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工作計劃

急診科工作計劃

時間:2024-05-25 14:32:16 工作計劃 我要投稿

急診科工作計劃

  時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,請一起努力,寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編整理的急診科工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

急診科工作計劃

急診科工作計劃1

  20xx年是我院非常重要的一年,這一年我院要完成三件大事:

  (1)醫(yī)院搬遷,實現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。

  (2)迎接衛(wèi)生廳三級醫(yī)院評審。

 。3)迎接濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院非直屬附屬醫(yī)院評審。此三件大事關(guān)系著醫(yī)院的將來,我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要務(wù),凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,加強(qiáng)急診管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展,F(xiàn)計劃如下:

  一、指導(dǎo)思想

  在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo),以維護(hù)健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

  二、主要措施

  1、醫(yī)療質(zhì)量

  要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,穩(wěn)進(jìn)急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系

  統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo),加強(qiáng)三級會診,加強(qiáng)與其他?频膮f(xié)作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

  2、質(zhì)量管理。

  很抓“三基三嚴(yán)”,加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運行病歷的考評,重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

  3、設(shè)備管理

  要強(qiáng)化對急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。4、服務(wù)態(tài)度

  要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心,深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進(jìn)行分析、

  總結(jié),強(qiáng)化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

  5、培訓(xùn)計劃

  要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,加大在崗培訓(xùn)力度,有計劃的`開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識。20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,ICU或CCU等相關(guān)專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時,樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型,促進(jìn)人才的全面發(fā)展。

  6、推進(jìn)醫(yī)療保險改革

  要搞好醫(yī)療保險改革順利推進(jìn),使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時針對特殊群體進(jìn)行有針對性的宣傳,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。8、重點研究課題

  今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,使我院急診科急救水平更上一個臺階。

  9、院前急救

  增加院前急救設(shè)施,加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn),提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀,呼吸機(jī)等。

  20xx年將是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,同時面臨著許多困難,如急診設(shè)備參差不齊,醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是,我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進(jìn)兩個效益雙贏。

急診科工作計劃2

  一、培訓(xùn)對象護(hù)理專業(yè)院校院校后從事臨床護(hù)理工作1年、

  3年、

  5年工作的護(hù)士。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)達(dá)到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)定護(hù)師水平,按照醫(yī)院管理年及《xx醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理管理規(guī)范》要求需達(dá)到以下指標(biāo):

  (1)護(hù)士三基理論考試合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)80分)

 。2)護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)

 。3)全員掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)

  三、培訓(xùn)小組

  負(fù)責(zé)人:

  組員:

  四、培訓(xùn)方法

  依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)

  一、大學(xué)?飘厴I(yè)生(分二個階段)

  第一階段(畢業(yè)后1年)

  (1)專業(yè)知識:鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識,學(xué)習(xí)大學(xué)本科護(hù)理專業(yè)教材。

 。2)抓好三基理論知識培訓(xùn),每月科室理論考試1次。

 。3)每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案。

 。2)專業(yè)技能

  在急診科掌握基本的急診技能。并通過考核:如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護(hù)、電除顫、呼吸囊使用,吸痰、電動洗胃機(jī)洗胃,快速建立靜脈穿刺,創(chuàng)傷急救四大技術(shù)(固定、包扎、止血、轉(zhuǎn)運)患者身份的識別,完成常見的病人護(hù)理常規(guī),每月完成讀書筆記或讀書心得1-2篇。

 。3)通過全國職業(yè)資格考試及注冊,經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可進(jìn)入第二階段培訓(xùn)

  第二階段(畢業(yè)后二年)

 。1)專業(yè)知識:深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論知識,學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)等知識,科室每月進(jìn)行理論考試一次,隨機(jī)抽考相關(guān)制度,崗位職責(zé),護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次。

 。2)專業(yè)技能:

  崗位工作職責(zé),掌握各項操作技能,掌握危重病人的.搶救及監(jiān)護(hù),獨立運用護(hù)理程序為病實施整體護(hù)理,正確書寫護(hù)理病歷,完成臨床護(hù)理工作。

  二、中專畢業(yè)生:培訓(xùn)三個階段進(jìn)行

  第一階段(畢業(yè)1年)

 。1)專業(yè)知識:

  ①鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識,復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容,掌握護(hù)理程序護(hù)理理論知識。

  ②做好“三基”訓(xùn)練,科室每月進(jìn)行“三基”理論考試1次,每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案各1次。

 。2)專業(yè)技能:初步掌握本?瞥R娮o(hù)理操作常見病人的護(hù)理培訓(xùn)合格后方可進(jìn)行第二階段培訓(xùn)。

  第二階段(畢業(yè)后2—3年)

 、賹I(yè)知識:深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)的理論知識,學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué),護(hù)理論心理學(xué),人際溝通技巧,相關(guān)法律、法規(guī)等知識,運用于臨床護(hù)理實踐。

 、诿吭驴圃驴祭碚摽荚1次,隨時抽考相關(guān)制度,崗位職責(zé),護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次。

 、蹖I(yè)技能:熟練掌握各項基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作,掌握專科護(hù)理技術(shù)操作及各項護(hù)理常規(guī),危重病人的搶救配合及病情觀察。

  第三階段(畢業(yè)4—5年)

 。1)專業(yè)知識:側(cè)重?萍膊≈R和技能,參加科室小講課,鼓勵參加護(hù)理業(yè)專高等教育自學(xué)考試,獲大專本科學(xué)歷,科室每月進(jìn)行三基理論考試,及隨機(jī)抽查相關(guān)制度,崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等1次。

 。2)專業(yè)技能:掌握本專科各項護(hù)理操作,用藥注意事項常見不良反應(yīng),掌握重癥監(jiān)護(hù)常用儀器使用和保養(yǎng),能運用正確護(hù)理程序為病人實施整體護(hù)理,正確書寫護(hù)理病歷。

  五、護(hù)士規(guī)范培訓(xùn)考核計劃:參照“三基”培訓(xùn)計劃附表。

急診科工作計劃3

  20xx年的一年中,我院急診科護(hù)理方面所有的工作人員吃苦耐勞,堅守在急診的第一線,我們的付出取得了良好的成果,受到許多病人的擁護(hù)與認(rèn)可。新年的來臨,我們都制定出了20xx年護(hù)理工作計劃,時刻警示我們更是一刻也不能放松,因為20xx年是我院急診科適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。以急診發(fā)展作為第一要務(wù),凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,加強(qiáng)急診管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展,F(xiàn)將急診科護(hù)理工作計劃如下:

  一、指導(dǎo)思想

  在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo),以維護(hù)健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

  二、主要措施

  1、醫(yī)療質(zhì)量

  要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,穩(wěn)進(jìn)急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo),加強(qiáng)三級會診,加強(qiáng)與其他?频膮f(xié)作配合,使急診危重患者的.搶救成功率提高到98%以上。

  2、質(zhì)量管理。

  很抓“三基三嚴(yán)”,加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運行病歷的考評,重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

  3、設(shè)備管理

  要強(qiáng)化對急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。

  4、服務(wù)態(tài)度

  要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心,深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進(jìn)行分析、總結(jié),強(qiáng)化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

  5、培訓(xùn)工作計劃

  要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,加大在崗培訓(xùn)力度,有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識。20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,ICU或CCU等相關(guān)專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時,樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型,促進(jìn)人才的全面發(fā)展。

  6、中醫(yī)特色建設(shè)

  要貫徹以“中醫(yī)為體,西醫(yī)為用”的方針,突出優(yōu)勢目標(biāo),加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計劃,加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求,要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程,使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

  7、推進(jìn)醫(yī)療保險改革

  要搞好醫(yī)療保險改革順利推進(jìn),使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時針對特殊群體進(jìn)行有針對性的宣傳,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

  8、重點研究課題

  今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,使我院急診科急救水平更上一個臺階。

  9、院前急救

  增加院前急救設(shè)施,加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn),提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護(hù)除顫儀,呼吸機(jī)等。

  20xx年將是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,同時面臨著許多困難,如急診設(shè)備參差不齊,醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是,我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進(jìn)兩個效益雙贏。

急診科工作計劃4

  在新的一年里,為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計劃目標(biāo),充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性,認(rèn)真落實以病人為中心的各項工作,強(qiáng)化科學(xué)管理,護(hù)理人員人材培養(yǎng),提供優(yōu)質(zhì)的`護(hù)理服務(wù),提高病人對護(hù)理工作的滿意度,擬定今年的護(hù)理工作計劃。

  一、總體要求:

  以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護(hù)理工作。

  二、具體目標(biāo)

  1、病人對護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%。

  2、護(hù)理人員“三基”理論考核合格率(合格分80分)100%。

  3、護(hù)理技術(shù)操作合格率(合格分90分)100%。

  4、基礎(chǔ)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)≥90%。

  5、特護(hù)、一級護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥90%。

  6、護(hù)理文件書寫合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥95%。

  7、急救物品完好率100%。

  8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

  9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

  10、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。

  11、健康教育覆蓋率≥95%。

  12、年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%。

  三、為了確保目標(biāo)和要求的實施,應(yīng)做好以下幾個方面工作:

  1、更新護(hù)理服務(wù)觀念。

  (1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范,推“護(hù)士文明用語”和護(hù)士儀表舉止規(guī)范,讓每個護(hù)理人員均能認(rèn)識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性,并認(rèn)真實施。

  (2)新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士、進(jìn)修、實習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育,增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀念,提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。

 。3)規(guī)范服務(wù)用語,體現(xiàn)以人為本,倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到:病人入院有問候聲,巡視病有親切稱呼聲,操作前有解釋聲,操作中有安慰聲,操作失誤有道歉聲,配合操作有真誠感謝聲,病人不適有安慰聲,親人到來或節(jié)目時有祝賀聲,逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,樹立以病人為中心的服務(wù)意識。

  (4)每月進(jìn)行病人工休座談會,征求病人意見,改進(jìn)工作,提高病人滿意度。

 。5)健康教育,落實到位,讓不同層次病人均能接受,起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。

  2、圍繞護(hù)理管理目標(biāo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》,提高護(hù)理管理水平。

 。1)每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī),核心制度,技術(shù)操作規(guī)程,各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案,人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);提高護(hù)理人員質(zhì)量意識,規(guī)范質(zhì)量活動,建立有效的質(zhì)量體系,做到人人事事職責(zé)分明。每項護(hù)理工作中突出過程控制,強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主,提倡不斷改進(jìn)、不斷提高工作精神。學(xué)習(xí)計劃附表:

 。2)科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),由護(hù)士長及護(hù)理質(zhì)控組組長及組員。

  每周檢查一次,存在問題,及進(jìn)整改,及時在護(hù)理例會反饋,并定時復(fù)查整改情況,認(rèn)真記錄,逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。

  3、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

 。1)制訂護(hù)理人員“三基”培訓(xùn)計劃,對護(hù)理人員強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練,培養(yǎng)嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng);三基三嚴(yán)培訓(xùn)時間累計>;(大于)15小時,“三基”理論考試合格率100%。(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)

  (2)科室每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,要求護(hù)師講課2次,?评碚摵蛯?萍寄芸己嗣吭赂饕淮危⒔M織隨機(jī)提問,有成績記錄。

 。3)開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn),要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)。

  4、加強(qiáng)安全管理,預(yù)防安全事故的發(fā)生

  組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理安全管理工作方案。

  提高護(hù)理人員安全意識,預(yù)防安全事故的發(fā)生。

  5、鼓勵護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí),參加自考大專、本科的學(xué)習(xí)班。

  6、加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè),規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為,建立健全護(hù)理人力管理,對科室應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配。

  7、規(guī)范教學(xué),提高帶教水平。

  加強(qiáng)對進(jìn)修、實習(xí)護(hù)理人員的管理,由高年資經(jīng)驗豐富護(hù)師護(hù)理人員帶教;實習(xí)結(jié)束后,學(xué)習(xí)生進(jìn)行理論、操作考核。

急診科工作計劃5

  一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力

  1、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

  2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)人員的法律意識。

  3、推進(jìn)各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以提高搶救成功率。

  二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

  1、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點,施行定期考核。

  2、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

  3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

  4、純熟急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時到位。

  三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救機(jī)遇

  1、純熟把握各種儀器的運用并保證其性能良好,隨時備用。

  2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),定時檢查、定點放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常運用。

  3、各類急救藥品運用后及時清理、補(bǔ)充、記錄,保持整齊清潔。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實

  1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,從生理上、心理上、生活上關(guān)懷體貼病人,推行人性化服務(wù)。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”

  4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

  急診科護(hù)理工作計劃

  一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

  1、將各項規(guī)章制度落到實處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

  2、強(qiáng)化安全意識:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。

  3、加強(qiáng)重點時段的`管理:如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神.

  4、分層管理:按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實習(xí)護(hù)士,對她們進(jìn)行分層管理,加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,提高他們的專業(yè)能力。

  5、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。

  6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù):組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

  7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案:平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心,提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。

  1、確保、完善便民措施,管理責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

  2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實護(hù)士文明用語,提高健康教育質(zhì)量。

  3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。

  4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。

  三、 定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

  1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。

  2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作。

  3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

  4、定期對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

  四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

  1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

  2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,并定期檢查督促,對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

  3、增加“總務(wù)班”,專門負(fù)責(zé)本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。

  五、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn),加強(qiáng)教學(xué)、進(jìn)修、繼續(xù)教育工作,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護(hù)師(或年齡45歲以上)——護(hù)師(或年齡35歲以上)——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實習(xí)護(hù)士,對她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,

  2、護(hù)理查房時提問護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

  3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識,每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護(hù)士應(yīng)急能力。

  4、通過科室推薦、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評價,選拔護(hù)理骨干人員,定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),安排護(hù)理講課任務(wù),建立以護(hù)理部——護(hù)士長——護(hù)理骨干——新護(hù)士的分級護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。

急診科工作計劃6

  急診科護(hù)理在院及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行的工作安排,緊緊圍繞“以人為本,以病人為中心”的,為更好地適診醫(yī)發(fā)展需要和社需要,為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的,特制定出本年度的工作計劃。

  一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的,提高護(hù)理的應(yīng)急能力

  1、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診合格的護(hù)理人員。

  2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強(qiáng)人員法律、法規(guī)的,增強(qiáng)人員的法律意識。

  3、推進(jìn)各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以提高搶救成功率。

  二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

  1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救及護(hù)理要點,實行定期。

  2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

  3、熟練傷口的處理和包扎止血及傷員的.心理護(hù)理。

  4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時到位。

  三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機(jī)

  1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。

  2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),定時檢查、定點放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。

  3、各類急救藥品使用后及時清理、補(bǔ)充、記錄,保持整齊清潔。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),確理工作的有效及整體護(hù)理工作的全面落實。

  1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯故的發(fā)生。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,以增進(jìn)或恢復(fù)病為目標(biāo)整體護(hù)理,從生理上、心理上、上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行“項核心制度”。

  4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

急診科工作計劃7

  xx年我們急診科將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹實行上級有關(guān)文件精神,深入開展“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,凝聚全科醫(yī)務(wù)人員力量,以新思路、新觀念、新舉措,增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力;進(jìn)一步加強(qiáng)和完善急診管理,規(guī)范診療行為,提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大患者的需求,加快我院急診發(fā)展步伐。制定計劃如下:

  一、指導(dǎo)思想

  以鄧小平理論為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動有關(guān)要求,以維護(hù)健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

  二、任務(wù)、目標(biāo)和要求

  1.加強(qiáng)科室現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),以學(xué)術(shù)(科)帶頭人及人才梯隊?wèi)?yīng)能滿足急診內(nèi)涵建設(shè)需要為重點,有計劃的進(jìn)行中醫(yī)藥繼續(xù)教育,年內(nèi)派出參加各類與急診救護(hù)學(xué)術(shù)活動達(dá)到15人次,在同等條件下,對中醫(yī)藥適宜技術(shù)方面的培訓(xùn)班,優(yōu)先按排。計劃派出一名中醫(yī)師到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。很抓“三基三嚴(yán)”,加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。

  2.進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,完善急診常見優(yōu)勢病種的診療常規(guī),并在臨床工作中執(zhí)行。提高處理急危重癥的'能力和診療質(zhì)量,在急危重癥救治中積極應(yīng)用中醫(yī)藥,保障中醫(yī)藥的充分參與,充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色和優(yōu)勢。

  提高特色病種的辯證論治水平、診斷與鑒別診斷水平,提高檢查與治療的適宜性以及藥物使用的安全性、合理性。提高重點急診治療率。要求醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率。

  圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程,與臨床各科做好協(xié)調(diào)配合工作。認(rèn)真做好應(yīng)急預(yù)案管理,對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。

  力爭門診診療人次達(dá)到50000人次;病人出院人次700人次;留觀人次120人次;業(yè)務(wù)收入達(dá)到400萬,藥品收入占業(yè)收入比例下降5%。

  院內(nèi)急會診到位時間≤10分鐘,急診留觀時間≤48小時,急診應(yīng)用中醫(yī)診療技術(shù)≥3項 ,急危重癥搶救成功率≥80% ,急重癥中醫(yī)治療率 ,急危重癥中西醫(yī)結(jié)合治療率≥30%。

  急救物品完好率100% 。

  3、服務(wù)態(tài)度

  堅持以病人為中心,深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進(jìn)行分析、總結(jié),強(qiáng)化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

  三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立本科室各類管理組織機(jī)構(gòu),落實責(zé)任。

  1.成立醫(yī)療質(zhì)控小組

  組長:

  成員:

  主要職責(zé):負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療質(zhì)量管理工作,各種醫(yī)療文書書寫督查工作,嚴(yán)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

  2.成立感控小組:

  組長:

  成員:

  主要職責(zé):負(fù)責(zé)本科室的各種傳染病上報工作,嚴(yán)防院內(nèi)感染及交叉感染。

  四、監(jiān)督管理

  1.認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度等主要核心制度,各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)環(huán)節(jié)運行病歷的考評,重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

  2.制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,加大在崗培訓(xùn)力度;加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點地對科室職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識。

  3.強(qiáng)化急診搶救設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。

  4.嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。按要求對管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)考核。

  五、獎懲辦法

  1、為病人解除了病痛,得到患者及家屬好評與肯定,得到表揚信或錦旗的醫(yī)護(hù)人員,科室獎勵100元;

  2、沒有認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制等各種規(guī)章制度的,按醫(yī)院管理細(xì)則予處罰;

  3、病歷書寫不認(rèn)真造成醫(yī)療糾紛,按醫(yī)院管理細(xì)則處罰;

  4、三基培訓(xùn)不合格的予每次50元到100元處罰;

  5、心肺復(fù)蘇技能操作不合格給予100元處罰。

  獎懲不是目的,是激勵我們要更加努力工作,保證服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)療水平,提高患者滿意度,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

急診科工作計劃8

  隨著新住院大樓的蓬勃發(fā)展,我們又認(rèn)真地走過了一年。今年,我們永遠(yuǎn)不會忘記以病人為中心的一切宗旨,以自己的愛、熱情、真誠滿足每個手術(shù)患者的需求,努力創(chuàng)造社會滿意度、患者滿意度、自己滿意度,通過護(hù)理工作的整個過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的密切配合和支持下,全體醫(yī)務(wù)人員密切關(guān)注年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,認(rèn)真實施,不懈努力,x各項任務(wù)完成,社會經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

  一是打造科室文化,樹立團(tuán)隊精神

  積極響應(yīng)醫(yī)院建設(shè)醫(yī)院文化、樹立團(tuán)隊精神的號召,部門堅持組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度,接受愛、奉獻(xiàn)等醫(yī)學(xué)道德教育,并有討論記錄。堅持以患者為中心、以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革和社會發(fā)展的新形勢,積極參與一切政治活動,以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨,以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參與各種社會福利活動,為人民多辦實事。組織科技、文化、衛(wèi)生三農(nóng)活動,為漢壽人民免費診所、醫(yī)療、體檢、捐贈等,多人多次免費獻(xiàn)血。愛奉獻(xiàn)社會,為部門增光添彩。

  二、以患者為中心,努力打造一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  在日常工作中,護(hù)理人員始終牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,凡事?lián)Q位思考。積極推進(jìn)年初規(guī)劃的一對一全程服務(wù),接待每一位手術(shù)患者,做好每一項工作,關(guān)心每一位患者。當(dāng)患者進(jìn)入手術(shù)室時,護(hù)士熱情歡迎手術(shù)室門口,自我介紹,做好各項安慰工作,加強(qiáng)與患者的溝通,減少患者對陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技能、態(tài)度和要求,重視患者的意見和建議,及時解決。

  三、規(guī)范整體護(hù)理,爭創(chuàng)一流管理

  良好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提。為了使管理更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化,我們堅持每周有計劃,每月總結(jié)一次。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受疾病和社會監(jiān)督。進(jìn)一步開展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀主動性,特別是加強(qiáng)術(shù)中護(hù)理、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的實施、手術(shù)室護(hù)士滿意度調(diào)查,大大提高護(hù)士的責(zé)任感。為了使整體護(hù)理更加完善,我科多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度和護(hù)理操作規(guī)程,無誤差事故。實施、管理和監(jiān)測嚴(yán)格的消毒、滅菌和隔離措施。密切關(guān)注護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,注射一人一針一管一帶。嚴(yán)格管理一次性醫(yī)療用品。使用一次性無菌注射器、輸血器、輸液器后,消毒、破壞、焚燒,半年手術(shù)切口感染率0.5%.

  四、提高護(hù)士素質(zhì),培養(yǎng)一流人才

  隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展,我們深刻認(rèn)識到,全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精湛的隊伍。首先,通過不斷學(xué)習(xí),我們提高了護(hù)理專業(yè)的理論水平,實現(xiàn)了每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每季度的操作考核和三基礎(chǔ)理論考試。不僅如此,為了把自己的文化水平提高到更高的水平,護(hù)理人員在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)和成人考試,使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)在不知不覺中得到了明顯的.提高。一匯演、5.在才藝表演和計算機(jī)打字比賽等活動中都取得了優(yōu)異的成績。朱清平護(hù)士被評為縣優(yōu)秀護(hù)士。我們相信,只有不斷提高所有護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù),才能更好地為社會服務(wù),為社會做出貢獻(xiàn)。

  五、工作表現(xiàn)

  我們完成了多次大小手術(shù),搶救了多名危重患者,配合心胸外科進(jìn)行了肺葉切除術(shù),并進(jìn)行了腹腔鏡卵巢腫瘤切除術(shù)turp以及脊柱骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)等新技術(shù)。五批眼科專家來我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),得到了他們的一致好評。隨著護(hù)理條件、護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了雙贏的成績?剖医(jīng)濟(jì)收入名列前茅,護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一名。

  成就,尤其是金秋時期的豐碩成果,雖然快樂,但已經(jīng)悄然落后,在品味成功的同時,我們也應(yīng)該清楚地看到存在的不足:管理意識大膽創(chuàng)新,堅持;在人性化護(hù)理方面,外科患者的訪問和健康教育仍然是一種形式;在規(guī)章制度的實施中,少數(shù)同志仍然漠不關(guān)心;論文寫作和護(hù)理研究幾乎是空白的;特別是在服務(wù)態(tài)度和患者滿意度方面。病人的需求是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是永無止境的;颊叩男枨笫俏覀兎⻊(wù)的范圍,患者的滿意度是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),患者的感動是我們追求的目標(biāo),高質(zhì)量的服務(wù)是無窮無盡的。我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí),使服務(wù)更加情感和人性化,不懈努力達(dá)到醫(yī)院服務(wù)水平的新水平。

急診科工作計劃9

  一、全年護(hù)理工作量與達(dá)標(biāo)情況概覽:

  1.工作量方面,包括急診人次、搶救參加人次、急診手術(shù)協(xié)助次數(shù)、護(hù)理留觀人次、出車車次以及處理突發(fā)事件次數(shù)。

  2.工作達(dá)標(biāo)情況方面,包括急救物品完好率、無菌物品合格率、病歷書寫合格率、護(hù)理綜合滿意度以及護(hù)理技術(shù)操作合格率。

  二、護(hù)理人員服務(wù)意識的加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供:

  1.我們?nèi)谱o(hù)士參加了醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班,不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),規(guī)范常用禮貌用語以及交流用語,并在實際工作中應(yīng)用和不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,進(jìn)一步構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實現(xiàn)了0次投訴,護(hù)理綜合滿意度不斷提升。

  2.以人為本,充分滿足病人的就診需求。我們不斷改善輸液大廳的環(huán)境,并安裝電視等設(shè)施,提供紙巾、水杯及無陪人患者床頭的一杯水等便民服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化就診流程,及時進(jìn)行分診,采取急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診和取藥的時間。我們通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視以及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。我們非常重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理、三餐飲食等問題,及時了解他們的情況,幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年我們救助了許多這樣的病人,并通過身份證聯(lián)系省外家屬,此舉措受到患者家屬及其他病人的一致好評。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象。

  三、科學(xué)化與規(guī)范化的護(hù)理管理,重點監(jiān)督制度的`落實情況:

  1.我們通過分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

  2.我們對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。我們盡力履行績效考評制度,并如實反饋人員層級能力,以保證護(hù)理質(zhì)控的落實。

  3.我們通過一年時間調(diào)整,護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,實現(xiàn)了基本上按個人工作能力定崗,基本實現(xiàn)了護(hù)士層級管理,達(dá)到了人員的合理分配和使用。

  4.我們暢通了急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人的就診,我們合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。

  5、持續(xù)完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案,包括對突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案。

  6、制定詳細(xì)的各區(qū)域工作指南和告知事項,以及對新入科人員的工作注意事項,引導(dǎo)新入職員工和年輕的護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

  四、急診專業(yè)護(hù)士的崗位培訓(xùn)和持續(xù)教育

  1、全年舉辦了科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)、病例討論次數(shù)以及操作培訓(xùn)項目。

  2、在第二季度,全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),所有人均通過操作考核,全科護(hù)士的業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步提高。

  3、全院的護(hù)士考核中,畢業(yè)三年內(nèi)所有護(hù)士的急救藥品知識全部合格,達(dá)標(biāo)率為100%。新的畢業(yè)生在崗位技能操作方面也全部達(dá)標(biāo)。成績表現(xiàn)良好。

  4、基本完成了全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃,并安排護(hù)士前往ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理知識,以及安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)培訓(xùn),提升小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。此外,多名護(hù)士短期外出學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年共完成名輪科急診護(hù)士的培訓(xùn)工作。

  5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合的搶救演練,通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急能力,并反復(fù)強(qiáng)化急救技能的訓(xùn)練。

  6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作的熟練程度以及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上的空閑時段進(jìn)行小組病例討論和護(hù)理查房。該方法取得了良好的效果。

  7、制定急診崗位培訓(xùn)小冊子,組織人員對科室人員的能力層級進(jìn)行評定,指定輔導(dǎo)老師,實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成一例護(hù)理病例個案分析,通過案例分析培養(yǎng)出護(hù)士的評判性思維,提高護(hù)士的素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量。

  五、實習(xí)護(hù)士的帶教工作

  實習(xí)帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,采取小講課、操作示范、教學(xué)查房以及搶救配合演習(xí)等教學(xué)工具,實現(xiàn)了良好的效果,在搶救配合演習(xí)的教學(xué)方法上,受到了全體實習(xí)生的一致好評。今年的實習(xí)帶教任務(wù)圓滿完成,共計人次。

  六、協(xié)助醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展

  對原來的辦公室進(jìn)行調(diào)整,建設(shè)了簡易監(jiān)護(hù)病房,留觀病人的數(shù)量逐漸增多,護(hù)理方面加強(qiáng)了留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等方面,同時安排人員前往ICU進(jìn)行危重病人護(hù)理,包括腰穿配合和胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

急診科工作計劃10

  在新的一年里,為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計劃目標(biāo),充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性,認(rèn)真落實以病人為中心的各項工作,強(qiáng)化科學(xué)管理,護(hù)理人員人材培養(yǎng),提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),提高病人對護(hù)理工作的滿意度,擬定今年的護(hù)理工作計劃:

  一、進(jìn)一步落實責(zé)任制護(hù)理,提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

  根據(jù)科室護(hù)理人員的現(xiàn)實情況,在接下來的一年里,我科將只有五名護(hù)士可以值班,其中三名為46歲以上的高齡護(hù)士,身體素質(zhì)將是一個很大的考驗。因此,在工作的安排上,可以將護(hù)士分為兩個責(zé)任組,每組各有一名年輕護(hù)士,來擔(dān)任相對較累的工作,并在老護(hù)士的指導(dǎo)下完成急診搶救工作和技術(shù)性較強(qiáng)的護(hù)理操作。努力做好患者的.基礎(chǔ)護(hù)理與?谱o(hù)理工作,實行微笑服務(wù),對患者的疾病給予健康宣教和指導(dǎo),提高患者滿意度。

  二、做好三基培訓(xùn)工作,提高護(hù)士整體素質(zhì)

  每周帶領(lǐng)護(hù)士進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月培訓(xùn)一項護(hù)理技術(shù)操作,根據(jù)科室每月的患者量和工作量,安排合適時間,學(xué)習(xí)各種疾病的急診急救流程以及各項核心制度,以提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周進(jìn)行一次行政查房,每季度至少一次業(yè)務(wù)查房,在查房中發(fā)現(xiàn)問題,并由護(hù)士提出整改措施,在參與中使護(hù)士增強(qiáng)責(zé)任感,加強(qiáng)責(zé)任心,提高護(hù)士的心理素質(zhì)。

  三、認(rèn)真落實查對制度,保證護(hù)理安全

  查對工作是確保護(hù)理工作不出差錯的重要措施,因此,認(rèn)真落實查對制度是我們護(hù)理工作中極為重要的內(nèi)容。要求護(hù)士每天認(rèn)真、準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑,臨時醫(yī)囑必須經(jīng)由第二人核對。每天下班前對病歷進(jìn)行檢查,查看有無漏執(zhí)行的醫(yī)囑,每周至少總查對醫(yī)囑一次。嚴(yán)防差錯事故,確保護(hù)理安全。

  四、定期檢查急救藥品、儀器,保證搶救質(zhì)量

  急救藥品、物品做到“五定”。指定專人管理搶救室,落實責(zé)任到人,每周進(jìn)行一次檢查,近效期藥品及時更換,用后補(bǔ)齊。各種搶救器材按時充電,發(fā)現(xiàn)故障及時維修。保證搶救工作順利進(jìn)行。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,杜絕院內(nèi)感染

  1認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范,注射時做到一人一針一管一帶,止血帶用后及時浸泡消毒。

  2醫(yī)療垃圾分類放置,按時回收,避免銳器傷發(fā)生。

  3濕化瓶、體溫計等用后及時浸泡,消毒液每日更換。

  4無菌物品定期消毒滅菌,一次性物品必須在有效期內(nèi)使用。

急診科工作計劃11

  為了適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)發(fā)展的要求,全面提高我科醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員的整體素質(zhì), 現(xiàn)制定我科20xx年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作計劃,具體如下:

  (一)本年度科室將選送1——2名醫(yī)生和2——3名護(hù)士分別到上級醫(yī)院就修或參加急診?漆t(yī)護(hù)人員培訓(xùn),要求進(jìn)修學(xué)習(xí)歸來人員,必須在院報上發(fā)表一篇進(jìn)修心得,同時在科室做一次與進(jìn)修相關(guān)的講課。

 。ǘ┡浜厢t(yī)院相關(guān)安排,有計劃的'安排科主任、護(hù)士長及業(yè)務(wù)骨干參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議及短期培訓(xùn)班等,為培養(yǎng)學(xué)科帶頭人奠定良好基礎(chǔ)。

  (三)鼓勵科室醫(yī)務(wù)人員通過自學(xué)、自考、函授等形式取得高層次學(xué)歷,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。 同時也鼓勵醫(yī)務(wù)人員攻讀碩士研究生、博士,提高學(xué)歷層次,改善學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

 。ㄋ模┕膭羁剖裔t(yī)務(wù)人員在高水平學(xué)術(shù)期刊上撰寫、發(fā)表學(xué)術(shù)論文。

 。ㄎ澹┛剖宜嗅t(yī)護(hù)人員必須積極參加院內(nèi)外開展的相關(guān)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育講座,確保完成年度繼教任務(wù)。其中包括I類10分,II類25分。

 。 科室醫(yī)護(hù)人員要及時完成上級要求的繼續(xù)教育的考試,公共必修課的考核合格率必須達(dá)到100%。

 。ㄆ撸┟吭逻M(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、一次三基學(xué)習(xí),和一次專業(yè)技術(shù)考核,考核成績將作為年終評優(yōu)的依據(jù)之一。

急診科工作計劃12

  一、健全科室感染管理責(zé)任制,規(guī)范和落實各項規(guī)章制度 按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)法律法規(guī),明確科室控感管理小組職責(zé),認(rèn)真履職,督導(dǎo)科室工作人員在診療操作中對制度、規(guī)范的執(zhí)行情況,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,保證醫(yī)療安全。

  1、科室控感小組在組長領(lǐng)導(dǎo)下,健全科室感染管理體系,是預(yù)防醫(yī)院感染的重要前提。

  2、科室控感小組建立會議制度,每季度一次協(xié)調(diào)、總結(jié)有關(guān)感染管理方面的問題,若遇到問題應(yīng)隨時召開會議,充分發(fā)揮控感小組的作用。

  3、科室控感小組要及時監(jiān)控各個易感染環(huán)節(jié),并采取有效措施降低我科室醫(yī)院感染的發(fā)病率,監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理使用抗菌藥物,嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,消毒隔離的各項措施,保障醫(yī)療安全。

  二、嚴(yán)格監(jiān)測和監(jiān)督工作

  1、醫(yī)院感染的監(jiān)測

  按照醫(yī)院感染標(biāo)準(zhǔn),實行有效的感染監(jiān)測,要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標(biāo)準(zhǔn),提高醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)院感染的`監(jiān)測意識,每月對監(jiān)測資料進(jìn)行匯總分析后,上報醫(yī)院感染管理科,按感染管理科的反饋信息,認(rèn)真改進(jìn)。

  2、消毒滅菌

  每月進(jìn)行消毒滅菌監(jiān)測,對科室使用中的消毒液,醫(yī)務(wù)人員的手、物體表面,治療室內(nèi)空氣,監(jiān)護(hù)室內(nèi)空氣進(jìn)行定期和不定期的隨機(jī)抽樣監(jiān)測。

  3、配合好醫(yī)院開展醫(yī)院感染和耐藥率監(jiān)測

  三、加強(qiáng)重點部門醫(yī)院感染管理

  1、危重病房管理。

  ①所有工作人員應(yīng)穿專用工作服、戴口罩、戴帽、換鞋入內(nèi),監(jiān)護(hù)室內(nèi)減少人員流動,嚴(yán)格控制人員入內(nèi),探視者應(yīng)穿探視服、鞋套、戴帽入內(nèi)。

  ②所有人員要堅持洗手規(guī)則,在處理不同病人或同病人不同部位前后洗手,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,手培養(yǎng)每月一次。

  ③每個病人所用血壓計、聽診器、床頭物品、供氧、吸引裝置等使用后消毒。

 、芨鞣N搶救物品與監(jiān)護(hù)儀器在轉(zhuǎn)換使用時應(yīng)進(jìn)行表面清洗、消毒,各種導(dǎo)管、濕化瓶,吸氧面罩等均應(yīng)規(guī)范進(jìn)行消毒滅菌。

 、菁訌(qiáng)對多重耐藥菌的監(jiān)測。

  2、加強(qiáng)對入住我科的幼童及免疫低下患者的管理,盡量單病床或分類管理。

  3、加強(qiáng)對我科室常用的留置管道患者,如深、淺靜脈留置患者,氣管插管患者,胸腹腔引流患者的管理。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》的考核。制定醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度,配備有效便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施。加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳,教育和培訓(xùn),增強(qiáng)預(yù)防感染的意識,掌握手衛(wèi)生知識,保證洗手與手消毒效果。

  五、醫(yī)務(wù)人員的防護(hù)

  1、按照《職業(yè)病防治法》,結(jié)合我科室職業(yè)暴露的特點,向醫(yī)院要求為我科提供有針對性、必要的防護(hù)用品,保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。

  2、加強(qiáng)職業(yè)暴露知識培訓(xùn),重點是醫(yī)務(wù)人員的自我防護(hù),其次是出現(xiàn)職業(yè)暴露時的處理原則及流程。

  六、開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn),提高醫(yī)院感染意識。

  1、制定培訓(xùn)計劃

  2、制定考核程序、制度,對新上崗人員、進(jìn)修生、實習(xí)生進(jìn)行醫(yī)院感染知識崗前培訓(xùn),考核合格后方可上崗。

  七、抗菌藥物管理

  1、嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥。

  2、合理施治。

急診科工作計劃13

  1、 培訓(xùn)目的

  為提高新護(hù)士的綜合素質(zhì),使其盡快適應(yīng)急診護(hù)理工作,增長和鞏固急診護(hù)理人員核心才能及整體技術(shù)實力。

  2、培訓(xùn)目標(biāo)

  鞏固專業(yè)思想,抓好三基與實踐的結(jié)合,了解各種工作職責(zé)與程序,了解?谱o(hù)理理論與技能,熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)。

  3、培訓(xùn)內(nèi)容

  規(guī)章制度的學(xué)習(xí)

  基礎(chǔ)理論培訓(xùn)

  基礎(chǔ)操作培訓(xùn)

  各班職責(zé)跟班

  基礎(chǔ)及重病護(hù)理

  護(hù)理文件書寫

  急診八大件的培訓(xùn)

  4、培訓(xùn)時間

  崗前集中培訓(xùn):培訓(xùn)一周

  臨床后續(xù)培養(yǎng):強(qiáng)化培訓(xùn)3個月

  5、培訓(xùn)計劃

  【月安排】

  第一個月:熟悉科室環(huán)境及規(guī)章制度,掌握各班次的工作程序、文件書寫、基礎(chǔ)及危重護(hù)理、專科護(hù)理常規(guī)及操作技能,提高穿刺技能。

  目標(biāo):全面熟悉科室工作環(huán)境和各崗位職責(zé),掌握急診科的工作性質(zhì)及工作程序。

  計劃:

  1、 學(xué)習(xí)護(hù)士條例、醫(yī)療事故處理條例與醫(yī)療安全、醫(yī)院各項規(guī)章制度、護(hù)理核心制度。

  2、 開展思想教育,進(jìn)行禮儀、禮貌用語的培訓(xùn)。

  3、 介紹急診科環(huán)境、布局、結(jié)構(gòu)、人員。

  4、 介紹急診科日常工作內(nèi)容及工作程序。

  5、 急診科主要儀器設(shè)備及操作規(guī)程。

  6、 急診科各項規(guī)章制度和各班職責(zé)。

  7、 急診科常見的危重病人的護(hù)理工作程序、內(nèi)容、目標(biāo)。

  8、 學(xué)習(xí)交接班規(guī)范。

  9、 急診科常見搶救藥物、儀器的放置、使用與管理。

  10、跟班學(xué)習(xí)各班次工作流程。

  實施:

  1、 相關(guān)法律法規(guī)、院紀(jì)院規(guī)及禮儀培訓(xùn)由護(hù)理部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

  2、 由科室骨干負(fù)責(zé)帶領(lǐng)巡視各個區(qū)域,邊看邊講解。

  3、 對照實際工作,學(xué)習(xí)科室各項制度。

  4、 由搶救班、治療班、輸液班各帶教老師負(fù)責(zé)具體實施。

  第二個月:掌握急診八大件,提高急救技能。

  目標(biāo):

  1、 危重病人基礎(chǔ)護(hù)理,晨間護(hù)理工作程序

  2、 危重病人的病情觀察與記錄方法

  3、 掌握各種搶救設(shè)備的使用

  4、 熟悉急救車內(nèi)藥品、物品放置的位置,各種搶救藥品的作用

  計劃:

  1、 病情觀察重點

  2、 基礎(chǔ)及重病護(hù)理

  3、 護(hù)理記錄單的書寫

  4、 講解急救車及各種搶救設(shè)備的.使用

  5、講解常用藥的作用、用法、用量及不良反應(yīng)

  實施:

  1、 臨床帶教老師一對一帶教病情觀察要點、危重病人的護(hù)理及護(hù)理記錄單的書寫。

  2、 各班次帶教老師隨機(jī)講授,加強(qiáng)記憶。

  3、 科室安排講解急救車及急診八大件的使用。

  第三個月:基礎(chǔ)理論及?浦R的培訓(xùn)與操作技能培訓(xùn)階段。

  目標(biāo):

  1、 鞏固基礎(chǔ)理論,掌握急診科護(hù)理常規(guī);

  2、 熟練規(guī)范基礎(chǔ)操作程序,如:鋪床、無菌操作技術(shù)、消毒隔離技術(shù)、肌注、皮試、輸液等。

  3、 掌握?苹静僮骷寄,如cpr、吸痰、吸氧、霧化、更換胸腔閉式引流瓶、各種標(biāo)本的留取方法等。

  4、 掌握急診八大件的使用和維護(hù)方法。

  計劃:

  1、 講授常見病多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療及護(hù)理措施。

  2、 培訓(xùn)基礎(chǔ)及專科操作技能。

  3、 結(jié)合實際工作交流護(hù)理心得,提高溝通能力。

  實施:

  1、 由教學(xué)組長安排每周講課,做好記錄。

  2、 各班次帶教老師隨機(jī)講授,加強(qiáng)記憶。

  3、 護(hù)士長晨會提問,鞏固知識。

  4、 由帶教老師示范各種?苹静僮骷夹g(shù)、老師演示為主,邊做邊講,然后培訓(xùn)者反復(fù)練習(xí),帶教老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)。

  5、 各班次帶教老師在實際工作中負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)。

  【考核】

  采用單向考核、多項考核與綜合考核相結(jié)合,筆試與實踐操作考核相結(jié)合的方法,一方面考核新護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,一方面了解帶教效果。考核成績與獎金分配及轉(zhuǎn)正掛鉤。

  1、 單項考核

  護(hù)士長協(xié)助帶教老師,單獨對培訓(xùn)者進(jìn)行某一項指定的理論操作考核、如心電監(jiān)護(hù)、呼吸機(jī)消毒保養(yǎng)、各種儀器操作規(guī)程、急救車上的搶救藥物及常見疾病的搶救程序等。

  2、多項考核

  臨床培訓(xùn)階段考核的主要形式?己伺嘤(xùn)者某一常見病人的護(hù)理知識掌握程度、工作方式、方法與效果,了解培訓(xùn)者急診科護(hù)理工作程序和方法熟練程度。

  3、綜合考核

  對培訓(xùn)者的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)幾個方面的綜合評價,通過個人鑒定、指導(dǎo)老師評價、醫(yī)護(hù)人員反饋、病人及家屬意見,綜合考試考核成績和護(hù)理工作實績,確定培訓(xùn)者能否勝任急診科工作。

急診科工作計劃14

  20xx年是我院非常重要的一年,這一年我院要完成二件大事:迎接并通過衛(wèi)生廳二乙醫(yī)院評審。(2)醫(yī)院再上一個新臺階。此二件大事關(guān)系著醫(yī)院的將來,我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要務(wù),凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,加強(qiáng)急診管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展,F(xiàn)計劃如下:

  一、指導(dǎo)思想

  在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“通過衛(wèi)生廳二乙醫(yī)院評審”為主題,以維護(hù)健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

  二、主要措施

  1.醫(yī)療質(zhì)量

  結(jié)合等級醫(yī)院評審工作,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,穩(wěn)進(jìn)急診急救隊伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明

  確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo),加強(qiáng)三級會診,加強(qiáng)與其他?频膮f(xié)作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到96%以上。

  2.質(zhì)量管理。

  很抓“三基三嚴(yán)”,加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運行病歷的考評,重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

  3.設(shè)備管理

  要強(qiáng)化對急診設(shè)備的`定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到00%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。為了能完成上述目標(biāo),我科在20xx年要求購買心肺復(fù)蘇模型一個、氣管插管模型一個。(費用約2.5萬)。

  4.服務(wù)態(tài)度

  要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心,深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進(jìn)行分析、

  總結(jié),強(qiáng)化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

  5.培訓(xùn)計劃

  根據(jù)申報二乙要求,制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,加大在崗培訓(xùn)力度,有計劃的開展繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識。20xx年在院部的支持下希望能購買《急診內(nèi)、外科雜志》、并能進(jìn)行一年2-3次的急診科外出聽課、派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,ICU或CCU等相關(guān)專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時,樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型,促進(jìn)人才的全面發(fā)展。(約需費用1.5萬)。

  6.重點研究課題

  今年要著重學(xué)習(xí)和研究急診科急診演練、多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,使我院急診科急救水平更上一個臺階。20xx年將是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,同時面臨著許多困難,如急診人員配備不足,醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是,我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進(jìn)兩個效益雙贏。

急診科工作計劃15

  一、全年各項護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

  1、工作量:急診xx人次。參加搶救xx人次。配合急診手術(shù)xx例。護(hù)理留觀病患xx人次。出車xx車次。處理突發(fā)事件xx次。

  2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)xx。無菌物品合格率xx。病歷書寫合格率xx。護(hù)理綜合滿意度xx。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率xx。

  二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達(dá)99.1%。

  2、以人為本,充分滿足病患的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,及時進(jìn)行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病患達(dá)人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病患的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象。

  三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,重點監(jiān)督制度落實情況。

  1、通過分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

  2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護(hù)理質(zhì)控落實到位。

  3、通過一年時間調(diào)整,護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理,達(dá)到人員的合理分配使用。

  4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病患就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。

  5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的'應(yīng)急預(yù)案。

  6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

  四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

  1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,病歷討論次,操作培訓(xùn)項。

  2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),操作考核人人過關(guān),全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

  3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識,全部合格,達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

  4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃,安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病患護(hù)理,安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

  5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

  6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

  7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導(dǎo)老師,實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例,通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維,提高護(hù)理人員素質(zhì),保證護(hù)理質(zhì)量。

  護(hù)理實習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù),配合醫(yī)療開展?瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房,留觀病患逐漸增多,護(hù)理方面加強(qiáng)落實留觀病患的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,同時安排人員到ICU進(jìn)修危重病患護(hù)理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護(hù)理研究課題,個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

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