培訓(xùn)工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編整理的培訓(xùn)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)工作總結(jié)1
為期十天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷十天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入建行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升建行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)，以及模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。建行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的培訓(xùn)都非常重視，抽調(diào)各個(gè)部門(mén)的頂尖高手為我們進(jìn)行培訓(xùn)，老師們高超的業(yè)務(wù)技能及謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度給我們留下的深刻的印象，也是今后我們學(xué)習(xí)的榜樣。在培訓(xùn)當(dāng)中，人力資源部的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都非常的照顧，處處為我們著想，給我們這些新員工最大的幫助，讓我們感動(dòng)不已。
作為剛走出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。在培訓(xùn)的這段時(shí)間，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)、付出，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助，我們成功得完成培訓(xùn)的要求，對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了整體系統(tǒng)的了解，對(duì)規(guī)章制度也有了更加清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)于今后的實(shí)踐打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在今后后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的'功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。在培訓(xùn)中，老師們不斷給我們灌輸了合規(guī)操作的知識(shí)，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，遵守規(guī)章制度在銀行業(yè)務(wù)當(dāng)中的要求是非常嚴(yán)格的。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。
通過(guò)十天的培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強(qiáng)。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵(lì)讓我增強(qiáng)了我面對(duì)今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過(guò)培訓(xùn)，掌握了知識(shí)，增強(qiáng)了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的建行員工，并與建行一起共同發(fā)展。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，建行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了多位經(jīng)驗(yàn)豐富的主管領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。非常感謝建行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過(guò)我們的老師和同事。時(shí)間雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。我會(huì)把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
培訓(xùn)工作總結(jié)2
在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，本著“培養(yǎng)人才，服務(wù)社會(huì)”這個(gè)宗旨，開(kāi)展了外來(lái)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、退役士兵培訓(xùn)、被征地農(nóng)民培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等。培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)有：機(jī)電一體化、汽車(chē)維修與檢測(cè)、電子儀器儀表裝配工、縫紉工、電焊工、制鞋工、組合機(jī)床操作工、加工中心操作工、裝配鉗工、涂裝工、磨工、家政服務(wù)員、印制電路制作工等，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)3461人。
一、年度上半年主要目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、SYB：637人
2、外來(lái)勞動(dòng)力：702人
3、退役士兵：270人
4、農(nóng)村勞動(dòng)力：1465人
5、被征地農(nóng)民：387人
二、主要措施
1、確立培訓(xùn)主體項(xiàng)目，打造培訓(xùn)品牌
近幾年來(lái)，我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合本區(qū)域企業(yè)用工需求，確定電子類(lèi)、機(jī)械加工類(lèi)、船舶造船業(yè)、汽車(chē)制造業(yè)作為主體培訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)中我們始終堅(jiān)持規(guī)范管理，嚴(yán)格要求，把提高培訓(xùn)質(zhì)量放在第一位，制定和完善了各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度，使培訓(xùn)工作處處有章可循，保證了培訓(xùn)程序和培訓(xùn)效果。
2、校企合作，開(kāi)拓新的培訓(xùn)市場(chǎng)
本著“培養(yǎng)人才，服務(wù)社會(huì)”這個(gè)宗旨，走校企合作培訓(xùn)道路，在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，建立了本區(qū)域電子類(lèi)、汽車(chē)制造業(yè)培訓(xùn)基地，開(kāi)展全面、深入的合作培訓(xùn)，大大提高增強(qiáng)了培訓(xùn)中的知名度。
3、采用方式靈活多樣培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍
針對(duì)學(xué)員的'實(shí)際情況。
一是思想觀念的培訓(xùn)，利用各種宣傳平臺(tái)，對(duì)他們加強(qiáng)就業(yè)觀念教育，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念;
二是基礎(chǔ)性培訓(xùn)，對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)道德、勞動(dòng)法律法規(guī)、這全知識(shí)等培訓(xùn);
三是職業(yè)技能培訓(xùn)，積極舉辦各類(lèi)實(shí)用型技能培訓(xùn)，使他們掌握一門(mén)技能，以增強(qiáng)其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理
我們嚴(yán)格執(zhí)行陽(yáng)光工程項(xiàng)目管理制度，落實(shí)工作責(zé)任，規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施，建立臺(tái)帳制度，按照陽(yáng)光工程管理辦法要求，每期培訓(xùn)班實(shí)行班主任全程跟蹤，建立學(xué)員檔案，包括學(xué)員姓名、年齡、性別、身份證、文化程度、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)、培訓(xùn)時(shí)間、家庭住址、收費(fèi)情況和就業(yè)單位等內(nèi)容，通過(guò)臺(tái)賬可以清楚地了解學(xué)員培訓(xùn)就業(yè)的情況，使培訓(xùn)工作有據(jù)可查。
5、規(guī)范教學(xué)管理，嚴(yán)格培訓(xùn)質(zhì)量
按照陽(yáng)光工程的要求，培訓(xùn)教材的選用堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)范，實(shí)際適用和先進(jìn)創(chuàng)新的原則，適合農(nóng)民短期技能培訓(xùn)和就業(yè)特點(diǎn)，在現(xiàn)有師資力量的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家擔(dān)任教師，加強(qiáng)師資力量，保證培訓(xùn)需要，在培訓(xùn)時(shí)間上采用了各種方法，如利用中午、晚上和休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)方法上采用了理論和實(shí)踐相結(jié)合，在培訓(xùn)地點(diǎn)上采取學(xué)校上課和到企業(yè)授課等方法。在跟班管理上實(shí)際班主任跟班制，年終根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的要求，各班主任對(duì)自己負(fù)責(zé)的培訓(xùn)單位進(jìn)行總結(jié)，如實(shí)反映情況，最后形成決議，對(duì)自己負(fù)責(zé)的班級(jí)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，皆由本人負(fù)責(zé)，決不推諉。
培訓(xùn)工作總結(jié)3
師者，傳道受業(yè)解惑者也�！暗馈奔吹览恚拍�。所謂身正為師，學(xué)高為范。德，無(wú)論從現(xiàn)代漢語(yǔ)字典還是傳統(tǒng)儒家、道家知識(shí)，都可以知道“德”在古代即指?jìng)�(gè)人內(nèi)心的情感或者信念，外在表現(xiàn)為品行、品德�？梢�(jiàn)，一個(gè)教師只有品德高尚了，才能更好地去傳授學(xué)生真理，教學(xué)生做人。倘若上行不正，下行又怎能正呢？無(wú)論從教師肩負(fù)的重任出發(fā)，還是從教師個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)方面考慮，教師都有必要進(jìn)行師德訓(xùn)練，提高自己的道德修素質(zhì)和修養(yǎng)。
千教萬(wàn)教，教人求真；千學(xué)萬(wàn)學(xué)，學(xué)做真人。這是教育前輩陶行知先生留給我們的寶貴箴言，也是一個(gè)教師最基本的責(zé)任。是說(shuō)，如果一個(gè)教師自身品行就有問(wèn)題，還有什么資格去教育學(xué)生？倘若一個(gè)教師自己的修養(yǎng)就低下，還有什么能力去影響學(xué)生？如果一個(gè)教師對(duì)自己表現(xiàn)出來(lái)的拙劣品行沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，還有什么理由奮斗在教育前線？教師的品德，直接影響著自己教授的學(xué)生。
無(wú)怪乎，社會(huì)總是給予教師這樣那樣的高要求，使得教師仿佛不是人，而是“神”�？墒�，我們了解即使是圣人也只有一個(gè)平凡的地球人，更何況教師？我們既不是神，更不是圣。我們是教師！就因?yàn)槲覀兪墙處�，所以我們又與眾不同。我們肩負(fù)的責(zé)任和職責(zé)告訴我們，我們要做榜樣，至少是學(xué)生的榜樣。
在這個(gè)世界上總需要第一個(gè)吃番茄的勇士。教師就是在扮演這個(gè)吃番茄的人。愛(ài)心，人人都可以奉獻(xiàn)。關(guān)鍵是，這個(gè)時(shí)候你教師必須在學(xué)生面前起帶頭作用，用自己的實(shí)際行動(dòng)教授他們?cè)?jīng)在課堂上進(jìn)行無(wú)數(shù)次的道理：人要有愛(ài)心，要關(guān)心幫助別人。這些道理很簡(jiǎn)單，也很樸實(shí)。文字也簡(jiǎn)短。但就是在實(shí)際行動(dòng)中幻化為力量，給人震撼和感動(dòng)。還有什么比這種教育方式更形象，更有效，更發(fā)人深省呢？
很多語(yǔ)言只是一種行為的載體，只存在于美麗的紙張上面。也許還配有美麗的圖片，或者還隨著美妙感人的音樂(lè)播放。的確讓誦者落淚，聞?wù)邆�。但是，別忘了那些需要幫助的人，并不需要你的眼淚，他們只需要你一個(gè)擁抱，一次鼓勵(lì)，一個(gè)溫暖的微笑。而已。
站在講臺(tái)上，我們就不是我們自己。與學(xué)生在一起，我們也不是我們自己。我們是引導(dǎo)者，是人梯。若是我們身上煥發(fā)著某種神秘的燦爛的光芒，那也不是學(xué)生給予的，而是我們自身發(fā)散出來(lái)的內(nèi)心反映。
做一個(gè)教師，能給予學(xué)生的知識(shí)有限，能教授的道理卻可以無(wú)限。踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，努力提高自身的綜合素質(zhì)，讓桃李更加芬芳絢爛。
在暑假即將結(jié)束的時(shí)刻，在火熱的夏天，我作為一名一線教育工作者，參加了為期一周的暑期師德專(zhuān)題培訓(xùn)。
在這次師德培訓(xùn)活動(dòng)中，我深深感受到現(xiàn)代師德是對(duì)古代師德的繼承與發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)師德賦予了新的內(nèi)涵。第一，愛(ài)崗敬業(yè)、獻(xiàn)身教育是師德的'基本要求。教師的職業(yè)有苦也有樂(lè)，平凡中見(jiàn)偉大，只有愛(ài)崗敬業(yè)，教師才能積極面對(duì)自身的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)，才能自覺(jué)、不斷地完善自我，才能在教育活動(dòng)中有所收獲。教師不僅僅是在奉獻(xiàn)、在燃燒，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。教師要付出艱辛的勞動(dòng)，但是苦中有樂(lè)，樂(lè)在其中。教師的樂(lè)趣就是照亮了別人，充實(shí)了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵(lì)著千千萬(wàn)萬(wàn)的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻(xiàn)身。第二，熱愛(ài)學(xué)生、教書(shū)育人是師德的核心。熱愛(ài)學(xué)生，了解學(xué)生，循循善誘，誨人不倦，不歧視學(xué)生，建立民主平等、親密的師生關(guān)系，做學(xué)生的良師益友。教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)，是師德的核心。教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)，是一種只講付出不記回報(bào)、無(wú)私的、廣泛的且沒(méi)有血緣關(guān)系的愛(ài)。這種愛(ài)是神圣的，是教師教育學(xué)生的感情基礎(chǔ)。學(xué)生一旦體會(huì)到這種感情，就會(huì)“親其師”，從而“信其道”，也正是在這個(gè)過(guò)程中，教育實(shí)現(xiàn)了其根本的功能。第三，更新觀念、努力創(chuàng)新是師德的新發(fā)展。要讓學(xué)生從分?jǐn)?shù)的奴隸變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主人。要從以“教”為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生的“學(xué)”為出發(fā)點(diǎn)，教為學(xué)服務(wù)，教不是統(tǒng)治學(xué)生學(xué)、代替學(xué)生學(xué)，而是啟發(fā)學(xué)生學(xué)、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)。課堂要成為學(xué)生學(xué)習(xí)的用武之地，成為學(xué)生在教師指導(dǎo)下獲取知識(shí)、訓(xùn)練能力、發(fā)展智力以及思想情操受到良好熏陶的場(chǎng)所。教師應(yīng)是教練員，不是運(yùn)動(dòng)員，要讓學(xué)生運(yùn)用感覺(jué)器官和思維器官，去學(xué)習(xí)、去實(shí)踐。第四，終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取是師德的升華。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和技術(shù)更新的速度越來(lái)越快，每個(gè)人都會(huì)面臨落伍的危險(xiǎn)。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)很快就會(huì)落后于實(shí)踐的要求。所以，時(shí)代要求教師必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立“邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)”的觀念，緊跟當(dāng)代知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐。
一位哲人說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有一顆善良的靈魂，就沒(méi)有美德可言。”師德是教師的良心。當(dāng)一個(gè)教師不斷充實(shí)、完善自身，使思想達(dá)到一定境界時(shí)，一切都變成了自然的行為，學(xué)生也會(huì)自然地感受到。從教師愛(ài)崗敬業(yè)的情感到樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的實(shí)踐，教師的身傳言教到教師的自我修煉，從教師學(xué)而不厭的鉆研進(jìn)取到教師誨人不倦的忘憂(yōu)情懷，等等，形成了教師職業(yè)道德的規(guī)范體系，在新學(xué)年即將開(kāi)始之際，我將以?xún)蔀榻處熆閷W(xué)習(xí)榜樣，不斷充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的師德修養(yǎng)。
經(jīng)過(guò)短暫暑期師德培訓(xùn)，期中包括學(xué)習(xí)溫州教育局鄭建海局長(zhǎng)的視頻學(xué)習(xí)，本校校長(zhǎng)的專(zhuān)題報(bào)告——“貫徹全國(guó)職教會(huì)議精神促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展”；自學(xué)最美教師陳克素老師等等。其中體會(huì)深切的是，如何做到“愛(ài)心、耐心、包容、理解”。
一、用愛(ài)心來(lái)書(shū)寫(xiě)教育
曾經(jīng)一本書(shū)中看到過(guò)：“當(dāng)一個(gè)好老師最基本的條件是什么？是擁有一顆愛(ài)學(xué)生的心！”“離開(kāi)情感，一切教育都無(wú)從談起�！睈�(ài)學(xué)生，就必須走進(jìn)學(xué)生的情感世界，把自己當(dāng)作學(xué)生的朋友，去感受他們的喜怒哀樂(lè)。尤其面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)下的職高學(xué)生特點(diǎn)，學(xué)生特別渴求得到老師的關(guān)愛(ài)。愛(ài)心還表現(xiàn)為對(duì)學(xué)生的贊美與寬容，尊重學(xué)生的成功，哪怕他們只取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，也不要吝嗇贊美，這能促使他們繼續(xù)努力爭(zhēng)取更好的成績(jī)；如果他們犯了錯(cuò)誤，要細(xì)心教導(dǎo)，讓他們感受到教師是因?yàn)閻?ài)他們才教導(dǎo)他們的，這樣的教育更有意義，也讓學(xué)生更容易接受！
二、用耐心來(lái)完善教育
教育的耐心需要我們學(xué)會(huì)等待。因?yàn)榻處煵荒艿却髿W(xué)生的興趣與積極性的事例有很多，相反，等待時(shí)機(jī)成熟教育學(xué)生的優(yōu)秀教師也大有人在�！罢d人不倦”也是耐心的體現(xiàn)。教師要耐心地向?qū)W生講解，耐心地等待學(xué)生回答，耐心地聽(tīng)學(xué)生回答，耐心地給學(xué)生解惑，耐心地批評(píng)教育學(xué)生，耐心得等待學(xué)生轉(zhuǎn)變。
三、用包容來(lái)接納學(xué)生
針對(duì)這點(diǎn)，尤其適合我們學(xué)校學(xué)生，對(duì)學(xué)生“少一些嚴(yán)厲，多一些寬容”。教師也是恨鐵不成鋼，學(xué)生一時(shí)不聽(tīng)話，教師就氣憤不已，瞪眼嚴(yán)斥；學(xué)生一時(shí)做到不合已意，教師可能就會(huì)隨口說(shuō)出傷害學(xué)生的話：“怎么那么笨？”學(xué)生一時(shí)成績(jī)不好，個(gè)別教師可能就會(huì)采用簡(jiǎn)單又直接的方法，放棄這個(gè)學(xué)生，讓其自生自滅。成績(jī)好壞是基礎(chǔ)不好，技能不學(xué)是學(xué)生不主動(dòng)學(xué)習(xí)，推卸做為一名教師的最基本的職責(zé)。
四、用理解來(lái)引導(dǎo)學(xué)生
理解，是師生溝通的橋梁。它是一種修養(yǎng)和品格，一種對(duì)別人不卑不亢的平等對(duì)待，一種對(duì)他人人格與價(jià)值的充分肯定。它給成功的學(xué)生以理解，表明對(duì)學(xué)生成功的敬佩、贊美；給失敗的學(xué)生以理解，表明對(duì)學(xué)生失敗的同情、安慰與鼓勵(lì)。只有真正理解了學(xué)生的“攪局行為”，讀懂學(xué)生行為后面的內(nèi)心渴望，教師才能做出正確的引導(dǎo)。
培訓(xùn)工作總結(jié)4
杭州xx化工有限公司成立于1995年12月,是一家外商獨(dú)資企業(yè)。公司位于xxxx，占地面積近4萬(wàn)多平方米，目前在冊(cè)職工人數(shù)500人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占15%以上。主要產(chǎn)品為酸性系列染料及染料中間體，酸性系列染料的產(chǎn)量、銷(xiāo)量、品種數(shù)在行業(yè)中居全國(guó)前列，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往日本、東南亞、歐美等國(guó)際市場(chǎng)，是國(guó)內(nèi)最主要的染料生產(chǎn)基地之一。
作為一個(gè)化工企業(yè)，我公司對(duì)安全生產(chǎn)工作是十分的重視，并高度重視對(duì)員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。安全培訓(xùn)工作開(kāi)展的如火如荼�，F(xiàn)將公司在安全培訓(xùn)工作做如下總結(jié)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度完善，組織科學(xué)，落實(shí)到位
公司總裁xxx十分重視安全生產(chǎn)工作，專(zhuān)門(mén)成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)和工會(huì)委員會(huì)，對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。并在集團(tuán)成立了安全環(huán)保中心，親自擔(dān)任中心總監(jiān)，并任命工會(huì)會(huì)長(zhǎng)xxx先生為副總監(jiān)，全面開(kāi)展安全和環(huán)保方面的工作。
公司制訂了完善的《安全管理標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真確立了年度安全工作總目標(biāo)，明確了安全培訓(xùn)和宣傳教育任務(wù)，制訂了嚴(yán)格的《員工培訓(xùn)管理制度》和詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，各部門(mén)有安全培訓(xùn)考核目標(biāo)，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，形成自上而下的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任體系，并把安全工作責(zé)任與各單位的考核獎(jiǎng)金掛鉤。
公司有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)-----安全環(huán)保部，配備有專(zhuān)業(yè)的安全管理人員，并聘任公司有豐富安全生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任安全培訓(xùn)教師，并且落實(shí)各個(gè)車(chē)間主任為車(chē)間安全主要負(fù)責(zé)人，逐級(jí)對(duì)員工進(jìn)行有組織、有計(jì)劃、全方位、多形式安全教育培訓(xùn)。為了配合安全生產(chǎn)管理工作，公司先后有4人自學(xué)通過(guò)了《安全注冊(cè)工程師》考試，有效充實(shí)了安全培訓(xùn)的師資隊(duì)伍。嚴(yán)格按照國(guó)家安監(jiān)局3號(hào)令《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》的要求，進(jìn)行安全培訓(xùn)。
二、認(rèn)真組織，全員參與，形式多樣，貫穿始終
公司建立了完善的安全培訓(xùn)制度，實(shí)行全員參與、全過(guò)程、全方位、多形式的培訓(xùn)模式，對(duì)員工進(jìn)行有效的安全培訓(xùn)工作。公司嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)安全教育”，對(duì)新進(jìn)廠人員按要求進(jìn)行廠級(jí)安全教育，同時(shí)督促、檢查
二、三級(jí)安全教育，新員工試用期間落實(shí)和老員工簽訂“一幫一”責(zé)任書(shū)，明確老員工為安全責(zé)任人，確保新員工能掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防范技能。試用期滿(mǎn)后，進(jìn)行嚴(yán)格考試和考核，考核不合格的嚴(yán)禁上崗進(jìn)行單獨(dú)操作，給予再次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，如果仍不合格者，不予錄��；對(duì)于考核合格者，方可發(fā)放上崗證，進(jìn)行轉(zhuǎn)正定級(jí)；對(duì)轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)、復(fù)工人員，各單位按要求進(jìn)行了安全技能和崗位操作法的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方能上崗作業(yè)，其考核成績(jī)作為職工晉級(jí)的依據(jù)之一；對(duì)特種作業(yè)人員我們將組織專(zhuān)門(mén)人員定期培訓(xùn)，特種作業(yè)人員上崗證定期進(jìn)行年檢，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期繼續(xù)培訓(xùn)教育，確保持證上崗率100%；對(duì)外來(lái)施工人員按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理，并要經(jīng)過(guò)安全部門(mén)的審批，取得認(rèn)可后方能進(jìn)入廠區(qū)作業(yè)；對(duì)外來(lái)實(shí)習(xí)、參觀人員進(jìn)行安全培訓(xùn)并完善相關(guān)手續(xù)后才允許進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。
三、認(rèn)真開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)，不斷樹(shù)立職工安全操作意識(shí)和提高安全技術(shù)水平
公司建立健全了完善的崗位管理制度。各車(chē)間結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，利用生產(chǎn)間隙，開(kāi)展全員的安全教育和崗位技能培訓(xùn)，包括安全知識(shí)、安全操作規(guī)程、崗位操作技能、事故案例等內(nèi)容，通過(guò)開(kāi)會(huì)、講課、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐或崗位技能競(jìng)賽等多種形式，對(duì)在崗、復(fù)崗、轉(zhuǎn)崗職工進(jìn)行全面的崗位安全操作技能培訓(xùn)。
對(duì)于安全技能要求較高崗位，公司研發(fā)部會(huì)同安全生產(chǎn)委員會(huì)、工會(huì)委員會(huì)一起，制訂出切實(shí)可行的崗位安全規(guī)程和崗位操作法，在轉(zhuǎn)產(chǎn)、換產(chǎn)及新產(chǎn)品試產(chǎn)期間，通過(guò)授課、專(zhuān)業(yè)講座、觀看音像資料、現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)等多種形式，組織對(duì)員工進(jìn)行全面的.崗位技能培訓(xùn)。
四、積極開(kāi)拓安全教育新思路，不斷創(chuàng)新安全培訓(xùn)新方法，培訓(xùn)效果取得令人可喜成績(jī)
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全培訓(xùn)工作十分重視，在人力、物力、財(cái)力上給予了大力的支持，并在公司各種會(huì)議上不斷的強(qiáng)調(diào)安全培訓(xùn)教育工作的重要性，有力地推動(dòng)了安全培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。安全管理技術(shù)人員也通過(guò)自學(xué)考試、上網(wǎng)查相關(guān)資料、參觀兄弟優(yōu)秀企業(yè)不斷學(xué)習(xí)安全新知識(shí)、新技能，逐步提高自身的安全管理水平。
在培訓(xùn)方式創(chuàng)新方面，我們進(jìn)行外題內(nèi)做、小題大做、專(zhuān)題細(xì)做。采取了自編培訓(xùn)教材給員工自學(xué)、安全知識(shí)授課、召開(kāi)安全例會(huì)、開(kāi)辦安全宣傳專(zhuān)欄、專(zhuān)家講座、觀看錄像資料、開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽等形式多樣的安全培訓(xùn)工作。在公司安全生產(chǎn)委員會(huì)和工會(huì)委員會(huì)的聯(lián)合倡導(dǎo)下，已成功舉辦了三屆（20xx年、20xx年、20xx年）“安全百日賽”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，激發(fā)了職工學(xué)習(xí)和掌握安全生產(chǎn)知識(shí)的積極性，提高了安全意識(shí)，從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變，有力的促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。公司自20xx年起還積極參與杭州市“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，已經(jīng)連續(xù)三年（20xx年、20xx年、20xx年）被評(píng)為杭州市優(yōu)勝企業(yè)。多次受到上級(jí)表彰。
通過(guò)我們大家不懈的努力，安全生產(chǎn)工作取得了顯著的成效，安全形勢(shì)大有好轉(zhuǎn)，連續(xù)7年保持未發(fā)生中等以上事故，小事故發(fā)生率也出現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)，形成了良性循環(huán)的大好環(huán)境，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)工作總結(jié)5
為貫徹落實(shí)《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》，加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍整體素質(zhì)，結(jié)合村衛(wèi)生室建設(shè)步伐，結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況，根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行分期例會(huì)培訓(xùn)，切實(shí)提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的整體素質(zhì)，增強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生所防備、保健、基本醫(yī)療服務(wù)能力�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一�；厩闆r：
我鄉(xiāng)人口3024人，轄7個(gè)自然村，6個(gè)衛(wèi)生所，每月例會(huì)及培訓(xùn)一同進(jìn)行，為強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作的重要性，并把此項(xiàng)工作作為我鄉(xiāng)為民辦實(shí)事的`一項(xiàng)重要工作，是提高鄉(xiāng)村醫(yī)生基本知識(shí)、基本技能、基本素質(zhì)的一項(xiàng)重要舉措，院領(lǐng)導(dǎo)身體力行，親自參加并督促每次例會(huì)培訓(xùn)的安排和落實(shí)，正是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和重視，才使鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作取得了圓滿(mǎn)成功。
在每期培訓(xùn)結(jié)束后組織考試，今月6人參加考試，全部及格，培訓(xùn)合格率為100%。
通過(guò)培訓(xùn)，大大提高了學(xué)員的知識(shí)水平，提高了應(yīng)用較新診療技術(shù)手段的能力，使他們的知識(shí)得到了充實(shí)和更新，知識(shí)結(jié)構(gòu)上了一個(gè)新臺(tái)階。
二。存在的問(wèn)題和努力方向：
1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定的差距。
2、由于鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍的年齡、文化程度和知識(shí)結(jié)構(gòu)參差不齊，所以在教學(xué)上針對(duì)性還不夠強(qiáng)。
總之，培訓(xùn)取得的成功并不一定代表十全十美，我們將再接再勵(lì)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地完善各項(xiàng)治理制度，不斷地提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，為我縣的衛(wèi)生事業(yè)培養(yǎng)更多的適用人才。
培訓(xùn)工作總結(jié)6
為了推進(jìn)我局法規(guī)制度建設(shè)，規(guī)范行政行為，提高行政效能，促進(jìn)機(jī)關(guān)及機(jī)關(guān)人員依法、廉潔、高效地履行職責(zé)。根據(jù)市監(jiān)察局《關(guān)于對(duì)市直單位內(nèi)部監(jiān)督制度建設(shè)情況進(jìn)行檢查的通知》文件要求，對(duì)單位內(nèi)部監(jiān)督制度建設(shè)進(jìn)行了一次全面的自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：
一、機(jī)關(guān)工作職責(zé)的公開(kāi)制度及執(zhí)行情況
1、機(jī)關(guān)工作職責(zé)明確，認(rèn)真接受社會(huì)監(jiān)督。根據(jù)局機(jī)關(guān)和各單位的工作職能，在局機(jī)關(guān)、交易服務(wù)中心、房管所等三處辦公所的明顯位置設(shè)置了政務(wù)公開(kāi)欄，把工作職能、業(yè)務(wù)范圍、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)限及舉報(bào)電話公開(kāi)，使外來(lái)辦事人員一目了然，方便群眾辦事。建立健全崗位責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范管理，去年我局已修訂完善了12項(xiàng)規(guī)章制度。局機(jī)關(guān)及所屬單位工作人員能積極履行崗位職責(zé)，確保我局各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。實(shí)行干部職工佩證上崗制度，上班時(shí)間干部職工一律要佩證上崗，工作證上標(biāo)明工作人員的單位、姓名、職務(wù)，干部職工辦公臺(tái)上放置有姓名、職務(wù)的桌牌，充分接受群眾的監(jiān)督，以便進(jìn)一步規(guī)范干部職工的工作言行。
2、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，提高工作效率。一是加入政府信息網(wǎng)，根據(jù)市政府的要求，把本局的行政審批項(xiàng)目、房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理及商品房預(yù)售許可等業(yè)務(wù)的辦事依據(jù)、辦事程序等內(nèi)容加入政府信息網(wǎng)向社會(huì)公開(kāi)；二是不斷改進(jìn)和完善辦公設(shè)備，提高服務(wù)水平，我局建立了房屋產(chǎn)權(quán)登記電腦管理系統(tǒng)，大大提高了辦事的規(guī)范性、安全性以及時(shí)限性；三是20xx年開(kāi)始在房產(chǎn)交易服務(wù)中心設(shè)了觸摸式電腦，群眾自由點(diǎn)擊便可查詢(xún)國(guó)家有關(guān)房地產(chǎn)管理及房產(chǎn)權(quán)屬登記管理法規(guī)、辦事程序、購(gòu)房的基本以及有關(guān)住房抵押貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)，方便了群眾辦事，得到了群眾的普遍好評(píng)。
二、行政許可、行政處罰等行政執(zhí)法行為的公開(kāi)制度及執(zhí)行情況
1、深入貫徹《行政許可法》，規(guī)范行政許可行為。繼續(xù)清理行政許可事項(xiàng)，公開(kāi)許可事項(xiàng)，嚴(yán)格依照法定的條件，程序和期限實(shí)施行政許可，充分保障被許可人以及利害關(guān)系人的權(quán)利。簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，推行審批受理和審核分離制度，加強(qiáng)審批決定的科學(xué)化、規(guī)范化，完善行政許可實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和程序，增強(qiáng)操作性，減少自由裁量權(quán)。
2、實(shí)行行政處罰公開(kāi)制度。對(duì)行政處罰中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和在社會(huì)上有較大影響的，按照公開(kāi)、公平、公正的原則，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)是否清楚、證據(jù)是否充分、程序是否合法、定性是否準(zhǔn)確、適用法律法規(guī)是否正確、處罰是否適當(dāng)?shù)确矫嬗兄闄?quán)。我局由監(jiān)察科依法負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)行政處罰案件的調(diào)查處理。
3、推行執(zhí)法責(zé)任制，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。建立監(jiān)督、考評(píng)和責(zé)任追究制度，明確界定執(zhí)法責(zé)任，具體落實(shí)到行政機(jī)關(guān)及其行政執(zhí)法人員。建立健全執(zhí)法有依據(jù)、行為有規(guī)范、權(quán)利有制約、過(guò)程有監(jiān)控、違法有追究的行政制度體系。加強(qiáng)監(jiān)督，杜絕工作人員通過(guò)工作職權(quán)謀取私利、超越職權(quán)亂執(zhí)法等損害群眾利益的行為發(fā)生。
三、機(jī)關(guān)工作人員違紀(jì)違法投訴處理制度及執(zhí)行情況
對(duì)機(jī)關(guān)工作人員及下屬各單位出現(xiàn)的違紀(jì)違法現(xiàn)象或投訴，由監(jiān)察科負(fù)責(zé)調(diào)查，如經(jīng)查實(shí)，根據(jù)我局獎(jiǎng)懲制度的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，對(duì)個(gè)人的處理措施有：經(jīng)濟(jì)處罰、取消評(píng)先資格、調(diào)離崗位或辭退；對(duì)單位的處理措施有：作書(shū)面檢查、取消評(píng)先資格、通報(bào)批評(píng)。對(duì)工作人員一年內(nèi)被投訴并經(jīng)查實(shí)的，第一次給予經(jīng)濟(jì)處罰，取消當(dāng)年個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；有兩次的年度考核則評(píng)為不稱(chēng)職或不合格，出現(xiàn)三次的根據(jù)有關(guān)規(guī)定及過(guò)錯(cuò)情節(jié)給予調(diào)離崗位或辭退處理，并視其情節(jié)，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。對(duì)科室(單位)的投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，由局發(fā)出責(zé)令整改通知書(shū)；被投訴一次的，主要負(fù)責(zé)人要寫(xiě)出書(shū)面檢查，取消科室(單位)當(dāng)年評(píng)先資格。被投訴兩次的通報(bào)批評(píng)。問(wèn)題較多，屢受投訴的，對(duì)科室(單位)主要負(fù)責(zé)人作組織調(diào)整。對(duì)投訴者打擊報(bào)復(fù)的，要從嚴(yán)處理。
四、機(jī)關(guān)工作人員行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法及執(zhí)行情況
為了嚴(yán)肅紀(jì)律，明確責(zé)任，提高依法行政水平，根據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，于二○○五年制定了《行政許可責(zé)任追究辦法》。由監(jiān)察科、秘書(shū)科對(duì)執(zhí)行制度的情況進(jìn)行監(jiān)督。并對(duì)違規(guī)的當(dāng)事人及時(shí)調(diào)查，提出處理意見(jiàn)。
五、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的.制度及執(zhí)行情況
我局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，能積極貫徹執(zhí)行上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真做到嚴(yán)守法紀(jì)，不貪贓枉法；秉公盡責(zé)，不以權(quán)謀私；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)和建設(shè)部提出的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部反對(duì)腐敗、廉潔自律的十個(gè)方面要求。制定了《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定》，并多次組織干部職工學(xué)習(xí)《規(guī)定》，嚴(yán)格按照《規(guī)定》辦事。依靠群眾，加強(qiáng)監(jiān)督，從局領(lǐng)導(dǎo)成員做起，一級(jí)抓一級(jí)，做到經(jīng)常自查自糾，每季度集中檢查一次，對(duì)違反規(guī)定者要嚴(yán)肅處理。
六、政府或者上級(jí)機(jī)關(guān)下?lián)艿膶?zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)分配使用和管理的監(jiān)督及執(zhí)行情況
我局制定了《專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)分配使用管理制度》和《內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度》等財(cái)務(wù)管理制度，涵蓋會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制、帳務(wù)處理程序、內(nèi)部牽制制度、內(nèi)部稽核制度、原始記錄管理制度、財(cái)產(chǎn)清查管理制度、成本費(fèi)用核算制度、財(cái)務(wù)分析制度、在建工程管理制度、財(cái)務(wù)微機(jī)管理制度、財(cái)務(wù)開(kāi)支審批制度、貨物采購(gòu)制度等內(nèi)容。
七、機(jī)關(guān)內(nèi)部財(cái)務(wù)收支的監(jiān)督制度及執(zhí)行情況
我局的財(cái)務(wù)收支一直嚴(yán)格按照《內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度》的規(guī)定執(zhí)行，加強(qiáng)了對(duì)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理，專(zhuān)戶(hù)核算、專(zhuān)款專(zhuān)用。局機(jī)關(guān)事業(yè)單位采購(gòu)物品嚴(yán)格按政府采購(gòu)的有關(guān)要求辦理，局屬企業(yè)采購(gòu)物品，貨物價(jià)格必須經(jīng)過(guò)三人以上一起確認(rèn)后，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。確保每一筆開(kāi)支都經(jīng)過(guò)層層審核把關(guān)。
八、機(jī)關(guān)干部任免、交流、考核、獎(jiǎng)懲的監(jiān)督制度及執(zhí)行情況
嚴(yán)格把好選人、用人關(guān)，按照德才兼?zhèn)洹⒘疂嵶月傻囊髞?lái)選人用人，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用暫行條例》，注意聽(tīng)民意，看政績(jī)，堅(jiān)持黨管干部的原則和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，進(jìn)行干部任免、交流、考核、獎(jiǎng)懲，堅(jiān)決剎住跑官、買(mǎi)官、賣(mài)官的歪風(fēng)。近幾年我局任用的中層領(lǐng)導(dǎo)干部能夠嚴(yán)格按照《領(lǐng)導(dǎo)干部任用條例》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，實(shí)行民主推薦、認(rèn)真考核、任前公示、集體討論決定等程序，充分接受干部群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格按照德才兼?zhèn)涞母刹繕?biāo)準(zhǔn)，選好、用好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)決杜絕任用干部中的不正之風(fēng)。從幾年的工作實(shí)踐證明，我局任用的領(lǐng)導(dǎo)干部都能夠信任各自的崗位工作。
九、為民辦實(shí)事項(xiàng)目的監(jiān)督制度及執(zhí)行情況
1、實(shí)行“一條龍”服務(wù)，真正為民辦好事實(shí)事。一是按照建設(shè)部的要求，我局設(shè)立了房屋產(chǎn)權(quán)登記交易服務(wù)中心，實(shí)行房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記“一體化”服務(wù)，向社會(huì)群眾推出服務(wù)承諾、辦證時(shí)限等，統(tǒng)一對(duì)外收費(fèi)，統(tǒng)一對(duì)外收件，實(shí)現(xiàn)房屋權(quán)屬登記發(fā)證、房地產(chǎn)交易抵押等“ 一條龍”服務(wù)，簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了管理效能，方便了群眾；二是選派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐市政務(wù)中心辦公，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并印制了“玉林市房屋產(chǎn)權(quán)登記及房地產(chǎn)交易指南”，將各種審批服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申請(qǐng)資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限等一次性告知來(lái)辦事群眾，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制，工作流程明確，環(huán)節(jié)流暢銜接，工作水平和服務(wù)質(zhì)量得到大大提高。同時(shí)，實(shí)行上門(mén)服務(wù)，對(duì)老、弱、病、殘的群眾，我局采取上門(mén)服務(wù)的辦法，為群眾提供方便辦理業(yè)務(wù)，深得社會(huì)各界群眾的好評(píng)。
2、開(kāi)設(shè)“綠色通道”，全力為企業(yè)做好服務(wù)。從20xx年以來(lái)，我局根據(jù)市委、市政府有關(guān)“服務(wù)工業(yè)”的有關(guān)通知要求，在市政務(wù)中心的房屋產(chǎn)權(quán)登記辦證窗口、房產(chǎn)交易監(jiān)理所(交易辦證大廳)和城區(qū)所開(kāi)通“綠色通道”，并開(kāi)展為工業(yè)企業(yè)辦理房產(chǎn)業(yè)務(wù)提供“三優(yōu)活動(dòng)”活動(dòng)，即：優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)惠收費(fèi)，設(shè)立“為工業(yè)企業(yè)服務(wù)”的臺(tái)卡，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人管理。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常檢查服務(wù)工業(yè)的工作，及時(shí)研究和解決問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的指導(dǎo)，使“綠色通道”暢通無(wú)阻在，以最快速度、最低的收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工業(yè)企業(yè)解決有關(guān)房產(chǎn)方面的問(wèn)題，為我市工業(yè)企業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
十、其他重要事項(xiàng)的監(jiān)督制度及執(zhí)行情況
重大工程項(xiàng)目實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)。我局一直以來(lái)嚴(yán)格重大建設(shè)項(xiàng)目的管理，如廣場(chǎng)的拆遷建設(shè)、安居小區(qū)建設(shè)、商業(yè)街、公房改造建設(shè)都按規(guī)定公開(kāi)實(shí)行招標(biāo)，小項(xiàng)目的建設(shè)維修、商鋪出租也組織單位招標(biāo)組進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員做到不插手、不干預(yù)、不搞暗箱操作，實(shí)行公開(kāi)、公平、公正競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有出現(xiàn)違法違紀(jì)的現(xiàn)象。我局在多年加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，規(guī)范行業(yè)管理的基礎(chǔ)上，在20xx年又制訂和完善了《黨組議事規(guī)則》、《財(cái)務(wù)人員工作守則》、《基建工程管理辦法》、《物品采購(gòu)規(guī)定》等28項(xiàng)規(guī)章制度，重大事項(xiàng)實(shí)行黨組討論的原則，做到以制度管人、以制度管事，不斷加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范管理。
培訓(xùn)工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的`重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);
通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn);
責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);
平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶(hù)，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1、熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);
學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2、性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3、能主動(dòng)的完成日常工作。
4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5、在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成xxxx銷(xiāo)售目標(biāo)完滿(mǎn)的成功!
培訓(xùn)工作總結(jié)8
截至20xx年12月份為止，本年度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300多人次，無(wú)論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取得了良好的效果。
一、主要成績(jī)有：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和培訓(xùn)師的積極配合，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年學(xué)校層面投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次與企業(yè)專(zhuān)家商討后，設(shè)計(jì)完成了相關(guān)配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓(xùn)體系。
3、改進(jìn)學(xué)員培訓(xùn)課程。對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行了調(diào)整后，加大培訓(xùn)技能培訓(xùn)的授課比重，通過(guò)培訓(xùn)效果調(diào)查，學(xué)員們的培訓(xùn)滿(mǎn)意度及企業(yè)忠誠(chéng)度大幅提升，就業(yè)率或工作改善率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往。
4．增強(qiáng)師資力量，取得良好效果。本學(xué)年，我校通過(guò)與企業(yè)合作，聘請(qǐng)企業(yè)骨干與我校現(xiàn)有師資共同參與培訓(xùn)工作，使得每個(gè)培訓(xùn)師都有自己的特點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，并按照項(xiàng)目法教學(xué)，學(xué)員動(dòng)手能力得到很好的培養(yǎng)，學(xué)員還能從多名培訓(xùn)師身上學(xué)到自己所需的'知識(shí)，根據(jù)學(xué)員處反映了解情況效果良好。
二、存在的困難:
講師資源匱乏、講師能力欠缺；由于缺乏相關(guān)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，講師能力良莠不齊，雖然企業(yè)內(nèi)有很多專(zhuān)業(yè)人才和行業(yè)專(zhuān)家，但是卻并不適合做講師，有學(xué)員反映，有個(gè)別企業(yè)來(lái)的老師，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但表達(dá)能力有待改善。
三、改進(jìn)建議：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《高技能培訓(xùn)制度》在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團(tuán)公司各單位各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足廣大干部職工的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
3、進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
培訓(xùn)工作總結(jié)9
一、主要做法
1.通過(guò)報(bào)刊、橫幅等常規(guī)媒體，利用QQ、微信、微博等新型社交平臺(tái)，廣泛開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)政策宣傳工作；號(hào)召各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所的工作人員和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生團(tuán)隊(duì)開(kāi)展入戶(hù)式、網(wǎng)格化宣傳；深入貧困戶(hù)家中，了解貧困勞動(dòng)者的培訓(xùn)需求，建立建檔立卡貧困勞動(dòng)者培訓(xùn)需求臺(tái)賬，對(duì)貧困勞動(dòng)者的個(gè)人信息、培訓(xùn)需求等內(nèi)容進(jìn)行登記；對(duì)縣域內(nèi)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪、摸底排查，重點(diǎn)核準(zhǔn)企業(yè)培訓(xùn)人數(shù)及培訓(xùn)條件并做好相關(guān)信息記錄工作。
2.聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展市場(chǎng)就業(yè)調(diào)查，指導(dǎo)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)契合貧困勞動(dòng)者和市場(chǎng)用工需求的培訓(xùn)工種；積極組織培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況采取集中培訓(xùn)、分散式培訓(xùn)、小班制培訓(xùn)、錯(cuò)峰制培訓(xùn)、下鄉(xiāng)培訓(xùn)等多種方式的精準(zhǔn)培訓(xùn)，允許各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)“插班”培訓(xùn)或“混班”培訓(xùn)的方式，組織貧困群眾參加技能培訓(xùn)。
3.按照上級(jí)關(guān)于做好疫情防控期間培訓(xùn)各項(xiàng)工作的要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)學(xué)員進(jìn)行分班；為保障培訓(xùn)工作安全、有序進(jìn)行，在課前對(duì)教室內(nèi)外進(jìn)行徹底消毒，授課前為每一位學(xué)員進(jìn)行測(cè)溫登記，建立學(xué)員體溫檢測(cè)記錄臺(tái)賬，同時(shí)做好培訓(xùn)期間教室的環(huán)境衛(wèi)生打掃和通風(fēng)工作。
二、工作進(jìn)展情況
1.技能脫貧培訓(xùn)
截止目前，我縣共組織開(kāi)展技能脫貧培訓(xùn)班x期，xx個(gè)班次，報(bào)名人數(shù)xxx人，參加結(jié)業(yè)考核人數(shù)xxx人，合格人數(shù)xxx人，完成全年目標(biāo)任務(wù)數(shù)的xxx.x%，發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼資金xxx.xxxx萬(wàn)元。
2.企業(yè)新錄用人員崗前技能培訓(xùn)
到目前為止，我縣企業(yè)新錄用人員崗前技能培訓(xùn)報(bào)名人數(shù)達(dá)到xxxx人次，參加結(jié)業(yè)考核人數(shù)xxxx人，合格人數(shù)xxxx人，完成全年目標(biāo)任務(wù)數(shù)的xxx.x%，共發(fā)放企業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金xxx.xx萬(wàn)元。
3.企業(yè)員工崗位技能提升培訓(xùn)和普通就業(yè)技能培訓(xùn)
xxxx年，我縣共實(shí)施企業(yè)員工崗位技能提升培訓(xùn)xxxx人次，發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼資金xxx.x萬(wàn)元；實(shí)施普通就業(yè)技能培訓(xùn)xxx人次，發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼資金xx.xx萬(wàn)元。
4援企穩(wěn)崗以工代訓(xùn)
xxxx年，我縣實(shí)施援企穩(wěn)崗以工代訓(xùn)xx人次，發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼資金x.xx萬(wàn)元。
三、存在的問(wèn)題
我縣的職業(yè)技能培訓(xùn)工作在上級(jí)的指導(dǎo)和關(guān)心下，做出了一定的`成績(jī)，但相關(guān)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在:
1.少數(shù)學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)后對(duì)電話號(hào)碼進(jìn)行了更換，致使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)法及時(shí)與其取得聯(lián)系。
2.個(gè)別學(xué)員受訓(xùn)后因家中有病人或小孩需要照顧，還有個(gè)別學(xué)員由于自身原因，暫時(shí)不能就業(yè)，致使培訓(xùn)后就業(yè)率受到一定影響。
四、解決思路
目前，我縣xxxx年度職業(yè)技能培訓(xùn)工作任務(wù)已全面完成，我們將在加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新管理、嚴(yán)格培訓(xùn)材料審查、優(yōu)化跟蹤回訪服務(wù)等方面持續(xù)發(fā)力，鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極推薦部分培訓(xùn)學(xué)員實(shí)現(xiàn)居家就業(yè)、就近就業(yè)，切實(shí)提升培訓(xùn)學(xué)員幸福感和獲得感，為職業(yè)技能培訓(xùn)工作筑牢民生根基。
五、xxxx年工作計(jì)劃
提高認(rèn)識(shí)，按照省廳和市局的工作部署，抓住技能提升三年行動(dòng)計(jì)劃的機(jī)遇期，進(jìn)一步做好職業(yè)技能培訓(xùn)的調(diào)研摸底和推動(dòng)落實(shí)工作，把開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)落到實(shí)處；進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序，提升效率，使技能提升三年行動(dòng)計(jì)劃惠及更多的勞動(dòng)者；在企業(yè)職工培訓(xùn)工作上持續(xù)發(fā)力，促進(jìn)企業(yè)職工整體技能和素質(zhì)提升，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
培訓(xùn)工作總結(jié)10
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年8月14日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶(hù)的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無(wú)言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心�！蔽⑿υ诜⻊�(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶(hù)，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶(hù)，但是對(duì)客戶(hù)而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶(hù)一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶(hù)感到親切友善，還向客戶(hù)展現(xiàn)了我們服務(wù)的`專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了。”；當(dāng)客戶(hù)報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下“請(qǐng)問(wèn)，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎？”；當(dāng)下雨的時(shí)候，說(shuō)一句“您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼？”；當(dāng)客戶(hù)不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊纭澳裉旌芷痢�，這些不超過(guò)10個(gè)字的話，拉近了與客戶(hù)之間的距離，讓客戶(hù)感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。在調(diào)研過(guò)程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長(zhǎng)的隊(duì)，這種服務(wù)客戶(hù)會(huì)滿(mǎn)意嗎？如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶(hù)。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶(hù)來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢(xún)、建議，既方便客戶(hù)又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶(hù)的真正需求是什么，客戶(hù)的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而是讓客戶(hù)感動(dòng)，讓客戶(hù)忠誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶(hù)身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,提供多元化服務(wù)。
一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識(shí)是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)完全的運(yùn)用到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會(huì)虛心向各部門(mén)老員工學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。
英國(guó)詩(shī)詞布萊曼說(shuō)：“一朵花里窺天堂，一粒沙里見(jiàn)世界�！奔�(xì)節(jié)里可以窺見(jiàn)萬(wàn)物的模樣，可以直視人性。未入職時(shí)，曾無(wú)數(shù)次暇想：穿上筆挺的工作服、踩著尖細(xì)的高跟鞋、佩帶工作證、化上淡妝、束起頭發(fā)或坐在電腦前認(rèn)真工作、或是手捧文件夾穿梭在長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊上，遇到同事、領(lǐng)導(dǎo)微笑、問(wèn)好，讓每個(gè)同事都感覺(jué)到你的活力，你的親切、你的認(rèn)真、你的干練、你的專(zhuān)業(yè)。
而如今，真正踏入職場(chǎng)，卻是另一番景象：不滿(mǎn)每天穿工作服、佩帶工作證，抱怨高跟鞋穿著好累，化妝很費(fèi)力，遇到同事只有微笑，有時(shí)走得比較快，連微笑也省了。忘記了進(jìn)電梯時(shí)要第一個(gè)進(jìn)入，出電梯時(shí)按住開(kāi)鍵，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事先出，忘記了要起身送客人，遺忘了許多許多本應(yīng)做的細(xì)節(jié)。
有人或許會(huì)說(shuō)，如果一一做了，你的每天不是很辛苦嗎，做這些有什么好處呢，別人都沒(méi)有做，我去做了，會(huì)不會(huì)被認(rèn)為我很做作？
近期與同事一起學(xué)習(xí)了《職場(chǎng)形象與職場(chǎng)禮儀》，感受頗多，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得同事的認(rèn)可，贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美。
職場(chǎng)交往講究的是規(guī)則，即無(wú)規(guī)矩不成方圓。注意一下辦公桌上文件歸檔是否及時(shí)，辦公區(qū)的衛(wèi)生是否整潔，個(gè)人著裝是否規(guī)范，這些做到位了，才能給人以美感。除此之外，其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意。要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，音量適中，表達(dá)清楚。在掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。
與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯時(shí)，要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)。同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人、背后議論別人、私
下抱怨。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重�！敝Y懂禮，注重文明禮儀是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。所以從現(xiàn)在開(kāi)始，我們應(yīng)從身邊的一點(diǎn)一滴的小事做起，時(shí)刻注意自己的職場(chǎng)禮儀，一步一步完善自己，提升自我的人格魅力，高效工作，成就完美自我。
培訓(xùn)工作總結(jié)11
各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年9月按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排協(xié)助聯(lián)系學(xué)員培訓(xùn)地方并于10月10日將首批韓城學(xué)員送到布爾臺(tái)礦。10月17日我?guī)ьI(lǐng)首批40名大中專(zhuān)學(xué)生來(lái)到神東分公司補(bǔ)連塔礦培訓(xùn)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及神東分公司補(bǔ)連塔煤礦的大力支持下，培訓(xùn)工作取得了圓滿(mǎn)的成功。現(xiàn)就這半年的工作總結(jié)一下。
煤礦是專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的高驚險(xiǎn)行業(yè)。我們來(lái)到補(bǔ)連塔隨時(shí)掌握有價(jià)值的信息，與補(bǔ)連塔礦有經(jīng)驗(yàn)的前輩交流，利用媒體別斷擴(kuò)展信息。剛來(lái)的半個(gè)月和神東分公司補(bǔ)連塔礦上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極配合對(duì)我們公司的40名大學(xué)生進(jìn)行了安全教育，經(jīng)過(guò)多次和補(bǔ)連塔礦領(lǐng)導(dǎo)的座談，詳細(xì)理解各位代課老師說(shuō)課以及我和大伙兒經(jīng)驗(yàn)的交流，使學(xué)員們對(duì)煤礦生產(chǎn)有了深刻的理解，利用此次難得的機(jī)會(huì)，大伙兒努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，虛心向老師和同事們請(qǐng)教，仔細(xì)學(xué)習(xí)煤礦安全規(guī)程，事故典型案例，掌握了一些基本的安全基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)一步鞏固了安全理念和防護(hù)能力。經(jīng)過(guò)孫老師安全培訓(xùn)教育，運(yùn)專(zhuān)心理學(xué)，使職員提高安全技能，安全意識(shí)，消除僥幸心理，杜絕違章行為。新的安全治理理念：培訓(xùn)中，教師介紹了一些新的安全治理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念、系統(tǒng)化安全、本質(zhì)化安全、妨礙人的安全行為的因素、人的安全素養(yǎng)分析、事故心理學(xué)、事故損失分析、現(xiàn)代安全治理技術(shù)、安全治理的`科學(xué)手段、安全評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容。這些新的安全治理理念給人耳目一新的感受，我作為張家峁一名技術(shù)骨干，要迅速提高自身的安全技能，把這些新的治理技術(shù)和辦法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈便運(yùn)用。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化治理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識(shí)，規(guī)范人的別安全行為，杜絕各種適應(yīng)性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力做好安全保障工作。為所有培訓(xùn)人員未來(lái)真正走上工作崗位安全生產(chǎn)打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
下班后我利用換班和飯后的一些珍貴時(shí)刻組織大伙兒一起討論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，別僅學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的技能，相互交流怎么于同事和諧相處，榮耀于同事怎么共分享。一具籬笆三個(gè)樁，一具好漢三個(gè)幫，良好的同事關(guān)系是事業(yè)別可缺少的依照地，很難想像一具在同事中間孤立無(wú)援的人，可以把工作做得出色，得同事者才干得事業(yè)。我與我們的后備軍打成一片，凝結(jié)起一具團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的戰(zhàn)斗集體。如今煤炭市場(chǎng)受金融風(fēng)暴的妨礙，政府制定的指導(dǎo)價(jià)格和自發(fā)形成的市場(chǎng)價(jià)格雙軌制對(duì)煤礦生產(chǎn)有了一定的妨礙，但對(duì)我們的培訓(xùn)工作過(guò)程沒(méi)有帶來(lái)任何的負(fù)面妨礙。
張家峁礦立即要投產(chǎn)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)刻和培訓(xùn)人員一起在補(bǔ)連塔狂的學(xué)習(xí)，有倆個(gè)法則我們別能違背：一具是別斷地自創(chuàng)工具，成為“自帶工具的人”，另一具是別斷地“拿來(lái)”工具，因?yàn)槲覀儎e可能成為“自帶所有工具的人”。明年我們回去未來(lái)，我們?cè)谘a(bǔ)連塔礦所見(jiàn)、所聞、所感和所學(xué)到的知識(shí)，先進(jìn)的安全理念、安全文化和治理經(jīng)驗(yàn)將和其它倆個(gè)培訓(xùn)基地的相互交流，為神南公司張家峁礦業(yè)公司又好又快又穩(wěn)和諧進(jìn)展貢獻(xiàn)力量。
培訓(xùn)工作總結(jié)12
學(xué)校組織我們參觀學(xué)習(xí)了日照本地比較大型的商場(chǎng)，商場(chǎng)的負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)我們進(jìn)行了一些簡(jiǎn)短的商品陳列方面的知識(shí)，對(duì)以后的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點(diǎn)
1、陳列原則：
①每一項(xiàng)商品不論是一大分類(lèi)或小分類(lèi)，均應(yīng)做整體陳列；②商品必須永遠(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方；③陳列應(yīng)整齊、豐滿(mǎn),避免空貨架；
④具有高利潤(rùn)的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；⑤先按分類(lèi)后按品牌陳列商品；⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
�、咄黄放仆活�(lèi)不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類(lèi)產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
�、喟炎钅鼙憩F(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；
曾經(jīng)看過(guò)些關(guān)于銷(xiāo)售技術(shù)的一些技術(shù)書(shū)，說(shuō)的是“在人與人之間溝通中，行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論：溝通的各種影響因素中，83%來(lái)自視覺(jué)、11%來(lái)自聽(tīng)覺(jué)、3.5%來(lái)自嗅覺(jué)、1.5%來(lái)自觸覺(jué)、1%來(lái)自味覺(jué)”。也就是說(shuō)視覺(jué)在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷(xiāo)售服務(wù)也是如此！語(yǔ)言的影響力只有11%，說(shuō)十句話客人只能聽(tīng)到一句，我說(shuō)我們的質(zhì)量很好，客人想你肯定說(shuō)自家的東西好，而且還不相信。動(dòng)作，視覺(jué)，這是影響力中最為關(guān)鍵的因素�！罢f(shuō)”其實(shí)在服裝服務(wù)的過(guò)程中不是最重要的，對(duì)客人的最重要的影響因素是視覺(jué)，是客人所看到的一切，那么在導(dǎo)購(gòu)服務(wù)過(guò)程中，就是導(dǎo)購(gòu)的動(dòng)作。舉個(gè)小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別！
這次的銷(xiāo)售技巧和陳列基本知識(shí)培訓(xùn)，讓我對(duì)我的工作有了深一步的認(rèn)識(shí)。以前總是簡(jiǎn)單的感覺(jué)，銷(xiāo)售就是買(mǎi)東西和賣(mài)東西。但隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的生活水平不斷地提高，銷(xiāo)售已不僅僅是那么簡(jiǎn)單的一種過(guò)程。而是融合了銷(xiāo)售技巧+親切細(xì)致的服務(wù)+和客戶(hù)進(jìn)行良性的溝通等等許多方面。篇二：陳列培訓(xùn)流程陳列培訓(xùn)流程一．培訓(xùn)前準(zhǔn)備
1.與商場(chǎng)溝通培訓(xùn)需求2.了解被培訓(xùn)人員陳列基礎(chǔ)二．培訓(xùn)準(zhǔn)備1.確定培訓(xùn)課題2.制定培訓(xùn)計(jì)劃三．實(shí)施培訓(xùn)1.主持
a.主持人介紹本節(jié)課程陳列培訓(xùn)講師
b.劃分小組，給小組起個(gè)名字，并選出小組組長(zhǎng)2.培訓(xùn)
a.自我介紹并問(wèn)好
b.介紹本次培訓(xùn)課程大綱及時(shí)間安排c.模特陳列培訓(xùn)
a.培訓(xùn)要求：模特陳列培訓(xùn)完以后會(huì)每小組隨機(jī)抽查一位學(xué)習(xí)情況b.理論知識(shí)培訓(xùn)c.實(shí)操培訓(xùn)——實(shí)操注意事項(xiàng)講解
自己規(guī)定時(shí)間【適時(shí)調(diào)整】組與組之間進(jìn)行pkd.實(shí)操結(jié)束——每組派一名代表講解實(shí)操思路總結(jié)每組優(yōu)點(diǎn)與不足，并進(jìn)行評(píng)分d.墻面陳列培訓(xùn)
a.培訓(xùn)要求：墻面陳列培訓(xùn)完以后會(huì)每小組隨機(jī)抽查一位學(xué)習(xí)情況b.理論知識(shí)培訓(xùn)c.實(shí)操培訓(xùn)——實(shí)操注意事項(xiàng)講解
自己規(guī)定時(shí)間【適時(shí)調(diào)整】組與組之間進(jìn)行pkd.實(shí)操結(jié)束——每組派一名代表講解實(shí)操思路總結(jié)每組優(yōu)點(diǎn)與不足，并進(jìn)行評(píng)分e.中島培訓(xùn)——理論知識(shí)培訓(xùn)
f.提問(wèn)階段——針對(duì)個(gè)性化的問(wèn)題給予指導(dǎo)意見(jiàn)三．培訓(xùn)總結(jié)
1.每組抽一名代表總結(jié)今天學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)2.總結(jié)本次培訓(xùn)課程知識(shí)點(diǎn)總結(jié)3.作業(yè)布置
4.主持人組織頒獎(jiǎng)并致感謝詞篇三：商品管理學(xué)習(xí)的培訓(xùn)心得商品管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得
一、商品的管理：（從以下幾個(gè)方面談?wù)勈斋@）
首先，商品配置的管理：在培訓(xùn)以前，對(duì)商品的配置某些方面還做的不夠，不是那么清楚。如：
但通過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)商品的配置有了明確的認(rèn)識(shí)，商品配置的管理應(yīng)遵循以下的原理及基本原則。
1、使客人在盡量不受監(jiān)視、同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員只提供有限協(xié)助的情況下，仍然能夠經(jīng)由下列系統(tǒng)，買(mǎi)到他們所想要的商品；①便于拿取及補(bǔ)貨的貨品定位系統(tǒng)。
�、谪浧返馁Y訊系統(tǒng)——商品標(biāo)示說(shuō)明（如：價(jià)格卡）——店內(nèi)商品標(biāo)示（如：指示牌）
2、藉著有效的途經(jīng)和良好的生產(chǎn)力，使商品能夠達(dá)到較高的回轉(zhuǎn)率；
3、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的動(dòng)線設(shè)計(jì)能與建筑物的結(jié)構(gòu)互相配合；
4、貨品的分類(lèi)必須能配合現(xiàn)有的貨架空間，貨架間的`分配可科學(xué)或非常的方法來(lái)完成，往往是以經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)、商業(yè)靈感及美觀為基礎(chǔ)。至于較科學(xué)的貨品陳列面計(jì)算方式則為：日均銷(xiāo)量*設(shè)定銷(xiāo)量天數(shù)*每件貨品所需的空間尺寸；其二，商品陳列的管理：商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如：
通過(guò)培訓(xùn)對(duì)商品陳列的管理，掌握了以下原則：①每一項(xiàng)商品不論是一大分類(lèi)或小分類(lèi)，均應(yīng)做整體陳列；
�、谏唐繁仨氂肋h(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方；③陳列應(yīng)整齊、豐滿(mǎn),避免空貨架；
�、芫哂懈呃麧�(rùn)的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；⑤先按分類(lèi)后按品牌陳列商品；⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
�、咄黄放仆活�(lèi)不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類(lèi)產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
�、喟炎钅鼙憩F(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；
其三，商品庫(kù)存的管理：商品庫(kù)存的管理在企業(yè)中起著相當(dāng)重要的作用，如果商品庫(kù)存管理不到位，會(huì)給企業(yè)造成很大的損失，會(huì)使經(jīng)濟(jì)效益下滑，同時(shí)，也會(huì)影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)力。見(jiàn)于這種情況，可能在以前工作中有不到之處，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確對(duì)于商品庫(kù)存的管理的意義及管理原則：
1、倉(cāng)庫(kù)管理是減少損耗的一個(gè)重點(diǎn)，同時(shí)可以提高工作效率。在倉(cāng)庫(kù)管理中我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
�、賯}(cāng)庫(kù)空間分配合理，按分類(lèi)集中擺放。
�、诜诸�(lèi)中首先按品牌集中陳列，然后同一貨號(hào)只放一個(gè)位置集中陳列；③倉(cāng)庫(kù)陳列應(yīng)時(shí)刻保持整齊有序；
�、軅}(cāng)庫(kù)管理應(yīng)時(shí)刻保持通道、貨架、商品的衛(wèi)生清潔；⑤應(yīng)保持通道的暢通；
⑥每一次進(jìn)貨入庫(kù)都應(yīng)該按分類(lèi)按原貨號(hào)位置歸類(lèi)歸位，不留尾巴；
�、邆}(cāng)庫(kù)庫(kù)存每一個(gè)貨號(hào)都應(yīng)登記清楚，取貨、加貨都要及時(shí)記錄，并簽上名字、日期；
�、鄠}(cāng)庫(kù)每天都必須有一次以上的整理動(dòng)作；
2、庫(kù)存區(qū)。庫(kù)存區(qū)是存在于陳列貨架的上方和下方，為了方便我們平時(shí)補(bǔ)貨，所以應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
①庫(kù)存區(qū)庫(kù)存應(yīng)盡量與銷(xiāo)售區(qū)同一貨號(hào)位置相對(duì)應(yīng)；
②庫(kù)存區(qū)的商品都應(yīng)登記清楚，取貨、加貨都要及時(shí)記錄，并簽上名字、日期；
③不管大箱、小箱都應(yīng)該整齊，安全擺放，不要存在不安全因素；
3、倉(cāng)庫(kù)管理與監(jiān)控。倉(cāng)庫(kù)管理要倉(cāng)庫(kù)建賬、倉(cāng)位管理、先進(jìn)先出、防鼠、防潮、批次管理、無(wú)散貨、每月盤(pán)點(diǎn)與滾動(dòng)式盤(pán)點(diǎn)、通過(guò)存貨監(jiān)督業(yè)務(wù)。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)：（從以下幾個(gè)方面談?wù)勈斋@）(一)環(huán)境方面：
環(huán)境對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有著重要的作用，由于環(huán)境污染中相當(dāng)大的一部分是由于管理不善造成的，而強(qiáng)調(diào)管理，正是解決環(huán)境問(wèn)題的重要手段和措施，強(qiáng)調(diào)對(duì)組織的產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)中具有或可能具有潛在環(huán)境影響的環(huán)境因素加以管理，建立嚴(yán)格的操作控制程序，保證企業(yè)環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
�。ǘ┤藛T的管理：
（三）安全管理：
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我得到了很大的收獲，從中學(xué)到了不少的管理經(jīng)驗(yàn)及管理方法，從而也提高了自己的業(yè)務(wù)能力和技能水平。但從自己的工作年限和工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同志相比還有很大的差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及老同志學(xué)習(xí)，要多鉆研，多思考，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及管理水平，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為靈寶市新合作超市有限責(zé)任公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)工作總結(jié)13
根據(jù)上級(jí)下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程實(shí)施工作的通知》、《青海省農(nóng)牧廳今冬明春農(nóng)牧業(yè)科技培訓(xùn)實(shí)施方案》的要求，以及大通縣陽(yáng)光工程辦公室的統(tǒng)一安排部署，我站積極組織人員于20xx年1月7日至3月28日，針對(duì)蔬菜專(zhuān)業(yè)合作組織、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)技術(shù)工人及日光節(jié)能溫室種植戶(hù)進(jìn)行了蔬菜栽培技術(shù)的培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)情況匯報(bào)如下：
一、完成情況
從20xx年1月7日開(kāi)始培訓(xùn)，共分成6期完成：第一期72人，第二期92人（兩個(gè)班），第三期44人，第五期109人（兩個(gè)班），第六期49人，至20xx年3月28日432人的`培訓(xùn)任務(wù)全部完成，經(jīng)考試全部合格，并頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書(shū)；培訓(xùn)檔案按培訓(xùn)整理工作也同時(shí)完成。
二、主要做法
1、組織管理：我站認(rèn)真按大通縣陽(yáng)光辦關(guān)于陽(yáng)光工程農(nóng)牧業(yè)科技培訓(xùn)的一系列部署和要求，挑選有經(jīng)驗(yàn)、年富力強(qiáng)的技術(shù)人員組成培訓(xùn)小組，精心組織，合理安排，積極做好培訓(xùn)班各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為保證培訓(xùn)教材的統(tǒng)一，針對(duì)我縣溫室蔬菜生產(chǎn)特點(diǎn)，我站專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員編寫(xiě)了培訓(xùn)教材，培訓(xùn)教材共含5本書(shū)及6張病蟲(chóng)害圖譜，并發(fā)放到手。為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，聘請(qǐng)了市蔬菜研究所、市農(nóng)技推廣站趙志萍等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富高級(jí)農(nóng)藝師作為培訓(xùn)教師進(jìn)行授課。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)我縣溫室生產(chǎn)現(xiàn)狀及蔬菜生產(chǎn)中存在的主要問(wèn)題制定了培訓(xùn)計(jì)劃和統(tǒng)一的培訓(xùn)內(nèi)容，在保證我縣溫室蔬菜主要產(chǎn)品如食用菌、辣椒、番茄、西葫蘆的栽培技術(shù)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容的同時(shí)，新增了紅提、彩色番茄、水果黃瓜、草莓、油桃、人參果等栽培技術(shù)，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)時(shí)、新穎，受到了參訓(xùn)人員的一致好評(píng)。
3、培訓(xùn)方式：培訓(xùn)班采用統(tǒng)一的培訓(xùn)方式，上課租賃多媒體教室進(jìn)行集中授課，保證每期培訓(xùn)班達(dá)到7天的要求，其中集中培訓(xùn)課時(shí)6天36個(gè)課時(shí)、實(shí)地培訓(xùn)1天；根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排，分別組織參訓(xùn)人員到甘肅紅提生產(chǎn)基地、我縣豐源、佳興、富民現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)等園區(qū)進(jìn)行實(shí)地“手把手”培訓(xùn)。
4、做好培訓(xùn)班的后勤工作：為保證培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)班統(tǒng)一安排參訓(xùn)人員的吃、住、行。即統(tǒng)一吃飯，統(tǒng)一住宿、解決學(xué)員往返的交通費(fèi)。為保證培訓(xùn)質(zhì)量和學(xué)員安全，我站制定了培訓(xùn)班各項(xiàng)管理辦法，白天由班主任進(jìn)行管理，按時(shí)點(diǎn)名，以保證學(xué)員人數(shù)。晚間安排專(zhuān)職人員和學(xué)員同住，保證參訓(xùn)人員的晚間安全。
通過(guò)青海省農(nóng)牧廳今冬明春農(nóng)牧業(yè)科技培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員在學(xué)到了新知識(shí)，開(kāi)闊眼界，提高了科技創(chuàng)新能力和蔬菜先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的應(yīng)用水平，為大通蔬菜發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
培訓(xùn)工作總結(jié)14
20xx年暑期，學(xué)校共舉辦了8個(gè)中小幼教師培訓(xùn)班：中小學(xué)語(yǔ)文教師培訓(xùn)班、中小學(xué)數(shù)學(xué)教師培訓(xùn)班、中小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)班、民辦幼兒園園長(zhǎng)培訓(xùn)班、新上崗教師培訓(xùn)班。整個(gè)培訓(xùn)，規(guī)格高，內(nèi)容豐富，容量大，組織嚴(yán)密，參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)熱情飽滿(mǎn)，態(tài)度認(rèn)真，學(xué)有所獲，學(xué)有所用。培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果�，F(xiàn)將暑期培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、基本情況
培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容及管理人員安排培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)班級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容管理人員教研室縣進(jìn)校20-24/7初中數(shù)學(xué)
課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的思考、數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)及中小學(xué)教學(xué)銜接、中考命題與教材觀、學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)心理、教改經(jīng)驗(yàn)介紹、教科研課題的選定申報(bào)與結(jié)題、有效開(kāi)展學(xué)科競(jìng)賽的策略、集體備課與交流陽(yáng)炳申闕中優(yōu)小學(xué)數(shù)學(xué)陽(yáng)雙謝啟萍27-31/7初中語(yǔ)文
初中語(yǔ)文教材編排體系及務(wù)年級(jí)知識(shí)點(diǎn)解讀、教學(xué)目標(biāo)的制訂與中考復(fù)習(xí)、教科研課題的.選定申報(bào)與結(jié)題、教改經(jīng)驗(yàn)介紹、對(duì)新課標(biāo)下語(yǔ)文教學(xué)的理性思考、如何進(jìn)行系統(tǒng)的寫(xiě)作教學(xué)交流課、集體備課與交流羅新民謝培選小學(xué)語(yǔ)文
新課程標(biāo)準(zhǔn)理念下的教材觀、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)策略、教科研課題的選定申報(bào)與結(jié)題、如何寫(xiě)好教科研論文、教改經(jīng)驗(yàn)介紹、對(duì)新課標(biāo)下語(yǔ)文教學(xué)的理性思考、如何進(jìn)行系統(tǒng)的寫(xiě)作教學(xué)交流課、集體備課與交流孫俊良張玉春3-7/8初中英語(yǔ)
新課改理念下的備課與課堂教學(xué)有效設(shè)計(jì)的理論與實(shí)踐、中考命題策略與英語(yǔ)教材觀、新課程理念下的小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)、新課程理念下英語(yǔ)課堂教學(xué)改革與教學(xué)方式的變化、如何寫(xiě)好英語(yǔ)教科研論文、教改經(jīng)驗(yàn)介紹、有效開(kāi)展學(xué)科競(jìng)賽的策略、教科研課題的選定申報(bào)與結(jié)題、集體備課與交流成文輝朱麗敏小學(xué)英語(yǔ)李春亭幼兒園長(zhǎng)
幼兒園教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)、淺談?dòng)變簣@管理、幼兒園教材教法李光紅
何世國(guó)張國(guó)民楊清萍25-28/8新教師
教師職業(yè)道德規(guī)范、新課改理念下的教材觀與課堂教學(xué)設(shè)計(jì)、教育政策法規(guī)、新教師應(yīng)處理好的幾個(gè)關(guān)系、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、如何當(dāng)好班主任、教育教學(xué)常規(guī)何世國(guó)張國(guó)民謝培選到訓(xùn)情況一覽表初中數(shù)學(xué)小學(xué)數(shù)學(xué)初中語(yǔ)文小學(xué)語(yǔ)文初中英語(yǔ)小學(xué)英語(yǔ)指標(biāo)到訓(xùn)指標(biāo)到訓(xùn)指標(biāo)到訓(xùn)指標(biāo)到訓(xùn)指標(biāo)到訓(xùn)指標(biāo)到訓(xùn)蘆溪二中3 3 3 3 2 3 3蘆溪鎮(zhèn)中3 4 3 3 3 3宣風(fēng)鎮(zhèn)中3 3 3 3 3 3銀河鎮(zhèn)中3 3 3 3 3 3銀河二中3 3 3 3 3 3上埠鎮(zhèn)中3 3 3 3 3 3上埠二中3 3 3 3 3 3南坑鎮(zhèn)中3 3 3 3 3 3妙泉學(xué)校3 3 2 2
培訓(xùn)工作總結(jié)15
本學(xué)期一開(kāi)學(xué)我們德育組就制定了教研組校本研訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中規(guī)劃了每一個(gè)老師在本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng)安排。本學(xué)期由于學(xué)校開(kāi)會(huì)比較多，校本次數(shù)有所減少，但是德育組還是難得的開(kāi)展了三次集體備課和七次專(zhuān)題研討和組內(nèi)會(huì)議。胡、李、林**老師各做了一次集體備課，此外，胡還作了兩次組內(nèi)會(huì)議和一次基于希沃平臺(tái)的專(zhuān)題研討。徐登法老師作了兩次次專(zhuān)題培訓(xùn)。胡和林**老師也各開(kāi)展了一次專(zhuān)題研討。大家前期準(zhǔn)備充分，活動(dòng)時(shí)都能提出自己獨(dú)到的見(jiàn)解和集中的疑問(wèn)，組內(nèi)成員也能就這些問(wèn)題開(kāi)展廣泛的討論，雖然不見(jiàn)得這些問(wèn)題有多大的意義和用處，但是大家能坐在一起討論就是很難得一種情景。目前來(lái)看，校本計(jì)劃總體落實(shí)的還可以，但是也還有幾個(gè)老師因?yàn)槟承┨厥庠驔](méi)能落實(shí)今年的計(jì)劃，我表示很遺憾。希望明年改進(jìn)計(jì)劃，能保證他們能順利開(kāi)展活動(dòng)。雖然有些不盡如人意的地方，但是總體來(lái)說(shuō)大家的參與率還是蠻高的，雖然我不知道大家在研討中能獲得哪些收獲。但是有句話講的.好，重在參與，只有參與了才有提高自身素質(zhì)的可能，最起碼校本平臺(tái)給大家一種自我提高的可能性。我覺(jué)得夏老師在三職校本研訓(xùn)工作中居功至偉，并且任勞任怨，我本人表示很佩服他的這種春蠶到死絲方盡的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)然校本培訓(xùn)除了組里安排的這些內(nèi)容外，我們德育組還積極配合參與學(xué)校教研室組織的各種校本培訓(xùn)，比如王朝普老師和外來(lái)特級(jí)教師主講的學(xué)習(xí)培訓(xùn)�？偠灾緦W(xué)期的校本培訓(xùn)一方面是完成了學(xué)校要求的各種任務(wù)要求，另一方面是在完成各種培訓(xùn)的過(guò)程中使組內(nèi)老師都能在學(xué)習(xí)中有所收獲有所提高。
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