工作總結(jié)范文15篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作總結(jié)范文1
本年度我園工會(huì)全面落實(shí)上級(jí)教育工會(huì)的指導(dǎo)思想，在園領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，充分發(fā)揮了工會(huì)組織的優(yōu)勢，教代會(huì)工作總結(jié)�，F(xiàn)將我園的工會(huì)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)教職工的思想政治工作，提高教師的思想認(rèn)知水平工會(huì)為加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，樹立為人民服務(wù)的思想，積極開展宣傳教育活動(dòng)。在園領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)《公民道德實(shí)施綱要》，《新世紀(jì)教師素養(yǎng)》等，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)為重點(diǎn)，提高教師的師德修養(yǎng)和奉獻(xiàn)精神，并開展了一系列的'活動(dòng)：如普法測試，深化教師的法制意識(shí)。廣大教師自覺地遵紀(jì)守法，維護(hù)社會(huì)公德，在社會(huì)主義精神文明建設(shè)中起到了表率作用。
二、充分發(fā)揮工會(huì)組織民主監(jiān)督的權(quán)利，做好民主管理工作工會(huì)是教職工參與學(xué)校民主管理和民主監(jiān)督的主要形式，是依靠教職工辦好學(xué)校的重要途徑，為此，園領(lǐng)導(dǎo)及黨政職能部門非常重視教代會(huì)的意見和建議，只要事關(guān)學(xué)校發(fā)展的重大決策及教職工切身利益的重大問題，都提交教代會(huì)討論。本年度教代會(huì)聽取審議了園內(nèi)發(fā)展規(guī)劃、辦園思想、園務(wù)工作計(jì)劃，園長述職報(bào)告等，并按時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了民主評(píng)議工作，真正做到民主、公正。
三、推進(jìn)校務(wù)公開，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，教代會(huì)通過多種形式及時(shí)向教職工和社會(huì)公布園內(nèi)重大活動(dòng)，并通過校務(wù)公開宣傳欄，隨時(shí)向師生及家長公布學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、招生情況、財(cái)務(wù)收支情況、考核、評(píng)優(yōu)、住房補(bǔ)貼等信息，并將群眾的建議及時(shí)反饋給園行政，保證了校務(wù)公開工作的有效性。
四、為教職工辦實(shí)事、辦好事維護(hù)教職工的合法權(quán)益，將工作落到實(shí)處，如在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，民主討論節(jié)日活動(dòng)安排，教職工物質(zhì)、文化、娛樂生活，并配合工會(huì)做好退休教師的安撫、慰問工作。如多次請(qǐng)退休教師來園座談、游戲，探望生病的退休教師，進(jìn)行慰問活動(dòng)，“九九”重陽節(jié)對(duì)退休教師進(jìn)行慰問活動(dòng)，教師節(jié)、中秋節(jié)送去慰問品，端午節(jié)進(jìn)行會(huì)餐、座談。充分體現(xiàn)了集體的溫暖，增強(qiáng)了全體教師之間的團(tuán)結(jié)友愛氣氛。
五、積極配合工會(huì)參加各種活動(dòng)在行政領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在維護(hù)教職工利益的同時(shí)，教代會(huì)注意關(guān)心教職工身體健康，如：“三八”節(jié)組織教師座談，到健身中心進(jìn)行健身活動(dòng)、五月份部分職工進(jìn)行健美操訓(xùn)練，在“六一”期間向全體家長和幼兒展示得到了好評(píng)。
六、進(jìn)行教代會(huì)改選適逢今年我園第六屆教代會(huì)改選，我園嚴(yán)格按照《教職工代表大會(huì)實(shí)施細(xì)則》，制定換屆工作計(jì)劃、時(shí)間、步驟。經(jīng)過全體教職工的熱心支持，在教代會(huì)改選會(huì)議上通過了校長工作、財(cái)務(wù)工作、上級(jí)教代會(huì)工作、本屆教代會(huì)籌備工作、提案征集、處理等報(bào)告，并成功選出 名教代會(huì)代表。在各部門的支持下，我園20xx年的教代會(huì)充分發(fā)揮教職工的積極性、創(chuàng)造力，使教代會(huì)起到了黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。
工作總結(jié)范文2
幾年來，學(xué)院堅(jiān)持“內(nèi)涵發(fā)展，特色提升，制度管理，和諧校園”的治校方略，大力弘揚(yáng)“創(chuàng)業(yè)敬業(yè)，求是求新”的學(xué)院精神，深入實(shí)施“六大工程”，把師資隊(duì)伍建設(shè)放在學(xué)院工作的重要位置，采取了多項(xiàng)改善師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、提高教師教學(xué)水平的措施，如大力引進(jìn)高層次人才，鼓勵(lì)教師在職進(jìn)修，聘請(qǐng)專家、學(xué)者講座，評(píng)選學(xué)科首席教師，新教師崗前培訓(xùn)等，取得了顯著的成效，教師隊(duì)伍組成結(jié)構(gòu)和實(shí)際教學(xué)工作水平都有了明顯的改觀和提高。教學(xué)管理水平一步一個(gè)新臺(tái)階，涌現(xiàn)了一批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師，開創(chuàng)了教育教學(xué)嶄新局面。專升本人數(shù)連續(xù)九年在全省高校保持第一，首屆本科畢業(yè)生考研率居全省高校前列，今年生源減少、競爭激烈的形勢下，順利超額完成了招生任務(wù)，為學(xué)院的發(fā)展注入了不盡的活力，描繪出廣闊的前景。這些成績的取得彰顯了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，也充分體現(xiàn)了學(xué)院廣大教師苦干實(shí)干的創(chuàng)業(yè)精神。但由于學(xué)院建立和改制時(shí)間短，師資隊(duì)伍脫胎于成人中專、化工學(xué)校及其他職業(yè)學(xué)校，師資水平存在參差不齊的現(xiàn)象在所難免，課堂教學(xué)中存在這樣那樣的問題實(shí)屬正常。
一、主要成績和優(yōu)點(diǎn)
1、授課教師都具有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)務(wù)實(shí)，師德高尚，謙虛好學(xué)。
2、多數(shù)老師教學(xué)素質(zhì)較高，基本功扎實(shí)，教學(xué)環(huán)節(jié)較齊全，教學(xué)結(jié)構(gòu)較完整。
3、多數(shù)老師對(duì)教材較熟練，備課較充分，講解清楚條理，處理教材得當(dāng)，注重新舊知識(shí)聯(lián)系，溫故知新，以舊引新。
4、青年教師學(xué)歷層次高，知識(shí)底蘊(yùn)深厚，可塑性較強(qiáng)，有較高的潛質(zhì)和發(fā)展前途。
5、多數(shù)老師注意與學(xué)生交流，激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，啟發(fā)學(xué)生積極思考問題、回答問題，努力營造生動(dòng)活潑的課堂氛圍。
6、多數(shù)老師能正確制作課件，熟練操作多媒體，增強(qiáng)了教學(xué)效果，提高了教學(xué)效率。
7、多數(shù)老師注重知識(shí)與實(shí)際的聯(lián)系，倡導(dǎo)學(xué)以致用。
二、主要問題和不足
1、教學(xué)觀念比較陳舊。我國實(shí)施素質(zhì)教育已有十多年，但素質(zhì)教育的理念還未在我院深入人心，一些現(xiàn)代教育教學(xué)的原則還沒有在教學(xué)中得到充分體現(xiàn)，如教學(xué)中的主體性、全面性、發(fā)展性等；一些有益的傳統(tǒng)教學(xué)的理念和原則也沒有在教學(xué)中得以很好地繼承和發(fā)揚(yáng)，如有教無類、因材施教、互教互學(xué)等。特別是學(xué)生的主體地位沒有很好地體現(xiàn)出來，老師滿堂灌的現(xiàn)象還比較普遍，課堂缺乏生動(dòng)、活潑、民主、和諧的氛圍。
2、教學(xué)目標(biāo)制定和達(dá)成不夠全面。現(xiàn)代教學(xué)目標(biāo)包括知識(shí)、能力（技能）、品德（情感）三個(gè)方面，即三維教學(xué)目標(biāo)。而許多教師只注重知識(shí)的傳授，忽視非智力因素的發(fā)揮和潛能的挖掘，輕視學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，忽視教材中隱含的道德修養(yǎng)因素，難以達(dá)成全面的教學(xué)目標(biāo)要求。
3、教學(xué)基本功不夠扎實(shí)，有的教師，特別是青年教師，不注意或不種種教學(xué)基本功的學(xué)習(xí)和苦練，有些教學(xué)行為和習(xí)慣不規(guī)范而影響教學(xué)效果。如半數(shù)設(shè)計(jì)不合理，正副板書分不清，書寫潦草、繁簡不當(dāng)，語言表達(dá)平鋪直述，缺乏抑揚(yáng)頓挫，無感染力；教學(xué)環(huán)節(jié)不夠全面，教學(xué)手段運(yùn)用不夠恰當(dāng)?shù)鹊取?/p>
4、教學(xué)方法比較單一。一般教師以講授為主，不管教學(xué)內(nèi)容屬于何種類型，很少采用討論時(shí)、談話式、研究式等多種方式方法。難以激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)能動(dòng)性，課堂氣氛比較沉悶，教師講的口干舌燥，學(xué)生聽的昏昏欲睡，特別是下午第一節(jié)課，學(xué)生睡覺的比較多，這種現(xiàn)象直接影響了教學(xué)效果。
5、多數(shù)教師重教學(xué)管理。有的教師只管教不管學(xué)，認(rèn)為講完課就完成了任務(wù)，不管學(xué)生聽不聽，缺乏統(tǒng)一的嚴(yán)格要求，學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。教師普遍不重視學(xué)法指導(dǎo)，不重視課堂上的即時(shí)反饋矯正，給教學(xué)效果大打折扣，與教師的老董付出很不相符。
6、辦學(xué)條件和教學(xué)手段有待改善。有的院系沒有合堂教室，直接影響合堂教學(xué)的效果，有的教師沒有安裝多媒體教學(xué)設(shè)備，有的學(xué)科缺少必要的常規(guī)教具，從而影響了教學(xué)質(zhì)量。在力所能及的情況下，應(yīng)盡量增加或改造有關(guān)的教學(xué)設(shè)施，從而滿足教學(xué)的需要。
三、對(duì)教學(xué)工作的幾點(diǎn)建議
1、進(jìn)一步更新教育教學(xué)觀念。影響教學(xué)效果的因素固然很多，單教育教學(xué)理念是決定
因素。思想決定方法，在教師知識(shí)結(jié)構(gòu)相似的前提下，教學(xué)理念不同，教學(xué)效果截然不同。大學(xué)時(shí)輸出人才的工廠，繼續(xù)升學(xué)的壓力相對(duì)較小，更有必要也有條件實(shí)施素質(zhì)教育。要以全面育人為根本，以提高學(xué)生的全面素質(zhì)為宗旨，以加強(qiáng)德育為靈魂，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，要進(jìn)一步樹立正確的人才觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀，做好學(xué)生的引導(dǎo)者、啟發(fā)者和激發(fā)者，讓素質(zhì)教育的理念在教師的頭腦中扎根，在課堂上開花、結(jié)果，才能使課堂教學(xué)發(fā)生根本變化。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化三維教學(xué)目標(biāo)意識(shí)。三維教學(xué)目標(biāo)與素質(zhì)教育是相輔相成的，其要求是“掌握知識(shí)，發(fā)展能力，陶冶情操”。它是以學(xué)生為主體，為中心提出的，而不是以教師為中心提出的，講的是學(xué)生達(dá)到什么樣的境界而不是教師交到什么樣的程度。他充分體現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的主體地位。教師要充分挖掘教材中的能力價(jià)值和道德價(jià)值，以知識(shí)為載體，通過學(xué)生的親自動(dòng)手、動(dòng)腦，親自體驗(yàn)，達(dá)成預(yù)設(shè)的教學(xué)目標(biāo)。
3、新教師要補(bǔ)上學(xué)科教育學(xué)和心理學(xué)的課。教育學(xué)和心理學(xué)史教師的必修課，剛參教的青年教師，特別是非師范類畢業(yè)的，不管學(xué)歷多高，都應(yīng)補(bǔ)上這一課。學(xué)校應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行必要的督促和檢查，唐他們首先通過這一關(guān)，并多向老教師學(xué)習(xí)和聽課，盡快進(jìn)入教師的角色。要先期舉行示范課和講課比賽，以促進(jìn)課堂教育的改革創(chuàng)新。
4、向教學(xué)管理要質(zhì)量。要把教學(xué)的重心轉(zhuǎn)向?qū)W生的“學(xué)”，任課教師要摸清學(xué)生的認(rèn)知前提和知識(shí)準(zhǔn)備，有的放矢制定和實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，徹底根除“任務(wù)”觀念，既要管教又要管學(xué)。課堂上要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的情緒和反應(yīng)，要采取各種手段和措施，激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性，讓他們?nèi)硇牡耐度氲綄W(xué)習(xí)中，力求全部參與，全程參與，盡量讓他們的思維與老師的講解發(fā)生共鳴，不能只停留和滿足于“講好”和“講完”。要制定和履行必要的課堂紀(jì)律、作業(yè)檢查制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生和學(xué)習(xí)的檢查和監(jiān)督，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，向管理要質(zhì)量，向?qū)W生要質(zhì)量，把教學(xué)成果最終落實(shí)到學(xué)生身上，要注意倡導(dǎo)“優(yōu)化課內(nèi)，強(qiáng)化課外”的方針，在加強(qiáng)課堂紀(jì)律要求的同時(shí)，也要加強(qiáng)學(xué)生課外的管理，嚴(yán)謹(jǐn)和杜絕學(xué)生上網(wǎng)吧等不良行為的發(fā)生，讓學(xué)生收心，安心于學(xué)習(xí)，要關(guān)心學(xué)生的課余生活，不能只管課內(nèi)，不管課外，因?yàn)檎n內(nèi)和課外是緊密相連的。
5、進(jìn)一步有話和改善教學(xué)設(shè)備。在力可能及的條件下，各院系要建立健全合堂教室、多媒體教室，添加必要的教具，模型等常規(guī)教學(xué)用品，已有的，要充分發(fā)揮其作用。使用多媒體輔助教學(xué)要做到課件實(shí)用，操作熟練，并與常規(guī)教學(xué)手段交互使用、密切結(jié)合，力求增強(qiáng)視覺效果。激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、節(jié)約時(shí)間，提高效率。工科和農(nóng)學(xué)等實(shí)踐等較強(qiáng)的專業(yè)，要密切聯(lián)系科研、生產(chǎn)實(shí)踐，盡量避免和減少單純書本知識(shí)的傳授，著眼于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能。
6、優(yōu)化教學(xué)全過程，打造和諧高效課堂。要加強(qiáng)課程建設(shè)，優(yōu)化精選教材，深入研究教材教法，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，創(chuàng)設(shè)蘊(yùn)含知識(shí)信息的教學(xué)情境，引導(dǎo)學(xué)生采用討論、合作等多種形式，運(yùn)用已有知識(shí)結(jié)構(gòu)，去分析和研究新的問題和矛盾，讓學(xué)生在問題解決中獲取知識(shí)、發(fā)展能力、陶冶情操，并利用及反饋矯正手段強(qiáng)化所學(xué)知識(shí)技能，從而構(gòu)建起新的知識(shí)結(jié)構(gòu)。教學(xué)活動(dòng)的'一切安排，要圍觀“讓學(xué)生跳一跳能摘到桃子”為中心，全程模擬“摘桃子”的過程，全面優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)，自然也就突出了學(xué)生的主體地位，提高了學(xué)生的素質(zhì)，達(dá)成了三維教學(xué)目標(biāo)。
7、搞好教學(xué)定位，實(shí)施因材施教。省教育廳最近把省屬高校分為“基礎(chǔ)型、應(yīng)用型、技能型”三大類，取消了原有的“重點(diǎn)”和“非重點(diǎn)”大學(xué)之分。我院應(yīng)屬于“應(yīng)用型”大學(xué)，應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主。各院系應(yīng)根據(jù)自己的情況，將學(xué)生科學(xué)分類，做好教學(xué)定位，對(duì)不同的班級(jí)和學(xué)生實(shí)行因材施教。即使同一班級(jí)的學(xué)生，其素質(zhì)水平也參差不齊，在教學(xué)上不能一刀切，也要摸清學(xué)生的底子，采取針對(duì)性措施，讓每個(gè)學(xué)生都有學(xué)有所得，學(xué)有所成，以快出人才，出好人才。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)理想教育，力求人人稱“人”。我院有著優(yōu)美清潔的外部環(huán)境，又有著濃厚的文化氛圍，但經(jīng)過這段時(shí)間的觀察，出現(xiàn)部分學(xué)生缺乏應(yīng)有的精神，應(yīng)有的朝氣，不是惜時(shí)如金，而是虛度年華。每當(dāng)課堂上看到有的學(xué)生在玩手機(jī)，做小動(dòng)作甚至睡覺，我就感到非常惋惜和痛心！這些學(xué)生生活如此優(yōu)越的條件下，坐在如此明亮的教室里，卻不知道學(xué)習(xí)，只知道玩耍，如此浪費(fèi)和踐踏著美好的青春時(shí)光！這些學(xué)生為什么如此麻木無知？原因是他們從小沒有受過苦，沒有接受良好的家庭、學(xué)校教育，而是只接受了社會(huì)的負(fù)面影響，變得麻木不仁，靈魂空虛，這樣下去是很危險(xiǎn)的！但他們既然跨入了我們學(xué)校的大門，我們就有責(zé)任解救他們，為他們終生負(fù)責(zé)，幫助他們重新燃起理想的火花，把精力集中在學(xué)習(xí)和品德修養(yǎng)上，使他們走出校門后成為社會(huì)有用之人。為此，學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)后進(jìn)生的思想教育、理想教育，增強(qiáng)他們的責(zé)任心、緊迫感，立志成才，立志成人，否則我們就對(duì)不起孩子的家長，有負(fù)于教育工作者神圣的職責(zé)！
課堂教學(xué)改革是一項(xiàng)長期的艱苦的細(xì)致的工作，不能一蹴而就，更不能止步不前，只有專抓不懈，齊抓共管，才能見成效，出成果。
工作總結(jié)范文3
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20___年即將成為歷史，自20___年5月1日加入萬閱城項(xiàng)目以來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗(yàn)，為我在萬閱城項(xiàng)目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、回顧工作所得總結(jié)
1、自覺加強(qiáng)管理、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境。
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況，每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識(shí)，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。
2、嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象。
物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽取員工的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹立一個(gè)良好的管理人員形象。
3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平。
管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項(xiàng)目一盤棋的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對(duì)于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問？事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問題，為秉承和心物業(yè)的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教育，針對(duì)于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項(xiàng)目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對(duì)待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對(duì)待，落實(shí)到人，回訪跟上，解決問題。
物業(yè)客服中心每天都會(huì)接到業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個(gè)流程我們項(xiàng)目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費(fèi)收取工作。
我小區(qū)住戶有690戶，從912月份物業(yè)費(fèi)收取情況來看，除個(gè)別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費(fèi)，（正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理）大多數(shù)業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)收繳率在92%以上。
二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施
在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。
1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)較差。
部門管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)、自身素質(zhì)、會(huì)議傳達(dá)、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)部門管理人員的培訓(xùn)。20___年項(xiàng)目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo)，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項(xiàng)目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強(qiáng)。
從20___年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對(duì)小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
3、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足。
管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì)被拋棄，為適應(yīng)新的`要求，嚴(yán)于律己，不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對(duì)于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短，鼓勵(lì)員工對(duì)公司和項(xiàng)目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn)。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目管理水平。
4、物資浪費(fèi)嚴(yán)重，增加了支出在物資。
使用上存在著浪費(fèi)問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費(fèi)，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)物資管理工作，化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識(shí)不夠，工程遺留問題未及時(shí)處理。
工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)為了提高客服服務(wù)意識(shí)，曾強(qiáng)對(duì)客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動(dòng)服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對(duì)于因工程問題欠費(fèi)業(yè)主，及時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。
6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件。
對(duì)于保安工作，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻物業(yè)管理是怎么煉成的？實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對(duì)每一位保安員采取崗位落實(shí)職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角。
保潔對(duì)于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個(gè)門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實(shí)際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
工作總結(jié)范文4
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，,并以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把安全第一放在首位。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的`各項(xiàng)方針和規(guī)章制度。以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
四、為做好基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪. 在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來的新一年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯�，我�?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
工作總結(jié)范文5
進(jìn)入公司至今已經(jīng)2年多了，回想自己這2年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛到銷售崗位的迷惑和感慨，收獲到的是一份鎮(zhèn)定、一點(diǎn)從容。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得以順利進(jìn)行，不論與客戶的溝通，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。反觀自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向公司其他同事和同行學(xué)習(xí)，新的一年里自己在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
第一，自我調(diào)整，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從產(chǎn)品知識(shí)到競爭對(duì)手作到真正的了如指掌，做到知己知彼，以一個(gè)更專業(yè)的姿態(tài)面對(duì)客戶,做到讓客戶相信選擇我們無論是公司還是產(chǎn)品都是最好的，是值得信任的。積極學(xué)習(xí)、接受行業(yè)外的其它知識(shí)。如體育、政治、軍事等等，方便與客戶溝通時(shí)找到共同語言，了解客戶。
第二，認(rèn)真完成銷售工作。極積了解項(xiàng)目信息，堅(jiān)持不懈的跟蹤運(yùn)作可行的項(xiàng)目。并通過各種方式了解項(xiàng)目的具體內(nèi)容。針對(duì)重要的.項(xiàng)目，加強(qiáng)并深入與客戶溝通，做到了解學(xué)校項(xiàng)目的最新動(dòng)態(tài)，充分運(yùn)用自身知識(shí)和資源并通過各種關(guān)系和渠道打通客戶內(nèi)部，并針對(duì)項(xiàng)目人及事做出正確判斷，從各種方面加強(qiáng)與相關(guān)項(xiàng)目人的關(guān)系。如在跟蹤過程中遇到關(guān)鍵問題，勤與領(lǐng)導(dǎo)溝通，并把項(xiàng)目發(fā)展引領(lǐng)到最有利公司的軌道上。在項(xiàng)目運(yùn)作期間，注意項(xiàng)目各個(gè)方面的細(xì)節(jié)，不斷發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾正錯(cuò)誤的決定。真正的做到細(xì)節(jié)呈現(xiàn)結(jié)果。 第三，認(rèn)真完成日常工作。認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，做到不馬虎、不怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，并積極考慮補(bǔ)充完善。
總的來說這一年來說失大于得，與幾個(gè)項(xiàng)目擦肩而過，也在有的項(xiàng)目運(yùn)作過程中參與的
不夠希望在20xx年里自己能有更大的提高。也希望公司能在教學(xué)設(shè)備這個(gè)行業(yè)里越做越強(qiáng)，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
工作總結(jié)范文6
這次是我在大學(xué)中第一次擔(dān)任班委。身為班上的組織委員已有一個(gè)學(xué)期了，到此有很多的收獲和鍛煉，也懂得了一些和以前的生活中所得不到的或經(jīng)歷不了的事。
在這一個(gè)學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)中，我懂了作為班上班委中的一員就得起到上傳下達(dá)的作用，幫班長分擔(dān)事務(wù)，幫同學(xué)為老師傳達(dá)同學(xué)們的心里話。在大學(xué)里，不再會(huì)像高中那樣每個(gè)班除了有一班主任還有一大群老師圍著班級(jí)轉(zhuǎn)。所以各位班委就應(yīng)該明白自己所處的位置并肩負(fù)起班級(jí)的`各項(xiàng)責(zé)任，并要處處在班上起到先鋒帶頭作用，給人以表率。
1.作為組織委員的我三個(gè)多月以來從來沒有發(fā)生過缺課;逃課和早退的情況，盡量在同學(xué)面前起到表率作用。熱情的幫助需要幫助的同學(xué)們并尋求他們對(duì)班級(jí)管理的想法與建議。把自己作為班委與同學(xué)們之間溝通的橋梁。
2.三個(gè)月來，在班級(jí)活動(dòng)方面一直配合著班長和團(tuán)支書的工作。比如為班長分擔(dān)一些分內(nèi)工作比如制作一些word文檔和電子表格并發(fā)送給相關(guān)負(fù)責(zé)人;在每次的團(tuán)組織生活中，發(fā)飛信提醒同學(xué)們帶好團(tuán)員證和組織團(tuán)徽的發(fā)送;并主持了本學(xué)期的第一次主題班會(huì)和最后一次的團(tuán)組織生活。積極帶頭參加了學(xué)校的冬季越野賽，并組織本班參賽的幾位同學(xué)進(jìn)行訓(xùn)練，最后我們都取得了可喜的成績。
3.本學(xué)期我最大的任務(wù)是組織本班同學(xué)的生日，在生日那天我會(huì)發(fā)飛信通知?jiǎng)e的同學(xué)為該同學(xué)送去生日祝福，并代表班級(jí)為該同學(xué)準(zhǔn)備并發(fā)送生日蛋糕 。我們班的這項(xiàng)活動(dòng)大大的增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力，使我們班成為了一個(gè)溫馨的大家庭。
個(gè)人建議
1.這次申報(bào)優(yōu)秀班集體的失敗，足以可見我們還有待改善的地方，因?yàn)槲覀兪莿?lì)志班所以在學(xué)習(xí)氛圍這方面我認(rèn)為做得是比較好的了，可就是沒有完全的展示出來。我們班委應(yīng)組織兩次義務(wù)勞動(dòng)，特別是組織委員的我，沒有做好這方面的組織，所以我會(huì)在下學(xué)期繼續(xù)改進(jìn)自己的工作失誤。
2.優(yōu)秀班集體的基本條件是無違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象，而上學(xué)年有人確是記錄在案的，所以在本學(xué)年應(yīng)組織同學(xué)們遵守校規(guī)校紀(jì)，不做為班集體抹黑的違規(guī)行為，增強(qiáng)同學(xué)們的班級(jí)榮譽(yù)感。
對(duì)于我個(gè)人;作為班上的組織委員，如果有做的不好或者不對(duì)的地方，我會(huì)努力去完善，去改變自己做人做事中的漏點(diǎn)，努力盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任，為優(yōu)秀班級(jí)體的建設(shè)拿出自己的一份力量!
工作總結(jié)范文7
懷著對(duì)新春的憧憬和期盼，我們又度過了忙碌而充實(shí)的一學(xué)年。20xx年度，對(duì)于__幼兒園來說是緊張的一年，是奮斗的一年，也是收獲的一年�；厥滓荒甑墓ぷ鳎心馗�，有默默地付出，更多的還是滿滿的收獲�；仡欉@一個(gè)學(xué)期的`工作，我們最大的感受就是：忙碌、充實(shí)、轉(zhuǎn)變、提高。
本學(xué)期，我園以《幼兒園工作規(guī)程》《幼兒園管理?xiàng)l例》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為指導(dǎo)，以“進(jìn)一步推進(jìn)新課程改革、優(yōu)化園本培訓(xùn)”為抓手，扎實(shí)推進(jìn)了教師隊(duì)伍建設(shè)、軟硬件設(shè)施建設(shè)、省級(jí)(或市級(jí)、縣級(jí))優(yōu)質(zhì)幼兒園創(chuàng)立工作，使園內(nèi)各項(xiàng)工作邁上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了新的突破�，F(xiàn)將本學(xué)期園內(nèi)整體工作簡要總結(jié)如下：
一、建章立制，強(qiáng)化園內(nèi)管理
自開學(xué)以來，幼兒園一向在不斷地完善各崗位規(guī)章制度和工作職責(zé)，如衛(wèi)生檢查制度、健康檢查制度、體格鍛煉制度、園長工作職責(zé)、教師工作職責(zé)等從上至下各崗位的工作制度和工作職責(zé)，用嚴(yán)格的制度和職責(zé)規(guī)范教師的工作行為，讓各崗位教師自覺遵守規(guī)章制度，上下團(tuán)結(jié)一心，共同搞好工作。
二、完善師資隊(duì)伍建設(shè)，努力提高師資水平
本學(xué)期我們一如既往地重視教師隊(duì)伍的建設(shè)，努力提高本園教師的教育教學(xué)本事，異常是在新教師和青年教師的培養(yǎng)上加大了力度，努力使青年教師能在較短的時(shí)間里適應(yīng)和掌握教育的環(huán)境和教學(xué)的基本方法。此外，盡可能多地為教師創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)和成長的條件，促使他們不斷提高、不斷提高：一是加強(qiáng)教師政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的力度;二是加強(qiáng)教師專業(yè)技能的提高;三是經(jīng)過聽課、評(píng)課、觀摩研討等活動(dòng)促進(jìn)教師相互交流、學(xué)習(xí)，共同提高。
三、強(qiáng)抓保教常規(guī)管理，確保保教質(zhì)量穩(wěn)步提升
開學(xué)初結(jié)合本園實(shí)際情景制定了園務(wù)工作計(jì)劃、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃、教研計(jì)劃;為各班制定了各學(xué)科教學(xué)計(jì)劃、保育工作計(jì)劃和班務(wù)工作計(jì)劃。定期或不定期對(duì)各班教師的備課、講課、班務(wù)活動(dòng)、衛(wèi)生消毒及幼兒常規(guī)管理工作等各方面進(jìn)行督促檢查、綜合評(píng)比，并堅(jiān)持在每周五的例會(huì)上通報(bào)評(píng)比結(jié)果，肯定成績，指出不足，從而提出新的工作要求，使各班教師針對(duì)實(shí)際查漏補(bǔ)缺，及時(shí)整改。
到了學(xué)期末，還組織了考評(píng)小組，對(duì)各班教師各科教育教學(xué)、班務(wù)工作、常規(guī)培養(yǎng)、個(gè)人基本功訓(xùn)練等各方面進(jìn)行全面檢驗(yàn)，使保教質(zhì)量穩(wěn)步上升。
四、安全工作警鐘長鳴
安全工作是幼兒園工作的重中之重，所以安全工作始終是園務(wù)中的頭等大事，園內(nèi)上下時(shí)時(shí)刻刻講安全、保安全。平日要求各班重視幼兒安全、衛(wèi)生保健常識(shí)教育，還加強(qiáng)了門衛(wèi)制度及晨檢制度。
五、開展各類活動(dòng)，讓幼兒園充滿生機(jī)
1.組織召開家長會(huì)，讓家長了解幼兒園的教育教學(xué)目標(biāo)，進(jìn)取支持配合幼兒園的工作，家園攜手共同培育幼兒。
2.師生每一天堅(jiān)持晨練和課間體格鍛煉，增強(qiáng)了師生的體質(zhì)。
3.開辟種植園地，設(shè)立飼養(yǎng)角，為幼兒觀察、思維、想象、創(chuàng)作及實(shí)踐活動(dòng)供給了廣闊的空間。
展望新的一年，我園將在創(chuàng)評(píng)成功的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，發(fā)揮優(yōu)勢，改善不足，讓我園的健康、快速、穩(wěn)定、長期的發(fā)展，更好的服務(wù)于幼兒，為偉大的幼教事業(yè)做出貢獻(xiàn)!最終我再一次感激每一位領(lǐng)導(dǎo)、每一位員工!我愛你們!
工作總結(jié)范文8
沉思回顧，在總站超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。這半年是充實(shí)的，為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任�，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：
一、工作情況
超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能熟練掌握了餐車服務(wù)、賣場巡視、理貨等工作流程。收銀服務(wù)是超市的第一個(gè)形象窗口，收銀服務(wù)不單單是為旅客購買商品，結(jié)賬交款的功能，而是要提倡要延伸化服務(wù)，要從細(xì)節(jié)上提高細(xì)致化服務(wù)，在保證收銀區(qū)財(cái)務(wù)安全的同時(shí)，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購買商品時(shí)猶豫時(shí)，我們要用服務(wù)技巧熱情提供合理的建議，通過這樣細(xì)致的人性化服務(wù)，會(huì)使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。
另外還要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新，要不間斷的巡視賣場，一是提高商品的防患意識(shí)，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進(jìn)銷售額的'增長，在客流不多的時(shí)候，多與旅客溝通，征求他們的意見和建議，了解旅客的需求動(dòng)向，及時(shí)反饋信息，提升我們的服務(wù)水平。同時(shí)，多掌握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客提供便利和指導(dǎo)班次信息。
二、自身不足
在程序化服務(wù)和工作中，情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài)，會(huì)給旅客帶來負(fù)面影響，要及時(shí)調(diào)整自己的情緒，把快樂與旅客分享，要多與其他科室人員溝通，了解車站動(dòng)態(tài)和發(fā)展形式，以第一責(zé)任人的思想融入到車站中。
三、工作思路
今后工作中，提升自身工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多閱讀營銷方面和顧客心里學(xué)的書籍，及時(shí)與班科長進(jìn)行工作溝通，使自己的工作有所重點(diǎn)，有利于工作的順利進(jìn)行。
工作總結(jié)范文9
自6.17日進(jìn)入春天物業(yè)管理處，到現(xiàn)在已近一個(gè)月，在管理處趙主任和同事的幫助下，學(xué)習(xí)到了很多物業(yè)管理方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也有自己的一些體會(huì)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，讓自己的新工作有了一個(gè)良好的起點(diǎn)。
二、主要工作情況：
1.最初幾天，熟悉了春天小區(qū)的各單元樓和地下車庫的分布，為今后工作的開展奠定了基礎(chǔ)。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)了《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)維修基金使用管理辦法》和《物權(quán)法》等和物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)。
3.按趙主任的布置，參加了關(guān)于9幢501頂樓陽光房違規(guī)裝修的2次協(xié)調(diào)會(huì)，制作了會(huì)議筆錄。9幢501的違規(guī)大規(guī)模搭建陽光房對(duì)7幢406，306,206的冬季采光造成了影響，引起了3位業(yè)主的強(qiáng)烈投訴。從這起事例可以看出，對(duì)于業(yè)主的違規(guī)裝修，應(yīng)該在開始階段，物業(yè)就要想法設(shè)法去控制住苗頭，否則，一旦有業(yè)主開了頭，其他業(yè)主就會(huì)互相攀比和效仿，后期物業(yè)就很難管理了.
另外，還參加了3幢501家里玻璃破裂的協(xié)調(diào)會(huì)，業(yè)主叫來了《小強(qiáng)熱線》，希望在媒體的'介入下，玻璃破裂的損失由物業(yè)來承擔(dān)。通過這起事例，我學(xué)習(xí)到物業(yè)公司對(duì)小區(qū)
的公共部位和設(shè)施提供維修和保養(yǎng)服務(wù)，而對(duì)于業(yè)主個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，在不能證明物業(yè)有過錯(cuò)的情況下，物業(yè)是不能承擔(dān)損失的，但是，物業(yè)可以提供一些必要的協(xié)助。
4.學(xué)習(xí)了文檔制作.
文檔的制作對(duì)于物業(yè)管理來說非常的重要，許多管理上的事例需要留下書面材料以備日后查詢.我學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案，樓道溫馨提示和門崗宣傳欄內(nèi)容的制作。
三、工作心得
對(duì)于近一個(gè)月的試用期工作，最大的心得是-----物業(yè)管理無大事，物業(yè)管理的內(nèi)容都很瑣碎，作為一名物業(yè)管理員需要以很大的耐心來對(duì)待每天的工作；說物業(yè)管理無大事的同時(shí)，也可以說物業(yè)管理無小事，因?yàn)閷?duì)于業(yè)主來說，他們反映給物業(yè)的每件事情都希望能夠得到最快速和圓滿的解決。
四、工作不足
1、可能是從事物業(yè)管理工作的時(shí)間不長，每天工作還缺乏系統(tǒng)性的安排，這一點(diǎn)上需要快速的提高。
2、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)還非常的缺乏，需要快速彌補(bǔ)。比如，對(duì)于裝修的現(xiàn)場管理，我所知道的還非常少，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請(qǐng)教。
3、消防上的專業(yè)知識(shí)也要多學(xué)習(xí)，不能等到用時(shí)方恨少。
工作總結(jié)范文10
針對(duì)我縣的防汛工作形勢，目前已完成了以下工作：
一、防汛減災(zāi)工作培訓(xùn)、預(yù)案編制和演練
4月下旬，縣防汛辦組織防汛減災(zāi)技術(shù)專家開展對(duì)全縣44個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、8座中小(1)型水庫等共計(jì)130多名相關(guān)技術(shù)管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括防汛預(yù)案的編制和演練。目前我縣44個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、8座中小(1)型水庫已完成了預(yù)案編制和演練工作，預(yù)案的針對(duì)性、科學(xué)性和可操作性有了很大的提高。
二、物資儲(chǔ)備情況
我縣儲(chǔ)備了一定的防汛應(yīng)急儲(chǔ)備物資。目前縣防汛辦儲(chǔ)備麻袋60000條，應(yīng)急燈5盞，應(yīng)急工作燈2盞、救身拋投器2個(gè)、救身繩10根，救身衣500余件，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、水庫也儲(chǔ)備了相應(yīng)的防汛物資。
三、強(qiáng)化監(jiān)測預(yù)警預(yù)報(bào)
縣防汛辦已建立了預(yù)警指揮平臺(tái)1處，自動(dòng)雨量站47個(gè)，自動(dòng)水位站10個(gè)，自動(dòng)氣象站19上，自動(dòng)視頻3個(gè)，水文站2個(gè)，簡易雨量站xx5個(gè)，初步建成了我縣水文、氣象監(jiān)測搖控設(shè)施，目前運(yùn)行良好，水雨情收集準(zhǔn)確可靠。氣象、水務(wù)、國土、防汛等部門已加強(qiáng)溝通協(xié)作、信息共享，及時(shí)會(huì)商分析，為防汛減災(zāi)提供科學(xué)支撐。特別是對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位的監(jiān)測預(yù)報(bào)，準(zhǔn)確分析影響時(shí)間、程度和范圍，及時(shí)預(yù)測發(fā)展趨勢，延長了預(yù)見期，提高了預(yù)警預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確性。縣防汛辦在災(zāi)害性天氣按時(shí)提醒各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、縣級(jí)有關(guān)部門、中小型水庫管理單位做好“主動(dòng)避讓、提前避讓、安全避讓”等工作，堅(jiān)決避免群死群傷發(fā)生。充分發(fā)揮了已建防汛監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)和群測群防體系的作用，通過手機(jī)短信、微信、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑，及時(shí)準(zhǔn)確向群眾發(fā)布預(yù)測預(yù)警信息，目前縣防汛辦已發(fā)預(yù)警信息2萬多條。
四、深入開展隱患排查和整治
我縣已按照“雨前排查、雨中巡查、雨后核查”和“不留盲區(qū)、不留死角”的原則，認(rèn)真組織開展各類災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)隱患排查;對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患、突出問題、薄弱環(huán)節(jié)，已登記造冊(cè)，建立了完善的工作臺(tái)帳，分類列出問題清單、措施清單、責(zé)任清單，逐項(xiàng)明確整改時(shí)限要求，把防汛減災(zāi)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作抓緊抓細(xì)抓實(shí)。加強(qiáng)了對(duì)山洪災(zāi)害危險(xiǎn)區(qū)、地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)區(qū)、山地或河谷地區(qū)的村鎮(zhèn)、集市、水庫水電站、重要堤防、在建涉水工程及其施工營地等重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)城鎮(zhèn)、重要部位的巡查力度，嚴(yán)密防控，確保安全度汛。 20xx年5月上旬，我縣完成市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村四級(jí)防汛減災(zāi)責(zé)任書簽訂，把責(zé)任落實(shí)到基層，落實(shí)到了人頭，中小(1)型水庫責(zé)任人分別在四川日?qǐng)?bào)和南充日?qǐng)?bào)上公示，小(2)型水庫責(zé)任人已在黨政網(wǎng)上公示。
五、嚴(yán)格做好值班值守
我縣44個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣級(jí)有關(guān)部門、中小型水庫已嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班和值班制度，密切監(jiān)視汛情、雨情、險(xiǎn)情的發(fā)生和發(fā)展動(dòng)態(tài)，一旦出現(xiàn)險(xiǎn)情、災(zāi)情，隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并按規(guī)定程序報(bào)告，各級(jí)防汛抗旱指揮部和地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急指揮部已定期和不定期抽查帶班、值班人員上崗到位情況，對(duì)未按規(guī)定做好應(yīng)急值守的.單位和個(gè)人已做出了嚴(yán)肅的處理。
六、河道管理暢通
縣人民政府每年撥出專項(xiàng)資金對(duì)全縣河道內(nèi)防洪障礙物和水葫蘆進(jìn)行了打撈和保潔，確保了全縣大小河流行洪暢通。
七、強(qiáng)化督導(dǎo)防汛減災(zāi)工作
6月25日，市防汛減災(zāi)督導(dǎo)組進(jìn)駐XX，與縣防汛減災(zāi)督導(dǎo)組聯(lián)合開展督導(dǎo)工作，目前已拉網(wǎng)式督導(dǎo)了全縣44個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，8座中小(1)型水庫、104座小(2)型水庫和216處地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)。目前正在回頭看。
八、存在的問題
一是防汛預(yù)警設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)還未落實(shí)到位;二是防汛應(yīng)急儲(chǔ)備物資還有一定的缺口。
九、下一步工作打算
一是進(jìn)一步加強(qiáng)隱患排查和整治力度，把危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患必須全面整改，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
工作總結(jié)范文11
縣醫(yī)院在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分把握縣級(jí)公立醫(yī)院改革和等級(jí)醫(yī)院復(fù)審的嶄新形勢，把醫(yī)院發(fā)展定位為“醫(yī)院提升年”，緊緊凝聚全院力量，科學(xué)規(guī)劃、銳意進(jìn)取、務(wù)實(shí)苦干，在促進(jìn)業(yè)務(wù)增長的同時(shí)，不斷提升醫(yī)院的發(fā)展內(nèi)涵。上半年，醫(yī)院各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，高河院區(qū)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4661萬元，比去年同期增長18.9%�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作安排匯報(bào)如下：
一、上半年工作總結(jié)
(一)全院合力，上下齊心，全力以赴打好等級(jí)醫(yī)院復(fù)審攻堅(jiān)戰(zhàn)。
等級(jí)醫(yī)院復(fù)審是評(píng)價(jià)、監(jiān)督、保障和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要舉措，也是對(duì)醫(yī)院工作的全面檢驗(yàn)，對(duì)醫(yī)院的健康發(fā)展有著極為重要的意義，醫(yī)院將其列入全年工作的重中之重。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織保障。成立了二甲復(fù)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專人組成二甲復(fù)審辦公室，并分設(shè)管理、醫(yī)療、護(hù)理、院感、醫(yī)技五個(gè)專業(yè)組，每一組都有一名院領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，抓各專業(yè)組的復(fù)審實(shí)施、自查整改、復(fù)審迎檢工作。并在年初組織全院職工進(jìn)行了二甲復(fù)審工作再動(dòng)員。
2、細(xì)分指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明。二甲辦把復(fù)審指標(biāo)按專業(yè)、科室要求詳細(xì)分解后，逐條落實(shí)，責(zé)任到人。堅(jiān)持誰主管，誰負(fù)責(zé)的責(zé)任制，科室主任為第一責(zé)任人。二甲辦每月進(jìn)行一次跟蹤檢查，并將檢查結(jié)果通過二甲復(fù)審簡報(bào)的方式進(jìn)行通報(bào)，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，激勵(lì)工作熱情，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
3、開展自評(píng)，完成申報(bào)。3月份組織人員對(duì)照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(20xx版)實(shí)施細(xì)則》對(duì)我院二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作進(jìn)行了一次全面自評(píng)，達(dá)c級(jí)條款96.55%，b級(jí)條款66.80%，a級(jí)條款33.58%，自評(píng)成績達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。3月29日正式向市衛(wèi)生局審請(qǐng)現(xiàn)場評(píng)審。
4、評(píng)建并舉，實(shí)現(xiàn)管理常態(tài)化。在落實(shí)二甲復(fù)審各項(xiàng)工作的同時(shí)，重在實(shí)現(xiàn)“以評(píng)促建，以評(píng)促改，評(píng)建并舉，重在內(nèi)涵”的指導(dǎo)思想，將“pdca”管理理念貫徹到日常醫(yī)院管理工作中，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、長效化。
(二)本著“抓質(zhì)量，保安全，依信息化，促發(fā)展”的思路，著重強(qiáng)化醫(yī)院管理，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
1、以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，健全制度，充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系作用，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制。醫(yī)務(wù)科以新的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，繼續(xù)完善制度，加強(qiáng)督促落實(shí)，主要包括：完善和修訂部分規(guī)章制度;做好各項(xiàng)工作記錄;完善醫(yī)務(wù)科工作人員合理分工和協(xié)作流程;加強(qiáng)科室檔案管理;強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，逐步向制度化、信息化管理過渡，在醫(yī)生工作站基礎(chǔ)上，與信息科共同推進(jìn)臨床路徑信息化管理。加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全委員會(huì)、醫(yī)務(wù)科和科室質(zhì)控小組的三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管之間聯(lián)系，重新修訂了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案和考核標(biāo)準(zhǔn)，明確醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理目標(biāo)。加強(qiáng)院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理，建立起可追溯、監(jiān)督評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。每月常態(tài)化開展醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全檢查，檢查結(jié)束后及時(shí)通報(bào)到各科室、督促整改。持續(xù)落實(shí)和改進(jìn)重點(diǎn)病人(病種)醫(yī)療質(zhì)量管理，控制重點(diǎn)病種醫(yī)療質(zhì)量、人均次費(fèi)用、藥占比，并進(jìn)行季度質(zhì)量通報(bào)、落實(shí)改進(jìn)措施。在質(zhì)控體系中，逐步完善信息化管理手段，加大對(duì)臨床路徑、病歷質(zhì)量、單病種病例、臨床合理用血等專項(xiàng)質(zhì)控目標(biāo)的監(jiān)管力度。3月份集中對(duì)抗菌藥物合理應(yīng)用進(jìn)行強(qiáng)力整治，取得了較好效果。
2、加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，提高醫(yī)療安全管理水平。嚴(yán)格執(zhí)行患者十大安全目標(biāo)。主要有：查對(duì)制度、患者身份識(shí)別;特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通程序、步驟;手術(shù)安全核查;加強(qiáng)特殊藥物的管理，提高用藥安全;臨床危急值報(bào)告;醫(yī)療安全不良事件處理;患者參與醫(yī)療安全。一方面鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全(不良)事件，一方面暢通渠道、提前介入可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛，依法、妥善和盡早解決糾紛。并每季度組織開展1次“醫(yī)療安全案例分析會(huì)”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有效規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
3、依法加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，提高臨床科室競爭實(shí)力，尋求合作，強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)。5月我院開展第一類及部分第二類醫(yī)療技術(shù)檢查，成立多學(xué)科、分組對(duì)全院臨床、門診、醫(yī)技各科診療指南和操作規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行考核。遵守高危、敏感技術(shù)準(zhǔn)入規(guī)定，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)和人員資質(zhì)準(zhǔn)入、分級(jí)管理和監(jiān)督評(píng)價(jià)管理，6月份對(duì)我院手術(shù)醫(yī)生分級(jí)和高風(fēng)險(xiǎn)診療醫(yī)生授權(quán)進(jìn)行能力再評(píng)價(jià)和授權(quán)。落實(shí)醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，完善并實(shí)施醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案，對(duì)新開展醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行申請(qǐng)、審核、備案、評(píng)估和動(dòng)態(tài)追蹤的管理。20xx年1月1日，我院神經(jīng)外科與市立醫(yī)院神經(jīng)外科對(duì)口支援協(xié)作項(xiàng)目啟動(dòng)，半年來取得了顯著成效，業(yè)務(wù)量同比增長34.08%，床位使用率同比增長24%，達(dá)127%位居全院前列，手術(shù)病例同比增長17例，其中開顱手術(shù)21例，顱骨修補(bǔ)2例，且手術(shù)質(zhì)量明顯提升，更重要的是隨著合作的深入和技能的提升，惠及老百姓的社會(huì)效益也逐漸凸顯。
4、堅(jiān)持以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為切入點(diǎn)，強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念，加強(qiáng)護(hù)理工作管理，增強(qiáng)病患服務(wù)意識(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量�！叭轴t(yī)療七分護(hù)理”，我院始終把加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)能力納入年度工作重點(diǎn)。上半年依據(jù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”及“三好一滿意”活動(dòng)，逐步建立健全了護(hù)理工作規(guī)范，并嚴(yán)格落實(shí)核心制度、條例、護(hù)理管理制度，規(guī)范護(hù)士行為。落實(shí)護(hù)理目標(biāo)管理，制訂20xx年度護(hù)理部各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo)，包括安全目標(biāo)，護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量指標(biāo)，并以此監(jiān)控各護(hù)理單元各項(xiàng)指標(biāo)合格、達(dá)標(biāo)情況，對(duì)存在突出質(zhì)量問題的.科室及時(shí)下發(fā)“整改建議書”限期整改，并按時(shí)追蹤評(píng)價(jià)整改結(jié)果，保證了護(hù)理質(zhì)量。深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在20xx年骨科、外科、內(nèi)一、腦外科四個(gè)示范病區(qū)的基礎(chǔ)上，20xx年新增外一科、腫瘤科兩個(gè)病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。示范病房在落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)模式、合理排班、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)�？谱o(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量方面做出了有意義的嘗試，使患者得到全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
(三)加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急管理，健全應(yīng)急組織體系，完善應(yīng)急機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。
上半年我院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在充分分析我院20xx年衛(wèi)生應(yīng)急工作重點(diǎn)的基礎(chǔ)上對(duì)我院災(zāi)害易損性進(jìn)行了綜合評(píng)估，重新制定20xx版《XX縣人民醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案》，并充分做好應(yīng)急物資、設(shè)備的儲(chǔ)備，積極開展衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。順利完成人感染甲型h7n9禽流感防治，20xx年“兩會(huì)”、“兩考”期間的醫(yī)療保障。
(四)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，厲行節(jié)約，打造節(jié)約型醫(yī)院。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)是今年國家政治生活的一個(gè)主題。我院認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”XX縣委“二十條”，以及主管局的相關(guān)要求，上半年進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律要求，并下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律的通知》，要求全院職工嚴(yán)格遵守上下班制度、請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)禁上班時(shí)間做與工作無關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)禁當(dāng)班、值班期間飲酒等，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實(shí)首問、首診負(fù)責(zé)制，盡職盡責(zé)，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并落實(shí)會(huì)務(wù)費(fèi)、招待費(fèi)節(jié)約制度，上半年公務(wù)費(fèi)用明顯降低。同時(shí)積極打造節(jié)約型醫(yī)院，從節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙做起，在全院范圍內(nèi)倡導(dǎo)節(jié)能降耗，并向縣發(fā)改委申請(qǐng)節(jié)能改造項(xiàng)目立項(xiàng)，醫(yī)院門診、住院樓所有照明燈統(tǒng)一更換為led節(jié)能燈。
(五)加大設(shè)備投入和醫(yī)院信息化建設(shè)，提高醫(yī)院診療水平和科學(xué)管理能力。
上半年，在醫(yī)院資金短缺的情況下，想方設(shè)法籌集資金添置了麻醉機(jī)、聽力計(jì)、中耳分析儀、電子胃鏡、全自動(dòng)血球分析儀、人自動(dòng)血培養(yǎng)分析儀等價(jià)值130余萬元的醫(yī)療設(shè)備，有效提高了醫(yī)院診療水平。為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)發(fā)展，提升工作效率，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，今年我院建成了檢驗(yàn)管理系統(tǒng)(lis)、合理用藥系統(tǒng)(pass)、臨床路徑系統(tǒng)、醫(yī)院感染監(jiān)測系統(tǒng)、手術(shù)安排系統(tǒng)，并與縣農(nóng)行合作啟動(dòng)了“銀醫(yī)一卡通”項(xiàng)目，使我院的信息化建設(shè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
(六)扎實(shí)推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革，嚴(yán)格落實(shí)新農(nóng)合、醫(yī)保政策，多措并舉，讓利群眾，解決老百姓“看病難、看病貴”問題。
我院醫(yī)改工作自20xx年12月15日實(shí)行藥品零差率和調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格時(shí)起正式開展。在縣醫(yī)管委、醫(yī)管辦的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照“醫(yī)院得發(fā)展，群眾得實(shí)惠，政府得民心”的要求，把堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性放在首位，以“深化醫(yī)院內(nèi)部改革，創(chuàng)新醫(yī)院管理體制，改革醫(yī)院內(nèi)的運(yùn)行機(jī)制”為重點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，推進(jìn)了公立醫(yī)院綜合改革的深入開展，提高了醫(yī)療服務(wù)能力，切實(shí)減輕了全縣城鄉(xiāng)居民看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)。上半年，結(jié)合縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革要求，深入分析當(dāng)前院情，廣泛聽取不同類別人群意見，對(duì)醫(yī)院績效考核體系進(jìn)行了完善，健全以服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、醫(yī)療費(fèi)用控制和患者滿意度為核心的績效考核方案，實(shí)行合格績效與優(yōu)質(zhì)績效并行的措施，以實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)服務(wù)價(jià)值，做好效益和公平兼顧文章。同時(shí)，積極做好石牌分院的剝離工作，組織財(cái)務(wù)、后勤、設(shè)備等職能科室對(duì)石牌分院的資產(chǎn)進(jìn)行了全面清理評(píng)估，進(jìn)一步完善了石牌分院的剝離方案，為縣委縣政府決策提供科學(xué)詳盡的依據(jù)。
嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合及醫(yī)保政策。在控制住院病人次均費(fèi)用、藥占比、平均住院日等新農(nóng)合及醫(yī)保運(yùn)行指標(biāo)上，我院每月進(jìn)行檢查分析，并及時(shí)將運(yùn)行情況通報(bào)全院，對(duì)臨近標(biāo)準(zhǔn)的提出預(yù)警，對(duì)超標(biāo)的實(shí)行“約談”，確保了我院新農(nóng)合及醫(yī)保運(yùn)行工作更加規(guī)范、更趨合理。
(七)積極履行公立醫(yī)院公益使命，大力開展社會(huì)公益活動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院文化內(nèi)涵和社會(huì)形象。
今年來，醫(yī)院不斷開展義診、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、慰問幫扶等活動(dòng)。3月15日組織青年志愿者在縣政府廣場為廣大群眾提供健康咨詢活動(dòng);4月26日組織專家及青年志愿者赴三橋敬老院，開展“關(guān)愛老人·送健康”活動(dòng)，為100余位老人進(jìn)行了血壓測量、白內(nèi)障篩查、心電圖檢查等免費(fèi)健康體檢和健康咨詢;團(tuán)支部還開展了“青年志愿在醫(yī)院”活動(dòng)，每周一在醫(yī)院門診大廳開展免費(fèi)咨詢、免費(fèi)測血壓、量體溫，勸阻吸煙，維持醫(yī)療秩序，幫助分診、導(dǎo)診，為行動(dòng)不便患者送檢送診等活動(dòng);3月份攜手縣殘聯(lián)開展了“春風(fēng)送暖·大愛無疆”活動(dòng)，免費(fèi)為200余名患者白內(nèi)障患者和婦科、泌尿外科患者免費(fèi)實(shí)施微創(chuàng)手術(shù)。
醫(yī)院在開展公益活動(dòng)的同時(shí)，大力加強(qiáng)文化建設(shè)。在5.12護(hù)士節(jié)成功舉辦了“我的生活、我的夢(mèng)”演講比賽暨頒獎(jiǎng)晚會(huì);組織了青年醫(yī)師、護(hù)士“三基三嚴(yán)”技術(shù)大比武;開展了“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”等活動(dòng)。同時(shí)，充分利用縣電視臺(tái)、政府網(wǎng)、《今日懷寧》報(bào)、懷寧新聞網(wǎng)、懷寧衛(wèi)生網(wǎng)和院內(nèi)網(wǎng)站、電子屏、宣傳欄等平臺(tái)正面宣傳醫(yī)院發(fā)展建設(shè)，展示醫(yī)院職工健康向上和愛崗敬業(yè)的精神面貌，提升了醫(yī)院文化內(nèi)涵和社會(huì)形象。
工作總結(jié)范文12
7月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)開展工作，緊跟公司各項(xiàng)部署�，F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。
行政工作可以分為三方面：
一、 人事治理方面
1、 根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào);
3、 規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案
4、 強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法，為每個(gè)員工建立績效考核治理方案;
5、崗位職責(zé)：對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、 與領(lǐng)導(dǎo)的.溝通
二、行政工作方面
1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃
2、 采購日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行
3、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢
4、 對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購辦公用品度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境
4、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作
行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作
勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度
6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進(jìn)
7、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感行政部在6、7月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
工作總結(jié)范文13
今天下午和積聰一起去跑客戶，每一個(gè)客戶是做汽車導(dǎo)航的。生產(chǎn)模式為加裝組裝形式，工廠內(nèi)有幾個(gè)員工在作業(yè)。工作的效率很低，內(nèi)部的產(chǎn)品擺放得很亂。看見老板是很忙碌的在工作，很熱情的對(duì)待我們。由于他要出去見客戶就沒有能和他聊到關(guān)于我們產(chǎn)品的事情。第二個(gè)客戶是做汽車音響里面的公放的，生產(chǎn)基本停止的。只有老板的父母兩人在哪里做一些產(chǎn)品，擺放也是非常亂。與這位客戶溝通的時(shí)間較長，了解到客戶現(xiàn)在的經(jīng)營狀態(tài)是幾乎停止的情況。
客戶說解釋的原因
1、市場做實(shí)體生產(chǎn)的企業(yè)多了，主要是從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)過來做的。國家對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)整，每一個(gè)家庭只能購買一間房。讓許多地產(chǎn)商都沒有炒樓的機(jī)會(huì)了，所以許多商人就轉(zhuǎn)做制造生產(chǎn)這方面。市場的就被更多的人去分割了.
2、企業(yè)之間除了品質(zhì)的競爭還有價(jià)格方面的競爭。價(jià)格越來越低，原材料與人工成本都沒有下降。企業(yè)的利潤就很低了，這讓客戶自己對(duì)這行業(yè)沒有太大的信心。
今天見了兩個(gè)客戶都是小作坊形的`企業(yè)，總體的情況：
1、生產(chǎn)工廠內(nèi)部混亂，沒有良好的管理
。2、員工作業(yè)效率低
3、產(chǎn)品主要以加工和組合別人生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，沒有自己的核心競爭力產(chǎn)品。
4、企業(yè)沒有長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，只是在市場景氣好的情況下，沒有太多競爭對(duì)手的情況下去賺一筆錢。是典形的見一步走一步，跟的大主流走。
今天的收獲主要有：
1、了解了一些小企業(yè)的經(jīng)營模式與情況
2、從同事身上了解到部門同事的一些信息，對(duì)以后在慧聰工作有一個(gè)方向。
3、需要熟悉產(chǎn)品，能把產(chǎn)品講解的很好。
工作總結(jié)范文14
一、一周工作總結(jié)
1.進(jìn)行執(zhí)法預(yù)警，對(duì)八月份執(zhí)法過程中可能出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題進(jìn)行預(yù)警。
2.準(zhǔn)備我市工作匯報(bào)材料和工作經(jīng)驗(yàn)交流材料，為參加全省地稅政策法規(guī)工作會(huì)議作準(zhǔn)備。
3.申報(bào)全市普法依法治理先進(jìn)單位。
二、下周工作計(jì)劃
1.總結(jié)推行執(zhí)法責(zé)任制工作經(jīng)驗(yàn)。
2.對(duì)高區(qū)、經(jīng)區(qū)執(zhí)法文書使用情況進(jìn)行檢查。
工作總結(jié)范文15
時(shí)光荏苒，20xx年就這樣過去了，在這一年里學(xué)到了很多東西，也明白了很多道理，雖小有成績，但還存在很多不足，還有很多工作需要去做�，F(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一、工作目標(biāo)完成情況
1、嚴(yán)格考核各班組公分分配，對(duì)日常生產(chǎn)中各班組對(duì)公分有爭議，能及時(shí)與隊(duì)內(nèi)管理人員共同商議解決問題，能夠做到公平公正，按時(shí)完成各班組公分核算。
2、認(rèn)真對(duì)待每月三次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查工作，親臨工作面了解生產(chǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)中存在的問題如實(shí)指出，利用班前會(huì)責(zé)任到人限期整改，對(duì)發(fā)現(xiàn)整改問題能夠做到親自復(fù)查，實(shí)現(xiàn)閉合管理。
3、不定期檢查班組長填寫內(nèi)業(yè)資料，對(duì)檢查出的問題責(zé)令班組長認(rèn)真整改，將內(nèi)業(yè)資料檢查問題降到最低。
4、認(rèn)真落實(shí)隊(duì)內(nèi)安全、技術(shù)培訓(xùn)工作，堅(jiān)決做到培訓(xùn)資料充分，不做照本宣科，結(jié)合井下實(shí)際達(dá)到培訓(xùn)目的。
5、積極參與組織隊(duì)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，完善班組建設(shè)工作，使大家加深了對(duì)安全、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)的認(rèn)識(shí)。
6、配合隊(duì)內(nèi)管理人員完善采煤技術(shù)管理工作，將規(guī)程、安全技術(shù)措施貫徹、實(shí)施到位，保證有規(guī)可循安全作業(yè)。
二、工作中存在的問題
看到成績的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自身也存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、工作缺乏針對(duì)性和實(shí)效性，由其現(xiàn)場管理，自己現(xiàn)場實(shí)操經(jīng)
驗(yàn)少，遇見設(shè)備問題不能及時(shí)解決，處理問題時(shí)不能給出合理化建議，不能保證現(xiàn)場人員的.安全。
2、對(duì)隊(duì)內(nèi)亮點(diǎn)不能及時(shí)以文字形式表達(dá)出來，沒能完成隊(duì)內(nèi)管理、亮點(diǎn)在正確的時(shí)間進(jìn)行宣傳。
3、機(jī)電知識(shí)薄弱，沒能充分利用有效時(shí)間進(jìn)行充電，懶惰、貪玩心理沒能完全改正。
4、管理手段不夠硬，生產(chǎn)中違章人員不能按隊(duì)內(nèi)制度執(zhí)行，存在照顧心理。
5、個(gè)人的綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，技術(shù)素質(zhì)管理知識(shí)尚需進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
三、今后的工作目標(biāo)計(jì)劃
1、每天必須做到日思、日清、日結(jié)；思考每天需要做哪些工作，清楚哪些工作必須完成，并對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié)。
2、學(xué)習(xí)不放松，不斷的充實(shí)自己，努力提高水平；更好的適用工作需要，以更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
3、多到生產(chǎn)現(xiàn)場，了解生產(chǎn)工藝、掌握檢修流程，提高自身實(shí)操技能。
4、日常工作不懈怠，讓每項(xiàng)工作準(zhǔn)時(shí)、高效完成。
回顧過去，在這一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我學(xué)到了很多知識(shí)與技能，在實(shí)踐中磨練與成長�，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)信任我、鼓勵(lì)我，讓我擔(dān)當(dāng)重要的職務(wù)，我將會(huì)在今后的工作中，更加努力，盡職盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高管理能力與自身素質(zhì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去。
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