撠煂ι鐓^(qū)新型合作醫(yī)療領導小組工作的指導、監(jiān)督;

　�。ㄎ澹﹨f調解決新型合作醫(yī)療工作中的重大問題;

　�。┒ㄆ谙蚪值擂k事處、街道合管會和區(qū)合管辦匯報工作。

　　第九條街道新型合作醫(yī)療監(jiān)督委員會由街道辦事處領導、街道有關部門負責人和參加新型合作醫(yī)療的群眾代表組成.

　　第十條區(qū)、街道合管辦的人員和工作經費納入同級財政預算（工作經費按服務人口年人２元標準）全部足額按時到位。不得發(fā)生從新型合作醫(yī)療基金中提取和占用基金的情況。

　　第三章參合對象、權利與義務

　　第十一條參合對象

　�。ㄒ唬┏褏⒓映擎�(zhèn)職工基本醫(yī)療保險外的所有戶籍在本區(qū)的居民；

　�。ǘ┥鲜鰠⒑蠈ο蟊仨氁詰魹閱挝蝗珕T參合（已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的人員除外）

　　第十二條參合者義務

　�。ㄒ唬┺r村居民自愿參加新型合作醫(yī)療為抵御疾病風險履行的繳費義務。

　　（二）參合者必須按期一次性整戶繳全當年規(guī)定的新型合作醫(yī)療個人繳納部分；

　　（三）本區(qū)戶籍內的當年出生的嬰兒可以申請參加當年新型合作醫(yī)療。不享受各級財政補助，次年參合可以享受；

　�。ㄋ模﹨⒑险呃U納新型合作醫(yī)療基金后。

　�。ㄎ澹﹨⒑险邞杂X遵守新型合作醫(yī)療管理辦法、實施意見和有關制度。

　　第十三條參合者權利

　　（一）參合者享有因病在新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療服務機構或非定點公立醫(yī)療機構就醫(yī)和就診醫(yī)療費補償。

　�。ǘ﹨⒑险呦碛袑π滦秃献麽t(yī)療定點醫(yī)療服務機構或非定點公立醫(yī)療機構的服務質量、收費標準等進行監(jiān)督、舉報和投訴的權利。

　　第四章基金標準與籌集

　　第十四條基金籌集應堅持政府組織引導。多方籌集基金，實行個人繳費、政府補助相結合的籌資機制。

　　第十五條基金標準的確定應根據本區(qū)社會經濟發(fā)展水平、農村居民經濟承受能力和醫(yī)療費用需要相適應的原則。

　　第十六條基金籌集辦法

　�。ㄒ唬┓蠀⒑蠗l件的農村居民憑本人身份證、戶口簿和規(guī)定的其他材料按屬地管理原則到戶籍所在地社區(qū)或街道合管辦辦理參合手續(xù)。

　�。ǘ┪灞�、低保戶及政府規(guī)定享受財政補助的農村居民主動按規(guī)定提供相應材料。辦理參合手續(xù)，其個人繳納資金按市、區(qū)相關規(guī)定執(zhí)行；

　�。ㄈ﹨^(qū)、街道補助資金分別由兩級財政負責。

　　（四）省市補助資金由區(qū)財政負責落實并全額劃撥到新型合作醫(yī)療財政專戶；

　�。ㄎ澹┕膭钌鐣䦂F體、企事業(yè)單位和個人資助新型合作醫(yī)療。

　　第十七條籌資時間：新型合作醫(yī)療實行按年繳費。規(guī)定繳費期內辦理申報和參合手續(xù)并足額繳費的從繳費次年享受新型合作醫(yī)療待遇，新生兒自接到通知后一個月內需到所在地街道合管辦辦理參保手續(xù)，逾期不辦理申報登記和繳費手續(xù)的視為自動放棄，不享受新型合作醫(yī)療待遇。

　　第五章基金管理

　　第十八條區(qū)財政局和區(qū)合管辦應在國有商業(yè)銀行設立新型合作醫(yī)療基金專戶。

　　第十九條新型合作醫(yī)療基金納入區(qū)財政專戶管理。任何單位和個人不得擠占、挪用基金，按國家有關規(guī)定計息，所得利息并入基金。

　　第二十條區(qū)合管辦和區(qū)財政局、街道合管辦要加強對基金的管理。轉入下年度繼續(xù)使用。

　　第二十一條區(qū)、街道兩級合管辦要定期向社會公布基金收支、結余情況。

　　第二十二條區(qū)合管辦與街道合管辦、定點醫(yī)療服務機構每月結算新型合作醫(yī)療補助費用。及時撥付。

　　第六章保障待遇

　　第二十三條新型合作醫(yī)療保障范圍包括普通門診、門診慢性疾�。ê喎Q門慢）病種由區(qū)合管會另行制定）門診特殊疾�。ㄒ韵潞喎Q門特）病種由區(qū)合管會另行制定）住院的醫(yī)療費用。

　　第二十四條新型合作醫(yī)療的結算時間為每年。必須于次年前申請辦理報銷手續(xù)，逾期視為自動放棄。

　　第二十五條設立參合者在一個結算年度內發(fā)生符合報銷范圍的門診、門慢、門特、住院醫(yī)療費用最高補助限額。

　　第二十六條新型合作醫(yī)療的用藥、診療和醫(yī)用材料的補助范圍按照區(qū)合管會制定的新型合作醫(yī)療用藥目錄》新型合作醫(yī)療診療目錄》和《醫(yī)用材料目錄》執(zhí)行（具體目錄由區(qū)合管會另行制定）

　　第二十七條患有門慢、門特的病人辦理申請手續(xù)時。由街道合管辦初審合格后報區(qū)合管辦，經區(qū)合管辦審核確認后方可享受門慢、門特補助待遇。參合者可在定點醫(yī)療機構中選擇一家作為本人門特就醫(yī)的定點醫(yī)療機構。

　　第二十八條根據年度基金使用結余情況。對當年因患大病重病經報銷補助后仍需支付高額醫(yī)療費用的參合者給予二次補償（具體補助標準由區(qū)合管辦制定）

　　第二十九條根據年度基金使用情況對基金結余較多的年度給予參合者免費享受一次指定項目的健康體檢（具體體檢項目由區(qū)合管辦制定）

　　第三十條下列情況發(fā)生的醫(yī)療費用�；鸩挥柩a助：

　�。ㄒ唬﹨⒑险弑救诉`法違章所致傷害的醫(yī)療費用；

　�。ǘ┐蚣堋⒍窔�、酗酒、吸毒、自殘、自殺等所致的醫(yī)療費用；

　�。ㄈ┸嚨湣⒐�、醫(yī)療事故等所致的有第三方賠償的醫(yī)療費用；

　　（四）出國、出境期間的醫(yī)療費用、非定點營利性醫(yī)療機構的醫(yī)療費用；

　�。ㄎ澹┪唇泤^(qū)域內定點醫(yī)療機構轉診或未經合管辦登記備案的參合者自行前往區(qū)域外醫(yī)療機構就診發(fā)生的醫(yī)療費用（急診除外）

　　（六）區(qū)新型合作醫(yī)療用藥、診療項目、醫(yī)用材料目錄以外的醫(yī)療費用；

　　（七）健康體檢、預防接種、計劃生育手術、潔牙、鑲牙、驗光、配鏡、裝配義眼、義肢、醫(yī)學美容、矯形等非治療性醫(yī)療費用；

　�。ò耍┬律鷥簠⒓有滦秃献麽t(yī)療前所發(fā)生的醫(yī)療費用；

　�。ň牛┢渌环闲滦秃献麽t(yī)療政策規(guī)定范圍的醫(yī)療費用。

　　第七章就診、轉診及報銷辦法

　　第三十一條區(qū)合管辦為每位參合者制作《新型合作醫(yī)療卡》參合者應持卡到醫(yī)療服務機構就診。

　　第三十二條新型合作醫(yī)療實行以區(qū)域內定點醫(yī)療機構為主的首診和轉診負責制。急診者應憑急診證明補辦備案手續(xù)。

　　第三十三條發(fā)生以下情況時。區(qū)域內定點醫(yī)療機構應為參

　　合者辦理轉診：

　�。ㄒ唬┙洐z查、會診仍不能確診的疑難�。�

　�。ǘ┎痪邆湓\治、搶救條件的危重病癥；

　�。ㄈ┤鄙俦匾臋z查、診療項目和設施的

　�。ㄋ模┰\斷明確。參合者要求轉入低級別定點醫(yī)療機構繼續(xù)康復治療的.必須持卡享受即看即報

　　第三十四條參合者在區(qū)域內或區(qū)域外與區(qū)合管辦計算機聯網的定點醫(yī)療服務機構就診時。否則街道合管辦不予辦理報銷（急診除外）

　　第三十五條參合者辦理醫(yī)療費報銷手續(xù)必須持《新型合作醫(yī)療卡》轉診證明、病歷、處方、出院小結、發(fā)票原件、住院明細清單以及區(qū)合管辦要求的其他材料方可報銷。

　　第三十六條街道合管辦在工作日受理未實行即看即報的定點醫(yī)療機構或非定點公立醫(yī)療服務機構門診、住院醫(yī)療費用的結報。

　　第三十七條參合者在未實行即看即報的定點醫(yī)療服務機構或非定點公立醫(yī)療服務機構的住院醫(yī)療費用。

　　第八章費用結算

　　第三十八條參合者在與區(qū)合管辦計算機聯網的定點醫(yī)療服務機構發(fā)生的醫(yī)療費用。

　　第三十九條區(qū)、街道合管辦應加強基金結算管理。其余10％根據年度考核情況結算支付。

　　第四十條參合者門特、住院醫(yī)療費用按單病種結算的由區(qū)、街道合管辦按有關結算方式與定點醫(yī)療機構結算（具體結算辦法由區(qū)合管辦、財政、衛(wèi)生、物價等部門另行制定）

　　第九章醫(yī)療服務管理

　　第四十一條新型合作醫(yī)療實行定點醫(yī)療機構管理。發(fā)放定點醫(yī)療機構銅牌并向社會公布，與定點醫(yī)療服務機構簽訂協議，明確各自的責任、權利和義務，并負責監(jiān)督、檢查協議的履行情況。

　　第四十二條區(qū)合管辦、衛(wèi)生局等部門制定相應的配套管理辦法。

　　第四十三條新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療服務機構必須設立新型合作醫(yī)療掛號窗口。為參合者提供優(yōu)質高效的服務。

　　第四十四條新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療服務機構在收治參合者時應認真核對《新型合作醫(yī)療卡》嚴格執(zhí)行專人�？▽Ｓ弥贫�。掌握住院標準，杜絕掛名住院與冒名住院的現象。

　　第四十五條新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構應當認真執(zhí)行有關政策的規(guī)定。嚴格執(zhí)行處方限量與出院帶藥管理規(guī)定，保證基本醫(yī)療的前提下，堅持做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費。

　　第四十六條新型合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構應尊重患者或親屬的知情權和保護患者的隱私權。

　　第十章處罰與獎勵

　　第四十七條區(qū)合管辦、區(qū)財政局加強對新型合作醫(yī)療基金的管理與監(jiān)督。防止基金超支、失控。

　　第四十八條區(qū)、街道合管辦要加強對參合者、定點醫(yī)療服務機構和經辦機構工作人員的檢查；監(jiān)督參合者應如實提供參合卡、處方、病歷、發(fā)票、出院小結和住院醫(yī)療費用清單等相關資料；定點醫(yī)療服務機構應如實提供病案資料、處方、醫(yī)療費用明細清單、財務帳冊等與新型合作醫(yī)療有關的原始資料。

　　第四十九條定點醫(yī)療服務機構應當明碼標價。接受區(qū)合管辦、財政、物價等部門的檢查和參合者的監(jiān)督。

　　第五十條參合者有以下行為之一并造成新型合作醫(yī)療基金損失的由區(qū)合管辦如數追回。構成犯罪的由有關部門依法追究其刑事責任：

　�。ㄒ唬⿲ⅰ� 新型合作醫(yī)療卡》轉借他人的

　�。ǘ﹤卧�、涂改處方、費用單據等憑證的

　�。ㄈ┨搱�、冒領醫(yī)療費用的

　�。ㄋ模┻`反新型合作醫(yī)療管理規(guī)定其他行為的

　　第五十一條定點醫(yī)療服務機構工作人員有下列行為之一的由區(qū)合管辦追回支付的違規(guī)醫(yī)療費用。構成犯罪的由有關部門依法追究其刑事責任：

　　將他人的醫(yī)療費用和非報銷范圍內的費用列入報銷范圍的一）未認真查驗參合卡。

　　擅自增加收費項目的二）不執(zhí)行醫(yī)療服務收費標準和藥品價格。

　　（三）將參合者掛名住院或分解住院次數的

　�。ㄋ模┻`反新型合作醫(yī)療管理規(guī)定其他行為的

　　第五十二條政府有關行政部門。追究其行政責任或刑事責任：

　�。ǘ┴澪�、挪用新型合作醫(yī)療基金的

　�。ㄈ┻`反新型合作醫(yī)療規(guī)定的其他行為。

　　第五十三條區(qū)合管會制定新型合作醫(yī)療考核辦法。對成績顯著的單位和個人，由區(qū)政府給予表彰和獎勵。

醫(yī)療工作計劃篇5

　　為加強醫(yī)療質量控制體系建設，促進醫(yī)療質量規(guī)范化、標準化管理，建立和完善我省醫(yī)療安全質量控制長效機制，提高醫(yī)療質量，保障人民群眾身體健康，分期建設省級醫(yī)療質量控制中心（下稱"質控中心"），制定本計劃。

　　一、工作目標

　　按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局"以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為主題"的醫(yī)院管理年活動要求，加強醫(yī)療質量管理，健全醫(yī)療質量控制體系，保證醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質量，保障人民身體健康。

　　二、工作職責與職能設置

　�。ㄒ唬┦⌒l(wèi)生廳全面負責省醫(yī)療質量控制工作，統籌協調全省醫(yī)療質量控制活動；廣東省醫(yī)院協會受省衛(wèi)生廳委托，承擔日常管理工作。

　　省衛(wèi)生廳負責質控中心的規(guī)劃、協調和管理，組織質控中心擬訂專業(yè)性醫(yī)療質量控制標準，建立評價體系和質量信息體系，統籌協調質控中心的質控活動。

　　省衛(wèi)生廳加強對全省三級醫(yī)院的醫(yī)療質量控制，重點是省、部屬醫(yī)院；各市按照全省醫(yī)療質量要求，參照省級醫(yī)療質量控制中心建設實施辦法，結合當地實際，組織實施本轄區(qū)的醫(yī)療質量控制工作。

　　廣東省醫(yī)院協會受省衛(wèi)生廳委托，受理申報材料，收集、匯總質控信息，分析全省醫(yī)療質量控制工作狀況，提出改進意見和建議。

　�。ǘ└鶕t(yī)療質量管理的需要，按不同專業(yè)分科或專業(yè)技術設置�？瀑|控中心，省衛(wèi)生廳根據我省醫(yī)療質量控制工作進展情況，不定期公布計劃建設的�？苹驅I(yè)質控中心名稱。

　�。ㄈ┵|控中心掛靠單位條件：

　　1、質控中心原則上掛靠在省屬、部屬三級醫(yī)療機構，受省衛(wèi)生廳委托，負責本專業(yè)的醫(yī)療質量控制工作，并設立由全省若干名專家組成的專家組，對質控工作實施專業(yè)技術指導；

　　2、質控中心所掛靠的醫(yī)療機構，其相關專業(yè)水平應處于全國或全省地位，具有良好的政治素質、業(yè)務素質和管理水平；

　　3、掛靠的醫(yī)療機構應為質控中心提供開展工作所需的辦公場所、設備及必要的專職或兼職人員等支持；

　�。ㄋ模⿲I(yè)質控中心在省衛(wèi)生廳的組織領導下，履行下列職責：

　　1、根據全省本專業(yè)質量管理的現狀和質控要求擬訂本專業(yè)質控規(guī)劃，并根據規(guī)劃對各級醫(yī)療機構進行專業(yè)性業(yè)務指導；

　　2、根據衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒發(fā)的醫(yī)療管理規(guī)范和醫(yī)療質量標準，制訂本專業(yè)的醫(yī)療質量控制標準、技術規(guī)范；

　　3、負責制定全省本專業(yè)的質量評價體系和考核方案，組織對各級醫(yī)療機構的.專業(yè)質量控制督查和質量評價；負責相關專業(yè)特殊醫(yī)療技術準入評估工作；

　　4、對全省本專業(yè)醫(yī)療質量現狀進行分析、研究，并定期向省衛(wèi)生廳報告，提出改進質量的意見和建議；

　　5、組織對相關專業(yè)人員的技術培訓，組織學術交流，推廣本專業(yè)的新理論、新技術、新方法；不斷提高專業(yè)隊伍素質；

　　6、建立相關專業(yè)的信息資料數據庫，加強有關專業(yè)的信息收集、整理與分析；

　　7、充分發(fā)揮本專業(yè)專家的技術指導作用；

　　8、承擔省衛(wèi)生廳委托的其他醫(yī)療質量管理任務。

　�。ㄎ澹┵|控中心設主任1人，副主任2—3人，秘書1—2人；質控中心設專家組，成員7—10人，專職、兼職均可，質控中心專家組成員包括醫(yī)院管理和臨床醫(yī)學專家，原則上由相關專業(yè)的國家、省級學會（分會/組）的委員組成。

　　（六）質控中心實行主任負責制，組織架構由省衛(wèi)生廳確認。

　　三、質控中心申請與確認

　　根據全省醫(yī)療質量控制中心建設規(guī)劃與年度公布專項建設計劃，符合條件單位可向省衛(wèi)生行政部門申請。申請單位必須提交以下材料：

　�。ㄒ唬稄V東省醫(yī)療質量控制中心建設申請表》；

　�。ǘ┛尚行詧蟾�，內容包括單位基本情況、專業(yè)優(yōu)勢、工作設想；

　�。ㄈ┫嚓P技術資料，科技項目、成果、專利及重要論文，學術/技術帶頭人、技術骨干在學術團體任職聘書等復印件；

醫(yī)療工作計劃篇6

　　衡量醫(yī)療客戶服務的價值，重量，更應該重效

　　凡搞管理的人都知道，客服是個軟性的工作，做的如何？很難有準確明晰的目標去衡量。

　　自從我開始做客服以來，一直讓我絞盡腦汁的，就是如何評價并讓大家明白醫(yī)院開展客服工作的價值。

　　價值是個很抽象的概念，因為不同經歷不同思想人們的價值觀有天壤之別。以目前最直觀最短視的'看法，創(chuàng)造利潤即是創(chuàng)造價值。的確，利潤是價值，但是如果這個利潤是竭澤而漁呢？它的價值體現還有我們認為的那樣大嗎？或許，這樣的價值是越多越糟糕。

　　可是其它價值，諸如引入先進理念，創(chuàng)建先進文化，開闊視野，提高素質，做好細節(jié)服務，都是價值。但是這個價值你無法用確切的數字去估量，去跟每一個向你提出質疑的人去解釋，甚至那些細節(jié)的工作因為雞毛蒜皮，而被人們忽略輕視。

　　可是被忽略輕視不一定說明這項工作沒有價值，只能說明人們對這項工作的認識還很膚淺，同時說明我們的工作也許還存在許多不盡如人意之處。

　　別的科室只需要考慮如何做好工作，我們客服卻還需要考慮如何讓別人知道我們做好了工作。呵呵！這倒是很符合客戶服務的真諦：服務的好壞，不能由自己來評判，真正的裁判權在客戶手中。

醫(yī)療工作計劃篇7

　　為加強醫(yī)療衛(wèi)生信息服務網站監(jiān)管，防止利用網站散布、傳播不良醫(yī)療信息。保障人民身體健康，根據《廣告法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療廣告管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，我所結合“有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境”測評內容的實際情況，計劃對全縣部分網站開展不良醫(yī)療信息發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督檢查，現制定檢查方案如下：

　　一、檢查對象：縣設立的網站。

　　二、檢查內容：

　　1、互聯網發(fā)布的醫(yī)療保健信息服務內容必須科學、準確，符合國家有關法律、法規(guī)和醫(yī)療保健信息管理的`相關規(guī)定；

　　2、發(fā)布醫(yī)療廣告，必須符合《醫(yī)療廣告管理辦法》的有關規(guī)定；

　　3、提供互聯網醫(yī)療保健信息服務，應當在其網站主頁底部的顯著位置標明衛(wèi)生行政部門及《互聯網醫(yī)療保健信息服務復核同意書》編號。

　　三、工作要求：

　　1、提高認識，強化領導，認真開展監(jiān)督檢查，切實提高對本地醫(yī)療衛(wèi)生服務網站監(jiān)督執(zhí)法力度，依法查處違法傳播不良醫(yī)療信息的網站；

　　2、做到及時總結匯報。

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