醫(yī)院科室工作總結通用
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院科室工作總結通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院科室工作總結通用1
在衛(wèi)生局及院領導的正確領導下，認真開展醫(yī)院感染管理，年初制定工作計劃并組織實施、完成了工作計劃，現(xiàn)將半年的工作總結如下：
一、完善組織機構及相關制度
我院按相關文件精神和省市衛(wèi)生行政主管部門要求成立了醫(yī)院感染管理科，健全了院科兩級管理制度及三級感染監(jiān)控網(wǎng)。成立了醫(yī)院感染管理委員會，委員會及各科室制度健全，有相應的職責，醫(yī)院感染管理工作能順利開展。
二、消毒滅菌效果及環(huán)境學監(jiān)測
1、今年我院對重點科室、重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域實施強制監(jiān)測，對消毒滅菌效果、使用中的消毒液進行生物、化學監(jiān)測，并有嚴格記錄和整改措施。
2、購買了紫外線強度監(jiān)測儀，對全院使用中的紫外線滅菌燈進行監(jiān)測。
3、對供應室滅菌物品進行了工藝監(jiān)測、化學監(jiān)測、生物監(jiān)測，并嚴格記錄。
三、完善設施，保證血液透析醫(yī)療安全
因血液透析檢查不達標，6月8日我院接到市衛(wèi)生局通報，醫(yī)院針對提出的問題連夜召開由醫(yī)院班子、職能科室領導、相關科室領導及工作人員緊急會議，建立健全院感組織，全面部署、完善制度，立即整改。縣衛(wèi)生局對此也非常重視，派專人到醫(yī)院現(xiàn)場指導，督促整改。
市局檢查后次日醫(yī)院購買了低溫冷藏設備，對復用透析器進行冷藏保存，并打報告購買全自動透析器復用機，并于當天對透析室進行了改造，設立獨立隔離透析間和透析專機；與廠商積極聯(lián)系并到省二院咨詢專家，除對機器設立的`取樣口（進口）采樣外，對進入透析器前的入口（出口）也進行采樣檢測，并自己進行了生物監(jiān)測；反滲水水質采樣檢測；內毒素監(jiān)測已聯(lián)系省二院幫助進行監(jiān)測。
6月18日，省衛(wèi)生廳組織的專家組對我院醫(yī)院感染管理工作進行了檢查，檢查中對我院的整改工作予以肯定，透析室醫(yī)院感染管理工作得到了專家的好評，市衛(wèi)生局在全市縣級醫(yī)院推廣了我院的醫(yī)院感染管理工作。
四、管好醫(yī)療廢物，杜絕交叉感染。
1、嚴格把好準入關，對購進的一次性醫(yī)療用品嚴格把關，查驗并索要三證，保證了一次性醫(yī)療用品的質量。
2、嚴格一次性醫(yī)療用品的使用、回收、儲存、無害化處理等各環(huán)節(jié)的規(guī)范和登記。做到不流失、不泄露，封閉運輸，定點儲存，專人保管，定時焚燒。
五、合理應用抗生素，預防耐藥菌產(chǎn)生。
1、針對各科抗生素應用不規(guī)范的現(xiàn)狀，5月份結合藥事委員會，制定醫(yī)院抗生素應用原則，規(guī)范臨床用藥。
2、強化全院醫(yī)務人員的醫(yī)院感染防控意識，逐步規(guī)范抗生素的使用，做到有的放矢，對使用二三線抗生素要有審批制度，根據(jù)細菌培養(yǎng)和藥敏試驗，合理選擇抗生素。
六、完善基礎設施，規(guī)范院感管理。
今年以來，醫(yī)院領導對醫(yī)院感染工作非常重視，先后投入30余萬元購買了戊二醛低溫殺毒柜、紫外線強度監(jiān)測儀、感應洗手設施、干手設施、低溫冷藏設施、全自動血液透析復用機、各種消毒劑指示卡、滅菌指示卡、干手消毒劑等。從而使我院院感防控和管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化。
七、規(guī)范發(fā)熱門診管理，加強傳染病防控。
1、今年以來，針對禽流感、手足口并甲型h1n1流感疫情，醫(yī)院及時啟用了發(fā)熱門診，購置了防護設施和消毒設備、消殺藥品，完善制度，固定專人，按防控流程進行了合理的布置安排。
2、成立組織，健全制度。積極應對可能發(fā)生的疫情。
3、安排傳染病知識宣傳、學習、考核、演練，正確防控；根據(jù)上級精神，做到了傳染病零報告。
醫(yī)院科室工作總結通用2
醫(yī)院領導按照所主管工作的布置落實情況，側重總結全年在醫(yī)療業(yè)務，社區(qū)衛(wèi)生服務，經(jīng)營保障三大方面工作的主要績效，主要缺陷和加強改進的措施；明年主管工作的主要思路，目標和意見等。12月15日前完成。在院領導專題研討會議上交流研討。
部科站室主任按照所承擔職責的履行情況，依據(jù)《工作月報》和《考核月報》內容總結全年工作。側重本部科站室工作的主要績效，突出的員工事跡，存在的主要問題等。12月10日前完成并報院長。在醫(yī)院專題研討會議上交流匯報。
各科室業(yè)務主任，護士長依據(jù)《月度工作小結》內容總結全年工作。側重總結所承擔職責的履行情況，工作的主要績效，突出員工的事跡，在管理上存在的主要問題等。12月5日前完成并報所屬部科站主任；科室護士長總結同時報醫(yī)院護理辦一份。在專題研討會議上交流匯報。
全體員工總結個人全年工作，同時制訂20xx年度個人職業(yè)發(fā)展計劃�？偨Y注重工作績效，思想認識，工作缺陷，尤其總結今年個人職業(yè)發(fā)展計劃的執(zhí)行情況。醫(yī)療科所屬內科醫(yī)護人員結合三級醫(yī)師，護師職責履行情況加以總結。個人總結11月20日以前完成。各部科業(yè)務主任，護士長簽署評價意見，11月底報部科站主任。
各部科站主任簽署對所屬科室業(yè)務主任和護士長在業(yè)務，管理，溝通三方面能力的評價意見，于12月10日前報院長處；主持召開員工年終工作交流會議和核心組會議，匯總本部科站人員全年工作評議并簽署考評意見，12月15日前報經(jīng)保部，為年終先進工作者評比做準備。
經(jīng)營保障部依據(jù)《醫(yī)院月度綜合考核情況通報》匯總全院全年個人考評情況。按照獎勵和處罰加減百分辦法，以各部科員工高低分排序。12月10日前完成。為年終先進工作者評比做準備。依據(jù)全院每月工作總結，做好20xx年醫(yī)院工作總結，12月20日前完成。在20xx年工作會議上匯報。
醫(yī)療社區(qū)部主持總結醫(yī)療業(yè)務及社區(qū)衛(wèi)生服務開展，病友協(xié)會，殘疾人康復，計免防疫及疫苗注射全年工作和開展情況，對外出培訓，進修情況加以匯總分析；質控辦主持總結質量控制，風險管理，臨床路徑，投訴處理等工作情況；護理辦主持總結規(guī)范護理，培訓和繼續(xù)教育，院感管理情況，對陪護管理制定并實施改進加強措施。12月10日前分別報主管院長。
經(jīng)營保障部主持匯總財務，投資，員工福利，職業(yè)培訓，讀書活動，后勤保障等情況，側重全年及20xx年各項變動成本分析；醫(yī)保辦總結分析醫(yī)保管理的主要難點，對全年多次違反醫(yī)保規(guī)定的員工進行匯總分析；微機辦總結評價各工作站運行情況，對計算機操作的員工進行能力分析評估。12月10日前報總會計師。
工作研討和部署
召開院領導和部科站室主任專題會議。分析明年社會及改革進展，國家和上級政策變化，醫(yī)療市場競爭趨勢，我院發(fā)展應對策略。重點學習我院內參資料《梁萬年—建立以顧客滿意為導向的醫(yī)療衛(wèi)生服務》和《醫(yī)生收入的市場化是醫(yī)療改革當前急務》兩篇文章，回顧我院幾年來經(jīng)營管理的`理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對20xx年工作的缺陷，思考研討確定20xx年醫(yī)院工作要點，綜合工作目標和具體辦法。年底之前結束。
各部科站主任主持，召開各部科站員工會議。集中學習我院內參資料《梁萬年—建立以顧客滿意為導向的醫(yī)療衛(wèi)生服務》文章，回顧我院幾年來經(jīng)營管理的理念和做法，遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展，針對本科室20xx年工作的缺陷，思考研討確定20xx年科室工作加強改進的措施。12月25日前結束。
召開院領導專題會議。調整和確定《20xx年組織機構設置和部科站室主任，業(yè)務主任，護士長任職》和《職能管理組織和人員名單，主要職責及考核辦法》等事項。年底之前完成。
按照20xx年各職能部室業(yè)務分工和職責，各職能部室分別提出醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生工作，質量控制工作，護理工作，經(jīng)營后勤保障工作，計算機管理工作，醫(yī)療保險管理工作的20xx年度工作安排，報主管院長，總會計師審定，12月底完成。
按照醫(yī)療社區(qū)，經(jīng)營保障兩大系統(tǒng)工作內容，主管院領導，總會計師主持，部主任參加，召開各項工作專題研討會議。制定20xx年度精神文明建設，社區(qū)衛(wèi)生服務，健康教育，慢病防治，殘疾人康復，繼續(xù)教育，院感管理，質控活動，病友協(xié)會，職業(yè)培訓和讀書活動，財務監(jiān)查，物資采購，物價管理，治安消防等系列工作安排。20xx年年初工作會議之前完成。
總會計師主持，對成本核算科室的經(jīng)營情況，費用提留及核算辦法評估分析，制定《20xx年各部科站成本核算辦法》，修訂《20xx年財務預算及各項費用控制辦法》，確定《20xx年各部科站崗位獎金標準及考核發(fā)放辦法》。12月底完成。
做好20xx年工作會議的準備，20xx年1月份召開。
門礦醫(yī)院
XXXX年XX月XX日
醫(yī)院科室工作總結通用3
隨著四九隆冬的到來，一學期的工作又快結束了，為了對本部門的工作有一個清醒的認識，現(xiàn)將本學期所做的工作作如下總結：
一、校本教研促進教師專業(yè)成長
校本教研是促進教師專業(yè)成長的主要渠道，根據(jù)學期初擬定的校本教研計劃，本學期，我們以課堂教學研討和論文寫作交流為主線開展了一系列的校本教研活動。
專家引領，反復研磨，凝練教學技藝。本學期，學校在辦學經(jīng)費十分緊張的情況下繼續(xù)聘請了語、數(shù)、外三個學科的專家為我校的青年教師進行零距離的指導，為了將有限的資經(jīng)用在刀刃上，學期初，我們就和相關領導商量確定重點培養(yǎng)對象。每周三，我們都安排部分青年教師通過上課、評課、研課的形式與專家進行互動，學校行政領導則盡可能地擠出時間參與互動研討。每次互動，我們都采取超前安排教師獨立備課————專家審閱教學預案————教師上課（專家聽課）————集體評課交流————上課者進行教學反思的形式，把每一節(jié)課都落到實處，真正做到了精雕細琢，反復研磨，不斷凝練。有時為了將一節(jié)課研透，備課者幾易教學預案，一次上砸了，下次還上這節(jié)課，直到取得滿意的教學效果為止。古人云：玉不琢，不成器。通過一學期的研磨和凝練，我校的青年骨干教師的教學技藝得到了很大提高。董麗老師說：“過去一聽說有人要聽我的課，我心里就緊張，壓力很大。現(xiàn)在通過一次次地專家指導，我感覺每接受一次聽課、評課，我都會有很多的收獲，現(xiàn)在，我很樂意別人走進我的課堂，因為這對我是一種無形的鞭策�！北緦W期剛剛調進我校的陳士新教師說：“的教研氛圍讓我有一種久旱逢甘雨的體驗�！眲倓傋呱瞎ぷ鲘徫徊痪玫摹靶隆苯處焸兂蔀榱藢＜乙I的最大受益者。新教師吳強旭，在專家一次次地“研磨”下，教學技藝有了很大的提高。剛剛從教才一年多的孫楊老師主動請纓，要求多上幾節(jié)課讓專家“挑毛病”。也許我們的磨練還不到“火候”，但是，我堅信只要我們這樣堅持不懈的做下去，相信我們的青年教師的教學技藝，一定有“豐收”的那一天。
同伴互助，立足課堂，豐富教研活動。教育開放是廣陵教育接受社會監(jiān)督，展示教育風采的主旋律，開學第一天，我們的戴校長就對社區(qū)內的相關人員上了一節(jié)“小數(shù)和復名數(shù)”的數(shù)學開放課，十月楊靜校長也上了一節(jié)“莫高窟”的語文開放課，兩位校長的開放課受到了全體教師和所有參加聽課的家長、領導的一致好評。同伴互助是校本教研的一個重要組成部分，課堂是教學研究的主陣地。本學期，我們通過組織教師交流個性化備課改革、集體研討作業(yè)設計，集體研討研究課、上交流課的形式營造同伴互助的教研氛圍。其中，五年級數(shù)學教研組和三年級數(shù)學教研組主動請纓，各承擔了兩節(jié)研究課，每次研究課的評課過程中大家都能開誠布公地暢所欲言，真可謂是知無不言，言無不盡。本學期，陳士策老師代表學校參加了市百堂好課活動，回校后，為了將外出學習的信息反饋給學校其他教師，他利用自己的休息時間認真撰寫了匯報講座稿，還做了幻燈片進行展示。董麗老師在工作十分繁忙的情況下也將去南京學習的信息給全體數(shù)學教師進行了匯報講座，傳承一人學習大家受益好傳統(tǒng)。在日常的教學工作中，教研組內的教師們常常利用課間的休息時間及時研討教學中發(fā)現(xiàn)的問題，特別是六年級教研組的教師們更是緊鑼密鼓不敢有絲毫的懈怠。
勤于筆耕，互動研討，提高寫作質量。將教學實踐中的經(jīng)驗、感悟、反思書于筆端，形成有一定水準的教學論文，是教師們普遍感到困難的事情。為了促進教師論文寫作水平的提高，本學期我們在中青年中組織了“新課改中的我”論文寫作研討活動�；顒忧拔覀儗⒄撐膶懽鞯木唧w要求書面通知各年級組，在教師們論文初稿完成后，我們專門聘請了市教科所所長、特級教師辜偉節(jié)老師來學校和教師們舉行了一次如何進行論文寫作的互動式研討活動，活動中教師們爭相亮出自己的論文，請專家進行點評，辜老師更是毫無保留的給我們傳授寶貴的寫作經(jīng)驗，不知不覺幾個小時過去了，天黑了，辜老師要去參加別的接待任務了，可是老師們還意猶未盡……勤耕耘就會有收獲，本學期，我校的戴校長、江校長、楊校長，教科室的三位主任的撰寫的論文均獲得了廣陵區(qū)教育學會論文評比一等獎，并報省級參賽。我校的張勇老師撰寫的信息技術方面的論文在國家級的刊物上發(fā)表。陳士策老師撰寫的綜合實踐方面的論文獲國家級評比三等獎，我們還發(fā)表了《小學生數(shù)學報》一期專版，陳士策老師的多篇解題方案在小數(shù)報上刊載。
二、課題研究提升學校育人質態(tài)
組織開展課題研究是教科室的一項重要任務。本學期我們在課題研究方面主要做了如下幾件事。
第一，我們完滿的完成了省“十五”課題《信息技術與課程有效整合》的結題工作。
深化現(xiàn)代教育技術課題研究，推動信息技術與學科整合8月末開學前，全體課題組教師提前幾天來到學校為結題工作做準備，開學后全體課題組成員更是忙得不亦樂乎，校長室、教導處、教科室的各位領導對結題當天的兩節(jié)課進行精心打磨，吳祖國老師積極主動地充實網(wǎng)站內容，一邊還擔當著班主任工作，周峰老師為我�！督萄小放虐嫱度肓舜罅繒r間，因為結題需要現(xiàn)場轉播，呂斌、丁勇、張德梅、張勇老師連續(xù)幾個晚上加班加點。10月14日，揚州市十五現(xiàn)代教育技術課題結題現(xiàn)場會如期舉行，會議以我校《信息技術與課程有效整合》課題結題過程為案例，為各現(xiàn)代教育技術實驗、示范學校相關課題的研究和結題工作提供了借鑒。市教育局副局長周應華出席了會議并作了講話�，F(xiàn)場會上，與會代表們觀摩了匯報課《平年與閏年》、《小小導購員》，并聽取了小學《信息技術與課程有效整合》課題工作報告和課題實驗報告。由省電教館研究部徐曉梅主任、省政府督學鄭萬鐘等組成的專家組對課題進行了答辯、鑒定，宣布該課題順利結題，并對課題實驗中如何體現(xiàn)信息技術與課程整合的有效性，如何保持和體現(xiàn)課程的學科特色等問題進行了點評和指導。功夫不負有心人，在老師們的'精心準備下，陳梅春、邢永峰老師認真打磨的示范課、江繼龍校長的工作報告、實驗報告迎來了專家與參會代表高度評價。
第二，圍繞電教課題的后續(xù)課題的選題，強化信息技術和電教設施的管理工作。
加強領導，規(guī)范學校電教管理。課題結題后，我們積極主動和揚州市電化教育館聯(lián)系，邀請網(wǎng)絡資源中心的張旭主任，為我校教師專門作了揚州市電教館網(wǎng)絡資源使用的介紹。明年初，我們將會加大網(wǎng)絡資源使用的培訓與指導，圍繞新課程改革，抓現(xiàn)代教育技術課題研究，真正做到了堅持以服務于教學為中心。為配合市、區(qū)教育局舉行的各種電教評優(yōu)活動，培養(yǎng)和選拔一批優(yōu)秀電化教學骨干教師，充實我校的現(xiàn)代教育工作隊伍，穩(wěn)步推動我校的電教工作進程，本學期我們舉行電教優(yōu)質課評選、電教論文、自制電教教材、實驗課案例等活動。組織了所有信息技術教師每人上一節(jié)交流課，課后及時評課、交流、反思。選送了王衛(wèi)、周峰老師的論文參加了市現(xiàn)代教育技術論文評比，吳祖國、王衛(wèi)老師的課件參加了省電教館的相關比賽。本學期，我們加強了電教中心機構建設，認真制定和落實現(xiàn)代教育技術各項發(fā)展計劃、繼續(xù)規(guī)范和完善各項規(guī)章制度。本學期我們在每一年級組配備了專門的電教組長，定期組織對他們的培訓與指導，并且制定了年級電教組長職責，明確了電教組長的責任與義務，明確了電教組長必須配合電教中心對年級組電教設備管理與指導，負責年級組計算機正常使用及衛(wèi)生要求。特別是班班通投影儀以后，年級組長動了起來，對電教設備的使用與推廣起到了良好的作用。在20xx年秋季全國計算機等級考試中，我校又有22人通過全國計算機等級考試，通過率為88%，其中羅寧獲得了優(yōu)秀的等第。超過了部分初中學校85%的通過率，和全國60%的平均通過率。
12月份我們還組織五、六年級學生參加了電腦賀卡制作比賽活動。
第三，我們腳踏實地的組織開展了《新課程理念下的小學生作業(yè)設計與評價》的課題研究工作。
本學期學校將“作業(yè)設計與評價”課題與校本教研進行有機的整合，依托教材設計作業(yè)，通過多種形式的活動，扎扎實實的研究。借助課題研究提高教學質量，提高師資隊伍，形成良好的科研氛圍和團體。
全員參與課題研究。本學期，課題組成員作為課題研究的骨干力量，其他教師積極參與課題研究，使每個教師都能用新課程的理念來實施教育教學。為將研究落到實處，我們合理安排了教研活動的內容和形式，單學科的小教研活動和跨學科的大教研活動相結合，以團隊合作的方式提高教師的整體教學能力。每周，分學科以年級教研組為單位教研，由教研組長負責；每月，由各子課題組長召開組內教研，分工協(xié)作，依靠群體力量，踏踏實實地研究課題；期初、期中和期末各舉行一次大組教研，及時總結提高。
改革作業(yè)備課形式。將教學流程與作業(yè)設計分開寫，作業(yè)設計單獨寫在備課紙上。不但寫清作業(yè)內容，而且要注明作業(yè)來源（個人設計、摘錄、集體設計、學生設計等）、設計思路和評價方式以及學生完成作業(yè)的反饋情況。本學期的作業(yè)設計，以各年級的學科教研組為單位進行優(yōu)化設計。發(fā)揮教研組長的榜樣協(xié)調作用，調動群眾的積極性，充分發(fā)揮大家的智慧。每次設計的作業(yè)都相互交流，并進行修正、分享、提高。設計的作業(yè)成為共享的資源。在實施過程中，教師根據(jù)具體的實際情況，進行增、刪、修改，并及時記錄下學生的反饋信息和自己的心得體會，對自己的教學實踐進行批判性反思，為以后的教學提供參考。
改革作業(yè)評價方式。作業(yè)評價的改革是本學期課題研究的重點。我們充分發(fā)揮教師的智慧，在作業(yè)評價上力求突出情感，探索作業(yè)的多元化評價方式，實現(xiàn)作業(yè)評價的五種轉變：由關注結論向關注過程轉變；由糾錯型評價向欣賞型評價轉變；由針對個體評價向針對合作小組評價轉變；由單一評價向綜合評價轉變；由單向評價向多向評價轉變。邀請陳慶源主任作有關考試命題方面的講座；邀請成授昌教授作“語文課堂教學設計的變式”的講座。學期結束舉行教學反思沙龍活動。通過一系列的活動，幫助教師提高理論素養(yǎng)，由經(jīng)驗型教師向科研型教師發(fā)展。
加強調研，把調研作為課題管理的重要杠桿。教科室和教導處隨機抽查學生作業(yè)，了解教師設計作業(yè)和學生完成情況。通過抽查、調研，及時處理有關問題，對課題研究進行合理的調整和控制。
交流與評比。為加強課題的過程管理，便于交流，課題實驗教師每月上傳一份精品作業(yè)設計的電子文稿，教師通過博客交流看法。12月份進行作業(yè)設計與論文競賽，優(yōu)秀的作業(yè)設計及論文公布在校園網(wǎng)上。
以上是教科室組織開展的工作總結，本學期，由于校領導的重視和支持，由于各部門和廣大教師的積極配合，我校被市教科所評為“市教科研先進集體”，剛完成的課題《信息技術和課程的有效整合》，正在積極申報省級優(yōu)秀課題。成績只能代表過去，未來仍然是一片處女地需要我們去開墾奮斗，我們將以全新的姿態(tài)挑戰(zhàn)未來。
醫(yī)院科室工作總結通用4
在縣委、縣政府以及衛(wèi)生主管部門的正確領導和全院職工共同努力下，我院以“三級醫(yī)院”創(chuàng)建為醫(yī)療工作抓手，繼續(xù)深入開展“優(yōu)質醫(yī)院”創(chuàng)建和“三好一滿意”、“抗生素專項整治”活動，不斷加強學科內涵建設，使醫(yī)療質量持續(xù)改進，醫(yī)療技術不斷提高、醫(yī)療安全得到保障。圓滿完成了各項工作目標任務�，F(xiàn)總結如下：
一、工作完成情況：
20xx年1—6月份實現(xiàn)業(yè)務收入22041萬元，收支結余2217萬元�？偝鲈翰∪�25544人次。其中：新農(nóng)合出院病人19328人次，為新農(nóng)合病人報補農(nóng)合基金7006萬元，報補比例達68.21%。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險病人出院2604人次，為城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險病人報補基金1299萬元，報補比例達73.40 %。門診人次248.964人次，急診人次13.613人次，住院人次25992，手術人次6167人次。完成門診量200953人次，住院10583人次，治愈好轉率97.5％。上半年藥品總收入6570萬元，同比增長29.83%，藥品收入占醫(yī)療收入比例（藥占比）平均為34.07%，比去年同期下降3%。120急救中心接到求助電話并免費出車接病人5563車次，轉送病人86人次。為政府組織重大活動提供保障25次，出動車輛36臺次。
二、工作開展情況及取得的成績：
�。ㄒ唬┘訌娝枷虢逃歪t(yī)德醫(yī)風建設，提高干部職工的整體素質
繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，對于鞏固和拓展學習實踐
活動成果和推動衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展具有重要意義。
我院認真組織學習有關文件，成立領導小組，制定了實施方案，開展了多種形式活動，有力地促進了醫(yī)院各項工作的開展。特別是加強了思想作風建設，黨員干部的模范帶頭作用得到了較好的體現(xiàn)。領導班子團結協(xié)作，狠抓管理，不斷創(chuàng)新工作方法，各項工作制度都能得到較好落實。為加強醫(yī)德醫(yī)風建設，抵制行業(yè)不正之風，開展了創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”活動，召開了動員大會，和醫(yī)務人員簽定責任狀，向社會公開承諾不收受紅包，打造誠信醫(yī)院。有多名醫(yī)務人員收到患者及家屬的表揚信、錦旗等，表彰他們高尚的醫(yī)德和精湛的技術。半年內有多名職工退還和上交禮金，20xx年1—6月份退紅包9人次總計7900元、獎匾錦旗5面（塊）、拾金不昧2人次。上半年，通報處罰8人次，保證了我院紀律規(guī)范的落實。為預防醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的發(fā)生，不斷完善采購招標制度，院內醫(yī)療器械、后勤物資、衛(wèi)生材料等采購工作組開展了卓有成效的工作，體現(xiàn)了公開、公平、公正的原則，使各項招標采購工作走向制度化和規(guī)范化。大型醫(yī)療設備及金額較大的物資采購均積極完善各項手續(xù)參加院內公開招標。同時還集中外出采購了電腦耗材和部分后勤物資等，不僅節(jié)約了資金，也避免了暗箱操作和腐敗的產(chǎn)生。加強藥品管理，建立了藥品使用動態(tài)監(jiān)測制度，對各種抗生素實行了用量動態(tài)監(jiān)測和管理，有效地遏制過快增長。
�。ǘ┥钊腴_展“三好一滿意”活動，持續(xù)改進醫(yī)療服務工作
正在衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛深入開展的“三好一滿意”（即服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意）的活動，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風建設的一項重要舉措。為切實開展好“三好一滿意”活動，我院制定了活動實施方案，組織召開了動員大會，層層分解任務，把“三好一滿意”活動落到實處并貫穿到各項工作中去。
一是改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提高服務水平，努力做到服務好。
堅持“以病人為中心”的服務理念，積極推進改善醫(yī)療服務的各項措施。重點抓好我院門診、收費、藥房等窗口，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短病人等候時間。改進服務流程，優(yōu)化門診“一站式”服務和導醫(yī)服務。提供便民服務，暢通服務流程。門診大廳開通咨詢、預約電話，免費提供飲用水和一次性水杯，24小時提供開水，為行動不便的病人提供輪椅和推車。住院部各樓層為殘障人提供坐廁，門診設立殘疾人專廁。加強安全管理，防范非醫(yī)療因素對病人造成傷害，如給病床加護欄、在有水的地方張貼或放臵“謹防滑倒”的標志，加強氧氣、電梯和鍋爐的管理和維護。實行公開透明服務，并通過各種渠道提供我院科室布局、科室特色、服務流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就診尋醫(yī)。通過現(xiàn)場預約、電話預約及電話隨訪進一步完善預約診療制度，定期在大廳滾動顯示屏上公開醫(yī)藥費用信息，提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
積極倡導服務文明用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。要求廣大醫(yī)務人員在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務。增設收費、藥房等夜班窗口，醫(yī)技科室縮短出報告時限，節(jié)省患者時間。積極開展優(yōu)質護理服務工程，促使護士轉變服務理念，由被動護理轉為主動護理，獲得患者及社會的廣泛好評。手術室積極實行“一對一全程服務”，堅持手術前、手術后的訪視，家人的'陪伴，醫(yī)務人員的微笑服務，讓患者更加有信心面對手術。所有門診檢查科室均實行24小時值班制度，極大地方便了病人及臨床科室的診斷。后勤保障部門從“一切為了病人，一切方便病人，一切服務病人”出發(fā)，加強了與臨床的溝通，積極為臨床一線服務。強化了醫(yī)院環(huán)境治理，通過引入社會管理力量，將園林綠化、
樹木養(yǎng)護交由專業(yè)園藝人員托管，將日常衛(wèi)生交由保潔公司處理，對全院標牌標識系統(tǒng)進行統(tǒng)一設計安裝，使醫(yī)院的環(huán)境得到了美化、凈化，為病人提供干凈、舒適的就醫(yī)環(huán)境。加強了保衛(wèi)和院內車輛管理，作為全縣重點安保單位，加強與公安機關的聯(lián)系，為處理突發(fā)事件提供了重要保障。
二是加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力做到質量好。
1、認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質量安全責任意識。我院始終以醫(yī)療質量為核心，切實加強醫(yī)院內部管理和基礎醫(yī)療質量管理，強化臨床�？颇芰ㄔO和醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓。健全三級質控網(wǎng)絡系統(tǒng)，全面啟動“患者安全目標”行動，嚴格落實首診負責、醫(yī)師查房、疑難病例討論等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度。規(guī)范病歷書寫、手術安全核對和分級管理工作，重點抓好運行病歷的實時監(jiān)控，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。加強醫(yī)療核心制度落實，更新完善科室制度建設。修正了醫(yī)療十三項核心制度，嚴格執(zhí)行醫(yī)療糾紛防范措施和處理預案。嚴抓病歷質量，提高病歷書寫水平，兌現(xiàn)獎懲辦法。完善護理質量管理小組負責制，加強護理質量管理，落實整體護理責任制護理模式。加強�？谱o士培訓。加強全院傳染病卡管理工作，建立婦幼衛(wèi)生信息報告制度，認真做好霍亂防治和監(jiān)測工作以及結核病的轉診工作，做好“三網(wǎng)”監(jiān)測的登記上報工作。完成艾滋病監(jiān)測咨詢信息的網(wǎng)絡直報工作。以疾病控制為中心，通過宣傳欄、宣傳單等形式宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)及傳染病的防治知識。完善醫(yī)院感染管理組織三級體系，加強對醫(yī)院感染重點部位和重點環(huán)節(jié)的管理，特別是加強消毒液及消毒滅菌物品的監(jiān)測。規(guī)范醫(yī)院感染監(jiān)測和醫(yī)療廢物管理。各科室每月進行一次三基理論培訓和三基技能操作培訓。充分發(fā)揮醫(yī)院科學技術委員會的作用，積極開業(yè)務學習、業(yè)務培訓等活動。
2、建立暢通、高效的急診“綠色通道”，嚴格落實“先救治、后收費”規(guī)定，提高急危重癥患者搶救成功率。大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓教育，嚴格進行考核，轉變醫(yī)療服務理念。院感辦、藥劑科及藥事管理委員會成員，集體組織查閱處方，配合衛(wèi)生部抗菌藥物專項整治活動，每月針對抗菌藥物銷售單獨排行，全年開展了兩次針對臨床醫(yī)師抗生素專題培訓及考核，嚴格規(guī)定抗菌藥物各級醫(yī)師使用權限，禁止濫用藥，針對不合理用藥加大懲處力度。門診處方合格率基本達標，病區(qū)醫(yī)囑合格率亦不斷提高。積極開展臨床路徑管理，按照衛(wèi)生部下發(fā)的臨床路徑要求實施，總結經(jīng)驗，不斷改進。加強醫(yī)院信息化建設和管理，信息系統(tǒng)穩(wěn)定有序運行，已啟動住院電子病歷和PACS系統(tǒng)，運行良好。完成Lix系統(tǒng)安裝，目前正式運行。制定和執(zhí)行了部分績效分配制度，合理拉開差距，向醫(yī)療一線傾斜，規(guī)范科室提成及獎金發(fā)放。
3、加強和充實體檢辦工作。20xx年上半年，分別完成高考健康體檢、白內障復明工程篩查體檢、食品藥品經(jīng)營體檢、駕駛員換證體檢、勞務工人體檢、特殊工種人員健康體檢等。共接待42個單位，體檢21875人，其中全縣應屆高中學生8813人，單位職工10840人，個人體檢2222人。以上體檢人員中有老客戶36個單位，新拓展客戶6個，上半年經(jīng)濟收入802712元，回饋社會461441元。
醫(yī)院還加強了人事管理力度和干部隊伍管理力度，加大中層干部交流考核力度。按時完成政府指令性任務，為社會提供服務，確保社會穩(wěn)定發(fā)展。“120”在全縣范圍內免費接運危急重病人，參與全縣重大拆遷活動及全縣重大公共衛(wèi)生事件的救治和處理工作，并為全縣重大公共活動提供醫(yī)療保障。
4、加大設備投入，重點加強急診急救、重癥監(jiān)護、手術室、婦產(chǎn)科、醫(yī)學影像等科室。
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