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樓盤開盤前銷售工作計(jì)劃書
一、銷售團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)
1、負(fù)責(zé)部門:泰源機(jī)構(gòu)策劃部、銷售部、招商部
2、時(shí)間計(jì)劃:2014年02月20日-02月25日(團(tuán)隊(duì)組建)
2014年02月20日-02月30日(團(tuán)隊(duì)培訓(xùn))
3、報(bào)告名稱:《松桃國際商貿(mào)城銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃》(項(xiàng)目總監(jiān)完成)
《松桃國際商貿(mào)城銷售人員激勵(lì)制度》(項(xiàng)目總監(jiān)完成)
《松桃國際商貿(mào)城銷售問答》(項(xiàng)目總監(jiān)完成)
4、中心內(nèi)容:
1)項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)組建:
項(xiàng)目總監(jiān)1名:負(fù)責(zé)項(xiàng)目策略把控和全盤工作督導(dǎo),與開發(fā)商進(jìn)行重大事項(xiàng)對接。 策劃總監(jiān)1名:負(fù)責(zé)項(xiàng)目營銷策略制定,跟進(jìn)廣告設(shè)計(jì)、活動(dòng)促銷和媒體發(fā)布。 銷售經(jīng)理1名:負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售執(zhí)行和案場管理,對置業(yè)顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)日常培訓(xùn)。 銷售主管2名:負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行案場日常管理,同時(shí)直接參與銷售工作。 置業(yè)顧問6名:負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售接待推介、溝通洽談、促成簽約等具體工作。
招商經(jīng)理1名:負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商執(zhí)行和管理,對招商專員進(jìn)行業(yè)務(wù)日常培訓(xùn)。
招商專員5名:負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商接待推介、溝通洽談、促成簽約等具體工作。
行政文員1名:負(fù)責(zé)銷售、招商資料整理、歸檔,處理辦公室其他日常事務(wù)。
2)項(xiàng)目銷售人員培訓(xùn):
、倥嘤(xùn)內(nèi)容:房地產(chǎn)基本知識:基本概念術(shù)語、開發(fā)模式、開發(fā)流程
房地產(chǎn)市場分析:全國市場狀況、貴州市場狀況、松桃市場狀況
項(xiàng)目情況介紹:規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑風(fēng)格、物業(yè)類型、產(chǎn)品特點(diǎn)
房地產(chǎn)營銷知識:營銷策略、廣告推廣、活動(dòng)促銷
房地產(chǎn)銷售流程:接待洽談流程、簽約辦證流程
房地產(chǎn)銷售技巧:推介技巧、談判技巧、促成技巧
、谂嘤(xùn)講師:項(xiàng)目總監(jiān)、策劃總監(jiān)、銷售經(jīng)理、招商經(jīng)理。
、叟嘤(xùn)要求:采取專題講授、會(huì)議分享、市場觀摩、實(shí)戰(zhàn)演練等多種培訓(xùn)方式。
5、工作目標(biāo):銷售團(tuán)隊(duì)成員全部到位,通過晚間培訓(xùn)和實(shí)際演練,使銷售人員和招商人員的綜合業(yè)務(wù)水平得到明顯提升,勝任項(xiàng)目銷售和招商要求。
二、項(xiàng)目市場調(diào)研
1、負(fù)責(zé)部門:泰源機(jī)構(gòu)策劃部、銷售部
2、時(shí)間計(jì)劃:2014年02月20日-02月30日
3、報(bào)告名稱:《松桃國際商貿(mào)城市場調(diào)研簡報(bào)》(策劃總監(jiān)完成)
4、中心內(nèi)容:
1)調(diào)研方式:市場走訪。
2)報(bào)告內(nèi)容:① 松桃房地產(chǎn)市場裝態(tài)勢。
、 主要競爭對手基本情況、價(jià)格水平、銷售策略、推廣策略和渠道。
5、工作目標(biāo):策劃部與銷售部密切配合,持續(xù)性針對松桃房地產(chǎn)市場尤其是直接競爭對手進(jìn)行深入了解,制作專門的市調(diào)簡報(bào),根據(jù)情況變動(dòng)適時(shí)更新,每月5日定期提供給相關(guān)部門和開發(fā)商,以資決策參考。
三、項(xiàng)目資料收集
1、負(fù)責(zé)部門:泰源機(jī)構(gòu)策劃部
2、協(xié)助部門:萬橋公司工程部
3、時(shí)間計(jì)劃:2014年02月20日-02月30日。[具體時(shí)間根據(jù)開發(fā)商報(bào)建進(jìn)度確定]
4、報(bào)告名稱:《松桃國際商貿(mào)城項(xiàng)目基本資料》(策劃總監(jiān)完成)
5、中心內(nèi)容:開發(fā)商資料、項(xiàng)目規(guī)劃數(shù)據(jù)、建筑說明及平面圖、效果圖、戶型圖、相關(guān) 證件等。
6、工作目標(biāo):相關(guān)圖片、文字、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,能夠滿足廣告推廣和銷售招商的執(zhí)行,避免因此造成工作的拖延。
四、銷售、招商客戶梳理
1、負(fù)責(zé)部門:泰源機(jī)構(gòu)銷售部、招商部
2、協(xié)助部門:泰源機(jī)構(gòu)策劃部
3、時(shí)間計(jì)劃:2014年02月20日-03月05日。03月08日提交最終報(bào)告。
4、報(bào)告名稱:《松桃國際商貿(mào)城銷售客戶情況分析報(bào)告》(銷售經(jīng)理、策劃總監(jiān)完成)《松桃國際商貿(mào)城招商客戶情況分析報(bào)告》(招商經(jīng)理、策劃總監(jiān)完成)
5、中心內(nèi)容:對目前登記客戶進(jìn)行電話回訪、登門拜訪,了解客戶需求、購買或進(jìn)駐誠意,將客戶進(jìn)行分類,包括購買誠意(a、b、c、d類)、購買目的(自營、投資類)、業(yè)態(tài)比例(陶瓷衛(wèi)浴、照明燈飾、五金機(jī)電、門業(yè)板材、餐飲、茶葉、副食品類),并詳細(xì)掌握客戶對項(xiàng)目的認(rèn)知程度、銷售價(jià)格或租金期望,征詢客戶對項(xiàng)目銷售政策、銷售價(jià)格、招商政策、租金幅度、經(jīng)營管理等各個(gè)方面的基本意見。
6、工作目標(biāo):通過對客戶情況的輸理、甄別,給高層策略制定和執(zhí)行提供相對比較準(zhǔn)確的依據(jù),確保招商、認(rèn)籌和后續(xù)開盤銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、銷售客戶拓展
1、負(fù)責(zé)部門:泰源機(jī)構(gòu)銷售部
2、協(xié)助部門:泰源機(jī)構(gòu)策劃部
3、時(shí)間計(jì)劃:2014年02月20日-04月15日。
4、報(bào)告名稱:《松桃國際商貿(mào)城客戶登記/認(rèn)籌情況分析》(銷售經(jīng)理、策劃經(jīng)理完成)
5、中心內(nèi)容:
1)案場日常接待:接受客戶咨詢、推介項(xiàng)目優(yōu)勢、了解客戶信息獲取渠道、登記客戶基本資料和聯(lián)系方式,掌握客戶需求情況購買意向。
2)周日、節(jié)假日戶外或大型購物中心設(shè)點(diǎn)咨詢:選擇關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),嘗試在人流較多的商業(yè)/休閑廣場、大型購物中心,設(shè)置臨時(shí)性咨詢點(diǎn),接受客戶咨詢,推介項(xiàng)目,邀約客戶前來銷售中心參觀、洽談。
3)銷售人員登門拜訪:走出去,請進(jìn)來,強(qiáng)化與招商部門的相互配合,與客戶進(jìn)行“一對一”見面溝通,爭取更多的投資客戶。銷售人員尤其是本地銷售人員不能只是一味麻木地守株待兔,要充分運(yùn)用自己的所有人脈關(guān)系,積極拓展客戶。
4)活動(dòng)促銷:充分利用招商簽約、正式認(rèn)籌、正式開盤和中小規(guī)模投資分 析會(huì),擴(kuò)大項(xiàng)目影響,吸引更多猶豫型、游移型邊緣客戶。
5)設(shè)置外聯(lián)部:通過外聯(lián)部門的運(yùn)作,多渠道、多途徑拓展客戶資源。
6、工作目標(biāo):通過銷售認(rèn)籌前、認(rèn)籌后一段時(shí)間的努力,使意向客戶達(dá)到預(yù)期總量,保證正式開盤銷售的順利進(jìn)行。
七、外聯(lián)部設(shè)置
1、負(fù)責(zé)部門:萬橋公司總經(jīng)理、泰源機(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)
2、協(xié)助部門:泰源機(jī)構(gòu)策劃部、銷售部
3、時(shí)間計(jì)劃:2014年02月20日-02月30日。
4、報(bào)告名稱:《松桃國際商貿(mào)城外聯(lián)部管理制度》(項(xiàng)目總監(jiān)、銷售經(jīng)理完成)
5、中心內(nèi)容:1)人員設(shè)置:外聯(lián)部經(jīng)理1名,專職業(yè)務(wù)人員6名,兼職業(yè)務(wù)人員(業(yè)務(wù) 聯(lián)絡(luò)定點(diǎn))20-30個(gè)。2)人員職責(zé):外聯(lián)部專職人員一是直接拓展客戶,二是分區(qū)域或分行業(yè)負(fù) 責(zé)對兼職業(yè)務(wù)人員(業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)定點(diǎn))進(jìn)行工作指導(dǎo)、配合和 相關(guān)工作的對接。
3)聯(lián)絡(luò)定點(diǎn)(定人)辦法:區(qū)域方面,縣內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別選定一家,銅仁、貴陽、吉首、懷化、遵義、重慶、浙江等省份、城市及周邊縣城嘗試尋找合適的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。行業(yè)方面,政府、企業(yè)、教育、銀行、保險(xiǎn)、商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等領(lǐng)域分別尋找性格活躍、人脈較廣的兼職業(yè)務(wù)員。
4)管理制度:包括外聯(lián)部專職人員、兼職人員的業(yè)務(wù)管理、薪酬制度和具 有相當(dāng)吸引力的激勵(lì)機(jī)制。
6、工作目標(biāo):發(fā)揮外聯(lián)部作用,彌補(bǔ)銷售部以案場接待為主的接待型業(yè)務(wù)方式,拓寬渠道,爭取更多本地和外地客戶,確保項(xiàng)目銷售圓滿成功。
八、招商簽約、銷售認(rèn)籌準(zhǔn)備工作
1、負(fù)責(zé)部門:泰源機(jī)構(gòu)策劃部
2、協(xié)助部門:泰源機(jī)構(gòu)招商部、銷售部
3、時(shí)間計(jì)劃:2014年03月01日-03月15日
4、報(bào)告名稱:《松桃國際商貿(mào)城招商簽約工作計(jì)劃表》 (策劃總監(jiān)督、招商經(jīng)理完成)《松桃國際商貿(mào)城銷售認(rèn)籌工作計(jì)劃表》 (策劃總監(jiān)督、銷售經(jīng)理完成)
5、中心內(nèi)容: 文件、合同、承諾書、票證、禮品、相關(guān)用品等設(shè)計(jì)制作和催辦。
6、工作目標(biāo):未雨綢繆,提前準(zhǔn)備,避免工作漏洞,確保正式認(rèn)籌活動(dòng)順利進(jìn)行。
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