員工工作計(jì)劃(匯編15篇)
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的員工工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工工作計(jì)劃1
一、 工作目標(biāo)
確保教育教學(xué)平穩(wěn)運(yùn)行
全面提升課堂教學(xué)效益
二、 工作要求
教師培訓(xùn)
1. （師德培訓(xùn)）加強(qiáng)師德建設(shè)，組織職業(yè)道德培訓(xùn)，制定教師基本守則，預(yù)防有損師德、有損校德的事情發(fā)生。
2. （技能培訓(xùn)）組織老師的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新教師的培養(yǎng)。并開設(shè)相關(guān)教師培訓(xùn)課程
教學(xué)開展
1.（備課）加強(qiáng)集體備課，注重實(shí)效。集體備課實(shí)行學(xué)科組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，提倡先周備課、先周檢查驗(yàn)收制度，堅(jiān)決杜絕不備課上課或課后補(bǔ)教案的現(xiàn)象，組織優(yōu)秀備課教師評(píng)選活動(dòng)。
2.（授課）加強(qiáng)聽課、評(píng)課制度建設(shè)，認(rèn)真做好評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)，保證教學(xué)質(zhì)量。每個(gè)星期進(jìn)行不定時(shí)的聽課及評(píng)課，并定時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行教學(xué)反饋，對(duì)教師的`教學(xué)提出建議。
3.（作業(yè)）加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)管理，規(guī)范學(xué)生作業(yè)的布置，作業(yè)設(shè)置要科學(xué)、適度。作業(yè)本批閱實(shí)行統(tǒng)一的格式。提倡布置探究性、實(shí)踐性的家庭作業(yè)，避免布置機(jī)械、重復(fù)性作業(yè)。
特色教學(xué)
1.（多媒體教學(xué)）課堂建設(shè)與信息技術(shù)相結(jié)合，加強(qiáng)信息技術(shù)與學(xué)科
教學(xué)的整合。通過(guò)信息技術(shù)在各學(xué)科教學(xué)中有效地學(xué)習(xí)和使用，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動(dòng)方式的變革，為學(xué)生的多樣化學(xué)習(xí)創(chuàng)造環(huán)境。
2.（實(shí)踐教學(xué)）將教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，例如通過(guò)英語(yǔ)夏令營(yíng)，物理面對(duì)面等實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)知識(shí)。
員工工作計(jì)劃2
總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，20xx年按照公司資料報(bào)驗(yàn)程序及現(xiàn)行規(guī)范完成了各項(xiàng)資料的編制、整理工作，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
1、主要工作回顧及完成情況
（1）A區(qū)多層住宅、商業(yè)樓 地基與基礎(chǔ)、主體分部工程資料的編制、報(bào)驗(yàn)、整理。
（2）A區(qū)多層住宅 屋面分部工程資料的整理、匯總；涉及裝飾裝修、節(jié)能、電氣、給排水及采暖原材料的報(bào)驗(yàn)；
（3）將已齊全樓號(hào)主體分部工程原材料匯總、試塊評(píng)定。
A區(qū)18棟樓同時(shí)施工，資料整理工作緊迫，又為魯班獎(jiǎng)工程標(biāo)準(zhǔn)，所以我對(duì)資料不敢有絲毫怠慢，為不漏項(xiàng)、完整、及時(shí)的報(bào)驗(yàn)，我采取了每樓五制表登記：分項(xiàng)工程進(jìn)度制表登記；隱蔽、檢驗(yàn)批日期制表登記；原材、試驗(yàn)報(bào)告編號(hào)制表登記；商品砼提供廠報(bào)制表登記；所有分部驗(yàn)收時(shí)間制表登記。此項(xiàng)工作對(duì)于群體樓工程實(shí)為方便，不僅自己不會(huì)反復(fù)翻閱帶來(lái)麻煩，也給上級(jí)部門查閱資料時(shí)，能一目了然。
對(duì)需要分部驗(yàn)收資料，與監(jiān)理人員及做好溝通，即使是加班加點(diǎn)，也要爭(zhēng)取及時(shí)報(bào)驗(yàn)，在質(zhì)監(jiān)站驗(yàn)收資料有報(bào)告等缺失，做到盡量與監(jiān)督人員溝通融洽讓其問(wèn)題最小化，不影響實(shí)體驗(yàn)收時(shí)間。在每月績(jī)效目標(biāo)中就明確了資料報(bào)驗(yàn)時(shí)間，A區(qū)18棟樓幾乎沒有超出預(yù)期時(shí)間，值得欣慰。在此過(guò)程中我要對(duì)施工隊(duì)長(zhǎng)一點(diǎn)建議：實(shí)體驗(yàn)收時(shí)間要及時(shí)告知資料員，以便準(zhǔn)備驗(yàn)收資料。經(jīng)過(guò)以往群體樓施工資料的整理經(jīng)驗(yàn)，在單位工程進(jìn)入裝飾裝修階段時(shí)，著手整理基礎(chǔ)、主體分部工程驗(yàn)收記錄，為整理竣工驗(yàn)收
資料縮短時(shí)間打下良好基礎(chǔ)。
2、思想方面
由于A區(qū)單體工程多，資料工作繁忙，公司內(nèi)部事務(wù)又多，偶爾會(huì)帶情緒工作，與同事間溝通不順暢，互有分歧。在這里我想對(duì)項(xiàng)目部所有同事說(shuō)：在過(guò)去的一年里對(duì)我所說(shuō)、所做不如意的.事情說(shuō)聲：“對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙�。我知道�?xiàng)目部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而這個(gè)團(tuán)隊(duì)剛剛起步，正所謂眾人劃槳開大船，不要因?yàn)槲业脑颍绊懥苏麄�(gè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的腳步，此刻我的態(tài)度是積極地，也能夠積極投入到工作中去，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、給予項(xiàng)目部提點(diǎn)小建議及改進(jìn)措施
�。�1）原材料合格證未能及時(shí)提供。
改進(jìn)措施：現(xiàn)場(chǎng)保管進(jìn)料后告知資料員，以便及時(shí)聯(lián)系物資采
購(gòu)中心或供貨商索取，周例會(huì)可作為專項(xiàng)事宜提醒。
（2）技術(shù)員隱蔽未按時(shí)間報(bào)送。
改進(jìn)措施：將此項(xiàng)工作落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)編制、
誰(shuí)報(bào)送的原則，若沒有特殊原因未按時(shí)報(bào)送的，建議開績(jī)效會(huì)時(shí)作為扣分項(xiàng)說(shuō)明。
�。�3）同條件砼試塊試壓強(qiáng)度未能與資料員溝通，導(dǎo)致資料返工。
改進(jìn)措施：現(xiàn)場(chǎng)拆模時(shí)施工隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)與資料員溝通，因?yàn)闃?gòu)件
跨度與試塊試壓強(qiáng)度值相對(duì)應(yīng)（若為工程進(jìn)度考慮，必須實(shí)行的，請(qǐng)與資料員及時(shí)溝通），減少資料二次返工。
�。�4）圖紙與實(shí)體不符：由技術(shù)人員直接與設(shè)計(jì)、甲方溝通變更工程實(shí)體的，未及時(shí)告知資料員進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致資料二次返工的。
改進(jìn)措施：有此情況，技術(shù)人員應(yīng)告知資料員，對(duì)資料進(jìn)行調(diào)整。周例會(huì)時(shí)可設(shè)圖紙變更專項(xiàng)議題。
4、存在的不足及今后的工作方向
我在蒙西擔(dān)任資料員整整九年，我不想說(shuō)：干資料員我驕傲。資料員在工地學(xué)習(xí)的知識(shí)面廣，熟悉規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；能看懂一般圖紙；了解施工建筑結(jié)構(gòu)、工序、施工測(cè)量等；還得具有一定的文秘基礎(chǔ)知識(shí)；熟悉操作計(jì)算機(jī)；最好還會(huì)點(diǎn)CAD制圖�？此菩枰煤芏�，但真正掌握的東西都不是很系統(tǒng)，有些東西只是皮毛或是皮毛都不算，所以要深入施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，比如圖紙的識(shí)別，結(jié)合03G101-1圖集，積極與技術(shù)員溝通學(xué)習(xí)。
我現(xiàn)在還記得考預(yù)算員證那年，現(xiàn)在的王經(jīng)理就和我說(shuō)了3點(diǎn)建議：
(1)畢業(yè)4年了，重拾知識(shí)很難；
�。�2）工地這么忙，你沒有經(jīng)歷去學(xué)習(xí)；
�。�3）公司預(yù)算部不容易給你這個(gè)學(xué)習(xí)崗位。我苦學(xué)了一個(gè)月后放棄了。我這幾年只會(huì)埋頭干資料員，從來(lái)不會(huì)想走到其它崗位上去，也正因?yàn)檫@個(gè)想法，我一直沒有補(bǔ)充其他知識(shí)。師傅白曉華曾對(duì)我說(shuō)過(guò)，不管干什么只要干的精就是成功者，所以我一直認(rèn)真的干著資料員。經(jīng)過(guò)這么些年我總結(jié)：在工地上資料員是無(wú)關(guān)緊要的崗位，待遇低、不受重視！在今后工作中，我將深入施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，廣泛知識(shí)面，爭(zhēng)取往其他“崗位”發(fā)展。
20xx年工作計(jì)劃
20xx年主要工作為A區(qū)在建樓號(hào)單位工程竣工驗(yàn)資料及商業(yè)樓裝飾裝修、屋面、建筑電氣、給排水及采暖分部工程驗(yàn)收資料的整理。A區(qū)12棟多層為魯班獎(jiǎng)工程，為符合工程創(chuàng)優(yōu)資料，并達(dá)到質(zhì)檢站的驗(yàn)收要求。保
證及時(shí)、完整、有序的報(bào)驗(yàn)，做如下計(jì)劃：
1、 了解建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，開工前將資料軟件升級(jí)完成，結(jié)合新規(guī)范內(nèi)容變動(dòng)情況，熟悉新開工程資料整理要點(diǎn)，以便將資料做到及時(shí)、完整、規(guī)范整理。
2、 A區(qū)多層12棟樓已進(jìn)入單位工程驗(yàn)收階段，首先將裝飾裝修、屋面、節(jié)能、電氣、給排水及采暖分部工程驗(yàn)收表準(zhǔn)備齊全，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字后聯(lián)系房地產(chǎn)郵寄設(shè)計(jì)、地勘單位簽字蓋章。
3、 完成所有樓號(hào)給排水及采暖、電氣工程功能性試驗(yàn)記錄并匯總，具備監(jiān)理簽字條件。
4、 完成外網(wǎng)排水工程資料，具備簽字條件。
5、 完成12棟樓單位工程竣工驗(yàn)收記錄的匯總，具備簽字條件，此時(shí)同步整理單位工程概況表及竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
6、 完成商業(yè)樓裝飾裝修、屋面、建筑電氣、給排水及采暖分部工程驗(yàn)收資料的整理。
7、 協(xié)助**完成C區(qū)多層住宅裝修工程資料的編制、整理。
8、 C區(qū)商業(yè)住宅樓工程結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，指導(dǎo)**做好資料的銜接工作。
9、 做好接待上級(jí)部門內(nèi)業(yè)資料的檢查工作，配合項(xiàng)目部完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
員工工作計(jì)劃3
不經(jīng)意間間，趕到中軟海晟云南省企業(yè)己經(jīng)有大半年時(shí)間了，在新項(xiàng)目研發(fā)的工作上，經(jīng)歷了許多甜酸苦辣，了解了許多亦師亦友，得到了許多成功經(jīng)驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展的室內(nèi)空間、膽量和自信心。在這里大半年的時(shí)間段里，根據(jù)自己的勤奮努力，在工作上獲得了一定的成效，但也存有了眾多不夠。回望過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下所示：
一、工作匯報(bào)
在從趕到企業(yè)到現(xiàn)在時(shí)間里，依次參加了臨滄市煙草局倉(cāng)儲(chǔ)填寫系統(tǒng)軟件、曲靖市煙草局代辦代儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)和如今已經(jīng)參加的貯備新項(xiàng)目：云南煙草倉(cāng)儲(chǔ)物流信息管理系統(tǒng)。
二、在工作上關(guān)鍵存在的不足有：
1、因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)流程并不是很了解，因此在開發(fā)設(shè)計(jì)的歷程中多次發(fā)生由于工作的緣故，而返工的狀況，可是根據(jù)這大半年多的熟悉和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)有關(guān)的步驟擁有愈來(lái)愈深的了解。
2、在開發(fā)設(shè)計(jì)中，使用許多新的技術(shù)性，因?yàn)檠邪l(fā)時(shí)間急促，發(fā)覺的問(wèn)題不可以立刻處理，可是開發(fā)設(shè)計(jì)的全過(guò)程，與此同時(shí)也是了解的全過(guò)程，根據(jù)持續(xù)的了解和匯總，碰到的問(wèn)題都獲得了不錯(cuò)的處理。
3、在工作中前期，對(duì)工作中了解不足，欠缺全局觀，對(duì)煙草缺乏掌握和剖析，對(duì)工作中精準(zhǔn)定位認(rèn)知不夠。進(jìn)而對(duì)作業(yè)的最佳步驟了解不足，邏輯能力缺乏，結(jié)構(gòu)性思維欠缺。但是我堅(jiān)信，在日后的工作上，我能持續(xù)的了解和思索，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)作業(yè)的思維能力進(jìn)而作出工作中的最佳步驟。
三、工作心得
1、在這里大半年的工作中實(shí)踐活動(dòng)中，我參加了很多團(tuán)體進(jìn)行的工作中，與同事的交往十分密切和諧，在這個(gè)環(huán)節(jié)中我加強(qiáng)了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)精神。在信賴自身和別人的根基上，觀念統(tǒng)一，行動(dòng)一致，那樣的精英團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、攻無(wú)不克。
上半年度工作上，許多工作中是一起實(shí)現(xiàn)的，在這個(gè)工程項(xiàng)目中，大伙兒相互之間提示和填補(bǔ)，進(jìn)一步提高了工作效能，全部的工作上溝通交流是最重要的，一定要把信息資源管理的立即、合理和清楚。
2、工作中的每一步都需要精確細(xì)膩，力爭(zhēng)精細(xì)化管理，在這類心理狀態(tài)的輔導(dǎo)下，我還在日常工作上獲得了令自身令人滿意的考試成績(jī)�？梢苑e極主動(dòng)自信心的行動(dòng)起來(lái)是這大半年我還在心理狀態(tài)層面較大的發(fā)展�，F(xiàn)在的我常常理智的剖析自身，了解自己的部位，問(wèn)一問(wèn)自身投入了是多少;時(shí)時(shí)刻刻還記得工作任務(wù)要精細(xì)化管理定量化，個(gè)人利益要模糊不清測(cè)算;碰到風(fēng)險(xiǎn)性要立即避開，出了問(wèn)題要敢于擔(dān)當(dāng)。
3、在大半年的工作上，通過(guò)具體的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻領(lǐng)會(huì)了工程項(xiàng)目上每一次變動(dòng)、每一次時(shí)間的滯延全是對(duì)企業(yè)非常大的損害，這就必須我們?cè)趯?shí)際開發(fā)設(shè)計(jì)以前，一定要對(duì)工作流程很掌握，在開發(fā)設(shè)計(jì)以前，多艱辛一下，降低由于自身對(duì)業(yè)務(wù)流程的不了解或是招標(biāo)方對(duì)作業(yè)的步驟不可以有效的表述的緣故，而再次返工的痛楚。
在大半年的工作上，我學(xué)習(xí)到了許多技術(shù)性上和業(yè)務(wù)流程上的專業(yè)知識(shí)，也加強(qiáng)了工程項(xiàng)目的品質(zhì)、成本費(fèi)、進(jìn)展觀念;與身旁朋友的協(xié)作更為的心有靈犀，全是我的師傅，從她們的身上領(lǐng)悟到了許多知識(shí)與技能和人生道理，也十分幸運(yùn)在剛上道的過(guò)程中能有她們?cè)谏磉�。我一定�?huì)和他們凝結(jié)成一個(gè)優(yōu)異的精英團(tuán)隊(duì)，作出更快的考試成績(jī)。
四、工作中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
通過(guò)大半年年的工作中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我就發(fā)覺了自身離一個(gè)專業(yè)化的優(yōu)秀人才也有差別，關(guān)鍵反映在工作能力、工作習(xí)慣和工作中邏輯思維的不成熟，也就是我之后要在工作上不停磨煉和提升自己的地區(qū)。細(xì)心總結(jié)一下，自身在大半年的工作上關(guān)鍵有下列層面做得不是很好：
1、工作中的邏輯性不足清楚，要分辨主次和分清主次;
在開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)間很匆忙的情形下，事兒多了，就一定要有詳實(shí)而次序明晰的方案，什么要馬上進(jìn)行，什么可以慢慢加班加點(diǎn)進(jìn)行，20xx年在方案上自身發(fā)展非常大，但在這方面也有非常大的提升室內(nèi)空間。
2、對(duì)步驟不足了解;
在大半年工作上，發(fā)覺由于步驟的問(wèn)題而不清楚怎樣著手的狀況有點(diǎn)兒多，包含不正確與錯(cuò)漏也有那時(shí)候設(shè)計(jì)方案考量不及時(shí)的地區(qū)，針對(duì)這方面的調(diào)節(jié)幅度明顯不足。平常一直在開發(fā)設(shè)計(jì)，但歸根結(jié)底對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解才算是新項(xiàng)目非常好進(jìn)行的前提條件
3、工作中不足精細(xì)化管理;
平常的工作中間距精細(xì)化管理工作中缺乏一個(gè)隨時(shí)隨地自我反思隨時(shí)隨地升級(jí)改動(dòng)的全過(guò)程，盡管工作中也常�；剡^(guò)頭來(lái)再看、做匯總，但缺乏周期性，例如作用調(diào)整等隨時(shí)隨地有升級(jí)的主要內(nèi)容就有可能致使別的的地點(diǎn)發(fā)生不正確。之后本人工作上要專業(yè)留一個(gè)時(shí)間去匯總和思考，那樣才能夠完成精細(xì)化管理。
4、工作方式不足靈便;在開發(fā)設(shè)計(jì)的歷程中，周邊可以運(yùn)用資源的就需要靈活運(yùn)用，該讓別的單位或是工作人員適用的就規(guī)定適用，不必把事兒捂在自已手里，一是危害進(jìn)展，二是不可以保質(zhì)保量。辦事分清主次，抓基本矛盾，斷絕來(lái)往，什么是做好本職工作，什么是給予的協(xié)助，什么是自身務(wù)必要做的，都需要想清晰。怎么和別的單位開展溝通交流，怎么和本單位工作人員做好溝通交流，怎么和顧客溝通交流，怎樣才能給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目又不容易多做崗位職責(zé)外事兒，之后是必須關(guān)鍵溝通交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)的地區(qū)。
5、欠缺工作經(jīng)歷，尤其是當(dāng)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn);
20xx年的當(dāng)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)擁有非常大的提升，對(duì)所有新項(xiàng)目逐漸剖析到開發(fā)設(shè)計(jì)擁有了解，但在一些小細(xì)節(jié)上還欠缺認(rèn)知能力，實(shí)際的作法還欠缺掌握，必須在日后的工作上進(jìn)一步學(xué)習(xí)幅度。
6、缺乏平常工作中的專業(yè)知識(shí)匯總;
這大半年在工作匯報(bào)上擁有發(fā)展，但仍不足，假如每日、每星期、每月都轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)思索一下自身工作的是與非、成敗得失，會(huì)更快的發(fā)展。在日后的工作上，該項(xiàng)也做為關(guān)鍵來(lái)提升自己。
7、辦事不足堅(jiān)決，拘于關(guān)鍵點(diǎn)，有拖拉狀況;
拖拉狀況就是我非常大的`一個(gè)缺陷，一切總是要拖至后邊，假如工作中更積極主動(dòng)一些，更敢打敢拼一些，會(huì)防止工作方面的許多沒必要的不正確。實(shí)際上有時(shí)，不一定要把工作中保證細(xì)才算是最好是的。進(jìn)展、品質(zhì)、成本費(fèi)充分考慮，抓基本矛盾，處理關(guān)鍵問(wèn)題，隨時(shí)隨地調(diào)整。諸事做細(xì)通常會(huì)把自己局限于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)好有缺憾也是工作上的一個(gè)發(fā)展，也是對(duì)精細(xì)化管理工作中的一個(gè)規(guī)定。
在日后的工作上，我一定每時(shí)每刻留意調(diào)整自身不夠的地區(qū)，一定會(huì)培養(yǎng)優(yōu)良的工作習(xí)慣，發(fā)展為一名企業(yè)出色的專業(yè)化優(yōu)秀人才。
五、工作規(guī)劃
下年，企業(yè)要發(fā)展新的煙草局軟件應(yīng)用行業(yè)，壓力會(huì)非常大，要任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，安安穩(wěn)穩(wěn)地搞好每一項(xiàng)工作中，解決好每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，全面提高自身的專業(yè)能力和執(zhí)行能力，盡早的生長(zhǎng)和發(fā)展。
在其中，以下幾個(gè)方面就是我下年關(guān)鍵要提升的地區(qū)：1、要提升作業(yè)的自覺性，辦事索性堅(jiān)決，不優(yōu)柔寡斷;2、工作中要以問(wèn)題為導(dǎo)向、重視結(jié)果，一切作業(yè)緊緊圍繞著總體目標(biāo)的進(jìn)行;3、要提升全局觀念，是不是能讓別人的工作中更暢順做為評(píng)判工作中的尺標(biāo);4、掌握一切可能提升專業(yè)技能，加強(qiáng)平常專業(yè)知識(shí)匯總工作中;5、精細(xì)化管理工作方式的考慮和實(shí)踐活動(dòng)。
實(shí)際上做為一個(gè)新員工，全部的地點(diǎn)全是必須了解的，多聽聽、多看看、想太多、多做、多溝通交流，向每一個(gè)職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)她們手上的出色工作習(xí)慣，豐富多彩的專業(yè)能力，相互配合著具體工作中持續(xù)的發(fā)展，無(wú)論在什么條件下，我還堅(jiān)信這兩個(gè)方面：一是三人行言必信行必果，二是誠(chéng)信贏天下。
在參與工作中的這大半年中，有時(shí)深入的體驗(yàn)到，把自己全部的時(shí)間精力都資金投入進(jìn)來(lái)，技術(shù)性工作中都不太可能保證極致水平，終究技術(shù)性工作中太復(fù)雜，新項(xiàng)目多而每人必備少，但多投入一些，工作中便會(huì)提升一些，這就必須踏踏實(shí)實(shí)靜下心去做事情，便是企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)理念：崗位辦事，誠(chéng)實(shí)守信待人接物。
員工工作計(jì)劃4
20xx年，**中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》，基本完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將**中支20xx年的理賠工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年各項(xiàng)理賠數(shù)據(jù)完成情況
截止20xx年11月30日，我司共接受各類報(bào)案1767件，較去年同期(555件)上升218%，其中機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)1749件(交強(qiáng)險(xiǎn)653件，商業(yè)險(xiǎn)1096件)，卡單意外險(xiǎn)15件，團(tuán)意險(xiǎn)1件，建筑工程團(tuán)體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費(fèi)用申報(bào)金額的20%。
截止11月末，累計(jì)已決1526件，累計(jì)已決賠款金額750.45萬(wàn)元;未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬(wàn)元。結(jié)案率為86%，當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %，當(dāng)年案件金額結(jié)案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬(wàn)元以下賠案理賠周期為12.52天;萬(wàn)元以下車險(xiǎn)內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)效為210.7天;立案及時(shí)錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車險(xiǎn)零結(jié)案重開率為0。全年按時(shí)按質(zhì)上報(bào)各類材料80余次。實(shí)現(xiàn)了“0”遲報(bào)和“0”差錯(cuò)。
二、20xx年所做的主要工作
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力。
一個(gè)部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣，作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過(guò)對(duì)自身的嚴(yán)格要求來(lái)帶動(dòng)這一群人的思想和行動(dòng)。為此，年初以來(lái)，**理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時(shí)，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合**中支理賠部日常管理工作的實(shí)際，在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項(xiàng)管理規(guī)定外，又對(duì)《理賠管理規(guī)章制度》進(jìn)行了細(xì)化和完善，主要內(nèi)容包括：
1、為了使理賠考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)，我部把理賠考核指標(biāo)中的如強(qiáng)制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬(wàn)元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報(bào)等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人，如果指標(biāo)不達(dá)標(biāo)對(duì)相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績(jī)效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時(shí)所具有的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時(shí)如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，20xx0元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會(huì)同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對(duì)其進(jìn)行處罰。
3、從今年年初起，我部堅(jiān)持二次晨會(huì)制度，通過(guò)二次晨會(huì)的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時(shí)加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對(duì)每個(gè)案件的實(shí)際狀態(tài)及當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證了強(qiáng)制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對(duì)理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的'維護(hù)保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時(shí)間責(zé)任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高責(zé)任意識(shí)和工作效率。
年初，**理賠部為進(jìn)一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規(guī)范業(yè)務(wù)處理，提升客戶滿意度，保證《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》中各項(xiàng)考核指標(biāo)的順利達(dá)成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合**中支的工作實(shí)際，制定了《**中支20xx年理賠考核實(shí)施細(xì)則》，監(jiān)督考核每個(gè)理賠人員的制度執(zhí)行力，并對(duì)各崗的工作進(jìn)行明確分工和細(xì)化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負(fù)其責(zé)，按照工作流程和各項(xiàng)管理規(guī)定，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，完成好各項(xiàng)理賠工作。通過(guò)制度的嚴(yán)格落實(shí)，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動(dòng)淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識(shí)�？茖W(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé)，逐一明晰了理賠人員的獎(jiǎng)懲目標(biāo)，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動(dòng)性。
同時(shí)針對(duì)**理賠外勤技能薄弱的特點(diǎn)，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開每天的二次晨會(huì)，對(duì)各理賠人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，一一引導(dǎo)，重點(diǎn)引導(dǎo)其現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范查勘，重大案件定損時(shí)的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時(shí)的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問(wèn)題勤動(dòng)腦的習(xí)慣，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。
(3) 、加強(qiáng)重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過(guò)問(wèn)，有效擠壓理賠水分。
**中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報(bào)并按級(jí)響應(yīng)，同時(shí)根據(jù)不同的案情安排專人對(duì)重大案件進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)請(qǐng)示，部門負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實(shí)情況。
(四)、加強(qiáng)未決管理，緊密跟蹤案件進(jìn)展，隨時(shí)掌握數(shù)據(jù)實(shí)況。
20xx年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，**中支理賠部認(rèn)真組織，積極行動(dòng)，組織理賠所有人員對(duì)所有未決進(jìn)行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實(shí)，系統(tǒng)與實(shí)物對(duì)照，截止20xx年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬(wàn)元，未決估損基本充足，通過(guò)未決案件的整理和管理，目前**中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動(dòng)態(tài)，隨時(shí)都知道“家底”。
(五)、加強(qiáng)訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。
隨著社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步，人們法律維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，利用訴訟維權(quán)的行為越來(lái)越多，保險(xiǎn)涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95 萬(wàn)元，目前未結(jié)訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬(wàn)元，到最終賠付的案均8.83萬(wàn)元，這其中與**中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師，就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動(dòng)爭(zhēng)取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。通過(guò)我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進(jìn)行調(diào)解，即使無(wú)法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時(shí)抓住在庭審中對(duì)我司有利的時(shí)機(jī)盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對(duì)查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。
從年初開始，**中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對(duì)兩輛查勘車進(jìn)行管理，主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實(shí)車輛違章情況，做好出車登記，及時(shí)關(guān)注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對(duì)車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進(jìn)行一次檢查，對(duì)檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)檢查不合格的車輛管理人進(jìn)行100元的處罰，通過(guò)以上制度的落實(shí)，確保了**中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問(wèn)題：
20xx年，通過(guò)部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問(wèn)題表現(xiàn)在：
(一)、部分理賠管理指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。例如對(duì)考核指標(biāo)中不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目分析的深度不夠，使個(gè)別指標(biāo)不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬(wàn)元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項(xiàng)指標(biāo)沒有達(dá)到分公司的要求。
(二)、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強(qiáng)，理賠人員的責(zé)任心有待提高。今年以來(lái)，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問(wèn)題，但小問(wèn)題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學(xué)習(xí)，對(duì)理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對(duì)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款掌握的不夠準(zhǔn)確，遇到疑難問(wèn)題不鉆研，對(duì)車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確，對(duì)特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗(yàn)理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識(shí)還沒有完全形成。
四、20xx年理賠工作計(jì)劃
(一)、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》，開展各項(xiàng)理賠工作。
(二)、根據(jù)總分公司20xx年考核要求，結(jié)合理賠實(shí)際，總結(jié)之前及兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更加細(xì)化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進(jìn)一步推向精細(xì)化、專業(yè)化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對(duì)該類案件制定詳細(xì)的工作要求，從現(xiàn)場(chǎng)查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認(rèn)定、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān)，合理擠壓理賠水分，同時(shí)加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度，不斷提升理賠工作品質(zhì)。
(四)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
(五)、加強(qiáng)信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問(wèn)題及時(shí)向承保部門反饋，以促進(jìn)公司承�？刂骑L(fēng)險(xiǎn)，從源頭遏制賠付率的增長(zhǎng)，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
以上是**中支理賠部20xx年的工作總結(jié)，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績(jī)的取得離不開兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，也離不開全體理賠員工的無(wú)私付出。20xx年即將到來(lái)，雖然任重道遠(yuǎn)，但是我們堅(jiān)信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團(tuán)結(jié)一致，20xx年**的理賠工作定會(huì)再上新臺(tái)階。
員工工作計(jì)劃5
一、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職
我先后從事過(guò)管庫(kù)員、出納員、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁.20xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作.清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù).
在三、四季度，我的月均收款量在300萬(wàn)元以上，占我行月均收付量的40%左右.在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作.大家知道，管庫(kù)員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的'工作.工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房治理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的治理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫(kù)包出庫(kù)、入庫(kù)，保障了一線的工作需要.在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)把握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生.營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所.
二、以“客戶滿足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象.所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶.同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度.
把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門匯報(bào)，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息.在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可.
員工工作計(jì)劃6
一、自覺遵守公司的財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)守工作崗位，忠實(shí)履行工作職責(zé)，真誠(chéng)的面對(duì)顧客。禮貌待人。
二、嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，在調(diào)整價(jià)格時(shí)必須按照價(jià)格通知操作，不得私自作主，特殊價(jià)格由主管領(lǐng)導(dǎo)簽單附在票后，方可執(zhí)行。
三、認(rèn)真做好開票工作，要求準(zhǔn)確無(wú)誤，噸位與單價(jià)填寫不得顛倒。
四、認(rèn)真做好分割票的工作，每次分割票依次分割（如順序不對(duì)分割差錯(cuò)，導(dǎo)致公司損失）由開票員自己承擔(dān)。
五、當(dāng)日下班統(tǒng)計(jì)好當(dāng)日的開票數(shù)量及金額與收銀員核對(duì)，并報(bào)財(cái)務(wù)部核對(duì)。
六、月終及時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的.開票數(shù)量及金額，報(bào)財(cái)務(wù)部核對(duì)。
七、妥善保管好空白銷售票，上班時(shí)間做到不遲到，不早退。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)開票員崗位職責(zé)
1、按照公司分銷流程接收，登記訂單審核人員核定（經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)）下達(dá)執(zhí)行的采購(gòu)訂單，錄入，審核，打印發(fā)貨流轉(zhuǎn)單據(jù)并及時(shí)傳遞。
2、制作發(fā)貨流轉(zhuǎn)單據(jù)應(yīng)及時(shí)自檢，互檢，確保所制單據(jù)內(nèi)容與采購(gòu)單的一致性。如有差異，及時(shí)聯(lián)系訂單審核人員重新確認(rèn)。
3、負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)分銷模塊本人用戶名下的操作的正確和準(zhǔn)確性。
4、接受委托加蓋（備貨計(jì)劃專用章）和（提貨專用章）。
5、整理，歸檔，查詢，核對(duì)，調(diào)整發(fā)貨流轉(zhuǎn)單據(jù)。
6、協(xié)調(diào)配給，調(diào)整，制作銷售退貨，運(yùn)輸丟胎，運(yùn)輸串貨相應(yīng)單據(jù)。
7、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
開票員工作要求：
1、認(rèn)真填寫票據(jù)，將明達(dá)領(lǐng)料單編號(hào)，記錄在票據(jù)上，并準(zhǔn)確記錄核票時(shí)間，開票過(guò)程中遇特殊情況，及時(shí)與值班人員聯(lián)系。
2、認(rèn)真填寫日統(tǒng)計(jì)表，如出現(xiàn)錯(cuò)誤用紅色筆標(biāo)注，并在備注欄注明。
3、票根編號(hào)統(tǒng)計(jì)有誤與票根總數(shù)核對(duì)，以票根數(shù)量為準(zhǔn)。
4、開票過(guò)程中遇票據(jù)印刷錯(cuò)誤，多出的票據(jù)照常開，少印刷的票據(jù)要詳細(xì)記錄數(shù)量，所有印刷錯(cuò)誤要在票封面注明，并與日統(tǒng)計(jì)表備注欄備注。
5、車輛運(yùn)輸路線按當(dāng)天車輛運(yùn)輸分組表開票，除裝載純土車輛可臨時(shí)發(fā)往
員工工作計(jì)劃7
由于先前本人從事的工作是教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)站推廣和優(yōu)化，所以對(duì)于一個(gè)剛剛踏入醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、醫(yī)療知識(shí)自我提升的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)推廣的工作。為此，在網(wǎng)絡(luò)部的小楊、何廷婷兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前一些方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：
一、熟悉單位的規(guī)章制度和基本工作的實(shí)施。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)基本工作內(nèi)容的實(shí)施，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，便于以后在工作中更加得心順手。
1、在第一季度，以知識(shí)學(xué)習(xí)和提升自我網(wǎng)絡(luò)推廣能力為主，由于我自身先前沒有接觸過(guò)醫(yī)療行業(yè)，知道存在欠缺，先從網(wǎng)絡(luò)編程做起，我會(huì)充分利用從事編輯工作的這段時(shí)間補(bǔ)充本單位網(wǎng)站的內(nèi)容知識(shí)大綱，認(rèn)真學(xué)習(xí)本院得規(guī)章制度，對(duì)本院的醫(yī)療方面的權(quán)威技術(shù)了解透徹，與部門人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)到相關(guān)的網(wǎng)站，了解網(wǎng)上同行對(duì)手的營(yíng)銷推廣模式；通過(guò)百度知道，SOSO問(wèn)答的方式、博客發(fā)表醫(yī)療方面的博文、相關(guān)醫(yī)療行業(yè)的論壇發(fā)帖、和重權(quán)相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站互換友情鏈接等方式，讓更多的潛在客戶了解本院的網(wǎng)站，與核心技術(shù)，從而到本院進(jìn)行治療，同時(shí)也讓自己正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。
2、在第二季度的時(shí)候，本人對(duì)公司的了解，和日常工作的任務(wù)實(shí)施都有所了解，我會(huì)努力爭(zhēng)取讓部門所負(fù)責(zé)的武警廣西總隊(duì)醫(yī)院泌尿外科等網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，在百度排名有所提升，讓本院的知名度在原有的基礎(chǔ)上，更加深入人心。讓男同胞在有需要幫助的情況下會(huì)第一個(gè)想到的是“武警廣西總隊(duì)醫(yī)院”。
3、第三季度時(shí)，相信通過(guò)本部門同事的合作和努力，本院的品牌效應(yīng)也有一定的提升，對(duì)一些潛在的，真正需要醫(yī)療的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)，到本院進(jìn)行醫(yī)治，并能夠健康向上的進(jìn)入自己完美幸福生活。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的本院的男科網(wǎng)推廣、對(duì)潛在客戶的推廣，我相信是我們網(wǎng)絡(luò)部一定功夫不負(fù)有心人。同時(shí)，我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把工作業(yè)績(jī)做到最大化！
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的工作是需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整推廣和營(yíng)銷策劃思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和自我價(jià)值的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的'能量。醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)、本院的醫(yī)療核心技術(shù)知識(shí)、男科方面的病例知道、部門管理等相關(guān)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)工作任務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去挖掘更多的潛在客戶到本院治療，完善本部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
員工工作計(jì)劃8
良好的開端等于成功的一半。新的學(xué)期，新的管理制度，為了全面貫徹落實(shí)方校長(zhǎng)在過(guò)年前的兩個(gè)會(huì)議中的精神，結(jié)合本組學(xué)生及教師的實(shí)際情況，研究制定本組20xx年第二學(xué)期工作計(jì)劃如下。
一、德育工作
我認(rèn)為學(xué)生德育工作是中等職業(yè)學(xué)校管理工作的重中之重，是校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的核心，是師生員工的共同責(zé)任。如果說(shuō)學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生體育不合格，那僅僅是一個(gè)人不能正常工作的問(wèn)題；如果說(shuō)學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生智育不合格，那是一個(gè)人不能高水平工作的問(wèn)題；如果說(shuō)學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生德育不合格，那就是培養(yǎng)了一個(gè)對(duì)社會(huì)帶來(lái)潛在危害之人的問(wèn)題。因此，加強(qiáng)德育工作，是我組工作的重中之重。我們計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行寒假后返校的收心教育，在最短的時(shí)間里使學(xué)生進(jìn)入到最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)，克服漫長(zhǎng)寒假在家養(yǎng)成的懶散習(xí)慣，上好本學(xué)期第一堂入學(xué)教育課。并對(duì)學(xué)生的儀容儀表進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有不合格的學(xué)生，一律進(jìn)行整頓。
2、把組內(nèi)已經(jīng)有處分的學(xué)生給組內(nèi)的各位老師進(jìn)行結(jié)對(duì)，然后對(duì)這些有處分的學(xué)生個(gè)別談心，讓他們感受到被老師重視的感覺，并讓他們打消顧慮，爭(zhēng)取盡早撤消處分，特別是兩年級(jí)的`學(xué)生，為爭(zhēng)取找到一個(gè)好的實(shí)習(xí)崗位作準(zhǔn)備。
3、要特別加強(qiáng)學(xué)生寢室管理，一天內(nèi)學(xué)生在寢室的時(shí)間超過(guò)17個(gè)小時(shí)，寢室也是管理最薄弱的地方，更是學(xué)生最容易發(fā)生違紀(jì)行為的場(chǎng)所。我們打算將每天安排教師對(duì)我組的學(xué)生寢室進(jìn)行巡邏，對(duì)于一發(fā)現(xiàn)違紀(jì)苗頭，就給予制止或做到及時(shí)處理。
4、挑選出一些優(yōu)秀的學(xué)生作為學(xué)生干部，對(duì)于老師來(lái)不及檢查或檢查不到的地方，將安排學(xué)生干部進(jìn)行檢查，以防止在管理過(guò)程中檢查漏洞的產(chǎn)生，同時(shí)也提高這部分學(xué)生的工作能力。
5、協(xié)助并配合班主任做好班級(jí)內(nèi)部的管理工作，組內(nèi)每個(gè)班級(jí)配備一個(gè)副班主任，讓每個(gè)教師都有任務(wù)，真正做到全員育人。同時(shí)也要求班主任，副班主任，任課教師深入的了解班級(jí)內(nèi)的每一位學(xué)生，要知道學(xué)生要什么？喜歡什么？需要什么？有問(wèn)題做到及時(shí)溝通，及時(shí)處理。
6、做好形式多樣的家訪工作，應(yīng)定期做好與家長(zhǎng)的溝通工作。使家長(zhǎng)及時(shí)了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況、生活情況。發(fā)現(xiàn)學(xué)生有不良動(dòng)態(tài)及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，要求家長(zhǎng)積極協(xié)助班主任工作。認(rèn)真對(duì)待、處理家長(zhǎng)反映的問(wèn)題。精心設(shè)計(jì)每一次家長(zhǎng)會(huì)，使之達(dá)到事半功倍的效果。在有條件的情況下盡可能多到學(xué)生家去家訪，盡量表?yè)P(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。
7、重點(diǎn)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，特別是年紀(jì)輕的'老師，還沒有當(dāng)班主任或者才當(dāng)一屆班主任的要重點(diǎn)培養(yǎng)，在本學(xué)期可以安排當(dāng)副班主任等工作，有德育論壇或講座在有條件的情況下多參加。
8、制定每周的班會(huì)課內(nèi)容，讓學(xué)生在豐富多彩的班會(huì)課中學(xué)到做人的道理，做事的道理，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)立足的本領(lǐng)。
9、建立完善的班級(jí)考核制度，充分發(fā)揮班主任的工作熱情和積極性。
二、學(xué)生技能水平
在中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的技能水平代表了這個(gè)學(xué)校的教育質(zhì)量，記得方校長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，在普通高中看高考，在職業(yè)高中看技能，可見技能的重要性。我打算目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，從現(xiàn)在開始，為20xx年的寧波市技能比賽作準(zhǔn)備，也為學(xué)生以后出去頂崗實(shí)習(xí)時(shí)的技能水平作準(zhǔn)備。
1、從本專業(yè)的實(shí)際情況以及教師的人員組成出發(fā)，打算開展數(shù)車、鉗工和CAD作為我組的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，數(shù)銑和普車作為一般培訓(xùn)對(duì)象，如果能安排出好一點(diǎn)的教師，將作為以后幾年的比賽項(xiàng)目。
2、為了爭(zhēng)取20xx年的技能比賽有好的成績(jī)，從本學(xué)期開始，利用第八節(jié)課、周末及假期的時(shí)間開始就對(duì)有潛力的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)期間采用責(zé)任到人的方法，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)定一個(gè)主要負(fù)責(zé)人，一個(gè)協(xié)助人。在有條件的情況下，請(qǐng)校外的高水平技能老師來(lái)輔導(dǎo)，或出去讓學(xué)生出去接受培訓(xùn)，爭(zhēng)取在來(lái)年有好的比賽成績(jī)。
4、在日常教學(xué)中，重點(diǎn)加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)和工學(xué)交替中實(shí)效性，讓全部的學(xué)生可以在頂崗實(shí)習(xí)和工學(xué)交替中真正的學(xué)到技能，為以后走上工作崗位作好準(zhǔn)備。
三、教師能力培養(yǎng)
我們一個(gè)組是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，離不開各位組內(nèi)老師的共同努力，但是每一位老師的教學(xué)素質(zhì)與自身的技能水平將很大程度的影響教學(xué)質(zhì)量，我們將從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)組內(nèi)老師能力的培養(yǎng)：
1、要求每位專業(yè)課教師在專業(yè)技能上有一個(gè)項(xiàng)目努力成為全校第一，如果有條件的可以沖到市或省的將全力支持。
2、盡量多參加各種講座、論壇、交流會(huì)、觀摩會(huì)等，以提高自身的教學(xué)素質(zhì)。
3、在一學(xué)年內(nèi)組內(nèi)每位教師都必須開課一節(jié)，以比賽的形式進(jìn)行，并多撰寫教育、教學(xué)論文以及課題、教材等。
4、我還將不定期的找學(xué)生聊天，了解組內(nèi)各位老師的上課情況，學(xué)生接受情況。并反饋給各位老師，幫助他們改正錯(cuò)誤。
5、加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍的建設(shè)，積極鼓勵(lì)老師參加教壇新秀、骨干教師等的評(píng)比，用幾個(gè)人來(lái)帶動(dòng)整組的人。
四、其他方面
1、積極做好組內(nèi)的教育、教學(xué)工作，比如教師請(qǐng)假調(diào)換課、每月的校發(fā)工資計(jì)算等。
2、學(xué)校各部門下發(fā)的任務(wù)及指示作認(rèn)真研究，落實(shí)到組內(nèi)具體人員以后，及時(shí)上交。
3、認(rèn)真落實(shí)7S管理工作，教室、寢室、辦公室都按照7S要求整理、打掃。除了學(xué)校檢查以為，組內(nèi)也安排人員進(jìn)行檢查。
4、校、企合作方面，爭(zhēng)取組內(nèi)的三個(gè)08級(jí)的班級(jí)在本學(xué)期把企業(yè)文化引進(jìn)課堂，讓學(xué)生盡早的接觸企業(yè)，為以后作好準(zhǔn)備。
5、作好各項(xiàng)安全工作，比如人身安全、教學(xué)安全、財(cái)務(wù)安全等。
6、鼓勵(lì)學(xué)生多為學(xué)校爭(zhēng)光，在外注意不能丟學(xué)校的臉，時(shí)刻記住校長(zhǎng)的話“我們都是職高人”。
最后表態(tài)一下，盡我和吳玉芳老師的能力，全力完成學(xué)校及各部門布置的任務(wù)，作好組內(nèi)其他老師的表率，團(tuán)結(jié)我們組內(nèi)所有人的力量，努力使我們組成為一支有特色有沖勁的團(tuán)隊(duì)。祝校長(zhǎng)、書記及各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們?cè)谛碌囊荒晟眢w健康、萬(wàn)事如意。謝謝。
員工工作計(jì)劃9
一、活動(dòng)目標(biāo)
朗誦是一種美讀，可以刺激聽者的興趣，并在情緒上引起共鳴作用。因?yàn)槁曇舻膬?yōu)美容易吸引學(xué)生的注意力，并使學(xué)生更加了解詩(shī)歌內(nèi)容及情意。什么是朗誦呢?簡(jiǎn)單地說(shuō)朗讀就是以清晰響亮的聲音，正確標(biāo)準(zhǔn)的普通話，把文章有感情地誦讀出來(lái)。透過(guò)朗誦，可以把文字透徹地表達(dá)，使書面、靜態(tài)的字句充滿立體動(dòng)態(tài)感。學(xué)生透過(guò)朗誦可以增加語(yǔ)文的.趣味性，并且學(xué)習(xí)正確的語(yǔ)音、語(yǔ)法、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣，充分欣賞文學(xué)的美。本興趣小組活動(dòng)的目的就是更好地培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力，提高學(xué)生的普通話水平，同時(shí)活躍學(xué)生的課余生活，讓他們拓展語(yǔ)文學(xué)習(xí)的空間，增強(qiáng)學(xué)習(xí)語(yǔ)文的積極性。
二、活動(dòng)形式
以短小精悍、詞語(yǔ)優(yōu)美又朗朗上口的經(jīng)典詩(shī)歌或小散文作為基本學(xué)習(xí)內(nèi)容。社團(tuán)活動(dòng)以讀、練的形式為主，以真實(shí)、感人的情境引發(fā)孩子的興趣，用有效的啟發(fā)達(dá)到培養(yǎng)孩子思維和想象力的效果。活動(dòng)還穿插有名篇朗誦欣賞、分小組的比賽及討論、演講錄像觀看等內(nèi)容，以增加活動(dòng)的趣味性和吸引力。
三、活動(dòng)時(shí)間與內(nèi)容安排
第1周：
宣傳、發(fā)動(dòng)
第2周：
學(xué)生名單的確定及參加活動(dòng)的要求事項(xiàng)
第3 6周：
普通話強(qiáng)化訓(xùn)練
第7周：
朗誦技巧的簡(jiǎn)介及美文朗誦欣賞
第8周：
朗誦訓(xùn)練
第9周：
練習(xí)朗誦，掌握朗讀技巧
第10 12周：
練習(xí)朗誦，掌握朗讀技巧
第13 15周：
配樂朗誦練習(xí)
第16周：
組內(nèi)朗誦匯報(bào)比賽
第17周：
學(xué)生談?wù)劺收b訓(xùn)練的心得體會(huì)
第18周：
總結(jié)一學(xué)期的活動(dòng)情況，評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員 希望通過(guò)本學(xué)期的社團(tuán)活動(dòng)能使學(xué)生正確流利地朗誦經(jīng)典詩(shī)歌及美文，初步了解大意以及所蘊(yùn)涵的情感，陶冶學(xué)生的性情;培養(yǎng)學(xué)生熱愛中華民族古代優(yōu)秀文化，加強(qiáng)文化修養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的文化底蘊(yùn)，并循序漸進(jìn)提高誦讀水平。
員工工作計(jì)劃10
辭舊迎新，XX年又到了年終歲尾，XX年對(duì)xx快遞來(lái)講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點(diǎn)公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項(xiàng)指標(biāo)，特別是完成了雙十一最高峰5萬(wàn)票的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的關(guān)鍵作用。
XXX年主要進(jìn)行的工作部署：
一、.xx分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過(guò)庫(kù)房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實(shí)現(xiàn)容納日均5萬(wàn)票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達(dá)到5萬(wàn)票，快件量增長(zhǎng)之迅猛，完全在領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)料之中。
二、人員儲(chǔ)備及培訓(xùn)，隨著貨量穩(wěn)步快速增長(zhǎng)，人員儲(chǔ)備及培訓(xùn)很關(guān)鍵，通過(guò)錯(cuò)分件專項(xiàng)整治，遺失件分析，破損件處理辦法，細(xì)節(jié)決定成敗，裝車看面單把好出庫(kù)最后一關(guān)，安全驗(yàn)視等一系列專項(xiàng)會(huì)
議，使得操作質(zhì)量穩(wěn)步提升，特別是9月份包倉(cāng)政策，使得吉林省貨量突飛猛進(jìn)最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排
組織全員學(xué)習(xí)，特別是掃描員分地區(qū)專項(xiàng)培訓(xùn)，明確職責(zé)，熟練默寫。裝車員、分揀員看清面單，仔細(xì)分揀、特別注意辨別xx與xx下面縣市九臺(tái)、榆樹、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分，遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。
省內(nèi)分揀專員對(duì)每天錯(cuò)分件及時(shí)登記，找準(zhǔn)責(zé)任人及時(shí)張貼在每日看板。
上稱掃描員看清楚陸運(yùn)、航空快件、看清目的地。
北京集散掃描員、沈陽(yáng)分撥、盤錦分撥掃描員注意建包，防止錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)裝。
拉車專員每天裝車注意清場(chǎng)，防止快件拉下。
倒袋專員必須把編織袋翻過(guò)來(lái)，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問(wèn)題件交接。
質(zhì)控專員注意對(duì)比、把槍數(shù)據(jù)及時(shí)上傳，問(wèn)題件及時(shí)發(fā)布。
報(bào)表人員注意班車信息登記準(zhǔn)確、報(bào)表規(guī)范及時(shí)。
三、XX年總計(jì)完成操作量。
XX年總體完成工作量x票，與去年相比翻了x倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡(jiǎn)單舉例XX年7月份操作量x票，XX年同比增長(zhǎng)x%，7月份較6月份日均環(huán)比增長(zhǎng)x%。自XX年5月份開始以來(lái)，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個(gè)又一個(gè)的'高峰，特別是下半年快遞旺季來(lái)臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉(cāng)政策，使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加。
四、省內(nèi)支線班車運(yùn)營(yíng)及24小時(shí)快件運(yùn)作，省內(nèi)地級(jí)市已經(jīng)全部開通班車運(yùn)營(yíng)，通過(guò)合理規(guī)劃時(shí)間，24小時(shí)快件運(yùn)作規(guī)定，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)吉林省全部地級(jí)市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽(yáng)、鐵嶺、撫順、遼陽(yáng)、鞍山、昌圖、開原、本溪，今發(fā)明至。市縣級(jí)以下敦化、德惠、榆樹、九臺(tái)、伊通可以做到今發(fā)明至。
五、白山地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)更換，新的網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率提高起了關(guān)鍵作用。
六、優(yōu)化路由，支線班車到達(dá)時(shí)間優(yōu)化，干線班車時(shí)間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)支線班車，趕上沈陽(yáng)分撥5：00沈盤維淮干線班車，實(shí)現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至(干線班車時(shí)效及淮安分撥二派操作)。
七、分撥的形象及操作質(zhì)量整改，根據(jù)總部企劃部要求對(duì)分撥vi形象進(jìn)行更新，是的場(chǎng)地?zé)ㄈ灰恍�，公司快件操作�?xì)則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標(biāo)文件再次對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)高效完成工作任務(wù)�？偛恳蟮闹噶�，我堅(jiān)定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實(shí)處，逐步分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因，對(duì)員工做好培訓(xùn)、引導(dǎo)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，專人專事，做好上下站的
交接，統(tǒng)計(jì)好班車運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對(duì)車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因?yàn)槊鎲蚊撀涠鴮?dǎo)致的無(wú)頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時(shí)效，使仲裁罰款越來(lái)越低。
八、快遞高峰雙十一，完成了xx快遞總量xx萬(wàn)單的中轉(zhuǎn)任務(wù)，吉林省xx分撥最高中轉(zhuǎn)xx萬(wàn)票，進(jìn)一步優(yōu)化路由，開通了京哈班車，大大提高了快件時(shí)效及減少了重復(fù)勞動(dòng)，對(duì)雙十一、雙十二高峰，路由調(diào)整功不可沒。
九、因圓通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網(wǎng)點(diǎn)公司必須加蓋安全驗(yàn)視章，專門進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，落實(shí)總部及郵政各項(xiàng)工作任務(wù)。
十、進(jìn)行了宣導(dǎo)學(xué)習(xí)規(guī)范建包操作，嚴(yán)抓干線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸-8噸左右。
XX年工作計(jì)劃，如果今年對(duì)xx來(lái)講是培訓(xùn)、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)、打仗，按部就班，應(yīng)對(duì)一個(gè)又一個(gè)的高峰。為完成提前進(jìn)入第一集團(tuán)軍的任務(wù)指標(biāo)，我們責(zé)無(wú)旁貸。
具體工作安排：
一、繼續(xù)嚴(yán)格管控干支線班車時(shí)效，確�？旒酚身槙�，監(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展。
二、繼續(xù)嚴(yán)抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲(chǔ)備及培訓(xùn)工作，教育大家盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，對(duì)快件負(fù)責(zé)，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
20xx年工作計(jì)劃：
1.認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度
2.加強(qiáng)和現(xiàn)場(chǎng)還有其他部門的溝通
3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平
5、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)
對(duì)公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。
2、公司應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰，不能只罰不獎(jiǎng)。
3、我自己希望公司能同等對(duì)待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機(jī)會(huì)幫我們培訓(xùn)，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
員工工作計(jì)劃11
20xx年8月10日，我從踏入果嶺的第一步就開始明白一份工作的不易，所以我在乎每一份收獲。從我進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做前臺(tái)收銀員開始，我已經(jīng)工作學(xué)習(xí)了近一年的演講稿。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，我一直嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必要的工作內(nèi)容。以下是我過(guò)去一年工作的簡(jiǎn)要總結(jié):
第一，服從管理，擔(dān)心學(xué)習(xí)
作為一個(gè)出納，最重要的是明白自己心中的責(zé)任。在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，你要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。從你進(jìn)入前臺(tái)的那一刻起，你就知道前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象。你必須嚴(yán)格要求自己的言行。收銀員的工作紀(jì)律要牢記在心，你要快速熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到入住，從存款單到客人賬單，迷你吧到雜費(fèi)，從退房到發(fā)票統(tǒng)計(jì)等等。每一步操作都是老員工一步一步認(rèn)真跟著學(xué)的。在實(shí)踐中，我們認(rèn)真接受他們的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力充實(shí)和提高自己。
第二，尊重自己的工作，尊重所有人。
我堅(jiān)信沒有誰(shuí)高貴誰(shuí)低賤，只有境遇、經(jīng)歷、基礎(chǔ)的不同。我們應(yīng)該從工作一開始就尊重自己的職業(yè)。只有當(dāng)我們?cè)跒樗斯ぷ鲿r(shí)尊重我們的工作和我們的職業(yè)，我們才能勤奮工作，并在自己的領(lǐng)域有所成就。客戶是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人。在這個(gè)美麗的綠色大家庭中，我們互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相創(chuàng)造。像接力賽一樣，各部門檢查每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)造效益。
第三，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)至上
我記得張經(jīng)理培訓(xùn)中的“100-1=0”的質(zhì)量公式。在100%的敬業(yè)服務(wù)中，要對(duì)客人有所懷疑，就要為客人著急。我牢牢記住了質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無(wú)小事，一切要從細(xì)節(jié)做起。這樣，你多為客人著想，你的服務(wù)質(zhì)量就會(huì)提高。一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅能證明自己的能力，還能為出納工作增光添彩，努力吧。顧客是上帝。當(dāng)然，面簽難免會(huì)有失誤，但要學(xué)會(huì)客服的難處，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題，在有原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
第四，明確目標(biāo)，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，更了解酒店企業(yè)文化。前臺(tái)就像是一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西很多，尤其是在和客人的溝通上。
從中可以學(xué)到很多東西，包括做人，做事，這樣就不會(huì)一直停留在一個(gè)階段，從工作開始就給自己定一個(gè)方向。你要做到什么程度，就要給自己一個(gè)完美的交代，明確自己的目標(biāo)，讓自己更加清楚自己在做什么，下一步需要做什么。通過(guò)自己的努力，20xx年8月開始在辦公室工作，開始了解日夜審計(jì)的工作內(nèi)容，辦公室的基本工作流程，辦公室的具體工作任務(wù)，銷售工作的總結(jié)。在堅(jiān)守出納職責(zé)的`同時(shí)，我牢記辦公室工作人員的職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，我努力完成了所有的晉級(jí)考試，先在自己的目標(biāo)上畫了一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)檫@不是我所期望的，一個(gè)小小的認(rèn)可會(huì)不斷激勵(lì)我前進(jìn)�，F(xiàn)在明年就要工作了。
(1)深入學(xué)習(xí)，為他人負(fù)責(zé)不能停止學(xué)習(xí)，不能放慢學(xué)習(xí)進(jìn)度，熟悉和負(fù)責(zé)酒店和部門的崗位，在要求員工樹立標(biāo)本和形象的同時(shí)更嚴(yán)格要求自己。
(2)加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)查每一個(gè)崗位都代表財(cái)務(wù)部，更代表酒店。監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作，也是對(duì)自己工作的監(jiān)督，從而避免錯(cuò)賬，降低風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)排除一切出錯(cuò)的可能，確保每一筆賬都清楚，每一筆收入都準(zhǔn)確。
(3)陽(yáng)光心態(tài)，互相創(chuàng)造正確的工作態(tài)度，遇事穩(wěn)、準(zhǔn)、優(yōu)，重效率輕質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，互相鼓勵(lì)，讓每一個(gè)出納都能感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
(四)再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每年都會(huì)有回報(bào)。20xx年即將到來(lái)。最近前臺(tái)工作人員少了，也不休息了。他們長(zhǎng)時(shí)間工作，消耗大量體力。要努力解決員工流動(dòng)問(wèn)題，保證員工休息時(shí)間，在最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)，共同進(jìn)步。
以上是我自己的一個(gè)初步工作計(jì)劃，可能還不夠完善和成熟，但我會(huì)盡力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。如有不完整的地方，錯(cuò)誤的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充，及時(shí)指導(dǎo)。
員工工作計(jì)劃12
一、活動(dòng)主題
團(tuán)結(jié)就是力量!
二、活動(dòng)宗旨
豐富我們的大學(xué)生活，加強(qiáng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增進(jìn)全院各班級(jí)之間的交流及友誼，展現(xiàn)同學(xué)們的青春風(fēng)采。
三、活動(dòng)對(duì)象
全院同學(xué)(以班主任為一個(gè)團(tuán)隊(duì))
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年12月xx日
五、活動(dòng)簡(jiǎn)介
籃球比賽是一個(gè)體現(xiàn)活力的集體項(xiàng)目，需要一個(gè)集體的緊密合作去完成。球員在比賽場(chǎng)中相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作；場(chǎng)外班級(jí)同學(xué)為隊(duì)員加油打氣，振奮球員。
六、活動(dòng)要求
友誼第一，比賽第二；裁判要公正公平，球員要文明打球。
七、策劃實(shí)施步驟
1、由宣傳部協(xié)作幫忙做好賽前宣傳，通知各班級(jí)為這場(chǎng)籃球賽做好充分的準(zhǔn)備，力求校園活動(dòng)能夠讓全院同學(xué)參加，激起同學(xué)們的熱情。
2、用編號(hào)制定好賽程表，在比賽前三天收集好球隊(duì)球員的名單隊(duì)表，再由各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)抽簽把各隊(duì)分成相應(yīng)的小組，按照編號(hào)確定各隊(duì)對(duì)手。
3、確定場(chǎng)地及裁判。
4、根據(jù)賽程表提前通知當(dāng)天參賽團(tuán)隊(duì)及班級(jí)同學(xué)，在各隊(duì)所在班級(jí)各選出一名同學(xué)共同進(jìn)行比賽記錄。
5、及時(shí)公布比賽最新動(dòng)態(tài)。
6、利用活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，為贏得球賽的冠。亞。季軍球隊(duì)進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
7、賽后總結(jié)。
八、附錄
基本規(guī)則：
1、班名以班主任為單位，每場(chǎng)球賽主場(chǎng)5名候補(bǔ)5名。
2、每場(chǎng)球賽分上下半場(chǎng)共4小節(jié)，各10分鐘，每節(jié)結(jié)束休息5分鐘，中場(chǎng)結(jié)束兩隊(duì)交換場(chǎng)地。
3、一名球員犯規(guī)滿5次或2次技術(shù)犯規(guī)即被罰下場(chǎng)(注：技術(shù)犯規(guī)履行一罰一擲)。
4、賽中所有球員嚴(yán)格遵守裁判判決，球員及觀球同學(xué)不得辱罵。毆打裁判。對(duì)方參賽球員以及工作人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該隊(duì)參賽資格，情節(jié)嚴(yán)重交于學(xué)校處理。
5、裁判要公正公平，工作人員要文明禮貌。
6、工作人員必須在賽前15分鐘到場(chǎng)，球員必須在開賽前10分鐘到場(chǎng)。
7、各球隊(duì)后勤工作均由所在班級(jí)自行安排。
緊急情況處理方案：
1、如遇下雨天氣，比賽向后推辭。
2、如學(xué)校組織臨時(shí)會(huì)議或有其他重要安排，通過(guò)通知相互轉(zhuǎn)告給各參賽球隊(duì)。
3、如有球隊(duì)不能按時(shí)參加比賽，遲到5分鐘內(nèi)直接扣當(dāng)場(chǎng)比賽5分，5分鐘后仍未到視為棄權(quán)。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
橫幅一張30元，口哨10個(gè)30元，礦泉水3箱50元；籃球6個(gè)500元，證書3個(gè)共30元，獎(jiǎng)杯1個(gè)100元。合計(jì)740元。
時(shí)間如流水，不經(jīng)意間20xx就在我們的忙碌中悄然溜走了。在新的一年里，我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象，特制定20xx年個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的`立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)該立即處理客戶所反映的問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
四、及時(shí)處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
綜上就是我對(duì)于下一年工作的目標(biāo)計(jì)劃。可能還有很多不完善的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
員工工作計(jì)劃13
20xx年過(guò)去了，我們又迎來(lái)嶄新的一年，20xx年雖然過(guò)去了，但我們不能忘記在過(guò)去的一年里酒店憑借優(yōu)良的設(shè)備設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)效益。在未來(lái)的一年中我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行公司的決策，始終與公司的步調(diào)保持一致，繼續(xù)執(zhí)行劉總制定的09年工作方針：抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保安全，力爭(zhēng)完成年全年的目標(biāo)任務(wù)21x9萬(wàn)及20xx年的任務(wù)2250萬(wàn)。
09年我們經(jīng)歷了世界金融危機(jī)、全球性的甲型h1n1流感，在困難面前，我們抓住機(jī)遇、搶占市場(chǎng)，強(qiáng)練內(nèi)功，拓展客源，完成了全年計(jì)劃的21x9萬(wàn)。
20xx年我們結(jié)合今年的市場(chǎng)分析情況執(zhí)行四抓兩保一關(guān)心的工作成效有：
一、銷售部09年主抓會(huì)議、抓旅行社、抓長(zhǎng)住戶。
二、客房、前臺(tái)、工程及全店力保公司散客。
三、關(guān)心職工生活，加強(qiáng)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)，注重人才的培養(yǎng)。關(guān)心職工就等于關(guān)心企業(yè)，有一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，員工滿意度提升5%，會(huì)連帶提升1x。99%的客戶滿意度，同時(shí)也使企業(yè)效益提升2。5%，所以我們要讓員工快樂的`上班，豐富員工的文化生活（組織員工春游、秋游、組織員工乒乓球比賽、羽毛球比賽）加強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，來(lái)提高客人滿意度和忠誠(chéng)度。每季度進(jìn)行職工滿意度調(diào)查，由第一季度綜合03。提高到綜合0。4。
總之，四抓兩保一關(guān)心提出后，各部門具體深化取得了良好的效果。全年?duì)I業(yè)收入達(dá)到2190萬(wàn)，gop達(dá)到52 %，年出租率達(dá)到69%，全年接待散開50000人次，接待團(tuán)體1848個(gè)。
20xx年我們要繼續(xù)利用客房專業(yè)化產(chǎn)品以客人需求為起點(diǎn)，以滿足客人需要為終點(diǎn)，提供差異化產(chǎn)品，做到“別無(wú)我有，別有我精”，讓客人感受到神舟國(guó)際的服務(wù)品質(zhì)、神舟國(guó)際的客房品質(zhì)與眾不同，同時(shí)我們要抓不足、保效益來(lái)贏得市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，取得客房收益最大化。一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作是靠全體員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能夠成功，所以要求我們?nèi)陠T工都要愛崗敬業(yè)、講奉獻(xiàn)，努力工作，相互協(xié)作，提高服務(wù)品質(zhì)，打造一流品牌，每月一個(gè)主題評(píng)選優(yōu)秀員工和推舉微笑大使，樹立并要力爭(zhēng)完成20xx全年任務(wù)指標(biāo)2250萬(wàn)。
所以，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，神舟國(guó)際是一支講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、能吃苦、能戰(zhàn)斗的集體，我會(huì)緊緊圍繞著抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保平安的工作方針開展工作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客人滿意，用真誠(chéng)的關(guān)懷贏得員工滿意，用更多的經(jīng)濟(jì)收益讓公司滿意。
二、針對(duì)20xx年任務(wù)指標(biāo)，制定如下工作計(jì)劃：
一、銷售部：銷售部全年完成預(yù)算的21x8萬(wàn)，前臺(tái)完成300萬(wàn)。3月1日開始訂房中心提高房?jī)r(jià)20—40元，繼續(xù)推周末特價(jià)，特價(jià)房提高到478元/天，市場(chǎng)細(xì)分，與09年比較全年協(xié)議公司達(dá)到50%，訂房中心達(dá)到25%，會(huì)議占12%，旅行社占10%，長(zhǎng)包房占2%（具體每月分解所占比例）。
二、客房部：提高工作效率，按季節(jié)淡旺季應(yīng)招收臨時(shí)工，加大做房量，調(diào)整到每人14—16間房。行政樓層房間改造會(huì)在2月底完成，行政酒廊開啟下午茶，行政樓層繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)做夜床，全部使用新棉織品，，散客繼續(xù)執(zhí)行免查房制度。
三、人事部：按照月預(yù)算合理用人，招收臨時(shí)工、小時(shí)工，壓縮成本提高員工福利，定期培訓(xùn)，加強(qiáng)外語(yǔ)培訓(xùn)力度，做好店領(lǐng)導(dǎo)班子培訓(xùn)。
四、工程、保衛(wèi)部：節(jié)能降耗，保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，找根源挖潛力，從水、電、能源上下功夫，下大力度對(duì)房間進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
五、總之，全店對(duì)20xx年完成預(yù)算2250萬(wàn)有決心，對(duì)gop全年完成54%有信心，為神舟商旅做出更大的貢獻(xiàn)。
員工工作計(jì)劃14
新年新目標(biāo)，在辭舊迎新的20xx年初，我作為Xx物業(yè)公司前臺(tái)服務(wù)的一名客服人員，在新的一年里，也要認(rèn)真的打起精神，為新一年的努力做好準(zhǔn)備。
簡(jiǎn)單回顧過(guò)去一年的情況，從年初開始因?yàn)楸姸鄦?wèn)題的出現(xiàn)，我們Xx物業(yè)的員工們也一直在忙碌中拼搏，但如今，情況已經(jīng)有了較好的改變，我們的工作也沒有這么忙碌了。為此，我也要在這一年里認(rèn)真努力的完成自身的職責(zé)，為Xx物業(yè)公司的業(yè)主們做好服務(wù)!
反思，自身的情況和問(wèn)題，我對(duì)直接今后一年的計(jì)劃做如下計(jì)劃：
一、思想方面
如今，盡管工作的情況比起去年輕松了許多，但我仍不能放松警惕，必須要繼續(xù)在思想上加強(qiáng)自我要求，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)定!不能讓自己的懈怠和放松造成工作上的失誤!
為此，在新一年的公司思想上，我要更加嚴(yán)格的要求自己，在上一年的基礎(chǔ)上更加提高自我的考慮，認(rèn)真執(zhí)行的公司要求的同時(shí)，也要為業(yè)主考慮，急業(yè)主之所急，思業(yè)主所思，并根據(jù)自身的紀(jì)律和條件去為業(yè)主提供最好的物業(yè)服務(wù)。
二、工作方面自我提升
在對(duì)去年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)之后，我認(rèn)識(shí)到自己有幾點(diǎn)不足，服務(wù)太過(guò)死板，業(yè)務(wù)能力不透徹、處理不夠及時(shí)等等。
首先，在服務(wù)太過(guò)死板的上，這是我在去年一直在工作中忙于處理工作時(shí)意外形成的壞習(xí)慣，在不知不覺中，就在按照既定的.方式去完成服務(wù)，沒有考慮到業(yè)主的所需，也沒有考慮到業(yè)主的服務(wù)體會(huì)。今后，我要結(jié)合讀工作的思想積極的改善服務(wù)能力，更多的去為業(yè)主思考，學(xué)會(huì)換位思考，為業(yè)主帶來(lái)更貼心的服務(wù)。
其次，業(yè)務(wù)能力的不足這是我在基礎(chǔ)知識(shí)上的缺乏，沒能對(duì)業(yè)主的情況進(jìn)行有效的判斷評(píng)處理，這是我很嚴(yán)重的問(wèn)題。盡管隨著這一年工作經(jīng)驗(yàn)的累積有了一些改進(jìn)，但仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這樣才能保證進(jìn)步。
最后，是我工作處理不夠及時(shí)的問(wèn)題。這同樣也是我在工作中死板的一個(gè)問(wèn)題，沒有考慮到業(yè)主焦急的心情，隨意的去處理業(yè)主的問(wèn)題，這不僅違反了公司的規(guī)定也給業(yè)主帶來(lái)了麻煩。對(duì)此，我在今后一定會(huì)更加積極的去完成。
三、今后目標(biāo)和方向
在今后的工作上，我會(huì)嚴(yán)格根據(jù)公司的要求去完成自身基本的工作，并在與業(yè)主的溝通中，更具業(yè)主的情況積極的為業(yè)主排憂解難，讓業(yè)主信任Xx物業(yè)，能更加依賴Xx物業(yè)，享受物業(yè)的服務(wù)和更加方便的生活體驗(yàn)。我一定會(huì)努力創(chuàng)造更好的服務(wù)，為Xx物業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)!
員工工作計(jì)劃15
20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，在公司良好的環(huán)境下，我認(rèn)真努力的做好自己的本職工作，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，這首先要感謝公司給我這個(gè)平臺(tái)能夠接納我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生并培養(yǎng)我，我相信，這將是在我人生的歷程中重要的一站。
今年上半年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的督導(dǎo)協(xié)助下，比較順利的完成了自己所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作，同時(shí)也暴露出了自己許多不足，現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
1、辦公室工作比較繁瑣，在保證工作質(zhì)量的前提下，工作效率亟待提高。在今后工作中，我會(huì)分清事情主次，努力做到不拖沓，讓工作盡善盡美。
2、作為一名辦公室文員，我感到需要的綜合素質(zhì)相當(dāng)高。
在待人接物上，還需要不斷磨礪，主要是在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺，在下半年工作中，我會(huì)努力彌補(bǔ)這兩點(diǎn)不足，同時(shí)，在對(duì)外界領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，盡量放開，做到熱情接待，不卑不亢，張弛有度。
3、不管在什么崗位，學(xué)習(xí)是不能停止的。在提高自身協(xié)調(diào)組織能力前提同時(shí)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，用知識(shí)武裝自己。
在下半年，我將更加明確需要努力的方向，并且朝著這個(gè)方向不斷激勵(lì)自己：下半年我希望在職場(chǎng)中逐漸轉(zhuǎn)變角色，從辦公文員逐漸向工程前期轉(zhuǎn)變。文員是我現(xiàn)在的.工作，我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好我的本職工作。但是，作為一個(gè)男孩子，對(duì)于我個(gè)人發(fā)展的走向，文員注定只是一個(gè)跳板，我也希望領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中能夠多帶動(dòng)多指導(dǎo)多培養(yǎng)我，我也會(huì)盡我所能，為公司盡我一份力。
下半年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續(xù)，慢慢掌握房地產(chǎn)前期手續(xù)流程及各個(gè)環(huán)節(jié)需要注意的東西，同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)為人處世，不斷鞭策自己，力求把今后的工作做的更好!
身在xx這樣一個(gè)大家庭里，我感到非常自豪，我會(huì)在20xx下半年以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后工作中，同時(shí)，也希望能同公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步!
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