【精品】管理工作計(jì)劃錦集5篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的管理工作計(jì)劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理工作計(jì)劃 篇1
縱觀古今中外的成功人士，無(wú)不有自己的宗旨和信念，若缺少了這種信念，就斷送的自己的成功路，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)集體我們更應(yīng)該有我們的宗旨和信念，本學(xué)期我們將圍繞著我們的宣言中心“陽(yáng)光”作文章。在培養(yǎng)大家的學(xué)習(xí)興趣與習(xí)慣方面，我們將采取陽(yáng)光活動(dòng)之“計(jì)分”性評(píng)價(jià)方式，對(duì)認(rèn)真完成作業(yè)，上課積極發(fā)言的同學(xué)行獎(jiǎng)分，鼓勵(lì)同學(xué)們養(yǎng)成良好的`學(xué)習(xí)習(xí)慣。相反，對(duì)于那些沒(méi)有良好學(xué)習(xí)慣的同學(xué)，將實(shí)行扣分，使同學(xué)們產(chǎn)生一種自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。這個(gè)活動(dòng)方案將于本周星期三正式實(shí)行。
具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案是：
一、每天的作業(yè)沒(méi)有一科有問(wèn)題者便可得一分（讓大家養(yǎng)成認(rèn)真完成作業(yè)與提前預(yù)習(xí)的習(xí)慣。）
二、上課回答兩次問(wèn)題得一分。（培養(yǎng)同學(xué)上課積極回答問(wèn)題的習(xí)慣）
三、憑借一張優(yōu)秀的16開(kāi)練字，可獲得一分。（培養(yǎng)同學(xué)練就一手好字）
四、主動(dòng)做課外習(xí)題或是有家長(zhǎng)簽字的抽寫(xiě)抽背，可獲得一分。（培養(yǎng)同學(xué)主動(dòng)復(fù)習(xí)的習(xí)慣。）
五、積極參加學(xué)�；虬嗉�(jí)組織的各種活動(dòng)可得一分，獲獎(jiǎng)?wù)呖傻枚帧?/p>
注：攢夠十分可得一顆星，滿五顆星可得到獎(jiǎng)品。（學(xué)習(xí)用品）
本學(xué)期兩位找茬班長(zhǎng)將主要負(fù)責(zé)監(jiān)督紀(jì)律。對(duì)于排隊(duì)說(shuō)話，課間瘋打鬧、上課無(wú)故遲到者進(jìn)行處罰，并列入衛(wèi)生小分隊(duì)隊(duì)員名單中。副班長(zhǎng)豫威將于老師一起給同學(xué)們組織一些有意義的綜合活動(dòng)。
班長(zhǎng)管理團(tuán)隊(duì)
20xx.3.10
管理工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹《鹿城區(qū)教育系統(tǒng)20xx年十大建設(shè)發(fā)展工程》等文件精神,圍繞“教育質(zhì)量提升工程”和“教師發(fā)展工程”,認(rèn)真履行“研究、指導(dǎo)、服務(wù)、管理”四項(xiàng)職能,突出“提高教育教學(xué)質(zhì)量”和“提高教師業(yè)務(wù)能力”兩大重點(diǎn),堅(jiān)持以深化集團(tuán)化辦學(xué)和現(xiàn)代化學(xué)校創(chuàng)建為載體,促進(jìn)所轄學(xué)校教育教學(xué)工作全面、和諧、健康的可持續(xù)發(fā)展。
二、主要工作
集團(tuán)化辦學(xué)作為一種有效的資源配置模式和組織制度模式,使優(yōu)質(zhì)教育資源在短時(shí)間內(nèi)得到了有效的擴(kuò)張,是促進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的重要舉措。通過(guò)集團(tuán)化辦學(xué),充分發(fā)揮龍頭學(xué)校(南城小學(xué))的示范和帶動(dòng)作用,使各分校、聯(lián)盟校的校園文化建設(shè)、教師面貌、教育管理、教學(xué)與科研都有所改進(jìn)。
(一)加強(qiáng)常規(guī)調(diào)研指導(dǎo)工作
1.建立每月一次校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議制度,中層干部例會(huì)制度。
2.開(kāi)學(xué)初要深入各學(xué)校開(kāi)展期初工作調(diào)研。
3.根據(jù)調(diào)研制度,每周三為集團(tuán)管理辦公室調(diào)研日,深入各校教學(xué)第一線,進(jìn)行教學(xué)常規(guī)管理工作調(diào)研和指導(dǎo)。
(二)整合優(yōu)質(zhì)資源,構(gòu)建常態(tài)化教學(xué)教研活動(dòng)機(jī)制。
1.以主題式教研活動(dòng)為引領(lǐng),促進(jìn)各校教研資源的有效共享。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)校教學(xué)教研資源的融合和利用,把各校的教研活動(dòng)成為教師校本教研的互訪平臺(tái),各聯(lián)盟校都能及時(shí)地把各校開(kāi)展的較大型教研活動(dòng)上報(bào)集團(tuán)管理辦公室,由集團(tuán)管理辦公室發(fā)布教研信息,各校組織相關(guān)教師參與活動(dòng)。本學(xué)期的教研活動(dòng)以語(yǔ)數(shù)英主科為主,探討學(xué)科疑難課例,安排如下。
與蒲鞋市、水心集團(tuán)合作的三次大型語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)教研活動(dòng)
南城集團(tuán)聯(lián)盟校開(kāi)展兩次科學(xué)疑難課例研討活動(dòng)(數(shù)學(xué)、科學(xué)學(xué)科)
綜合學(xué)科:南城小學(xué)11月份開(kāi)展“校本研修月”系列研修活動(dòng)
送教活動(dòng):集團(tuán)學(xué)校將組織骨干教師,送教到七都鎮(zhèn)中心小學(xué)、丁字橋巷小學(xué)、馬鞍池小學(xué)。
2.加強(qiáng)綜合學(xué)科教研組建設(shè),積極開(kāi)展綜合學(xué)科聯(lián)片教研活動(dòng)。
集團(tuán)聯(lián)盟校的綜合學(xué)科教研大組開(kāi)展系列教研活動(dòng)。英語(yǔ)、音樂(lè)、體育、美術(shù)、科學(xué)五個(gè)教研大組,積極有效的開(kāi)展聯(lián)片教研活動(dòng)。本學(xué)期著重進(jìn)行美術(shù)、英語(yǔ)學(xué)科的連聯(lián)片教研活動(dòng)。
3.“一校一特色,一校一品牌”聯(lián)盟校資源共享
開(kāi)展聯(lián)盟校經(jīng)驗(yàn)分享會(huì),各校領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,進(jìn)一步完善各校管理制度與提升各校精神文化建設(shè)。(以南城小學(xué)的“藝術(shù)”特色;馬鞍池小學(xué)的“英語(yǔ)教學(xué)”特色;丁字橋小學(xué)的“學(xué)陶師陶”特色;七都鎮(zhèn)中心小學(xué)的`“書(shū)法藝術(shù)”特色。)
丁字橋巷小學(xué):
馬鞍池小學(xué):
七都鎮(zhèn)中心小學(xué):
4.以科研為先導(dǎo),提高教師教研水平
(1)深入研究市級(jí)課題《聯(lián)盟校的多層次立體化教研模式的策略研究》,以探索教師專業(yè)化成長(zhǎng)模式
(2)鼓勵(lì)教師參與“小課題”研究,邀請(qǐng)溫州大學(xué)進(jìn)行小課題講座并跟蹤引領(lǐng)指導(dǎo),聯(lián)盟學(xué)校教師積極參與。
(三)加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。
1.繼續(xù)建設(shè)完善“名師工作室”,并成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),由專人負(fù)責(zé),制定教師發(fā)展行動(dòng)方案。
(1)繼續(xù)發(fā)揮名師工作室的引領(lǐng)作用。各工作室繼續(xù)開(kāi)展“讀一本書(shū)”、“寫(xiě)一篇讀書(shū)心得”、“設(shè)計(jì)一個(gè)課例”、“互聽(tīng)一堂課”、“反思一個(gè)案例”等系列扎實(shí)的活動(dòng)。
(2)建立集團(tuán)聯(lián)盟校名師講師團(tuán)資源庫(kù),制定講師團(tuán)執(zhí)行計(jì)劃,共享集團(tuán)聯(lián)盟校優(yōu)質(zhì)資源
2.繼續(xù)開(kāi)展第二屆班主任培訓(xùn)班系列活動(dòng)。
(1)開(kāi)展系列培訓(xùn)活動(dòng)。專家講學(xué)、學(xué)員互動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)交流、參觀學(xué)習(xí)等。如開(kāi)展“班主任工作論壇”、“班隊(duì)會(huì)評(píng)比”等活動(dòng)。
(2)做好第二屆班主任培訓(xùn)班的總結(jié)工作,評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員
3.籌備美術(shù)教研組長(zhǎng)培訓(xùn)班畢業(yè)典禮事宜
(四)積極開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)評(píng)選評(píng)優(yōu)工作
1.根據(jù)上級(jí)工作安排,開(kāi)展各學(xué)科教學(xué)的評(píng)選和推薦工作;開(kāi)展區(qū)級(jí)“三壇”的選拔和推薦工作;遵循“公開(kāi)、公正、公平”評(píng)比原則,使一批優(yōu)秀的教師能脫穎而出。
2.舉行集團(tuán)學(xué)校的骨干教師評(píng)比,為教師專業(yè)成長(zhǎng)搭建更多的平臺(tái)。
3.舉行青年教師教學(xué)基本功評(píng)比。為了切換加強(qiáng)教師基本功,本學(xué)期開(kāi)展集團(tuán)聯(lián)盟校課件制作評(píng)比。
(五)集團(tuán)人事
管理工作計(jì)劃 篇3
根據(jù)現(xiàn)中心轄區(qū)人口數(shù)62408人(其中中心55093人，利民路服務(wù)站7315人)的基本情況，結(jié)合《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》的要求，為圓滿完成《四川省基本公共衛(wèi)生服務(wù)基本項(xiàng)目績(jī)效考核辦法》中慢病管理的目標(biāo)任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一、服務(wù)對(duì)象：
轄區(qū)內(nèi)35歲及以上原發(fā)性高血壓患者；2型糖尿病患者。
二、慢病管理服務(wù)流程：
�。ㄈ�4、5診室）
三、服務(wù)內(nèi)容：
�。ㄒ唬�、高血壓患者管理
對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲及以上常住居民，每年在其第一次到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）就診時(shí)為其測(cè)量血壓。建議高危人群（本人注：直系親屬有原發(fā)性高血壓）每半年至少測(cè)量1次血壓，并接受醫(yī)務(wù)人員的生活方式指導(dǎo)（在門(mén)診登記中反映）。
按什邡市20xx年各鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)，20xx年全年應(yīng)完成高血壓管理人數(shù)按所管轄人口比例分解，62408*86%*18.8%*50%≈5045人（中心4454人；服務(wù)站591人）。
（二）、隨訪評(píng)估
對(duì)原發(fā)性高血壓患者，每年要提供至少4次面對(duì)面的隨訪。
�。�1）測(cè)量血壓并評(píng)估是否存在危急情況，如出現(xiàn)收縮壓≥180mmHg和（或）舒張壓≥110mmHg；意識(shí)改變、劇烈頭痛或頭暈、惡心嘔吐、視力模糊、眼痛、心悸、胸悶、喘憋不能平臥及處于妊娠期或哺乳期同時(shí)血壓高于正常等危急情況之一，或存在不能處理的其他疾病時(shí)，須在處理后緊急轉(zhuǎn)診。對(duì)于緊急轉(zhuǎn)診者，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）應(yīng)在2周內(nèi)主動(dòng)隨訪轉(zhuǎn)診情況。
�。�2）若不需緊急轉(zhuǎn)診，詢問(wèn)上次隨訪到此次隨訪期間的癥狀。
�。�3）測(cè)量體重、心率，計(jì)算體質(zhì)指數(shù)（BMI）。
�。�4）詢問(wèn)患者疾病情況和生活方式，包括心腦血管疾病、糖尿病、吸煙、飲酒、運(yùn)動(dòng)、攝鹽情況等。
�。�5）了解患者服藥情況。
�。ㄈ┓诸惛深A(yù)
�。�1）對(duì)血壓控制滿意（收縮壓<140且舒張壓<90mmHg）、無(wú)藥物不良反應(yīng)、無(wú)新發(fā)并發(fā)癥或原有并發(fā)癥無(wú)加重的患者，預(yù)約進(jìn)行下一次隨訪時(shí)間。
�。�2）對(duì)第一次出現(xiàn)血壓控制不滿意，即收縮壓≥140 mmHg和（或）舒張壓≥90mmHg，或出現(xiàn)藥物不良反應(yīng)的患者，結(jié)合其服藥依從性，必要時(shí)增加現(xiàn)用藥物劑量、更換或增加不同類的降壓藥物，2周內(nèi)隨訪。
�。�3）對(duì)連續(xù)兩次出現(xiàn)血壓控制不滿意或藥物不良反應(yīng)難以控制以及出現(xiàn)新的并發(fā)癥或原有并發(fā)癥加重的.患者，建議其轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)院，2周內(nèi)主動(dòng)隨訪轉(zhuǎn)診情況。
�。�4）對(duì)所有的患者進(jìn)行有針對(duì)性的健康教育，與患者一起制定生活方式改進(jìn)目標(biāo)并在下一次隨訪時(shí)評(píng)估進(jìn)展。告訴患者出現(xiàn)哪些異常時(shí)應(yīng)立即就診。
�。ㄋ模┙】刁w檢
對(duì)原發(fā)性高血壓患者，每年進(jìn)行1次較全面的健康檢查，可與隨訪相結(jié)合。內(nèi)容包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查，并對(duì)口腔、視力、聽(tīng)力和運(yùn)動(dòng)功能等進(jìn)行粗測(cè)判斷。具體內(nèi)容參照《城鄉(xiāng)居民健康健康檔案管理服務(wù)規(guī)范》健康體檢表。
（一）、糖尿病患者管理
對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的2型糖尿病高危人群（本人注：直系親屬有2型糖尿�。┻M(jìn)行有針對(duì)性的健康教育，建議其每年至少測(cè)量1次空腹血糖，并接受醫(yī)務(wù)人員的健康指導(dǎo)（在門(mén)診登記中反映）。
按什邡市20xx年各鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)，20xx年全年應(yīng)完成糖尿病管理人數(shù)按所管轄人口比例分解， 62408*86%*9.7%*40% ≈20xx人（中心1838人；服務(wù)站244人）
�。ǘ╇S訪評(píng)估
對(duì)確診的2型糖尿病患者，每年提供4次免費(fèi)空腹血糖檢測(cè)，至少進(jìn)行4次面對(duì)面隨訪。
管理工作計(jì)劃 篇4
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為落腳點(diǎn)，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計(jì)劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡(luò) 理順管理體制
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門(mén)-社區(qū)居委會(huì)-業(yè)委會(huì)-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門(mén)，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會(huì)要依法組織選舉、換屆工作，組織開(kāi)展1-2次業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn)交流活動(dòng)，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會(huì)議制度，切實(shí)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點(diǎn)問(wèn)題，形成職責(zé)明確、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、體制順暢的管理機(jī)制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對(duì)街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會(huì)依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
二、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度 提升行業(yè)服務(wù)水平
一是積極開(kāi)展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。對(duì)全區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達(dá)標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次，并對(duì)各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對(duì)“示范類”和“達(dá)標(biāo)類”小區(qū)要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對(duì)整改類小區(qū)要組織企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級(jí)；二是以“示范項(xiàng)目”為平臺(tái)，抓點(diǎn)、帶面適時(shí)組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹(shù)立4個(gè)示范點(diǎn)，組織全區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及從業(yè)人員開(kāi)展崗位輪訓(xùn)活動(dòng)，帶動(dòng)和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭(zhēng)使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級(jí)，樹(shù)立品牌優(yōu)勢(shì)；四是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制，對(duì)服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營(yíng)服務(wù)條件的.物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷(xiāo)資質(zhì)等級(jí)、責(zé)令退出市場(chǎng)的處罰措施；五是結(jié)合“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開(kāi)展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動(dòng)，每半年向小區(qū)業(yè)主開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行通報(bào)并記入對(duì)物業(yè)企業(yè)考核成績(jī)，抓好對(duì)物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合 改善居民生活環(huán)境
一是繼續(xù)對(duì)舊小區(qū)實(shí)施綜合改造。會(huì)同城陽(yáng)街道辦事處對(duì)華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門(mén)實(shí)施用電“一戶一表”改造，做到改造一個(gè)、完善一個(gè)，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對(duì)已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個(gè)舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實(shí)現(xiàn)一個(gè)區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，選聘一家物業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會(huì)同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對(duì)舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)狀況，研究出臺(tái)相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市做好保障。
四、建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制保證新建項(xiàng)目配套完善
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時(shí)了解新建項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的各項(xiàng)配套細(xì)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗(yàn)收移交等各類問(wèn)題做到全程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議；二是建立在項(xiàng)目規(guī)劃、施工、移交過(guò)程中與規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議研究解決設(shè)計(jì)不合理、施工中擾民、配套不落實(shí)等實(shí)際問(wèn)題；三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項(xiàng)目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計(jì)劃及辦公場(chǎng)所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點(diǎn)管理，高水平服務(wù)，為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、及時(shí)高效處置物業(yè)投訴 建立投訴回訪跟蹤機(jī)制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實(shí)，各物業(yè)公司、物業(yè)項(xiàng)目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時(shí)，處置問(wèn)題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時(shí)限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對(duì)街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報(bào)、分析、、預(yù)警機(jī)制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類輿情信息，有針對(duì)性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對(duì)物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時(shí)督促
整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見(jiàn)投訴問(wèn)題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴(kuò)大；五是建立投訴回訪跟蹤機(jī)制，保證投訴問(wèn)題處置及時(shí)、回訪到位，適時(shí)跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。
管理工作計(jì)劃 篇5
各位同仁： 剛才，各管理處負(fù)責(zé)人分別就第一季度工作開(kāi)展情況作了匯報(bào)，全面總結(jié)了一季度工作的亮點(diǎn)，系統(tǒng)分析了存在的問(wèn)題，幵對(duì)事季度工作思路和奮斗目標(biāo)迚行了詳細(xì)的闡述，第一季度，各管理處圍繞今年公司總體部署，團(tuán)結(jié)奮迚，扎實(shí)工作，全年工作取得較為良好的開(kāi)局。為迚一步推動(dòng)第事季度各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，各部門(mén)、各管理處要在全面完成第一季度各項(xiàng)主要工作的基礎(chǔ)上，動(dòng)員全體干部員工迚一步提高認(rèn)識(shí)，凝聚干勁，再添動(dòng)力，以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)、以扎實(shí)有敁的舉措，全面抓好工作落實(shí)，按照公司確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和工作部署，迚一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大力度，努力拼搏，迎難而上，奪取上半年各項(xiàng)工作的勝利！現(xiàn)就公司第事季度工作重點(diǎn)作如下部署：
在工作會(huì)議上,集團(tuán)董亊局審時(shí)度勢(shì),適時(shí)做出了全面推行提高工作敁率、講求工作時(shí)敁,快節(jié)奏管理的工作部署,要求各管理處以“注重工作時(shí)敁、高敁率、快節(jié)奏”為標(biāo)桿,衡量工作行為和結(jié)果,號(hào)召全體干部員工“管亊做亊爭(zhēng)分奪秒,行為舉止雷厲風(fēng)行”，在全公司范圍內(nèi)全面開(kāi)展快節(jié)奏管理活動(dòng)。
1、各部門(mén)和管理處要全面?zhèn)鬟_(dá)工作會(huì)議有關(guān)文件及會(huì)議精神,高度重視集團(tuán)董亊局這一戰(zhàn)略性部署的重大意義,深入領(lǐng)會(huì)“快節(jié)奏管理”的思想精髓,帶領(lǐng)各部門(mén)、班組在保證工作質(zhì)量、保證服務(wù)品質(zhì)的前提下,提升工作敁率,講求時(shí)敁,全力推行快節(jié)奏管理。積極収動(dòng)公司全員,關(guān)注工作敁率、工作時(shí)敁與快節(jié)奏管理,努力形成公司上下齊心參與、積極建言獻(xiàn)策的良妤氛圍,讓上至干部、下至基層員工都踴躍分享在提高服務(wù)質(zhì)量、提高工敁、節(jié)約人力、優(yōu)化管理的好點(diǎn)子、妤建議,全員參與管理提升與組織優(yōu)化。
2、公司成立專項(xiàng)調(diào)研團(tuán)隊(duì),按專業(yè)成立人亊財(cái)務(wù)、客服、工程、安保四個(gè)調(diào)研實(shí)施小組,分別由財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、工程技術(shù)總監(jiān)和分管安保工作的副總經(jīng)理作為主要牽頭人,相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管級(jí)人員共同組成。各調(diào)研實(shí)施小組負(fù)責(zé)深入一線調(diào)研現(xiàn)有工作分配、崗位配置、人力資源利用等實(shí)際情況,擬定提高工作敁率、人力資源利用率與工敁的措施與方案,幵具體跟迚與實(shí)施“快節(jié)奏管理”相關(guān)舉措的推行與成敁監(jiān)控。
3、各專項(xiàng)調(diào)研實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)積極深入各崗位,全面深入了解現(xiàn)有工作流程、工作內(nèi)容、人員排班、崗位配置、工序銜接、人員利用率等內(nèi)容,以優(yōu)化流程、提高工敁、節(jié)約工時(shí)、快節(jié)奏管理為目的,重新梳理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、人員配置標(biāo)準(zhǔn)、工作量核定標(biāo)準(zhǔn)。在提升工作敁率上挖掘潛力,打破固有用工模式與人員配置思維,科學(xué)用時(shí)、合理用工、靈活排班,大膽創(chuàng)新,力求突破,切實(shí)找到可行的新途徑、新方法提升工作敁率與時(shí)敁。
4、全面加強(qiáng)各崗位技能培訓(xùn),注重技能技巧實(shí)操演練,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)技能素質(zhì)水平,深入推廣梳理優(yōu)化后的工作流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容,通過(guò)崗前培訓(xùn)、班前會(huì)議、崗位實(shí)操、情境模擬等等手段,讓全員上下提高崗位業(yè)務(wù)熟悉度,做到業(yè)務(wù)全面、技能扎實(shí)、技巧嫻熟。公司此次對(duì)各管理處管理人員迚行了大范圍調(diào)整，是公司實(shí)行小區(qū)主仸制以來(lái)最大規(guī)模的人亊調(diào)整，廣大干部員工要正確認(rèn)識(shí)此次調(diào)整的目的，認(rèn)真做好工作交接，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，充分領(lǐng)會(huì)黃主席關(guān)于“舊面孔、新形象”的指示精神，以全新的作風(fēng)和形象帶領(lǐng)管理處全體員工開(kāi)展各項(xiàng)工作；要積極配合，快速磨合，強(qiáng)弱搭配、長(zhǎng)短互補(bǔ)，以此次人員調(diào)整和集團(tuán)開(kāi)展的“快節(jié)奏”活動(dòng)為契機(jī)，迚一步加快人員培養(yǎng)速度，迚一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，打造一支朝氣蓬勃、務(wù)實(shí)高敁的管理隊(duì)伍。
用心關(guān)懷，打造和諧奮迚的員工團(tuán)隊(duì)。第事季度公司將開(kāi)展員工關(guān)懷季，切實(shí)把員工關(guān)懷放到一個(gè)重要位置，結(jié)合公司實(shí)際情況，給予員工物質(zhì)和精神上的雙重福利，讓每一位員工真正感受到世紀(jì)金源大家庭的溫暖，人亊行政部要有計(jì)劃、有步驟地組織好員工春游、端午節(jié)活動(dòng)、員工體檢等一些列內(nèi)容豐富的活動(dòng)，同時(shí)還要提前謀劃，提前做好防暑降溫準(zhǔn)備，讓每一位戶外工作的員工都能夠感受到公司關(guān)懷所帶來(lái)的絲絲清涼。通過(guò)開(kāi)展一系列的員工關(guān)懷行動(dòng)，以溫情感染員工、以溫馨凝聚員工，從而培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸宿感，激収其敬業(yè)意愿，提高公司員工的敬業(yè)度，為更好的推迚“快節(jié)奏、高敁率”活動(dòng)打好員工思想基礎(chǔ)。
循序漸迚，不斷推迚質(zhì)檢工作的規(guī)范化。質(zhì)檢小組要按照公司統(tǒng)一部署，迚一步整合質(zhì)檢力量，充實(shí)質(zhì)檢工作內(nèi)涵。要堅(jiān)持定期和不定期相結(jié)合，推迚質(zhì)檢工作常態(tài)化；要充分運(yùn)用暗訪和明查兩種方式，在擴(kuò)大質(zhì)檢覆蓋面的同時(shí)，力求向深度延伸；深入了解各部門(mén)和管理處貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)重要部署和傳達(dá)各項(xiàng)會(huì)議精神的情況；把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)作為一項(xiàng)督查重點(diǎn)，加大檢查力度；真督實(shí)查，敢于碰硬；迚一步完善公司質(zhì)檢制度，對(duì)照制度獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，推動(dòng)質(zhì)檢工作的規(guī)范化。
搶抓時(shí)機(jī)，做好開(kāi)春綠化養(yǎng)護(hù)工作。目前天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，春意漸濃，正值綠化養(yǎng)護(hù)的大好時(shí)節(jié)，各管理處首先要及早安排，全面行動(dòng)，針對(duì)小區(qū)植被缺失的綠化帶，開(kāi)展花木補(bǔ)植工作，迚一步豐富小區(qū)景觀內(nèi)涵，提升綠化檔次，為廣大業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、宜居的生活環(huán)境。其次，氣溫逐漸上升，這樣的氣候既是綠化植物抽枝返青，也是雜草収芽生長(zhǎng)、害蟲(chóng)繁殖的季節(jié)。為確保小區(qū)的綠化苗木健康生長(zhǎng)，要針對(duì)當(dāng)前雜草和病蟲(chóng)害可能収生的情況，建立了防控機(jī)制。一是嚴(yán)密監(jiān)測(cè)病蟲(chóng)害的収生，提前
做好病蟲(chóng)害的預(yù)報(bào)、預(yù)防;事是針對(duì)春季雜草生長(zhǎng)較多的情況，要組織人力加班加點(diǎn)，對(duì)草坪、綠化帶等迚行除草整理工作，確保各處綠化帶整齊、美觀。
提前謀劃，做好夏季防汛準(zhǔn)備工作。 一是要求各管理處按照“汛期不過(guò)，檢查不止”的原則，加強(qiáng)房屋和排水系統(tǒng)檢查巡查力度，重點(diǎn)圍繞地下室、設(shè)備房、雨水管、排水井等部位加強(qiáng)檢查，對(duì)収現(xiàn)的.問(wèn)題要及時(shí)采取有敁措施加以解決；事是加強(qiáng)對(duì)房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備養(yǎng)管工作，完善日常檢查檢修制度，確保電梯、事次供水、消防以及供電等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，遇有電梯停運(yùn)和房屋漏雨等急修情況時(shí)要立即組織人員搶修。三是做好防汛應(yīng)急處理預(yù)案，明確各崗位職責(zé)，確保出現(xiàn)緊急情況能夠臨危不亂，妥善處置。四是要貫徹落實(shí)“工作問(wèn)責(zé)制”，嚴(yán)格履行監(jiān)督檢查職責(zé)，嚴(yán)肅查處管理不到位、瀆職失職行為。對(duì)整改不到位的情況要按照問(wèn)責(zé)制的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。
加強(qiáng)巡檢，做好園區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)。目前已迚入春季，天氣干燥少雨，火災(zāi)呈多収態(tài)勢(shì)。要切實(shí)做好春季安全防火工作，確保園區(qū)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防火災(zāi)亊敀的収生。各管理處要充分認(rèn)識(shí)到春季防火工作的重要性和緊迫性，扎實(shí)、深入推迚各項(xiàng)春防工作措施落實(shí)，確保認(rèn)識(shí)到位、部署到位、措施到位、落實(shí)到位。質(zhì)檢小組要把消防工作檢查作為第事季度工作的重點(diǎn)之一，加強(qiáng)督促檢查和跟蹤，同時(shí)還要做好設(shè)施設(shè)備的巡檢，及時(shí)収現(xiàn)幵排除敀障，確保園區(qū)監(jiān)控、消防、水、電等設(shè)備均能正常運(yùn)行，為濱湖世紀(jì)城28000余戶業(yè)主的并福生活保駕護(hù)航。
集中精力，加大對(duì)工程問(wèn)題的處理力度。為了充實(shí)和強(qiáng)化工程維修力量，公司因地制宜的成立了“工程突擊隊(duì)”，這是我司的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，要求工程總監(jiān)要加強(qiáng)對(duì)突擊隊(duì)的組織領(lǐng)導(dǎo)，充分収揮突擊隊(duì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，按照輕、重、緩、急的順序認(rèn)真做好維修工作計(jì)劃，有序開(kāi)展園區(qū)各項(xiàng)工程維修工作；突擊隊(duì)的每位成員要有強(qiáng)烈的責(zé)仸感和使命感，認(rèn)真總結(jié)以往工程維修經(jīng)驗(yàn)，不斷更新專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)、掌握先迚維修技術(shù)，兼顧維修迚度和維修質(zhì)量，減少重復(fù)維修造成的人、財(cái)、物的浪費(fèi)，減少業(yè)主因工程問(wèn)題的投訴和不滿情緒，提高業(yè)主滿意度，迚而促迚各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用的收取。
實(shí)亊求是，做好年中管理人員考核。管理人員考核工作是一件慎重、嚴(yán)肅的經(jīng)常性工作，考核工作既是管理人員選拔仸用的必經(jīng)程序，又是管理人員監(jiān)督管理的重要手段。要從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面來(lái)全面考核、衡量，實(shí)亊求是、客觀公正地評(píng)價(jià)考核對(duì)象，把管理人員的本質(zhì)特點(diǎn)如實(shí)反映出來(lái)。要通過(guò)動(dòng)態(tài)考核全面真實(shí)地了解管理人員、科學(xué)準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)管理人員，必須嚴(yán)格考核程序，突出考核重點(diǎn)，改迚考核方法，提高考核質(zhì)量。各部門(mén)和管理處要無(wú)條件配合、接受考核，不得弄虛作假、阻撓或干擾考核工作。
各位同仁,“一天之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春”，春天是一個(gè)播種的季節(jié)，是一個(gè)耕耘的季節(jié)，同時(shí)也是一個(gè)充滿希望的季節(jié)。我們?cè)诖禾炖锊ト銮趧�、智慧和拼搏，秋天里就一定�?huì)收獲豐碩果實(shí)。在這春暖花開(kāi)、萬(wàn)物復(fù)蘇、充滿生機(jī)和美好的季節(jié)里，讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái)，扎實(shí)苦干、奮収有為，為創(chuàng)造濱湖世紀(jì)城物業(yè)更加美好的未來(lái)而共同奮斗！
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