【實用】季度工作總結(jié)16篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的季度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結(jié) 篇1
煤礦瓦斯綜合治理達標驗收工作二季度總結(jié)報告 在20xx年第一季度的瓦斯綜合治理工作的基礎上，通過不斷的推敲、摸索，積累、反思，我礦井在瓦斯綜合治理方面也取得了一定的成就。在第二季度上，我礦井著眼實際，切實制定出了“一面一策”的專項瓦斯綜合治理方案，對我礦井的瓦斯綜合治理工作起到積極工作�，F(xiàn)將我礦井20xx年第二季度瓦斯綜合治理工作匯報如下：
一、 我礦瓦斯賦存情況
根據(jù)本礦井的《20xx年瓦斯等級鑒定》及近年來的實際檢測發(fā)現(xiàn)，我礦井的C4煤層所賦存的瓦斯含量較C3煤層的瓦斯量大，且隨著開采濃度的增加瓦斯含量會不斷的增大。.
二、瓦斯治理利用的主要措施
1、依據(jù)第一季度好的瓦斯綜合治理方法，并因地制宜，制定了“一面一策”瓦斯專項治理辦法。
（1）1430措施巷位于1420xxC3-2運輸順槽上部10米位置，為原來小階段放頂煤回風巷，現(xiàn)改造為11C-2綜采工作面上部深孔預裂爆破措施巷，利用局部通風機及通風眼通風。前期出現(xiàn)1430措施巷迎頭瓦斯?jié)舛雀�，礦領導召集相關科室、區(qū)隊相關領導于礦綜合辦公室研討瓦斯治理方法。根據(jù)近期對1430措施巷的瓦斯涌出方式及通出量情況的觀察，認為是從11C-2綜采工作面老空區(qū)中涌出來的瓦斯。針對此種情況，各科隊人員都提出了各自的提儀，經(jīng)過最終的研討認為最為有效、切合實際的治理辦法有兩種：一是排，通過打通風眼及利用風障加大1430措施巷的風量來排放瓦斯。二是堵，就是通
過堆放編織袋，將1430措施巷迎頭封實。將瓦斯堵在采空區(qū)，但堵的辦法還必須加上推邦，這樣的效果會更加明顯有效。
�。�2）140011C4-3掘進工作面在掘進過程中，掘進工作面及巷邦瓦斯涌出量大，瓦斯經(jīng)常達到0.3%（有時會達到0.5%），是礦井的又一瓦斯管理重點區(qū)域。根據(jù)當時情況，及進召集相關科室及區(qū)隊對本區(qū)域的瓦斯治理辦法進行研討工作。最終決定：一、更換風機。由7.5KW的風機更換成11KW的風機。并有原來的60#風筒更換成80#風筒。二、在掘進工作面迎頭打三個瓦斯超前釋放孔，提前對煤層的瓦斯進行釋放工作。三、每隔一小時對掘進工作面迎頭20米范圍內(nèi)的巷道進行灑水降塵工作，清除浮煤，減少瓦斯涌出量。
2、日常管理：我礦井制定了周密的日常檢查工作，切實做到了不安全不生產(chǎn)的安全生產(chǎn)管理理念。
�。�1）每班要求安全員、瓦檢員必須對重點區(qū)域（綜采工作面，上隅角、后溜、深孔爆破處）進行檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采措施進行處理。針對于臨時停工的掘進工作面，瓦檢員也必須每班兩次的正常巡檢。并對本班次所檢查出的隱患在交接班期間交接清楚，以便下班次的瓦檢員重點檢測。
�。�2）每周三要求相關礦領導、科隊領導對礦井的局部通風機、密閉進行專項檢查。檢查局部通風機三專兩閉鎖是否正常。是否能正常倒臺，倒臺情況是否真實。密閉墻體是否完好，密閉內(nèi)外壓差，瓦斯、二氧化碳、一氧化碳等氣體情況以及密閉內(nèi)是否有自然發(fā)火的跡象。
�。�3）監(jiān)控系統(tǒng)24小時運行，切實做到實時監(jiān)控。每天安排兩名監(jiān)控維修工下井進行日常巡檢工作。確保各類傳感器處于正常的監(jiān)控狀態(tài)。確保采掘工作面所懸掛的傳感器按要求進行懸掛。每十天進行一次閉鎖實驗。每七天對井下各類傳感器進行標校工作。切實做到監(jiān)控有效。
（4）隱患整改力度。集團公司要求我礦“小隱患不出班，大隱患不出天�！贬槍﹄[患，礦井要求我們切實做到用整改隱患保障生命的安全生產(chǎn)理念教導我們，不要讓你的麻痹讓隱患取走你的.生命。在自己能力范圍內(nèi)的要及時進行處理，超出個人能力范圍的要及時上報上級領導，采取措施在最短的時間內(nèi)處理。
（5）每月制定瓦斯巡檢計劃。通風科每月根據(jù)礦井的實行生產(chǎn)情況，制定符合實際情況的瓦斯檢查計劃。杜絕了漏檢事故的發(fā)生。
�。�6）通風科制定制度。要求每班次瓦檢員所所負責區(qū)域內(nèi)綜采工作面、上隅角、后溜等重點區(qū)域的瓦斯向通風科上報兩次。以便通風科能及時掌握井下氣體變化情況，出現(xiàn)問題可以及時采取有效措施。
3、通風可靠 我礦嚴格按照《瓦斯治理示范達標礦井評估標準考核細則》中的相關要求，對礦井的通風系統(tǒng)進行隨時檢查工作。
�。�1）每十天對井下各地點的風量進行測定工作。巷道貫通調(diào)風期間隨時對井下的風量進行測定工作，以確保各地點的風量達到所需風量。杜絕了所謂的風流紊亂、無風、微風等類似現(xiàn)象的發(fā)生。
�。�2）每天班前會上都會強調(diào)瓦檢員在巡查過程中要留意下通風
設施，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，通風部門每個月都會組織一次一通三防專項大檢查，有針對性，有目的對一通三防進行一次徹底檢查。確保通風系統(tǒng)安全可靠。
（3）局部通風機及風筒管理是礦井掘進工作面通風管理的重中之中，通風科要求早班瓦檢員必須對局部通風機進行倒臺工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向調(diào)度室匯報。風筒到掘進工作面迎頭的距離不能超過5米。并在巡查過程中要認真檢查風筒的完好情況，及風筒接頭處的反壓邊是否做到位。
�。�4）綜采工作面的導風障管理工作也是上隅角瓦斯管理的重中之重。無論在通風隊班前會上，還是在礦井晨會、礦區(qū)廣播上，都一再強調(diào)上隅角瓦斯管理的重要性。
（5）每月進行一次主扇倒工作，切實做到通風可靠。
4、管理倒位 “安全靠管理”理念已經(jīng)深入到每個管理者的思想中。礦級領導在晨會上一再強調(diào)，安全離不開管理，而管理不到位往往也會造成巨大的事故。
�。�1）班前會 每次班前會上，礦井要求沒有下井的技術(shù)員、隊長、科長、副總、副礦長等都必須參加本單位的班前會，強調(diào)井下的通風、瓦斯、安全、生產(chǎn)間的關系及其重要性。
�。�2）聚焦 副礦級以上領導分單位負責，聚焦區(qū)隊職工的思想，切實做到一心用在工作上，以防出現(xiàn)由于職工注意力不集中，思想分散而造成瓦斯超限或其他瓦斯事故。
（3）深入一線 礦井要求、技術(shù)員、隊長都個月必須不低于
28個井，科長不低于25個井，副礦級領導不能低于20個井。全部深入到一線，切實做到管理到位了，為礦井的瓦斯治理工作提供了保障工作。
三、小結(jié)
第二季度的“一面一策”瓦斯綜合治理辦法在實際工作上取得了實效。為礦井的瓦斯防治工作積聚了經(jīng)驗。第三季度，我礦還是會一如既往的堅持“經(jīng)驗、創(chuàng)新、反思總結(jié)”的思想，將礦井的瓦斯綜合治理工作再上一個臺階。
季度工作總結(jié) 篇2
近期完成的前廳部工作對于第二季度的效益起到了很大的增益效果，我也沒有產(chǎn)生任何妄自菲薄的想法并積極投入到部門的整體工作中去，須知第二季度許多工作中的業(yè)績需要自己去爭取才能夠有所成就，面對挑戰(zhàn)卻無動于衷的話只會導致原本有限的機遇變得更加難以獲得，所幸的是我能夠做好前廳部的部門工作并為酒店的整體效益貢獻了不少力量，隨著第二季度的結(jié)束我也要對酒店前廳部的工作加以總結(jié)才行。
由于能夠在前廳部工作中較好地體現(xiàn)出酒店工作人員的服務性，因此每當酒店有入住的時候我都會上前認真做好前廳區(qū)域的服務工作，畢竟有著部門領導的叮囑自然不允許在服務工作中存在任何疏忽的狀況，雖然大多只是簡單的清掃以及服務接待方面的工作卻也需要考驗員工自身的能力，而我也通過工作日志的建立對照自己在以往的服務工作中是否存在做的不到位的地方，也許的確是處于淡季的緣故導致第二季度初期酒店的效益比較平庸。
也許是中間存在假期的緣故導致那幾天酒店的效益還是比較好的，雖然忙前忙后卻讓我對前廳部領導布置的任務感到很充實，即便是些許的進步對于身為前廳部員工的我來說都是底蘊得到提升的表現(xiàn)，得益于這份信任自然要做好第二季度部門領導安排的任務才行，其中領導還組織過員工技能培訓從而讓我積極參與其中并進行學習，雖然并沒有太多新知識卻讓我對以往所學進行了相應的回顧，可以說這是因為這次梳理讓我愈加重視酒店服務禮儀并在工作中得以體現(xiàn)。
參與到前廳部的活動策劃之中并為酒店的發(fā)展做好宣傳方面的工作，由于宣傳工作的展開需要酒店全體員工的努力自然要引起重視，在不影響自身服務工作的'情況下也要尋找有效的宣傳渠道才行，既要為酒店的發(fā)展帶來大量的人流量也要將酒店的品牌宣傳出去，所以我利用閑暇時間在網(wǎng)絡平臺上宣傳酒店的業(yè)務活動，雖然并不確保能夠擁有良好的效果卻也一直在努力著。除此之外則是針對部門活動的策劃在領導的建議下得以完成，雖然查閱了不少資料以后依舊存在些許考慮不周的地方卻也得到了領導的認同。
雖然不需要執(zhí)著于第二季度的成果卻也要在反思中改進自身的工作方式，最起碼在其中存在的些許錯誤不能夠繼續(xù)出現(xiàn)在下一季度，而且酒店前廳部的工作也要得到改善從而得到部門領導的支持，我會繼續(xù)做好酒店前廳部的工作并在下一季度再接再厲。
季度工作總結(jié) 篇3
我站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司，辦事站也是在本來的自保站的根基上轉(zhuǎn)型的。
今年上半年因為我公司購買了一批中國重汽的車輛，辦事站也相應的跟著公司新購置的車輛運行。
第三季度環(huán)境總結(jié)：主要的工作是落實運動，在運動范圍的車輛正好是xx年x月x日至x日的車輛。我站通過統(tǒng)計維修記錄對車輛進行辦事。由于我公司車輛廣泛去了xx。而我們辦事站的基地在x遠程的跟蹤辦事很有艱苦。正在申請在xx店建自保站。
用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實看法：用戶反應，以前的車輛司機可以隨便開，車輛出了故障可以本身辦理，現(xiàn)在不可了，很大部分司機上車要很長光陰能力適應新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都觀不到使用闡明，而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對付新車的了解只能在駕駛車輛后獲得積累和習慣。
對分公司辦事及中心庫人員的要求：希望分公司領導可以或許了解區(qū)域內(nèi)各辦事站的特點，并創(chuàng)造一些條件給各辦事站一個相互學習相互共同的機會，在補綴遇到問題時能在辦事司理的指導下，各辦事站共同，能省時省力一起辦理用戶的問題；能常巡察一下各辦事站的工作，現(xiàn)場處置懲罰一些突發(fā)變亂。可以或許把我站的`一些無法徹底辦理的問題辦理一下。例如：針對夏天有一批車水溫高無法排除。
在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫能奉告我們當?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。舊件收受吸收的看法：在一線通報的舊件，只要是票據(jù)通過了。闡明配件廠家便是對的。只要上交的舊個把肯定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后紕謬應上報的，效果自付�，F(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的販賣、辦事環(huán)境匯總：車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了。現(xiàn)在想做報修的，做個里程或者找個銘牌只是費點勁，用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒有這些問題。
季度工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間20xx年第三季度的工作即將結(jié)束了，為了更好的完成今后的各項工作，現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧，如有不妥之處，還希望領導及同志們批評指正：
一、堅持理論學習，提高自己的思想理論水平
自己樹立了正確的世界觀、人生觀，能夠自覺的學習黨的方針政策，與黨的思想保持高度的一致性，認真學習和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度；利用業(yè)余時間自覺、認真的學習農(nóng)行員工的各項管理條例；嚴格遵守內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度。按照工作的各項操作規(guī)程去做，保質(zhì)保量的完成好自己負責的各項具體工作。時刻加強政治理論知識的學習，通過學習與工作，不斷提高自己的政治理論水平。
二、踏實工作，從日常的點滴做起
認真學習票據(jù)集中提回處理的業(yè)務管理辦法和操作規(guī)程。使我更進一步掌握相關業(yè)務知識和業(yè)務流程。我每天從事的主要工作是，負責武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河東支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進行真?zhèn)舞b別，并且憑借經(jīng)驗判斷有的企業(yè)的預留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯(lián)系，經(jīng)確認預留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關記錄，直至該賬戶作變更印鑒，把好票據(jù)能否及時準確記帳的第一關。我還要負責每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補錄、磁碼平衡、實物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作，負責貸方票據(jù)磁碼補錄工作。負責每場提回的武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和平支行、河東支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號。負責貸方票據(jù)磁碼補錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風險性，對待每張支票的驗印和審核工作我都能認真負責，仔仔細細的驗印，審票，按時完成票據(jù)審核任務。
對提回的貸方票據(jù)拆剪后，讓貸方票據(jù)及時進入流程，保證票據(jù)及時性。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務工作效率和工作質(zhì)量，保證業(yè)務差錯率目標為零。在工作中我不斷的學習，工作步調(diào)和大家保持一致，與其他團隊成員一起，共同保質(zhì)保量完成這一重要任務。
三、嚴于律己，用自己的行動為農(nóng)行増輝
在紀律方面從不遲到早退，嚴格執(zhí)行運營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度，愛護工作環(huán)境，注重儀容儀表，時時刻刻維護農(nóng)行的.形象。通過對自己一個季度工作的總結(jié)與回顧，看到了自己取得的一點點成績，當然這與領導及同志的關心與幫助是分不開的，更不能成為自己驕傲的資本，我在今后的工作中，將更要嚴格的要求自己，不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，克服自身的不足，不斷完善和充實自己，踏踏實實做好每一天的工作。提高自己業(yè)務水平，與同事及領導同甘苦，多理解，勤溝通，在領導的帶領下團結(jié)一致，以認真、及時、負責、嚴謹?shù)膽B(tài)度完成領導交辦的各項工作，用自己的實際行動為我們的團隊奉獻我的光和熱。
以上是我對近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請領導及同事們批評指正！
季度工作總結(jié) 篇5
江州區(qū)第二季度安全生產(chǎn)工作在江州區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以“強化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質(zhì)”為主題，動員安委會各有關成員單位、各企業(yè)通過集中開展系列安全生產(chǎn)宣傳教育活動，重點學習新《安全生產(chǎn)法》，強化安全法律意識。弘揚安全文化，普及安全知識，提升安全素養(yǎng)，曝光非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為，以開展 “兩會”、“三月三”“清明”、“五一”、汛期期間安全生產(chǎn)大檢查活動為契機，突出抓好重點行業(yè)領域的隱患排查治理，嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為，加大安全生產(chǎn)宣傳教育和安全文化建設力度，強化安全生產(chǎn)責任落實，以遏制和減少事故發(fā)生為目標，為江州區(qū)經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的安全生產(chǎn)環(huán)境�，F(xiàn)將今年第二季度及“兩會”期間的工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
(一)加強組織領導，切實按照年初計劃開展工作
根據(jù)年初制定的計劃，第二季度及兩會期間重點抓好以下幾方面工作：一是認真履職，健全完善責任體系;二是深化重點行業(yè)領域安全專項整治，確保重點行業(yè)領域安全生產(chǎn)基礎條件進一步改善;三是依法嚴厲打擊非法違法行為，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營建設秩序;四是繼續(xù)開展重大節(jié)慶日期間的安全生產(chǎn)大檢查;五是依法嚴肅查處各類生產(chǎn)安全事故;六是認真組織開展全國第15個“安全生產(chǎn)月”活動，進一步加大新《安全生產(chǎn)法》宣傳和安全文化建設力度;七是進一步強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任;八是切實加強安全生產(chǎn)和監(jiān)管能力建設。
(二)組織開展重大節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)大檢查活動。
今年第二季度，江州區(qū)分別組織開展了“兩會”、“三月三”、“清明”期間的安全生產(chǎn)大檢查活動，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、各成員單位做好本轄區(qū)、本行業(yè)領域的安全生產(chǎn)檢查工作，各企業(yè)做好自身的隱患排查治理工作。各單位檢查各類企業(yè)300多次;排查各類安全隱患800多項，完成隱患整改700多項;開展各類宣傳教育活動10場受教育群眾達8000人次，上報各類安全信息24條，確保了江州區(qū)重大節(jié)假日期間人民群眾的生產(chǎn)、生活安全。
(三)開展江州區(qū)年度四級重點監(jiān)督整改的隱患排查立項工作。
全面組織開展市、縣、鄉(xiāng)、村四級重點監(jiān)督整改的'重大事故隱患排查立項工作。經(jīng)排查，今年江州區(qū)被列為市、縣、鄉(xiāng)村四級隱患共16個點。目前，整改工作還在緊張實施。
(四)深化重點行業(yè)安全專項整治，確保重點行業(yè)領域安全生產(chǎn)基礎條件進一步改善。
非煤礦山安全監(jiān)管方面：安監(jiān)局通過安全生產(chǎn)專家“會診”監(jiān)管、風險分級監(jiān)管、微信助力監(jiān)管三項監(jiān)管方式，全面加強非煤礦山安全監(jiān)管，對專家會診工作報告中提出的問題要求企業(yè)限期逐條整改，根據(jù)實際情況和專家意見，對企業(yè)安全生產(chǎn)風險進行風險等級評定，共評定非煤礦山企業(yè)安全風險等級B級4家，C級1家，D級5家。國土局對違法開采易發(fā)區(qū)和群眾舉報點進行巡查60多次，發(fā)現(xiàn)了13起違法開采行為，采取了下達責令停工通知書、暫扣電瓶、電腦版、罰款等措施，對個別礦山開采面存在松石、浮石、一面墻開采、安全生產(chǎn)標識和警戒線設置不明顯、施工用電不安全等隱患，責令礦山企業(yè)立即排除安全隱患。
危險化學品安全監(jiān)管方面：安監(jiān)局下發(fā)了專項整治方案，檢查危化企業(yè)、加油站、加氣站14家，下發(fā)責令整改通知書5份，整改復查意見書5份，整改各類安全隱患18條。工商局對前置審批手續(xù)不齊全或不符合法定的�；髽I(yè)一律不予辦理注冊或變更登記。公安分局對涉危涉爆點進行滾動排查，對各場所以書面形式告知限期整改。
在煙花爆竹安全監(jiān)管方面：安監(jiān)局共檢查4家煙花爆竹批發(fā)公司，煙花爆竹經(jīng)營攤點52家，下達整改通知書4份，收繳非法煙花爆竹12箱，目前整改項目已按時完成。公安分局收繳違規(guī)煙花爆竹8件。
職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作方面：安監(jiān)局共對23家企業(yè)開展職業(yè)衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)各類職業(yè)衛(wèi)生安全隱患85條，下發(fā)責令整改通知書20份，整改復查意見書8份。組織7家職業(yè)危害較重企業(yè)負責人、安全管理人員參加了崇左市20xx年重點企業(yè)職業(yè)健康安全監(jiān)管培訓工作會議2次。目前轄區(qū)3家糖廠、紅獅水泥公司、遠程實業(yè)公司等5家規(guī)模以上企業(yè)已完成員工職業(yè)衛(wèi)生體檢工作和工作場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測工作。
道路交通安全監(jiān)管方面：交警部門結(jié)合第二季度預防重特大道路交通事故專項整治、酒駕毒駕違法行為專項整治、高速公路行車秩序?qū)ｍ椪蔚裙ぷ�。積極聯(lián)合交通等部門開展執(zhí)法工作，嚴厲打擊客車超員、貨車超載、酒后駕駛、無證駕駛等違法行為，查處交通違法行為20xx起，開展企業(yè)安全隱患排查、施工路段隱患排查，惡劣天氣隱患排查，圓滿完成安全生產(chǎn)3個波次統(tǒng)一行動。交通部門檢查轄區(qū)公路及在建項目360條(個)，查處車輛超限運輸案件79起，并聯(lián)合海事部門現(xiàn)場完成水上交通4起整改。農(nóng)機部門加強與安監(jiān)、交警、交通、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等部門配合協(xié)作，組織開展聯(lián)合執(zhí)法行動，加強農(nóng)村道路農(nóng)機安全隱患整治力度。公路局堅持巡路和防汛值班制度，對缺損的構(gòu)造物和橋涵病害及時進行了全面維修。
工信局聯(lián)合消防、安監(jiān)等部門，對制糖、建材、造紙、淀粉、民爆、加油站等70家企業(yè)進行安全檢查，對排查出來的事故隱患，督促有關企業(yè)制定整改措施，落實整改責任，逐個逐項進行整改，并組織有關單位驗收，對整改仍達不到安全生產(chǎn)條件的企業(yè)，依法采取停產(chǎn)停業(yè)的措施。通過全面檢查和專項整治，消除了事故隱患，有效地遏制事故的發(fā)生。
地質(zhì)災害安全預防方面：江州區(qū)地質(zhì)災害防治工作領導小組辦公室下發(fā)了《關于地質(zhì)災害排查工作的通知》，組織各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦、農(nóng)(林)場開展地質(zhì)災害隱患點大排查，對原有的隱患點及易發(fā)區(qū)進行巡查，并層層簽訂地質(zhì)災害責任狀。國土局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和教育局上報的疑似地面災害點進行了核查，對馱盧鎮(zhèn)逐六山采石場存在危巖隱患開展了排險工作。安監(jiān)局指導村民對逐盎村山體塌方進行了排險整治。
建筑施工安全監(jiān)管方面：住建局組織建設單位、施工單位、監(jiān)理單位開展了多次自查自糾安全生產(chǎn)大檢查，并采取抽查方式進行檢查，嚴格落實安全生產(chǎn)動態(tài)扣分管理辦法，共下發(fā)安全隱患整改通知書15份，停工整改通知書2份，分別對2家施工單位和2家監(jiān)理單位及管理人員進行扣分處理，有效遏制了施工、監(jiān)理單位的安全違法行為。
消防安全監(jiān)管工作方面，消防安全委員會開展了“冬春火災防控專項行動”、“夏季火災防控專項行動”、“江州區(qū)電動自行車停放充電消防安全專項檢查行動方案”等消防專項整治行動，共檢查發(fā)現(xiàn)并消除火災隱患1084處，實施處罰14起，罰款4.6萬元，臨時查封單位14家，三停單位5家。林業(yè)局狠抓森林防火安全工作，沒有因森林火災發(fā)生人員傷亡事故。
旅游安全監(jiān)管方面，旅游局開展了景區(qū)安全、水上安全防汛防災工作、用車安全、消防安全和食品安全、市場秩序等各項檢查5次，使轄區(qū)旅游安全工作形勢良好，效果明顯。
食品藥品安全監(jiān)管方面，食藥監(jiān)局對轄區(qū)內(nèi)食品、藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營、保健食品和化妝品經(jīng)營企業(yè)加大了監(jiān)管力度，開展食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)整治、食品流通環(huán)節(jié)整治、餐飲服務環(huán)節(jié)整治等工作，取得了顯著成效，使江州區(qū)的食品藥品安全生產(chǎn)形勢得到進一步鞏固。
(五)認真開展第十六個全國“安全生產(chǎn)月”活動。
今年安全生產(chǎn)月活動主題是“強化安全發(fā)展觀念，提高全面安全素質(zhì)”。江州區(qū)安委辦圍繞這一主題，于6月16日，由梁國華副區(qū)長組織安委會成員單位在火車站廣場開展“安全生產(chǎn)月咨詢?nèi)铡被顒�。江州區(qū)有關單位、企業(yè)共派出233人參加，共設置了34個咨詢臺，展出49塊板報，拉橫幅標語12幅，向群眾發(fā)放7000多份宣傳資料接受咨詢800多人次。通過多種形式的宣傳方式，促進了廣大市民學習安全生產(chǎn)知識的積極性和主動性，營造了通過學法、知法、守法、用法來推動安全發(fā)展和依法治安的氛圍。
二、存在的主要問題
(一)部分生產(chǎn)經(jīng)營單位對安全管理不夠嚴、從業(yè)人員安全意識淡薄、安全培訓不足。生產(chǎn)經(jīng)營單位違法、違章操作現(xiàn)象仍有發(fā)生，從業(yè)人員的安全意識和必要的自我防護技能仍然缺乏。一些生產(chǎn)經(jīng)營單位和企業(yè)一味追求產(chǎn)量、效益，安全投入嚴重不足，安全知識宣傳教育不夠，對從業(yè)人員特別是農(nóng)民工的安全生產(chǎn)知識和技術(shù)培訓工作不到位，安全管理基礎薄弱，防范措施落實不到位。
(二)打擊非法生產(chǎn)經(jīng)營的任務仍然艱巨。打擊非法生產(chǎn)、非法建設、非法經(jīng)營(三非)工作難度大。個別外地老板或地方人員為利益驅(qū)動，非法開采礦物資源，違法建設，非法經(jīng)營汽、柴油等現(xiàn)象仍時有發(fā)生。而江州區(qū)部份執(zhí)法主體職能上劃，打擊“三非”工作步履艱難，效果不佳。
(三)安全監(jiān)管力量、經(jīng)費、設備不足，工作難度大。安監(jiān)系統(tǒng)專項經(jīng)費少，缺少安全檢查、檢測設備和專用應急救援設備等，造成一些領域監(jiān)管力度不夠到位。
三、下一步工作計劃
下一步，江州區(qū)安全生產(chǎn)工作將按照江州區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署要求，繼續(xù)以深入貫徹落實《國務院關于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》為主線，以加強隱患排查治理工作為重要手段，確保江州區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。下一步我們將做好以下幾方面工作：
(一)做好高溫汛期安全生產(chǎn)各項防御工作。
現(xiàn)在正值高溫汛期，安全生產(chǎn)事故易發(fā)、高發(fā)。為有效防范因暴雨洪水等自然災害引發(fā)的安全生產(chǎn)事故，尤其是礦山事故災難，我局將加強對汛期各領域的安全生產(chǎn)工作領導，督促企業(yè)認真做好防汛安全檢查工作并建立健全防汛領導機構(gòu)、安全生產(chǎn)責任制以及各項管理制度，務必責任到位，措施到位，確保汛期生產(chǎn)安全。
(二)深化重點行業(yè)領域安全專項整治。
持續(xù)開展非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、道路交通、消防、建筑施工、農(nóng)機等重點行業(yè)領域的安全專項整治，切實抓好隱患排查治理，確保重點行業(yè)領域安全生產(chǎn)基礎條件進一步改善。
(三)依法嚴厲打擊非法違法行為，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營建設秩序。
繼續(xù)依法嚴厲打擊各類非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為，切實落實停產(chǎn)整頓、關閉取締、嚴格問責的懲治措施。加強安全生產(chǎn)日常執(zhí)法、重點執(zhí)法和跟蹤執(zhí)法，強化與工信、消防、交通、農(nóng)機等相關部門的聯(lián)合執(zhí)法，確保執(zhí)法實效。
季度工作總結(jié) 篇6
20xx年護理部在等級醫(yī)院和優(yōu)質(zhì)護理服務工作基礎上，進一步落實責任制整體護理，推進優(yōu)質(zhì)護理服務持續(xù)、深入開展，促進護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會，第一季度工作重點：護理基礎工作，總結(jié)如下：
�。ㄒ唬⿲嵤┛茖W護理管理。
1、加強新入職護士、在職護士、護理管理人員和專科護理人員崗位培訓，培訓內(nèi)容符合責任制整體護理和護理崗位實際需求，切實提高護理管理和服務水平。第一季度護理部組織專題講座3期:《護理文化建設—行為文化》、《品管圈》、《護理文書、健康教育》全院護理人員、實習生參加；每周四中午組織護理人員參加新疆醫(yī)學院一附院遠程繼續(xù)教育培訓，共參加培訓4期，學習人員110人。
2、探索護士績效考核和分配制度，護理部根據(jù)護理崗位職責、風險要素、工作數(shù)量和質(zhì)量、患者滿意度等德能勤績廉方面，對每個護士進行績效考核，并將考核結(jié)果與護士的收入分配、獎勵評優(yōu)、職稱晉升等結(jié)合起來，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護士積極性。
3、護理部開展“品管圈”活動，與3月4日召開 “塔城市人民醫(yī)院護理部品管圈活動啟動會”，并每周召開一次“品管圈”專題會。
�。ǘ└纳婆R床護理服務。
1、責任護士全面落實護理職責，注重護理專業(yè)內(nèi)涵建設，加強醫(yī)護團隊合作和患者溝通交流，為患者提供規(guī)范、專業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務，促進患者及早康復，提高患者滿意度。質(zhì)控科、護理部、健康教育管理小組每月對全院各臨床科室護士進
行隨機抽查提問各項護理制度、職責、流程、應急預案，并總結(jié)反饋給科護士長及護理部。1-3共抽查提問科室護理人員150人次，加強了護理人員的業(yè)務學習，提高了護理人員的整體素質(zhì)。 科室做好患者的健康教育工作和出院指導。護理部、質(zhì)控科每月對病區(qū)病人進行抽查，督導檢查健康教育工作落實情況，并與科室績效結(jié)合，對發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改。臨床科室實行出院患者電話隨訪制，通過電話回訪使患者體驗到被關心的感覺。護理部每月對科室電話回訪工作進行督導檢查；護理部每月通過患者對科室護理人員做滿意度調(diào)查，1-3度患者滿意度為98%以上。
2、每月對優(yōu)質(zhì)護理服務存在的問題，制定切實可行的工作措施，并有所突破和創(chuàng)新。護理部針對科室優(yōu)護亮點問題，每月進行匯總，并在每月“護理質(zhì)量委員會例會及護理安全工作反饋會”上大家學習、推廣，讓優(yōu)護的亮點在每個科室閃光，照亮溫暖每一個患者。1-3月臨床科室護理單元共計開展優(yōu)護亮點工作20項。
3、在門（急）診、手術(shù)室等進一步開展優(yōu)質(zhì)護理服務，不斷改進護理服務，體現(xiàn)人文關懷。
�。ㄈ┏掷m(xù)改進護理質(zhì)量。
1、完善護理質(zhì)量控制組織，嚴格按照護理質(zhì)量控制標準。
2、繼續(xù)合理使用質(zhì)量持續(xù)改進工具持續(xù)改進護理質(zhì)量，提升護理服務水平。各科室每月對存在問題的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追蹤，對于整改效果不明顯或效果差，再進行PDCA的循環(huán)，真正達到持續(xù)改進。1-3護理部召開臨床科室“護理工作持續(xù)改進”專題會議一次，共計持續(xù)改進問題42項，保障了護理安全質(zhì)量。
3、完善醫(yī)院護理文書書寫規(guī)范、質(zhì)量控制和考核標準。 護理部、質(zhì)控科每月對此項工作進行專項檢查，并在每月的“護理質(zhì)量委員會例會及護理安全工作反饋”會反饋，進行原因分析、提出整改措施。
4、做好消毒、醫(yī)療廢物的管理工作。每月院感科、護理部、質(zhì)控科及護士長夜查房對此項工作都進行督導檢查，并將存在的問題反饋給相關護士長，護士長根據(jù)問題進行相關整改。
5、定期監(jiān)測跌倒、墜床、壓瘡、外科系統(tǒng)擇期手術(shù)并發(fā)癥（肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質(zhì)量監(jiān)控指標，分析指標數(shù)據(jù)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，制定并落實整改措施。
6、各護理管理小組認真落實相關工作。各護理管理小組每月按標準對病區(qū)相關工作進行質(zhì)控，對存在的問題及時反饋給護士長及護理部，科室對存在問題及時進行整改，護理部對該問題進行督導檢查。
�。ㄋ模┳o理安全管理
1、完善護理安全管理網(wǎng)絡。護理安全管理小組做好相應的工作。
2、加強護理安全教育，牢固培養(yǎng)風險意識。把“安全第一”、“預防為主”作為護士的首要價值取向，使護士對各項護理制度要進行有效落實。有針對護理安全(不良)事件案例原因分析及改進機制。1-3月科室上報護理不良事件共4例。
3、 加強專業(yè)素質(zhì)培訓，提高風險防范能力。護士必須參加院級理論考試、技能操作、專題講座及科室業(yè)務大查房等，以切實提高專業(yè)知識。1-3月護理部組織院級護理人員理論考試3次，參加人數(shù)450人，技能培訓考核3項，參加培訓及考核護理人員
約人470次。
4、加強危重患者病情變化風險評估和安全防范措施并有效實施，記錄規(guī)范。
5、落實護理風險防范措施，如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預防感染、預防跌倒等各環(huán)節(jié)的安全工作程序。
6、做好醫(yī)院感染管理控制工作；做好急救藥柜的管理；護士掌握特殊檢查和治療后的觀察及處理措施。執(zhí)行臨床護理技術(shù)操作，有臨床護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預防與處理規(guī)范，護士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見技術(shù)操作及并發(fā)癥預防措施及處理流程。
7、應急演練：將重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點患者的工作納入護理工作中，進行常態(tài)化的管理。
重點部門：2月在內(nèi)三、供應室科組織進行了《停水的應急演練》；
重點環(huán)節(jié)：3月在中醫(yī)科組織《查對制度的工作流程演練》；1月在外二科組織《輸血反應的應急演練》；
（五）促進醫(yī)院護理文化建設
文化建設，教育為本。將大力開展護理文化的宣傳教育，
堅持以人為本，增強優(yōu)質(zhì)服務的`理念，形成用制度規(guī)范護士行為，做好各類人員的崗前培訓。構(gòu)建“天使之家”微信群，傾聽護士的心聲。護理文化建設可以提升護士的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。第一季度護理部組織護理文化專題講座2期:《護理文化建設—行為文化》《護理文化建設—護理文書、健康教育》全院護理人員、實習生參加。護理部組織開展“送溫暖、獻愛心”活動，院222位醫(yī)護人員為患兒小雪捐款捐衣，價值約為5000元。
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1、配合醫(yī)院做好愛嬰醫(yī)院的復核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的創(chuàng)建工作。1-3月護理部對愛嬰醫(yī)院的復核工作共進行專項督導檢查12次，對“癌痛示范病房”的創(chuàng)建工作共進行專項督導檢查6次。
2、做好實習生的管理和帶教工作。護理部組織實習生召開“塔城市人民醫(yī)院護理部實習生交流會”1次；召開護理部、實習生與塔城地區(qū)衛(wèi)生學校領導座談會1次。
3、做好志愿者服務工作，積極完成醫(yī)院交辦的其它工作。
季度工作總結(jié) 篇7
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%�，F(xiàn)將本季度從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
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1、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
2、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
3、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
5、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的`一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善
季度工作總結(jié) 篇8
9月份就快結(jié)束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近�？梢哉f，第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵點。現(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作！
�。ㄒ唬┰诘谌径壤�，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
�。ǘ┳⒅匾怨ぷ魅蝿諡闋恳�，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。
�。ㄒ唬┲饕ψ龊酶上ń购偷V熱爐方面余熱發(fā)電項目，去內(nèi)蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
�。ǘ鹾Ｖ苓叺乃嘈袠I(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
�。ㄈ┑缴轿魈娦鞂殬歉櫮苋A項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息，我們能做的很少。
�。ㄋ模┻@個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯(lián)系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯(lián)系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔心的事情還是不可避免。
�。ㄎ澹┩ㄟ^長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿咒N售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
（一）開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，
做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
�。ㄈ┰谶@個季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
�。ㄋ模┰谌粘５墓ぷ髦�，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
�。ㄎ澹┗仡欉@一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
五、要定期召開工作會議
兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對內(nèi)部關系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的`季度里面爭取有更大的改變和進步。
4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、從自身原因總結(jié)
�。ㄒ唬┪艺J為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧；
�。ǘ┳⒁庾约轰N售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。
（三）要深化自己的工作業(yè)務，力爭滿足每一位顧客的需求，更力爭增加銷售客戶數(shù)量，提高銷售業(yè)績；
（四）端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力；
�。ㄎ澹┛傊�，通過對自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗；在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學習業(yè)務知識和提高銷售意識，扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
八、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關系；
�。ǘ┘訌娦轮R的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ├煤瞄L林公司的關系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目；
�。ㄋ模┘訌娎弥薪榈馁Y源和關系開展好客戶的開發(fā)；
�。ㄎ澹┘訌娀A工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。
季度工作總結(jié) 篇9
一、目標管理、溝通協(xié)調(diào)
1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8XX品項/月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。
2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異）。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。
二、時間管理，日清日結(jié)
在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領導的指導下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習慣。大家都會觀注每個人復核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我作為一名領導，應該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的`是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領導所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標。
五、互幫互學，共同完成
在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等�？梢蕴岣哒麄�部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的'時間，我們會努力完成復核工作，有時間的話，可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。
季度工作總結(jié) 篇10
一、營銷工作
1、走訪客戶，介紹酒店
根據(jù)第一季度工作安排，營銷部加強春節(jié)前的市場調(diào)查，制定春節(jié)期間促銷方案。跑客戶，廣攬客源一直是營銷工作的重中之重，第一季度先后對周邊單位，重點關系戶進行走訪。如：中鐵一局大連辦事處，中山區(qū)相關部門，交通技校，中山執(zhí)法局，，中山國稅局等。同時走訪了三家訂房中心：旅程網(wǎng)、零程網(wǎng)、青島萬維網(wǎng)。利用手機向各單位領導發(fā)信息拜年的同時宣傳酒店過年期間的促銷活動，定期與客戶聯(lián)系溝通等。
2、重點宣傳肥�；疱�
根據(jù)上級領導布置的任務，營銷部馬上行動，首先定制了20xx張肥牛宣傳單，分發(fā)給各部門到各公交站點發(fā)放;保安部按要求到周邊居民區(qū)，停車場，發(fā)放宣傳單;營銷部到各單位發(fā)放宣傳單，優(yōu)惠券等。其次，按領導要求，宴請關系單位來酒店品嘗肥�；疱�，進行營銷推廣。一番工作下來，顧客對肥�；疱伔错懖诲e，逐漸得到了顧客的認可。
3、會議市場接待工作
20xx年第一季度共接待3個商品推薦會，公司20xx—20xx國資委外部董事會議，208等會議室共舉辦會議20多起。
無論是外部會議還是公司會議作為營銷部來說無論會議大小，外部內(nèi)部會議都要認真對待，嚴格按照要求布置會常對于個別會議需要買水果，茶水，濕巾等一應物品的要求都能及時準確的傳達到相關部門，確保各項會議的順利進行，受到了領導的好評。
4、“三八婦女節(jié)”促銷活動
為了宣傳介紹餐廳推出的肥�；疱仯凇叭藡D女節(jié)”來臨之際，營銷部推出一系列優(yōu)惠活動：3月7日—9日顧客在餐廳消費800元可享受8.5折優(yōu)惠;活動期間來餐廳消費贈送肥牛優(yōu)惠卡，果盤活動。同時，客房凡3月8日當天生日的顧客，憑本人身份證享受68元(間夜）驚爆特價房。促銷活動通過LED顯示屏進行滾動式宣傳，為廣大顧客所了解。
5、其他工作
①1—3月份調(diào)研周邊酒店市場，對周邊酒店房價，餐飲情況進行實地了解考察，通過考察調(diào)研，及時向酒店領導匯報，做出相應的調(diào)整對策，把握好房價，做好銷售。
�、诩訌娕c各種訂房網(wǎng)絡的`聯(lián)系，第一季度與六家訂房中心溝通。利用電話傳真形式續(xù)簽20xx年訂房合同，加強與各家負責人聯(lián)系，按要求定期發(fā)布房價信息。一年之計在于春，20xx年與各網(wǎng)絡中心的合作定能更上一層樓。
③積極配合財務催款。一季度催款單位有：船檢、中山醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、衡器廠、都市陽光、服裝廠。前三家通過上門催款都及時送來或上門去取已基本還清，后三家因各種原因有一定困難，還要繼續(xù)催款。
二、保安工作
從20xx年末至20xx年春節(jié)前夕，對保安人員進行多次職業(yè)道德教育，安全業(yè)務培訓。隨著春節(jié)來臨，利用早晚開會的形式進行安全教育和意外發(fā)生應急處理方案的學習。節(jié)前召開了3次保安人員全體會議，對保安室里的各種設備，報警系統(tǒng)，現(xiàn)場檢查，演練操作方法。對工作中出現(xiàn)的問題及時反饋，妥善解決。對重點設施設備每天進行檢查，如：變電所周邊、后院油庫存放處、倉庫、海鮮池、二樓經(jīng)營場所等，嚴格執(zhí)行每小時巡邏制度。
進一步強化了保安工作，通過培訓，提高保安人員素質(zhì)，講文明，懂道理，勤奮工作，為酒店保安工作奉獻力量。
季度工作總結(jié) 篇11
今年第二季度以來，海事科在縣交通局的正確領導下，在局安辦的大力支持下，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立安全發(fā)展理念，狠抓水上交通安全工作，全面落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶、渡口安全管理責任制，強化安全生產(chǎn)檢查，把水上交通安全檢查和專項治理作為工作重點來抓，加大對事故隱患的整改力度�，F(xiàn)將局海事科第二季度水上交通安全管理工作匯報如下：
一、全面落實水上交通安全管理責任制
海事科將第二季度安全工作做為圍繞年度安全工作的起點，進一步強化了水上交通安全管理責任制，一是形成了由主要領導認真履行第一責任人的職責，由安全專員具體抓，做到船舶安全管理機構(gòu)、人員、責任落實。二是建立健全本年度鎮(zhèn)、村、渡口三級安全責任制，并與渡口所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了本年度《鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理責任書》。使水上船舶安全管理“橫向到邊，縱向到底”。
二、認真做好和開展水上交通安全大檢查的`活動，加強日常的安全檢查
局海事科采取平時檢查與專項檢查相結(jié)合、自查與抽查相結(jié)合等多種形式嚴查勤查，對發(fā)現(xiàn)的各種隱患，登記建檔，定人員、定期限認真整改。
我縣邱村鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)西蔣渡渡口，目前因經(jīng)營問題，加之往來人流稀少，渡口船主已外出務工，渡口暫時處于停運狀態(tài)，渡船所有人（即邱村鎮(zhèn)政府）已將渡船擱淺�？坎⒓渔i固定。針對目前情況，局海事科一如既往緊繃安全這根弦，科主要負責人及安全專員每月對渡口及渡船進行例行檢查和不定期巡查，同時加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)安辦的對接，一是為了及時掌握渡口的停、營運狀態(tài)，二是對渡船的加固鎖定狀態(tài)進行隱患排查，防止渡工以外的人私自拖船下水擺渡，造成安全事故。同時，在節(jié)假日及惡劣天氣，主動與鄉(xiāng)鎮(zhèn)安辦對接，要求其做好節(jié)假日及惡劣天氣對渡口進行安全檢查和跟蹤，及時掌握最新情況。在檢查中發(fā)現(xiàn)的各種情況能當場解決的及時解決，一時解決不了的及時上報，會商解決，消除隱患，確保人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。
三、檢查中存在的問題
1、因西蔣渡口目前處于停運狀態(tài)，渡船未及時進行年審，已建議邱村鎮(zhèn)政府盡快對該渡口、渡船、渡工申請年檢，或申請撤銷渡口、渡船。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全管理責任制還不夠落實，管理部門的安全管理職責不夠明確，未完善本年度水上安全管理應急預案，本年度與村一級安全責任狀還未簽訂，目前已督促其在限期內(nèi)將上述所需資料進行完善。
四、下一步工作打算
下一階段，海事科將突出抓好以下工作：一是健全完善本年度水運安全管理基礎臺賬；二是強化隱患排查，做到治理除患務盡；三是繼續(xù)加強對渡運船員的安全教育和宣傳。我們將再接再厲，繼續(xù)努力，抓好渡運安全，確保我縣渡運安全形勢進一步優(yōu)化。
季度工作總結(jié) 篇12
在縣委、縣政府的正確領導下，我局以“加快發(fā)展，跨越趕超”為主基調(diào)，以“四個阜城”建設為主線，緊緊圍繞縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和人口計生工作的目標任務，求真務實，強力突破，第一季度重點工作取得明顯成效。
一、夯實基礎
在計生隊伍建設上實現(xiàn)新突破今年以來，我們把隊伍建設作為干好全年工作的前提和基礎，在全縣計生系統(tǒng)深入開展了干部紀律作風整頓活動。一是全員培訓。我們組織機關干部集中進行業(yè)務培訓、開展了崗位練兵活動，使計生隊伍政治素質(zhì)、業(yè)務水平、服務能力都有了普遍提高。二是嚴明職責。對各科室工作規(guī)范化、明細化、流程化，各科室和每名工作人員實行工作日志和周匯報制度，機關上下營造出人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能的良好氛圍。三是完善制度。進一步建立健全了各項規(guī)章制度。重新修定完善了財務管理、學習、會議、紀律等13項基礎性工作制度，又建立了調(diào)查研究、首問負責制、服務承諾制、失職追究等12項機關服務方面的新制度，作到了有章可循，有制度可依。通過隊伍建設，全局形成了“管理規(guī)范、工作有序、風正氣順、效率提升”的良好局面。
二、求真務實，在季普查服務質(zhì)量上實現(xiàn)新突破一是宣傳到位。
圍繞上站普查，在全縣范圍內(nèi)廣泛開展了下鄉(xiāng)入戶集中宣傳活動。采用標語宣傳、集市宣傳、宣傳車上街宣傳，村里廣播宣傳等多種方式，重點宣傳計劃生育政策方針，優(yōu)生優(yōu)育知識及群眾普遍關注的問題。做到普查不結(jié)束，宣傳不停止，在全縣上下形成了抓普查，抓計生的濃厚氛圍。二是普查到位。全縣應上站65543人，實際上站57293人，上站率達到87.41％，與此同時，全面開展育齡婦女生殖健康免費檢查服務工作，共為49周歲以下已婚育齡婦女實施免費檢查服務26217例，為1188對計劃懷孕的夫婦進行了優(yōu)生健康檢查，共查出各種疾病287人，對這些人都分別情況進行了相應治療。三是服務到位。為了給已婚育齡夫婦實行計劃生育提供優(yōu)質(zhì)服務，近期我們按照“八有”標準，在縣城區(qū)域內(nèi)新建立了5個避孕藥具免費發(fā)放點，并利用集日先后開展了3次避孕知識宣傳和避孕藥具免費發(fā)放。
三、精益求精，在工作求實上實現(xiàn)性突破
一是統(tǒng)計求實。一季度以來，我們進一步加大了統(tǒng)計求實力度，組織精干力量認真核對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)據(jù)庫，發(fā)現(xiàn)錄入數(shù)據(jù)不全、數(shù)據(jù)邏輯關系錯誤等情況重新調(diào)查、及時調(diào)整、完善和補錄。為提高報表質(zhì)量，我們從3月15日開始對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)出生上報情況進行了拉網(wǎng)式清查。截止4月1日，全縣共查出出生漏報457人，現(xiàn)孕漏報829人，漏報率為4.98％，使很多問題得到了及時糾正。二是獎扶對象求實。組織全局精干力量到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對新增獎扶對象進行調(diào)查，對符合條件的及時錄入，已經(jīng)死亡的及時退出，目前已全部錄入完畢，今年新增獎扶對象302人，特扶對象7人，退出獎扶41人，特扶5人。三是生育審批求實。我們在認真接受和處理群眾相關申請的基礎上，對情況復雜的主動上門進行深入調(diào)查，對申報政策性照顧生育的對象采取了先張榜公布然后社調(diào)的辦法。一季度共審查高考加分檔案151份，審批再生育指標及整理再生育檔案148份，整理審理征收社會撫養(yǎng)費檔案85份。四是流動人口管理求實。為加強流動人口計劃生育管理，我們從3月初開始對流動人口進行全面清理，目前清理工作已接近尾聲，截止目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共清理流動人口33269人，其中已婚育齡婦女3487人。流出全員人口33085人，流入全員人口184人，其中流入已婚育齡婦女34人，流出已婚育齡婦女3453人。縣城內(nèi)共清理流入人口59人，其中已婚育齡婦女19人。
四、重拳出擊，在重點工作上實現(xiàn)新突破
一是突出抓好性別比工作。在二月份開展了出生性別比綜合治理活動，由計生局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、公安局聯(lián)合執(zhí)法，對城區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)、個體診所使用B超情況進行了全面清查，有效地遏制了“兩非”問題的發(fā)生。二月末，市衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、公安局、婦聯(lián)會和計生委五部門組成的聯(lián)合檢查組對我縣20xx年10月份以來性別比專項治理情況進行了檢查評估，得到檢查組的高度評價。此外，我們進一步完善了終止妊娠審批制度，由原來所有政策外懷孕的.終止妊娠都由鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批，改為不論政策內(nèi)、外懷孕，只要終止妊娠一律由縣計生局審批，實行統(tǒng)一管理，有效地控制了“兩非”案件的發(fā)生。二是突出抓好行政執(zhí)法工作。今年以來，我們把提高征收標準作為提高行政執(zhí)法質(zhì)量和控制外生的關鍵，嚴格要求農(nóng)村政策外二胎征收標準不低于2萬元，城鎮(zhèn)干部職工征收額嚴格按條例規(guī)定足額征收。在此基礎上，重新調(diào)整充實了城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個執(zhí)法隊伍，完善了工作機制和激勵機制，使我縣社會撫養(yǎng)費征管用走上了良性循環(huán)的軌道。當前存在的問題與下一步打算。
當前存在的主要問題是：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門之間人口計生工作的進展還不夠平衡，個別單位對計生工作重視程度還有待進一步提高。一些群眾在出生性別選擇上的傳宗接代觀念還沒有改變，出生性別比治理面臨的形勢還很嚴峻。部分執(zhí)法干部的執(zhí)法水平還有待提高，老辦法不能用、新辦法不會用的現(xiàn)象還普遍存在。針對上述問題，我們打算下一步重點抓好以下工作：
1、抓活動。繼續(xù)深化基層建設年，推進“四個阜城”建設活動，嚴格按照縣委政府要求，認真查擺問題，落實整改，不斷推進“四個阜城”建設向縱深發(fā)展，以此推動人口計生工作健康發(fā)展。
2、抓督導。對上站普查、統(tǒng)計求實等一季度重點工作集中考核驗收，嚴格要求，嚴格標準，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時補課。
3、抓重點。嚴格按照方案要求，集中力量開展社會撫養(yǎng)費征收集中清理。加大對“兩非”的打擊力度，把性別比控制在合理范圍內(nèi)。統(tǒng)籌做好流動人口、技術(shù)服務、協(xié)會等工作，切實做到在有效控制人口過快增長的同時，不斷提高出生人口質(zhì)量。
季度工作總結(jié) 篇13
一、公益主題活動
�。ㄒ唬╅_展關愛行動，關愛來深建設者子女。1月中旬，開展青少年關愛活動，來自9個街道的xx0多名來深建設者子女，到活動中心參加了迎新春青少年關愛活動，一起體驗科技活動，并領到中心發(fā)放的節(jié)日禮品。
�。ǘ┡e辦新春國防教育活動，提高國防意識。1月底，組織羅湖少年軍�！熬S和少年團”45名少先隊員，走進“深圳特區(qū)好六連”開展擁軍慰問及國防教育活動，參觀連史館、內(nèi)外整理及文體室，開展隊列訓練，提高國防意識。
�。ㄈ┏修k區(qū)志愿者杯乒乓球賽、豐富義工文體生活。1月初承辦區(qū)志愿者杯乒乓球賽，組織8支義工乒乓球隊開展團體比賽，豐富志愿者文體生活，提高身體素質(zhì)和凝聚力。
�。ㄋ模┡e辦20xx年公益活動回顧展覽、宣傳活動陣地文化。3月份，中心展出20xx年公益活動回顧展覽，展示中心開展公益服務成果，制作了《20xx年活動年報》，提升中心公益形象宣傳力度。
二、教育培訓
�。ㄎ澹�20xx年秋季專場匯報演出活動。以鋼琴、古箏琵琶、二胡奧爾夫、舞蹈為單位對20xx秋季教學匯報專場演出進行總結(jié)，在充分總結(jié)點評演出組織工作、節(jié)目質(zhì)量、20xx秋季教師教學情況的同時，布置20xx上半年演出任務和相關的參賽任務，要求教師做好春季教學計劃，努力做到教學與演出相結(jié)合。
�。┗I備參賽活動。1月份召集美術(shù)書法教師召開參加20xx深圳市少兒藝術(shù)花會動員會，布置參賽任務，制定了參賽作品創(chuàng)作計劃和具體實施方案，從2月末開始教師已進入輔導學生創(chuàng)作參賽作品階段。
�。ㄆ撸�20xx年春季培訓開學。全面細致做好20xx春季培訓開學準備工作，以開好教師工作會議為重點。教師會議順利圓滿召開，在反復強調(diào)教師要做好學生安全保障工作的同時，會議充分總結(jié)了20xx培訓工作的成績，布置了20xx年度和春季培訓重點工作。3月10日春季培訓班順利開學，培訓工作全面步入正軌。對2月底教育部、民政部、人力資源社會保障部、國家工商行政管理總局等四部門聯(lián)合印發(fā)的《關于其實減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構(gòu)專項治理行動的通知》予以充分重視和應對，多次召集相關學科教師開會，要求教師充分領會通知精神，對照通知中所指的問題和將要整治的內(nèi)容范圍對所任教課程內(nèi)容作出相應調(diào)整，做到教學以培養(yǎng)學生興趣為主，注重培養(yǎng)學生能力的科學性和合理性，不超綱，不超前，不以應試為目標。
三、藝術(shù)團體
�。ò耍┩瓿纱杭菊猩媱潯Ｎ璧笀F春季招生57人次，由二個梯隊組成。樂團53人次，由兩個梯隊組成。
（九）教學匯報與教研工作。1月份與培訓部共同組織舞蹈學科秋季教學匯報，制定春季教學計劃，舞蹈團教師參加鳳舞全國少兒舞蹈教材學習；3月中旬召開舞蹈學科春季教學計劃研討教研會，進行教學計劃點評、演出工作安排，舞蹈團集中排練為參加深圳市第十一屆少兒花會展演新創(chuàng)作劇目。
四、活動場所服務
�。ㄊ└M兩館一中心規(guī)劃方案的相關事宜。配合團區(qū)委機關搬遷至中心辦公的相關工作，做好中心飯?zhí)酶脑旃こ痰?前期準備工作。
�。ㄊ唬┐髽蔷S修工程。完成天井玻璃破裂維修、球館房間地板滲水修繕工程、中央空調(diào)主機保養(yǎng)工作和大樓中央空調(diào)及分體空調(diào)的清洗工程。
�。ㄊ┌踩芾砉ぷ鳌Ｍ晟葡乐攸c單位安全臺賬，按照轄區(qū)消防民警的檢查要求做好整改和完善工作；固定資產(chǎn)的報廢及倉庫清理工作；組織全體員工觀看《安全生產(chǎn)主體責任缺失警示錄》。
季度工作總結(jié) 篇14
一、一季度工作總結(jié)
一年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對保險工作的無限憧憬，我成為了一名平安產(chǎn)險的普通員工。從那天起，我懷著一顆熱汗涔涔的心，決心要做好平安人。一年的時光是短暫的，在為業(yè)務員和客戶服務的過程中，我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評�；仡欉@1年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將今年一季度的工作情況總結(jié)如下：
（1）工作態(tài)度方面。我始終保持積極樂觀的工作心態(tài)和良好的精神風貌，認真貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
�。�2）業(yè)務方面。我主要負責團車保單的打印、整理歸檔以及打印網(wǎng)銷意建險，補辦抄件和交強險標志等工作。每天的主要工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的'工作內(nèi)容雖然枯燥機械，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴，馬虎不得，尤其是有價單證的領用和使用必須按規(guī)章制度
（3）工作成績方面。來平安不到一年，自己的業(yè)務技能得到極大提高，同時通過自己的辛勤付出，累計收到業(yè)務員表揚件十余次，這是同事對我工作的肯定和鼓勵。我會戒驕戒躁，繼續(xù)為業(yè)務同事和客服良好的服務下去。
二、自身存在的不足、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
我工作中的優(yōu)點是：有較強的適應環(huán)境的能力，和同事關系融洽心態(tài)平和，為人謙遜，處世積極，有良好的人際關系；工作認真負責，效率高，執(zhí)行力和合規(guī)性較強；在辦理業(yè)務時，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務。
當然，在工作中我也存在著不足，限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我；有時做事為求速率，導致質(zhì)量不高，還有點馬虎；有時候疲于打印批量保單，對個別保單的打印還不夠靈活。我很喜歡，很珍惜現(xiàn)在的工作機會，在接下來的工作中，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領導失望，我會用我的真誠和服務贏得感動！為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
三、二季度工作計劃
1、繼續(xù)做好本職工作。保證保單打印時效，積極助力業(yè)務同事拓展業(yè)務。
2、在自己工作完成之余，積極配合小組其他同事分擔所能及的工作。
3、嚴格要求自己，繼續(xù)提升自己專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面更好的為同事和客服服務。
4、按要求認真執(zhí)行分公司和一中支各項規(guī)章制度，謹慎合規(guī)的弦要時刻緊繃常抓不懈。
四、需求及建議
具體建議：
1、希望領導能多關懷一下經(jīng)常加班同事，物質(zhì)上沒有就算了，精神上的鼓勵還是蠻需要的。哪怕一個郵件一個微信也好，我們小組經(jīng)常會有同事加班到晚上8、9點鐘，對于她們的默默奉獻希望領導能看在眼里記在心里。
2、對于一些制度和辦法的制定上，希望相關部門能考慮的更人性化一些，比如“單證作廢管理辦法”，其實，負責打印的同事都不會故意去作廢單證，大多數(shù)情況都是按照業(yè)務同事和客戶的需求不得不作廢單證，對于一刀切的處罰規(guī)定，希望能更合理的區(qū)分對待。
3、無論是為客戶服務還是為業(yè)務員服務，能獲得尊重和肯定是我們莫大的欣慰，但有時業(yè)務同事會很理所當然的認為，我們就應該為他們怎樣怎樣，完全不顧現(xiàn)實，比如要求我們在特定的時間內(nèi)完成某項工作，我們深知做業(yè)務不容易，我們能理解他們，所以我們加班到凌晨，希望他們也能理解我們，有些工作沒有他們想的那么簡單。
4、還是希望能加強與業(yè)務同事的溝通，能更大程度獲得業(yè)務同事的理解，比如，欠章郵件催繳和停單通知不是故意難為業(yè)務同事，投保資料的齊全性，業(yè)務員是第一責任人，在規(guī)定的時間內(nèi)補齊資料是他們的義務，業(yè)務重要，合規(guī)同樣重要。
需求：坦率地講，當初選擇平安，就是為了美好的未來生活，現(xiàn)在過了一年了，漸漸的發(fā)現(xiàn)理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感，在工資待遇和福利方面，感覺外包的同事和正編的同事還是有一定差距，同工不同酬的境況不知道還要延續(xù)多久。
季度工作總結(jié) 篇15
第4個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。有幸加入公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：
一、第4季度工作總結(jié)
1、銷售任務完成情況
1）、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
2）、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作、分析
1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的.在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結(jié)果。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
5）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
6）自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、下個季度工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。
第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
季度工作總結(jié) 篇16
第x季度來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一個季度來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一個季度來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買XX等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一個季度來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一個季度來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的`工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評�；厥滓粋�季度過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足，但我有信心和決心在下一季度超越自己。。
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