【精】培訓(xùn)工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的培訓(xùn)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓(xùn)工作總結(jié)1
一、基本情況
磐安縣雙峰鄉(xiāng)位于磐安縣西南部，距縣城20公里，面積40.24平方公里，因境內(nèi)的雙峰山而得名，與盤峰、仁川、新渥和深澤接壤，諸永高速穿境而過，村口設(shè)有互通口，南下溫州，北上杭州，交通便捷。全鄉(xiāng)轄9個行政村，20xx戶，5190人，20xx年底人均純收入6990元，山林面積5萬畝，耕地面積1543畝，是典型的'“九山半水半分田”的山區(qū)鄉(xiāng)，也是革命老區(qū)鄉(xiāng)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
近幾年，雙峰鄉(xiāng)充分利用本地資源優(yōu)勢，致力于培育地方產(chǎn)業(yè)，通過開展視頻教學、專家講課、現(xiàn)場指導(dǎo)、產(chǎn)學研等多種形式開展農(nóng)民培訓(xùn)，確實達到了“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收”的效果，同時加大對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人培訓(xùn)，豐富群眾生活。
一是開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效。我鄉(xiāng)致力于“一鄉(xiāng)一品一園”建設(shè)，加大中藥材、香菇種植、油茶低產(chǎn)林改造、毛竹低產(chǎn)林改造、土雞養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)，已初步形成風景線內(nèi)種楊梅，高山谷地種毛竹，山坡地種桑養(yǎng)蠶，平地種植中藥材、香菇，家中發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的立體農(nóng)業(yè)發(fā)展體系，現(xiàn)有毛竹林10212畝，油茶650畝，大棚蔬菜200畝，中藥材1600畝，建有30畝食用菌工廠化栽培技術(shù)，食用菌年產(chǎn)500萬袋。
二是開展婦女老人技能培訓(xùn)，實現(xiàn)農(nóng)民增收。加快培育來料加工經(jīng)紀人，充分依托長三角經(jīng)濟圈、義烏國際市場和諸永高速公路對本區(qū)域經(jīng)濟的輻射帶動作用，以打造“綠色生態(tài)無煙工廠”基地為載體，以促進農(nóng)民增收和社會經(jīng)濟發(fā)展為目標，加大來料加工行業(yè)扶持力度。20xx年，全鄉(xiāng)從事來料加工人員958人，其中婦女663人，全年發(fā)放來料加工費1216萬元，完成縣下達任務(wù)數(shù)，帶動低收入農(nóng)戶166戶。
三是專注非遺傳承人培訓(xùn)，豐富群眾生活。20xx年磐安煉火文化被列入浙江省第一批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作保護名錄。為了使“煉火”非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在雙峰鄉(xiāng)得到世代傳承，進一步做好省級歷史文化名村保護、促進旅游開發(fā)，吸引更多地游客來雙峰觀光旅游。雙峰鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，出資5萬多元舉辦了煉火技能培訓(xùn)班，學員39名，聘請專家講解煉火文化，內(nèi)容由煉火淵源、程序步驟、注意事項、儀式等，并購買120籮筐、木炭1200公斤木材、40套練火道具等材料進行了實踐演示，學員們鼓足勇氣，不怕700度的高溫踩入火海，通過5天的學習實踐，學員們學到了所有的培訓(xùn)要點，掌握了煉火技能。為傳承雙峰煉火文化打下了基礎(chǔ)。20xx年度雙峰鄉(xiāng)將投入200多萬在胡公廟前建設(shè)煉火廣場，使這項非物質(zhì)文化源源流長。
三、下一步工作目標
我們將結(jié)合省級歷史文化名村保護、盛產(chǎn)毛竹、油茶、香菇、中藥材等優(yōu)勢，繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作，提升農(nóng)民的勞動技能，改善農(nóng)民生活環(huán)境，增加農(nóng)民收入。
培訓(xùn)工作總結(jié)2
一、工作的整體回顧：
一個企業(yè)贏利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章�？头坎孔鰹橐粋�服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、xx年我完成了以下工作：
1．學習、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學習崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應(yīng)用的力度。
2．開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起�？头坎渴枪镜闹饕獎�(chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。
3。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，
糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1。容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
3：各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進一步加強。
4．設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。
5．交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
四、關(guān)于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學習其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
在xx年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝！
領(lǐng)班培訓(xùn)工作總結(jié)5
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，您好，
我是大廳領(lǐng)班趙楠，轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任職大廳領(lǐng)班，主要負責餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧20xx年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作展望作簡要概述。
一、在服務(wù)方面：
1、大廳共計十五個臺位，分為一、二、三、四區(qū)，平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺。共七名員工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，機動幫忙的一名，其余的保持正常
的人員配置。
1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求員工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習慣。
3、嚴抓站姿站位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，機動人員隨時支援較忙的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的.立即進行為客人服務(wù)。
5、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴格要求自己在完成工作安排的同時查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺的次數(shù)，及時補臺，遇到比較重要的客人，我也會協(xié)助服務(wù)員做好餐中的服務(wù)工作，交待好重要事項，及時的送果盤。
6、我認為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學會觀察員工的精神面貌、心理動態(tài)、及時的關(guān)心員工。對犯錯誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對其做心理疏導(dǎo)工作。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表揚，讓其不斷進步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間，我學會了很多東西，懂得了承擔責任，獨立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學會協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進步的同時，自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面：
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問題，我也深刻的認識到了管理上的漏洞，首先是我對員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對以前的衛(wèi)生標準進行了學習，制定了詳細的周計劃衛(wèi)生跟月計劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責任人明確到位，對不合格的及時進行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴格的衛(wèi)生標準貫徹到日常工作中。我們會定期進行徹底的清理，保持一個良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面，我們一直強調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實�？偷介_空調(diào)，客走第一時間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
三、我工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
4、班前例會互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進一步加強。
7、交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，小事易造成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
四、20xx年的展望，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務(wù)措施，提高客人的滿意度。
3、加強教育培訓(xùn)，強化員工的素質(zhì)。
4、提高服務(wù)效率，做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好，仔細總結(jié)分析，然后跟員工一起學習，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排，并認真做好各項工作，及時匯報。
7、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
培訓(xùn)工作總結(jié)3
一、思想上高度重視，組織上細致周密
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任
街道黨工委非常重視干部的培訓(xùn)工作，健全了干部教育培訓(xùn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機構(gòu)。一是形成了由黨工委書記親自抓、分管副書記具體抓，有專人負責的層層抓落實的工作運行機制，為干部培訓(xùn)的順利開展提供了可靠的組織保障；二是街道黨工委將干部的培訓(xùn)教育工作作為加強隊伍建設(shè)、提高干部素質(zhì)的一項基礎(chǔ)性、長期性工作納入重要議事日程，工委會每季度專題研究一次干部教育培訓(xùn)問題；三是建立學習機制，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學習，引導(dǎo)和鞭策干部主動學習，嚴格按照學習計劃定期組織干部學習，并交流學習心得，以促進學習的推進；四是嚴格考勤，將干部學習培訓(xùn)作為職務(wù)晉升和年終考核的依據(jù)，實行獎懲逗硬；五是確保學習經(jīng)費的投入，健全培訓(xùn)設(shè)施、文化設(shè)施和學習場地等硬件設(shè)施，今年，機關(guān)增設(shè)了電腦，為干部創(chuàng)造了良好的學習條件。
2、建立健全學習制度
健全了中心組學習制度、干部培訓(xùn)制度、干部學習制度、黨、團組織支部學習制度、工會學習制度等，并將這些學習制度經(jīng)常化，常抓不懈，持之以恒，以不斷提高干部自身素質(zhì)，為創(chuàng)建學習型機關(guān)奠定基矗
二、學習形式靈活多樣、學習內(nèi)容豐富實用
根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人事局總體要求，街道堅持理論聯(lián)系實際、按需施教、注重實效的原則，以加強公務(wù)員能力建設(shè)為核心，做好初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、更新知識培訓(xùn)及專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取專題講座、集中學習、自學、參加上級培訓(xùn)等多種形式，促使干部職工在學習中工作、在工作中學習。今年重點開展了以下一些學習培訓(xùn)：
一是開展深入學習實踐科學發(fā)展觀學習。在區(qū)委學習實踐科學發(fā)展觀第三指導(dǎo)檢查組的關(guān)心指導(dǎo)下，我街道于20xx年9月27日召開動員會，全面啟動了學習實踐活動，組織廣大黨員開展了深入的學習實踐科學發(fā)展觀學習。進入集中學習階段后，我街道始終堅持以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動統(tǒng)領(lǐng)工作全局，高標準、嚴要求，既注意把握學習階段的內(nèi)容和要求，不折不扣地落實好“規(guī)定動作”；又注意突出街道工作特色，實現(xiàn)了學習實踐活動的良好開局。
二是開展黨校主體班培訓(xùn)。按照《金牛區(qū)20xx年干部培訓(xùn)工作計劃》要求，參加區(qū)委黨校舉辦局級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班、青年干部培訓(xùn)班，完成學習任務(wù)。
三是組織由街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)講授的理論、時事熱點、黨風廉政學習。
四是組織重點工作培訓(xùn)，組織培訓(xùn)對象圍繞各類重點工作，參加專題班培訓(xùn)，擴大干部受訓(xùn)覆蓋面。
五是繼續(xù)做好“三標”體系培訓(xùn)。深入了解ISO14000環(huán)境管理體系、ISO9001質(zhì)量管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系標準，熟悉體系文件，能夠緊密結(jié)合本單位業(yè)務(wù)工作，保持體系正常運行和持續(xù)改進，確保通過“三標”體系年度審核。
六是開展由黨校主體班培訓(xùn)、街道組織學習討論、自學與知識競賽相結(jié)合的關(guān)于《成都市行政機關(guān)公務(wù)員行政過錯行為處分規(guī)定》的學習培訓(xùn)。
七是組織干部履職能力培訓(xùn)：選調(diào)相關(guān)干部和青年骨干，參加區(qū)級部門舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強干部崗位知識、崗位技能和新知識、新技能的學習培訓(xùn)。另外，由各科室，按照公務(wù)員專業(yè)化要求和實際工作需要，組織全體干部開展各項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高干部業(yè)務(wù)能力和水平。
八是積極參加上級各部門組織的各種培訓(xùn)教育活動：7名局級領(lǐng)導(dǎo)干部參加堅持“四位一體”科學發(fā)展總體戰(zhàn)略，繼續(xù)穩(wěn)步推進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)培訓(xùn)班；1名干部參加區(qū)委組織部舉辦的為期1個月的局級干部培訓(xùn)；2人參加了區(qū)城管局舉辦的數(shù)字化城管終端及四大系統(tǒng)操作的培訓(xùn)；3人參加區(qū)財政局舉辦的成都市罰沒財產(chǎn)管理規(guī)定業(yè)務(wù)的`培訓(xùn)；3人參加了檔案局舉辦的檔案工作培訓(xùn)；4人參加區(qū)審計局舉辦的內(nèi)審人員業(yè)務(wù)的培訓(xùn)；3人參加了區(qū)國資局組織的國資管理的培訓(xùn)。
九是開展ISO14000環(huán)境管理體系、ISO9001質(zhì)量管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn)。培訓(xùn)覆蓋了街辦全體工作人員，使全體工作人員深入了解體系標準，熟悉體系文件，有效保證了街辦“三標”體系通過年度審核。
三、培訓(xùn)教育效果明顯，機關(guān)風貌再度提升
一年來，街道黨工委不斷創(chuàng)新學習方法，在教育培訓(xùn)的形式上力求靈活多樣，不僅僅限于開專題、作報告，而是將講座、座談、演講、競賽、討論等形式有機結(jié)合，將定時學習與不定時相結(jié)合，集中學習與個人自學相結(jié)合，短期培訓(xùn)與學歷教育相結(jié)合，在職學習與脫產(chǎn)進修相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與討論交流相結(jié)合，干部培訓(xùn)取得了較好效果，一是對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“科學發(fā)展觀”以及黨的路線方針政策有了新的深刻的認識，堅定了全面建設(shè)社會主義小康社會的信心，堅定了執(zhí)行黨的方針政策的自覺性，增強了“立黨為公、執(zhí)政為民”和深入實施科學發(fā)展觀的自覺性和主動性。二是豐富了執(zhí)政為民的知識，增強了為民執(zhí)政的本領(lǐng)，為加強執(zhí)政能力建設(shè)，提高執(zhí)政水平打下了較好的基矗三是營造了濃厚的學習氛圍，健全了機關(guān)學習的制度和機制，注入了機關(guān)工作人員愛學習、好讀書、喜鉆研的動力。四是對機關(guān)工作作風的改善、工作效率的提高起到了促進作用。機關(guān)干部職工的工作風進一步扎實，工作積極性進一步提高，廉潔從政的意識進一步增強，工作效率明顯提升。
今后，我們要進一步總結(jié)干部培訓(xùn)教育工作經(jīng)驗，完善機關(guān)學習制度和激勵機制，使學習活動經(jīng)常化、制度化，樹立良好的街道干部形象，更好地為轄區(qū)群眾服務(wù)，為加強黨的的執(zhí)政能力建設(shè)創(chuàng)造更堅實的基矗
培訓(xùn)工作總結(jié)4
各項培訓(xùn)情況年度總結(jié)及分析：
一、新員工培訓(xùn)
本年度賓館新員工培訓(xùn)x次，共參訓(xùn)x人次。新員工培訓(xùn)的課程涵蓋賓館簡介、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、消防安全、工作質(zhì)量獎懲細則、寢室管理制度、托盤及倒水服務(wù)、餐飲及客房知識。新員工培訓(xùn)后筆試通過率為100%。在11月份新入館的接待團隊培訓(xùn)中，加入了賓館內(nèi)訓(xùn)師對中西餐擺臺、斟酒、分菜、骨碟撤換、斟茶、引領(lǐng)等方面的培訓(xùn)，同時對各樓棟的企業(yè)文化、裝飾、掛畫等進行了講解。并將對政務(wù)中心團隊的培訓(xùn)一直深入下去，每周制定培訓(xùn)計劃，根據(jù)賓館整體接待情況適時培訓(xùn)。
今年在新員工的培訓(xùn)工作上，不斷創(chuàng)新課題、方式，及時對新員工進行培訓(xùn)，基本上入館即培訓(xùn)，培訓(xùn)再上崗，幫助員工熟悉工作環(huán)境快速融入南湖。
二、公開課培訓(xùn)
本年度共組織了4次外聘專家公開課培訓(xùn)，全年參訓(xùn)x人次。培訓(xùn)對象從賓館各級管理人員到基層員工、后廚人員。培訓(xùn)形式以課堂教學和現(xiàn)場演練相結(jié)合，對賓館員工進行了消火防火、治安防范安全生產(chǎn)、政務(wù)妝、儀容儀表的培訓(xùn)講解。另組織了一次參觀“襄陽市規(guī)劃展覽館”的培訓(xùn)，并進行了了觀后感的分享。
三、賓館內(nèi)部培訓(xùn)
本年度賓館進行了各種內(nèi)訓(xùn)14次。5次“學習青島海景、塑造服務(wù)品質(zhì)”的`外學分享培訓(xùn)；1次安徽合肥外學分享培訓(xùn)；5次賓館文化五支柱培訓(xùn)、1次賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊學習，2次接待區(qū)域服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。參訓(xùn)384人次。
四、存在的不足
1.自身對專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠遠不夠。
2.培訓(xùn)講師的職責心不高，部分培訓(xùn)存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動的原則。
3.內(nèi)部講師授課技巧不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程潛力有所欠缺，所以，需要改善并進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
五、根據(jù)過去一年的工作存在的不足
在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓(xùn)工作進行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行。
1.從各種渠道去了解，學習培訓(xùn)專業(yè)知識，并根據(jù)實際狀況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2.切實了解，分析員工對于培訓(xùn)的實際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3.加強與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。同時部門培訓(xùn)負責人需擔任起本部門的培訓(xùn)任務(wù)，質(zhì)檢培訓(xùn)部作為服務(wù)部門，做好協(xié)助、監(jiān)管的工作。
4.培訓(xùn)以年度計劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后務(wù)必相關(guān)的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片存檔，讓培訓(xùn)落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。
在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時，我會努力的學習專業(yè)方面的知識，增進同行以及同事之間的溝通交流，取長補短，促使自己在新的一年當中能有長足的進步。
培訓(xùn)工作總結(jié)5
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準備。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最終民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自我的工作崗位，充分發(fā)揮自我的主動性，在做好自我的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自我進行對照，認識到自我的不足，及時改善，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是十分有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)當有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心境。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的'是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，并且要對市場有著準確的把握和分析本事。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、可是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎樣有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。所以，我提議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時僅有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
僅有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要明白自我的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對我們的培訓(xùn)十分看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
培訓(xùn)工作總結(jié)6
時間飛快，轉(zhuǎn)眼間一個學期的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，真是感慨萬千不知道從何說起：下面我就從我個人的收獲上談?wù)勛约旱囊稽c體會與大家分享：
1.思想提高了。
我是一個不太愛上網(wǎng)的人，平時不怎么上網(wǎng)，因為家庭瑣事太多，可參加了這次培訓(xùn)逼得我不得不坐到電腦前，在網(wǎng)上學習了很多有用的東西，尤其是專家的講座真的很好，而且還認識了一些新的同學，我們互相交流，互相學習，互相提高，不經(jīng)意間我變化了，連同事都對我另眼相看了。更重要的是我覺得自己只在自己的小天地里永遠不會有發(fā)展的'空間，思想上認同了很多。
2.管理學生的水平提高了。
我經(jīng)常擔任班主任，雖然這次培訓(xùn)不是班主任的，但我更懂得了要想教育好學生，首先必須先了學學生，只有很好的了解了學生，走進學生的內(nèi)心深處，才能真正的感動學生，教育好學生。我開始認真對待我的每一個問題學生，力爭走出我自己的偏執(zhí)。
3.電腦使用的水平提高了。
剛才就談到我不是什么勤奮的人，這次培訓(xùn)的總結(jié)都是我一個人坐在電腦前用了2個小時打出來的，有人要幫助我，卻被我拒絕了，我覺得自己還年輕，應(yīng)該長到老學到老。以前如果自己需要什么東西老是請別人幫忙在網(wǎng)上找，自從這次參見了咱們的培訓(xùn)后，我現(xiàn)在都會自己從百度文庫中找東西了，很實用的，我開始暗暗喜歡上網(wǎng)了，感謝這次培訓(xùn)呀！
4.教學方法提高了。
先進的教學理念讓我耳目一新，同時我逐漸的運用在自己的教學實踐中，嘗到了甜頭，學生的成績，有了很大的進步，也更容易了，較以前感覺得心應(yīng)手了很多，在學習期間我還看了很多同學優(yōu)秀的作業(yè)以及他們的討論話題，我都積極的跟帖，回復(fù)，跟他們交流，成長自己，我知道一個人想要知道自己的教學方面的短處必須客觀的分析自己的教學行為，所以，我下一步希望找出自己的不足之處，然后改進，進一步提高。
總之，在摸索中成長，在學習中充實自己，我覺得我的收獲滿滿的，很希望能多參加一下類似的學習培訓(xùn)，比坐在報告廳里聽專家們講好的多，看了一遍還可以看另一遍，實用。
培訓(xùn)工作總結(jié)7
本學年校本培訓(xùn)工作在校長室的直接領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的大力配合下，特別是在教研組長和備課組長的支持和合作下。堅持以人為本，以校為本，貫徹落實上級教育工作會議精神和《平陽縣鰲江四中三年發(fā)展規(guī)劃（20xx-xxxx學年度）》，進一步更新教師教育理念，加深對新課程的認識，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高師德修養(yǎng)，促進教師專業(yè)化水平提高，更好地實現(xiàn)學校的可持續(xù)發(fā)展和教師的專業(yè)化成長。我校具體做了如下工作：
一.強化培訓(xùn)，促進教師專業(yè)成長
(一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責任意識
1、調(diào)整校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。學校校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責全校校本培訓(xùn)工作，校長為校本培訓(xùn)第一責任人。其職責為研究校本培訓(xùn)工作規(guī)劃、實施策略，制定工作計劃、重點措施，明確工作分工，落實工作任務(wù)，保障經(jīng)費投入，及時檢查指導(dǎo)工作，定期考核評價，總結(jié)經(jīng)驗，反思工作效果。為形成通力協(xié)作的運行機制，確保各項工作落到實處，實行工作例會制度，分析總結(jié)每階段的工作得失，商討工作思路。校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負責校本培訓(xùn)工作的檔案組建保管、常規(guī)管理及過程性檢查評價，向領(lǐng)導(dǎo)小組反饋實施情況，匯報階段工作，提出改進建議。
組長：徐豎
副組長：鄭仁華、上官小珍、王苘
成員：白洪府、張業(yè)格、林乃民、溫從杰、張大盛、林超、李曉燕、方紅宇
下設(shè)辦公室：主任：白洪府副主任：李曉燕
成員：張愛梅、鐘運感、王芳、吳宇潔、王茜茜、莊千杰、王冬冬
2、明確培訓(xùn)目標，完善激勵機制。根據(jù)《平陽縣學校校本培訓(xùn)工作評估表》和《平陽縣校本培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)容基本要求》精神，結(jié)合本校實際，把校本培訓(xùn)納入學校管理，將培訓(xùn)目標考核與教師年度考核、職務(wù)晉升、優(yōu)秀教師評選等掛鉤，最大限度地調(diào)動全體教師參與校本培訓(xùn)的積極性，完成預(yù)定的培訓(xùn)目標。
�。ǘ┩怀龉ぷ髦攸c，落實工作措施
通過校本培訓(xùn)，使教師更新教育理念，加深對新課程的認識，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高師德修養(yǎng)，促進教師專業(yè)化水平提高，更好地實現(xiàn)學校的可持續(xù)發(fā)展和教師的專業(yè)化成長。本學年我們以教師發(fā)展為本，根據(jù)實際情況，引導(dǎo)教師“自主學習、合作學習、探究學習”，成為校本培訓(xùn)的主體。采取集體備課、讀書活動、案例教學、課例研評、專題研討、講座交流、觀摩互動、課題研究、教學比武、網(wǎng)絡(luò)研修、成果展示等方式開展校本培訓(xùn)，倡導(dǎo)創(chuàng)造性地開展多種形式的培訓(xùn)活動。積極開展教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)和教師學科素養(yǎng)提升行動，改進校本培訓(xùn)管理，促進教師的專業(yè)化發(fā)展。
1、落實校本培訓(xùn)常規(guī)工作，促進教師專業(yè)發(fā)展。
認真貫徹落實《平陽縣鰲江四中20xx學年度校本培訓(xùn)工作實施方案》、調(diào)整完善《平陽縣鰲江四中教研組工作評價方案》、《鰲江四中教科研成果獎勵方案》盡量讓教師參加每項教科研活動和教研組所開展的工作有相應(yīng)評價辦法，促使教科研工作能真正落到實處。本學年我校開展了一系例校本培訓(xùn)常規(guī)活動：
�。�1）本學年我們要求教師至少讀一本書，我們開展了鰲江四中“園丁·書趣”教師讀書會，寫一篇讀書體會或心得。
�。�2）本學年組織鰲江四中“園丁·春蠶”先進教師經(jīng)驗交流。
�。�3）本學年我校組織鰲江四中“園丁騰飛”優(yōu)秀教學片斷展示。
（4）本學年各位教師基本上在學校開公開課至少1次。
�。�5）我校各位在職教師每學期聽評課都多于10節(jié)。
�。�6）大力弘揚“敬業(yè)、愛生、奉獻”的師德風尚，貫徹執(zhí)行新修訂的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，開展政治思想和師德修養(yǎng)教育，教育政策和法規(guī)教育，組織教師學習先進教師的經(jīng)驗，樹立科學教育觀、教學觀、人才觀。本學年我校開展了鰲江四中“園丁師魂”師德專題培訓(xùn)。
�。�7）本學年我們每學期在期中和期末各組織一次教學質(zhì)量評價分析研究活動；九年段與“聯(lián)誼校”舉行了期中命題研究和期中質(zhì)量分析評價活動。
�。�8）本學年我們展開了本學年我校開展了鰲江四中“園丁心靈”心理健康專題培訓(xùn)、鰲江四中“園丁跨越”信息技術(shù)專題培訓(xùn)、多次教學質(zhì)量分析評價、鰲江四中“園丁育人”德育工作專題培訓(xùn)、鰲江四中教育科研專題培訓(xùn)、鰲江四中“園丁書趣”教師讀書會、鰲江四中教育科研專題培訓(xùn)等十多次專題培訓(xùn)。
�。�9）本學年圍繞教學基本環(huán)節(jié)、基本能力和基本技能，針對教師實際，學習先進教育教學理論，拓寬和更新專業(yè)知識，以課堂教學問題為突破口，訓(xùn)練教育教學技能，研討教育教學方法，交流改革經(jīng)驗，扎實提高教師課堂教學能力和水平。各學科結(jié)合學科素養(yǎng)行動年度主題至少完成六次集體備課活動。
我們加強對校本培訓(xùn)過程管理，優(yōu)化校本培訓(xùn)專業(yè)博客建設(shè)，規(guī)范學分管理，本學年我校107位在崗一線教師每位校本培訓(xùn)超過24學時。
2、完善我校教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
除校本培訓(xùn)“規(guī)定內(nèi)容”外，根據(jù)我校實際情況。靈活處理好集中培訓(xùn)與教師自主學習、專題培訓(xùn)與系統(tǒng)培訓(xùn)、校內(nèi)培訓(xùn)與校外學習考察實踐等關(guān)系。嘗試利用現(xiàn)代教育技術(shù)，積極探索網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。引導(dǎo)我校教師自覺及時參加在職繼續(xù)教育，促進教師隊伍整體素質(zhì)提升，為實現(xiàn)全面提高我校教學質(zhì)量而努力。落實我校教師專業(yè)發(fā)展90學時培訓(xùn)年度工作目標，統(tǒng)籌規(guī)劃我校教師培訓(xùn)。為了更好解決我校教師參加專業(yè)發(fā)展90學時培訓(xùn)遇到的工學矛盾，我們制定了《鰲江四中教師參加專業(yè)發(fā)展90學時培訓(xùn)的實施辦法》。我們要求：
�。�1）九年級文化學科教師原則上上課期間不參加90學時培訓(xùn)；
（2）七、八年級文化學科教師，各備課組確定兩位教師，其中至少一位選擇縣內(nèi)90時培訓(xùn)、另一位如果選擇縣內(nèi)90時培訓(xùn)優(yōu)先安排。各組內(nèi)要互幫互助，確定參加培訓(xùn)教師的同時盡量能協(xié)調(diào)確定代課老師；
�。�3）同年段文化學科教師選擇縣外90時培訓(xùn)時，注意相互通氣任教同班教師培訓(xùn)時間務(wù)必要錯開；
�。�4）體藝組和綜合組教師各確定兩位教師參加培訓(xùn)，其中至少一位選擇縣內(nèi)90學時培訓(xùn)；
�。�5）選課時不能重復(fù)，每一位教師只選一所培訓(xùn)機構(gòu)；
�。�6）幾位同學科教師選課不扎堆，避免幾個人在同一個培訓(xùn)機構(gòu)；
�。�7）特別要注意選課平臺開通后一定要盡早選課，因為每所培訓(xùn)機構(gòu)招收學員人數(shù)是確定的。越早選被對方選中的可能性越大。第一輪選課沒選上，第二輪再選；
�。�8）被對方培訓(xùn)機構(gòu)錄取的教師，務(wù)必參加培訓(xùn)班。
由于我們措施到位很好解決了教師工作和學習矛盾，20xx年上半年我校23位教師順利完成了90學時集中培訓(xùn)任務(wù)。
�。ㄈ┳⒅剡^程管理，增強工作實效
學校健全和完善《平陽縣鰲江四中校本培訓(xùn)學習、考勤和考核制度》，對校本培訓(xùn)實行全程管理控制，增強校本培訓(xùn)工作實效。
1、每一次校本培訓(xùn)活動，要認真做好簽到考勤、活動記錄，做到各種原始記錄完整、詳實，學校培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期進行檢查與反饋。
2、每一個教研組要確立相應(yīng)的培訓(xùn)目標，認真開展好各項培訓(xùn)活動，建立活動檔案，認真安排好每一位教師完成校本培訓(xùn)規(guī)定的各項指標。對教研組的工作，學校校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每學期進行檢查評比，將結(jié)果列入教研組績效考核內(nèi)容。
3、為推動校本培訓(xùn)工作，將校本培訓(xùn)目標考核列入每學年的評先與評優(yōu)，表彰先進。教師參加學習培訓(xùn)并取得規(guī)定學時是年度考核、職務(wù)評聘和評先評優(yōu)的必備條件之一。每位教師每學年必須參加學校校本培訓(xùn)（被教育行政部門、教師培訓(xùn)部門派出長周期培訓(xùn)的除外）不少于24學時。學年內(nèi)參加校本培訓(xùn)不足24學時者，當年年度考核、高級教師履職考核不能評為優(yōu)秀。無正當理由不參加學習培訓(xùn)的，年度考核為不合格。
�。ㄋ模┩晟乒ぷ髦贫�，探索長效機制
根據(jù)市、縣的統(tǒng)一部署，我校以《溫州市教育局關(guān)于進一步推進校本培訓(xùn)工作的通知》精神為依據(jù)，立足實際，突出重點，健全和完善一整套校本培訓(xùn)工作制度，探索構(gòu)建校本培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)的長效機制。
1、根據(jù)《平陽縣學校校本培訓(xùn)工作評估表》，修改和完善《平陽縣鰲江四中教科研工作常規(guī)》，進一步明確教研組、教師在教科研、教學中的權(quán)責，教學紀律和行為規(guī)范，教科研工作的具體要求，使校本培訓(xùn)工作更加注重過程，關(guān)注落實。
2、根據(jù)《平陽縣校本培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)容基本要求》，健全和完善《平陽縣鰲江四中教師發(fā)展性評價方案》、《平陽縣鰲江四中教研組工作評價方案》，將校本培訓(xùn)列入教師和教研組工作評價方案中，形成民主、科學、多元的動態(tài)管理評價體系。
全體在職教師必須參加學校組織的有關(guān)校本培訓(xùn)各項活動。每學年校本培訓(xùn)不少于24學時。（具體要求見《平陽縣校本培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)容基本要求》）。通過本年度校本培訓(xùn)我校完成校本規(guī)定內(nèi)容基本要求的教師達98%以上，學校年度考核分達到95分以上。
二、我校校本培訓(xùn)方面的特色內(nèi)容-----對外教研，引領(lǐng)校內(nèi)外老師專業(yè)發(fā)展
我們在認真完成我校校本培訓(xùn)的同時，我們教研組和各學科骨干引領(lǐng)校外老師專業(yè)發(fā)展也做出顯著貢獻。本學年第一學期我校承辦平陽縣初中綜合學科優(yōu)秀團隊活動案例展示活動，音樂、體育、美術(shù)、信息技術(shù)、勞技等五個初中綜合學科二十一位教師進行課堂教學、課后評課、團隊活動案例展示，到會參加活動的全縣初中綜合學科教師達一百五十多位，獲得很好評價。本學年第二學期我校承辦平陽縣20xx年學校心理健康教育教師專業(yè)發(fā)展暨學科素養(yǎng)提升研討會活動，我校馮丹教師開了節(jié)研討課、課后互動點評、專題講座等活動，到會參加活動的教師五十多位，成效明顯。
在20xx學年里，我校教師被聘為縣中小學教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)初中學科指導(dǎo)師的有：上官小珍、葉文媛、王芳、吳宇潔、鐘運感、蔣昭劍、馮丹等七位老師。我校作為20xx年平陽縣中小學教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)初中語文、社會、英語、中小學信息技術(shù)、中小學心理健康等教育實踐基地，從4月9日到5月5日，在我校實踐的教師每人開了研討課。我校骨干教師上官小珍、葉文媛、王芳、蔣昭劍、馮丹等作為相關(guān)學科指導(dǎo)師，對每位參訓(xùn)教師的備課、上課、課后研討進行指導(dǎo)，并且為他們開了示范課和舉行專題講座等活動，取得很好效果。
在20xx學年里我校老師在溫州市教育教學研討會上開課的有：吳宇潔、倪鵬程、莊千杰三位老師獲得很好評價；我校教師在縣各學科素養(yǎng)提升各類主題培訓(xùn)活動中開課的教師有李正浦、倪鵬程、鄭虹、馮丹、王芳、鐘運感、王冬冬、莊千杰、陳文姬等老師，有的在縣里多次開課共十多人次；在縣各學科素養(yǎng)提升各類主題培訓(xùn)活動中講座、評課的教師有上官小珍、方紅宇、黃平意、葉文媛、王芳、鐘運感、莊千杰、蔣昭劍、馮丹等老師，有的在縣里多次講座共十多人次。這些老師的講座和公開課獲得到會教師一致好評。這些活動對教師教育教學水平的提高，提供了很好學習資源，促進了我縣廣大教師專業(yè)發(fā)展。
三、本學年我校校本培訓(xùn)工作效果
1、校本培訓(xùn)與課題研究結(jié)合，加強研究提高水平
我們引導(dǎo)各組在開展校本培訓(xùn)過程中，對校本教研過程遇到的典型問題進行記錄和思考，針對有價值的問題進行提煉，并申請以課題形式深入研究。我們對我校課題進行定期調(diào)研，及時了解各課題研究的情況規(guī)范化，并對有關(guān)問題進行及時引領(lǐng)，做到管理到實處，指導(dǎo)到要處。強化課題研究的.實效和質(zhì)量意識，加強課題過程管理和調(diào)研，特別是認真做好對本學期結(jié)題的課題進行深入指導(dǎo)，切實提高課題研究質(zhì)量。
本學期我校將要結(jié)題的課題共有八項，其中兩項是市級課題分別是：白洪府、黃朝國等老師負責的市級課題《開發(fā)班內(nèi)學生資源轉(zhuǎn)化初中學業(yè)后進生的實踐研究》、吳宇潔等老師負責的市級課題《農(nóng)村初中科學演示實驗有效性的研究和改進策略》；其中六項是縣級課題分別是徐豎、鄭仁華、白洪府、李曉燕等老師負責的縣級課題《農(nóng)村初中校本培訓(xùn)學分制管理的實踐研究》、徐碧月、張愛梅、梁瑩瑩、朱明瑤等老師負責的縣級課題《發(fā)揮文學社團作用，拓展初中語文教學的外延》、余燕亮、林乃民、白洪府、方紅宇等老師負責的縣級課題《初中科學小課題在初中教學中的實踐與研究》、曾少美、謝秀真等老師負責的縣級課題《初中英語聽說課課程資源開發(fā)的實踐研究》、徐豎、白洪府、馮丹、林西西等老師負責的縣級課題《積極心理學理念下，初中學困生轉(zhuǎn)化的實踐研究》、柳小娜、徐彩珍、葉文媛、余鐘亮等老師負責的縣級課題《初中歷史與社會游戲性教學的研究》。做好本年度各級各類課題申報立項的工作，確保申報立項課題質(zhì)量。本學年新申報課題有：王冬冬、白洪府等老師負責申報了題為《初中信息技術(shù)課堂教學的情景設(shè)計研究》、余燕亮、吳宇潔等老師負責申報了題為《有效使用科學任務(wù)單的實踐研究》、陳小紅、林愛娟等老師負責申報了題為《如何提高初中英語教學中的后20%學生》、林西西、王冬冬老師負責申報了題為《中學教師教學效能感和成就動機的相關(guān)研究》等四項課題。我們積極動員各課題組重視研究實效，讓科研真正為教育行政、教師和學生發(fā)展服務(wù)。
2、校本培訓(xùn)與各項評比結(jié)合，精心組織積極參加
在深入開展校本培訓(xùn)提升教師質(zhì)養(yǎng)的同時，我們積極發(fā)動教師參加市縣各項教科研評比，使校本培訓(xùn)與市縣各類教科研各項評比活動更好結(jié)合。本學年，我校教師在參加市縣骨干教師評比中，李正浦、葉文媛陳領(lǐng)權(quán)等三位教師獲得溫州市第三屆中小學學科骨干教師榮譽稱號，曾少美、柳小娜、徐碧月、王冬冬、陳領(lǐng)權(quán)、周欣欣等六位教師獲得縣第三屆中小學學科骨干教師榮譽稱號；我校教師在參加20xx年溫州市初中教師命題競賽中獲得市二等獎的教師有：社會組王茜茜、柳小娜、余鐘亮等三位老師；獲得市三等獎的教師有：英語組劉銀燕、金華妹、繆少冬等三位老師；在參加平陽縣20xx年初中文化學科教師命題競賽評比中獲得縣二等獎的教師有：語文組老師徐碧月、張愛梅、林傳余、英語組老師劉銀燕、金華妹、繆少冬、科學組老師林乃民、陳偉、余燕亮、社會組老師王茜茜、柳小娜、余鐘亮等十二位老師；我校老師在參加溫州市20xx年初中教師“精品百課”課例評比中吳宇潔老師獲得二等獎、葉文媛老師獲得三等獎；我校老師在參加平陽縣20xx年初中文化學科“精品百課”課例評比中吳宇潔老師獲得一等獎、李正浦老師獲得二等獎；在參加20xx年縣初中歷史與社會新課程優(yōu)質(zhì)課評比中柳小娜老師獲得一等獎；在參加20xx年中小學心理輔導(dǎo)活動優(yōu)質(zhì)課評比中林西西老師獲得三等獎；另外在20xx學年里，我們老師撰寫的論文或案例在省級及以上發(fā)表的有8篇、在市級獲獎有8篇、在縣級獲獎有23篇。
校本培訓(xùn)工作，對全體教師的個人素質(zhì)提升，對實施學校的可持續(xù)發(fā)展，不僅是一次大挑戰(zhàn)，更是一次難得的機遇。一年來，為了是校本培訓(xùn)工作真正促進我校教師專業(yè)發(fā)展，我們想方設(shè)法開展了一系列校本培訓(xùn)活動，也取得一定成效。我們知道成績只是代表過去，今后我們在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，將進一步做好各項工作，為鰲江四中的發(fā)展而繼續(xù)努力。
鰲江四中
20xx年6月8日
培訓(xùn)工作總結(jié)8
學校組織我們參觀學習了日照本地比較大型的商場，商場的負責部門對我們進行了一些簡短的商品陳列方面的知識，對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點
1、陳列原則：
①每一項商品不論是一大分類或小分類，均應(yīng)做整體陳列；②商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方；③陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架；
�、芫哂懈呃麧櫟纳唐繁仨毰渲藐惲性谂c客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；⑤先按分類后按品牌陳列商品；⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
⑦同一品牌同一類不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
�、喟炎钅鼙憩F(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；
曾經(jīng)看過些關(guān)于銷售技術(shù)的一些技術(shù)書，說的是“在人與人之間溝通中，行為學研究得出這樣的結(jié)論：溝通的各種影響因素中，83%來自視覺、11%來自聽覺、3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺”。也就是說視覺在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷售服務(wù)也是如此！語言的影響力只有11%，說十句話客人只能聽到一句，我說我們的質(zhì)量很好，客人想你肯定說自家的東西好，而且還不相信。動作，視覺，這是影響力中最為關(guān)鍵的因素�！罢f”其實在服裝服務(wù)的過程中不是最重要的，對客人的最重要的影響因素是視覺，是客人所看到的一切，那么在導(dǎo)購服務(wù)過程中，就是導(dǎo)購的動作。舉個小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別！
這次的銷售技巧和陳列基本知識培訓(xùn)，讓我對我的工作有了深一步的認識。以前總是簡單的感覺，銷售就是買東西和賣東西。但隨著時代的不斷進步，人們的生活水平不斷地提高，銷售已不僅僅是那么簡單的一種過程。而是融合了銷售技巧+親切細致的服務(wù)+和客戶進行良性的溝通等等許多方面。篇二：陳列培訓(xùn)流程陳列培訓(xùn)流程一．培訓(xùn)前準備
1.與商場溝通培訓(xùn)需求2.了解被培訓(xùn)人員陳列基礎(chǔ)二．培訓(xùn)準備1.確定培訓(xùn)課題2.制定培訓(xùn)計劃三．實施培訓(xùn)1.主持
a.主持人介紹本節(jié)課程陳列培訓(xùn)講師
b.劃分小組，給小組起個名字，并選出小組組長2.培訓(xùn)
a.自我介紹并問好
b.介紹本次培訓(xùn)課程大綱及時間安排c.模特陳列培訓(xùn)
a.培訓(xùn)要求：模特陳列培訓(xùn)完以后會每小組隨機抽查一位學習情況b.理論知識培訓(xùn)c.實操培訓(xùn)——實操注意事項講解
自己規(guī)定時間【適時調(diào)整】組與組之間進行pkd.實操結(jié)束——每組派一名代表講解實操思路總結(jié)每組優(yōu)點與不足，并進行評分d.墻面陳列培訓(xùn)
a.培訓(xùn)要求：墻面陳列培訓(xùn)完以后會每小組隨機抽查一位學習情況b.理論知識培訓(xùn)c.實操培訓(xùn)——實操注意事項講解
自己規(guī)定時間【適時調(diào)整】組與組之間進行pkd.實操結(jié)束——每組派一名代表講解實操思路總結(jié)每組優(yōu)點與不足，并進行評分e.中島培訓(xùn)——理論知識培訓(xùn)
f.提問階段——針對個性化的問題給予指導(dǎo)意見三．培訓(xùn)總結(jié)
1.每組抽一名代表總結(jié)今天學習知識點2.總結(jié)本次培訓(xùn)課程知識點總結(jié)3.作業(yè)布置
4.主持人組織頒獎并致感謝詞篇三：商品管理學習的培訓(xùn)心得商品管理學習培訓(xùn)心得
一、商品的管理：（從以下幾個方面談?wù)勈斋@）
首先，商品配置的管理：在培訓(xùn)以前，對商品的配置某些方面還做的不夠，不是那么清楚。如：
但通過這次學習，對商品的配置有了明確的認識，商品配置的管理應(yīng)遵循以下的原理及基本原則。
1、使客人在盡量不受監(jiān)視、同時現(xiàn)場人員只提供有限協(xié)助的情況下，仍然能夠經(jīng)由下列系統(tǒng)，買到他們所想要的商品；①便于拿取及補貨的貨品定位系統(tǒng)。
②貨品的資訊系統(tǒng)——商品標示說明（如：價格卡）——店內(nèi)商品標示（如：指示牌）
2、藉著有效的途經(jīng)和良好的生產(chǎn)力，使商品能夠達到較高的回轉(zhuǎn)率；
3、賣場內(nèi)的動線設(shè)計能與建筑物的結(jié)構(gòu)互相配合；
4、貨品的分類必須能配合現(xiàn)有的貨架空間，貨架間的分配可科學或非常的方法來完成，往往是以經(jīng)驗、感覺、商業(yè)靈感及美觀為基礎(chǔ)。至于較科學的貨品陳列面計算方式則為：日均銷量*設(shè)定銷量天數(shù)*每件貨品所需的空間尺寸；其二，商品陳列的管理：商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如：
通過培訓(xùn)對商品陳列的管理，掌握了以下原則：①每一項商品不論是一大分類或小分類，均應(yīng)做整體陳列；
�、谏唐繁仨氂肋h陳列在顧客能拿得到的地方；③陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架；
�、芫哂懈呃麧櫟纳唐繁仨毰渲藐惲性谂c客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；⑤先按分類后按品牌陳列商品；⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
�、咄黄放仆活惒煌�(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
�、喟炎钅鼙憩F(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；
其三，商品庫存的管理：商品庫存的管理在企業(yè)中起著相當重要的作用，如果商品庫存管理不到位，會給企業(yè)造成很大的損失，會使經(jīng)濟效益下滑，同時，也會影響到顧客的購買力。見于這種情況，可能在以前工作中有不到之處，通過學習進一步明確對于商品庫存的管理的意義及管理原則：
1、倉庫管理是減少損耗的一個重點，同時可以提高工作效率。在倉庫管理中我們應(yīng)該注意以下幾點：
�、賯}庫空間分配合理，按分類集中擺放。
�、诜诸愔惺紫劝雌放萍嘘惲校缓笸回浱栔环乓粋�位置集中陳列；③倉庫陳列應(yīng)時刻保持整齊有序；
�、軅}庫管理應(yīng)時刻保持通道、貨架、商品的衛(wèi)生清潔；⑤應(yīng)保持通道的暢通；
�、廾恳淮芜M貨入庫都應(yīng)該按分類按原貨號位置歸類歸位，不留尾巴；
�、邆}庫庫存每一個貨號都應(yīng)登記清楚，取貨、加貨都要及時記錄，并簽上名字、日期；
�、鄠}庫每天都必須有一次以上的整理動作；
2、庫存區(qū)。庫存區(qū)是存在于陳列貨架的.上方和下方，為了方便我們平時補貨，所以應(yīng)注意以下幾點：
�、賻齑鎱^(qū)庫存應(yīng)盡量與銷售區(qū)同一貨號位置相對應(yīng)；
②庫存區(qū)的商品都應(yīng)登記清楚，取貨、加貨都要及時記錄，并簽上名字、日期；
③不管大箱、小箱都應(yīng)該整齊，安全擺放，不要存在不安全因素；
3、倉庫管理與監(jiān)控。倉庫管理要倉庫建賬、倉位管理、先進先出、防鼠、防潮、批次管理、無散貨、每月盤點與滾動式盤點、通過存貨監(jiān)督業(yè)務(wù)。
二、現(xiàn)場管理的重點：（從以下幾個方面談?wù)勈斋@）(一)環(huán)境方面：
環(huán)境對于企業(yè)來說有著重要的作用，由于環(huán)境污染中相當大的一部分是由于管理不善造成的，而強調(diào)管理，正是解決環(huán)境問題的重要手段和措施，強調(diào)對組織的產(chǎn)品、活動、服務(wù)中具有或可能具有潛在環(huán)境影響的環(huán)境因素加以管理，建立嚴格的操作控制程序，保證企業(yè)環(huán)境目標的實現(xiàn)。
�。ǘ┤藛T的管理：
（三）安全管理：
總之，通過這次培訓(xùn)學習，使我得到了很大的收獲，從中學到了不少的管理經(jīng)驗及管理方法，從而也提高了自己的業(yè)務(wù)能力和技能水平。但從自己的工作年限和工作經(jīng)驗來看，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同志相比還有很大的差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及老同志學習，要多鉆研，多思考，多學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及管理水平，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為靈寶市新合作超市有限責任公司的發(fā)展做出積極的貢獻。
培訓(xùn)工作總結(jié)9
十分有幸參加了浙江省領(lǐng)雁工程班的學習培訓(xùn)，培訓(xùn)已有兩個星期，認識了來自省內(nèi)它市的各位學員，也粗粗了解了各地不一樣的教學情景。更難得的是聽了許多名家講座，有些專家我戲稱為“熟悉的陌生人”，熟悉是因為平時經(jīng)常看見他們的名字，陌生是沒有和他們近距離接觸的機會。這次培訓(xùn)恰恰有了這樣的契機，聆聽了他們的成功之路，體會著他們的教學風格，結(jié)合自我，有了許多感想，挑些簡單的記錄在此。
體會一：要多讀書，要讀好書
說實在的，畢業(yè)至今，很難得耐心的去讀一本書，平時讀一些數(shù)學類的雜志卻是經(jīng)常的，這就造成了自我理論基礎(chǔ)的嚴重缺失�？偢杏X自我平時工作細細碎碎，瑣事種種，沒有讀書的時間。聽了幾位名師、教授、副教授無不被他們的求知精神所折服，起點原本就高我許多，學習又比我刻苦很多，水平就不用說了。比如：特級教師盛新風，在參加國家級培訓(xùn)期間，一有空就去看書，甚至勞累過度，引起了脫發(fā)，還有研究小學數(shù)學教育的屠教師，在進修時最離不開的就是讀書，回湖州時沒有帶什么“好東西”，卻匪夷所思的帶了重重的幾袋書。與他們比，自我真是算的上不求上進，以后也要多讀讀書了，否則，真的會到達幾日不讀書，則面目可憎。
體會二：當教師要學會反思
一線教師理論水平不高正常，可是天天上課，天天反思，還是切實可行的。縱觀許多名家，沒有一位是不反思的。有人說：備十年課不必須能成為名師，可是寫三年反思必須能夠成為名家。我覺得這句話雖不必須對，可是它足以說明了反思對于教師成長舉足輕重的作用。魏永生教師認為：伴隨教師成長與發(fā)展始終的真正反思是教師成長的關(guān)鍵，反思是教師專業(yè)生活的一部分，反思不是一時一事，不是偶一為之，而是針對一個問題進行的長久的關(guān)注。如果說真正的成長始于反思，那么，真正的成熟也必須有賴于真正的反思，真正的反思也必定會催生真正的成熟。也向培訓(xùn)十，王志林教師說的，研究課題不是為了獲獎，而是在研究的過程中讓教師得意成長。不論何學科，不論何事，其實我想成功應(yīng)當是相通的。
體會三：我的學生在我眼中是最好的
聽完吳衛(wèi)東教師的講座我們心境澎湃，激動了好久。我們聽到了國外教師的專業(yè)水準異常高。我想地域文化差別太大，他們的高度我們也許近年來還是難以到達�？墒菂墙處熡幸粋�觀點卻能夠讓我們每個教師受用：我的學生在我眼中是最好的。不論成績，不論家庭背景，不論貧富，我的學生在我眼中始終是最好的，在以后的教學中，我將以此為教學堿言，努力踐行。運用吳教師“綿羊的道德”，處理好師生關(guān)系。
體會四：成功要從點滴做起，從基礎(chǔ)做起
機會總是屬于有準備的恩。有些人可能準備了一個月，有些人可能準備一年，更有些人則是窮其教育生命在準備。我看到了這樣一個故事：一位老教師臨時接到任務(wù)，外地來了許多教師，必須要聽他講課。此時，離上課僅有短短的一個課間。上課了，這節(jié)課十分精彩，贏得在場每一位教師的掌聲。之后，一位青年教師請教老教師：這節(jié)課您準備了多久？老先生想了想說：這節(jié)課我準備了0分鐘，我又是用一輩子在準備這節(jié)課。浙江省特級教師范新林教師的`講座給我留下了深刻的印象，他從教材中的一些例題闡述了處理教材的藝術(shù)，這些例子我平時并不陌生，只是兩人的理解水平卻相差太多。例如范教師講到了除法例題中平均分和包含除要從靜態(tài)的主題圖中讀出動態(tài)的內(nèi)涵，即分的過程：從中悟出能夠一個個分，也能夠幾個幾個分。解讀教材要學會讀懂學生，如范教師把他看到的一個實例講給了我們：+=？時，一位學生認為等于，并證明一張圖畫出了七分之二，另一張畫出了七分之三，然后把兩張圖合并起來，就是十四分之五。當學生出現(xiàn)了這樣的誤解時，我們應(yīng)當怎樣辦？許多學員都發(fā)表了自我的看法，我也認真思考了，可是沒有發(fā)言，此刻把它記錄下來，我覺得針對不一樣學生能夠從多個緯度去解釋：方法一：先說明這樣的答案肯定是錯的，
因為七分之三就是十四分之六，顯然不可能越加越少。方法二：從分數(shù)的意義入手（許多學員的想法也是如此），可是我覺得，雖然是從本質(zhì)上出來，但學生理解還是有難度的。方法三：能夠從計數(shù)單位的角度去思考，過程簡寫如下：2+3=5（2個一加3個一等于5個一，就是5）；20+30=50（2個十加3個十=5個十就是50）；所以2個七分之一加3個七分之一就是5個七分之一，等于七分之五。
兩個禮拜的培訓(xùn)中，讓我感動的地方實在太多，每位教師的講座都給了我許多體會，如作為教師要有更為廣博的知識、要有多才藝更能打動學生等等。勤思善做，路在腳下。
培訓(xùn)工作總結(jié)10
根據(jù)上級下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程實施工作的通知》、《青海省農(nóng)牧廳今冬明春農(nóng)牧業(yè)科技培訓(xùn)實施方案》的要求，以及大通縣陽光工程辦公室的統(tǒng)一安排部署，我站積極組織人員于20xx年1月7日至3月28日，針對蔬菜專業(yè)合作組織、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)技術(shù)工人及日光節(jié)能溫室種植戶進行了蔬菜栽培技術(shù)的培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)情況匯報如下：
一、完成情況
從20xx年1月7日開始培訓(xùn)，共分成6期完成：第一期72人，第二期92人（兩個班），第三期44人，第五期109人（兩個班），第六期49人，至20xx年3月28日432人的培訓(xùn)任務(wù)全部完成，經(jīng)考試全部合格，并頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書；培訓(xùn)檔案按培訓(xùn)整理工作也同時完成。
二、主要做法
1、組織管理：我站認真按大通縣陽光辦關(guān)于陽光工程農(nóng)牧業(yè)科技培訓(xùn)的一系列部署和要求，挑選有經(jīng)驗、年富力強的技術(shù)人員組成培訓(xùn)小組，精心組織，合理安排，積極做好培訓(xùn)班各項準備工作。為保證培訓(xùn)教材的統(tǒng)一，針對我縣溫室蔬菜生產(chǎn)特點，我站專業(yè)技術(shù)人員編寫了培訓(xùn)教材，培訓(xùn)教材共含5本書及6張病蟲害圖譜，并發(fā)放到手。為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，聘請了市蔬菜研究所、市農(nóng)技推廣站趙志萍等實踐經(jīng)驗豐富高級農(nóng)藝師作為培訓(xùn)教師進行授課。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)我縣溫室生產(chǎn)現(xiàn)狀及蔬菜生產(chǎn)中存在的主要問題制定了培訓(xùn)計劃和統(tǒng)一的培訓(xùn)內(nèi)容，在保證我縣溫室蔬菜主要產(chǎn)品如食用菌、辣椒、番茄、西葫蘆的栽培技術(shù)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)內(nèi)容的'同時，新增了紅提、彩色番茄、水果黃瓜、草莓、油桃、人參果等栽培技術(shù)，培訓(xùn)內(nèi)容實時、新穎，受到了參訓(xùn)人員的一致好評。
3、培訓(xùn)方式：培訓(xùn)班采用統(tǒng)一的培訓(xùn)方式，上課租賃多媒體教室進行集中授課，保證每期培訓(xùn)班達到7天的要求，其中集中培訓(xùn)課時6天36個課時、實地培訓(xùn)1天；根據(jù)培訓(xùn)計劃和課程安排，分別組織參訓(xùn)人員到甘肅紅提生產(chǎn)基地、我縣豐源、佳興、富民現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)等園區(qū)進行實地“手把手”培訓(xùn)。
4、做好培訓(xùn)班的后勤工作：為保證培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)班統(tǒng)一安排參訓(xùn)人員的吃、住、行。即統(tǒng)一吃飯，統(tǒng)一住宿、解決學員往返的交通費。為保證培訓(xùn)質(zhì)量和學員安全，我站制定了培訓(xùn)班各項管理辦法，白天由班主任進行管理，按時點名，以保證學員人數(shù)。晚間安排專職人員和學員同住，保證參訓(xùn)人員的晚間安全。
通過青海省農(nóng)牧廳今冬明春農(nóng)牧業(yè)科技培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員在學到了新知識，開闊眼界，提高了科技創(chuàng)新能力和蔬菜先進實用技術(shù)的應(yīng)用水平，為大通蔬菜發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
培訓(xùn)工作總結(jié)11
剛從學校中走出來的我們，帶著對社會的好奇與對夢想的執(zhí)著加入到了住總集團�；ハ嗟倪x擇促成了今日的合作，堅定的信念注定我們會為住總的建設(shè)添磚加瓦。也許我們大多數(shù)時候還顯得非常稚嫩，但我們有熱情，把每件事都做好；也許我們的實際操作能力不強，但我們還年輕，有無盡的學習潛力可以超越自己。考慮到剛剛步入社會的我們雖有激情卻仍然盲目，住總集團為我們安排了緊密的三天培訓(xùn)計劃，為我們了解社會，了解住總，了解團隊精神創(chuàng)造了可能，為今后的實際工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。雖然只有三天，但這么短的時間卻讓我們學到了太多書本上找不到的東西，擁有了良多感悟和體會。
王總經(jīng)理關(guān)于“先做人后做事”的講話可謂精彩紛呈，他通過許多事例闡釋了做人的重要性。人是事件的發(fā)起者，人的素質(zhì)決定了這件事過程的優(yōu)略和結(jié)果的成敗。有知識沒素質(zhì)的“危險品”和無知識無素質(zhì)的“廢品”都是企業(yè)的累贅。正如王經(jīng)理所講，只有既有知識又有素質(zhì)的人，才是企業(yè)的中堅力量，才是企業(yè)做成事情的保障。當然，既有知識又有素質(zhì)的人的潛力同樣巨大，他可以通過努力不斷提高自己，成為一名優(yōu)秀的員工，進而成為一名優(yōu)秀的管理者甚至是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。但沒有付出就沒有收獲，機會都是留給有準備的人，而有時候，準備往往是艱辛的，堅持下來的卻需要勇氣。但沒有關(guān)系，我們都是年輕人，吃一點苦不算什么，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力才是重點。當然，一個人素質(zhì)的改變也許更難，但也并非無法做到。浪子也有回頭時，關(guān)鍵在于選擇，做一個什么樣的人其實是可以選擇的。很多人覺得一切事情都是命中注定，無從改變，但有時候改變也是一種命運，我們永遠都是有選擇的，我們可以選擇做一個高素質(zhì)的住總?cè)�，并借此契機努力學習，提高工作能力，成為優(yōu)秀的住總?cè)瞬拧?/p>
包括王經(jīng)理在內(nèi)的許多領(lǐng)導(dǎo)都對住總集團的情況作了一些介紹，我從中了解到，住總集團是一個集房地產(chǎn)開發(fā)公司、建筑設(shè)計公司、建筑施工公司、施工監(jiān)理公司、物資采購公司及其他服務(wù)業(yè)公司于一體的大型集團企業(yè)。能成為住總的一員，我怎能不感到驕傲和自豪。榮書記專門為我們講解了住總的企業(yè)文化，集團在幾十年風雨中穩(wěn)步發(fā)展，沉淀下來的一定是深厚的底蘊和內(nèi)涵。“建房人永遠想著住房人”是一個核心觀念，看起來好像簡單，但卻蘊藏著換位思考的哲學。我們大可以把這個觀點放大到生活與工作中的方方面面去，我們試著去換位思考一下，會發(fā)現(xiàn)許多問題其實迎刃而解，許多矛盾其實都是誤會。試著站在對方的位置上考慮問題，讓猜忌不復(fù)存在，創(chuàng)建和諧住總；努力為一個目標而奮斗，為企業(yè)發(fā)展提供動力，創(chuàng)建效益住總；做好每一件看似瑣碎的小事，獻精品工程，創(chuàng)建品牌住總；不斷學習，勇于探索，勤于思考，積極肯干，創(chuàng)建創(chuàng)新住總；戒驕戒躁，謙虛謹慎，常抓不懈，創(chuàng)造責任住總。其實，與企業(yè)文化相孕而生的是一個執(zhí)行力的問題，高層領(lǐng)導(dǎo)的一個宏偉想法需要層層執(zhí)行，而執(zhí)行的效果在于訊號層層下傳的時候是否被放大，是否被細化。而執(zhí)行的終端其實就是我們這些員工，我們的作用占了絕大多數(shù)，而若做到百分之百執(zhí)行，則需要上下級間的密切配合和廣泛交流。有了執(zhí)行力，企業(yè)文化才能落地生根，企業(yè)發(fā)展才不是一句空話。為了集團的騰飛，我們這些年輕的新人更應(yīng)該加倍努力，才能不辱住總集團深遠的企業(yè)文化內(nèi)涵，才能不辜負住總集團對我們的充分信任。
培訓(xùn)最后一天的拓展訓(xùn)練最累也最讓人難以忘懷，它教會了我們?nèi)绾瓮黄谱约�，如何快速建立一個高效默契的團隊。
在隨機分配的'小組里我們互不相識，但最后我們紛紛在隊旗上簽上自己的名字依依不舍地離別，這中間的變化也許不是一兩句話能說得清楚，但無疑，結(jié)果是我們快速成為了一個團隊，并可以齊心為實現(xiàn)同一個目標而相互配合，相互鼓勵�，F(xiàn)在想來，從起隊名，畫隊旗起，我們每一個看似普通的小活動都暗藏玄機，都是培訓(xùn)師精心策劃安排的。我們快速地相互了解，相互熟悉，相互配合，訓(xùn)練每一個小游戲，最終形成默契，還在比賽中取得了第一名的好成績。就像培訓(xùn)師一開始說的，大多數(shù)的游戲我們都覺得不可能完成，每個人都在懷疑。但經(jīng)過訓(xùn)練和一些指導(dǎo)，我們不但能完成，而且還做得很好。下午的高空項目中，有輕微恐高癥的我輕松地在高高的臺子上跳起抓住了橫杠，還有其他同事顫顫巍巍地在高空邁過了一小步，下來以后激動萬分。種種這些使我想到，我們到底還有多少事是我們自己認為不行但其實是可以的呢？經(jīng)過了這次訓(xùn)練，我們是不是應(yīng)該回頭想想，我們那些因為艱辛而放棄的目標，那些因為坎坷而放下的夢想，我們是不是離它們只有一步之遙了呢？如果我們真的為過去而后悔，倒不如把思考留給未來，當再次面臨困難時，應(yīng)該想想這次拓展訓(xùn)練，應(yīng)該知道，大多數(shù)的“不可能”都是自己騙自己的錯覺。我們還有很多潛力，我們只是需要不斷努力而已。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我堅信它會影響我的一生。來到住總集團是我的榮幸，為住總奉獻已變成了我的責任。但我們還畢竟是學生，空有滿腔熱血還是不夠的，我們最大的問題就是浮躁，一步踏入尋夢的旅途又突然發(fā)現(xiàn)路途是那么遙遠，也許有過迷茫，有過畏難，有過遲疑，但那應(yīng)該只是短暫的彷徨。當一切步入正軌，我們只要腳踏實地一步一步往前走，夢想一定是我們的。我知道這么短的篇幅表達不全這三天來一切的領(lǐng)悟，我只想以此為開端，激發(fā)自己最大的潛力投入到工作中去，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，為住總集團的明天而努力。
培訓(xùn)工作總結(jié)12
我校根據(jù)《贛榆縣中長期（20xx-2020年）教育改革和發(fā)展工作意見》及《贛榆縣教育局“十二五”中小學教干教師培訓(xùn)工作意見》，認真抓好教干教師培訓(xùn)工作，不斷提高師資隊伍水平，全面促進教師的專業(yè)成長，現(xiàn)將本學期來工作總結(jié)如下：
一、成立機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實加強我校師資隊伍建設(shè)，不斷規(guī)范師資培訓(xùn)工作，我校成立了師資培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手校長任組長，分管副校長任副組長，各科室負責人及完小校長任組員。
領(lǐng)導(dǎo)小組負責制定工作計劃和實施方案，組織教干教師培訓(xùn)，監(jiān)督教干教師學習情況，及時總結(jié)培訓(xùn)情況。
二、建章立制，規(guī)范師資培訓(xùn)行為
為把師資培訓(xùn)工作落到實處，能夠真正體現(xiàn)效果，我校先后制定了《羅陽鎮(zhèn)中心小學教干教師培訓(xùn)工作計劃》、《羅陽鎮(zhèn)中心小學教干教師培訓(xùn)實施方案》，認真做好教師外出學習記錄，同時要求外出聽課、聽講座的老師回來以后認真撰寫學習體會，并且及時上傳到本人的教育博客，共享到羅陽小學教師博客群中進行共享。
（一）指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實國家和省市《教育規(guī)劃綱要》，以服務(wù)全縣教育現(xiàn)代化建設(shè)為中心，以培養(yǎng)造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高素質(zhì)專業(yè)化教師和教干隊伍為目標，以提高教師師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和教干管理能力為核心，以提高培訓(xùn)質(zhì)量為主線，以完善縣、鎮(zhèn)、校三級培訓(xùn)體系為支撐，以農(nóng)村教師和教干、骨干教師和教干、“雙師型”教師為重點，堅持改革創(chuàng)新，完善政策機制，加強統(tǒng)籌管理，著力推進教師和教干培訓(xùn)，全面提高教師和教干素質(zhì)，為率先建成教育強縣、率先實現(xiàn)教育現(xiàn)代化提供有力保障。
（二）主要目標
全員培訓(xùn)全面落實。有計劃地對全縣幼兒園、中小學、職業(yè)學校教師和教干進行分類、分層和分崗培訓(xùn)，全面提升教師和教干隊伍的整體素質(zhì)和專業(yè)化水平。五年內(nèi)，每位教師和教干培訓(xùn)時間累計分別不少于360學時和240學時，每位教師和教干至少參加一次省級以上培訓(xùn)和兩次市縣級培訓(xùn)。新任教師崗前培訓(xùn)時間不少于120學時。
高水平骨干教師梯隊基本形成。加強骨干教師培養(yǎng)培訓(xùn)，全縣每個主要學科要有1名以上特級教師，義務(wù)教育階段中小學每校至少有1名市級骨干教師。實施人民教育家培養(yǎng)工程，選拔一批優(yōu)秀教師進行重點培養(yǎng)。
教師學歷層次普遍提高。組織在職教師進行學歷進修，到20xx年，全縣幼兒園、小學教師�？萍耙陨蠈W歷比例分別達到90%和95%，本科及以上學歷分別達到40%和60%。初中教師本科及以上學歷、研究生學歷（學位）比例分別達到95%和5%。普通高中和中專學校教師研究生學歷（學位）比例達到12%。
培訓(xùn)體系進一步完善。成立縣教師和教干研修中心、名師工作室并有效運轉(zhuǎn)，建立特色研訓(xùn)基地20個以上，形成縣、鎮(zhèn)、校三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。
培訓(xùn)資源不斷優(yōu)化。形成一支專兼結(jié)合、高水平的培訓(xùn)專家和管理者隊伍，初步建立適應(yīng)不同教師和校長群體需要、體現(xiàn)地方特點的培訓(xùn)課程資源體系。
二、把握教干和教師培訓(xùn)工作重點
�。ㄒ唬┙M織實施全員培訓(xùn)
1.教師全員培訓(xùn)
按照基礎(chǔ)教育改革發(fā)展的要求，遵循教師成長規(guī)律，著力抓好新任教師崗前培訓(xùn)、在職教師崗位培訓(xùn)和骨干教師研修提高。要加強音樂、體育、美術(shù)、英語、信息技術(shù)、科學、綜合實踐、通用技術(shù)課程等緊缺學科教師培訓(xùn)。重視幼兒教師和特殊教育師資培訓(xùn)。
2.教干全員培訓(xùn)
緊緊圍繞實施素質(zhì)教育的中心任務(wù)，著眼于提高教干領(lǐng)導(dǎo)學�？茖W發(fā)展的能力素質(zhì)，認真開展新任教干任職資格培訓(xùn)、在職教干提高培訓(xùn)、高級研修和專題培訓(xùn)。其中新任教干任職資格培訓(xùn)時間累計不少于300學時。重視幼兒園園長培訓(xùn)，抓好中青年骨干校長和優(yōu)秀校長培養(yǎng)培訓(xùn)。
（二）強化師德教育
將師德教育作為教師和教干培訓(xùn)的首要內(nèi)容。通過多種渠道和形式，開展教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育，不斷增強教師教書育人、為人師表的責任感和使命感，提高師德教育的針對性和實效性。學習貫徹《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，開展“踐行師德創(chuàng)先爭優(yōu)，辦人民滿意教育”主題實踐活動。廣泛宣傳模范教師的先進事跡，弘揚高尚師德。堅持師德考核與業(yè)務(wù)考核并重，把師德考核結(jié)果作為教師聘用、晉級、評優(yōu)評先的重要依據(jù)，并與教師資格定期登記緊密掛鉤，建立師德教育和師德建設(shè)的長效機制。
�。ㄈ┘訌姲嘀魅闻嘤�(xùn)
建立健全班主任培訓(xùn)制度，抓好班主任崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和骨干培訓(xùn)，所有班主任平均每年須接受不少于24學時的專題培訓(xùn)。完善班主任培訓(xùn)內(nèi)容，針對班主任工作中的實際問題，加強班主任工作基本規(guī)范、班級管理、未成年人思想道德教育、學生心理健康教育、安全教育等專題培訓(xùn)，不斷增強班主任教師的專業(yè)素養(yǎng)和教書育人的本領(lǐng)。切實加強少先隊輔導(dǎo)員、心理健康教育教師培訓(xùn)。
�。ㄋ模┲匾曓r(nóng)村教師培訓(xùn)
以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和學歷層次為重點，著力加強農(nóng)村教師培訓(xùn)，對農(nóng)村學校緊缺學科教師實行訂單式培養(yǎng)培訓(xùn)，20xx年前對全縣農(nóng)村義務(wù)教育學校和幼兒園教師進行一輪全員培訓(xùn)。繼續(xù)實施“縣城百名教師農(nóng)村支教工程”，落實省“千校萬師支援農(nóng)村教育工程”，通過結(jié)對幫扶、掛職鍛煉、聯(lián)合開展教科研活動等形式，提高農(nóng)村教師的業(yè)務(wù)水平。加大農(nóng)村骨干教師培養(yǎng)培訓(xùn)力度，穩(wěn)定和吸引一批骨干教師扎根農(nóng)村任教。
�。ㄎ澹┘涌炻殬I(yè)學�！半p師型”教師培養(yǎng)培訓(xùn)
建立師范院校、綜合性大學和行業(yè)企業(yè)共同培養(yǎng)，教師在崗研修與到企業(yè)實踐培訓(xùn)并重、教師資格和職業(yè)資格并舉的“雙證型”教師培養(yǎng)培訓(xùn)體系，到20xx年，全縣“雙師型”教師達300名，使中專學�！半p師型”師資達到70%以上，力爭每個主干專業(yè)均有1名省級名師。實行“訪問工程師”制度，組織教師深入企業(yè)一線開展技術(shù)攻關(guān)和合作研發(fā)。實施職業(yè)學校領(lǐng)軍人才培養(yǎng)工程，選拔培養(yǎng)一批學科專業(yè)帶頭人和校企合作、產(chǎn)教結(jié)合的優(yōu)秀教師團隊。完善中專學校教師定期到企業(yè)實踐制度，在企業(yè)建立一批職業(yè)學校教師研修站。
�。┳ズ脤W歷提升培訓(xùn)
重點支持50歲以下的'教師通過在職學習、脫產(chǎn)進修、遠程教育、自學考試等多種途徑提高學歷水平。擴大面向中小學、中專校在職教師的研究生教育規(guī)模。密切與高等院校的聯(lián)系與合作，根據(jù)教師發(fā)展需求，引進高校資源在縣內(nèi)聯(lián)合辦班，努力降低教師學習成本。制定激勵措施，緩解工學矛盾，為教師在職研修提供便利條件。
三、加強教干和教師培訓(xùn)能力建設(shè)
�。ㄒ唬┘訌娕嘤�(xùn)基地建設(shè)
整合縣級教師培訓(xùn)、教育科研、電化教育等資源，成立贛榆縣教干和教師研修中心，加強縣域內(nèi)教師和教干培訓(xùn)的組織管理和協(xié)調(diào)服務(wù)；依托北京師范大學、華東師范大學及科研院所，建立高校定點培訓(xùn)基地；鼓勵學校依托高校及科研院所建立培訓(xùn)基地；聯(lián)姻省內(nèi)外名校，建立教師、教干掛職研修基地；依托縣內(nèi)大中型企業(yè)和四大經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，建設(shè)一批縣級職業(yè)教育教師企業(yè)研修站；加強名師工作室、學科研訓(xùn)基地、教科研共同體、名師網(wǎng)上課堂等陣地建設(shè)，充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范引領(lǐng)作用；加快計算機遠程教育平臺建設(shè)，建立贛榆縣教師教育網(wǎng)站，為教師和教干培訓(xùn)提供公共服務(wù)平臺。
（二）創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法
采取集中培訓(xùn)與自主研修、全員培訓(xùn)與骨干研修、非學歷培訓(xùn)與學歷提升、傳統(tǒng)培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、高校培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)與掛職鍛煉、請進來與走出去相結(jié)合等多種形式開展教師培訓(xùn)。開展“名師百家講壇”活動，在全縣選拔一批教育教學名師，定期開展“名師百家講壇”活動，發(fā)揮名師示范引領(lǐng)、輻射帶動作用。開展優(yōu)課上網(wǎng)、全員競賽、輪崗研修等活動，推動全縣教師、教干培訓(xùn)工作持續(xù)發(fā)展。深入開展教師、教干全員讀書活動，倡導(dǎo)教師閱讀與教育教學有關(guān)的哲學、教育學、心理學、課程論、教學論、社會學等名著；采取推薦重點閱讀與個人選擇閱讀相結(jié)合、單位集中購買與個人出資訂閱相結(jié)合、閱讀紙質(zhì)圖書與閱讀電子圖書相結(jié)合，進一步豐富閱讀內(nèi)容、擴大閱讀資源、暢通閱讀途徑；采取讀書心得匯報會、交流會、論壇、征文、讀書筆記展評等形式，加強讀書交流，展示閱讀成果，形成濃厚的讀書氛圍。
改變以固定教材和課堂講授為中心的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，注重培訓(xùn)的開放性、民主性和參與性，倡導(dǎo)小班教學，采取案例式、探究式、參與式、情景式、討論式等多種方式開展培訓(xùn)。
�。ㄈ┘訌娕嘤�(xùn)工作研究
注重教師和教干培訓(xùn)研究，堅持理論與實踐相結(jié)合、科研與教學相結(jié)合，加強對教師和教干培訓(xùn)規(guī)律、培訓(xùn)內(nèi)容、模式和方式方法的研究，積極開展培訓(xùn)教改實驗，設(shè)立專項課題，以科研為先導(dǎo)，推動教師和教干培訓(xùn)工作科學發(fā)展。
（四）加強培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)
按照專兼結(jié)合的原則，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、既具有廣泛開放性又具有相對穩(wěn)定性的培訓(xùn)者隊伍，并逐步向兼職為主、專職為輔的目標努力。實行培訓(xùn)項目首席專家制度。遴選一批縣內(nèi)知名專家學者、一線優(yōu)秀教師、教干以及高技能人才，組建教師和教干培訓(xùn)專家?guī)�。加強培�?xùn)者研修，每年研修時間不少于72學時。完善培訓(xùn)者考核評價制度，建立培訓(xùn)者隊伍動態(tài)管理機制。
四、努力為教干和教師培訓(xùn)提供有力保障
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)
縣教育局成立師資培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨委書記、局長徐健同志任組長，副局長岳進明、高順濤、程益廣、局紀委書記秦泗營等同志任副組長，人事科、辦公室、教研室、中教科、初教科、學前教育科、職社科、教科室、電教站、計財科、督導(dǎo)室等科室負責人為組員。教育局師資培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在人事科，副局長岳進明兼任辦公室主任。師資培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要負責師資培訓(xùn)的總體規(guī)劃、組織管理、評估考核，制定優(yōu)秀教師專項獎勵辦法，統(tǒng)籌指導(dǎo)與組織實施教師和教干培訓(xùn)等活動。
�。ǘ┩晟婆嘤�(xùn)制度
強化全員培訓(xùn)制度。教師和教干在五年周期內(nèi)，必須修滿規(guī)定學時的培訓(xùn)課程。完善教師和教干培訓(xùn)證書制度，將完成培訓(xùn)學時和培訓(xùn)考核情況作為教師資格再注冊、教師考核和職稱聘任、教干任用的必備條件和重要依據(jù)。建立教師和教干培訓(xùn)管理檔案，逐步實現(xiàn)培訓(xùn)管理信息化、制度化。
建立培訓(xùn)督導(dǎo)評估制度。將教師和教干培訓(xùn)工作列為教育督導(dǎo)工作的重要內(nèi)容，定期開展專項督導(dǎo)檢查。建立培訓(xùn)質(zhì)量評估機制，完善培訓(xùn)質(zhì)量評估體系，加強培訓(xùn)項目過程評價和績效評價。對教師和教干培訓(xùn)工作成績優(yōu)異的單位和個人予以表彰獎勵。
完善校本研修制度。加強校本研修的指導(dǎo)和管理，促進校本研修與教研活動相結(jié)合，遠程教育與校本研修相結(jié)合，理論學習與教學實踐相結(jié)合，提高校本研修的質(zhì)量和水平。
�。ㄈ┘哟蠼�(jīng)費投入
為保證教干和教師培訓(xùn)的順利推進，縣財政設(shè)立教師培訓(xùn)專項經(jīng)費和優(yōu)秀教師專項獎勵基金，用于教師專業(yè)發(fā)展，為名優(yōu)教師培養(yǎng)、繼續(xù)教育等培訓(xùn)活動提供經(jīng)費保障。各學校要按規(guī)定用足、用好教師培訓(xùn)經(jīng)費，義務(wù)教育階段中小學按照不低于學校年度公用經(jīng)費總額的5%，其他類型學校按照不低于教師工資總額的1.5%的標準安排教師培訓(xùn)經(jīng)費，支持教師參加各級各類培訓(xùn)，組織相關(guān)的培訓(xùn)活動，落實教師專業(yè)發(fā)展考核獎懲等工作。
培訓(xùn)工作總結(jié)13
20xx年，按照市農(nóng)委關(guān)于積極開展農(nóng)民培訓(xùn)工作的要求，緊緊圍繞"培育現(xiàn)代農(nóng)民、促進增收致富"的宗旨，按照"實際、實用、實效"的原則，結(jié)合農(nóng)村工作實際和農(nóng)民現(xiàn)實需要，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶頭人、種養(yǎng)業(yè)大戶和村干部為主要培訓(xùn)對象，以推廣先進實用技術(shù)和提高生產(chǎn)技能為培訓(xùn)重點，積極開展多層次、多形式、多渠道的農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)，不斷豐富培訓(xùn)的內(nèi)容和方式，努力提高培訓(xùn)的質(zhì)量和水平。
一、基本情況
1.農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)。今年我們堅持以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)為培訓(xùn)重點，設(shè)置了糧食、蔬菜、果樹、花卉苗木、農(nóng)機、生豬（家禽）飼養(yǎng)等培訓(xùn)課題，采用“六個結(jié)合”，穩(wěn)步推進農(nóng)民培訓(xùn)工作。一是市級講師團與鎮(zhèn)級講師團相結(jié)合；二是集中面授與個別輔導(dǎo)相結(jié)合；三是課堂學習和入戶指導(dǎo)相結(jié)合；四是傳統(tǒng)授課與遠程教育相結(jié)合；五是專業(yè)講師與專業(yè)能手相結(jié)合；六是明白紙與電視滾動字幕及板報相結(jié)合的方式，確保培訓(xùn)課時和指導(dǎo)次數(shù)。今年共培訓(xùn)農(nóng)民3期，計2400余人，并組織部分具有豐富實踐經(jīng)驗的"土專家"：花卉苗木專家丁榮漢、生豬養(yǎng)殖專家汪鴻等擔任技術(shù)指導(dǎo)員，從而使培訓(xùn)工作更加貼近農(nóng)民。
2.針對性培訓(xùn)。根據(jù)農(nóng)作物安全生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)以及新技術(shù)、新農(nóng)資的大面積推廣使用的實際需要，因地制宜根據(jù)各村的實際情況適時開展培訓(xùn)。如邀請市級水稻專業(yè)家進行水稻專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)農(nóng)民500余人次，培訓(xùn)內(nèi)容有機插稻栽培技術(shù)、優(yōu)劣農(nóng)資的識別等；邀請農(nóng)機局的專家進行農(nóng)機專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)農(nóng)機手100余人次，培訓(xùn)涉及內(nèi)容有機插秧育苗細則、新農(nóng)機的介紹、使用、維護等；蔬菜專業(yè)培訓(xùn)2個村100余人次，培訓(xùn)涉及內(nèi)容有蔬菜安全監(jiān)管、新農(nóng)藥品種介紹等；果樹專業(yè)培訓(xùn)3各村200余人次，培訓(xùn)內(nèi)容有果樹管理技術(shù)、雙增雙減政策宣傳、生物農(nóng)藥新品種介紹等；畜禽專業(yè)培訓(xùn)300余人次，培訓(xùn)內(nèi)容畜禽疫病防控措施、畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全等；以及在農(nóng)村信息化、農(nóng)產(chǎn)品安全知識、規(guī)范使用農(nóng)業(yè)投入品、農(nóng)業(yè)標準化知識方面培訓(xùn)了500余人次；水稻病蟲害防治培訓(xùn)700余人次。
二、工作舉措
1.加強領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。
搞好農(nóng)民培訓(xùn)，提高農(nóng)民素質(zhì)，是建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，促進農(nóng)民增收，實施農(nóng)村穩(wěn)定，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟的重要舉措。新年伊始，我鎮(zhèn)就清醒的認識到，要搞好今年的培訓(xùn)工作，必須建立起一個堅強的領(lǐng)導(dǎo)班子和一支高素質(zhì)的師資隊伍，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，加上一支高素質(zhì)的師資隊伍，才能有序的高效率的開展培訓(xùn)工作，我鎮(zhèn)農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)工作，首先領(lǐng)導(dǎo)重視，專門成立以分管鎮(zhèn)長為組長，財政所長、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任等相關(guān)人員為成員的農(nóng)民培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由專人負責項目實施。這樣一個結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子和師資隊伍可算是一個高素質(zhì)的團體。為我鎮(zhèn)的農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)工程的有效正常開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2.精心策劃，積極完善培訓(xùn)內(nèi)容。
為了確保培訓(xùn)工作的有序開展和確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過快宣傳，快發(fā)動，快落實的三快措施把培訓(xùn)任務(wù)分解到村，根據(jù)我鎮(zhèn)當前農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)具體情況，制定了全年的培訓(xùn)方案，同時結(jié)合各村的實際情況，與各村分別商定了到村的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容，為培訓(xùn)工作的有序進行確定了可靠依據(jù)。
�。�1）、我們根據(jù)上級主管部門的'要求，明確以“培養(yǎng)新農(nóng)民，服務(wù)新農(nóng)村”為目標，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，根據(jù)農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)工作要求，制定了各期培訓(xùn)實施方案。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，今年我鎮(zhèn)改變以往培訓(xùn)方式，根據(jù)各村要求，因地制宜開展培訓(xùn)，培訓(xùn)形式有所改變，深入到村、到戶，到田頭，指導(dǎo)農(nóng)民生產(chǎn)。
�。�2）、認真做好臺帳記錄工作和培訓(xùn)場所圖片收集工作。在做好培訓(xùn)工作的同時，注重臺帳資料的收集和保管。
�。�3）、高度重視培訓(xùn)質(zhì)量，注重實效。增添機械、推廣技術(shù)，全面實施北部平原萬畝水稻全程機械化農(nóng)業(yè)園區(qū)工程是我鎮(zhèn)今年的重點工作。增加農(nóng)業(yè)機械動力，推廣水稻機插秧，全面實行秸稈禁燒是實施水稻全程機械化的關(guān)鍵。今年上半年我鎮(zhèn)全面發(fā)動精心組織。采取有效措施，抓機械落實、抓機插秧推廣、抓秸稈禁燒，投入資金120余萬元，新增高速插秧機11臺，步走式插秧機4臺，大功力拖拉機8臺，使全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)機械保有量達到了全面實施萬畝水稻全程機械化的動力要求。農(nóng)民培訓(xùn)光有方案，內(nèi)容、計劃還不行，關(guān)鍵是提高培訓(xùn)質(zhì)量，真正能起到看得見，有得著，學得懂的作用，因此我們在培訓(xùn)質(zhì)量上狠下功夫，做到在學與用相結(jié)合，教與做相結(jié)合。
三、抓好宣傳報道，營造良好的社會氛圍。
為推進農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)工作，我鎮(zhèn)多次召開農(nóng)業(yè)主任會議，統(tǒng)
一思想，提高認識，將農(nóng)民培訓(xùn)工作納入年終的考核細則，各村的農(nóng)業(yè)主任都是我們的宣傳報道員，每年每村提供或報道信息不少于12篇；另外，我鎮(zhèn)通過電視滾動字幕、報紙、電視、政府網(wǎng)、農(nóng)業(yè)網(wǎng)等發(fā)布信息100多條。通過宣傳，在群眾中營造了良好的社會氛圍。
培訓(xùn)工作總結(jié)14
入職xx公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
#總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責任感，危機感(憂患意識)，競爭意識，意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預(yù)交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事；第2，是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么；第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待同時做事都要有目標，而后訂立計劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關(guān)系�，F(xiàn)在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標明完成記號，總結(jié)經(jīng)驗和教育。
培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
光陰似箭，歲月如梭。時間如曇花一現(xiàn)間轉(zhuǎn)瞬即逝，帶著依依不舍的心情，帶著大學里難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對未來美好的憧憬，我們離開了美麗的校園，告別了難忘的學生時代，擠進了步入社會的第一班公交車，來到了人生的第一個驛站，開始了我們生命中十分重要的，意義深遠的新的征程。懷揣著美好的希望和從零開始的心志，我加入了貴州電網(wǎng)公司這么一個充滿生機和活力的團隊中。
7月15日，我們懷著激動而又好奇的心情開始了我們?nèi)松械牡谝淮闻嘤?xùn)，這一次培訓(xùn)輾轉(zhuǎn)于都勻和貴陽之間。認真學習電網(wǎng)精神，融入電網(wǎng)文化，增強團隊精神，學習電網(wǎng)人愛崗敬業(yè)，勇于奉獻的精神；傳承和弘揚貴州電網(wǎng)-特有的'企業(yè)文化和價值觀；樹立正確的人生觀、價值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識和發(fā)展目標，提高對組織環(huán)境的適應(yīng)能力，積極轉(zhuǎn)變角色、規(guī)范行為，為個人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端，已經(jīng)成了我們學習的方向和奮斗的目標。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學精辟的理論闡釋和幽默風趣的旁征博引，使我們開闊了知識視野，提高了思想認識，對我們武裝頭腦，推動工作具有重要意義，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。在觀看了抗冰搶險專題視頻片的過程中，一張張樸實的臉，卻一次次震撼著我們的心，英雄們大無畏的精神，激勵著我們?yōu)槟暇W(wǎng)貢獻力量的熱情，他們以眾志成城、頑強拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗爭著，譜寫了一篇篇勝利的篇章，他們用行動詮釋責任，用忠誠為南網(wǎng)添彩；他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達紅楓培訓(xùn)時不絕于耳，是的，這就是我們常�！罢勚儭钡能娪�(xùn)，一個個的動作，一遍遍的重復(fù)，單調(diào)而乏味，但精神上的.磨練是需要身體上的磨練造就的，我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉、軍姿的紋絲不動、跨步的整齊有力，它使我們真正的體會到軍人的一絲不茍，培養(yǎng)了我們的團隊意識、配合意識，為增強團隊默契的配合奠定了基礎(chǔ)，總而言之，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來”已成為軍訓(xùn)的體會�！扒トf擊還堅勁，任爾東南西北風”則體現(xiàn)了軍訓(xùn)的結(jié)果。
轉(zhuǎn)眼間，培訓(xùn)已接近尾聲。在這兩個月的培訓(xùn)中，我的知識體系得到了更新，團隊精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網(wǎng)人，我們正值青春年華，我們要認真學習“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛國主義、集體主義精神。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
這次企業(yè)能給我機會讓我參加這次由領(lǐng)導(dǎo)親自組織的培訓(xùn)，我倍感榮幸，在這為期三天的培訓(xùn)里，讓我對自己職業(yè)道路有了新的見解，我仿佛覺得自己世界里那一團迷霧被撥開了。在這短短的三天里，我學到了太多的東西，各方面的都有所加強，但是最重要是，讓我對待這份工作的態(tài)度不一樣了，讓我有了自己的工作目標，以下就是這段時候培訓(xùn)的總結(jié)：
一、對待工作就要專注
我們現(xiàn)在的企業(yè)在整個行業(yè)里也是非常有名氣的，一家好的公司，員工自然是不能差，所以這次培訓(xùn)職場的前輩也是為我們講了很多，一個產(chǎn)品的包裝再好看在華麗，里面的東西卻是十分的劣質(zhì)，最后還是會隨著時間的推移，逐漸的讓消費者遺忘，所以我們在工作的時候一定要拿出自己最好的狀態(tài)，這樣才能保證我們做出來的東西也是最好的，切勿驕傲自滿，覺得自己做成這樣就已經(jīng)足夠了，其實只要壓一壓自己，就會發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么大的潛力，可以把工作完成的這么快，這么好。要是公司的每一個成員都能專心致志的工作，這個公司想不被世人知曉都難。
二、對待同事就要團結(jié)
一個集體的團結(jié)一致是非常重要的，這一點在沒有聽前輩講述，我就知道。這一點，在學校的時候老師教，在家的時候爸媽教，但是現(xiàn)在到了公司，大家在一起工作了，又有多少能做到?畢竟這不是一個的想做到都能做到的，這需要公司的大家心往一處想，勁往一處使。這就必須有領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)了，但是前提是我們愿意配合，我相信經(jīng)過這次培訓(xùn)，這個效果應(yīng)該可以得到實現(xiàn)。這也是一個公司強大的主要力量，也是公司能夠在市場中站穩(wěn)腳跟的根本，現(xiàn)在每天倒閉的公司那么多，興起的建立的公司也那么多，為什么有的公司就能屹立不倒，幾十年的歷史，我們也要往這方面去發(fā)展，這就少不了我們大家的團結(jié)一致。
三、對待自己就要嚴格
既然進入了xx企業(yè)，就不要有自己的脾氣和小性子，在這里一定要做到拿公司的規(guī)章制度嚴格的要求自己，我自己也能感覺到正因為我會時刻的關(guān)心自己是不是觸犯了公司的規(guī)章制度，這就不知不覺的讓我養(yǎng)成了很好的工作習慣，對自己越嚴格，自己成長的也能越快。
其實這次培訓(xùn)我算是收益無窮的，我本來在工作中每天只是本分的完成自己分內(nèi)的工作，日復(fù)一日，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我真的就找到了自己工作的方向，我首先就得跟同事相處好，能夠跟同事無縫溝通工作上的事，這樣能最大程度的增加我們企業(yè)在公司上的工作效率，同時，這次培訓(xùn)結(jié)束，讓我越來月覺得這是一家非常好的公司，我沒有來錯地方，我相信公司的大家在經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，都能夠越來越好，有屬于自己的領(lǐng)悟。
培訓(xùn)工作總結(jié)15
在培訓(xùn)中我們主要學習到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識。經(jīng)過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風險會時刻存在，此外我對銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中必須要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)矩辦事，提高風險防范意識。還沒正式上崗，已經(jīng)覺得自我要背負的職責很重、壓力也不小。在此刻的環(huán)境里，我認為我還不夠自信，我也需要自我不斷提升自身的素質(zhì)，做好理論與實踐的密切配合。
1.在未來的工作中全力以赴，爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工，時刻注意自我行為，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職。
2.為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個月里，我們從學校走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自我的職場社會生活。在培訓(xùn)部這些日子，我們主要理解了五個方面的職前培訓(xùn)，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
3.與時俱進強素質(zhì)創(chuàng)新思維抓服務(wù)
陽春三月，風和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心境，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學習，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和教師深入淺出的細致講解中，異常是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原先業(yè)務(wù)培訓(xùn)學習也能夠這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們.進取、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅僅給人幾分活力，更讓人感慨頗深。
下頭，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀�人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質(zhì)
學習能夠提升素質(zhì)、學習能夠開啟智慧，學習是應(yīng)對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學習，從大的方面講，是為整個建行的.發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自我，應(yīng)對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自我，下一個淘汰的就是你�！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，僅有不斷學習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，應(yīng)對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、團體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但經(jīng)過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們?nèi)ネ诰�，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，僅有加強式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不一樣客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
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