個人工作計劃(常用8篇)
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家收集的個人工作計劃8篇，歡迎大家分享。
個人工作計劃 篇1
以下是浩繁文編的個人體育工作計劃。希望能幫到你。
1、加強常規(guī)教學(xué)管理，做好體育課常規(guī)教學(xué)安排：
�。�1）抓好體育師德建設(shè)。
�。�2）特別重視體育教師的理論學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)，開展各方面的基本功訓(xùn)練。
�。�3）加強新大綱、新課程標準的學(xué)習(xí)。
�。�4）做好體育教師的備課和聽課工作，努力開創(chuàng)新的教學(xué)模式。
�。�5）抓好新習(xí)題（廣播操、武術(shù)操）的教學(xué)，保證課間習(xí)題的質(zhì)量。
2.安全教育。
安全工作是開展各種教學(xué)活動和課外活動的重中之重。我們的體育教師應(yīng)該有很高的安全防范意識，并提醒自己在規(guī)劃和實施活動的過程中把安全問題放在首位。確保各種活動在安全保護的條件下進行。
3.認真制定各種教學(xué)計劃。
根據(jù)學(xué)年總課時數(shù)、學(xué)習(xí)重點和難點以及學(xué)生的實際水平，制定合理的教學(xué)計劃、教學(xué)進度、教學(xué)進度和課時計劃。有計劃、高標準地做好《學(xué)生體質(zhì)健康標準》的測試、統(tǒng)計和上報工作。做好各類體育檔案的整理和管理，不斷豐富和完善體育數(shù)據(jù)庫、資源庫、學(xué)生成績數(shù)據(jù)庫和教師個人成長數(shù)據(jù)庫。
4.強化集體備課管理制度，強化教學(xué)檢查。
所有教師都應(yīng)熟悉和掌握教學(xué)課程標準和教材，明確教學(xué)目標和任務(wù)。教師根據(jù)《課程標準》和各年級學(xué)生的實際情況和目標，根據(jù)各年級的教學(xué)進度進行規(guī)劃，提前一周寫出設(shè)計方案和課時計劃，進行集體備課討論（全員參與）。每周五上午舉行教研活動，認真核對教學(xué)設(shè)計方案和課時計劃。課后檢查總結(jié)，促進老師的學(xué)習(xí)和提高。
5.加強課外體育工作的開展。
這學(xué)期計劃開展年級無線電練習(xí)和出入境競賽，全面提高學(xué)生練習(xí)和出入境質(zhì)量。開展群眾性體育活動，加強各種活動的宣傳、制定和實施。積極開展學(xué)校各類運動隊的訓(xùn)練，精心準備，嚴格要求，刻苦訓(xùn)練，積極參加各類比賽。鼓勵有體育特長和愛好的學(xué)生積極參加比賽，為班級、學(xué)校和區(qū)市爭光。
6.加強與政教處、教務(wù)處、班主任的聯(lián)系。
在教學(xué)和活動中，應(yīng)加強與政治教育辦公室、教務(wù)處和班主任的聯(lián)系和溝通。使課程安排盡可能的科學(xué)，盡可能少的占用學(xué)生和其他班級的時間，盡可能的互相配合，用最少的時間得到最好的效果。
7,加強校園體育文化建設(shè)。
通過建立在校學(xué)生的運動隊和陽光運動隊，可以在田徑、籃球（男團女團）、廣播體操、乒乓球、足球、三球等各種比賽中積極表演，營造良好的.運動氛圍，吸引更多的學(xué)生參加自己喜愛的運動，提高自己在比賽中的運動能力和身體素質(zhì)；同時，教職工的體育文化生活也是校園體育文化不可或缺的一部分。通過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和工會的關(guān)心和組織，體育教師和體育愛好者的指導(dǎo)和召集，組建各種體育賽事的校隊，積極開展校內(nèi)校外活動，豐富教職工業(yè)余時間，增強體質(zhì)，提高工作效率。
個人工作計劃 篇2
新學(xué)期伊始，紀檢部又迎來一個新的開始。在上學(xué)期，紀檢部在上級的關(guān)心和廣大學(xué)生的合作支持下，順利的完成了本職工作。這學(xué)期，紀檢部將承前啟后，致力于加強紀律、學(xué)風和日常生活管理工作，努力為廣大同學(xué)提供一個穩(wěn)定、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為學(xué)院管理和正常運行提供應(yīng)有保障。有以下幾點：
一、早鍛煉考勤工作。
以每個班級為一整體，由紀檢部干事負責跑操紀律和出勤等，第1周、第3周輪流負責。早晨6點30前到達指定位置參加點到，認真落實學(xué)院要求，每名干事即使不值班也必須每周堅持參加早點到，為同學(xué)們做表率。
1、要求：
a）早鍛煉考勤實行實名制，每位同學(xué)只能點當天的；
b）點到時間為6點45到7點整，遲到的同學(xué)應(yīng)登記，每周出現(xiàn)兩次遲到現(xiàn)象的同學(xué)記缺勤一次。統(tǒng)計工作：每兩周進行對早點到出勤率的統(tǒng)計，將班級出勤情況和缺勤較多的同學(xué)進行統(tǒng)計，并及時上交給系組織。
2、獎懲制度：
a）早鍛煉缺勤一次，期末綜合素質(zhì)考評扣0.2分；
b）每個月對缺勤4～5次的同學(xué)給予通報，對缺勤6次以上的同學(xué)給予通報批評處分，記入檔案，以布告的形式出通報批評；
二、嚴格規(guī)范，努力完成本職工作。
與以往不同，紀檢部在往年負責綜合測評、大型活動考勤的基礎(chǔ)上又兼顧課堂考勤工作。學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，綜合測評是體現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效手段，各類大型活動的組織是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、陶冶大學(xué)生情操的有效方式，組織好課堂考勤和保證大型活動的秩序、強化綜合測評的公平和合理性的價值突出，責任相對較大。
尤其是上一學(xué)期的'綜合測評加分中出現(xiàn)的一些問題，有許多同學(xué)出現(xiàn)學(xué)分不夠的問題，主要是因為業(yè)余時間參加的活動較少，因此加強組織管理，落實責任分工非常重要。紀檢部成員將在老師、團委、主席團的指導(dǎo)下，落實責任，公平公正，積極發(fā)動學(xué)生的積極性，盡全力為廣大同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
具體工作如下：
1、會議考勤與紀律維持，認真做好考勤工作，本著實事求是的原則，做好與會人員的記錄及違紀情況登記，認真貫徹執(zhí)行，我部將定期進行匯報，向大家公開，以便大家核對，增加工作的透明度。
2、不定期了解上課曠課情況。從班委處了解，對虛報情況的班委查處并上報，對曠課人員依情節(jié)嚴重性處理。
對于安排查課情況的具體做法，根據(jù)各班的上課安排以及各個紀檢干事的課程安排在做詳細的部署，并調(diào)動各班的學(xué)習(xí)委員積極配合，爭取養(yǎng)成各班的良好學(xué)習(xí)風氣。
3、定時檢查晚自習(xí)出勤情況，宿舍夜不歸宿現(xiàn)象，每周總結(jié)記錄，對無故缺席人員依情節(jié)處理。
4、對系、院舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和監(jiān)督。
5、學(xué)期結(jié)束前做一次對學(xué)生會工作反饋調(diào)查。
6、不定期深入同學(xué)中間進行日常紀律及行為的檢查。
7、不定期對學(xué)生會各部門進行調(diào)查工作。參與每周各部例會并記錄有關(guān)情況，有違紀行為的向主席團報告。
8、對各種違紀情況做好記錄并及時處理，每月學(xué)生會例會前做好總結(jié)。。
9、積極參與校組織的各項活動，努力做好學(xué)生會工作。
10、積極動員學(xué)生參加系、院舉辦的各項活動，并維護好會場秩序。
11、及時了解同學(xué)們的意見和建議，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進行調(diào)查和處理。
三、配合系組織和兄弟部門的工作。
信工系的工作是一個大的整體，紀檢部在系領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下做好自己分內(nèi)工作的同時，將加強與團委、學(xué)生會其它部門的溝通與合作，如在各類大型活動中聯(lián)合組織，共同攜手一道為創(chuàng)造學(xué)校良好的教學(xué)秩序和氛圍努力，為同學(xué)們服務(wù)，為評估做貢獻。
具體工作如下：
1、與生活部積極配合，嚴查宿舍，嚴格抵制夜不歸宿現(xiàn)象，避免意外事故的發(fā)生。
2、與體育部合作，搞好各場比賽的會場秩序，以保證比賽的圓滿完成，維護信工系的形象。
3、與網(wǎng)絡(luò)科技部合作，搞好IT文化月。
4、與其他各部密切合作，保證各個項目活動的圓滿結(jié)束，加強各部之間的密切關(guān)系，從而使信工系的紀律達到統(tǒng)一穩(wěn)定。
四、培養(yǎng)干部接班人，使紀檢部保持新的活力。
為了培養(yǎng)好下一個班子的領(lǐng)導(dǎo)人，在這學(xué)期里我們將對各個干事進行平行培養(yǎng)，使他們對部門的工作十分熟悉，從他們中間挑選出工作能力強，認真負責的人員進行指導(dǎo)，以便他們可以很好的迎接下一屆的工作。
總之，新的學(xué)期，新的開始，紀檢部將在新時期盡職盡責，努力工作，以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程！
個人工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
新學(xué)期的數(shù)學(xué)教育教學(xué)工作，以學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃為導(dǎo)向，以教師成長促進學(xué)校發(fā)展為目標，以校本教研為突破口，以課堂教學(xué)“五還”為研究的抓手，打造一支個性鮮明、團結(jié)協(xié)作、充滿智慧的研究型教師團隊，塑造善于思考、勇于實踐，具有較高數(shù)學(xué)素養(yǎng)的學(xué)生群體，構(gòu)建動態(tài)生成、充滿活力的數(shù)學(xué)課堂。
二、主要工作：
(一)常規(guī)工作“日�；�
1、建立學(xué)習(xí)沙龍制度，認真讀好“新基礎(chǔ)教育”的三本書，定期舉行讀書沙龍活動，交流讀書心得，初步了解相關(guān)理論的基本概念和原理，引導(dǎo)教師逐步用“新基礎(chǔ)教育”理論來指導(dǎo)實踐;提供對話交流的平臺，針對“新基礎(chǔ)教育”的學(xué)習(xí)進行各種形式的專題研討，充分利用華師大專家組理論引領(lǐng)和共同體的信息交流，及時了解新基礎(chǔ)教育的研究動態(tài)，確定數(shù)學(xué)專題研究的方向。積極組織教師參加基地學(xué)校的系列活動和各級各類的培訓(xùn)活動，提高教師的理論素養(yǎng)。
2、健全集體備課制度，以備課組為單位，關(guān)注日常教學(xué)，重視課后聊天式的學(xué)習(xí)研討，重點加強對教材的研究和教學(xué)活動的`設(shè)計，及時反思實踐過程中的得與失。每周舉行一次集體備課，做到“四定”：定專題、定中心發(fā)言人、定時間、定地點。根據(jù)行事歷的時間安排進行有專題的集體備課(學(xué)習(xí)“新基礎(chǔ)教育”理論;根據(jù)教材內(nèi)容結(jié)合“新基礎(chǔ)教育”的基本理念研究一些基本課型。
3、加強常規(guī)管理制度，每月25日左右進行常規(guī)檢查(包括教師的備課、反思、學(xué)生的作業(yè)。)主要由學(xué)科主任、教研組長和備課組長負責。每個學(xué)期舉行期中、期末的質(zhì)量檢測，對考后情況進行質(zhì)量分析，以便能更好地指導(dǎo)下階段的教育教學(xué)工作。根據(jù)教材內(nèi)容的變化進一步修訂和完善基礎(chǔ)達標體系，每個年級每學(xué)期確定一項單項小型競賽。
4、改革考核評價制度，針對低年級學(xué)生的身心發(fā)展特點，在低年級的數(shù)學(xué)教學(xué)考核評價上作進一步的調(diào)整，評價目標更加多元化，綜合運用筆試與面試等方式，口算、筆算、操作等考核方式，在平時的教學(xué)中逐步滲透，以減輕期末考試時學(xué)生的壓力。
(二)教師發(fā)展“自主化”
1、自主選擇——小課題的研究
老師們可以選擇自己教育教學(xué)實踐中感興趣地問題，或教學(xué)中遇到的困難，自主選擇，確定小課題，進行課堂教學(xué)研究。具體操作如下：個人自主申報，自由組合，認真作好過程記錄，學(xué)期末進行課題展示與交流。各小課題的研究做到“四重”要求：重研究、重過程、重實效、重積累。
(三)研討活動“專題化”
研究過程不走過場，不搞形式主義，活動的設(shè)計與推進考慮可行性與實效性。研討活動以“新基礎(chǔ)教育”的理論為依據(jù)，以課堂教學(xué)“五還”為研究為抓手，以全體教師的積極主動參與為準則，實實在在地在課堂實踐中感悟“新基礎(chǔ)教育”的基本理念。
2、自主發(fā)展——業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升
(1)積極參加常州市組織的青年教師素質(zhì)比賽活動
(2)在反思中成長
(3)及時總結(jié)，撰寫論文，在學(xué)習(xí)理論、開展教改實踐的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗、撰寫教育教學(xué)論文。
(4)同伴互動，取長補短，各備課組成員互相聽課，每人每學(xué)期至少聽課20節(jié)。每人每學(xué)期至少上研究課1節(jié)(包括備課組內(nèi)研究課)。
個人工作計劃 篇4
20x年局辦公室將繼續(xù)在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我局工作總體要求，堅持“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，服務(wù)為先，當好助手”的宗旨，加強學(xué)習(xí)，立足本職工作，抓好內(nèi)務(wù)管理，充分發(fā)揮辦公室的“參謀部、指揮部、后勤部”職能作用，全面做好局辦公室的各項工作。為確保辦公室工作再上新臺階，特制定20x年度辦公室工作計劃如下：
一、工作目標
1、強化、細化內(nèi)部管理運行機制，規(guī)范辦公室管理，營造團結(jié)、合作、和諧的工作氛圍。
2、重點協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)抓好制度建設(shè)及全局工作程序運行等工作，督察工作落實情況。
3、協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好宣傳、人事等工作。
4、協(xié)助各股室完成上級部門及局務(wù)會安排的其他工作。
5、重點抓好內(nèi)部文件制發(fā)、通知、文件管理、上報材料把關(guān)等規(guī)范管理工作。
6、迎接各項檢查，做好準備工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
二、重點工作
(一)嚴格按照檔案管理制度，認真做好檔案管理工作
1、加強對機關(guān)檔案工作目標管理。積極做好檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭檔案規(guī)范完備，做好機關(guān)檔案工作目標管理的各項工作。
2、加強對文書檔案的管理。做好上級文件、本局文書資料的收集、分類、編號歸檔及案卷整理工作。
3、根據(jù)《檔案法》的具體要求，負責管理各類文件資料，按規(guī)定把文件資料及時整理、分類、裝訂、保管，發(fā)揮檔案的作用，力求做到檔案管理規(guī)范化、科學(xué)化。根據(jù)工作需要，向局長及有關(guān)股室提供需查閱的文檔資料。進一步規(guī)范文書檔案臺賬登記，提高檔案的查閱效率，努力為本局工作服務(wù)、為全局干部職工服務(wù);及時做好各類材料的準備和歸檔工作;認真仔細正確地做好各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，統(tǒng)一存檔。
(二)安排會議，作好記錄
在局領(lǐng)導(dǎo)的指示下，認真做好行政例會和全局干部職工大會的組織工作，做好局行政會議、職工會議和其它重要會議的記錄，做好重大節(jié)日慶祝活動以及承辦各項活動的準備工作和組織工作，及時出好會議通知、會務(wù)安排、工作安排通知、節(jié)假日值班安排等,記好考勤，作好總結(jié)。
(三)規(guī)范好文件的各種登記處理工作
1、做好文件的傳送、催辦工作及信息的采集、整理工作，對來文的呈閱、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、文件的核稿校對、打印復(fù)印、電話的.接聽登記、傳真的收發(fā)等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。及時收發(fā)書面和網(wǎng)上文件，并呈局領(lǐng)導(dǎo)審閱，根據(jù)審閱意見，及時轉(zhuǎn)給相關(guān)職能股室或通知相關(guān)職工辦理。各種文件材料的處理，力求及時、準確、高效。
2、負責本局通知、計劃、總結(jié)、匯報等文字材料的起草工作，按照上級要求和工作需要，編寫有關(guān)文件、表格，同時把好保密關(guān)。按規(guī)定做好文件的登記、編號、收發(fā)、上報、保存等相關(guān)工作。
(四)做好職工考勤工作
1、嚴格執(zhí)行考勤制度，管理日�？记凇⒆龊煤灥焦ぷ骱凸ぷ�、學(xué)習(xí)例會的組織、記錄工作，考勤情況做到每月一匯總、一通報。
2、嚴格請假制度。務(wù)必持假條請假，嚴格執(zhí)行本局的請假程序，并做好登記。
(五)抓好財務(wù)管理和日常招待采購工作
1、加強財務(wù)管理，嚴肅財務(wù)紀律，明確責任，本著節(jié)約不浪費的原則，保障本局工作正常開展。
2、統(tǒng)一購置辦公用品和耗材、安排招待工作，嚴格控制各項費用，使用合法合規(guī)的原始憑證進行報銷，把好財務(wù)支出關(guān)和票據(jù)合格關(guān)。
(六)搞好后勤保障工作
1、抓好日常辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的打掃，保證各股室的干凈整潔，組織實施好街道責任衛(wèi)生區(qū)的清掃工作。
2、做好全局打印機、復(fù)印機、傳真機、電腦、空調(diào)等設(shè)備的日常管理和保養(yǎng)維修工作，保障全局日常工作的正常開展。
3、調(diào)配安排好全局的工作用車管理，規(guī)范用車制度，嚴格按照車輛管理制度執(zhí)行派車任務(wù)。
4、指定好專人保管局里的印章，嚴格把關(guān)印章的使用，及時對印章的使用做好登記，并留底備查。
5、規(guī)范值班制度，督促值班人員堅守崗位、保持手機電話聯(lián)系暢通，并安排好局里的安全保衛(wèi)工作。
三、常規(guī)工作
(一)深入開展局務(wù)公開及宣傳工作
1、進一步完善局務(wù)公開制度，對涉及干部職工切身利益的事項及時予以公示。
2、參與局的各種會議，采集干部職工寶貴意見，并及時上報局領(lǐng)導(dǎo)，加強與職工之間的思想溝通。
3、利用中央、省、市、縣網(wǎng)站、電視臺、報刊雜志、宣傳欄等媒介平臺，及時宣傳全局的工作動態(tài)、重要工作。
(二)做好信息反饋工作
1、進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。及時做好上情下達，下情上達;做好部門之間溝通的橋梁，維護好局班子的團結(jié)，提高工作效率。
2、建立重要的來信來電來件的登記制度。對于上級布置的各專項工作以文字形式及時向上級反饋，根據(jù)信息來源和內(nèi)容恰當及時地進行處理，并與相關(guān)股室進行溝通，準確掌握實際情況，合理地做好反饋工作。
(三)完成好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，完成好上級布置的急辦任務(wù)和各項臨時性工作。
1、注重調(diào)查研究，掌握局內(nèi)外信息，積極為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見。
2、關(guān)心辦公室工作人員及全局干部職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，組織好全局干部職工的政治學(xué)習(xí)、思想教育和培訓(xùn)工作，不斷提高辦公室及全局干部職工的工作效率和服務(wù)水平。
3、辦公室工作人員除做好上述各項工作外，還要積極主動、認真地完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它急辦和臨時性工作任務(wù)。
個人工作計劃 篇5
隨著辦公室新階段工作的展開難免會讓我回顧以往在工作中的表現(xiàn)，畢竟簡單的分析也能夠從以往的得失明白今后的辦公室工作應(yīng)該如何開展比較好，而且當我在憧憬未來的時候也在領(lǐng)導(dǎo)的囑咐中感受到了辦公室職責的沉重，只不過面對時代的沖擊與工作的壓力的確應(yīng)該制定辦公司后續(xù)的工作計劃比較好。
行政工作方面由于去年并未做好的緣故需要進行重點檢討才行，其中需要重點關(guān)注的還是辦公室區(qū)域的清潔工作以及文件整理，雖然可以根據(jù)其他部門提供的信息編制報表卻在整理方面無法做到及時處理，因此對于行政類的工作應(yīng)當采取合理的措施從而在效益方面獲得提升，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的指示應(yīng)當及時進行處理以免在后續(xù)的行程安排方面出現(xiàn)問題，除此之外針對拜訪客戶的接待工作也要引起重視從而在原有基礎(chǔ)上獲得提升，關(guān)鍵是作為辦公室員工的自己處理工作不能再那般平庸才能夠形成相應(yīng)的'優(yōu)勢，而我也會牢牢把握住可以用以提升效率的契機從而讓原有的工作質(zhì)量得到加強。
人事工作方面主要是在績效考核工作中需要獲得準確的數(shù)據(jù)才行，關(guān)鍵還是根據(jù)考勤記錄從而明白企業(yè)員工存在著哪些人違反了規(guī)章制度，針對這些問題應(yīng)當做好績效考核并針對重大違紀行為記入員工檔案，而且針對財務(wù)部的工資結(jié)算工作也要做好信息傳達才能夠體現(xiàn)出辦公室的職責所在，總之由于以往這類工作存在缺陷的緣故需要盡快得到加強才能夠彰顯出自己認真負責的態(tài)度，而我也會根據(jù)辦公室主任的教導(dǎo)認真做好績效考核并處理好不同部門間的交涉工作。
采購方面則是針對辦公室日常用品以及復(fù)印文件的紙張的購買，盡管以往有專門的采購文員負責卻因為公司規(guī)模較大的緣故導(dǎo)致存在照顧不到的地方，這也意味著自己有時也會兼任采購工作并處理好后續(xù)的報銷工作，主要是辦公室處理文職類工作時的筆墨紙張消耗要及時進行補充才不會影響到后續(xù)的事務(wù)，至于報銷工作則要額外與財務(wù)部門進行交涉并提前獲得領(lǐng)導(dǎo)的簽字或蓋章，盡管過程比較繁瑣卻也要加強這方面的鍛煉從而彌補自身的短板才行。
對于辦公室的發(fā)展而言計劃的制定與總結(jié)的積累提升自身能力的關(guān)鍵，而我也會在辦公室的工作中將其落實下去并爭取通過磨礪獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可，也許過程較為漫長卻也會通過辦公室工作中的努力完成實現(xiàn)準備的任務(wù)。
個人工作計劃 篇6
1、自接到客戶來電后，認真完成來電中委托受理的業(yè)務(wù)，努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時多學(xué)習(xí)多看資料，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求：快、準、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計劃的所有內(nèi)容。
酒店前廳部崗位職責和操作流程
k.叫醒服務(wù)情況。
l.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
2、總機房員工的素質(zhì)要求：
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。可以說，電話是對客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。
1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速，反應(yīng)快。
3)工作認真，記憶力強。
4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)。
5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
3、話務(wù)服務(wù)的基本要求：
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的.嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：
1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。
4)報警電話的處理:
a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。
g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。
進行以上通知時，話務(wù)員必須說明火情及具體地點。
5)叫醒服務(wù):
程序與規(guī)范:
a.話務(wù)員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認。
b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務(wù)員工號。
c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。
e.在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知信息中心。
f.叫醒服務(wù)要求時間準確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。
g.話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
(五)商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：
1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。
3、工作認真，細致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準等)，了解中國歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目。
個人工作計劃 篇7
新的學(xué)期，新的開始，為了讓幼兒健康快樂地成長，在成長中不斷進步，我們將本著同一個目標：讓每一個孩子健康、愉快地生活，全面發(fā)展成為會學(xué)習(xí)、會思考、會交往、有創(chuàng)造性的新一代兒童。以“尊敬幼兒、尊敬家長、一切以幼兒利益為優(yōu)先”的原則開展各項工作。本班制定了班務(wù)計劃如下：
一、班況分析
本班工作人員以熱心、耐心、細心的工作態(tài)度，使剛?cè)雸@的孩子不但較快適應(yīng)幼兒園的學(xué)習(xí)生活，還喜歡上了幼兒園。本班幼兒共有xx名，經(jīng)過之前的集體生活，這些孩子已初步樹立集體意識，同時社會交往能力、學(xué)習(xí)生活常規(guī)也已初步建立。但部分孩子還存在動手意識弱、動手能力差和依賴性強以及缺乏交往技巧、語言表達能力弱等不足。本學(xué)期我班將繼續(xù)豐富各項活動內(nèi)容，和家長密切聯(lián)系，配合一致，從幼兒的情感、興趣著手，切實提高幼兒的各方面能力，為幼兒下學(xué)期順利升到中班打下堅實基礎(chǔ)。
二、本學(xué)期工作的任務(wù)目標
1、對園計劃的`貫徹。按時參加園里的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。按時完成各項計劃。努力自學(xué)，更新觀念，提高教育技能。
2、班級目標管理
（1）身體發(fā)展：動作協(xié)調(diào)地走、跑、跳、正面鉆，愛參加集體活動，做模仿操。練習(xí)使用顏色、紙、筆、泥、積木等工具材料，制作簡單作品。自己洗手、吃飯、穿脫衣服、漱口等，不撒飯。學(xué)習(xí)簡單的自我保護方法。
�。�2）認知發(fā)展：感知周圍事物的顏色、味道、聲響、軟硬等差別。喜歡接觸自然，關(guān)心和愛護身邊的動植物，觀察明顯特征。一一對應(yīng)地比較多少、長短、高矮、大小、區(qū)分前后里外。聽懂語言，按指示動作，理解簡單故事情節(jié)。
�。�3）社會性發(fā)展：說禮貌用語，不打人，不搶玩具，學(xué)習(xí)收拾玩具。喜歡上幼兒園，習(xí)慣集體生活，愛老師、小朋友和親人。喜歡與大家玩玩具，在提醒下會輪流、等待、遵守簡單規(guī)則。不糾纏大人，獨立游戲，不發(fā)脾氣。
3、生活。學(xué)會正確洗手的方法，并知道餐前、便后要洗手；會用自己的毛巾擦手，飯后用毛巾擦嘴。樂意為自己服務(wù)，學(xué)習(xí)一些簡單的自我服務(wù)方法。在成人的提醒下，不隨地扔垃圾，有初步的環(huán)保意識。進一步了解、學(xué)習(xí)集體生活的常規(guī)，遵守公共衛(wèi)生規(guī)范、集體生活的規(guī)則。逐步養(yǎng)成各種良好的生活習(xí)慣，適應(yīng)集體生活的環(huán)境，使幼兒逐步積累對集體生活規(guī)范的認識和經(jīng)驗。
三、各方面的具體內(nèi)容要求
1、班級衛(wèi)生保健管理：抓好班級日常性衛(wèi)生保健工作，使幼兒在日常生活活動中，在每日的飲食起居中，得到細微的養(yǎng)護照顧，受到科學(xué)的健康教育，身心得到良好的發(fā)展。
2、幼兒安全管理與教育：結(jié)合幼兒年齡特點，進行適當?shù)陌踩逃�，增強其自我保護意識和能力。
個人工作計劃 篇8
本學(xué)期我擔任了七年級 班的班主任。個人的成長經(jīng)歷，使我深深懂得中學(xué)階段是人成長的起步階段，也是人的基礎(chǔ)素質(zhì)形成的開始階段。教育家葉圣陶先生說過：“教育是什么，往簡單的方面說就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣�！绷己玫陌囡L班貌是學(xué)生各種良好的習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)，有了良好的班風才能有良好的學(xué)風。七年級是關(guān)鍵時期，如何促進良好班風班紀的建設(shè)，發(fā)展學(xué)生的個性，培養(yǎng)學(xué)生各方面較高的綜合素質(zhì)，作為擔負“萬丈高樓平地起”的鋪路人，責任重大。因此，現(xiàn)根據(jù)本班具體情況特制定計劃
一、學(xué)生基本情況分析
我班現(xiàn)有學(xué)生 人，其中男生 人，女生 人�？傮w上觀察，我班的學(xué)生男女人數(shù)相差雖不大，但部分男生有厭學(xué)現(xiàn)象，學(xué)習(xí)目的不明確，自覺性較差，課堂紀律渙散。全班在個別方面，如團結(jié)協(xié)助、展現(xiàn)自己的勇氣、敢于創(chuàng)新等方面仍有待鍛煉和培養(yǎng)。
二、工作目標
我們班的班集體建設(shè)主題：“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”
這句話是古希臘哲學(xué)家亞里士多德說的。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。我們有的人形成了很好的.習(xí)慣，有的人形成了很壞的習(xí)慣。所以我們從現(xiàn)在起就要把優(yōu)秀變成一種習(xí)慣，使我們的優(yōu)秀行為習(xí)以為常，變成我們的第二天性。
我們班的班集體建設(shè)目標：學(xué)習(xí)勤奮有上進心
言行文明有感恩心
做事勤懇有責任心
做人踏實有自信心
據(jù)此，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目標，形成良好的學(xué)習(xí)風氣;建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風，構(gòu)建一個團結(jié)、向上、文明的集體。
三、具體措施
貫徹“德育為先，以人為本”的方針，堅持德育為先，切實抓好學(xué)生的思想品德工作。
1、抓好班級一日常規(guī)的管理，實施培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，制定“班級量化管理”評定細則。
2、提高宣傳欄、墻報質(zhì)量，營造良好的班級氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。
3、通過各種的校會、班會、晨會，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》，促進良好的班風、學(xué)風的形成。
4、通過學(xué)校和班級的各種活動，培養(yǎng)學(xué)生自信心和主人翁意識，增強班級凝聚力。
5、結(jié)合常規(guī)教育，培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立學(xué)習(xí)組，掀起競爭活動，促進學(xué)生共同進步，定期開展學(xué)習(xí)活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
6、開展有益的文體活動，促使學(xué)生的身心得到健康全面的發(fā)展。
7、以各個節(jié)假日為契機開展各種活動，進行思想教育。結(jié)合教師節(jié)，開展尊師重教，文明有禮的活動。
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