公司工作計(jì)劃

時(shí)間：2023-04-19 18:20:51 工作計(jì)劃我要投稿

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【熱門】公司工作計(jì)劃范文集合6篇

　　日子如同白駒過隙，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，立即行動起來寫一份計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？以下是小編整理的公司工作計(jì)劃6篇，希望對大家有所幫助。

【熱門】公司工作計(jì)劃范文集合6篇

公司工作計(jì)劃篇1

　　一。思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

　　本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，當(dāng)需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)工作，能夠按時(shí)完成；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。工作中任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，積極要求上進(jìn)。

　　二。工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

　　我在財(cái)務(wù)部門的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財(cái)務(wù)核對，手寫支票工資及獎(jiǎng)金的核對和發(fā)放�；仡欉@一個(gè)月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學(xué)到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。同時(shí)，充分的認(rèn)識到在出納這個(gè)工作崗位上一定要做到堅(jiān)持原則，責(zé)任重于泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價(jià)值。

　　其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個(gè)方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個(gè)月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時(shí)，順利的完成了如下工作：1。嚴(yán)格的'執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向主管會計(jì)核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時(shí)，做到及時(shí)反映，及時(shí)處理。2。及時(shí)回收單位各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)回收現(xiàn)金存入銀行。3。根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。4。堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。

　　三。存在的不足與20xx年下半年計(jì)劃：

　　回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個(gè)人的理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計(jì)劃是：

　　1。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問題和解決問題的能力。參加會計(jì)的再教育學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。2嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清，防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時(shí)工作更認(rèn)真仔細(xì)，作為對發(fā)票最后一關(guān)審查，一定要堅(jiān)持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅(jiān)決不予報(bào)銷。

　　3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結(jié)保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。

　　4、及時(shí)核對銀行存款做到賬款相符管理好相關(guān)憑證防止丟失。

　　5、與部門會計(jì)人員密切配合做到相互支持、配合。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

公司工作計(jì)劃篇2

　　20xx年，物資設(shè)備部堅(jiān)持以“成本管理”為核心，以“過程管控”為主線，以“效益最大化”為原則的精神，結(jié)合總公司相關(guān)文件精神及公司現(xiàn)狀，圍繞以現(xiàn)場物資采購管理為重點(diǎn)，狠抓工程項(xiàng)目成本管控，全面提升物資系統(tǒng)精細(xì)化管理水平,大力推行物資集中采購、強(qiáng)化物資合同評審等各方面工作都取得較大的進(jìn)步，管理水平得到穩(wěn)步提升�，F(xiàn)將一年來的主要工作簡要回顧如下：

　　一、工作基本情況

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)宣貫，認(rèn)真落實(shí)物資精細(xì)化管理要求；補(bǔ)充完善物資管理制度。

　　通過加大對股份公司物資精細(xì)化管理的宣傳力度，組織物資管理人員開展學(xué)習(xí)和研討，切實(shí)提高物資管理人員業(yè)務(wù)技能，把物資精細(xì)化管理要求落實(shí)到工作中。加強(qiáng)了物資管理指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，大力推行物資集中采購，嚴(yán)格項(xiàng)目物資計(jì)劃審批，強(qiáng)化合同評審，確保物資精細(xì)化管理落到實(shí)處。同時(shí)要求項(xiàng)目部要加強(qiáng)物資計(jì)劃、合同管理、現(xiàn)場管理、資金結(jié)算、消耗控制和成本核算等重要環(huán)節(jié)的管控，明確工作職責(zé)、程序和流程，確保項(xiàng)目物資精細(xì)化管理落地生根。根據(jù)管理工作需要，補(bǔ)充完善了相關(guān)文件及制度。發(fā)布了《公司20xx年合格供方名冊》的通知、《20xx年主要物資采購限價(jià)價(jià)格》的通知、《內(nèi)部物資調(diào)撥管理》的通知等相關(guān)文件。

　�。ǘ⿵�(qiáng)化物資采購管理，超額完成總公司下達(dá)的集中采購指標(biāo)；

　　嚴(yán)格執(zhí)行物資精細(xì)化管理采購管理要求，按照公司“兩級采購平臺的物資管理模式，所有構(gòu)成工程實(shí)體的主要物資總公司集中采購范圍，采取公開招標(biāo)采購；輔助材料實(shí)行網(wǎng)上采購。

　　本年度分公司集采累計(jì)招標(biāo)金額5.5億元，超額完成總公司所下達(dá)的3.8億元集采指標(biāo)。節(jié)約金額5200萬元，節(jié)約率9.45%。為公司成本降低、效益提升創(chuàng)造了條件。

　�。ㄈ┮�(guī)范物資采購合同管理、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

　　嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理要求，統(tǒng)一使用公司合同范本，規(guī)范合同內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行兩級評審制度，防止關(guān)鍵性合同條款出現(xiàn)差錯(cuò)，避免合同開口現(xiàn)象發(fā)生。強(qiáng)化合同基礎(chǔ)管理，合同簽訂時(shí)供應(yīng)商各種證照齊全、真實(shí)有效，簽字雙方必須是法人代表或其授權(quán)委托人，雙方同時(shí)簽字蓋章，并加蓋騎縫章，避免產(chǎn)生無效合同。要求及時(shí)解除不規(guī)范合同，組織雙方重新簽訂，做到整改閉合，防止相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

　　截止20xx年12月初，共評審合同430份，合同總金額13.61億元。

　　（四）強(qiáng)化物資核算管理

　　加強(qiáng)物資消耗過程控制，定期進(jìn)行消耗核算分析，及時(shí)掌握各項(xiàng)物資節(jié)超情況，根據(jù)責(zé)任成本、預(yù)算單價(jià)，對比物資消耗情況和實(shí)際采購單價(jià)，從量、價(jià)上進(jìn)行分析，找準(zhǔn)數(shù)量、成本節(jié)超原因，提出改進(jìn)措施。為了指導(dǎo)項(xiàng)目核算，編制了《項(xiàng)目經(jīng)理部主要物資消耗核算分析流程圖》共享至業(yè)務(wù)群中供大家參考。

　�。ㄎ澹﹪�(yán)格按總及公司物資統(tǒng)計(jì)管理辦法規(guī)定，認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)及核算工作

　　按照現(xiàn)行規(guī)定填報(bào)各類物資報(bào)表，填寫齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)。公司物資設(shè)備部通過對主要材料采購報(bào)表進(jìn)行單價(jià)、數(shù)量的核查，而起到監(jiān)督管理作用。

　　20xx年物資采購總金額8.18億元，其中，鋼材共計(jì)158568.36噸，金額4.44億元；商品混凝土一共計(jì)728652立方，金額2.52億元；水泥共計(jì)236878噸，金額0.89億元。（截止到12月份報(bào)表數(shù)據(jù)）

　�。┘訌�(qiáng)日常工作的督導(dǎo)與檢查

　　加強(qiáng)日常物資基礎(chǔ)管理工作的督導(dǎo)與檢查，主要檢查物資管理的組織機(jī)構(gòu)及制度建設(shè)、物資采購管理、合同簽訂與執(zhí)行、物資現(xiàn)場管理、物資資金管理、物資報(bào)廢處置、效能檢查執(zhí)行情況、物資精細(xì)化管理等內(nèi)容，通過檢查發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的原因。組織項(xiàng)目部之間開展互檢互評活動，項(xiàng)目部通過整改問題、解決問題、相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短的.方式，切實(shí)提高物資管理水平。

　　（七）其他方面

　　一是積極配合投標(biāo)中心的投標(biāo)工作，先后進(jìn)行了25個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)材料詢價(jià)工作。

　　二是組織了物資部長及應(yīng)屆畢業(yè)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過對崗位職責(zé)、招標(biāo)采購、物資合同、物資統(tǒng)計(jì)報(bào)表、管理軟件使用及日常工作中發(fā)生的問題進(jìn)行講解、討論。提升了物資部長的業(yè)務(wù)管理水平，增強(qiáng)了應(yīng)屆畢業(yè)生的物資管理基礎(chǔ)知識。

　　四是20xx年新開項(xiàng)目部全部使用資管理軟件，信息化工作方式正逐漸占據(jù)主力。

　　五是積極進(jìn)行物資效能檢查工作的開展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理缺陷，糾正偏差行為，有效提升企業(yè)管理的效能。

　　二、工作中存在的主要問題和不足

　　（一）物資管理基礎(chǔ)工作有待加強(qiáng)提高。

　�。ǘ┪镔Y區(qū)域集中招標(biāo)采購的優(yōu)勢未發(fā)揮。

　�。ㄈ┏杀竞怂惴治龉ぷ饔写�(xì)化、提高。

　　（四）限額領(lǐng)料管理工作有待加強(qiáng)。

　�。ㄎ澹┹o助材料網(wǎng)上采購有待加強(qiáng)。

　　三、工作規(guī)劃

　　（一）貫徹執(zhí)行精細(xì)化、物資基礎(chǔ)管理工作落到實(shí)處

　　物資成本占工程項(xiàng)目總成本的60%以上，加強(qiáng)物資精細(xì)化管理，貫徹執(zhí)行精細(xì)化是降低成本、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要任務(wù)。物資人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)物資計(jì)劃、合同管理、現(xiàn)場管理、資金結(jié)算、消耗控制和成本核算等重要環(huán)節(jié)的管控，將物資各項(xiàng)精細(xì)化管理工作落在實(shí)處。

　�。ǘ┩ㄟ^物資區(qū)域集中采購，借助電商平臺降低采購成本主要物資通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行區(qū)域采購，二三項(xiàng)料逐步實(shí)現(xiàn)平臺采購，公司集中資金，通過公開招標(biāo)、減少供應(yīng)流通環(huán)節(jié)及優(yōu)化資金支付等綜合途徑降低采購價(jià)格，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　�。ㄈ┘訌�(qiáng)合同管理

　　統(tǒng)一使用合同范本，進(jìn)行二級評審，增強(qiáng)法律意識，防范合同風(fēng)險(xiǎn)。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)成本核算分析

　　成本分析不到位現(xiàn)象普遍存在，應(yīng)加強(qiáng)勞務(wù)企業(yè)材料消耗管控，避免月度材料核算流于形式，杜絕無價(jià)差分析，無盈虧原因分析，分析不深入等現(xiàn)象，達(dá)到成本核算分析能真實(shí)反映實(shí)際收入和實(shí)際消耗對比情況。

　　（五）加強(qiáng)限額領(lǐng)料管理

　　為有效加強(qiáng)工程項(xiàng)目物資設(shè)備消耗的過程控制，控制材料的供應(yīng)領(lǐng)用數(shù)量，節(jié)約使用材料，及時(shí)掌握材料限額領(lǐng)用的執(zhí)行情況，加強(qiáng)限額領(lǐng)料制度的執(zhí)行是當(dāng)務(wù)之急，將發(fā)布限額領(lǐng)料工作指導(dǎo)方案，以提高公司各單位物資成本控制水平，達(dá)到降本增益的目的。

公司工作計(jì)劃篇3

　　20xx年是公司發(fā)展非常重要的一年，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。為了增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，并充分認(rèn)識和有條不紊地做好財(cái)務(wù)工作，特定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃：

　　一、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)等法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計(jì)制度

　　遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

　　二、積極參與企業(yè)管理

　　隨著財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理應(yīng)參與到企業(yè)管理的逐個(gè)環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù)，為落實(shí)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。

　　三、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的'需要，我們要進(jìn)一步做好日常工作

　　1、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強(qiáng)化資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)；

　　2、努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。在費(fèi)用控制方面，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng)，將各項(xiàng)費(fèi)用壓到最低限度，倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識；

　　3、加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽齊全、印章保管等工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每月進(jìn)行自查、自檢工作。做到帳目清楚，帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符，使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。

　　四、參加財(cái)務(wù)人員月一次的培訓(xùn)教育

　　了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容、要點(diǎn)和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，進(jìn)行帳務(wù)處理。全面深入的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，開拓視野，豐富知識，學(xué)好聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)之道，積極實(shí)施財(cái)務(wù)人才工程，進(jìn)一步完善財(cái)會人員知識結(jié)構(gòu)，及早成為一專多能、德才兼?zhèn)�、富有�?chuàng)新精神和進(jìn)取意識的復(fù)合型財(cái)會人才，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的整體素質(zhì)。

　　五、積極參與招商引資工作

　　及時(shí)、全面、完整地提供客戶需要的各種數(shù)據(jù)與資料，采取各種措施花樣繁多的包裝好、宣傳好，擴(kuò)大招商基礎(chǔ)。對已接觸過的客商，要進(jìn)一步了解情況，及時(shí)傳遞信息，把握進(jìn)度，環(huán)環(huán)相扣，抓準(zhǔn)機(jī)會，有所突破。

　　20xx年，繼續(xù)堅(jiān)持不怕苦，不怕累的工作干勁，一切以工作為重，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，完成財(cái)務(wù)部目標(biāo)。

公司工作計(jì)劃篇4

　　首先在學(xué)習(xí)上，我要繼續(xù)的多學(xué)物業(yè)管理相關(guān)的知識，既然做物業(yè)管理的工作，那么無論是工作經(jīng)驗(yàn)的積累，還是為了把業(yè)主們服務(wù)得更好，我都是必須要不斷的去學(xué)管理知識，不能松懈了下來。只有自己繼續(xù)的努力，那么自己的物業(yè)管理水平才能提高，新的一年我也是有計(jì)劃的每個(gè)月要看一本相關(guān)的管理書籍，同時(shí)做好筆記，盡量的去運(yùn)用到工作當(dāng)中來，來把自己的工作水平得到提升，學(xué)了東西如果不去用，那么其實(shí)并沒有什么用，也是無法讓自己有進(jìn)步的，所以既然要學(xué)，那么就是要用的，而且學(xué)的也是要有用的。

　　其次在工作中，對于業(yè)主們反饋的問題，我也是要及時(shí)的去處理，盡量的滿足業(yè)主們的需求，特別是我們公司一些做的不夠好，或者一些方面做的不足的，更是要做好，業(yè)主們是我們的客戶，只有把客戶去服務(wù)好了，我們的工作才算是徹底的做好了。對于小區(qū)的環(huán)境，安全，人員的管理，費(fèi)用的一個(gè)收取，我們都是要去做好，積極的.去把業(yè)主們的事情當(dāng)成自己的事情來做，去理解和了解業(yè)主們的一個(gè)需求。

　　想要做好物業(yè)的管理，除了我們自己，同時(shí)也是要和同事去積極的配合，而不是說自己做好了就行了，而是需要這整個(gè)公司的配合一起去做好才行。只有大家一起協(xié)作，才能去把事情給真正的做好，為業(yè)主們服務(wù)。平時(shí)的時(shí)候，我也是要多和其他的同事溝通，了解情況，大家一起探討，一起商量如何把事情做好，之前我比較喜歡一個(gè)人做事情，但是這樣的結(jié)果就是往往配合不到位，最后做的結(jié)果也不是那么的好。所以在新的一年里我要多和其他同事去商討，而不能一個(gè)人做，一個(gè)人做的也沒有一群人做的好，大家一起配合，那么事情做下來也是能更有效率，做的更加的好。

　　新的20xx年就要來了，我也是對于新的一年有期盼，希望能在新的一年有更大的提升，無論是自己的工作能力，或者職場上的晉升，也是要去努力，只有自己多付出，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，那么當(dāng)機(jī)會到來了的時(shí)候，我也是能去把握住的。在20xx年我要按照我的計(jì)劃，去提升自己，把物業(yè)管理工作做好。

公司工作計(jì)劃篇5

　　1、重新制定和細(xì)化本部門的工作職責(zé);把客服、保潔、綠化、后勤制度統(tǒng)一修改為《客服部管理制度》，改進(jìn)各組的工作流程，做到有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄;

　　2、實(shí)行區(qū)域管家現(xiàn)場辦公制，以方便業(yè)主的咨詢、報(bào)修、等其它便民業(yè)務(wù)的快捷受理，不管大事小事，都要做到客戶隨叫隨到，客服熱線確保24小時(shí)都處于待機(jī)狀態(tài);全面開展定期或不定期的小區(qū)巡視檢查工作，并為此制訂詳細(xì)的巡查制度、報(bào)修程序、及檢查完成跟進(jìn)工作要求，做到發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)處理、全程跟進(jìn);兩年內(nèi)將打造出區(qū)域內(nèi)金牌物業(yè)管家;

　　3、客戶報(bào)修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要環(huán)節(jié)，為更好的掌握客戶信息，了解客戶對我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對每一個(gè)客戶的投訴、報(bào)修將采用專人接聽電話，處理各類報(bào)修及時(shí)率達(dá)到98%，返修率不高于5%;一對一的上門或電話方式進(jìn)行回訪，詢問客戶投報(bào)人對我處接報(bào)后員工的服務(wù)態(tài)度、解決時(shí)間、處理情況;

　　4、建立檔案管理專柜，將客戶的資料、部門內(nèi)部各類檢、巡查資料統(tǒng)一放置于檔案柜里，以便于查找，并由專人負(fù)責(zé)歸檔、借閱。

　　5、落實(shí)月、季、年度公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及庫房管理工作，做到設(shè)施設(shè)備有保養(yǎng)、有檢查、有記錄，庫房干凈、整潔、條理清晰、標(biāo)識準(zhǔn)確;

　　6、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理，主抓細(xì)節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題，落實(shí)好考核工作機(jī)制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作，同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并按時(shí)完成工作;人員管理上實(shí)行人性化管理，增加員工的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性。

　　回顧過去的一年，昨日工作情景還歷歷在目，很多人都寫過總結(jié)，也許聽到“總結(jié)”兩個(gè)字，很多人都會想到曾經(jīng)做過多少工作，可是作為一個(gè)客服人員，我覺得更多的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”，在過去的一年，我們深刻的`認(rèn)識到我們的執(zhí)行力不足，專業(yè)性不強(qiáng)。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，我們將通過吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒學(xué)習(xí)的方法，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮員工的主觀能動作用，為小區(qū)提供專業(yè)、及時(shí)、真誠化的管家式客戶服務(wù);作為客服的我們，服務(wù)意識是最關(guān)鍵之一，不僅僅要能做到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能夠在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，如和提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化。

　　新的一年即將來到，我決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，以更大的熱情，完成上級布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。從今以后，我要改進(jìn)我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質(zhì)，將服務(wù)理念滲透到每個(gè)員工心中，構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)，提高其依法履行職責(zé)能力;搞好素質(zhì)教育，組織員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識，開拓工作思路，在實(shí)踐中提高綜合知識的運(yùn)用能力。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們公司的服務(wù)隨著新年悄然而至的腳步百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)客服部新的篇章。

公司工作計(jì)劃篇6

　　7月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)開展工作，緊跟公司各項(xiàng)部署�，F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。

　　行政工作可以分為三方面：

　　一、人事治理方面

　　1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對性、合理的招聘一批員工

　　2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào)；

　　3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補(bǔ)起檔案

　　4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核；完善員工績效考核辦法，為每個(gè)員工建立績效考核治理方案；

　　5、崗位職責(zé)：對各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)；

　　6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通

　　二、行政工作方面

　　1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃

　　2、采購日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行

　　3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢

　　4、對內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的

　　領(lǐng)用登記，合理的采購辦公用品

　　5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開支，以節(jié)約降低成本為第一原則

　　6、做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預(yù)訂等，及時(shí)、主動的完成日常治理工作中的各項(xiàng)工作

　　三、公司治理運(yùn)作方面

　　1、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的治理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。

　　2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督治理力度。

　　7月工作尚存不足之處：

　　1、作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠

　　2、對內(nèi)的`監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠

　　3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè)；

　　4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)

　　8月份工作計(jì)劃，行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作：

　　1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)

　　特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設(shè)的力

　　度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。

　　2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。