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實用的工作計劃集錦【10篇】
日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚恕O嘈旁S多人會覺得計劃很難寫?下面是小編收集整理的工作計劃10篇,希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、 班上基本情況
全班有男生34人,女生16人,共50人。 班上女學(xué)生比較少,男生多,學(xué)習(xí)自學(xué)覺性特差的就有7人,需要較多的檢查督促。全班總平均成績比較理想,但尖子生不突出。
二、本學(xué)期工作重點
指導(dǎo)學(xué)生干部工作,依靠干部及班集體的力量,進一步形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。加強后進生的教育轉(zhuǎn)化工作,用“激勵教育”、“成功教育”等方法引導(dǎo)、轉(zhuǎn)化后進生。
組織學(xué)生進行安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、法制、理想及愛國主義、集體主義等思想教育;廣泛開展愛校、愛班等活動;組織好每次主題班會團會;學(xué)習(xí)“校規(guī)”、“校紀(jì)”,切實落實《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范實施細則》,加強畢業(yè)前心理輔導(dǎo)。
三、采取的措施:
1.重視養(yǎng)成教育:養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,對學(xué)生的成長進步是十分必要的,良好的行為習(xí)慣使一個人的終生發(fā)展受益匪淺。因此,在班級進行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學(xué)生的思想實際情況,與學(xué)校的德育工作密切配合,本學(xué)期,將從不同的方面和角度對學(xué)生進行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練。重點落實好《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì),行為習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,不使一個學(xué)生掉隊。
2、加強后進生管理:面向全體學(xué)生,分類施教,加強對后進生的輔導(dǎo),要從關(guān)心、愛護學(xué)生的角度出發(fā),了解關(guān)心學(xué)生。多與學(xué)生和家長交流及時了解學(xué)生的心理變化,掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。
3、及時了解學(xué)情:準(zhǔn)確把握學(xué)生對知識的掌握,因材施教,在重點難點上下功夫,以促進全班成績的平穩(wěn)、扎實地上升。
4、家教結(jié)合:經(jīng)常保持與否學(xué)生家長聯(lián)系,使學(xué)校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來。要不厭其煩的做好后進生的轉(zhuǎn)化工作,抓兩頭,促中間,使全班真正成為一個團結(jié)向上的班集體。
5、培養(yǎng)班級干部:及時召開班干部會議,針對他們在工作中出現(xiàn)的問題,教給他們工作方法,使他們明確自己的職責(zé),指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時,還要求他們注意班干部成員之間的合作,齊心協(xié)力,擰成一股繩,盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信,創(chuàng)造機會,鍛煉和培養(yǎng)他們的.能力。
6、重視關(guān)懷教育:要關(guān)心學(xué)生的生活,及時和家長聯(lián)系,體貼他們的冷暖,了解他們的心理,建立平等和諧的師生關(guān)系,做學(xué)生的知心朋友,以使班主任工作做的更好。
7、抓好團隊工作:班級工作的一個重要部分,就是班主任工作,是充分發(fā)揮學(xué)生特長、張揚學(xué)生個性的有效途徑。本學(xué)期將積極配合學(xué)校,結(jié)合實際搞好各項活動。
8、加強心理輔導(dǎo):高二年級是學(xué)生成長的一個分水嶺,學(xué)生思想問題多,有部分學(xué)生很緊張,有部分學(xué)生高一基礎(chǔ)不好,現(xiàn)在跟不上就有點自曝自棄,有部分學(xué)生自認為聰明,學(xué)習(xí)動力不強,原地踏步。在工作中通過多種渠道,了解學(xué)生,多與學(xué)生談心,找到問題所在,力爭讓學(xué)生放下包袱,輕裝上陣。
四、主題班會活動:
1、新學(xué)期新起點
2、文明禮儀
3、理想與實踐
工作計劃 篇2
1、加強制度建設(shè)。針對以往工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,重申了《**鄉(xiāng)村級財務(wù)管理制度》、《民主理財制度》、《備用金制度》等有關(guān)村級財務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格審批制度,集中學(xué)習(xí)探討農(nóng)村財務(wù)管理新辦法,杜絕財務(wù)管理漏洞,堅持財務(wù)支取兩委簽字、村民代表簽字。
2、加大村級財務(wù)審計力度。繼續(xù)將村級財務(wù)審計工作作為工作重點,嚴(yán)格按照財務(wù)審計的有關(guān)要求,重點審計村級財務(wù)管理中出現(xiàn)的專款不專用、白條頂庫等問題。堅持每月按時審核各村票據(jù)。對審核出的問題,及時通知各村予以糾正,報賬同時隨時做好現(xiàn)金清庫工作。對各村支取的`款項嚴(yán)格跟蹤使用情況并要求會計及時報賬,遇有不合理使用及時給予糾正,并上報主管領(lǐng)導(dǎo)與該村書記、主任進行嚴(yán)肅談話教育。
3、對財務(wù)混亂的村進行重點清查。針對各村出現(xiàn)的情況農(nóng)經(jīng)站及時召開分析會,對發(fā)現(xiàn)問題及時拿出解決方案,使個別財務(wù)混亂的村規(guī)范化。
4、實行現(xiàn)金清庫經(jīng);T趫筚~審查的同時,對各村進行下村清庫,督促各村收入支出及時入賬,不壓票,白條及時處理。
5、完成東后屯、前唐、后唐、前仵、后仵、蔡莊子、中卷子、李家鋪8村一事一議審報、工程驗收、資金撥付工作,共計申請財政獎補1199300元。
6、二輪土地確權(quán)工作全面進行中,20xx年完成11個村的土地確權(quán)工作,完成確權(quán)面積6萬畝。
7、按時、按質(zhì)完成上級交辦的各項工作。
20xx年>工作計劃
1、繼續(xù)加強財務(wù)管理,嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)把審計關(guān),杜絕一切?钆灿、不規(guī)范票據(jù)入帳現(xiàn)象,使全鄉(xiāng)財務(wù)管理有一個新的局面,新的開始。
2、嚴(yán)格支款審批程序,對審批卡中的簽字要求一律真實,不得代簽、越級簽,并跟蹤支款用途是否和審批一致。
3、做好清庫工作。農(nóng)經(jīng)人員要不定期對各村進行清庫,嚴(yán)禁私設(shè)小金庫及白條頂庫現(xiàn)象。
4、面對目前財務(wù)運行中出現(xiàn)的新情況新問題,總結(jié)規(guī)律,及時處理。
5、配合鄉(xiāng)紀(jì)委嚴(yán)格村招待支出,對個別村亂吃亂簽現(xiàn)象進行清理。
6、完成我鄉(xiāng)剩余8村二輪土地確權(quán)工作。
7、按時、按質(zhì)完成上級交辦的各項工作。
工作計劃 篇3
上半年,行政科全體同志在李主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞市委中心工作,深刻領(lǐng)會了盧展工書記在省委辦公廳的講話,切實做到“四個重在”,圍繞“黨性、宗旨、全局、樞紐、服務(wù)、責(zé)任、嚴(yán)格、運作”八個關(guān)鍵詞開展工作。以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo),堅持科學(xué)管理,認真履行工作職責(zé),保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉(zhuǎn),F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃匯報如下:
一、上半年工作
一是加強財務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理,保障工作運轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排,為單位工作人員辦理了公務(wù)卡,完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動及職級變動,及時為同志們調(diào)整工資。在財務(wù)報銷環(huán)節(jié),對單位報銷的每一張發(fā)票,均通過鄭州市國、地稅網(wǎng)站進行真?zhèn)伪鎰e,凡不合格的發(fā)票不予報銷,確保會計憑證真實合法。
二是提高服務(wù)水平,完成上半年各項保障工作。行政科共完成公務(wù)接待30余次,承辦了三級干部會、南陽考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動的后勤保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環(huán)境進行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機、打印機等辦公設(shè)備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。
三是強化衛(wèi)生管理,改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果,行政科及時更換機關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木,美化了辦公環(huán)境。對機關(guān)辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。
四是加強車輛管理,確保公務(wù)用車。在車輛管理上,我們嚴(yán)格按照辦公室車輛管理制度的要求,對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面,嚴(yán)格把關(guān)。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序,確保辦公室公務(wù)用車。
二、上半年工作中存在的問題
一是公務(wù)接待不能嚴(yán)格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動中,出現(xiàn)了幾次工作失誤?偨Y(jié)原因發(fā)現(xiàn),都是因為沒有嚴(yán)格接待流程造成的,問題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié),顧慮過多就會在常規(guī)問題上出錯。
二是節(jié)約型機關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國家的傳統(tǒng)美德,國家一直號召建立節(jié)約型機關(guān)。但由于我們在宣傳,管理上做得不夠,辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領(lǐng)域還存在一些浪費現(xiàn)象。
三、下半年的工作打算
一是努力改正工作中存在的問題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足,及時整改。加大節(jié)約型機關(guān)宣傳力度,
二是堅持科學(xué)管理,以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo),做好下半年各項工作。提高管理能力,力爭在財務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上,有所創(chuàng)新,有所突破;提高保障能力,確保機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。改善機關(guān)辦公環(huán)境,以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細致的工作,使機關(guān)環(huán)境更清潔、舒適;提高公務(wù)接待水平,使辦公室的接待工作既熱情周到,又規(guī)范高效,既符合禮儀要求,又能突出滎陽特色。
下半年,行政科將繼續(xù)堅持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨,增強“當(dāng)好家、理好財、服好務(wù)”的責(zé)任意識,全力做好本科室所承擔(dān)的各項任務(wù),為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。
二、督熱點,促和諧,保民生
民生工程是一級黨委、政府為民意識的重要體現(xiàn),對于贏民心、得民意有著非同尋常的意義,為此,我們在今年上半年的督查中,把凡是涉及民生的工程,全部納入專題督查的范圍。
對實事工程,定期督查,跟蹤協(xié)調(diào)。將省、鄭州市和我市實事結(jié)合起來,制定專題督查方案,完善實事檔案,堅持每兩個月開展一次督查,采取聽取匯報與現(xiàn)場查看、明查與暗訪相結(jié)合等多種形式,及時通報每一件實事的進展情況和存在問題,同時針對問題想方設(shè)法予以協(xié)調(diào),如市區(qū)集中供熱工作,供熱企業(yè)原來只將京城路以東居民作為發(fā)展對象,督查辦了解到京城路以西也有相當(dāng)一部分群眾有供熱需求,于是針對此情況與責(zé)任單位多次進行溝通,在責(zé)任單位的積極協(xié)調(diào)下,供熱計劃進行了適當(dāng)調(diào)整,將京城路以西部分區(qū)域居民一并納入,進一步擴大了供熱覆蓋面,使更多的居民因此受益。
對移民安置,長期深入,調(diào)查反饋。為促進廣武鎮(zhèn)東、西魏營村移民問題的早日解決,從市聯(lián)合工作組成立之初,就固定督查人員,分成兩組,既當(dāng)督查員,又當(dāng)調(diào)查員,一方面對工作組責(zé)任落實情況、堅守崗位情況、工作實際進展進行督促檢查,另一方面,深入移民戶家中,通過與群眾拉家常的方式,傾聽民意,發(fā)現(xiàn)問題,及時將了解到的有關(guān)情況向市領(lǐng)導(dǎo)匯報,確保領(lǐng)導(dǎo)在最快的時間內(nèi)了解移民工作第一手真實資料,為領(lǐng)導(dǎo)下一步的決策提供參考依據(jù)。止目前,督查中發(fā)現(xiàn)的14個問題及9項建議大部分都被市主要領(lǐng)導(dǎo)予以采納。
對環(huán)境衛(wèi)生整治,集中時間,強力推進。針對我市環(huán)境衛(wèi)生整治工作時間緊迫,任務(wù)繁重的狀況,督查辦組織人員深入主要責(zé)任單位,連續(xù)奮戰(zhàn)一個月,進入全市各臟、亂、差集中點,一方面一線核實、摸清基本情況,一方面了解掌握工作中存在的`突出問題,找準(zhǔn)問題癥結(jié),督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步增強責(zé)任感和緊迫感,不斷加大整治力度,使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況大為改觀。
對中小學(xué)校及幼兒園安全管理,主動暗訪,及時建議。在4月底媒體連續(xù)兩次報道小學(xué)幼兒園發(fā)生的惡性傷人事件后,立即對正在開展的工作進行了調(diào)整,開始深入各小學(xué)校、幼兒園對安全防范措施進行暗訪,現(xiàn)場查看每所學(xué)校時,不漏一個安全隱患,不漏一處安全盲點,不漏一個薄弱環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)各類安全隱患問題11大項,針對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題,一方面向責(zé)任單位進行反饋,從而引起了相關(guān)責(zé)任單位的高度重視,另一方面,向市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作專題匯報,為市政府對該項工作的全面安排部署提出好的意見和建議。之后,督查辦又于5月初對公安局、教體局等主要責(zé)任單位的職責(zé)落實情況進行了督查,再次抽查了部分學(xué)校和幼兒園,促進了該項工作的有效開展。
另外,根據(jù)階段性工作部署情況,督查辦還先后對春季計劃生育、植樹造林、幼兒手足口病防治、安全生產(chǎn)、計劃生育、旅游安全、經(jīng)濟適用房建設(shè)等群眾關(guān)心的熱點問題進行了重點督查,為市委市政府及時解決問題,贏得群眾滿意起到了重要的參考和推動作用。
三、督專項,促解決,保形象
督查辦始終把督促辦理主要領(lǐng)導(dǎo)批示當(dāng)作一項上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾解難的重要工作抓緊抓好。采取現(xiàn)場督辦,電話督辦,回訪當(dāng)事人等方式督促協(xié)調(diào)各責(zé)任單位,要求他們認真調(diào)查、有理有據(jù)、材料翔實、上報及時,堅決做到“事無小事、件無小件”,全程掌握了解批示件辦理的各個環(huán)節(jié)。對辦理不合格的批示件堅決打回重辦,確保領(lǐng)導(dǎo)批示每一件都落到實處,保證了辦結(jié)質(zhì)量。如針對楊書記關(guān)于“群眾匿名舉報廣武鎮(zhèn)廣場旁邊存在黑網(wǎng)吧問題”的批示件,在調(diào)查了解,掌握事實證據(jù)的基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位對其進行了取締,得到基層群眾的好評。針對袁市長關(guān)于“鄭州市網(wǎng)管辦反映我市賈峪鎮(zhèn)石灰窯死灰復(fù)燃問題”的批示,先后兩次進行實地暗訪,了解事情的詳細情況,并及時將暗訪情況向環(huán)保局、賈峪鎮(zhèn)反饋,督促其開展聯(lián)合行動對我市不合法石灰窯進行了集中整治,達到預(yù)期效果。今年上半年,督查辦共受理上級和本級黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示189件,轉(zhuǎn)辦件119件,查辦件70件,已全部辦結(jié)。所承擔(dān)網(wǎng)民留言涉滎部分辦理工作,承辦完成率達到100%,得到上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的肯定。
〖1〗〖2〗今年以來,市教研室緊緊圍繞市教育局20項重點工作和《再次創(chuàng)業(yè)行動方案》,認真履行“研修、管理、引領(lǐng)、指導(dǎo)、服務(wù)”的職能,充分發(fā)揮參謀部和作戰(zhàn)部的作用,在工作中做出了一些成績。我市被確定為教育部基礎(chǔ)教育課程改革綜合實踐活動研究實驗區(qū);被省確定為基礎(chǔ)教育教學(xué)綜合改革實驗區(qū);榮獲省教育宣傳工作先進單位;獲得邯鄲市語言文字工作先進單位和先進教研室等榮譽稱號,F(xiàn)具體匯報如下:
1、切實加強中考、高考備考指導(dǎo)工作
高考、中考關(guān)系我市的辦學(xué)聲譽,為此,我們把提高高考、中考質(zhì)量當(dāng)作重中之重。一是深入高中學(xué)校,具體指導(dǎo)備考工作。先后召開了三次高考備考研討會,幫助各校制定了備考復(fù)習(xí)方案,并組織了三輪模擬考試。收集了各科考試數(shù)據(jù),進行認真仔細的分析,總結(jié)成功經(jīng)驗,找出存在的問題,提出具體的改進意見,高考成績?nèi)〉眯碌耐黄。二是組織了多次中考研討會和四次中考模擬考試,有針對性地指導(dǎo)中考備考工作。我市高考、中考成績再創(chuàng)歷史新高。
一是加強了高中一二年級期末質(zhì)量過程管理,制定并完善了獎懲方案,同邢臺市舉辦了兩次聯(lián)考,夯實高中段每個環(huán)節(jié),為高考成績持續(xù)提高打下堅實基礎(chǔ)。二是制定并逐步完善了初中地理、生物、音樂、體育、美術(shù)和信息技術(shù)等薄弱學(xué)科的質(zhì)量檢測和評價方案。在全省率先成功組織了初中畢業(yè)生音樂、美術(shù)、信息技術(shù)考試和初二地理、生物結(jié)業(yè)考試,加強了中小學(xué)薄弱學(xué)科管理,促進了學(xué)生全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高。三是組織了期末質(zhì)量檢測,夯實質(zhì)量基礎(chǔ)。
3、深入開展綜合改革實驗
我市被確定為“河北省縣域基礎(chǔ)教育教學(xué)改革綜合實驗項目實驗區(qū)”(本項目全省共有11個單位,我市是邯鄲市唯一的項目承辦單位),對于整體推進我市基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展,提升縣域教育教學(xué)質(zhì)量,具有重要的意義。我們主要做了三方面工作,一是全面啟動。我市以“縣域三級課程優(yōu)化組合研究”為突破口,全面啟動省里確定的“教師專業(yè)化成長的管理與培訓(xùn)”等8個研究項目,先后制定了實驗區(qū)工作意見,幫助學(xué)校修訂了48個研究方案,進行了全面規(guī)劃。二是全員參與。確定了49所實驗校和38個學(xué)科中心教研組,組建教育行政領(lǐng)導(dǎo)、教育專家、教研員、學(xué)校校長和骨干教師研究團隊,加強管理,強化領(lǐng)導(dǎo)。三是全程管理。建立健全項目研究組織、制度、實施和評價管理制度,先后開展了“全市教育教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查研究”活動、召開了“實驗校培訓(xùn)會議”以及“工作會議”、編輯了《實驗區(qū)研究文集》,保障了項目研究的科學(xué)、有序?qū)嵤。省、市專家組先后到我市督查,給予了高度評價。
4、切實開展有效教學(xué)研究
5、進一步推進“雙領(lǐng)”教學(xué)改革
今年暑假,先后組織名教師、骨干教師、學(xué)科帶頭人500人次,利用一周時間,編寫、修訂了70多個學(xué)科“通案”1.2萬多節(jié),進一步提高通案的編寫質(zhì)量,促進專業(yè)引領(lǐng)水平的進一步提高。
6、大力提高校長和教師專業(yè)水平
加強校長聽、任課管理,健全校長聽、任課制度建設(shè),促使校長走進課堂,研究教學(xué),以教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)。開展小學(xué)、初中校長論壇,搭建了交流平臺,提高校長隊伍素質(zhì)。以提高教師隊伍整體素質(zhì)為目標(biāo),加強了中小學(xué)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)評選和管理工作。通過知識考試、說課、講課、課堂教學(xué)比賽等形式選拔了126名市級學(xué)科帶頭人以及120名教壇新秀。
7、大力實施“三名工程”
在教育局領(lǐng)導(dǎo)下,承擔(dān)了我市首屆 “三名”評選工作。我們精心制定方案,成立評選小組。通過資格審查、工作陳述、個案演講、課堂教學(xué)、理論答辯等形式,進行量化積分。做到了客觀、公正、公平。推動了全市 “名師帶動”戰(zhàn)略的實施,拉動了教學(xué)教研工作生動活潑地開展。
8、切實加強教育科研課題
我市先后有30多個邯鄲市級以上課題進行了結(jié)題鑒定。有27項邯鄲市規(guī)劃課題進行了開題論證,并向省申報課題13項。我市四項課題獲省第五屆教學(xué)成果獎,是全省獲獎最多縣域;市一中等榮獲教育部“中國教師發(fā)展基金會”先進教育科研單位。通過課題研究,極大地提高了教師的教科研水平,促進了教師專業(yè)成長。同時利用《武安教育》《教學(xué)簡報》這些媒體平臺,先后宣傳報道了市二中、盟校建設(shè)等一大批先進經(jīng)驗,《盟校教研破解校際均衡難題》經(jīng)驗在《中國教育報》刊登。
9、深化教學(xué)評價改革
建立健全了教學(xué)評估長效工作機制,扎實開展了學(xué)校教學(xué)評估、教師教學(xué)評估,并將學(xué)校教學(xué)評估結(jié)果納入校長考評體系,規(guī)范了辦學(xué)行為,促進課程改革向縱深發(fā)展。制定和完善學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評價方案。在小學(xué)取消全市統(tǒng)考的情況下,基本建立了小學(xué)的教育質(zhì)量評價體系,促進了小學(xué)生的全面、健康、快樂成長;加強了初中學(xué)校的評價體系建設(shè),建立了初中二年級地理、生物結(jié)業(yè)會考制度,把美術(shù)、音樂、信息技術(shù)加入中考系列,保證了初中學(xué)校開齊課程、開足課時,開好課程,促進了素質(zhì)教育全面實施;進一步完善了高中一、二年級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價機制,完善了獎懲方案,加強了教學(xué)質(zhì)量過程管理。
工作計劃 篇4
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外,服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當(dāng)?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當(dāng)?shù)氖謩、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的`服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時,服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,后兩種服務(wù)則是主動性的,而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中,客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)*延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
工作計劃 篇5
班級管理要科學(xué)化,育人工作要高效化,這是每個有事業(yè)心的班主任所追求的目標(biāo)。首先,班主任要高度認識德育工作的重要意義,它是激發(fā)自己努力工作的內(nèi)驅(qū)力。其次,班主任要認識到“德育為首”的重要性。德育上不去,學(xué)生的智育、體育、美育等都必然上不去。再次,德育作用于集體、集體又作用于德育,決不是“單打一”,而應(yīng)是“合打一”。這樣想,這樣做,才能取得德育的效應(yīng)。同時,班主任不應(yīng)充當(dāng)班集體的“保姆”,而應(yīng)是班級德育工作的組織者。這樣班主任應(yīng)當(dāng)力爭是學(xué)生的朋友,同時是各科任老師德育的伙伴,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀。針對本班情況,班務(wù)工作計劃如下:
一、班上基本情況
八年級(2)班本學(xué)期有53人。留守兒童人數(shù)比較多,而且留守兒童相對比較調(diào)皮、缺乏上進心,自制能力差,時常不能控制自己,上課時愛隨便說話或者做小動作。所以班上學(xué)生比較活躍,班上的紀(jì)律不是太好。
二、工作目標(biāo)
1.全班團結(jié)一致,遵守學(xué)校規(guī)章制度。
2.形成勤奮好學(xué),積極向上的班風(fēng),學(xué)習(xí)成績有明顯進步。
3.差生的轉(zhuǎn)化效果好,思想覺悟明顯提高。
4爭取期末被評為先進班級體。
三、主要工作
1、建立班委會
學(xué)期初要盡快組織學(xué)生,通過民主選舉組建一支工作能力強、實踐經(jīng)驗足的新一屆班委會,并明確班委會成員的具體分工。為了讓更多的同學(xué)得到錘煉,實行值日班干部負責(zé)制,加強班級管理崗位責(zé)任制。設(shè)崗位,定人員,定工作,把班級工作分成若干崗位,每個崗位專人負責(zé),使學(xué)生的實踐能力、社會責(zé)任感得到提高,為本學(xué)期的管理工作打下基礎(chǔ)。
2、思想教育
本學(xué)期對學(xué)生要加愛國主義、集體主義和中華傳統(tǒng)美德教育,加強學(xué)生行為規(guī)范,養(yǎng)成良好的行為準(zhǔn)則,用身邊事例,對學(xué)生進行誠信教育、利用班會、校會將行為規(guī)范訓(xùn)練落到實處.教育學(xué)生不賭博,遠離毒品。在班中“設(shè)崗位,定專人”,加強行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督。開學(xué)之初,結(jié)合學(xué)校的安排,整頓班風(fēng)學(xué)風(fēng),進行學(xué)習(xí)目的教育,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。在學(xué)期中段進行人生觀、世界觀的教育。在學(xué)期后段開展“講團結(jié)、講紀(jì)律、講誠實、講奉獻”的四講活動。提高同學(xué)們的思想覺悟,增強責(zé)任感和進取心。把學(xué)生培養(yǎng)成具有健全人格、美好心靈,具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范,弘揚正氣。
3、培優(yōu)轉(zhuǎn)差
加強對學(xué)生的心理輔導(dǎo),在現(xiàn)階段就開始動起來,把一些有可能影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素減少到最少,由于我們本身的'經(jīng)驗并不豐富,同時我們班的學(xué)生跟同年級的同學(xué)相比,他們也有共同之處,那么為了能夠讓他們學(xué)得更好、考得更好,我們也就只有一個辦法:笨鳥先飛。對每一次考試成績做好跟蹤,把臨界生的名單和人數(shù)把握好,及時找學(xué)生談心,了解其思想學(xué)習(xí)情況。鼓勵勤奮好學(xué),樹立學(xué)習(xí)榜樣,協(xié)同科任老師做好優(yōu)生的培養(yǎng)工作,爭取有較多的同學(xué)進入全年級前列,同時做好差生的教育轉(zhuǎn)化工作,采用正面教育,加強學(xué)生自我管理,成立管理小組,由學(xué)習(xí)委員帶頭,課代表、組長為骨干,全面負責(zé)班級學(xué)習(xí)工作;開展學(xué)習(xí)競賽活動;開展“學(xué)習(xí)結(jié)對,共同提高”的互幫互助學(xué)習(xí)活動;同時聯(lián)系家長,開展家庭教育指導(dǎo)工作:積極與學(xué)生家長進行聯(lián)系與溝通,多角度進一步了解學(xué)生。尋求在實際工作中獲得家長的支持。共同對學(xué)生進行教育。關(guān)心愛護,安排班干部一幫一的方法進行轉(zhuǎn)化。
加強師生對話,建立師生聯(lián)系制度,以周記形式有話就說,實話實說;建立師生結(jié)對活動,讓學(xué)生走近老師、了解老師、激發(fā)熱愛老師的熱情,讓老師走近學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生樹立更遠大的理想、提供更科學(xué)的學(xué)習(xí)方法、養(yǎng)成更好的生活態(tài)度。
4、做好常規(guī)管理工作
經(jīng)常性地做好校紀(jì)校規(guī)的檢查督促工作,特別是遲到、追逐打鬧,要及時教育,杜絕打架的現(xiàn)象。做好儀表的規(guī)范化教育,督促學(xué)生穿好校服,男生不留長頭發(fā),女生不化妝。配合政教處加強學(xué)生衛(wèi)生保健和心理健康教育。依靠班干部管好“三提前”,每天安排一個班干值日管理“三提前”的紀(jì)律,抓好班級的室內(nèi)衛(wèi)生及包干區(qū)衛(wèi)生,擺放好單車。
5、做好安全防范工作
做好安全教育和防范工作,主要做好交通安全教育,不騎摩托車回校,不追逐打鬧,上下樓梯擁擠時不要推拉。確保不出安全事故。
6、組織有益的活動,豐富學(xué)生的生活
班級的各項教育活動必須有一個主題,圍繞著主題可以讓學(xué)生們在課余時間進行準(zhǔn)備,這個準(zhǔn)備過程本身就已經(jīng)是一個受教育的過程。在各種活動的過程中,充分發(fā)揮集體教育的功能,讓學(xué)生們自我教育,互相教育。班風(fēng)的形成必然要經(jīng)歷“導(dǎo)向”、“形成”和“鞏固”的過程,因此活動的內(nèi)容要多樣化,經(jīng)常化。力求使班級在最短的時間內(nèi)形成“團結(jié)向上,心理健康,學(xué)習(xí)勤奮,全面發(fā)展”的班集體。
工作計劃 篇6
很快又迎來的新的一學(xué)期,新學(xué)期要有新面貌,宣傳部的工作也如火如荼的展開。在收獲季節(jié)里,雖然我們的部長不在我們身邊做指導(dǎo),但我們一定會做好宣傳部的本職工作,爭取把它做的更好,絕不給我們部長丟臉。所以我們制定了九月份的工作計劃如下:
活動一:一年一度的迎新終于要來了,作為第一次迎新,心情是相當(dāng)激動的, 我們作為學(xué)長學(xué)姐的要做好接待方面的工作,讓新生感受我們的熱心,讓家長感到放心,而我們也要有耐心,我們就是環(huán)境學(xué)院的一張名片,也是整個學(xué)校的形象,所以我們要把我們最好的狀態(tài)投入到里面去。
活動二:大一新生的`軍訓(xùn)也要開始了,炎炎夏日,他們就要經(jīng)受考驗,這是每位入學(xué)新生必須經(jīng)歷的磨練,這也算一種成長吧,我們能做的就是為他們加油吶喊,讓他們不要放棄,不過是通過展板的形式表達出來。還有配合心理部做好新生心理健康方面的輔導(dǎo),這也是我們力所能及的,我想會對他們有幫助的。我們部門也要開展以軍訓(xùn)為主題的海報征集活動,不僅可以增加他們的團隊合作力,也為我們后續(xù)的招新物色人才。
活動三:為了學(xué)生會宣傳部有新的血液的注入,有足夠高素質(zhì)的后備力量,能更有效的展開學(xué)生會的宣傳工作,實現(xiàn)學(xué)生會干部的新老交替,培養(yǎng)、壯大和發(fā)展學(xué)生會干部隊伍,保證宣傳部工作的連續(xù)性,所以我們一定會加以重視,要公平公正的做好招新工作,絕不做有損學(xué)生會名譽的事。
以上是為已經(jīng)知道的活動所做的計劃,還有其他未作安排的活動,我們部也會根據(jù)實際的情況,作出適當(dāng)?shù)陌才拧?/p>
總得來說,宣傳部上學(xué)期依照校團委、主席的要求和安排,使各項工作在計劃中順利進行,取得了具體的成效,這是值得肯定的,但直言不諱的說我們的工作還存在這一些問題,在以后的工作中我們定會有所改進,使我部的工作更好的施展開來。
最后希望在生氣勃勃的炎炎夏日中,我們部能以更飽滿的熱情投入到本部門其他部門的活動中,做好各項宣傳工作!取得更好的成績!
環(huán)境學(xué)院團總支宣傳部
二〇xx年十月八日
工作計劃 篇7
一、飲料行業(yè)現(xiàn)狀分析
近幾年,我國軟飲料年產(chǎn)量以超過20%的年均增長率遞增,達到1300多萬噸。在產(chǎn)量增長的同時,品種也日趨多樣化,為消費者提供了更多的選擇余地。我國飲料品種已由單一的汽水發(fā)展成為包括碳酸飲料、果汁飲料、蔬菜汁、乳飲料等八大類。
20xx年包裝飲用水的消費量大幅下降,而果蔬類飲料走俏,同比上升了5.6%;碳酸飲料和功能性飲料的消費量略有下降,分別降低了1.7%和1.9%,不過,包裝飲用水、茶飲料和碳酸飲料的實際消費量仍比預(yù)測的樂觀。這說明人們在飲料的消費上呈現(xiàn)替代性,而果蔬汁飲料對傳統(tǒng)水、飲料的替代進程較為緩慢,對競爭產(chǎn)品的沖擊仍不強烈。
專家預(yù)計到20xx年夏,果蔬汁、茶飲料和功能性飲料將成為消費者主要購買的三大種類飲品。果蔬汁飲料消費量將小幅增加,功能性飲料將大幅增長,茶飲料、含乳飲料、咖啡及酒精飲料不會有太大變化,碳酸飲料和包裝飲用水的消費將大幅減少。消費者對含乳飲料和功能性飲料的要求更高,要求生產(chǎn)廠商保證其天然性,這不僅僅是對新產(chǎn)品研發(fā)的要求,更是對飲品安全性的重視。
有資料顯示,到20xx年,全球果汁及碳酸飲料將增至730億升,未來產(chǎn)品的品質(zhì)及創(chuàng)新是飲料企業(yè)獲利的關(guān)鍵因素,企業(yè)間的并購也將是占有市場的良方。一般而言,軟飲料產(chǎn)品技術(shù)含量不高,市場進入相對比較容易,因此競爭特別激烈。目前已上市的幾家公司優(yōu)勢不明顯,只有那些擁有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、生產(chǎn)特色產(chǎn)品且內(nèi)部經(jīng)營管理水平較高,達到規(guī)模效益的企業(yè)才能獲得較高的收益水平。
二、飲料市場的現(xiàn)狀分析
當(dāng)今飲料市場活躍著八大類產(chǎn)品,包括:包裝飲用水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料、功能型飲料、乳飲料、酒精飲料、咖啡飲料等。
最常購買的幾大品牌中,碳酸飲料品牌占到三個,可口可樂仍是消費的主流。在消費者最常購買的品牌中,“可口可樂”、“雪碧”、“酷兒”三個品牌合計占有34.9%的份額,霸主地位無人能及。老對手“百事可樂”的經(jīng)常購買頻率有只相當(dāng)于它的1/7。
價位比較高的100%果汁由于營養(yǎng)豐富、低糖、低脂、高鈣,也成為消費者購買的熱點,“匯源”是主要的被購買品牌!敖y(tǒng)一鮮橙多”、“康師傅每日c果汁”、“農(nóng)夫果園”等低濃度果汁經(jīng)過幾年對市場的培育,也已經(jīng)占據(jù)了一定的份額,使人們將喝果汁、蔬菜汁變?yōu)橐环N習(xí)慣。
原來的號稱中國瓶裝水第一品牌的“娃哈哈”,在包裝飲用水市場已經(jīng)江河日下,被“農(nóng)夫山泉”取而代之。
功能性飲料逐漸歸于平靜,“脈動”這一品牌略占上風(fēng)。
三、“渴能”飲料的產(chǎn)品定位
說罷關(guān)于飲料行業(yè)和飲料市場的'現(xiàn)狀,該進入我們的正題——產(chǎn)品定位。筆者經(jīng)過分析和研究,最終將“渴能”定位為一款“80后一代的功能型飲料”。
下面將詳細闡述一下進行如此定位的原因。
。ㄒ唬┕δ苄惋嬃
“渴能”從品牌訴求上來說,不太適合做果汁、乳飲料!翱誓堋獎(chuàng)造一切可能”這樣充滿個性的品牌訴求,給人帶來一股強有力的能量,更適合做碳酸飲料、功能型飲料和包裝飲用水。
碳酸飲料市場在逐年縮小,而兩大巨頭的廣告、營銷大戰(zhàn)已經(jīng)將此市場的競爭推向極致。同時,消費者的品牌忠誠度很高。對于新品牌來說,進入壁壘高,風(fēng)險極大。包裝飲用水市場沒有達到完全壟斷,但是“規(guī)模效應(yīng)”在此市場效果顯著,要求企業(yè)的灌裝點分布合理,配送半徑較小,嚴(yán)格控制成本。這些方面的要求,對于一個新品牌來說難度較大,不利于盡快搶占市場。功能型飲料近年來的購買力雖然沒有達到人們的預(yù)期,但是其發(fā)展趨勢良好,潛力巨大。在國內(nèi),除了“脈動”聲譽較高之外,其他品牌市場份額都不大,這就為新品牌的進入留有很大的空間,特別是形成的一些地方性品牌很容易成活,如紅牛、蘋果醋等。 通過以上分析,筆者認為“渴能”飲料應(yīng)該大打功能型飲料的牌,可以把其定位于一種新型營養(yǎng)素水。
。ǘ╆P(guān)于“80后一代”的定位
以往的品牌策略只注重了產(chǎn)品功能屬性的宣傳,例如:“迅速平衡體液,增強免疫力”等,這只是品牌內(nèi)涵幾個層次中比較低的層次,在價值、文化、個性等品牌更深層次的內(nèi)涵上,以及使用者的定位方面都沒有考慮。在新的競爭形勢下,要擴大消費群體,就必須去擴大品牌內(nèi)涵,而隨著品牌內(nèi)涵的擴大,消費人群也就會擴大了。
“80后一代”是當(dāng)今社會的一個重要群體,受到社會各界的關(guān)注,他們年齡大約在17—27歲之間,具有較高的文化素質(zhì),同時具有相當(dāng)強的購買能力。這一代人,更加追求個性、張揚自我,有著自己的判斷、自己的感受,為了實現(xiàn)自己的夢想敢于挑戰(zhàn),相信只要有夢想,生活就會閃亮。這些特點恰好與“渴能——創(chuàng)造一切可能”這一飲料訴求相吻合!翱誓堋憋嬃暇涂梢宰鳛椤80后一代”人群特點的物化,大大的拉近了飲料與消費者的距離,這也是就近兩年流行起來的“體驗式營銷”。
四、“渴能”策劃
過上面的詳細闡述,筆者關(guān)于“渴能”飲料的基本構(gòu)想已經(jīng)表達清楚。下面將通過傳統(tǒng)的營銷4p組合來介紹一下“渴能”飲料的入市策略。
(一)產(chǎn)品
本產(chǎn)品既然定位于年齡在17—27歲之間的消費群體,就要準(zhǔn)確把握這一群體對飲料產(chǎn)品的消費特點。據(jù)北京零點調(diào)查公司的一項針對青少年的產(chǎn)品測試的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,這一群體對品牌本身的敏感性并不強,在大部分產(chǎn)品領(lǐng)域,他們會僅憑產(chǎn)品的外觀魅力和品牌特性就完成對新的產(chǎn)品或服務(wù)的購買,有著顯著的追求新穎時尚、追求個性化、注重感情和直覺,沖動性購買色彩強烈,這一部分群體幾乎占到了總樣本量的61.1%。
既然如此,“渴能”飲料在研發(fā)和生產(chǎn)過程中一定要抓住重點。雖然“渴能”定為于功能型飲料,但是強調(diào)的重點應(yīng)該是飲料,而非功能,一旦強調(diào)功能之后,消費者對飲料的期望值就會大大增加,很容易給消費者帶來不滿。
那本產(chǎn)品的真正重點是什么呢?口感和外觀。采用差異化的飲料包裝,口味要能夠和普通飲料競爭,這是成功推廣功能性飲料的基礎(chǔ)!翱誓堋钡哪繕(biāo)消費群為“80后”,這一代的人對個性看得格外重要,所以在包裝設(shè)計上要精益求精,盡可能打破傳統(tǒng)的飲料罐體、標(biāo)簽
。ǘ┒▋r
價格對于消費者來說也有著很強的制約,不過,對于“80后”來說,價格的敏感性不強,只要符合他們的喜好,往往不在乎價格的高低!翱誓堋北憧梢岳眠@一優(yōu)勢定價,價格不要過于大眾化,可以略高于一般的功能型飲料。至于具體定價,要進行詳細的市場調(diào)查方可。
(三)分銷渠道
一說到渠道,無外乎賣場、超市、便利店,這些對于任何一種飲料產(chǎn)品都可以采用。不
過,面面俱到往往結(jié)果卻是面面具丟,對于一個新品牌、小品牌,進超市費用高昂,還會受到競爭對手的強力打壓,效果并不好。筆者認為,“渴能”上市后應(yīng)該采用蒙牛出道時的銷售策略——走進社區(qū),讓“渴能”直接貼近終端用戶,學(xué)校、小區(qū)、街道的各種便利店、冷飲攤
這才是“渴能”飲料的主戰(zhàn)場,將主要的人力、物力、財力都投入到巷戰(zhàn)當(dāng)中去。
(四)營銷
現(xiàn)如今,體育營銷、體驗營銷、愛心營銷、新聞事件營銷等等,營銷手段各式各樣,如果,企業(yè)在資力雄厚的情況下,多進行營銷、促銷活動肯定會帶來好處。筆者想強調(diào)的是,營銷活動一定要符合品牌特征和消費群體的特征,不是任何一種營銷方式都適合“渴能”,比如說“農(nóng)夫山泉”所采用的“愛心一分錢”,這就不太適合“渴能”。下面是筆者為“渴能”飲料設(shè)想的一個營銷策略,在飲料行業(yè)中至今還沒有企業(yè)使用,僅供參考。
★限量發(fā)行策略★
主動向外界宣布,“渴能”飲料在每個銷售點每周的銷售數(shù)量是有限制的,定量銷售。
1.將自己的劣勢作為賣點。
這是一般被奢侈品營銷所采用的戰(zhàn)略,沒有人在飲料行業(yè)所提出。在大多數(shù)人看來,飲料生產(chǎn)最好是達到規(guī)模效應(yīng),拼命降低成本,為定價占據(jù)主動。而作為一個新興的飲料品牌“渴能”來說,在規(guī)模上肯定無法與“樂百氏”“娃哈哈”等大品牌相比,在短時期內(nèi)要依靠規(guī)模降低成本不太現(xiàn)實,依靠價格與競爭對手進行競爭的能力還不足。
其他品牌肯定也會通過他們的規(guī)模生產(chǎn)與“渴能”進行價格戰(zhàn),力求將“渴能”消滅在萌芽時期。在這種情況下,企業(yè)干脆順?biāo)浦,將“渴能”的劣勢轉(zhuǎn)化為賣點。主動打出“限量發(fā)行”的口號,制定“每個銷售點每周銷售的‘渴能’產(chǎn)品數(shù)量有限,先到先的,售完為止,下周依然按定額重新配貨”的銷售政策。
2.迎合目標(biāo)消費群體的心理。
“大家都賣不到,只有我能買到;大家都沒有,而我有!边@樣的飲料會給很多消費者帶來自豪感。像現(xiàn)在的可樂、礦泉水隨處可見,不會給大家?guī)硎裁锤郊觾r值,而“渴能”不僅僅具有飲料的功能,還可以給人們帶來優(yōu)越感、滿足感,很大程度上增加了消費者的購買欲望。
3.廣告效應(yīng)強
此種營銷策略可謂一個行業(yè)創(chuàng)舉,“限量發(fā)行”這本身就是一個爆炸新聞。只要開個新聞發(fā)布會,各大電視媒體、報刊、網(wǎng)絡(luò)將會爭相報道,并且會迅速引發(fā)全行業(yè)內(nèi)的大討論,也會極大地引起消費者的關(guān)注,廣告效應(yīng)遠遠大于去做媒體廣告。
以上所說的只是一個構(gòu)想,還不夠完善,具體實施上還有待商榷,不過,這正是“渴能”的追求——創(chuàng)造一切可能。
工作計劃 篇8
20xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點:
、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作,并對人員進行合理的安排,安排好店員工的住宿問題;
、泼刻炷馨磿r做3次例會,并在例會中提出一天工作的不足,并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,同時要對當(dāng)天的工作進行總結(jié),做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進行工作,并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的`工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度;
、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I業(yè)額,并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計,制定相應(yīng)的營銷方案,同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施;
、勺龊帽静块T的消防安全的“三一”工作,做到每天一檢查,每周一培訓(xùn),每月一演習(xí),并做好相應(yīng)的記錄;
、识綄(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作,并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄,同時做出相應(yīng)的改進方案;⑻制定培訓(xùn)計劃。正確的對員工進行一系列的培訓(xùn),對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強,避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前臺收銀的緊密配合,要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用,合理安排零錢,保證收銀員的正常結(jié)賬;
、螌腿送对V的處理?屯吨饕譃椋骸爱(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種,酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無論哪種投訴,都要站在客人的立場,首先要在感情上獲得好感和信任,對于客人提出的要求,如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了,要通知上級領(lǐng)導(dǎo),并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案,在給客人解決。
如果出現(xiàn)指定人員投訴的話,首先要和當(dāng)事人進行了解情況,如果在自己的權(quán)限能解決的問題,就自己解決,如果超出了自己的工作能力,就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo),如實匯報情況,與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案,并提出自己的想法,在內(nèi)給客人解決,并告知客人對指定投訴人員的處理意見,然后給客人進行道歉,不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
工作計劃 篇9
一、研究班級:
小班年級組、中班年級組、大班年級組
二、課題組長:
三、課題指導(dǎo)者:
四、指導(dǎo)思想:
幼兒期雙語教學(xué)以培養(yǎng)興趣為主,創(chuàng)設(shè)適宜的雙語學(xué)習(xí)環(huán)境,利用多形式多通道讓幼兒接觸雙語,在豐富的游戲情景中結(jié)合日常生活經(jīng)驗,力求使幼兒沒有任何負擔(dān)的愉快情緒下,學(xué)會豐富的雙語詞匯,掌握簡單的日常用語,養(yǎng)成學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣,為今后的提高學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ);▋憾涠潆p語教學(xué)面向全體幼兒,使每一個幼兒通過雙語教學(xué)都能在原有基礎(chǔ)上不同程度地有所收獲和提高,培養(yǎng)活潑開朗的性格,提高人際交往的積極性。
五、上學(xué)期情況分析:
我園在上學(xué)期已經(jīng)全面更名為“花兒朵朵”,在上學(xué)期通過全體教師的努力,應(yīng)該說取得了一些進步,但是家長配合工作上出現(xiàn)的誤區(qū),在實踐中更快的更新教育觀念,通過各種形式讓家長了解花兒,懂得如何配合,歌曲、兒歌、句型教學(xué)還是比較薄弱,通過測評幼兒掌握情況不是非常理想。教師課前準(zhǔn)備、游戲量做的不夠。還有就是將花兒朵朵雙語滲透一日活動中還做的不夠。
六、本學(xué)期研究目標(biāo):
創(chuàng)設(shè)良好的雙語教育環(huán)境,培養(yǎng)幼兒對雙語發(fā)音和雙語活動的興趣,通過雙語教育促進幼兒全面發(fā)展,使雙語活動貫穿于幼兒的一日活動中,激發(fā)幼兒濃厚的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)幼兒的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。日常交往中發(fā)展幼兒學(xué)習(xí)運用雙語的能力和技能,獲得對英語活動的敏感性。本學(xué)期在針對本課題組存在的問題和不足,制訂本學(xué)期的研究目標(biāo)包括以下幾個方面:
1、作好馬宏雙語向“花兒朵朵”雙語的過渡工作,以家長工作為主
2、進行了一次育兒聊天中心活動,以花兒朵朵雙語為主
3、花兒朵朵課題全面鋪開,教師要進行雙語課過關(guān)
4、對教師繼續(xù)進行發(fā)音過關(guān)訓(xùn)練,對1-4冊進行復(fù)習(xí),并且將第五、六冊過關(guān),平時加強發(fā)音練習(xí),多聽多練多問,
5、英語教學(xué)游戲匯編,老師們積極出謀劃策。充分挖掘每個游戲的作用,以游戲為基本組織形式,充分調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的積極性,指導(dǎo)以后的游戲教學(xué)。
6、加強聽課的力度,通過互聽互評活動,提高教師能力。
7、組織每月進行計劃與隨機的'不間斷聽課,組織公開觀摩活動,認真做好活動前的說課、活動中的觀摩、活動后的評課工作。
8、一日活動中除了合理安排利用每次的英語教學(xué)時間外,教師注意在活動中隨時提醒幼兒用會說的英語交流。
七、本學(xué)期工作安排
2月份:
(1)制定各班的雙語班級計劃,正;▋憾涠潆p語教學(xué)。
。2)作好家長會雙語的交流工作。
(3)準(zhǔn)備“育兒聊天中心”活動。
。4)雙語論文集中交流。(月底)
3月份:
。1)進行“育兒聊天中心”
活動(月初)
(2)自培活動:小、中、大班年級教師集體單詞課過關(guān)(分周進行)
。3)單詞發(fā)音訓(xùn)練(1-4冊)復(fù)習(xí)。(月底檢查)
4月份:
。1)家長開放半日活動(雙語課集體備課)
。2)配合教研組賽課活動。
。3)自培活動:單詞發(fā)音訓(xùn)練(第五冊)
英語口語訓(xùn)練(1)
5月份:
。1)自培活動:單詞發(fā)音訓(xùn)練(第六冊)
英語口語訓(xùn)練(2)
。2)英語教學(xué)游戲匯編,老師們積極出謀劃策。充分挖掘每個游戲的作用,以游戲為基本組織形式,充分調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的積極性,指導(dǎo)以后的游戲教學(xué)。
(3)排練雙語節(jié)目,選拔上“六一”
6月份:
。1)“六一”慶祝活動
。2)配合學(xué)期幼兒能力測評,組織英語教學(xué)能力測查。
(2)教師英語口語大比拼
。3)各班撰寫交流課題總結(jié)。
。4)歸放教師用書及教學(xué)材料。
為了適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新的教學(xué)形勢的需要,認真貫徹新綱要的精神與理念要求。我們園嘗試進行的幼兒雙語啟蒙教育將面臨很大的挑戰(zhàn),雙語課題組全體成員將齊心協(xié)力,積極探索嘗試,力圖走出一條適合本園發(fā)展特色的幼兒雙語教育之路,使我園的花兒朵朵雙語特色更加發(fā)揚光大。
工作計劃 篇10
一、基本情況分析
本班學(xué)生共51人,其中男生27人,女生24人。他們思想淳樸,尊敬師長、團結(jié)同學(xué),關(guān)心集體,樂于為班集體做事。班干部能主動協(xié)助班主任開展班級工作,做事認真負責(zé),有一定的組織管理能力。大部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度良好、專心聽課。但還有幾個學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度散漫,基礎(chǔ)差,書寫馬虎, 常需要老師教育、督促。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是:建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍,全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范,弘揚正氣,形成守紀(jì)、進取、勤奮的班風(fēng)。
二、指導(dǎo)思想
積極響應(yīng)上級的指令,堅持以思想品德教育為重點,以學(xué)生校內(nèi)、校外行為習(xí)慣養(yǎng)成教育為根本,以新編《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為指針,結(jié)合學(xué)校教育主題全面開展“三禮”教育(“三禮”指禮貌、禮儀、禮節(jié)),培養(yǎng)學(xué)生有禮貌,禮儀端正,禮節(jié)高尚的良好習(xí)慣。繼續(xù)開展各項樹榜樣評選活動,培養(yǎng)學(xué)生人人爭先進、人人為學(xué)校爭光的意識,增強集體凝聚力。抓好學(xué)生思想教育,做細班級管理工作,提高教育教學(xué)質(zhì)量,努力爭創(chuàng)先進的班集體。
三、工作重點
1、加強學(xué)生的思想品德教育,重點從學(xué)生的校內(nèi)、校外行為習(xí)慣養(yǎng)成教育出發(fā),認真、深入學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,要求學(xué)生根據(jù)學(xué)校的主題教育分階段學(xué)習(xí),重視學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展。讓學(xué)生學(xué)會對己講儀表,對人講禮貌,學(xué)習(xí)講勤奮,社會講公德,在家講孝順。
2、注重交通安全教育,防火、防水安全教育;關(guān)注學(xué)生的'身體健康,加強“自護”能力的培養(yǎng),杜絕意外事故的發(fā)生。
3、加強班干的培訓(xùn);做好優(yōu)生思想指導(dǎo),學(xué)困生的思想轉(zhuǎn)化工作;利用“爭先進 創(chuàng)特色”進一步培養(yǎng)學(xué)生的集體凝聚力,從而形成人人為班爭光的良好班風(fēng)。
4、開展形式多樣的活動,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能動性,讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的樂趣。
四、 轉(zhuǎn)變學(xué)困生措施
1、以學(xué)校制定的扶困措施為根本,把轉(zhuǎn)“困”工作作為工作重點,利用課余和輔導(dǎo)時間進行個別輔導(dǎo),多與他們談心,定期召開“學(xué)困生”會,及時了解他們的心理狀況,多發(fā)現(xiàn)他們的閃光點,多表揚,少批評,糾正其思想歪路,促其進步。
2、與家長密切聯(lián)系、溝通,共同約束、監(jiān)督孩子們的行為表現(xiàn)。
3、在班級中多表揚他們,樹立他們在同學(xué)面前的好形象,建立他們做人的自信心。
4、針對班里“學(xué)困生”的個性特點,設(shè)立“一幫一”小組,讓好帶困,教師也配合幫教,盡量幫助他們解決思想障礙,克服學(xué)習(xí)上的困難,盡快跟上大隊。
5、多安排他們參與班級管理工作,培養(yǎng)他們的工作能力,集體責(zé)任感,讓他們感受到集體的關(guān)注。
五、少先隊工作
1、根據(jù)學(xué)校少先隊大隊部的工作計劃,具體制定中隊活動計劃,積極開展形式多樣、生動、活潑,具有科學(xué)性、知識性、趣味性的中隊活動。
2、抓好少先隊的常識教育工作,樹立先進隊員榜樣,重視提高隊員素質(zhì),培養(yǎng)好隊干,讓他們自理策劃隊務(wù)及活動,寓教育于活動中,培養(yǎng)全體學(xué)生成為優(yōu)秀的少先隊隊員。
3、緊抓愛國主義教育,集體主義教育,抓緊文藝節(jié)目的培訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生各項素質(zhì)全面發(fā)展。
六、德育,體育月份工作
九月份:
1、 在新學(xué)期來臨之即,定出目標(biāo),制定計劃。
2、 對學(xué)生進行小學(xué)生日常行為規(guī)范訓(xùn)練,逐條對照學(xué)習(xí),落實行動。
3、 開展以"送給老師一份樂,體驗老師一片情"為主題,開展尊師活動。
4、 通過討論選舉,干部輪換制度,讓學(xué)生參與班級管理,激發(fā)為集體,同伴服務(wù)的熱情。
5、 制定雛鷹爭章計劃,鼓舞學(xué)生爭取手工掌的積極性。
6、 開展慶國慶活動,對學(xué)生進行愛國主義教育。
7、 廣泛開展"新世紀(jì),我能行"體驗教育。
8、 對學(xué)生進行入兒童團前的教育。
9、 嚴(yán)格集訓(xùn)上操,放學(xué)回家隊伍,要求做到快,靜,齊。
10、加強組織紀(jì)律,體段活動常規(guī)紀(jì)律。
十月份:
1、 繼續(xù)開展雛鷹爭章活動,激發(fā)學(xué)生爭取友愛章的積極性。
2、 對學(xué)生進行愛集體,關(guān)愛同伴的友愛教育及愛國主義教育。
3、 開展"迎奧運,展平江少年風(fēng)采"體育運動節(jié)活動。
4、 "新世紀(jì),我能行"體驗教育活動展評。
5、 結(jié)合科技節(jié)活動,培養(yǎng)學(xué)生動手,動腦的能力。
6、 強化廣播操的訓(xùn)練,要求準(zhǔn)確到位,動作整齊,姿勢優(yōu)美。
十一月份:
1、 繼續(xù)開展體育運動節(jié)活動,提高學(xué)生的身體素質(zhì),激發(fā)學(xué)生積極鍛煉的積極性。
2、 加強開展雛鷹爭章活動,激發(fā)學(xué)生的積極性,進行"雛鷹研究"征文活動。
3、 繼續(xù)開展科技月活動,激發(fā)學(xué)生愛科學(xué)的積極性,培養(yǎng)創(chuàng)新精神,實踐精神。
4、 對學(xué)生進行愛學(xué)習(xí)教育,激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。
5、 有組織,有紀(jì)律,安全進行秋游活動。
十二月份:
1、 繼續(xù)開展雛鷹爭章活動。激發(fā)學(xué)生的自我保護意識,爭取安全章。
2、 開展朗誦比賽,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的參與性,積極性,主動性。
3、 開展迎元旦活動,激發(fā)學(xué)生新的一年有新的學(xué)習(xí)面貌。
4、 積極開展各種體段活動,帶領(lǐng)學(xué)生不怕寒冷堅持鍛煉,提高學(xué)生的身體素質(zhì)。
一月份:
1、 做好總結(jié)結(jié)束工作,評比優(yōu)秀學(xué)員。
2、 做好雛鷹爭章活動的總結(jié)工作,評選爭章小能手。
3、 寒假生活指導(dǎo),制定寒假活動計劃。
4、 課間十分鐘引導(dǎo)學(xué)生開展正常,豐富多彩的課間活動。
5、 協(xié)助體育老師做好學(xué)生身高,體重,視力,的測查。
七、衛(wèi)生工作
1、開學(xué)之際,制定好計劃,搞好班內(nèi),包干區(qū)的衛(wèi)生工作。
2、定出班內(nèi)衛(wèi)生規(guī)劃,選出班內(nèi)勞動委員,責(zé)任到位,檢查室內(nèi)外的環(huán)境整潔,認真做到每日一小掃,每周一大掃的值日衛(wèi)生工作。
3、認真上好健康教育課程,加強對學(xué)生衛(wèi)生知識的教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,讓學(xué)生積極主動的維護學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生,對學(xué)校的保潔出一份力,盡一分責(zé)。
4、督促學(xué)生從個人的清潔衛(wèi)生著手,勤洗頭,勤洗澡,勤剪指甲,勤換衣,并進行個人衛(wèi)生的定期檢查,使衛(wèi)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成從自我做起。
5、協(xié)助衛(wèi)生防疫部門做好學(xué)生的防病工作。
八、努力的目標(biāo)
全班同學(xué)能講文明話、做文明事,看見有困難的人會主動幫忙,全班的同學(xué)都能主動與老師、家長、同學(xué)打招呼、鞠躬問好。
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