會務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的會務(wù)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
會務(wù)工作總結(jié)1
會議服務(wù)員工作總結(jié)
時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了，我在明陽天下會議服務(wù)公司工作又經(jīng)過一年了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始�？偨Y(jié)過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，可是有時確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發(fā)揮長處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。
總結(jié)過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責(zé)。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺。賓館的前臺是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作。保證入住的賓客能夠住的.安心。服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。
新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大價值。
我叫是一名網(wǎng)通營業(yè)員。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級的指導(dǎo)、在同事的共同努力下，我按照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好基層營業(yè)工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)理論是行動的先導(dǎo)。作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高
理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。 注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。
會務(wù)工作總結(jié)2
20xx年12月28日，旬陽中學(xué)70年校慶活動圓滿結(jié)束。本次慶典活動，是我校乃至我縣的一次高規(guī)格、大規(guī)模的活動�；顒悠陂g，我組圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項任務(wù)。
一、具體工作內(nèi)容
1、提前整理參加本次活動的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、單位、校友的'信息，準(zhǔn)備座位牌。
2、12月27日下午放學(xué)，從學(xué)校搬運20張桌子和500個凳子至廣場，晚上11:40將第一排的桌子擺放整齊，凌晨3:30，將500個凳子擺放整齊，按次序安排擺放領(lǐng)導(dǎo)座牌，做好來賓就座區(qū)域的劃分，在每個座位上排放太極城書一本、文藝演出節(jié)目單一張、水一瓶。早晨6:40至大會開始前，安排志愿者打掃衛(wèi)生，維持會場秩序，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、校友、恭賀單位按區(qū)域就座。
3、大會開始后，會議現(xiàn)場留一組人員做好各部門的協(xié)調(diào)工作。另一組人員返回學(xué)校布置中型會議室�；I備15:30將要召開的旬陽中學(xué)建設(shè)與發(fā)展座談會（衛(wèi)生、水果、茶水等）。
二、取得的成績
本次會務(wù)接待工作由xxxx親自掛帥，精心組織，全面指揮。
1．及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備
秘書組對會務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總體要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2．抓住重點，強(qiáng)化執(zhí)行
會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，圓滿完成會務(wù)組的各項任務(wù)。
三、本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下
1、要多學(xué)會務(wù)知識
本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布置中，對座位牌的擺放還不懂，還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
2、工作時間長了有倦怠情緒，座談會上供水不夠及時。
會務(wù)工作總結(jié)3
時光如逝轉(zhuǎn)眼間我來到××工作將近一年了。時間催促我即將告別，憧憬激勵我在××年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將××年工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
自××年月加入××工作以來，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著××事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是××年又開展了等公益活動，我所工作的會務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于××的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參加××的工作，無論從會務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報
×年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識請允許我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的.潛能。
×年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
三、主要活動及成績
1月，學(xué)習(xí)××營銷模式，了解××文化底蘊(yùn)，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至××的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持
2月，調(diào)入××集團(tuán)河南省公司，負(fù)責(zé)河南省二級市場會務(wù)管理工作，任會務(wù)部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進(jìn)社區(qū)后續(xù)活動
3月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際節(jié)活動會議營銷方案，內(nèi)容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務(wù)等細(xì)節(jié)問題，并在河南二級市場推廣
4月，在炎熱的夏季，保健品銷售進(jìn)入低銷量的季節(jié)，河南省公司會務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等
5月，設(shè)計為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶�？谷諔�(zhàn)爭勝利周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動，極大地提高了××的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時，結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動，拉近與顧客的距離，促成銷售
6月，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進(jìn)行銷售
7月，國慶節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日，也是××的銷售契機(jī)，針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會議活動提高銷量
8月、主推周年店慶活動，各二級市場根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會務(wù)活動，通過為××過生日，結(jié)合為老顧客過生日，達(dá)到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯
9月、承接總部××部長“輝煌九年真情見證”——××集團(tuán)九年大慶活動方案，通過開展老顧客答謝活動，新老顧客家庭聯(lián)誼活動，員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動，前期簽單，慶典現(xiàn)場提貨的方案把河南××秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過××集團(tuán)九年大慶活動帶領(lǐng)顧客和員工回顧××××年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動方案，展望更加美好的未來，為來年的銷售工作夯實基礎(chǔ)
總結(jié)一年的工作，河南省公司會務(wù)人員不但作好了會務(wù)策劃工作而且擔(dān)當(dāng)二級市場的會務(wù)推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我也將更加努力地通過多方學(xué)習(xí)，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為××的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
河南省公司會務(wù)部：
×年月
會務(wù)工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，到公司已經(jīng)半個多月了。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。半個月來，通過公司培訓(xùn)以及日常工作感覺自己學(xué)到了很多東西，心理素質(zhì)也比原來好了很多。
從開始對會務(wù)這份工作概念很模糊，到現(xiàn)在能從容的面對每一場會議中的工作。這段時間，感覺變化最大也最重要的就是工作態(tài)度。應(yīng)該時刻謹(jǐn)記的服務(wù)理念。
會務(wù)接待是一項看似簡單實則復(fù)雜的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的具體落實體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細(xì)心。俗話說良好開端的是成功的一半，會前準(zhǔn)備的充分是取得會議成功的前提，這就要求會務(wù)人員縝密的考慮每一項關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
從七月一號到現(xiàn)在，我們接待過十余次會議和小餐廳服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮儀等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
小餐廳接待是我之前一直都比較擔(dān)心也是做得很不好的一項工作。上周的餐廳服務(wù)禮儀及一些常識培訓(xùn)對我來說幫助很大，之前自己上網(wǎng)查到的資料都比較籠統(tǒng)，這次培訓(xùn)很細(xì)致很實用，比如說魚的`擺放是左頭右尾，魚肚必須朝向客人，涼菜熱菜的間隔擺放等。主動服務(wù)意識及細(xì)心觀察是小餐廳接待是否成功的關(guān)鍵，每次接待要注意觀察客戶的喜好，酒水要及時添等等。
這半個月的工作中，我學(xué)到很多，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。在以后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自身的不足，嚴(yán)格要求自己，做到務(wù)實、守信、創(chuàng)新、發(fā)展。
會務(wù)工作總結(jié)5
細(xì)節(jié)決定成敗，規(guī)范體現(xiàn)水平。近年來，我們在會務(wù)服務(wù)工作中，著力探索會務(wù)服務(wù)量化、細(xì)化辦法，規(guī)范會務(wù)工作流程，力求使會務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而不斷提高會務(wù)組織服務(wù)水平。
一，制定詳細(xì)方案。
科學(xué)詳細(xì)的工作方案是做好會務(wù)工作的基礎(chǔ)。每次接到會務(wù)任務(wù)，我們都要根據(jù)會議主題及日程安排，對會務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真研究，制定會務(wù)工作方案。并根據(jù)會議規(guī)格高低、人員多少、日程長短，設(shè)立相應(yīng)的工作小組，明確各組分工職責(zé)。大型會議活動還成立會務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立會務(wù)工作綜合協(xié)調(diào)組，負(fù)責(zé)整個會務(wù)工作的綜合協(xié)調(diào)及督查落實，保證各組之間及時溝通對接。在室外舉辦的大型會議及有參觀考察活動的會議，還針對可能出現(xiàn)的情況制定應(yīng)急預(yù)案。對于黨代會、人代會等有集體合影的會議和活動，事先擬定室外合影方案和室內(nèi)合影方案，保證出現(xiàn)天氣變化時活動順利進(jìn)行。
二，繪制工作流程。
會務(wù)服務(wù)水平通過細(xì)節(jié)體現(xiàn)。為確保會務(wù)組織服務(wù)工作規(guī)范明晰，便于操作，我們將會務(wù)工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解，具體量化、細(xì)化。繪制整個會務(wù)工作流程和工作細(xì)則。明確工作任務(wù)及各項任務(wù)目標(biāo)要求、完成時限、承辦人員。工作細(xì)則和工作流程分發(fā)到各個工作組及工作人員手中。各個工作小組和會務(wù)人員根據(jù)整個工作流程，制定各自的工作流程圖。比如，在服務(wù)第六屆張仲景醫(yī)藥文化節(jié)開幕式中，我們將會務(wù)工作5項主要任務(wù)細(xì)化為會場布置、座次安排、會議通知、入場導(dǎo)引、跟車服務(wù)等53個細(xì)節(jié)，分解到組，量化到人。
三，及時對接督查。
督促檢查是保證會務(wù)工作順利開展的重要環(huán)節(jié)。在會議前期組織籌備中，我們根據(jù)工作情況，適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務(wù)及工作流程，落實各組工作進(jìn)展情況。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題。會期較長的大型會議活動，我們在會議召開期間，堅持每天召開各工作小組碰頭會，及時溝通工作情況，對第二天各項工作進(jìn)行對接核查，查漏補(bǔ)遺，確保工作不出現(xiàn)任何疏漏。
四，加強(qiáng)會前查驗。
會前查驗是確保會議組織服務(wù)不出差錯的重要環(huán)節(jié)。會前查驗主要包括對會議現(xiàn)場的查驗和有關(guān)工作對接情況查驗。對于會議現(xiàn)場查驗，我們印制會務(wù)組織服務(wù)工作查驗明細(xì)表。將查驗內(nèi)容細(xì)化為出席領(lǐng)導(dǎo)核實、座次安排核查、材料備份、新聞報道安排等22個項目，每一個項目查驗無誤后由負(fù)責(zé)人簽字，保證會務(wù)組織服務(wù)工作不出差錯。對于工作對接情況查驗，主要是對主題會議結(jié)束之后有關(guān)活動和服務(wù)的安排落實情況進(jìn)行核實。如會后有參觀活動的.會議，核實車輛調(diào)度、跟車服務(wù)人員到位情況；會后有合影任務(wù)的會議，落實場地搭建、座次安排表印制、拍照人員安排等工作到位情況。
五，搞好跟蹤服務(wù)。
在會務(wù)工作中，我們把會后跟蹤服務(wù)作為整個會務(wù)工作的主要內(nèi)容之一進(jìn)行安排，編入工作流程，明確職責(zé)分工。在會務(wù)工作過程中，我們在落實參會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓名單時，力求弄清每位領(lǐng)導(dǎo)及來賓在會議期間活動安排，提前征詢參會人員是否需要預(yù)訂車票、機(jī)票，提供車輛、續(xù)訂房間等有關(guān)服務(wù)。需要后續(xù)服務(wù)的安排專人跟蹤服務(wù)，確保會議服務(wù)不出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。
六，及時總結(jié)建檔。
及時總結(jié)大型會議活動的組織服務(wù)工作，是不斷提高會務(wù)服務(wù)水平的重要途徑。近年來，我們堅持一會一總結(jié)，大型會議活動結(jié)束之后，及時召開會務(wù)工作總結(jié)會。
組織會務(wù)服務(wù)人員對整個會議組織服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)�？偨Y(jié)成功經(jīng)驗，分析存在的問題和不足，不斷完善會務(wù)工作流程。同時，對會務(wù)工作文檔及時收集整理立卷，為今后同類會議提供參考借鑒。
會務(wù)工作總結(jié)6
近階段，XXXX會籌備情況匯報如下：
一、明確職責(zé)、落實責(zé)任。
8月19日，市委召開第一次商情組工作會議，我區(qū)就本次會議安排、客商邀請、細(xì)節(jié)安排等相關(guān)工作進(jìn)行了部署，按照工作要求，我們進(jìn)行了精心組織，確定了綜合科為責(zé)任科室，落實上報了責(zé)任人、聯(lián)絡(luò)員，做到了專人對接，責(zé)任明確，與上級部門保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，互通信息，不斷完善籌備工作。區(qū)委、區(qū)行政機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召集相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及部門召開專題會議，明確責(zé)任、落實人員，整個活動由區(qū)行政機(jī)關(guān)黨組成員牽頭負(fù)責(zé)，商務(wù)局具體承辦，開發(fā)區(qū)配合。
二、精心篩選，邀請參會客商。
按照會議要求，我區(qū)負(fù)責(zé)邀請客商30名，原則上要求邀請《財富》、《福布斯》、《金融時報》世界500強(qiáng)企業(yè)高管人員，根據(jù)以上要求，我局及時與各鎮(zhèn)、園區(qū)進(jìn)行了對接，認(rèn)真梳理排查，于8月19日上報我區(qū)擬邀請客商總名單，并下發(fā)了電子邀請函。并就會議的`議程安排、參會細(xì)節(jié)、客商食宿安排與相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行了對接落實，確保本次客商按時參會，同時讓客商安心參會，舒心參會。
三、爭創(chuàng)特色，舉辦專場活動。
近年來，我區(qū)圍繞全區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃定位，將僑商作為外資引進(jìn)的對接突破口之一，與僑辦積極聯(lián)系溝通，并充分利用僑辦海外豐富資源和平臺優(yōu)勢，積極邀請一批僑商來淳考察興業(yè)，為創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，我區(qū)在開發(fā)區(qū)內(nèi)設(shè)立“華僑產(chǎn)業(yè)園”，力爭全區(qū)外資利用取得重大突破。專場活動包含：
1、組織僑商實地考察。組織近100名僑商對我區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等進(jìn)行實地考察，來全面了解我區(qū)投資環(huán)境及產(chǎn)業(yè)發(fā)展分布狀況。
2、舉行僑商產(chǎn)業(yè)洽談會。會上，我區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)重點推介我區(qū)投資環(huán)境與未來前景展望，并進(jìn)行面對面洽談，對僑商提出的投資環(huán)境、政策咨詢等進(jìn)行現(xiàn)場解答，力爭一批項目早日落戶高淳。
3、進(jìn)行項目簽約。對全區(qū)招商項目認(rèn)真梳理，精心挑選制造業(yè)項目13個、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目32個、生物醫(yī)藥項目52個、農(nóng)業(yè)項目22個、文化創(chuàng)意項目14個舉行簽約儀式。
會務(wù)工作總結(jié)7
作為辦公室工作人員在做好會務(wù)工作中的幾點認(rèn)識
會務(wù)工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作，也是黨委辦公室的一項重要的職責(zé)，在籌備組織的過程中，稍不注意就會出現(xiàn)難于彌補(bǔ)的錯誤，造成不良影響，如何確保萬無一失，切實把這項工作做實做好做出特色。近年來辦公室進(jìn)行了一些積極的探索會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后落實逐步走上制度化、科學(xué)化、規(guī)范化軌道，我們的主要做法是：
一、縝密籌劃、有效落實，細(xì)化會前籌備。
1把好會議籌備方案擬定關(guān)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。擬定一個縝密實用、可操作性強(qiáng)的會議籌備方案，是做好一切會務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。在實際實際工作中我們注重從三個方面下功夫。一是快速啟動，突出工作時效。會前準(zhǔn)備工作要求在會議召開之前全部圓滿完成，具有很強(qiáng)的時限性。接到工作任務(wù)后，秘書人員必須要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求會前事先擬定好會議籌備方案，特別是在召開緊急的大型會議時，決不能因時間緊迫就急于求成，憑經(jīng)驗或照抄照搬老套路去組織和籌備會議，磨刀不誤砍柴功，制定一個完善的會務(wù)工作方案，往往能收到事半功倍的效果。二是求全求備，突出工作細(xì)節(jié)。會前準(zhǔn)備工作涉及面廣任務(wù)繁重，要確保會務(wù)不出紕漏，做到萬無一失，我們在制定會議籌備方案時潛心把握工作的每一個細(xì)節(jié)，除了充分考慮所籌辦會議的會議主題、會議形式、會議時間和地點、參加會議人員、會議議程和日程安排、會議文件和材料準(zhǔn)備、參觀現(xiàn)場準(zhǔn)備、會議工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)和主要負(fù)責(zé)人安排外，還充分考慮了會標(biāo)制作、通知發(fā)放、座次安排、資料發(fā)放、會議簽到、會風(fēng)督查等細(xì)節(jié)上的內(nèi)容，只有細(xì)節(jié)考慮具體、安排到位，在做會務(wù)準(zhǔn)備工作時才能有條不紊、主動從容。如今年8月25—26日，市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)市直部門到藍(lán)山現(xiàn)場辦會，召開專題研究解決藍(lán)山在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作中的相關(guān)問題的工作會議，此次會議是藍(lán)山近年來規(guī)格最高的會議，籌備好這次會務(wù)顯得尤其重要，我們成立了專門工作組具體負(fù)責(zé)此項工作，從座牌的擺放、花草的布置、音響的調(diào)試、座次的安排、會標(biāo)的制作、茶水的準(zhǔn)備、桌椅的擺放等各個方面的工作，都反復(fù)研究和現(xiàn)場模擬，針對會議期間可能出現(xiàn)的問題，一一提前進(jìn)行周密思考，采取了相應(yīng)措施。確保了此次高規(guī)格的會議開得非常成功，得到市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會的好評。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，突出有效落實。不論會議規(guī)格高低、規(guī)模大小我們都要把每一項任務(wù)、每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)每一項具體工作明確到人，確保事事有人管人人有專責(zé)。會議籌備方案方案報送領(lǐng)導(dǎo)審閱后，立即召集相關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會，對照方案做到“三個明確”即：明確任務(wù)、明確責(zé)任、明確完成時限，確保各司其職，各盡其責(zé)，按時完成各項任務(wù)。必要時將所有籌備會議人員的聯(lián)系電話收集整理編印通訊錄發(fā)至每個工作人員手中便于溝通和聯(lián)系。
2把好會議通知下發(fā)關(guān)。會議通知的制發(fā)和下達(dá)是辦會工作中極其關(guān)鍵一個環(huán)節(jié)，一個會議通知發(fā)放不到位，就可能影響到整個會議的有序進(jìn)行。在通知下達(dá)過程中我們注意把握三個要點：一是盡快熟悉、全面掌握。在下會議通知前，要求下發(fā)通知的工作人員對會議通知的內(nèi)容，如會議名稱、內(nèi)容、時間、地點、由誰主持召開會議、參會人員以及聯(lián)系方式等盡可能全面和快速的熟悉，下通知前在認(rèn)真填寫好會議通知單，并對參會人員進(jìn)行逐一核對確保準(zhǔn)確無誤后才下通知，下通知時如接聽電話的不是參會者本人，還要問清接電話人的姓名職務(wù)并作好記錄。二是通力協(xié)作、及時下達(dá)。在下達(dá)會議通知的實際操作過程中，我們一貫采取兩辦分工合作的方法進(jìn)行，對25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、辦事處，150余個縣直單位實行分工負(fù)責(zé)，一旦有會議通知，兩辦各負(fù)其責(zé)各司其職，確保在最短的時間內(nèi)把會議通知下達(dá)每個參會人員，給參會人員以足夠的準(zhǔn)備時間。在下達(dá)大型緊急會議通知時，我們還要求下達(dá)會議通知的工作人員，根據(jù)參會對象距開會地點的遠(yuǎn)近按先遠(yuǎn)后近的順序通知，如我縣最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)荊竹鄉(xiāng)要趕到縣城開會最少需要2個小時的時間，如不按此順序通知就難以確保參會人員及時趕到會場。三是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、細(xì)致準(zhǔn)確。在電話通知中要特別注意語言的規(guī)范使用，避免出現(xiàn)“明天”、“后天”等字眼，要用某月某日，必要時說明星期幾，以免產(chǎn)生歧義。四是高度負(fù)責(zé)、及時反饋。在下完會議通知后，會前秘書人員還要對通知情況進(jìn)行反饋統(tǒng)計，并及時將情況向主持會議的領(lǐng)導(dǎo)報告，如遇某些單位的主要負(fù)責(zé)人因事因病不能參會，以便領(lǐng)導(dǎo)決策，看是否需要由副職代會或及時調(diào)整會議內(nèi)容。
3把好會前檢查確關(guān)。為了保證會務(wù)準(zhǔn)備工作萬無一失，我們對每次會議籌備工作，
都要在全面準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，反復(fù)考慮，仔細(xì)檢查。會前檢查的重點是會議文件材料的準(zhǔn)備、會場布置以及安全保衛(wèi)工作等。對落實不到位或銜接不夠的及時督促做好協(xié)調(diào)確保不出纜漏。特別是對一些重要的程序性很強(qiáng)的會議比如黨代會。工作人員甚至要進(jìn)行模擬運行，在模擬運行中發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)上的疏漏，及時予以彌補(bǔ)，把紕漏處理在會議之前。同時，要預(yù)測可能出現(xiàn)的問題和紕漏。制訂應(yīng)對措施。把會議組織得萬無一失。
二、靈活規(guī)范、 精心運作，優(yōu)化會中服務(wù)
會議期間是會務(wù)工作最活躍的階段，也是嚴(yán)格考驗秘書人員工作能力的階段。會議開始后，我們中心任務(wù)是掌握會議動態(tài)，通過精心組織和良好的服務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使會議按預(yù)定方案進(jìn)行。在具體工作中我們主要做好了以下幾個方面的'工作：
1超前站位切實做好入會前的準(zhǔn)備工作。無論會議規(guī)格的高低、規(guī)模的大小，我們都要求工作人員按照既定的會議籌備方案，在會務(wù)工作整體鏈條中找準(zhǔn)自己的位置并且至少要提前30分鐘趕到現(xiàn)場，對自己所負(fù)責(zé)的事項進(jìn)行最后一次會前檢查，亡羊補(bǔ)牢發(fā)現(xiàn)紕漏及時整改。如音響調(diào)試、主席臺的名牌、資料、話筒、茶水?dāng)[放，只需數(shù)秒就能解決的問題，但是如果我們沒有提前站位，仔細(xì)排查發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，挨批事小，把工作辦砸了就是大事。與此同時我們還要求會務(wù)人員之間要加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通對會議材料的發(fā)放、大小會議的交叉通知、出席人員的到會落實、主席臺的設(shè)置、座次安排、會場秩序維護(hù)等工作密切配合拾遺補(bǔ)缺形成會務(wù)工作一盤棋。通過每個部位的有序運作保證會務(wù)工作整體運作的高效率。
2密切關(guān)注會議進(jìn)程，創(chuàng)造性的做好會中服務(wù)。會議正式開始后，我們除時刻密切關(guān)注著會議的整個進(jìn)程外。還要求會務(wù)人員高度關(guān)注臨時性、突發(fā)性事件的發(fā)生，遇到問題及時補(bǔ)救。處理過程既嚴(yán)格遵守會議紀(jì)律堅持按既定方案和程序操作又注意處理好隨機(jī)事項創(chuàng)造性地開展工作。比如有時會碰到臨時變更議程、出席會議的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生變化、調(diào)整會議主持人、召開臨時會議、延長或縮短會議時間等情況來不及請示報告。對此我們一方面在會議場所、會場座次、席位卡及話筒的安排等方面制定多種預(yù)案另一方面注意發(fā)揮主觀能動性快速反應(yīng)爭取在最短時間內(nèi)調(diào)整好工作程序保證不誤時誤事。
3認(rèn)真維持會場秩序，加強(qiáng)會風(fēng)督查。會場秩序包括會場外秩序和會場內(nèi)秩序。會議召開后，我們會立即安排會風(fēng)督查組采取會前點驗、會中抽查、會后通報的形式，對參會人員的到會情況和遵守會場紀(jì)律的情況進(jìn)行督查，督查過程中做到語言溫和有禮，態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真，行動不慍不火、不卑不亢。同時在會議室門口安排專人值班，防止無關(guān)人員進(jìn)入會場，禁止大聲喧嘩，保持會場安靜。
三、善始善終、盡善盡美，深化會后服務(wù)
散會后，會務(wù)工作仍未結(jié)束，還有許多工作需要繼續(xù)，在實際際工作中我們主要通過抓好以下三個方面的工作來完善和深化會后服務(wù)工作。
1確保離會的安全有序。參會人員離會工作做不好容易使人感到會議安排有頭無尾有始無終同樣會影響會議的效果。因此在實際工作中我們總是按既定方案要求，周密地安排好與會人員的離會工作，要求會務(wù)人員必須在散會時及時打開會議室安全通道的大門，引導(dǎo)與會人員依次出場，對于集中停放的車輛要安排專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)確保安全有序。
2認(rèn)真做好會議資料的回收、歸檔和會務(wù)工作總結(jié)。我們堅持從細(xì)節(jié)入手，在一個
會議召開后，既及時將會議記錄、會議資料等進(jìn)行整理，又及時整理好會場，如對縣委常委會議、書記辦公會議等決策性會議及時整理會議記錄，形成會議紀(jì)要，并把握好形成會議紀(jì)要的時間要求；對部署工作、布置任務(wù)等全縣性工作會議及時整理會議資料。對會議資料進(jìn)行整理雖然沒有明確要求，但體現(xiàn)了辦公室服務(wù)工作的主動性、細(xì)節(jié)性，既有利于規(guī)范對會議資料的分類、保管、存檔，又便于以后查找和翻閱相關(guān)資料。我們對每次全縣性大會和重要工作會議的會務(wù)安排、領(lǐng)導(dǎo)講話、政策文件等裝訂成冊，分送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室，做到會議內(nèi)容一目了然，以便于領(lǐng)導(dǎo)查閱資料，便于督查人員掌握會議精神，加強(qiáng)督促落實。
3強(qiáng)化貫徹落實會議精神的督查落實。對會議決定的事項和部署的任務(wù)我們都要求辦公室要及時明確承辦部門和辦理時限跟蹤檢查督辦將貫徹落實情況及時反饋給會議主持人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確保會議目標(biāo)的達(dá)成。對明令推進(jìn)的工作或者禁止的情，會議結(jié)束之后，適時進(jìn)行督查。對貫徹落實較的地方和部門提出表揚(yáng)，對貫徹落實不力的地方和位提出批評，同時剖析原因，解決問題，保證工作的常推進(jìn)。
會務(wù)工作總結(jié)8
在此學(xué)期我繼承擔(dān)負(fù)三(8)班的指點員，我依據(jù)學(xué)校總指點員的工作要求結(jié)合本身班級的特點開展好工作，以培養(yǎng)行為規(guī)范教導(dǎo)為突破口，結(jié)合孝敬教導(dǎo)、技能的展示、班級凝聚力開展一系列的運動。
一、以模范的力量沾染隊員。
指點員自身的素質(zhì)對創(chuàng)設(shè)優(yōu)越的班集體，全面進(jìn)步學(xué)生素質(zhì)，具有舉足輕重的作用。要規(guī)范學(xué)生的行為，首先要規(guī)范本身的行為;進(jìn)步學(xué)生的素質(zhì)，首先要進(jìn)步自身的素質(zhì)。在教導(dǎo)工作中，能真正做到為人師表，率先垂范。要求學(xué)生做到的，本身帶頭做到;要求學(xué)生講文明禮貌，本身首先做到尊重每一位學(xué)生人格;教導(dǎo)他們酷愛班級，搞好連合;在學(xué)習(xí)上，要求學(xué)生書寫認(rèn)真工致，并加以督匆匆。我時刻注意本身的一言一行，盡力成為學(xué)生學(xué)習(xí)的模范，成為學(xué)生愿和我掏心窩的好朋友。
二、看重與家長的聯(lián)系，雙向管好孩子。
孩子的提高，集體的發(fā)展，離不開班主任、指點員，也離不開家長。為了更好地全面了解學(xué)生環(huán)境，我通過家訪、家校聯(lián)系、家長會等形式與家長樹立聯(lián)系，通過交流更能了解學(xué)生，從而做勤學(xué)生的思想工作。結(jié)合平時發(fā)明的問題在家長會上，對家長提出必然的要求，并介紹一些教導(dǎo)孩子的措施、經(jīng)驗。比如如何反省學(xué)生的作業(yè)，發(fā)明差錯不要直接指
出，而要引導(dǎo)孩子本身反省出來，需要時可以縮小范圍，這樣可以養(yǎng)成孩子本身反省的習(xí)慣。在生活體驗和家務(wù)事上要求家長不要太寵著孩子，而要讓他們進(jìn)行一些需要的熬煉。因為一個孩子缺少了因有的生存才能和應(yīng)急才能這將影響到孩子的未來。因為我們現(xiàn)在的隊員在這方面的才能在逐步的退化。這一學(xué)期，我們組織了一次家長會，在會上給家長介紹學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，爭取雙向治理學(xué)生，從而達(dá)到更好的后果。
三、看重學(xué)生的特長，讓更多的學(xué)生體驗勝利。
在每月一次的素質(zhì)展臺中展出學(xué)生的優(yōu)秀作品，有繪畫作品、手工作品、心愿卡、硬筆書寫、優(yōu)秀日記，勉勵全班隊員向他們學(xué)習(xí)。盡管這些學(xué)生并不是各方面都拔尖的三勤學(xué)生，有的造詣并不出色，有的并不是班干部，然則他們在這些方面的表現(xiàn)確是出色，有提高。通過這種道路讓他們也有了本身的用武之地，給他們的內(nèi)心給予了極大的勉勵，從而也加強(qiáng)了學(xué)好其他功課的信心。為了勉勵隊員表現(xiàn)本身特長的欲望，我還結(jié)合我校開展的第一屆技能活動會讓學(xué)生自行報名，參加本身喜歡的各項比賽。通過這樣的運動，我觀到了學(xué)生自信心廣泛獲得進(jìn)步，同時也匆匆使優(yōu)秀生加倍追求卓越，中差生加強(qiáng)信心的優(yōu)越勢頭。
四、看重各項比賽，加強(qiáng)班級的凝聚力。
比賽是最能查驗一個班級的凝聚力環(huán)境。這學(xué)年學(xué)校舉辦重大的比賽有體育活動會和拔河比賽。固然訓(xùn)練的光陰不多，但參賽隊員在課余進(jìn)行了訓(xùn)練。體育委員、班干部都各負(fù)其責(zé)。課上，我常常勉勵學(xué)生只要認(rèn)真投入，積極訓(xùn)練，不管這次比賽造詣如何都應(yīng)該確定的。比賽結(jié)果闡明，盡力是有勞績的。在校活動會上我班得到了集團(tuán)總分第三、和精神文明風(fēng)尚獎。拔河比賽中固然沒有奪得名次，但賽后同學(xué)們都在課堂里墮淚，可見我班隊員的班級榮譽(yù)感之強(qiáng)。在五星大擂臺上，五顆星能屢屢爭得，文明班的紅旗每月奪得。如有同學(xué)值日不認(rèn)真扣分，人人的眼神也能讓他無地自容。晨讀課上我每天支配好領(lǐng)讀人員，指定好領(lǐng)讀內(nèi)容，并在布告欄中張貼好，這樣每天的晨讀就異常的.有秩序，對付不認(rèn)真的同學(xué)，負(fù)責(zé)同學(xué)要實時批評，如聽奉勸那我就找其個別發(fā)言，進(jìn)行教導(dǎo)和批評。所以在晨會課的反省中我們班屢屢能獲得網(wǎng)上的頒布表揚(yáng)。
五、看重班隊運動的開展，富厚學(xué)生的生活
班會運動課的開展，既可富厚學(xué)生的生活，又可熬煉學(xué)生的才能。結(jié)合校支配內(nèi)容由班干部在我的贊助下操作。當(dāng)然也勉勵其他學(xué)生積極介入，熬煉自身的才能。本學(xué)期開展的運動內(nèi)容富厚，有學(xué)雷
鋒、做好事主題班會、兒童交通平安主題班會、學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)主題班會、責(zé)任感，光榮感主題班會與文明同行主題班會、等運動讓學(xué)生在自娛自樂中獲得觸動和教導(dǎo)。還開展周星、月星、金星的評比運動，讓隊員們相互進(jìn)行評比，并進(jìn)行集體投票，有什么看法可以直接提出，被提的同學(xué)要客氣接收，發(fā)揚(yáng)長處，降服缺點。在這樣一次次的評比中我們隊員的素質(zhì)有了很大的進(jìn)步盡管指點員的工作多么的煩瑣，我都將盡量投入更多的光陰和精力用于班的學(xué)習(xí)和治理工作中去，為了孩子，我將樂此不疲。
會務(wù)工作總結(jié)9
七月份，本會在上級商會的指導(dǎo)下，積極發(fā)揮基層商會的職能作用，圍繞新塘鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府年度工作任務(wù)，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，參與政府專項活動，當(dāng)好政府管理非公經(jīng)濟(jì)的助手，發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁和紐帶作用，在反映會員訴求，維護(hù)其合法權(quán)益，拓寬對會員企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域和方式，組織、引導(dǎo)會員回報社會，搞好自身建設(shè)等方面，做了一定的工作。
現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、參與政府活動，服務(wù)會員企業(yè)
本會始終堅持自身擔(dān)負(fù)政府與非公經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁紐帶、服務(wù)會員的職能這一主線，七月份著重做了以下工作：
1．積極參加政府組織的有關(guān)工作會議和活動。如201*年7月3日下午，新塘商會會長湛學(xué)駒應(yīng)邀參加增城市政府“新廣州、新商機(jī)、新匯東招商推介會”；7月12日上午，湛學(xué)駒會長參加了在新塘鎮(zhèn)政府召開的招聘工作會議，并于7月15日協(xié)助鎮(zhèn)政府舉辦大敦村外來工招聘會，積極發(fā)動企業(yè)參與，幫助企業(yè)解決招工難問題和外來工就業(yè)問題；7月15日下午，商會辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐參加了新塘鎮(zhèn)201*年上半年扶貧開發(fā)工作總結(jié)會議；7月27日，新塘商會會長湛學(xué)駒、副會長湛柱輝、葉潤棠、湛景城及會員企業(yè)老板一行12人受邀參加在廣州一統(tǒng)國際酒文化中心舉辦的山東乳山市（廣州）招商座談會。
2．踴躍組織會員企業(yè)參與工商聯(lián)舉辦的活動，切實履行參政議政職能。如7月中旬以來，商會協(xié)助市工商聯(lián)對新塘非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士的信息進(jìn)行登記；7月2日下午，新塘商會湛學(xué)駒會長應(yīng)邀陪同商會副會長黃淦池、鐘廣興參加中央黨校民企班八期同學(xué)八周年增城荔枝聯(lián)誼會（主題是：“八載情深，共創(chuàng)輝煌”）；7月6日下午，新塘商會工作人員參加了增城市工商聯(lián)6月份的工作總結(jié)會議，并受邀參加了在正果舉辦的工商聯(lián)系統(tǒng)聯(lián)誼活動；7月12日下午，辦公室主任謝逸夫參加廣州市工商聯(lián)合會十三屆六次執(zhí)委會議，總結(jié)上半年的工作并做下半年工作部署；7月20日，新塘商會受邀參加中新商會與番禺南村商會的聯(lián)誼活動，加強(qiáng)了與各兄弟商會之間的聯(lián)系，為會員企業(yè)與兄弟商會會員企業(yè)的溝通與合作提供了平臺；7月21日，新塘商會向增城工商聯(lián)遞交了《關(guān)于加強(qiáng)我市社會管理改革創(chuàng)新的實施建議》、《關(guān)于建立健全新塘社會管理服務(wù)體系的建議》、《加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理服務(wù)，將大敦村建成村一級社會管理服務(wù)模范的實施意見》三篇文章。
二、組織走訪調(diào)研，關(guān)注行業(yè)發(fā)展。
1、積極協(xié)助媒體及政府部門開展調(diào)研工作。當(dāng)前，由于貨幣政策緊縮、生產(chǎn)成本、人力成本上漲等原因，中小企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到了一些困難，甚至有觀點認(rèn)為今年中小企業(yè)目前面臨的情況比201*年還艱難。七月份以來，無論是媒體還是政府相關(guān)部門，對目前新塘中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r都極為關(guān)注，也都先后
到新塘鎮(zhèn)對新塘中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r展開調(diào)研。商會工作人員積極配合媒體及政府部門的調(diào)研工作，如7月1號，新塘商會辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐受會長委托，陪同廣東省人力資源與社會保障廳就業(yè)指導(dǎo)局甘局長等省、市、區(qū)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，到創(chuàng)興集團(tuán)、增致牛仔進(jìn)行調(diào)研（調(diào)研主題是：新形勢下，中小企業(yè)的發(fā)展情狀況）；7月7日下午，湛學(xué)駒會長配合市委宣傳部工作，在辦公室接受中國國家英文日報歐洲版許主編、廣東記者站記者邱先生的采訪（采訪話題是：新時期新塘牛仔產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況），湛會長結(jié)合之前商會所作的調(diào)研報告對紡織服裝牛仔行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、瓶頸、趨勢等方面進(jìn)行詳細(xì)介紹；7月15日上午，商會湛會長配合市委宣傳部工作，在辦公室接受北京《三聯(lián)生活周刊》關(guān)于新塘牛仔與外來工管理相關(guān)問題的專訪。2、結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際，商會對會員企業(yè)進(jìn)行走訪，深度研究新塘牛仔的發(fā)展?fàn)顩r。近期，我們積極采取個別不定期走訪和定時定人專車專程走訪，服務(wù)會員。七月份開展的走訪活動主要內(nèi)容包括：宣傳鎮(zhèn)政府的方針政策；宣傳鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及有關(guān)部門的'會議精神；傳達(dá)貫徹商會六月份會長聯(lián)席會議精神；聯(lián)系、落實“唱響新塘”系列活動的有關(guān)工作；征聽會員對本會工作意見和建議；了解會員企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；收集會員對政府部門的期求等等。在對牛仔行業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，形成了《關(guān)于新塘牛仔服裝行業(yè)的調(diào)研報告》及《新塘中小企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)研報告》。
三、反映企業(yè)訴求，維護(hù)會員權(quán)益。
會員企業(yè)冷暖永遠(yuǎn)是我們會務(wù)工作的主題。會員客觀反映的心聲就是本會工作的著落點。在反映企業(yè)訴求，維護(hù)會員權(quán)益方面，商會七月份主要做了以下工作：
1．接受工商企業(yè)戶的投訴，為其排憂解難、維護(hù)權(quán)益。本月中旬，江通制衣廠祝正權(quán)到商會尋求幫助，希望本會幫忙解決其與順成服裝加工廠產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)矛盾。據(jù)祝正權(quán)反映，他公司的一批牛仔褲交由順成服裝加工廠進(jìn)行洗水處理時出現(xiàn)了問題，雙方因此產(chǎn)生矛盾。本會隨即對事件進(jìn)行詳細(xì)的了解，積極約談、協(xié)調(diào)雙方負(fù)責(zé)人并將調(diào)查后的資料交由廣州仲裁委員會駐新塘商會辦事處進(jìn)行調(diào)解；7月25日，新塘商會為廣州市加至牛仔服裝有限公司出具“新塘服裝產(chǎn)業(yè)‘炒工’現(xiàn)象說明”，協(xié)助該公司通過訴訟形式解決與“炒工”人員的糾紛（目前該訴訟仍在進(jìn)行當(dāng)中）。
2．拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)方式。我會自201*年成立以來，
通過會員大會、理事會、學(xué)習(xí)培訓(xùn)會、座談會、人才招聘會、創(chuàng)辦《新塘商情》報等各種方式，為廣大會員企業(yè)提供了許多交流宣傳的平臺。為了促進(jìn)會員企業(yè)更廣泛地進(jìn)行交流，實現(xiàn)信息互通互享，商會特開通商會網(wǎng)站（）、商會新浪微博（@新塘商會）、商會人才網(wǎng)“一對一服務(wù)”（企業(yè)只要告訴商會，需要什么樣的人才，商會人才網(wǎng)則會為企業(yè)推薦相應(yīng)的人才，有效解決了企業(yè)招工難的問題）。目前，商會還打算借助商會人才網(wǎng)的平臺，策劃“一線生產(chǎn)員工調(diào)用
方案”，設(shè)法解決普遍存在的“炒工”現(xiàn)象。此外，商會還希望通過舉辦大型活動，尋求服務(wù)會員企業(yè)的新方式，現(xiàn)階段火熱進(jìn)行的“唱響新塘”系列活動之“優(yōu)秀員工”評選，商會便是希望通過豐厚的獎勵為會員企業(yè)的獲獎員工創(chuàng)造一些切實的福利。從7月25日的統(tǒng)計情況來看，“優(yōu)秀員工”評選活動進(jìn)展順利，會員企業(yè)員工報名非常踴躍。
四、組織會員企業(yè)，參與“扶貧幫困”
根據(jù)省委有關(guān)文件精神，廣州、增城市、新塘鎮(zhèn)扶貧開發(fā)"雙到"工作安排，新塘商會對口幫扶沙角村。半年來，商會積極動員會員企業(yè)，讓更多的人參與到扶貧"雙到"工作中來，扎扎實實抓好扶貧計劃穩(wěn)步推進(jìn)。目前扶貧開發(fā)工作進(jìn)展順利，初顯成效，第一期已捐款4。5萬元（此次捐款得到合景泰富地產(chǎn)公司總經(jīng)理、商會扶貧委副主任陳志輝先生的大力支持）。
七月份，商會在扶貧幫困方面一直沒有松懈，相關(guān)工作也在不斷推進(jìn)當(dāng)中。7月8日，扶貧工作取得階段性進(jìn)展商會聯(lián)合沙角村給鎮(zhèn)政府遞交了《關(guān)于建設(shè)沙角村村民文化中心的請示》。目前，文化活動中心已在鎮(zhèn)政府和商會會員企業(yè)支持和幫助下順利啟動。
這一個月的會務(wù)工作，成績是肯定的，但也相應(yīng)地存在一些不足，如向會員傳遞個別信息服務(wù)還相對緩慢；本會的職能與現(xiàn)代商務(wù)活動有些已顯得不太適應(yīng)。這都有待今后克服和改進(jìn)。
會務(wù)工作總結(jié)10
新的一年即將到來，在新的一年里，我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)溝通，做到會議籌備精細(xì)化
會前全面細(xì)致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為會務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求，并且力爭將他們的要求很好的體現(xiàn)在會議籌備和會中服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)中。在會議籌備方面，要多動腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會場布置上求創(chuàng)新，在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破，為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環(huán)境。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化
在會議服務(wù)方面，我要積極組織開展相關(guān)的培訓(xùn)，并且在著裝，儀容儀表，服務(wù)過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求，堅決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。同時，我還將督促會務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時間的自我學(xué)習(xí)，通過定期開展服務(wù)技能和會務(wù)禮儀等方面的評比，去調(diào)動他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識和服務(wù)水平。
三、加強(qiáng)管理，做到工作分工精細(xì)化
新的一年里，在人員管理方面，要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身的'職責(zé)，將會務(wù)接待的每一個環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個員工身上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工每次會務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核，最大程度的調(diào)動每名員工的工作積極性和主觀能動性。
會務(wù)接待是一項繁雜的、需要細(xì)致對待的工作，每一場會議接待任務(wù)的順利完成，需要整個會務(wù)接待組全體成員的共同努力。在新的一年里，我將和會務(wù)接待組其他同事一道，用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場場會務(wù)接待任務(wù)來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會務(wù)接待工作做的更好、更出色。
會務(wù)工作總結(jié)11
時光如逝轉(zhuǎn)眼間我來到××工作將近一年了。時間催促我即將告別，憧憬激勵我在××年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將××年工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
自××年月加入××工作以來，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著××事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是××年又開展了等公益活動，我所工作的會務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于××的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參加××的工作，無論從會務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報
×年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識請允許我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的.環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
×年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
三、主要活動及成績
�、痹�，學(xué)習(xí)××營銷模式，了解××文化底蘊(yùn)，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至××的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持
�、苍拢{(diào)入××集團(tuán)河南省公司，負(fù)責(zé)河南省二級市場會務(wù)管理工作，任會務(wù)部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進(jìn)社區(qū)后續(xù)活動
�、吃�，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際節(jié)活動會議營銷方案，內(nèi)容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務(wù)等細(xì)節(jié)問題，并在河南二級市場推廣
�、丛拢谘谉岬南募�，保健品銷售進(jìn)入低銷量的季節(jié)，河南省公司會務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等
�、翟拢O(shè)計為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶�？谷諔�(zhàn)爭勝利周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動，極大地提高了××的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時，結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動，拉近與顧客的距離，促成銷售
�、对拢殡S《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進(jìn)行銷售
�、吩拢瑖鴳c節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日，也是××的銷售契機(jī)，針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會議活動提高銷量
�、冈�、主推周年店慶活動，各二級市場根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會務(wù)活動，通過為××過生日，結(jié)合為老顧客過生日，達(dá)到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯
⒐月、承接總部××部長“輝煌九年真情見證”——××集團(tuán)九年大慶活動方案，通過開展老顧客答謝活動，新老顧客家庭聯(lián)誼活動，員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動，前期簽單，慶典現(xiàn)場提貨的方案把河南××秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過××集團(tuán)九年大慶活動帶領(lǐng)顧客和員工回顧××××年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動方案，展望更加美好的未來，為來年的銷售工作夯實基礎(chǔ)
總結(jié)一年的工作，河南省公司會務(wù)人員不但作好了會務(wù)策劃工作而且擔(dān)當(dāng)二級市場的會務(wù)推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我也將更加努力地通過多方學(xué)習(xí)，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為××的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
河南省公司會務(wù)部：
會務(wù)工作總結(jié)12
以下就是我所做的幾點工作：
一、會務(wù)服務(wù)方面。在會館部，我的主要工作是會務(wù)服務(wù)和接待。
掐指一算，我來大廈已有好幾年了，基本上也是一名老員工了，所以對于服務(wù)，我也有了自己的理解方式。除了我們大家天天做到的，對待客人要服務(wù)周到、細(xì)心、耐心、熱情等。
還有我想補(bǔ)充一下我自己在工作中一向的做法，那就是對待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求。比如說像有的客人，開會時喝茶喝的很多，抽煙抽也很歷害等，我就要根據(jù)需要急時的加水、更換煙缸。
還有，有的客人很反感開會的過程中簽單等，每到此時，我都會耐心的等到會議結(jié)束才找客人結(jié)帳。在會務(wù)服務(wù)的過程中，我總是急客人之所急，在部門規(guī)定允許的情況下，我總是會耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題。
二、其它各個方面。
在會館部，除了會務(wù)接待，我還負(fù)責(zé)二個會議室的日常衛(wèi)生工作和會標(biāo)電腦刻字等，會議室衛(wèi)生這是一項非常重要的工作，因為會議室的'衛(wèi)生狀況將直接影響到客人對我們大廈的整體形象。
所以，只要有時間，我總是會對會議室進(jìn)行仔細(xì)清潔，包括每一個角落。從而使我所負(fù)責(zé)的會議室始終保持一個良好的與會環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)了客人對我們會議室的滿意程度。
至于會標(biāo)電腦刻字，這雖然只是我所有工作中的一部份，但每次我都會積極的做好，遇到有時客人急時需要，我總是會加班加點的完成任務(wù)，特別是碰到三樓上午一個會議下午一個會議時，中間更換會標(biāo)是最麻煩的事，既要速度快，又要貼的得好、整體要直、兩邊要對稱等。這些都需要有嫻熟的技巧，但每次我都會盡大努力把它做好，因為它不僅反映了我們部門的辦事能力，同時也反映了我們部門的辦事效率。
自從部門購買的刻字機(jī)以來，直接為部門創(chuàng)利9384元。為完成全年的營業(yè)收入指標(biāo)貢獻(xiàn)出了自己力所能及的一點力量。
在回顧過去工作的同時，我也充分的意識到了，那就是好的方面繼續(xù)努力發(fā)揚(yáng)，不好的一面就要積極改正，如有時對待客人太過于熱情，沒有充分考慮到部門的利益。還有，對服務(wù)工作中的一些理論知識學(xué)習(xí)的不夠深入，還有待進(jìn)一步的學(xué)習(xí)等。
會務(wù)工作總結(jié)13
4月21日酒店接待了全市領(lǐng)導(dǎo)接待會議，經(jīng)酒店縝密安排，各部門精心布置，飯店圓滿完成了本次的接待任務(wù)，以下是在會議接待過程中各部門的工作總結(jié):
一、準(zhǔn)備工作:
1、人數(shù)的確定，以什么為標(biāo)準(zhǔn)，并制定合理方案;
2、水果飲料的準(zhǔn)備，此項工作不太到位;
3、用餐過程中的杯具要及時補(bǔ)充;
4、關(guān)于菜單:每道菜應(yīng)擺放菜牌;
二、餐前工作:
1、開餐前15分鐘將所有工作準(zhǔn)備就緒，自助餐臺食品全部上齊并加熱;
2、服務(wù)人員站在規(guī)定的'位置(開門請客人進(jìn)宴會廳用餐);
三、開餐服務(wù):
1、宴會開始，客人開始用餐后，服務(wù)員隨時將客人用過的空餐具撤下并送至洗碗間;
2、隨時為客人添加飲料;
3、后廚菜品的準(zhǔn)備，第一輪上完后應(yīng)炒出4-5道菜以便及時補(bǔ)充。
4、接近尾聲前廳和后廚溝通，掌握好菜量。
結(jié)合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗，繼續(xù)努力，并制定宴會自助餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
會務(wù)工作總結(jié)14
回顧這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照要求，較好地完成了本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、日常管理工作。
會務(wù)接待對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，做好工作總結(jié)，至今基本做到了事事有著落。
1、人員崗位的固定，現(xiàn)會務(wù)管理總?cè)藬?shù)為19人。其中專職會務(wù)服務(wù)的有7人，領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)的有11人，花草養(yǎng)護(hù)的1人。
2、為各領(lǐng)導(dǎo)辦公室配備所需用品及服務(wù)，給領(lǐng)導(dǎo)一個干凈整潔的辦公環(huán)境。
3、制定相關(guān)規(guī)章制度。
4、切實抓好管理的日常工作。按照制度，組織落實辦公設(shè)施、用品、商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。嚴(yán)格按照程序辦事。
5、做好各種會議的后勤服務(wù)工作。召開期間，認(rèn)真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的'距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，會務(wù)接待對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)工作的要求。在下半年里，決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為管理局跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、了解、學(xué)習(xí)，要對我局的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)利益，積極為我局創(chuàng)造更高價值，做好個人工作計劃，力爭取得更大的工作成績。
會務(wù)工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間我來到x工作將近一年了。時間催促我即將告別20x，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
自20xx年4月加入x工作以來，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著x事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是20xx年又開展了等公益活動，我所工作的會務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于x的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參加x的工作，無論從會務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報
20xx年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的'第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識請允許我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
三、主要活動及成績
1、4月，學(xué)習(xí)營銷模式，了解x文化底蘊(yùn)，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至x的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持。
2、5月，調(diào)入x集團(tuán)xx省公司，負(fù)責(zé)xx省二級市場會務(wù)管理工作，任會務(wù)部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進(jìn)社區(qū)后續(xù)活動。
3、6月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際DNA節(jié)活動會議營銷方案，內(nèi)容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務(wù)等細(xì)節(jié)問題，并在xx二級市場推廣。
4、7月，在炎熱的夏季，保健品銷售進(jìn)入低銷量的季節(jié)，xx省公司會務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等
5、9月，伴隨《瘋娘》即將來到xx公演，策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進(jìn)行銷售
6、10月，國慶節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日，也是x的銷售契機(jī)，針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會議活動提高銷量
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