市場拓展工作年度總結(jié)（通用10篇）

　　總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的市場拓展工作年度總結(jié)，希望對大家有所幫助。

　　市場拓展工作年度總結(jié) 篇1

　　20xx年市場拓展部在公司及分支機構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。

　　一、主要工作

　　(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞四個分公司發(fā)展定位進行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。

　　(二)是積極跑市場，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設(shè)施，引進IT產(chǎn)業(yè)進場;保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。

　　(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請函。

　　(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務(wù)重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。

　　(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結(jié)合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過，于20xx年10月下發(fā)并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進行匯總上報。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。

　　二、存在的不足

　　(一)各分支機構(gòu)對國家局完善體制機制的頂層設(shè)計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構(gòu)建設(shè)上參差不齊。

　　(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場的寬度和深度都不夠。

　　(三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個業(yè)務(wù)團隊還有較長的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。

　　三、20xx年工作計劃

　　第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的。那么，怎么跑市場?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動力，可以增強業(yè)務(wù)人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態(tài)性的工作，變被動為主動。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認同，樹立對企業(yè)的忠誠，以便在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)其人生價值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自己能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據(jù)需求有目的`性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態(tài)。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。

　　第二，明確主營業(yè)務(wù)，開辦專業(yè)市場

　　主營業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標而從事的日�；顒又械闹饕�活動，是企業(yè)收入的主要來源。首先，結(jié)合自身特點，明確主營業(yè)務(wù)。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優(yōu)勢，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢，固化主營業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營業(yè)務(wù)同時，要打造一些有特色的專業(yè)市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業(yè)務(wù)市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等

　　市場拓展工作年度總結(jié) 篇2

　　一、搶市場，不懼困難。

　　錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。

　　在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。

　　二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。

　　抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。

　　加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的.要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。

　　三、勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。

　　學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強對金融危機下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。

　　四、存在的問題：

　　1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。

　　2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。

　　3、業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。

　　五、下半年工作思路

　　下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：

　　1、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產(chǎn)值力爭達到800萬。

　　2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。

　　3、強化業(yè)務(wù)管理指標的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規(guī)范。

　　4、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。我們在不但自己學(xué)習(xí)，自己提高的同時，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。

　　5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。

　　6、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。

　　市場拓展工作年度總結(jié) 篇3

　　工業(yè)品市場部要對年終總結(jié)予以足夠的重視——這不僅僅僅是因為工業(yè)品市場部需要將工作業(yè)績提交給公司檢視和評價，更重要的是：這是工業(yè)品市場部回顧和檢討自己工作得失、用心與公司決策層溝通市場發(fā)展方向和策略的一次重大機會。

　　通常，市場部的工作總結(jié)要包括如下5大要點：

　　一、概述：上年度工作狀況回顧

　　1、目標完成狀況：比較年初設(shè)定目標和崗位職責(zé)描述，來說明部門工作完成狀況。

　　2、取得成績：提出工作亮點，在過去一年的工作中所取得的突破性項目進展。

　　3、面臨挑戰(zhàn)：提出工作難點，并說明目前的進展和需要哪些協(xié)調(diào)和幫忙。

　　二、詳述：主要項目成果簡報

　　全面回顧過去一年的工作項目，將取得的成果分門別類進行匯報，能夠用數(shù)字說話、

　　用實例說話，避免空洞的文字性描述。

　　1、企劃：主要從①市場營銷計劃、方案和策略;②產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市策劃;③市場調(diào)研、銷售和渠道數(shù)據(jù)分析;④企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級等四個方面來進行總結(jié)。

　　2、設(shè)計：主要從VI系統(tǒng)完善的角度，對公司宣傳冊、樣本冊、產(chǎn)品包裝、出廠文件、說明書、展品和禮品設(shè)計與制作、企業(yè)網(wǎng)站與內(nèi)刊維護與運營、市場物料管理等做出量化的總結(jié)。

　　3、公關(guān)：主要側(cè)重一年里所策劃、組織、參加的公關(guān)和會務(wù)活動的總結(jié)，闡明這些公關(guān)活動對提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用。

　　4、媒介：對工業(yè)品市場部來講，主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體兩個方面來總結(jié)：

　　(1)平面媒體：總結(jié)合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告、組織專題采訪和發(fā)表專題文章的狀況。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)營銷：提交公司主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎的排行數(shù)據(jù);報告網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的建設(shè)和維護狀況;統(tǒng)計發(fā)布新聞通訊、公司和產(chǎn)品簡介等信息的狀況。

　　5、客戶：主要從

　�、倏蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)與維護;

　�、阡N售人員培訓(xùn)與支持;

　�、矍�道系統(tǒng)建設(shè)與完善三個方面來進行總結(jié)。

　　6、其他。

　　三、評價：知得失，明方向

　　1、主要突破和可獲得的經(jīng)驗：回顧上一個工作年度，無論從部門管理到具體業(yè)務(wù)的運作，都會有新的體驗和收獲，認真總結(jié)，慷慨分享。

　　2、主要不足和可改善的思路：工業(yè)品市場部的工作種類繁多、部門交叉合作頻繁、費時費力，難免有不足�！爸�錯能改，善莫大焉”——如能用心發(fā)現(xiàn)不足，尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事幫忙，將能不斷邁上新臺階。

　　四、展望：新年度工作思路和方向

　　1、部門目標：總結(jié)過去是認識自己現(xiàn)狀的過程，我們對工業(yè)品市場部的'認知就是遠景藍圖，結(jié)合企業(yè)資源狀況，做出發(fā)展規(guī)劃，部門在下一年的目標就已經(jīng)躍然紙上了。

　　2、業(yè)務(wù)提升與改善：緊盯遠期發(fā)展規(guī)劃，對下一年需要做出突破和取得重要進展的業(yè)務(wù)重點闡述，并提出解決思路和發(fā)展方案。

　　3、部門成長與員工培訓(xùn)：部門的成長離不開員工素質(zhì)的不斷提升，配合未來市場部工作開展需要，提出員工發(fā)展規(guī)劃。

　　五、預(yù)算：主要市場活動與項目預(yù)算

　　市場部是“花錢”的部門幾乎已是眾所周知——花錢是表象，“為什么花錢?怎樣花錢?”才是工業(yè)品市場部體現(xiàn)其專業(yè)性的關(guān)鍵。

　　市場拓展工作年度總結(jié) 篇4

　　環(huán)境靚麗整潔、攤位整齊劃一、地面干燥潔凈、市場秩序井然……這是如今楚雄農(nóng)貿(mào)市場的現(xiàn)狀，“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，楚雄市堅持邊學(xué)邊查邊改，把主題教育與推動民生實事工程緊密結(jié)合，聚焦人民群眾最關(guān)切的問題，積極回應(yīng)群眾訴求和期盼，結(jié)合全國文明城市創(chuàng)建，把整治提升改造農(nóng)貿(mào)市場作為主題教育“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實”的落腳點，持續(xù)深化“社區(qū)吹哨部門報到”機制，聚焦老百姓普遍關(guān)注的問題，從文明細節(jié)抓起，從群眾最不滿意的地方改起，從最容易反彈的地方管起，把主題教育為民服務(wù)解難題的目標落實到民生小事，把主題教育成效體現(xiàn)在一點一滴的為民情懷中，昔日農(nóng)貿(mào)市場變臉換新顏，揮手告別“臟亂差”。

　　借鑒他山之石謀求“自身良方”。很多生活在城市的人每天都要跟身邊大大小小的農(nóng)貿(mào)市場打交道，穿梭在一個個攤位前討價還價挑選食材，小小菜籃子，承載的卻是大民生�！安煌�初心、牢記使命”主題教育開展以來，楚雄市委、市政府直面群眾關(guān)心的問題，下定決心整治提升改造農(nóng)貿(mào)市場，堅持對標先進，組織人員到普洱市、安寧市學(xué)習(xí)借鑒其農(nóng)貿(mào)市場改造和綜合整治工作經(jīng)驗，實地察看了普洱市思茅區(qū)、安寧市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場，通過學(xué)習(xí)交流，找準自身“軟肋”，開闊了眼界，找到了差距，把好的經(jīng)驗做法借鑒于自己工作之中，舉一反三，活學(xué)活用，結(jié)合自身實際，研究謀劃提升改造方案，形成工作推進指南，朝著讓經(jīng)營者安心，讓消費者放心，讓附近居民舒心，讓菜農(nóng)暖心的目標，著力推進農(nóng)貿(mào)市場提升改造和綜合整治。

　　惠民提升改造實現(xiàn)“顏值蝶變”。一大早，祥瑞農(nóng)貿(mào)市場邊的商戶小張就開門營生了，在此之前，由于市場里和周邊的路面總是粉塵飛揚，讓小張一直苦不堪言，不但家里不敢開窗，店里商品也經(jīng)常蒙塵受損，這種情況不止小張一人經(jīng)歷，隨著城市快速發(fā)展，絕大多數(shù)農(nóng)貿(mào)市場“先天不足”的`問題凸顯，市場的設(shè)施、功能和管理已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和群眾生活需要，普遍存在市場規(guī)模小、建設(shè)起點低、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、交易場所擁擠、服務(wù)功能不全、安全隱患突出，環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等突出問題，多年來人民群眾通過多種方式反映并呼吁盡快對農(nóng)貿(mào)市場進行提升改造，為市民營造更好的消費環(huán)境。“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，楚雄市堅持“多條腿”走路，“提升改造、引攤?cè)胧�、拆除重建”多措并舉，讓市民買菜購物有了全新的體驗，祥瑞農(nóng)貿(mào)市場小張感受的變化只是其中的一個縮影，目前，城區(qū)24個農(nóng)貿(mào)市場已全部納入提升改造范圍分類進行改造，注重發(fā)揮財政資金的引導(dǎo)撬動作用，驗收后根據(jù)市場規(guī)模確定了每個農(nóng)貿(mào)市場補助10萬元至50萬元的獎補政策，其余改造資金由市場主辦方、經(jīng)營方負責(zé)籌措，預(yù)計總投資4362萬元，目前已完成提升改造12個、正在實施5個、準備啟動3個;對3個農(nóng)貿(mào)市場實施引攤?cè)胧?計劃投資248萬元對1個農(nóng)貿(mào)市場進行拆除重建。通過分類改造，市場內(nèi)部布局科學(xué)合理、設(shè)施完備，市場配置及功能分區(qū)走向標準化、規(guī)范化，把主題教育成效體現(xiàn)在農(nóng)貿(mào)市場舊貌換新顏的點滴進程中，以深厚民生情懷拎起老百姓“菜籃子”。

　　回應(yīng)民生訴求突出“內(nèi)外兼修”。以往農(nóng)貿(mào)市場的活禽交易區(qū)氣味難聞，污水橫流常常讓人望而卻步，現(xiàn)在，市場專門為“活禽”設(shè)計“豪華套間”，栗子園農(nóng)貿(mào)市場的商戶介紹：現(xiàn)在殺一只雞大概五分鐘，放雞的地方跟屠宰銷售是分開的，衛(wèi)生很干凈，沒有以往的氣味了。結(jié)合全國文明城市創(chuàng)建工作，楚雄市建立并落實農(nóng)貿(mào)市場網(wǎng)格化建設(shè)管理責(zé)任制，明確壓實市場主辦方、經(jīng)營方和相關(guān)部門的責(zé)任，實行“一個市場一個整治方案、一個方案一個工作組、一個工作組一名領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)”的工作機制，在農(nóng)貿(mào)市場出入口顯著位置設(shè)置行業(yè)規(guī)范、市場誠信經(jīng)營承諾、市場文明經(jīng)營公約等管理制度，按照“干凈整潔、規(guī)范有序”的工作目標，對農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)部服務(wù)功能不全、管理不到位、劃行歸市不明顯，環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等“突出頑疾”對癥下藥集中整治，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線調(diào)研督導(dǎo)，并召開現(xiàn)場辦公會促進整治深入推進。整治以來，投入資金200余萬元，召開各類動員、培訓(xùn)、推進會議240余場次，出動人員7684人次，發(fā)放宣傳資料8萬余份，建立長效制度19個，取締臨時攤點568個1300平方米，規(guī)范機動車及非機動車停車點1671個，拆除私搭亂建483處5200平方米，清理占道經(jīng)營5700個萬平方米，清理垃圾1270噸，清理小廣告1萬余條。讓市場“亮”起來，讓道路“通”起來，讓菜籃子“凈”起來，把老百姓幸福感通過主題教育融入到抓好民生小事實事中。一名市場主辦方負責(zé)人激動的說：“通過政府持續(xù)不斷的整治，現(xiàn)在管理人員的責(zé)任心強了，經(jīng)營戶的熱情也高了，‘地不濕、無異味、亮證照’的目標實現(xiàn)了，干凈整潔、規(guī)范有序有序的整治成果也保住了。”

　　滿足群眾期待守護“舌尖安全”。“我住在這附近的小區(qū)，我每天都來這里買菜�！弊鳛閭鹘y(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場的�？�，王大媽對現(xiàn)在的農(nóng)貿(mào)市場表示很滿意，“環(huán)境好多了，市場周邊占道經(jīng)營也沒有了，還有人員對菜進行檢測，對食品進行檢查，買菜更加舒心安全了，沒事我都經(jīng)常來走一走呢�！蓖醮髬屧V說的變化來源于楚雄市把食品安全問題納入主題教育“為民服務(wù)解難題”的重要內(nèi)容，圍繞“消費環(huán)境放心、食品安全放心、計量價格放心、誠信經(jīng)營放心”目標，嚴厲打擊各類破壞市場公平競爭秩序行為，通過“全面覆蓋、全面防控、全面巡查”筑牢食品安全屏障，對與人民群眾生活密切相關(guān)的計量器具、食品安全進行監(jiān)督抽檢，設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站，打造“放心消費在楚雄”的城市名片。目前，檢定計量器具966臺，設(shè)立公平秤35處，建立消費者投訴和12315聯(lián)絡(luò)站212個，12315消費維權(quán)服務(wù)站53家，受理消費者咨詢投訴舉報921件，為消費者挽回經(jīng)濟損失萬元，查處食品違法案件40件，完成各類食品抽檢154批次，食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢120批次，抽取水果、蔬菜樣品4372個檢測農(nóng)藥殘留，檢測結(jié)果合格率為%，檢疫生豬13萬頭、牛3916頭、羊7410只、禽類萬羽，檢出的病變動物及產(chǎn)品全部作無害化處理。通過打造有序的市場環(huán)境、放心的消費環(huán)境和規(guī)范的信用環(huán)境，讓人民群眾在食品安全方面少一點擔(dān)心、鬧心和煩心。

　　市場拓展工作年度總結(jié) 篇5

　　回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。

　　總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

　　1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

　　2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理xxx公司負責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；

　　3、中東市場：xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

　　4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的.推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

　　5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升；

　　6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；

　　7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；

　　8、xx年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；

　　理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；

　　另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

　　隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾�；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！

　　市場拓展工作年度總結(jié) 篇6

　　回首的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。 總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

　　1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

　　2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理公司負責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；

　　3、中東市場：有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

　　4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

　　5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升；

　　6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的`確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)） 下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容） 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作） 發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理） 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單） 再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；

　　7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；

　　8、的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；

　　理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將品牌進入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

　　隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾�；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！

　　市場拓展工作年度總結(jié) 篇7

　　為了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，充分履行旗政協(xié)的民主監(jiān)督職能，20xx年4月14日至15日，由旗政協(xié)副主席黎明帶領(lǐng)旗政協(xié)教科文衛(wèi)體和文史學(xué)習(xí)委員會、部分教科界、文化衛(wèi)生界委員，視察了巴雁鎮(zhèn)和巴彥托海鎮(zhèn)集貿(mào)市場食品衛(wèi)生安全工作，旗衛(wèi)生局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局和動物檢疫所負責(zé)人陪同視察。視察組先后深入到巴雁鎮(zhèn)的天食市場、福星市場、東安市場及巴彥托海鎮(zhèn)民貿(mào)大樓實地察看，并召開了視察座談會，對兩天來的視察情況作了分析和總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生食品安全隱患及問題提出了整改意見。

　　一、基本情況

　　近年來，我旗高度重視食品衛(wèi)生安全工作，切實把建立健全食品衛(wèi)生安全長效監(jiān)管機制工作擺在重要位置，積極探索監(jiān)管體制改革，努力創(chuàng)新監(jiān)管機制，全面加強食品衛(wèi)生安全工作監(jiān)管，為保證我旗食品衛(wèi)生安全工作的平穩(wěn)、有序、可控做了大量的工作。各監(jiān)管部門依法履行職責(zé)，建立和完善各項監(jiān)管制度，不斷加強各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，食品衛(wèi)生安全工作監(jiān)管實效進一步增強。此次視察活動查看了位于巴彥托海鎮(zhèn)、巴雁鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場4處，共有百余個攤位。主要是經(jīng)營肉、禽、蛋、菜、海鮮、調(diào)料、凍貨。經(jīng)過兩天的視察，發(fā)現(xiàn)旗衛(wèi)生局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、食品藥品監(jiān)督管理局能夠履行好對集貿(mào)市場食品衛(wèi)生安全工作的監(jiān)管職能，保證了集貿(mào)市場食品衛(wèi)生安全。

　　1、各職能部門和單位高度重視集貿(mào)市場食品衛(wèi)生安全工作，都派出了骨干力量對食品衛(wèi)生安全工作進行監(jiān)管。

　　2、在視察過程中發(fā)現(xiàn)，兩地區(qū)集貿(mào)市場內(nèi)的經(jīng)營戶，證照齊全，并亮照經(jīng)營，全部具有合法的經(jīng)營資格。

　　3、位于巴彥托海鎮(zhèn)的民貿(mào)商場劃行規(guī)市合理，各功能分區(qū)不存在交叉?zhèn)魅�，從業(yè)人員持健康證率達100%。對于經(jīng)營產(chǎn)品索證齊全、感觀良好，整體衛(wèi)生設(shè)施良好。

　　4、動物檢疫所能夠嚴格按照國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于整頓和規(guī)范活禽經(jīng)營市場秩序加強高致病性禽流感防控工作的意見》和農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生部、國家工商總局關(guān)于印發(fā)《活禽經(jīng)營市場高致病性禽流感防控管理辦法》對巴彥托海鎮(zhèn)和巴雁鎮(zhèn)的活禽經(jīng)營市場加強檢疫監(jiān)管，生豬和牛等的屠宰工作已進入正軌。

　　二、存在的不足

　　1、食品市場準入機制不夠健全，不能從源頭上保證食品質(zhì)量安全。糧、油、肉、蔬菜、瓜果等基本食品進貨渠道繁雜，經(jīng)營者只重視價格，不負責(zé)質(zhì)量，沒有實行起碼的市場準入制度，工商部門只能從查處環(huán)節(jié)管理，難以從源頭上保證食品質(zhì)量安全。

　　2、兩地集貿(mào)市場普遍存在未按規(guī)定實行明碼標價的問題，主要原因商品種類繁多，貨品流通時間短。

　　3、食品經(jīng)營戶建立的食品進銷貨臺帳填寫不全面不規(guī)范，索證索票制度實行不好，主要原因表現(xiàn)在幾個方面：一是所經(jīng)營的商品種類繁多，物品雜，記錄不全面有遺漏；二是經(jīng)營場地小、擺放商品亂，記錄時不方便，造成經(jīng)營戶懶惰；三是個別經(jīng)營戶文化水平低，填寫困難；四是多數(shù)消費者對索證索票的認識不到位。

　　4、在巴雁鎮(zhèn)地區(qū)的3個農(nóng)貿(mào)市場發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過期、三無產(chǎn)品6種，共計25kg。主要為調(diào)料、青豆、散裝豆皮以及料酒，旗衛(wèi)生局、工商局對其攤主采取進行處罰并沒收該不合格食品的處理。

　　5、在巴雁鎮(zhèn)福星農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)，有2處灌腸半成品的加工攤位，業(yè)主得到衛(wèi)生許可后擅自變更經(jīng)營地址，新的加工場所衛(wèi)生設(shè)施不完善，不符合生產(chǎn)加工肉灌腸半成品的衛(wèi)生規(guī)范的基本衛(wèi)生要求，旗衛(wèi)生局已對其予以停業(yè)處理。

　　6、位于巴雁鎮(zhèn)的東安市場，劃行規(guī)市不合理，存在食品安全隱患，在該市場大廳的入口處，有一活禽屠宰場所，未得到衛(wèi)生許可。社內(nèi)有幾十只家禽飼養(yǎng)待售，此攤位與調(diào)料、海鮮經(jīng)營攤比鄰，嚴重阻礙禽流感防治工作的順利開展，且嚴重影響東安市場的購物環(huán)境，按《集貿(mào)市場衛(wèi)生管理規(guī)范》，旗衛(wèi)生局、工商局已告知予以取締。

　　7、食品質(zhì)量安全宣傳工作滯后。

　　8、社會監(jiān)督的良好氛圍尚未形成。群眾舉報積極性尚未調(diào)動，對眼皮子底下生產(chǎn)偽劣食品的地下黑窩點，群眾主動舉報的很少，協(xié)助執(zhí)法部門搗毀的更是屈指可數(shù)。主要是因為缺乏有效的激勵措施，不能有效地激發(fā)群眾舉報的'積極性。

　　三、意見和建議

　　1、嚴把市場準入關(guān)，從源頭上保證食品質(zhì)量安全。對一些臟、亂、差的個別經(jīng)營戶堅決拒之門外，優(yōu)化我旗百姓的食品消費環(huán)境。

　　2、加強集貿(mào)市場整體規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)立集貿(mào)市場公共廁所，以提升環(huán)境衛(wèi)生保障集貿(mào)市場的衛(wèi)生安全。

　　3、加大違反食品衛(wèi)生安全行為的打擊力度。要把培養(yǎng)高素質(zhì)的監(jiān)督隊伍作為促進食品安全工作的一項基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性任務(wù)，通過采取繼續(xù)教育、短期培訓(xùn)等有效手段，有計劃地增加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機會，提升執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。

　　4、建立聯(lián)合執(zhí)法工作模式，聯(lián)合工商、衛(wèi)生、技術(shù)監(jiān)督、動物檢疫等部門聯(lián)合執(zhí)法，提高執(zhí)法水平。進一步建立健全行政執(zhí)法監(jiān)督制約機制和執(zhí)法責(zé)任制，明確各部門執(zhí)法范圍，尤其是明晰責(zé)任，防止出現(xiàn)各部門推諉現(xiàn)象，致使工作出現(xiàn)紕漏。

　　5、開展全民食品衛(wèi)生安全教育，特別要注重牧區(qū)食品衛(wèi)生普及。通過各種宣傳工具和宣傳形式，有針對性、分期分批的對不同人群進行食品衛(wèi)生知識的健康教育，以及假冒、偽劣食品的鑒別，增強廣大人民群眾的自己保護能力，擯棄假冒、偽劣食品的行為，讓假冒、偽劣食品在市場中無立足之地。

　　6、向全社會公布群眾監(jiān)督舉報電話，安排專人負責(zé)查處舉報內(nèi)容，擴大監(jiān)督輻射半徑。

　　市場拓展工作年度總結(jié) 篇8

　　20xx年按照年初制定的工作計劃，積極開拓業(yè)務(wù)，取得了明顯成效，現(xiàn)將20xx年的重點工作和20xx年工作思路匯報如下：

　　一、主要工作情況

　　1、編制兩網(wǎng)軟件需求規(guī)格說明書兩版，完成政務(wù)網(wǎng)域名及人力資源網(wǎng)域名的申請注冊，完成平臺初期運營架構(gòu)搭建，包括啟動團隊的`招聘、初期營銷運營策劃等工作。目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺建設(shè)項目的前臺、后臺已經(jīng)開發(fā)完成第一版，正在進行政務(wù)網(wǎng)的上線測試及試運行工作。

　　2、協(xié)調(diào)電政辦、軟件公司等做好人才網(wǎng)數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)移的大量工作，并與8月份將平臺建設(shè)的主要設(shè)備在政府主機房安裝到位，確保政務(wù)網(wǎng)、人才網(wǎng)上線運行正常。

　　3、建議更新辦公設(shè)施，對需要采購的設(shè)備進行前期考察詢價，并嚴格按照政府相關(guān)采購手續(xù)采購了相關(guān)軟硬件設(shè)備，在第一時間做好設(shè)備登記，入固定資產(chǎn)臺賬，對新設(shè)備進行仔細研究安裝。

　　4、截止十月份共組織舉辦現(xiàn)場招聘會xx場，參加企業(yè)xx家，提供崗位xx個，發(fā)布招聘信息xx次，與“我x網(wǎng)”建立合作模式取得良好效果。

　　5、截止3月份為企業(yè)辦理用工開戶xx余戶，變更企業(yè)名稱、地址等信息38戶，窗口接待現(xiàn)場咨詢及電話咨詢近百次。

　　6、能夠做到辦事公正，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)高效，服務(wù)熱情，群眾滿意，零投訴。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時行工作，能夠按時保質(zhì)保量的完成，做到日清日結(jié)。

　　二、奮斗目標和主要任務(wù)

　　1、奮斗目標。圍繞全面實現(xiàn)藍色跨越，為xx事業(yè)發(fā)展提供夯實的基礎(chǔ)設(shè)施和功能平臺保障。

　　2、主要任務(wù)。根據(jù)統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“xx3”工程，突出重點，把握關(guān)鍵，狠抓落實，大幅提升xx的綜合承載力，整體提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力。

　　三、工作打算

　　（一）籌備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺啟動活動，擴大宣傳面，增加知名度，開拓多條運營方式

　�。ǘ�）百場招聘會。以網(wǎng)絡(luò)招聘會、現(xiàn)場招聘會、校園招聘會相互聯(lián)動的方式，舉辦100場有形市場和無形市場雙結(jié)合的人力資源供需匹配招聘會。

　�。ㄈ�）整合就業(yè)、維權(quán)和培訓(xùn)三大數(shù)據(jù)資源和人才業(yè)務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，建設(shè)應(yīng)用支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享和人才集聚業(yè)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化。

　　市場拓展工作年度總結(jié) 篇9

　　回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。

　　總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

　　1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，200x年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

　　2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；

　　3、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；200x年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

　　4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在200x年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是200x年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然200x年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

　　5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升；

　　6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；

　　7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；

　　8、200x年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；

　　理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"XX"品牌進入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的'質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

　　隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾�；我們也不能忘記CRM（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們。

　　市場拓展工作年度總結(jié) 篇10

　　一、游客量穩(wěn)增，旅游收入創(chuàng)新高。

　　今年“五一”假日期間，我縣旅游市場4天共接待游客38.57萬人，實現(xiàn)旅游綜合收入3.09億元，均同比增長27.9%。其中關(guān)山草原接待游客15.62萬人次，門票收入937.2萬元，分別同比增長31.43%、21.32%；龍門洞景區(qū)接待游客4.76萬人次，門票收入238萬元，分別同比增長35.04%、25.03%；秦源文化產(chǎn)業(yè)園、固關(guān)古街、范家營村等全域旅游點游客絡(luò)繹不絕；關(guān)山景區(qū)各大酒店和縣城關(guān)山大酒店、天逸酒店、凱悅大酒店住宿游客爆滿。

　　二、全國媒體聚焦第八屆寶雞市文化旅游節(jié)暨關(guān)山草原全國攝影展，引爆隴縣旅游。

　　節(jié)前4月28日，我縣舉行了第八屆寶雞市文化旅游節(jié)暨關(guān)山草原全國攝影展啟動儀式，省、市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，部分友好城市領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)市級部門各縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，徐州市、隴南市、天水市等陜甘寧川毗鄰地區(qū)旅游合作聯(lián)盟城市、高鐵沿線城市和友好城市旅游行業(yè)代表，省內(nèi)城市文化和旅游局負責(zé)同志以及中省市新聞媒體記者500余人應(yīng)邀請出席了啟動儀式。整個活動吸引全國媒體聚焦，人民日報、鳳凰網(wǎng)、中國網(wǎng)、中國發(fā)布網(wǎng)、中商傳媒網(wǎng)、華商報、西部網(wǎng)、陜西每日新聞網(wǎng)、寶雞日報、寶雞電視臺、寶雞新聞網(wǎng)等20多家中省媒體競相報道，宣傳引爆了隴縣旅游市場�？驮词袌鰪奈靼�、寶雞、平?jīng)觥⑻焖當(dāng)U展至四川、湖北、河南、寧夏、山西、江蘇等省份。

　　三、活動豐富多彩，景區(qū)節(jié)日氛圍濃厚。

　　假日期間，各景區(qū)準備了豐富多彩的節(jié)慶活動，在不同時段為游客進行表演，使節(jié)日氛圍更加濃厚。其中，關(guān)山草原景區(qū)舉行了馬術(shù)情景劇、《追夢秦風(fēng)》馬文化民俗展演，第三屆國際風(fēng)箏節(jié)特技表演、浪漫之夜篝火晚會等系列活動，帶動了眾多游客參與其中，熱鬧歡樂的節(jié)日氣氛受到游客的'高度評價。

　　四、主要領(lǐng)導(dǎo)深入一線，防患于未然，安全度增強。

　　節(jié)前，縣假日旅游指揮中心提早動手，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)安排了“五一”小長假安全工作，進一步完善了《隴縣旅游安全應(yīng)急處置預(yù)案》、各主要景區(qū)假日接待應(yīng)急處置預(yù)案。4月26日—30日，縣假日辦組織公安、市場監(jiān)管、衛(wèi)計、交通、林業(yè)、物價等部門深入關(guān)山草原、龍門洞、西武當(dāng)、雷音山景區(qū)，旅游賓館、鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)村、旅行社門市部進行了全面執(zhí)法檢查，指出問題7條，全部落實整改措施。

　　縣文化和旅游執(zhí)法大隊以“清源”、“護苗”等“掃黃打非”五項專項活動為抓手，扎實推進掃黃打非、開展輿論環(huán)境整治，加強對縣域網(wǎng)吧、KTV、電影院及圖書音像銷售經(jīng)營、印刷單位等文化市場專項檢查，確保文化市場繁榮規(guī)范。

　　五、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，24小時值守服務(wù)。

　　假日期間，我縣在隴縣高速路口，縣城、關(guān)山草原和龍門洞游客中心設(shè)置3個游客咨詢服務(wù)點，堅持每天服務(wù)10小時，發(fā)放旅游折頁、指南近3萬份。假日期間，縣文化和旅游局局長梁宏偉、副局長撒武厚巡回主要景區(qū)進行現(xiàn)場檢查指導(dǎo)。同時，假日辦堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員24小時值守，認真接聽旅游咨詢服務(wù)電話，填寫值班日志，確保信息暢通，下情上達，一切順暢，無事故。

　　“五一”假日期間，我縣旅游行業(yè)未發(fā)生一起不安全事故，實現(xiàn)旅游零投訴。

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