服務(wù)工作計劃

時間：2024-07-20 07:15:18 工作計劃我要投稿

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服務(wù)工作計劃范文合集五篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，請一起努力，寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編整理的服務(wù)工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)工作計劃范文合集五篇

服務(wù)工作計劃篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期后勤服務(wù)工作計劃，要進一步明確服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生的原則。緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，全心全意為師生生活服務(wù)的宗旨，進一步強化后勤管理機制，認(rèn)真做好后勤人員的管理、學(xué)校的教學(xué)設(shè)施管理、學(xué)校安全管理、食堂食品安全衛(wèi)生管理、學(xué)校財物的管理，財務(wù)管理等各項工作。提升后勤服務(wù)處的服務(wù)觀念，以生涯發(fā)展指導(dǎo)為核心提升育人能力,把優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)工作作風(fēng)落到實處，使后勤工作在制度化、規(guī)范化、高效化方面有新突破，再上新臺階。

　　二、工作重點：

　　1、加強校園硬件設(shè)施設(shè)備的管理和維護

　　認(rèn)真做好學(xué)校教育設(shè)施、體育設(shè)施、電器設(shè)備、生活設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作，保證教育、教學(xué)、生活的順利進行。

　　2、加強人文校園環(huán)境建設(shè)

　　圍繞學(xué)校學(xué)生生涯發(fā)展指導(dǎo)要求，加強人文校園環(huán)境建設(shè)，聽取領(lǐng)導(dǎo)、專家、師生等各方面的意見進一步完善校園環(huán)境布置，不斷體現(xiàn)我校的人文精神，體現(xiàn)環(huán)境育人的.功能，為師生生涯發(fā)展指導(dǎo)發(fā)揮特殊作用。

　　3、加強學(xué)校的安全保衛(wèi)工作

　　加強學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，保障師生的人身、財產(chǎn)安全。加強學(xué)校的消防安全管理工作，杜絕校園內(nèi)消防安全隱患。加強學(xué)校特種設(shè)備——電梯的維護，按時年檢。定期保養(yǎng)。確保正常運行。

　　4、加強學(xué)校財產(chǎn)管理工作

　　對學(xué)校新增的財產(chǎn)及時登記、造冊，做好每年的對帳工作，強化財產(chǎn)管理。

　　5、加強后勤服務(wù)崗位責(zé)任制的管理工作

　　加強管理，合理安排崗位，發(fā)揮每位員工較大的作用。

　　6、繼續(xù)做好社會化服務(wù)的管理工作

　　要緊緊圍繞學(xué)校中心工作，不斷完善社會化后勤服務(wù)管理體系。根據(jù)自身特點，積極、主動、不斷加強與夜保安、日保安、綠化、保潔、食堂等后勤工作的溝通協(xié)調(diào)。為確保后勤社會化工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，仍然要求這些社會化服務(wù)機構(gòu)制定管理措施，做好每月服務(wù)情況反饋評比工作。確保校園更安全、美麗、整潔，更好發(fā)揮服務(wù)育人的作用。

　　7、繼續(xù)規(guī)范有序做好學(xué)校運動場地向全市中小學(xué)生和社區(qū)開放工作

　　根據(jù)市教委的有關(guān)精神，做好學(xué)校運動場地向全市中小學(xué)生和社區(qū)開放工作每周六、日安排好值班人員，督促學(xué)生進場和離場必須刷電子學(xué)生證。社區(qū)的開放工作要做到規(guī)范有序。

　　8、配合長寧區(qū)民防辦做好應(yīng)急避難點和民防教育山天中學(xué)基地建設(shè)

　　配合區(qū)民防辦落實20xx年長寧區(qū)應(yīng)急避難點和民防教育山天中學(xué)基地建設(shè)。

　　三、工作日程：

　　八月份：（開學(xué)準(zhǔn)備工作）

　　1、配齊本學(xué)期所需的辦公、衛(wèi)生用品，并做好發(fā)放工作。

　　2、做好生活水箱清洗；飲用水設(shè)備更換濾芯、活性炭；食堂油煙脫排機清洗；校園玻璃窗門、門檐等保潔。

　　3、做好綠化環(huán)境布置。

　　4、做好按班級分理、發(fā)放新學(xué)期課本工作。

　　5、做好統(tǒng)計學(xué)生午餐人數(shù)工作。

　　6、補充、整理2-109、2-110、2-209、2-210的桌椅、做好開學(xué)準(zhǔn)備工作。

　　7、做好收費公示工作。

　　8、做好電梯年檢工作。

　　九月份：

　　1、做好開學(xué)工作檢查的迎檢工作。

　　2、做好收費統(tǒng)計上報工作。

　　3、做好20xx、20xx年學(xué)校經(jīng)費預(yù)算及校園維修改造經(jīng)費預(yù)算工作。

　　4、做好審計整改工作。

　　5、完成體育館整修工作。

　　6、做好校運會場地的準(zhǔn)備和結(jié)束工作。

　　7、國慶節(jié)放假前的校園安全檢查工作。

　　十月份：

　　1、食堂安全衛(wèi)生檢查，召開各班學(xué)生生活委員座談會和老師座談會，征求對食堂服務(wù)的意見。

　　2、利用高二學(xué)農(nóng)時間、高一去東方綠舟的時間，對每個教室的設(shè)備進行檢查：課桌椅的整修、電扇的調(diào)試、窗簾整修等。

　　十一月份：

　　1、召開后勤人員會議，總結(jié)半學(xué)期工作情況。

　　2、結(jié)合消防安全宣傳周，加強消防安全宣傳，增強師生的自我保護意識。

　　十二月份：

　　1、召開后勤相關(guān)會議主要有：20xx年度山天中學(xué)特殊崗位安全文明工作總結(jié)會，20xx年度山天中學(xué)后勤社會化服務(wù)工作推進會。

　　2、各組室、實驗室、專用室等財產(chǎn)與校產(chǎn)帳核對盤點，要求所有財產(chǎn)標(biāo)貼正確，如標(biāo)貼脫落的要及時補貼好，完善20xx年固定資產(chǎn)統(tǒng)計上報工作。

　　3、復(fù)核本學(xué)期學(xué)生書簿領(lǐng)發(fā)數(shù)

　　一月份：

　　1、清退學(xué)生代辦費。

　　2、做好下學(xué)期辦公用品的采購準(zhǔn)備工作。

　　3、安排寒假各項維修工作。

　　4、配合安排好寒假行政和二處值班。

　　5、學(xué)校后勤工作總結(jié)。

　　6、寒假前安全檢查。

　　后勤工作是學(xué)校教育教學(xué)工作得以正常開展的前提，事關(guān)重大。我們有決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。

服務(wù)工作計劃篇2

　　首先，我先澄清我來酒樓工作不是來混飯吃的，我來回味閣是因為我把回味閣視為一個鍛煉自己的平臺，一個可以體現(xiàn)自我價值的地方，一個可以充分的發(fā)揮我所擁有長處的地方，好了不廢話，以下是本人在20xx年的服務(wù)員工作計劃：

　　一：從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點滴做起

　　這段時間通過我對服務(wù)員，保潔大姐的溝通以及了解，有相當(dāng)一部分人認(rèn)為我們的工作推托，滯后很嚴(yán)重，一些關(guān)鍵性的問題老是“明天解決”“明天看情況”而不是從現(xiàn)在就開始抓起。

　　二：員工的儀容儀表、禮貌禮節(jié)

　　我自己也是從服務(wù)員一步步做上來的，深知服務(wù)員需要做到的是，制服著裝整齊，待客有禮，耐心為顧客解決在酒樓遇到的各種問題，微笑服務(wù)，遇客問好。

　　三：管理人員以身作則

　　有相當(dāng)一部分員工反映我們的管理做不好，管不好不是她們不想做，而是我們的管理層先做不好，正人先正己，只有我們的管理人員做到位了，我相信我們的員工也能做好，也能做到位。

　　四：員工的積極性

　　通過我與各位部長以及鄭經(jīng)理的溝通，我們的管理層認(rèn)為我們的服務(wù)員與傳菜員上班沒有積極性，有一種抱著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的想法，所以我認(rèn)為只有員工每天能夠能夠開開心心的上班，并且愛上上班，才能把工作做好，故我做出了以下措施：

　　1.從物質(zhì)上入手;服務(wù)員當(dāng)天所值臺開到的.“九糧液”“隴派”等酒的完整酒盒與酒箱所買的錢歸服務(wù)員所有(回收這些東西的人我已經(jīng)落實好，這兩天正在運行)，但酒樓所接大客、婚宴、包席的酒瓶、箱歸酒店=樓。

　　2.從管理層入手;我要求我們的部長管理手下員工時能夠人性化管理，如果我們的服務(wù)員、傳菜員有做的不好，不到位的地方，我希望我們的管理人員能夠在指出其所犯錯誤的同時告訴他應(yīng)該怎么做，而不是一通亂罵，這樣做只能讓服務(wù)員感到委屈，對工作失去積極性。

　　3.從精神上入手;這兩天在我尋臺，巡視的同時我會鼓勵服務(wù)員、傳菜員好好干、幸苦了等之類等之類的用語，目的就是希望他們能夠放下心中的擔(dān)子，從容、樂觀的工作。

　　五：服務(wù)員收拾包廂的速度與質(zhì)量

　　在前期我發(fā)現(xiàn)服務(wù)員每天晚上不管包廂的人走的早與都會“準(zhǔn)時”下班，留下所屬包廂衛(wèi)生等第二天早上再來做，但我發(fā)現(xiàn)很多時候服務(wù)員早晨都很亂，到處都在找餐具，所以我決定，每天晚上在11：00之前走完客人的包廂由值班部長協(xié)助包廂服務(wù)員把沒有收拾出來的衛(wèi)生搞好、清理好后在下班。這樣做的好處不僅可以做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，還可以鍛煉服務(wù)員的技能，為日后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。另外我計劃等過段時間這些工作都運行良好后給服務(wù)員規(guī)定收拾包廂衛(wèi)生的時間，不能由著她們想幾點收拾就幾點收拾。不能給他們灌輸這種懶惰的思想。

　　六：強化各基層人員的技能

　　我發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的服務(wù)員、傳菜員、營銷技能都很差，所以我認(rèn)為強化他們的技能是當(dāng)務(wù)之急!服務(wù)員與營銷的培訓(xùn)資料我已下發(fā)于各位部長手中，我的意思是先讓我們的領(lǐng)導(dǎo)先熟悉我們的培訓(xùn)資料，然后才能給員工做好領(lǐng)導(dǎo)的作用。

　　七：管理制度

　　我們現(xiàn)在的管理就是領(lǐng)導(dǎo)說對就是對領(lǐng)導(dǎo)說錯就是錯，沒有依據(jù)，沒有制度，我已經(jīng)把我在山東藍海集團的員工守則拿過來，因為我認(rèn)為藍海的管理很好，很到位，我希望我的我們以后能夠做到員工犯錯“有法可依”而不是領(lǐng)導(dǎo)說什么就是什么。能夠讓員工心服口服。

　　八：未來展望

　　我們現(xiàn)在的酒樓屬于試營業(yè)階段，問題很多，需要解決的矛盾也很多，我希望各位部長、經(jīng)理、廚師長以及馬總、劉總、楊總能夠支持我的工作，我相信在不久的將來我們回味閣會變成xx市餐飲市場的一面旗幟。我相信我們會做到!

服務(wù)工作計劃篇3

　　結(jié)合禪城市民及城市發(fā)展的實際需求，圍繞把公立醫(yī)院服務(wù)能力做優(yōu)、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)服務(wù)項目做強、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容做實、公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵做細(xì)四大內(nèi)容，發(fā)揮市場配置資源的決定性作用，創(chuàng)新體制、機制，做好市級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與我區(qū)的垂直對接，實現(xiàn)公立醫(yī)院服務(wù)能力大提升。鼓勵公有資本、社會資本有序參與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的養(yǎng)老、保健、孕產(chǎn)服務(wù)、特色�？频陌l(fā)展，實現(xiàn)多元投入滿足社會多元需求。結(jié)合社區(qū)文化、人口結(jié)構(gòu)等不同，提升充實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系的硬件建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容及方式，實現(xiàn)市民方便、快捷享受專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，努力探索建設(shè)具有禪城特色的醫(yī)療服務(wù)體系和有效保障市民及城市發(fā)展需求的公共衛(wèi)生防御體系：

　�。ㄒ唬┥罨t(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展

　　1。鞏固和擴大完善基本藥物制度。進一步鞏固和擴大基本藥物制度的實施范圍，保證所有政府辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按要求配備和使用基藥，并全部實施零差率銷售。鼓勵非政府辦基層醫(yī)療機構(gòu)實施基本藥物制度。加強基本藥物使用監(jiān)管和對用藥行為的監(jiān)督評價。深化落實基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)財政補助政策，落實基藥使用財政補償，推進平價醫(yī)療服務(wù)工作，切實把藥品費用負(fù)擔(dān)降下來，真正讓老百姓得到基本藥物政策的實惠。

　　2。積極推進人事分配制度改革。全面實施崗位聘用制，探索運行編制動態(tài)管理模式。因事設(shè)崗、以崗定酬、績效管理，制定科學(xué)、合理、相對靈活的績效考核實施細(xì)則，充分調(diào)動管理者和專技人員的工作積極性和主動性。落實我局對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的考核和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對其工作人員的考核兩級考核制度，并將考核結(jié)果作為發(fā)放獎勵性績效工資的依據(jù)。

　　3。進一步促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。按照人均35元的標(biāo)準(zhǔn)及時足額撥付基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費。各基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，重點強化居民電子健康檔案以及慢性病、重癥精神病和老年人的服務(wù)管理，做好艾滋病梅毒乙肝母嬰傳播預(yù)防，切實把基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目做深、做細(xì)。加強傳染病疫情監(jiān)測，切實做好重點傳染病的預(yù)防控制工作。

　　4。推進中醫(yī)藥能力建設(shè)和技術(shù)推廣。實施基層中醫(yī)服務(wù)能力提升工程，推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中醫(yī)科、中藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。實現(xiàn)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推廣應(yīng)用中醫(yī)適宜技術(shù)15項以上，50%的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生站推廣應(yīng)用中醫(yī)適宜技術(shù)8項以上，進一步加大適宜技術(shù)推廣力度。

　�。ǘ﹪@資源優(yōu)化和效率提升，大力發(fā)展醫(yī)療服務(wù)

　　1。理順完善公立醫(yī)院管理體制。一是落實《XX市XX區(qū)人民政府關(guān)于進一步理順政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及公立醫(yī)院管理體制的若干意見》的要求，明確公立醫(yī)院人事管理、資產(chǎn)管理及其它日常管理職能，建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和區(qū)級公立醫(yī)院的協(xié)調(diào)分工機制，積極探索建立協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的公立醫(yī)院管理體制，以控制成本，放大效能，提升服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)涵建設(shè)為職責(zé)，探索發(fā)揮禪康醫(yī)院發(fā)展中心功能。二是建立院長負(fù)責(zé)制和任期目標(biāo)責(zé)任考核制，建立以公益性和運行效率為核心的績效考核體系，對公立醫(yī)院實行精細(xì)化管理，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，統(tǒng)籌提高公立醫(yī)院運行效率。

　　2。優(yōu)化完善醫(yī)療資源配置。提升現(xiàn)有公立醫(yī)療機構(gòu)的硬件水平和面貌，加大禪西新城的醫(yī)療資源投放力度。（1）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源配置，促進效率提升。重點對禪西片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的設(shè)置規(guī)劃進行完善，使禪西片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源的布局科學(xué)，規(guī)模適宜，建設(shè)規(guī)范，與新城中心功能定位相匹配。新增衛(wèi)生資源優(yōu)先考慮社會資本，盤活提升現(xiàn)有醫(yī)療資源的硬件水平和面貌，改善服務(wù)能力，滿足居民群眾不同層次、多樣化的醫(yī)療健康服務(wù)需求。

　　3。促進與市級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的合作發(fā)展與滲透促進。（1）以分布合理、配套完善的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)為載體，促進市級醫(yī)院與我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)之間的合作與滲透，通過市級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的輻射帶動，將市級醫(yī)院的管理、技術(shù)、服務(wù)等延伸到基層。（2）推進醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心間的雙向轉(zhuǎn)診工作，帶動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的效率提升和服務(wù)優(yōu)化，實現(xiàn)雙方優(yōu)勢互補，讓市民能在社區(qū)享受優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。

　　4。加強人才隊伍建設(shè)。（1）制定我區(qū)衛(wèi)生人才發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)人社、組織等相關(guān)部門，探索制定我區(qū)高層次人才引進、培養(yǎng)、使用和管理制度，建立健全醫(yī)務(wù)人員招錄培訓(xùn)機制，加快高層次衛(wèi)生人才在我區(qū)的培養(yǎng)和集聚，加強學(xué)科帶頭人、醫(yī)學(xué)緊缺人才、全科醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)、使用和管理。不斷提高基層衛(wèi)生人員素質(zhì)。（2）加強臨床學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干的選拔培養(yǎng)，認(rèn)真抓好在職人員繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)和全科醫(yī)學(xué)教育。逐步建立重點學(xué)科建設(shè)和管理體系，有針對性地引進新技術(shù)和項目，建立健全考核和創(chuàng)新獎勵機制，鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極開展學(xué)術(shù)研討、科研教育和經(jīng)驗總結(jié)，強化成果的`轉(zhuǎn)化。

　　5。加強醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)，構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　以加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理為重點，深入開展“三好一滿意”和“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，及時整改問題，總結(jié)推廣經(jīng)驗；深入開展平價醫(yī)療和便民惠民服務(wù)，優(yōu)化就診環(huán)境和流程，推行臨床路徑管理，擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，推進醫(yī)藥衛(wèi)生信息化建設(shè)和使用，實現(xiàn)醫(yī)學(xué)檢驗、影像檢查結(jié)果互認(rèn)，持續(xù)改進我區(qū)醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)。建立健全醫(yī)療責(zé)任保險和醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制，促進和諧醫(yī)患關(guān)系的形成。

　　6。加強隊伍行風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。以事權(quán)為線、崗位為點，突出藥品、醫(yī)用耗材采購等重點環(huán)節(jié)監(jiān)管，健全管理制度，穩(wěn)步推進醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)廉政風(fēng)險防控工作，構(gòu)建崗位風(fēng)險層層防控，透明陽光，有效防止腐敗的廉政風(fēng)險防控體系，促進干部隊伍廉潔從政和醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)。

　�。ㄈ┩茝V家庭醫(yī)生和健康管家，做強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

　　推進基層衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和內(nèi)涵建設(shè)，以分布合理、配套完善的基層醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)為載體，實施家庭醫(yī)生服務(wù)的管理創(chuàng)新，主動滿足社區(qū)居民家庭基本、連續(xù)的健康管家需求。

　　1。進一步理順社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理體制和監(jiān)督考核。（1）出臺關(guān)于加強政府購買基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)工作的指導(dǎo)意見，指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）對屬地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)完善組織架構(gòu)，實行日常管理，通過向醫(yī)療機構(gòu)購買服務(wù)的方式組織實施并落實轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)以及基層醫(yī)療衛(wèi)生綜合改革等各項任務(wù)。（2）制定對各鎮(zhèn)（街）的考核細(xì)則，落實考核與監(jiān)督。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展對服務(wù)提供方醫(yī)療機構(gòu)開展管理和考核，通過規(guī)范內(nèi)部管理，完善績效考核機制，確保醫(yī)改社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有效推進，真正實現(xiàn)基本藥物全覆蓋、基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的目標(biāo)。

　　2。推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化和內(nèi)涵建設(shè)。（1）按照填平補齊的原則，指導(dǎo)鎮(zhèn)（街）加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極做好國家級和省級示范品牌的建設(shè)和維護，發(fā)揮品牌示范帶動作用；指導(dǎo)鎮(zhèn)（街）改善部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點用房不足的問題，便于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)增容，健全中心的服務(wù)功能。（2）抓好基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)崗位培養(yǎng)。開展全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)和基層衛(wèi)生人員定期崗位培訓(xùn)，重點實施具有全科醫(yī)學(xué)特點、促進基本藥物使用、中醫(yī)適宜技術(shù)推廣、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等針對和實用性強的項目培訓(xùn)；加大對口支援力度，通過選派全科骨干在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)下基層鍛煉并在綜合醫(yī)院掛職進修的培訓(xùn)方式，實現(xiàn)二者的雙向技術(shù)幫扶和人才交流，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　3。推廣面向社區(qū)居民家庭的簽約服務(wù)，發(fā)展健康管家。

　�。�1）推廣“家庭醫(yī)生”簽約服務(wù)項目，拓展上門訪視、家庭出診、家庭護理、家庭病床、慢性病管理、健康管理等服務(wù)；依托“健康管家”智能化管理平臺，逐步豐富和完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，以提高社區(qū)為老年人和慢性病人提供日常護理、慢性病管理、康復(fù)、健康教育和咨詢、中醫(yī)保健等服務(wù)的能力為重點，讓醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)延伸至居民家庭，推動為轄區(qū)居民提供連續(xù)的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。（2）在社區(qū)服務(wù)中充分融入健康理念，增強醫(yī)療機構(gòu)為老年人和慢性病人提供便捷、優(yōu)先優(yōu)惠醫(yī)療服務(wù)的能力，加強醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)支撐，依托醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)資源，協(xié)同做好老年人慢性病管理和康復(fù)護理，進一步促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)和養(yǎng)老康復(fù)療養(yǎng)機構(gòu)等之間的轉(zhuǎn)診與合作。

　�。ㄋ模╈柟碳訌姷歉餆釣橹攸c的疾病防控、衛(wèi)生應(yīng)急、婦幼保健工作

　　1。繼續(xù)抓好登革熱等蚊媒傳染病防控工作。（1）加大監(jiān)測力度，做好危險評估和預(yù)警工作。進一步加強疫情和媒介密度監(jiān)測工作，發(fā)揮疾控機構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)作用，運用監(jiān)測數(shù)據(jù)指導(dǎo)和督促各鎮(zhèn)（街）全面開展滅蚊防蚊工作。督促轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高診療意識和對登革熱癥狀的甄別能力。（2）夯實蚊媒防制基礎(chǔ)，減少疫情發(fā)生和傳播風(fēng)險。組織各鎮(zhèn)（街）、各有關(guān)部門全面開展以防蚊滅蚊為主題的愛國衛(wèi)生運動，定期開展戶內(nèi)外伊蚊孳生地巡查，加強清除伊蚊孳生地和殺滅伊蚊成蚊行動，有效降低蚊媒密度，夯實疫情防控基礎(chǔ)，減少疫情發(fā)生和傳播風(fēng)險。（3）加強部門聯(lián)動，確保疫情不發(fā)生大規(guī)模擴散。與出入境管理部門、旅游管理部門加強溝通，強化部門聯(lián)動，進一步加強對出入境人員的健康監(jiān)測，尤其對來自境外登革熱重點疫情的人員，掌握其詳細(xì)情況，開展可疑病例監(jiān)測和排查，以便及早發(fā)現(xiàn)病人。一旦出現(xiàn)病例，及時做好應(yīng)急處置工作，確保疫情不擴散。

　　2。深化國家級衛(wèi)生應(yīng)急示范區(qū)品牌建設(shè)和維護。針對專家考評復(fù)核中對我區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)提出的反饋意見，制定整改方案，逐步落實，爭取在半年內(nèi)完成全部問題的整改，并建立長效常態(tài)的管理工作機制，鞏固國家衛(wèi)生應(yīng)急綜合示范區(qū)創(chuàng)建成果，更好地服務(wù)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、重大活動醫(yī)療衛(wèi)生保障、安全生產(chǎn)等日常管理和處置工作。

　　3。繼續(xù)加強婦幼衛(wèi)生保健管理。進一步強化母嬰保健技術(shù)服務(wù)監(jiān)督管理，推廣孕產(chǎn)婦危重急癥識別和救治技術(shù)規(guī)范，強化專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，做好孕產(chǎn)婦及圍產(chǎn)兒死亡評審工作和工作績效考核，密切婦幼保健三級網(wǎng)絡(luò)的溝通和聯(lián)系，力爭按照兩個綱要的要求，確保孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率分別控制在16/10萬和5‰以下，提高婦女、兒童服務(wù)質(zhì)量和健康水平。

　　（五）廣泛深入開展健康村（居）建設(shè)，不斷鞏固國家衛(wèi)生城市成果

　　繼續(xù)推動全區(qū)139個村（居）廣泛深入開展健康村（居）建設(shè)工作，圍繞營造健康環(huán)境、優(yōu)化健康服務(wù)、培育健康人群三大任務(wù)，完善村（居）周巡月檢、鎮(zhèn)（街道）季檢制度，不斷健全健康村（居）建設(shè)長效管理工作機制，爭取全區(qū)20%以上村（居）建設(shè)成為XX區(qū)健康村（居），并力爭創(chuàng)建10個“XX市星級健康村”，促進城市衛(wèi)生管理、城市升級等各項措施逐步向村（居）內(nèi)延伸；通過組織開展愛衛(wèi)月等群眾性愛國衛(wèi)生運動、加大村（居）衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強病媒生物防制等工作，使村（居）環(huán)境明顯改善；通過健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能、完善傳染病基層防控體系和實施慢非病村（居）管理，使城鄉(xiāng)居民主要健康指標(biāo)達到全國先進水平；通過大力倡導(dǎo)健康文明生活方式、加強健康教育和健康促進行動、繼續(xù)推進“無煙單位”創(chuàng)建活動，使城鄉(xiāng)居民健康意識不斷提升，為全面建設(shè)健康和諧社會作出積極貢獻。

　�。┱龑�(dǎo)、市場驅(qū)動，促進健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　以點帶面，通過采取多種形式，探索發(fā)展康復(fù)護理、體檢咨詢、母嬰保健等多樣化的健康服務(wù)，促進區(qū)域健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展和內(nèi)涵豐富。一是鼓勵社會資金參與，形成多元辦醫(yī)格局，促進健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。落實政府辦醫(yī)責(zé)任，在堅持公立醫(yī)療機構(gòu)面向城鄉(xiāng)居民提供基本醫(yī)療服務(wù)的主導(dǎo)地位的基礎(chǔ)上，鼓勵社會資本以多種形式投資醫(yī)療服務(wù)業(yè)，不斷引導(dǎo)非公立醫(yī)療機構(gòu)向高水平、規(guī)�；较虬l(fā)展。二是支持發(fā)展多樣化的健康服務(wù)，發(fā)展健康體檢、咨詢等健康服務(wù)。加大國有資本融資力度，大力開展健康咨詢和疾病預(yù)防、孕產(chǎn)服務(wù)，促進以治療為主轉(zhuǎn)向預(yù)防為主，促進服務(wù)效果和內(nèi)涵的提升。三是建立健全醫(yī)療機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作機制，建立養(yǎng)老機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)的信息溝通和聯(lián)系協(xié)助，積極探索基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)的相互合作和支撐。

服務(wù)工作計劃篇4

　　大學(xué)生志愿者的到來，緩解了開發(fā)區(qū)人才短缺的現(xiàn)狀，為開發(fā)區(qū)帶來了新思想、新思維，注入了新活力。

　　一、開發(fā)區(qū)基層教育大有改觀

　　赴紅大學(xué)生志愿者支教志愿者共有23名，開發(fā)區(qū)項目辦本著對大學(xué)生志愿者負(fù)責(zé)，對開發(fā)區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校負(fù)責(zé)的原則，對大學(xué)生志愿者進行了合理分配，使其能夠充分發(fā)揮自己特長，助推開發(fā)區(qū)基層教育加快發(fā)展步伐。

　　04—05學(xué)年度，是開發(fā)區(qū)普九攻堅最重要的一個學(xué)年，所分配到的23名大學(xué)生志愿者以極大地?zé)崆橥度氲介_發(fā)區(qū)的教育事業(yè)之中，他們不畏艱苦，將自己所學(xué)毫不保留地應(yīng)用到實際教學(xué)當(dāng)中。

　　開發(fā)區(qū)98年建設(shè)以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校教師配備數(shù)量遠遠達不到所需求人數(shù)，沉重的教學(xué)任務(wù)往往要在高度緊張疲勞的狀態(tài)下完成，且質(zhì)量不高。大學(xué)生志愿者的到來，首先使開發(fā)區(qū)基層教育從師資上有了充足的保證；再次，大學(xué)生志愿者受過良好的高等師范教育，他們?nèi)碌慕逃砟钤谶@半年服務(wù)當(dāng)中已深深滲透取了開發(fā)區(qū)基層教育當(dāng)中。使開發(fā)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育落后的面貌大有改觀。

　　大學(xué)生志愿者主要從三個環(huán)節(jié)入手：

　　1、進行學(xué)生成績摸底測驗，以測驗所得出的平均成績做參考以制定教學(xué)計劃。為保證每一名學(xué)能夠有耐心、有信心認(rèn)真地聽下去，制定出一套切實可行的教育計劃是很重要的，與此同時，他們著重對學(xué)生們所答進行題型分析，找出同一年級學(xué)生的優(yōu)勢題型與弱勢題型以便于進行重點教學(xué)；

　　2、與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事教學(xué)工作多年的老教師進行教學(xué)經(jīng)驗交流，利用這些直接得出來的寶貴經(jīng)驗進行教學(xué)，并通過志愿者之間相互交流學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平，從而盡快投入到教學(xué)角色中去，保證教學(xué)工作順利地進行下去；

　　3、走訪學(xué)生家長，讓家長了解家庭教育這重要一環(huán)，使學(xué)校、社會、家庭共同承擔(dān)起教育學(xué)生的責(zé)任。

　　二、開發(fā)區(qū)扶貧工作舊貌換新顏

　　紅寺堡是移民扶貧開發(fā)區(qū)，工委、管委會的`大部分工作精力都放在了農(nóng)林扶貧開發(fā)上。被分來的13名農(nóng)林志愿者和5名扶貧志愿者肩上的擔(dān)子是非常重的。實踐是理論的源泉，不聯(lián)系實際的理論是空論。開發(fā)區(qū)項目辦協(xié)調(diào)林業(yè)局、扶貧辦、農(nóng)牧局專業(yè)技術(shù)人員同他們一起深入田間地頭，深入到群眾中去，共同探索開發(fā)區(qū)農(nóng)業(yè)扶貧開發(fā)工作。

　　大學(xué)生志愿者注重在實際工作中鍛煉自己，通過與開發(fā)區(qū)廣大農(nóng)民群眾交流來進一步了解開發(fā)區(qū)區(qū)情，增加自己對于實地考查的經(jīng)驗，以便于制定符合開發(fā)區(qū)實際情況的工作計劃。其中，13名支農(nóng)志愿者以農(nóng)林技術(shù)見長，5名扶貧志愿者以理論和實際管理知識見長，他們自主將18個人分為四個小組，并選出一名支農(nóng)扶貧工作小組組長同開發(fā)區(qū)扶貧辦、林業(yè)局、農(nóng)牧局協(xié)調(diào)統(tǒng)一分配工作任務(wù)，同時要求每一位支農(nóng)扶貧志愿者以工作日記的形式記錄著每天工作的得與失，每半月寫一篇討論性工作總結(jié)，定期召開支農(nóng)扶貧志愿者工作交流會議，集中討論在工作中遇到的問題。并給開發(fā)區(qū)廣大農(nóng)民進行專業(yè)農(nóng)技培訓(xùn)，幫助他們認(rèn)識自己的長處與不足，進一步拓寬脫貧致富的路子。

　　三、實施西部計劃的經(jīng)驗

　　1、強化志愿者日常服務(wù)管理工作。西部計劃是由團中央、教育部、財政部、人事部共同組織實施的，能夠參加西部計劃的大學(xué)生志愿者都是由各個學(xué)校逐級選拔推薦上來的優(yōu)秀大學(xué)生，可以說他們從思想上與工作能力上都是當(dāng)代大學(xué)生中的佼佼者。他們的服務(wù)期限僅1—2年，如何用好、管理好這些志愿者，將他們的聰明才智盡可能地發(fā)揮出來，是開發(fā)區(qū)每一個用人單位應(yīng)深思熟慮的。

　　在西部計劃實施之初，開發(fā)區(qū)團工委及時向開發(fā)區(qū)工委領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，根據(jù)自治區(qū)團、教育廳、財政廳等相關(guān)部門文件精神，開發(fā)區(qū)工委成立了由工委副書記任組長，各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃項目管理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)西部計劃的協(xié)調(diào)和實施。充分考察申報崗位單位的相關(guān)條件，妥善協(xié)調(diào)解決各用人單位為志愿者提供免費住宿，工作、學(xué)習(xí)等必要條件，提前安排好志愿者的安全、健康、衛(wèi)生等后勤保障工作，根據(jù)“誰用人、誰受益、誰負(fù)責(zé)”的用人原則將志愿者的日常管理工作宣傳落實到各用人單位，建立有效的用人、管理工作機制，使各用人單位對大學(xué)生志愿者給予充分的重視。同時，要求各用人單位及時地與大學(xué)生志愿者簽訂《服務(wù)協(xié)議》，并通過崗前培訓(xùn)使志愿者全面地了解開發(fā)區(qū)的實際情況，便于服務(wù)工作順利地展開。

　　2、嚴(yán)格建立考核制度。良好的考核檢查制度是志愿者服務(wù)順利進行的基礎(chǔ)，根據(jù)團中央、自治區(qū)有關(guān)文件指示精神，開發(fā)區(qū)充分征求大學(xué)生志愿者的意見，研究制定了《開發(fā)區(qū)大學(xué)生志愿者志愿服務(wù)日常管理制度》，對大學(xué)生志愿者進行定期考核，綜合評分。要求各用人單位每月將大學(xué)生志愿者的出勤、工作、請銷假等相關(guān)情況報送開發(fā)區(qū)項目辦，開發(fā)區(qū)項目辦將對志愿者的表現(xiàn)給予評分；幫助大學(xué)生志愿者建立臨時黨支部和團支部，并制定臨時黨、團支部工作制度、例會制度、學(xué)習(xí)制度，增強他們的組織性和紀(jì)律性；于每月25日派專人接待志愿者，以便于志愿者將自己在工作、生活中遇到的困難和問題及時反應(yīng)到開發(fā)區(qū)項目辦，開發(fā)區(qū)項目辦將協(xié)調(diào)各用人單位在能力范圍內(nèi)、權(quán)責(zé)范圍內(nèi)力所能及地幫助志愿者解決他們的困難和問題，一些重大問題，將直接報送自治區(qū)項目辦，以逐漸完整的管理服務(wù)體系確保大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃順利地進行下去。

　　四、實施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃存在的問題

　　1、部分用人單位忽視開發(fā)區(qū)項目辦的宣傳，對大學(xué)生志愿者沒有充分重視起來，出現(xiàn)了一些志愿者有崗位，無工作任務(wù)的現(xiàn)象；

　　2、大學(xué)生志愿者對服務(wù)西部沒有充分的思想準(zhǔn)備，有些志愿者面對現(xiàn)實與想像落差太大，情緒不穩(wěn)定，工作態(tài)度不認(rèn)真；

　　3、部分大學(xué)生對服務(wù)工作有應(yīng)付的思想，不能及時、很好地完成所交給的工作任務(wù)。開發(fā)區(qū)項目辦由于缺少工作經(jīng)驗，在志愿者日常管理工作中存在著一細(xì)節(jié)上的問題，服務(wù)管理工作不能夠及時地落實到各用人單位，不能及時地調(diào)解志愿者與用人單位之間的矛盾。

　　大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃已經(jīng)成為西部大開發(fā)的一個重要組成部分，通過近兩年的實踐，這項計劃已經(jīng)給西部帶來了勃勃生機，西部廣大人民群眾已經(jīng)意識到大學(xué)生志愿者對于西部發(fā)展的促進作用。

　　西部地廣人稀，資源存儲量遠遠大于開采量，氣候環(huán)境惡劣和人才缺乏導(dǎo)致了西部相對落后的面貌。開發(fā)區(qū)經(jīng)濟建設(shè)正是用人之時，第一批志愿者已經(jīng)給開發(fā)區(qū)的發(fā)展帶來了活力，但還遠遠不能滿足于開發(fā)區(qū)對人才的需求，更體現(xiàn)出整個西部對于人才的需求量之大。希望團中央以及所有關(guān)心大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃的單位部門進一步拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道，擴大志愿者的招募數(shù)量，讓更多的有志于服務(wù)西部、扎根西部的優(yōu)秀大學(xué)生志愿者來西部建功立業(yè)、來紅寺堡建功立業(yè)；同時給予縣級項目辦更多的人力、物力、財力支持，加大協(xié)調(diào)、協(xié)管力度，有效地用好、服務(wù)、管理好每一位在西部服務(wù)的大學(xué)生志愿者。為西部的發(fā)展貢獻一份力量。