- 相關推薦
手術室優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃
1980年美國護理學會將護理定義為：“護理是診斷和處理人類對現(xiàn)存的或潛在的健康問題的反應。本文是小編精心編輯的，希手術室優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃望能幫助到你！
手術室優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃篇一
優(yōu)良護理服務示范工程要求“切實加強基礎護理，改善護理服務，進步護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)良、滿意的護理服務”。安全質(zhì)量管理對手術室來講是一個永久的話題，我們把“為患者進步安全舒適的手術環(huán)境使患者安全度過手術期”作為我們手術室的護理理念。在安全質(zhì)量管理上做到每天講，月月講，把安全質(zhì)量管理工作作為手術室護理工作的重中之重。醫(yī)院護理部要求優(yōu)良護理服務工程在全院范圍內(nèi)全面普及，我們也隨之跟進，為貫徹落實我院優(yōu)質(zhì)護理服務工作，結(jié)合我科的實際情況，特制定本計劃。
一、 指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，牢牢圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)良護理服務，進步護理水平”的工作宗旨，依照《醫(yī)院實施優(yōu)良護理服務工作標準（試行）》，為手術患者及家屬提供圍手術期的優(yōu)良護理服務，保障手術患者的手術安全，增進護患和諧。
二、 工作目標
改變?nèi)w護理職員的服務理念，充分調(diào)動全科護理職員的積極性，從手術患者及手術醫(yī)師的實際需求動身，創(chuàng)新服務舉措，重視服務效果，實現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意、家屬肯定及上級部分褒揚。
三、 工作任務
�。ㄒ唬� 成立手術室優(yōu)良護理服務督導小組
組長：周艷秋
組員：王井紅 丁紅玲 李宏芳 邸倩男 張爽
�。ǘ� 宣傳與動員
緊跟護理部宣傳的步伐，加大宣傳力度，主動與科主任溝通，獲得科主任的支持及信任，在全科大會上向全體醫(yī)務職員宣傳手術室展開優(yōu)良護理服務的舉措、規(guī)劃、方向及預感的成效，爭取全科醫(yī)務職員總動員，積極參與到推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作。
�。ㄈ� 掌控標準，明確分工，推動保障措施
加強與各手術科室的科間調(diào)和與交換，公道利用人力資源，依照手術室的工作標準要求，落實推廣優(yōu)良護理服務的重擔，切實把手術室優(yōu)良護理工作落實在手術患者的身上，真正讓患者受益、醫(yī)院受益。
�。ㄋ模� 落實工作重點
根據(jù)手術室的護理特點在優(yōu)良護理示范病區(qū)的建設中做到“五個加強五個確�！�，既要做好與內(nèi)部同事——手術醫(yī)師的滿意協(xié)作，又要做好與手術患者的服務，促進手術護理質(zhì)量明顯進步，充分發(fā)揮手術室護理工作在保障手術患者安全，增進手術患者的快速康復等方面的重要作用。有效規(guī)避護理糾紛的發(fā)生，使手術患者及手術醫(yī)師的滿意率保持在９９％以上。
�。�、 加強術前訪視力度，做到三落實，確保病人安全進進手術室。 （１） 職員與時間上的落實：在護士配備上嚴格依照手術床與護士之比，即１：２的比例配備，除護士長以外，當?shù)诙焓中g安排出來后，護士便會于當日下午深入病床與手術患者交談。若護士因手術未結(jié)束或拖臺太晚，會由護士長完成此項工作，真正做到職員上的落實。時間上：依照常規(guī)逐日上午１２時前，第二天的手術就安排完成，以后護士即可在手術前的這些時間中抽空對患者進行術前訪視，每次
時間在1０～2０分鐘，真正做到時間上的落實。
（２） 內(nèi)容上的落實：在術前訪視上依照護理程序?qū)颊哌M行護理，做到認真搜集主、客觀資料，認真進行評估做出護理診斷，制定護理措施及護理計劃。告知術前訪視的意義；講明術前需要做的預備；具體講授進手術室后要做什么操作，讓患者心中有數(shù)；提示手術后患者應當做什么，如何做。
�。ǎ常� 效果上的落實：采取邊做邊問，一問一答的方式，鞏固落實要讓患者及家屬要把握的內(nèi)容。告知明天術前應做什么，應如何配合。對兒童和老年患者，要讓家長和支屬了解重點把握的相關知識。 ２、 加強護理配合質(zhì)量的進步，做到三堅持，確保在手術室內(nèi)的安全。
（１） 考評制度的落實，根據(jù)護理部的考評標準結(jié)合我科的工作特點專門制定手術室護士考評細則，逐日的工作實行考評制，考評結(jié)果與績效成績掛鉤。做到公平、公然、公正。在考評中認真檢查指導及時發(fā)現(xiàn)題目，以確保護理質(zhì)量的.穩(wěn)步上升。
�。ǎ玻﹫猿置總�月質(zhì)量分析會議、安全查房制度的落實：質(zhì)量分析會議、共同查找制約護理質(zhì)量進步的共同題目及個性題目，提出安全質(zhì)量隱患及高進的措施，加強全體護士的責任心和使命感，強化醫(yī)護之間的溝通與交換。
�。场� 加強手術環(huán)境的管理，確保為患者提供安全的手術環(huán)境。 （１）嚴格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)制止高聲交談。為手術患者提供安全、輕松的手術醫(yī)治環(huán)境。
�。ǎ玻� 把好物品進出關，使手術室物品管理規(guī)范有序，并有定期
檢測報告，確保手術用物的安全使用。
�。ǎ常� 把好清潔消毒滅菌關，制度手術室保潔制度，做到分工協(xié)作，責任到人，定期空氣細菌檢測，確保安全范圍。
４、 加強護士專科技能練習，確�；颊叩玫桨踩淖o理技術保證。 （１） 理論知識學習到位，從“三基三嚴”進手，擴大范圍學習各手術�？频南喔芍R、局部解剖知識、新展開手術的理論指導。以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術醫(yī)師的尊重，同時更好的為手術患者服務。
（２） 手術室基礎操作到位，堅持基礎操作與專科技術培訓相結(jié)合，每月安排一次應急預案的實地演練，堅持進步護士應急配合技術水平。
�。�、 加強服務禮節(jié)的練習，確�；颊咴谛睦淼玫桨踩姆⻊�。
�。ǎ保� 多與患者交換，學會交談技能，走出手術室深進到患者的床前，了解患者及家屬對我們工作的滿意度，針對患者的疑問，及時做出講授、溝通，盡快獲得患者的認可。
�。ǎ玻� 學會換位思考，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止，讓護士親身在手術床上體驗躺在手術床上的感受及特殊手術體位的舒服度，采取演繹的情勢，將平時不留意說出的僵硬話語表現(xiàn)出來，讓護士自己體會感受，幫助護士進步熟悉服務態(tài)度的重要性。
（３）加強人性化服務，對患者及時進行心理疏導，保證小兒手術患者的人性服務和老年手術術中的舒適護理”等。
手術室優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃篇二
手術室是醫(yī)院外科系統(tǒng)的重要組成部分，是保證手術順利進行及危重病急救的中心樞紐，結(jié)合當前實際，制定有針對性手術室護理行為，降低手術室護理風險，保證手術順利進行，提高護理服務水平，特制定以下幾點計劃：
一：精心打造手術環(huán)境，護理人員提前上班，精心做好各項準備工作，洗手護士在晨交班前將手術用物放置于手術間，既節(jié)約首臺手術開臺時間，又避開無菌物品存儲間每天人流、物流的高峰時段，保證空氣質(zhì)量，降低手術風險，保證患者安全。精心打造“溫馨、舒適、輕松”的術前環(huán)境，如在舒適準備是播放優(yōu)美音樂和溫馨的祝福語，裝飾墻壁和天花板，提供各種各樣的術前健康教育等。首臺手術患者提前接入手術間，由專人陪護，集中管理，給予專業(yè)化的心理疏導和規(guī)范化的.操作。
二：縮短連臺手術間隔時間，提前完善病房術前準備，巡回護士根據(jù)手術間前一臺手術進展情況提交手術申請，將填寫完整的“手術患者接送卡和手術通知單”交與準備護士，準備室護士立即電話通知病房護士站，提前做好手術準備。并在準備間提前打號液體，同時做好心理護理，節(jié)約麻醉前的準備時間，避免了因術前操作不順而延誤時間。
三：建立綠色通道，實施急診實施無障礙，常規(guī)預留急診實施間，成立手術室應急小組，實行一級、二級、三級值班人員負責制，24小時全天待命，確保及時接受手術治療，保證患者安全。改變排班模式，人性化排班，彈性排班，滿足手術需要。
四：�？苹g前訪視，以各個�？萍膊√攸c和手術準備特殊要求為核心內(nèi)容的護理宣教和指導服務，是手術室術前訪視更具有針對性，更加規(guī)范化的充分體現(xiàn)。
五：�？苹】敌�，針對點型病種特點設計，旨在突出�？茖２√厣�，給予手術患者及家屬更加清晰詳盡的指導。
六：為小兒患者提供“母愛式”服務，手術室添置各類安全性的玩具供患兒玩耍。請患兒的家屬規(guī)范著裝進入恢復室陪伴患兒，減少患兒的哭鬧，降低復蘇期患兒風險，將母親對孩子的情意投入到對手術患兒的日常護理中，對患兒倍加呵護于關愛。
七：為患者家屬提供“清晰化“服務，設置術中家屬咨詢服務門崗，解答家屬疑問。
八：建立手術醫(yī)生習俗，愛好檔案
九：尊重患者，家屬，醫(yī)生不同的宗教信仰，生活習俗。
十：加強優(yōu)質(zhì)護理長效機制建設是鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務成效，鼓舞護理團隊士氣使其持續(xù)進步，持續(xù)提高護理服務質(zhì)量和服務水平，最終讓老百姓的道更多實惠的保障。
十一：護理質(zhì)量的控制，手術室專科化操作精益求精，手術室設備管理精細化，手術室環(huán)境管理精細化。
十二；假期手術室安全管理，提高護理質(zhì)量，應慣切預防為主的思想，立足于超前防范基礎，認真查找薄弱環(huán)節(jié)和個種漏洞，做到責
任到人，措施到位，確保手術病人全程沒有安全隱患。
十三：實施安全核查，做到三方核查，并簽字，降低手術風險。所有有左右之分的手術，都要明確做好表示。
【手術室優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃】相關文章：
手術室優(yōu)質(zhì)護理服務總結(jié)（精選11篇）12-22
優(yōu)質(zhì)護理服務心得05-25
優(yōu)質(zhì)護理服務的心得06-07
優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃06-01
優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃01-09
優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃02-09
踐行優(yōu)質(zhì)護理服務總結(jié)10-05
優(yōu)質(zhì)護理服務心得范文09-19