半年工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,很快就要開展新的工作了,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的半年工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
半年工作計劃1
在日常的工作中,我始終堅持遵守公司的各種管理制度,自我要求嚴格,不斷提升工作責任心。我將技術部工作置于首位,保證本人工作的實際落地。
除此之外,我還積極協(xié)助領導和同事,共同落實有關園區(qū)標準化生產和管理,以及有機蔬菜種植管理和合理化操作等工作。以下是我具體的工作內容:
1、定期查看園區(qū)日官溫室是否遵守操作規(guī)范,如填寫表格、正確的田間操作規(guī)范、棚內衛(wèi)生及栽培技術等,對以上問題及時上報并落實到位。
2、負責日光棚階段工作考評,包括定期和不定期考評,并總結考評結果進行上報。
3、整理和歸檔有機蔬菜管理相關工作,確保信息的準確性和規(guī)范化。
4、負責高標5號種植的有機蔬菜管理,包括操作、施肥和噴藥,并及時建立相關記錄,如有機蔬菜技術規(guī)程、有機產品銷售記錄和內檢員記錄等。
5、制作番茄栽培技術規(guī)程的演示文稿。
6、尋找和整理沼液和沼渣的'合理使用標準。
此外,我不斷學習,積極提高自己的工作能力,致力于為工作帶來新的發(fā)展空間。我還加強與同事的團結友好意識,確保技術部工作能夠更好地完成。
半年工作計劃2
回首已過去的上半年工作,我想感謝領導們在我成長過程中給予的指導和幫助。也感謝公司領導和同事們的支持,他們是我取得成績的重要推動力。在這半年的工作中,我從一個藥店營業(yè)員轉變成為了藥店銷售組長。
然而,我仍然存在很多不足,因此制定了下半年的工作計劃:
首先,我要提高自己的工作能力,加強藥物知識的學習,以提高銷售技巧,增強自信心。我將加強與公司營銷部門的溝通,及時收集客戶信息,采取跟蹤回訪,利用各種渠道資源來提高門店銷售業(yè)績。
其次,我將更加用心地核對藥品的數量、編號和配件,以確保每種藥物的信息正確無誤,避免藥品編號和價格不匹配等問題發(fā)生。同時,我會詳細規(guī)范信息錄入工作,追蹤每一件藥物的銷售情況,并每天核準一次。
第三,我會每天開例會,熟悉超市的'最新情況。我會盡可能做到公平公正,對于工作中遇到的問題和錯誤,我會勇于承認并及時糾正,以避免更加嚴重的錯誤的發(fā)生。
最后,我要做好各部門工作的銜接,處理好銷售部門和售后部門的關系,以提高門店的整體工作效率。
上半年的工作收獲很多,但也存在很多不足之處。我會進一步提高自身素質,增強自我工作能力,以更積極的態(tài)度工作,盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標。感謝公司給我提供鍛煉和展示自我的機會,我將嚴格按照工作計劃要求,加倍努力工作。
半年工作計劃3
根據全省煙草會議和年初工作會議的部署要求,營銷部堅持“穩(wěn)中求進、富有效率、充滿活力、優(yōu)質服務”的總體要求,在結合縣局全年工作思路和轄區(qū)實際情況的基礎上,制定了下半年重點工作任務。以下是營銷部下半年工作安排。
一、提升營銷隊伍素質,培養(yǎng)業(yè)務過硬的團隊。
當前市場經理和客戶經理素質參差不齊,其中部分人員缺乏對行業(yè)政策、工作流程、卷煙銷售走勢分析和客戶指導等方面的把握能力和水平,難以適應煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為此,營銷部要求建設一支業(yè)務過硬的營銷隊伍,以適應新形勢的發(fā)展需求。
具體措施如下:
1、加強行業(yè)和國際知識的學習,提高營銷人員的綜合素質。針對營銷人員素質參差不齊的問題,營銷部將進一步加強培訓和學習。培訓方式多樣化,包括集體培訓、考試競賽、演講比賽和自學等。培訓內容廣泛化,除了行業(yè)政策、營銷知識和法律法規(guī)外,還要求營銷人員學習其他方面的知識,如社交禮儀和語言溝通等。同時,提供較為充足的學習時間,充分發(fā)揮早晚例會和業(yè)余時間,確保每個營銷人員都有足夠的學習時間。
2、加強業(yè)務素質的提高,確保各項工作的順利開展。隨著網建功能的不斷推進,營銷人員的工作質量、服務水平和經營指導的有效性直接影響工作的開展。為此,營銷部將每月組織1-2次的培訓和考試,重點培訓日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)和行業(yè)政策等方面的知識。
二、挖掘市場需求,提報第一手市場信息。
營銷部發(fā)現,自從6月份總量浮動管理實施以來,客戶經理與客戶總量商定核定后,客戶自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤解,導致在市場調研的過程中,客戶對總量浮動和自主提報需求的認識出現偏差。由此,市場的真實需求沒有在訂單預報中得到充分體現。
為解決這一問題,營銷部計劃從以下方面進行整改:
1、加強客戶認識方面的宣傳和引導,提高客戶對總量浮動和自主提報需求的理解水平。
2、針對客戶經理的問題,加強日常宣傳和引導,使其更好地了解總量浮動管理和自主提報需求工作。
通過以上措施的落實,營銷部將全力推進煙草行業(yè)的發(fā)展,助力公司業(yè)績的提升。
1、有必要對總量浮動管理和自主提報需求進行正確而清晰的區(qū)分,尤其是對于營銷人員和客戶,他們需要了解這兩者的差異。在下半年的客戶經理考核中,客戶知曉率和訂單自主提報數據將成為主要考核指標。
2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。此舉是為了提高客戶經理把握市場的能力,通過市場需求率、前20個全國卷煙重點骨干品牌、新品牌的銷售和分析以及預測等方面進行考核。該工作的目標是在保持去年同期銷售量的前提下,提高單條價和增長個百分點?蛻艚浝淼娜粘9ぷ鲬撝亓私夤茌牽蛻舻纳倘︻愋、客戶類別以及銷售情況等基本情況,以此來更好的掌握客戶真實需求。如果錯誤地將“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”兩者對立起來,那么這兩項工作就無法有效進行。實際上,“總量浮動管理”是保證“按客戶訂單組織貨源”有效開展的途徑之一。
三、提高服務、加強管理、完善客戶關系管理。
為了進一步建立良好的客戶關系,我們需要提高客戶服務質量、信息傳遞速度、贏利水平、情感化服務、及時有效的貨源等。我們還需要加強客戶守法意識、配合程度和忠誠度等。這需要我們的營銷人員精心呵護和營造。
1、強化服務,進一步營造良好的市場環(huán)境。良好的交流是需要行動來實現的。要使客戶感覺到煙草公司的關心,我們的營銷人員應該充分了解不同的管理和服務理念?蛻舴⻊諔撌侨轿坏,包括節(jié)日問候、生日祝福等情感化服務;此外,供貨信息也應該在時限內傳達給客戶。客戶經理應該在第一時間得到行業(yè)政策和卷煙品牌數量的消息,以確?蛻艨梢约皶r訂購并銷售到適銷對路的卷煙。我們希望有條件的客戶經理在下半年將“飛信”業(yè)務推廣到管轄下的客戶,特別是在縣城和重點市場進行推廣?蛻艚浝淼男畔鬟f和情感化服務效果將作為關鍵考核指標。該項工作將在9月底完成,城中客戶服務部將成為關鍵重點。
1、針對縣城和農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地,將卷煙品牌培育放置于價格在10元以上的品牌,以及價格5元以上或8元左右的品牌。重點加強農村市場中5元左右卷煙的培育,以提高市場占有率。一旦新品牌上市銷售一個月后,應書面分析該品牌在市場中的銷售走勢、消費者意見、顧客訂購情況等信息。
2、強化轄區(qū)內卷煙零售戶的經營指導,以提高客戶贏利水平。全年要求客戶經理面對的卷煙經營指導數量達到60家以上,有效指導率達到80%以上。并要求客戶經理們對之前沒有趕上經營指導進度的經理們進行重點幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核應重點注重有效性的監(jiān)管與監(jiān)督,通過實地調查客戶經理的經營指導情況,并評估加強客戶的.贏利水平、提高銷售結構和加強顧客認可度等方面,以達到提升服務質量的目的。
3、加強80%協(xié)同管理客戶的管理,提高客戶守法意識和配合度?蛻艚浝硭獏f(xié)同管理的卷煙零售戶中,有一相當量的群體,客戶經理們對管理不能僅把重點放在庫存盤查和卷煙條碼檢查上。更為重要的是如何掌握客戶的卷煙銷售走勢和異常情況,更加注意卷煙條和盒的零售指導價格的執(zhí)行情況。加強有效的管理措施,但不能以此作為有效的處罰手段。
4、加強轄區(qū)大戶管理,進一步規(guī)范經營行為。大戶的管理必須依照蘭州公司大戶管理辦法的要求,特別是針對大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質量、守法意識和配合度等方面,必須按照蘭州公司的大戶要求進行管理。
5、加強三員互動,提高市場監(jiān)管力度。由于目前溝通問題,客戶經理反饋信息無法查實、專賣檢查不到位、客戶經理的拜訪不到位和送貨人員送貨不及時等問題,導致了三員互動的有效溝通未能得到及時有效的解決?h營銷部在今年下半年將重點監(jiān)督和考核這些問題。首先要加強有關信息和線索的數量和真實性方面的落實工作,由督察組對未查實的重要線索和信息進行重點督察,以提高客戶經理的信息和線索的真實性。其次,要加強專賣檢查隊對信息和線索的查實率,并將其作為硬性指標來考核。最后,要進一步加強送貨員送貨時間的核實,以保證卷煙能在規(guī)定時間送達客戶手中,提高客戶按時接貨的意識,消除其他人代接貨的問題。
1. 為了提升客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的效果,各客戶服務部將根據每位客戶經理管轄的片區(qū),針對性地確定卷煙品牌上柜數量。此舉旨在幫助每位客戶經理明確卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向,同時提高客戶目的性。
2. 推進廣大農村市場中四類和五類卷煙的宣傳,實行“稍緊平衡”供貨政策的原因在于提高客戶的滿意度,避免客戶抵觸情緒產生。
3. 強化管理,構建更規(guī)范的經營秩序。
通過與職工簽署《明示承諾書》,蘭州公司增強了員工的規(guī)范經營意識,杜絕了客戶經理代訂、送貨員套購以及截留卷煙等違規(guī)現象的發(fā)生。
針對客戶經理的規(guī)范經營,規(guī)定其必須收集零售戶的自主需求,并經市場經理核實簽字后于次日由支點統(tǒng)一訂購。對于未提出訂單的客戶,必須自行處理,杜絕客戶經理上報需求盲目而發(fā)生的不良情況,并禁止暗箱操作行為的出現。
此外,要進一步規(guī)范客戶經理的工作職責, 始終禁止其分配訂單和貨源,也不可與客戶商訂卷煙品牌和數量,亦無需向客戶指品牌和數量。同時,嚴格執(zhí)行“六不準”的要求,讓客戶經理更好地扮演服務客戶和營銷品牌的角色。
最后,總量浮動控制也被實行。客戶經理無法規(guī)定客戶的下限,亦不必按規(guī)格約定銷量?蛻艨筛鶕袌鲂枨笈c零售戶商定供貨總量,然后根據其經營規(guī)模為大、中、小型進行管理。
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