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制水崗位年終工作總結(jié)（通用14篇）
不知不覺(jué)間一年就快結(jié)束了，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí)和技巧，是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)了。但是年終總結(jié)要寫(xiě)什么內(nèi)容才能讓人眼前一亮呢？以下是小編精心整理的制水崗位年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
制水崗位年終工作總結(jié) 1
20xx年，草堂水廠在集團(tuán)、城鄉(xiāng)水務(wù)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全廠干部職工攻堅(jiān)克難，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，通過(guò)細(xì)化生產(chǎn)過(guò)程控制、全面的設(shè)備設(shè)施檢查、徹底的隱患整改、加強(qiáng)預(yù)案演練等方式方法，在水質(zhì)水量、過(guò)程控制、安全管理、設(shè)備管理、人員素質(zhì)、應(yīng)急能力、節(jié)能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運(yùn)營(yíng)管理水平，為三星等重點(diǎn)企業(yè)及西安市區(qū)做好供水保障�，F(xiàn)將草堂水廠20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、生產(chǎn)情況
草堂水廠20xx年供水量xx萬(wàn)m3，平均日供水xx萬(wàn)m3，最高日供水在6月11日為xx萬(wàn)m3，最低日供水在12月27日為xx萬(wàn)m3，原水利用率，水質(zhì)合格率100%。20xx年按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃共完成設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)189項(xiàng)(計(jì)劃118項(xiàng))，其中71項(xiàng)為臨時(shí)保養(yǎng)任務(wù)，主要生產(chǎn)設(shè)備使用率，主要生產(chǎn)設(shè)備完好率。安全生產(chǎn)指標(biāo)全面完成,未發(fā)生任何水質(zhì)、生產(chǎn)、設(shè)備、人身安全事故。
二、各項(xiàng)重點(diǎn)工作完成情況
(一)明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任
一是將公司全年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到部門、班組和個(gè)人，結(jié)合實(shí)際明確生產(chǎn)、安全、行政、資金等各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任;二是宣貫、落實(shí)公司重點(diǎn)工作，制定修編各項(xiàng)制度、工作方案，確定重點(diǎn)工作思路、目的，明確工作要求、職責(zé)。
(二)加強(qiáng)管理，保障供水
1.生產(chǎn)工藝管理工作。一是制定高峰供水等工作方案，針對(duì)原水耗氧高的`情況，采取高錳配鉀溶液預(yù)氧化處理，完善工藝技術(shù)提升、生產(chǎn)調(diào)度組織;二是做好生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)管控，面對(duì)三星、比亞迪、強(qiáng)生等重點(diǎn)用戶水質(zhì)特殊要求，草堂水廠實(shí)行三級(jí)水質(zhì)管理體系，按照國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行水質(zhì)日檢、周檢、月檢、年檢工作。全年出廠水濁度最高，最低，供水水質(zhì)綜合合格率達(dá)到了100%，堅(jiān)守了水質(zhì)這條生命線。
2.安全管理工作。一是提升應(yīng)急處置能力，制定了草堂水廠各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案14項(xiàng)，截止目前，組織廠級(jí)專項(xiàng)應(yīng)急演練共3次，班組級(jí)演練共計(jì)50余次，覆蓋全部工作領(lǐng)域并按班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，各班組按周期開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練及各項(xiàng)事故桌面演練，做好演練工作常態(tài)化，提升職工應(yīng)急處置能力，同時(shí)組織職工對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行再學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全法規(guī)和事故演練，提高了安全運(yùn)行的針對(duì)性和時(shí)效性。
3.草堂水廠嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)，每天關(guān)注化驗(yàn)室水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果。高峰供水期間由于雨水較多原水水質(zhì)波動(dòng)較大，導(dǎo)致原水濁度及有機(jī)物含量不斷升高，原水濁度在8月17日達(dá)到最高值106NTU，8月19日原水耗氧量突然上漲至，草堂水廠及時(shí)調(diào)整了各藥劑投加量并立即啟用高錳酸鉀溶液預(yù)氧化處理系統(tǒng)，有效的降低了沉后水耗氧量，沉后水耗氧量從降低到了2mg/L，進(jìn)一步保障了高峰供水及汛期期間生產(chǎn)工作有條不紊進(jìn)行，做到了安全生產(chǎn)零事故，全面保障了高峰供水期間生產(chǎn)工作平穩(wěn)進(jìn)行，并在保證水質(zhì)的前提下降低運(yùn)行成本，提高企業(yè)效益。9月12日原水耗氧量降至草堂水廠隨即停止投加高錳酸鉀。當(dāng)原水水質(zhì)波動(dòng)變化較大時(shí)第一時(shí)間向生產(chǎn)安全科上報(bào)水質(zhì)情況，并和兄弟單位溝通原水水質(zhì)變化情況。
4.20xx年根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)班組員工進(jìn)行了《安全生產(chǎn)法》《水處理工藝》《設(shè)備日常維護(hù)》《水質(zhì)管理》等9次培訓(xùn)工作，培訓(xùn)完成后立即組織考核，通過(guò)試卷分析參培人員基本都掌握了培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容，并將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)換為自己的知識(shí)儲(chǔ)備，極大的提升了生產(chǎn)班組的業(yè)務(wù)能力。
5.根據(jù)實(shí)際情況每季度安排生產(chǎn)班組對(duì)構(gòu)筑物進(jìn)行清洗工作，全年對(duì)20格濾池及4個(gè)沉池共計(jì)清洗4次，清洗清水庫(kù)1次，保證水質(zhì)安全，為安全穩(wěn)定生產(chǎn)提供有力保障。
6.為提高職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)速度和事故處置能力，根據(jù)草堂水廠實(shí)際及往年供水工作特點(diǎn)，制定《高峰供水工作方案》、《水質(zhì)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案》、《停電應(yīng)急預(yù)案》，同時(shí)組織全廠員工對(duì)預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急演練，演練期間邀請(qǐng)了集團(tuán)、公司、派出所、消防隊(duì)及街道應(yīng)急辦等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩指導(dǎo)，受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
7.為保證草堂水廠設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)設(shè)備班組進(jìn)行了定崗定責(zé)，完善相關(guān)崗位職責(zé)。嚴(yán)格要求生產(chǎn)班組和設(shè)備班組進(jìn)行設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)二維碼定點(diǎn)巡檢，并要求生產(chǎn)班組2小時(shí)進(jìn)行一次掃碼巡檢，將設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及水質(zhì)情況拍照上傳，保證設(shè)備出現(xiàn)故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。在高峰供水期間，我廠嚴(yán)格按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行，并制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)三級(jí)制度，將一級(jí)維護(hù)保養(yǎng)落實(shí)到生產(chǎn)班組，設(shè)備班組進(jìn)行二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，三級(jí)則由廠部及設(shè)備廠家進(jìn)行指導(dǎo)。在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，重點(diǎn)對(duì)濁度儀、PH儀、余氯分析儀等在線檢測(cè)儀表進(jìn)行比對(duì)維護(hù)校準(zhǔn)工作，確保其穩(wěn)定性與準(zhǔn)確性，為生產(chǎn)提供了可靠的數(shù)據(jù)，確保水質(zhì)穩(wěn)定。
制水崗位年終工作總結(jié) 2
告別了20xx年，我們迎來(lái)了充滿希望的20xx年，新的一年、新的目標(biāo)、新的開(kāi)始�；厥鬃蛱�，是公司收獲的一年，各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)都有了新的突破和發(fā)展，取得了喜人的成績(jī)。當(dāng)然這點(diǎn)點(diǎn)滴滴地進(jìn)步離不開(kāi)湯口鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心與支持，離不開(kāi)董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)及決策，離不開(kāi)全體職工努力與奮斗，現(xiàn)將20xx年供水公司工作總結(jié)如下：
一、一年回顧
1、全年供、售水量及收支： 全年總供水量為61118噸，售水量為378934噸，供、售水比例為62%。售水量比去年324613噸增加了54321噸，增長(zhǎng)比例為16.73%。全年水費(fèi)收入665164.57元，首次突破了60萬(wàn)元大關(guān)，比05年595314.54元，增加了69850.03元，增加比例為11.73%；調(diào)試調(diào)壓費(fèi)收入51300.00元，比05年36850.00元增加了14450.00元；房租收入168000.00元；原有用戶746戶，今年新增用戶（含臨時(shí)用戶）共27戶，合計(jì)用戶773戶。
支出方面： 管理費(fèi)支出16606.40元，去年17941.70元，比去年減少了1335.30元；維修費(fèi)今年支出15394.20元（其中含05年的維修費(fèi)3832.80元，實(shí)際維修費(fèi)11561.40元），05年維修費(fèi)為11830.08元，比去年減少268.68元。
2、小水壩和中型水庫(kù)的可行性報(bào)告和長(zhǎng)遠(yuǎn)的供水方案出臺(tái)： 今年遭遇歷史以來(lái)最嚴(yán)重的干旱，浮溪河水庫(kù)干枯見(jiàn)底，百姓飲用水一度出現(xiàn)緊張局面，供水公司也陷入無(wú)水可供的尷尬局面。為此公司多次打報(bào)告給政府和公司董事會(huì)，并委托區(qū)水利局設(shè)計(jì)院來(lái)公司對(duì)水庫(kù)進(jìn)行測(cè)量。目前小水壩可行性報(bào)告已出臺(tái)，懇請(qǐng)公司董事會(huì)盡快實(shí)施該方案，做到未雨綢繆。
3、在建單位的日供水量申報(bào)： 目的在于掌握在建單位的供水規(guī)模，供水布置圖、接水點(diǎn)，日供水量等等。公司做到有計(jì)劃供水和供水分配及掌握今后總的供水需求量。
4、幾條主管網(wǎng)的成功遷移： 今年7月份，由于湯口房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在原寨西開(kāi)發(fā)公司處建房，牽涉到公司兩條主管遷移，公司事先做好準(zhǔn)備，全體職工冒酷暑、起早摸黑，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)全線供水。11月份開(kāi)發(fā)公司又在寨西小學(xué)處建房，公司面臨同樣的緊張局面，首先安排調(diào)濟(jì)好供水，加班加點(diǎn)，在短短的兩天時(shí)間內(nèi)恢復(fù)Φ 200主管和170米長(zhǎng)全線供水，把公司的影響和損失減至最低。
5、加強(qiáng)職工管理和安全生產(chǎn)： 公司始終把管理和生產(chǎn)放在首位，對(duì)業(yè)務(wù)采取突出重點(diǎn)、控制管理。隨著寨西片的供水量的快速增長(zhǎng)，及管理滯后局面，公司果斷采取措施，調(diào)換管理人員。把管理有一定經(jīng)驗(yàn)的同志調(diào)任寨西片崗位，使該片供水出現(xiàn)新的'突破。據(jù)今年11月份的生產(chǎn)報(bào)表體現(xiàn)，寨西片供水量首次與整個(gè)湯口片持平。
公司的發(fā)展離不開(kāi)職工的努力，因此公司每月不定時(shí)召開(kāi)一次職工會(huì)議，讓職工們暢所欲言，發(fā)表自己的見(jiàn)解、主張、意見(jiàn)。每年度召開(kāi)一次職工家屬會(huì)，讓職工家屬也感覺(jué)公司及董事會(huì)對(duì)他們的關(guān)心，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮職工積極性、創(chuàng)造性和凝聚力，讓職工感覺(jué)公司就是一個(gè)溫暖的大家庭。
二、供水公司20xx年工作計(jì)劃
供水公司通過(guò)這幾年的發(fā)展，前景應(yīng)該可以看好，尤其這兩年來(lái)湯口鎮(zhèn)政府加大了招商引資的力度，使一批大項(xiàng)目落戶湯口鎮(zhèn)，對(duì)供水公司既是新的機(jī)遇，也是新的挑戰(zhàn)。
1、20xx年11月份的持續(xù)干旱，水庫(kù)見(jiàn)底、百姓飲用水出現(xiàn)困難，公司只能采取一天供幾個(gè)小時(shí)水的尷尬局面。同時(shí)這對(duì)那些在建中的大項(xiàng)目工程及旅游接待單位都造成了不小的沖擊，現(xiàn)回想多心有余悸。所以現(xiàn)在公司面臨的不是供不出水，而是無(wú)水可供。湯口鎮(zhèn)要想飛速發(fā)展，公司要想長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步，解決好缺水問(wèn)題應(yīng)該是首當(dāng)其沖的。今年許多大的項(xiàng)目將陸續(xù)完工并投入使用，缺水問(wèn)題將日益突出，懇請(qǐng)董事會(huì)、湯口鎮(zhèn)政府審時(shí)度勢(shì)，并予以高度重視，做出英明決策，使湯口鎮(zhèn)、湯口供水公司得到良性的發(fā)展。
2、全體員工有信心在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在湯口鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心下，力爭(zhēng)20xx年各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)都有所突破。
3、為了學(xué)習(xí)兄弟公司的管理經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)公司服務(wù)水平、管理水平及能力，董事會(huì)在職工培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流上給予安排。
4、職工是公司的命脈，公司發(fā)展離不開(kāi)職工，在職工的努力下公司已進(jìn)入了良性循環(huán)。但目前公司有關(guān)職工福利還未得到完善和落實(shí)，有的還是參照幾年前的標(biāo)準(zhǔn)，如醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)未辦；交通費(fèi)是原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)；工齡每年2元，新老職工沒(méi)有差別，老職工們有點(diǎn)意見(jiàn)；通話費(fèi)及伙食補(bǔ)助也是按原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)。另外，公司搶修、臨時(shí)用車、裝材料等很不方便，懇請(qǐng)董事會(huì)在這些方面能給予考慮，更大發(fā)揮職工們的積極性。
“請(qǐng)君莫奏前朝曲，聽(tīng)唱新翻楊柳枝”。送別20xx，迎來(lái)20xx，供水公司面臨新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們?nèi)w職工愿為供水公司再寫(xiě)改革新篇章，再籌發(fā)展新輝煌。
制水崗位年終工作總結(jié) 3
確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)，保障安全供水是城市供水企業(yè)的重要職責(zé)所在�？谑泄┧偣臼且患揖哂�64年歷史的市屬供水單位，多年來(lái)始終肩負(fù)提升供水整體水平，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)社會(huì)的使命，以安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，竭盡所能為這座古老的城市輸送活力源泉，用連民心、貼民情、暖民意、解民憂的服務(wù)理念踐行社會(huì)責(zé)任。
規(guī)范管理優(yōu)服務(wù)，搭建企業(yè)多平臺(tái)
為有效提升管理水平，口市供水總公司在20xx年正式啟動(dòng)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，20xx年獲得口省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的“省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”，并隨后持續(xù)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)單位、國(guó)家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)以來(lái)，梳理行業(yè)規(guī)范文件、企業(yè)規(guī)章制度、部門管理手冊(cè)等體系標(biāo)準(zhǔn)689項(xiàng)，按標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容劃分為：服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)52項(xiàng)、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)132項(xiàng)、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)309項(xiàng)、崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)196項(xiàng)。用戶滿意度逐年提升，20xx年用戶滿意率93.8%，20xx年用戶滿意率96.7%。
多途徑拓寬渠道，讓群眾少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，推動(dòng)水費(fèi)收費(fèi)智能化發(fā)展，以自有營(yíng)業(yè)廳、郵政網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)便利店等線下平臺(tái)為依托，以微信、支付寶、云閃付等移動(dòng)平臺(tái)為趨勢(shì)，開(kāi)辟了13種交費(fèi)平臺(tái)，打造“線下10分鐘、線上1分鐘”的便民交費(fèi)服務(wù)圈，成為在口省內(nèi)同行業(yè)首家應(yīng)用支付寶、微信、手機(jī)App收費(fèi)的供水企業(yè)。20xx年公司開(kāi)發(fā)了用水信息短信提醒系統(tǒng)，通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)送的短信，實(shí)現(xiàn)了“水費(fèi)電子通知單”直接發(fā)送到用戶手機(jī)，內(nèi)容包括指針讀數(shù)、用水量、應(yīng)交水費(fèi)、當(dāng)前余額等信息，避免因水費(fèi)通知單未收到或丟失造成的欠費(fèi)。在此基礎(chǔ)上，該公司還大力推廣NB-lot超聲波遠(yuǎn)傳水表，并積極研發(fā)“智能水表數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”，待將來(lái)正式上線后，可實(shí)現(xiàn)對(duì)日用水量、水壓等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)，該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，并通過(guò)短信形式自動(dòng)向用戶發(fā)送實(shí)時(shí)信息，方便用戶第一時(shí)間檢查表里用水設(shè)施故障，避免水資源浪費(fèi)。
融入社區(qū)微信群，開(kāi)啟用戶新體驗(yàn)
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代飛速發(fā)展，社交軟件被廣泛使用，微信已成為百姓溝通和茶余飯后聊天的主要方式。為有效發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，口市供水總公司通過(guò)與物業(yè)、居委會(huì)、小區(qū)居民聯(lián)系以及張貼通知等渠道，組織查表人員積極加入居民社區(qū)的業(yè)主微信群，為用戶提供全天候管家級(jí)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容主要包括：及時(shí)了解居民家中用水問(wèn)題、普及供水節(jié)水常識(shí)、及時(shí)發(fā)布供水信息、解答居民用水疑惑、宣講供水法規(guī)政策，以及對(duì)一些行動(dòng)不便業(yè)主提供上門服務(wù)。
管家級(jí)服務(wù)實(shí)施前，用戶與供水查表員經(jīng)常是“難得一見(jiàn)”，要咨詢用水上的事得一層一層的找，通常都比較繁瑣。首先找物業(yè)要電話，其次聯(lián)系供水客服，最終才能直接與轄區(qū)查表員對(duì)接上。過(guò)程上耽誤時(shí)間不說(shuō)，還降低了用戶對(duì)供水服務(wù)體驗(yàn)度。反過(guò)來(lái)，當(dāng)查表員發(fā)現(xiàn)水表讀數(shù)異常，需要及時(shí)通知用戶時(shí)，也得從過(guò)程上倒著往回推，甚至有時(shí)候根本聯(lián)系不上，造成了“溝通渠道不通暢，疑惑問(wèn)題難解決”的情況。管家級(jí)服務(wù)實(shí)施后，小區(qū)大部分居民給予了支持和認(rèn)可，積極與查表員對(duì)話，詢問(wèn)現(xiàn)行水價(jià)政策、家中節(jié)水常識(shí)、用水設(shè)施維護(hù)等問(wèn)題。針對(duì)“三無(wú)”老舊小區(qū)，無(wú)物業(yè)無(wú)單元甚至無(wú)樓長(zhǎng)，造成無(wú)法建立小區(qū)用戶群的，查表員自主創(chuàng)建微信群，力爭(zhēng)讓老舊小區(qū)內(nèi)的每一戶居民都加入用戶群，為大家答疑解惑；針對(duì)不方便使用手機(jī)軟件的特殊群體，查表員則主動(dòng)通過(guò)聯(lián)系其家人、朋友、鄰居等人，讓其進(jìn)入用戶群的同時(shí)，對(duì)這類用戶進(jìn)行特殊標(biāo)注，方便日后更加精準(zhǔn)的開(kāi)展查表服務(wù)工作。
負(fù)責(zé)口小區(qū)供水服務(wù)的查表員口，進(jìn)駐小區(qū)業(yè)主微信群后，及時(shí)解答居民關(guān)注的供用水問(wèn)題，聽(tīng)取居民的意見(jiàn)和建議，做出反饋。除此之外，他還在微信群里及時(shí)發(fā)布有關(guān)供水信息，宣傳供水政策知識(shí)，方便用戶及時(shí)咨詢掌握自己的用水信息。物業(yè)經(jīng)理表示：“小區(qū)業(yè)主非常樂(lè)意供水人員的加入，這對(duì)于解決居民常見(jiàn)的用水問(wèn)題很有幫助。干物業(yè)8年了頭一次遇到這樣的服務(wù)�！蹦壳�，此項(xiàng)工作正在平穩(wěn)推進(jìn)中，微信群也將成為查表員與用戶溝通交流、為用戶排憂解難的“連心橋”。
貼心服務(wù)入社區(qū)，供水改造暖人心
“三供一業(yè)”供水改造工程涉及百姓民生，通過(guò)改造不僅能解決老舊小區(qū)用水遺留問(wèn)題，也意味著傳統(tǒng)用水方式和交費(fèi)渠道的轉(zhuǎn)變。因此，做好改造前的政策普及和改造后的答疑解惑是一項(xiàng)系統(tǒng)而周密的工作。為此，口市供水總公司“三供一業(yè)”運(yùn)維部工作人員深入社區(qū)，積極聯(lián)系群眾，努力做好“穿針引線”的工作。
今年夏天，口跟隨供水人員來(lái)到位于向陽(yáng)北大街的口生活二區(qū)，這個(gè)小區(qū)的改造正在進(jìn)行中。兩把馬扎、一張小桌是現(xiàn)場(chǎng)工作人員的臨時(shí)辦公點(diǎn)，“桌子和馬扎都是小區(qū)熱心群眾提供的，我們大部分時(shí)間都要挨家挨戶上門解釋，閑暇時(shí)間就在這兒做一些記錄和統(tǒng)計(jì)，接待一些前來(lái)咨詢的居民�！笨谡f(shuō)。受工作時(shí)間影響，許多居民家中白天都沒(méi)人，政策解讀又是一項(xiàng)面對(duì)面交流才事半功倍的.任務(wù)，為了保證宣講效果，她們因此要經(jīng)常趕在居民上班前、下班后的時(shí)間入戶，完成供水改造政策解讀工作。時(shí)間上起早貪黑，吃飯上毫無(wú)規(guī)律，常常是錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)兒索性就餓一頓。有一次，口敲開(kāi)了家住5樓的一處住戶，門一開(kāi)，一位70多歲的老師傅光著膀子，一臉茫然地看著她�？谝贿呏v明來(lái)意，一邊入戶查看供水設(shè)施情況，通過(guò)簡(jiǎn)單交流她了解到老人早年間受了刺激，精神有些不太正常，而且正值飯點(diǎn)，他一直說(shuō)自己餓�？谟谑桥艿綐窍伦再M(fèi)買了幾個(gè)饅頭和一份涼菜，由社區(qū)人員陪同再次來(lái)到老人家送飯，老人滿心歡喜和感謝。在社區(qū)人員幫助下，口與老人子女聯(lián)系上了，將供水改造的事兒與他們?cè)敿?xì)進(jìn)行了溝通解答。
“三供一業(yè)”供水改造工程是在20xx年開(kāi)始的，計(jì)劃用兩年時(shí)間完成105個(gè)小區(qū)近4萬(wàn)戶的改造任務(wù)。20xx年，口市供水總公司開(kāi)始逐步對(duì)改造完畢的工程進(jìn)行接收，目前已經(jīng)對(duì)大部分改造小區(qū)進(jìn)行了接管，在完成必要試運(yùn)行之后，將移交給社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)和管理。他們除了負(fù)責(zé)工程改造前期的入戶宣講外，還負(fù)責(zé)工程改造后的交接維護(hù)和客戶接待等繁瑣工作。
制水崗位年終工作總結(jié) 4
今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、績(jī)效考評(píng)及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競(jìng)賽活動(dòng)。我司高度重視，依照競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項(xiàng)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬(wàn)噸，比去年遞增5%；完成產(chǎn)值520萬(wàn)元，比去年增加20萬(wàn)元；上繳稅金50萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.2萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水東方表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處；計(jì)量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補(bǔ)繳水費(fèi)1.5萬(wàn)元；完成11個(gè)單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99%以上。
一、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點(diǎn)，搞好服務(wù)工作
一、對(duì)石雄水廠進(jìn)行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：
a:投入資金11萬(wàn)余元設(shè)立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。
b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬(wàn)元資金對(duì)原有的氯氣堆放房嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改，并對(duì)各要害部份的標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新，確保生產(chǎn)安全。
c:投入2萬(wàn)元資金對(duì)濾池的濾料進(jìn)行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬(wàn)噸，而電耗比去年下降6萬(wàn)元，為低耗高效經(jīng)營(yíng)提供保障。
二、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內(nèi)，達(dá)到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。
三、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶長(zhǎng)期以來(lái)用水困難的問(wèn)題，公司投入資金12萬(wàn)余元對(duì)該片區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水。
四、利用國(guó)債專項(xiàng)資金210萬(wàn)元延伸機(jī)場(chǎng)至xx大橋口徑400mm供水主管建設(shè)，為xx鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。
五、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊(duì)、計(jì)委宿舍、啟星大樓等11個(gè)單位300多戶的水表出戶改造工作。
六、配合市重點(diǎn)工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專三期工程是我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，為了保障工程的順利進(jìn)行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對(duì)給水管網(wǎng)進(jìn)行會(huì)審，并對(duì)管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進(jìn)度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20xx余米。為我市重點(diǎn)工程的建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。
七、為了便于用戶水費(fèi)繳納，公司投資10萬(wàn)余元開(kāi)發(fā)的遠(yuǎn)程水費(fèi)預(yù)繳費(fèi)系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設(shè)立的任一收費(fèi)窗口都可進(jìn)行各路段、片區(qū)的當(dāng)月水費(fèi)繳納和水費(fèi)預(yù)繳納業(yè)務(wù)。
二、以強(qiáng)化內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，抓好各項(xiàng)工作
一、為了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，公司全面推行ISO9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項(xiàng)管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進(jìn)行項(xiàng)目論證及取證工作。
二、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開(kāi)展“自來(lái)水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽工作的`通知精神，公司在制定年度工作計(jì)劃時(shí)將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)實(shí)施細(xì)則及窗口文明承諾制度，從：
a、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制
b、強(qiáng)化思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
c、加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)
d、嚴(yán)格依法辦事，營(yíng)造文明氛圍
e、履行社會(huì)責(zé)任，提高綜合效益等五個(gè)方面入手，切實(shí)將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實(shí)到實(shí)際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的的“團(tuán)結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為xx人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向，使各項(xiàng)工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào)，相得益彰，相互促進(jìn)。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng)建工作為全省市級(jí)文明示范窗口單位初評(píng)列第四的佳績(jī)。
三、加強(qiáng)工程安裝質(zhì)量的管理。
制定工程安裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對(duì)所安裝的管網(wǎng)、水表進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不符合要求的工程責(zé)令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護(hù)企業(yè)的形象。
四、設(shè)立自來(lái)水公司網(wǎng)站。
網(wǎng)頁(yè)中用戶可對(duì)水費(fèi)進(jìn)行查詢，公司將每天的水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公告，讓用戶了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象。
五、加強(qiáng)便民服務(wù)的力度。
凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更改、及政策性文件，我司均提前通過(guò)市電視臺(tái)、xx網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶發(fā)布，讓用水戶先知先覺(jué)，提高宣傳工作理念；為方便居民水費(fèi)的繳納方面考慮，公司增設(shè)環(huán)島收費(fèi)點(diǎn)并投入2萬(wàn)多元資金對(duì)收費(fèi)窗口進(jìn)行裝修，切實(shí)將便民利民工作落到實(shí)處。
六、加強(qiáng)“110”聯(lián)動(dòng)活動(dòng)機(jī)制。
今年共接警25次，接警后我們都及時(shí)出警，處警率達(dá)100%，并將處理的結(jié)果進(jìn)行完整的記錄，切實(shí)提高聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍的快速反應(yīng)、服務(wù)社會(huì)的能力，為社會(huì)分憂，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評(píng)。
制水崗位年終工作總結(jié) 5
20xx年一年，自來(lái)水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)圖強(qiáng)的新發(fā)展。下面將一年主要工作完成匯報(bào)情況：
一、加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)管理，提升水平
（一）做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象
自來(lái)水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下，積極做好春節(jié)前夕市長(zhǎng)趙風(fēng)樓對(duì)公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對(duì)公司的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和安全檢查，通過(guò)一系列的接待工作中，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項(xiàng)情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加xx電臺(tái)“百姓熱線”欄目就20xx年公司計(jì)劃開(kāi)展的民心解困工程進(jìn)行宣傳；參加xx電視臺(tái)“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報(bào)告；參與xx電視臺(tái)“每日關(guān)注”欄目，重點(diǎn)介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作；，配合x(chóng)x電視臺(tái)“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目；向《中國(guó)水利報(bào)》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)情況；積極參加了xx市水務(wù)局在市中心廣場(chǎng)舉辦的第二十屆“世界水日”、第二十五屆“中國(guó)水周”紀(jì)念宣傳活動(dòng)，并在活動(dòng)中表演了精彩的節(jié)目；上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來(lái)水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。
�。ǘ┮砸�(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)管理
一年伊始公司就召開(kāi)全體班子成員、各部門黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理張寶生組織學(xué)習(xí)了“四學(xué)、四查、四比、四看”活動(dòng)，并進(jìn)行安排部署。會(huì)議還重溫學(xué)習(xí)了“15518”工作戰(zhàn)略和有關(guān)文件、理論知識(shí)，先后公司出臺(tái)了《xx市自來(lái)水公司20xx年十大亮點(diǎn)工作》、《xx市自來(lái)水公司20xx年工作總結(jié)》、《xx市自來(lái)水公司20xx年工作要點(diǎn)》、《xx市自來(lái)水公司20xx年經(jīng)營(yíng)承包考核辦法》、《xx市自來(lái)水公司20xx年績(jī)效考核辦法》、《xx市自來(lái)水公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》等重要指導(dǎo)性文件；
隨著公司對(duì)“15518”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施，全面樹(shù)立了“安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)”；按照《企業(yè)文化手冊(cè)》相關(guān)規(guī)程，確保各項(xiàng)工作的開(kāi)展實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化；通過(guò)整合經(jīng)濟(jì)資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐；健全經(jīng)營(yíng)承包和全員績(jī)效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制，根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動(dòng)了黨員干部的模范帶頭作用，營(yíng)造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過(guò)科學(xué)管理努力提高水費(fèi)收入，加強(qiáng)管網(wǎng)工程價(jià)格費(fèi)收��；夸大多經(jīng)收入，開(kāi)創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費(fèi)等新的企業(yè)收入途徑。爭(zhēng)取在電價(jià)不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下，通過(guò)嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電和管理費(fèi)用，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損。
二、以人為本，加強(qiáng)黨建，促進(jìn)和諧
�。ㄒ唬┥罨逃�，引導(dǎo)行風(fēng)
20xx年，在公司將在水務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級(jí)工作部署，結(jié)合我公司的工作實(shí)際，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線，全面推動(dòng)我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階，結(jié)合公司中心工作，突出重點(diǎn)，完善機(jī)制，進(jìn)一步深化廉政教育內(nèi)容，增強(qiáng)廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動(dòng)，開(kāi)展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。貫徹落實(shí)中共中央和國(guó)務(wù)院新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》為契機(jī)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子要對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；繼續(xù)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。各級(jí)黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要工作日程，做到與各項(xiàng)工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，對(duì)管轄范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政方面出現(xiàn)重大問(wèn)題的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。認(rèn)真貫徹落實(shí)教各項(xiàng)服務(wù)制度、監(jiān)督機(jī)制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動(dòng)，觀看警示教育片，積極推進(jìn)廉政文化活動(dòng)。通過(guò)緊緊圍繞貫徹上級(jí)政策精神和公司黨委20xx年工作思路，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、講求實(shí)效，圍繞中心、服務(wù)大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對(duì)性、實(shí)效性上下功夫，求突破。一是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)供水工程項(xiàng)目實(shí)施各環(huán)節(jié)的'監(jiān)督檢查，切實(shí)將“民生工程”落到實(shí)處，好事辦好；二是重點(diǎn)對(duì)各個(gè)分子公司的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)管；三是加強(qiáng)對(duì)有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定，堅(jiān)持工作餐接待制度；五是嚴(yán)格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用；六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開(kāi)、企務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)制度，使各項(xiàng)決策更加科學(xué)，權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范，各項(xiàng)工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
�。ǘ�(shù)企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設(shè)。
把公司黨委開(kāi)展的主題教育活動(dòng)與治理庸懶散、不思進(jìn)取等問(wèn)題作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)檢查督導(dǎo)各部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，樹(shù)立形象。通過(guò)不斷完善行風(fēng)機(jī)制，進(jìn)一步樹(shù)立企業(yè)良好形象。堅(jiān)持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)建品牌服務(wù)，深入開(kāi)展為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實(shí)，以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠(chéng)地對(duì)待每一位用水戶；培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)，培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)；繼續(xù)開(kāi)展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，促進(jìn)對(duì)外服務(wù)的提升，真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
三、加快水廠建設(shè)，突破發(fā)展瓶頸
在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下，自來(lái)水公司與煌盛集團(tuán)中慶投資有限公司達(dá)成BT項(xiàng)目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術(shù)支持；成功申報(bào)了xx市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬(wàn)元已經(jīng)到位900萬(wàn)元目前已經(jīng)成功運(yùn)作，進(jìn)一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難，按計(jì)劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點(diǎn)工程建設(shè)，全年完成工程建設(shè)投資6988萬(wàn)元。主要包括：
1、東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程。為搶占市場(chǎng)，奠定十二五供水發(fā)展基礎(chǔ)，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實(shí)施了三座新水廠建設(shè)項(xiàng)目，完成了規(guī)劃選址意見(jiàn)、環(huán)境影響報(bào)告和批復(fù)、土地預(yù)審意見(jiàn)、地震安全評(píng)價(jià)、電力供應(yīng)意見(jiàn)等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告已經(jīng)過(guò)專家評(píng)審，即將獲得市發(fā)改委批復(fù)，東區(qū)水廠已獲批復(fù)。公司按照市政府和新城辦、開(kāi)發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6.1公里，新打水源井21眼。
2、為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進(jìn)度，確保項(xiàng)目管理規(guī)范進(jìn)行，公司多次召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)各新水廠的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署；目前按照三座新水廠項(xiàng)目建設(shè)要求，公司完成了xx市匯晶供水有限責(zé)任公司、xx市匯森供水有限責(zé)任公司、xx市匯祥供水有限責(zé)任公司的工商注冊(cè)工作，深井水廠已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)。
四、水價(jià)調(diào)整，擺脫水價(jià)倒掛
通過(guò)市水務(wù)局和市物價(jià)局積極努力，市政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)了水價(jià)調(diào)整和關(guān)閉自備方案，關(guān)閉自備井實(shí)施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障。水價(jià)調(diào)整文件已于四月份由市物價(jià)局下發(fā)，并于五月開(kāi)始實(shí)施。按照公司“提高服務(wù)水平、促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展”專題會(huì)議部署，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理張寶生和黨委副書(shū)記、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價(jià)調(diào)整做了具體落實(shí)工作進(jìn)行了詳細(xì)布置。為確保此項(xiàng)工作順利開(kāi)展，要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價(jià)調(diào)整工作，落實(shí)此次水價(jià)調(diào)整工作，不僅涉及到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān)；二是水表底數(shù)核實(shí)工作，要在帳卡上注明查表時(shí)間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，做好水表底數(shù)的核定，并將《xx市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價(jià)調(diào)整明白紙”送達(dá)每位用戶手中；三是做好水價(jià)調(diào)整的解釋工作，嚴(yán)格按照“水價(jià)調(diào)整明白紙”內(nèi)容做好解答，對(duì)于個(gè)別用戶提出的自己不了解、不清楚的問(wèn)題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時(shí)客服熱線進(jìn)行咨詢；四是認(rèn)真履行對(duì)低保人員的水費(fèi)優(yōu)惠政策，按照市物價(jià)局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理。返還工作由收費(fèi)大廳專人負(fù)責(zé)，并實(shí)行一次性告知制度。通過(guò)組織相關(guān)人員對(duì)《xx市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》和“水價(jià)調(diào)整明白紙”進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，以確保周密細(xì)致的落實(shí)好此次水價(jià)調(diào)整工作。
五、創(chuàng)建水務(wù)集團(tuán)，早日扭虧為盈
市水務(wù)局召開(kāi)組建xx水務(wù)集團(tuán)有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會(huì)議，爭(zhēng)取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭(zhēng)取借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到新高度，努力提升科技水平，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。公司開(kāi)展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動(dòng)，投入資金在集辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)調(diào)度、營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)在20xx年初可全面投入試運(yùn)行，正式運(yùn)行后，公司科技水平將躋身全國(guó)先進(jìn)行列。
努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。通過(guò)在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。尤其針對(duì)管理模式、遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量，降低了成本費(fèi)用，水質(zhì)監(jiān)測(cè)和二次供水管理基本實(shí)現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標(biāo)。
六、存在問(wèn)題和不足
一年，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jī)，但在工作中也存在許多不足：
一是規(guī)范管理雖初見(jiàn)成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動(dòng)化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)。
四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高，爭(zhēng)取加大職工培訓(xùn)力度。
七、明年工作重點(diǎn)
明年要針對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。明年重點(diǎn)工作如下：
1、堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計(jì)時(shí)制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，量化到組，量化到人，認(rèn)真工作，努力拼搏，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)實(shí)行考核制度，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責(zé)任性；不斷加快管網(wǎng)改造步伐，加大測(cè)漏治漏力度；進(jìn)一步提高水損分析例會(huì)質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因；四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象。
3、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，繼續(xù)加快多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，為了使國(guó)家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，樹(shù)立濃厚的市場(chǎng)意識(shí)。明年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
4、加大職工培訓(xùn)力度，人才強(qiáng)企促發(fā)展。在國(guó)企改革的嚴(yán)竣形式面前，我們要以改革為動(dòng)力，以創(chuàng)新為主線，進(jìn)一步加大人才資源開(kāi)發(fā)力度，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾。
5、繼續(xù)抓好安全工作。明年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全意識(shí)，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，確保全年無(wú)一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
6、繼續(xù) 抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。
八、一年主要工作成績(jī)
20xx一年供水量1022萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的98.87 %，比去年同期增加19.77萬(wàn)噸；售水量305.44萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的 90.97%，比去年同期增加0.86萬(wàn)噸；調(diào)度中心本月共計(jì)接聽(tīng)用戶來(lái)電32564個(gè)，呼出派工及回訪電話15654個(gè)，共計(jì)受理業(yè)務(wù)2031起；管網(wǎng)公司、工程公司和機(jī)電維修處共完成維修任務(wù)1822項(xiàng)。
制水崗位年終工作總結(jié) 6
20xx年，在縣愛(ài)衛(wèi)辦的指導(dǎo)支持下，在公司干部職工的共同努力下，緊緊圍繞創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城總體要求，以改善人居環(huán)境，提高職工生活質(zhì)量為目標(biāo)，樂(lè)觀開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。自來(lái)水公司作為服務(wù)性“窗口”企業(yè)，始終把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作放在首位，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，同步規(guī)劃，統(tǒng)籌支配，有力地促進(jìn)了我縣供水事業(yè)
邁出新的步伐，取得了肯定的成效。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高企業(yè)的分散力
一是堅(jiān)持以十八大精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的謀略水平，樂(lè)觀探究新時(shí)期政治思想工作的'新方法、新路子，仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)現(xiàn)代管理學(xué)問(wèn)，廉潔自律，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，銳意進(jìn)取，把公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一支頑強(qiáng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)核心。
二是抓好作風(fēng)建設(shè)，外塑企業(yè)形象，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和職工道德訓(xùn)練，重點(diǎn)抓好窗口部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔奉公、“八不準(zhǔn)”等各項(xiàng)廉政建設(shè)制度，做到辦事公正，透亮 、廉潔、高效，提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，對(duì)外塑造了企業(yè)的良好形象。
二、強(qiáng)化目標(biāo)管理，再創(chuàng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生佳績(jī)
1、扎實(shí)有效地開(kāi)展了衛(wèi)生單位、衛(wèi)生庭院、衛(wèi)生家庭、衛(wèi)生個(gè)人的創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)檢查五好家庭的住戶達(dá)到了80%以上，衛(wèi)生家庭已達(dá)到90%以上。
2、公司辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)已劃分包干，堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃的衛(wèi)生清掃制度，門前實(shí)行了三包，主要公共場(chǎng)所設(shè)立了保潔員，做到了辦公室內(nèi)的物品擺放整齊、規(guī)范，門窗潔凈，室外衛(wèi)生干凈，無(wú)死角，通過(guò)每一次檢查，包干區(qū)都符合要求。
3、根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)要求和責(zé)任制，制定了創(chuàng)衛(wèi)的詳細(xì)措施和管理方法，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行分降落實(shí)到人，實(shí)行定區(qū)域、定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定任務(wù)、定責(zé)任的“五定”責(zé)任制，重點(diǎn)整治了生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)的綠化草地。樂(lè)觀組織廣闊職工，開(kāi)展除“四害”活動(dòng)，指定專人負(fù)責(zé)，建立健全除“四害”制度，把常常性與突出性除“四害”工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將“四害”密度掌握在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。
4、樂(lè)觀開(kāi)展了掌握吸煙的宣揚(yáng)，在公司辦公樓的公共場(chǎng)所、會(huì)議室等地設(shè)立了衛(wèi)生標(biāo)牌和控?zé)煒?biāo)志，使公司職工不吸煙率達(dá)到了70%以上。
三、存在的問(wèn)題
1、職工的衛(wèi)生意識(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng)，亂扔紙屑、煙頭的現(xiàn)象還是存在。
2、有部分單位沒(méi)有按公司要求進(jìn)行打掃衛(wèi)生，每周一清掃公共場(chǎng)地不準(zhǔn)時(shí)。
四、明年的準(zhǔn)備
加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的宣揚(yáng)。利用職工大會(huì)、中層干部會(huì)和宣揚(yáng)欄等多宣揚(yáng)渠道，廣泛宣揚(yáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的重要意義，引導(dǎo)公司廣闊干部職工自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，樂(lè)觀參加環(huán)境衛(wèi)生治理，形成人人參加愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的良好局面。
制水崗位年終工作總結(jié) 7
今天，我們?cè)诖藲g聚一堂，召開(kāi)縣自來(lái)水公司工作總結(jié)表彰大會(huì)，這次大會(huì)，既是一次對(duì)的工作進(jìn)行總結(jié)概括的大會(huì)，也是一次對(duì)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)表彰的大會(huì)，又是一次對(duì)明年工作進(jìn)行部署動(dòng)員的大會(huì)。
這次大會(huì)，非常榮幸的邀請(qǐng)到縣局的領(lǐng)導(dǎo)和退休的老領(lǐng)導(dǎo)、老職工，對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中來(lái)參加我們的大會(huì)，我們表示熱烈的歡迎，對(duì)退休老領(lǐng)導(dǎo)、老職工的到來(lái)，我們表示衷心的感謝。
時(shí)光如梭，日月如箭，時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)跨過(guò)，迎來(lái)令人振奮的.，我公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局的大力支持下，公司全體干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、求實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，認(rèn)真履行自來(lái)水公司職能，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范管理，大力營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，積極推進(jìn)我縣城區(qū)供水工作，使我縣城區(qū)供水事業(yè)呈現(xiàn)健康快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
一、工作回顧
，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。回顧過(guò)去的一年，自來(lái)水公司全體干部職工在縣委政府及主管部門的大力支持和幫助下，公司全體干部職工堅(jiān)持為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞著全縣的工作大局，以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，克服各種艱難險(xiǎn)阻，采取有效措施使公司各項(xiàng)工作正常有序的開(kāi)展，各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)有了新的突破和提升，取得了喜人的成績(jī)，圓滿完成了年初制定的的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
回顧這一年，我們所做的主要有以下幾項(xiàng)工作：
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、售水量萬(wàn)噸
2、營(yíng)業(yè)收入總額x萬(wàn)元（比公司增收x萬(wàn)元。其中水費(fèi)收入x萬(wàn)元，收費(fèi)一科完成x萬(wàn)元，收費(fèi)二科完成x萬(wàn)元。工程科完成x萬(wàn)元，監(jiān)察科完成x萬(wàn)元。）
3、鋪設(shè)供水管道米
4、新發(fā)展用水戶戶，校表塊
二、強(qiáng)化自身，保穩(wěn)定謀發(fā)展
公司通過(guò)明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。
1、攻堅(jiān)克難，加快供水工程建設(shè)步伐
完成了至的供水管網(wǎng)建設(shè)，新鋪設(shè)管道米，完成了該路段以及道路橫穿，總長(zhǎng)米。處理大型維修起。
2、加強(qiáng)管理，提高水費(fèi)回收率
水費(fèi)是公司的經(jīng)濟(jì)支柱，涉及千家萬(wàn)戶，是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，年初公司對(duì)所屬科室制定詳細(xì)的計(jì)劃，明確任務(wù)職責(zé)，將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)。為促進(jìn)供水事業(yè)更好更快發(fā)展，今年入夏以來(lái)，為收費(fèi)員訂做了工作服，要求統(tǒng)一著裝，對(duì)內(nèi)強(qiáng)管理，對(duì)外樹(shù)形象，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、高效服務(wù)，使水費(fèi)收繳工作跨上了新的臺(tái)階。
一是抓抄表、提高準(zhǔn)確率。水費(fèi)回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，抄表工作的好壞直接影響公司水費(fèi)回收和資金回籠。針對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行整頓和改革，對(duì)所管區(qū)片進(jìn)行重新劃分，并責(zé)任到人，要求做到：抄到位、查到戶、送到人，水表數(shù)字要看準(zhǔn)、寫(xiě)準(zhǔn)、算準(zhǔn)、確保真實(shí)準(zhǔn)確。
二是嚴(yán)格執(zhí)行水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是工作中的.重中之重，公司嚴(yán)把關(guān)細(xì)監(jiān)督，真正體現(xiàn)公平、公正的原則，避免主觀意識(shí)造成的用水不公平。通過(guò)加強(qiáng)管理，水費(fèi)收繳工作再上新臺(tái)階，提高了工作效率和服務(wù)水平，切實(shí)提高水費(fèi)回收率，通過(guò)兩個(gè)科室的共同努力同去年相比，水費(fèi)收入增長(zhǎng)x萬(wàn)元。
2、強(qiáng)化責(zé)任心，加大監(jiān)察力度
根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，分析了當(dāng)前供水工作存在的問(wèn)題，設(shè)立了監(jiān)察科。首先，對(duì)監(jiān)察隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整，然后對(duì)縣城自管區(qū)片進(jìn)行摸底調(diào)查，根據(jù)實(shí)際結(jié)合公司的制度，逐項(xiàng)逐步處理，查出私自發(fā)展用水戶戶，其中戶已辦理用水登記注冊(cè)手續(xù)。對(duì)查出的用戶該堵的堵，該罰的罰，其中查出偷盜水行為例，并處理小型維修余起。
3、節(jié)能降耗，確保安全供水
供水科擔(dān)負(fù)著縣城的供水任務(wù)，如運(yùn)行不良勢(shì)必給公司造成不良影響和諸多麻煩，針對(duì)這一情況，我們對(duì)井位人員嚴(yán)加管理，并制定一系列規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，經(jīng)常巡視，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，輕者批評(píng)教育重者按規(guī)定處罰。針對(duì)電費(fèi)居高不下這一情況，給公司的運(yùn)行帶來(lái)很大的負(fù)擔(dān)，他們認(rèn)真研究實(shí)踐，最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智，對(duì)城區(qū)眼井進(jìn)行合理調(diào)度使用，在保證正常供水的情況下，不斷調(diào)整時(shí)間、調(diào)整井位，不但利用了充足的水源，也做到了節(jié)能降耗。同去年相比電費(fèi)降低元。
與此同時(shí)，及時(shí)對(duì)各井位的供水設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保機(jī)泵運(yùn)行狀態(tài)良好，優(yōu)化了供水環(huán)境，保證了供水質(zhì)量。
4、開(kāi)源節(jié)流，繼續(xù)保持艱苦創(chuàng)業(yè)的作風(fēng)
財(cái)務(wù)科做的賬目報(bào)表規(guī)范準(zhǔn)確、日清月結(jié)，提供真實(shí)的會(huì)計(jì)資料，提出合理的財(cái)務(wù)建議。
材料科加強(qiáng)了庫(kù)房日常工作的管理，完善了出入庫(kù)手續(xù)，并及時(shí)申請(qǐng)即將短缺材料的購(gòu)進(jìn)，保障公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、改善了公司辦公環(huán)境
上半年，對(duì)公司大院進(jìn)行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營(yíng)造舒適的工作環(huán)境，并添置了辦公設(shè)備，優(yōu)化了工作流程，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。
6、甘于奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù)立為民服務(wù)新形象
群眾利益無(wú)小事，解決老百姓用水問(wèn)題，本著為民辦實(shí)事的原則，真正做到“急用戶之所急、想用戶之所想“，在平常的工作中不托不等，不推不靠，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，對(duì)影響群眾用水質(zhì)量的各類問(wèn)題予以妥善處理。公司全年受理熱線電話、接待用戶來(lái)訪數(shù)千起，維修及時(shí)率進(jìn)一步提高，使公司形象得到了有效提升。
在進(jìn)行供水設(shè)施日常維護(hù)的同時(shí)，由于管道老化，水壓不穩(wěn)定，今年縣城供水主管故障比較頻繁。多起管道突發(fā)事件，公司有關(guān)人員保證第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為了早一份鐘實(shí)現(xiàn)通水，公司領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線指揮，大家一身水、一身汗、滿懷熱情，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，以最快的速度排除故障，修復(fù)管道，保證了供水秩序。
7、完善了公司規(guī)章制度
今年年初，制定了新的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實(shí)可行，便于操作。一年來(lái)，每位干部職工都自覺(jué)遵守崗位目標(biāo)責(zé)任制度，嚴(yán)于律己，踏踏實(shí)實(shí)，為我公司各項(xiàng)工作的完成提供了強(qiáng)有力的制度保證。同時(shí)加強(qiáng)了制度落實(shí)，對(duì)違反制度的職工進(jìn)行堅(jiān)決處罰，保證了公司令行禁止。
三、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到“，起到表率作用。
組織干部職工深入學(xué)習(xí)政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的工作氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
進(jìn)一步提高服務(wù)水平，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數(shù)職工不求上進(jìn)，對(duì)于本職工作業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí)，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。公司及時(shí)采取措施，明確具體的職責(zé)劃分、任務(wù)目標(biāo)和量化可行的獎(jiǎng)懲措施，有力調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和能動(dòng)性，公司增收了，個(gè)人也得到了實(shí)惠，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀。
四、黨建及精神文明建設(shè)得到加強(qiáng)
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，一是統(tǒng)一思想、振奮精神、鼓舞士氣、增強(qiáng)活力，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。二是在領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作和履行職責(zé)方面，下大力度，要求班子成員能夠擺正自己的位置，明確自身的職責(zé)任務(wù)，能夠把握和處理好各種復(fù)雜情況和關(guān)系。三是在廉政建設(shè)和道德建設(shè)上，一言一行、一舉一動(dòng)都要成為職工的楷模，要求職工做到的，班子成員首先做到，以身作則、為人表率、忠于職守、勤奮工作、言行一致、發(fā)奮進(jìn)取都要具備，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭作用，成為公司團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的堅(jiān)強(qiáng)核心，班子成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同帶動(dòng)供水事業(yè)發(fā)展。
一年來(lái)，廣大干部職工統(tǒng)一思想，凝聚力量，團(tuán)結(jié)奮斗，保持了能吃苦、肯實(shí)干、講奉獻(xiàn)的精神狀態(tài)，圓滿完成了全年目標(biāo)任務(wù)，爭(zhēng)得了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)了供水能力的超前服務(wù)。供水量、售水量、總收入等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有了歷史性的新突破。這標(biāo)志著城區(qū)供水跨越發(fā)展邁出了新的扎實(shí)的步伐，也為我公司的生存壯大打下了雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。城區(qū)供水工作所取得的成績(jī)是明顯的，這些成績(jī)的取得，是在上級(jí)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，是正確貫徹縣委、縣政府各項(xiàng)決策的結(jié)果，是各科室通力合作的結(jié)果，是公司廣大干部職工團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果。借此機(jī)會(huì)，我代表公司黨委向長(zhǎng)期支持供水事業(yè)發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和常年奮戰(zhàn)在供水第一戰(zhàn)線的廣大干部職工，表示衷心的感謝和崇高的敬意！
五、工作中存在的不足
在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們還應(yīng)該清醒地看到，我縣城區(qū)供水事業(yè)僅僅處于起步階段，還遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，同時(shí)也存在著不少困難、矛盾和問(wèn)題。
一是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中一些管理工作還不夠理想，落實(shí)還不夠扎實(shí)；
二是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，我們的外部環(huán)境很不寬松，在前進(jìn)中困難重重；
三是建設(shè)任務(wù)重、項(xiàng)目多與建設(shè)資金不足的矛盾非常突出，供水基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、滯后，歷史欠帳太多，遠(yuǎn)不能滿足城鎮(zhèn)化快速發(fā)展的需要；
四是供水需求矛盾不斷增加，供水能力嚴(yán)重不足；
五是管網(wǎng)老化，“跑、冒、滴、漏“嚴(yán)重，維修任務(wù)艱巨，這不僅影響了我公司經(jīng)濟(jì)效益，而且造成了水資源的浪費(fèi)；
六是自備井未能關(guān)停，供水市場(chǎng)難以擴(kuò)大，售水量不斷下降，增支因素不斷增加，供水成本逐年加大。
所有這些問(wèn)題，需要我們認(rèn)真研究，在實(shí)際工作中采取切實(shí)有效措施加以解決。鑒于此，我們將更加努力工作，與時(shí)俱進(jìn)，解決困難，把新的一年工作做的更好。
制水崗位年終工作總結(jié) 8
20xx年，在上級(jí)主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬(wàn)噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于x月x日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破3.3萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從xx年開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
四、積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府的`網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí)，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開(kāi)招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗4面，表?yè)P(yáng)信2封。
為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開(kāi)了戶表改造座談會(huì)、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng)。
五、存在問(wèn)題
這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
制水崗位年終工作總結(jié) 9
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，在聯(lián)營(yíng)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的鄰居支持幫助下，我熱衷于本分，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責(zé)。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高，本分對(duì)本職工作有了盡可能深入的熟悉和理解�，F(xiàn)將一年來(lái)一周的其他工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面
作為一名年輕的企業(yè)雇員，自覺(jué)提高學(xué)習(xí)整體素質(zhì)。通過(guò)電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認(rèn)真學(xué)習(xí)和認(rèn)清“十八大”精神，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，并借此指導(dǎo)個(gè)人的言行。思想上降低的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的在工作中工作態(tài)度，基本完成了如下表所示本職工作：
1、搞好水費(fèi)計(jì)算、審核工作，做到精確無(wú)誤。每月對(duì)客戶用水量進(jìn)行每份用水情況分析，對(duì)于用水量變化較大的，及時(shí)通知便民服務(wù)隊(duì)，分析查找原因，并及時(shí)與客戶連系解決。
2、熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，心系客戶，想之所想，盡商家自己所能為客戶排憂解難，對(duì)客戶進(jìn)行咨詢明確提出的咨詢做到有問(wèn)必答，及時(shí)回復(fù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的低成本服務(wù)。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已包住的用戶卡片更新，用戶內(nèi)部信息重新整理填寫(xiě)。
4、通過(guò)信息平臺(tái)發(fā)送短信通知用水及時(shí)繳納水費(fèi)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳，對(duì)欠費(fèi)超過(guò)兩個(gè)月拒不繳納的，報(bào)送至便民服務(wù)隊(duì)需要進(jìn)行停水整頓。
5、對(duì)用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進(jìn)行登記更新，月底整理當(dāng)月新增的客戶群信息，打印好并存檔。
6、通過(guò)報(bào)表郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達(dá)代收水費(fèi)明細(xì)發(fā)送，為較遠(yuǎn)地區(qū)打卡客戶提供詳細(xì)的用水信息。
三、今后打算
總結(jié)這一年的條件，我在工作上盡管沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.普遍存在要求和同事的期望還存在著一定的歧異，在一些方面還牽涉到著不足，個(gè)別教育工作做的還不夠完善。
三、抓收費(fèi)、提高回收率
1、抓管理、提高回收率
2、抓抄表、提高準(zhǔn)確率
水費(fèi)回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，在總結(jié)過(guò)程中，我們一致認(rèn)為：一是以前有些抄表的同志責(zé)任心不強(qiáng)，素質(zhì)不高，動(dòng)機(jī)不純，沒(méi)有意識(shí)到抄表的重要性，以致態(tài)度不正，胡亂抄表，蒙混過(guò)關(guān)，二是部分抄表人員怕吃苦、怕風(fēng)吹日曬，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成絕不任務(wù)，三是抄表工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，切忌閉門造車，否則于公于私雖然不利，產(chǎn)業(yè)抄表其他工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是其他工作中的重中之重，抄表工作的好壞組織工作直接影響公司水費(fèi)回收和資金回籠，通過(guò)認(rèn)真抄表，仔細(xì)核對(duì)，一則可體現(xiàn)提供服務(wù)水準(zhǔn)，能為控股公司樹(shù)立良好的社會(huì)社會(huì)形象，二則可及時(shí)發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問(wèn)題，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正用水違章取水，三是體現(xiàn)公平、公正的原則，避免主觀意識(shí)造成的用水不公。
3、抓學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
4、加大管理力度，使收費(fèi)組織工作走向正規(guī)
為了普諾省和需要今后的收費(fèi)工作能夠順利進(jìn)行，我們克服資金和技術(shù)上的困難，在年初投資近3萬(wàn)元購(gòu)買了電腦設(shè)備，實(shí)行了電腦開(kāi)票，使用水戶情況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情水、關(guān)系水。加大了管理力度。對(duì)67戶煤氣進(jìn)行了整改。
制水崗位年終工作總結(jié) 10
20xx年，自來(lái)水公司工會(huì)，在亞光公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞工會(huì)工作更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作這個(gè)中心，充分調(diào)動(dòng)廣闊職工群眾參加公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工會(huì)工作的樂(lè)觀性、開(kāi)展了富有成效的活動(dòng)。
一、以提高職工隊(duì)伍素養(yǎng)為目的重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)訓(xùn)練。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素養(yǎng)的有效方面。因此，我們?cè)谧屑?xì)組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí)，對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長(zhǎng)了學(xué)問(wèn)，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的力量。
通過(guò)訓(xùn)練廣闊職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，仆人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時(shí)30分上班，午間不休息，對(duì)凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)約了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。修理隊(duì)在公司減員后，克服人員少，修理任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了修理任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評(píng)。
二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，廣泛開(kāi)展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動(dòng)。
依據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一支配，一年來(lái)，我們?cè)谶B續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，使職工群眾的聰慧才智得以發(fā)揮，今年我們?cè)诓婚g斷供水的狀況下，實(shí)行分流減壓方式，對(duì)主水廠的大型閥門進(jìn)行了勝利的修理更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門修理、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們留意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服鋪張現(xiàn)象，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過(guò)多方面的論證。20xx年我們對(duì)供水車間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)省電費(fèi)14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng)，修復(fù)閥門4個(gè)，節(jié)約材料費(fèi)支出1200余元。
三、強(qiáng)化工會(huì)民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開(kāi)。
職工群眾是企業(yè)的仆人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的.落實(shí)，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參加公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次，不但勝利地參加了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)懷的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對(duì)職工關(guān)懷的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的沖突。
四、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送暖和工程。
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以“暖和工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想方法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們?cè)诔３Ｉ罨囬g、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，準(zhǔn)時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí)，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對(duì)這種狀況，20xx年春節(jié)前夕，我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金1000.00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500.00元，對(duì)困難程度比較嚴(yán)峻的26戶職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助，關(guān)心他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)待政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)17戶35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
制水崗位年終工作總結(jié) 11
一、引言
隨著一年的結(jié)束，回首過(guò)去的日子，我深感時(shí)光飛逝，但也為自己在制水崗位上的辛勤付出和取得的成果感到自豪。在此，我將對(duì)本年度的工作進(jìn)行總結(jié)，以期回顧成長(zhǎng)，明確未來(lái)方向。
二、工作內(nèi)容概述
1、負(fù)責(zé)制水設(shè)備的日常操作與維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
2、監(jiān)控水質(zhì)指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整處理工藝，保證出水質(zhì)量。
3、定期進(jìn)行設(shè)備巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障。
4、參與制水工藝的改進(jìn)與優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率。
5、協(xié)助完成新員工的培訓(xùn)工作，提升團(tuán)隊(duì)整體技能水平。
三、重點(diǎn)成果
1、成功完成了年度生產(chǎn)任務(wù)，保證了供水需求。
2、通過(guò)優(yōu)化處理工藝，實(shí)現(xiàn)了水質(zhì)指標(biāo)的穩(wěn)定提升。
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了多起設(shè)備故障，避免了生產(chǎn)事故的發(fā)生。
4、參與了新工藝的研發(fā)與實(shí)施，有效提高了制水效率。
5、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培訓(xùn)方面取得了顯著成果。
四、遇到的問(wèn)題與解決方案
1、問(wèn)題：設(shè)備老化，故障率增加。
解決方案：加強(qiáng)設(shè)備巡檢力度，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)更換損壞部件。
2、問(wèn)題：水質(zhì)波動(dòng)較大，難以穩(wěn)定控制。
解決方案：優(yōu)化處理工藝，增加水質(zhì)監(jiān)測(cè)頻次，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整加藥量等操作參數(shù)。
3、問(wèn)題：新員工技能水平參差不齊，培訓(xùn)難度較大。
解決方案：制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)，加強(qiáng)考核與反饋。
五、自我評(píng)估/反思
過(guò)去的一年里，我始終堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)。在工作中，我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己在專業(yè)知識(shí)和溝通協(xié)作方面還有待提高。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能水平。
六、未來(lái)計(jì)劃
1、深入學(xué)習(xí)制水工藝和設(shè)備知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
2、加強(qiáng)與同事間的溝通與協(xié)作能力培訓(xùn)和實(shí)踐機(jī)會(huì)爭(zhēng)取。
3、關(guān)注新技術(shù)、新工藝的發(fā)展動(dòng)態(tài)并嘗試引入應(yīng)用以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平。
4、積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
5、設(shè)定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)并制定具體實(shí)施計(jì)劃努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃中的'階段性目標(biāo)。
七、結(jié)語(yǔ)
展望未來(lái)，我將以更加飽滿的熱情投入到制水崗位的工作中去。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以及同事們的共同努力下我們一定能夠取得更加輝煌的成績(jī)！感謝公司給予我的信任和支持也感謝同事們的幫助與合作！讓我們攜手共進(jìn)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
制水崗位年終工作總結(jié) 12
一、工作回顧與總結(jié)
1、工作任務(wù)完成情況：首先，概述一年來(lái)負(fù)責(zé)的制水工作任務(wù)，包括日常供水量、水質(zhì)檢測(cè)達(dá)標(biāo)率、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)頻次等關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)際完成情況。
2、項(xiàng)目實(shí)施與改進(jìn)：回顧本年度執(zhí)行的重大項(xiàng)目或優(yōu)化改進(jìn)措施，如引入新的制水工藝、設(shè)備升級(jí)、節(jié)能降耗措施等，并分析其對(duì)工作效率和水質(zhì)提升的具體效果。
3、突發(fā)事件處理：回顧并總結(jié)在面對(duì)設(shè)備故障、水質(zhì)異常等突發(fā)狀況時(shí)的應(yīng)對(duì)策略和解決成效，以及從中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
二、問(wèn)題與挑戰(zhàn)
剖析在過(guò)去一年中遇到的主要問(wèn)題和挑戰(zhàn)，例如水質(zhì)不穩(wěn)定、設(shè)備老化、人員技能提升需求等，并就這些問(wèn)題提出自己的反思和改進(jìn)建議。
三、個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
分享自己在專業(yè)技能、安全管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的成長(zhǎng)，以及如何通過(guò)自身努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、未來(lái)規(guī)劃與展望
針對(duì)當(dāng)前存在問(wèn)題及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)定下一年度的`工作目標(biāo)與計(jì)劃，比如進(jìn)一步提升水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化設(shè)備管理、推進(jìn)智能化改造等，并闡述實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體策略和行動(dòng)計(jì)劃。
以上只是一個(gè)大致框架，具體內(nèi)容需結(jié)合實(shí)際工作情況進(jìn)行填充和調(diào)整。希望這份總結(jié)能真實(shí)反映您過(guò)去一年的工作成績(jī)，同時(shí)為新的一年提供清晰的發(fā)展方向和工作思路。
制水崗位年終工作總結(jié) 13
一、概述
隨著本年度的結(jié)束，我作為制水崗位的一員，深感責(zé)任之重大與使命之光榮�；仡欉@一年的工作歷程，我不僅提升了自己的專業(yè)技能，還為公司的穩(wěn)定發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度的工作進(jìn)行如下總結(jié)。
二、工作內(nèi)容與成果
1、水質(zhì)監(jiān)控與處理：我嚴(yán)格按照國(guó)家水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和公司要求，對(duì)原水進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，確保水質(zhì)安全。同時(shí)，我熟練掌握了各種水處理工藝，如混凝、沉淀、過(guò)濾、消毒等，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。
2、設(shè)備維護(hù)與管理：我負(fù)責(zé)定期對(duì)制水設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。通過(guò)我的努力，設(shè)備故障率明顯降低，提高了生產(chǎn)效率。
3、節(jié)能降耗：我積極參與公司的節(jié)能降耗工作，通過(guò)優(yōu)化工藝流程、調(diào)整設(shè)備參數(shù)等措施，成功降低了制水成本。
4、應(yīng)急處理：在突發(fā)水質(zhì)污染事件中，我迅速響應(yīng)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案，有效避免了事態(tài)擴(kuò)大，保障了供水安全。
5、培訓(xùn)與提升：我積極參加公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能水平。
三、問(wèn)題與解決方案
1、問(wèn)題：原水水質(zhì)波動(dòng)大。由于原水來(lái)源不穩(wěn)定，水質(zhì)波動(dòng)較大，給制水工作帶來(lái)了一定的困難。
解決方案：我加強(qiáng)了與原水供應(yīng)商的溝通協(xié)作，及時(shí)掌握原水水質(zhì)變化情況，并調(diào)整處理工藝，確保出廠水水質(zhì)穩(wěn)定。
2、問(wèn)題：設(shè)備老化嚴(yán)重。部分制水設(shè)備已接近設(shè)計(jì)使用年限，存在一定的安全隱患。
解決方案：我向公司提出了設(shè)備更新計(jì)劃，并參與了新設(shè)備的選型、采購(gòu)和安裝工作，確保了設(shè)備的及時(shí)更新和安全生產(chǎn)。
四、自我評(píng)估與反思
過(guò)去的一年里，我始終堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)。在專業(yè)技能方面有了明顯的`提升，但在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力方面還有待加強(qiáng)。我將繼續(xù)努力提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
五、未來(lái)計(jì)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新：我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)制水領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)和理念，不斷創(chuàng)新工作方法和思路，提高制水效率和質(zhì)量。
2、優(yōu)化工藝流程：我將對(duì)現(xiàn)有工藝流程進(jìn)行全面梳理和分析，找出瓶頸和浪費(fèi)環(huán)節(jié)，提出優(yōu)化建議并實(shí)施改進(jìn)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：我將更加注重與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和溝通，共同解決工作中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
4、提升應(yīng)急處理能力：我將加強(qiáng)應(yīng)急處理預(yù)案的學(xué)習(xí)和演練，提高自己在突發(fā)事件中的應(yīng)對(duì)能力和處置效率。
六、結(jié)語(yǔ)
展望未來(lái)，我將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度投入到制水工作中去。我相信在公司的支持和同事們的幫助下，我一定能夠取得更大的成績(jī)，為公司的持續(xù)發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
制水崗位年終工作總結(jié) 14
過(guò)去的一年，我在制水崗位上，嚴(yán)格按照公司的工作流程和安全標(biāo)準(zhǔn)，全身心投入到日常的水質(zhì)監(jiān)測(cè)、設(shè)備運(yùn)維以及生產(chǎn)調(diào)度等工作中，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
本年度，我嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，確保供水質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，全年無(wú)重大水質(zhì)安全事故。在設(shè)備運(yùn)行管理方面，定期進(jìn)行設(shè)備巡檢與維護(hù)保養(yǎng)，有效預(yù)防設(shè)備故障，保證了制水生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。同時(shí)，通過(guò)對(duì)制水工藝參數(shù)的精細(xì)調(diào)控，提升了水資源的利用效率，優(yōu)化了制水成本。
二、工作亮點(diǎn)與改進(jìn)
在技術(shù)創(chuàng)新方面，我積極參與并推動(dòng)了部分制水設(shè)備的技改升級(jí)項(xiàng)目，通過(guò)引入新的制水技術(shù)與設(shè)備，提高了整體制水效能，降低了能耗。同時(shí)，針對(duì)季節(jié)性水質(zhì)變化，制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略和預(yù)案，使得全年水質(zhì)始終保持在優(yōu)良水平。
三、存在問(wèn)題與反思
盡管取得了一些成績(jī)，但我也清楚地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足。例如，在突發(fā)水質(zhì)異常處理時(shí)，雖然能夠迅速響應(yīng)，但在問(wèn)題根源分析與長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制建立方面還需進(jìn)一步強(qiáng)化。另外，對(duì)于新設(shè)備新技術(shù)的學(xué)習(xí)應(yīng)用，自我提升的速度仍有待提高。
四、未來(lái)規(guī)劃與展望
新的.一年里，我將繼續(xù)深化對(duì)制水工藝的研究學(xué)習(xí)，提升應(yīng)急處理能力，并計(jì)劃開(kāi)展更深入的設(shè)備性能優(yōu)化研究，以降低運(yùn)行成本，提高制水效率。同時(shí)，將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通協(xié)作，共同為公司提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的水源保障。
在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助，讓我在過(guò)去的一年中得以成長(zhǎng)。新的一年，我將以更加飽滿的熱情和專業(yè)精神投入工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
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