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超市經理工作計劃實用
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的超市經理工作計劃實用,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
時間過的很快,我在超市值班經理的位置上也是干了有三年多了,但是我一直都對自己的工作成績不是十分的滿意,總覺得自己還能醉的更好,總覺得自己的工作能力并沒有完全的使用出來。我個人也是十分的想為超市奉獻自己的所有價值,為此我為自己今年的工作制定了以下的工作計劃:
一、嚴格跟隨超市的工作方向
我要清楚的明白自己的定位,身為值班經理,我的職責就是輔佐協助超市主管的工作,我在超市的工作定位就是主管的參謀以及助手,我要學會分析超市每天的工作情況,然后再向主管提出建設性的意見,但是這個建議的方向必須是要跟超市的工作方向是一職的,這樣我的建議才能具有采納性。
二、對超市員工的培訓得加強
我也是觀察了一段時間超市員工們的工作態(tài)度和工作方式,我認為提升的空間十分的大,特別的員工們的禮儀、服務方面,我覺得完全沒有一個大型超市員工的樣子,為此我將每個月都對員工們進行一次針對性的培訓,服務方面有所欠缺的就加強服務,禮儀方面不行的就加強禮儀,我相信在多次培訓之下,他們的工作能力一定會有質的提升。
三、糾紛、舉報的處理工作要及時
在超市這么龐大的工作體系之下,員工與員工之間的糾紛,員工與顧客之間的矛盾問題都是常有的事,作為超市的值班經理,我在今后的工作中一定要提高自己處理問題的速度,要在第一時間趕到現場,并且盡可能的阻止事情的惡性發(fā)展,積極的調動協調超市有關部門進行處理。
四、超市的安全工作
安全工作是我非常需要重視的一點,每天在下班之前,我一定要嚴格的把超市的各個入出口,檢查好,保證都鎖好了,并且也要保證超市每個角落的攝像頭能夠正常的運轉。之前就有過一起,偷盜事件,但是那個角落的監(jiān)控因為年久失修已經壞掉了,導致我們就找不到嫌疑人,我也算是我的工作失職,這件事我一定都銘記在心,超市的安全措施我是一定要檢查好的,這樣才能最大程度的保證超市的安全。
五、員工日常工作的監(jiān)督
在我看在員工們工作積極性沒有我想象的那么好,沒有人進行監(jiān)督是不行的,保證他們的日常工作都在有序順利的進行,監(jiān)督他們看是否存在偷懶的現象,為的就是不影響到顧客的消費體驗,一經發(fā)現我絕不姑息,嚴肅處理,這種事情發(fā)生的也不是一次兩次了,導購員聚眾聊天,導致區(qū)域內的顧客沒人導購,保安因為玩手機,導致超市很多地方的購物推車到處都是,十分影響顧客的消費體驗,都是因為我以往的監(jiān)督力度不強導致的。
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