社保年度工作總結（通用18篇）

　　光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經(jīng)結束了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的社保年度工作總結，希望對大家有所幫助。

　　社保年度工作總結 1

　　20xx年，廟前人社服務中心在市人社局和廟前鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，堅持以就業(yè)促發(fā)展、以社�；菝裆�的目標，開展勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、勞動維權幫扶等民生工作，旨在保障民生、惠澤全民，并通過打造人民群眾滿意服務所，扎實推進我鎮(zhèn)人力資源和社會保障事業(yè)的發(fā)展，取得了較好的成績，受到群眾的一致好評。

　　一、工作任務完成情況

　　城鎮(zhèn)新增就業(yè)600人，完成任務目標的100%；城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)100人，完成任務目標的100%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)814人，完成任務目標的101%；組織勞動力參加重點企業(yè)專場招聘會503人，完成任務目標的168%；幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)40人，完成任務目標的100%；組織“志、能”激發(fā)培訓46人次，完成任務目標的100%；開展創(chuàng)業(yè)培訓一次，培訓人數(shù)30人，完成任務目標的100%；城鄉(xiāng)居保續(xù)保17941人，續(xù)保率100%，新增擴面564人，擴面率3.6%，待遇發(fā)放率達到100%；新發(fā)社�？�4201張，完成任務目標的140%；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險續(xù)保率100%；新增農(nóng)村實用人才50人，完成任務目標的100%；專業(yè)技術職稱評定10人，完成任務目標的100%；拔尖人才屆中年度考核5人，考核面100%；用人單位信息采集數(shù)25家，完成任務目標的100%；規(guī)模企業(yè)建立調(diào)解組織7家，完成任務目標的100%；受理勞動爭議案件一起，調(diào)處率100%。

　　二、主要工作措施

　�。ㄒ唬┐倬蜆I(yè)，重幫扶，推動就業(yè)促發(fā)展

　　就業(yè)乃民生之本，通過實施更加積極的就業(yè)政策，促進農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起到了重要作用。

　　1、發(fā)揮部門職能作用，著力服務企業(yè)發(fā)展

　　近年來，隨著全市招商引資力度不斷加大，工業(yè)迅猛發(fā)展，我鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)數(shù)不斷增加，為有效緩解就業(yè)用工“兩難”，20xx年初，我中心積極聯(lián)系市就業(yè)局、鎮(zhèn)經(jīng)委，及時了解我鎮(zhèn)企業(yè)新建、擴建信息，并通過上門走訪等形式摸實情、送政策，全面了解我鎮(zhèn)企業(yè)用工需求信息；通過積極聯(lián)系市人力資源市場，及時發(fā)布各類招聘信息和用工需求信息，確保資源共享、信息共通，搭建村級就業(yè)信息平臺，發(fā)放豪山陶瓷、萬國化工等企業(yè)招聘信息宣傳單200余份；在村社區(qū)公開欄張貼，廣泛宣傳動員富余勞動力就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)；大力開展招聘活動，全年，我中心在市就業(yè)局的組織下，參加了三場招聘會，進場人數(shù)502人，達成就業(yè)意向314人；我中心通過大力實施勞動力轉(zhuǎn)移培訓力度，落實“志、能”激發(fā)關愛行動，為企業(yè)輸送高質(zhì)量人才，今年，我中心組織人員參加“志、能”激發(fā)培訓46人次，組織中鼎建材開展創(chuàng)業(yè)培訓一次，培訓員工30人。

　　2、優(yōu)化基層服務平臺，加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度

　　創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)是促進就業(yè)的一項重要工作，是推動就業(yè)持續(xù)增長的重要手段。今年，我中心繼續(xù)大力開展創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作，加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度，通過村級勞動保障平臺，及時了解掌握我鎮(zhèn)新增創(chuàng)業(yè)者動態(tài)，為其創(chuàng)業(yè)提供有關的優(yōu)惠政策，全年共幫助我鎮(zhèn)40名創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)167人；我中心在鎮(zhèn)婦聯(lián)的配合下，加大我鎮(zhèn)農(nóng)村婦女、大學生創(chuàng)業(yè)幫扶力度，協(xié)助31名婦女、大學生創(chuàng)業(yè)者解決小額擔保貸款160余萬元；同時，繼續(xù)推行農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶工作，發(fā)揮農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的積極效應，落實省、市有關農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶政策，為我鎮(zhèn)農(nóng)家樂發(fā)展提供良好的服務環(huán)境，我所聯(lián)系市就業(yè)局，為我鎮(zhèn)22家農(nóng)家樂經(jīng)營戶申報農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶資金。

　　3、積極推行貼心服務,幫扶就業(yè)困難群體

　　長期以來，國家十分關心40、50人員、殘疾人，五保戶等社會弱勢群體的生產(chǎn)生活，出臺了很多優(yōu)惠政策，我們的任務就是將這些優(yōu)惠政策不打折扣的落實好。我中心通過村級平臺建設，建立村（居）就業(yè)困難人員信息庫，實行動態(tài)管理制度，及時掌握困難人員就業(yè)情況，免費為其介紹工作，提供就業(yè)培訓服務，今年，我中心共援助困難人員就業(yè)達40人次；同時，按照招用公益性崗位人員有關政策，積極申報，爭取名額，落實相關崗位補貼和社保補貼，幫助更多的困難人員實現(xiàn)就業(yè)，全年共申報公益性崗位24個，并為我鎮(zhèn)齊家陶瓷企業(yè)100名員工辦理了就業(yè)失業(yè)登記證。

　　（二）抓居保，保民生，城鄉(xiāng)居�；萑f民

　　城鄉(xiāng)居保作為國家惠民政策中的重要部分，惠及全民、澤被長遠，是關系到人民群眾一輩子的大事，是國家實現(xiàn)全民“老有所養(yǎng)”的重要工作任務，我中心繼續(xù)扎實開展工作，努力推進我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保實現(xiàn)全覆蓋。

　　1、早安排、早部署，為全年目標的完成奠定良好的基礎

　　我鎮(zhèn)于20xx年12月份召開了20xx年城鄉(xiāng)居保工作會，統(tǒng)一部署了20xx年城鄉(xiāng)居保工作，并與各村居負責人簽訂了目標責任書；同時，積極協(xié)調(diào)地方財政，率先領取票據(jù)，為搶占春節(jié)黃金繳費期做好了充足的準備工作。

　　2、廣宣傳、廣動員，為全年的工作營造良好的氛圍

　　我中心通過村、社區(qū)平臺，廣泛宣傳最新的城鄉(xiāng)居保政策，發(fā)放宣傳資料，開通電話熱線，為咨詢者答疑解惑，動員更多的人知曉并參與城鄉(xiāng)居保。

　　3、抓續(xù)保、挖潛力，為我鎮(zhèn)居民參保提供優(yōu)質(zhì)的服務

　　我中心將續(xù)保工作作為城鄉(xiāng)居保的中心工作來抓，通過積極爭取當?shù)攸h委政府的重視，不斷加大城鄉(xiāng)居保續(xù)保的工作力度，動員鎮(zhèn)政府駐村干部協(xié)助我中心督辦進度，同時，實行進度一周一通報，并由書記、鎮(zhèn)長對進度落后的村居負責人誡勉談話，逐步在我鎮(zhèn)各村居間形成了“你追我趕”的工作態(tài)勢，針對極個別未參保人員，我中心在鎮(zhèn)分管領導的'帶領下，親自上門為其做工作，今年9月，我中心集中一個月的時間，在鎮(zhèn)分管領導的帶領下，深入到未完成進度的村居進行督辦，并重點走訪未續(xù)保人員，通過解釋政策勸導其繼續(xù)參加養(yǎng)老保險，截止10月1號，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保續(xù)保率已達到100%；在抓續(xù)保同時，我中心繼續(xù)深挖新增潛力，通過與鎮(zhèn)派出所進行戶籍對比，清理出未參保的適齡人員，并下發(fā)各村居逐一核對，繼續(xù)推進我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保全覆蓋，截止目前，續(xù)保人數(shù)17941人，續(xù)保率100%，新增擴面654人，擴面率3.6%，收繳社保金2691800元。

　�。ㄈ�）強組建、重調(diào)解，勞動維權促和諧

　　隨著我鎮(zhèn)民營企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，轄區(qū)內(nèi)的勞動用工環(huán)境變得更為復雜，各類勞動爭議隱患不斷凸顯，為規(guī)范企業(yè)用工行為，構建和諧穩(wěn)定用工環(huán)境，消除影響社會穩(wěn)定的不利因素，20xx年初，我鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解委員會正式掛牌成立，我中心按照市局要求，加大了基層勞動人事爭議調(diào)解組織的建立，全年共建立基層調(diào)解組織7家，涉及到我鎮(zhèn)4家規(guī)模企業(yè)和3家事業(yè)單位，并對轄區(qū)內(nèi)勞動爭議隱患進行摸排，注重預防和輿論導向，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報調(diào)處，將社會不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，有效的保證了我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展，全年，我中心調(diào)處勞動爭議案件一件，結案率達到100%。

　�。ㄋ模�體民心，轉(zhuǎn)作風，優(yōu)質(zhì)服務解民難

　　人力資源和社會保障所是市局對基層的窗口單位，服務對象就是廣大的群眾百姓，我們的服務質(zhì)量直接關系到整個人社系統(tǒng)的形象。今年，我中心結合系統(tǒng)內(nèi)“基礎建設年”活動要求，不斷加強自身建設，新的廟前鎮(zhèn)人力資源和社會保障服務中心項目建設在今年開工，預計年底完工，屆時，辦公環(huán)境將得到明顯改善，同時，我中心注重員工業(yè)務能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，組織工作人員參加市局的各類業(yè)務培訓，同時，動員職工參與市局的業(yè)余活動，如爬山、演講、歌詠比賽、羽毛球比賽等，豐富了員工的業(yè)余生活，進一步增強了我中心員工的凝聚力和向心力；規(guī)范服務流程，提升服務質(zhì)量，及時妥善解決工作中百姓反映的問題和困難，力求為老百姓提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務。

　　20xx年不足1個月的時間，我中心將對照全年完成的工作細查擺，總結經(jīng)驗教訓，不斷改進工作的方式方法，力爭新一年的工作取得更好的成績。

　　社保年度工作總結 2

　　1、進一步擴大社會保險覆蓋面，加快完善社會保障體系

　　社會保險擴面是人力資源和社會保障工作的重要內(nèi)容，今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和統(tǒng)一領導下，認真貫徹落實全市民生和勞資工作會議精神，繼續(xù)加快社保擴面工作。今年我們做法是引導個體工商戶，靈活就業(yè)人員和在企業(yè)工作的本鎮(zhèn)農(nóng)民向企保轉(zhuǎn)移，宣傳引導中斷參保人員接續(xù)社會保險關系，推進適齡純農(nóng)民繳費參保。擴面重點放在新辦企業(yè)及參保人數(shù)不足的企業(yè)。深入企業(yè)上門做好社保擴面的宣傳和落實工作。通過全所上下共同努力，今年來共完成擴面人數(shù) 687人，任務是250人,完成全年目標任務 274.8 %。凈增繳費人數(shù)任務 175人，完成了604 人，完成了任務的 345.14 %。（全鎮(zhèn)參保人數(shù)6000人左右，其中在職職工3000人左右。退休人員300人左右。）

　　2、收集信息、拓寬培訓就業(yè)渠道

　　由于受到國際宏觀經(jīng)濟環(huán)境的影響和去前二年化工生產(chǎn)企業(yè)整治帶來的壓力，我鎮(zhèn)企業(yè)不但發(fā)展面臨前所未有壓力，失業(yè)人員中途失業(yè)可能成為社會不穩(wěn)定因素。為此，我所在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領導下，多次專題商量研究，采取多方面措施解決好下崗職工的再就業(yè)問題，取得了明顯成果。一是積極引導失業(yè)人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，設立再就業(yè)政策咨詢，鼓勵失業(yè)人員自謀、自主創(chuàng)業(yè)。今年以來，所接待群眾來訪咨詢達400多人次。二是根據(jù)本地發(fā)展的用工需求和失業(yè)人員的技能情況，以鎮(zhèn)成人學校為培訓基地，開展勞動技能培訓，今年來先后開設竹木工藝、電動縫紉工、制罐工藝、電子裝接、紡織擋車化工工藝工等共七期，培訓學員672人。三是組織村協(xié)理員以定村和定自片為單位，廣泛搜集空崗信息，每季度向全鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)放用工需求調(diào)查表，四是鼓勵現(xiàn)有企業(yè)辦理福利企業(yè)錄用殘疾人享受稅收優(yōu)惠扶持政策�，F(xiàn)已創(chuàng)辦9家福利企業(yè)，安排就業(yè)人數(shù)達到173人，今年以來錄用70個左右殘疾人，提供就業(yè)崗位650個，（任務數(shù)是500人）完成市政府下達任務130%，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力 494人，（任務數(shù)400人）完成 123.5 %。

　　3、勞動監(jiān)察不留死角，切實維護職工合法權益

　　一是重點做好勞動用工書面審查。到4月份，完成勞動用工書面審查165個，占計劃數(shù)的104%。二是處理勞動爭議及時快捷。今年已處理各類勞動爭議49 起。其中工資糾紛42起，工傷糾紛 7 起。涉及資金總額74.17萬元左右，其中為職工追回工資 49.57 萬元左右；工傷賠償金24.6 萬元左右。

　　4、服務企業(yè)現(xiàn)場辦公，創(chuàng)新工作方法

　　在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新階段，勞動保障工作如何適應，如何應對并為鎮(zhèn)經(jīng)濟提供了強有力的勞動保障支撐，這是我們在實際工作中經(jīng)常探索的一個課題。5月26日，我所會同工會、司法所、計生辦走進我鎮(zhèn)紡織壟頭宜興金凱欣紡織有限公司企業(yè)開展現(xiàn)場服務。今年以來先后把勞動保障新法新規(guī)及時宣傳到企業(yè)，幫助企業(yè)提高依法規(guī)范管理能力和水平、社保參保意識，同時利用鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡、板報宣傳欄、橫幅等載體開展宣傳，組織人員先后四次（去年12月8日、今年3月5日、5月26及近期12月4日）發(fā)放宣傳資料(material)，講解政策規(guī)定，在全鎮(zhèn)范圍營造了良好的學法、知法、守法環(huán)境。今年以來共發(fā)放《勞動合同法》和《勞動保障知識問答》等各類文本近1000本， 5月14日在鼎球酒店舉辦了企業(yè)負責人勞資人員培訓班一期。

　　5、日常工作有條有理，作出新成績

　　一些日常性工作，我們盡力做到把方便留給人家，把困難留給自己，講究實效。今年以來已辦理就業(yè)證 736 人；勞動保障事務代理 294 人；到目前辦理事務代理人達到 1620 人，享受老年農(nóng)民補貼 5109 人；應交農(nóng)民4900人，完成農(nóng)保收費 337.07 萬元；辦理《就業(yè)困難人員認定》157人。辦理退工 336 人，為109人辦理享受社會保險補貼審核及發(fā)放工作。目前還正在發(fā)放之中。

　　6、加強學習業(yè)精于勤，打鐵自身硬

　　堅持不斷學習，不斷提高，邊學邊干，一以貫之。全所人員力求在勞動保障工作業(yè)務中做“全人”、“能人”，要給人家“問不倒”。

　　一是及時掌握新政策。勞動保障工作中的'有關政策經(jīng)常更新、調(diào)整，凡有新的政策，及時組織大家學習、掌握。

　　二是碰到問題及時咨詢。在工作中，經(jīng)常會碰到一些疑難問題，一時不能回答，解決不了，我們就與市局有關領導科室聯(lián)系，以尋得幫助。

　　三是服務下沉不浮“上”。要求全所人員有時間就要往企業(yè)跑，往局里跑。實踐證明，跑得越勤的人，勞動保障工作也做得越得心應手。

　　回顧全年來的工作情況，看到了成績，也發(fā)現(xiàn)了不足。在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，當前勞動保障工作面臨的新情況、新問題、新矛盾依然不少，主要表現(xiàn)在：就業(yè)壓力雖然有所緩解，但勞動力供求矛盾和結構性矛盾短期內(nèi)不會根本改變，社會保險擴面工作難度增大；企業(yè)業(yè)主及外來職工參保意識還是比較淡�。浑S著體制的轉(zhuǎn)換，勞動關系紛繁復雜，導致了勞資糾紛也呈上升趨勢

　　7.下階段工作及明年工作打算：

　�。�1）、一年一度的年終結付即將來臨，因此，根據(jù)上級部門的相關文件規(guī)定，我們將聯(lián)合鎮(zhèn)工委、建設、公安等部門深入企業(yè)，一是廣泛宣傳《勞動法》、《勞動合同法》、《建設領域農(nóng)民工工資支付暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，提高用人單位和農(nóng)民工的法制意識，營造依法規(guī)范用工和維權的社會氛圍。二是會同有關部門成立專項檢查活動領導協(xié)調(diào)小組，認真組織執(zhí)法檢查，建立健全解決拖欠農(nóng)民工工資問題的相關工作機制，本部門準備指派一個專人負責此項工作，確保舉報投訴渠道暢通，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行調(diào)查處理。

　�。�2）、根據(jù)上級市局通知做好有關工作

　�。�3）、繼續(xù)做好新農(nóng)保應繳費農(nóng)民的養(yǎng)老保險工作。

　�。�4）、繼續(xù)做好所內(nèi)的一切保障事務代理及農(nóng)保的日常結付工作。

　�。�5）、繼續(xù)做好局、鎮(zhèn)下達的其他中心工作。

　�。�6）、根據(jù)市局二○xx度工作的考核意見，努力完成

　　總之，勞動保障工作事關改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，事關人民群眾切身利益，我們將進一步統(tǒng)一思想、堅定信心、與時俱進、開拓進取，扎實做好XX年度勞動保障各項工作，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟的持續(xù)、快速、健康發(fā)展和社會的全面進步作貢獻。

　　社保年度工作總結 3

　　20xx年十月，經(jīng)過漫長的等待，我終于被分配到XX鎮(zhèn)人民政府工作，幾月以來，在鎮(zhèn)領導的精心指導下，在各位同事的支持和幫助下，通過深入學習實踐科學發(fā)展觀，牢記為人民分憂，為人民解難的宗旨，切實履行自己的基本職責，圓滿完成領導交辦的各項工作任務�，F(xiàn)將個人工作總結如下：

　　一、基本工作情況

　　（一）努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)

　　今年10月份全縣正式啟動農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的工作，所以我剛上班就被抽調(diào)到村組去辦理農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，在工作中發(fā)現(xiàn)自己對勞動保障法規(guī)各項業(yè)務知識知之甚少，這就要求我只有抓緊一切可利用的時間努力學習，積極進取，才能適應日趨激烈的競爭和勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被社會所淘汰。平時我努力學習上級重要會議精神，在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致。同時，結合工作實際，認真做好學習筆記，有不懂得地方主動向各位同事請教，力爭做到各項業(yè)務工作輕車熟路。

　�。ǘ�）腳踏實地，認真做好本職工作

　　我深深地感觸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的重要性，幾月來的工作實踐使我體會到，干好工作并不是一件容易的`事情，我的工作主要是審核參保人的個人資料，另外為無法填寫參保登記表的人代填登記表等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好這些工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責搞清，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，踏踏實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。

　�。ㄈ�）嚴格要求自己，時刻警醒

　　要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在各個工作方面還存在學習不夠、工作經(jīng)驗不足、業(yè)務知識不熟悉等問題，這就要求我平時要虛心向領導和同事學習，汲取他們的長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。

　　二、存在問題

　　在工作中，雖然自己力爭做到最好，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在學習業(yè)務知識上，還學的不夠，學的不精，導致我在開展工作上不能運用自如；在工作方法上還需要主動、大膽，還應該多和領導、同事溝通，加強與他們的往來，這樣工作才會開展的順利。

　　三、下步打算

　　繼續(xù)加強業(yè)務知識和政治理論的學習，深刻領會其主要精神和內(nèi)涵。擺正心態(tài)，樹立為民理念，提高自身素質(zhì)，不斷適應新形勢、新任務下得新要求。

　　作為一名新同志，我要將積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的態(tài)度投入到工作中，在此，我十分感謝領導的教導和同事的幫助，也希望能一如既往的支持和幫助我，我將不甚感激。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，自覺把自己置于黨組織和人民群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習，勤奮工作，更好的為人民群眾服務，也希望20xx年，我能腳踏實地、戒驕戒躁、努力工作，為社會主義新農(nóng)村盡一份微薄之力！

　　社保年度工作總結 4

　　一年來、我鎮(zhèn)的勞動保障工作鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在縣局的精心指導下和大力支持下，按照縣勞動與社會保障工作會的安排部署，緊緊圍繞年度工作目標任務，以萬人就業(yè)工程為重點、以服務農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和標準化建設為目標，經(jīng)過全鎮(zhèn)各級各部門的共同努力，埋頭苦干、創(chuàng)新實干，我鎮(zhèn)勞動保障工作取得了一定的成績。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，再接再厲做好20xx年勞動保障工作，現(xiàn)將一年的工作總結如下：

　　一、主要目標任務完成情況

　　1、認真落實縣委、縣政府關于實施“萬人就業(yè)工程”的決定和切實做好全民創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作實施意見精神，以勞務經(jīng)濟為抓手推動全民創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，大力加強技能培訓，著力培育返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、以及農(nóng)村種養(yǎng)殖能人等創(chuàng)業(yè)主體，在蒿坪鎮(zhèn)下茨壩建成創(chuàng)業(yè)示范一條街。截止目前，累計實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)110人，占任務的110%，勞務輸出7917人，占任務的120%，創(chuàng)勞務收入7000萬元，占任務104%；圍繞主導產(chǎn)業(yè)完成農(nóng)民工產(chǎn)業(yè)技術培訓150人，占任務的100%；組織創(chuàng)業(yè)培訓一期194人，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款150余萬元，分別占任務的170%和214%，扶持創(chuàng)業(yè)大戶10戶，占任務的166%。

　　2、新開發(fā)公益性61個，全鎮(zhèn)公益性崗位達到90人，加強對公益性崗位的監(jiān)督管理，做到了資料真實，有崗有人。

　　3、著力構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，維護勞動者合法權益，推動勞動合同制度建設，督促檢查勞動合同的簽訂和履行，指導企業(yè)加強勞動合同管理，建立健全勞動管理臺帳。大力推廣各行業(yè)各領域勞動合同示范文本。企業(yè)勞動合同簽訂率要達到90%以上，調(diào)處勞動糾紛一起，討回農(nóng)民工工資800元。

　　4、截止目前，完成城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險1500人，已超額完成縣上下達的1000人任務。

　　5、是完成養(yǎng)老保險擴面42人，完成任務的105%。

　　6、是加強服務能力建設，提高勞動保障服務水平，切實轉(zhuǎn)變工作作風。全站恪守“真心真意為民著想，誠心誠意為民解難，實心實意為民辦事，全心全意為民服務”的職業(yè)風范和“以人為本，尊重勞動，廉潔自律、勤政高效”的職業(yè)道德，不斷提高工作人員的'政策水平和業(yè)務素質(zhì)。加強服務站作風建設，建立和完善各項管理制度，規(guī)范工作程序和流程。堅持依法行政，轉(zhuǎn)變工作作風，提高行政效率。努力營造一個“心齊氣順、和諧相處、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)”的工作環(huán)境，努力推進勞動保障事業(yè)全面向前發(fā)展。

　　7、農(nóng)村合作醫(yī)療完成23070人，完成任務（23750）的97%。

　　二、主要做法

　　一是鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)籌經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，高度重視勞動社會保障工作，把勞動保障工作列入重要工作議事日程；

　　二是強化責任，我們把目標任務分解到村、量化到人，確保政策原原本本的落實到位，保證了就業(yè)再就業(yè)各項政策的落實；

　　三是全面落實各項優(yōu)惠扶持政策，積極開展免費職業(yè)指導，免費求職登記、免費介紹就業(yè)、免費組織培訓。并把強化培訓、提高素質(zhì)作為解決就業(yè)問題的重要環(huán)節(jié)；四是部門聯(lián)動，各級齊抓。與扶貧辦，安全辦等部門合抓技能培訓和勞動合同簽定，有力的推動了就業(yè)前培訓工作和和諧勞動關系的建立。

　　三、存在的問題

　　我鎮(zhèn)的勞保工作雖然取得了一定的成績，但隨著工作的進一步開展也出現(xiàn)了一些問題和困難，與上級的要求也還存在差距。

　　一是隨著工業(yè)園區(qū)建設，產(chǎn)生4000余人失地農(nóng)民，就業(yè)再就業(yè)壓力很大；

　　二是有組織勞務輸出有待夯實；

　　三是宣傳工作要繼續(xù)加強。

　　四、20xx年工作打算

　　一是加強農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移和職業(yè)指導力度，拓寬就業(yè)渠道，力爭在就業(yè)和再就業(yè)工作上有新的進展；

　　二是加大社會保險擴面力度，以私營企業(yè)，個體工商戶和村干部為重點，爭取在社會保險擴面上有新的突破；

　　三是規(guī)范勞動關系，從宣傳《勞動合同法》入手，抓好勞動合同簽定，在維護勞動者合法權益上有新的起色；

　　四是強化自身建設，加強學習，及時掌握新的政策動向，爭取在服務質(zhì)量和水平上有新的提高。

　　社保年度工作總結 5

　　xx街道社保所在街道辦事處正確領導下，按照市、區(qū)工作的總體部署，以構建社會主義和諧社會為目標，以貫徹落實政策為主線，以解決就業(yè)困難人員就業(yè)、新增勞動力就業(yè)和農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力就業(yè)為重點，以創(chuàng)業(yè)培訓和再就業(yè)培訓為抓手，腳踏實地，真抓實干；同時，推進企業(yè)退休人員標準化管理服務工作，弘揚“愛老人、愛事業(yè)、愛崗位”的主旋律，開拓創(chuàng)新，團結進取，狠抓工作質(zhì)量，突出服務特色，較好的完成了各項工作任務�，F(xiàn)將20xx年度工作情況總結如下：

　　一、全力推進就業(yè)再就業(yè)工作

　　全面落實新一輪就業(yè)政策，多方位地拓寬就業(yè)再就業(yè)渠道，積極收集、發(fā)布崗位信息，竭力為下崗失業(yè)人員再就業(yè)創(chuàng)造新崗位，并努力做好農(nóng)村勞動力職業(yè)技能提升培訓工作，積極引導幫助農(nóng)村勞動力參加技能培訓，提高農(nóng)村勞動力就業(yè)能力。繼續(xù)做好《安徽省下崗失業(yè)登記證》的發(fā)放、使用和管理工作，確保符合條件的下崗失業(yè)人員按規(guī)定享受優(yōu)惠扶持政策，今年全街共發(fā)放《安徽省下崗失業(yè)登記證》29本，享受稅收優(yōu)惠政策200多人次，其中享受養(yǎng)老保保險和醫(yī)療保險補貼的有169人，分別是市直135人，區(qū)里34人。為下崗失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。

　　二、努力做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險參保工作

　　為使更多的職工失業(yè)后基本醫(yī)療得到保障，我街加強了醫(yī)療保險的.申請發(fā)放工作，在街道統(tǒng)一部署下，今年9月初至12月31日，全街共有參加醫(yī)療保險參保人數(shù)8500多人，已超額完成下達指標；醫(yī)療保險基金收繳100多萬元。

　　三、企業(yè)退休人員的管理服務工作

　　我所共接收企業(yè)退休人員2168人，市屬1657人，區(qū)屬511，全部走訪到戶，發(fā)放聯(lián)系卡1700多張，移交后到目前為止病逝103人。在完善社保機構建設的基礎上，利用社區(qū)這個平臺“借臺唱戲”，依托街道6個社區(qū)1個村開展實名制入戶調(diào)查，并為每一名新接收的企業(yè)退休人員建立基本檔案和健康手冊，且根據(jù)每個人的特長進行分門別類登記，實行動態(tài)、有序管理。

　　四、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險申報工作

　　截止20xx年11月底，我所共為624名失地農(nóng)民申請、發(fā)放基本養(yǎng)老保險金748800元。新一批被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險申請工作正在辦理中。

　　五、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險

　　城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險登記工作已接近尾聲，到年享受的有877人，享受金額736680元。未到齡自愿繳費的482人，未到齡子女繳費的正在統(tǒng)計中。

　　六、農(nóng)保方面

　　農(nóng)村養(yǎng)老保險32人已全部退保，成功轉(zhuǎn)換在城鄉(xiāng)居保，村干部養(yǎng)老保險10人。

　　社保年度工作總結 6

　　今年來，街道社保所在辦事處黨工委的正確領導和區(qū)社保局的指導下，緊緊圍繞辦事處黨工委中心工作，在任務繁重的情況下，經(jīng)過全體工作人員的共同努力，按質(zhì)按量完成各項業(yè)務，現(xiàn)將一年來的工作總結如下。

　　一、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務

　　全年新參城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險157人，核發(fā)養(yǎng)老待遇118人，并發(fā)放惠農(nóng)卡118張�，F(xiàn)街道兩村村民、城鎮(zhèn)居民參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險人數(shù)累計3583人，其中領取養(yǎng)老待遇的1530人，已經(jīng)超額完成20xx年度任務。

　　由于領取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇人員的生存驗證突然提前到6月18日至7月15日完成，在時間短、數(shù)量大的情況下，利用居民零散、村民統(tǒng)一的`特點，白天做居民錄入驗證、晚上做村民生存錄入，取得了良好的效果，現(xiàn)已完成1530人的養(yǎng)老資格驗證，確保此類人員的待遇正常領取。

　　二、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險業(yè)務

　　9月初召開了20xx年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險征繳動員會議，并結合往年的工作經(jīng)驗和實際，將分成轄區(qū)學校學生、城鎮(zhèn)居民、兩村村民三大塊進行參繳，并針對每一塊的特點制定了具體的工作方案。一共掛大橫幅三條，張貼大幅海報108張，派發(fā)宣傳單及宣傳手冊10000份，用辦事處短信平臺發(fā)溫馨提示13390條，還協(xié)調(diào)各學校每月用校迅通發(fā)一次短信提醒家長，宣傳力度較去年加大了將近一倍。并在10月份完成了轄區(qū)學校的駐校征繳工作，11月初完成了兩村3000多人的醫(yī)保繳費。對異地務子女居民醫(yī)療保險本所有一創(chuàng)新，為防止他人信息泄漏，自行嘗試了一個虛擬身份證號碼來做學校的單位名稱，在13個社保所中首創(chuàng)，很好地保護了他人信息的保密性。現(xiàn)20xx年度的居民醫(yī)保征繳工作進入尾聲，確保按時按量完成任務。

　　三、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險零星報銷

　　今年受理及初審了零星醫(yī)療報銷127單（同比增長89.6%），涉及金額124.17萬元。

　　四、XX市干部職工離退休人員資格驗證

　　此離退休人員資格驗證是今年新增業(yè)務，4月1日至6月20日，共完成XX市干部職工離退休人員資格驗證2430人。為避免工作人員和系統(tǒng)操作的疏漏，本所還制定了報到登記表，將此類人員姓名、身份證、聯(lián)系電話登記下來，通過加班，使用交叉二次復核的方法，做到不漏一人，不錯一人，達到100%的準確度。

　　五、意外傷害調(diào)查業(yè)務

　　受理意外傷害調(diào)查11宗（同比增長120%），每一宗都經(jīng)事發(fā)現(xiàn)場調(diào)查、會議討論、所長審批三個步驟，并做了詳細的調(diào)查討論筆錄。

　　六、社會保障卡工作

　　1至5月份，資料收集、錄入系統(tǒng)并繳費制得社保卡961張。6月份開始市局將此業(yè)務轉(zhuǎn)交給六大銀行辦理，本所全力協(xié)助六大銀行做好社�？�業(yè)務，特別是對兩個村的宣傳解釋和協(xié)調(diào)，確保社�？üぷ黜樌�推進。

　　七、失業(yè)人員報到

　　本轄區(qū)企業(yè)失業(yè)人員每月8日至20日到我所進行失業(yè)報到，每月報到人數(shù)約150人。

　　八、居民生育備案

　　對符合計劃生育政策的產(chǎn)婦生育備案43單（同比增長26.5%）。

　　九、下一步工作計劃

　�。ㄒ唬┘哟笮麄�，最后沖刺。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險已經(jīng)到了最后一個月的沖刺階段，再次利用辦事處的短信平臺，進行第三輪溫馨提示，并現(xiàn)場進行政策解答，提高群眾我要參保的意識，確保100%完成此項征繳任務。

　　（二）完善數(shù)據(jù)，提高效率。今年本所自己建立了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的基本信息數(shù)據(jù)庫，在此基礎上，要進一步完善并更新數(shù)據(jù)庫，達到全面、快捷、有效為群眾辦事。

　�。ㄈ�）加強學習，提升水平。工作人員要進行業(yè)務充電，了解最新最全的業(yè)務政策，特別是對新進人員，要著手更多的業(yè)務操作，達到每位都是全能的業(yè)務操作手，并各有專長，力爭精益求精。

　�。ㄋ模�檔案裝訂，業(yè)務自查。對20xx年度各項業(yè)務資料按日期順序進行整理并檢查是否每張資料都有簽名蓋章，最后裝訂成冊，做好檔案的保存工作，便于資料查詢及追蹤，同時也做好迎接區(qū)社保分局內(nèi)控監(jiān)督檢查。

　　（五）總結經(jīng)驗，爭取突破。經(jīng)過三年的時間，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基本走上正常運行軌道。要總結前面三年的工作經(jīng)驗，優(yōu)化工作方法，提高各項業(yè)務的辦事效率，爭取20xx年度有新的突破。

　　社保年度工作總結 7

　　很快的過去，在這一年里，在社保領導的正確領導下，在社保所同志的幫助下，經(jīng)過這一階段工作和學習，自身有了很大進步，進一步熟練業(yè)務，完成好本職工作和領導臨時交予的工作，主要情況匯報如下：

　　一、職業(yè)介紹業(yè)務開展情況

　　就業(yè)是民生之本，職業(yè)介紹工作是用人單位和求職者選擇職業(yè)的結合點，職業(yè)介紹窗口通過收集和提供空崗，求職信息，溝通供求雙方的相互聯(lián)系，為用人單位和求職者搭建信息平臺。一年來，通過努力，積極開展職業(yè)介紹工作。穩(wěn)妥地為求職者和用人單位提供求職、空崗登記。通過走訪轄區(qū)內(nèi)社會單位，宣傳相關于鼓勵單位吸收就業(yè)困難人員的.優(yōu)惠政策等方法，開發(fā)空崗285個，推薦求職人員成功就業(yè)45次，圓滿完成勞動局分派的全年工作指標。

　　二、就業(yè)援助月專項活動

　　根據(jù)上級部門下發(fā)的《關于開展就業(yè)援助月專項活動的通知》文件精神，配合社保所領導開展專項活動，以宣傳各項就業(yè)優(yōu)惠政策和勞動保障政策為主要內(nèi)容，同時多角度、多方位的幫助每一位接受援助對象了解本次專項活動的開展時間和服務內(nèi)容和相關政策，積極解答援助對象在勞動保障和就業(yè)方面的疑問。

　　三、春風行動專項活動

　　據(jù)朝陽區(qū)人力資源和社會保障局辦公室簽發(fā)的《關于開展春風行動專項活動的通知》文件精神，配合社保所領導開展專項活動。針對來京務工的農(nóng)村勞動者進行廣泛宣傳；結合服務對象需求，通過發(fā)放宣傳材料、建立熱線電話，增加農(nóng)村勞動力的務工常識，提高維權意識。

　　四、協(xié)助召開兩次招聘會

　　2月17日和10月17日協(xié)助領導組織地區(qū)社會單位在六佰本廣場成功舉辦東湖地區(qū)春季招聘洽談會和東湖地區(qū)秋季招聘會。兩次招聘會共吸引了50余家企業(yè)單位積極前來參會，提供保潔員、理貨員、投資顧問、綜合維修等近千個就業(yè)崗位。當達成就業(yè)意向300余個。在招聘會現(xiàn)場免費提供就業(yè)政策咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、現(xiàn)場招聘等多項就業(yè)服務。此次活動充分發(fā)揮社保所在企業(yè)和求職者之間的橋梁紐帶作用，為招工單位提供免費展位，向企業(yè)推薦合適的人力資源，滿足其人才需求；為求職者提供免費服務，幫助有求職意愿的人員就近找到適合的崗位，早日實現(xiàn)就業(yè)。

　　五、單位用工調(diào)查工作

　　根據(jù)朝陽區(qū)人力資源和社會保障局《關于開展下一年單位用人需求調(diào)查的通知》要求，極行配合領導開展地區(qū)單位用人調(diào)查工作。5月4日下午協(xié)助組織轄區(qū)被調(diào)查單位在街道辦事處四層會議室召開地區(qū)單位用工調(diào)查動員大會，對調(diào)查工作的目的意義、內(nèi)容、范圍、方式及對象進行了充分的講解和動員；針對聯(lián)系不上或地址變更的被調(diào)查單位進行實地走訪，以確保上報說明的準確性。此次調(diào)查工作共涉及49家單位，收回調(diào)查表42份，7家單位因為不配合或地址變更等原因未調(diào)查（已向區(qū)勞動局上報說明情況），按照上級單位要求圓滿完成任務。

　　六、工作中的不足

　　總結全年工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足，個別工作做得還不夠細致，有待于在今后的工作中加以改善，我將進一步學習各項政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平，為辦事處、為社保所作出更大的貢獻。

　　七、工作計劃

　　抓緊時間學習，進一步夯實業(yè)務能力，重點是解放思想、統(tǒng)一認識、找準問題。堅持學以致用，用以促學，把學習與工作結合起來，立足新的起點，進深入思考，進一步理清工作思路。

　　社保年度工作總結 8

　　20xx年，我局平安綜合工作在市平安綜治辦的指導下，認真貫徹年初制訂的工作計劃，全面落實各項工作責任制和安全防范措施，建立健全平安創(chuàng)建和綜合治理保障機制，加強安全防范力度，為各項工作順利開展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，將有關情況總結如下：

　　一、加強組織領導，落實平安建設綜合治理領導責任制

　　我局始終把平安單位建設和社會治安綜合治理工作當作工作中的重中之重。黨組把創(chuàng)建平安單位和加強綜合治理工作列入年度工作要點，針對單位實際情況，制定平安單位建設和綜合治理工作方案，層層落實平安單位創(chuàng)建責任制、綜合治理責任制和目標管理責任制，調(diào)整充實綜合治理領導機構，先后成立了平安綜合治理工作領導小組、治保小組，主要領導親自抓，分管領導全力抓，形成了有領導、有機構、有人員、有辦公地點的工作機制，堅持每季度召開1-2次平安創(chuàng)建和綜合治理全體成員會議，積極搜集材料，分析掌握形勢，有針對性地制定解決方案，從總體上加強了對平安創(chuàng)建和綜合治理工作的領導。

　　二、加大工作力度，建立平安建設綜合治理保障機制

　　為推進平安建設綜合治理工作順利開展，我局進一步加大了對人力、財力、物力的投入。

　　一是以“全員創(chuàng)建”為重點，在單位內(nèi)部設立消防組、巡邏隊，增加保安人員，同時發(fā)揮工會、婦委會、共青團等社團組織的作用，調(diào)動職工共同參與創(chuàng)建平安單位的積極性，增強了平安創(chuàng)建綜合治理工作的'群眾基礎。

　　二是以加強基礎設施建設為重點，及時更換調(diào)整了消防器材、樓道燈具、保險門窗等防護設施，進一步消除了安全隱患。

　　三是以加強技防為重點，舍得投入，改造基礎設施，培訓員工，為平安建設工作提供了資金保障。

　　三、加強安全防范建設，落實平安建設“三防”措施

　　根據(jù)加強安全防范工作的要求，我局不斷發(fā)展“人防”網(wǎng)絡，健全“物防”措施，提高“技防”水平，進一步改善了“三防”水平。

　　一是繼續(xù)推行平安建設綜合治理工作分片承包責任制，建立以平安創(chuàng)建綜合治理機構、責任部門為主體的“人防”網(wǎng)絡。發(fā)揮職能部門的綜合優(yōu)勢，由各部門負責人組成平安建設工作辦公室，分片管理，與各責任部門簽訂責任書，明確平安建設和綜合治理責任，細化工作目標和任務，切實消除治安防范上的“盲點”。

　　二是建立檢查登記制度，完善關鍵部位的值班制度，對防盜門、防盜網(wǎng)、走廊燈具等設備進行定期檢查，從總體上有效地杜絕了失竊事件的發(fā)生。

　　三是在單位內(nèi)部辦公區(qū)域安裝了監(jiān)控設備，對辦公樓、職工活動區(qū)和各樓層通道實行“無縫覆蓋”，并安排保安工作人員對防護區(qū)域和防護目標實行全天候、全方位的監(jiān)控，筑牢了一道安全“堤壩”，杜絕了盜竊案件的發(fā)生。

　　四、突出工作重點和難點，積極排除各種不穩(wěn)定因素

　　我局有針對性地強化了對重點群體和重點部門的管理，積極排解各種矛盾糾紛，加強了對不穩(wěn)定因素的防范。

　　一是抓重點對象、群體，落實各項政策法規(guī)和制度。作好解釋和安撫工作，化解了矛盾，未出現(xiàn)上訪情況。另外，還加強對編制外人員的管理，組織編制外人員學習有關法律法規(guī)和制度。

　　二是抓要害部門，落實具體防護措施。確定財務室、配電室、檔案室、辦公室、計算機房等部門為重點要害部位。保安和值班人員每天巡視財務室、配電室、檔案室、辦公室安全防范措施，強化了責任措施。

　　通過努力，我局20xx年沒有出現(xiàn)不安全事故和不穩(wěn)定因素，平安單位創(chuàng)建工作和社會治安綜合治理工作取得了積極成效。同時，我們清醒地認識到，工作中還存在許多不足，面臨的壓力和困難還比較大。我們決心在局黨組的領導下，在市政法委的正確指導下，認真貫徹落實市委市政府的工作部署，進一步加大平安建設和綜合治理工作力度，做深做實做細各項工作，使平安建設和綜合治理工作再上新臺階，促進各項工作取得更大發(fā)展。

　　社保年度工作總結 9

　　馬安鎮(zhèn)社保所在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府中心工作，在區(qū)社保分局的關指導下，經(jīng)過全體工工作人員共同努力，順利完成了黨委政府下達的各項工作任務， 現(xiàn)將一年來工作總結如下：

　　一、社保所建設情況

　　馬安社保所成立初期，在鎮(zhèn)黨委、政府正確領導下、區(qū)社保分局大力支持，購置了辦公用品和辦公設備，完善了電腦網(wǎng)絡和各項制度上墻，區(qū)社保分局提供業(yè)務培訓，加深了我所工作員對社保業(yè)務知識的了解，熟悉社保操作系統(tǒng)，掌握社保各項操作技能，確保了社保工作順利開展。

　　二、社保工作業(yè)務開展情況

　　1、城鄉(xiāng)村(居)民醫(yī)療保險參保情況

　　城鄉(xiāng)村(居)民醫(yī)療保險工作內(nèi)容包括：本轄區(qū)農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險費用的征收、核對、增減員、參保信息更正，本轄區(qū)參保人員異地就醫(yī)待遇支付和異地生育待遇支付受理、審單，本轄區(qū)參保人員生育備案，本轄區(qū)參保人員意外傷害調(diào)查、審批，本轄區(qū)參保人員門診選點、變更。經(jīng)統(tǒng)計，20xx年馬安鎮(zhèn)農(nóng)村合作醫(yī)療參�？側藬�(shù)25257人，參保率達到100% 。今年以來年，辦理城鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險增員95人，減員 155人，參保信息更正63人，生育備案77人，受理異地就醫(yī)待遇報銷和異地生育待遇報銷業(yè)務82項，社保基金報銷金額910306.6元，受理意外傷害調(diào)查、審批業(yè)務25項.。

　　2、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險參保情況

　　20xx年8月，新型農(nóng)村養(yǎng)老保險在我鎮(zhèn)開始實行，為該業(yè)務更好的實行，惠城區(qū)組織統(tǒng)一培訓，通過培訓使我們社保所成員更加深刻的認識到新農(nóng)保的政策法規(guī)與重大意義。為了積極響應上級政策，認真貫徹落實，實現(xiàn)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險兩年全覆蓋的目標，普及全民社保，社保所全體成員全力以赴，做足新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險推行前期準備工作，確保我鎮(zhèn)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工順利開展，我們做了積極的準備工作：

　　(1) 成立工作領導小組，制定工作方案，落實工作條件，參加專業(yè)培訓。新農(nóng)保的實施，鎮(zhèn)領導給予高度的重視，開展會議召集各個涉及部門要求給予積極配合，確保新農(nóng)保的有效實行。

　　(2) 開展宣傳活動，抓好養(yǎng)老保險宣傳動員，營造良好氛圍。復印相關政策文件及城區(qū)相關資料下派各村，社保所工作人員親自深入各村大力做好宣傳工作，廣泛深入宣傳新農(nóng)保工作的重大意義，基本政策和參保辦法，動員農(nóng)民積極參保，引導子女為父母繳費和社會各界資助困難老人參保。為新農(nóng)保工作的開展營造良好氛圍。

　　(3) 參照農(nóng)村合作醫(yī)療的實施途徑，發(fā)動各村委會以及村小組組織農(nóng)民參保，以戶為單位，符合參保條件者一律鼓勵參保，村干做好參保登記，繳養(yǎng)老保險費，并將參保人員名冊與養(yǎng)老保險費交至社保所統(tǒng)一錄入資料辦理參保。新農(nóng)保費用征收及登記過程中，為更高效的完成任務，我們做了以下幾點工作：

　　(1)多次組織村干部進行培訓及業(yè)務講解，對村干部在征收及登記過程遇到的問題給予解答。村干部是村民直接接觸的人，村干部對新農(nóng)保意義的認識及業(yè)務的辦理直接影響工作能否順利進行。

　　(2)進入農(nóng)村，與村民面對面交流，真實了解到村民對該項政策的觀點，聽取村民提出的問題及意見，對工作的不足之處進行改進，維護村民的切身利益，更好的為村民服務。

　　(3)有條不紊的錄入工作。為更高效的完成錄入工作，我們社保所成員實行包干制度，每個人包干幾個村，對自己包干的村負責。該項制度，使我們每個人都更加清楚了解到自己所負責的村的完成情況及遇到的問題。經(jīng)過幾個月的宣傳及社保所成員、村干部的努力，我們順利的完成了城區(qū)交與的參保任務，參保村民的對賬折及享受待遇村民的對賬卡已順利發(fā)放到他們手上。

　　新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作內(nèi)容包括：負責新農(nóng)保的參保登記、參保繳費、基金劃撥、管理、個人賬戶的建立與管理、待遇核定與支付、保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)、檔案管理、統(tǒng)計管理、受理咨詢、查詢和接訪等工作。20xx年全鎮(zhèn)參加新型農(nóng)村養(yǎng)老保險總人數(shù)為10146人，區(qū)任務數(shù)7100人，完成任務數(shù)142%。其中，45周歲至60周歲參保人數(shù)為3192人，參保率為100%。

　　3、加強學習業(yè)精于勤，打鐵自身硬

　　堅持不斷學習，不斷提高，邊學邊干，一以貫之。全所人員力求在社保工作業(yè)務中做“全人”、“能人”，要給人家“問不倒”。

　　一是及時掌握新政策。社保工作中的有關政策經(jīng)常更新、調(diào)整，凡有新的政策，及時組織大家學習、掌握。

　　二是碰到問題及時咨詢。在工作中，經(jīng)常會碰到一些疑難問題，一時不能回答，解決不了，我們就與市局有關領導科室聯(lián)系，以尋得幫助。

　　三是服務下沉不浮“上”。要求全所人員有時間就要往局里跑。實踐證明，跑得越勤的人，社保工作也做得越得心應手。

　　回顧一年來的工作情況，看到了成績，也發(fā)現(xiàn)了不足。在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到，當前社保工作面臨的新情況、新問題、新矛盾依然不少，主要表現(xiàn)在：

　　(1) 農(nóng)村合作醫(yī)療保險存在村民已交錢，但漏錄入系統(tǒng)，或者是村民已成功刷卡付費，由于社保系統(tǒng)失常顯示欠繳狀態(tài)。針對以上情況，社保工作人員和各村干部核對該村的.參保名單，確認已交錢,重新刷卡參保，恢復其正常參保狀態(tài)，確保參保人員能正常享受醫(yī)療報銷待遇，作為社保工作人員保持高度的責任感，盡職盡責，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

　　(2) 新型農(nóng)村養(yǎng)老保險今年才在惠城區(qū)實施，操作系統(tǒng)還在完善階段，致使一部分操作功能不能使用，使工作效率受到一定的阻礙。

　　(3) 新型農(nóng)村養(yǎng)老保險繳費需跑到銀行，給村民帶來一定的不便，已經(jīng)和銀行在協(xié)商，希望能配部刷卡機到社保所辦公室。

　　三、20xx年社保所工作計劃

　　我所將圍繞惠州市涉及到我所的工作項目，竭盡全力確保各項任務指標的圓滿完成。同時內(nèi)抓管理，外樹形象，進一步發(fā)揮社會保障工作在經(jīng)濟社會發(fā)展中的積極作用。

　　1、以《社會保險法》的宣傳貫徹為契機，擴大社會保障覆蓋面�！吨腥A人民共和國社會保險法》將于20xx年7月1日起施行�！渡鐣�保險法》是我國第一部全國性、綜合性的社�！盎�本法”，這是實現(xiàn)我國社保制度由實驗性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大步驟。以《社會保險法》的宣傳貫徹工作為契機，加強城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、合作醫(yī)療宣傳力度，提高各險種參保人數(shù)、參保率，提高覆蓋面。

　　2、做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保繳費工作。今年是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險實施第一年，主要重心在45-60周歲的參保繳費和60周歲以上的參保和待遇發(fā)放工作上。明年的主要工作是抓參保，做好政策宣傳和業(yè)務培訓，提高參保率和服務水平，確保完成區(qū)定的兩年全覆蓋的任務。

　　3、做好新型農(nóng)村養(yǎng)老保險的宣傳工作。積極響應上級政策，認真貫徹落實，實現(xiàn)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險兩 年全覆蓋的目標，普及全民社保，鑒于我鎮(zhèn)今年新農(nóng)保的參保率離全覆蓋還有一定的距離，因此，我們還需不留余力的宣傳新農(nóng)保廣泛深入宣傳新農(nóng)保工作的重大意義，社保所全體成員全力以赴，確保我鎮(zhèn)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作順利進行。

　　4、完善當前工作事務。完善當前農(nóng)村合作醫(yī)療相關工作方法，簡化工作程序，便民辦事，提高工作效率，認真分析和研究工作解決工作中遇到的問題，及時總結經(jīng)驗，推廣好的做法。推動農(nóng)村社會保險工作順利開展，確實保障農(nóng)民的基本利益。

　　社保所工作事關改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，事關人民群眾切身利益，我們將進一步統(tǒng)一思想、堅定信心、與時俱進、開拓進取，扎實做好20xx年度各項保障工作，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟的持續(xù)、快速、健康發(fā)展和社會的全面進步作貢獻。

　　社保年度工作總結 10

　　奮進社區(qū)20xx年社會保險工作在街道辦事處社保所的大力支持和正確指導下，積極開展了各項業(yè)務工作，現(xiàn)將一年工作總結如下：

　　一、社區(qū)領導重視，成立以領導為負責人的工作小組

　　為了加大社會保險工作的力度，今年社區(qū)成立了工作小組，以主任、書記為主要負責人，建立了相關的規(guī)章制度，制定了社會保險工作計劃及實施方案。加大了社會保險的工作力度，使社區(qū)社會保險工作能夠順利開展起來。

　　二、采取多種形式積極做好社會保險宣傳咨詢及辦理服務工作

　　養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險業(yè)務進入社區(qū)，使有經(jīng)濟條件的人員能夠享受養(yǎng)老、醫(yī)療待遇。社區(qū)為了能使更多的人了解到社會保險知識及優(yōu)惠政策，讓更多有經(jīng)濟能力的靈活就業(yè)人員、自謀職業(yè)人員能參加社會保險，社區(qū)加大了宣傳力度，利用墻報、板報、舉辦各類活動等形式進行宣傳，使應參保人員及時領悟參保的.意義及參保程序，在入戶時，對轄區(qū)單位、個體戶、靈活就業(yè)人員及失業(yè)人員都進行了社保政策宣傳，通過宣傳使轄區(qū)用工單位增強了為勞動者參保的意識。

　　三、認真做好社會保險補貼服務工作，推廣參加社會保險

　　自新疆城鎮(zhèn)戶籍靈活就業(yè)人員社會保險補貼政策的出臺，給靈活就業(yè)人員帶來了福音，激勵了靈活就業(yè)人員參保的積極性。社區(qū)工作人員嚴格按照規(guī)定、程序?qū)γ恳晃�、符合條件人員的資料進行了初審、登記、申報，并為他們提供了社會社會保險補貼政策、辦事程序等咨詢服務。今年社區(qū)為15名靈活就業(yè)人員辦理了社會保險補貼。為2名從事靈活就業(yè)的“4050”人員申請了養(yǎng)老、醫(yī)療保險補貼。

　　四、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險擴面征繳工作

　　今年社區(qū)勞動保障工作站在開展“城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險”擴面征繳工作，多次與87小聯(lián)系，讓未參保及未及時繳費的學生盡快到辦理參保手續(xù)繳費，通過采取多種形式，大力宣傳城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險優(yōu)惠政策，一年辦理城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險5人，醫(yī)療保險9人。

　　對于參保人員的基礎信息認真審核，登記，填寫《參加社會保險人員情況登記表》（靈活就業(yè)人員參加社會保險）或《烏魯木齊市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險人員情況登記表》（城鎮(zhèn)居民社會保險），及時上報街道勞動和社會保障所。爭取在下一年11月完成總的目標任務。

　　社保年度工作總結 11

　　在省、市領導和上級部門的關心支持下，在市委、市政府高度重視和正確領導下，在上級主管部門的精心指導下，20XX年我局以“強化服務，惠及民生”為宗旨，精心組織、認真謀劃、狠抓工作落實，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作成效顯著，圓滿地完成了本年度的工作目標任務，現(xiàn)將全年工作開展情況總結如下：

　　一、民生任務完成情況

　　為做好保費征繳工作，我市按照早啟動、廣動員、優(yōu)服務的工作思路，每年堅持做到提前安排、提前部署，在當年的12月份即對下年度工作任務進行分解布置，同時緊緊圍繞續(xù)保和新增兩個重點，對符合參保條件但未參保、續(xù)保人員，有針對性的開展工作，20XX年度再次超額完成了上級部門下達的各項民生指標任務。截止12月20日，我市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保人數(shù)(含待遇發(fā)放人員)已達10.3萬人，完成XX市下達任務數(shù)9.5萬人108.42%；其中16-59周歲參保繳費人數(shù)為7.76萬人，繳費金額共967.1萬元；60周歲以上享受待遇發(fā)放2.53萬人，1-12月份累計發(fā)放金額為2718.7萬元。

　　二、主要工作措施

　　1、落實責任，加強督導檢查。

　　一是明確目標任務。市委、市政府高度重視，將城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作納入對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年終目標管理考評，按照年度參保的目標任務，于20xx年底對20XX年的參保任務完成率等工作指標進行細化分解，實行參保人數(shù)目標責任制，要求參保任務完成率達到90%以上，確保順利完成全年任務。

　　二是加強督導檢查。由市政府分管副市長及市人保局主要領導帶隊深入落后鄉(xiāng)鎮(zhèn)對城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作進行不定期的督導檢查，農(nóng)保局也多次組織工作人員下鄉(xiāng)協(xié)助開展基金征繳工作，確保全市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基金征繳工作的進度和質(zhì)量。

　　三是定期組織業(yè)務培訓。從市局到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道對新老業(yè)務的開展都做到定期進行業(yè)務培訓，確保所有業(yè)務經(jīng)辦人員吃透政策，明確目標，嚴格按照統(tǒng)一部署，積極配合市農(nóng)保局抓好政策宣傳。

　　2、加強宣傳，促進參保擴面。我市堅持把宣傳作為做好參保工作的首要前提，采取多種行之有效的宣傳形式，多點投放做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險集中宣傳工作。

　　一是自行編制政策宣傳資料。我市分別于20xx——20xx年度編制了兩版《市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策解答》宣傳手冊，將各項政策進行匯編整理，用于宣傳發(fā)放。

　　二是有針對性地宣傳階段性重點工作。在20XX年初提高基礎養(yǎng)老金標準時印發(fā)了6.5萬份《致廣大城鄉(xiāng)居民朋友的一封信》對我市20XX年提高基礎養(yǎng)老金標準、增加繳費檔次和繳費補貼等新政策的內(nèi)容進行宣傳；連續(xù)數(shù)日電視臺播放公益廣告宣傳片和在公交車的電子顯示屏上游走字幕，整日循環(huán)播放新政策宣傳廣告；在“惟德乃興”微信的公眾號的“今日頭條”專欄上進行專題宣傳。

　　三是多點面宣傳代扣代繳工作。20XX年9月正式啟動全市代扣代繳個人協(xié)議簽定工作時，我局集中印發(fā)了7萬份《市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險代扣代繳保費服務指南》，同時各地充分利用微信平臺，編發(fā)《致參保人的一封信》及工作動態(tài)通過手機微信工作群層層轉(zhuǎn)發(fā)，對代扣代繳政策進行全方位的無縫宣傳，讓廣大市民尤其是參保人了解政策內(nèi)容，積極配合協(xié)議簽訂工作。

　　3、專款專用，基金運行平衡。

　　一是堅持�？顚Ｓ谩�堅持嚴格執(zhí)行有關基金財務管理辦法和會計核算辦法，將基金繳入財政專戶，實行收支兩條線管理，做到�？顚Ｓ茫�確�；�金安全、平穩(wěn)運行。

　　二是做好票據(jù)核銷工作。今年按照省里的要求《江西省社會保險費繳款專用收據(jù)》已移交至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所管理，待繳費期結束后由農(nóng)保所自行核銷。為確保入庫金額與票面金額一致，我局組織財務人員深入各地對票據(jù)核銷工作進行現(xiàn)場指導，幫助各農(nóng)保所順利開展票據(jù)核銷工作，增強了基金的安全性。截止12月20日，我市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險個人繳費收入共計967.1萬元，中央基礎養(yǎng)老金補貼1687萬元，省級基礎養(yǎng)老金補貼202萬元，縣本級基礎養(yǎng)老金補貼43.8萬元，個人繳費補助268萬元，利息收入167.3萬元；基礎養(yǎng)老金支出2613萬元，個人養(yǎng)老金支出87.4萬元，死亡撫恤金支出17.85萬元，轉(zhuǎn)移支出1萬元�；�金滾存結余7068.1萬元。

　　4、加強稽核，杜絕基金流失。

　　一是扎實加強對到齡人員養(yǎng)老金發(fā)放、轉(zhuǎn)退保關系辦理、喪葬補助金發(fā)放、殘疾人及常補對象財政代繳等業(yè)務資料的稽核審查，堅持做到定期辦理、日清月結。

　　二是建立完善的數(shù)據(jù)比對制度，定期與與民政、社保等部門溝通對接，分別于20XX年4月對466名重復參保人員、20XX年5月、7月和12月對531死亡人員進行了待遇停發(fā)，有效杜絕了養(yǎng)老金的流失；同時對老農(nóng)保領取待遇人員進行比對篩選，通過系統(tǒng)發(fā)放928人，發(fā)放老農(nóng)保養(yǎng)老金6.1萬元。

　　三是認真做好退保注銷工作。截止20XX年12月20日，我市共涉及1130人辦理城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險退保注銷工作，其中：轉(zhuǎn)投城鎮(zhèn)職工社會養(yǎng)老保險393人，退保金額22.2萬元，死亡退保人員737人，退保金額25.36萬元。成功辦理異地轉(zhuǎn)移手續(xù)人員25名，分別是轉(zhuǎn)入25人，社保轉(zhuǎn)入3人，轉(zhuǎn)入保費2.39萬元，其它縣市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險22人，轉(zhuǎn)入保費2.15萬元，轉(zhuǎn)出13人，轉(zhuǎn)出保費0.9萬元，大茅山待遇人員退回重復領取的養(yǎng)老金0.11萬元。

　　5、夯實基礎，規(guī)范業(yè)務流程。在推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作中，我們從宣傳、登記、征繳、發(fā)放、檔案管理等多個方面，規(guī)范養(yǎng)老保險的經(jīng)辦流程，確保業(yè)務流程的.標準化。

　　一是信息采集工作完成順利。我市20XX年度信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集人數(shù)已全部錄入完成。

　　二是檔案管理工作有條不紊。我市的檔案資料管理始終堅持統(tǒng)一指導、分級管理、集中保存的原則，按照歸檔要求，對參保人員以按年、按村為單位建立檔案，及時做好資料的整理、歸檔、分類、入柜、入庫等工作，做到管理規(guī)范、利用方便。

　　三、工作中存在的問題

　　我市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作雖已取得階段性成果，但總結前階段工作仍不同程度的存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　一是參保擴面進入困難期。城鄉(xiāng)居民中已經(jīng)達到或接近養(yǎng)老金領取年齡的人群已基本參保。但年輕人多數(shù)在外務工不能及時回來參保，有的覺得自己年輕，暫時還不想?yún)⒈�，特別是城鎮(zhèn)居民和失地農(nóng)民中的青年不愿參保，影響了新農(nóng)保參保率及相關工作的`開展。

　　二是經(jīng)辦能力不足影響工作成效。部分經(jīng)辦工作人員對城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的認識不到位，重視程度不太夠；對相關的政策理解不透，造成征繳保費過程中不能及時解答群眾的詢問，影響了工作成效。

　　三是老農(nóng)保清理工作進展緩慢。受歷史遺留問題影響我市老農(nóng)保清理工作進度一直相對較為遲緩：

　　一）參保人不愿主動提供參保信息辦理退保手續(xù)；

　　二）因各種原因無法聯(lián)系到本人，登記參保人的個人信息。

　　四、工作安排及打算

　　1、加大宣傳力度，努力做到應保盡保。

　　一是加大宣傳力度。在鞏固當前工作的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚好的做法，進一步創(chuàng)新舉措，加大宣傳力度，讓老百姓對城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險政策的理解更透徹，從而做到自愿參保、積極參保。

　　二是引導參保繳費。廣泛深入地開展橫向到邊、縱向到底的政策宣傳，增強城鄉(xiāng)居民參保繳費意識，引導廣大城鄉(xiāng)居民積極參保繳費，同時做好參保擴面工作，努力做到應保盡保，應收盡收。

　　2、全力做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費代扣代繳工作。我市將于20XX年度全面推行城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險繳費方式由現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)為銀行代扣代繳，為確保工作平穩(wěn)過渡，我局將全力做好以下幾項工作。

　　一是加強對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）的業(yè)務跟蹤指導，做到每月及時反饋未代扣成功人員名單進行二次催繳，確保保險費的及時準確入帳。

　　二是進一步改進宣傳方式，20XX年為我市啟動代扣代繳工作的第一年，我局將繼續(xù)發(fā)揚好的做法，加大宣傳力度，重點對代扣代繳的政策優(yōu)勢等方面內(nèi)容進行宣傳，確保讓廣大參保人盡快接受并適應新的繳費方式，最大程度地減少代扣代繳工作對基金征繳任務完成情況的影響，進一步鞏固參保率。

　　3、繼續(xù)做好新老農(nóng)保數(shù)據(jù)整合、制度銜接工作。按照贛府廳字【20xx】106號文件精神，20XX年我局仍將加大力度繼續(xù)做好新老農(nóng)保的制度銜接工作，將老農(nóng)保人員信息與新農(nóng)保人員信息有機的結合，實現(xiàn)新舊兩種制度的有效對接，同時嚴格按照省廳文件精神做好人員分類，集中做好老農(nóng)保參保賬戶轉(zhuǎn)換清理工作，對符合退保條件的人員，將老農(nóng)保個人賬戶儲存額一次性支付給本人，并終止老農(nóng)保保險關系。

　　社保年度工作總結 12

　　今年，城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作在縣委委、縣政府和主管部門的關心和支持下，在大家的共同努力下，圓滿完成了省、市、縣下達的參保任務。

　　一、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基本情況

　　今年20xx年全縣城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)達21.90 萬人，覆蓋率達95%（應參數(shù)為23萬人），60周歲以上領取待遇人數(shù)達7.96 萬人，城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險當年基金收入9989.43萬元（其中: 個人繳費1713.38萬元，中央財政補助7106.23萬元,省級財政補助455.08萬元,縣級財政補貼263.30萬元，轉(zhuǎn)入收入21.48萬元，其他收入152.71萬元，利息收入277.25萬元)，基金支出7302.87萬元，轉(zhuǎn)出支出29.42萬元，當年基金結余2606萬元，基金累計結余13779萬元，全面超額完成20xx年目標任務。

　　二、主要工作措施

　�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ龋�提高參保率。針對群眾關心的繳費年限、領取金額、喪葬補貼等問題，通過會議、橫幅、板報、發(fā)放宣傳資料等方式進行宣傳，充分調(diào)動群眾參保積極性。以身邊的人帶動身邊的人，以身邊的事引導身邊人。根據(jù)不同年齡階段人員不同繳費檔次，我們幫群眾算賬對比，講清實惠利益，為群眾算一本明白賬，鼓勵群眾積極參保。

　�。ǘ�）規(guī)范管理，抓好業(yè)務工作。

　　一是制定了參保流程圖、待遇審批流程圖、崗位責任制、基金管理制、檔案管理制度等，加強制定化管理。

　　二是推行銀行“代扣代繳”業(yè)務，方便群眾參保參保繳費，讓參保人自己定時將保費存入社�；�金指定賬戶，確�；�金安全，提高辦事效率。按時如實錄入?yún)⒈��?shù)據(jù)，做到信息詳細準確，確保參保人按時享受到繳費補貼。

　　三是對年滿60周歲的`及時辦理養(yǎng)老金領取手續(xù)，做到發(fā)放率100%。

　　四是認真復核清退重復參保人員，目前已清退1164人，追回重復領取養(yǎng)老金101.50萬元。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的死亡人員，及時進行稽核，盡快把喪葬補貼發(fā)放到繼承人，在維護群眾利益的同時，確保了基金不被流失。

　　五是嚴格檔案管理，確保參保資料不漏一人，按照省、市相關規(guī)定，建章立制，目前已清理整理歸檔1442卷，203779件，我局檔案工作正在逐步走向規(guī)范化管理。

　　（三）改進工作作風，提高辦事效能。

　　一是認真開展“講規(guī)矩、守紀律、促發(fā)展”活動和“改進作風、創(chuàng)新服務、提升效能能”活動。制定《居保局“講規(guī)矩、守紀律、促發(fā)展”活動實施方案》和《居保局“改進作風、創(chuàng)新服務、提升效能”活動實施方案》，并通過開展12項精心選定的活動，目前已在壓減行政成本、科學優(yōu)化業(yè)務經(jīng)辦流程、進一步下放審批權限、提高經(jīng)辦效率。

　　二是開展幫扶服務活動。以局支部為責任主體，以各幫線和活動小組為驅(qū)動推手，把全局18名在職職工分別與我局幫扶村居實行一對一掛鉤，求真務實、科學有效地為群眾排憂解難，并送去了科技、居保政策、農(nóng)用物資等達10000元。目前，各責任人與村居舉行了見面會，建立了暢通的溝通渠道，收集并解決當前存在的居保問題，建立了1236臺賬。及時了解并解決居保問題，并定期開展送政策、送培訓、送宣傳到掛鉤村居活動，真正為困難群眾排憂解難。

　　三是強化作風效能制度建設，提高服務能力水平。為深入貫徹落實中央八項規(guī)定和省、市、縣改進作風相關要求，進一步轉(zhuǎn)變干部作風，制定完善了《XX縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險局內(nèi)部控制制度》、《學習制度》、《工作制度》、《財務管理制度》、《考勤制度》、《首問責任制》、《限時辦結制》、《服務承諾制》等制度，通過強化作風效能建設，職工服務群眾意識及業(yè)務能力進一步提高。

　　三、存在的問題

　　（一）續(xù)保難。我縣的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作主要存在的問題是外出務工人員對參保工作有影響。我縣有一些居民全家都外出打工，導致參保聯(lián)系不上或者錯過了繳費時間。

　�。ǘ�）基礎建設差。

　　一是縣局人員老化，還需要增加新生力量，辦公設備有待更新和添置。

　　二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)增加了工作人員，沒有增添辦公設備。

　　三是村一級沒有固定的代辦員，沒有基本的現(xiàn)代化辦公設施設備。

　　（三）辦公經(jīng)費不足。由于居保工作面寬量大，面對的`是弱勢群體，要想更好的把這一惠民工程宣傳到位、落到實處，讓每個老百姓更清處更明白的掌握相關政策，就需要人力物力去加大工作力度。

　　四、下一步工作打算

　　（一）進一步加強宣傳工作。在抓好常規(guī)宣傳的基礎上，利用每年外出人員返鄉(xiāng)的時機，加大對外出人員的宣傳力度。

　�。ǘ�）進一步加強計算機的運用及管理，加快信息網(wǎng)絡系統(tǒng)建設，確保參保人員信息準確無誤。

　�。ㄈ�）加強待遇審批管理，確保養(yǎng)老金足額發(fā)放

　　嚴格待遇審批程序，要規(guī)范待遇審批和支付環(huán)節(jié)管理工作，做到及時審批；做好養(yǎng)老金按時足額發(fā)放工作，要加強與銀行的協(xié)調(diào)溝通，及時出盤回盤，確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放；認真搞好年檢工作進一步完善明確年檢工作各項制度，落實好死亡人員月報和零報告制度，防止基金流失；加強部門協(xié)作，及時做好死亡人員待遇終止工作；嚴查重復領取養(yǎng)老金人員，加強重復領取待遇追收工作，防止基金流失。

　�。ㄋ模┻M一步規(guī)范檔案管理

　　對所有業(yè)務檔案資料要做到收集齊全、不重不漏；及時對檔案資料進行清理、分類、整理、入柜保管；加強檔案利用管理，真正發(fā)揮檔案管理為人民服務；發(fā)揮公共服務體系建設試點的示范引領作用，加大資金投入加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案管理軟硬件建設和規(guī)范化、標準化、信息化建設，做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險檔案規(guī)范化管理達標工作。

　　雖然，20xx年居保工作做出了一些成績，但在今后的工作中，按早《中央共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《條例》，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，建設一支群眾信得過的領導班子和干部隊伍。以更高的標準、更實的作風、更大的干勁，努力推進城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作再上新臺階。

　　社保年度工作總結 13

　　今年，我縣社會保險工作在縣委、縣政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的精心指導下，能夠認真貫徹落實全縣經(jīng)濟工作會議和省市業(yè)務工作會議精神，緊緊圍繞年初既定的目標任務，以社會保險系統(tǒng)一體化建設為重點，狠抓擴面征繳，信息系統(tǒng)化建設、監(jiān)控基金運行，不斷強化組織領導，細化工作措施，靠實工作責任，使各項業(yè)務工作取得了實質(zhì)性進展。

　　一、 社會保險目標完成情況

　　1、城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險：參保5348人（在職3712人，退休1636人），基金收入2850萬元，占任務2162萬元的132%；基金支出4254萬元，占支出控制計劃3695萬元的115%。

　　2、失業(yè)保險：參保5702人，基金收入315萬元，占任務280萬元的113%。

　　3、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險：參保11034人，基金收入3063萬元（其中:縣級財政配套1900萬元），占任務2185萬元的140%；基金支出2174萬元，占支出控制計劃2088萬元的104%。

　　4、城鎮(zhèn)職工大病互助醫(yī)療保險：參保11034人，基金收入179萬元，其中縣級財政配套100萬元�；�金支出110萬元。

　　5、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險：參保9097人，基金收入31萬元（其中縣級財政配套9.1萬元），占任務的100%�；�金支出444萬元。

　　6、工傷保險：參保6038人，基金收入152萬元（其中：縣級財政配套60萬元），占任務128萬元的119%。

　　7、生育保險：參保7856人，基金收入77萬元（其中：縣級財政配套50萬元），占任務59萬元的131%。基金支出21萬元，占支出控制計劃31萬元的68%。

　　8、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險：參保13.1萬人，征繳基金5119.23萬元，其中：個人繳費1135萬元，中央財政配套2655萬元、省級財政配套971.79萬元、縣級財政配套357.44萬元。參保率97%。發(fā)放3.1萬人，基金支出3435.12萬元，發(fā)放率100%。

　　9、被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險。參保582人，基金收入407.12萬元，其中：縣級財政配套246.72萬元。發(fā)放423人，支付基金272.15萬元。

　　二、抓主保重，重點工作穩(wěn)步推進

　　1、社會保險核定工作全面完成。年初，我們緊緊圍繞“擴大參保面、提高覆蓋率”的基本要求，嚴格按照“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一核定、統(tǒng)一基數(shù)、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一時限）工作方法，進一步提高了辦事效率，對全縣各類企事業(yè)單位進行了逐一核定，做到了核定工作全面統(tǒng)一、準確無誤，為社�；�金征繳工作奠定了良好基礎。

　　2、進一步完善社保基金運行系統(tǒng)。今年重點對參保人員各類社會保險待遇支付采取系統(tǒng)核算，專帳支付的辦法，分別由各個股室按照系統(tǒng)設置的核算標準、核算比例，進行系統(tǒng)自動化核算，杜絕了人為因素，保證了待遇核算的公正、公平、透明。取得了參保人員的理解和支持，進一步密切了干群關系，有效推動了群眾路線教育活動的深入開展。

　　3、社保待遇資格認證工作全面完成。今年我們重點對養(yǎng)老金、待遇享受資格進行認定，對城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險待遇領取由縣局指定專人進行資格認證，要求待遇享受本人持退休證、身份證填表認證,目前認證完成98%；對城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險待遇領取由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責，填寫統(tǒng)一的《待遇領取資格認證表》，并采集領取人指紋信息,認證工作已按期完成。

　　4、網(wǎng)絡信息建設管理模式基本形成。今年，我局按照省市安排部署，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險信息系統(tǒng)升級建設要求，積極探索社會保險網(wǎng)絡管理服務體系建設，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）建立了社會勞動保障事務所，開發(fā)應用了城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老和醫(yī)療保險報銷，個人賬戶管理等業(yè)務的計算機管理網(wǎng)絡，達到了信息共享，數(shù)據(jù)比對、基本信息校驗和社保待遇享受資格認證，縱向形成了縣、鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)管理，橫向達到了經(jīng)辦機構、醫(yī)療機構、零售藥店的網(wǎng)絡結算，有效防止了人為因素的影響，保證了社�；�金支出的合理、公正、公平。

　　5、全面提高落實社保待遇水平政策。

　　一是提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇。今年3月，按照省人社廳《關于提高全省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基礎養(yǎng)老金最低標準的通知》（甘人社明電〔20xx〕18號）精神，為符合享受待養(yǎng)老保險遇的城鄉(xiāng)居民從20xx年7月1日起增加基礎養(yǎng)老金15元（中央財政承擔），20xx年1月1日起增加基礎養(yǎng)老金5元 （省級財政承擔），基礎養(yǎng)老金由20xx年的70元增加到90元。

　　二是提高企業(yè)退休人員養(yǎng)老金待遇。按照省人社廳《關于20xx年調(diào)整企業(yè)退休人員等基本養(yǎng)老金的通知》（甘人社通〔20xx〕101號）的文件精神，從20xx年1月1日起，我縣為符合調(diào)整養(yǎng)老金待遇水平的1581 人，人均每月增加217元，調(diào)整后，企業(yè)職工退休人員養(yǎng)老金人均水平達到2098元。

　　三是提高失業(yè)保險金待遇發(fā)放標準。按照省人社廳《關于提高全省失業(yè)保險金發(fā)放標準的通知》，從今年7月1日起失業(yè)保險金由原來的`799元調(diào)整到每月879元，增幅達到10%。

　　6、社保經(jīng)辦機構服務能力水平不斷增強。我們堅持以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求，以增強服務意識，提高辦事效率，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務為目標，內(nèi)強素質(zhì)、外強形象，不斷提高窗口單位的整體水平，認真查擺改善發(fā)展環(huán)境和改進機關作風方面存在的突出問題，采取有效措施加強整改，切實樹立起了社保部門誠實守信、廉潔勤政、務實高效、服務優(yōu)良的良好形象，干部職工的理論水平、政治業(yè)務素質(zhì)明顯提高，機關思想建設、作風建設、廉政建設和制度建設得到了全面加強，“雙聯(lián)”幫扶工作也取得了較好成績，已累計下村入戶調(diào)研8次，舉辦法律知識、社保政策和果樹修剪、實用技術培訓班2次，全面建立貧困戶電子檔案67戶，信息內(nèi)容達到40多項，直觀反映了貧困戶的家庭實際狀況，結合實際制定切實可行的幫扶計劃67份，撰寫幫扶日記100多篇，修通水泥村道3條、6.8公里，通過落實一系列幫扶政策措施，貧困人口的生活水平進一步提升。

　　三、開拓創(chuàng)新，亮點工作成效顯著

　　1、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險直接報銷范圍進一步擴大。為了滿足廣大城鎮(zhèn)職工醫(yī)療需求，今年我們在已開通直接結算的縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、延安大學咸陽醫(yī)院三家定點醫(yī)院的基礎上，同市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院和市老年病醫(yī)院積極銜接，開通了住院醫(yī)保費直報業(yè)務，縮短了醫(yī)保費報銷周期。目前，共直接結算564人（次），報銷284.5萬元。

　　2、機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險改革啟動實施。今年我省機關事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險制度改革實施辦法出臺后，我縣積極貫徹落實相關政策，進行前期摸底調(diào)查、數(shù)據(jù)測算和人員分類等大量工作。近期集中舉辦了全縣機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)采集業(yè)務工作培訓會，對單位在職和退休的人員分別采集基本信息，此項工作正在緊張有序的開展，標志著我縣機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險改革正式啟動。

　　3、開通業(yè)務股室外線電話方便群眾查詢。隨著社會保險覆蓋面不斷擴大，社保業(yè)務量持續(xù)增長，為了方便參保人員第一時間咨詢到社保政策，我們在主要業(yè)務股室開通了外線咨詢電話四部，為業(yè)務人員和參保人員互動交流提供了更加快捷的服務平臺。

　　四、存在的困難和不足

　　今年，我縣社會保險工作運行總體態(tài)勢良好，但隨著社保體系的逐步完善，社會保險全覆蓋的不斷推進，我縣社保工作中的一些問題逐漸顯現(xiàn)出來，人口老齡化，就業(yè)方式多樣化，征繳擴面難度不斷加大，既有歷史客觀原因，也有工作措施不完善等因素，歸納起來，主要有以下幾點：

　　1、社保征繳難度加大。我縣社會保險綜合參保率仍然較低，征繳任務難度大。

　　一是企業(yè)參保思想消極。少數(shù)企事業(yè)單位對社會保險擴面認識有偏差，責任意識不強，能拖就拖，能躲就躲，互相攀比，心存僥幸，參保繳費思想消極。

　　二是企業(yè)短期行為嚴重，缺乏長遠觀念，強調(diào)客觀因素多，對企業(yè)員工參保的責任感少。

　　2、業(yè)務經(jīng)費嚴重不足。隨著社保體系不斷健全，各種業(yè)務量劇增，市、縣兩級配套的辦公經(jīng)費難以維持正常工作的運轉(zhuǎn)，尤其是開展一些新的工作缺少經(jīng)費支持，致使部分工作進展緩慢。

　　3、宣傳工作需進一步加強。受宣傳經(jīng)費的制約，大型的、有針對性的'宣傳工作還停留在點上，全面、深入的宣傳工作開展較少，為社會保險擴面征繳工作的深入開展帶來了難度。

　　五、明年工作打算

　　我們將繼續(xù)圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作方針，以社會保險全覆蓋為重心，繼續(xù)抓好社會保險擴面征繳工作，進一步擴大醫(yī)療保險直接結算工作和基金監(jiān)管等工作，不斷提高我縣社會保險保障水平，為實現(xiàn)全面小康發(fā)揮好我們社保部門的積極作用。

　　1、強化宣傳，不斷提高廣大干部群眾的社保意識。要通過各種易于群眾接受的方式，深入宣傳《中華人民共和國社會保險法》，深入宣傳黨和國家的各項社�；菝裾�策，大力宣傳社會保險各項工作，使廣大干部群眾對社會保險政策有一個更加明確的認識，充分認識到參加社會保險就是對健康的投資，就是維護自身合法權益的重要途徑。

　　2、主動作為，繼續(xù)擴大社會保險覆蓋面。圍繞社會保險五大險種參保對象，擴面工作將提早動手，提前謀劃，找準突破口，主動出擊，堅持邊宣傳，邊擴面，邊參保，邊建檔，確保宣傳一戶，參保一戶，繳費一戶，實實在在擴大和培養(yǎng)社�；�金費源，保證基金征繳不斷加強，基金支撐能力明顯提高。

　　3、全力以赴，加快社會保險信息化建設步伐。信息化建設以全市社會保險卡發(fā)放為契機，以全面推行五險合一為目標，對現(xiàn)有采集到的信息，按照“整合資源、通力合作”的原則，對參保不全面，繳費不及時的參保人員按照《社會保險法》相關規(guī)定，繼續(xù)加大宣傳教育力度，動員參保，堅決杜絕選擇性參保和斷�，F(xiàn)象的發(fā)生。同時要加快省內(nèi)定點醫(yī)療機構醫(yī)療保險直報系統(tǒng)的覆蓋面，重點是抓好市級醫(yī)院和省外定點醫(yī)療機構的直報系統(tǒng)建設，建立省內(nèi)外醫(yī)院的協(xié)查通報機制，確保住院患者信息正確，費用合理，堅決禁止虛假冒領，確保醫(yī)�；�金安全。

　　4、整合資源，全面實現(xiàn)社會保障卡“一卡通”功能。以全面推行五險合一為目標，充分發(fā)揮社�？ā耙豢ㄍā惫δ堋ｉ_通社會保險參保人員信息、個人賬戶、關系轉(zhuǎn)移接續(xù)查詢系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療保險個人帳戶門診刷卡、定點醫(yī)療機構住院費用聯(lián)網(wǎng)結算業(yè)務，開通社保卡銀行卡功能，實現(xiàn)社會保險待遇社保卡功能，切實保障參保人員合法權益。

　　社保年度工作總結 14

　　20xx年初，我加入到了xx保險xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結。

　　一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

　　二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理不同的業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

　　三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

　　一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。

　　四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

　　一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

　　一年來，本人憑著對保險事業(yè)的.熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評�；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

　　社保年度工作總結 15

　　我加入xx保險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感今年是xx公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作狀況做一個簡要的回顧和總結：

　　一、個人發(fā)展及工作完成狀況

　　在工作中勤于學習，刻苦鉆研，用心要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要好處，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀超多營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了資料上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。

　　做好代理人服務工作，幫忙他們填單，算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去xx營銷部工作奠定了基礎。xx營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場地；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著疲憊的`身體回到家中；同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時用心溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。

　　二、存在的問題和不足

　　思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于留意謹慎，習慣依靠經(jīng)驗決定；不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉；管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改善。由于管理時間不長，管理潛力還有些欠缺。期望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力，提高自己的工作水平；和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也期望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。

　　三、今后的工作思路和展望

　　增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理潛力；注重團隊意識和大局意識。用心工作，正確應對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設；深入了解營銷人員的生活、工作、學習狀況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度；加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標；提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。

　　最后，相信在xx年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛！

　　社保年度工作總結 16

　　我是今年年初調(diào)入財務科，至今任職一年多時間，負責出納工作。以下是我任職一年來的出納述職報告，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。

　　一、思想政治素質(zhì)和理論水平方面

　　一年來，本人能堅持理論聯(lián)系實際的學習方法，進一步加深了對學習內(nèi)容的理解。在實際工作中認真加以貫徹。在工作中，有較強的法制意識和政策觀念，嚴格依照法律程序做好每件工作，能牢記全心全意為人民服務的宗旨。

　　二、必須具有高度的責任心

　　計會統(tǒng)工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。

　　三、出納崗位職責

　　負責現(xiàn)金收付、銀行結算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過實踐，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

　　四、對出納工作的`認識

　　出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。

　　做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。

　　今后我會在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

　　社保年度工作總結 17

　　時光流逝，又在xx開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此，現(xiàn)將這一年來的工作總結如下：

　　一、在工作上

　　今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到xx中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……

　　而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估20件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20xx年我想我會做的更好。

　　接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸” ，當然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升，特別在20xx年xx月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。

　　最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的'相互幫助下，在自己平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個很好的位置，20xx年將做的更好。

　　二、業(yè)務上

　　完成了今年公司完分配的業(yè)務任務，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務任務，每季度都定期評比，面對了相當?shù)膲毫Γ�我通過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務方面的知識并更能體會業(yè)務員的辛勞。

　　三、勞動紀律上

　　今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

　　本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預估是非常注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫助。

　　本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業(yè)知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿永安在xx年發(fā)揚成績，更上規(guī)模。

　　社保年度工作總結 18

　　20xx年的年初，我加入進了我現(xiàn)在所在的這家xx保險公司，我也很榮幸我能加入這家公司成為一名銷售員。雖然我只是一名新人，但是經(jīng)過我一年在銷售崗位上的磨煉和鍛煉后，我已經(jīng)成長和進步了很多。現(xiàn)在再來回顧我一年的工作經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)我這成長的背后包含了很多付出和淚水，但是這些都已成為了過去式。我現(xiàn)在要做的就是重新整理心情，總結好過去一年的工作經(jīng)驗，再重新踏上一條新的征途，迎接新一年的挑戰(zhàn)。

　　一、面對工作中的失誤

　　這一年，因為我沒有接觸過保險行業(yè)，也沒有嘗試過任何有關銷售的工作，所以我作為一名新人加入進這個公司，對于我來說不僅僅只是一份新的工作，更是一個巨大的挑戰(zhàn)。作為新人，我難免會在工作上出現(xiàn)失誤，難免會被領導批評。但是面對這些失誤，面對這些工作中的困難，我沒有選擇退縮，而是迎難而上。我總結我失誤的`工作經(jīng)驗，找到我犯錯的原因，并在以后的工作里做到改正。我遇到不懂的問題，我遇到很多麻煩的客戶，下班以后我就花更多的時間鉆研問題，花更多的精力來跟客戶溝通，做到能自己解決的，就盡量自己解決。如果實在是自己解決不了，我就積極主動的去尋求同事的幫助，讓他們幫我指點指點。通過這些經(jīng)驗的積累，我獨自解決問題的能力得到了提升，我在工作上的失誤也變得少了。

　　二、面對工作中的壓力

　　作為一名銷售人員，特別是保險行業(yè)的銷售人員，必須要有很強的承受壓力的能力。因為公司里對于我們銷售人員每個月的業(yè)績都有要求，所以我們每個月都要承受著賣出xx保單業(yè)績的壓力。對于他們那些老員工們來講應該不算難事，但是對我一個新入門的.小白來講，簡直是很難實現(xiàn)的一個目標。在最開始的幾個月里，我一單都沒有賣出去，我甚至開始懷疑自己的能力，但是我最后還是堅持了下來，化壓力為動力的不斷前進。在通過我的努力和誠心服務下，我也終于收獲了客戶的信賴，迎來了一筆又一筆的豐厚業(yè)績。

　　這一年已經(jīng)結束了，在過去的一年里，我熬過了所有艱難困苦的日子，熬過了沒有業(yè)績整天吃方便面的日子，熬過了整天出錯挨罵的日子。我相信，在接下來的一年里，只要我努力，只要我堅持，那我的生活將會變得更加美好。

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