行政科工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的行政科工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　行政科工作總結(jié)1

　　在廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門的大力支持、配合下，xx年辦公室工作人員做了大量艱苦、細(xì)致的工作，取得了一定的成績。

　　一、努力做好各項工作，保證新機(jī)構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)

　　1.承辦廳重要會議的會務(wù)工作，保證新機(jī)構(gòu)各種會議的正常召開

　　今年以來，辦公室承辦了工信廳機(jī)構(gòu)改革動員大會、全省工業(yè)振興大會、全廳處級干部大會、務(wù)虛工作會等大會的會務(wù)工作;同時，承辦了工信部原材料司項目座談會、裝備司的工業(yè)發(fā)展座談會、辦公廳的部分省市信息化主管部門負(fù)責(zé)人座談會、規(guī)劃司的西部地區(qū)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會以及原材料司的延安紅色旅游。

　　2.確保人員到位，基本辦公條件具備

　　隨著廳機(jī)關(guān)人員的任命，辦公用房調(diào)整刻不容緩，通過大量細(xì)致的.準(zhǔn)備工作，制訂出嚴(yán)密的調(diào)整方案，精心組織，按要求完成了全廳6300多平方米、210間辦公用房的調(diào)整，而且基本上做到了人員到位，電話暢通、其他辦公條件基本具備，完成了全廳235部電話的過戶手續(xù);根據(jù)原各單位辦公家俱參次不齊的狀況，按照廳機(jī)關(guān)辦公家俱配備標(biāo)準(zhǔn)，完成廳機(jī)關(guān)家俱的補配工作;制定了廳車輛管理制度，完成廳

　　機(jī)關(guān)車隊的整合，基本保證了廳內(nèi)工作和會議、接待的的需要，全年安全行駛達(dá)110萬公里;廳機(jī)關(guān)成立以來，辦理工作證(含6個協(xié)會)446個、出入證200多個，辦理職工就餐卡100多張，辦理省政府、省委、省人大車輛出入證近400個。為保證工作的運轉(zhuǎn)提供了有力的后勤保證。

　　3.積極解決職工困難，改善住房條件

　　為解決我廳職工住房的問題，成立了廳機(jī)關(guān)房改委員會及辦公室，明確工作職責(zé)。在廳房改委員的領(lǐng)導(dǎo)下，制定了我廳參加小爻小區(qū)處科級住房的配售方案，按照省政府房改辦的要求，本著信息透明，公平公正，有序推進(jìn)的原則，截止目前我廳共有6名廳局級、60名處級、49名科級干部完成了三爻小區(qū)職工住房的配售。

　　4.積極開展機(jī)關(guān)文明建設(shè)，搞好機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生

　　為創(chuàng)建機(jī)關(guān)文明建設(shè)，配合新城愛委會的要求，我們在廳機(jī)關(guān)推行了衛(wèi)生管理辦法，每季度組織對全廳衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查評比，對檢查結(jié)果進(jìn)行通報，并對得分前5名的處室全體職工給予物質(zhì)鼓勵。由于我廳衛(wèi)生工作做的好，在年終評比中被愛委會評為衛(wèi)生免檢單位。

　　5.計劃生育工作：完成了全員人口信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作;圓滿完成了機(jī)關(guān)人口信息采集和系統(tǒng)信息錄入工作;建立了《機(jī)關(guān)育齡婦女基礎(chǔ)信息登記表》;統(tǒng)計填報了《xx1年1月1日至xx年10月31日出生的人口個案信息登記表》。被管理局計生辦評為xx年計劃生育示范單位。

　　二、做好日常服務(wù)工作，確保機(jī)關(guān)工作運轉(zhuǎn)需要

　　1.值班, 報紙訂閱、分送：負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)24小時的值班工作，認(rèn)真填寫值班記錄，負(fù)責(zé)下班后和節(jié)假日的信件接收和辦公區(qū)域的安全巡查，全年共接收和處理信件近100件;全年共完成報刊90類360多份的征訂和6萬多份的分送;發(fā)送信件近萬封。

　　2.完成廳機(jī)關(guān)筆記本、信封等辦公用品的制作，及時補充辦公用品、低真易耗品，確保機(jī)關(guān)正常辦公需要;印制分發(fā)賀卡3000份;做好辦公室照明、門鎖、窗簾等的報修。

　　3.信訪：1至12月，處理群眾來信6件，已按《信訪條例》規(guī)定的時限要求，將處理意見分別報省聯(lián)席辦督查組、省政府辦信處、省信訪局，辦結(jié)率為100%。

　　4. 全年利用廳機(jī)關(guān)會議室召開各類會議500多次;較好地完成了廳機(jī)關(guān)日常公務(wù)接待工作。

　　5.按照新城大院消防安全的要求，為廳機(jī)關(guān)要害目標(biāo)部門配臵了滅火器，消除安全隱患。在廳機(jī)關(guān)舉辦消防安全知識講座，提高廣大職工的消防意識和防范能力。

　　行政科工作總結(jié)2

　　20xx年人事行政科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他各科室的相互配合支持下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，克服和解決了工作中出現(xiàn)的各種困難和不利因素，團(tuán)隊作用得到了很好的發(fā)揮。人事行政科積極努力的為公司的生產(chǎn)經(jīng)營和日常工作做好了各項服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。現(xiàn)將人事行政科20xx年工作的完成情況總結(jié)如下：

　　一、年度工作計劃完成情況

　　1、在后勤保障和服務(wù)工作方面。后勤保障工作作為人事行政科一項主要日常工作，對整個公司具有重要的影響。為員工創(chuàng)造良好的、衛(wèi)生的、舒適的生活和工作環(huán)境是人事行政科不懈的追求。在20xx年里，人事行政科積極做好后勤保障工作主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，人事行政科針對去年食堂管理較為松散的情況，特別制定了食堂管理考核制度，讓員工直接參與到衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、伙食質(zhì)量等各項評定中來，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。其次，針對菜品單一情況，人事行政科通過發(fā)放調(diào)查表進(jìn)行了全廠摸底調(diào)查并依據(jù)調(diào)查結(jié)果制定了食堂菜譜。改善了菜品、菜色單一情況，做到了每日每餐不重樣，深得員工好評。飯菜質(zhì)量也得到了很大的提升，真正做到為員工服務(wù)。再次，今年宿舍衛(wèi)生相對去年有了較大的起色，宿舍環(huán)境衛(wèi)生做到每周抽查，并得到及時反饋和改正。一年來，人事行政科的工作得到了大家的支持和肯定。

　　2、項目申報工作方面。積極與政府相關(guān)部門溝通，了解最新項目申報信息。根據(jù)各個項目申報條件，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，人事行政科20xx年共申報了扶貧貸款財政貼息項目、中小企業(yè)境外開拓資金項目、中小型出口企業(yè)貸款擔(dān)保補貼補助項目、大中專畢業(yè)生就業(yè)知足項目等四個項目，共取得項目資金38萬元。

　　3、在企業(yè)資質(zhì)及相關(guān)證書年審方面。根據(jù)相關(guān)部門要求，人事行政科積極辦理或配合各個部門做好企業(yè)年檢、企業(yè)證書、衛(wèi)生許可證、出口食品衛(wèi)生注冊等公司資質(zhì)的審核審驗工作。應(yīng)浙江養(yǎng)生堂實業(yè)發(fā)展有限公司要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了公司股東名稱和公司股權(quán)的變更工作，并按照相關(guān)程序，及時變更了公司組織機(jī)構(gòu)代碼證、出口退稅備案登記等相關(guān)證件。

　　4、在體系運行監(jiān)督檢查方面。為確保生產(chǎn)環(huán)境和工作環(huán)境符合食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生安全方面的要求，人事行政科認(rèn)真推行每周衛(wèi)生檢查制度，針對不合格情況，采取量化考核落實到專人負(fù)責(zé)、監(jiān)督。組織了與生產(chǎn)有關(guān)人員包括管理者在內(nèi)共計93人次進(jìn)行健康檢查。經(jīng)檢查，所有人員均合格，并取得健康證，建立了員工健康檢查檔案，從人員健康方面，有效地保證了食品安全。公司質(zhì)量檢查小組每周對公司生產(chǎn)情況、衛(wèi)生情況、各種工作記錄填寫情況、現(xiàn)場操作情況等是否符合相關(guān)制度流程規(guī)定進(jìn)行考核和審查。做到發(fā)現(xiàn)問題，立即提出整改意見并對整改后情況進(jìn)行跟蹤驗證直到達(dá)到ISO9000體系和HACCP體系標(biāo)準(zhǔn)為止。在生產(chǎn)期，前后組織了兩次質(zhì)量管理體系和HACCP體系的內(nèi)部審核及一次管理評審，并接受CQC認(rèn)證中心的一次監(jiān)督審核，確保了體系的正常運行；今年10月，順利的完成了體系的換版工作并通過認(rèn)證，目前，已取得換版后的各項證書。

　　5、在人力資源管理方面。公司所在地為經(jīng)濟(jì)和知識欠發(fā)達(dá)地區(qū)，為解決人員短缺問題，提高操作工整體素質(zhì)水平，積極與當(dāng)?shù)鼐游瘯�和伊犁州技校、伊犁師范學(xué)院奎屯分院等高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行溝通，拓寬人才引進(jìn)的渠道。通過上述措施，吸引了伊犁州高級技工學(xué)校的12名在校學(xué)生到公司來實習(xí)。

　　本年度生產(chǎn)期前期人力資源供應(yīng)基本能夠滿足生產(chǎn)需要，中后期出現(xiàn)吃緊。出現(xiàn)勞動力缺乏的原因主要包括：新疆是種棉大省，秋季農(nóng)村富余勞動力集體外出拾花，使得人資招聘遇到人荒；公司總體工資水平較其它公司低，人員更容易造成流失；公司季節(jié)工聘用機(jī)制不健全，準(zhǔn)備工作不充分，遇到人荒后沒有立即采取措施。針對上述情況人事行政科采取制定“季節(jié)工薪酬激勵辦法”及增發(fā)額外獎金的辦法，提高季節(jié)工薪資。及時發(fā)放臨時工的工資，保障臨時工基本生活。采取各種措施、借助各方面的力量、發(fā)動公司各相關(guān)人員，做好人員招聘和補充工作，將技術(shù)水平要求低、人員需求密集的崗位外包，解決了生產(chǎn)后期人荒問題。

　　6、在工作考核方面。根據(jù)公司新的績效考核管理辦法、標(biāo)準(zhǔn)和流程，按要求堅持考核工作。全面推行目標(biāo)責(zé)任制考核，體現(xiàn)了職責(zé)與權(quán)力的對等，考核的針對性強，起到了激勵員工的作用，調(diào)動了各部門和員工工作的計劃性、主動性、積極性�？己斯ぷ鞯膶嵤�，在一定程度上提高了各部門及員工的.工作效率。

　　7、安全保衛(wèi)工作方面。本年度安全保衛(wèi)工作中成績是突出的，但也存在一些問題。為解決出現(xiàn)的問題，人事行政科調(diào)整了保安的作息時間，由兩班倒調(diào)整為三班倒，工資仍不變，這不僅體現(xiàn)了公司人性化管理的理念，也大大提高了保安的工作效率，杜絕了睡崗現(xiàn)象。為確保公司及個人財產(chǎn)安全，增加了夜班保安巡夜頻次并加強對保安的考核，將考核結(jié)果與人事行政科全體員工薪酬掛鉤，做到了防微杜漸，取得了一定的成效。

　　8、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及考勤方面。公司網(wǎng)絡(luò)運行相對穩(wěn)定，事故較少，出現(xiàn)事故處理及時保障了生產(chǎn)期網(wǎng)絡(luò)的正常運行，最低限度的降低了公司的損失。積極配合各部門，努力提高業(yè)務(wù)水平。由于公司購置的考勤一體機(jī)基本到達(dá)使用年限，事故頻發(fā)。人事行政科及時處理并解決出現(xiàn)的問題，保障了考勤打卡制度正常有序的開展和運行。人事行政科的工作較為瑣碎，在日常工作的收發(fā)文件、檔案整理歸檔、印章管理、收發(fā)文件、收發(fā)傳真登記等工作中，嚴(yán)格執(zhí)行制度。幾乎每周/月組織召開一次公司例會，匯報工作總結(jié)及工作計劃，并且討論須協(xié)調(diào)解決的問題。在信息管理上，及時收集整理各類信息，按期向總部及股東匯報公司的建設(shè)及生產(chǎn)期的各項工作進(jìn)展、經(jīng)營情況和有關(guān)信息。在人事行政科的各項管理工作中嚴(yán)格按照崗位職責(zé)權(quán)限、公司制度、領(lǐng)導(dǎo)的安排處理公司的日常工作，盡量做到使公司的各項工作能夠條理化、規(guī)范化，從而有力的保障了公司各項工作的正常有序進(jìn)行。

　　二、存在的問題及改進(jìn)措施

　　20xx年人事行政科雖然取得了較好的成績，但在一些方面還存在不足之處，需要人事行政科全體員工共同提高和改進(jìn)。

　　一是在制度建設(shè)和監(jiān)督執(zhí)行上，仍需改進(jìn)和加強。部分工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或流程仍不完善，甚至有些未在相關(guān)制度中涉及，給實際工作帶來了很大困難。在不違背總公司各項相關(guān)管理制度的前提下，并結(jié)合公司ISO9000質(zhì)量管理體系改版后的要求和HACCP體系的要求，重新修訂公司各項管理制度、質(zhì)量手冊、程序文件以及部門三級文件，做到盡可能考慮周全，使各項工作有據(jù)可依。

　　在制度的執(zhí)行上，一些制度得不到認(rèn)真的執(zhí)行，如考勤，未按規(guī)定打卡事后補說明的現(xiàn)象時有發(fā)生；員工睡崗現(xiàn)象時有發(fā)生。發(fā)生這些違章行為原因有兩個，一是一些職工缺乏遵章守紀(jì)的意識和自覺性，這需要通過加強教育培訓(xùn)解決；另一個原因就是制度的執(zhí)行力弱，檢查監(jiān)督不到位。這就要通過教育培訓(xùn)，提高員工遵章守紀(jì)的自覺性，強化制度的執(zhí)行來提高。

　　二是人力資源保障工作與公司的生產(chǎn)經(jīng)營需要還有一定的距離。這就要求人事行政科要根據(jù)當(dāng)?shù)厝肆�資源的具體情況，制定相應(yīng)的切合實際的招聘計劃和方式方法，不僅從數(shù)量上，而且要從質(zhì)量上盡可能滿足公司用工需求。改進(jìn)措施如下：

　�。�1）繼續(xù)采用20xx年人員外包的措施，盡可能將技術(shù)水平要求低、人員需求大的崗位外包出去，降低公司的人員管理成本，避免生產(chǎn)期出現(xiàn)人荒現(xiàn)象。

　�。�2）根據(jù)各臨時工崗位的勞動強度，精簡臨時工崗位編制，并提高各崗位的工資，打破臨時工工資不能高過正式工工資的傳統(tǒng)觀念，使公司臨時工的工資水平具有市場競爭力。

　�。�3）繼續(xù)與伊犁州及周邊各大院校合作，招收各在校學(xué)生來公司實習(xí)，充分發(fā)揮公司身為“伊犁州大中專畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地”的作用。

　�。�4）扎扎實實的抓好培訓(xùn)，特別是員工職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能方面的培訓(xùn)。在條件允許的情況下，邀請養(yǎng)生堂管理學(xué)院的老師來公司作培訓(xùn)指導(dǎo)，并加強對培訓(xùn)效果的驗證。通過培訓(xùn)，使我們員工的思想素質(zhì)、團(tuán)隊意識、技術(shù)水平，能夠適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展要求。

　　三是考核工作膚淺，不深入�？己斯ぷ髌�重對工作計劃的考核，而工作計劃的完成目標(biāo)都較籠統(tǒng)，缺乏量化指標(biāo)，致使考核只是單純的為了考核而考核，沒有起到提示和警告的作用，沒有發(fā)揮考核的效用。在今后的考核工作中，加強公司日常工作的考核力度，尤其是將考核指標(biāo)細(xì)化、量化，在完成部門工作的KPI考核后，做到各崗位的KPI考核。提倡領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，讓領(lǐng)導(dǎo)起到帶頭作用，發(fā)揮員工之間團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神，共同提高。同時針對考核中出現(xiàn)的問題，要及時通報各部門員工，讓大家心有所思，行有所動。真正的將員工的積極性調(diào)動起來�？己瞬粏渭兪菫榱颂幜P，對于該獎勵的也應(yīng)當(dāng)獎勵，做到獎罰分明。才能徹底的改正懶散作風(fēng)，群策群力發(fā)揮員工的智力。

　　四是現(xiàn)有薪酬體系中，薪酬檔次單一，員工工資提升的空間少。且員工反映工資低，這也是造成員工離職，多數(shù)優(yōu)秀人才不考慮來公司應(yīng)聘的主要原因。為改變這一現(xiàn)狀，就需要重新修訂薪酬體系，將現(xiàn)行薪酬體系改為能夠體現(xiàn)出員工能力差異、崗位差異、收入水平差異，發(fā)揮薪資的激勵作用的寬幅多級工資制。

　　以上是人事行政科20xx年的工作總結(jié)。總的來說，取得了一定的成績，這些成績的取得是與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的。但是，我們在看到這些成績的同時，也要看到我們離現(xiàn)代企業(yè)管理要求，還有較大的差距，還需要努力學(xué)習(xí)、銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新。在新的一年里，人事行政科還需要繼續(xù)努力工作，為企業(yè)地發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　行政科工作總結(jié)3

　　本學(xué)期以來，本人圍繞學(xué)生科的中心工作來開展活動，完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

　　一、學(xué)生會工作

　　在過去的一個學(xué)期，我們學(xué)生會的全體成員用自己最樸實的工作澆灌了學(xué)生會這顆大樹，用微笑和堅忍不拔的精神面對學(xué)生會工作開展中遇到的種種困難。我們用行動證實可我們是最優(yōu)秀、最團(tuán)結(jié)的集體；用心共筑了這個大家庭……這個學(xué)期，在各部門的共同努力下，學(xué)生會始終堅持“以學(xué)生自我管理為中心，以營造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，提高學(xué)生積極性為宗旨，有計劃、有秩序地開展工作。特別是在換屆時期，新的成員在經(jīng)驗缺乏的情況下，全體學(xué)生會干部迎難而上，同心協(xié)力，勇于探索，依舊做到分工不分家，充分發(fā)揮了集體的才能和智慧，圓滿完成了各項工作任務(wù)，成為了學(xué)校管理工作的得力助手。這證明了我們是一支經(jīng)得起考驗的'隊伍！

　　一個學(xué)期以來，學(xué)生會在學(xué)校班級量化管理工作中盡職盡責(zé)，提倡公平競爭，以公正和負(fù)責(zé)的態(tài)度對各班的班級量化分?jǐn)?shù)進(jìn)行了定期的檢評與公布，以表彰先進(jìn)，推動后進(jìn)，促進(jìn)了學(xué)校學(xué)生管理工作的發(fā)展，為營造良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　不足是學(xué)生會人數(shù)太多。下期必需精兵簡政。

　　二、學(xué)籍工作

　　學(xué)籍工作是學(xué)校的一項重大工作，也是一項需要細(xì)心和大量時間的工作，學(xué)籍資料填寫、報送及存檔，是學(xué)籍靜態(tài)管理的主要方面。根據(jù)檔案資料的完整性、連續(xù)性、準(zhǔn)確性、真實性的原則。我們對學(xué)生檔案進(jìn)行了規(guī)范化管理。一是使用了統(tǒng)一規(guī)定的檔案盒，卷皮及案卷目錄，為檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。二是遵循檔案管理的原則，對檔案資料及時收集，對各種表冊及時建立、及時填寫、整理、分類。及時裝訂成卷，編寫歸檔。三是有效的利用微機(jī)、打印種統(tǒng)計報表，使檔案規(guī)范化。

　　三、班主任管理工作

　　1、組建了一支結(jié)構(gòu)較為合理的班主任隊伍。

　　2、定期地召開班主任例，請保留此標(biāo)記會會議，安排部署階段性工作。

　　3、認(rèn)真落實班級量化管理評比，落實班主任津貼的審核和發(fā)放工作。

　　4、落實班主任以老帶新活動，提高年輕班主任的工作能力。

　　5、支持、配合班主任加強學(xué)生的個別教育活動，及時處理各種偶發(fā)事件。

　　6、支持、配合班主任搞好學(xué)生的鞏固工作。

　　7、督促檢查班主任的班級常規(guī)管理工作，指導(dǎo)班主任開展班級管理活動，及時交流管理經(jīng)驗，提高班主任的工作水平。

　　通過期中后測評，絕大多數(shù)班主任愛崗敬業(yè)，依法治教，為人師表，專業(yè)能力強，加強過程管理，堅持五到，工作踏實認(rèn)真，建立了班級組織機(jī)構(gòu)及管理制度，工作資料齊全，針對性地召開主題班會活動，師生關(guān)系和諧，事故少，能夠協(xié)調(diào)科任教師參與班級管理，信息溝通渠道暢通，積極轉(zhuǎn)化問題學(xué)生，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，是學(xué)生的知心人和榜樣，深受學(xué)生的愛戴。

　　四、學(xué)生科日常工作

　　學(xué)生科工作是繁雜而又辛苦的，每天來得早走得晚，有時甚至吃不上飯，工作上任勞任怨，敢于吃苦，甘于做事，工作常常得不到認(rèn)可，還得罪人，遭人冷眼，遭人猜疑，為學(xué)生的事承擔(dān)風(fēng)險，但是，我們每個人還是一如既往地埋頭工作，配合各部門的活動，出色地完成上級下達(dá)的任務(wù)，搞好女生工作、安全工作，做到上情下達(dá)與下情上達(dá)，保持信息暢通，加強學(xué)生集體訓(xùn)導(dǎo)活動等作了大量工作。

　　總之，在學(xué)生管理工作中，只要主管副校長親自督促抓，部門、班主任、任課教師主動抓，形成齊抓共管的局面，我們堅信，學(xué)生管理工作就能上一個新臺階，學(xué)校的良好形象就能形成，辦學(xué)水平就會隨辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大而提升。

　　行政科工作總結(jié)4

　　20xx年，行政科在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下與兄弟科室通力協(xié)作，扎實有效地開展工作。按照“以管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理”的工作思路，充分發(fā)揮管理、服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)的職能作用，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，特將工作總結(jié)如下：

　　一、 預(yù)防為主，切實做好“雨季三防”工作

　　今年，我科室為進(jìn)一步加強“雨季三防”預(yù)防管理工作，本著“居安思危、預(yù)防為主”的目的，成立了由33人組成的“三防”應(yīng)急分隊，應(yīng)急分隊下設(shè)三個小分隊，每個分隊由11人組成，設(shè)一名小隊長。此外，為進(jìn)一步精細(xì)化管理“雨季三防”工作，我科室制定了詳細(xì)的“三防”工作制度，

　　并積極籌備建立了非常物資儲備庫和應(yīng)急物資儲備庫，有效保障各項工作順利進(jìn)行。

　　二、 獎罰分明，進(jìn)一步加強車隊管理工作

　　今年我科室以“安全第一，提前預(yù)防”為主題，號召全體科員結(jié)合自身多年行車經(jīng)驗，對安全行車、車輛維修、保養(yǎng)等多方面內(nèi)容，開展了內(nèi)部討論活動。通過此次活動，不僅加強了內(nèi)部交流工作，更進(jìn)一步融洽了全體科員相互間的`關(guān)系。我科室根據(jù)實際情況，進(jìn)一步完善了車隊管理制度，明確了駕駛員職責(zé)，對于服務(wù)被投訴，影響科室整體形象的，按照制度嚴(yán)格處理，確保車隊正常工作的進(jìn)行；同時，對于表現(xiàn)良好，完成安全任務(wù)的駕駛員，給予其規(guī)定的獎勵。

　　三、 保障安全，不斷提高飲食服務(wù)水平

　　今年，為改善職工就餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，同時規(guī)范食堂衛(wèi)生及加工操作程序，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，對食堂進(jìn)行改造，包括新建1個加工操作間、2個配餐間、1個職工餐廳、1個招待餐廳、2個倉庫。

　　改造后的食堂，功能分區(qū)合理，處理間、烹調(diào)間、配餐間、洗消間獨立設(shè)置，配餐實行冷、熱分離，葷、素分離。另外食堂地面采用新型材料金剛砂制成，防滑、耐用、美觀，重新鋪設(shè)了合理的排水管道，配備了新的清洗消毒設(shè)施及職工餐具放置設(shè)施，同時還配備了液晶電視機(jī)，提高了職工就餐時的舒適性。

　　四、 參加翠楓山救火工作

　　4月29日晚至5月2日，翠楓山周圍發(fā)生森林火災(zāi)，我公司由于條件便利成為森警臨時后勤保障地，負(fù)責(zé)森警的后勤保障工作。我科室全面動員,分工協(xié)作,團(tuán)結(jié)一心，在負(fù)責(zé)本單位職工的伙食之外還承擔(dān)了300余名森警官兵的伙食問題，同時負(fù)責(zé)協(xié)助森警官兵做好調(diào)度車輛。在3天里，我科室成員每天早上5點開始工作，晚上則工作到深夜，始終堅持在工作崗位，充分發(fā)揚了我鴻泰煤業(yè)“熱愛煤銷、奉獻(xiàn)煤銷”的精神。

　　五、20xx年工作計劃

　　以上就是我科室今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我科室，還存在著問題和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時學(xué)習(xí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此，我科室將從以下幾個方面做起：

　�。ㄒ唬┩晟莆以汉笄谠诹炕�服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。

　�。ǘ�）更新觀念，向先進(jìn)科室學(xué)習(xí)，為公司快速發(fā)展作出更多的努力。

　�。ㄈ�）實施節(jié)能減排的細(xì)則，降低各項運營成本。

　�。ㄋ模┯杏媱澋募訌姽ぷ魅藛T培訓(xùn)進(jìn)修，以適應(yīng)實際工作的需要。

　�。ㄎ澹﹫猿謱W(xué)習(xí)，服務(wù)企業(yè)，在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進(jìn)步。

　　行政科工作總結(jié)5

　　行政科工會根據(jù)礦黨政及礦工會的工作安排，積極組織各項活動，認(rèn)真落實各項工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將11月份的工作情況總結(jié)如下；

　　1、緊緊圍繞行政科的中心工作，在切實履行車間工會的各項職能的同時，協(xié)助科黨政全面完成礦下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)及臨時性工作，為全礦員工及家屬創(chuàng)造了良好的工作和生活環(huán)境。

　　2、充分發(fā)揮車間民管會及職工代表的作用，按時召開民管會議，積極參與科內(nèi)的民主管理，對工資分配及重大事項進(jìn)行討論和決議，同時做好科務(wù)公開工作，做到四公開一上墻。

　　3、按照礦工會的工作要求，積極組織員工開展女員工調(diào)查摸底和在職職工住院醫(yī)療保險繳納工作，先后為8名女員工填報職工調(diào)查表，為3名員工申報困難補助，真正做到為困難員工排憂解難。

　　4、積極參加礦工會組織的各項文體活動，利用板報、召開會議等形式大力宣傳安全攻堅戰(zhàn)的重要意義，營造安全氛圍。積極參與119消防安全宣傳日活動，并展出板報一期。

　　5、協(xié)助科黨政做好員工的.安全教育及培訓(xùn)工作，不斷提高員工的安全意識和自保護(hù)互保意識，樹立“安全第一，生產(chǎn)第二”的安全理念，以飽滿的精神狀態(tài)、以精細(xì)的工作，高度的責(zé)任感，保證后31天的安全生產(chǎn)。確保安全攻堅戰(zhàn)取得圓滿成功。

　　6、繼續(xù)加強班組建設(shè)管理工作，督促檢查各班組的班組建設(shè)以及班組建設(shè)臺帳填寫情況，大力推廣“白國周班組建設(shè)管理法”，加強班組自身建設(shè)，不斷提高班組工作質(zhì)量，在班組之間營造比學(xué)趕幫的工作氛圍，爭當(dāng)優(yōu)秀班組。

　　7、不斷加強車間工會自身建設(shè)，提高工作水平，按時參加礦工會組織召開的各種會議，落實各項工作任務(wù)。認(rèn)真填寫建家臺帳，積極參加評比，鞏固建家成果，真正把車間工會建設(shè)成為學(xué)習(xí)之家、文化之家、和諧之家。

　　8、完成礦工會交辦的臨時性工作。

　　行政科工會

　　20xx年11月

　　行政科工作總結(jié)6

　　xx年即將過去，這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的共同努力下，較好的履行了車輛管理的工作職責(zé)。圍繞公司節(jié)支降本的管理原則，優(yōu)化各生產(chǎn)單位的車輛配置，形成資源共享的局面，較好的控制著車輛運輸成本。同時以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的工作精神去對待每項工作任務(wù)，落實崗位職責(zé)，完善車輛管理的各項規(guī)章制度。

　　現(xiàn)對照年初工作計劃、任務(wù)和要求以及企管科的主要績效指標(biāo)，結(jié)合一年來的具體工作實績，從德、能、勤、績四個方面總結(jié)如下：

　　一、德

　　嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章記錄。愛崗敬業(yè)，尊重同事，團(tuán)結(jié)員工，注重個人形象，維護(hù)企業(yè)形象。工作中始終以公司利益為第一，做到公平、公正、公開、廉潔。自覺參加公司或單位舉辦的培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。發(fā)揚傳統(tǒng)中華美德，尊老xxx，家庭關(guān)系和諧美滿。

　　二、能

　　在xxx管理上，做到有計劃、有執(zhí)行，有檢查、有總結(jié)。對反饋的問題及時分析、解決。在溝通協(xié)調(diào)上，能正確處理上下、左右、內(nèi)外關(guān)系，建立友好協(xié)助的工作環(huán)境。全局意識、觀念較強。在落實制度上，能嚴(yán)格按各項規(guī)范要求，把工作落實到實處、細(xì)處。對存在的問題和出現(xiàn)的異常情況及時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報，有效地抑制了不良情況的發(fā)生。修訂完善《車輛管理制度》、《車輛調(diào)配管理辦法》、《gps車載終端門禁卡系統(tǒng)管理規(guī)定》，制定各種激勵駕駛員的措施，促進(jìn)車輛管理工作的不斷深入。

　　三、勤

　　每天能深入到現(xiàn)場，掌握分管范圍內(nèi)的車輛動態(tài)（范本）信息，及時處理異常情況。自發(fā)自動地出滿勤、出全勤；恪盡職守，吃苦耐勞，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)；任勞任怨，從不避重就輕，無論分內(nèi)分外都能及時完成；熱心幫助同事，出現(xiàn)問題后從不推脫責(zé)任，敢于承擔(dān)自己的責(zé)任。每月分析車輛各類耗用，通過對比，找出問題，制定措施；能按照公司文件及會議精神，及時傳達(dá)和貫徹。

　　四、績

　　在工作上，緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和部門工作計劃，對照本部門職責(zé)和關(guān)鍵績效指標(biāo)，嚴(yán)以律己，不折不扣的完成，本年度主要完成了如下工作:

　　（一）、綜合管理

　　1、從今年開始試行車輛承包責(zé)任制，打破了原先駕駛員吃“大鍋飯”的現(xiàn)狀，駕駛員工資按照多勞多得的原則來結(jié)算，同時把車輛的油耗、維修費用與駕駛員工資掛鉤，在一定程度上提高了駕駛員的工作積極性，同時也降低了車輛使用成本。通過這一年的工作實踐，車輛運輸成本較去年同期相比有所下降，車輛維修噸鋼耗用比去年下降近xxx元，噸鋼油耗同比下降了xxx元。按年產(chǎn)xxx萬噸鋼計算，共節(jié)約成本近xxx萬元。

　　2、對全公司的工程車進(jìn)行單車油耗測定，這樣在制定考核措施更科學(xué)、合理。

　　3、對廠區(qū)車輛的車容車貌、文明行車、規(guī)范停放明確了要求。通過不定期的檢查和督促，車輛整治取得了一定的效果。同時加大車輛超速超載的整治力度，通過信息中心和綜治辦的協(xié)作，車輛超速超載現(xiàn)象大x大減少。

　　（二）、制度管理

　　1、調(diào)整一些車輛在生產(chǎn)過程的控制，如煉鋼廠污泥板塊壓濾、煉鐵2#、3#高爐的水渣運輸、石灰廠的粉灰運輸?shù)�，把分時段運輸改為集中運輸，這樣能減少部分車輛工作等待時間長，運輸量少的現(xiàn)狀，也能使該部分車輛投入到其他相關(guān)單位的生產(chǎn)中去，提高駕駛員多勞多得的積極性。

　　2、針對車輛修理質(zhì)量不穩(wěn)定，備品備件時而不到位的情況，選擇一些專業(yè)的品牌公司到我公司來開設(shè)備件庫，滿足車輛維修的需求，也實現(xiàn)了備品備件零庫存的模式。如正大富通公司已到我公司來開設(shè)備件庫，目前此項工作在進(jìn)行中，年底前可以試運行。

　　3、邀請了xxx臨工、中國重汽、沃爾沃挖機(jī)、合力叉車等單位對公司生產(chǎn)性駕駛員進(jìn)行了車輛操作保養(yǎng)及故障排除等知識的培訓(xùn)，提高了駕駛員的日常操作水平和保養(yǎng)意識。另外，xxx臨工、中國重汽、沃爾沃挖機(jī)先后派技術(shù)人員進(jìn)駐我公司汽修廠，現(xiàn)場指導(dǎo)我們機(jī)修人員的維修保養(yǎng)等操作，有效的提高了汽修人員的業(yè)務(wù)水平。

　　4、為全面提高駕駛員的業(yè)務(wù)技能和安全意識，減少誤解操作和人為設(shè)備事故，確保車輛健康高效運行，三季度我們對全廠xxx名駕駛員先后進(jìn)行了理論考試和實踐測試，測試合格率分別達(dá)到了xxx%和xxx%。

　　（三）、監(jiān)督管理

　　1、對在工作中，部分駕駛員由于工作態(tài)度不端正、操作技能差等現(xiàn)象，經(jīng)征得分廠同意后調(diào)離原先駕駛員崗位，凈化了駕駛員隊伍，提高整體素質(zhì)。

　　2、聯(lián)合信息中心把恒泰物流的gps系統(tǒng)xxx到我們的系統(tǒng)中，便于我們能夠在線跟蹤公司及恒泰物流車輛運行的狀況。

　　3、對于煉鐵、煉鋼的牽引車氣管由于作業(yè)環(huán)境影響，漏氣現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致油耗居高不下，對此，我們聯(lián)合中國重汽公司對氣管結(jié)構(gòu)進(jìn)行了技術(shù)改造，用銅質(zhì)氣管代替橡膠氣管，經(jīng)7#高爐車輛試運行，情況良好，油耗由原先7升/百公里下降到目前550升/百公里。

　　（四）、溝通協(xié)調(diào)

　　1、配合生產(chǎn)調(diào)度指揮中心，對一些車輛調(diào)配采取分級制度，如對正常生產(chǎn)帶來影響的車輛調(diào)配實行無條件服從調(diào)度；對于一般生產(chǎn)狀況的車輛調(diào)配實行提前一天書面申請；其余生產(chǎn)狀況的由分廠內(nèi)部自行調(diào)配。

　　2、針對駕駛員流動性較大，外來駕駛員駕駛水平參差不齊，為了避免不合格駕駛員蒙蔽過關(guān)，對此我們與人事處、機(jī)修廠等單位協(xié)商，建議駕駛員面試一律由汽修廠進(jìn)行把關(guān)，面試主要考核駕駛員的.操作及日常維護(hù)技能，從執(zhí)行的情況看，近有xxx%的駕駛員在面試中遭到淘汰，有效的提高駕駛員的整體素質(zhì)。

　　3、在車輛調(diào)度過程中，充分利用閑置車輛，減少使用成本。如球團(tuán)廠先前三輛工程車使用年限較長且故障率較高，分廠準(zhǔn)備申請報廢重新購置新車，對此我們及時與設(shè)備處、汽修廠聯(lián)系，利用廢鋼庫閑置車輛，對車輛進(jìn)行適當(dāng)改造修理后調(diào)撥到球團(tuán)廠使用，目前車輛運行情況較好，滿足了生產(chǎn)需要，也提高閑置車輛的利用率。

　　（五）、安全管理

　　1、生產(chǎn)車輛在出現(xiàn)故障、檢修時無警告標(biāo)志。對此申報了車輛警示三角牌，制作了檢修操作牌等，并對一些單位車輛檢修場所重新進(jìn)行確認(rèn)，確保在安全區(qū)域進(jìn)行車輛維護(hù)、檢修，杜絕安全事故的發(fā)生。

　　2、開展交通安全知識培訓(xùn)活動，邀請交通科人員進(jìn)行交通案例剖析，使司機(jī)的交通安全意識得到進(jìn)一步的提高。

　　五、工作中存在的不足和明年的工作改進(jìn)

　　一年來，通過自己的努力和工作，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，但仍有許多不足和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透，雖能及時把領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會于工作中，但還缺乏開拓精神。如在實行車輛大調(diào)度中，車輛在保養(yǎng)狀態(tài)下進(jìn)行交接遲遲沒有有效的開展，目前僅是煉鐵在試行，沒有全面鋪開。

　　2、工作上缺少創(chuàng)新，隨著公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露，需要在管理上要不斷創(chuàng)新，以滿足公司的發(fā)展需要。如對輪胎的管理制度上還沒有拿出一套有效的考核措施和制度，只是停留在輪胎前后交換使用來延長輪胎的使用期限。

　　3、工作不夠深入、細(xì)致。在具體的工作上對自身要求不高，如對部分車輛運輸量、車次偏低的沒有跟蹤到位，不能合理的進(jìn)行工作調(diào)度來穩(wěn)定駕駛員的工資水平。

　　4、處理問題的能力、解決問題的能力還需加強。由于平時工作知識、經(jīng)驗的缺乏、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、處理問題時還不能直接處理好，缺少工作方法。

　　5、管理制度不完善，在車輛運行過程中車輛調(diào)度的職責(zé)權(quán)限和部分工作量不能量化的車輛考核措施還空缺，給生產(chǎn)活動管理、工資結(jié)算的合理性帶來不便。

　　針對xx年工作中暴露出來的不足之處，在明年的工作中重點在以下幾個方面加以改進(jìn)：

　　1、提升綜合管理能力加強車輛制度建設(shè)

　�、艑Ω鞣謴S的綜合運輸量要進(jìn)行深入跟蹤，對部分車輛運輸量、車次偏低的情況要合理的進(jìn)行工作調(diào)度，從而穩(wěn)定駕駛員的工資水平。對一些特種車輛無法通過量來核算工資的，要加強考核、制定工作標(biāo)準(zhǔn)，從駕駛員的日常工作表現(xiàn)和主觀能動性來作為核算工資的依據(jù)。

　　⑵努力鉆研業(yè)務(wù)知識，拓寬自身的知識面，提升管理水平。加強車輛管理方面的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司高速發(fā)展的需求。

　　⑶我們將進(jìn)一步完善《車輛管理辦法》，管好每個環(huán)節(jié)，降本增效，開源節(jié)流，使車輛管理工作上一個新臺階。爭取xx年車輛運輸成本在xx年度基礎(chǔ)上再下降xxx%。

　　2、完善監(jiān)督管理體制提高溝通協(xié)調(diào)能力

　�、怕鋵嵻囕v保養(yǎng)狀態(tài)下交接的管理制度。按照目前各單位車輛運行情況，結(jié)合部分車輛運輸特點，完善生產(chǎn)車輛內(nèi)部調(diào)度制度，形成車輛的資源共享。

　�、瞥�完善修理質(zhì)量的管理規(guī)定和修理異議的處理辦法外，我們將加快車輛備件零庫存建設(shè)的步伐，并制定相關(guān)的管理制度，滿足車輛維修的需求，更好地為生產(chǎn)服務(wù)。

　�、菍Τ霈F(xiàn)車輛事故因積極xxx和協(xié)調(diào)相關(guān)部門積極查明原因，制定整改措施。我們將聯(lián)合有關(guān)職能部門完善《車輛事故控制管理辦法》，具體為：一是在各單位、各負(fù)責(zé)人和職能部門間明確了車輛安全責(zé)任目標(biāo)，將總目標(biāo)分解到各生產(chǎn)單位；二是把預(yù)防事故作為車輛管理的主要任務(wù)，把不出事故，少出事故作為控制損失的根本；三是處置要有方案，整改要有方向，操作要有制度。同時健全車輛安全專管制度、責(zé)任倒查制度等。

　　3、樹立風(fēng)險觀念強化安全培訓(xùn)

　�、胖贫ㄒ惶淄暾�的保障體系辦法，成立駕駛員安全保障基金，通過籌集或工資中提取一部份資金來作為安全風(fēng)險防范保障，凡交繳了安全風(fēng)險防范保障金的駕駛員在發(fā)生事故后，可以獲得風(fēng)險保障資助。安全風(fēng)險保障制度以群體互助，風(fēng)險共擔(dān)為宗旨，以未雨綢繆、防患未然、預(yù)防事故、規(guī)避風(fēng)險為目的。

　　⑵將落實車輛承包責(zé)任人和單位負(fù)責(zé)人簽訂了車輛安全責(zé)任書，強化其安全意識。

　　⑶定期進(jìn)行駕駛員的安全培訓(xùn)工作，重點對以下四點。

　　行政科工作總結(jié)7

　　20xx年是我校改革和發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是我校搬遷賀州職教園區(qū)的喜慶之年，意味我校今后在賀州的發(fā)展既是大機(jī)遇也是大挑戰(zhàn)。我們學(xué)生科立足本質(zhì)工作，圍繞年初制定的工作總目標(biāo)，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，同心協(xié)力，順利完成了本年度的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

　　一、規(guī)范制度，抓內(nèi)部建設(shè)

　　學(xué)生科是學(xué)校學(xué)生管理教育的主要職能科室，只有不斷加強科室建設(shè)，全面提高工作人員的素質(zhì)和管理能力，才能完成好各項工作。今年，我科室不斷完善崗位職責(zé)，進(jìn)一步深化管理制度，做到人人崗位職責(zé)明確，事事有章可循，關(guān)鍵的時間段，時時有人值班，及時地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，服務(wù)學(xué)生，取得良好的效果。

　　二、加強班主任和輔導(dǎo)員管理，嚴(yán)格考核制度

　　班主任是班級的組織者，教育者和管理者，是學(xué)校實施教育，教學(xué)的得力助手，班主任在學(xué)生全面健康成長的過程中，起著關(guān)鍵的作用，班主任工作是做好學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)。為了增強班主任對班級管理的責(zé)任意識，首先用一些責(zé)任心強，有能力的班主任充實學(xué)生管理隊伍，明確崗位職責(zé)，每周召開班主任工作會議，對班級管理中存在的問題進(jìn)行講評。同時把班級考核和常規(guī)工作量化考核相結(jié)合，充分調(diào)動其主觀能動性和工作的積極性，使我校學(xué)生的工作規(guī)范化，制度化。

　　三、加強學(xué)生德育教育，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)

　　抓德育教育是今年學(xué)生科工作的重點之一，在提高學(xué)生的思想素質(zhì)，培養(yǎng)良好行為習(xí)慣上以及怎樣做人方面狠下功夫，要求學(xué)生日�；顒又凶龅讲淮┢嫜b異服；不佩戴首飾；不涂脂抹粉，畫眼描眉；不染發(fā)，留長發(fā)；不講臟話，粗話；不亂扔雜物；不亂倒飯菜；保持校園整潔；不損壞公物，節(jié)約水電；尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，正確處理同學(xué)之間的關(guān)系等。培養(yǎng)學(xué)生的公德意識，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。為此，我們還組織全體學(xué)生召開男生、女生健康大會。

　　四、切實抓好寢室、教室環(huán)境衛(wèi)生，美化環(huán)境育人

　　校園的衛(wèi)生好壞直接關(guān)系到學(xué)校的文化品質(zhì)，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不但能提高學(xué)生的文明程度，而且有助于大家的身心健康。因此，切實抓好寢室、

　　教室環(huán)境衛(wèi)生工作也是今年學(xué)生科工作的重點之一。每天寢室教室衛(wèi)生由學(xué)生會檢查，學(xué)生科派專人負(fù)責(zé)值周班級的工作安排，檢查和評比；對衛(wèi)生較差的寢室，教室及時通知整改，對破壞環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象及時予以糾正，實施嚴(yán)抓，嚴(yán)管；每天檢查評比的結(jié)果與班級考核捆綁在一起，評優(yōu)罰劣，大大提高學(xué)生講衛(wèi)生和維護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生的自覺性。今年的校園衛(wèi)生比以前有了很大的進(jìn)步，宿舍教室美化有了大幅度提高。

　　五、加強學(xué)生會的管理與學(xué)生干部的培養(yǎng)

　　學(xué)生會在學(xué)校和學(xué)生之間發(fā)揮著橋梁與紐帶作用，學(xué)生會也是學(xué)生管理工作中的骨干力量，充分調(diào)動他們的工作積極性，真正發(fā)揮他們的模范帶頭作用，有利于促進(jìn)學(xué)校各項工作的開展。由于學(xué)生人數(shù)逐年擴(kuò)招，學(xué)生在校時間又短，新老干部交替頻繁，給培養(yǎng)學(xué)生骨干帶來了一定的困難。今年從xx級學(xué)生中選拔一批能力較強，素質(zhì)較高的學(xué)生加入到學(xué)生會的隊伍之中。為了讓11級的.學(xué)生會成員在學(xué)生管理中發(fā)揮作用，有針對性地對他們進(jìn)行培養(yǎng)和教育，通過講座，交流，座談提高他們的工作能力；通過考核和老學(xué)生干部的經(jīng)驗介紹，提高他們業(yè)務(wù)水平；通過督促，檢查，評比提高他們的自身素質(zhì)，同時我科還邀請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生干部多次進(jìn)行各專題講座，提高了他們的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。目前這批學(xué)生骨干在學(xué)生會中發(fā)揮著重要作用，干部隊伍也較穩(wěn)定，學(xué)生自主管理工作逐步走上規(guī)范之路。

　　六、抓好常規(guī)管理，確保各項工作任務(wù)的完成

　　1、每周一集合開會，對學(xué)生進(jìn)行校規(guī)校紀(jì)教育，法制教育，安全教育，文明禮儀教育，對學(xué)生中發(fā)現(xiàn)的不良行為及時提出批評與教育。增強學(xué)生遵紀(jì)守法意識和安全意識，培養(yǎng)學(xué)生的文明舉止，確保了校園的正常教學(xué)和生活秩序；

　　2、嚴(yán)格按現(xiàn)有的班主任和學(xué)生管理規(guī)定進(jìn)行考核，切實保證了全體班主任工作考核良好以上；

　　3、按照學(xué)校規(guī)定圓滿完成兩學(xué)期的優(yōu)秀學(xué)生會干部、優(yōu)秀班干、三好學(xué)生等評先評優(yōu)工作。

　　4、積極配合招生辦、就業(yè)處等職能部門認(rèn)真做好暑期招生宣傳工作，順利完成新生的入學(xué)工作；

　　5、圓滿完成20xx級汽修、農(nóng)機(jī)專業(yè)教學(xué)實習(xí)工作；

　　6、完成學(xué)校搬遷賀州職教園區(qū)的艱巨任務(wù)；

　　7.完成了學(xué)校交給的其它各項任務(wù)。

　　七、積極配合開展各項文體活動，活躍學(xué)生的第二課堂

　　為增強學(xué)生的體質(zhì)，學(xué)校還舉行了一年一度的學(xué)生運動會，很好的展現(xiàn)了學(xué)生團(tuán)結(jié)拼搏的精神。在國慶、中秋節(jié)日，以愛國、愛家為主題的板報評比也極大豐富了同學(xué)們的第二課堂，有力促進(jìn)了學(xué)生全面進(jìn)步。在9月份開展了男、女生座談會，10月份還舉辦了迎新生晚會和全校運動會，在11月份也開展了法制教育課，更豐富了學(xué)生的業(yè)余文化知識。

　　八、存在的不足之處

　　今年雖然努力工作，在學(xué)生管理工作中取得一點成績，但仍然存在不足之處：

　　1、學(xué)生科隊伍的建設(shè)還要進(jìn)一步加強，管理水平有待創(chuàng)新；

　　2、管理制度和激勵機(jī)制需進(jìn)一步完善；

　　3、學(xué)生的學(xué)風(fēng)建設(shè)有待提高，如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還有待我們?nèi)ヌ剿骱吞岣撸?/p>

　　4.班主任的工作有待進(jìn)一步提高；

　　總之，總結(jié)過去工作中經(jīng)驗教訓(xùn)，是為了明年更好地工作，在領(lǐng)導(dǎo)支持下我們力爭明年的學(xué)生管理更上一層樓。

　　九、明年的計劃

　　1、在開學(xué)后，做好穩(wěn)定工作及著手做好迎接xx級春、秋季新生準(zhǔn)備工作；

　　2、對新生做好入學(xué)培訓(xùn)和安全、穩(wěn)定工作，讓新生在校有回家的感覺，同時讓學(xué)生從“要我學(xué)”的思想觀念轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”；

　　3、繼續(xù)做好教學(xué)環(huán)境的衛(wèi)生工作；

　　4、加強學(xué)生德育教育工作，讓學(xué)生身心健康成長，辦家長、社會滿意的學(xué)校；

　　5、開展好學(xué)生第二課堂，豐富學(xué)生課余生活；

　　6、配合好學(xué)校把10級的學(xué)生安排好實習(xí)工作。

　　行政科工作總結(jié)8

　　20xx年，分局辦公室(監(jiān)察室)工作、人事財務(wù)科工作在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、包容、支持下，辦公室全體人員也是蠻拼的，工作雖說不上有聲有色，但能有條有理;行動雖說不上盡善盡美，但能盡心盡力;革命情誼雖說不上相濡相沫，但能親如家人。我們始終擺正位置，做到有為、有位、不缺位、不越位，確保了上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神在各科、所的傳達(dá)落實，樹立了良好的食藥監(jiān)形象。

　　一、取得的成績

　　一是責(zé)任落實到位。20xx年初，在人員十分緊張的情況下，對科室人員工作進(jìn)行了協(xié)作分工。對黨建、宣傳、人事工作、財務(wù)管理、車輛調(diào)度、信息化建設(shè)、辦文、辦會、辦事等十余項工作進(jìn)行了協(xié)作分工，保證了每項工作都有A、B兩角協(xié)作完成。

　　二是制度執(zhí)行到位。加強日常工作的制度化、規(guī)范化、程序化建設(shè)，在總結(jié)辦公室工作規(guī)律和經(jīng)驗教訓(xùn)的.基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度，并自覺遵守。加強印章使用管理，由專人負(fù)責(zé)，規(guī)范印章使用程序，確保不出差錯。制發(fā)了《派車單》、《值班登記表》、《差旅單》等，結(jié)合具體工作實際，利用開會、培訓(xùn)及等方式對工作紀(jì)律進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。

　　三是主動作為到位。制定了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗分工責(zé)任書》，共簽訂責(zé)任書16份。草擬了單位責(zé)任清單和權(quán)力清單以及廉政風(fēng)險防控點，制作政務(wù)、黨務(wù)公開欄。開展了干部檔案清理工作。

　　四是公文辦理精益求精。在公文傳遞上，堅持做到傳送有專人，處理有登記，超時有催辦。在公文起草上嚴(yán)把內(nèi)容關(guān)、程序關(guān)、校核關(guān)、格式關(guān)、時效關(guān)。全年共辦理上級來文506件，密碼電報2份，制發(fā)各類文件199個，無一遺失和泄密事件發(fā)生。優(yōu)質(zhì)高效地做好各類綜合文稿起草工作。全年共起草、把關(guān)各類文稿52篇，其中領(lǐng)導(dǎo)講話、報告13篇，其他材料39篇。

　　五是會務(wù)工作克勤克儉。按照上級提出“精簡會議活動、切實改進(jìn)會風(fēng)”的要求，用心組織，精心安排，使各種會議活動都做到環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接，確保了每一次會議都能圓滿完成。今年來，共完成會議籌備工作55次，其中黨組會17次，局辦公會32次，各類全體性會議6次，實現(xiàn)了會風(fēng)向“短而精”、“簡而實”、“高效而管用”的轉(zhuǎn)變。

　　六是后勤保障盡心盡力。按照“既滿足需求，又不鋪張浪費”的原則，購置辦公用品大小共1000余件，保證了辦公正常需求。嚴(yán)格按照上級接待標(biāo)準(zhǔn)和公務(wù)接待制度進(jìn)行對口接待，本著“少花錢多辦事”的原則，實行定點、對口接待。節(jié)假日及夜間值班制度，安排值班570人次，做到不缺崗、不漏崗。按照《車輛管理制度》要求，車輛實行定點維修、定點加油，加強對駕駛員安全教育，全年未出現(xiàn)交通事故。及時清理出差及請銷假情況，切實保障出差權(quán)益。充分發(fā)揮科學(xué)性與靈活性相結(jié)合的原則，考慮工作的具體實際，對部分人員的情況進(jìn)行靈活處理。

　　二、存在的問題

　　一是業(yè)務(wù)不精。在辦公室時間多，主動跟領(lǐng)導(dǎo)交流、跟科、所溝通少，不搞調(diào)研、不想問題、不提建議，參謀助手作用沒有得到充分發(fā)揮。二是學(xué)習(xí)不夠。文字功底不高，對黨政公文學(xué)習(xí)不夠。三是效率不高。對反映的問題有時候沒有第一時間予以解決，存在拖拉現(xiàn)象。四是創(chuàng)新不力。存在“不求無功，但求無過”的思想，習(xí)慣于老思維想事、老套路干事、老辦法管事，不肯創(chuàng)造性、能動性、突破性開展工作。

　　行政科工作總結(jié)9

　　20xx年，行政科在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣政府和辦公室的中心工作，以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，極好的完成了辦公室的各項工作。

　　在收發(fā)文方面，截止到20xx年12月18日共收上級來文（包括各類傳真件）1042件，收縣級來文350件，以政府和政府辦公室名譽發(fā)文共550件，發(fā)電子公文共333件，文件轉(zhuǎn)辦共675件。

　　在會務(wù)方面，我們盡量做到通知到位、材料準(zhǔn)備到位、會場服務(wù)到位。本年度共召開調(diào)度會35次，常務(wù)會21次，縣長辦公會8次，辦公室各類會議共50多次。

　　今年，我們在辦事程序、事務(wù)辦理、辦事效率等方面都有新的亮點和突破。

　　一、程序規(guī)范化

　　（一）辦文方面

　　1.下面部門送來的請示件都盡量要求做到了格式規(guī)范。

　　未經(jīng)過行政科收文直接送呈縣長簽閱好的文件，我們都一一登記并轉(zhuǎn)辦，再復(fù)印一份留作備案。

　　2.來文一律按照收發(fā)登記、呈傳閱、轉(zhuǎn)辦、歸檔、銷毀的程序來進(jìn)行。

　�。�1）收發(fā)登記：及時按要求對各級來文和發(fā)文做好登記，提高通過XX縣電子公文發(fā)文的質(zhì)量。

　�。�2）呈傳閱：每天上班時，拿出領(lǐng)導(dǎo)辦公室已批閱文件，送進(jìn)待批閱文件。急件及時呈送領(lǐng)導(dǎo)處理。

　�。�3）轉(zhuǎn)辦文件：按領(lǐng)導(dǎo)要求，及時將有關(guān)文件轉(zhuǎn)送相關(guān)部門，并做好登記和督查落實工作。

　�。�4）歸檔：及時將所有20xx年文件歸檔并送檔案局存檔。

　　為保證存檔文件的完整性，今年我們把加蓋好的文件一分為二，一份放入文件袋留作辦公室存檔，另兩份和簽好字的原件放在一起送檔案局存檔。

　　（5）銷毀：上級部門有明確要求需銷毀的文件及時銷毀。

　　中央、省委密級文件呈領(lǐng)導(dǎo)閱后，立即退回縣委辦公室。

　　（二）在辦公用品方面

　　本年度辦公室辦公用品的使用都能做到按照先申請→報分管副主任批→由財務(wù)科采購→到行政科簽字領(lǐng)取的順序進(jìn)行。

　�。ㄈ�）電話接聽方面

　　禮貌接聽電話，并做好來電記錄，上級或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，立即去做，不等靠、不拖延，下班時段和周末都將電話轉(zhuǎn)移至手機(jī)，做到下班時段和周末也不漏接一個電話。

　�。ㄋ模┺k公室形象方面

　　每天早上上班之前都會認(rèn)真打掃好辦公室衛(wèi)生，整理好物品，做到衛(wèi)生清潔、物品有序、環(huán)境優(yōu)美。在辦公室衛(wèi)生評比中多次獲得第一名科室。

　　二、事務(wù)有序化

　　行政科的事務(wù)有時很集中，這就要求一定要分清事務(wù)的輕重緩急，一件一件有條不紊的進(jìn)行，自己在做的事情，一定要負(fù)責(zé)到底，不管中間有什么事情耽擱，都要按時完成。

　　把好蓋章程序關(guān)，在沒有縣長、分管縣長或主任的同意下，不加蓋印章，保證加蓋印章質(zhì)量。

　　三、辦事高效節(jié)約化

　　有些會議通知和需要轉(zhuǎn)送的.材料通過電子公文傳送，極大的提高了工作效率，減少了浪費。

　　來文或傳真類會議通知及時收文，電話類會議通知在電話記錄簿上登記好，并在第一時間呈主任及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知，同時發(fā)送短信提醒領(lǐng)導(dǎo)參會，為確保不出差錯，短信也同時會發(fā)至各分管口秘書。

　　按時、按質(zhì)、按量完成辦公室打印任務(wù)，維護(hù)好辦公自動化設(shè)備，確保辦公自動化設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。做好傳真件的收發(fā)工作，及時將傳真件登記并做好傳閱轉(zhuǎn)辦工作。

　　四、責(zé)任明確化

　　文件的收發(fā)、送呈工作、文件的打印工作、文件及報刊分發(fā)、常務(wù)會、縣長辦公會及每周調(diào)度會工作、會議記錄工作、印章管理工作、辦公室節(jié)假日的值班安排、黨務(wù)工作、人員編制工作、證件的辦理工作、會議室的使用及管理等工作細(xì)化到行政科每個人，做到了每一件事都有人去做，每一件事都有人負(fù)責(zé)。

　　五、計劃周密化

　�。ㄒ唬┰谥贫ㄐ姓�科年度考核計劃時，做到了周密，細(xì)致，公平、公正。

　�。ǘ�）制定了周密科學(xué)的學(xué)習(xí)計劃。

　　六、學(xué)習(xí)常規(guī)化

　　本年度本科室全體人員通過多渠道加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù)。首先是加強政治理論學(xué)習(xí)，努力提高思想和政策理論水平。通過積極參加辦公室統(tǒng)一組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，使自身的政治思想和理論水平得到進(jìn)一步提高，執(zhí)行黨的路線方針、政策的自覺性進(jìn)一步增強，政治敏感性和政治鑒別力進(jìn)一步提高；其次是扎扎實實搞好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高工作能力。

　　行政科工作總結(jié)10

　　xx年元月至今，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項工作任務(wù)。在市委、市政府“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”的號召下，按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求，對我局的行政審批項目和內(nèi)容進(jìn)行了重新整理，精簡了內(nèi)容，縮減“三個百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀(jì)的工作目標(biāo)。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽。

　　按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求，結(jié)合我局歷年來辦件的實際情況，局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺關(guān)于縮減審批項目三個百分之三十的決定并加強行政審批科建設(shè)。大大地推進(jìn)了我局行政審批建設(shè)的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度，依法審批，按時辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進(jìn)行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票，其中進(jìn)料加工票，來料加工票，涉及進(jìn)出口金額為萬美元。新批進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)29家，變更22家;邀請外商72批次，合計158人次，涉及26家企業(yè)15個國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點310座。

　　一、強化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。

　　行政審批科是商務(wù)部門在行政服務(wù)中心的窗口單位，她不僅是一個科室的問題，建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的'問題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務(wù)的企業(yè)，進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實實的感受到一站式的服務(wù)，為企業(yè)贏得寶貴的時間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評價。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則，并進(jìn)一步強化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。

　　二、加強自身學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)理念。

　　行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)尤為重要。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作，我們要對所有的辦件項目的審批做到熟練掌握其流程和申報材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標(biāo)準(zhǔn)”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準(zhǔn)備了各項業(yè)務(wù)宣傳材料，對業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)理念才能為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。

　　三、嚴(yán)于律己，加強效能建設(shè)。

　　窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務(wù)通報、政務(wù)聽證會、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。讓企業(yè)積極有效地參與機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。

　　四、下一步工作計劃及打算

　　在下半年的工作當(dāng)中，我科室仍嚴(yán)格按照局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成各項工作任務(wù)。要全面準(zhǔn)確地把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求，堅持以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益

　　。我們還將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)。使我們商務(wù)窗口是真正成為企業(yè)著想的窗口，企業(yè)辦實事的窗口!

　　行政科工作總結(jié)11

　　今年財務(wù)工作與往年銜接工作有所不同，由于去年人員分流的人事制度改革，核定預(yù)算工作直到今年7月份完成，還有去年醫(yī)療制度延續(xù)到今年3月份才正式出臺國家醫(yī)療補助的暫行辦法，這給醫(yī)療交繳帶來了許多問題，好在我委人員少沒有住院人員，醫(yī)療交繳工作順利完成。下面從三個方面總結(jié)一下全年財務(wù)工作。

　　1、建立人員數(shù)據(jù)庫工作。

　　財政為控制財政支出，推進(jìn)會計電算化進(jìn)程，實行工資統(tǒng)發(fā)管理系統(tǒng)，建立人員數(shù)據(jù)庫是最基礎(chǔ)性工作。這項工作已在10月份完成了增人增資、離退休人員數(shù)據(jù)處理、減人下冊數(shù)據(jù)上報和信息收集工作，已完成兩上兩下，目前，只等工資調(diào)整和人員變動時再做數(shù)據(jù)上報和信息收集。

　　2、銀行帳戶重新審批工作。

　　為清理多余帳戶避免設(shè)立帳外帳，規(guī)范統(tǒng)一管理預(yù)算內(nèi)和預(yù)算外資金，我x財政根據(jù)《天津市市級行政事業(yè)單位銀行帳戶審批實施方案》文件要求，進(jìn)行銀行帳戶的審批，它是以單位自查為主，進(jìn)行自查登記和補報登記，這幾項工作已經(jīng)完成，在銀行保留了x財政要求應(yīng)該保留的帳戶，并承諾今后不存在錯報、漏報、瞞報銀行帳戶，不擅自開設(shè)、變更、撤消帳戶。

　　3、預(yù)算單位清產(chǎn)核資工作。

　　清產(chǎn)核資工作是一項定期審核固定資產(chǎn)的'工作，這是我從接管會計工作以來第一接觸到的業(yè)務(wù)。這次清產(chǎn)核資工作正適合摸清我委固定資產(chǎn)“家底”，以免國有資產(chǎn)的流失，全面清查各類財產(chǎn)和債務(wù)，并核實人員狀況、收入渠道、支出結(jié)構(gòu)等情況進(jìn)行自查，按規(guī)定沒有清查出任何問題，為深化財務(wù)預(yù)算制度改革和加強我委財產(chǎn)監(jiān)管工作奠定基礎(chǔ)。

　　行政科工作總結(jié)12

　　今年以來，行政后勤科緊緊圍繞區(qū)委和區(qū)委辦公室中心工作，以“建設(shè)滿意后勤、高效后勤”為目標(biāo)，不斷增強責(zé)任意識和服務(wù)意識，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)，為建設(shè)現(xiàn)代化公園式城區(qū)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　一、與時俱進(jìn)，努力提高理論學(xué)習(xí)的針對性

　　我們始終堅持將理論應(yīng)用于實踐，公費為每位干部職工訂閱報刊雜志，積極參加上級和區(qū)內(nèi)組織的各級各類培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)體會十八大精神和各類重要會議精神，吸取精華用于工作實際，使干部職工在工作實際中做到精通業(yè)務(wù)知識，提高辦事效率，做好后勤保障工作，確保各項工作及時到位，不出差錯，快速運轉(zhuǎn)。通過組織多種形式的活動，加強干部職工之間的交流學(xué)習(xí)，豐富干部職工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步激發(fā)工作積極性，為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提供了有效保障。

　　二、圍繞中心，極力提高服務(wù)工作的實效性

　　我們嚴(yán)格執(zhí)行財政預(yù)算，堅持依法依紀(jì)理財，堅持量入為出、節(jié)約用財，自覺接受了上級財政、審計等部門的檢查和審計。嚴(yán)格執(zhí)行“先批準(zhǔn)、后開支”原則，全面實施公務(wù)卡消費，切實規(guī)范借款、還款有關(guān)規(guī)定，使財務(wù)工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道。我們扎實開展政工人事工作，按時辦好干部職工工資定級、晉升、調(diào)入調(diào)出等相關(guān)手續(xù)，準(zhǔn)確統(tǒng)計和報送人事、工資等方面的`信息報表，認(rèn)真組織收集整理干部職工檔案歸檔和管理工作。做好退休老干工作，積極依據(jù)有關(guān)政策改善老同志待遇，及時慰問生病住院老干部，讓他們感受到集體的溫暖。通過提供周到細(xì)致的服務(wù)，進(jìn)一步融洽辦公室干部職工之間關(guān)系，營造區(qū)委辦大家庭的濃郁氛圍，為構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)奠定了基礎(chǔ)。

　　三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，傾力提高后勤保障的高效性

　　我們優(yōu)質(zhì)做好后勤保障工作，按照黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，堅持厲行節(jié)約，按制度和規(guī)章程序辦事，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府控制用餐標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對公務(wù)接待、工作會議用餐實行申報審批制度。不斷改善辦公室的辦公條件，切實保障辦公設(shè)施、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。用心辦好食堂，努力做到讓干部職工吃得放心、吃得可口。適時全面了解辦公室干部職工的需求，把服務(wù)做到干部職工的心坎上。我們切實加強車輛管理工作，進(jìn)一步完善辦公室《車輛管理制度》，嚴(yán)格車輛維修申報，堅決執(zhí)行定點維修、定點加油，實行車輛里程登記，進(jìn)行油耗公布，努力降低交通運行費用，做到合理合規(guī)用車。嚴(yán)格車輛調(diào)度程序，各科室公務(wù)用車由科室負(fù)責(zé)人向行政后勤科先提出申請，說明用車事由、地點、時間，行政后勤科根據(jù)需要統(tǒng)籌安排調(diào)度。加強對駕駛員安全教育，為領(lǐng)導(dǎo)和辦公室提供方便、快捷、安全的車輛保障服務(wù)。

　　20xx年，我們雖然做了大量有效的工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和同志們的要求還有很大的差距。今后的路程更長、責(zé)任更大、要求更嚴(yán)，在今后的工作中將更進(jìn)一步提高自身水平，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，做到主動想事干事，把工作做深、做細(xì)、做實，努力為辦公室干部職工營造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。

　　行政科工作總結(jié)13

　　行政審批科主要負(fù)責(zé)行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項的接辦件工作。20xx年，在上級氣象部門和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為目標(biāo)，認(rèn)真履行行政審批服務(wù)事項的各項職責(zé)。通過近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)就近一年來的主要工作情況總結(jié)如下：

　　一、全面開展各項工作，積極履行相應(yīng)職責(zé)

　　1、認(rèn)真做好新建、改建、擴(kuò)建建設(shè)工程項目的防雷裝置設(shè)計審核、施工跟蹤監(jiān)督檢測手續(xù)和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設(shè)計核準(zhǔn)和防雷裝置檢測手續(xù)事項 212 件，防雷裝置竣工驗收核準(zhǔn)事項 167 件。在辦理過程中，嚴(yán)格按照國家相關(guān)防雷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行操作，從源頭上消除或減少雷災(zāi)隱患。

　　2、嚴(yán)把施放氣球準(zhǔn)入關(guān)，認(rèn)真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底，共受理升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項 65 件。在審批過程中，著重對施放環(huán)境及其施放的氣象條件進(jìn)行審查，強化施放氣球的安全監(jiān)管，杜絕違規(guī)施放氣球行為，確�？沼虬踩�。

　　3、優(yōu)化便民服務(wù)，認(rèn)真做好保險理賠氣象證明網(wǎng)絡(luò)申報就近取件工作。自20xx年12月31日“氣象證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”上線試運行以來，窗口人員認(rèn)真測試操作系統(tǒng)，熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)”全省正式開通上線后，窗口運行良好。由于今年10月份因“菲特”臺風(fēng)而遭遇特大水災(zāi)，前來開具氣象災(zāi)害證明事項較多，截止10月底，共辦理了氣象災(zāi)害證明服務(wù)事項 50 件。

　　4、積極推進(jìn)行政審批制度改革。根據(jù)XX市進(jìn)一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現(xiàn)有全部行政許可、非行政許可、管理服務(wù)事項及屬于上級部門權(quán)限的相關(guān)審批服務(wù)事項進(jìn)行清理和規(guī)范，并做好上報工作；二是按照“一人受理、轉(zhuǎn)送相關(guān)、協(xié)調(diào)共管、限時辦結(jié)、全程服務(wù)、快速反饋”的工作要求，在審核環(huán)節(jié)全面推行“流轉(zhuǎn)單”制度，窗口一次受理，全程監(jiān)督；三是窗口授權(quán)到位，積極落實泗門分中心氣象窗口審批事項的銜接工作，做到“衛(wèi)星城市的事在衛(wèi)星城市辦”，方便開發(fā)建設(shè)項目就近辦理。

　　5、根據(jù)《XX市人民政府法制辦公室關(guān)于20xx年行政執(zhí)法案卷評查情況的通報》中有關(guān)工作的部署，我氣象窗口從實際出發(fā)，對照檢查存在的問題和省里評查要點，及時做好整改工作，把好案卷質(zhì)量關(guān)，以迎接省里檢查。不斷規(guī)范窗口行政執(zhí)法行為，提高窗口行政執(zhí)法水平。

　　6、貫徹落實服務(wù)基本建設(shè)項目效能評議活動。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開展服務(wù)基本建設(shè)項目效能評議活動的實施方案》的通知要求，行政審批科認(rèn)真貫徹落實，針對本科室的效能情況進(jìn)行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實提高服務(wù)效能，并及時上報相關(guān)材料。

　　7、積極做好創(chuàng)建XX市級“群眾滿意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統(tǒng) “群眾滿意辦事窗口”先進(jìn)單位，但這不是我們努力的終點。在今年XX市級評選“群眾滿意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位過程中，我氣象窗口積極申報，認(rèn)真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續(xù)發(fā)揚以往的優(yōu)良作風(fēng)，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎(chǔ)上，對每一位服務(wù)對象都做到熱情接待、微笑站立服務(wù)，即辦件當(dāng)場辦結(jié)，承諾件在承諾期限內(nèi)盡早辦結(jié)。由于窗口同志態(tài)度誠懇，服務(wù)熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優(yōu)勝窗口；同時，扎實推進(jìn)防雷廉政風(fēng)險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風(fēng)氣。

　　8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日及安全生產(chǎn)月等契機(jī)，廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現(xiàn)場氣象科普知識咨詢活動，分發(fā)宣傳資料，全面推進(jìn)氣象科普知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，提高全社會的氣象防災(zāi)減災(zāi)意識和自救互救能力。

　　二、多措施促進(jìn)審批服務(wù)提速增效

　　1、簡化審批環(huán)節(jié)，積極貫徹落實甬政辦發(fā)〔20xx〕89號文件涉及氣象部門的內(nèi)容。對文件中規(guī)定的七類以外的'項目，不再將雷電災(zāi)害風(fēng)險評估作為防雷裝置設(shè)計審核的前置條件，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。

　　2、提升管理效能，積極開展審批窗口管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（osm）建設(shè)。對辦公的現(xiàn)場資源、服務(wù)管理、安全管理等方面進(jìn)行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態(tài)化管理水平；突出抓好首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)和責(zé)任追究等各項制度，使審批服務(wù)更加制度化、規(guī)范化、透明化。

　　3、創(chuàng)新工作方式，繼續(xù)深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務(wù)和基本建設(shè)項目竣工聯(lián)合驗收。大力加強對各類重大項目，與發(fā)改、規(guī)劃等部門的溝通聯(lián)系，及時掌握建設(shè)項目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項目實行先批后審、預(yù)約辦理。

　　三、重視政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平

　　行政審批科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，平時利用空余時間和業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范，根據(jù)中國局、省及XX市局的統(tǒng)一安排，進(jìn)行氣象業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)：9-10月份參加了由中國氣象局遠(yuǎn)程教育所舉辦的電涌保護(hù)器（spd）原理及應(yīng)用課程，10月份參加了XX市局組織的全市防雷技術(shù)培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高了行政審批科工作人員的業(yè)務(wù)水平，憑著扎實的理論基礎(chǔ)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　四、明年工作方向

　　新的一年即將到來，行政審批科將進(jìn)一步強化科室人員的學(xué)習(xí)教育，組織落實相關(guān)技能培訓(xùn)，增強為民服務(wù)本領(lǐng)；繼續(xù)開展一系列便民措施，創(chuàng)新工作方式，改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高行政效能；加強與市內(nèi)相關(guān)部門的聯(lián)系，特別是做好與我局密切相關(guān)的部門的交流協(xié)調(diào)（規(guī)劃、住建、發(fā)改等），推動氣象行政審批事項的穩(wěn)步發(fā)展；加強防雷減災(zāi)等氣象科普知識的宣傳，強化全社會的防災(zāi)減災(zāi)意識，保障人民的生命和財產(chǎn)安全，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

　　行政科工作總結(jié)14

　　20xx年，督查科在中心領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各科室、大廳各單位窗口的協(xié)作配合下，圍繞中心年初的既定目標(biāo)，發(fā)揮督查職能，完善內(nèi)部管理制度，著力抓好日常督查工作，提升窗口服務(wù)形象，以創(chuàng)建一流的行政服務(wù)中心，立足便民、利商、高效的服務(wù)理念，認(rèn)真履行科室工作職責(zé)，規(guī)范窗口各項制度落實�，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

　　一、基本情況

　�。ㄒ唬┖葑ブ贫嚷鋵�，規(guī)范窗口服務(wù)質(zhì)量

　　1、強化窗口形象，加強窗口工作人員的日常管理。依照工作職責(zé)認(rèn)真抓好“早九晚五”、“一周辦結(jié)”、窗口人員請銷假等有關(guān)制度的落實，加強窗口工作考勤，規(guī)范窗口工作秩序。一是堅持每天至少兩次以上不定時巡查，及時掌握窗口遲到、早退、曠工及未按規(guī)定請假或未請假缺崗人員的情況；二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格外出登記制度，窗口在工作期間不得脫崗、串崗，確保窗口工作不間斷，服務(wù)不斷檔；三是提升窗口形象、加強服務(wù)意識，重點督查窗口作風(fēng)建設(shè)，如工作人員的服務(wù)態(tài)度、著正裝、掛工作牌上崗，AB崗工作牌擺放等。四是強化落實，嚴(yán)格按照《市行政服務(wù)中心窗口考核辦法》考核窗口，實施平時考核和月得分、季度考核相結(jié)合，依據(jù)檢查情況合理扣分，為年度考核打下基礎(chǔ)。

　　2、加強對窗口行政服務(wù)工作的監(jiān)督，協(xié)調(diào)配合相關(guān)科室抓好窗口管理工作，發(fā)揮樓層長和各首席代表的.管理協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)處理窗口與群眾之間可能發(fā)生的投訴涉訴等問題，20xx年共受理群眾投訴31起，均得到合理、及時的解決；查處上班玩游戲、看小視頻、手機(jī)淘寶等上班病30余人次；中心檢查發(fā)現(xiàn)問題并下發(fā)督查通報5期；對窗口違規(guī)人員下發(fā)督查通知24次，要求單位說明情況并整改，窗口20余人次對違反規(guī)定寫出書面檢查并做出扣分等方面處理。

　　3、嚴(yán)格落實《市行政服務(wù)中心窗口工作考核獎懲辦法》規(guī)定。針對工作中發(fā)生的問題跟蹤檢查，查漏補缺，對檢查出的問題要求有關(guān)窗口進(jìn)行整改，促使工作人員在業(yè)務(wù)上解釋實行“一口清”、“一紙明”，杜絕辦事群眾來回跑，以規(guī)范化服務(wù)提升服務(wù)水準(zhǔn)。

　�。ǘ�）以督查為己任，提升窗口服務(wù)形象

　　1、公開行政效能投訴方式。在一樓大屏、中心網(wǎng)站、辦事需知上公開投訴監(jiān)督電話，在各樓層設(shè)立意見箱、意見簿，便于群眾監(jiān)督，推動了行政服務(wù)有序進(jìn)行。

　　2、做好電話來訪、回復(fù)匯總工作。對于群眾來人或電話投訴，及時登記，及時處理，并在處理結(jié)束后第一時間聯(lián)系投訴人，反饋處理意見，群眾滿意度達(dá)到百分之百。

　�。ㄈ�）深化大局意識，樹立服務(wù)行政主體發(fā)展的理念

　　1、以領(lǐng)導(dǎo)帶班服務(wù)窗口為契機(jī)，認(rèn)真抓好“三深入三提升”工作落實，堅持做到發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋相關(guān)職能科室做好落實工作。每周將“三深入、三提升”活動中存在的不足匯總提交中心辦公會研究解決。本年度共發(fā)現(xiàn)各類存在問題80余次，90%以上得到及時解決。

　　2、認(rèn)真開展“中心科室聯(lián)系對接樓層”活動，對發(fā)現(xiàn)的部分問題，在職責(zé)范圍內(nèi)能解決的及時解決，不能解決的按科室職責(zé)分工全部移交相關(guān)科室。

　　3、按時對窗口月考勤情況和業(yè)務(wù)辦理情況匯總核實，對照日常臨時請假情況分析窗口工作動態(tài)。結(jié)合辦公室、網(wǎng)絡(luò)科、業(yè)務(wù)科等相關(guān)科室對窗口情況的掌握對每個窗口進(jìn)行考核打分。將日常巡查、月度考勤、季度考核情況作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù)。

　　4、根據(jù)《省公務(wù)員平時考核暫行辦法》、《市公務(wù)員平時考核工作實施方案》的要求，采取“周記實、月考核、季審定”的方法，積極推進(jìn)公務(wù)員平時考核，緊緊圍繞中心窗口工作，以窗口崗位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為依據(jù)，按照德、能、勤、績、廉的要求，以工作實績?yōu)橹攸c，著重考核公務(wù)員完成日常工作任務(wù)、階段工作目標(biāo)等情況并將窗口公務(wù)員平時考核情況反饋至窗口公務(wù)員派出單位，同時抄送市公務(wù)員管理局。

　　（四）積極主動做好人大建議、政協(xié)提案的回復(fù)工作。

　　今年8月初，中心督查科收到市政府督查室轉(zhuǎn)來的市政協(xié)提案和市人大建議，共5個提案、2個建議。收到提案、建議后，督查科對內(nèi)容進(jìn)行梳理，并第一時間轉(zhuǎn)到相關(guān)科室進(jìn)行回復(fù)，于10月初將各科室的回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行匯總并上報中心領(lǐng)導(dǎo)。11月初中心辦公室將提案、建議的回復(fù)分別寄給市政府督查室、市政協(xié)提案委、人大選工委及相關(guān)代表和委員，督查科又一一打電話確定他們是否收到，各代表和委員接到電話后對提案、建議的回復(fù)表示滿意。

　　二、存在問題

　　1、在窗口辦件服務(wù)跟蹤問效上督促檢查不夠，對窗口辦件服務(wù)延伸督查還需要進(jìn)一步加強。

　　2、由于窗口人員的工資、人事、組織關(guān)系在原單位，窗口隨時調(diào)換人員情況時有存在，不服從中心管理時有發(fā)生，窗口管理難度加大，窗口工作人員出差、公休、看病住院等原單位不安排頂崗人員現(xiàn)象也時有發(fā)生，有的窗口人員進(jìn)駐后遲遲不辦理進(jìn)駐手續(xù)，給業(yè)務(wù)辦理、人員管理等也帶來了一定的難度等。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、以《市行政服務(wù)中心窗口工作考核獎懲辦法》（試行）通知為準(zhǔn)則，加大督查力度，嚴(yán)格窗口考勤，促進(jìn)窗口行政服務(wù)更加規(guī)范。

　　2、協(xié)調(diào)處理窗口與中心、窗口與群眾的有關(guān)事宜，配合中心機(jī)關(guān)各科室抓好相關(guān)工作，履職盡責(zé)，以督為主、以查為輔，抓好科室主責(zé)。

　　3、受理并及時處理投訴事件，做到辦公室不斷人，投訴電話保持暢通。

　　4、積極做好窗口人員年度考核工作、窗口目標(biāo)管理工作。

　　5、加強科室人員自身學(xué)習(xí)，增強理論知識水平，提高管理協(xié)調(diào)能力。為審批速度高效率，服務(wù)能力高效能，群眾滿意高效果作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　6、進(jìn)一步強化責(zé)任意識、創(chuàng)新意識，助力“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)，為中心督查工作的高效、有序開展搭建科學(xué)的工作平臺，為廣大人民群眾和企業(yè)提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的政務(wù)服務(wù)，全力打造全市發(fā)展的最優(yōu)環(huán)境。

　　督查科

　　20xx年12月10日

　　行政科工作總結(jié)15

　　一年來，行政科在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，按照既定的方針目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、十七屆五中、六中全會精神等一系列活動為契機(jī)，狠抓班子隊伍建設(shè)，取得了較好的成果，為使今后工作再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將全科一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、抓隊伍，強素質(zhì)，扎實開展各項活動

　　自黨委要求開展各項活動以來，以提高隊伍素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平為著力點，徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，各項活動在黨委的指導(dǎo)下，按時完成各項規(guī)定動作，各項活動成效較好，黨員隊伍、職工隊伍整體素質(zhì)明顯、提高，各項業(yè)務(wù)工作也得到了加強。

　�。ㄒ唬┓e極組織，周密部署。

　　按照單位開展的紀(jì)律作風(fēng)教育整頓、民主評先評等系列活動，我們都做到了精心組織，廣泛動員，層層貫徹，達(dá)到人人皆知。采取多種措施把各項活動落到實處。

　�。ǘ�）抓班子建設(shè)。一是組織全科職工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、十七屆四中、五中、六中全會精神，職工的政治理論水平和思想素質(zhì)有了一定的提高。二是抓黨員、職工的服務(wù)意識、大局意識教育。使服務(wù)態(tài)度有了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)有了進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

　　二、抓管理、強落實。

　　加強環(huán)境治理。一是根據(jù)年初下達(dá)的綠化任務(wù)，對所屬片區(qū)進(jìn)行綠化，并不斷加強對花草樹木的管理和養(yǎng)護(hù)等工作。在此基礎(chǔ)上，完成節(jié)日期間花壇的擺放及各類會議的鮮花擺放等任務(wù)。二是進(jìn)一步加大了清掃保潔力度，不斷加強衛(wèi)生檢查，及時清掃到位，始終保持衛(wèi)生清潔。

　　三、存在的問題和不足

　　經(jīng)過全科的共同努力，雖然取得了較好的成績，但是工作中仍然存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　1、部分職工學(xué)習(xí)的.自覺性不夠，工作責(zé)任心不強，思想上有惰性，缺乏應(yīng)有的進(jìn)取意識。

　　2、部分職工的職業(yè)道德素養(yǎng)不高，業(yè)務(wù)技能不高，集體觀念淡薄，工作上積極性和創(chuàng)造性不高。

　　下一年工作打算

　　1、全面深入學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀及十七屆六中全會精神，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實加強黨員、職工隊伍的學(xué)習(xí)教育，著力提高我科班子、隊伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　2、樹立“以人為本、服務(wù)全局”理念，以提高服務(wù)質(zhì)量和保障能力為目標(biāo)，把為廣大職工服務(wù)作為我們工作的出發(fā)點和落腳點，進(jìn)一步樹立“真誠服務(wù)”理念，深化“服務(wù)職工”意識，愛崗敬業(yè)，勤學(xué)實干，全面提升服務(wù)質(zhì)量，誠心實意為職工辦實事，辦好事。

　　3、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)與各項工作同計劃、同布置，大力宣傳、學(xué)習(xí)典型，從正面鼓勵全體黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，利益觀、地位觀、權(quán)力觀。

　　總之，在今后的工作中，我們將繼續(xù)緊緊圍繞黨委的中心工作，結(jié)合本單位的服務(wù)工作實際，端正服務(wù)態(tài)度，改變工作作風(fēng)，增強服務(wù)的主動性，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。

　　行政科工作總結(jié)16

　　20xx年我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照局安全生產(chǎn)工作部署，充分發(fā)揮自身力量，扎實做好各項工作，順利完成了安全生產(chǎn)工作任務(wù)，取得了令人滿意的成績。

　　一、加強安全知識學(xué)習(xí)，提高安全責(zé)任意識。

　　去年新年伊始，在局安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織下，深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神和省局安全工作的文件精神，分析研究我科室當(dāng)前面臨的安全生產(chǎn)形勢，明確了今年安全工作思路，確定了“安全第一，預(yù)防為主，重在防范”的指導(dǎo)思想，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，把安全工作納入整個工作之中，力求抓緊抓實，在行政科負(fù)責(zé)的這塊工作，全年沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。

　　二、落實安全責(zé)任，夯實安全基礎(chǔ)。

　　1、是積極查找問題，積極進(jìn)行整改。安全無小事，任何小隱患均可能釀造出極大的安全事故，所以我們特別注意任何小隱患帶來的危害，第一是經(jīng)常對建設(shè)工地的安全措施進(jìn)行檢查，杜絕各種人員、財產(chǎn)安全事故發(fā)生，邀請分管安全工作的范書記與安全科的周志強科長對新辦公樓的施工多次進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；第二是與施工單位落實安全生產(chǎn)責(zé)任制工作，與施工負(fù)責(zé)人簽訂安全施工責(zé)任狀，并要求施工單位層層簽訂安全施工責(zé)任狀，將安全生產(chǎn)責(zé)任具體下放，具體落實；第三是針對益陽站辦公室線路老化的問題，對線路進(jìn)行了檢查，在局行政支持下為其爭取資金，更換線路設(shè)施；做到了隨時掌握安全情況，以檢查抓自查，以自查帶復(fù)查全面、系統(tǒng)地消除生產(chǎn)中的不安全隱患。

　　2、是積極配合局開展的“安全生產(chǎn)年”的活動。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)，根據(jù)省局的要求，認(rèn)真制定“安全生產(chǎn)年”活動實施方案，落實專項活動經(jīng)費，確保活動正常、有序的開展。我們科室按照局里“安全發(fā)展”的要求，結(jié)合自己科室的實際，突出“治理隱患，防范事故”的主題，認(rèn)真學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，有針對性地開展安全教育，增強了安全法制意識、責(zé)任意識，配合局里“安全生產(chǎn)年”活動的順利展開。

　　3、搬遷新辦公樓后，積極與物業(yè)公司及當(dāng)?shù)毓�安消防主管部門聯(lián)系，完善新辦公樓消防設(shè)備設(shè)施，加大消防安全宣傳力度，并完善機(jī)關(guān)行政后勤管理制度，對水電安全使用做系統(tǒng)而具體的要求。

　　4、加強和注重安全意識學(xué)習(xí)。安全意識是安全工作的靈魂。要想保證安全生產(chǎn)，就需要有多方面因素的支持。在諸多因素中，職工是安全工作的關(guān)鍵因素。職工的安全意識對安全責(zé)任心和安全行為的制約作用又是直接的，因此培養(yǎng)職工的安全意識是抓好安全工作的重要環(huán)節(jié)。新辦公樓搬遷后，根據(jù)局里統(tǒng)一安排，局機(jī)關(guān)設(shè)立值班室，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)值班和安全保衛(wèi)工作，由行政科負(fù)責(zé)管理。人員分配到位后，在禹波局長的安排下，以座談會的形式，多次召集值班室工作人員進(jìn)行加強安全意識學(xué)習(xí)，明確工作責(zé)任，維護(hù)機(jī)關(guān)正常辦公秩序，提高機(jī)關(guān)效能。

　　雖然去年的安全工作取得了較好的`成績，但是當(dāng)前的安全工作形勢依然嚴(yán)峻，仍有不安全因素的存在：老機(jī)關(guān)院內(nèi)房屋存在屋頂瓷磚脫落的嚴(yán)重安全隱患。為此，我們?nèi)孕韪叨戎匾�，倍加努力，強化�?xì)節(jié)管理，狠抓安全措施落實，爭取把明年的安全工作做得更好。

　　20xx年，我們將具體抓好以下幾項工作：

　　一是進(jìn)一步完善綜合治理、安全保衛(wèi)及消防方面的安全管理體系和管理制度，嚴(yán)格落實各級安全責(zé)任，認(rèn)真實施局制定的各項安全規(guī)劃和措施，使安全工作不斷向更高層次發(fā)展。

　　二是強化安全責(zé)任事故隱患排查治理工作，嚴(yán)格執(zhí)行安全事故應(yīng)急處理預(yù)案和事故責(zé)任追究制度。防止工作流于形式，避免工作不負(fù)責(zé)任和失職，確保安全事故隱患及時得到發(fā)現(xiàn)和處理，保證安全生產(chǎn)。

　　三是對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改。積極尋求局行政的支持，對老機(jī)關(guān)院內(nèi)房屋存在屋頂瓷磚脫落的安全隱患進(jìn)行徹底整治。

　　四是對綜合治理、安全保衛(wèi)及消防方面安全檢查不斷線。堅持“小題大做”抓安全，凡不符合水電、消防、安全保衛(wèi)等方面安全操作規(guī)程的，堅決予以制止；凡是存在安全事故隱患的，堅決停下來整改。

　　行政科工作總結(jié)17

　　20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：

　　一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個人修養(yǎng)

　　1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

　　3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)的要求，堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)

　　作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的`常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。

　　三、在工作上，扎實做好本職工作

　　一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點。工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了全體職工的好評。

　　作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

　　行政科工作總結(jié)18

　　20xx年是實現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16和11.93，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長。

　　一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

　　1.開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作 首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了xx院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機(jī)制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。

　　2.堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

　　科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動�；顒尤〉昧溯^明顯的'效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。

　　一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了xx份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

　　3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。

　　為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

　　4.抓好醫(yī)德考評制度落實。

　　工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：

　　(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;

　　(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合;

　　(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

　　二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

　　1.注重人才隊伍建設(shè)

　　我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2.強化規(guī)章制度的落實

　　科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

　　(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

　　3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

　　(1)入院時：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥;

　　(2)住院時：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;

　　(3)出院時：注意事項，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。

　　4.加大安全管理力度

　　制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重

　　要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

　�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。

　　②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。

　�、鄱ㄆ趯Π踩�隱患進(jìn)行檢查和評估

　　行政科工作總結(jié)19

　　在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本科室按照有關(guān)要求，不斷改進(jìn)工作方式，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報如下：

　　一、工作情況：

　�。ㄒ唬┮�(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《XX市建設(shè)局建筑工程施工許可證審批管理意見》，把施工許可流程設(shè)定為受理、初審、審批三個環(huán)節(jié)，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負(fù)責(zé)，初審環(huán)節(jié)由督察站負(fù)責(zé)，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負(fù)責(zé)，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項。該意見的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進(jìn)一步規(guī)范，審批流程進(jìn)一步完善，責(zé)任進(jìn)一步明確，而且進(jìn)一步加強了建筑現(xiàn)場管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積1580175.51平方米。其中，商品房開發(fā)35份，總建筑面積1285922.36平方米；三房（廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房、公租房）1份，總建筑面積123244.11平方米；安置房2份，總建筑面積59962.24平方米；工業(yè)項目5份，總建筑面積63522.98平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積47523.82平方米。

　�。ǘ�）規(guī)范房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《XX市建設(shè)局關(guān)于<房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案>管理意見》, 進(jìn)一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的建口各相關(guān)單位工作職責(zé)，將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗收備案聯(lián)審會議制度，將以前的每個單位經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人集中開會通過，大大縮短了建口相關(guān)單位竣工備案時間。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案133份，總備案建筑面積900617.44平方米。

　�。ㄈ�）做好窗口日常工作。截止今年10月31日，今年窗口受理事項304件，辦結(jié)數(shù)304件，辦結(jié)率100％，其中，網(wǎng)上辦理事項221件，辦結(jié)率100％，純收費業(yè)務(wù)83件，收取市政基礎(chǔ)設(shè)施配套費5469.5587萬元。

　�。ㄋ模╅_展特色服務(wù)工作。9月份，該該科室會同市建設(shè)市場督察站、市建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站等多個部門對全市在建項目進(jìn)行了督察。加大了對工業(yè)項目跟蹤服務(wù)，對XX區(qū)工業(yè)項目逐個項目進(jìn)行上門跟蹤、了解情況、現(xiàn)場辦公、協(xié)調(diào)解決；針對602所無人直升機(jī)研發(fā)中心報建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》；簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機(jī)載系統(tǒng)調(diào)試廠房、429廠房、十位簡易機(jī)庫工程竣工備案工作。

　�。ㄎ澹╅_展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動。為進(jìn)一步落實中央“開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據(jù)《關(guān)于在全市窗口和公共服務(wù)行業(yè)開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》（景文明辦[20xx]23號）的要求，結(jié)合我局實際，開展了“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動，該活動時間為3013年8月至今年年底，目前該活動還在開展當(dāng)中。

　　二、存在的問題：

　　一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設(shè)工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設(shè)項目建設(shè)質(zhì)量、安全的監(jiān)管未能介入，存在很大的質(zhì)量、安全隱患。

　　二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多，導(dǎo)致辦理時間較長，前來辦事人員意見很大。建設(shè)單位申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》所要報建的.材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關(guān)、社保局農(nóng)民工保障金收取把關(guān)、環(huán)保局的環(huán)境評估報告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報告等。

　　三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產(chǎn)及許多公共基礎(chǔ)設(shè)施有些施工期限較長等種種原因?qū)е马椖课崔k理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。

　　三、明年工作打算：

　　一是會同督察站等單位加強全市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進(jìn)一步梳理匯總，進(jìn)一步加強整頓，督促相關(guān)單位辦理施工許可證。

　　二是會同有關(guān)部門，進(jìn)一步加大對未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度，促使工程竣工備案工作進(jìn)一步規(guī)范。

　　三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。

　　四是進(jìn)一步提高服務(wù)水平。認(rèn)真總結(jié)“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動經(jīng)驗做法，結(jié)合窗口工作，創(chuàng)新服務(wù)做法，不斷優(yōu)化窗口人員服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。

　　五是結(jié)合中央、省、市文件精神，進(jìn)一步梳理我局行政審批項目的辦理環(huán)節(jié)，促使精簡辦事程序，優(yōu)化辦事效率，縮短辦事時間，進(jìn)一步達(dá)到便民的目的。

　　行政科工作總結(jié)20

　　一、行政復(fù)議與應(yīng)訴工作的基本情況

　　行政復(fù)議方面：20xx年上半年,共收到向市政府提出的行政復(fù)議申請44件，其中受理35件，不予受理6件，其他處理3件。在審結(jié)的行政復(fù)議案件中，維持16件、駁回1件、終止3件、確認(rèn)違法8件，有效化解了一批行政爭議，糾正了一批違法或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，切實做到化解爭議，定紛止?fàn)�，維護(hù)社會穩(wěn)定。

　　行政應(yīng)訴方面：20xx年上半年，共辦理行政應(yīng)訴案件（包括一審、二審、再審案件）、市政府作為行政復(fù)議被申請人、第三人行政復(fù)議答復(fù)、檢查監(jiān)督案件共計33件。

　　（一）嚴(yán)格依法辦理行政復(fù)議及應(yīng)訴工作。

　　嚴(yán)格依照《中華人民共和國行政復(fù)議法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法實施條例》、《中華人民共和國行政訴訟法》等法律法規(guī)，依法辦理行政復(fù)議及行政訴訟案件。在行政復(fù)議案件審理過程中，充分聽取當(dāng)事人意見，查清事實，明辨是非，重證據(jù)、依程序，依法作出行政復(fù)議決定。符合條件受理率100%，法定期限內(nèi)結(jié)案率100%。嚴(yán)格依照《中華人民共和國行政訴訟法》等法律規(guī)定，依法進(jìn)行訴訟答辯，依法舉證。

　　（二）加強行政復(fù)議應(yīng)訴工作能力建設(shè)。

　　切實提高市政府各部門、各區(qū)政府的行政復(fù)議應(yīng)訴工作能力，不斷提高行政復(fù)議審理的質(zhì)量和水平，提升政府公信力。進(jìn)一步規(guī)范我市行政機(jī)關(guān)依法出庭應(yīng)訴工作，加強與法院司法審判良性機(jī)制的互動銜接，加大對行政應(yīng)訴工作監(jiān)督考核力度，認(rèn)真落實行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人及其工作人員出庭應(yīng)訴制度。

　　（三）行政復(fù)議應(yīng)訴工作機(jī)制不斷完善。

　　暢通受理通道，做到有案必登，應(yīng)收盡收。為踐行“復(fù)議為民”的宗旨，進(jìn)一步強化落實行政復(fù)議立案登記制，對復(fù)議申請人的申請經(jīng)審查符合條件的都依法受理，復(fù)議申請材料不全的依法及時地督促申請人補正后受理，做到依法案件受理率100%。開通行政復(fù)議網(wǎng)絡(luò)申請渠道，充分保障行政復(fù)議申請人的救濟(jì)途徑和參加行政復(fù)議依法享有的權(quán)利，對不符條件的依法不予受理，且在耐心解答的基礎(chǔ)上，正確引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題。通過辦理行政復(fù)議工作和接待來信來電來訪，依法維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，樹立了政府機(jī)關(guān)依法辦事、依法行政的良好形象，促進(jìn)了各級行政機(jī)關(guān)依法行政意識的提高。

　　（四）積極開展行政復(fù)議應(yīng)訴的指導(dǎo)協(xié)調(diào)、實地調(diào)研工作。

　　1.行政復(fù)議與應(yīng)訴科工作人員深入各縣區(qū)實地調(diào)研指導(dǎo)行政復(fù)議應(yīng)訴工作。旨在摸清機(jī)構(gòu)底數(shù)、掌握工作動態(tài)、提升辦案能力、強化協(xié)調(diào)監(jiān)督，深入推進(jìn)行政復(fù)議體制改革和法治政府建設(shè)。采取召開座談會、評查案卷、查看平臺、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，全面了解所在地行政復(fù)議應(yīng)訴機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、經(jīng)費保障和案件辦理的情況，對案件辦理和檔案管理中存在的問題進(jìn)行了規(guī)范，現(xiàn)場操作全國行政復(fù)議工作平臺的在線辦理，并就落實行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴、強化府院聯(lián)席機(jī)制以及工作中的難點、堵點和法律方面的問題進(jìn)行了交流。

　　2.在辦理市政府受理的行政復(fù)議案件和市政府行政應(yīng)訴案件的同時，積極開展行政復(fù)議應(yīng)訴的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。接受各政府部門、各區(qū)政府、行政相對人關(guān)于行政復(fù)議應(yīng)訴工作的咨詢和請示30多次，指導(dǎo)各政府部門、各區(qū)法制辦開展行政復(fù)議和應(yīng)訴工作。

　　二、下一步工作思路

　　將重點加強以下幾個方面的工作：

　　（一）繼續(xù)做好行政復(fù)議應(yīng)訴案件工作。

　　仍然要狠抓行政復(fù)議案件審理和行政應(yīng)訴這個中心工作，提高案件審理及應(yīng)訴水平，充分發(fā)揮案件集體討論會的作用，提升行政復(fù)議法律文書的寫作水平，增強行政復(fù)議決定書的說理性，使每一個經(jīng)復(fù)議的.案件能經(jīng)得起檢查，切實做到化解爭議，定紛止?fàn)帲�維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。

　　（二）進(jìn)一步加強行政復(fù)議應(yīng)訴能力建設(shè)。

　　要把加強行政復(fù)議應(yīng)訴能力建設(shè)作為重要工作來抓，通過購買服務(wù)或其他適合方式，合理使用輔助人員。加強對行政復(fù)議法、行政訴訟法等相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)司法解釋、各級法院發(fā)布的白皮書、司法建議和典型行政案例的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。建立敗訴案件內(nèi)部分析研判機(jī)制，對本機(jī)關(guān)敗訴的案件進(jìn)行專題總結(jié)，認(rèn)真分析原因，吸取教訓(xùn)，研究改進(jìn)措施，有針對性地規(guī)范行政機(jī)關(guān)的行政行為，避免行政不作為、亂作為等情形發(fā)生，增強行政機(jī)關(guān)及其工作人員的依法行政意識。

　　（三）進(jìn)一步發(fā)揮行政機(jī)關(guān)與法院良性互動機(jī)制的積極作用。

　　全市各級行政機(jī)關(guān)在執(zhí)法過程中，特別是作出行政行為之前應(yīng)全面評估法律風(fēng)險，必要時應(yīng)與法院溝通，盡量避免產(chǎn)生行政爭議；與法院開展聯(lián)合調(diào)研、聯(lián)合培訓(xùn)等，切實提高行政執(zhí)法人員法律素養(yǎng)和執(zhí)法水平；全市各級行政機(jī)關(guān)要高度重視司法建議，認(rèn)真落實研究、妥善處理，建立司法建議反饋制度，充分發(fā)揮司法建議對行政執(zhí)法漏洞的警示和彌補作用；通過召開府院聯(lián)席會議等方式，增強行政機(jī)關(guān)和法院的良性互動，積極穩(wěn)妥解決行政爭議，優(yōu)化法治環(huán)境。

　　（四）進(jìn)一步積極探索和踐行行政復(fù)議體制改革。

　　20xx年2月5日中央全面依法治國委員會第三次會議審議通過了《行政復(fù)議體制改革方案》，嚴(yán)格落實行政復(fù)議體制改革方案要求，積極探索，優(yōu)化行政復(fù)議資源配置，充分發(fā)揮行政復(fù)議公正高效、便民為民的制度優(yōu)勢和化解行政爭議的主渠道作用。

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