部門月工作總結

時間：2022-10-05 06:52:34 工作總結我要投稿

部門月工作總結范文

　　業(yè)務經(jīng)理月工作總結【1】

部門月工作總結范文

　　20xx年一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入xx萬元大關。

　　今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。

　　下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

　　全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。

　　作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。

　　因此，我十分本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。

　　注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

　　不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。

　　一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

　　二、業(yè)務管理

　　沒有規(guī)矩不成方圓”。

　　要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。

　　管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。

　　我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。

　　只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。

　　業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

　　1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。

　　制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。

　　在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

　　2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。

　　一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。

　　一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質。

　　培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。

　　學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

　　3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。

　　建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。

　　今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。

　　初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

　　三、部室負責工作

　　除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。

　　營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。

　　我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。

　　根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。

　　貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。

　　經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務759389.82元，滿期賠付率為。

　　成為公司發(fā)展的重要保證。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。

　　例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。

　　有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

　　xx年即將過去，xx年年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。

　　新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。

　　我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

　　宣傳部月工作總結【2】

　　進入系團總支宣傳部后，自己開始著手準備自己分內的事。

　　我首先總結出的是，很高興也很榮幸的可以成功進入團總支宣傳部做一名新干事，但同時也很遺憾不能每次都參與一些會議，在這里向各個部長說聲對不起。

　　從第一次在足球場上我們部門的聚會上，看到同學們青春洋溢的自我介紹和蓬勃生機的新面孔，我就認定這是一個不錯的部門，有前途。

　　新干事們在三位部長的帶領下，一定會讓宣傳部越辦越好。

　　幾天后，我們接到了自己入部后的第一項任務，即團支部成立大會。

　　大會做工作人員，當時很興奮，因為終于正式上崗，后來發(fā)現(xiàn)，其實并不是那么好做的，主要是站太久了，腰酸腿痛。

　　但工作后看到各位師兄師姐滿臉的笑容和關心親切的對大家說辛苦大家了，卻覺得之前的累小時的無影無蹤。

　　尤其是會議結束后，團總支各部門成員集合時，看到大家都踴躍發(fā)言，大膽說出自己感想時，一起合影留戀時，心理真的是很感慨，與其在一個工作上掙扎，還不如去享受它。

　　前兩天，我們又一起去參加了系第三屆第一任團總支學生會成立大會，感覺到自己真的是收獲多多。

　　我從黨總支副書記徐達老師那學到了繼承與創(chuàng)新的精神，從團總支副書記祁建老師那學到了鍛煉與奉獻的精神，也從團總支副書記周智偉老師那認識到了責任心的重要性，我覺得這一些都是對我現(xiàn)在乃至將來工作的一些要求。

　　經(jīng)過這幾次的會議，我覺得人生就是一場戲，是不是給你一個舞臺，你就可以把戲演好還不一定，其中還摻雜著勤奮與汗水，繼承與創(chuàng)新，勞力與責任。

　　最后我想說，我會在團總支這個舞臺上，把我要學的學好，要做的做好。

　　行政月工作總結【3】

　　又到了月末了，本月我完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個人總結匯報如下：

　　一、工作任務

　　1、招聘工作。

　　本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗，自己的說法和實際相矛盾。

　　2、繼續(xù)完善制度。

　　辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規(guī)定。

　　同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

　　3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。

　　也對一些紙質資料進行了整理，方便以后歸檔。

　　4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在著很大的問題。

　　5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

　　6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。

　　7、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。

　　通過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，知道了和客戶交流時應注意哪些禮節(jié)，應怎樣溝通。

　　二、問題

　　1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。

　　2、文檔方面。

　　文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。

　　對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?

　　3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃。

　　現(xiàn)在我也不知道應該怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內容，但是手里沒有一些基礎數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應涉及市場分析、行業(yè)分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。

　　4、對于行政工作。

　　現(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。

　　5、通過兩次培訓，發(fā)展公司確實應該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節(jié)方面的禮儀。

　　6、自身弱點。

　　一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。

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　　上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。

　　另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。

　　②不夠細心。

　　上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。

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　　上月的培訓計劃充分體現(xiàn)出了這點，格式完全不對，不正規(guī)，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意。

　　結合上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進步。

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