促銷活動總結

時間：2022-10-04 21:22:53 工作總結我要投稿

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促銷活動總結

　　在每一次銷售活動中，我們都應該寫銷售總結報告，這樣可以更好的反應出這次活動的好與壞!還不會書寫總結報告的朋友可以參考這篇銷售工作總結模范范文!

促銷活動總結

　　促銷活動總結【1】

　　4月23日終于把我們XX09年，第二場振奮人心的促銷活動盼來啦!本次活動通過公司各級領導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。

　　取得了佳績“增幅45%”。

　　本人代表榮泰店的同仁們對本次促銷活動作個總結。

　　具體情況如下：

　　活動主題：“慶五一，XX真情送大禮!”

　　活動對象：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，造貝里的居民。

　　活動方式：品牌藥品特價，保健品買贈，額度買贈

　　賣場形象：以綠色為主題，呈現(xiàn)清爽夏日氣氛。

　　在賣場內(nèi)懸掛萬青LG，以及廠商產(chǎn)品信息。

　　壁柜，自選架插上氣球，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。

　　贈品正對門口的位置擺上贈品。

　　并寫上大大的“贈品區(qū)”給顧客進門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!

　　宣傳工作：發(fā)傳單，貼橫幅，店內(nèi)宣傳(分工細致到個人，各盡其責) 商品管理：提早對特價藥品，常用藥品，本季藥品(清熱解毒藥品)，流感(口罩，抗病毒中西藥，家居消毒品)

　　活動運行情況：①銷售業(yè)績統(tǒng)計。

　�、刍顒淤浧方y(tǒng)計

　　分析說明：

　　A.業(yè)績統(tǒng)計圖上看，25，29，1號業(yè)績不理想，特別是25號連基本的日目標額都達不到，主要原因是人流量只有79人次。

　　根據(jù)3，4月份的規(guī)律星期六的

　　人流量都會下降，因為大多數(shù)居民都是工廠上班一族，星期六日都會出游。

　　26號.2號.3號的營業(yè)額出奇的好。

　　主要是客單價上升!11天活動期的客單價是45.51元。

　　B.人流統(tǒng)計表上看，11天的人流量都沒比平常增長。

　　反而比月平均人流量每天降了16人次。

　　這次活動的增長，主要是大家抓住了顧客對贈品需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路。

　　什么可以影響客單價呢?贈品，對只有贈品才能影響客單價。

　　所以適當?shù)倪\用贈品來誘惑顧客，就是提高客單價的一種途徑。

　　C.活動贈品的統(tǒng)計上看，我們店的贈品成本控制得還可以。

　　促銷贈品費用對于任何一家企業(yè)來說，都是一筆不低的費用。

　　因此，我們要學會運用一些技巧，即可以達到促銷目的，又能夠控制贈品成本。

　　努力踐行節(jié)約型促銷的方式。

　　本店主要是善于應用廠商的贈品資源。

　�、俦热珙櫩唾徺I惠普生系列的產(chǎn)品，我們就可以把惠普生系列的剔除出來，贈送惠普生的贈品，并將惠普生的贈品折算成現(xiàn)金給顧客解釋，比如送30粒的維生素E膠囊，價值44元，比拿洗手液等贈品還要劃算。

　　這樣就可以把我們公司的贈品節(jié)約出來。

　�、趯τ谝恍┘奔泵γ_進來購買大單的顧客，在沒機會提高營業(yè)額的情況下，就不提醒顧客我們有買贈活動。

　　③對于購買超過298元的顧客，盡最大的努力去說服顧客不拆單。

　　④對于一些低毛率的產(chǎn)品，都將剔除掉。

　　服務質(zhì)量月執(zhí)行以來，本店的禮儀服務，服務溝通都有了規(guī)范化。

　　本店在第一次服務質(zhì)量月得了倒數(shù)第二，主要原因是：賣場不夠清潔與整潔。

　　員工著裝不符合要求。

　　評比的成績出來，我們榮泰店的每一位都不灰心，一心要把200塊錢拿回來，因此我們做出了自我團隊的檢討。

　　總結不足之處，推出整改措施。

　　賣場上我們做到:衛(wèi)生每3天一小搞,每星期一大搞,店內(nèi)角落衛(wèi)生有專人負責.

　　避免衛(wèi)生死角存在.

　　賣場始終保持干凈,整潔,空氣新鮮,溫馨適宜.

　　員工儀容儀表上嚴格按照公司要求執(zhí)行.

　　服務上我們做到.

　　關懷無巨細，服務無止境.

　　對于進店的顧客,我們第一時間送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語.

　　與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務用語”,”請”字當先,”謝”字不離口.

　　從細節(jié)關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀.

　　我們榮泰店將永把”關懷”銘刻在心.

　　現(xiàn)我們在店內(nèi)的玻璃柜臺上的小角,都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識.

　　讓顧客在購藥的過程中也能學到一些保健知識!

　　溝通上做到三大主動,1.

　　主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動,2.

　　主動解答顧客的疑問.

　　3.主動加強與顧客的溝通.

　　笑臉，暖言，熱心，氣氛因你我而和諧.

　　美麗源自太湖，滿意源自微笑,微笑,暖言,熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣;上班前記得對著貨柜上的鏡子,來一個張經(jīng)理教的”E”字微笑,讓心情愉快一天!只要規(guī)范了自己的服務,你會發(fā)現(xiàn)提升服務質(zhì)量,行動比口號精彩!!

　　促銷活動總結【2】

　　本次活在時間從xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活動時間，總銷售額xxxxx元，環(huán)比增長率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長，實際增長率也達到了28%，超過了活動前5%預計增長目標。

　　活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。

　　本次活動前期宣傳費用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣傳費銷售占比1%

　　從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

　　禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。

　　在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。

　　與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。

　　從以上情況來看

　　1、媒體選擇：

　　本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.

　　6%，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯。

　　從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

　　我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。

　　符合商場和目標群體共性。

　　2、缺乏計劃性：

　　促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。

　　單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。

　　如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

　　3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

　　各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。

　　企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。

　　4、活動執(zhí)行力差：

　　一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。

　　員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。

　　另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

　　5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：

　　企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

　　下一部計劃

　　克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：

　　1、準確的市場背景;

　　2、周密的計劃;

　　3、密切的結合;

　　4、密切的配合;

　　5、強悍的執(zhí)行。

　　促銷活動總結【3】

　　9月30日-10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動。

　　活動通過司領導和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。

　　取得較好的效果。

　　對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：

　　活動時間：20xx-09-24~20xx-10-07

　　活動主題：國慶不愁“價” 活動對象：全市市民

　　活動方式：降價打折買贈抽獎

　　賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。

　　在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。

　　獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。

　　一、宣傳方式：報紙(10月24/25日：時光廣告2期內(nèi)版本，費用總計8300元)，DM單頁(5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費用7800)，電臺(10天，102.

　　8電臺，費用7200元)，公交電視(10天，4920元，160臺車)，短信(8天，105000條信息，費用2800元)，拱門2座，空飄6個，場內(nèi)舞臺布置。

　　分析說明：

　　此次活動取得全公司各部門的積極配合。

　　工程部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

　　總結：

　　1、整體情況

　　業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業(yè)額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%。

　　客流統(tǒng)計， 09月30日、客流157人;10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

　　活動期間客流不理想，平均人303人/天。

　　活動人流量和天氣原因有很大的關系。

　　出現(xiàn)以上情況原因在于：

　　1、宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。

　　2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內(nèi)容。

　　3、DM單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折。

　　4、掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才157個，而花費的費用高達3680元。

　　5、宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;

　　6、商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。

　　營業(yè)員不會占有主動權，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。

　　在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識，服務質(zhì)量未有提升。

　　除了服務員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場沒有培訓也有關系，營業(yè)員的服務質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓，定期組織專業(yè)知識學習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

　　2、銷售情況

　　活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：xx42330元;名藝名居：1080000元;富貴東方：772932元;最低銷售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。

　　3、活動成本及相關費用

　　此次活動獎項，根據(jù)銷售額設置如下：IPHONE4S 2臺，SONY相機5臺，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個，雨傘100把，合計：400050元;提點：XXXX元。

　　整體成本：76766元，商場支出：34096 元;商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺1800，合計：4200，扣點方面：星港：59.

　　50，慕思：20.

　　75，芝華士：94.

　　55，澳瑪：66.

　　75，富貴東方：xx40.

　　56，上藝：1574.

　　05，藝瑧：2195.

　　14，扣點合計：5251.