新員工試用期工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的新員工試用期工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
新員工試用期工作總結(jié)1
我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，給予解答；工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
遵守制度、敢抓敢管。
xx四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的`人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
任勞任怨、孜孜不倦。
對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)；生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
新員工試用期工作總結(jié)2
1。對試用期工作的回顧、總結(jié)，自身在工作中的優(yōu)勢與不足，如何改進(jìn)以及今后的工作規(guī)劃：
試用期工作回顧及總結(jié)：
本人于20xx年x月x日加入xx大家庭，x個多月以來，在學(xué)習(xí)及工作實踐中不斷成長。
學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)了解公司基礎(chǔ)制度、相關(guān)內(nèi)外部工作平臺并掌握業(yè)務(wù)知識及基本技能等。截止目前，已較全面了解公司基本情況及主要工作業(yè)務(wù)，基本掌握各種辦公系統(tǒng)的使用方法及系統(tǒng)間的信息流向，對xx項目工作有較為深刻的認(rèn)識。本人在學(xué)習(xí)工作中總結(jié)提煉了“xx流程及操作要點”、“上報xx操作要點”等，同時結(jié)合工作需要，研發(fā)了“xx工具”，工具已經(jīng)過多次調(diào)試與試用，可以考慮在組內(nèi)推廣，有望進(jìn)一步提高小組整體工作效率。
工作方面：本人自20xx年x月中旬開始正式接管xx、xx項目工作，x月中旬開始全面負(fù)責(zé)xx項目，并著手協(xié)助xx項目工作。同時，x月份開始協(xié)助xx工作。經(jīng)過一個多月的項目歷練，已基本了解相關(guān)總體項目運營情況，具有初步管控項目運作的意識和思路。從確定相關(guān)項目計劃進(jìn)度表中，更清晰了解各個時間段的重點工作內(nèi)容；從各類特殊問題處理中，加深業(yè)務(wù)了解同時加強(qiáng)了與內(nèi)外部團(tuán)隊的磨合；從日常的管理工作，如各項政策確認(rèn)、準(zhǔn)備各項工作、開具各類證明、辦理等，增強(qiáng)對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的處理和時間管理能力。總的來說，在組內(nèi)外同事的指導(dǎo)和幫助下，本人已逐漸步入工作正軌，初步具備勝任本職崗位的工作經(jīng)驗和基本技能。自身優(yōu)勢與不足：
優(yōu)勢：
1）喜歡思考，善于從工作細(xì)節(jié)中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；
2）熱情真誠，能夠在較短時間內(nèi)融入新的工作團(tuán)隊。
不足：
1）性子有時略顯急躁，遇到問題需要更加從容、淡定；
2）對xx、xx等基礎(chǔ)工作內(nèi)容缺乏充分了解，不利于個人更好地做好相關(guān)__項目運營工作；
3）與xx項目的各職能部門工作人員（項目經(jīng)理等）缺乏溝通，不利于立足廣闊視角做好項目運營工作，更系統(tǒng)地優(yōu)化項目運營流程；
4）未能合理統(tǒng)籌時間并抓住重點工作，瑣碎事務(wù)占用過多時間與精力。改進(jìn)計劃及工作規(guī)劃：
改進(jìn)計劃：
1）加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身抗壓能力；
2）加強(qiáng)對基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)與了解，進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)；
3）抓住問題的關(guān)鍵節(jié)點，充分做好前期工作，把問題消滅在搖籃里；
4）加強(qiáng)與項目其他相關(guān)工作人員的溝通，全面了解項目運營狀況，更好做好項目管理工作。
工作規(guī)劃：
下一階段重點工作主要有：
1）完成相關(guān)項目運營報告，并通過撰寫報告加深對項目各方面情況的了解，總結(jié)項目現(xiàn)存問題與不足；
2）完成項目實施方案修訂及確認(rèn)，梳理并優(yōu)化相關(guān)__項目運作流程，重點完成信息流管理流程優(yōu)化及流程優(yōu)化，使項目運行更順暢；
3）加強(qiáng)與內(nèi)外部團(tuán)隊的協(xié)作配合，與____建立互信關(guān)系，與內(nèi)部團(tuán)隊進(jìn)一步互助協(xié)作；
4）加強(qiáng)對一線工作崗位的.支持力度，完善知識庫重點內(nèi)容，減少工單數(shù)量。
2。對企業(yè)文化的理解：
xx是一個追求卓越的服務(wù)性組織，外部對xx，內(nèi)部對同事，都要求員工能夠提供快速、高質(zhì)量、高滿意度的服務(wù)水平；xx是一個致力于持續(xù)健康發(fā)展的團(tuán)隊，在穩(wěn)健發(fā)展中不斷力求新突破、開拓新局面；xx是一個包容性很強(qiáng)的集體，這里有和諧的員工關(guān)系，這里允許個性的合理存在；xx是一個有人性化關(guān)懷的家庭，生日有集體的祝福，節(jié)假日有組織的問候；xx是一個員工能獲取各種學(xué)習(xí)和成長機(jī)會的學(xué)校，在這里，只要你愿意，你就有前進(jìn)的可能。
新員工試用期工作總結(jié)3
進(jìn)入單位到而今得到認(rèn)可，我也是經(jīng)歷了很多，成長和進(jìn)步讓我也是對于這份工作有了更多的了解。在今后成為了正式的員工，自己也是要把工作做得更好一些才行，在此也是對于之前自己試用期崗位的工作來總結(jié)下。
工作的開展，其實也是同事帶領(lǐng)下，才讓我懂得如何的去做這份工作，之前沒有經(jīng)驗的我能進(jìn)入到單位，其實也是自己的努力加上對于進(jìn)入單位也是準(zhǔn)備充足，所以才過了面試而想要留下來，自己也是需要去努力，把工作做好，得到認(rèn)可才行，所以開始的教導(dǎo)，我也是認(rèn)真的聽同事給我講解，讓我懂得如何的去做這份工作，又是有哪些注意的事情，同時自己也是努力的把所學(xué)用好，下班之后也是會去回顧一天所做所學(xué)的，而到了第二天來上班，也是會對自己一天要做的事情列好計劃，清楚哪些是重要的，哪些又是緊急要做好的，這樣工作也是格外的.清晰，明確了自己的任務(wù)，工作之中遇到事情或者問題也是不會慌亂，而這段日子，我也是不斷的成長調(diào)整自己工作的狀態(tài)，盡快的適應(yīng)，讓自己能得到更多的認(rèn)可，特別是自己也是清楚沒有經(jīng)驗，那么就要更努力才行。
經(jīng)過差不多半月的時間，我也是把工作適應(yīng)了，同時自己也是清楚之后要把工作做得更為熟練，不斷的去積累好經(jīng)驗，來讓自己的工作更為有效率，能得到認(rèn)可，試用期結(jié)束而自己能轉(zhuǎn)正，也是單位覺得我是合適的，在崗位立足不容易，我也是以后要繼續(xù)的改變讓自己變得更為出色才行，雖然而今能做好工作，不過我也是有意識的去提升自己還做的不是太好的地方，同時和同事之間的差距我也是盡力的去彌補，去讓自己能做得更好一些。特別是經(jīng)驗方面，我也是明白這一塊的差距有多大，不過這也是自己要用時間去積累的，而能做的就是讓工作更為有效率，從而讓自己的經(jīng)驗更有價值。不斷的做好自己崗位分配給我的任務(wù)讓自己在單位得到更多的認(rèn)可。
試用期，是一個考驗我的時期，我也是完成的不錯，得到認(rèn)可，我也是要在之后工作里頭讓自己得到不斷的認(rèn)可，去取得肯定，讓自己工作出色，同時也是去成長，在單位有自己該有的位置。我也是相信，經(jīng)過我的努力，以后我會更為優(yōu)秀。
新員工試用期工作總結(jié)4
時間過得真快，一眨眼，作為朋友我兩個月的正式員工。在這難忘的，有一天，我深深地意識到公司的積極氣氛和各部門的魅力，見證了公司一步一步成熟，看到該公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不斷改善和提高，并不是隨機(jī)的，同時，也看到操作系統(tǒng)管理中心的工作人員撤下世界渴望學(xué)習(xí)平臺和無限的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，所以，我在這里工作的總結(jié)下過去。
運營中心工作期間，我工作認(rèn)真，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和企業(yè)，高度的工作熱情，實際上上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門的同事一起工作相處，希望何塞，與成功，主任部分來完成這項工作，有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神。注意自己的個人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)知識系統(tǒng)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。自己現(xiàn)在我已經(jīng)能夠維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前面的節(jié)點，源站每個網(wǎng)站交通信息服務(wù)、等，及時檢查和報警服務(wù)相關(guān)故障造成的網(wǎng)絡(luò)，可以注意各種流程細(xì)節(jié)，公司有一個系統(tǒng)管理打破了基本的工作技能。
9月，是最年輕的時間我成為正式員工，一直處于學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站架構(gòu)分布，以及在系統(tǒng)的建設(shè)在各種常見的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括學(xué)習(xí)基本操作系統(tǒng)，建設(shè)的純，F(xiàn)TP，PHP網(wǎng)站發(fā)布，后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種技術(shù)基本操作后，除此之外，我必須滿足公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備各種各樣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，優(yōu)越的指揮下，我獨自一人獨立設(shè)置nagios監(jiān)視服務(wù)器的新版本軟件，并通過測試，可以運行服務(wù)器的公司在這個階段，在此基礎(chǔ)上，為了方便管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)3d效果的監(jiān)測設(shè)備可以讓第一次的管理更加清晰地理解網(wǎng)站的后臺服務(wù)器負(fù)載。
去年10月，由我們部門定期組織學(xué)習(xí)，讓我了解Linux有更大的興趣和期待，所以我研究基于不同的網(wǎng)站類型包括apache的釋放，lighttpd，清漆，公司新員工試用期工作總結(jié)范文各種平臺的web服務(wù)器，比如樣本在監(jiān)視我的未來，充分準(zhǔn)備事件處理，因此，我特別獨立創(chuàng)建我們部門的論壇，并發(fā)表在網(wǎng)絡(luò)，使公司的工作人員，不僅還在家里訪問和交流，促進(jìn)我們公司的員工相互學(xué)習(xí)和交流。10月份，我有幸見證我們公司sns2.5新的在線的新版本，同時我也參加了公司內(nèi)部測試，配合公司新版本的錯誤，并提出及時的問題。因為公司目前正在開發(fā)階段，所以我必須滿足，積極工作，配合其他部門發(fā)展的公司。
在未來工作的過程中，我將更嚴(yán)格要求自己，與此同時，有一些大方向是我需要的工作。Nagios監(jiān)視系統(tǒng)已經(jīng)非常更復(fù)雜的`服務(wù)，它是我的工作的核心，它反映了我完成的工作是否盡職調(diào)查。我將試著做他的工作。和仙人掌監(jiān)測設(shè)備系統(tǒng)，因為時間的分布，有很多未能鞏固知識，同時還需要堅持練習(xí)操作時間，并參與實際的建設(shè)和規(guī)劃，可以使自己更靈活的網(wǎng)絡(luò)知識應(yīng)用系統(tǒng)，和處理異常積累經(jīng)驗。同時，也要不斷努力充實自己，學(xué)習(xí)shell，進(jìn)行各種各樣的腳本寫作，讓自己處理處理緊急情況提高效率，魷魚和nginx和常用的服務(wù)。明年還將參加評估相應(yīng)的證書，繼續(xù)推廣，并堅持業(yè)余時間學(xué)習(xí)知識，設(shè)置各種服務(wù)器的知識，包括與英語學(xué)習(xí)小型計算機(jī)的進(jìn)步。
新員工試用期工作總結(jié)5
經(jīng)過三個月的試用期，我努力了，進(jìn)步了很多，學(xué)到了很多以前沒有的東西。我認(rèn)為這不僅僅是一份工作，更重要的是，它給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這個階段開始，我發(fā)現(xiàn)我渴望的知識在這個大熔爐里不斷地、慢慢地向我走來，這就是經(jīng)驗。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的照顧。深深體會到公司從老板到同事務(wù)實認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加警惕，認(rèn)真做好工作。
雖然每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上略有不同，但總的方向和目的是一樣的。所以我很快適應(yīng)了這里的工作流程，努力配合大家的工作。雖然有些不足，但我還是積極改正，避免再犯。所以我很快就加入了沁源家族，把工作做好了。我喜歡這里，也愿意以此為平臺來鍛煉自己。與公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。對我來說，無論在哪里，在哪個公司，只要有幸成為其中一員，我都會以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，真誠的態(tài)度，積極的工作融入其中。這是做員工的基本原則。團(tuán)隊精神是每個公司倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為公司發(fā)展和相互合作非常重要。沒有部門和同事。
在沁園，我的主要職責(zé)是在營銷中心工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作報告，以及每月費用報銷的初審。同時負(fù)責(zé)每月與各區(qū)經(jīng)銷商核對賬目，傳遞數(shù)據(jù)和信息。
在過去的三個月里，我意識到在工作中同時擁有四樣?xùn)|西是多么重要：關(guān)心、專注、關(guān)心和耐心。以每月與經(jīng)銷商的對賬為例。我要用心做近百個經(jīng)銷商的賬，專注于每個經(jīng)銷商的賬，認(rèn)真做好每個經(jīng)銷商的每一個賬，耐心的和每個經(jīng)銷商核對每一個賬。
在工作過程中，深深感受到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定時間充實自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸收各種“營養(yǎng)”；二是向身邊的同事學(xué)習(xí)。在工作中，我始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，虛心求教，學(xué)習(xí)他們勤奮、務(wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是從實踐中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的.知識運用到實際工作中，在實踐中檢驗學(xué)到的知識，找出不足，提高自己，防止和克服味道小、知識少的傾向。
要做好，我覺得最重要的是要有責(zé)任感。如果你對自己的身體有責(zé)任，你會盡全力去完成它，把它做好。如果你熱愛你的工作，你的工作也會喜歡你。公司經(jīng)常宣揚每個人都應(yīng)該認(rèn)真做好自己的工作。這是一種無形的責(zé)任，促使我朝這個方向努力，不斷提高，不斷升級。
有一首歌唱得好，“看成敗，人生豪邁，就從頭再來�！蔽覍λ睦斫馐牵喝绻晒α�，不要驕傲，繼續(xù)努力，取得更大的成功；如果失敗了，不要氣餒，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，爭取下一次成功。無論如何，在工作生活中要始終保持積極樂觀的心態(tài)，這樣才能更好的工作，更精彩的生活。
新員工試用期工作總結(jié)6
我不是時間殺手，但可能是因為我的指縫太寬，它們跑得太快。10個星期，70天，占我生命中的0.00238%的分量，總有些東西長存心間。
第一次來聯(lián)播網(wǎng)的時候，我還是個剛到北京不過2月的“辭職者”。帶著一股腦的對媒體、廣告、營銷等等想法，公司的氣質(zhì)在一定程度上吸引了我，讓我立刻做出決定：要我，我就來！
先后見過周mm，劉mm，胡mm，夏gg并寫了一份入職前考卷之后，我終于可以進(jìn)入這個看起來和睦而井井有條的整體。感謝給我機(jī)會的公司，讓我得以從一個純粹的“營銷人”轉(zhuǎn)為一個需要涉獵廣泛的.“企業(yè)價值發(fā)現(xiàn)者”的媒體綜合體人。這對于我來說，有興奮，有幻想，有期待，當(dāng)然也有過茫然。
興奮的是，我終于可以做著一份看起來很“媒體”的工作，尋找信息源，解讀，深挖，剖析，直面“對手”，而且對手通常都是一些“大鱷”。期待的是，我可以看到慢慢踏上一條新道路的我，徜徉在未來美麗事業(yè)的引誘中，綜合所有以前獲得的知識和實戰(zhàn)，開天辟地。茫然只是偶爾，當(dāng)“博”和“精”的問題交叉在效率這個端口，我不禁停下來審視自己：是否能夠有足夠的食糧打好長期戰(zhàn)。
現(xiàn)在回頭看看，我不得不感謝我身邊的同事們，真的。他們善良，上進(jìn)，純粹，熱情，專業(yè)，認(rèn)真，溫和，并毫不吝嗇幫助。在任何時候，大家都在團(tuán)結(jié)合作，胡mm也從來沒有因為剛開始寫案子的“稚嫩”而鄙視過我。甚至連夏老板也是在我進(jìn)來之后一直“做督軍”陪伴部門的成長。至今我的list里面還有很多“生意典故”和“銷售心經(jīng)”。這讓我獲益匪淺。
人生是需要遇到挑戰(zhàn)的，駕輕就熟的東西可以成為利器，但更多的技能需求在新工作開戰(zhàn)之后向我襲來。所以，執(zhí)著向前和不斷學(xué)習(xí)成為我此后的動力。
今天之所以區(qū)別于昨天，是因為昨天的感受還留在我們心中，可是明天的道路需要不斷開拓。在聯(lián)播網(wǎng)這樣的大整體，我成長，我快樂，我用心做好每件事，過好每一天。
盡管我還是有個無法達(dá)成的愿望，就是時間慢一點，讓我可以好好品味我的工作和人生。
感謝一路行來的領(lǐng)導(dǎo)和同事。我喜歡這里，我愿意和大家一起奮斗到底，我愿意看到大家的喜怒哀樂和汗水最終變成最珍貴的記憶永存。
請批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正。謝謝大家！
新員工試用期工作總結(jié)7
時光荏苒，三個月的試用期很快就要過去了，回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，時間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過三個月實習(xí)期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為大華集團(tuán)子公司的XX公司的財務(wù)，財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團(tuán)財務(wù)制度，熟悉財務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財務(wù)管理水平的要求，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個月里在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步�；仡櫦磳⑦^去的三個月，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以及集團(tuán)行政部的要求，現(xiàn)將三個月的.工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
實習(xí)期的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1、規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。
2、在集團(tuán)財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
3、規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。
二、會計基礎(chǔ)工作
�。�1）認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。
�。�2）根據(jù)集團(tuán)的指示，對華品公司會計電算化情況進(jìn)行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
三、財務(wù)核算與管理工作
（1）按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團(tuán)財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
�。�2）正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
�。�3）在緊張的工作之余，加強(qiáng)財務(wù)部團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
新員工試用期工作總結(jié)8
我于XX年4月19日來安康市市政設(shè)施管理處下屬部門養(yǎng)護(hù)中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，兩個月來，本人思想上追求上進(jìn)，工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度。為接受單位考核，總結(jié)自身思想、工作方面的得與失，更好的促使自己進(jìn)步，現(xiàn)將兩個月試用期內(nèi)的思想、工作情況總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，努力提升思想認(rèn)識
20xx年新員工試用期工作總結(jié)20xx年新員工試用期工作總結(jié)剛步入新的工作崗位，任務(wù)重，難度大，困難多，在部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，虛心求教。一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng)，提高自己的洞察力、判斷力；二是堅持“三注重”，即：注重培養(yǎng)自己的工作能力，注重和同事溝通交流，注重虛心向他人學(xué)習(xí)；三是結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)，努力接受新思想、新觀念、新環(huán)境。
二、踏實肯干，不斷提高工作能力
辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會�！白炱ぷ印保艺J(rèn)為工作之初，做比說更重要，因此，便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。一是修改完善養(yǎng)護(hù)中心崗位說明書。自我來到管理處，在張?zhí)庨L、李主任的指導(dǎo)下，反復(fù)修改更正《安康市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心主要職能內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制方案》、《安康市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心崗位說明書》5次，在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護(hù)中心設(shè)置情況；二是堅持每周、月報送維護(hù)工作進(jìn)展和計劃報表。堅持每周五給張?zhí)庨L報送維護(hù)工作進(jìn)展和計劃報表，不斷完善、詳細(xì)報表內(nèi)容，截止現(xiàn)在共報表7次，每月向辦公室報送月工作進(jìn)展和計劃報表共2次；三是積極協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報材料的整理、打印、報送工作；四是認(rèn)真做好來電來文督辦工作。專門印制了來文來電登記薄，詳細(xì)登記時間、對象、內(nèi)容，及時督促人員辦理，兩個月來共督辦來電60余個、來文50余個；五是做好處上下發(fā)的文件分類歸檔，保管好重要文件資料；六是保管好物資財產(chǎn)。5月初，根據(jù)處上要求，對養(yǎng)護(hù)中心物資財產(chǎn)進(jìn)行清查，登記造冊，妥善保管好門鑰匙；七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會議的通知、會務(wù)、記錄工作；八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤，每月按時如實上報；九是按照“一張笑臉相迎，一把椅子相讓，一杯熱茶相送“的標(biāo)準(zhǔn)，做好來訪人員的接待；十是工作兩邊兼顧，做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項目組內(nèi)勤工作。
三、認(rèn)真反思，爭取早日干出成績
認(rèn)真總結(jié)、反思兩個月來的思想、工作表現(xiàn)，雖然忙忙碌碌、加班加點，不敢有絲毫的懈怠，但成績卻不是很明顯，歸結(jié)起來，我認(rèn)為自身還存在以下問題：一是業(yè)務(wù)知識還欠缺，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)；二是工作上沒有完全放開，還顯拘束；三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進(jìn)，工作才能干好。我有信心干好這份工作，這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，自身的努力。
在這個收獲的季節(jié)里，我將自7月份入職公司到九月份工作分以下幾個方面作總結(jié)：
首先，對于我們剛出入社會的畢業(yè)生要面對的就是角色轉(zhuǎn)型。在學(xué)校，面對的是單純的學(xué)業(yè)課程，扮演的是一個被動學(xué)習(xí)大于主動學(xué)習(xí)的角色；出入社會，要面對的不（新員工試用期工作總結(jié)）僅是單純的理論知識，更多的是要將理論結(jié)合實際事物并加之實踐和接觸形形色色的社會交際關(guān)系網(wǎng)，要扮演的是一個主動、活躍、踏實肯干的新人角色。結(jié)合三個月的工作經(jīng)歷，覺得自己在這個轉(zhuǎn)型的角色變換中做的還不夠好，確切的說是還保持著一個學(xué)生的風(fēng)貌，沒有成功邁出社會的第一步。就拿在工作環(huán)境內(nèi)和同事相處相融度來說，自己沒能很好的融入這個大家庭。這點上要給自己敲醒警鐘給予自嘲，結(jié)合現(xiàn)實和理想之間的差距異同修正自己的不足。給自己定下幾條原則或者說轉(zhuǎn)型實踐方向：
主動學(xué)習(xí)、踏實肯干、夯實專業(yè)基礎(chǔ)（相關(guān)專業(yè)理論知識、熟悉和把握行業(yè)動態(tài)以及公司相關(guān)固井外加劑產(chǎn)品）扮演好轉(zhuǎn)型之后的新角色。
有方向、有目的的改良自己性格上的缺陷（變內(nèi)向為外向、開朗、活躍、沉穩(wěn)）相信這樣能為工作添色不少也可以為自己的人生多填充上一份精彩。
各擬制一份短期的人生（工作、生活）拓展計劃和一份長期人生（工作、生活）拓展計劃。消除自己在未來工作、生活上的迷茫和不知所措。
其次，古語云，在其位，謀其政。身處技術(shù)員崗位，一定要有扎實的相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識和開拓技術(shù)創(chuàng)新的思維觀念。入職的三個月期間，從起初的公司各項基本管理制度培訓(xùn)、固井基礎(chǔ)理論知識接觸、實驗設(shè)備儀器操作與維護(hù)、公司固井外加劑產(chǎn)品認(rèn)知到前線的固井水泥漿體系、水泥漿性能參數(shù)與室內(nèi)模擬試驗操作規(guī)程、固井工藝與工具、公司業(yè)務(wù)范圍和合作商等等一系列的固井相關(guān)事宜，自己正在從一張“固井白紙”慢慢的在謄寫成為一張“固井技術(shù)牛皮卷，也堅信在一定的工作周期范圍內(nèi)自己可以讓這張“固井技術(shù)牛皮卷”愈演愈厚。結(jié)合自己在工作中的得與失、不足與優(yōu)勢，自己還應(yīng)在工作中不斷加深對公司固井外加劑產(chǎn)品的應(yīng)用范圍、固井水泥漿體系、水泥漿性能參數(shù)與室內(nèi)模擬試驗操作規(guī)程、固井工藝與工具等一系列的`板塊理解與學(xué)習(xí)掌握并能熟練應(yīng)對實際固井事宜中的一切復(fù)雜問題。有規(guī)劃、有方向、結(jié)合理論與實踐制定長短期的學(xué)習(xí)計劃：
多學(xué)多問、不懂就問、把握好一個新人的學(xué)習(xí)姿態(tài)。
扎實固井相關(guān)專業(yè)的理論知識以及將理論運用到實際生產(chǎn)中的方式方法。
端正工作態(tài)度，實現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型。只有實干、多干方能打好堅實的基礎(chǔ)。
20xx年新員工試用期工作總結(jié)工作總結(jié)最后，工作范圍內(nèi)接觸的業(yè)務(wù)與一個新人身份對公司管理發(fā)展的建議。三個月的時間，說長不長說短不短，在公司西北區(qū)域接觸的井次有tk862、th12355、tk953h，有了對固井流程的簡單了解，從接到試驗任務(wù)單、小樣實驗摸索與試驗要求參數(shù)的契合并撰寫小樣實驗報告、井場配灰、半大樣實驗并與試驗要求參數(shù)契合及半大樣實驗報告、井場配水、大樣實驗并與試驗要求參數(shù)契合及大樣實驗報告、井場固井施工并記錄相關(guān)施工參數(shù)并簽收施工費用單、施工結(jié)束后期的負(fù)責(zé)人工作總結(jié)并發(fā)予分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、井次實驗記錄歸檔、等待固井隊固井質(zhì)量驗收并時刻與接洽人保持聯(lián)系、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對固井質(zhì)量結(jié)果給予負(fù)責(zé)人考核相關(guān)事宜。
作為一個新人，針對公司的各項管理制度和公司發(fā)展建設(shè)的相關(guān)建議，本著新人該有的姿態(tài)和新人認(rèn)知上的局限性，在一些原則上的錯誤建議還請公司領(lǐng)導(dǎo)海涵。
公司針對新人在固井基礎(chǔ)理論以及實際生產(chǎn)中的系統(tǒng)性培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制有所欠缺，對于一個新人渴望快速成長的期盼，無異于奢望。
西南西北區(qū)域是否也應(yīng)該像總公司一樣，超出正常上班時間的時間份額記為加班。
感恩是一個永恒的主題。來到公司這個大家庭，是公司把我們這一堆爛泥慢慢扶上墻去的，誠摯的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這群新進(jìn)員工的栽培和殷切關(guān)愛，相信公司在任何決定上都有公司自己的立場和生存利益的競爭，再次獻(xiàn)上我對公司的深深謝意，預(yù)祝我們這個大家庭的明天會更好。
新員工試用期工作總結(jié)9
三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于xx年xx月xx日進(jìn)入xxx國際招標(biāo)有限公司，在xxx貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。到xxx貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目：xx電氣集團(tuán)(xx項目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;武漢鍋爐廠、北重公司(xx項目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;xx項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流。參與標(biāo)書審查的項目：寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機(jī)項目標(biāo)書審查;不銹鋼事業(yè)部ICP發(fā)射光譜儀項目標(biāo)書審查;寶鋼檢測公司X熒光光譜儀項目標(biāo)書審查。參與標(biāo)前會的.項目：寶鋼國際行車集中采購。參與開評標(biāo)的項目：寶鋼國際行車集中采購(xx;梅山夾鉗起重機(jī);寶鋼國際行車集中采購;梅山145扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部3冷軋5橋式起重機(jī)等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺，不僅從領(lǐng)導(dǎo)過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父xxx的指導(dǎo)下獨立完成國際標(biāo)拉伸試驗機(jī)項目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有家購買標(biāo)書，向上海市機(jī)電辦申請家開標(biāo)，抽取評委時，在國際招標(biāo)網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機(jī)電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時由于我的經(jīng)驗不足，在國際招標(biāo)網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標(biāo)備案，在咨詢了國際招標(biāo)網(wǎng)工作人員后，及時與上海市機(jī)電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為xxx國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
新員工試用期工作總結(jié)10
時間過得飛快，試用期馬上就要過去了，不知不覺中我已經(jīng)在xxx公司待了三個月了，這三個月的時間里我已經(jīng)徹底適應(yīng)了這個公司的環(huán)境。
這三個月里我體會到了xxx公司的的魅力，原先我對公司的了解大多來源于網(wǎng)絡(luò)上，來源于員工的渺渺幾語里，后來我了解了下這個公司的歷史，有了一個稍微完整點的認(rèn)知，它經(jīng)歷了哪些巨變？出現(xiàn)了哪些厲害的人？這些歷史使得我對于這個公司充滿著敬佩，也讓我對這個公司的未來充滿信心。
我最喜歡的還是公司的工作環(huán)境，上班時公司員工個個神色認(rèn)真的討論著這個問題那個問題，偶爾他們也會因為意見的分歧而吵得面紅耳赤，我差點都以為兩個人會打起來，可一到下班的時候這兩個人又開始勾肩搭背商量著要去哪里玩，這樣的反差讓我的覺得很是親切。
公司的任務(wù)起初稍微讓我感到有些繁重，開始的時候很不適應(yīng)，趕不上公司的效率，通常別人很早就完成了任務(wù)，而我卻不得不靠著每天的加班來完成任務(wù)。但經(jīng)歷了試用期之后，對于這些工作任務(wù)的流程有了一個非常清晰的認(rèn)知，也知道了如何在最短的時間內(nèi)最有效的完成工作，讓我輕松了不少。
公司的各個部門在這段時間內(nèi)我也有了一定的了解，了解到自己與他人的差距，了解到自己有哪些不足。首先是態(tài)度上，我從來都是完成了任務(wù)，到點就下班，但我發(fā)現(xiàn)有些人，已經(jīng)完成了任務(wù)但還是選擇在公司，她們用多余的`時間來提升自己，充實自己。其次就是我的專業(yè)知識不夠扎實，因此在很多方面，我不得不靠著查閱大量的資料，或者是去詢問別人，這浪費了我不少的時間。我做事也不夠干練，我總是習(xí)慣按著自己的節(jié)奏去完成工作任務(wù)，如果時間充足就慢一點完成，時間不夠才會加快速度，除了自己的工作任務(wù)，也很少主動的去完成一些事情。
在短短的三個月里，我已經(jīng)進(jìn)入到了工作的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)交代了的各個方面，都取得了不錯的成績，這也算是沒有辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期待。感謝公司給了我一個這么好的機(jī)會來磨練自己，提升自己。當(dāng)然，我也清晰的了解到了自身的不足之處，在以后的日子了，我會改正過來，爭取為公司創(chuàng)造更大的利益。
新員工試用期工作總結(jié)11
我叫xx，畢業(yè)于xx大學(xué)，自xx。
年xx月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要工作總結(jié)匯報。
一、工作情況
懷著對人生的無限憧憬，我走入了35kvxx變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站經(jīng)過改造后擁有2臺主變，擔(dān)負(fù)著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作；但是只有做過的人才知道：作為有高度責(zé)任心的值班員
來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；要保證電網(wǎng)安全運行，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應(yīng)有的事故，我班在站長的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入；緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最后加強(qiáng)巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。
在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，做好工作計劃，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力；除此之外，我還是一名光榮的`通訊員，除了負(fù)責(zé)每
月的通訊報道之外，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn)，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗，通過每月培訓(xùn)，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢，我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學(xué)習(xí)情況
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。三人行，必有我?guī)�，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是變電運行專業(yè)，所以對設(shè)備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是
入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短一年中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
作為見習(xí)生，我經(jīng)常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在創(chuàng)一流期間，為此我經(jīng)常向新老站長請教。
在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時，我才知道什么叫人事。無論是社會還是單位為人處事都是一門高深的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問，我這個門外漢只能說：誠實做人、努力工作！
新員工試用期工作總結(jié)12
一、學(xué)習(xí)
我之前是沒有做過客服工作的，作為一個新人，剛到公司的時候，主管就帶領(lǐng)我們進(jìn)行培訓(xùn)，實操，一周的學(xué)習(xí)之后，我們也走上了崗位，從開始的線上文字溝通工作做起，主管會給到我們一些和客戶溝通的話術(shù)，這樣我們回答起來，就不會顯得完全不知道了，而且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事，這樣可以更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之后，我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了，在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品，熟悉了怎么和客戶的溝通，還有怎么解決客戶的問題，不懂的地方，我就向老同事或者主管去請教，所以在電話里溝通的時候，已經(jīng)很熟悉了，就不會顯得手足無措，完全不知道要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。
二、工作
我所作的工作主要是兩個方面，一個是線上的和我們客戶的溝通，幫他們解決一些問題，還有一個是接聽電話解決他們的問題，并在后續(xù)沒解決的情況下再電話聯(lián)系跟進(jìn)，直到徹底的解決。剛開始的時候，我還需要看著話術(shù)，怎么回答，或者直接發(fā)話術(shù)，但是經(jīng)過這段時間的工作，我已經(jīng)脫離話術(shù)了，自己獨立的來解決問題，像客戶的一些比較簡單的問題，我完全可以自己和他說清楚，而不再需要從話術(shù)里找一條合適的發(fā)給客戶了，而一些技術(shù)上的難題，如果我知道的，也是盡量解決，實在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來幫忙了。在電話的溝通當(dāng)中，我也可以完成每日主管給到的任務(wù)，跟進(jìn)解決客戶的問題。
三、不足
雖然工作了一段時間了，但是我覺得我要學(xué)習(xí)的東西還是有很多的，對產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉，一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了，但是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題，我還是不能很好的及時解決。在和客戶的溝通方面，還需要多聽其他同事的錄音，多學(xué)習(xí)他們溝通的優(yōu)點，提升自己在溝通中的.工作能力。在工作之余，我也需要多去看一些溝通方面的書籍，更好的把握客戶的心理，特別是一些情緒比較激動的客戶，更是需要好好的去解決他們的問題，避免因我的溝通能力不行，導(dǎo)致出現(xiàn)投訴的情況。
有很多的收獲，同樣我需要學(xué)習(xí)的方面也是還有很多的，客服的工作看起來比較簡單，但是我越做的久，越是發(fā)現(xiàn)，還有很多東西需要我去加深，去研究，才能做到更好。試用期雖然結(jié)束了，但我的學(xué)習(xí)才開始沒多久，在今后的客服工作中我要更加的努力，做好自己的工作。
新員工試用期工作總結(jié)13
時間過的飛快,轉(zhuǎn)眼我以來xx工作將近一年了!在這將近一年的工作中,本人在在線工作感到非常的充實!,在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和老員工的幫助下我的設(shè)備操作技能不斷進(jìn)步!我感受到公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工給我的巨大幫助，也讓我們感受到了公司的嚴(yán)格、現(xiàn)代科學(xué)的生產(chǎn)管理和努力奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，一年的拼命努力得到領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)可給于了我展示的平臺為了更好的鍛煉自己，提高自己的技能水平和管理水平，為開展好自己的本職工作，現(xiàn)在從以下方面對一年來的工作做如下總結(jié):
認(rèn)真吸取和消化好的建議，善于總結(jié)工作的不足和教訓(xùn)，塌實進(jìn)取，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)，不遲到，不早退，主動加班加點，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)操作規(guī)程，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，平時積極參與車間、班組的安全排查和文明衛(wèi)生創(chuàng)建活動，提出了很多好的建議。
注重自身技術(shù)水平的提高，在平時的生產(chǎn)中認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)知識，不斷擴(kuò)大自己的知識面，完善自身的技能水平和問題解決能力，同時更注重事后總結(jié)，讓自己提高的更快，做到獨擋一面,準(zhǔn)確、迅速的.判斷出故障原因，及時提出處理方案，為生產(chǎn)贏得寶貴的時間，為班上的穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)打下了很好的基礎(chǔ)。
緊緊圍繞車間領(lǐng)導(dǎo)下屬的一切指標(biāo)和任務(wù)開展工作，;自己能夠很快的投入角色，克服生產(chǎn)中的一些影響銅管表面質(zhì)量的種種問題加強(qiáng)設(shè)備生產(chǎn)時的巡查和檢查力度，做到防患于未然，大大減少了劃傷;擦傷;電擊傷等避免了批量和整盤報廢!
積極參與公司、車間組織的小改小革，降本降耗、增產(chǎn)增效的活動，新線6#的抹油裝置加海棉讓銅管與海面摩擦避免了抹油時到處噴灑，減少了油的浪費維護(hù)了地面的清潔!6#加熱爐油煙的處理，1#2#3#的水冷卻的改造;加熱爐蓋密封改造避免銅管氧化和氮氣的浪費!。為公司和車間創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益.。
狠抓班組管理管理，抓好班組成員的安全工作，增強(qiáng)他們的安全意識，提高他們的安全操作技能，對有工作情緒的員工及時和他們進(jìn)行交流和溝通，從思想和心里上來開導(dǎo)，從工作中來協(xié)助他們加強(qiáng)提高員工個人的綜合素質(zhì)，注重小組凝聚力。
對一年的工作進(jìn)行了簡單小結(jié)后，發(fā)現(xiàn)自己在有些方面還要繼續(xù)努力，如設(shè)備安全生產(chǎn)的技術(shù)，和管理水平進(jìn)一步的提高，力求在平時的工作中能解決更多的疑難問題，為車間班組的生產(chǎn)保駕護(hù)航，也為自己明年的工作確立了一個方向!
新員工試用期工作總結(jié)14
認(rèn)真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨;也不會因為碌碌無為而羞愧，基于以上問題，我根據(jù)去年的計劃做了總結(jié)，對現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了梳理，并根據(jù)實際詳細(xì)的修改了以后的計劃以及方向。我記得去年我寫的工作總結(jié)中，提到了今年的計劃，一是熟悉產(chǎn)品;二是做好售后維護(hù);三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢，對于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細(xì)節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當(dāng)然，有些新的知識需要不斷地去學(xué)習(xí);對于客戶售后維護(hù)的，服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導(dǎo)致有些機(jī)會就此錯過了，做為一名銷售人員，對此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。
下個月轉(zhuǎn)做售后，領(lǐng)導(dǎo)說，業(yè)績倒數(shù)第一去做售，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而售后我打算先這么去做：
一、關(guān)于退換貨
流程太復(fù)雜，時間太慢，我認(rèn)為卡點在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當(dāng)貨退回來后，第一檢查產(chǎn)品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務(wù)處理，以免有時倉管發(fā)貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。
二、關(guān)于售后電話
這次規(guī)定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情，第二，節(jié)省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17;00為佳，而在這之間，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案。
三、物流跟蹤
如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單，則由售后直接查詢發(fā)給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。
四、開售事宜
按規(guī)定，每天下午3點之后的售售改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將售售申請發(fā)到財務(wù)就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是具體怎么做呢，按時間3點前有售售的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及售售申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案關(guān)于售后問題及時發(fā)現(xiàn)，及時總結(jié)。另外，說出我看到的問題以及感受，做客服，雖然說做好本職工作很重要，但是關(guān)于網(wǎng)店相關(guān)同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個比方，如果店鋪有活動，做為曾經(jīng)客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個活動，目的`是什么，想達(dá)到什么樣的目標(biāo)，期望客服達(dá)到什么樣的業(yè)績，通過這一次活動對各崗位有什么好處，或者說能學(xué)到什么，不要總是到活動結(jié)束了就拿業(yè)績來說明或是解釋一切問題，B店提到鎖的推廣，預(yù)計什么時候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產(chǎn)品外，還會不會有其它的呢，比如說時下家裝的流行風(fēng)格，一款鎖，上了那么長時間，可是買的人數(shù)是多少，這款鎖為什么客戶問的少呢，而C店也是如此，我們每天做事，雖然說提成很關(guān)注，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠(yuǎn)期的打算我知道，但是短期內(nèi)想達(dá)到什么樣的效果或是都在做什么樣的準(zhǔn)備工作，卻總是那么的神秘。我不想當(dāng)一個沒有想法卻總是服從指令的執(zhí)行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒有達(dá)到目標(biāo)，僅此而已。
對于明年的工作我想做好以下幾點：
一、轉(zhuǎn)做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時發(fā)現(xiàn)的問題以及總結(jié)做售后的突發(fā)事情處理，搭建好人際關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧以及調(diào)整好心態(tài)。
二、溫故而知新，更新在學(xué)校所學(xué)的知識，尤其是ASP代碼以及數(shù)據(jù)庫，學(xué)習(xí)制作完成后，可以把店鋪上相關(guān)的產(chǎn)品銷售或是日�？偨Y(jié)可以通過數(shù)據(jù)庫來保存，也可以能過制作網(wǎng)頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個月份完成初稿，后期根據(jù)實際情況改善。
三、學(xué)習(xí)店鋪的推廣以及運營，這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學(xué)習(xí)，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結(jié)適合實際情況的方法。
以上就是我計劃中的想法，雖然有些想法有些目標(biāo)會與我現(xiàn)在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達(dá)成，從我選擇電子商務(wù)這一行業(yè)時，我就想好了該怎么去做，并做好了計劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預(yù)定的完成時間，即使到了今天，我也不想說我的目標(biāo)是什么，因為我沒有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20售年的工作總結(jié)，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現(xiàn)，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。
新員工試用期工作總結(jié)15
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然很遺憾沒有能夠參與這個項目的準(zhǔn)備工作，但從項目正式啟動的首日開始，能和公司其他同事一起共事至今，看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。
作為公司初出茅廬的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為*部門的一員，主要負(fù)責(zé)的項目有：【略】等。
在工作初始階段，有時出現(xiàn)的缺點、不完善的地方，在公司領(lǐng)導(dǎo)同仁的指導(dǎo)協(xié)助下，有很好的改善，效果顯著。個人工作能力在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個月的工作經(jīng)歷，我清楚地了解了公司員工與客戶打交道的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。
兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的.矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對我個人來說，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個提高自我能力的機(jī)會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!
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