【精品】年度工作計劃范文9篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的年度工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作計劃 篇1
年我居委會緊緊圍繞辦事處年初制定的工作目標和各項中心工作，加壓奮進，努力工作，在各個方面取得了一定的成績，得到了領導的肯定。年將至，為了新一年各項工作的開展，制定如下工作計劃
一、拓寬黨建工作思路，打牢基礎建設
年內(nèi)新建黨員服務站，完善各項工作機制，以此為載體發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。建立黨支部，居委會網(wǎng)絡平臺，利用免費博客公開公示兩委會動態(tài)，征求居民對社區(qū)的意見。
二、健全組織，加強內(nèi)部管理
進一步規(guī)范各項工作運行機制，加強內(nèi)部管理，做到機構健全，制度完善，分工具體，任務明確。
三、繼續(xù)做好社區(qū)民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁工作
對社區(qū)的困難群體給予力所能及的幫助，對社區(qū)的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理，全心全意做好為殘疾人服務的工作，開展一幫一扶助活動，定期走訪慰問。認真學習領會擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神，關心軍屬，定時定期走訪。
四、做好計劃生育、婦聯(lián)工作
以宣傳教育為先導，讓居民們清醒地認識全面加強我國人口計劃生育的重要性和緊迫性.宣傳科學、文明、進步的婚育觀念，創(chuàng)造良好的人口環(huán)境，做好利益導向政策的落實工作;做好計劃生育工作的統(tǒng)計，準確掌握育齡婦女的.底數(shù)，及時上報信息，對重點人及時入戶查訪孕檢，送具上門.
五、根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，開展豐富多彩的活動，有針對性的開展特色活動。
在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文藝活動的開展做好準備工作，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作，推動移風易俗，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
六、配合辦事處綜合治理中心，做好社區(qū)綜合治理工作
1.建立健全社區(qū)各項綜合治理工作制度，充分發(fā)揮居委會的職能作用，深入居民，為大家解決疑難問題。
2.利用條幅、板報進行廣泛的法制宣傳教育，加大禁毒宣傳力度。堅持"提高認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理"的方針，扎實推進"無毒社區(qū)"工作順利完成。
3.加強對外來人口的管理，切實做好流動人口的調(diào)查、登記管理服務工作，使流動人口的管理做到了規(guī)范有序。
4.認真落實社會治安綜合治理各項措施，無赴區(qū)級及區(qū)級以上集體上訪。
七、加大社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治力度。
在社區(qū)內(nèi)對不同的人群進行不同的教育，大力宣傳社區(qū)內(nèi)禁止亂推亂放，保護環(huán)境人人有責，提高居民愛護環(huán)境的意識，自覺維護社區(qū)環(huán)境。
八、勞動保障工作
1.深入居民，充分了
解和掌握社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的就業(yè)意向。
2.積極跑企業(yè)、找崗位，加強與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
九、統(tǒng)計工作
積極配合街統(tǒng)計辦的工作，及時完成各項統(tǒng)計任務，按照要求認真填表，確保數(shù)字真實有效。
十、每月向黨政辦提供信息2-3條，及時反映本部門工作
年度工作計劃 篇2
第一，提高政治素質(zhì)，加強素質(zhì)修養(yǎng)
“學而優(yōu)則仕，為人師表”。教師的道德修養(yǎng)會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，教師必須具有高尚的道德品質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。并且處處以身作則，用自己的好思想、好道德、好作風為學生樹立好榜樣。所以我會一直嚴格要求自己，關心國家大事，積極學習《教師職業(yè)道德》，忠于人民教育。在加強自身修養(yǎng)的同時，也想深入學生，給他們正確的思想指導。
第二，提高職業(yè)素質(zhì)，增強文化素養(yǎng)
新課程中，各學科相互滲透，互不相讓。有時候講好一堂課往往涉及的知識面很廣，需要教師綜合素質(zhì)的整體提升。今年我會多讀一些與教育相關的書，廣泛閱讀，提高自己的教育教學水平，拓寬自己的閱讀范圍，加強自己的文化素養(yǎng)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)。做一個好老師，我發(fā)現(xiàn)光有淵博的知識是不夠的，還要有很強的語言表達能力和很強的感染力，良好的組織能力也是必須的。這一年我會繼續(xù)努力，積極咨詢有經(jīng)驗的老師，積極參加各種活動提升自己，在教育教學水平上取得更大的進步。同時要加強專業(yè)水平的'提升，多畫手，多練字，培養(yǎng)自己的一個特長。
第三，愛與奉獻，以身作則
從事美術教學的老師和每天接觸學生的班主任不同，沒有太多接觸學生的機會。但我覺得我的言行被學生看到了，或多或少會影響到他們。在日常生活中，我會注意自己的言行，為學生樹立榜樣。在教學中，雖然沒有升學和評價的壓力，但我還是努力教好我的課，讓學生學習我課堂上的知識，注重培養(yǎng)學生的情感，培養(yǎng)學生對生活的熱愛，善于發(fā)現(xiàn)生活中的美好，讓我學到的指令對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，幫助他們樹立正確的世界觀和人生觀。
高度的專業(yè)性要求我在工作中腳踏實地，無所畏懼。因為我深信，努力是有回報的，一份汗水，一份收獲。在這一年的工作中，我會一直對自己勤奮嚴格，爭取更大的進步，取得更好的成績。
年度工作計劃 篇3
一、年度內(nèi)完成衛(wèi)生局和計生局的合并工作；年度內(nèi)啟動縣級公立醫(yī)院改革工作；年底前完成一鄉(xiāng)一所公立衛(wèi)生院工作。
二、年底前實現(xiàn)基本藥物在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的全覆蓋，實現(xiàn)基本藥物的使用、網(wǎng)上采購和零差價銷售三個100%的工作目標。
三、國家基本公共衛(wèi)生服務均等化和重大公共衛(wèi)生項目工作完成國家及省市工作目標。
四、積極宣傳新農(nóng)合政策，保證參合人數(shù)不低于93%（常住人口達到100%），基金使用率控制在90-95%之間。
五、完成創(chuàng)建省級慢性非傳染性疾病綜合防治示范區(qū)工作。
六、醫(yī)療單位將繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動，繼續(xù)完善行業(yè)作風建設，深入落實中央“九不準”，完善約束機制，杜絕吃拿卡要和收受紅包現(xiàn)象。
七、、強化落實人口目標管理責任制，保持低生育水平持續(xù)穩(wěn)定。
八、努力提升計生服務能力。繼續(xù)推進免費孕前優(yōu)生健康檢查工作，爭取目標人群覆蓋率達到80%以上。發(fā)揮原有計生宣傳陣地的特色，引導群眾樹立正確的婚育觀和健康文明的生活方式。
九、不斷改革創(chuàng)新計生服務管理方式。繼續(xù)做好“單獨兩孩”生育審批服務工作。相關部門加大打擊“兩非”專項整治行動。
十、堅持完善計劃生育利益導向機制為重點，抓細民生政策的落實。繼續(xù)全面落實計劃生育家庭獎扶、特扶政策，深入開展“關愛女孩行動”，推動建立健全計劃生育家庭社會扶助機制，做好計劃生育家庭的健康養(yǎng)老工作，做好獎扶、特扶目標人群資格確認、信息錄入等工作，實現(xiàn)扶助對象信息錄入準確率100%。發(fā)揮計生協(xié)會組織網(wǎng)絡優(yōu)勢以及協(xié)會會員的“宣傳、引導、帶動”作用，加大政策和資金對農(nóng)村計劃生育家庭的傾斜力度，促進計劃生育家庭經(jīng)濟發(fā)展和致富能力的提升。
20xx年，我局將緊緊圍繞建設“平安惠城”和“幸福惠城”這一總目標，以確�！皟蓚�安全”為中心任務，切實履行食品監(jiān)管新職能，全面強化食品藥品安全監(jiān)管，大力加強隊伍和作風建設，不斷提高監(jiān)管的科學化、規(guī)范化、現(xiàn)代化水平，努力開創(chuàng)食品藥品監(jiān)管工作新局面。我局20xx年工作要點如下：
一、 進一步建立健全食品藥品監(jiān)管體系。
（一） 加快監(jiān)管機構建設。
一是力爭20xx年上半年完成橋西、小金口、水口三個食藥監(jiān)所的組建工作，建立完善上下對口的食品藥品安全監(jiān)管體系，做到“定格、定人、定責、定標”;二是進一步完善農(nóng)村行政村和城鎮(zhèn)社區(qū)設立食品藥品監(jiān)管協(xié)管員制度，構建起覆蓋鄉(xiāng)村社區(qū)的食品藥品安全協(xié)管網(wǎng)絡，充分發(fā)揮基層的“抓手”作用。
�。ǘ┻M一步完善科學監(jiān)管長效機制
一是進一步建立健全食品藥品監(jiān)管機制、綜合協(xié)調(diào)機制、部門間、區(qū)域間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。二是進一步規(guī)范和完善日常監(jiān)督檢查、應急處置程序、舉報投訴處理、許可審查、風險評估與預警發(fā)布、抽樣檢驗等內(nèi)部運行機制，切實做到用制度管人管事。三是進一步建立健全績效評價指標體系。加強對監(jiān)管部門和鎮(zhèn)、街道政府履行食品藥品安全監(jiān)督管理職責的考核。（三）完善稽查工作機制，以案件辦理為重點，全面推進市場監(jiān)管
一是加強稽查隊伍建設，業(yè)務培訓和崗位練兵活動，提高稽查隊伍辦案、抽檢能力水平。二是加大案件查處力度，做到有訴必理、有假必打、有案必查。加強與公安、法院、法制等部門溝通協(xié)調(diào)，建立專業(yè)性的雙邊或多邊打假打劣機制，嚴厲打擊食品藥品違法犯罪行為，凈化食品藥品市場環(huán)境。三是提高食品藥品抽驗監(jiān)督水平，充分發(fā)揮通過監(jiān)督抽驗及時發(fā)現(xiàn)問題食品藥品并依法查處的積極作用。四是有針對性地開展專項稽查工作。五是嚴格實行“一案雙查”及案件回訪制度，對發(fā)現(xiàn)監(jiān)管隊伍中有“跑風漏氣”，或者充當“保護傘”的，一查到底，絕不姑息。
二、從嚴監(jiān)管食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)，進一步解決食品藥品安全突出問題。
（一）從嚴監(jiān)管食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)。
嚴格按照食品生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管方式、頻次和違法違規(guī)行為的處置流程，切實落實我區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管職責，做好日常監(jiān)管工作。抓好乳制品、肉制品等7類重點品種監(jiān)管，重點治理“兩超一非”等突出問題，完成各項專項檢查，對違法行為嚴查重處。
�。ǘ⿵膰辣O(jiān)管食品流通環(huán)節(jié)。
一是以乳制品、肉制品、米面制品、食用油、白酒、食品添加劑、兒童食品、應節(jié)食品等產(chǎn)品為重點，以城鄉(xiāng)結(jié)合部、學校周邊、集貿(mào)市場、批發(fā)市場、大商場超市等作為重點場所，著重開展食品專項整治行動。二是根據(jù)省、市局要求，落實好嬰幼兒配方乳粉電子追溯體系推廣，擴大該體系在全市流通經(jīng)營戶的應用。三是加強酒類專賣監(jiān)管,規(guī)范酒類專賣市場。
�。ㄈ⿵膰辣O(jiān)管餐飲服務環(huán)節(jié)。
一是加強校園食品安全專項治理力度，嚴格要求學校食堂的食品采購索證索票、食品安全管理員和從業(yè)人員健康檢查制度，通過治理使全區(qū)學校食堂量化分級全部達b級以上；二是建立完善與教育部門聯(lián)動的執(zhí)法機制，學校食堂的違法情況與學校校長、分管校長、后勤主任任職和承包的經(jīng)營掛鉤。三是按照市、區(qū)迎接衛(wèi)生城市復審督查工作方案要求，依照職能認真貫徹落實，做好督查工作。
�。ㄋ模┘訌娝幤妨魍ūO(jiān)管。
一是加強飛行檢查，完善監(jiān)督檢查方法，增加靶向性，善于發(fā)現(xiàn)問題并大膽查處；二是重點開展制售假劣藥品、中藥制劑、互聯(lián)網(wǎng)非法銷售藥品、違法廣告等專項整治，嚴厲打擊擾亂中藥材生產(chǎn)經(jīng)營秩序，嚴查違法經(jīng)營含可待因復方口服溶液、第二類神藥品的行為；三是開展藥品網(wǎng)格化監(jiān)管試點工作，遵循“片區(qū)清、人員明、主體清、狀態(tài)明、責任清、任務明”的原則劃分網(wǎng)絡，按照“定人、定崗、定責”的原則進行分類管理，充分發(fā)揮網(wǎng)格責任人和協(xié)管員、信息員“知情報情”的作用，推進藥品監(jiān)管工作。
�。ㄎ澹⿵膰辣O(jiān)管醫(yī)療器械和�；�。
一是重點開展醫(yī)療器械注冊、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用環(huán)節(jié)和違法廣告的專項治理工作；二是繼續(xù)抓好保健食品打“四非”專項整治工作，加大經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查，進一步規(guī)范市場秩序；三是配合市局搞好國產(chǎn)非特化妝品的備案檢查工作，加強對祛斑、美白、祛痘等風險點產(chǎn)品的監(jiān)管力度，重點開展違法添加和違規(guī)標簽標識專項整治。
三、進一步優(yōu)化食品醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
一是優(yōu)化服務舉措。深化行政審批制度改革，加快建設服務型機關，以高效、優(yōu)質(zhì)的公共服務營造優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。二是充分發(fā)揮監(jiān)管部門的技術優(yōu)勢，主動服務、貼近服務、規(guī)范服務，為促進食品藥品企業(yè)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造有利環(huán)境。三是強化示范創(chuàng)建，鞏固現(xiàn)有示范街和示范點成果，充分發(fā)揮示范創(chuàng)建的引領、輻射作用，帶動更多的地區(qū)和企業(yè)開展示范創(chuàng)建。
四、進一步加強機關作風建設
一是提升隊伍執(zhí)行力。通過走出去、接地氣，提高工作決策的針對性、指導性。二是進一步加強廉政教育，深入落實廉政談話制度，加強警示教育，切實提高黨員干部廉潔從政意識。三是抓好監(jiān)管文化建設，著力推進制度文化，規(guī)范行為文化，健全廉政文化，不斷提升“為民、務實、清廉”核心價值內(nèi)涵，為實現(xiàn)科學監(jiān)管提供精神動力。
五、穩(wěn)妥推進民生實事項目建設
一是穩(wěn)妥推進學校食堂“陽光廚房”視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設。按照市局的相關部署，在中心區(qū)就餐人數(shù)在500人以上的中學食堂安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建設市級視頻監(jiān)控中心，實現(xiàn)對學校食堂加工間、烹調(diào)間、配餐間、餐具洗消間等食品加工操作關鍵區(qū)域的實時監(jiān)控，進一步增強各學校食堂的'規(guī)范意識和自律意識，提高校園食品安全監(jiān)管水平。二是完善快速檢測體系建設。完成食品藥品快檢室建設，切實提高快速篩查及風險評估、預警能力。同時，進一步提升快速檢測能力，積極構建與行政監(jiān)督相適應的快速檢測技術監(jiān)督體系。
六、加強食品藥品風險監(jiān)測防控和應急處理
一是加強食品藥品安全輿情監(jiān)測。結(jié)合我區(qū)食品藥品安全矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處工作實際，成立多部門組成的“XX區(qū)食品藥品安全矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解委員會”和三個“聯(lián)調(diào)分會”，化解食品藥品基層矛盾,落實輿情監(jiān)測；二是完善應急預案及應急響應機制。進一步完善《XX區(qū)食品安全事故應急預案》，加強食品安全事故調(diào)查隊伍建設，提高快速反應和應急處置能力，建立各有關部門共同參與的協(xié)同聯(lián)動工作平臺。完善食品藥品安全事故調(diào)查處理辦法，規(guī)范事故調(diào)查處理程序。三是狠抓風險排查。加強隱患排查和風險研判，通過監(jiān)督抽驗、投訴舉報等技術手段，深入梳理食品藥品安全風險隱患信息和線索，建立風險隱患清單，實施整治督辦制度。參照市局做法，逐步推進飛行檢查制度，提高對問題較多企業(yè)及高風險品種企業(yè)的檢查頻率。四是狠抓企業(yè)第一責任落實，倒逼企業(yè)遵章守法，形成層層追溯、相互監(jiān)督的機制。
七、加強食品藥品隊伍建設。
一是加強隊伍培訓。按照市局、區(qū)人社局全年培訓計劃，按重點圍繞各業(yè)務部門應用工作內(nèi)容開展教育學習培訓工作。全年組織系統(tǒng)相關業(yè)務人員集中培訓2期以上，全年系統(tǒng)人員培訓率要達98%以上。二是繼續(xù)完善干部管理制度，建立干部管理檔案，規(guī)范干部的管理和日常行為，落實日�？己丝荚u方法，加強干部使用和管理。根據(jù)工作績效和綜合表現(xiàn)，制定機關股室及所考核項目細則匯總形成績效考核細則，試行并完善。
八、全面做好迎接國家衛(wèi)生城市復審工作。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和市局的統(tǒng)一部署，結(jié)合我局工作職責，以小餐飲店、小食品店等五小行業(yè)為重點，按照《XX區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局迎接國家衛(wèi)生城市復審任務分解一覽表》要求，全面做好衛(wèi)生城市迎檢復審的各項工作。嚴格對照標準，層層分解任務落實責任，將每一條街、每一家店的整治責任落實到具體工作人員，確�！叭藛T、措施、責任、標準、時限”落實到位，確保片區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營食品安全規(guī)范整治工作不留死角和盲區(qū)。
在新的形勢下，圍繞市委市政府中心工作，按照“抓改革、強基礎；抓監(jiān)管，保安全；抓服務，促發(fā)展”的工作主線，適應新體制，完善新機制，全面落實監(jiān)管責任。為保障公眾的飲食用藥安全，實現(xiàn)經(jīng)濟社會的平穩(wěn)較快發(fā)展作出新貢獻。現(xiàn)將20xx年食品藥品安全監(jiān)管工作計劃如下:
�。ㄒ唬┖粚嵒A，構建有效的工作保障
1、推進機構改革。對新一輪機構改革，要早謀劃，早安排，爭取主動。根據(jù)市機構改革實施意見，明確市鎮(zhèn)兩級改革到位的時間，確保機構、人員、經(jīng)費、場地、裝備及時調(diào)整到位。進一步理順體制，承擔全鎮(zhèn)食品安全面上的指導、協(xié)調(diào)、督促、檢查職責。
2、強化基層力量。以此次體制改革和機構調(diào)整為契機，明確監(jiān)管部門職責、加強監(jiān)管能力建設以及充實基層監(jiān)管力量。建立起高效的食品藥品安全基層監(jiān)督機構。
3、增強技術支撐。堅持行政監(jiān)管與技術監(jiān)督“兩輪驅(qū)動”。積極推進檢驗檢測項目擴大工作，建立健全食品、保健食品、化妝品檢驗檢測機制，加強快檢技術的應用。加強基層檢測機構建設，重點提高風險分析評價和預警能力。
（二）凝聚合力，提升干部隊伍能力
1、著力提升工作效能。深化學習型機關建設，著力增強干部的學習意識和創(chuàng)新意識，不斷提高隊伍的綜合素質(zhì)和監(jiān)管能力。加強專業(yè)化隊伍建設，舉辦執(zhí)法監(jiān)督、行政許可等各項培訓班，提高干部職工業(yè)務素質(zhì)，提升工作效能。
2、著力抓好廉政建設。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，按照“誰主管、誰負責”和“一崗雙責”要求，嚴格落實黨風廉政責任制，加強廉政崗位教育，繼續(xù)完善廉政風險防控機制，扎實推進懲防體系建設，不斷提高拒腐防變能力。
3、著力轉(zhuǎn)變工作作風。嚴肅中央 “八項規(guī)定”及省委、省政府《實施意見》和“六個嚴禁”相關紀律。利用走訪座談、民主生活會等形式，廣泛征求意見，嚴格開展自查自糾，樹立監(jiān)管為民、高效權威、開拓進取的良好形象，營造風清氣正、團結(jié)向上、干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍。
（三）嚴格要求，扎實做好日常監(jiān)管工作
1、抓好食品安全綜合協(xié)調(diào)。繼續(xù)堅持食安委會議制度、食安辦例會制度、食安辦專題會議制度等各項協(xié)調(diào)制度，確保機構改革到位前，食品安全工作“從農(nóng)田到餐桌”全過程都有責任歸屬單位，形成合力，減少監(jiān)管盲區(qū)和推諉現(xiàn)象。
2、抓好藥品監(jiān)管。全面梳理監(jiān)管環(huán)節(jié)，綜合落實精細化監(jiān)管措施。加大監(jiān)督檢查和有因檢查力度，對高風險企業(yè)落實駐廠監(jiān)督員制度。同時，抓好保健食品化妝品監(jiān)管，進一步健全保健食品化妝品監(jiān)管檔案，做到底數(shù)清楚。
3、抓好餐飲食品監(jiān)管。全面完成持證餐飲服務單位量化分級管理和等級公示。繼續(xù)實施學生飲食放心工程，開展學校春秋季開學、中高考期間學校食堂食品安全專項檢查。繼續(xù)做好餐飲服務從業(yè)人員培訓工作，全鎮(zhèn)從業(yè)人員培訓覆蓋率力爭達到90%以上。推行餐飲服務單位食品安全責任人約談、餐飲安全檢查和“黑名單”制度，進一步建立健全信用檔案。
�。ㄋ模┮婪ㄐ姓瑖绤柎驌暨`法違規(guī)行為
1、圍繞重點抓整治。加大重點區(qū)域、重點行業(yè)、重要節(jié)點的整治力度，有計劃、有步驟、有督查的抓好食品藥品流通和消費領域集中整治行動，同時，做好保健食品打“四非”專項行動，扎實推進學生飲食放心工程、放心糧油、放心肉、放心菜、放心奶工程建設。
2、圍繞隱患抓防控。著力實施和完善風險防控制度。建立風險會商情況定期上報和情況通報制度，做到上下聯(lián)動、信息共享。建立健全風險信息管理、風險監(jiān)測、風險評估、風險預警、風險處置等機制，建成統(tǒng)一規(guī)范、動態(tài)高效的安全風險防控體系。開展藥品、醫(yī)療器械、餐飲服務食品、保健食品、化妝品風險等級劃分，提升風險管理和防控能力。加強應急機制建設，適時開展應急演練。
3、圍繞大案抓嚴懲。要主動作為、快速反應、狠抓落實，以查辦大案要案和故意制假售假案件為重點，嚴字當頭、嚴格監(jiān)管、嚴格檢查、嚴厲處罰。進一步強化大案要案督辦機制，加強案件查處的協(xié)調(diào)，查處一批社會影響大、公眾反映強烈的違法案件。注重對舉報工作管理和案件線索梳理，善于發(fā)現(xiàn)，對新體制下的監(jiān)管模式進行探索，突出上下互動、橫向聯(lián)合，確保監(jiān)管不留空隙、沒有盲區(qū)。
�。ㄎ澹⿵娀�，營造社會共治新格局
1、實施科普行動計劃。結(jié)合監(jiān)管形勢及監(jiān)管中心工作，組織開展“食品安全周”、“全國安全用藥月”宣傳活動和食品藥品安全知識大講堂活動，組織食品藥品安全科普專家開展進社區(qū)、進機關、進學校、進農(nóng)村、進工地等活動，舉辦食品藥品安全知識講座，普及食品藥品安全知識。進一步拓寬公益廣告的播放渠道，在社區(qū)、學校、醫(yī)院、工地、農(nóng)村集貿(mào)市場等地設置食品藥品安全宣傳欄，選擇條件好的企業(yè)建立科普宣傳站，目前，我鎮(zhèn)已建立5個科普宣傳站試點，通過播放形式，以群眾喜聞樂見、通俗易懂的形式，普及飲食用藥安全知識，營造濃厚的宣傳氛圍。
2、加強社會溝通互動。加強政府信息公開工作，擴大食品藥品安全預警信息發(fā)布渠道和范圍。完善食品藥品安全投訴舉報平臺，暢通利益訴求渠道。強化政務網(wǎng)站、官方微博、官方微信等信息平臺建設，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，建立健全監(jiān)測輿情、分析輿情的工作制度，提高公眾滿意度。
3、引導群眾廣泛參與。組織開展“食品安全，你我共建”系列活動，招募大學生志愿者，開展學校食堂食品安全開放日、“消費者看廚房”、“ 我執(zhí)法你參與”等一系列主題宣教活動，積極探索食品藥品監(jiān)管公眾參與機制，營造全社會共同關注食品藥品安全的良好氛圍。
年度工作計劃 篇4
工作目標：立足基礎工作，深化工作細節(jié)；提高人員素質(zhì)，追求工作質(zhì)量
第一部分：財務工作
一、財務基礎工作
�。ㄒ唬┲贫ㄘ攧罩贫燃跋嚓P流程執(zhí)行標準。
1、從公司實際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會計準則》制定公司財務制度。
2、制定各項財務工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標準。
3、尋求創(chuàng)新和突破，細化和改善財務管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。
4、完善內(nèi)部控制，不斷查找財務工作中存在的漏洞，對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報總經(jīng)理，并對應完善相關制度。
（二）擬定財務人員配置及崗位職責
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，擬定財務部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責、工作標準、考核制度。
2、按照規(guī)范、精細、科學的標準，提升會計人員綜合素質(zhì)和強調(diào)工作的主動性，以提升財務部整體工作水平。
3、以培訓帶動基礎工作的落實
××年，有目的、有步驟的對全體財務人員進行基礎工作的培訓，預計在7、8月份在網(wǎng)上進行了會計人員的后續(xù)教育培訓，主要選取會計基礎工作方面的內(nèi)容加以學習，使會計人員認識到會計基礎工作的重要性，能夠更好地開展會計工作。
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1、進一步規(guī)范會計科目
按照公司業(yè)務的具體需求，依據(jù)《企業(yè)會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類，規(guī)范會計科目的使用方法，從而使會計科目更具有科學性、一致性。
2、理順現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程
為保證現(xiàn)金收支的安全性、合理性，避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫現(xiàn)金、費用支付單據(jù)，寫明支付原由，并必須經(jīng)總經(jīng)理簽字，方可支付，使現(xiàn)金按標準管理，做到有據(jù)可查，避免收付風險。貨款結(jié)算方面，對商場結(jié)算單據(jù)進行細致審核，對其取的各項費用做到嚴格審核，不錯交一筆費用。
3、加強財務指標分析力度
①按時完成月度、季度、年度的財務分析報表，上報數(shù)字做到零差錯。
�、凇痢聊曛攸c針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析。
�、蹖ζ放拼黉N推廣活動的投入、產(chǎn)出及其實施效果進行分析，重點關注影響各項指標的相關因素，提出促銷推廣中存在的`問題。
�、芡ㄟ^高質(zhì)量的財務分析為企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。
4、落實會計檔案管理制度
至××年我公司成立已3年，所涉及的會計檔案累積增多，必須制定執(zhí)行會計檔案管理制度，將會計檔案分別歸類，按序存放，嚴格履行會計檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度，并注意防火、防潮、防盜等。
二、財務管理工作
（一）強化財務監(jiān)管職能
1、加強對存貨的監(jiān)管
存貨是企業(yè)正常經(jīng)營的基本保證，尤其是對于我公司來說庫存商品占有較大的份額，存在品種繁多，銷售狀況參差不齊的狀況，為保證庫存商品的準確性，財務部每月對各品牌的庫存盤點結(jié)果進行抽查，對有問題商品，及時發(fā)現(xiàn)，及時督促相關部門予以整改，并對產(chǎn)生問題的部門進行考核，通過考核與監(jiān)督，降低問題商品的數(shù)量，努力提高存貨周轉(zhuǎn)率，減少存貨損失。
2、挖潛創(chuàng)新、開源節(jié)流，加強對銷售、費用的監(jiān)管
�、僭谕跐撛鲂Х矫�，積極地將好的建議、意見上報總經(jīng)理；
②對經(jīng)營中存在的不合理費用支出及時做出統(tǒng)計，并上報總經(jīng)理，力爭費用支出的合理性；
③監(jiān)督終端店銷售情況，查找銷售中存在的漏洞，避免收入損失風險。
3、加強對人員調(diào)動和工作交接的監(jiān)督針對各崗位工作的特殊性，相關人員如果變動，必須履行嚴格的工作交接手續(xù)，列清移交事項，交清貨品、錢、物，并由主管領導監(jiān)交，避免貨品、錢、物損失風險。
�。ǘ┘訌姲踩芾�，杜絕安全隱患
安全是企業(yè)正常經(jīng)營的前提和重要保障，安全工作應常抓不懈，作為資金的管理部門，進一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中。
1、增強全員的安全防范意識；宣貫公司各項安全管理制度，積極參加公司舉辦的各類安全知識講座，熟練掌握安全器具，進行安全隱患排查，杜絕隱患發(fā)生；
2、保證資金、系統(tǒng)、有價票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全；
3、每日對電源、門鎖、系統(tǒng)開關等進行檢查，消除各類安全隱患。
第二部分：其他工作
一、完成領導布置的其他工作。
二、配合其他部門完成指定工作。
三、從公司發(fā)展的角度考慮問題，勇于創(chuàng)新。
年度工作計劃 篇5
在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里，我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者，感謝陳總、感謝公司領導給了我一次次學習和鍛煉的機會，感謝集團服務中心的同事對我所有的幫助和支持！
祥云的成長之路感恩有你們！
關于xxx年的工作計劃與目標，現(xiàn)將匯報如下：
1、參加公司xxx年度舉辦的課程會務工作（xxx年）；
2、參加公司xxx年舉辦的三個以上的品牌課程學習（1—5月）；
3、提升計算機應運系統(tǒng)操作能力、目標執(zhí)行力（1—2）；
4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料（1—2月）；
5、整理出一套服務中心會務崗位系統(tǒng)工作路線圖（2—3月）；
6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存（1—3月）；
7、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃及時間管理能力（4—8月）；
8、配合公司同事完成xxx年工作中各類需要協(xié)助的工作（1—12月）；
9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務（1—12月）；
10、 業(yè)績目標：成交兩個以上品牌課程，月薪20xx—2500元；
11、 個人目標: xxx年買一臺藍色超薄筆記本電腦，去旅游兩次（1—12月）；
個人定位：
1、提升辦公室工作操作應運能力；
2、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力；
3、提高說話水平和技巧，突破口才；
4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止；
5、提高組織和協(xié)調(diào)能力，學策劃和晨會主持；
6、盡可能多地參加社會各類公益活動；
對公司的建議：
感謝陳總及公司領導把我從市場部轉(zhuǎn)調(diào)到集團服務中心會務崗位工作，祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。
在進入集團服務中心工作的五個月時間里，祥云感謝集團服務中心的伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里，每個人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長。
同時在會務崗位工作的`幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點：
1、公司的課程服務系統(tǒng)不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務系統(tǒng)，資料不齊全，更新不及時，落地服務未落實。部分客戶資料比較混亂，公司應有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存，供公司需要時做資料參考。
2、為落實公司的課程服務系統(tǒng)，課程服務中心可適當增員。成人客戶、青少年資料和服務分開來，終生弟子資料由專人跟進和服務。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善，服務做得不到位，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的。
3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文，有時具有隨意性。首先，過多的隨意變動會導致下層員工工作溝通失效，工作無果。其次，相關政策高層管理搖擺不定，致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強溝通交流，楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領導。若同一事情，領導太多，想法不一致，經(jīng)常導致決策不統(tǒng)一，基層員工就無法按時、保質(zhì)、高效率完成公司下達的重要工作。
年度工作計劃 篇6
很有幸成為我校數(shù)學名師工作室中的一員，我明白：應在這有限而又寶貴的時間里，自我加壓，確定目標，借助名師工作室這個平臺，提升自身的專業(yè)理論素養(yǎng)，進行教育教學探索和實踐活動，全面推進自身專業(yè)化進程的發(fā)展。為了更好地實現(xiàn)自身的專業(yè)成長，特制訂本年度發(fā)展計劃。
一、指導思想：
依據(jù)名師工作室實施方案相關精神為總的指導思想，進一步落實和貫徹工作室發(fā)展目標，認真履行工作室成員的義務，并以各級各類活動為契機，力爭做到認認真真、踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)地學習、培訓、工作，努力提高自身教育教學水平，不斷增強自身能力和專業(yè)素養(yǎng)。
二、工作目標：
本學年我們將圍繞工作室制定的目標，刻苦鉆研業(yè)務，發(fā)揮示范，引領同伴的作用，改變教師學習方式，促進教師專業(yè)化成長，使我校工作室真正成為教師專業(yè)發(fā)展的平臺。
三、自我剖析：
從教小學數(shù)學教育教學工作已有19個年頭了，作為一名中青年教師，有著充沛的精力、飽滿的熱情和較強的學習接受新事物的能力，更容易接近學生；可以說，課堂上也積累了很多教學心得，對數(shù)學教學有了一定的見解，掌握了激發(fā)學生學習興趣、引導學生合作探究學習的初淺教學方法。弱勢是耐心度缺乏，學生基礎差，如何使教學效果最優(yōu)化、最大化；如何做好課程與信息技術的有機融合等，將這還是一個不斷學習和摸索的過程。有些理論與實際操作脫節(jié)，要加強理論與實踐相結(jié)合的.探索。
四、具體任務：
1、端正態(tài)度。態(tài)度決定一切。對待學習、工作諸多方面都要端正態(tài)度、認真嚴謹、求真求實。每次活動、培訓力爭做到積極參加、踴躍發(fā)言，認真完成每次工作室布置的任務。
2、加強學習。多讀書、多看書，進行全面、系統(tǒng)的閱讀學習，對書中的建議、想法、案例、方法進行分析與反思，做到及時摘錄，認真寫好深刻的教學隨筆，每學期至少一篇。充分利用外出學習的機會，學習并領悟同行及專家們的先進經(jīng)驗，積極與專家交流，提出自己在教學實踐中的困惑問題，通過聆聽專家解答，從而提高自己的業(yè)務水平和教育教學能力。
3、注重積累。每個人的成長都需要不斷的積累。時間的積累，經(jīng)驗的積累，知識的積累，總之教師的積累尤為重要。我要努力做到：每天進步一點點，想到一點點，學到一點點，悟到一點點，反思一點點等；使之成為一種習慣，有效促進自身專業(yè)化的提升。
4、撰寫論文。通過撰寫論文不斷提升教育教學的理論素養(yǎng)，提高寫作水平和能力。為了撰寫好一篇高質(zhì)量的論文，我要努力做好平時課堂教學實踐的積累，尤其是教學中精彩的片段，有趣的活動，新穎的設計，巧妙的安排，有效的方法，合理的組織等等，將每一個素材進行分析與總結(jié)。本學年力爭完成一篇高質(zhì)量的論文。
5、強化應用。切實利用好現(xiàn)代化設備，借鑒網(wǎng)絡資源，加強對教材體系的梳理，多看名師課堂實錄，取他人之長，補己之短，積極探索課程與信息技術的有機融合，使教學過程有聲有色，充滿活力。
總之，在工作和學習中處處要對自己做出嚴格要求，以此真正起到提升自我、引領同伴的作用。
年度工作計劃 篇7
一、教材分析:
初一歷史第一冊是政治思想性很強的一門課程，思想性、科學性、可讀性強，圖文并茂，趣味性較強。主要以課為單位，敘述我國原始社會至魏晉南北朝時期的歷史，共22課，每課課文由提示、正文、閱讀課文、圖、表、資料、注釋以及課文中思考題和課后練習，活動建議等組成。其中正文緊扣教學大綱目標要求，可作為課堂教學應完成的基本任務。其余內(nèi)容，可根據(jù)學生具體情況，提出不同的教學目標與要求。教材重點在于與歷史發(fā)展的線索相關的重大事件和人物以及經(jīng)濟、文化的發(fā)展。難點在于向?qū)W生進行思想教育及對歷史事件、人物的評價。
二、教學目標
增強學生對歷史的學習興趣，使學生掌握重要的歷史事件，歷史人物，歷史現(xiàn)象，理解重要的歷史概念，把握不同歷史時期的基本特征及其發(fā)展趨勢。培養(yǎng)學生識圖、讀史料的分析能力，增強學生的民族自豪感和愛國主義情感。同時訓練學生動手制作能力。
三、實現(xiàn)教學目標的措施
1、注重學科間知識的融合與滲透
在把握教材時，從總體上突破原有學科之間的界限，使學生能在多學科的背景下掌握教學內(nèi)容。在宏觀上，應保持合理的綜合結(jié)構；在微觀上，更要注重各人文學科知識間的合理滲透、相互融合和必要聯(lián)系。
2、注重改變學生的學習方式
倡導立足于學生發(fā)展的新的學習方式，即自主學習、合作學習、探究學習，使學生真正成為學習的主體。在教學中，通過那些能夠帶給學生理智挑戰(zhàn)的教學；通過那些在教學內(nèi)容上能夠切入并豐富學生經(jīng)驗系統(tǒng)的教學；通過那些能夠使學生獲得積極的、深層次的體驗的教學；通過那些給學生足夠自主的空間、足夠活動的機會的教學，做到“以參與求體驗，以創(chuàng)新求發(fā)展”，有效地增進學生的發(fā)展。
3、突出能力目標的主導
即強調(diào)學生思考能力、創(chuàng)造精神和自主探究能力的培養(yǎng)。以能力目標為主導，在教學中要以平等、理解、信任的態(tài)度，創(chuàng)造融洽的教學環(huán)境，給學生足夠的空間，促使學生主動地參與教學活動。在教學中，始終圍繞能力目標的實現(xiàn)，努力探討用能力目標主導教學的途徑和方式，真正地把知識、能力和人格培養(yǎng)有機結(jié)合起來。
4、抓好課堂40分鐘的效率。
在教學中貫徹“全面性、系統(tǒng)性、準確性、綜合性、科學性、鞏固性”的原則。要做到精講精練，概念清楚明白，條理清楚，重點突出，難點講清，切實做到落實“三基”，打好基礎，發(fā)展學生智力，培養(yǎng)學生能力。
四、考核方式：
針對以上幾點，本學期考核方式主要采用考試。本學期爭取平均分達到及格水平，優(yōu)良率和及格率能有所提高。
五、教學進度
新教材初一歷史第二冊總共有22課，從隋朝的統(tǒng)一講到清朝的統(tǒng)一，每課的內(nèi)容為一課時的教學內(nèi)容。新教材主要全面貫徹基礎知識、能力培養(yǎng)和思想教育三項教育目標，以歷史發(fā)展的線索、重大事件和人物、經(jīng)濟、文化的重要史實為重點。本學期共十八周，共大約有三十二個課時左右，其中新課講授占二十二個課時，單元復習占六個課時。
周次
具體計劃
第1周(8.20-8.24)
第1課 祖國境內(nèi)的遠古居民
第2課 原始的農(nóng)耕生活
第2周(8.27-8.31)
第3課 華夏之祖
第一單元復習
第3周(9.3 - 9.7)
第一單元測驗
第4課 夏、商、西周的興亡
第4周(9.10-9.14)
第5課 燦爛的'青銅文明
第6課 春秋戰(zhàn)國的紛爭
第5周(9.17-9.21)
第7課 大變革的時代
第8課 中華文化的勃興（一）
第6周(9.24-9.28)
第9課 中華文化的勃興（二）
第二單元復習
第7周(10.1-10.5)
第二單元檢測
第10課 “秦王掃六合”
第8周(10.8-10.12)
第11課 “伐五道，誅暴秦”
第12課 大一統(tǒng)的漢朝
第9周(10.15-10.19)
期中復習
期中考試
第10周(10.22-10.26)
第13課 兩漢的經(jīng)濟發(fā)展
第14課 匈奴的興起及與漢朝的和戰(zhàn)
第11周(10.29-11.2)
第15課 漢通西域和絲綢之路
第16課 昌盛的秦漢文化（一）
第12周(11.5-11.9)
第17課 昌盛的秦漢文化（二） 第三單元復習
第13周(11.12-11.16)
第三單元測驗 第18課 三國鼎立
第14周(11.19-11.23)
第19課 江南地區(qū)的開發(fā)
第20課 北方民族大融合
第15周(11.26-11.30)
第22課 承上啟下的魏晉南北朝文化（一）
第22課 承上啟下的魏晉南北朝文化（二）
第16周(12.3-12.7)
第四單元復習 第四單元檢測
第17周(12.10-12.14)
期末復習
第18周(12.17-12.21)
期末復習 期末考試
年度工作計劃 篇8
從7月30號到瑞飾麗裝飾報到以來，擔任企劃部負責人已經(jīng)兩個月多。這段時間的工作有困難、有成長、有探索、有收獲。下面就這一階段的工作做一個工作總結(jié)，并就下一階段企劃部的工作內(nèi)容，做一個簡要的工作計劃安排匯報。
一、現(xiàn)階段完成的主要工作內(nèi)容：
1、 完善了公司簡介以及公司文化；
2、 制作了公司三折頁、公司宣傳冊；
3、 按照要求落實定制了公司內(nèi)外所需的宣傳物料、掛圖 等；
4、 協(xié)調(diào)安排部門人才招聘工作；
5、 完成“瑞飾麗裝飾品牌推廣方案——瑞飾麗裝飾恭祝鳳凰山客戶新婚快樂”的活動；
6、 完成“瑞飾麗裝飾品牌推廣方案——瑞飾麗裝飾回饋王臺老客戶”的活動；
7、 按照要求落實了墻體廣告的制作；
8、 落實了與102。1電臺的合作；
9、 完成了“瑞飾麗裝飾攜手十大品牌建材家裝解析會”；
10、 完善了公司網(wǎng)站。
二、工作總結(jié)：
由于公司人員限制，工作量繁冗，個人能力受制等多方面原因，很多工作完成的都很吃力，思路不清晰，部門的協(xié)調(diào)工作也不到位。以后工作需要及時的思考與溝通、整合可以利用的資源，堅持自己的思路，掌握裝修行業(yè)專業(yè)的運營模式。
三、下階段工作計劃安排：
�。ㄒ唬┢放仆茝V（宣傳工作）
1、繼續(xù)尋找合適的廣告位；
2、網(wǎng)絡方面；經(jīng)常更新公司的網(wǎng)站，并建立公司的微博，同晉城裝修網(wǎng)、52晉城網(wǎng)以及晉城房產(chǎn)網(wǎng)保持友好溝通、合作；
3、充分了解同行業(yè)的動向，充分利用起一切大型活動，尤其是建材家居，推廣公司知名度；
4、了解書刊、會刊、廣播電臺方面的動向，利用起可以利用的一切宣傳資源；
5、做好市場調(diào)研，走在市場部之前，做好宣傳工作，為市場部工作開展添磚鋪路。
�。ǘI銷策劃
1、掌握同行營銷活動動態(tài)，做好市場調(diào)查工作，只有做好充分的'市場調(diào)查才能總結(jié)出我們公司的特色以及活動方向；
2、收集并制定出完善成熟可行的活動方案；
3、活動方案經(jīng)常與各個部門以及參與方協(xié)調(diào)溝通，做好一切準備工作。
�。ㄈ┢渌矫�
1、做好工程部工地監(jiān)督工作，不定期巡邏檢查工作形象，做好工地監(jiān)督的詳細記錄報表，將監(jiān)督工作落實到每一個細節(jié)方面，落實好監(jiān)督工作。
2、做好責任內(nèi)的公司物品完善、定制工作；
3、配合協(xié)調(diào)好各部門的工作安排。
四、瑞飾麗裝飾現(xiàn)在存在的問題。
1、知名度不高，限只在礦務局內(nèi)；
2、設計師整體水平偏低，設計師沒有緊迫感；
3、工程部缺少工長，售后制度有待完善；
4、市場部業(yè)務員仍然需要帶；
5、公司整體協(xié)調(diào)性仍需完善、加強；
年度工作計劃 篇9
不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下公司工作計劃
z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期(獨立運營，自負盈虧)，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。
為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的.建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓：
1.新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2.在職培訓
培訓內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構
4、各部門相關的專業(yè)知識
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、做好接管驗收工作
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
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