通信個人工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結了吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的通信個人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
通信個人工作總結1
回顧這幾個月的試用期工作，在公司各位領導、主管與同事的支持和幫助下，從我剛進公司的什么都不懂，到現(xiàn)在能夠按照公司的要求，較好的完成自己的工作，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高�，F(xiàn)將這幾個月來的工作情況總結如下：
1、掌握商務助理工作職責，完成商務助理日常行政工作；及時處理辦公室日常事務。
2、主要負責合同的審核，一開始沒有經驗，在主管領導幫助下，通過自己的經驗總結，現(xiàn)在已經能做到迅速無誤地審單。3完成銷售部每月業(yè)績報表，收入業(yè)績的確認并上報。基本做到交報表的及時、準確。
在工作中我還存在著很多的不足，例如在業(yè)務知識和溝通能力上還存在很大欠缺。我會在今后的工作中通過自身的努力來完善個人的能力，更好地融入集體。不求，只求更好，自己在積累經驗，提高技能的'同時，難免會遇到一些問題，我相信通過努力，會把自己的工作干得更好，更出色。
XXX通信公司是一個成功的團隊，它對于我來說有著深深的吸引力，我希望能早日成為這成功團隊中正式的一員。
通信個人工作總結2
在過去的一年里，在分公司與項目部領導的指導與帶領下，我認真堅持正確的工作指導思想，樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作。
年的一月份至八月份末，在項目部王總的帶領下，為電信業(yè)主做出了優(yōu)質的服務，在監(jiān)理工作中，嚴格要求自己，樹立自身強烈的職業(yè)責任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。
11年的1月份至5月份，電信分公司的工程項目為為主，為了配合業(yè)主參與“光網江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業(yè)主服務，在公司領導的'安排下，順利的拿到工程項目上崗證。在的工程建設項目的工作中，嚴格把握質量關口，定時定量的對已經完成改造的小區(qū)進行巡檢，巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題，及時通知施工單位的相關負責人進行限時整改，同時以書面報告的形式上報業(yè)主。巡檢工作的主要內容為：布放主干光纜的布放路由是否與設計相符、新設專用光交的安裝質量、光交內光纜的熔接以、光分路器箱內皮線光纜的施工工藝及標志牌的粘貼。并定時的將工作以周報的形式上報項目部，同時將的工程進度與完成的裝機量以日報的形式上報業(yè)主。
隨后下半年又開展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃里，其中有40個綜合點，260個純寬帶點，并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。對于有電纜拆舊的割接點，嚴格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進行檢查，對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點，嚴格的根據施工現(xiàn)場進行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進行核實。
每一項工程開工前，對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材轉自： 料以及施工順序做一些詳細的了解，對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗，根據建設單位交出的工程設計文本，與當日現(xiàn)場施工的情況做一個比較，最后向業(yè)主匯報當日的施工現(xiàn)場情況，讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進度。在監(jiān)理過程中，我主要抓住質量、進度、安全方面的控制，主要強調事前控制，預防為主，結合施工過程的旁站，若發(fā)現(xiàn)質量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。
對于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實的竣工文本，認真核實竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對于存在問題的電纜拆舊點，現(xiàn)場測量施工路由桿距，確保上交竣工資料的正確性。
隨后9月份初，在公司領導的安排下，我被調往徐州項目部，在孫總的帶領下為徐州電信業(yè)主服務。我主要的工作就是徐州電信工程的幾個試運行點的巡檢
工作，將幾個工程發(fā)現(xiàn)的問題及現(xiàn)場照片上報公司相關的負責人。隨后監(jiān)理市區(qū)及新沂地區(qū)的EPON割接工程，每一批量的工程結束后，匯總各個點的存在的變更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場施工情況，減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩,并將變更情況及現(xiàn)場施工情況匯報給相關負責人。
年即將過去，回顧這一年來的監(jiān)理工作，體會最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴格認真，有較強的責任心以及較高的業(yè)務素質，雖然我很努力扎實的做好每一項工作，但是還是存在很多不足之處，對于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺，
以后自己會加強這方面的學習，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務。 年的工作即將展開，我會時刻服從公司安排，響應公司的號召，保質保量的完成公司下達的任務，努力的提高自身的素質及業(yè)務水平，做到讓公司放心，讓領導滿意，為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會更好。
通信個人工作總結3
彈指瞬間，20xx年已經如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進入公司到現(xiàn)在已經一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領導及同事的關懷和指導下，不僅監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司立業(yè)于人，尊客于心核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務，經過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認識到公司專家級的服務，可信賴的伙伴服務理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導意見。
從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務標準。
在20xx年的各項監(jiān)理工作中：我認真的落實了公司及項目部領導對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動，也經歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼鄭州移動無線專業(yè)信息接口人。
經常保持與建設方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務于移動。按照建設工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據監(jiān)理規(guī)范、技術驗收規(guī)范標準、設計文件，完成了無線專業(yè)xx年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。
一、xx年全年度完成工程概況
鄭州移動無線專業(yè)xx年的主要工程建設項目為TD六期二階段及LTE一期的建設工作其中TD六期二階段共XXX個站點，LTE一期共XXX個無線宏基站。
在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設要求，制定出科學合理的建設流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設任務，并基本完成驗收工作。9月份LTE建設開工，面對鄭州移動時間緊任務重的`4g網絡建設工程，項目部領導高度重視，積極響應，安排了一批有經驗的監(jiān)理人員駐扎鄭州移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了XXX個站點的建設及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4g一階段的建設工作。
二、在工作中嚴格遵守監(jiān)理員的職責
1、認真負責，嚴謹上進在xx年的工作中我主要負責本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責鄭州移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領導交流，消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學習中。
2、加強監(jiān)理業(yè)務能力，提高個人綜合素質。
日常工作的經歷也使我的監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的提高，對工程的關鍵點能夠主動地把控并協(xié)調進展，本年的工程共經歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設進入沖刺階段，根據省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，鄭州移動采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了400個站點的安裝及開通工作，創(chuàng)造了鄭州移動開站數(shù)日增量記錄;第二個階段就是現(xiàn)階段4g網絡建設一階段的工作，從國慶開始至今，根據建設方鄭州移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負責整體指揮調度及主持工程建設例會，進行工程進度通報工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調工作，并協(xié)助鄭州移動制定出了LTE建設環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報。
說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經過項目部領導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了鄭州一千多個4g網絡宏基站的從無到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，主城區(qū)的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經驗都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會。
三、個人的一些其他感悟及不足首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。
面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領導，在我迷茫及懈怠時及時的指導我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經過這一年的時間，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足
文字表達能力有待提高，由于經常協(xié)助業(yè)主進行工程數(shù)據分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數(shù)據的準確性上，而是在文字語言的組織上;語言表達的準確性，由于每日主持工程會議并做相關整體調度報告，在語言表達中有時候會出現(xiàn)偏離，這無疑會影響到相關工作;現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領導監(jiān)督并指正。
20xx年監(jiān)理工作目標和計劃
1、加強和客戶溝通：及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進行。
2、加強內部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關計劃。
3、加強現(xiàn)場質量安全管理，提高安全意識：質量是我們服務能力的最佳體現(xiàn)，保證了工程質量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設中擁有決定性的話語權。安全無小事，無論是工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發(fā)生。
4、加強學習：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的TD到現(xiàn)在的4g就是很好的見證，作為監(jiān)理，我們更應該及時的補充我們的業(yè)務知識，提高業(yè)務能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業(yè)知識，并力爭把職稱英語及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過。
通信個人工作總結4
通信行業(yè)個人年終工作總結彈指瞬間，20xx年已經如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進入公司到現(xiàn)在已經一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領導及同事的關懷和指導下，不僅監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務，經過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務，可信賴的伙伴”服務理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務標準。在20xx年的各項監(jiān)理工作中：我認真的落實了公司及項目部領導對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動，也經歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼xx移動無線專業(yè)信息接口人。經常保持與建設方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務于移動。按照建設工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據監(jiān)理規(guī)范、技術驗收規(guī)范標準、設計文件，完成了無線專業(yè)20xx年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。
一、20xx年全年度完成工程概況：xx移動無線專業(yè)20xx年的主要工程建設項目為TD六期二階段及LTE一期的建設工作：其中TD六期二階段共xx個站點，LTE一期共xx個無線宏基站。在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設要求，制定出科學合理的建設流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設任務，并基本完成驗收工作。9月份LTE建設開工，面對xx移動時間緊任務重的4G網絡建設工程，項目部領導高度重視，積極響應，安排了一批有經驗的監(jiān)理人員駐扎xx移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了xx個站點的建設及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設工作。
二、在工作中嚴格遵守監(jiān)理員的職責：
1、認真負責，嚴謹上進在20xx年的工作中我主要負責本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責xx移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領導交流，消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學習中。
2、加強監(jiān)理業(yè)務能力，提高個人綜合素質。日常工作的經歷也使我的監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的提高，對工程的關鍵點能夠主動地把控并協(xié)調進展，本年的工程共經歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設進入沖刺階段，根據省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，xx移動采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了400個站點的安裝及開通工作，創(chuàng)造了xx移動開站數(shù)日增量記錄；第二個階段就是現(xiàn)階段4G網絡建設一階段的工作，從國慶開始至今，根據建設方xx移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負責整體指揮調度及主持工程建設例會，進行工程進度通報工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調工作，并協(xié)助xx移動制定出了LTE建設環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經過項目部領導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了xx一千多個4G網絡宏基站的從無到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，主城區(qū)的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經驗都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會。
三、個人的一些其他感悟及不足首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領導，在我迷茫及懈怠時及時的指導我，讓我回到正常的`模式中。謝謝你們。經過這一年的時間，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經常協(xié)助業(yè)主進行工程數(shù)據分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數(shù)據的準確性上，而是在文字語言的組織上；語言表達的準確性，由于每日主持工程會議并做相關整體調度報告，在語言表達中有時候會出現(xiàn)偏離，這無疑會影響到相關工作；現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領導監(jiān)督并指正。20xx年監(jiān)理工作目標和計劃1、加強和客戶溝通：及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進行2、加強內部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關計劃。
3、加強現(xiàn)場質量安全管理，提高安全意識：質量是我們服務能力的最佳體現(xiàn)，保證了工程質量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設中擁有決定性的話語權。安全無小事，無論是工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發(fā)生。
4、加強學習：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的TD到現(xiàn)在的4G就是很好的見證，作為監(jiān)理，我們更應該及時的補充我們的業(yè)務知識，提高業(yè)務能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業(yè)知識，并力爭把職稱英語及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過。
通信個人工作總結5
我于20xx年畢業(yè)于河北工業(yè)大學計算機科學與技術專業(yè)，成人本科學歷，現(xiàn)任通信公司河間通信總站運行維護及新技術專業(yè)技術員，主要負責河間通信總站通信設備維護運行及采油三廠油田自動化專業(yè)施工維護工作。下面從專業(yè)技術角度方面，對我這1年來的工作做一次全面總結：
一、政治思想方面：
政治上，我對自己嚴格要求，積極參加黨支部組織的各項政治活動，每周自覺參加黨支部組織的“周六黨員義務勞動奉獻日”活動，自覺學習政治理論。工作上以事業(yè)為重，不計個人得失，吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率，努力踐行公司“雙百”服務理念。工作中注意理論聯(lián)系實際，勤于思考，工作思路清晰，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神。
二、學習專業(yè)知識，提高技術水平
隨著信息技術的快速發(fā)展和公司業(yè)務的不斷擴展，智慧油田、智能礦區(qū)等新業(yè)務的不斷推出，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的業(yè)務知識與實際工作已經有了不小的差距，為盡快轉變角色，適應工作要求，對于自己不懂得問題和拿不準的事情做到勤學、勤問不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多干來不斷提高自己的各項業(yè)務技能，通過自己的努力和同事的幫助，已能夠比較熟練的處理總站日常維護中出現(xiàn)的各種問題。
三、完成的主要工作
全年上站解決數(shù)字油田各類通信故障192次，維修局域網各類故障28次。解決的疑難險重工作有：
1、一月份協(xié)助生產科安裝東線傳輸設備華為3500，使傳輸能力擴展到10G。
2、四月對采油工區(qū)所屬各類通信設備進行春檢，排查工作通信故障隱患10次，使各類通信設備技術指標均符合公司要求。
3、協(xié)助互聯(lián)網事業(yè)部更換核心骨干交換機由在用的思科4506更換為思科6509，極大的提升了互聯(lián)網的接入處理能力。
4、六月對肅寧工區(qū)留62—4采油站網橋升高，提升了網橋的信號強度，解決了網絡數(shù)據時通時斷故障。
5、八月更換因雷擊損壞的高29采油站VOIP局端設備MPU板，恢復了高29和高44采油站的語音通信。
6、八月協(xié)助機房搶修突然中斷的2M電路，恢復因雷擊造成的程控交換機部分用戶中斷故障。
7、九月更換因因雷擊造成的寧北工區(qū)微波IDU配線架，恢復了寧北工區(qū)的數(shù)據電路。
8、十月對采三EPON光纖小區(qū)ONU進行拆分，由原來的一個OLT接入拆分為兩個OLT接入，使接入帶寬得到提升，解決上網高峰時期網絡擁塞的問題。
9、十一月完成留北工區(qū)辦公樓通信搬遷工程。
四、專業(yè)科技成果方面
20xx年參與完成的《采油三廠數(shù)字油田通信設備防雷措施改進方案》被評為“油田公司基層員工技術創(chuàng)新一等獎”。
20xx年參與完成的《利用閑置光纖降低采油三廠肅寧工區(qū)數(shù)據通信故障率的技術方案》、《采油三廠留北工區(qū)有線電視網絡改造》、《應用VLAN技術解決采油三廠留西工區(qū)數(shù)據擁堵的技術方案》三個基層員工創(chuàng)新項目順利通過通信公司初審，報油田公司參評。
20xx年參與完成的`QC活動《消除電視畫面瞬間閃斷提高滿意率》順利通過通信公司初審，報油田公司參評。
五、培訓方面
20xx年x月參加公司組織的數(shù)字電視機頂盒維護、有線電視網絡維護、EPON系統(tǒng)運行維護、視頻監(jiān)控、光、電纜維護測試、光傳輸基礎與光設備維護等業(yè)務知識的培訓。20xx年x月編寫了《D—LINK3226P交換機數(shù)據配置》培訓材料，并組織總站員工進行培訓，通過此次培訓使相關崗位的員工熟悉了D—LINK3226P交換機數(shù)據配置方面的業(yè)務知識，提升了員工的崗位技能水平。
六、工作中的不足和今后努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，主要是工作魄力不足，亮點不多，開拓創(chuàng)新不夠，科研成果較少等。在新的一年中，主要做好以下方面的工作：
1、加強新技術的學習，特別是物聯(lián)網、云計算、下一代網絡技術（ipv6）等知識的學習，以適應新業(yè)務對運維的要求。
2、加強對水電表遠程集抄和礦區(qū)監(jiān)控等新交接業(yè)務的學習和維護，使各項維護指標符合公司要求。
3、加強QC小組活動和基層員工技術創(chuàng)新項目的編寫和申報工作，爭取有更多的項目獲獎。
以上，就是我這一年來的工作心得和總結，對于已經意識到的問題，我將會在來年的工作不斷地加以改正，力求有所突破。對于我尚未認識到的問題，我也希望大家能提出寶貴的批評意見和指導建議，以使我在來年取得更大進步。
通信個人工作總結6
xx公司成立前，我擔任通信工，主要負責區(qū)段通信設備、集中機、區(qū)轉機、音頻分機、自動電話的維護工作，這也是我參加工作后的第一個崗位。工作中每當遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教，堅持不達目的決不罷休的精神，在xx室邊測量，邊翻資料，逐步掌握了JHT型集中機故障的處理。
在常年累月的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)YG型音頻分機的6V電源經常處于虧電狀態(tài)，充不上電，干電池更換太頻繁，嚴重的浪費了材料，影響了設備的穩(wěn)定運行。我翻閱了大量的資料和同事們商議后，對YG型音頻分機的電源箱充電電路部分進行了改進，并在xx進行了多次充放電實驗，將改進后的YG型的6V電源箱逐步運用到現(xiàn)場運行比較穩(wěn)定，從而減少人力，材料的支出。通過這次小的革新，使我受益匪淺，充分體現(xiàn)了理論與實踐的結合，技術能力得到了很大提高。
20xx年鐵通成立后，上級臨時調整我到xx工作，主要負責程控交換設備的維護。通過自學，初步了解了中興A型程控交換設備的原理，掌握了中興B型交換機的業(yè)務開通、修改及監(jiān)控。能熟練的操作維護平臺，并正規(guī)的學習了光電纜的接續(xù)、封焊。為后來的線路維護工作打下了良好的基礎。20xx年我擔任了片區(qū)經理后，工作中逐步積累經驗、鍛煉能力，能夠組織實施中小型光電纜工程的建設。在工程施工中，我始終堅持標準化作業(yè)，積極提出了自己的城域網規(guī)劃方案，對新載電桿桿距，架空電纜的'高度，地埋電纜的深度等親自測量、計算。
在xxxxx電纜工程施工時，按規(guī)劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒，電纜中段裝機用戶皮線過多、過長，既影響美觀又浪費人力、物力，為今后的維護工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意后對施工圖紙略為調整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護，有多少用戶就掏出多少線對。這種方法既節(jié)省投資、機動靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。
在維護工作中我始終堅持：“學和問結合、自學和培訓結合”，先后參加了分公司組織的《互聯(lián)網業(yè)務培訓》，《光纜接續(xù)技術比武》等業(yè)務訓練活動；親手參與處理了多起非責任性光電纜中斷搶修恢復工作。逐漸的學會了使用電纜線路測試儀，獨立的完成了xx石油公司ONU設備的安裝。協(xié)助技術維護人員調試，開通了xxxxONU，xxxONU。并對原有鐵通的線路及機房進行了徹底的整治，逐一核對完善了號線系統(tǒng)，使我更深入的了解了華為城域網ONU的基本原理、運行環(huán)境及特點。
隨著鐵通市場業(yè)務的發(fā)展和深化，我又接觸了寬帶網絡建設并多次參與寬窄帶擴容，學習了網絡設備的維護、故障判斷和處理，可以比較熟練�？焖俚奶幚硪话愕木W絡設備問題。同時，我注重把業(yè)務學習和市場開拓相結合，在市場發(fā)展中鍛煉自己全方位的工作能力，為xx營業(yè)部和xx分公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。
雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學習；需要領導和同志們的幫助和自己的努力 。我要在以后的工作中，更加嚴格要求自己，認真負責，努力學習，提高素質、提高技術水平，力求創(chuàng)新，為鐵通的發(fā)展作出更大貢獻。
通信個人工作總結7
彈指瞬間，20xx年已經如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進入公司到現(xiàn)在已經一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領導及同事的關懷和指導下，不僅監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務，經過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務，可信賴的伙伴”服務理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務標準。
在20xx年的各項監(jiān)理工作中：我認真的落實了公司及項目部領導對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動，也經歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼x移動無線專業(yè)信息接口人。經常保持與建設方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務于移動。按照建設工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據監(jiān)理規(guī)范、技術驗收規(guī)范標準、設計文件，完成了無線專業(yè)20xx年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。
一、20xx年全年度完成工程概況：
移動無線專業(yè)20xx年的主要工程建設項目為TD六期二階段及LTE一期的建設工作：其中TD六期二階段共xxx個站點，LTE一期共xxx個無線宏基站。
在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的.建設要求，制定出科學合理的建設流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設任務，并基本完成驗收工作。9月份LTE建設開工，面對x移動時間緊任務重的4G網絡建設工程，項目部領導高度重視，積極響應，安排了一批有經驗的監(jiān)理人員駐扎x移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了xxx個站點的建設及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設工作。
二、在工作中嚴格遵守監(jiān)理員的職責：
1、認真負責，嚴謹上進
在20xx年的工作中我主要負責本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責x移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領導交流，消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學習中。
2、加強監(jiān)理業(yè)務能力，提高個人綜合素質。
日常工作的經歷也使我的監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的提高，對工程的關鍵點能夠主動地把控并協(xié)調進展，本年的工程共經歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設進入沖刺階段，根據省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，x移動采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了400個站點的安裝及開通工作，創(chuàng)造了x移動開站數(shù)日增量記錄；第二個階段就是現(xiàn)階段4G網絡建設一階段的工作，從國慶開始至今，根據建設方x移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負責整體指揮調度及主持工程建設例會，進行工程進度通報工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調工作，并協(xié)助x移動制定出了LTE建設環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設，但是經過項目部領導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了x一千多個4G網絡宏基站的從無到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，主城區(qū)的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經驗都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會。
三、個人的一些其他感悟及不足
首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領導，在我迷茫及懈怠時及時的指導我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經過這一年的時間，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經常協(xié)助業(yè)主進行工程數(shù)據分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數(shù)據的準確性上，而是在文字語言的組織上；語言表達的準確性，由于每日主持工程會議并做相關整體調度報告，在語言表達中有時候會出現(xiàn)偏離，這無疑會影響到相關工作；現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領導監(jiān)督并指正。
20xx年監(jiān)理工作目標和計劃
1、加強和客戶溝通：及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進行
2、加強內部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關計劃。
3、加強現(xiàn)場質量安全管理，提高安全意識：質量是我們服務能力的最佳體現(xiàn)，保證了工程質量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設中擁有決定性的話語權。安全無小事，無論是工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發(fā)生。
4、加強學習：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的TD到現(xiàn)在的4G就是很好的見證，作為監(jiān)理，我們更應該及時的補充我們的業(yè)務知識，提高業(yè)務能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業(yè)知識，并力爭把職稱英語及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過。
通信個人工作總結8
在過去的一年里，在分公司與項目部領導的指導與帶領下，我認真堅持正確的工作指導思想，樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作。20xx年的一月份至八月份末，在項目部王總的帶領下，為電信業(yè)主做出了優(yōu)質的服務，在監(jiān)理工作中，嚴格要求自己，樹立自身強烈的職業(yè)責任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。
20xx年的x月份至x月份，電信分公司的工程項目為為主，為了配合業(yè)主參與“光網xx”的競賽計劃，為了更好的為業(yè)主服務，在公司領導的安排下，順利的拿到工程項目上崗證。在的工程建設項目的工作中，嚴格把握質量關口，定時定量的對已經完成改造的小區(qū)進行巡檢，巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題，及時通知施工單位的相關負責人進行限時整改，同時以書面報告的形式上報業(yè)主。巡檢工作的主要內容為：布放主干光纜的布放路由是否與設計相符、新設專用光交的安裝質量、光交內光纜的熔接以、光分路器箱內皮線光纜的施工工藝及標志牌的粘貼。并定時的將工作以周報的形式上報項目部，同時將的工程進度與完成的裝機量以日報的形式上報業(yè)主。隨后下半年又開展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃里，其中有xx個綜合點，xx個純寬帶點，并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。
對于有電纜拆舊的割接點，嚴格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進行檢查，對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點，嚴格的根據施工現(xiàn)場進行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進行核實。每一項工程開工前，對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材轉自：料以及施工順序做一些詳細的了解，對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗，根據建設單位交出的工程設計文本，與當日現(xiàn)場施工的情況做一個比較，最后向業(yè)主匯報當日的施工現(xiàn)場情況，讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進度。
在監(jiān)理過程中，我主要抓住質量、進度、安全方面的控制，主要強調事前控制，預防為主，結合施工過程的旁站，若發(fā)現(xiàn)質量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。對于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實的竣工文本，認真核實竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對于存在問題的`電纜拆舊點，現(xiàn)場測量施工路由桿距，確保上交竣工資料的正確性。隨后x月份初，在公司領導的安排下，我被調往徐州項目部，在孫總的帶領下為徐州電信業(yè)主服務。我主要的工作就是徐州電信工程的幾個試運行點的巡檢工作，將幾個工程發(fā)現(xiàn)的問題及現(xiàn)場照片上報公司相關的負責人。隨后監(jiān)理市區(qū)及新沂地區(qū)的EPON割接工程，每一批量的工程結束后，匯總各個點的存在的變更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場施工情況，減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩，并將變更情況及現(xiàn)場施工情況匯報給相關負責人。
20xx年即將過去，回顧這一年來的監(jiān)理工作，體會最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴格認真，有較強的責任心以及較高的業(yè)務素質，雖然我很努力扎實的做好每一項工作，但是還是存在很多不足之處，對于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺，以后自己會加強這方面的學習，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務。
20xx年的工作即將展開，我會時刻服從公司安排，響應公司的號召，保質保量的完成公司下達的任務，努力的提高自身的素質及業(yè)務水平，做到讓公司放心，讓領導滿意，為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會更好。
通信個人工作總結9
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
20xx年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
一、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數(shù)據業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
二、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對20xx年咨詢公司對某某客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，某某區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。
三、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿�，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81。79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養(yǎng)，經常安排有營銷經驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是某某區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份某某中心區(qū)的收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
四、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設一直是某某工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
五、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
六、深入實際，調查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的.熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。
今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對某某公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為某某事業(yè)做出新貢獻。
通信個人工作總結10
回顧20xx年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收獲。
一、立足本職，實實在在做事。
一年來，自己圍繞本級職責，無論做什么，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。
一是完成了省軍區(qū)組織的通信達標全面考核檢查，并被評為省軍區(qū)達標先進單位；
二是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入并制成網頁，在網上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網頁的制作，在規(guī)定時間內完成了師賦予的任務，受到了師通報表揚；
三是完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。
四是保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機關的通信聯(lián)絡。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部首長電話，須經過四個分線箱，找出八個點，連結四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。
五是完成了師組織的網上對抗演習的通信聯(lián)絡與網絡保障工作；
六是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預備役部隊無線電臺教練網演練。此次教練網演練，是我團第一次，也是省軍區(qū)歷第一次，所以，上級機關非常重視。
為了完成演練任務，我和通信連連長、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向，最終確保了演練任務的圓滿完成。
二、腳踏實地，老老實實做人。
自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區(qū)農民的后代，時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話；辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假，不做表面文章；為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背后一套，從不到任何領導那里去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現(xiàn)象和事實，做到臺上能講、臺下也能講，背人能講，對著人也能講；以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關系、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。常懷律已之心。管得住八小時外�，F(xiàn)代社會生活越來越豐富，我們面臨的誘惑也越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經得住誘惑。不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當時有人辦理說需要760元一戶，后團領導交給自己辦理，通過打報告，找地方領導，最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事，我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經有余了。自己常對自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。不三是不隨便交往。在一個地方工作時間久了，和地方打交道多一點，就有一些熟悉的.朋友，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，做到不濫交不隨便交，保持正常交往。
三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。
面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。自己干什么就學什么。我自從踏進部隊，就與通信結下了不解之緣，從一名通信戰(zhàn)士、通信士官、通信技術員、通信排長、通信連長到現(xiàn)任通信股長；從學電工基礎知識開始，到學習晶體管電路、到現(xiàn)在的集成電路；從開始外線電纜架設至后來維護程控電話、光纖通信、可視會議、計算機網絡通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。素質缺什么就補什么。一年來，根據自己工作性質的變化，經常調整自己的學習內容，缺什么就補什么。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質和指揮才能，在年初組織的軍事素質比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。
一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過首長和戰(zhàn)友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養(yǎng)不好，曾冒犯過自己的戰(zhàn)友，頂撞過自己的領導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產生過想法，出現(xiàn)過思想波動。是組織的培養(yǎng)，領導的關心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰(zhàn)友們給予的舞臺上，為團隊的發(fā)展盡一份責任。
通信個人工作總結11
xx年已經如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，有很多需要記錄的東西。進入公司到現(xiàn)在已經兩年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領導及同事的關懷和指導下，不僅監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務，經過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務，可信賴的伙伴”服務理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務標準。
在xx年的各項監(jiān)理工作中：我認真的落實了公司及項目部領導對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動，也經歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼鄭州移動無線專業(yè)信息接口人。經常保持與建設方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務于移動。按照建設工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據監(jiān)理規(guī)范、技術驗收規(guī)范標準、設計文件，完成了無線專業(yè)14年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。 一、14年全年度完成工程概況：
鄭州移動無線專業(yè)14年的主要工程建設項目為TD七期、LTE二期及LTE二期增補工程的建設工作：其中TD七期共170個站點，LTE二期共1100個無線宏基站，二期增補共2150個 宏基站
在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設要求，制定出科學合理的建設流程，于6月底完成了LTE二期的建設任務，9月底完成了TD七期的建設任務，并基本完成驗收工作。9月份LTE二期增補建設開工，面對鄭州移動時間緊任務重的網絡建設工程，項目部領導高度重視，積極響應，要求我們發(fā)揮前期工程合署辦公取得的先進經驗，充分發(fā)揮公司的優(yōu)勢，在大家的共同努力下截止目前完成了1770個站點的建設及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成二期增補的建設工作，并順利開展4G三期的啟動工作。
二、在工作中嚴格遵守監(jiān)理員的職責：
1、認真負責，嚴謹上進
在14年的工作中我繼續(xù)負責本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責鄭州移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理是監(jiān)理工作的重要環(huán)節(jié)之一，每當有懈怠情緒時，我就及時的跟項目部的領導交流，做一次階段性的總結，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學習中。
2、加強監(jiān)理業(yè)務能力，提高個人綜合素質。
日常工作的經歷也使我的監(jiān)理業(yè)務能力有了長足的提高，對工程的關鍵點能夠主動地把控并協(xié)調進展，本年的工程跟去年一樣也經歷了2個階段的小高潮，第一次是3-4月份，LTE二期建設進入沖刺階段，鄭州移動繼續(xù)采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經歷兩個月連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了800多個站點的安裝及開通工作；第二個階段是LTE二期增補建設工作，為了保證二期增補建設工作順利開展，鄭州移動制定了周7天工作制度，為了響應建設需求，我協(xié)助鄭州移動制定出了LTE二期增補建設環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報，犧牲休息時間，從國慶到目前休息時間不超過5天，同樣的取得的成績也是喜人的，從10月1日至今共計完成LTE新增開站工作1500個站點，其中10月3日當天更是完成97站點的安裝開通工作，創(chuàng)造鄭州移動日建設新記錄，得到了業(yè)主的一致好評。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了鄭州各鄉(xiāng)鎮(zhèn)4G站點的從無到有，行程連續(xù)覆蓋，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經驗都有了更好的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設的機會。
三、存在的不足
1：正式會議材料的通報能力有所欠缺：由于經常協(xié)助業(yè)主進行工程建設數(shù)據分析，通報相關材料，但是在一些比較大型的會議上進行通報工作時有時候會出現(xiàn)總結能力不足，表達不是很全面的情況，問題所在往往不是核心數(shù)據的準確性上，而是在口頭文字語言的.組織上，這會影響到相關工作，需要改善，我也會
繼續(xù)豐富自己的語言組織能力，爭取不僅能在具體工作中合理安排，也能在相關會議中嶄露頭角，為公司爭光。
2：現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺， 13年加上今年兩年時間我作為接口人都在移動聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場的機會相對少一點，但是我深深認識到現(xiàn)場的監(jiān)理工作能力才是監(jiān)理工作的核心，是個人技術能力全面提高的基礎保障，對于這些不足，在以后的工作中我也會有傾向的進行系統(tǒng)化改善，加強現(xiàn)場監(jiān)理技術學習。20xx年監(jiān)理工作目標和計劃
1、加強學習：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，12年的TD到13年的4G開始建設再到現(xiàn)在的4G基本覆蓋，作為通信工程建設監(jiān)理，我們更應該及時的補充業(yè)務知識，提高業(yè)務能力。我會在新的一年里爭取多補充自己的通信專業(yè)知識
2、加強現(xiàn)場質量安全管理，提高安全意識：質量是我們服務能力的最佳體現(xiàn)，保證了工程質量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設中擁有決定性的話語權。安全無小事，通過今年工信部、移動集團公司、廣通服、省公司及分公司針對安全進行的一系列檢查就可以看出領導對安全建設的重視，因此無論是在目前的工工程建設還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發(fā)生。
3、加強和客戶溝通，及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進行
4、加強內部管理工作以及人員培養(yǎng)，努力為公司培養(yǎng)相關的信息管理人才，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關計劃。
通信個人工作總結12
1、部分事情自己善自做主
比如移動管道工程xx大廈基站，由于工程質量有問題，施工方遲遲不整改，我未請示部門經理或總監(jiān)但發(fā)了整通知單并抄送給了移動建設經理。再如網通工程佳天國際綜合接入工程，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進度，我便以公司名義說每推遲完工一天處罰500元，雖然是建設經理的要求，可是我沒有請示領導，責任歸我。
2、對施工方所送的竣工資料未進行仔細的檢查
對施工方的竣工資料這一方面，網通建設方要求嚴格，公司內部便更加嚴格，每一處施工方的簽字蓋章、材料的審核、材料的測試資料、竣工圖紙的準確，都要一一檢查，有時候雖然過于繁忙而過于匆忙，但是這是職責，所以問題還在于自己。
3、設備知識懂得不夠
雖然自己通信專業(yè)畢業(yè)，可是設備這一塊的知識及實踐不夠。比如網通省公司的項目省干傳輸擴容工程，在設備監(jiān)理這一塊有明顯的不足，讓建設方與施工方有空話可說，雖然很認真的去學去做，不懂的還是很多，沒有給建設方減輕壓力，反而增加了負擔，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓。
4、靈活性需加強
對待工程質量雖要求按標準實施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難，也要保證質量的可靠，能讓業(yè)主同意的前提下實施一定的.變動。比如，監(jiān)理移動工程洋湖村基站，河的堤上不能開挖1米1深，可我堅持要求開挖80公分，但實際只準開挖60公分左右，在劉總監(jiān)的教導下，我的思維開擴了一些。做事需要一定的靈活性。
通信個人工作總結13
時光荏苒，轉眼20xx年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。從傳輸工程部到市場二部，從技術崗到管理崗，無論做什么樣的事情都堅持執(zhí)行公司安排的任務。現(xiàn)對過去的一年工作總結如下：
（一）傳輸工程部工作總結
1、完成XX年Xx地區(qū)掃尾工程
由于一些因素導致XX年Xx工程遺留了一些工作，這些因素包括：①。建設方設備到貨晚，施工任務量大；②。部分地區(qū)新建傳輸機房土建未完成施工；③。部分割接未具備割接條件；④部分工程設計文件未到齊。遺留的一些工作主要體現(xiàn)在：①。部分標簽及資產標簽不完整需整改；②。新建一個傳輸機房未開工；③。部分匯聚環(huán)未成環(huán)。④�？⒐そ坦べY料未完成。完成標簽整改任務首當其沖，而這些任務基本上都是我一個人完成的，并且在公司車輛緊缺的情況。3月初我們已經完成了遺留的省二干電源改造及優(yōu)化工程，完成了匯聚環(huán)九、匯聚環(huán)十一及匯聚環(huán)十二的成環(huán)任務。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成，3月底已交付建設單位和監(jiān)理單位。5月初在接到監(jiān)理單位新建大旺傳輸機房土建建設已完成，具備設備施工條件后我們用了三天時間把整個機房配套傳輸設備全部完成施工。6月中旬接到匯聚環(huán)九割接任務后我們經過2個夜晚進行勘察割接終于完成任務。到此Xx掃尾工作已基本完成。
2、完成云浮地區(qū)困難工程
5月中旬Xx工作已陸續(xù)完成，工作比較少，應公司安排去云浮工作。因建設方大部分設備未到，我們的工作任務中心在部分零散基站建設。工作的緊張關系，開通站點的事基本由我一個人執(zhí)行，往往要克服高山的險阻，氣候的惡劣情況。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著雨，如此惡劣環(huán)境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務。云浮的工作區(qū)別于Xx地區(qū)，這就使我不光要完成工程施工任務，還要學習各方面的操作流程，學習各種規(guī)范操作等。
3、配合上級單位巡檢任務
6月份接到上級單位巡檢通知，我們積極配合建設單位搞好巡檢任務，把好質量關，抓好細節(jié)，把問題最小化，把安全放在第一位，杜絕一切工程隱患。在建設單位自檢過程中我們細心聽取領導提出的問題及建議，該整改的整改。我們作出這么多的努力終于贏得了上級領導的肯定，表示對工程滿意。
4、做好示范點
7月份省公司下達公安網建設任務，我們接到Xx公安網任務，由于工程的重要性和緊急性，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經驗，我們決定采取做出幾個示范點以供學習。在緊張的2天勘察到施工我們終于完成了公安網緊急任務，為以后工作打下良好局面。在建設大客戶傳輸光端機方面我們更是在短短幾小時內克服了安裝環(huán)境困難，配套欠缺問題圓滿完成了任務。
取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開的.。在這些工作過程中，我們很好的鍛煉了自己，增強了團隊的凝聚力，提升了自身的服務水平。當然我們還存在一些問題與不足，比如說我們施工隊伍還稍顯薄弱，工程質量有待提高，另外人員專業(yè)化水準不足。不過相信在我們共同的努力下我們會更加完善我們的隊伍，提高我們的專業(yè)化水平。
（二）市場二部工作總結
1、緊張學習
8月份由公司安排入調市場二部，這將意味著從一個技術崗位到管理的轉變，全新的工作方式意味著從頭開始學習。由于交接時間短，僅僅一個星期時間，工作學習任務重，從工程投標到合同簽訂，從保函、保證金到工程立項，從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務，層面學習與細節(jié)優(yōu)化都要進行學習。在同事的幫助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任務。
2、快速融入
經過短短一周學習，就必須快速融入工作。在領導和同事們的支持幫助下，漸漸融入了新的工作中。最開始做的就是工程的立項，按照公司內部結算辦法立項給各地區(qū)。慢慢的開始學習簽署合同相關事宜。最后學習開票，在領導的指導下很快學會了開票的流程并且能單獨開出各種票據。經過短短的一個月，在工作上已經有了很好的認識，各項工作能夠完成，這些都離不開領導的支持和同事們的幫助。
3、工作專業(yè)化
長期的工作使我認識到工作需要專業(yè)化。工作持續(xù)進行，然而發(fā)現(xiàn)的問題就越來越多，例如通信新新技術的出現(xiàn)，新的通信建設工日計算規(guī)范，現(xiàn)這將影響工程的認識，這將帶了一些列的連鎖反應，對投標文件制作、工程立項計算的考驗等，如此都需要更加專業(yè)化水準。在努力的工作中，我的各項能力都有了很大的提高，辦公軟件等使用更加熟練，當然與專業(yè)水準還存在很大的距離，這就要求我更加的努力學習，在工作中去加以任用。
4、工作職業(yè)化
工作光專業(yè)化還不夠，更需要職業(yè)化。一個職業(yè)化的人，總是具備一些良好的職業(yè)道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任，這些是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。個人是否職業(yè)，不僅關系到自己的發(fā)展，而且事關職場競爭中個人品牌和核心價值的分量。職業(yè)生涯有漫漫幾十年，要想讓自己過得不平凡，手段、手腕、方式、方法當然有很多，但最關鍵的就是提高自己的職業(yè)化程度。
5、工程情況統(tǒng)計
09Xx工程已經簽訂合同額3000萬，預計年底工程合同額將在3500萬左右，其中設備2400萬左右。與08工程合同額20xx萬相比合同額增長60%，其中設備合同額較XX年的1350萬相比增長75%。XX年設備已立項360萬，年底預計在380萬左右，占合同額15。83%，其中內部設備立項250萬，年底預計將達到270，占設備合同額的11。2%，這個與去年設備立項金額227萬占合同金額的11。0%基本持平。XX年增加東莞區(qū)域減少Xx區(qū)域，兩項比較增加量大于減少量，各地區(qū)工作量都有增加。XX年工程量大的區(qū)域主要集中在東莞、佛山、中山、汕尾，部分地區(qū)工作量增減幅度不大。新的一年希望各地區(qū)我們公司承接工程量能有更大突破。
20xx年工作即將開始，在新的一年里我將倍加珍惜，努力學習，堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作，為公司和團隊的發(fā)展盡一份責任。
通信個人工作總結14
20xx年，我公司在x市通信分公司及地方政府的正確領導下，堅持以“市場為導向、以服務為宗旨、以改革為動力、以發(fā)展為目標”的工作思路，深化改革、加快發(fā)展，公司員工團結奮進，頑強拼搏，以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神，克服種種困難，進一步強化服務和發(fā)展兩大職能，業(yè)務發(fā)展、業(yè)務收入實現(xiàn)了雙贏。運行維護、通信服務、精神文明建設等各方面工作取得了顯著的成績。主要表現(xiàn)在：
一、主要經濟效益指標完成情況
截至x月x日，我公司固定電話放號x部，完成占年計劃x部的x%，期末到達x部；發(fā)展來電顯示業(yè)務x部，來電顯示開通率達x%；發(fā)展寬帶用戶x戶，完成占年計劃x部的x%，期末到達x戶；發(fā)展小靈通x部，完成占年計劃x部的x%；業(yè)務收入累計完成x萬元，完成占年計劃x萬元的x%；較上年同期增長x%。
二、抓機遇，促發(fā)展，各項通信業(yè)務保持健康發(fā)展態(tài)勢
年初以來，我公司在市分公司的正確領導下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業(yè)務發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢頭。在年初工作會上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務早分配，業(yè)務早發(fā)展的經營思路，加快發(fā)展。一是深入市場了解用戶需求，發(fā)展?jié)摿�，鎖定業(yè)務發(fā)展目標，為全年業(yè)務發(fā)展經營思路打下思想基礎；二是對設備資源實行到了動態(tài)調配，最大限度地挖掘設備線路資源利用率，為業(yè)務發(fā)展起到保障作用；三是根據人口分布、經濟狀況、市場潛力等情況，將計劃指標細化分解，落實到人，繼續(xù)實行全員營銷，并重新制定到了經營考核措施，進一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業(yè)務發(fā)展積極性；四是公司領導和管理人員繼續(xù)實行了包片發(fā)展負責制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領導和管理人員能夠及時了解所包單位的經營情況、存在的困難，及時督促所包片的業(yè)務發(fā)展進度；五是拓展業(yè)務發(fā)展渠道，加大營銷力度，確保各項任務的完成。在市話發(fā)展上，我們以新建樓群、新建小區(qū)、開發(fā)區(qū)為業(yè)務發(fā)展區(qū)域；農村電話上，我們以北部經濟發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人口較為集中和經濟相對富裕的村落為重點，積極發(fā)展固定電話，以黨政軍機關、家庭收入較高的人群、文化層次較高的'人群和私營個體業(yè)主為對象，大力發(fā)展ADSL寬帶業(yè)務，積極發(fā)展來電顯示、數(shù)據基礎業(yè)務等增值業(yè)務；六積極開辟新業(yè)務，小靈通業(yè)務是今年我們首推的一項新興業(yè)務，從立項到開通放號總計還不到三個月時間，做到了精心組織、全體動員、密切配合，搶設計、搶施工、搶進度，早宣傳、早開通、早見效益。
公司全體員工在業(yè)務發(fā)展勞動競賽活動中，轉變觀念，認清形勢，奮力拼搏，扎實搞好當前各項工作。公司內部迅速掀起了業(yè)務發(fā)展新高潮，有效促進了通信業(yè)務的快速發(fā)展。
三、優(yōu)化網絡，加快建設，通信能力有了較大提高
在通信市場烽火四起，多家電信運營商爭奪市場份額的競爭體制下，我公司在建設資金短缺等諸多困難的情況下，嚴把投資重點，對工程項目進行可行性論證，把有限的建設資金投入在回收快，利用效率高的建設項目上，充分利用工程舊料、余料進行工程建設，提高通信能力；對現(xiàn)有線路設備資源進行清理和調整，優(yōu)化網絡配置，全面提高線路利用率和設備實占率。
�。ㄒ唬┗A建設方面。今年以來，我們新建了x所生產樓，機房搬遷已進入實施階段；積極努力爭取專項資金購置x模塊局機房及營業(yè)室，機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。
（二）通信建設方面。今年以來，我們完成了x設備的安裝、調測和網絡優(yōu)化工程，x月x日開通放號，x月底完成縣x工工程；新建x兩個接入網點，交換機擴容x線。
�。ㄈ┰谠O備維護方面，運維部先后制定了機房各項規(guī)章制度，規(guī)范各項原始記錄，對各機房，重點對無人值守機房，認真落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對運行維護工作實行績效考核，公司積極開展了創(chuàng)建文明機房活動。在抓好通信建設同時，我們認真抓好設備維護，優(yōu)質的網絡服務，促使運維管理上臺階。
今年以來，在全體維護人員的的共同努力，我公司通信設備運行正常，各項運維指標均在全區(qū)前茅，網絡接通率達x%，長話接通率達x%。
四、深化改革，加快發(fā)展，企業(yè)管理得到加強
在企業(yè)深化改革的進程中，我公司加大改革力度，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經營機制。一是繼續(xù)深化用人制度改革。實行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險”，通過實行此項改革，極大地調動了委代辦員工的生產積極性，進一步增強了委代辦員工的忠誠度和敬業(yè)精神；二是深入開展員工思想政治教育，在公司內部深入開展“民主評議行風”和“道德規(guī)范進萬家，誠實守信萬人行”的活動，組織員工深入學習了《xx》一書，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度，認清形勢，奮力拼搏，促進公司各項業(yè)務的快速發(fā)展；四是強化學習，不斷提高員工隊伍素質。今年以來，我公司始終堅持“以人為本”的管理理念，加強人才培養(yǎng)和教育培訓，不斷提高員工綜合素質。切實加強員工崗位培訓和繼續(xù)教育為重點，加快人才培訓步伐。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學習考試，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動的用人機制。通過各項活動的開展，公司機關作風有了明顯改進，關心用戶、優(yōu)質服務、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀念、團隊合作意識、市場意識、競爭意識都在加強，進一步提高了通信服務水平。五是在黨風廉政建設方面，公司領導班子堅持“從嚴治黨，從嚴治企，從嚴治領導班子”的方針，把黨風廉政建設工作納入黨建工作目標，與公司業(yè)務發(fā)展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風廉政建設責任制中我們堅持做到了“四到位”（即：責任領導到位、責任內容到位、責任落實措施到位、責任考核到位）。每年年初，公司經理與各部、室、分支機構負責人簽訂了《xx》，進一步完善了黨風廉政建設各項規(guī)章制度，明確了責任內容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。
五、強化服務理念，完善服務制度，促進服務水平得到提升
今年以來，我們以狠抓服務規(guī)范化為重點，以點帶面，逐步實施服務創(chuàng)新，公司整體服務水平、服務層次有了新的提升。在原有內部專業(yè)人員對窗口服務進行檢查監(jiān)督基礎上，采取客戶部明察暗訪等多種形式，加大了社會監(jiān)督的力度；積極開展標準化營業(yè)廳、支局所建設，營業(yè)環(huán)境比去年有較大改善。為做好服務工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早動手，統(tǒng)籌安排。公司年初即制定、下發(fā)了改善服務的十項新目標，并對全年服務工作進行了具體安排和部署。二是建章立制，狠抓落實。x月，我公司相繼出臺了《x通信分公司用戶投訴經濟責任制獎罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》，轉發(fā)了《x市通信服務獎懲辦法》等一系列規(guī)章制度，從強化全員服務意識入手，扎扎實實的開展工作，用戶滿意率不斷提高，目前，客戶滿意率達到xx%。三是加強溝通、樹立x通信良好企業(yè)形象。在x活動期間，我公司積極參加消費者協(xié)會組織的各項維權活動，主動走上街頭，受理業(yè)務，受到社會各界一致好評。x月份，我公司客戶服務人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進行上門回訪，征詢客戶意見，認真查找服務工作存在的問題和不足，并不定期召開座談會，聽取監(jiān)督員意見，及時整改；與此同時，綜合部切實加強新聞宣傳力度，在《x通信報》、《xx》等報紙上大力宣傳企業(yè)形象，使其成為我公司與用戶溝通的“橋梁”；四是從深層次加強用戶服務。為做好對用戶的服務，我公司一方面做好上門服務、裝移機質量跟蹤制度，另一方面加快與金融機構開通聯(lián)網收費的相關事宜，以解決用戶交費難問題；為進一步加強對大客戶的深層次服務，切實落實大客戶管理工作，今年我公司根據人員變動情況，進一步加大了對大客戶的服務管理工作，指定專人具體負責與大客戶的各項業(yè)務聯(lián)系工作，使大客戶真正享受到“綠色通道”服務
六、嚴管理，抓落實，安全工作得到進一步加強
20xx年以來，我們認真推行安全保衛(wèi)責任制，堅持“預防為主”的方針，加強社會治安綜合治理工作，確保公司內部穩(wěn)定、安全，積極配合執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設施等違法犯罪做斗爭，先后成立了社會治安綜合治理領導小組和防汛領導小組，制定了汛期應急通信預案等，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產月”活動中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動中取得了較好的成績，員工的安全生產意識得到進一步增強。
總之，我公司全體員工在市場形勢復雜，改革和發(fā)展任務繁重的情況下，堅持以發(fā)展為主題，以市場為導向，以客戶為中心，識大體、顧大局，克服種種困難，經受重重考驗，較好的完成了上級下達的各項任務。
通信個人工作總結15
我于19××年×××校畢業(yè)參加工作，先后在××、××擔任了通信工、通攬工、片區(qū)經理等職務。工作期間先后接觸了××專用通信網絡、程控電話網絡。樹立了完整的通信網概念，具備了較強的實際工作能力�，F(xiàn)將近幾年的工作總結如下，請公司領導審核評定。
××公司成立前，我擔任通信工，主要負責區(qū)段通信設備、集中機、區(qū)轉機、音頻分機、自動電話的維護工作，這也是我參加工作后的第一個崗位。工作中每當遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教，堅持不達目的決不罷休的精神，在××室邊測量，邊翻資料，逐步掌握了jht型集中機故障的處理。在常年累月的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)yg型音頻分機的'6v電源經常處于虧電狀態(tài)，充不上電，干電池更換太頻繁，嚴重的浪費了材料，影響了設備的穩(wěn)定運行。我翻閱了大量的資料和同事們商議后，對yg型音頻分機的電源箱充電電路部分進行了改進，并在××進行了多次充放電實驗，將改進后的yg型的6v電源箱逐步運用到現(xiàn)場（現(xiàn)××－－×××管內仍有部分使用改進后的6v電源箱）運行比較穩(wěn)定，從而減少人力，材料的支出。通過這次小的革新，使我受益匪淺，充分體現(xiàn)了理論與實踐的結合，技術能力得到了很大提高。
20××年鐵通成立后，上級臨時調整我到××工作，主要負責程控交換設備的維護。通過自學，初步了解了中興a型程控交換設備的原理，掌握了中興b型交換機的業(yè)務開通、修改及監(jiān)控。能熟練的操作維護平臺，并正規(guī)的學習了光電纜的接續(xù)、封焊。為后來的線路維護工作打下了良好的基礎。20xx年我擔任了片區(qū)經理后，工作中逐步積累經驗、鍛煉能力，能夠組織實施中小型光電纜工程的建設。在工程施工中，我始終堅持標準化作業(yè)，積極提出了自己的城域網規(guī)劃方案，對新載電桿桿距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測量、計算。在×××××電纜工程施工時，按規(guī)劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒，電纜中段裝機用戶皮線過多、過長，既影響美觀又浪費人力、物力，為今后的維護工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意后對施工圖紙略為調整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護，有多少用戶就掏出多少線對。這種方法既節(jié)省投資、機動靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。在維護工作中我始終堅持：“學和問結合、自學和培訓結合”，先后參加了分公司組織的《互聯(lián)網業(yè)務培訓》，《光纜接續(xù)技術比武》等業(yè)務訓練活動；親手參與處理了多起非責任性光電纜中斷搶修恢復工作。逐漸的學會了使用電纜線路測試儀，獨立的完成了××石油公司onu設備的安裝。協(xié)助技術維護人員調試，開通了××××onu。并對原有鐵通的線路及機房進行了徹底的整治，逐一核對完善了號線系統(tǒng)，使我更深入的了解了華為城域網onu的基本原理、運行環(huán)境及特點。隨著鐵通市場業(yè)務的發(fā)展和深化，我又接觸了寬帶網絡建設并多次參與寬窄帶擴容，學習了網絡設備的維護、故障判斷和處理，可以比較熟練�？焖俚奶幚硪话愕木W絡設備問題。同時，我注重把業(yè)務學習和市場開拓相結合，在市場發(fā)展中鍛煉自己全方位的工作能力，為××營業(yè)部和××分公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。
雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學習；需要領導和同志們的幫助和自己的努力。我要在以后的工作中，更加嚴格要求自己，認真負責，努力學習，提高素質、提高技術水平，力求創(chuàng)新，為鐵通的發(fā)展作出更大貢獻。
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