員工工作計(jì)劃精選15篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計(jì)劃了。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家收集的員工工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工工作計(jì)劃1
一、參與財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參與財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
解新準(zhǔn)則體系框架，首先參與財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處置和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參與繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況演講。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理。
1、進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況。做好財(cái)務(wù)工作。
2、處置好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系做好本職工作的同時。。
3、料理現(xiàn)金的`收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，做好正常出納核算工作。依照財(cái)務(wù)制度。努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、徇私辦事，財(cái)務(wù)人員必需按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則。做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人建議
要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化。費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
員工工作計(jì)劃2
一、不斷加強(qiáng)安全管理工作
一是堅(jiān)持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化意識安全。
二是突出安全重點(diǎn)，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。
三是堅(jiān)持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交接班等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。
二、提高員工的質(zhì)量意識，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率
一是加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識。
二是加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對當(dāng)班質(zhì)量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究。
三是建立合理的獎懲制度，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達(dá)到98%。
三、開源節(jié)流，降本增效
一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進(jìn)行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本；
二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費(fèi)；
三是對原輔材料進(jìn)行精細(xì)管理，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi)；
四是將消耗與員工的`收益掛鉤，有獎有罰。
四、保證工藝貫徹率
在20xx年，我們將加強(qiáng)員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn)，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強(qiáng)員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達(dá)到98%。
五、加強(qiáng)設(shè)備管理
一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。
二要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn)，定期召開設(shè)備管理會議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，為按時保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。
六、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，推進(jìn)6S管理制度
在20xx年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)組織，人員、設(shè)備、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推進(jìn)6S管理制度，力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。
總之，為實(shí)現(xiàn)20xx年預(yù)計(jì)目標(biāo)，我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭通過扎實(shí)有效的工作，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
員工工作計(jì)劃3
進(jìn)入大學(xué)、擔(dān)任心理委員不知不覺已有一個學(xué)期、回想起剛擔(dān)任這個職務(wù)時內(nèi)心的惶恐、擔(dān)心不能勝任、而經(jīng)過一個學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)、現(xiàn)在我已經(jīng)能自信滿滿的繼續(xù)認(rèn)真的工作著、但是在接下來的工作中、我依舊需要合理的安排下學(xué)期的工作、
時代在不斷革新、社會在不斷發(fā)展、但當(dāng)代大學(xué)生所面對的來自人際交往、學(xué)習(xí)就業(yè)等方面的壓力卻在不斷升高、而由于此些壓力、當(dāng)代大學(xué)生們也極易產(chǎn)生各類心理問題、更有甚者做出過激的行為、但是大多數(shù)的大學(xué)生都不愿坦露自己的心聲、不愿與人溝通、所以作為心理委員、我希望能夠從其他方面給予他們幫助、下面是我對下個學(xué)期的計(jì)劃：
一、定期的在班級的空間上面宣傳有關(guān)心理方面的知識、在網(wǎng)上或書籍中查找相關(guān)方面的案例與解決方法、并發(fā)表到空間中供大家閱讀、
二、有關(guān)方面的心理趣味測試是不可缺少的、通過一些趣味的問答、能夠讓同學(xué)們在開心之余了解到更多更有用的`知識、這就是在快樂中學(xué)習(xí)、
三、每月填寫心理月報(bào)表并按時上傳、認(rèn)真完成系部或是心理咨詢中心布置的任務(wù)、在5、25心理健康節(jié)上組織大家開展關(guān)于大學(xué)生心理健康的活動、
四、通過心理健康活動來幫助同學(xué)們解決實(shí)際問題、通過看電影、閱讀書刊來更好的引導(dǎo)同學(xué)們、
五、加強(qiáng)與同學(xué)們的溝通、了解同學(xué)們的心理需要、主動與同學(xué)們談心、接觸性格比較內(nèi)向的同學(xué)并發(fā)動開朗的同學(xué)去幫助并同化這些不善交際的人、
六、隨著新學(xué)期的開始、代表著我們需要學(xué)習(xí)的東西更多了、我們將要面對各種各樣的考試、考證的、過級的、然而校園里的活動也是非常多的、因此、減壓就變得十分重要了、介紹一些減壓方法、關(guān)注同學(xué)們的考前心理、激發(fā)同學(xué)們考試的潛力、以期能夠在接下來的考試中超常發(fā)揮、取得更好的成績、
心理委員本身就是一個需要大量時間和精力的崗位、我的工作計(jì)劃還很片面、不夠完善、希望老師和同學(xué)們能給我更多的意見和建議、讓我更好的開展并完成工作、我會努力改正以往工作中的不足、不斷調(diào)整工作方法以更好的為大家服務(wù)、有一些事情我雖沒法辦到、但我盡力了、也希望大家給我時間成長和鍛煉、心理委員這個獨(dú)特的職位、如果用心去做、就能做得出色、而且非常出色、不僅可以獲取人心、收獲友誼、而且助人助己、最終促進(jìn)自己終生成長、但如果不去努力、可能完全無所事事、其位置可能形同虛設(shè)、因此、心理委員是一個具有挑戰(zhàn)性的學(xué)生干部新角色、能夠最大限度地錘煉人的主動性、創(chuàng)新性和應(yīng)變性、我會積極發(fā)揮主觀能動性、在這個崗位上做出
一番成績、還有要謝謝同學(xué)們對心理委員工作的支持和鼓勵、歡迎大家給我提意見、我會努力改正并完善自己、爭取做一個盡職盡責(zé)的心理委員的、
員工工作計(jì)劃4
光陰荏苒，一轉(zhuǎn)眼在XX企業(yè)邁入了第二個春天，一轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻閱這一年來的工作中日志，回望著這繁忙、豐富而又焦慮不安、開心的一年……
20xx年在會計(jì)層面轉(zhuǎn)變最大的的莫過4月份金蝶軟件。由會計(jì)單機(jī)變換為優(yōu)秀的erp系統(tǒng)軟件�！澳サ恫徽`砍柴工，工欲善其事”，做為財(cái)管工作人員，我自始至終非常感謝企業(yè)能十分重視會計(jì)類手機(jī)軟件的配置，對于此事大力項(xiàng)目投資，它所提供的工作中的精確性、準(zhǔn)確性等也許沒有誰比得上我的感受深刻。
對erp系統(tǒng)軟件的把握就是我20xx年較大的獲得。erp系統(tǒng)軟件終究跟單機(jī)的手機(jī)軟件在實(shí)際操作上面有非常大的區(qū)別(實(shí)際操作工作人員多，關(guān)聯(lián)性強(qiáng))，在其應(yīng)用的最開始三、四個月中持續(xù)磨合期，因此我投入了大量的的時間和時間去了解、掌握系統(tǒng)軟件，分析問題發(fā)生的緣故，并干了許多的手記。我樂此不疲，在使用初中，在學(xué)選用，專業(yè)知識一點(diǎn)一滴地累積起來，以后總算能嫻熟實(shí)際操作并可帶新手了!不可預(yù)見未來在使用中也會發(fā)生什么問題(主要是貨運(yùn)物流層面)，學(xué)習(xí)是不斷的。全方位把握金蝶軟件的每一個一部分，就是我對自身的規(guī)定，它有利于日常的運(yùn)作和預(yù)算管理工作中。伴隨著財(cái)務(wù)會計(jì)的加強(qiáng)和金蝶軟件服務(wù)項(xiàng)目工作人員對大家公司經(jīng)營運(yùn)作的慢慢深層次的掌握，金蝶軟件將被調(diào)節(jié)得愈來愈合適大家企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)定，例如還會繼續(xù)將各直銷店學(xué)科清單由原先的掛3級清單新項(xiàng)目改成掛計(jì)算新項(xiàng)目。金蝶軟件是人們投資理財(cái)?shù)暮弥郑谷藗兊墓ぷ髦腥玺~得水!
20xx年的XX企業(yè)處在快速發(fā)展期連開三家直銷店，與此同時后半年在內(nèi)控管理上逐漸更專業(yè)更細(xì)膩了，財(cái)務(wù)會計(jì)緊跟著企業(yè)發(fā)展的腳步：創(chuàng)建和健全了連鎖店的賬套和合并報(bào)表，定編各種各樣剖析報(bào)表;借款的回收利用加速，總借款降低……20xx年尚需加強(qiáng)的層面關(guān)鍵有：按支付給公司總部總額度的4%測算的輔材的詳盡計(jì)算和百店費(fèi)用報(bào)銷的.適度統(tǒng)計(jì)分析(均為公司總部和顧客兩層面)、企業(yè)和直銷店的費(fèi)用控制、公司總部應(yīng)付款的月度表格這些。會計(jì)將更為全面地激發(fā)它的體現(xiàn)、監(jiān)管、管理決策、預(yù)測分析、操縱、剖析等職責(zé)，為公司的進(jìn)步做出它該有的奉獻(xiàn)。
因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)和考慮周全，我早期對庫房的管控幅度不足，貨物的賬實(shí)不符合狀況較比較嚴(yán)重。根據(jù)企業(yè)對庫房人事部門的調(diào)節(jié)、制定步驟和立賬，將來將從商品的票據(jù)到賬實(shí)數(shù)嚴(yán)苛去監(jiān)管，避免企業(yè)速動資產(chǎn)的外流。此外，在了解貨物層面，我并不很有可能在很短的時間內(nèi)就做到十分嫻熟的水平，只有在將來慢慢加強(qiáng)，終究對會計(jì)的研究才算是我非常本職工作最主要的功能規(guī)定。
我自始至終將公司辦公室的管理方面當(dāng)作是為我們服務(wù)項(xiàng)目的特性。20xx年創(chuàng)建了勞動合同制和健全了各類社會保障制度，這對加強(qiáng)公司員工的可靠性、鼓舞士氣擁有主要實(shí)際意義(20xx年全年度因各類緣故辭職的職工總共11人);了解企業(yè)和國家相關(guān)現(xiàn)行政策，為職工們解釋、做領(lǐng)導(dǎo)干部的參謀長;竭盡全力節(jié)省辦公室成本費(fèi)，采取了提議，變動話費(fèi)繳納方法;造就優(yōu)良的辦公環(huán)境，綠植給大家提供了活力，報(bào)紙雜志豐富著人們的內(nèi)心世界;辦公用品的維護(hù)保養(yǎng)使朋友們的作業(yè)能順利開展……但也有許多工作中尚需健全，如公司文化并未基本建設(shè)起來，做為企業(yè)和職工公路橋梁的我任重而道遠(yuǎn)!
在金蝶軟件新老手機(jī)軟件的更替、磨合期期內(nèi)，企業(yè)與此同時在快速地發(fā)展趨勢，使兼任財(cái)管和人事工作的我工作中變多，深感時間焦慮不安，日夜奮戰(zhàn)是在所難免。領(lǐng)導(dǎo)干部們理解我的困難，于8月中旬提升了名小助手，緩解了我的勞動量。我的會計(jì)工作重心點(diǎn)由原先實(shí)際操作基本的身份證制作工作中遷移為會計(jì)帳表的審批、日常工作中的輔導(dǎo)和問題的解決、金蝶軟件的維護(hù)保養(yǎng)、花費(fèi)的操縱、全套外賬的管理方法等，以公司的發(fā)展趨勢發(fā)展前景做為航標(biāo)燈，導(dǎo)向著自身的精英團(tuán)隊(duì)前行!
10月中下旬，我感到工作壓力：我害怕對貨物的管控是個問題，害怕深陷繁雜的社會關(guān)系當(dāng)中而沒法放心工作中……飽經(jīng)遲疑后明確提出了離職。是領(lǐng)導(dǎo)干部們清除了我的顧忌給了我自信心，使我堅(jiān)持不懈了出來。我自我反思了自個的過失，對有一些方法開展了調(diào)節(jié)，總算挺過來了!無話不說的隊(duì)友們和投入了勤奮已慢慢發(fā)展壯大下去的會計(jì)、人事工作我怎么舍得隨便舍棄?。
回首過去展望未來，明日一直充斥著著期待。大家這一蓬勃向上的精英團(tuán)隊(duì)同年青的XX企業(yè)一起成長，攜手并進(jìn)，一定能完成企業(yè)的個人目標(biāo)和本人的理想化，一定能!
員工工作計(jì)劃5
根據(jù)上半年的銷售情況來看，下半年里將按照此計(jì)劃進(jìn)行開展工作：
一、工作要求
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額xx萬元。
2.適時作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3.注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打x個電話，每周至少拜訪x位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶�？紤]x市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的.解決方案。
3.從x網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
定期組織同行舉辦x會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流�？蛻�、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓x成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
員工工作計(jì)劃6
20xx年是公司業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長、擴(kuò)大規(guī)模的重要時期，這對于倉庫工作的我來說，也是不斷提升進(jìn)步的機(jī)會，上半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，本人較好地完成了各項(xiàng)工作，總結(jié)起來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、完成庫位調(diào)整工作
20xx年上半年，為了更好地適應(yīng)公司的生產(chǎn)、銷售需要，我不斷改進(jìn)工作方法，其中重點(diǎn)是對貨物庫位進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)平時工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結(jié)合公司實(shí)際情況，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫存貨進(jìn)行了合理有序的庫位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點(diǎn)的堆積方式，堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出原則，加強(qiáng)了倉庫貨物的科學(xué)化管理。
二、科學(xué)控制庫存物資
隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數(shù)量也進(jìn)一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎(chǔ)上，我積極采取有效措施和科學(xué)的方法，努力探討，讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿足各項(xiàng)目公司的生產(chǎn)需要。
三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動力。在上半年里，我在做好本職工作的同時，利用工余時間堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且，我積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，經(jīng)常與有經(jīng)驗(yàn)的同事交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術(shù)。
四、保持整潔的庫容庫貌
庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn)，如果保持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。因此，上半年我加強(qiáng)了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅(jiān)持每天一次小檢查，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時整改。通過這樣的方式，我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫達(dá)到可視化管理的要求。
五、下半年工作計(jì)劃
1、主要是貨物接收與發(fā)送。進(jìn)一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時接收，準(zhǔn)時發(fā)送，確保貨物準(zhǔn)確無誤發(fā)送。
2、陳舊設(shè)備以及淘汰報(bào)廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設(shè)備已不能滿足業(yè)務(wù)需求，下半年倉庫將集中進(jìn)行陳舊設(shè)備以及淘汰報(bào)廢設(shè)備的清理工作，做到嚴(yán)格報(bào)廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù)。
3、根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量。
光陰似箭，歲月如梭。20xx年已經(jīng)去，20xx年已經(jīng)來�；叵胫^去，面對著現(xiàn)在，展望著未來。有自我進(jìn)步提升的喜悅，也有對工作中造成失誤及損失的愧疚。在過去的一年里，我們?nèi)w倉庫人員一起接受客戶多元化、單小料雜的挑戰(zhàn)。一年過了現(xiàn)用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失；想從過去的教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，為我20xx年的工作做好了充分的準(zhǔn)備。
20xx年度我作為倉庫主管總結(jié)報(bào)告如下：
一、在20xx年里我們倉庫做了：
1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于過去倉管員有些物料沒有建卡管理，老的物料卡上沒有出入單據(jù)號、內(nèi)容摘要、收發(fā)完成后結(jié)存數(shù)沒有及時填寫，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重訂購了一批貨倉物資收付卡，完成了對所有物料的收付卡管理，并在稽查時發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號，沒有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。
2、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉庫區(qū)域規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉庫區(qū)域規(guī)劃整改調(diào)整。對物料存放區(qū)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的細(xì)分與標(biāo)識，以更有利于倉庫現(xiàn)場物料管理。其中把電池從原來的位置移到了單獨(dú)的小庫房，把大件倉原用卡板放貨的現(xiàn)常用物料按客戶放置在貨架上、及無送貨單物料暫存區(qū)。
3、為了避免找不到料，及找料所花費(fèi)的時間太長，同時提高倉管員的工作效率，要求倉管員對每個客戶、每個機(jī)型、每個物料都打印了相對應(yīng)的標(biāo)示。
4、對倉區(qū)域破舊、損壞、脫落部分的斑馬線進(jìn)行了修補(bǔ)，進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場區(qū)域管理。
5、針對于所有供應(yīng)商物料必須貼物料標(biāo)簽，注明物料編碼、物料名稱、包裝數(shù)量、生產(chǎn)日期，收貨時并要求在包裝外箱上貼龍迪倉庫月份標(biāo)，使倉管員在備料過程中通過月份標(biāo)上日期做到按批次的先進(jìn)先出管理，在物資收付卡上備注批次使用狀況。
6、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有物料堆碼高度不能超過限高1.8米且大件輕物堆高不超過6層，電池堆放高度1.2米且不超過6層，三大件高度不超過1.5米，架子頂層堆放不超過60厘米，并相應(yīng)要求倉管員對電子料和四大件物料做防靜電保護(hù)，對已開箱或尾數(shù)做防塵密封防護(hù)。
7、項(xiàng)目終結(jié)倉儲進(jìn)行物料盤查，為了PMC做好及時準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息，為生產(chǎn)編排和客戶提供相應(yīng)的庫存數(shù)據(jù)。所有人員配合對倉存物料進(jìn)行盤查。盤點(diǎn)卡上要注明盤點(diǎn)時間、盤點(diǎn)人、盤點(diǎn)數(shù)量的組成（整箱、整包、整盤的多少再加工尾數(shù)多少)。
8、通廣、康佳、傳佳音的客戶審廠期間對倉儲所提出的問題點(diǎn)，倉庫對這些所提出的問題點(diǎn)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改完成，完成事項(xiàng)如下：
A、對每個倉區(qū)都安放了溫度、濕度儀表，并對溫度、濕度、空調(diào)、通風(fēng)排氣扇等設(shè)備都做了相應(yīng)點(diǎn)檢記錄。電子物料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。電池存放區(qū)還張貼安全警告標(biāo)示和增加滅火器，化學(xué)用品隔離放置且粘貼危險(xiǎn)性的圖示（防火防爆標(biāo)示）。
B、對于收貨區(qū)域貼上地面標(biāo)識，部分物料沒有做到要用電腦打印的物料標(biāo)識管理的，都要求倉管員在一個禮拜內(nèi)于以補(bǔ)貼完成。并對所有電子料、四大件倉貨架接地線與鋪防靜電膠皮，做到防靜電管理。
C、四大件、電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分裸露在外的物料用氣泡袋或密封膠袋封口存放，其它用紙箱儲存的物料必須用廢舊的紙蓋遮蓋住。
D、物料現(xiàn)場所有庫存物料進(jìn)行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的物料，放于包裝箱內(nèi)封口存放，做到防混、防塵管理。
E、為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，要求所有物料堆碼高度都作出相應(yīng)調(diào)整，明確高度和堆層要求。
F、為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個尾數(shù)，要求所有小件物料尾數(shù)必須用PE袋封存，并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。
總之回想起自己過去的20xx年，這一年的工作里面有很多工作是不盡如意的，總結(jié)起來主要有以下兩大點(diǎn)：
1、人員執(zhí)行力低，工作被動，工作效率較低，異常重復(fù)出現(xiàn)：觀察倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤是不是的產(chǎn)生，有苦勞，也沒有功勞。
2、倉庫區(qū)域劃分還是不盡人意，整體區(qū)域略顯凌亂；沒有庫存?zhèn)}位表不利于順?biāo)倏旖莸恼业轿锪希徊糠止ぷ鞑粔蚣?xì)致，不夠深入，監(jiān)督不到位；導(dǎo)致物料發(fā)錯、用錯，個別物料帳卡物不相符、數(shù)據(jù)不清晰；NG物料跟進(jìn)不及時，不良物料申報(bào)及退貨不及時；呆滯物料沒有按時申報(bào)處理；前加工物料總是有多放少放，轉(zhuǎn)線剩料未當(dāng)場清理干凈的情況。
二、20xx年我必須做的工作及達(dá)成目標(biāo)：
1、堅(jiān)持早會制度，做好點(diǎn)名、檢查工衣工帽注重整體形象，每天保持開開心心的心情迎接工作。
2、現(xiàn)在工作崗位的競爭激烈，單一的工作技能不能滿足部門崗位的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好。多與同事溝通，保持良好的溝通方式，聽取好的建議。悉心聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評，對自己不好的做法即時予以改正。
3、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對本部門職員的`培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使其真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，讓他們真正發(fā)揮倉管員作用,使物料周轉(zhuǎn)流動環(huán)節(jié)暢通,同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合PMC和客戶，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理調(diào)走部分呆滯物品，并改善倉庫倉位的緊缺現(xiàn)象，合理利用空間。
4、通過培訓(xùn)、每天稽核、現(xiàn)場傳授提高倉管員的操作技能水平，對每項(xiàng)要求下去的工作，要跟進(jìn)去檢查，每天至少要計(jì)劃一半的時間用在對倉管員的工作稽核和現(xiàn)場傳授上；爭取將每一個倉管員每月的工作失誤次數(shù)降低到0次。
5）堅(jiān)持每天對所有倉管所管物料庫存保證稽查到三次，要求倉管員的庫存信息卡、物準(zhǔn)確率A類物料達(dá)100%、B類物料達(dá)99%、C類物料達(dá)98%。對每個倉管員發(fā)料不及時投訴控制在每月1次。
6）當(dāng)天的帳及時完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理制度執(zhí)行，對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保PMC、生產(chǎn)部及客戶及時了解物料庫存情況，時時更新來料匯總?cè)請?bào)表。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。
7）倉庫現(xiàn)場管理與目視化管理要不斷完善與維持。時時做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。20xx年我將建立倉庫庫位表，每周將對庫位表定時更新，所有貨架、區(qū)域都貼上相對應(yīng)的物料庫位對照表，做到不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。對倉區(qū)物料所有標(biāo)識清晰，明確，要求倉管員備料一定要做到批次管理（先進(jìn)先出）。所有物料必須收料送檢前做好月份標(biāo)識與物料入庫3日內(nèi)做好電腦打印物料標(biāo)識，對于物料標(biāo)識上現(xiàn)在存在沒有做到電腦打印物料編號管理的加以更換，對于目前供應(yīng)商所送物料沒有在物料標(biāo)簽寫上料號的給予一提醒，二拒收的原則進(jìn)行收料。
8）督促倉管員在工作當(dāng)中一定要做到物資收付卡管理，所有物資收付卡必須按照標(biāo)準(zhǔn)流程去操作，對于不配合，不執(zhí)行的倉管員會給予相應(yīng)的處罰措施，制定一些倉庫內(nèi)部管理規(guī)定來開展部門領(lǐng)導(dǎo)的管理工作，以及執(zhí)行力。
9）為了使倉庫物料做到帳、卡、物三者相符，將這列為對倉管工作的重點(diǎn)考核指標(biāo)，要求倉管員每個月對管理的物料進(jìn)行一次自盤，自盤過后，對倉管不上報(bào)盤點(diǎn)差異并沒有把差異原因找出來的100%承擔(dān)物料價值。20xx年每月的自盤中，增加一項(xiàng)交叉盤點(diǎn)（倉管員之間進(jìn)行互盤），以便增加倉管員對所有物料的認(rèn)識與了解盤點(diǎn)完成之后一定要上交盤點(diǎn)差異報(bào)表。
10）為了加強(qiáng)對收貨物料狀況的掌控，所有供應(yīng)商送貨由售收貨員簽收并打印來料到貨送檢單，按客戶做好來料匯總表，收貨員負(fù)責(zé)跟進(jìn)IQC對來料到貨送檢完成的狀況，及時將狀況更新在來料匯總上，每日下班前將更新的來料匯總表發(fā)郵件生產(chǎn)管理部的同事或?qū)⑽臋n設(shè)置成共享狀態(tài)。
11）生產(chǎn)車間退料不及時，根據(jù)要求在結(jié)單兩天內(nèi)各車間需把該退的物料退到倉庫，超時退料的將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。不管是良品還是不良品退料，退料時都需按退料流程操作，先將所退物料沒有把不同物料區(qū)分開來，貼物料標(biāo)簽把物料編碼、品名規(guī)格、數(shù)量、機(jī)型號寫上，再送IQC檢驗(yàn)簽名蓋章。
12）針對現(xiàn)不良品倉作業(yè)不良物料多年未做處理造成將爆倉現(xiàn)象，現(xiàn)將倉庫所有呆滯物料、不良物料分倉區(qū)上報(bào)，跟進(jìn)處理處理方案結(jié)果，做到該退供應(yīng)商的退供應(yīng)商、該調(diào)走的調(diào)走、該報(bào)廢的報(bào)廢，該暫留的
打包暫留制定區(qū)域堆放；現(xiàn)有呆滯物料、不良物料處理完以后，每月最后一天倉管員提報(bào)自己管理區(qū)域物料的呆滯明細(xì)；該重檢的重檢，該申請報(bào)廢的申請報(bào)廢或要求客戶調(diào)走。13）對所有工作人員日常工作流程及工作方式進(jìn)行全面梳理調(diào)整，制作相應(yīng)圖標(biāo)看板并及時糾正錯誤，
使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化，簡化。降低犯錯幾率，提高工作效率。針對前加工物料多放少放：A.對放配件（說明書、服務(wù)清單、保修卡、電池、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、充頭、皮套）人員實(shí)行定位定崗，固定天天做一樣的事，不隨意更換人員崗位；B.開線前召集員工，告知工位物料的辨別，所要生產(chǎn)的數(shù)量，每個工位按樣對照備料或加料；C.備料時要將原標(biāo)簽和實(shí)物對照后放入各工位的固定樣板袋中，收線清尾時將實(shí)物放入最后一個包裝盒或回歸物料原包裝箱中；D.開線前最少1小時內(nèi)拉長要做好每2PCS產(chǎn)品首件送到IQC處檢驗(yàn)確認(rèn)用料的正確性，便于備料；開線生產(chǎn)時再送2PCS產(chǎn)品到IQC處檢驗(yàn)確認(rèn)，預(yù)防批量性錯誤；E.按要求數(shù)量備料，將說明書、電池、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、充頭都按下達(dá)要求數(shù)量備料入筐；F.針對配件（說明書、服務(wù)清單、保修卡、電池、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線、充頭、皮套）工位人員隨卡板標(biāo)一同標(biāo)示，便于責(zé)任追溯。（紙張大小和原來一樣如圖）：
總之，倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，要保持不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印地走下去，對過去的不足，要堅(jiān)持不懈地努力爭取做到最好，用行動和結(jié)果來證明我們的努力，人爭一口氣、佛爭一柱香，我非常清楚獲取不是靠敷衍或蒙騙的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更好更加壯大，并躋身于手機(jī)裝配加工知名企業(yè)行列，讓我們一起攜手合作，一同創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景全力以赴。
感謝公司給了我這么好的一個平臺和一次發(fā)展的機(jī)會！感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教！感謝同事們給我的幫助、支持、鼓勵！
謝謝你們！
最后祝公司在新的一年里生意興隆，訂單多多，龍迪更上一層樓，取得更好的業(yè)績！
員工工作計(jì)劃7
20xx年，**中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》，基本完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將**中支20xx年的理賠工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年各項(xiàng)理賠數(shù)據(jù)完成情況
截止20xx年11月30日，我司共接受各類報(bào)案1767件，較去年同期(555件)上升218%，其中機(jī)動車輛險(xiǎn)1749件(交強(qiáng)險(xiǎn)653件，商業(yè)險(xiǎn)1096件)，卡單意外險(xiǎn)15件，團(tuán)意險(xiǎn)1件，建筑工程團(tuán)體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費(fèi)用申報(bào)金額的20%。
截止11月末，累計(jì)已決1526件，累計(jì)已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%，當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %，當(dāng)年案件金額結(jié)案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險(xiǎn)內(nèi)部流轉(zhuǎn)時效為210.7天;立案及時錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車險(xiǎn)零結(jié)案重開率為0。全年按時按質(zhì)上報(bào)各類材料80余次。實(shí)現(xiàn)了“0”遲報(bào)和“0”差錯。
二、20xx年所做的主要工作
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力。
一個部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣，作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴(yán)格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此，年初以來，**理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合**中支理賠部日常管理工作的實(shí)際，在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項(xiàng)管理規(guī)定外，又對《理賠管理規(guī)章制度》進(jìn)行了細(xì)化和完善，主要內(nèi)容包括：
1、為了使理賠考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)，我部把理賠考核指標(biāo)中的如強(qiáng)制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報(bào)等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人，如果指標(biāo)不達(dá)標(biāo)對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，20xx0元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進(jìn)行處罰。
3、從今年年初起，我部堅(jiān)持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對每個案件的實(shí)際狀態(tài)及當(dāng)時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證了強(qiáng)制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護(hù)保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時間責(zé)任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高責(zé)任意識和工作效率。
年初，**理賠部為進(jìn)一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規(guī)范業(yè)務(wù)處理，提升客戶滿意度，保證《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》中各項(xiàng)考核指標(biāo)的順利達(dá)成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合**中支的工作實(shí)際，制定了《**中支20xx年理賠考核實(shí)施細(xì)則》，監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力，并對各崗的工作進(jìn)行明確分工和細(xì)化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負(fù)其責(zé)，按照工作流程和各項(xiàng)管理規(guī)定，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識，完成好各項(xiàng)理賠工作。通過制度的嚴(yán)格落實(shí)，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的`責(zé)任意識�？茖W(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé)，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標(biāo)，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對**理賠外勤技能薄弱的特點(diǎn)，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開每天的二次晨會，對各理賠人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，一一引導(dǎo)，重點(diǎn)引導(dǎo)其現(xiàn)場的規(guī)范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習(xí)慣，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。
(3) 、加強(qiáng)重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。
**中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報(bào)并按級響應(yīng)，同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對上級領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)請示，部門負(fù)責(zé)人對當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實(shí)情況。
(四)、加強(qiáng)未決管理，緊密跟蹤案件進(jìn)展，隨時掌握數(shù)據(jù)實(shí)況。
20xx年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，**中支理賠部認(rèn)真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進(jìn)行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實(shí)，系統(tǒng)與實(shí)物對照，截止20xx年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前**中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動態(tài)，隨時都知道“家底”。
(五)、加強(qiáng)訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。
隨著社會發(fā)展和進(jìn)步，人們法律維權(quán)意識越來越強(qiáng)，利用訴訟維權(quán)的行為越來越多，保險(xiǎn)涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95 萬元，目前未結(jié)訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與**中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師，就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進(jìn)行調(diào)解，即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機(jī)盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。
從年初開始，**中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進(jìn)行管理，主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實(shí)車輛違章情況，做好出車登記，及時關(guān)注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進(jìn)行一次檢查，對檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進(jìn)行100元的處罰，通過以上制度的落實(shí)，確保了**中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問題：
20xx年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的認(rèn)識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現(xiàn)在：
(一)、部分理賠管理指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。例如對考核指標(biāo)中不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目分析的深度不夠，使個別指標(biāo)不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項(xiàng)指標(biāo)沒有達(dá)到分公司的要求。
(二)、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強(qiáng)，理賠人員的責(zé)任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題，但小問題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學(xué)習(xí)，對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款掌握的不夠準(zhǔn)確，遇到疑難問題不鉆研，對車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗(yàn)理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
四、20xx年理賠工作計(jì)劃
(一)、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》，開展各項(xiàng)理賠工作。
(二)、根據(jù)總分公司20xx年考核要求，結(jié)合理賠實(shí)際，總結(jié)之前及兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更加細(xì)化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進(jìn)一步推向精細(xì)化、專業(yè)化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細(xì)的工作要求，從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認(rèn)定、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān)，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度，不斷提升理賠工作品質(zhì)。
(四)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
(五)、加強(qiáng)信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進(jìn)公司承保控制風(fēng)險(xiǎn)，從源頭遏制賠付率的增長，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
以上是**中支理賠部20xx年的工作總結(jié)，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來，雖然任重道遠(yuǎn)，但是我們堅(jiān)信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團(tuán)結(jié)一致，20xx年**的理賠工作定會再上新臺階。
員工工作計(jì)劃8
本人加入XXXX這個大家庭已經(jīng)近三年了，期間為公司付出了很多辛勞和汗水，有過困惑，受過委屈，但是更多的，卻是收獲和成長。三年來，本人在公司總經(jīng)理XXXXXX的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的關(guān)懷下逐漸成長為一個領(lǐng)導(dǎo)信任，同事認(rèn)可的倉管員。同時也讓我認(rèn)識到只要勤勤懇懇的用心去做好每件事，便一定會獲得收獲。
一、堅(jiān)持執(zhí)行倉庫管理員規(guī)章制度。
倉庫管理員的工作無需那么多復(fù)雜的技術(shù)要求，看似平凡卻卻又不那么的平凡，且不說日常工作瑣碎和繁雜，當(dāng)當(dāng)是堅(jiān)持就讓這份工作充滿了挑戰(zhàn)。
1、堅(jiān)持收貨原則，對產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品堅(jiān)決做到不簽收不入庫。例如：XX月份由我去驗(yàn)收的XXXX特殊教育學(xué)校的15個文件柜，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)貨物有破損情況且屬于三無產(chǎn)品，在第一時間回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后未予簽收。
2、堅(jiān)持物盡其用原則，根據(jù)具體情況合理利用廢舊料，例如：XX月份從XXXX（地方）拆除下來速印機(jī)配件“理想小舉人切刀組件”在咨詢技術(shù)員確認(rèn)可用后將其出售到XXXX光明中學(xué)；XXXX教育局XXXX（項(xiàng)目名稱）項(xiàng)目驗(yàn)收后剩余的材料，也在日常工作中合理用出一部分。
3、堅(jiān)持出貨發(fā)貨原則，在嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品先進(jìn)先出法的同時嚴(yán)格執(zhí)行貨物出庫流程，即堅(jiān)決憑手續(xù)齊全的提貨清單發(fā)放物品，并及時錄入XXXX財(cái)務(wù)軟件之中。
4、堅(jiān)持執(zhí)行倉庫產(chǎn)品退、換貨原則。對不符合公司要求的材料及時通知商務(wù)退回供貨商。例如：XXXX學(xué)校的松下專用采訪話筒不符合客戶要求；XXXX教育局的智能手表，存在質(zhì)量問題；XXXX教育局剩余下來的線材及時退回了XXXX及XXXX公司等；XXXX學(xué)校的AVH MC-200鵝頸式廣播話筒應(yīng)客戶要求換成了AVHMC-100鵝頸式廣播話筒;對XXXX醫(yī)院的'OKI5150打印機(jī)主板進(jìn)行更換。
5、堅(jiān)持按照公司的返修流程（見附表一）執(zhí)行返修工作。
6、堅(jiān)持按照物流發(fā)貨流程表嚴(yán)格執(zhí)行每次物流發(fā)放工作。
二、積極組織開展公司文娛活動
為了充分調(diào)動公司員工工作積極性，活化工作氛圍，提高工作效率二至四月份分別組織了6次爬山活動；七月份組織了游泳活動；八月份組織了內(nèi)蒙古旅游活動；十月份組織了包場看電影活動。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、注重形象，積極參加公司組織的各種活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作，努力提高自己的'學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)能力，更好的完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
2、加強(qiáng)對庫存物品的清點(diǎn)工作，定期對庫存貨物進(jìn)行盤點(diǎn)避免物品存放時間過長，提醒相關(guān)部門對呆滯物品進(jìn)行及時處理。
3、強(qiáng)化倉儲能力，對倉庫產(chǎn)品的分類擺放和保管工作進(jìn)行改善，避免倉庫物品堆放位置緊缺的現(xiàn)象出現(xiàn)，并對所有物品做到標(biāo)識清晰、明確，提升倉儲數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4、認(rèn)真做好公司每一次活動的策劃工作，爭取在公司計(jì)劃活動內(nèi)做到低耗高效，用最少的資金開展最高質(zhì)的活動內(nèi)容。
來年，我必將在今年的工作基礎(chǔ)之上繼續(xù)努力，取長補(bǔ)短，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，努力高效高質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)。
員工工作計(jì)劃9
這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，工作方面我對自己還是比較有信心的，這讓我感覺很充實(shí)，在這個過程當(dāng)中我應(yīng)該要對自己的更加負(fù)責(zé)一點(diǎn)，新的一年開始了，為了讓接下來的工作更加充實(shí)，做的更加認(rèn)真，我也需要認(rèn)真的對待，就接下來的工作我也做一番規(guī)劃：
在工作當(dāng)中，首先要負(fù)責(zé)對待本職工作，在業(yè)務(wù)能力上面需要做出的一些調(diào)整，現(xiàn)在回想起來的時候，也是應(yīng)該要做出一些調(diào)整，在這個過程當(dāng)中我也應(yīng)該進(jìn)一步的去落實(shí)好相關(guān)的職責(zé)，在這個過程當(dāng)中我應(yīng)該要接觸到的一些新的知識，在未來的工作當(dāng)中，我也會認(rèn)真的去做出改變，這讓我也感覺非常的充實(shí)，我希望自己可以在今后做的更加的好，保持一個好的態(tài)度，這也讓我深刻的意識到了自己應(yīng)該要去做好的事情，在這一年來的工作當(dāng)中，我也是不斷的調(diào)整好心態(tài)，在這方面我也是應(yīng)該對自己更加有信心一點(diǎn)，在這個過程當(dāng)中我應(yīng)該要保持好的態(tài)度的，盡管未來還是有一些問題會出現(xiàn)，但是在這方面我確實(shí)應(yīng)該要好好地調(diào)整的一下的。
業(yè)務(wù)水平上面，我也還是需要和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí)的，對于自身的能力還是應(yīng)該去端正好的`，這也是對工作應(yīng)該要有的態(tài)度，在接下來的工作當(dāng)中還是應(yīng)該去落實(shí)好，作為一名xx的員工確實(shí)我也相信我可以接觸到更多的知識，這是我對自己應(yīng)該要有的態(tài)度，在這個過程當(dāng)中，確實(shí)還是需要對自己更加負(fù)責(zé)一點(diǎn)，這也是對工作應(yīng)該要有的態(tài)，我會積極的參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，提高理論知識，這樣才能夠更好的為公司服務(wù)，做出更加優(yōu)秀的成績來，這也是對工作應(yīng)該要有的態(tài)度，是我應(yīng)該要去落實(shí)好的，現(xiàn)在回想起來確實(shí)也是一件很有意義的事情，工做好這份工作我深有體會，我覺得自己需要在這個過程當(dāng)中，做的更加細(xì)心更加有動力。
當(dāng)然接下來的一年當(dāng)中，也會出現(xiàn)一些別的情況，那么在這方面我也需要讓自己有更多的進(jìn)步，規(guī)劃好本職工作，接觸到一些新的東西，這是非常關(guān)鍵的，作為一名xx的員工，我以后也一定會讓自己做出更好的成績來，為公司爭取更多的利益，不管是在什么方面，這些都是最基本的，接下來的工作當(dāng)中，我也會做的更加細(xì)心一點(diǎn)，提高業(yè)務(wù)能力的同時，我一定會調(diào)整好心態(tài)接觸到更多的知識。
員工工作計(jì)劃10
今年上半年，我區(qū)科技工作在省廳、市局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，積極開展各項(xiàng)科技工作。今年下半年，我局繼續(xù)以科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化示范區(qū)項(xiàng)目建設(shè)為著手點(diǎn)，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，突出高新技術(shù)培育、成果轉(zhuǎn)化和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等關(guān)鍵，力爭完成今年指標(biāo)任務(wù)。
一、推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化示范區(qū)建設(shè)
1、聚焦特色產(chǎn)業(yè)。我區(qū)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化示范區(qū)項(xiàng)目建設(shè)以輸變電產(chǎn)業(yè)鏈為主題，推進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集群。下半年，我區(qū)將與特變、金杯、恒飛三家輸變電龍頭企業(yè)續(xù)簽第二年度合作協(xié)議，并在協(xié)議中明確，各項(xiàng)指標(biāo)細(xì)化分解，包括利稅新增、專利申請、R&D、高企、人才引進(jìn)、專利質(zhì)押等等，通過后補(bǔ)助的形式，完成一項(xiàng)，補(bǔ)助一項(xiàng)，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力，促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。
2、優(yōu)化創(chuàng)新載體。我區(qū)于20xx年x月x日成立中小微企業(yè)服務(wù)中心，并爭取省科技廳中央引導(dǎo)地方發(fā)展專項(xiàng)資金50萬，通過 區(qū)政府第五次常務(wù)會決定，提供四間辦公室給服務(wù)中心作為工作場所配套。下半年，我區(qū)將服務(wù)中心投入實(shí)際運(yùn)營，為企業(yè)提供政策咨詢、人才培訓(xùn)、專利申請、成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)交易、孵化企業(yè)等工作，填補(bǔ)我區(qū)科技服務(wù)平臺的空白，加強(qiáng)對企業(yè)的服務(wù)。同時建立網(wǎng)上服務(wù)平臺——xx科技創(chuàng)新服務(wù)平臺，涵蓋科技政策、科技動態(tài)、科技成果、科技專家、大學(xué)城科技合作、需求征集、網(wǎng)上申報(bào)等等多方面內(nèi)容。
二、開展科技培訓(xùn)和宣傳，增強(qiáng)企業(yè)科創(chuàng)意識
1、開展創(chuàng)新培訓(xùn)。舉辦科技相關(guān)工作培訓(xùn)，對各鎮(zhèn)、街道負(fù)責(zé)工業(yè)經(jīng)濟(jì)及科技的分管領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)貿(mào)辦主任，區(qū)工業(yè)集聚區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)相關(guān)代表進(jìn)行科技政策解讀、高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)、專利申請、技術(shù)合同交易額、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、企業(yè)上云和安防宣傳等方面的培訓(xùn)。
2、機(jī)構(gòu)單獨(dú)輔導(dǎo)。與專業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，對具有潛力的企業(yè)進(jìn)行專利挖掘開發(fā)申報(bào)，對沒有核心技術(shù)的'企業(yè)開展調(diào)研，選擇符合的專利技術(shù)進(jìn)行技術(shù)合同交易，指導(dǎo)符合條件企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)。
三、開展雙打執(zhí)法，穩(wěn)定市場秩序
1、開展科技執(zhí)法。下半年，我區(qū)將聯(lián)合區(qū)經(jīng)科信局、區(qū)工商局、食藥分局對我區(qū)存在專利對藥品、器械、工具等等商品排查執(zhí)法，查處涉嫌假冒專利行為等案件，并責(zé)令其改正。
2、建設(shè)兩法平臺。聯(lián)合區(qū)雙打領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，共同做好兩法銜接平臺案件錄入工作，確保完成市局安排工作任務(wù)，案件公開率達(dá)100%。
四、筑巢引鳳，服務(wù)高科技企業(yè)入駐
1、落地。繼續(xù)跟進(jìn)入駐我區(qū)事宜，做好服務(wù)，解決原財(cái)政局大樓搬遷問題。與簽訂協(xié)議，將湘南地區(qū)及xx自治區(qū)的教育考試數(shù)據(jù)中心設(shè)立在我區(qū)，將、營業(yè)收入及企業(yè)所得稅收統(tǒng)一由我區(qū)稅務(wù)出票。同時該公司還將與我區(qū)共同建造xx區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心，充分運(yùn)用在云平臺、信息統(tǒng)計(jì)分析方面的技術(shù)優(yōu)勢，建立適合我區(qū)乃至我市中小企業(yè)發(fā)展的大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)中心，并籌備申辦國家工信部認(rèn)可并扶持的國家級中小企業(yè)服務(wù)平臺。
2、引進(jìn)先導(dǎo)快線。引進(jìn)先導(dǎo)快線xx公司總部至我區(qū)雙創(chuàng)中心，并享受相關(guān)優(yōu)惠政策，對公司運(yùn)營方面提供服務(wù)，爭取在9月份，將遷入、辦公相關(guān)手續(xù)工作做好。
五、科技扶貧，扶貧要先扶智
整合科技人才資源，強(qiáng)化智力扶貧。通過聘請農(nóng)業(yè)方面科技專家為科技特派員，給幫扶貧困村、貧困戶開展蔬菜瓜果種植技術(shù)等科技創(chuàng)新培訓(xùn)，通過先進(jìn)種植技術(shù)傳授，提高貧困地區(qū)生產(chǎn)能力、產(chǎn)品價值。
六、走訪學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
今年下半年，對全省科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化示范區(qū)項(xiàng)目中取得較好成效的縣市區(qū)通過拜訪學(xué)習(xí)等方式，獲知創(chuàng)新做法，并融會貫通，結(jié)合實(shí)際情況運(yùn)用至我區(qū)項(xiàng)目建設(shè)中。
員工工作計(jì)劃11
20xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實(shí)也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男�，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、�?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通，即是腳踏實(shí)地的努力，克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程，為今后順利開展工作明確方向;
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識、增強(qiáng)服務(wù)意識
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的`交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項(xiàng)目的市場就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動客戶打開市場。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計(jì)劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。
員工工作計(jì)劃12
一、確認(rèn)磅單
接過司機(jī)手里的磅單，確認(rèn)供貨單位是否為本公司，確認(rèn)拉貨車號、確認(rèn)收貨單位、確認(rèn)砂石料品種、確認(rèn)數(shù)量。
二、開銷售出庫單
在電腦開票系統(tǒng)中依次錄入購貨方、品種、單位（噸或者方）、數(shù)量等相關(guān)信息，核對無誤后方可打印。
三、磅單及銷售出庫單
每張磅單對應(yīng)一張銷售出庫單，按開票時間順序擺放。
四、統(tǒng)計(jì)
統(tǒng)計(jì)員每天早上會統(tǒng)計(jì)前一天客戶拉運(yùn)的'量，交票前認(rèn)真填寫銷售日報(bào)表（包括拉運(yùn)數(shù)量、磅單張數(shù)）。
五、交班
認(rèn)真做好交班工作，對未完成的工作能夠上傳下達(dá)，落實(shí)到個人。
六、對賬
定期跟客戶對賬，以防有不符及時更正；其次是和會計(jì)不定期對賬，主要是對銷售額和應(yīng)收賬款。
員工工作計(jì)劃13
一轉(zhuǎn)眼、我已經(jīng)和大家共處了一個春秋、很高興能有這個機(jī)會和大家一起學(xué)習(xí)一起生活、首先我想說感謝大家給我這個機(jī)會、讓我擔(dān)任這個心理委員、老實(shí)說、我對這份工作還是比較陌生的、不像其他的班委一樣、有前輩們指導(dǎo)、我必須在摸索中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、所以、可能在我的這份工作計(jì)劃中還存在很多漏洞、希望大家多多包容并給予建議……
第一、在做好本職工作的同時協(xié)助班主任完成心理輔導(dǎo)工作、協(xié)調(diào)各班委、做好班委會會議決定、共創(chuàng)良好的班風(fēng)出一份力、可能心理委員的工作并不怎么復(fù)雜、需要的更多是細(xì)心、關(guān)心、那么我就有更多時間協(xié)助好其他班委的工作、比如宣傳委員的展板書寫、征文等工作；比如團(tuán)委的班報(bào)工作、班長的會議記錄工作等等、
第二、積極配合、組織全班同學(xué)參加各項(xiàng)心理知識講座、如果條件允許、我可能會和組織委員一起聯(lián)合儒協(xié)會播放一些有關(guān)于心理知識的視頻、讓大家更好的了解心理知識、
第三、因?yàn)槲易约簩π睦矸矫娴暮芏鄬I(yè)知識都是完全陌生的、所以我會努力增加對有關(guān)心理知識的資料的閱讀、豐富自己的知識結(jié)構(gòu)、提高自身的素養(yǎng)、以更好的與同學(xué)們交流、幫助同學(xué)們保持健康積極的心態(tài)、可能在晚自習(xí)的時候會有一些心理知識搶答或心理測試的活動與大家一起分享！
第四、就是加強(qiáng)與宿舍長的溝通、畢竟一個人的能力還是有限的、難免顧此失彼、我會加強(qiáng)和寢室長的交流、盡量讓同學(xué)們在日常學(xué)習(xí)
生活中保持健康平和的心態(tài)、我也會通過大家在QQ上發(fā)表的心情進(jìn)行關(guān)注、可能我無法成為每個人愿意傾訴的對象、因?yàn)楹芏嗳�、像是那邊的男生、我有很多都沒怎么接觸、那就更談不上談心了！但畢竟大家已經(jīng)在這里住了一年、相信每個人都有自己特別信得過的好朋友、如果面對很好的朋友說不出來的時候、就放肆的哭出來、哭也是個不錯的發(fā)泄方式、所以、如果心里有什么不開心的找個人說出來吧、很多時候、當(dāng)你把你所有的不開心一股腦的`全倒出來之后、你再回過頭去想的時候你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)也沒多大的事、
第五、也是比較重要的一點(diǎn)、就是我們馬上要面對英語四級考試、可能很多人跟我一樣、感覺在大學(xué)玩了一年、英語不比高中時候好、所以可能會有考前焦慮癥、對于這個問題、還請大家以平常心對待、班委會組織英語好的同學(xué)進(jìn)行一幫一、其實(shí)以我的觀點(diǎn)、七百多分的英語我們只需打四百多分就能過、也不用太害怕、對于這個問題、我希望大家能在此時此刻寫下一句鼓勵自己戰(zhàn)勝英語的勵志語、我會把大家的勵志語收集起來、貼在一個筆記本中、如果以后誰害怕了、卻步了、就來借這個筆記本看看、到時鼓勵你的就不僅僅是你一個人的勵志語、而是咱們班四十六個人的鼓勵、帶著這么多人的鼓勵、你還會害怕嗎?
第六、一些較大的不能解決的問題我會及時通知其他班委、上報(bào)老師和學(xué)校心理咨詢中心、我會努力不讓嚴(yán)重的狀況發(fā)生、也相信我們班全體同學(xué)會團(tuán)結(jié)一致、互相幫助、每位同學(xué)都能擁有健康良好的心理素質(zhì)、
可能我的計(jì)劃還很片面、不夠完善、畢竟這只是我個人的一些見解、還是那句話、我希望大家能多給我建議和意見、我希望通過這個職務(wù)、我能和大家成為好朋友、
最后、讓我們一起祝福咱營銷班、越走越好、越走越遠(yuǎn)！謝謝！
員工工作計(jì)劃14
我們的大三生活即將結(jié)束、而我作為心理委員、上學(xué)年的工作進(jìn)入了尾聲、雖然工作中免不了有挫折缺陷、但我會盡力做好每件事．如果同學(xué)們對我的工作有什么不滿意的地方、也希望同學(xué)們幫我指正、現(xiàn)在我將這學(xué)期工作總結(jié)如下：作為心理委員、經(jīng)過一個學(xué)年的工作、以及各位同學(xué)的幫助配合、對于心理委員的主要職責(zé)我已分了解十分、下面我對自己的工作做出以下總結(jié)：
一、積極參加心理委員培訓(xùn)、了解到了心理委員的重要性、知道了心理委員是心靈的使者、是朋輩相助的主要傳遞者、握一定的專業(yè)知識原則和技巧、便利同學(xué)的心理健康咨詢、并光榮的領(lǐng)到了學(xué)院頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書、
二、和班干部積極配合、共同商量怎么開班會、怎樣讓大家都參與進(jìn)來、怎樣調(diào)動同學(xué)們的`積極性、讓大家共同參與、體會其中的樂趣、
三、積極配合班長、組織班里的全體同學(xué)按時并有秩序的參加心理測評、并向同學(xué)解說心理測評是為自己建立心理健康檔案、要他們認(rèn)真作答、
四、積極支持心理健康部在每個班級開展的心理問題調(diào)查工作、詢求本班成員對學(xué)校心理健康部的意見和建議、并及時將我們?nèi)w成員中出現(xiàn)的一些情況及這些意見和建議上報(bào)給心協(xié)部、以便心理健康部更好地為全體同學(xué)服務(wù)、也便于同學(xué)六加強(qiáng)同學(xué)們之間的聯(lián)系、尤其是鼓勵性格內(nèi)向的同學(xué)、多與同學(xué)們交流、因?yàn)槊總�人都希望彼此能夠更進(jìn)一步了解、每個人都希望班內(nèi)氣憤更加輕松、融恰、
五、通過開心理班會調(diào)動了全班男女同學(xué)的積極性、使班里的學(xué)習(xí)氣氛以及班里的人際關(guān)系更加和諧、
存在不足：
1、與部分同學(xué)溝通不夠、班里的男女生交流較少、
2、而作為班內(nèi)的一位班干、我覺得我有責(zé)任和義務(wù)帶頭促進(jìn)大家的互相交流,促進(jìn)班干的協(xié)作、我相信只要能夠不斷加深彼此的溝通、班內(nèi)的學(xué)習(xí)及成員的生活氛圍會更加濃厚、氛圍更加和諧、
員工工作計(jì)劃15
一、學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識
對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸xx這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻�。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，期望自我的努力會得到大家的肯定。
二、學(xué)習(xí)繕制單據(jù)
在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自我的實(shí)際操作潛力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的.學(xué)習(xí)機(jī)會。
三、業(yè)務(wù)
如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù)，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!
四、用心開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶
及時更新我司在xx等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有必須的成效。
五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作
在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的推薦：
1、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個Skype帳號，并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用。
2、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強(qiáng)整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
3、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時，我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
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