服務(wù)工作計劃匯編九篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的服務(wù)工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)工作計劃 篇1
一、切實做好心理健康服務(wù)工作。作好個體咨詢、電話咨詢?yōu)榫用裉峁┙】到逃⻊?wù)。利用板報、櫥窗定期更換活動信息及相關(guān)知識內(nèi)容，開展不同形式的居民培訓(xùn)教育活動。
二、開展獻(xiàn)愛心活動。大力宣揚(yáng)“人人為我、我為人人”的服務(wù)理念和獻(xiàn)愛心宣傳，以大型便民服務(wù)活動為契機(jī)開展宣傳活動，使弱勢人員成為轄區(qū)單位社會團(tuán)體共同關(guān)注的群體。
三、深化“志愿者服務(wù)”活動。一是突出以上門服務(wù)為重點的家政服務(wù)。發(fā)動志愿者參與家政保潔服務(wù)，服務(wù)人數(shù)在上年基礎(chǔ)上提高20%以上。組織志愿者“一幫一”助困和參加公益性服務(wù)。
四、努力開展大型戶外公益性活動，發(fā)動轄區(qū)志愿者，利用社區(qū)資源開展形勢多樣的便民利民服務(wù)。
五、改善設(shè)施單一現(xiàn)狀，為居民文化、健身活動提供便利條件。
六、開展文化周活動，開展“構(gòu)建文明、和諧”系列活動，營造積極向上的社區(qū)服務(wù)氛圍。
七、強(qiáng)化內(nèi)政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深化工作制度，在保持現(xiàn)有的殘疾人服務(wù)項目和服務(wù)時間的`基礎(chǔ)上，增加晚間和雙休日服務(wù)時間。
八、開展便民利民服務(wù)，做好敬老愛幼、幫困、助殘服務(wù)活動。繼續(xù)發(fā)揮好社區(qū)家政服務(wù)隊作用，為空巢老人及需要幫助的居民提供信息服務(wù)。
九、.積極開展文體活動、健康知識講座等服務(wù)。
十、.加大對社區(qū)流動人口的全方位服務(wù)，就業(yè)、就醫(yī)、保障、讀書、住房及助困服務(wù)。
十一、.增強(qiáng)對無物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，完善住宅用房改經(jīng)營性用房服務(wù)。
十二、以法律進(jìn)社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)，認(rèn)真做好法律、道德、精神文明和調(diào)解矛盾糾紛服務(wù)。
十三、開展社區(qū)“共駐共建”服務(wù)，上門配合單位解決難題。
十四、加強(qiáng)和渝州社區(qū)醫(yī)院合作，進(jìn)一步提高“就診應(yīng)急”上門服務(wù)。
服務(wù)工作計劃 篇2
為了進(jìn)一步加強(qiáng)消防志愿者隊伍建設(shè)，更好開展消防志愿服務(wù)活動，實現(xiàn)志愿者與社會的良性互動和多贏共贏，現(xiàn)制訂工作計劃如下：
一、完善消防志愿者隊伍建設(shè)和服務(wù)活動的機(jī)制
本著“有利于志愿者隊伍長遠(yuǎn)建設(shè)，有利于志愿服務(wù)活動全面開展、有利于充分實現(xiàn)志愿者的社會效益”的原則，對現(xiàn)有制度和工作模式進(jìn)行改革完善，重點對消防志愿者組織機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)、獎勵、懲處、人文關(guān)懷、選拔培養(yǎng)、職務(wù)任免、社會推薦、活動程序、活動標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督制約、服務(wù)保障等方面進(jìn)行制訂修訂，建立規(guī)范化操作手冊，一季度由辦公室負(fù)責(zé)開展調(diào)研，提出完善方案，分工抓好落實。
二、加強(qiáng)消防志愿者人事培訓(xùn)管理工作
1、合理招募新志愿者。年度計劃招募新志愿者500人，對新招志愿者履行談話篩選、消防培訓(xùn)考核，凡不符合招募條件或考核不合格的，不予轉(zhuǎn)正。招募對象為消防志愿者演藝人員100人，消防志愿者學(xué)校服務(wù)人員200人，消防志愿者社區(qū)、農(nóng)村服務(wù)隊員各100人。年初由人事培訓(xùn)部制訂計劃，分階段組織實施。
2、加強(qiáng)志愿者骨干隊伍建設(shè)。年度培養(yǎng)骨干消防志愿者200人，其中組織管理型骨干70人，演藝隊員30人，學(xué)校服務(wù)隊員50人，社區(qū)農(nóng)村服務(wù)隊員40人，媒體宣傳人員10人。年初由人事培訓(xùn)部制訂骨干志愿者選拔條件、選拔程序和享有待遇，印發(fā)有關(guān)海報和宣傳招募材料，在消防志愿者網(wǎng)站和有關(guān)媒體公開選拔，對選拔合格的，給予相應(yīng)任命和其他待遇，并為他們的志愿服務(wù)活動創(chuàng)造條件。
3、加強(qiáng)志愿者的培訓(xùn)工作。年內(nèi)舉辦新招募志愿者培訓(xùn)班5期，每期1天；骨干志愿者培訓(xùn)班2期，每期2天；志愿者部門、大隊負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班1期，時間1天；學(xué)校志愿者服務(wù)示范培訓(xùn)班2期，每期2個小時；社區(qū)農(nóng)村服務(wù)示范培訓(xùn)班2期，每期2個小時；媒體宣傳人員培訓(xùn)班1期，時間1天。具體培訓(xùn)內(nèi)容和計劃由人事培訓(xùn)部年初制訂，并由辦公室指導(dǎo)，聯(lián)合東港大隊、特勤中隊實施。
4、抓好志愿者職務(wù)調(diào)整、任免和辭退。3月份、10月份集中進(jìn)行人事調(diào)整，對各部門和大隊人員進(jìn)行任職和充實。其他月份需要臨時調(diào)整任免人員的，由人事部提請志愿者服務(wù)支隊例會研究確定，并及時發(fā)文公布。3月份，對需要轉(zhuǎn)正的新訓(xùn)志愿者歸口轉(zhuǎn)正，需要任命的，任命相應(yīng)職務(wù)；對不能參加志愿服務(wù)活動的志愿者，一律調(diào)整到后備大隊；對申請加入消防志愿者隊伍，兩年內(nèi)無任何服務(wù)記錄的，一律辭退。
5、做好志愿者獎勵和人文關(guān)懷工作。年度繼續(xù)由消防志愿者協(xié)會和服務(wù)支隊開展十佳、優(yōu)秀消防志愿者表彰，開展優(yōu)秀消防志愿者團(tuán)隊表彰，四星級以上志愿者特殊貢獻(xiàn)表彰，優(yōu)秀消防志愿服務(wù)活動創(chuàng)新獎勵。對表現(xiàn)突出的志愿團(tuán)隊和志愿者，推薦參加國家、省、市有關(guān)部門的表彰，并寄發(fā)表彰喜報。繼續(xù)落實好星級評定、談話交流、節(jié)日祝福、特殊情況慰問、志愿者服務(wù)檔案等關(guān)懷活動，年內(nèi)組織2-3次聯(lián)誼聚會，組織1次骨干消防志愿者外出交流參觀學(xué)習(xí)活動，并視情組織其他類型的團(tuán)隊溝通活動。
三、全面開展消防志愿服務(wù)活動
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對活動的指導(dǎo)和規(guī)范。活動的申請、公示、活動期間的講評、安全要求、內(nèi)容要求、分組和時間要求等，由活動策劃部制訂規(guī)范化操作手冊，并逐項指導(dǎo)完善。
2、年內(nèi)由活動策劃部策劃組織10次活動，每個學(xué)校大隊年內(nèi)完成8次活動，其他大隊年內(nèi)完成10次活動，大隊的`活動開展計劃在3月份報活動策劃部。
3、實行活動跟蹤指導(dǎo)計劃。支隊領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任、副主任分工指導(dǎo)有關(guān)大隊，并督促和指導(dǎo)大隊及時開展志愿服務(wù)活動。
4、提倡創(chuàng)新活動內(nèi)容、豐富活動形式。在宣傳站宣傳、進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、單位宣傳，消防電影放映，消防講座，消防演習(xí)，消防演藝的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步創(chuàng)新活動內(nèi)容和方式，提倡消防志愿者與單位、社區(qū)、農(nóng)村、個體經(jīng)營業(yè)戶結(jié)對子，互相學(xué)習(xí)、宣傳、服務(wù)。年初由活動策劃部廣泛征求意見，提出活動創(chuàng)新形式內(nèi)容，并對全年活動進(jìn)行規(guī)劃。
四、加強(qiáng)消防志愿者團(tuán)隊和服務(wù)活動的宣傳
1、改版消防志愿者網(wǎng)站，3月份完成新網(wǎng)站的改版任務(wù)，突出宣傳消防志愿者服務(wù)的各項活動，突出宣傳骨干消防志愿者和優(yōu)秀消防志愿者團(tuán)隊，并為消防志愿者各項管理提供更加便捷的操作，將消防志愿者網(wǎng)站建設(shè)成為全國最好的志愿者網(wǎng)站。
2、建設(shè)消防志愿者影像、圖片站并開展相關(guān)活動。上半年，將歷年來消防志愿者影像、圖片分類整理，建立影像和圖片站，集中宣傳志愿者團(tuán)隊形象。開展優(yōu)秀圖片、影像評選表彰活動，開展優(yōu)秀文章征集評選活動，在學(xué)校、幼兒園開展優(yōu)秀消防題裁征文、征畫、征字、征歌曲等活動。
3、抓好消防志愿者團(tuán)隊和服務(wù)活動的日常宣傳，并強(qiáng)化典型宣傳。對每次活動，每名消防志愿者均應(yīng)留有圖片，應(yīng)保留有集體合影。抓好普通志愿者的跟蹤宣傳，抓好典型志愿者的形象樹立。宣傳活動要在各個媒體廣泛開展，年內(nèi)推出5名典型志愿者，推出1個優(yōu)秀團(tuán)隊，制作1期電視專題片，辦好2期報紙專欄，辦好2次網(wǎng)絡(luò)大型宣傳活動。
4、強(qiáng)化溝通，建立多方位宣傳陣地。網(wǎng)站要與各公益網(wǎng)站、欄目和各大學(xué)、相關(guān)部門單位互建鏈接，建立消防志愿者信息簡報，不定期出版，并通過郵件發(fā)往有關(guān)單位和人員。
五、做好志愿者團(tuán)隊建設(shè)和服務(wù)活動的各項保障
1、抓好志愿者協(xié)會財務(wù)管理和資金籌集。通過多種渠道，包括網(wǎng)站廣告等形式籌集資金，嚴(yán)格收支管理，規(guī)范資金使用，嚴(yán)格物資管理，確保物資完好。
2、保障消防志愿者團(tuán)隊和服務(wù)活動的各項物資以及資金，根據(jù)需要印刷宣傳材料，制作志愿者服裝，購買添置消防志愿者服務(wù)器材和其他用品，對經(jīng)過審批的服務(wù)活動資金，及時支付和報銷。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)支隊及各部門的內(nèi)部建設(shè)，端正服務(wù)態(tài)度，建立相關(guān)工作流程，提高工作效率，為基層大隊做出表率。
4、爭取在政府和有關(guān)部門尋求政策支持，為志愿者服務(wù)活動創(chuàng)造條件，為志愿者個人和團(tuán)隊建設(shè)提供有力幫助，在全社會營造有利于志愿者團(tuán)隊發(fā)展的氛圍。
服務(wù)工作計劃 篇3
一、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作
20xx年主要做好以下幾點：
1、 擴(kuò)大群眾的知情度，加以宣傳，完成20xx年度養(yǎng)老保
險費收繳工作。20xx年養(yǎng)老保險的繳費期3-5月份，20xx年新規(guī)定，本年度個人繳費不成功，不給予當(dāng)年政府補(bǔ)貼，以后補(bǔ)繳也不給予補(bǔ)貼；今年到齡領(lǐng)取人員也要在集體收費期內(nèi)繳納當(dāng)年養(yǎng)老保險費，并且要在到齡前三個月內(nèi)補(bǔ)足相應(yīng)繳費年限或按其意愿多補(bǔ)繳至十五年，這樣才具備領(lǐng)取資格。這些問題一定要宣傳到位，使參保人員明白、清楚，以免本人不能按時領(lǐng)到養(yǎng)老金或養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)減少。所有人于務(wù)必于3月31前到銀行交足保費。4、5月份再根據(jù)劃扣情況逐人落實情況，確保交費成功率達(dá)到99%。多方面給群眾解答政策，幫助群眾算帳比較，使群眾明白選擇高交費檔次人員國家相應(yīng)的提高了補(bǔ)貼，引導(dǎo)群眾吃透“多繳多得，長繳多得”的政策內(nèi)涵。此項工作3月3日上午已召開全鎮(zhèn)會計大會布置到村，已在進(jìn)行當(dāng)中。
2、 20xx年10月底開始的即墨市被征地農(nóng)民社會養(yǎng)老
保險保險試點已在原大信范圍內(nèi)的16個相關(guān)村莊初步完成。只有大金家村暫沒完成，主要原因是村莊有人員近3000人，批次9次，要填寫的表格、查詢、復(fù)核每個步驟都達(dá)3萬條，年前已全部填表、摸底結(jié)束，現(xiàn)正進(jìn)行復(fù)核進(jìn)入導(dǎo)入電腦養(yǎng)老保險系統(tǒng)，預(yù)計20xx年3月5日完成。本次試點共涉及大信鎮(zhèn)16個村莊1.64萬人，擬發(fā)放社會養(yǎng)老保障資金1014.42萬元，其中，計入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險577萬元，計入預(yù)存款賬戶437.42萬元。經(jīng)統(tǒng)計，試點所涉16村莊分配方案制定分為三種情況：即按年度分配、按年度按批次分配和按批次分配(具體情況見下表)，分配辦法均實行平均分配。主要存在三方面問題：首先是村莊經(jīng)辦人手短缺，文化程度不高，且對政策的理解程度不夠。個別村莊因為村情復(fù)雜，班子不穩(wěn)定，涉及征地批次多，參保人數(shù)多，信息核對困難，影響工作進(jìn)度。其次是試點村莊情況復(fù)雜，參保群體多，參保人員有參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險的、有在校生和參軍人員等多種情況，經(jīng)辦人員對特殊情況摸不準(zhǔn)，需反復(fù)核對；一些村莊外住人員多，聯(lián)系困難，采集信息難度大，也影響整個村莊的工作進(jìn)展。最后是對存在多年度征地且征地批次多的村莊，分配方案制定較復(fù)雜，按每批次確定保障人員范圍名單過于繁瑣，利益交叉問題突出，影響整體進(jìn)度。
20xx年還要根據(jù)市要求完成這16個村莊網(wǎng)上最后審核收尾工作和原普東范圍內(nèi)的相關(guān)村莊被征地養(yǎng)老保險工作。我們打算：一方面與上級業(yè)務(wù)部門對接，簡化流程，提高工作效率。另一下面下次推行時，建議按年度確定一個分配方案，不按批次確定分配方案，采取逐步推進(jìn)的.方法。
3、5月25日前，通知要求對兩部分人做暫停繳費業(yè)務(wù)處理，因這兩部分人都同時參加了企業(yè)保險和城居保險且都為繳費狀態(tài)，一部分涉及594人，這部分人員在14、15年度都沒生成劃扣記錄，這部分人如今年還未繳費成功，青島將在本年度集中收費后統(tǒng)一做暫停業(yè)務(wù)，以后要繳費話要變更繳費狀態(tài)；
再一部分人員252人，在14或15年度雖生成一次劃扣記錄，但沒劃扣成功，這部分人青島要求各市自己按情況做暫停業(yè)務(wù)處理。
這兩個名單要通知本人，兩種保險狀態(tài)本人要確定一種，如本人想?yún)⒓悠髽I(yè)保險的，要填寫城居保險變更表，將參保狀態(tài)從繳費改為暫停繳費，并簽字確認(rèn)。本人想?yún)⒓映蔷颖ｋU的要到企業(yè)保險辦繳費暫停手續(xù)，并簽字確認(rèn)。
4、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)每月對達(dá)到待遇領(lǐng)取人員辦理補(bǔ)繳手續(xù)，并指導(dǎo)辦理人員本人簽字后，將一次性補(bǔ)繳的保費存入專用存折。完成參保人員繳費變檔工作。
5、每月認(rèn)真進(jìn)行一次對養(yǎng)老金領(lǐng)取人員進(jìn)行領(lǐng)取資格認(rèn)證工作，避名審核不實等原因造成冒領(lǐng)、騙取養(yǎng)老金。
6、辦理新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險注銷，新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險喪葬補(bǔ)貼重度殘疾人養(yǎng)老保險提前轉(zhuǎn)取審報工作。
7.完成官路村的新被征地養(yǎng)老保險費收繳、發(fā)放工作。
二、全程辦事代理制工作
存在的不足1、是受鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際工作情況及場地限制，單位進(jìn)駐不全。有不少應(yīng)進(jìn)的基層行政服務(wù)事項因場所限制進(jìn)駐不了，集中辦事功能整體不強(qiáng)，在市行政服務(wù)中心的抽查中常處于被動。但此類問題在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍存在。2、個別村在建好便民代理點后，忽視日常管理，造成人員不能堅守崗位，便民服務(wù)中心工作時斷時續(xù)。
20xx年主要有以下打算：
一、圍繞于黨委政府的工作中心，做好便民中心服務(wù)配套工作。整合各部門資源和關(guān)系，將代理事項規(guī)范運(yùn)作，提高效率。
二、擴(kuò)大建立村級示范代理點范圍，培訓(xùn)代理員2次，提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力，強(qiáng)調(diào)坐班制度，并不定期進(jìn)行督查。
三、對市委、市府確定的年度重點建立進(jìn)度檔案，每月總結(jié)并報送一次項目進(jìn)展情況。
服務(wù)工作計劃 篇4
（一）指導(dǎo)思想：
在本中心成立一年來的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步貫徹“為教師利益設(shè)身處地著想，為教學(xué)質(zhì)量全心全意服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展腳踏實地奉獻(xiàn)”的服務(wù)宗旨，努力實現(xiàn)“職責(zé)制度化，行事程序化，辦事規(guī)范化,質(zhì)量精益化�！钡淖非竽繕�(biāo)。同時，以教輔崗位及人員精簡、整合為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化本中心的整合服務(wù)功能，最大限度實現(xiàn)人力、物力資源的優(yōu)化，確立“中心一盤棋”、“分工不分家”、“部門統(tǒng)籌協(xié)同”的工作思路，打破部門、學(xué)科及教學(xué)服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的界限，進(jìn)一步提高工作質(zhì)效，并以求真務(wù)實的態(tài)度，落實重點推進(jìn)工作，為進(jìn)一步提升學(xué)校辦學(xué)水平而添磚加瓦。
（二）重點推進(jìn)工作：
1、初步建立新建演播廳及錄課室使用管理制度和服務(wù)功能開發(fā)的機(jī)制。
（1） 制訂新建演播廳及錄課室的使用管理制度，規(guī)范使用的申請、審批程序，明確使用責(zé)任制。
�。�2） 組織相關(guān)的電教人員及全體教師參加演播廳及錄課室使用、操作的培訓(xùn)活動，進(jìn)一步提高電教人員的專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)能力，更好地為教育教學(xué)服務(wù)，并提高教師運(yùn)用電化教學(xué)手段的能力。
�。�3） 初步研究并開發(fā)演播廳及錄課室的使用功能，進(jìn)一步調(diào)動電教人員的工作主動性和責(zé)任心，做好人力與物力的資源優(yōu)化工作。
2、繼續(xù)深入進(jìn)行教師發(fā)展性評價工作。
�。�1） 對上學(xué)年完成的二級教師一年期個人發(fā)展規(guī)劃評價工作進(jìn)行總結(jié)、宣傳、表彰。
�。�2） 對一級教師兩年期個人發(fā)展規(guī)劃的達(dá)成情況進(jìn)行考核、評價、反饋、獎勵。
（三）常規(guī)工作：
1、人事管理：
�。�1） 建立并完善人事檔案和教師業(yè)務(wù)檔案。根據(jù)教育局組織人事科的要求，在上學(xué)年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)對全體教師的干部人事檔案材料進(jìn)行補(bǔ)充、完善，并重新裝訂、制作，同時進(jìn)行相關(guān)電子檔案信息的錄入工作。
�。�2） 做好“正常晉級”、“職務(wù)晉升調(diào)整”、“校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資”、“各類節(jié)日費”、“行規(guī)督導(dǎo)值班費”、“各類津貼調(diào)整補(bǔ)發(fā)”及“年度考核獎”等經(jīng)費的核算及造表工作。
（3） 做好見習(xí)期教師、新評職稱教師的轉(zhuǎn)正及工資定級的核算、審批、兌現(xiàn)工作。
�。�4） 做好工改后病事產(chǎn)假相應(yīng)國家工資追扣的統(tǒng)計、核算、造表工作。
�。�5） 做好大年、小年調(diào)資的調(diào)查摸底、審核上報及兌現(xiàn)工作。
�。�6） 完成各類人事報表信息的統(tǒng)計、核查、輸入、編輯、上報等工作。
�。�7） 做好新進(jìn)外省籍大學(xué)生辦理上海戶口的有關(guān)工作。
�。�8） 做好20xx學(xué)年度考核（續(xù)聘）的后續(xù)工作（業(yè)務(wù)正本的填寫、收繳、裝訂、存檔，考核審核表的考評分?jǐn)?shù)填寫、上報等）。
�。�9） 做好區(qū)“雙名三優(yōu)”、08學(xué)年�！皟�(yōu)秀導(dǎo)師”及“優(yōu)秀中青年教師”評定的相關(guān)工作（公示、津貼核算發(fā)放等）。
�。�10） 做好20xx年中、高級職稱申報的組織工作（材料組織整理、審核、考評、公示、上報、隨堂課安排、學(xué)科測試及面試等）。
（11） 做好教職工聘用、聘任的簽約工作（簽約年限梳理確定、合同文本準(zhǔn)備及保存、簽約工作安排等）。
�。�12） 做好非在編人員“勞動合同”及“勞務(wù)協(xié)議”的簽約工作，及時做好社保金繳納、有關(guān)信息統(tǒng)計匯總等管理工作。
�。�13） 做好09學(xué)年師資招聘的相關(guān)工作（參加招聘專場、整理審核應(yīng)聘材料、組織安排學(xué)科測試及教學(xué)試講、辦理簽約手續(xù)、匯總上報等）。
�。�14） 做好教師自主項目專項獎申報的組織工作，具體落實申報材料的收繳、整理、統(tǒng)計、組織部門審核、匯總、核算獎金等工作。
�。�15） 做好學(xué)期綜合考核的組織工作（考核布置、學(xué)生問卷調(diào)查安排、考評分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計及匯總等工作）。
（16） 做好年度考核及行政評優(yōu)獎勵的布置、材料審核及上報工作。
（17） 組織好教輔人員的月考核交流及等第評定工作。
�。�18） 做好教輔人員的崗位設(shè)置調(diào)整及工作統(tǒng)籌安排，進(jìn)一步精簡人員，挖掘潛力，提高工作效率。
2、教師專業(yè)發(fā)展：
�。�1） 開展見習(xí)期新教師上崗培訓(xùn)活動。在08年暑期，對剛參加教育工作的新教師進(jìn)行暑期上崗培訓(xùn)，使他們認(rèn)同教師的職業(yè)責(zé)任，了解學(xué)校的歷史和發(fā)展目標(biāo)，交流學(xué)習(xí)體會，初步了解學(xué)校的教育教學(xué)工作常規(guī)。
（2） 為見習(xí)期新教師建立“合同帶教”關(guān)系。開學(xué)初，為每位見習(xí)期新教師確定富有教學(xué)經(jīng)驗的帶教“師傅”，并簽訂帶教合同，一對一地進(jìn)行教學(xué)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，從制度上保障帶教關(guān)系。
�。�3） 開展見習(xí)期新教師課堂教學(xué)視導(dǎo)活動。聯(lián)合學(xué)校質(zhì)量保障中心，在學(xué)期初開展見習(xí)期新教師課堂教學(xué)視導(dǎo)工作，通過隨堂聽課，對新教師進(jìn)行課堂教學(xué)的視導(dǎo)、診斷和反饋等，讓新教師及其帶教“師傅”比較充分地了解新教師在教學(xué)中所存在的問題和不足，以便今后不斷改進(jìn)、完善。
�。�4） 開展見習(xí)期新教師課例研究活動。以課例研究為主要抓手，通過“一課三上”的途徑，不斷提高新教師的教材分析能力、備課能力、活動設(shè)計能力和教學(xué)反思能力。在此基礎(chǔ)上，寫出課例研究報告，記錄研究過程和教學(xué)感受，總結(jié)經(jīng)驗，分析不足，使新教師盡快從“站上講臺”過渡到“站穩(wěn)講臺”。
�。�5） 指導(dǎo)見習(xí)期新教師制訂個人發(fā)展規(guī)劃。通過宣傳學(xué)習(xí)學(xué)校新五年發(fā)展規(guī)劃，讓新教師進(jìn)一步了解學(xué)校對青年教師的培養(yǎng)計劃和專業(yè)發(fā)展要求，在此基礎(chǔ)上，指導(dǎo)新教師制訂個人發(fā)展規(guī)劃，分析自己的優(yōu)勢和不足之處，為自己確定一年的努力目標(biāo)。
�。�6） 做好對見習(xí)期新教師的常規(guī)檢查管理工作。平時，要求師徒雙方相互多聽課、多指點、多學(xué)習(xí)，還于期中、期末分別檢查新教師的“教師成長紀(jì)錄手冊”和聽課記錄本，落實教學(xué)常規(guī)檢查，加強(qiáng)管理，并及時表揚(yáng)優(yōu)點，指出不足，提出改進(jìn)建議，促使新教師迅速成長。
�。�7） 配合區(qū)教育局做好對見習(xí)期新教師的培訓(xùn)、考核活動。根據(jù)區(qū)教育局對見習(xí)期新教師培訓(xùn)與管理的有關(guān)精神，結(jié)合我校對職初教師培訓(xùn)的要求和特點，配合區(qū)教育局做好對見習(xí)期新教師培訓(xùn)的安排、督促、檢查及考核等活動。
（8） 為二至五年教齡的職初教師延續(xù)合同帶教。為了使一年期滿及五年以下教齡的青年教師順利完成從“站穩(wěn)講臺”到“站好講臺”的轉(zhuǎn)變，根據(jù)學(xué)校的要求、青年教師的需要和骨干教師的特長，為兩年及以上教齡的二級教師和部分一級教師繼續(xù)確定帶教師傅，正式延續(xù)“師徒帶教”關(guān)系，并簽訂帶教協(xié)議書，明確帶教任務(wù)及目標(biāo)。
�。�9） 對05至07年進(jìn)校的青年教師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展檢查指導(dǎo)。要求05至07年進(jìn)校的青年教師進(jìn)行工作總結(jié)、交流，對他們個人發(fā)展規(guī)劃的達(dá)成情況進(jìn)行中期檢查、考核和反饋，并向他們提出順利完成規(guī)劃的建議，以促進(jìn)他們的專業(yè)發(fā)展。
�。�10） 做好“雙名工程”名師后備對象的管理工作。配合區(qū)教師培訓(xùn)中心，積極做好對區(qū)“雙名三優(yōu)”及市“名師培養(yǎng)后備對象”的過程管理、培訓(xùn)成果材料收集展示工作，以充分發(fā)揮名師的示范、輻射作用。
�。�11） 做好區(qū)、校骨干教師培養(yǎng)對象的培訓(xùn)過程管理工作。對區(qū)骨干教師后備對象和校級骨干教師培養(yǎng)對象進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)工作的檢查管理，注重過程管理，注重實效。
�。�12） 做好各層次教師各類培訓(xùn)的組織工作。配合區(qū)教師培訓(xùn)中心，做好新教師、英語教師、農(nóng)村教育技術(shù)和農(nóng)村學(xué)科教育培訓(xùn)的調(diào)研、培訓(xùn)組織工作，組織各層次教師參加市、區(qū)及學(xué)校的各類公共課程和學(xué)科的培訓(xùn)活動。
�。�13） 進(jìn)一步做好“專家顧問團(tuán)帶教”的校本師資培訓(xùn)工作。舉行帶教工作研討會，不斷進(jìn)行交流、總結(jié)、反思，調(diào)整并落實指導(dǎo)項目，加強(qiáng)針對性、實效性，進(jìn)一步增強(qiáng)、擴(kuò)大專家導(dǎo)師的示范、輻射作用，擴(kuò)大受益面。
3、教學(xué)服務(wù)管理：
● 圖書館主要工作：（詳見圖書館工作計劃）
�。�1）開展對教師的教學(xué)服務(wù)工作。繼續(xù)通過網(wǎng)頁等途徑發(fā)送圖情信息，通過學(xué)校FTP發(fā)布新書通報，根據(jù)教師需求開展上門新書推薦；積極開展情報服務(wù)，為學(xué)校和教師提綱教育教學(xué)研究的資料；配合學(xué)科需要如語文閱覽課等提綱采購書籍、開放管室、協(xié)助管理等各類需要服務(wù)。
�。�2）開展對學(xué)生的讀書宣傳教育工作。做好高一新生入館教育，組織全體新生收看本館制作的視頻宣傳片《暢游書�！哌M(jìn)奉賢中學(xué)圖書館》，并參觀文、理科借閱室圖書排架分布及借閱操作示范；開展讀書系列活動,激發(fā)學(xué)生課外閱讀興趣；組建高一各班圖書管理員隊伍，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)活動；對高一學(xué)生管理員開展圖情知識培訓(xùn)，開設(shè)《網(wǎng)上信息資源檢索與利用》的拓展型課程；辦好每月一期《圖書苑》小報，定期更新圖書宣傳欄內(nèi)容；配合體育節(jié)、讀書節(jié)開展優(yōu)秀書目推薦、宣傳活動，協(xié)助文學(xué)社團(tuán)開展各類活動，組織指導(dǎo)學(xué)生參與各類市、區(qū)級舉辦的讀書競賽活動。
�。�3）加強(qiáng)內(nèi)部管理和建設(shè)。進(jìn)一步完善圖書管理系統(tǒng)使用，及時檢查圖書總庫模塊數(shù)據(jù)，清理重復(fù)數(shù)據(jù)，修改錯誤數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的有效服務(wù)；編制20xx年館藏教育核心期刊題錄索引，收集教育專題信息資源，開展網(wǎng)上文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)上教育資源導(dǎo)航；加強(qiáng)圖書館網(wǎng)頁建設(shè)，不斷更新并豐富圖書館主頁、讀者園地、文獻(xiàn)傳遞等欄目內(nèi)容；加強(qiáng)圖書館服務(wù)器、計算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理，定期做好管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及館內(nèi)各類電子文檔的備份工作。
（4）做好常規(guī)事務(wù)工作。完成開學(xué)教材分發(fā)、處理課本調(diào)換及增訂工作，做好教材結(jié)算及庫存管理；財產(chǎn)的登記、核算和保養(yǎng)保管，嚴(yán)格執(zhí)行每批入館文獻(xiàn)資源綜括財產(chǎn)、個別財產(chǎn)登記制度，每月編制各類內(nèi)務(wù)統(tǒng)計報表；期末進(jìn)行各室圖書及設(shè)備清點，年末進(jìn)行資產(chǎn)帳務(wù)結(jié)算；做好新書、教育期刊CNMRC編目及數(shù)據(jù)驗查轉(zhuǎn)庫工作。
● 實驗室主要工作：（詳見實驗室工作計劃）
（1）嚴(yán)格制度、規(guī)范程序：認(rèn)真貫徹執(zhí)行《實驗室管理守則》、《實驗室安全防護(hù)制度》、《實驗室儀器借還制
度》、《危險品保管制度》等學(xué)校制訂的八項規(guī)章制度，明確分工，履行崗位職責(zé)；對高一新生和新疆班新生的'首次實驗課進(jìn)行5分鐘的安全及實驗室規(guī)則教育。
�。�2）挖掘資源，為實驗教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)保障：按目前教學(xué)大綱和新教材的要求開齊、開足、開好演示實驗和學(xué)生分組實驗，力爭開出率達(dá)1OO％；對所有演示實驗和分組實驗都填寫實驗通知單和實驗記錄；力所能及地自制一些教具，針對教材中新增加的演示實驗和學(xué)生探究性實驗進(jìn)行深入的研究，熟練掌握新儀器的使用方法，對實驗過程中存在的問題做詳細(xì)記錄并加以改進(jìn)。
�。�3）加大對DIS專用實驗室的管理力度：將經(jīng)常性管理與預(yù)防性管理相結(jié)合,確保DIS學(xué)生實驗教學(xué)任務(wù)的完成,同時盡可能滿足拓展型課程的需要,使該實驗室儀器設(shè)備的效能得到最大限度的發(fā)揮。
（4）嚴(yán)格財產(chǎn)和物品的管理制度：做好本學(xué)期理化生實驗常用消耗品的申購工作,在開學(xué)前完成對實驗教室、儀器室的整理清潔工作，特別是對精密儀器以及易燃易爆有毒危險品進(jìn)行檢查,進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,同時做好新增儀器的驗收登記工作；在本學(xué)期結(jié)束前做好實驗室財產(chǎn)清點等工作。
● 信息技術(shù)組主要工作：（詳見信息技術(shù)組工作計劃）
�。�1）做好各項常規(guī)工作。確保作息時間自動打鈴系統(tǒng)準(zhǔn)時準(zhǔn)確，考試等作息時間及時修改，英語聽力考試和學(xué)校廣播大會等工作正常；做好學(xué)校各類活動的攝像報道工作；及時做好校園新聞的更新工作；按程序規(guī)定做好教師課堂實錄、學(xué)校活動等視頻資料的錄制、編輯、轉(zhuǎn)換、刻錄及上傳各種教學(xué)影像資料；繼續(xù)開展學(xué)生電視臺相關(guān)活動，培養(yǎng)學(xué)生的攝像、采訪、編輯、后期制作、播放等各方面能力；配合總務(wù)處作好新增教師用機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)備采購工作；每天晚上6：30播放上海電視臺的新聞節(jié)目。
�。�2）加強(qiáng)演播廳及錄課室的使用管理。制訂新建成的演播廳、錄課室的使用及管理制度，組織有關(guān)設(shè)備制造公司對有關(guān)教師進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步挖掘演播廳、錄課室的使用功能，做好為教育教學(xué)的服務(wù)工作；結(jié)合教師課例研究活動，促進(jìn)錄課系統(tǒng)的推廣使用。
�。�3）加強(qiáng)教師和學(xué)生信息技術(shù)使用的培訓(xùn)。根據(jù)學(xué)校要求和實際情況，制訂培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)學(xué)生電教管理員和教師的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)用能力；開設(shè)各類講座，組織適用于教師和學(xué)生的現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)，規(guī)范教師操作流程，明確多媒體設(shè)備的管理權(quán)責(zé)，保障多媒體設(shè)備的正常使用。
�。�4）加強(qiáng)各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和維修，確保各類設(shè)備正常運(yùn)作。繼續(xù)優(yōu)化完善學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的軟硬件建設(shè)，保證學(xué)校主干網(wǎng)24小時不間斷正常工作；定時檢查網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器及交換機(jī)等主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，做好記錄并對主要信息進(jìn)行備份；每天定時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，對學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)做好實時監(jiān)管，并做好記錄；對各班、各組室的教室多媒體和電腦等電教設(shè)備的報修及時做好維修服務(wù)工作；做好校園廣播系統(tǒng)的使用和維護(hù)工作。
�。�5）做好學(xué)校音像資料的收集及存檔工作。做好學(xué)校教學(xué)資源庫的建設(shè)工作，匯總搜集教師自己日常教學(xué)中制作或收集使用的資源；開設(shè)教學(xué)資料和學(xué)校影像資料庫專欄，繼續(xù)做好課件、圖片、視頻資料、教學(xué)資源的收集和積累；學(xué)期結(jié)束，集中將各教研組一學(xué)期的課件資源上傳到學(xué)校資源庫中。
（6）完成學(xué)校站的更新、改版，推進(jìn)學(xué)校的宣傳工作。初步完成學(xué)校網(wǎng)站的改版更新建設(shè)工作，優(yōu)化欄目設(shè)置，及時更新、充實網(wǎng)站內(nèi)容，力爭在開學(xué)初正式開通學(xué)校新網(wǎng)站。同時完成教師服務(wù)中心網(wǎng)頁的建設(shè)。
�。�7）做好數(shù)字化校園平臺系統(tǒng)的建設(shè)工作。在對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司的技術(shù)、服務(wù)等綜合實力進(jìn)行充分考察、調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定數(shù)字化校園平臺系統(tǒng)的設(shè)計、制作公司，對設(shè)計的各模塊功能進(jìn)行試運(yùn)行，并不斷完善。
4、教職工維權(quán)：
�。�1）做好教代會的制度建設(shè)和會議期間的會務(wù)工作。堅持各項制度，遵守各項規(guī)定，程序規(guī)范、操作合理，做到依法辦事。廣泛聽取代表和群眾的意見，提高民主參與學(xué)校管理的程度。
，20xx學(xué)年第一學(xué)期教師服務(wù)中心工作計劃
�。�2）做好日常的保障工作：關(guān)心教職工的工作環(huán)境和工作待遇，關(guān)心教職工的身體健康，關(guān)心教職工的生活情況，及時地扶貧幫困。
�。�3）及時正確地處理好教職工的投訴和建議：對教職工的投訴做到耐心聽取、及時幫助、合理排解、盡力解決；對教職工的建議則站在有利于學(xué)校發(fā)展的角度作認(rèn)真的分析和研究，采納合理化的建議，推進(jìn)學(xué)校的改革和發(fā)展。
�。ㄋ模┲饕顒有惺職v：
● 八月：
（1） 調(diào)整并確定本中心實驗室及信息技術(shù)組各人員分工、工作職責(zé)。
�。�2） 制訂教師服務(wù)中心、下屬各部門本學(xué)期工作計劃。
�。�3） 組織新進(jìn)教師參加暑期校本培訓(xùn)及區(qū)教育局組織的上崗培訓(xùn)活動。
�。�4） 組織召開見習(xí)期新教師的“合同帶教”師徒見面會。
�。�5） 完成教職工聘用及聘任合同的簽約工作。
�。�6） 做好非在編人員“勞動合同”及“勞務(wù)協(xié)議”的簽約工作，及時做好社保金繳納、有關(guān)信息統(tǒng)計匯總等管理工作。
�。�7） 完成教師業(yè)務(wù)正本的填寫、收繳、裝訂、存檔工作。
�。�8） 完成07學(xué)年度考核（續(xù)聘）審核表的學(xué)校考評分?jǐn)?shù)填寫、上報工作。
（9） 完成新進(jìn)外省籍大學(xué)生的落戶工作。
�。�10） 辦理辭職人員解除工作合同及上報的相關(guān)手續(xù)。
（11） 做好工改后病事產(chǎn)假相應(yīng)國家工資追扣的統(tǒng)計、核算工作。
�。�12） 繼續(xù)對教師的干部人事檔案進(jìn)行補(bǔ)充、完善，并重新裝訂、制作，同時進(jìn)行相關(guān)檔案電子信息的錄入工作。
（13） 新學(xué)期師生用書分發(fā)準(zhǔn)備工作。
● 九月：
�。�1） 教師服務(wù)中心全員大會（明確新的分工、崗位職責(zé)）。
�。�2） 完成20xx學(xué)年教職工花名冊統(tǒng)計、核對和制表工作。
�。�3） 完成教育部下發(fā)普通中學(xué)基層統(tǒng)計報表和市教委的補(bǔ)充統(tǒng)計表。
（4） 完成引進(jìn)在職教師的檔案轉(zhuǎn)交、工資核定等工作。
�。�5） 完成區(qū)教育局下發(fā)的班主任、教研組長津貼匯總表。
（6） 完成新進(jìn)人員醫(yī)保補(bǔ)貼工資、郊區(qū)補(bǔ)貼的報批工作。
�。�7） 完成新教師轉(zhuǎn)正、工資兌現(xiàn)和見習(xí)期教師工資核定審批的工作。
�。�8） 做好每季度一次的人員變動、工資、福利等統(tǒng)計上報工作。
�。�9） 低聘教師（高級10名）國家工資核定、上報及檔案工資備案工作。
�。�10） 新評高級職稱且聘任為高級教師人員的國家工資核定、補(bǔ)發(fā)核算及上報工作。
�。�11） 完成奉賢中學(xué)津貼的調(diào)整、核算工作。
�。�12） 本學(xué)年校優(yōu)秀管理人員及優(yōu)秀教師的學(xué)術(shù)津貼核算工作。
�。�13） 完成本學(xué)期校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資各項經(jīng)費的核算、匯總、造表工作。
�。�14） 教師節(jié)經(jīng)費發(fā)放的統(tǒng)計、核算、造表工作。
（15） 8、9月份冷飲費發(fā)放的統(tǒng)計、核算、造表工作。
（16） 合同帶教期滿續(xù)約、首次任教高三教師帶教、自主結(jié)對帶教工作會議（簽約工作）。
�。�17） 對上學(xué)年完成的二級教師一年期個人發(fā)展規(guī)劃評價工作進(jìn)行總結(jié)、宣傳、表彰。
（18） 全體教輔人員9月份“月考核”的工作交流、考評工作。
�。�19） 完成全校師生用書的清點、核對、補(bǔ)缺補(bǔ)漏工作。
�。�20） 對高一新生圖書管理員、電教管理員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)活動。
�。�21） 開通學(xué)校新站。
�。�22） 完成奉賢中學(xué)網(wǎng)站（更新版）各欄目頁面的制作，并正式對外開通。
�。�23） 召開專題研討會，對參與數(shù)字化校園平臺系統(tǒng)制作的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行評估，最終確定設(shè)計制作公司。
● 十月：
�。�1） 國家級大小年調(diào)資的準(zhǔn)備工作。
�。�2） 初級教師任職四年以上人員情況摸底統(tǒng)計工作。
�。�3） 專技人員職務(wù)聘任情況統(tǒng)計工作。
（4） 學(xué)校老教師、老職工的津貼調(diào)整工作。
�。�5） 教師論文鑒定結(jié)果的反饋及證件的存檔工作。
�。�6） 中學(xué)高級教師評審的政策咨詢、材料審核、評議考核、匯總上報等工作。
�。�7） 20xx年高級職稱申報工作（材料整理、審核、公示、隨堂課安排等）。
�。�8） 完成“職務(wù)聘任委員會及其監(jiān)察小組人員”報表的編輯及上報工作。
�。�9） 完成10月份校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資核算造表工作。
�。�10） 新教師說課、聽課、評課的培訓(xùn)活動。
�。�11） 完成新教師師訓(xùn)號碼的申請、調(diào)出調(diào)進(jìn)教師的師訓(xùn)管理平臺的更新工作。
（12） 為新進(jìn)教師申請新的教師資源卡。
�。�13） 完成本學(xué)期師生教學(xué)用書的結(jié)算工作。
（14） 會同發(fā)展質(zhì)保中心共同完成對新進(jìn)教師的聽課視導(dǎo)安排工作。
（15） 全體教輔人員10月份“月考核”的工作交流、考評工作。
�。�16） 數(shù)字化校園平臺系統(tǒng)設(shè)計制作的協(xié)調(diào)、溝通工作。
● 十一月：
（1） 20xx年高評委專家人選推薦及上報工作。
�。�2） 安排校聘委會人員聽08年申報高級職稱人員的隨堂課。
�。�3） 校聘委會對08年申報高級職稱的人員進(jìn)行評議、鑒定。
�。�4） 申報高級職稱的有關(guān)材料報送事務(wù)中心評估部。
�。�5） 08年申報中級職稱人員的材料收繳工作。
�。�6） 申報中級職務(wù)人員隨堂課安排、聘委會評議工作。
�。�7） 申報中級職務(wù)人員材料的審核、整理、上交工作。
�。�8） 08年申報高級職稱人
員參加學(xué)科測試的通知、安排（大學(xué)科）；市高評委前來聽隨堂課、面試的通知、安排（小學(xué)科）。
�。�9） 完成11月份校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資的核算、造表工作。
�。�10） 上半學(xué)期行規(guī)督導(dǎo)值班費發(fā)放的統(tǒng)計、造表工作。
�。�11） 20xx學(xué)年教師招聘工作啟動，完成師資需求預(yù)測統(tǒng)計報表上報工作；完成市用人單位需求信息登記表。
�。�12） 參加華師大及上師大的08學(xué)年師資招聘專場（收集應(yīng)聘材料）。
（13） 大學(xué)生應(yīng)聘材料的初步挑選，并確定部分參加12月份高三聯(lián)考測試的人員名單。
（14） 完成本市高等院校師范類專業(yè)畢業(yè)生享受返還學(xué)費人員的統(tǒng)計工作。
（15） 第三屆“育賢杯”教學(xué)評比工作布置。
（16） 召開05～07年進(jìn)校的青年教師會議，布置撰寫中期評價小結(jié)，填寫“中期評價小結(jié)表”。
（17） 召開教師個人發(fā)展評價小組組長會議，布置有關(guān)05～07進(jìn)校教師個人發(fā)展中期小結(jié)交流和評價工作。
�。�18） 召開新教師會議（介紹奉賢中學(xué)教師發(fā)展性、終結(jié)性評價方案和各種考核方案；布置部分教師制定個人發(fā)展方案；新教師教學(xué)視導(dǎo)反饋。）。
�。�19） 校、區(qū)骨干教師培養(yǎng)、“師徒帶教”、“導(dǎo)師帶教”的中期檢查、座談活動。
，20xx學(xué)年第一學(xué)期教師服務(wù)中心工作計劃
（20） 配合學(xué)校讀書節(jié)做好讀書征文、演講比賽等系列讀書活動。
�。�21） 清退借讀生未領(lǐng)書本的款項。
（22） 20xx年報刊雜志的征訂、統(tǒng)計、上報、結(jié)算工作。
�。�23） 圖書館常規(guī)裝備書的選擇和采購。
�。�24） 全體教輔人員11月份“月考核”的工作交流、考評工作。
● 十二月：
�。�1） 各類季度報表統(tǒng)計工作。
�。�2） “人才資源統(tǒng)計報表”的信息統(tǒng)計、編輯工作。
�。�3） 社會服務(wù)業(yè)事業(yè)單位統(tǒng)計報表的編輯、上報工作。
�。�4） 事業(yè)單位法人信息變更手續(xù)辦理工作。
（5） 20xx年度考核登記表填寫、獲行政獎勵人員申請表填寫的布置、材料收繳工作。
�。�6） 20xx年度優(yōu)秀人員特殊津貼的審核、上報工作。
�。�7） 教職工職務(wù)（崗位）津貼、教師教齡津貼調(diào)整的調(diào)查造表工作。
（8） 上級行政部門下達(dá)的年終教職工工資、福利待遇的匯總統(tǒng)計工作。
�。�9） 校運(yùn)會活動費發(fā)放的統(tǒng)計、造表工作。
�。�10） 完成12月份校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資的核算、造表工作。
�。�11） 部分應(yīng)聘大學(xué)生參加12月份的高三聯(lián)考測試及面試的通知、安排工作。
�。�12） 完成09學(xué)年擬錄用大學(xué)生就業(yè)協(xié)議書的簽約工作。
（13） 完成09學(xué)年擬錄用大學(xué)生的申請報告、教學(xué)能力評價表、相關(guān)等級證書、就業(yè)協(xié)議書等材料的收繳、審核、上報工作，招聘情況匯總建檔工作，確定部分錄用人員。
�。�14） 組織安排教師任課情況“學(xué)生問卷調(diào)查”各年級學(xué)生評分的電腦輸入、統(tǒng)計、匯總的工作。
�。�15） 新教師教育教學(xué)實踐交流培訓(xùn)活動。
�。�16） 安排各考評小組對05～07年進(jìn)校的教師進(jìn)行小結(jié)交流；考評組長撰寫考評報告表；報告表匯總工作。
（17） 見習(xí)期新教師會議（宣傳區(qū)、學(xué)�？己艘螅徽n例研究動員；檢查上半學(xué)期聽課、被聽課和學(xué)習(xí)記載等情況）。
（18） 第三屆“育賢杯”教師課堂教學(xué)評比活動。
�。�19） 新教師帶教過程性記載的記錄檢查（包括見習(xí)期老師記錄手冊、聽課筆記）。
（20） 圖書館讀書節(jié)系列活動的組織和開展工作。
�。�21） 圖書館完成一批裝備圖書的信息采集和編碼貼條等上架前的準(zhǔn)備工作。
�。�22） 全體教輔人員12月份“月考核”的工作交流、考評工作。
�。�23） 完成奉賢中學(xué)數(shù)字化校園平臺各系統(tǒng)板塊的制作、調(diào)試、試用工作。
● 一月：
�。�1） 各類年度報表的統(tǒng)計、編輯工作。
�。�2） 組織安排09學(xué)年擬聘用教師參加教育局筆試、面試的有關(guān)工作。
（3） 年度考核登記表的整理、審核、考評意見撰寫、蓋章、歸檔、上報工作。
�。�4） 完成教師服務(wù)中心、下屬各部門學(xué)期工作總結(jié)。
（5） 完成教師學(xué)期綜合考評的布置及各項目評分的統(tǒng)計、匯總工作。
�。�6） 完成年度考核獎、教學(xué)管理獎的核算、造冊、上報工作。
�。�7） 下半學(xué)期行規(guī)督導(dǎo)值班統(tǒng)計及經(jīng)費的核算、造表工作。
�。�8） 完成1月份校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資的核算、造表工作。
�。�9） 完成“合同帶教”、“師徒帶教”、“導(dǎo)師帶教”、“專家顧問團(tuán)帶教”的考核工作。
�。�10） 完成新教師課例研究的實踐課、研究報告撰寫和修改工作。
（11） 完成區(qū)級、校級骨干教師學(xué)期小結(jié)工作。
�。�12） 圖書館完成期末學(xué)生圖書催還工作。
�。�13） 實驗室完成借出儀器的回收、整理和維修保養(yǎng)工作。
�。�14） 信息技術(shù)組完成視頻資料的編輯、歸類、存檔工作。
服務(wù)工作計劃 篇5
根據(jù)《哈爾濱市創(chuàng)建國家省級示范和市星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評審標(biāo)準(zhǔn)》。在香坊區(qū)人民醫(yī)院的管理和要求下，根據(jù)我社區(qū)護(hù)理工作實際情況，切實提高護(hù)理質(zhì)量，努力為患者提供安全，優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，制定20xx年護(hù)理工作計劃。
一、在醫(yī)院護(hù)理部的管理下，按照護(hù)理部的管理組織體系，落實護(hù)理管理責(zé)任，完善護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作。
�。ㄒ唬⒃谧o(hù)理部管理下，完善社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理委員，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、社區(qū)質(zhì)控小組
組長：秦xx 組員：費xx 馬xx 張x
2、制定科室自控方案，每周一次進(jìn)行質(zhì)量考核評價，記錄考核結(jié)果。對存在問題進(jìn)行原因分析，及時整改。并對結(jié)果進(jìn)行評價。
�。ǘ凑障惴粎^(qū)人民醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理體系，重新完善的各項護(hù)理質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價。
社區(qū)質(zhì)控組每周檢查一次社區(qū)護(hù)理質(zhì)量，記錄檢查結(jié)果，每月一次按護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，質(zhì)控結(jié)果及時總結(jié)提出整改措施及復(fù)檢安排。在科室護(hù)理例會上科室進(jìn)行反饋，對存在的問題提出整改措施。
二、按照護(hù)理部的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)及管理要求，落實安全目標(biāo)管理，確保護(hù)理工作安全。
�。ㄒ唬� 社區(qū)由科主任、護(hù)士長與具備資質(zhì)的人員組成質(zhì)量與安全管理小組，負(fù)責(zé)本科、室醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和安全管理。社區(qū)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理小組：
組 長：xx
委 員：xxxxxxxxxx
1、質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)，工作計劃和工作記錄。
2、各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，操作流程。
3、進(jìn)行質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)與教育。
4、質(zhì)量與安全小組履行職責(zé)，定期自查、評估、分析和整改。
�。ǘ⒗^續(xù)執(zhí)行護(hù)理不良事件報告制度和安全管理制度，杜絕不安全隱患。
1、實行懲罰性護(hù)理不良事件報告制度和安全管理制度。有護(hù)理人員主動報告的激勵機(jī)制，護(hù)理安全（不良）事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實培訓(xùn)。
2、社區(qū)建立護(hù)理差錯事故防范及處理管理制度，有差錯事故的處理、分析、討論、整改、上報等工作流程。
3、社區(qū)建立護(hù)理安全公布制度，每季度公布一次并記錄。
4、完善風(fēng)險管理，建立轉(zhuǎn)院交接程序，制定專項護(hù)理質(zhì)量管理制度，如搶救、靜脈輸液、查對制度等。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“查對制度”，至少同時使用姓名、年齡兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的操作。
6、科室有設(shè)施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。
7、充分發(fā)揮專項安全管理小組作用。輸液安全管理小組等，嚴(yán)格落實防范管理措施并有記錄。
8、執(zhí)行臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防及處理指南，落實護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)計劃，熟練掌握靜脈輸液、各種注射、過敏性休克等常見技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施和處理流程。
�。ㄈ⑻岣哂盟幇踩�，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)兩次核對，藥品管理實行專人負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理行為。
1、門診藥品的存放、使用規(guī)范管理，定期檢查，按制度規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行和落實。
�。�1）社區(qū)門診搶救車、搶救箱、常備藥品統(tǒng)一規(guī)范管理，統(tǒng)一清單格式，保障搶救時及時獲取。
�。�2）專人負(fù)責(zé)管理急救藥品，并在使用后及時補(bǔ)充，損壞或近有效期藥品及時報損或更換。
（3）近期失效藥品（三個月失效）用紅色標(biāo)簽識別，提示先行使用，高危藥品要有醒目標(biāo)識，定位放置。
2、辦公室護(hù)士每個月對藥品進(jìn)行自查，社區(qū)安全管理小組每個月對搶救車（箱）藥品、常備藥品進(jìn)行檢查。
3、嚴(yán)格規(guī)定除緊急搶救重癥患者外不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑，對科室首次使用的新藥，使用前要查閱使用說明書，正確實施給藥，同時認(rèn)真落實每日小查對。
�。ㄋ模┐_保門診靜脈輸液的安全管理，按照要求巡視病房。
1、靜脈輸液袋上貼有患者床號、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時間及配藥護(hù)士姓名的`標(biāo)簽，輸液巡視卡護(hù)士認(rèn)真、及時填寫。
2、靜點室內(nèi)有輸液患者時，注射室護(hù)士不得離開治療室。保證及時有效的觀察靜點患者，以確保靜點患者的安全。
三、加強(qiáng)護(hù)士在職培訓(xùn)，實施分層次培訓(xùn)工作方案及考核計劃，提高護(hù)士綜合素質(zhì)。
�。ㄒ唬�、基本技能基本知識培訓(xùn)：按照香坊區(qū)人民醫(yī)院的要求，每月參加醫(yī)院舉辦技術(shù)操作及基本知識培訓(xùn)班，分層次培訓(xùn)。
�。ǘ⑸鐓^(qū)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)考核要求按照社區(qū)護(hù)士的分層管理制度和�？埔笾贫ㄗo(hù)理人員分層次培訓(xùn)計劃及考核項目，認(rèn)真組織落實。
1、護(hù)理技能培訓(xùn)重點：社區(qū)門診全科護(hù)士費艷潔、馬麗影、張紅為N3級護(hù)士應(yīng)熟練掌握心肺復(fù)蘇、吸痰技術(shù)、除顫技術(shù)、密閉式靜脈輸血技術(shù)、輸液泵/微量注射泵的使用技術(shù)、呼吸機(jī)使用技術(shù)；信息管理室護(hù)士齊鳳鈺、張敏、喬麗、呂彥欣等護(hù)士為N1級護(hù)士，應(yīng)熟練掌握 靜脈留置針輸液技術(shù)、口腔護(hù)理、各種注射、心肺復(fù)蘇、壓瘡預(yù)防級護(hù)理、灌腸技術(shù)、氧氣吸入、導(dǎo)尿技術(shù)、霧化吸入療法、吸痰技術(shù)、除顫技術(shù)、密閉式靜脈輸血技術(shù)、輸液泵/微量注射泵的使用技術(shù)。
2、護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)居民常見病、多發(fā)病及國家要求的需要進(jìn)行慢性病管理要求的專科護(hù)理常規(guī)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項工作制度、護(hù)士崗位職責(zé)、工作流程、“三基”護(hù)理知識，應(yīng)急預(yù)案等。同時注意針對社區(qū)�？铺攸c開展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果。
3、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：每月組織2次業(yè)務(wù)講座。
四、按照護(hù)理部的要求加強(qiáng)“應(yīng)急事件”管理，不斷提高急診急救技能和應(yīng)急能力
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案相關(guān)知識的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。參加護(hù)理部舉辦的突發(fā)事件的應(yīng)急演練培訓(xùn)。
1、藥物引起過敏休克的應(yīng)急預(yù)案及程序。
2、護(hù)理行為過失應(yīng)急預(yù)案。
3、重大意外傷害事故護(hù)理急救工作規(guī)定，應(yīng)急預(yù)案及程序。
4、火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案及程序。
服務(wù)工作計劃 篇6
結(jié)合禪城市民及城市發(fā)展的實際需求，圍繞把公立醫(yī)院服務(wù)能力做優(yōu)、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)服務(wù)項目做強(qiáng)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容做實、公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵做細(xì)四大內(nèi)容，發(fā)揮市場配置資源的決定性作用，創(chuàng)新體制、機(jī)制，做好市級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與我區(qū)的垂直對接，實現(xiàn)公立醫(yī)院服務(wù)能力大提升。鼓勵公有資本、社會資本有序參與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的養(yǎng)老、保健、孕產(chǎn)服務(wù)、特色�？频陌l(fā)展，實現(xiàn)多元投入滿足社會多元需求。結(jié)合社區(qū)文化、人口結(jié)構(gòu)等不同，提升充實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系的硬件建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容及方式，實現(xiàn)市民方便、快捷享受專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，努力探索建設(shè)具有禪城特色的醫(yī)療服務(wù)體系和有效保障市民及城市發(fā)展需求的公共衛(wèi)生防御體系：
（一）深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展
1。 鞏固和擴(kuò)大完善基本藥物制度。進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大基本藥物制度的實施范圍，保證所有政府辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按要求配備和使用基藥，并全部實施零差率銷售。鼓勵非政府辦基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實施基本藥物制度。加強(qiáng)基本藥物使用監(jiān)管和對用藥行為的監(jiān)督評價。深化落實基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財政補(bǔ)助政策，落實基藥使用財政補(bǔ)償，推進(jìn)平價醫(yī)療服務(wù)工作，切實把藥品費用負(fù)擔(dān)降下來，真正讓老百姓得到基本藥物政策的實惠。
2。 積極推進(jìn)人事分配制度改革。全面實施崗位聘用制，探索運(yùn)行編制動態(tài)管理模式。因事設(shè)崗、以崗定酬、績效管理，制定科學(xué)、合理、相對靈活的績效考核實施細(xì)則，充分調(diào)動管理者和專技人員的工作積極性和主動性。落實我局對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的考核和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對其工作人員的考核兩級考核制度，并將考核結(jié)果作為發(fā)放獎勵性績效工資的依據(jù)。
3。 進(jìn)一步促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。按照人均35元的標(biāo)準(zhǔn)及時足額撥付基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費。各基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，重點強(qiáng)化居民電子健康檔案以及慢性病、重癥精神病和老年人的服務(wù)管理，做好艾滋病梅毒乙肝母嬰傳播預(yù)防，切實把基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目做深、做細(xì)。加強(qiáng)傳染病疫情監(jiān)測，切實做好重點傳染病的預(yù)防控制工作。
4。推進(jìn)中醫(yī)藥能力建設(shè)和技術(shù)推廣。實施基層中醫(yī)服務(wù)能力提升工程，推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中醫(yī)科、中藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。實現(xiàn)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推廣應(yīng)用中醫(yī)適宜技術(shù)15項以上，50%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生站推廣應(yīng)用中醫(yī)適宜技術(shù)8項以上，進(jìn)一步加大適宜技術(shù)推廣力度。
（二）圍繞資源優(yōu)化和效率提升，大力發(fā)展醫(yī)療服務(wù)
1。 理順完善公立醫(yī)院管理體制。一是落實《XX市XX區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步理順政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及公立醫(yī)院管理體制的若干意見》的`要求，明確公立醫(yī)院人事管理、資產(chǎn)管理及其它日常管理職能，建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和區(qū)級公立醫(yī)院的協(xié)調(diào)分工機(jī)制，積極探索建立協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的公立醫(yī)院管理體制，以控制成本，放大效能，提升服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)涵建設(shè)為職責(zé)，探索發(fā)揮禪康醫(yī)院發(fā)展中心功能。二是建立院長負(fù)責(zé)制和任期目標(biāo)責(zé)任考核制，建立以公益性和運(yùn)行效率為核心的績效考核體系，對公立醫(yī)院實行精細(xì)化管理，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，統(tǒng)籌提高公立醫(yī)院運(yùn)行效率。
2。 優(yōu)化完善醫(yī)療資源配置。提升現(xiàn)有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的硬件水平和面貌，加大禪西新城的醫(yī)療資源投放力度。（1）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源配置，促進(jìn)效率提升。重點對禪西片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的設(shè)置規(guī)劃進(jìn)行完善，使禪西片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源的布局科學(xué)，規(guī)模適宜，建設(shè)規(guī)范，與新城中心功能定位相匹配。新增衛(wèi)生資源優(yōu)先考慮社會資本，盤活提升現(xiàn)有醫(yī)療資源的硬件水平和面貌，改善服務(wù)能力，滿足居民群眾不同層次、多樣化的醫(yī)療健康服務(wù)需求。
3。 促進(jìn)與市級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的合作發(fā)展與滲透促進(jìn)。（1）以分布合理、配套完善的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)為載體，促進(jìn)市級醫(yī)院與我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的合作與滲透，通過市級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的輻射帶動，將市級醫(yī)院的管理、技術(shù)、服務(wù)等延伸到基層。（2）推進(jìn)醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心間的雙向轉(zhuǎn)診工作，帶動基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的效率提升和服務(wù)優(yōu)化，實現(xiàn)雙方優(yōu)勢互補(bǔ)，讓市民能在社區(qū)享受優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。
4。 加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。（1）制定我區(qū)衛(wèi)生人才發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)人社、組織等相關(guān)部門，探索制定我區(qū)高層次人才引進(jìn)、培養(yǎng)、使用和管理制度，建立健全醫(yī)務(wù)人員招錄培訓(xùn)機(jī)制，加快高層次衛(wèi)生人才在我區(qū)的培養(yǎng)和集聚，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人、醫(yī)學(xué)緊缺人才、全科醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)、使用和管理。不斷提高基層衛(wèi)生人員素質(zhì)。（2）加強(qiáng)臨床學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干的選拔培養(yǎng)，認(rèn)真抓好在職人員繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)和全科醫(yī)學(xué)教育。逐步建立重點學(xué)科建設(shè)和管理體系，有針對性地引進(jìn)新技術(shù)和項目，建立健全考核和創(chuàng)新獎勵機(jī)制，鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極開展學(xué)術(shù)研討、科研教育和經(jīng)驗總結(jié)，強(qiáng)化成果的轉(zhuǎn)化。
5。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)，構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系。
以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理為重點，深入開展“三好一滿意”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，及時整改問題，總結(jié)推廣經(jīng)驗；深入開展平價醫(yī)療和便民惠民服務(wù)，優(yōu)化就診環(huán)境和流程，推行臨床路徑管理，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生信息化建設(shè)和使用，實現(xiàn)醫(yī)學(xué)檢驗、影像檢查結(jié)果互認(rèn)，持續(xù)改進(jìn)我區(qū)醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)。建立健全醫(yī)療責(zé)任保險和醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的形成。
6。 加強(qiáng)隊伍行風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。以事權(quán)為線、崗位為點，突出藥品、醫(yī)用耗材采購等重點環(huán)節(jié)監(jiān)管，健全管理制度，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)廉政風(fēng)險防控工作，構(gòu)建崗位風(fēng)險層層防控，透明陽光，有效防止腐敗的廉政風(fēng)險防控體系，促進(jìn)干部隊伍廉潔從政和醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)。
�。ㄈ┩茝V家庭醫(yī)生和健康管家，做強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)
推進(jìn)基層衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和內(nèi)涵建設(shè)，以分布合理、配套完善的基層醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)為載體，實施家庭醫(yī)生服務(wù)的管理創(chuàng)新，主動滿足社區(qū)居民家庭基本、連續(xù)的健康管家需求。
1。 進(jìn)一步理順社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理體制和監(jiān)督考核。（1）出臺關(guān)于加強(qiáng)政府購買基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)工作的指導(dǎo)意見，指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）對屬地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)完善組織架構(gòu)，實行日常管理，通過向醫(yī)療機(jī)構(gòu)購買服務(wù)的方式組織實施并落實轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)以及基層醫(yī)療衛(wèi)生綜合改革等各項任務(wù)。（2）制定對各鎮(zhèn)（街）的考核細(xì)則，落實考核與監(jiān)督。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展對服務(wù)提供方醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展管理和考核，通過規(guī)范內(nèi)部管理，完善績效考核機(jī)制，確保醫(yī)改社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有效推進(jìn)，真正實現(xiàn)基本藥物全覆蓋、基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的目標(biāo)。
2。 推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化和內(nèi)涵建設(shè)。（1）按照填平補(bǔ)齊的原則，指導(dǎo)鎮(zhèn)（街）加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極做好國家級和省級示范品牌的建設(shè)和維護(hù)，發(fā)揮品牌示范帶動作用；指導(dǎo)鎮(zhèn)（街）改善部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點用房不足的問題，便于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)增容，健全中心的服務(wù)功能。（2）抓好基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)崗位培養(yǎng)。開展全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)和基層衛(wèi)生人員定期崗位培訓(xùn)，重點實施具有全科醫(yī)學(xué)特點、促進(jìn)基本藥物使用、中醫(yī)適宜技術(shù)推廣、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等針對和實用性強(qiáng)的項目培訓(xùn)；加大對口支援力度，通過選派全科骨干在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)下基層鍛煉并在綜合醫(yī)院掛職進(jìn)修的培訓(xùn)方式，實現(xiàn)二者的雙向技術(shù)幫扶和人才交流，提升服務(wù)質(zhì)量。
3。推廣面向社區(qū)居民家庭的簽約服務(wù)，發(fā)展健康管家。
�。�1）推廣“家庭醫(yī)生”簽約服務(wù)項目，拓展上門訪視、家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床、慢性病管理、健康管理等服務(wù)；依托“健康管家”智能化管理平臺，逐步豐富和完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，以提高社區(qū)為老年人和慢性病人提供日常護(hù)理、慢性病管理、康復(fù)、健康教育和咨詢、中醫(yī)保健等服務(wù)的能力為重點，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)延伸至居民家庭，推動為轄區(qū)居民提供連續(xù)的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。（2）在社區(qū)服務(wù)中充分融入健康理念，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為老年人和慢性病人提供便捷、優(yōu)先優(yōu)惠醫(yī)療服務(wù)的能力，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)支撐，依托醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源，協(xié)同做好老年人慢性病管理和康復(fù)護(hù)理，進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老康復(fù)療養(yǎng)機(jī)構(gòu)等之間的轉(zhuǎn)診與合作。
�。ㄋ模╈柟碳訌�(qiáng)登革熱為重點的疾病防控、衛(wèi)生應(yīng)急、婦幼保健工作
1。 繼續(xù)抓好登革熱等蚊媒傳染病防控工作。（1）加大監(jiān)測力度，做好危險評估和預(yù)警工作。進(jìn)一步加強(qiáng)疫情和媒介密度監(jiān)測工作，發(fā)揮疾控機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)作用，運(yùn)用監(jiān)測數(shù)據(jù)指導(dǎo)和督促各鎮(zhèn)（街）全面開展滅蚊防蚊工作。督促轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高診療意識和對登革熱癥狀的甄別能力。（2）夯實蚊媒防制基礎(chǔ)，減少疫情發(fā)生和傳播風(fēng)險。組織各鎮(zhèn)（街）、各有關(guān)部門全面開展以防蚊滅蚊為主題的愛國衛(wèi)生運(yùn)動，定期開展戶內(nèi)外伊蚊孳生地巡查，加強(qiáng)清除伊蚊孳生地和殺滅伊蚊成蚊行動，有效降低蚊媒密度，夯實疫情防控基礎(chǔ)，減少疫情發(fā)生和傳播風(fēng)險。（3）加強(qiáng)部門聯(lián)動，確保疫情不發(fā)生大規(guī)模擴(kuò)散。與出入境管理部門、旅游管理部門加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化部門聯(lián)動，進(jìn)一步加強(qiáng)對出入境人員的健康監(jiān)測，尤其對來自境外登革熱重點疫情的人員，掌握其詳細(xì)情況，開展可疑病例監(jiān)測和排查，以便及早發(fā)現(xiàn)病人。一旦出現(xiàn)病例，及時做好應(yīng)急處置工作，確保疫情不擴(kuò)散。
2。 深化國家級衛(wèi)生應(yīng)急示范區(qū)品牌建設(shè)和維護(hù)。針對專家考評復(fù)核中對我區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)提出的反饋意見，制定整改方案，逐步落實，爭取在半年內(nèi)完成全部問題的整改，并建立長效常態(tài)的管理工作機(jī)制，鞏固國家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)創(chuàng)建成果，更好地服務(wù)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、重大活動醫(yī)療衛(wèi)生保障、安全生產(chǎn)等日常管理和處置工作。
3。繼續(xù)加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生保健管理。進(jìn)一步強(qiáng)化母嬰保健技術(shù)服務(wù)監(jiān)督管理，推廣孕產(chǎn)婦危重急癥識別和救治技術(shù)規(guī)范，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，做好孕產(chǎn)婦及圍產(chǎn)兒死亡評審工作和工作績效考核，密切婦幼保健三級網(wǎng)絡(luò)的溝通和聯(lián)系，力爭按照兩個綱要的要求，確保孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率分別控制在16/10萬和5‰以下，提高婦女、兒童服務(wù)質(zhì)量和健康水平。
�。ㄎ澹⿵V泛深入開展健康村（居）建設(shè)，不斷鞏固國家衛(wèi)生城市成果
繼續(xù)推動全區(qū)139個村（居）廣泛深入開展健康村（居）建設(shè)工作，圍繞營造健康環(huán)境、優(yōu)化健康服務(wù)、培育健康人群三大任務(wù)，完善村（居）周巡月檢、鎮(zhèn)（街道）季檢制度，不斷健全健康村（居）建設(shè)長效管理工作機(jī)制，爭取全區(qū)20%以上村（居）建設(shè)成為XX區(qū)健康村（居），并力爭創(chuàng)建10個“XX市星級健康村”，促進(jìn)城市衛(wèi)生管理、城市升級等各項措施逐步向村（居）內(nèi)延伸；通過組織開展愛衛(wèi)月等群眾性愛國衛(wèi)生運(yùn)動、加大村（居）衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強(qiáng)病媒生物防制等工作，使村（居）環(huán)境明顯改善；通過健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能、完善傳染病基層防控體系和實施慢非病村（居）管理，使城鄉(xiāng)居民主要健康指標(biāo)達(dá)到全國先進(jìn)水平；通過大力倡導(dǎo)健康文明生活方式、加強(qiáng)健康教育和健康促進(jìn)行動、繼續(xù)推進(jìn)“無煙單位”創(chuàng)建活動，使城鄉(xiāng)居民健康意識不斷提升，為全面建設(shè)健康和諧社會作出積極貢獻(xiàn)。
�。┱龑�(dǎo)、市場驅(qū)動，促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展
以點帶面，通過采取多種形式，探索發(fā)展康復(fù)護(hù)理、體檢咨詢、母嬰保健等多樣化的健康服務(wù)，促進(jìn)區(qū)域健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展和內(nèi)涵豐富。一是鼓勵社會資金參與，形成多元辦醫(yī)格局，促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。落實政府辦醫(yī)責(zé)任，在堅持公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)面向城鄉(xiāng)居民提供基本醫(yī)療服務(wù)的主導(dǎo)地位的基礎(chǔ)上，鼓勵社會資本以多種形式投資醫(yī)療服務(wù)業(yè)，不斷引導(dǎo)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)向高水平、規(guī)�；较虬l(fā)展。二是支持發(fā)展多樣化的健康服務(wù)，發(fā)展健康體檢、咨詢等健康服務(wù)。加大國有資本融資力度，大力開展健康咨詢和疾病預(yù)防、孕產(chǎn)服務(wù)，促進(jìn)以治療為主轉(zhuǎn)向預(yù)防為主，促進(jìn)服務(wù)效果和內(nèi)涵的提升。三是建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作機(jī)制，建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息溝通和聯(lián)系協(xié)助，積極探索基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的相互合作和支撐。
服務(wù)工作計劃 篇7
健康教育工作是村級衛(wèi)生服務(wù)中心的一項重要工作內(nèi)容，為了更好的貫徹落實《公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核辦法》相關(guān)工作要求，進(jìn)一步完善我村衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育與健康促進(jìn)工作體系，在村普及健康知識，提高居民健康水平，制定了20xx年健康教育工作計劃，內(nèi)容如下：
一、主要工作任務(wù)
依照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進(jìn)各項工作任務(wù)。圍繞甲型流感、艾滋病、結(jié)核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結(jié)合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預(yù)防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農(nóng)民工、外出打工和進(jìn)城務(wù)工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作.根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強(qiáng)健康教育信息建設(shè)，促進(jìn)健康教育信息規(guī)范化。加強(qiáng)健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┓e極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平；將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。
（二）計劃20xx年購置新的照相機(jī)、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。
（三）計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的.醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。（后附健康教育講座安排表）
2、開展公眾健康咨詢活動
利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤
每月定期播放健康教育光盤，光盤內(nèi)容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結(jié)等。
4、辦好健康教育宣傳欄
按季度定期對健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
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計劃于20xx開展的健康教育講座、公眾健康咨詢活動、健康知識競賽、播放健康教育光盤、發(fā)放健康教育材料等工作的受教育人數(shù)覆蓋轄區(qū)人口的70%以上，爭取讓更多的居民學(xué)習(xí)到需要的健康知識，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力，促進(jìn)人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。
服務(wù)工作計劃 篇8
為進(jìn)一步規(guī)范我所從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，拓展我所法律服務(wù)案源，為加快竹管垅社會民主法制化建設(shè)進(jìn)程，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)和保障，根據(jù)縣局精神，制訂本計劃。
一、認(rèn)真貫徹落實內(nèi)部管理各項制度
1、認(rèn)真落實政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
把政治理論知識、所務(wù)管理各項制度、法律服務(wù)工作管理辦法、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德等納入年度政治理論學(xué)習(xí)計劃，根據(jù)政治理論學(xué)習(xí)計劃安排，堅持每月開展不少于一次的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使全所人員不斷提高政治業(yè)務(wù)知識水平，增強(qiáng)政治責(zé)任感和敏銳性，在依法開展執(zhí)業(yè)活動，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的同時，積極主動地配合鄉(xiāng)黨委政府中心工作的開展，維護(hù)社會秩序的穩(wěn)定。
2、認(rèn)真開展疑難案件討論，促進(jìn)內(nèi)部學(xué)習(xí)和交流
對疑難案件實行集體討論制度是集思廣益，提高辦案質(zhì)量的有效途徑。在對疑難案件的討論過程中，不同意見的交流和辯證，不僅可以找到解決案件的準(zhǔn)確依據(jù)和最佳途徑，更重要的是不斷增進(jìn)全所人員對法律知識的理解和運(yùn)用，同時，也為大家在今后辦理同類案件中積累寶貴的經(jīng)驗，以更好地為社會服務(wù)。
3、堅持認(rèn)真貫徹執(zhí)行統(tǒng)一受案、統(tǒng)一委派等各項制度，規(guī)范財務(wù)管理和檔案管理，嚴(yán)肅查處各類違紀(jì)行為，進(jìn)一步鞏固和深化集中教育整頓工作成效。
二、擴(kuò)大監(jiān)督渠道。規(guī)范服務(wù)行為，樹立良好的執(zhí)業(yè)形象
在門前開辟法律服務(wù)業(yè)務(wù)公開欄，對業(yè)務(wù)范圍、執(zhí)業(yè)紀(jì)律、責(zé)任追究承諾等公開公示，公布舉報投訴電話，公開收費標(biāo)準(zhǔn)和辦案程序。以制度的公開，擴(kuò)大監(jiān)督渠道和監(jiān)督力度，促使從業(yè)人員自覺接受當(dāng)事人和社會的監(jiān)督，時刻警示從業(yè)人員規(guī)范行為，依法執(zhí)業(yè)，竭誠為社會服務(wù)，以高質(zhì)量、高效率的服務(wù)能力，樹立良好的執(zhí)業(yè)形象。
三、以法制宣傳咨詢活動的開展促進(jìn)業(yè)務(wù)量的提升
善于抓住有利時機(jī)，如“3.15”維權(quán)日、“12.4”全國法制宣傳日，以及平時配合司法所深入基層開展的法制宣傳教育活動，采取如以案釋法、法律咨詢等多種形式，向廣大群眾宣傳基層法律服務(wù)在改革、發(fā)展、穩(wěn)定和維護(hù)公民、法人合法權(quán)益中的職能作用，在指導(dǎo)廣大干部群眾學(xué)習(xí)、理解法律知識的`同時，注意引導(dǎo)群眾走依法維權(quán)之路，正確處理生產(chǎn)、生活、經(jīng)營活動中發(fā)生的各種糾紛。通過宣傳，不僅可以依法化解基層矛盾糾紛，促進(jìn)社會秩序穩(wěn)定，鄰里團(tuán)結(jié)和睦，更重要的是開辟案源，提高業(yè)務(wù)量，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏。
四、以整肅內(nèi)務(wù)為抓手，促進(jìn)所務(wù)管理規(guī)范化
在建立健全財務(wù)管理、檔案管理制度的基礎(chǔ)上，明確專門負(fù)責(zé)人員，嚴(yán)格統(tǒng)一收案、登記制度，加強(qiáng)財務(wù)管理和檔案管理力度。對業(yè)務(wù)工作實行分類登記，做到賬目往來清楚，收案登記明晰，卷宗內(nèi)頁排列有序、內(nèi)容完整，促進(jìn)所務(wù)管理的規(guī)范化。
通過各項制度的健全落實，力爭在完成法律服務(wù)所主任質(zhì)量化管理責(zé)任目標(biāo)的基礎(chǔ)上有所突破。
服務(wù)工作計劃 篇9
手術(shù)室是醫(yī)院外科系統(tǒng)的重要組成部分，是保證手術(shù)順利進(jìn)行及危重病急救的中心樞紐，結(jié)合當(dāng)前實際，制定有針對性手術(shù)室護(hù)理行為，降低手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險，保證手術(shù)順利進(jìn)行，提高護(hù)理服務(wù)水平，特制定以下幾點計劃：
一：精心打造手術(shù)環(huán)境，護(hù)理人員提前上班，精心做好各項準(zhǔn)備工作，洗手護(hù)士在晨交班前將手術(shù)用物放置于手術(shù)間，既節(jié)約首臺手術(shù)開臺時間，又避開無菌物品存儲間每天人流、物流的高峰時段，保證空氣質(zhì)量，降低手術(shù)風(fēng)險，保證患者安全。精心打造“溫馨、舒適、輕松”的術(shù)前環(huán)境，如在舒適準(zhǔn)備是播放優(yōu)美音樂和溫馨的'祝福語，裝飾墻壁和天花板，提供各種各樣的術(shù)前健康教育等。首臺手術(shù)患者提前接入手術(shù)間，由專人陪護(hù)，集中管理，給予專業(yè)化的心理疏導(dǎo)和規(guī)范化的操作。
二：縮短連臺手術(shù)間隔時間，提前完善病房術(shù)前準(zhǔn)備，巡回護(hù)士根據(jù)手術(shù)間前一臺手術(shù)進(jìn)展情況提交手術(shù)申請，將填寫完整的“手術(shù)患者接送卡和手術(shù)通知單”交與準(zhǔn)備護(hù)士，準(zhǔn)備室護(hù)士立即電話通知病房護(hù)士站，提前做好手術(shù)準(zhǔn)備。并在準(zhǔn)備間提前打號液體，同時做好心理護(hù)理，節(jié)約麻醉前的準(zhǔn)備時間，避免了因術(shù)前操作不順而延誤時間。
三：建立綠色通道，實施急診實施無障礙，常規(guī)預(yù)留急診實施間，成立手術(shù)室應(yīng)急小組，實行一級、二級、三級值班人員負(fù)責(zé)制，24小時全天待命，確保及時接受手術(shù)治療，保證患者安全。改變排班模式，人性化排班，彈性排班，滿足手術(shù)需要。
四：�？苹g(shù)前訪視，以各個�？萍膊√攸c和手術(shù)準(zhǔn)備特殊要求為核心內(nèi)容的護(hù)理宣教和指導(dǎo)服務(wù)，是手術(shù)室術(shù)前訪視更具有針對性，更加規(guī)范化的充分體現(xiàn)。
五：專科化健康宣教，針對點型病種特點設(shè)計，旨在突出�？茖２√厣o予手術(shù)患者及家屬更加清晰詳盡的指導(dǎo)。
六：為小兒患者提供“母愛式”服務(wù)，手術(shù)室添置各類安全性的玩具供患兒玩耍。請患兒的家屬規(guī)范著裝進(jìn)入恢復(fù)室陪伴患兒，減少患兒的哭鬧，降低復(fù)蘇期患兒風(fēng)險，將母親對孩子的情意投入到對手術(shù)患兒的日常護(hù)理中，對患兒倍加呵護(hù)于關(guān)愛。
七：為患者家屬提供“清晰化“服務(wù)，設(shè)置術(shù)中家屬咨詢服務(wù)門崗，解答家屬疑問。
八：建立手術(shù)醫(yī)生習(xí)俗，愛好檔案
九：尊重患者，家屬，醫(yī)生不同的宗教信仰，生活習(xí)俗。
十：加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理長效機(jī)制建設(shè)是鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成效，鼓舞護(hù)理團(tuán)隊士氣使其持續(xù)進(jìn)步，持續(xù)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，最終讓老百姓的道更多實惠的保障。
十一：護(hù)理質(zhì)量的控制，手術(shù)室�？苹僮骶媲缶�，手術(shù)室設(shè)備管理精細(xì)化，手術(shù)室環(huán)境管理精細(xì)化。
十二；假期手術(shù)室安全管理，提高護(hù)理質(zhì)量，應(yīng)慣切預(yù)防為主的思想，立足于超前防范基礎(chǔ)，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)和個種漏洞，做到責(zé)任到人，措施到位，確保手術(shù)病人全程沒有安全隱患。
十三：實施安全核查，做到三方核查，并簽字，降低手術(shù)風(fēng)險。所有有左右之分的手術(shù)，都要明確做好表示。
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服務(wù)大廳工作計劃02-24
服務(wù)工作計劃12-31
銀行服務(wù)工作計劃11-09
服務(wù)員的工作計劃12-06
餐飲服務(wù)工作計劃03-24
酒店服務(wù)的工作計劃03-19
物業(yè)服務(wù)工作計劃05-15
個人服務(wù)工作計劃02-16
餐飲服務(wù)工作計劃11-30
物業(yè)服務(wù)工作計劃11-07