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銀行網(wǎng)點合規(guī)工作總結(jié)（精選11篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編整理的銀行網(wǎng)點合規(guī)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
銀行網(wǎng)點合規(guī)工作總結(jié) 1
為確保年底對賬工作的順利進行，吐哈石油營業(yè)部網(wǎng)點主任就年底對賬工作進行了及時安排和部署，確保營業(yè)部的對公結(jié)算賬戶能夠?qū)~，截止4月1日，營業(yè)部共需對賬89戶，完成100%回訪，對賬成功87戶，2戶未能成功，分別是新疆龍鳳石油化工有限公司和中石油天然氣第一建設(shè)公司吐哈項目經(jīng)理部，完成對賬率97.75%。
一、采取的主要措施
（一）、于20xx年12月1日起，對前來辦理業(yè)務(wù)的各單位財務(wù)人員溝通聯(lián)系，相互磋商年末對賬單的回收事宜，確保各單位在春節(jié)前能夠順利進行對賬工作。
�。ǘ�、在20xx年12月份中，對不常發(fā)生業(yè)務(wù)的.單位或商戶，進行電話回訪，確定能夠順利進行年底的對賬工作。
�。ㄈ⒃谑盏絽^(qū)分行的對賬單后，二次進行電話聯(lián)系，及時安排對賬單回收工作。
�。ㄋ模τ诖汗�(jié)提前放假，本地無法實現(xiàn)對賬的單位，采取區(qū)分行統(tǒng)一郵寄對賬單的方式，確保及時對賬。
二、遇到的困難
�。ㄒ唬挝环ㄈ舜砺�(lián)系不上，查詢法人資格已撤銷，無法進行對賬處理。
（二）、受單位項目結(jié)算影響，開立結(jié)算賬戶的單位財務(wù)人員撤回總部，無財務(wù)印章無法對賬。
�。ㄈ┎扇∴]寄方式寄送的對賬單丟失，未能進行回收，單位財務(wù)人員沒有回本地，無法補制。
三、解決措施
�。ㄒ唬⿲ξ茨苈�(lián)系上的法人代表進行多渠道聯(lián)系，確保能實現(xiàn)對賬工作。
（二）盡快于財務(wù)人員聯(lián)系，確保第一時間返回本地進行對賬單補制工作。
銀行網(wǎng)點合規(guī)工作總結(jié) 2
加入銀行已有3年，從入職那天起，我一直嚴格要求自己做一名優(yōu)秀的員工，無論是在思想上、學習上還是在日常工作中，都始終堅持腳踏實地的作風。
在領(lǐng)導的關(guān)懷下，網(wǎng)點負責人和周圍同事的悉心幫助下，我取得了一些進步，工作中考慮問題和行事作風也日趨成熟，得到了客戶越來越多的肯定和贊揚。現(xiàn)在將兩年來的工作學習情況總結(jié)如下：
1、加強學習，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。本人遵紀守法，誠實守信，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持黨的基本路線。增強學習知識的緊迫感和主動性，完善知識結(jié)構(gòu)。在平常的.工作中，積極向黨組織靠攏，一直以黨員的標準嚴格要求自己，堅持學習，不斷提高自己的思想政治水平。同時在從事銀行本職工作中，努力學習金融基礎(chǔ)知識，積極參加學習和培訓，順利通過中級經(jīng)濟師考試。同時學習最新的產(chǎn)品知識，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的操作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平。
2、堅持高效服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。禮貌熱情的接待每一位客戶，耐心、專業(yè)的解答客戶的疑問，仔細、高效的辦理業(yè)務(wù)，認真整理自己的傳票，謹慎保管自己的憑證，多次獲得無差錯獎勵。對于行里其他的任務(wù)指標也是積極認真的推動，力爭各項指標的完成。
3、遵守制度，嚴守紀律。工作以來，本人始終堅持遵守杭州聯(lián)合銀行的各項規(guī)章制度，服從組織和領(lǐng)導的安排。無論是辦理業(yè)務(wù)還是其他日常工作，都始終堅持相關(guān)的規(guī)章制度，按章辦事、合規(guī)操作。
銀行網(wǎng)點合規(guī)工作總結(jié) 3
能夠被郵政儲蓄銀行山西分行錄取，我感到十分的榮幸。在簽訂三方協(xié)議的那一刻，我知道我以后就是一名郵政儲蓄銀行的人了，內(nèi)心十分的激動。在拿到畢業(yè)證書和學位通知書不久之后，我就開始了我的實習生活。
目前，郵政儲蓄銀行已經(jīng)成為全國最大的覆蓋城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟的金融機構(gòu)，擁有26家省級分行、315家地市分行、2萬余家支行以及1.6萬家營業(yè)所。郵儲銀行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)3/2以上分行布在縣及縣以下農(nóng)村地區(qū)，在國家經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展，特別是在服務(wù)“三農(nóng)”、推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)中，發(fā)揮著十分重要的作用。
在去實習之前，人力資源宋部長給我們開會，告訴我們工作以后就和在學校里面不一樣了，不能懶散，不能遲到早退，上班一定要認真努力，不要讓地級市的領(lǐng)導我們沒喲認真的.工作。當時，我就暗暗下定決心實習的時候一定要按時上班，絕不遲到早退，工作努力認真，團結(jié)同事，多和前輩們虛心的請教。
目前郵政儲蓄銀行主要是利用覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)資源，大力發(fā)展零售業(yè)務(wù)，穩(wěn)健經(jīng)營低風險資產(chǎn)業(yè)務(wù)。負債業(yè)務(wù)主要包括吸收人民幣儲蓄、外幣業(yè)務(wù)，資產(chǎn)業(yè)務(wù)主要包括協(xié)議存款、同業(yè)存款、債券投資票據(jù)貼現(xiàn)、銀團貸款、小額貸款、消費信貸等。中間業(yè)務(wù)主要包括匯兌業(yè)務(wù)、代理收付款、代理保險、代理承銷發(fā)行、兌付債券、代銷開放式基金、提供個人存款證明服務(wù)及保管箱服務(wù)等。
慢慢的對柜臺的業(yè)務(wù)有了一定的了解和熟悉，現(xiàn)金柜臺營業(yè)員主要辦理的是儲蓄業(yè)務(wù)，主要包括活期交易（活期開戶、活期存款、活期支取、活期銷戶）、定期交易（定期開戶、定期續(xù)存、定期支取、定期清戶）、卡業(yè)務(wù)（有折卡、無折卡申請、卡存款、卡取款、卡清戶、換卡、卡撤銷、折撤銷）、其他交易（掛失、止付、凍結(jié)、扣劃、密碼維護、換/登折、重打單據(jù)、預(yù)處理、預(yù)約通知、取消、沖正、往來款項）等。同時了解到各項業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)處理流程。
銀行網(wǎng)點合規(guī)工作總結(jié) 4
針對近期各行網(wǎng)點安全防范出現(xiàn)的問題及其他銀行案例事件，本支行在夕會時間學習交流了網(wǎng)點安全防范工作如何開展，如何保障網(wǎng)點每日正常運營。網(wǎng)點負責人再次重申強調(diào)，安全工作是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，針對網(wǎng)點可能存在的風險點，我們要采取措施，加強防范。
一、加大案件防范的力度，積極推行風險教育，強化案件防范意識。通過開展經(jīng)常性的案例警示教育，學習案例，警示各崗位員工自覺遵守職業(yè)操守，從思想根源上消除風險案件隱患；通過完善制度建設(shè)，強化制度落實。在制度跟進、流程完善、系統(tǒng)優(yōu)化等方面建立和完善持續(xù)整改機制；完善案件防控及整改工作，定期召開會議分析案件防控形勢；落實案件防控及整改制度。將案件防范納入領(lǐng)導人員考核范圍，促使其重視并嚴格落實制度。
二、加大監(jiān)督檢查力度，強化問責機制。制度完善是案件防范的前提，制度落實是案件防范的關(guān)鍵，二者要有機結(jié)合。將案件防范納入領(lǐng)導人員考核范圍，促使其重視并嚴格落實制度。在加強自身監(jiān)督檢查和崗位之間的相互監(jiān)督檢查的同時，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，堅決追究責任人員的責任，對各類案件或苗頭性問題，只有做到發(fā)現(xiàn)一件，嚴肅查處一件，不斷加大懲處的力度，才能產(chǎn)生以儆效尤的作用。
三、創(chuàng)新防范手段，強化渠道建設(shè)，多開展風險要點教育。從分析案件和重大違規(guī)事件暴露出的突出問題入手，梳理、提煉若干易于記誦、便于執(zhí)行的'風險防范要點，使員工耳熟能詳，形成操作上的自覺。并在依靠傳統(tǒng)防范方式的同時，不斷創(chuàng)新手段。合理確定考核目標內(nèi)容，完善風險預(yù)警機制，同時，強化員工自己保護意識，和員工攜手共筑一道穩(wěn)定員工隊伍思想和防范經(jīng)濟案件發(fā)生的后方防線。
四、建立健全保衛(wèi)業(yè)務(wù)風險分析報告制度，充分發(fā)揮反映風險、評估風險、提示風險和預(yù)警風險的作用。為進一步加強安全保衛(wèi)工作的全面風險管理，及時掌控安全風險環(huán)節(jié)，完善對我行業(yè)務(wù)發(fā)展提供安全風險預(yù)警機制，最大限度地防范外部欺詐及侵害案件。
銀行網(wǎng)點合規(guī)工作總結(jié) 5
為進一步推動消費者權(quán)益保護知識的學習和普及，促進消費者權(quán)益保護法律法規(guī)的貫徹落實，交通銀行盤錦分行營運管理部精心組織了盤錦分行消費者權(quán)益保護知識競賽活動，現(xiàn)將此次活動匯報如下：
一、組織動員階段
分行領(lǐng)導高度重視此項工作，并組織召開了以“學習消費者權(quán)益保護知識，提升盤錦分行服務(wù)水平”為主題的全員大會，會議上主管行長要求分行營運管理部按照省分行服務(wù)辦下達的通知，精心組織安排全體員工學習相關(guān)文件，合理部署消費者權(quán)益保護知識競賽，并要求全體員工將消費者權(quán)益保護理念融入日常工作之中，建立起消費者權(quán)益保護工作長效機制，全面提升分行員工消費者權(quán)益保護意識，切實提高分行整體服務(wù)水平。
二、學習宣教階段
盤錦分行營運管理部按照省分行服務(wù)辦提供的相關(guān)文件，組織全行所有一線員工學習了《銀行從業(yè)人員消費者權(quán)益保護知識讀本》、《銀行服務(wù)百姓讀本》，同時分行各部門也以此次活動為契機，組織本部門員工，利用晨會時間學習了《關(guān)于印發(fā)20XX年銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作要點的通知》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等文件，使本部門員工提升了消費者權(quán)益保護意識，更好的為客戶提供服務(wù)。
三、組織競賽階段
分行營運部于7月12日在會議室組織所有一線員工進行了盤錦分行消費者權(quán)益保護知識競賽，盤錦分行共有4個部門參加了此次競賽，分別為公司業(yè)務(wù)部，零售業(yè)務(wù)部，授信與風險管理部，營業(yè)部，參加人數(shù)共29人，在競賽過程中，參賽人員利用此階段學習的.知識，以及平時的知識積累，認真答題，賽出成績，賽出水平。
通過此次消費者權(quán)益保護知識競賽活動，使盤錦分行全體員工認識到了保護消費者權(quán)益的重要性，同時這次活動也全面提升分行員工消費者權(quán)益保護意識，提高了盤錦分行整體服務(wù)水平，為分行的發(fā)展營造了良好的服務(wù)環(huán)境。
銀行網(wǎng)點合規(guī)工作總結(jié) 6
通過案例學習，進一步增強了全行員工遵紀守法、廉潔從業(yè)、風險防范、合規(guī)操作意識和能力，使全行員工更加清醒的認識到，加強內(nèi)控管理，按章操作辦事的重要性。全行員工紛紛表示一定要按章操作，遵紀守法,并做好風險防范的重要舉措和基礎(chǔ)性工作。
首先，對照案例，查找不足。通過發(fā)生在我們建行活活生生的案例，不難看出，十案十違規(guī)，犯罪分子之所以能夠輕易得逞，主要原因就是部分員工不執(zhí)行規(guī)章制度，嚴重違章操作，思想麻痹，風險防范意識不強造成的。因此在開展警示教育過程中，一定要“以案為鑒找根據(jù)，總結(jié)教訓查不足”，各行要針對自己的實際情況，利用身邊事教育身邊人，認真查找在內(nèi)控管理上還存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，不斷改進管理，采取切實可行的辦法和措施，堵塞漏洞，把風險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
其次，要建立警示教育長效機制。提高廣大員工拒腐防變的思想意識，規(guī)范廣大員工遵章守法，按章操作的行為。案例顯示案件當事人多為品行不端、見利忘義、膽大妄為，但仍得到重用的人。從而讓我們進一步認識到違規(guī)行為積分管理工作的重要性，實行違規(guī)行為積分管理，就是要積極引導和督促員工消除不規(guī)范的操作行為，遠離違規(guī)的操作習慣，養(yǎng)成按章操作的職業(yè)品格。
第三，有章必循，狠抓規(guī)章制度落實。從發(fā)生的案件中充分暴露出我們建設(shè)銀行在各項管理工作中存在的不足。規(guī)章制度和操作規(guī)程不健全，并且嚴格執(zhí)行的還不夠。我們要從管理和操作兩個層面一個制度一個制度落實，加強監(jiān)督，按章辦事，合規(guī)操作。認真履行崗位監(jiān)督職責。
通過本次案件的學習必能使全行員工風險防范意識不斷增強，違規(guī)操作行為不斷減少，內(nèi)控管理水平和依法合規(guī)經(jīng)營能力不斷提高，從而有效促進全行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
作為建行的`一名工作人員，我認為最重要的一點就是要加強思想道德建設(shè)，不斷提高銀行工作人員的自身素質(zhì)。同時還要牢固樹立正確的思想意識和金錢觀念，還要不斷提高自己的思想道德水平，潔身自好，不為利益所誘，不為金錢所動，保持良好心態(tài)，消除心理落差，要耐得住這份清廉，守住這份清廉，力爭做一名剛正純潔、對得起自己良心的銀行員工。
銀行網(wǎng)點合規(guī)工作總結(jié) 7
一、立足本職崗位，不斷開拓創(chuàng)新
20xx年，作為xxx的負責人，我在日常的工作中，積極地走出去，進行攬儲。宣傳我們的銀行卡業(yè)務(wù)、POS機業(yè)務(wù)，通過一斷時間的努力，上門要求開立賬戶的商戶們多了，要求安裝POS機的商戶多了，這不僅是對我工作的肯定，更是我前進的動力，為我今后的工作目標指引了方向。
二、擺正自身位置，時刻做好表率。
1、在工作崗位上我時刻注重言談舉止，樹立工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。對待顧客親如一家、對待員工嚴格要求、對待工作一絲不茍，以自己的言行舉止影響身邊的同事，以自己的實際行動感動客戶，為樹立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴謹認真的工作作風做好表率。
2、在對待客戶方面，我認為營業(yè)廳負責人就是一個紐帶和橋梁的角色，一方面堅持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原則，對客戶的要求看在眼里、聽在耳里、急在心里，時刻做好滿足顧客各方面要求的準備，解決客戶的各種需要，為其提供最真誠的服務(wù)。另一方面，嚴格遵循總行的各項業(yè)務(wù)操作流程，對大額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的'操作，做好監(jiān)控和授權(quán)工作，保證資金流通的安全。
總結(jié)個人去年的工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，現(xiàn)制定個人下一年的工作計劃：
�。ㄒ唬┡ψ龊帽韭毠ぷ鳌淞⒘己梅⻊�(wù)形象
為了樹立我行良好的服務(wù)形象，為促進我行事業(yè)的進一步發(fā)展，以自己的實際行動樹立我行的良好形象。保持憂患意識，使自己時刻保持高度的緊迫感和責任感，不斷提醒自己，只有改變服務(wù)態(tài)度才能吸引更多的顧客，穩(wěn)固既有客戶群，不斷的擴大我行的新業(yè)務(wù)，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。
(二)加強學習、提升個人服務(wù)能力
在未來的工作中，我要不斷鉆研服務(wù)技巧，從實際工作中摸索和總結(jié)提升服務(wù)態(tài)度和形象的方法，言傳身教于身邊的同事，提升整個團隊的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
銀行網(wǎng)點合規(guī)工作總結(jié) 8
20xx年，我行運營服務(wù)工作在省行相關(guān)部門的指導下及支行領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，轄內(nèi)運營服務(wù)人員緊緊圍繞省行的運營服務(wù)管理要求，認真做好各項運營服務(wù)工作，為支行各項業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展起助推劑及保架護航的作用，現(xiàn)將我行20xx年的運營服務(wù)工作總結(jié)如下：
一、績效目標完成情況
20xx年xx支行運營服務(wù)及大風險板塊，堅定不移地推進轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，認真貫徹落實“穩(wěn)存款、拓客戶、增收益、控風險”的工作方針，在近年來業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)高速的前提下，業(yè)務(wù)整體發(fā)展態(tài)勢良好，實現(xiàn)了今年主要績效指標的`“滿堂紅”。在內(nèi)控管理方面，支行逐步建立了有效的內(nèi)控體系，內(nèi)控考核不斷強化，員工內(nèi)控意識顯著提高，業(yè)務(wù)風險管理更加完善，授信資產(chǎn)狀況良好，安保措施到位，內(nèi)控檢查監(jiān)控工作有序進行，有力的保障了xx支行各項業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展。在抓好內(nèi)控的同時深入開展反腐敗懲治工作和黨風廉政建設(shè)，堅持開展員工行為分析工作，今年以來沒有出現(xiàn)重大的責任事故、違法違規(guī)、重大差錯或內(nèi)部案件。
二、重點工作及成效
今年以來，支行各條線進一步提高對“合規(guī)經(jīng)營”和“保平安、促發(fā)展”的思想認識，把建立健全內(nèi)控制度，加強風險和案件防范工作當做大事來抓，堅持以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以內(nèi)控制度為保證，一手抓業(yè)務(wù)開拓，一手抓內(nèi)控監(jiān)督，實行了 格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。一是注重引導員工風險意識，防控操作風險。如三季度在領(lǐng)導的指導下重點加大對授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發(fā)風險提示，強化柜員風險防范意識；二是注重引導培養(yǎng)員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。
3、強化營銷意識，積極為客戶服務(wù)。20xx年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務(wù)
4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領(lǐng)導的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進行會計輔導。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
銀行網(wǎng)點合規(guī)工作總結(jié) 9
為進一步推動消費者權(quán)益保護知識的學習和普及，促進消費者權(quán)益保護法律法規(guī)的貫徹落實，交通銀行盤錦分行營運管理部精心組織了盤錦分行消費者權(quán)益保護知識競賽活動，現(xiàn)將此次活動匯報如下：
一、組織動員階段
分行領(lǐng)導高度重視此項工作，并組織召開了以“學習消費者權(quán)益保護知識，提升盤錦分行服務(wù)水平”為主題的全員大會，會議上主管行長要求分行營運管理部按照省分行服務(wù)辦下達的通知，精心組織安排全體員工學習相關(guān)文件，合理部署消費者權(quán)益保護知識競賽，并要求全體員工將消費者權(quán)益保護理念融入日常工作之中，建立起消費者權(quán)益保護工作長效機制，全面提升分行員工消費者權(quán)益保護意識，切實提高分行整體服務(wù)水平。
二、學習宣教階段
盤錦分行營運管理部按照省分行服務(wù)辦提供的相關(guān)文件，組織全行所有一線員工學習了《銀行從業(yè)人員消費者權(quán)益保護知識讀本》、《銀行服務(wù)百姓讀本》，同時分行各部門也以此次活動為契機，組織本部門員工，利用晨會時間學習了《關(guān)于印發(fā)20XX年銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作要點的通知》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等文件，使本部門員工提升了消費者權(quán)益保護意識，更好的為客戶提供服務(wù)。
三、組織競賽階段
分行營運部于7月12日在會議室組織所有一線員工進行了盤錦分行消費者權(quán)益保護知識競賽，盤錦分行共有4個部門參加了此次競賽，分別為公司業(yè)務(wù)部，零售業(yè)務(wù)部，授信與風險管理部，營業(yè)部，參加人數(shù)共29人，在競賽過程中，參賽人員利用此階段學習的知識，以及平時的.知識積累，認真答題，賽出成績，賽出水平。
通過此次消費者權(quán)益保護知識競賽活動，使盤錦分行全體員工認識到了保護消費者權(quán)益的重要性，同時這次活動也全面提升分行員工消費者權(quán)益保護意識，提高了盤錦分行整體服務(wù)水平，為分行的發(fā)展營造了良好的服務(wù)環(huán)境。
銀行網(wǎng)點合規(guī)工作總結(jié) 10
一、不斷加強學習，提高自身素質(zhì)。
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切�，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應(yīng)加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學習，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，培養(yǎng)無私奉獻精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的.優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前。
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
銀行網(wǎng)點合規(guī)工作總結(jié) 11
根據(jù)總行領(lǐng)導班子提出的"存款立行"相關(guān)工作方向，部分支行積極響應(yīng)，立即行動，在現(xiàn)階段存款營銷工作中取得一定成效。為充分激勵和調(diào)動全行員工開展存款營銷工作的積極性，確保20xx年存款目標順利實現(xiàn)，根據(jù)行領(lǐng)導要求，將資源、全州、興安、灌陽四家支行的存款營銷經(jīng)驗進行分享，促進各支行相互交流、共同進步！
一、制定存款考核制度，提升激勵機制，全行齊動員，形成全員攬存增儲的良好氛圍。
1.支行根據(jù)總行下達的全年任務(wù)目標，細化每月完成進度，將存款任務(wù)分配到個人，并制定相應(yīng)的獎罰措施，激發(fā)全行員工勤維護、挖儲源、攬存款的熱情。
2.利用國民信息平臺，對儲蓄存款進行監(jiān)測，及時了解客戶資金變動情況，加強客戶維護。
3.堅持儲蓄存款日均與時點并重的原則，加大對日均存款的考核力度，鼓勵員工營銷定期存款，使支行存款穩(wěn)定增長。
二、堅持"以貸引存"，加強營銷貸款戶回籠資金存入我行。
根據(jù)縣域經(jīng)濟特色，全員加強業(yè)務(wù)宣傳力度，引導貸款戶多走我行流水，做好農(nóng)戶、商戶等銷售貨款回籠，如資源鎮(zhèn)、中鋒鎮(zhèn)的`紅提、獼猴桃、臍橙等農(nóng)副產(chǎn)品，車田、兩水鄉(xiāng)的西紅柿、辣椒等農(nóng)副產(chǎn)品的銷售貨款回籠。
三、加大品牌宣傳力度，提高我行知名度，主抓小額分散存款，提高存款穩(wěn)定性。
1.在元旦、春節(jié)、端午節(jié)、河燈歌節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，大力宣傳我行存款利率優(yōu)勢，持續(xù)跟蹤意向客戶，把意向客戶轉(zhuǎn)為我行存款的忠實客戶。
2.持續(xù)對商鋪、市場等進行"掃街"、走村入戶對村戶進行"地毯式"宣傳，提高我行知名度。
3.加強年末抓住外出人員返鄉(xiāng)之機，大力營銷定期存款，提高存款穩(wěn)定性。
四、狠抓基礎(chǔ)服務(wù)，促進存款增長。
1.支行一直重視柜面服務(wù)，每月調(diào)取營業(yè)網(wǎng)點存在服務(wù)問題的監(jiān)控視頻進行討論、指正。
2.不斷加強員工學習培訓，提升員工業(yè)務(wù)技能和工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，縮短客戶等候時間，提升客戶滿意度。
五、加強與黨委政府及相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，營造良好的外部工作氛圍。
支行時常關(guān)注縣委政府發(fā)展動態(tài)，掌握部門資金投向，了解能否有新增開戶，根據(jù)開戶難度進行甄別，一旦有適合開戶的單位，馬上對該單位進行重點突破，尋找合作契機，并在第一時間幫客戶辦理好開戶手續(xù)，開戶后密切關(guān)注和跟蹤該賬戶的資金進賬情況，時刻關(guān)注掌握開戶單位資金動態(tài)，及時采取措施確保單位資金到賬。資金到賬后，繼續(xù)維護好與各單位的合作關(guān)系，時刻掌握相關(guān)單位的用款情況，了解下游客戶的基本情況，積極建立與下游客戶的合作關(guān)系，爭取下游客戶都來支行開立存款相關(guān)賬戶。如支行積極深入中峰鎮(zhèn)進行高速公路代發(fā)，派員工帶上復印機跟單位相關(guān)人員走村入戶，幫村民復印身份證，批量代發(fā)征地款。同時，向村民營銷宣傳我行定期存款利率優(yōu)勢及定期存款送禮活動，吸引村民把征地款轉(zhuǎn)存為定期存款，把平時閑散的資金都拿來存定期；發(fā)展城投公司的一些建設(shè)項目的承包單位來支行開立賬戶，并派專人維護單位存款，使行內(nèi)資金循環(huán)使用，確保行內(nèi)資金穩(wěn)定。
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