【精選】年度工作總結(jié)模板集合8篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
我在大學(xué)里學(xué)的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個(gè)電視臺(tái)工作，可是那里的條件要求實(shí)在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達(dá)不到要求，結(jié)果當(dāng)然是得不到電視臺(tái)工作了。之后我就想去電臺(tái)做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來(lái)到電信公司做客服工作人員。
電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過(guò)電話的方式來(lái)工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。
一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，牢固樹立以“八榮和八恥”為內(nèi)容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作�，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的`“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的工作方式，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。
工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對(duì)我的工作非常的熱愛了，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!
年度工作總結(jié) 篇2
本人1976年12月至1978年12月在哈爾濱鐵路工程學(xué)校機(jī)械專業(yè)學(xué)習(xí)，后于84年9月至87年6月在哈爾濱職大鐵道工程專業(yè)學(xué)習(xí)。
1988年至1990年即在四川岷江大橋工地重點(diǎn)負(fù)責(zé)直徑1.8m的大孔徑鉆孔樁施工的技術(shù)工作。并直接參與了加筋土路堤施工、雙導(dǎo)梁架梁和20m后張法預(yù)應(yīng)力梁的施工。三年中，由于自已的積極工作，為大橋的順利完工做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特別是當(dāng)1.5T重的鉆頭因突發(fā)洪水而被塌孔埋在孔內(nèi)16m深處時(shí)，沒有因此而變更設(shè)計(jì)，而是采取了一套特殊的處理方法，終于將鉆頭打撈上來(lái)，受到了業(yè)主的高度稱贊。加筋土路堤施工中，我們發(fā)現(xiàn)了采取不同的設(shè)計(jì)理論就會(huì)有不同的設(shè)計(jì)結(jié)果，后經(jīng)與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，重新進(jìn)行了檢算，部分管段的路堤內(nèi)減少了大量的拉帶數(shù)量，為企業(yè)增加了效益。岷江大橋被業(yè)主評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)秀管理獎(jiǎng)。由于本人的積極工作，90年被破格晉升為工程師。
在濟(jì)南北環(huán)二期工程中，我任九隊(duì)技術(shù)主管，直接參與了鐵道部科研項(xiàng)目16mSRC型鋼梁的施工，積累了大量的資料和經(jīng)驗(yàn)。特別是在濟(jì)南東站(原北關(guān)站)站場(chǎng)改造中，設(shè)計(jì)要求在保證既有線通車的條件下，對(duì)既有橋墩臺(tái)進(jìn)行加高并撤換部分梁體，這是一項(xiàng)十分艱巨的工程。由于施組編制的合理，現(xiàn)場(chǎng)組織有力，即保證了安全質(zhì)量，也保證了工期，創(chuàng)出了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
在膠黃鐵路膠州大橋施工中，我對(duì)墩帽模板采取了特殊設(shè)計(jì)，利用墩身上的預(yù)留螺栓建立工作平臺(tái)，不設(shè)地面支撐，而且砼內(nèi)不設(shè)一根拉筋，減少了勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率，增加了砼的表面光潔度。
菏日復(fù)線施工中，身為總工程師，主持了全標(biāo)段58.4km包括180座橋涵工程、路基工程、軌道工程、給排水工程、房建工程、通信信號(hào)工程、電力工程等全面的技術(shù)工作，主持編寫了全標(biāo)段的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)和三個(gè)站場(chǎng)改造，三處換邊的過(guò)渡方案的制定。
在洙趙新河大橋板式墩身模板設(shè)計(jì)中，采用技術(shù)手段，砼內(nèi)不設(shè)一根拉筋，增加了外觀美，也為創(chuàng)建精品工程創(chuàng)造了必要的條件。針對(duì)全標(biāo)段46座頂進(jìn)涵橋的施工，分別采取了不同的施工方案，從技術(shù)角度來(lái)保證施工始終處于最佳控制狀態(tài)。
菏日復(fù)線五處管段只有一孔12m梁和一孔8m梁需現(xiàn)場(chǎng)預(yù)制，制作一套模板成本很高，我就四處打聽，終于在蘭煙線兄弟單位找到了同型號(hào)模板，為企業(yè)節(jié)約了資金。
在膠新線濰河二號(hào)特大橋26#~30#墩明挖基礎(chǔ)施工中，由于遇到了表層為3~4米厚的中砂層，下部為砂巖，且地下水極其豐富的老河床，地質(zhì)條件較為復(fù)雜，使施工一再受阻。該種條件下鋼板樁因進(jìn)不了砂巖而無(wú)能為力;大開挖、草袋圍堰又因地下水極其豐富，砂層淤積而無(wú)法開挖，砼沉井又因基礎(chǔ)尺寸過(guò)大而無(wú)法實(shí)施。最后通過(guò)試驗(yàn)采用了利用現(xiàn)有的長(zhǎng)12.5m的I50工字鋼圍堰下沉的施工方法，最大限度地加快了施工進(jìn)度，降低了成本，保證了工程質(zhì)量。
進(jìn)入橋墩臺(tái)身施工后，為了保證創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，橋墩臺(tái)的外觀質(zhì)量又成了重點(diǎn)難點(diǎn)。在指揮部的大力支持下，高精度的`模板和先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備已經(jīng)為創(chuàng)優(yōu)工程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，施工工藝的優(yōu)化成了關(guān)鍵。為此，我組織參建單位的施工、技術(shù)人員到鄰近的兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，在原材料的選取、模板的加固及接縫的處理上動(dòng)心思，組織技術(shù)人員成立了墩臺(tái)混凝土外觀質(zhì)量控制QC小組，并親任組長(zhǎng)，對(duì)模板的接縫處理提出一個(gè)又一個(gè)優(yōu)化方案。調(diào)查選取了新材料DBF高性能礦物超細(xì)粉做為混凝土的外加劑，此新材料減少了混凝土水化熱，增加了混凝土的密實(shí)度;還設(shè)計(jì)采用了柴油、機(jī)油、液壓油混合液配置的模板隔離劑;同時(shí)對(duì)模板接縫采用強(qiáng)力膠粘貼6mm厚、9cm寬橡膠條外附雙面膠條2-3層，保證了接縫嚴(yán)密不漏漿。這些措施的采用保證了混凝土的外觀質(zhì)量。
在膠新線20多家局級(jí)施工單位推薦的84個(gè)工程項(xiàng)目中，只有全長(zhǎng)2597m的濰河2#特大橋被建指評(píng)為全線唯一的“最佳工程”，并在竣工驗(yàn)收中以全優(yōu)工程通過(guò)了接管單位驗(yàn)收。目前正在申報(bào)局級(jí)、部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程。
為了全標(biāo)段整體創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)，對(duì)全標(biāo)段的人行道步行板、站臺(tái)帽石等小型混凝土預(yù)制件的施工，又調(diào)查采用了橡膠模具的施工方法，使得混凝土預(yù)制件的外觀質(zhì)量得到了大大的提高。
20xx年底我來(lái)到膠濟(jì)線，直接參與了200km電氣化改造工程施工。由于既有線行車密度大、正線為無(wú)逢線路、幫寬橋多且施工難度大、技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)高、工期緊等眾多特點(diǎn)，為確保既有線行車安全，我們認(rèn)真編制了每一項(xiàng)施工方案，解決了既有線擠密樁施工、抽換Ⅲ型枕施工、級(jí)配碎石最佳配比確定、橋幫寬施工時(shí)的線路加固和SC325道岔焊接等多項(xiàng)技術(shù)難題。
為了積累好的經(jīng)驗(yàn)和做法并積極加以推廣，我在局科技處主編的《科技通訊》雜志20xx年第3期上發(fā)表了題為《混凝土表面增光技術(shù)》的文章;在山東省深基礎(chǔ)工程協(xié)會(huì)主編的《山東深基礎(chǔ)工程》20xx年第2期上發(fā)表了題為《注漿布袋樁在鐵路橋涵地基加固中的應(yīng)用》的文章;在《科技通訊》20xx年第4期上發(fā)表了《長(zhǎng)大線路多頭鋪軌施工的計(jì)算與控制》、《箱涵快速頂進(jìn)施工與經(jīng)濟(jì)分析》、《注漿布袋樁施工技術(shù)總結(jié)》三篇論文;在《科技通訊》20xx年第2期上發(fā)表了《既有線橋涵接長(zhǎng)施工的安全技術(shù)措施》一篇論文。在局20xx年《科技通訊》雜志第4期上發(fā)表了《液壓噴播植草邊坡防護(hù)》和《既有線限時(shí)人工插入砼道岔施工方法》二篇論文;濰河二號(hào)特大橋的《砼表面質(zhì)量控制》也在20xx年《科技通訊》上發(fā)表。
關(guān)于《頂進(jìn)大跨度斜交框構(gòu)橋時(shí)既有線路加固質(zhì)量控制》一文獲局第22次QC小組成果二等獎(jiǎng);《濰河2#特大橋混凝土墩臺(tái)施工質(zhì)量控制》獲局第23次QC小組成果二等獎(jiǎng)。
在部級(jí)刊物《鐵道標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)》20xx年第二期上發(fā)表了《濰河2#特大橋混凝土墩臺(tái)施工質(zhì)量控制》一篇論文。自87年從事技術(shù)工作以來(lái)，我先后參加了四川新津岷江大橋的施工和濟(jì)南北環(huán)鐵路二期、膠黃線、京九線、青臨線、山東棗莊公路大橋、藍(lán)煙一期復(fù)線、菏日復(fù)線、膠新線、膠濟(jì)線電化改造等公路、鐵路工程的施工建設(shè)。20xx年11月我被集團(tuán)公司命名為第七批中青年科技人才;20xx年2月被濟(jì)南局菏日復(fù)線建設(shè)指揮部評(píng)為20xx年度“先進(jìn)個(gè)人”;20xx年2月被公司評(píng)為20xx年度“優(yōu)秀科技工作者”;20xx年12月被濟(jì)南局膠新指揮部評(píng)為“優(yōu)秀指揮長(zhǎng)”。20xx年10月被集團(tuán)公司聘任為高級(jí)工程師職務(wù)。今后，我還將加倍努力地工作，充分利用自己的智慧和汗水，為公司的振興與輝煌作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會(huì)議。
轉(zhuǎn)眼之間，XX年已經(jīng)過(guò)了一半，伏案沉思，半年來(lái)，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就**事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從XX年7月?lián)?*事業(yè)部營(yíng)銷副總，進(jìn)入**事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬(wàn)元（基本上無(wú)法收回），應(yīng)收款遺留**萬(wàn)元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了**、**、**應(yīng)收款共計(jì)**萬(wàn)元。并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過(guò)深入的交談，站在客戶的角度解決問(wèn)題，在**的理解、支持、配合下，至XX年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應(yīng)該積極的對(duì)新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下，在**新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在經(jīng)過(guò)我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績(jī)；在和**公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場(chǎng)需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們未來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的.交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì)**事業(yè)部的指示，為***事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面也取得了可喜的成績(jī)，今年1—6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長(zhǎng)了145。2%�？偠灾�，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任**事業(yè)部營(yíng)銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠(chéng)、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場(chǎng)。在各個(gè)部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國(guó)**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而**的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場(chǎng)”的要求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市場(chǎng)、串激電機(jī)市場(chǎng)（外資廠的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有意向的**、**及正在聯(lián)絡(luò)的**及**幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為XX年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為，并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國(guó)外市場(chǎng)的不斷打開，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對(duì)于今后的努力方向，我對(duì)自己做了如下的打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度；
5、繼續(xù)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開拓工作。
以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在***事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年上半年，我局在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞加快實(shí)施“四縣并舉”戰(zhàn)略，全面推進(jìn)“兩區(qū)”建設(shè)，認(rèn)真履職，創(chuàng)新工作方式，在營(yíng)造創(chuàng)新氛圍、服務(wù)“產(chǎn)業(yè)”、服務(wù)基層和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)等方面取得了較好成績(jī)。現(xiàn)對(duì)上半年工作情況進(jìn)行小結(jié)并提出下半年工作思路。
（一）創(chuàng)新服務(wù)方式，當(dāng)好企業(yè)服務(wù)的“店小二”。
一是開通“科技之語(yǔ)” 助企信息服務(wù)平臺(tái)。為打造更加貼切精準(zhǔn)科技服務(wù)，我局開通了“科技之語(yǔ)” 助企信息服務(wù)平臺(tái)，面向縣域內(nèi)400多家中小企業(yè)，發(fā)布政策宣傳、服務(wù)信息和工作聯(lián)系三部分。通過(guò)及時(shí)解讀科技政策，宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)、高新技術(shù)企業(yè)、網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)、創(chuàng)新券等政策，提高科技政策知曉率。
二是開展田園xx生態(tài)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)（科技創(chuàng)新部分）調(diào)研。深入相關(guān)企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，了解近年來(lái)的高新產(chǎn)業(yè)、專利成果、科技企業(yè)、科技合作、科技項(xiàng)目，分析創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)對(duì)生態(tài)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升的成效、存在的問(wèn)題、并提出解決思路與對(duì)策，并有針對(duì)性開展科技服務(wù)。由于底數(shù)摸得準(zhǔn)，服務(wù)到位，截止到5月底，我縣高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值為1.06億元，同比增長(zhǎng)16.5%，高于全市14.7個(gè)百分點(diǎn)，排名全市第一；新增浙江省科技型企業(yè)4家。
（二）著力抓好項(xiàng)目建設(shè)和管理，服務(wù)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
一是推進(jìn)科技體制改革，應(yīng)用推廣“創(chuàng)新券”制度。根據(jù)省科技廳關(guān)于推廣應(yīng)用創(chuàng)新券有關(guān)文件精神，出臺(tái)實(shí)施《xx縣科技創(chuàng)新券實(shí)施管理辦法（試行）》�！皠�(chuàng)新券”由縣科技局發(fā)放，主要用于企業(yè)向相關(guān)創(chuàng)新載體、高校、科研院所購(gòu)買科技服務(wù)的科技創(chuàng)新支出，面額為1000元、5000元、10000元，5萬(wàn)元及以下創(chuàng)新券兌現(xiàn)采取簡(jiǎn)化方式，5萬(wàn)元以上必須按照《xx縣科技計(jì)劃項(xiàng)目管理辦法》，驗(yàn)收合格后方可兌現(xiàn)，目前該項(xiàng)工作正在啟動(dòng)中。
二是圍繞解決我縣工農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中出現(xiàn)的技術(shù)難題，特別工業(yè)“三廢”治理、合成革DFM回收等重點(diǎn)領(lǐng)域，著力抓了項(xiàng)目征集工作。通過(guò)公開發(fā)布征集和深入相關(guān)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社走訪，共征集了14項(xiàng)工業(yè)、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,下步將通過(guò)相關(guān)程序組織實(shí)施一批科技項(xiàng)目解難題。
三是抓好到期項(xiàng)目總結(jié)驗(yàn)收工作。完成了第二輪國(guó)家科技富民強(qiáng)縣專項(xiàng)“xx縣茶產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效工程”驗(yàn)收材料總結(jié)工作，由于專項(xiàng)工作實(shí)施成效明顯，受到縣人大的肯定。完成省級(jí)農(nóng)轉(zhuǎn)化項(xiàng)目“優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)晚粳稻新品種浙粳112的中試開發(fā)”的驗(yàn)收工作。該項(xiàng)目實(shí)行的“科研院所+科技特派員+合作社”的生產(chǎn)模式被國(guó)家水稻產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系杭州試驗(yàn)站作為范本引用發(fā)表在農(nóng)業(yè)科技管理雜志上。
（三）科技助推全縣五水共治工作。
“科技創(chuàng)新助力五水共治” 重點(diǎn)工作，落實(shí)三項(xiàng)舉措，并扎實(shí)推進(jìn)。
一是以項(xiàng)目為載體，解決治水關(guān)鍵技術(shù)。xx縣中奇環(huán)境工程有限公司實(shí)施的“不銹鋼酸洗廢水進(jìn)行深度處理”項(xiàng)目采用增設(shè)重金屬過(guò)濾裝置、選用特種樹脂、調(diào)整廢水處理工藝參數(shù)等措施，實(shí)現(xiàn)了廢水處理出水水質(zhì)指標(biāo)（重金屬指標(biāo)）優(yōu)化等目的，經(jīng)深度處理后的廢水重金屬指標(biāo)（鉻、鎳）均下降約50-60%，并申請(qǐng)發(fā)明專利1項(xiàng)。
二是以人才為支撐，助力飲用水水源保護(hù)工程。組織省科技特派員、省農(nóng)科院水稻育種專家葉勝海為葉村鄉(xiāng)岱頭村提供技術(shù)指導(dǎo)，提供“明珠”系列品種，指導(dǎo)當(dāng)?shù)亻_發(fā)生態(tài)稻米150余畝，促進(jìn)飲用水源保護(hù)地生態(tài)農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
三是重視農(nóng)村治水工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入大東壩山頭村和內(nèi)大陰村，實(shí)地查看，并加強(qiáng)與監(jiān)理單位和鎮(zhèn)政府的溝通，目前山頭村已完成總工程量的80%，督促局派農(nóng)村指員常駐內(nèi)大陰村落實(shí)實(shí)事項(xiàng)目。
（四）各項(xiàng)科技綜合工作有序開展。
一是加強(qiáng)“產(chǎn)學(xué)研”合作。推進(jìn)我縣與浙江計(jì)量學(xué)院建立科技合作關(guān)系，并簽訂了全面合作的`框架協(xié)議。
二是完成了省、市對(duì)我縣黨政領(lǐng)導(dǎo)科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制考核的材料準(zhǔn)備。
三是完成了“十三五科技發(fā)展規(guī)劃”的前期調(diào)研和基礎(chǔ)材料的整理工作。
四是做好科技成果登記工作和申報(bào)工作。受理登記科技成果8項(xiàng)，共推薦申報(bào)省科技進(jìn)步獎(jiǎng)2個(gè)，市科技進(jìn)步獎(jiǎng)4個(gè)。
五組織開展了xx年全國(guó)科普工作統(tǒng)計(jì)。組織科協(xié)等22個(gè)單位開展了xx年全國(guó)科普工作統(tǒng)計(jì)，按時(shí)完成了調(diào)查數(shù)據(jù)匯總、錄入和上報(bào)工作。
六是開展涉科服務(wù)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，并按時(shí)完成了調(diào)查數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)上報(bào)。
七是繼續(xù)做好網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)工作。上半年共完成企業(yè)技術(shù)難題12項(xiàng)，其中簽約4項(xiàng)，簽約金額150萬(wàn)元，新增上網(wǎng)企業(yè)5家，目前上網(wǎng)企業(yè)總數(shù)已達(dá)207家。
（五）充分發(fā)揮科技特派員隊(duì)伍創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科技示范作用。
一是進(jìn)一步完善管理體系。根據(jù)縣財(cái)政清理項(xiàng)目資新要求，我們及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)省市縣三級(jí)科技特派員項(xiàng)目實(shí)施的通知》，加強(qiáng)各級(jí)科技特派員經(jīng)費(fèi)管理。為充分調(diào)動(dòng)了縣級(jí)科技特派員工作積極性與創(chuàng)造性，下達(dá)了《關(guān)于做好第三批縣級(jí)科技特派員任期考核的通知》，更加注重科技特派員平常的工作匯報(bào)，推進(jìn)了特派員各項(xiàng)工作的落實(shí)。
二是協(xié)助申報(bào)實(shí)施項(xiàng)目。協(xié)助17個(gè)省派科技特派員完成了項(xiàng)目申報(bào)，指導(dǎo)市科技特派員加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施，組織對(duì)縣級(jí)科技特派員項(xiàng)目驗(yàn)收。
三是引導(dǎo)科技特派員發(fā)揮專長(zhǎng)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如省科技特派員浙江萬(wàn)里學(xué)院俞信光指導(dǎo)竹源鄉(xiāng)香榧種植規(guī)范化示范基地建設(shè)，協(xié)助竹源鄉(xiāng)火星農(nóng)庭農(nóng)場(chǎng)初步建成規(guī)范化香榧栽培基地300多畝；浙江海洋學(xué)院李智強(qiáng)協(xié)助新興鎮(zhèn)xx縣貴澤養(yǎng)鴨場(chǎng)建立了魚、鴨、茶果種養(yǎng)復(fù)合型基地面積50多畝（其中低洼魚塘30多畝，建有鴨舍500平方，洗浴場(chǎng)和活動(dòng)場(chǎng)5畝，茶、果經(jīng)濟(jì)作物等10余畝），并與浙江大學(xué)徐海圣共同協(xié)助齋壇鄉(xiāng)“xx縣泓潤(rùn)泥鰍養(yǎng)殖家庭農(nóng)場(chǎng)”建立泥鰍人工繁殖示范基地50多畝。
（六）認(rèn)真抓好知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。針對(duì)我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)薄弱狀況，定期開展企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。
一是根據(jù)市局關(guān)于《規(guī)上工業(yè)企業(yè)“專利清零”三年行動(dòng)計(jì)劃》，我局和第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心聯(lián)手對(duì)我縣的規(guī)上工業(yè)企業(yè)專利情況進(jìn)行調(diào)研摸底，對(duì)“零”專利企業(yè)，加強(qiáng)服務(wù)同時(shí)幫助挖掘?qū)＠?/p>
二是積極開展宣傳活動(dòng)。4.26全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)周期間，會(huì)同縣司法局、文廣新局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，聯(lián)合開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)大型宣傳咨詢活動(dòng)，向市民發(fā)放了12330知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助、版權(quán)維護(hù)、法律援助指南、標(biāo)準(zhǔn)化法主要內(nèi)容等手冊(cè)，并通過(guò)深入淺出的講解，進(jìn)一步提高了市民知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。
三是開展了專利聯(lián)合執(zhí)法檢查。聯(lián)合遂昌科技局、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局先后對(duì)xx縣如海超市、大百姓藥店進(jìn)行了檢查，檢查商品數(shù)百余件，現(xiàn)場(chǎng)查處專利標(biāo)記的商品14件，標(biāo)注專利號(hào)但實(shí)際專利沒有批復(fù)產(chǎn)品1件，違反《專利標(biāo)注標(biāo)識(shí)辦法》產(chǎn)品2件，并要求商家限期進(jìn)行整改，通過(guò)此次執(zhí)法檢查，進(jìn)一步提高了商貿(mào)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。四是認(rèn)真落實(shí)了專利資助政策。正在兌現(xiàn)企業(yè)的專利補(bǔ)助資金89.8萬(wàn)元。截止5月底我縣專利申請(qǐng)量和授權(quán)量分別達(dá)106件、11件。
（七）積極做好防震工作。
一是加強(qiáng)xx地震臺(tái)建設(shè)。xx地震臺(tái)通過(guò)中國(guó)地震背景場(chǎng)探測(cè)項(xiàng)目驗(yàn)收，成為麗水市首個(gè)也是唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)向國(guó)家地震局實(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)的臺(tái)站。全力做好防震減災(zāi)科普教育示范基地建設(shè)。一方面抓好臺(tái)站內(nèi)部科普展示館的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。完成宣傳展板內(nèi)容收集、篩選、裝修、地震科普教育設(shè)施、器材的勘選等工作。另一方面繼續(xù)開展防震減災(zāi)科普教育基地（示范學(xué)校）創(chuàng)建活動(dòng)。
二是著力抓了防震減災(zāi)宣傳工作�！�5.12防震減災(zāi)日”期間，聯(lián)合防空辦等有關(guān)單位在縣城主要街道開展防震知識(shí)科普集市宣傳、咨詢活動(dòng)，與教育部門、社區(qū)聯(lián)合開展多種形式的地震應(yīng)急演練活動(dòng)，同時(shí)還在xx電視臺(tái)開播防震減災(zāi)欄，定期播放防震減災(zāi)宣傳片，活動(dòng)期間，參演1000多人，發(fā)放宣傳資料20xx余份，通過(guò)此次活動(dòng)，提高師生、居民的防震減災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。
下半年，緊緊圍繞年初制定的工作計(jì)劃，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、狠抓各類項(xiàng)目建設(shè)
�。�1）根據(jù)上級(jí)項(xiàng)目申報(bào)要求，積極申報(bào)1-2項(xiàng)上級(jí)科技項(xiàng)目。抓好“第二輪國(guó)家科技富民強(qiáng)縣專項(xiàng)”總結(jié)驗(yàn)收，繼續(xù)做好省成果轉(zhuǎn)化工程“xx縣茶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化工程”實(shí)施工作，全面推進(jìn)xx茶產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。
（2）繼續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新券推廣應(yīng)用；完善“科技之語(yǔ)”信息平臺(tái)的宣傳作用。
（3）圍繞本縣產(chǎn)業(yè)需要及項(xiàng)目征集情況，組織實(shí)施好本級(jí)項(xiàng)目。
2、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研工作。做好為企業(yè)牽線搭橋的服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)與大院名所合作交流，充分利用浙江網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)這個(gè)平臺(tái)發(fā)布技術(shù)難題，為企業(yè)解困。
3、抓好我縣科技政策的宣傳貫徹落實(shí)工作。
一認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于全面實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略加快田園經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見》，發(fā)動(dòng)各方要素實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，確保戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)按進(jìn)度完成。
二是按照《關(guān)于依靠科技創(chuàng)新促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見》，對(duì)照政策對(duì)符合條款，按程序進(jìn)行兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)各要素參予科技創(chuàng)新。
4、繼續(xù)抓好科技特派員工作，按照《科技特派員管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)科技特派員的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織實(shí)施一批縣級(jí)科技特派員項(xiàng)目。充分發(fā)揮省市科技特派員的作用，指導(dǎo)省、市級(jí)科技特派員開展科技服務(wù)，實(shí)施科技項(xiàng)目。
5、做好部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制的考核工作，對(duì)考核細(xì)則進(jìn)行修訂，力爭(zhēng)切合實(shí)際、明晰、好操作，每年有創(chuàng)新和推進(jìn)。
6、繼續(xù)抓好防震體系建設(shè)。啟動(dòng)防震減災(zāi)“十三五” 規(guī)劃編制工作，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道地震應(yīng)急預(yù)案編寫。儲(chǔ)備公共物資和一套應(yīng)急救援人員裝備配備。
7、繼續(xù)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策宣傳、服務(wù)和保護(hù)工作，繼續(xù)抓好規(guī)上工業(yè)企業(yè)“專利清零”工作，強(qiáng)化專利行政執(zhí)法，促使我縣專利申報(bào)量和授權(quán)量逐年增加，爭(zhēng)取完成市下達(dá)的指標(biāo)。
8、按照縣委的部署要求，扎實(shí)開展五水共治工作。
年度工作總結(jié) 篇5
在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了一定成績(jī)，現(xiàn)做如下的工作總結(jié)：
一、工作思路
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。
二、工作小結(jié)
1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善
由于原品質(zhì)部長(zhǎng)的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對(duì)各部門現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)內(nèi)部管控能力，通過(guò)考核實(shí)施壓力，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，通過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道�；诖�，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。
3、優(yōu)化管理體系
通過(guò)內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。通過(guò)此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過(guò)去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對(duì)于工作中的'盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
5、配合監(jiān)督審核
9月13日—15日，迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。
三、工作亮點(diǎn)
1、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題，使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
四、工作中的不足及改進(jìn)想法
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績(jī)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來(lái)，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。
2、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。
3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
年度工作總結(jié) 篇6
時(shí)間如白駒過(guò)隙，匆匆流逝，20xx即將宣告結(jié)束。還記得9月底，辭別盛夏，伴著金秋的碎步，我?guī)е鴿M懷憧憬，邁進(jìn)xx藥高等�？茖W(xué)校的大門。這是一個(gè)陌生的環(huán)境，這是一個(gè)新的起點(diǎn)，這是又一個(gè)奮斗歷程的開始。帶著對(duì)大學(xué)生的無(wú)限激情，我選擇了學(xué)習(xí)委員這一職位競(jìng)選，感謝老師和同學(xué)對(duì)我的信任。我成功的競(jìng)選上了這一職務(wù)。轉(zhuǎn)眼見擔(dān)任這一職位已經(jīng)三個(gè)多月了，下面我介紹下在此期間我的工作心得。
眾所周知，大一是積累基礎(chǔ)的重要階段，學(xué)習(xí)顯得至關(guān)重要，我們班針對(duì)學(xué)風(fēng)問(wèn)題開展過(guò)很多次班會(huì)。作為學(xué)習(xí)委員，應(yīng)該作到認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格考勤制度。早讀時(shí)認(rèn)真做好考勤紀(jì)錄，收交作業(yè)時(shí)仔細(xì)清點(diǎn)，作好登記。我深知僅此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。學(xué)習(xí)委員的要求是要有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，發(fā)揮積極帶頭作用；要加強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)與同學(xué)和授課老師的溝通交流等。大學(xué)的學(xué)習(xí)委員和初中的高中的是不一樣的。初.高中時(shí)只要完成老師分配的工作,而大學(xué)不僅要高質(zhì)量的完成老師分配的工作,還要積極的尋找工作,利用一切可以利用的資源去提升班級(jí)學(xué)風(fēng)和其他班干共同努力為這個(gè)班級(jí)服務(wù).
學(xué)習(xí)是非常重要的.李開復(fù)說(shuō):"不管別人怎么說(shuō)大學(xué)是個(gè)提高綜合素質(zhì)的地方云云,如果你的學(xué)習(xí)失敗了,你也就什么也不是--不排除意外，處世能力出眾而成功的人有的是，但你考慮好了嗎，你會(huì)是那個(gè)意外嗎？弄好學(xué)習(xí)是學(xué)生的首要任務(wù)。我們鼓勵(lì)同學(xué)多參加活動(dòng)，既豐富了大學(xué)生活有增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，但是，多次班會(huì)上我們強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)不能落，班上學(xué)風(fēng)必須搞好值得稱贊的是，班上的同學(xué)都很積極配合
這三個(gè)多月的工作期間，我深切體會(huì)到當(dāng)一個(gè)班干不容易。必須以身作則，更多的為同學(xué)服務(wù)，但是我也深知，當(dāng)上班干是班上同學(xué)的信任，在以后的日子里我也會(huì)努力將學(xué)習(xí)委員的工作做的更好，不辜負(fù)老師和同學(xué)的信任
驀然回首，不覺已是學(xué)年之末了。透視過(guò)去的一學(xué)年，身為本班級(jí)學(xué)習(xí)委員，這一年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)。自從進(jìn)入xx藥高等�？茖W(xué)校，自從進(jìn)入10級(jí)護(hù)理（1）班，我學(xué)到了很多，也感受到了很多。不過(guò)，還有不到一個(gè)月就要結(jié)束自己本學(xué)年的班級(jí)學(xué)習(xí)委員的.工作了，回望這一學(xué)年自己走過(guò)的路、留下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉、也充滿了淡淡的苦澀。一學(xué)年的工作，讓我學(xué)到了很多很多，現(xiàn)我將這學(xué)年工作總結(jié)如下：
作為班級(jí)的學(xué)習(xí)委員，在學(xué)習(xí)工作方面給我的感觸最多了： 收集教學(xué)動(dòng)態(tài)。在很多情況下，老師無(wú)法和那么多學(xué)生直接打交道，學(xué)習(xí)委員是老師與學(xué)生之間溝通的一個(gè)橋梁，學(xué)委要及時(shí)切實(shí)地向?qū)I(yè)老師提出同學(xué)們的建議、疑問(wèn)；向?qū)W院反映考勤情況、了解專業(yè)設(shè)置課程設(shè)置、并且匯報(bào)同學(xué)們對(duì)各課程的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估等等，讓導(dǎo)師解答同學(xué)們的疑問(wèn)。
總之，回望近一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)生活，有收獲，有失落，有喜悅，有嘆惋。而不論現(xiàn)在如何，我無(wú)悔，我以為進(jìn)取是真。在一學(xué)年的班級(jí)工作中，我懂得如何落實(shí)各項(xiàng)工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同學(xué)溝通交流并且提高大家的學(xué)習(xí)積極性，開展豐富的班級(jí)活動(dòng)。當(dāng)然，我的工作還存在著很多的不足之處，有的時(shí)候得不到大家的響應(yīng)，大家不積極主動(dòng)支持。我想在以后的班級(jí)工作中，我會(huì)進(jìn)一步改正的。即便以后不再是一名班委，但我仍然可以作為一名普通學(xué)生的身份和大家進(jìn)一步溝通交流等等，和所有的10級(jí)護(hù)理（1）班成員為把我班建設(shè)成為具有良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)的班級(jí)體而努力奮斗。
感謝xx級(jí)護(hù)理xx班，給我這個(gè)展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺(tái)。在此，我衷心的希望我們可以攜手共進(jìn)，建設(shè)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，同時(shí)，我也希望每個(gè)同學(xué)都可以從這個(gè)開始，最終找到屬于自己的天空，展翅高飛！
最后，祝大家都可以在期末考試中考出一個(gè)好成績(jī)！！
年度工作總結(jié) 篇7
今天總經(jīng)理說(shuō)道市場(chǎng)工作做的不夠細(xì)心的問(wèn)題，我突然感覺慚愧的。我所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)面積很大，客戶達(dá)到8000多家，我在走訪市場(chǎng)的過(guò)程中僅僅是挑一些大戶走訪維護(hù)，小客戶基本上沒有拜訪過(guò)。如果市場(chǎng)走得細(xì)致的話，那得走到何時(shí)才能走一遍呢？這種想法對(duì)么？不對(duì)！我錯(cuò)了！
作為特殊的快速消費(fèi)品——煙草，在深圳這個(gè)開放度很高充斥著200多個(gè)品牌系列的產(chǎn)品的城市中，競(jìng)爭(zhēng)尤為的激烈，渠道商（各地商業(yè)公司）對(duì)于各個(gè)中煙公司來(lái)說(shuō)不存在什么差異，完全依靠各地商業(yè)公司進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳鋪貨顯得很不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槿说慕?jīng)歷是有限的，所以各個(gè)中煙公司都會(huì)在一個(gè)區(qū)域安排市場(chǎng)助理，輔助進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與維護(hù)，市場(chǎng)信息的收集，促銷方案的制定與執(zhí)行。其實(shí)占領(lǐng)市場(chǎng)最終的陣地就是在零售戶那里。做好零售戶的工作才是占領(lǐng)市場(chǎng)提高銷量的重點(diǎn)。
既然做好零售戶工作是占領(lǐng)市場(chǎng)和提高銷量的重點(diǎn)，面對(duì)市場(chǎng)面積大，零售戶眾多，商戶類型多樣，銷量差異大，店面形象良莠不齊的現(xiàn)狀，如何區(qū)全面開展零售戶的工作呢？自從我在中煙公司上班以來(lái)，這個(gè)問(wèn)題一直困擾著我。辦事處的規(guī)定是每天拜訪十五到二十家的客戶進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與維護(hù)并簡(jiǎn)單的登記下客戶資料，執(zhí)行條盒兌換禮品的活動(dòng)，每周都有一定的任務(wù)量。雖然公司的要求與任務(wù)我都能很輕松的完成，并且在辦事處所有員工中名列前茅，但是我知道其實(shí)市場(chǎng)還有很大的潛力沒有被開發(fā)出來(lái)。
市場(chǎng)的潛力沒有被開發(fā)出來(lái)，我檢討下原因：
1、做事調(diào)理不夠清楚，未對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行地理上的'區(qū)域細(xì)分，每天走訪的都是界限比較模糊的區(qū)域，這樣肯定會(huì)出現(xiàn)走訪上的空白；
2、對(duì)市場(chǎng)比較熟悉，每天在走訪市場(chǎng)的過(guò)程中，直奔熟悉的大店面，與老板關(guān)系也好，喝茶聊天的。其實(shí)這樣的商戶關(guān)系已經(jīng)相處到位，產(chǎn)品已經(jīng)完全上架，銷量也穩(wěn)定在某一區(qū)間了，增長(zhǎng)的空間有限，只作簡(jiǎn)單的維護(hù)工作就可以，不必花費(fèi)太多的時(shí)間在這里，時(shí)間應(yīng)更多花費(fèi)在未上架的新客戶中；
3、對(duì)小戶的忽視，小戶在多數(shù)人的心中會(huì)被認(rèn)為是只能銷售中低檔香煙，會(huì)認(rèn)為店主對(duì)高檔煙的關(guān)注度不高，實(shí)際情況并不是這樣，正是因?yàn)樯虡I(yè)公司客戶經(jīng)理與中煙工業(yè)市場(chǎng)助理的小覷心態(tài)下，新產(chǎn)品的信息于達(dá)小商戶來(lái)說(shuō)相對(duì)閉塞，但知道新品的部分店主表現(xiàn)出極大熱情，更何況每個(gè)中煙公司都有高中低檔的產(chǎn)品生產(chǎn)，低檔的產(chǎn)品難道不要銷售么？蝦米雖小也是魚啊！
4、針對(duì)零售戶缺少對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的宣傳，缺乏對(duì)零售戶銷售技巧的指導(dǎo)，很多零售戶在賣煙的過(guò)程中根本不曉得該款煙的特點(diǎn)，而且均有這樣理念：煙有什么介紹的，客戶要什么就給他拿什么煙嘛。這個(gè)不完全對(duì)，其實(shí)現(xiàn)在的暢銷煙中很大一部分都是經(jīng)過(guò)介紹才被市場(chǎng)接受認(rèn)可的。
5、不夠重視產(chǎn)品的陳列，市場(chǎng)上陳列品發(fā)放的量太小，在可以的情況下，沒有爭(zhēng)取好的陳列位置。
6、在這樣一個(gè)壟斷性強(qiáng)的行業(yè)中，對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格，存在惰性。
原因我現(xiàn)在想到的是以上六點(diǎn)，在今后的工作中針對(duì)以上六點(diǎn)一一修正，我相信市場(chǎng)的占有率和銷量肯定會(huì)有一個(gè)較大幅度的增長(zhǎng)。
年度工作總結(jié) 篇8
時(shí)光匆匆流走，又一學(xué)期的工作結(jié)束了，體育教研組在教導(dǎo)處的安排和指導(dǎo)下，更在各位體育教師的協(xié)助下，順利的按照教研工作計(jì)劃完成任務(wù)。為了使以后的體育教研工作能更好的開展，特將本學(xué)期的體育教研工作總結(jié)如下：
一、基本情況概述
我�，F(xiàn)有體育教師4人，全為兼職，沒有一人是專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)每年課程在不斷的變動(dòng)，每個(gè)教師對(duì)這門學(xué)科的教學(xué)沒有一定的研究，加上其他工作任務(wù)的繁重、事情多，難免在體育教學(xué)中投入的時(shí)間有限，造成了一些教學(xué)任務(wù)不能順利進(jìn)行，影響著教學(xué)質(zhì)量。
全校共有學(xué)生400余人，9個(gè)教學(xué)班。由于我校多年來(lái)堅(jiān)持以育人為本的原則，全面貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育。在重視德育、智育的前提下，加大了體育課教學(xué)的開設(shè)，通過(guò)多年來(lái)的教學(xué)，學(xué)生學(xué)到了不少的不基本技術(shù)和技能，具有一定的體育素質(zhì)，為上好這門學(xué)科打下了基礎(chǔ)。另外學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地寬敞，同時(shí)，也有一定數(shù)量的設(shè)施，給學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)美好的'環(huán)境。
二、取得的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)
1、培養(yǎng)了一些有體育特長(zhǎng)的學(xué)生，發(fā)展他們的體育特長(zhǎng)，開發(fā)他們的體育潛力。
2、組織了教師進(jìn)行集體備課，研究教學(xué)方法，提高教師的業(yè)務(wù)水平。
3、充分發(fā)揮了每位教師的主動(dòng)性、積極性，加強(qiáng)了教師對(duì)體育課的認(rèn)識(shí)，知道體育教學(xué)在義務(wù)教育中的重要地位。
4、培養(yǎng)了學(xué)生愛好體育的興趣，使他們養(yǎng)成了鍛煉身體的好習(xí)慣。
5、成功舉辦了春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，極大地豐富了校園文化生活。
6、讓學(xué)生初步掌握體育的基礎(chǔ)知識(shí)基本技術(shù)和基本技能，促進(jìn)正常的生長(zhǎng)發(fā)育。
三、采取的方法與措施
1、采取集體備課的方式，在教學(xué)方法上互相學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)上互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、督促每位教師按課表上課，反對(duì)重主課，輕副課的現(xiàn)象。
3、嚴(yán)把備課關(guān)，上課關(guān)，杜絕了打無(wú)準(zhǔn)備之仗的現(xiàn)象，提高課堂效率。
4、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，按時(shí)進(jìn)行常規(guī)月查，促使每位教師更好地去完成教學(xué)任務(wù)。
四、存在的不足與今后努力的方向
1、存在的不足：
在教學(xué)工作中每位教師只注重基本技能和基本技巧能力的訓(xùn)練，沒有通過(guò)一些游戲活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生靈敏性以及應(yīng)急能力的培養(yǎng)。
2、今后努力的方向：
在今后的教學(xué)工作中，將汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使全體體育教師水平有一個(gè)新的提高。
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