人力資源培訓(xùn)工作總結(jié)(通用10篇)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編收集整理的人力資源培訓(xùn)工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 1
回顧20xx年培訓(xùn)工作,我們持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的后勁,是員工的福利”,推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái),做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):
一、培訓(xùn)工作情況
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng),分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%,專業(yè)技能培訓(xùn)占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,共計(jì)57:85課時(shí),參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度。
2、重點(diǎn)培訓(xùn):軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、CMMI3。
3、新員工崗前培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)費(fèi)用
20xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元,費(fèi)用均為下半年,因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析
。ㄒ唬┤〉玫某煽(jī):
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比,從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)資金無(wú)保證,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,在多次征求各單位意見(jiàn)后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通過(guò)ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和CMM認(rèn)證的基礎(chǔ)上,引入ISO10015、GB/T19025-20xx和MQMS體系知識(shí),逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí),為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要20xx年去大力改善。
5、內(nèi)部講師普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
四、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后,改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的'綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點(diǎn),培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著MQMS體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
。ǘ┚唧w措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難,還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,配置合適的培訓(xùn)資源,我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求,調(diào)整思路,并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),其次,為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明,聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出,企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí),也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 2
20xx年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,在本年度的工作當(dāng)中,公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng),確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化,制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,提前完成了公司年度總目標(biāo)。20xx年,公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主,基本無(wú)外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),具體情況總結(jié)如下:
1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”
“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,“伙伴”的主要職責(zé)包括:
入職當(dāng)天,認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)所有同事等;入職一周內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您或者與您共進(jìn)第一周的'午餐,并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活或者工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前,就會(huì)提前與部門(mén)負(fù)責(zé)人確定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人,直接帶新人,以前主要是安排職位相關(guān)的。另外,公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”,公司每?jī)芍芘e辦一次,參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為:新員工發(fā)言:主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng):對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng),提出指導(dǎo)意見(jiàn)。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言,建立臺(tái)賬,跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成:入職當(dāng)天指引、部門(mén)主管組織的部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。
20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次,參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),但某些月份入職員工不多,一般新員工有8人左右,就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn),所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些,主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方:新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓(xùn),以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。
以上就是公司人力資源部本年度培訓(xùn)工作總結(jié),在以后的工作中,人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè),力爭(zhēng)打造一個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)!
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 3
20xx年,公司進(jìn)一步加大人才培養(yǎng)力度和培訓(xùn)覆蓋面,分類分層次開(kāi)展適應(yīng)工作需要的知識(shí)、心態(tài)、行為和技能培訓(xùn),不斷完善員工知識(shí)結(jié)構(gòu),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),使更多員工為公司發(fā)展“添磚加瓦”,并成為公司發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,從而實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)企的目標(biāo)。
一、培訓(xùn)工作基本情況
20xx年共舉辦培訓(xùn)77場(chǎng),培訓(xùn)員工794人(次)。其中,內(nèi)部培訓(xùn)共50場(chǎng),占培訓(xùn)總數(shù)的64.9%,培訓(xùn)員工697人(次);外派培訓(xùn)27場(chǎng),占培訓(xùn)總數(shù)的35.1%,培訓(xùn)員工97人(次)。
二、培訓(xùn)工作分析
。ㄒ唬┡嘤(xùn)工作重點(diǎn):
1、中層以上干部、管理人員、業(yè)務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員的能力和素質(zhì)培訓(xùn),占培訓(xùn)總數(shù)的26.8%;
2、一線操作人員安全技術(shù)操作規(guī)程,占培訓(xùn)總數(shù)的10.1%;
3、新技能、新工藝、新知識(shí)的培訓(xùn),占培訓(xùn)總數(shù)的9.3%
4、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)、計(jì)量等各類人員繼續(xù)教育和特殊工種年(復(fù))審取證培訓(xùn),占培訓(xùn)總數(shù)的18.6%;
5、班組長(zhǎng)培訓(xùn)和技術(shù)工人技能比賽等,占培訓(xùn)總數(shù)的8.5%;
6、新入職員工培訓(xùn),占培訓(xùn)總數(shù)的23.3%。
(二)取得的成績(jī):
1、20xx年度的培訓(xùn)工作,在保證一定數(shù)量的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的控制和管理。每一次內(nèi)部培訓(xùn),除培訓(xùn)前需要簽《員工培訓(xùn)簽到表》外,還需要進(jìn)行考核或者考試,并且每次培訓(xùn)結(jié)束之后,需要填寫(xiě)《培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)報(bào)告》;每次外派培訓(xùn),都要求參加培訓(xùn)人員認(rèn)真填寫(xiě)《員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告》,作為外派培訓(xùn)的考核和評(píng)價(jià)依據(jù),同時(shí),建議參加外派培訓(xùn)的員工返回后進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),分享培訓(xùn)成果。
2、逐步建立起了穩(wěn)定的培訓(xùn)質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。以往,由于公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性的制度,培訓(xùn)的管理幅度和力度比較薄弱,培訓(xùn)的質(zhì)量打一定的折扣,20xx年,人力資源部在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)流程,完善培訓(xùn)制度,逐步建立起了穩(wěn)定的培訓(xùn)體系,即首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,然后根據(jù)員工的培訓(xùn)需求合理制定培訓(xùn)計(jì)劃,之后再按部就班地根據(jù)公司實(shí)際情況組織培訓(xùn);在培訓(xùn)時(shí),嚴(yán)格培訓(xùn)簽到制度和培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)報(bào)告,從而保證了培訓(xùn)質(zhì)量。
(三)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作力度還不夠大,培訓(xùn)范圍還不夠廣泛,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、培訓(xùn)形式相對(duì)缺乏創(chuàng)新,導(dǎo)致部分培訓(xùn)枯燥、不夠生動(dòng),在一定程度上影響了培訓(xùn)效果。
3、個(gè)別培訓(xùn)組織不夠嚴(yán)格,出現(xiàn)紀(jì)律松懈的現(xiàn)象。
4、培訓(xùn)層面不夠均衡,普通員工參訓(xùn)的力度需進(jìn)一步加大。
5、部分內(nèi)部培訓(xùn)的講師課件制作和授課技巧不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,有待提高。
三、下一步的培訓(xùn)目標(biāo)
目前,公司對(duì)培訓(xùn)工作比較重視,員工對(duì)培訓(xùn)的熱情比較大,加之培訓(xùn)體系的逐步建立和完善,為下一步的培訓(xùn)工作提供了良好的基礎(chǔ)。企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高、銷售業(yè)務(wù)的提升和產(chǎn)品質(zhì)量管理的'提高等培訓(xùn)將是下一步培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
針對(duì)20xx年培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題和不足,下一步培訓(xùn)工作的具體措施如下:
1、繼續(xù)堅(jiān)定不移地加大培訓(xùn)力度,實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略目標(biāo)。人才始終是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證,因此,員工的職業(yè)技能和專業(yè)技術(shù)的提高就尤為重要。
2、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的研究,探尋培訓(xùn)新形式,狠抓培訓(xùn)管理,進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。
3、優(yōu)化培訓(xùn)資源,合理規(guī)劃培訓(xùn)頻率和范圍。解決有些員工感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁,而另外一些員工卻得不到相應(yīng)培訓(xùn)的問(wèn)題,從而做到培訓(xùn)資源的合理優(yōu)化。
4、積極尋求培訓(xùn)資源,拓寬培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)各種方式,加強(qiáng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和合作,進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源,滿足公司各部門(mén)、員工的不同培訓(xùn)需求。
5、加大外派培訓(xùn)力度。內(nèi)部培訓(xùn)雖然可以節(jié)約成本,并且組織方便,但是培訓(xùn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和范圍相對(duì)有限,所以,下一步必須加大外派培訓(xùn)力度,多汲取外部的優(yōu)秀資源,規(guī)避“閉門(mén)造車(chē)”的種種弊端。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師管理,提升內(nèi)部培訓(xùn)師的授課水平,打造一支合格稱職的、高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性決定了各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性,隨著培訓(xùn)需求的多元化,建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉公司內(nèi)部情況的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍就顯得越來(lái)越重要。建立和培養(yǎng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,不僅可以節(jié)約公司的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),也為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才,從而為實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略目標(biāo)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、結(jié)語(yǔ)
回顧20xx年的培訓(xùn)工作,有成績(jī)也有不足;展望20xx年的培訓(xùn)目標(biāo),我們有動(dòng)力有信心。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下,公司的培訓(xùn)工作會(huì)更上一層樓。
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 4
為了提升員工素質(zhì),確保實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),公司開(kāi)展了多形式的職工培訓(xùn),達(dá)到提高職工技能水平,增強(qiáng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的。我們主要做了以下工作:
1、操作工培訓(xùn)
2022年末至2023年3月公司對(duì)飼料車(chē)間進(jìn)行了技術(shù)改造,采用了新的生產(chǎn)設(shè)備和新的生產(chǎn)工藝,增加了特種飼料生產(chǎn)線,對(duì)膨化飼料生產(chǎn)線行了改造,在設(shè)備的集中控制方面與以往有了很大的'進(jìn)步,電腦實(shí)時(shí)控制生產(chǎn)流程,粉碎、制粒、打包等機(jī)械的操作工藝也有了較大的變化。因此,對(duì)操作人員的要求也相應(yīng)有了較高的要求。根據(jù)勞動(dòng)安全監(jiān)督管理部門(mén)的要求,今年對(duì)鏟車(chē)工、鍋爐工、電工、電焊工等操作工種安排進(jìn)行操作證初、復(fù)審培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),在理論和實(shí)際操作以及安全生產(chǎn)等方面有了一定的提高。通過(guò)案例講解、崗位規(guī)章學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練達(dá)到應(yīng)有的技術(shù)水平。
2、安全培訓(xùn)
安全生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)十分重要,公司對(duì)安全工作常抓不懈。在安全月的宣傳教育活動(dòng)中,對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,通過(guò)事例講安全,重申各生產(chǎn)崗位的操作規(guī)程,完善三級(jí)安全教育。今年組織人員參加了供電部門(mén)的電力線路進(jìn)網(wǎng)許可證培訓(xùn)、企業(yè)安全員上崗證培訓(xùn)。
3、學(xué)習(xí)《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》
2011年11月國(guó)務(wù)院公布了《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》,并將于2012年5月1日正式實(shí)施。公司組織技術(shù)、品管、生產(chǎn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)逐條學(xué)習(xí)對(duì)照,找出不足,按條例要求進(jìn)行建章立制,對(duì)飼料的包裝、標(biāo)簽等進(jìn)行清理,整頓飼料生產(chǎn)環(huán)境,建立飼料質(zhì)量追溯體系。通過(guò)學(xué)習(xí)、整頓、整理,在上級(jí)飼料主管部門(mén)的多次檢查中都獲得好評(píng)。
4、繼續(xù)教育和專業(yè)培訓(xùn)
根據(jù)有關(guān)部門(mén)的要求,今年安排了財(cái)務(wù)人員、統(tǒng)計(jì)人員行了繼續(xù)教育培訓(xùn),以網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方式,學(xué)習(xí)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、企業(yè)納稅管理、企業(yè)納稅實(shí)務(wù)及會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)法及會(huì)計(jì)職業(yè)道德、勞動(dòng)工資及工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)等課程。在會(huì)計(jì)與稅法差異分析處理、工業(yè)企業(yè)財(cái)稅處理、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、稅收處理、統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性等方面有了新的提高。財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)人員的知識(shí)和技能有了進(jìn)一步的更新。
今年還對(duì)公司政工人員和勞動(dòng)保障人員組織參加了相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),掌握了新的方針政策,提高了他們的工作能力。
今年公司的人員培訓(xùn)雖然做了一定的工作,取得了一些進(jìn)步,但離目標(biāo)要求還有差距。明年還應(yīng)在全員培訓(xùn)方面作出安排,加強(qiáng)各崗位的技能培訓(xùn),增強(qiáng)企業(yè)的人力資本,提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平。
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 5
20XX年的工作已美滿結(jié)束,在本年度的工作當(dāng)中,公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng),確保人力資源工作依照公司發(fā)展目標(biāo)日益科學(xué)化、規(guī)范化,制定和實(shí)行人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,提早完成了公司年度總目標(biāo)。20XX年,公司的培訓(xùn)主要之內(nèi)部培訓(xùn)為主,基本無(wú)外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),具體情況總結(jié)以下:
1、落實(shí)和優(yōu)化“火伴制度”
“火伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,“火伴”的主要職責(zé)包括:
入職當(dāng)天,認(rèn)識(shí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)所有同事等;入職1周內(nèi),“火伴”將引導(dǎo)您或者與您共進(jìn)第1周的午飯,并引導(dǎo)您熟習(xí)公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就診等生活配套設(shè)施;入職1個(gè)月內(nèi),“火伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活或者工作流方面的需求可第1時(shí)間尋求“火伴”的幫助。
員工入職前,就會(huì)提早與部門(mén)負(fù)責(zé)人肯定“火伴”,今年在“火伴”的安排上,大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人,直接帶新人,之前主要是安排職位相干的。另外,公司在下半年增加了“火伴—新員工溝通交換會(huì)”,公司每?jī)芍芘e行1次,參與人員為試用期員工及員工的“火伴”,員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要情勢(shì)為:新員工發(fā)言:主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”3個(gè)方面;火伴點(diǎn)評(píng):對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng),提出指點(diǎn)意見(jiàn)。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言,建立臺(tái)賬,跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。
2、定期舉行新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)主要由3部份組成:入職當(dāng)天指引、部門(mén)主管組織的部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。
20XX年共組織新員工入職培訓(xùn)6次,參與人員共48人。原則上是每個(gè)月舉行1次新員工入職培訓(xùn),但某些月份入職員工不多,1般新員工有8人左右,就會(huì)視情況舉行1次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。斟酌到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)1個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn),所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)劑,入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)1些,主要目的是讓員工了解公司的`基本制度。
需要改良的地方:新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓(xùn),和業(yè)務(wù)相干理論知識(shí)的培訓(xùn)。
以上就是公司人力資源部本年度培訓(xùn)工作總結(jié),在以后的工作中,人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,不斷完善和優(yōu)化相干制度建設(shè),力爭(zhēng)打造1個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)!
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 6
員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系著賓館的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此,培訓(xùn)工作一直是人力資源部的一項(xiàng)重要任務(wù)。為了使員工的綜合素質(zhì)同樣達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),20xx年上半年,人力資源部將原有的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行深化,同時(shí)不定期組織員工和管理人員參加各項(xiàng)培訓(xùn),全面提高其綜合素質(zhì)和能力,主要有以下三個(gè)方面。
一、新進(jìn)員工培訓(xùn)
對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),新的員工進(jìn)入意味著新鮮血液的補(bǔ)充,他們不但補(bǔ)缺了工作崗位上人員的缺失,同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)了新的活力和理念,是企業(yè)不斷發(fā)展和進(jìn)步必不可缺的組成部分。但是每個(gè)新進(jìn)入的員工往往無(wú)法很快適應(yīng)新的環(huán)境、新的企業(yè)文化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從而影響到其在新崗位上的工作。因此《新進(jìn)員工培訓(xùn)》就顯的尤為重要,它是新員工能夠更好的在賓館長(zhǎng)期工作的引導(dǎo)課程。上半年,為了使這門(mén)課程起到更好的效果,人力資源部在經(jīng)過(guò)討論并結(jié)合員工的意見(jiàn)后,將原有的《新進(jìn)員工培訓(xùn)》拓展為四個(gè)部分:?jiǎn)T工手冊(cè)講解、消防安全知識(shí)講解、酒店產(chǎn)品講解及實(shí)地參觀和考核反饋。所有課程分兩天開(kāi)展,每月定期組織實(shí)施,從原來(lái)單一理論宣講,轉(zhuǎn)變成理論與實(shí)地相結(jié)合,同時(shí)加大培訓(xùn)過(guò)程中與員工間的互動(dòng),讓他們從自己的實(shí)際出發(fā)感受和學(xué)習(xí)賓館的服務(wù)理念和企業(yè)文化,并通過(guò)培訓(xùn)結(jié)束后的考核反饋進(jìn)一步加深其對(duì)酒店行為規(guī)范的認(rèn)識(shí)以及對(duì)酒店各項(xiàng)產(chǎn)品的了解。使其能更好、更快的融入新的工作中去,為賓館的業(yè)績(jī)作出最大的貢獻(xiàn)。上半年,共開(kāi)展新員工培訓(xùn)9次,參加人數(shù)69人。
二、綜合培訓(xùn)
上半年,賓館根據(jù)年初計(jì)劃開(kāi)展了許多活動(dòng):四月的`安全生產(chǎn)月、六月的質(zhì)量月、七月的學(xué)習(xí)月等等。人力資源部以此契合點(diǎn),結(jié)合各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,協(xié)同工會(huì)的支持,針對(duì)各部門(mén)、各類員工分別開(kāi)展了多種多樣的培訓(xùn)活動(dòng),例如4月,在商城集團(tuán)和人力資源部的組織下,下屬各單位外地員工代表在我賓館廣源廳參加了《外地員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)》課程,并在課后進(jìn)行了考核,我賓館共有14人參加了此次培訓(xùn),所有員工均通過(guò)考核并拿到《上海市農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)證書(shū)》。
同月,由商城集團(tuán)組織,下屬各單位參加的班組長(zhǎng)培訓(xùn)順利開(kāi)班,XX賓館從各部門(mén)優(yōu)秀管理這種推選出5位代表參加此次培訓(xùn)。培訓(xùn)為期3個(gè)月,由各崗位資深管理者及專業(yè)老師為學(xué)員們教授管理過(guò)程中的方法、技巧、工具等等,同時(shí)結(jié)合工作當(dāng)中遇到的實(shí)際案例,進(jìn)行分析討論,使參加培訓(xùn)的管理人員能夠更明確自己在工作中的管理思路,讓管理工作更有效、清晰、合理、及時(shí)。最后,參加培訓(xùn)的5位管理人員以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核,并取得證書(shū),項(xiàng)軼同志更取得了第三名的成績(jī)。
6月質(zhì)量月活動(dòng)中,為配合各部門(mén)技能比賽,人力資源部組織參賽部門(mén)員工參加《服務(wù)英語(yǔ)》學(xué)習(xí),使其在工作技能提高的同時(shí),同樣重視自身素質(zhì)的提升。
三、英語(yǔ)培訓(xùn)
為了提高酒店員工整體的英語(yǔ)水平,同時(shí)使員工們認(rèn)識(shí)到成為一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員必須不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)自己,不斷提升自己的知識(shí)內(nèi)涵,才能使自己、使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。人力資源部根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展20xx年下半年上海市旅游行業(yè)飯店外語(yǔ)等級(jí)及飯店綜合知識(shí)考試工作的實(shí)施意見(jiàn)》的內(nèi)容,積極組織各部門(mén)員工報(bào)名參加《上海市旅游行業(yè)飯店外語(yǔ)等級(jí)考試》,同時(shí),為了使報(bào)名考試的員工能夠更快的提高英語(yǔ)水平并順利通過(guò)考試,人力資源部根據(jù)各部門(mén)工作時(shí)間安排,定期組織員工參加外語(yǔ)等級(jí)考試的培訓(xùn),并做好課后反饋,根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整上課方式,使培訓(xùn)能夠取得更好的效果。截止到目前,共開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)12次,參加人員116人次。
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 7
首先,感謝人力資源部領(lǐng)導(dǎo)給予我參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì),在對(duì)口專業(yè)接受更專業(yè)的培訓(xùn),對(duì)我的工作有莫大的幫助,同時(shí)也豐富了對(duì)人力資源管理的想法。
通過(guò)培訓(xùn),讓我對(duì)企業(yè)處理員工離職問(wèn)題有了更清晰的思路,初步了解了一些國(guó)家有關(guān)員工離職問(wèn)題的法律法規(guī),并掌握了一些特殊情況下員工離職問(wèn)題的處理細(xì)節(jié),對(duì)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁流程及法律流程有了初步的認(rèn)識(shí),同時(shí)對(duì)企業(yè)與員工關(guān)系的處理有了更進(jìn)一步的理解,為后期更好地開(kāi)展人力資源管理工作打下了基礎(chǔ)。
一、企業(yè)對(duì)員工應(yīng)盡到管理責(zé)任
企業(yè)與員工之間不僅僅是管理與被管理的關(guān)系,在和諧的勞資關(guān)系中,企業(yè)還應(yīng)該盡到必須的管理責(zé)任。
在員工不適崗方面。當(dāng)有員工不勝任崗位或不服從管理時(shí),企業(yè)不能以簡(jiǎn)單的不勝任或違紀(jì)為由,單方與員工解除勞動(dòng)合同,要真正對(duì)員工進(jìn)行待崗培訓(xùn)和引導(dǎo),或者通過(guò)調(diào)整崗位的方式,如果還不能適應(yīng)公司的企業(yè)文化和崗位要求的,才能考慮與其解除合同,這樣企業(yè)才算是盡到了管理責(zé)任的。培訓(xùn)老師在講到某企業(yè)對(duì)兩名表現(xiàn)較差的員工通過(guò)外派培訓(xùn)的方式使結(jié)果發(fā)生陡然轉(zhuǎn)變的案例時(shí),感受頗多。該企業(yè)本來(lái)對(duì)這兩名員工已經(jīng)失去了信心,為了盡到企業(yè)的管理責(zé)任,將這兩名員工外派進(jìn)行培訓(xùn),卻意外地激發(fā)了他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,找到了正確的工作定位,返崗后180°轉(zhuǎn)變,在后續(xù)的工作中有了很好的發(fā)展。如果我們?cè)诿鎸?duì)不是那么聽(tīng)話或資質(zhì)欠佳的'員工時(shí)也能以這種心態(tài)去管理的話,員工不僅對(duì)公司有感恩之心,更有感激之情,那就是忠誠(chéng)。“如果把員工(下屬)看作身體的一部分就好了!钡挠^念要逐步向管理人員灌輸。
在員工績(jī)效考核方面。公司對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核的目的不應(yīng)該是為了考核而考核,為了以績(jī)效工資的方式強(qiáng)迫員工努力的行為,而應(yīng)該是通過(guò)績(jī)效考核進(jìn)行合理引導(dǎo),指明員工在工作中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的方向,以此促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)?(jī)效僅作為對(duì)員工日常工作的客觀評(píng)價(jià),可作為對(duì)晉升、調(diào)薪的參考依據(jù),不應(yīng)該作為決定性因素。特別是員工的季度評(píng)價(jià)及年度評(píng)價(jià),運(yùn)用強(qiáng)制分配的方式,從某種意義上講是促進(jìn)人員優(yōu)化、合理淘汰的方法,但也是企業(yè)沒(méi)有更好地盡到管理責(zé)任或激化矛盾的體現(xiàn)。我覺(jué)得考核是可以的,但不應(yīng)該強(qiáng)制分配,因?yàn)椴环蠉徫灰蠡虮憩F(xiàn)不好的員工,分公司本身也會(huì)進(jìn)行調(diào)整或勸其離職,但也使那些希望在公司長(zhǎng)期發(fā)展、但資質(zhì)欠佳的員工加快了離職的步伐,將此矛盾轉(zhuǎn)移到了末端的基層管理上。分公司在季度的強(qiáng)制分配考核上顯得很被動(dòng),明明月度考核結(jié)果在80分以上的,就因?yàn)榕琶亢,名額限制了,結(jié)果就只能是C。積極地對(duì)員工進(jìn)行溝通雖然能安撫,但長(zhǎng)此以往,員工的抵觸情緒是會(huì)不斷增長(zhǎng)的。
二、人力資源的精細(xì)化管理
人力資源管理的工作除了大的方案、辦法制定外,更多的就是面對(duì)員工的日常事務(wù),精細(xì)化管理就很必要。
在員工入職時(shí),應(yīng)慎重做好員工的試用期考察,考察要分次評(píng)估,要量化、客觀,同時(shí)要有記錄。在簽訂合同時(shí)應(yīng)做好人員的信息登記,特別是員工的家庭住址、學(xué)歷,并要求員工對(duì)所提供信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。同時(shí),在做新員工培訓(xùn)時(shí),應(yīng)要求對(duì)公司相關(guān)規(guī)章制度、管理辦法等進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并有培訓(xùn)確認(rèn)的簽字記錄存檔。這些都是為公司在處理員工勞資糾紛時(shí)的重要依據(jù)。
在員工調(diào)動(dòng)時(shí),應(yīng)充分尊重員工及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),在辦理調(diào)動(dòng)時(shí),涉及到崗位的變化、崗位等級(jí)的變動(dòng)、薪酬的調(diào)整、福利的調(diào)整等相關(guān)事宜,應(yīng)以十分明確的方式告知員工,并簽字確認(rèn)。交接時(shí)應(yīng)注意原崗位的工作交接,要做到上不清,下不接。
在員工離職時(shí),應(yīng)重視員工的感知,工作的交接雖然重要,但員工離職后留下一個(gè)對(duì)公司好的印象也是一種無(wú)形的資產(chǎn)。同時(shí),還應(yīng)該由人資專員深入的收集員工離職的真正原因、在職期間對(duì)公司的意見(jiàn)、對(duì)上級(jí)直屬領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)與建議、對(duì)工作環(huán)境的意見(jiàn)等,便于公司進(jìn)一步完善基礎(chǔ)管理。
針對(duì)此次培訓(xùn),對(duì)于人資專員的工作有以下幾個(gè)建議:
一是加強(qiáng)人資專員的法律知識(shí)培訓(xùn),特別是《勞動(dòng)合同法》。因?yàn)橹挥性谥ǘǖ那闆r下,才能合理的利用法律維權(quán),規(guī)避違法風(fēng)險(xiǎn),避免勞資糾紛。《勞動(dòng)合同法》雖然條款不多,光是熟記是達(dá)不到效果的,要充分進(jìn)行研究、論證,才能在日常的工作中融會(huì)貫通,養(yǎng)成習(xí)慣。
二是加強(qiáng)人資專員的專業(yè)培訓(xùn)。因?yàn)楣疽笞龅氖虑槲覀儠?huì)遵照?qǐng)?zhí)行,但是對(duì)于為什么要做,為什么要這么做,怎么做更好等方面,還是需要經(jīng)常的溝通和交流才能觸動(dòng)一些思考。而且我覺(jué)得公司全面組織大家進(jìn)行這方面培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很少,大家的溝通與交流也僅是在日常事務(wù)層面,思想和覺(jué)悟上還需要更多的提高。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),提高人資專員的綜合能力,更好地做好管理支撐。對(duì)大家進(jìn)行技能認(rèn)證也是很有必要的。
三是加強(qiáng)各分公司間的經(jīng)驗(yàn)共享交流。人力部有渠道將各個(gè)分公司在各板塊的亮點(diǎn)工作進(jìn)行宣傳,組織交流,或材料分享也可,讓大家耳濡目染,今后遇到同樣的事情也會(huì)有一個(gè)方向,可以大大的提高工作效率并收到較好的效果。
以上愚見(jiàn)僅為本人意見(jiàn),不具有任何代表性,望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與培養(yǎng)。
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 8
公司這次的對(duì)員工進(jìn)展的培訓(xùn)很有效果,收到很好的一個(gè)反應(yīng),作為這次培訓(xùn)的工作人員,我對(duì)這次的培訓(xùn)感到很滿足,因此目前培訓(xùn)還沒(méi)有完全完畢,還是在培訓(xùn)期內(nèi),如此也就培訓(xùn)期做個(gè)人的工作總結(jié)。總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)分工明確
公司此次舉辦這次培訓(xùn)會(huì),是為了讓員工的業(yè)務(wù)力量更加高,能夠讓大家更好的進(jìn)入狀態(tài)工作,因此為了讓培訓(xùn)順當(dāng)進(jìn)展,我們進(jìn)展了很明確的的分工,一共是六個(gè)人,每?jī)蓚(gè)人帶一組成員,每一組中一個(gè)治理培訓(xùn)的紀(jì)律,一個(gè)人記錄培訓(xùn)時(shí)各參與的培訓(xùn)的員工的`學(xué)習(xí)狀況,便利作為最終考試的考核。在這樣的兩兩帶隊(duì)的狀況下,我們開(kāi)展的培訓(xùn)相對(duì)是勝利的,大家依次做好自己的工作,這樣的分工,讓大家在這次的培訓(xùn)工作中能夠團(tuán)結(jié)起來(lái)做事,努力把培訓(xùn)工作做好,氣氛良好,氣氛嚴(yán)謹(jǐn),所以培訓(xùn)期的整體狀況都還是良好的。
二、成員們的學(xué)習(xí)熱忱很高漲
各位參與培訓(xùn)的員工,個(gè)個(gè)都很努力,在課上,大家都有仔細(xì)的聽(tīng)課并做了具體的筆記,有時(shí)候遇到不懂的問(wèn)題就會(huì)立馬向他們的教師提問(wèn),準(zhǔn)時(shí)的解決問(wèn)題,更好的在課上學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的氣氛也很好,都能夠遵守課堂上的紀(jì)律,全部人的手機(jī)在上課時(shí)都沒(méi)有人用來(lái)做不相關(guān)之事,這樣高漲的學(xué)習(xí)狀況,讓培訓(xùn)進(jìn)度愈加的快。在回到宿舍之后,他們也都有對(duì)當(dāng)天培訓(xùn)的東西進(jìn)展?fàn)幷。整個(gè)培訓(xùn)期,員工們的學(xué)習(xí)熱忱始終都很好,沒(méi)有降下去過(guò)。
三、考核嚴(yán)格,保持培訓(xùn)中的成績(jī)是有效的
培訓(xùn)期間,有進(jìn)行一到兩次的考試,這兩次的考試都有嚴(yán)格的進(jìn)展考核,全部的成績(jī)?yōu)榱艘粋(gè)有效的成績(jī),也是在這期間對(duì)大家的一個(gè)簡(jiǎn)潔的考核。期間的考試嚴(yán)格對(duì)待也是為了在最終一起核算成績(jī),幫忙員工的成績(jī)是有效的。同時(shí)員工的兩次考試成績(jī)都挺不錯(cuò),正好考驗(yàn)了他們?cè)谂嘤?xùn)中是有學(xué)到東西的,因此也有助于最終的考核。
培訓(xùn)還未完畢,但是對(duì)于自己的工作還是做的不差的,為了讓這次培訓(xùn)更加順當(dāng),我會(huì)配好還其他的人一起把培訓(xùn)做好,在培訓(xùn)完畢時(shí)給公司一個(gè)很好的答復(fù)。在培訓(xùn)期以內(nèi),也對(duì)自己的工作有了一些幫忙,提高了我的團(tuán)結(jié)力量,將來(lái)能更好的為公司和這個(gè)團(tuán)隊(duì)效勞。
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 9
剛剛離開(kāi)了雙擊公司,充滿疑惑的進(jìn)入了特易公司。說(shuō)真的剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候我真的很迷茫經(jīng)過(guò)了這幾天的培訓(xùn)讓我了解到這還可以這樣做,產(chǎn)品也是全新的理念很好,姚總說(shuō)過(guò)來(lái)了要樹(shù)立行業(yè)信心其實(shí)我認(rèn)為不是什么行業(yè)信心,要做銷售想把產(chǎn)品賣(mài)出去對(duì)自己買(mǎi)的產(chǎn)品有信心就才能買(mǎi)的出去;進(jìn)入公司的時(shí)間不長(zhǎng),從20xx年4月1日到20xx年4月9日大概有八天的時(shí)間。在這八天的時(shí)間里經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部的培訓(xùn),自己的學(xué)習(xí)、反思總結(jié)后,我自己總的體會(huì)是,內(nèi)心中有一些疑惑得到了解決,自己的一些做人做事的價(jià)值觀得到了確認(rèn),在這段時(shí)間里自己得到了一定的成長(zhǎng)和提升;短短幾天的培訓(xùn),心卻經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的洗禮,思想更新是如此之頻繁。時(shí)而燃燒,時(shí)而平息的激情活動(dòng)的如此的強(qiáng)烈。無(wú)論是新鮮血液的注入,還是陳舊知識(shí)的重現(xiàn)都會(huì)引起深刻的思考。和之前的公司還是有本質(zhì)的區(qū)別,銷售的思路,銷售的理念,游總銷售理念方法的培訓(xùn),程華根根總的團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)堪稱經(jīng)典,經(jīng)歷了這次的培訓(xùn)我感覺(jué)我之前的對(duì)行業(yè)了解的太少了,只能說(shuō)之前對(duì)這行剛剛了解。對(duì)這幾天培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、內(nèi)在素質(zhì)的塑造
激發(fā)所有人的激情,塑造每個(gè)人內(nèi)在的`素質(zhì)貫穿這幾天的培訓(xùn)。每一節(jié)課程的安排都對(duì)所有學(xué)員的內(nèi)在知識(shí)有著微妙的影響新鮮事物剛開(kāi)始往往會(huì)引起大家的熱情,每個(gè)人都會(huì)很用心的投入進(jìn)去,即使事情本身很乏味,此時(shí)此刻能夠讓所有人忽略事物本身的乏味,轉(zhuǎn)而用他們本身固有的熱情來(lái)充實(shí)它,就是一個(gè)巨大的成功。成立班集體,分團(tuán)隊(duì)比賽,職位競(jìng)選,團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體意識(shí),競(jìng)爭(zhēng)與合作,也在此時(shí)此刻被引出,每一項(xiàng)活動(dòng)都有這它出現(xiàn)的理由,都在無(wú)形中考驗(yàn)和提升著大家對(duì)產(chǎn)品知識(shí)內(nèi)在的素質(zhì)。自我介紹和任務(wù)的委派也同時(shí)在激發(fā)所有人的自信和時(shí)間觀念。一切活動(dòng)進(jìn)行的那么的順理成章,雖然俗套卻有著他實(shí)際的意義,也許某個(gè)人就是在這個(gè)環(huán)節(jié)意識(shí)到了很久都沒(méi)有意識(shí)到的東西;好的開(kāi)始就是成功的一半。
二、拓展訓(xùn)練
培訓(xùn)過(guò)程中都會(huì)安排人員上臺(tái)對(duì)上一堂課學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行講解,激發(fā)所有人內(nèi)在的潛能,給了每個(gè)人足以記憶的經(jīng)歷。游總根總精心的活動(dòng)安排,每一個(gè)細(xì)節(jié)都讓你從中學(xué)到點(diǎn)滴的東西。
每一天結(jié)束后我們都會(huì)通過(guò)qq群進(jìn)行溝通每一個(gè)人及時(shí)的分享他們各自的感受,其實(shí)這也是在進(jìn)一步的激發(fā)每個(gè)人的潛能。盡可能多的發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。一天短短的培訓(xùn)所有的人都是筋疲力盡,然而就在這短短你的一天時(shí)間里我們也許經(jīng)歷無(wú)數(shù)次思想的剖析,每晚都要對(duì)一天的培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),也許此時(shí)此刻已經(jīng)有人對(duì)他們整個(gè)職業(yè)生涯做了重新的審視。每件事物都有它存在的理由;
三、知識(shí)大轟炸
這次培訓(xùn)的目的之一,我想也是最重要的,那就是外貿(mào)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的傳授。每一位優(yōu)秀的講師康總游總根總都有著他們各自的殺手锏。每位講師都帶來(lái)了他們精心準(zhǔn)備的課程來(lái)轟炸我們有一短時(shí)間沒(méi)有活動(dòng)過(guò)的大腦。
講師授課:
第一位講師康總,有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和從事這個(gè)行業(yè)很多年。對(duì)產(chǎn)品的簡(jiǎn)析,尤其是工具和內(nèi)容的結(jié)合讓我聽(tīng)到了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展亮點(diǎn),他用最通俗的語(yǔ)言告訴大家情報(bào)行業(yè)還能這么做,有好的就有更好的;
第二位游總,是這次主培訓(xùn)老師,也是這次培訓(xùn)有著相當(dāng)分量的講師。為什么說(shuō)有分量因?yàn)橛慰傆羞@相當(dāng)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),思維很縝密培訓(xùn)的也相當(dāng)有節(jié)奏,不過(guò)這個(gè)節(jié)奏相對(duì)來(lái)說(shuō)還是有那么快,不過(guò)游老師講的卻是真真正正的我們這個(gè)行業(yè)銷售細(xì)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
整個(gè)課程圍繞著銷售的過(guò)程及產(chǎn)品的講解,我理解見(jiàn)客戶就像醫(yī)生給病人看病一樣望聞問(wèn)切,游總給我的系統(tǒng)全面徹底的講解也是這樣。第三位程華根根總,很有親和力的爺們應(yīng)該說(shuō)他找到了自己的方向目標(biāo),我還在找沒(méi)找到,根總講的團(tuán)隊(duì)很是經(jīng)典也有很多值得借鑒;下面這些品質(zhì)和態(tài)度是各位培訓(xùn)老師的共同點(diǎn),自己加以總結(jié)歸納。
第一:就是積極主動(dòng)樂(lè)觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的重要,但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂(lè)觀,而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂(lè)觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn),告訴自己無(wú)論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂(lè)觀向上,遠(yuǎn)離所有的負(fù)面。
第二:腳踏實(shí)地,光明正大的態(tài)度,F(xiàn)在的社會(huì)當(dāng)中,很多人很浮躁,都在追求快速的成功,追求速成。在這樣的環(huán)境中很多人都在找尋捷徑,從而一步登天。
第三:守信守時(shí)的態(tài)度。我覺(jué)得一個(gè)人要懂得負(fù)責(zé),首先就要對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)自己說(shuō)的話、做的事情負(fù)責(zé)。此處就是遵守自己說(shuō)過(guò)的話,自己對(duì)別人承諾過(guò)的事情一定要做到。否則就不要去向別人保證。可以想象當(dāng)向別人承諾了某事,而不能兌現(xiàn)時(shí),別人對(duì)你將是一種什么樣的印象和評(píng)價(jià)。這樣的事情如果屢屢發(fā)生,最終別人就不會(huì)在相信你。你的誠(chéng)信就受到懷疑,對(duì)自己或?qū)ψ约航?jīng)營(yíng)的事業(yè)都是阻礙。
第四:注重細(xì)節(jié)。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真的,真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無(wú)遺。是否在自己思考問(wèn)題,應(yīng)該為公司、為他人做些什么。
第五:不斷更新知識(shí),給大腦充電。我們所處的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代,在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí),才能跟上時(shí)代的潮流,才不致被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越,被社會(huì)所淘汰。所以看一個(gè)人是否熱愛(ài)學(xué)習(xí),很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。例如我們的杜總,他的優(yōu)秀離不開(kāi)他真正學(xué)習(xí)的態(tài)度;Owen的杰出同樣缺少不了學(xué)習(xí)的精神。他們是我學(xué)習(xí)的榜樣。
從各位培訓(xùn)老師的講述中,有一點(diǎn)在我印象中更加深刻了。這點(diǎn)就是要取得成就,就要經(jīng)得起風(fēng)浪。要想有所成就,是必須要經(jīng)歷一些他人所不能承受的困難。真的就像歌曲中唱的那樣,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹,沒(méi)有人可以隨隨便便成功。在取得成功的過(guò)程中,有些品質(zhì)是必須具備的,我覺(jué)得有沒(méi)有這些品質(zhì)和精神就決定了一個(gè)人能否成功,能否走的更遠(yuǎn)。
訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。
人力資源培訓(xùn)工作總結(jié) 10
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過(guò)去了,回首這七天的工作,通過(guò)學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個(gè)集體中。
雖然我到公司的時(shí)間很短,培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握吸收、理解,但通過(guò)這些,我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié),這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié):
一、培訓(xùn)的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了,公司這次培訓(xùn),給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃書(shū),涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務(wù)到營(yíng)銷,從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn),實(shí)際用途等,最后計(jì)劃書(shū)還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計(jì)劃開(kāi)始了實(shí)事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點(diǎn),在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn),并受到影響,由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè),對(duì)行業(yè)的情況一無(wú)所知,所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學(xué)到許多知識(shí)。我還通過(guò)與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識(shí),收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識(shí)。
二、培訓(xùn)的自我評(píng)價(jià)
通過(guò)這次培訓(xùn),我初步適應(yīng)了公司的氛圍,對(duì)自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門(mén)工作溝通和業(yè)務(wù)的往來(lái)單位都有了一定的了解,作為對(duì)公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責(zé),規(guī)劃了自身的`長(zhǎng)期職業(yè)計(jì)劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無(wú)發(fā)展和工地的現(xiàn)場(chǎng)管理上,為自己負(fù)責(zé),把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力?偟膩(lái)說(shuō),通過(guò)這次的培訓(xùn),我提升了自己對(duì)實(shí)際工作的掌控能力,增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn),感想公司的栽培。
三、對(duì)未來(lái)的計(jì)劃
由于初次進(jìn)入公司,學(xué)到的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)際的演練,理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒(méi)有辦法解決的,我相信只要通過(guò)努力,只要?jiǎng)幽X報(bào)謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí),一切都會(huì)有進(jìn)步的,總有一天,我能成為一名有經(jīng)驗(yàn)有頭腦,能為公司謀福利的人才。
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