年度工作計劃模板集合6篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編為大家收集的年度工作計劃6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作計劃 篇1
方案設計完成后要進行技術會審,通過開會的形式共同討論方案的可行性,不簽字不發(fā)放的'原則,保證圖紙資料的準確無誤。工藝圖紙完成后要進行互審,通過互審的形式來保證圖紙及數據的準確性,以免造成不必要的損失。
年度工作計劃 篇2
時間如白駒過隙,轉瞬間,我已工作1年之余。對于很多大學生來說,畢業(yè)的日子算得上是人生的一個轉折點,但是這個日子在我的記憶中卻很模糊,而讓我記憶猶新的卻是第一天來到公司的日子,因為在我還未畢業(yè)之時,公司就給我了一段實習的機會,為此,我很感激。透視過去在公司一年多的時光,我感概萬千。這一年,有很多收獲,而最大的收獲是思想和心態(tài)上的收獲,也突然間發(fā)現自己成長了、成熟了。
總結20xx年,我不想像記流水賬一般,把過去1年的工作羅列開來,因為那些本來就是自己應盡的本職,是我應該做的?v然在工作過程中,有時很辛苦、有委屈,也曾遇到過很多挫折,哭過、吵過,甚至還有一段心態(tài)特別差的時候,給領導說過要調崗的想法。但回頭看來,這些不愉快的記憶卻成了我最寶貴的財富,因為這些,我學會了沉淀自己,不再抱怨、不再驕傲、不再固執(zhí),踏踏實實做好的本職工作,虛心謙卑的學習知識。我知道自己還有很多需要提高和改善的'地方,我一直也在努力!
“6·28”、“10·3”這些看似平凡的字眼卻構成了華順陽光史上不尋常的篇章,而我也非常慶幸的成為了這些篇章中一個小小的跳動的音符。緊鑼密鼓的前期籌劃、激動人心的活動到來、氣勢恢宏的活動現場、多元化的營銷手段,這些實戰(zhàn)的策略讓我大開眼界,也從中受益匪淺。機遇伴隨著挑戰(zhàn),公司在不斷發(fā)展的同時,我也深切的感受到了挑戰(zhàn)。第一次有幸給講解組培訓禮儀、第一次站在臺上做業(yè)務培訓的主持、、、、、,這些微不足道的第一次對于一個初出茅廬者來說,用“挑戰(zhàn)”這個詞語來形容是最恰當不過的。至今我還清楚的記得為準備一個課件,我連續(xù)2天晚上加班到12點;為準備1次主持,我緊張得連覺都睡不好;也正是由于這些,我才一點點的在突破自己。
總結的目的在于提高;回顧過去是為了更好的展望未來。20xx年即將逝去,20xx年我們將面臨著更多的挑戰(zhàn)。公司需要有發(fā)展戰(zhàn)略,個人也需要有切實可行的工作計劃。我的工作內容大致包括文件管理、會議管理、印章管理、接待等幾個大的方面,現將20xx年工作圍繞這幾點展開,希望領導給予指正和引導。
1、文件管理:
目前生產中心、工程部、采購部、市場部、銷售部、綜合辦公室、人力資源部、財務部的合同都存在總經理辦公室,但各部門將合同存至這里時文件保管交接的書面記錄并沒有。隨著公司的發(fā)展,各部門文件、合同日益增多,為避免文件的混亂或丟失,提出了如下建議:各部門存至總經理辦公室的文件要做好交接記錄;文件日益增多至可以形成專門的檔案室時,將文件全部轉至該部門親自保管。
2、印章管理:
公司印章具有法律效益,代表企業(yè)形象和合法權益,保管印章也是一件艱巨的工作。我承認自己在過去的1年里領導指揮,完善印章管理辦法及流程,加強印章管理。
3、會議管理:
公司正處于發(fā)展階段,目前的會議安排還不能稱做為一項管理,會議通知、準備及記錄僅僅是會議管理的一小部分內容。下一步我將會請教相關領導及查閱資料逐漸完善該事項。
4、接待:
接待看似是一件簡單的事情,但有很多細節(jié)需要揣測和把握。在過去的一年里,我犯過很多小的錯誤。有句話:細節(jié)決定成敗。我還需要在細節(jié)方面更加完善,做好接待的同時,提高個人素養(yǎng)。20xx年是給力的一年,我愿意與公司一同成長,到中流擊水、浪遏飛舟!
年度工作計劃 篇3
周次
活動內容安排
參加對象
第三周
教研計劃安排
全體組員
第五周
國慶節(jié)放假
第六周
關于課堂教學語言評價的研討
。ㄖ鞒郑喊甏海
全體組員
第七周
校本“評價專題”研討課1——體育學科
(課堂引領者:陳瑞進 )
課后評價
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全體組員
第九周
校本“評價專題”研討課2——音樂學科(課堂引領者:高恩慧)課后評價
。ㄖ鞒郑喊甏海
全體組員
第十一周
校本“評價專題”研討課1——美術學科
(課堂引領者:姜晰研)
課后評價
。ㄖ鞒郑喊甏海
全體組員
第十二周
校本“評價專題”研討課3——英語學科(課堂引領者:虞海靜)
課后評價
(主持:包逢春)
全體組員
第十四周
校本“評價專題”研討課3——體育學科(課堂引領者:苗曙光)
課后評價
。ㄖ鞒郑喊甏海
第十六周
校本“評價專題”研討課4——音樂學科(課堂引領者:王娜)
課后評價
。ㄖ鞒郑喊甏海
全體組員
第十八周
讀書交流會4
第二十周
期末總結 整理檔案
全體組員
年度工作計劃 篇4
一、我們團隊建設的優(yōu)點
1、年齡結構偏小,員工可塑性強;
2、組織結構簡單,同事關系單純;
3、推行紀律自覺,倡導工作自愿;
4、成員地位平等,工作氛圍輕松;
5、薪酬制度正規(guī),勞動所得公平。
二、我們團隊建設的缺點
1、員工文化偏低,處世經驗很少;
2、工作難以系統(tǒng),管理缺少計劃;
3、政令溝通不暢,執(zhí)行反饋不足;
4、團隊愿景模糊,個人成長迷糊。
三、我對團隊建設工作的理解
1、一個團隊,目標制定了,人的因素就成為關鍵;
2、完美的團隊=統(tǒng)一的價值觀共同的愿景;
3、團隊建設工作,是向統(tǒng)一的價值觀和共同的愿景不斷接近的教育過程;
4、價值觀和愿景不是制定出來的,必須是在團隊建設中總結、精煉、實踐、發(fā)現出來的;
5、團隊成員,必須與老板的`思想保持高度的統(tǒng)一;
6、甚至在企業(yè)文化建設初期,團隊建設很大一部分工作,就是對老板的價值取向、精神氣質和性格特質的推廣;
7、團隊建設的成果,在于一個員工在處理工作棘手問題時,一閃念清楚自己正確的選擇,同時也是團隊的選擇。
四、現階段的團隊建設工作
1、紀律自覺,工作自愿,是我們團隊優(yōu)勢最核心的提煉,是我們管理原則的體現;
2、保持上下級的平等地位和稱呼,維持組織機構的簡單;
3、每月至少組織一場有意義的集體活動,教育和啟示員工①個人要有理想、②團隊要有理想、③團隊的發(fā)展關系個人的成長;
4、堅持用集體活動的形式,融入對員工的教育,不斷總結經驗和注意反饋;
5、集體活動的本質,是員工在帶薪學習。要求全員參與,嚴格考勤管理,處罰遲早曠工早退現象;
6、將所有內部罰款,作為團隊建設專項資金使用;
7、集體活動計劃(至20xx年5月1日)如下表:
五、我們的企業(yè)文化建設方向與未來設想
1、將企業(yè)文化建設工作,從行政管理工作中剝離出來,成立獨立部門;
2、隨著公司的擴大,將企業(yè)文化建設部門,注冊成立尚書視郎文化俱樂部;
3、俱樂部對內職責:加強企業(yè)文化建設,組織文體活動,發(fā)行內部期刊;
4、俱樂部對外職責:發(fā)展關系領導、合作單位、穩(wěn)定客戶為會員,組織(如酒會、書畫展、旅游、講座等)活動,維護長期關系,擴大公司影響。
年度工作計劃 篇5
作為店長,帶領員工完成上級下達的銷售任務并激勵團隊人員,建立和維護顧客檔案,協(xié)助開展顧客關系營銷,持續(xù)店內的良性競爭,及時處理顧客投訴工作。
1.人員管理:
企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量,一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經紀人為主導核心,店長,金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中,店長必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風,公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時候,應當及時與之溝通,幫助他們調整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面,首先要掌握每個經紀人的工作動態(tài),手上操作的案源進況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個可能完成的交易,持續(xù)評核每個經紀人,不斷的訓練,真正提高經紀人之素養(yǎng)。
2.人員培訓:
無論對什么人,培訓都是至關重要的,只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業(yè),對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會經驗不足,而且從沒有接觸過這個行業(yè),就更不具備相應的專業(yè)知識了;A培訓更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實的基本功開始練起,并結合我的實際經驗,手把手的教他們如何與客戶交流,并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的,通過最近的強化演練,每個人都有很大的進步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。
我個人是樂于參加各種培訓講座的,也很注重對員工的培訓,使經紀人把學習到的.新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。
3.房源維護:
“房源“是一個中介公司的命脈,房源數量房源質量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理,并加以分級,予以分類,分別對待,充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護,何為維護,就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質量的服務。
前期在維護中應向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃,為他分析市場行情及市場定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),還應帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系,先做人后做事。
一個優(yōu)質的房源最關鍵的就是她的價格,所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。
那么a類房源要的就是速度,我個人對于優(yōu)質房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。
不管是什么房源,不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務也是致關重要的,要學會做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪,充分掌握他們手上房源的情況,并協(xié)助他們跟蹤維護?傊瑑(yōu)質房源都是維護出來的。
4.客戶維護:
對于需求客戶,首先要了解買方的動機和急迫性,了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點,配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為,在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),在推薦中增加交流的機會,以便更好的把握其真實需求,并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關系,對于已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè),過多推薦會影響客戶的專注度,延長確立時間,增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念,這些都需要我們去引導。
年度工作計劃 篇6
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,采用的工具是目前企業(yè)經常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過swot分析,從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。
比如,通過市場分析,清晰地知道市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領,是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經常灌輸 和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,制定具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現"營銷生活化,生活營銷化".
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現"兩高一差",即要堅持"運作差異化,高價位、高促銷"的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,充分結合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷 售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部 分。
那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷人才, 具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,根據企業(yè)產品abc分類,將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產 品):b(平價、微利上量產品)c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,是順利實現企業(yè)銷售目標的有力保障。根據行業(yè)運作形勢,結合市場運做經驗,制定如下的營銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發(fā)揮產品核心競爭力, 形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行"一套價格體系,兩種返利模式",即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經理室進行經營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
20xx年銷售工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支業(yè)務熟悉度高,并且績效相對穩(wěn)定的精英銷售團隊。
銷售人才是公司的無價資源,是企業(yè)最寶貴的資源 業(yè)務人員決定業(yè)績的好壞,銷售人員決定公司銷售量的業(yè)績, 擁有一支具有超強能力的銷售人員,合作精神的業(yè)務團隊是公司能夠做大做強的根本。在工作中建立積極向上,奮進,具有創(chuàng)新的團隊作為一項重要的工作。也是重點建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善業(yè)務制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,業(yè)務人員掃街,尋找信息,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的.是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,增強銷售人員的自信意識,把公司視為一個大家庭的主人翁意識,提高業(yè)務銷售業(yè)績,鼓動銷售人員的上進心.
3) 培養(yǎng)業(yè)務員發(fā)現問題,總結問題,吸取好的意見,好的經驗,不斷自我提高學習的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。對待新事物的見底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發(fā)揮最大,同時使銷售人員對自我提升認知能力一個飛躍.
4) 建立自己的人際網絡,對周邊的新信息努力尋找。
及時解決中途出現的意外事件問題,以出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。 為避免類似的問題反復出現,要有自己的并且是多方面的人際網絡,就好似一條源源不斷的水管,不斷地有水流入來 ,未雨綢繆的概念要根生地固 ,單一的網絡是不夠的,同時還尋找新的信息,有發(fā)展的信息要多多用心。 使面對意外的問題時,能夠游刃有余的去解決,正常完成計劃
5)銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日,監(jiān)督自己努力完成各個時間段銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績.要有恒心,堅持努力不懈的精神,提高整個業(yè)務團隊的標準.
公司發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
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