管理部工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編精心整理的管理部工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理部工作總結1
從20xx年2月22日入職本公司以來，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領導下，在各部門、車間的支持配合下，經(jīng)過本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔的工作任務，現(xiàn)將上半年的工作總結如下：
一、人力資源部
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今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段，由于今年社會工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。
針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
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將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎上做進一步的修改完善，并將銷售助理的`考核標準制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，并嚴格執(zhí)行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。
�。ㄈn案管理方面：
將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
�。ㄋ模┬匠辍谫Y方面：
每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務部進行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取，不符合國家法律規(guī)定），對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
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到目前為止共計社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定；每月按時打印月報；領取醫(yī)保存折4張。
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安排新入職員工進行產(chǎn)品知識培訓，并考試，考試結果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。
二、行政辦公室
1、做好iso9001：20xx質量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運行：并在今年4月份，安排了質量管理體系內(nèi)審工作，在對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項，進行認真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡重新布置，提高了上網(wǎng)速度。
5、參與CRM管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術部做好老外的接待工作。
下半年工作計劃：
入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是
1、將各規(guī)章制度進行完善，出臺員工手冊；
2、加強對新員工入職的培訓，包括制度及產(chǎn)品知識培訓；對老員工也要不定期的進行考核；安排公司管理層人員進行管理方面的培訓，但需要有一定的培訓費用；
3、開發(fā)多種招聘渠道，盡最大努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員；
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓。
5、加強對行政部門的管理，責任到人，獎懲分明；
6、加強企業(yè)文化建設，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。
管理部工作總結2
光陰似水，時間過的還真的很快，一晃眼上半年的工作已經(jīng)過去了，零管部全年工作會議精神我們保定公司零售管理部督察隊已經(jīng)全面貫徹，按照全年督查工作計劃，本著嚴肅認真的態(tài)度開展督查工作，履行督查職責，在上半年主要做了以下工作：
一、從基礎工作入手，抓基礎，抓落實，20xx年上半年工作總結(公司零售管理部督查隊)。
1、規(guī)范細節(jié)工作，夯實基礎環(huán)節(jié)。為使加油站的各項管理工作在基礎管理年得到有效提升，針對目前加油站管理在細節(jié)上的不足，結合“雙整雙改”活動，我們把基礎臺帳的填制和各項制度的落實作為督查的首要內(nèi)容。具體表現(xiàn)在：在臺帳的填制方面，起草并下發(fā)了《關于各種臺帳填寫的要求》，規(guī)范、統(tǒng)一了各種臺帳的填寫模式；在庫存管理方面，嚴格按照《河北石油分公司零售環(huán)節(jié)庫存損耗（溢余）管理規(guī)定》和標準體積考核辦法進行督促檢查；在日常管理方面，按照考評細則和二十五不準的要求進行考核評分，為工資考核提供可靠依據(jù)。
2、樹立樣板站，以點帶面。督查隊根據(jù)平時督查情況，將各片區(qū)內(nèi)在臺帳填寫、帳表管理的其它各項管理中相對比較好的站推薦給片區(qū)me，經(jīng)me認可后確立為樣板站，目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學習，共同提高，促進全區(qū)加油站基礎管理工作水平的提升。
3、補充完善督查基礎檔案，建立規(guī)范督查臺帳�；A檔案涵蓋了每月督查計劃、督查通報、督查記錄、情況反饋和調查報告以及收文和發(fā)文記錄等方面的內(nèi)容，為查找資料和各級檢查做好充分準備。
4、強化自身素質，完善隊員知識文章版權歸文秘資源網(wǎng)作者所有!層次。為配合銷售公司技能鑒定和技術比武活動，先后派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓，并取得了考評員資格證和師資結業(yè)證。
5、充分發(fā)揮培訓作用，提高管理人員和專業(yè)人員的整體素質，達到以培訓促管理、以管理促經(jīng)營、以經(jīng)營促效益的目的。半年來共組織7期培訓班，內(nèi)容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標準體積考核、職業(yè)技能鑒定、競賽比武等方面，培訓人員達725人次。
二、充分運用督查通報、情況反饋和調查報告等方式，及時提出加油站目前管理中暴露出的'問題，以便于督促整改，工作總結《20xx年上半年工作總結(公司零售管理部督查隊)》。半年來，共整理圖片資料432張，視頻資料2份，寫出督查通報6期，調查報告8份，情況反饋14份，提出合理化建議13條，請示需各相關部門具體落實的問題20個。通過這些形式，我們將督查情況全面、準確地向領導、有關部門和加油站進行反饋。讓領導隨時了解基層工作情況，同時讓基層明白企業(yè)的管理要求和各階段工作目標及工作重點，以促進各項工作的順利開展。
三、專項督查和重點督查相結合，重視督查效果。一是年初督促落實各片區(qū)乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領導的安排，春節(jié)期間對加油站進行慰問檢查。我們利用初一到初三三天的時間對16座國道站進行了慰問，除督促各站搞好春節(jié)期間的值班工作外，還重點檢查了罐區(qū)和加油區(qū)等部位，提醒在崗員工務必提高警惕，嚴防安全和數(shù)質量事故的發(fā)生。三是落實省公司嚴格控制柴油銷售節(jié)奏、嚴肅經(jīng)營紀律的通知精神，監(jiān)控抽查加油站的銷售進度；四是檢查優(yōu)質服務月的開展情況；五是加大督查庫存管理和資金管理力度，利用3－5月三個月的時間完成對全區(qū)在營加油站的庫存盤點，并對128座站的庫存管理按盤點當期的損溢率和損溢量進行綜合排名；對資金存在問題的加油站提出了警告，并將具體情況反饋給有關領導，為保定公司半年盤存工作打下了一定的基礎。
四、協(xié)調一致，主動配合。
（一）配合銷售公司和省公司及相關部門的各項檢查任務。
保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級領導和部門檢查的重點。特別是今年省公司制定聯(lián)系點制度以來，更是加大了加油站檢查力度。半年來，督查隊配合完成了省公司青年文明號的檢查、考核、評比工作，省公司督查隊對5個片區(qū)、25座加油站的抽查工作，達標創(chuàng)星驗收組對參加達標站、星級站審批的20座加油站進行的檢查、審批工作，河北石油分公司審計委員會審計組第一審計分部對全區(qū)27座加油站的現(xiàn)場審計工作和省公司安全檢查等各項檢查工作任務。針對在各級各次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們及時督促片區(qū)落實整改，并及時將整改材料匯總、上報。
（二）協(xié)助零管部完成領導交辦的臨時任務和特殊任務。
1、協(xié)助完成3月26日－29日的全區(qū)加油站站長競聘工作。
. 2、為迎接省公司和銷售公司對保定市縣一體化改革的驗收，零管部由薛進福副總經(jīng)理和四位主管領導帶領相關人員組成五個檢查組，對16個片區(qū)的36座加油站進行自查、督導，督查隊參與工作組對8項檢查內(nèi)容進行了摸底，并將目前在零售管理中存在的共性及個性問題進行了匯總。
3、根據(jù)主管經(jīng)理和零管部主任的指示，調查了小站改革情況、2月份個別片區(qū)和加油站銷量下降的原因、基層現(xiàn)狀、南市區(qū)永保站資金情況、定興片區(qū)0＃柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區(qū)片區(qū)大北郊的資金情況、曲陽片區(qū)城東站自用油情況及庫存情況、順平片區(qū)城西站遺留問題等系列情況。
五、存在不足和下半年工作設想。
（一）存在不足
1、隨著市縣一體化改革的逐步深化，各項工作進一步細化，
新的標準和新的考核辦法陸續(xù)出臺，督查隊成員也需不斷學習提高、不斷積累經(jīng)驗、不斷加強自身素質，以盡快適應和勝任新體制下的督查工作。
2、一體化改革后，加油站人員減少，勞動強度增大，工作非常辛苦，到站督查時或多或少存在心慈手軟的現(xiàn)象，有時督查力度不夠。
（二）下半年的工作設想
1、加大督查和處罰力度，做到令行禁止。
2、加大暗查、夜查的工作力度。
3、加強員工培訓工作，力爭在技術大比武中取得好的成績。
在今后的工作中我們督查隊還會繼續(xù)努力，把應有的事情完成的更加出色，更加完美！
管理部工作總結3
截至20xx年，講堂已經(jīng)走過十二個發(fā)展年頭，各項工作領域均奠定了相應基礎。過去一年，講堂遵循“立足本職，強化基礎;管控品質，促升效益”的年度運行思路，共承辦各類演出、電影、報告、典禮、會議等活動1087場。
十二年的發(fā)展歷程，帶給我們諸多感悟，也讓我們產(chǎn)生許多思考。今天的總結當中，往年重復性的工作內(nèi)容不再贅述，在此，我們將立足對20xx年的總結和對20xx年的展望，簡要回顧過去工作，慎重分析當前形勢，重點思考未來發(fā)展�，F(xiàn)匯報如下：
一、回顧過去工作
（一）立足繁榮文化本職，延伸校園劇場概念
20xx年講堂共策劃演出195場，放映電影113場，推出藝術課堂10場，承接展覽16場，編采網(wǎng)站新聞、評論、專訪230篇。
立足原有工作基礎，從師生觀眾欣賞需求出發(fā)，去年講堂進一步加強項目策劃，開拓文化市場，在鞏固原有系列品牌的同時，與優(yōu)秀院團及藝術家積極溝通，實現(xiàn)了同北京人民藝術劇院、上海芭蕾舞團、中國武警文工團的首次合作，打造出“樂趣”普及音樂會等獨創(chuàng)品牌。
在售票演出、電影之外，講堂還積極承接社會影響力大的各項活動，例如在講堂連續(xù)七次舉辦的鳳凰衛(wèi)視影響世界華人頒獎盛典、連續(xù)四次舉辦的中國品牌年度發(fā)布盛典、連續(xù)兩次舉辦的兩岸四地大學生魔術大賽、電影《桃姐》首映禮等大型活動。同時，講堂還多次接待具有重要國際影響的政治、學術、文化名人，如英國前首相托尼布萊爾、微軟總裁史蒂夫鮑爾默、哈佛大學教授邁克爾桑德爾等演講會，開闊了師生眼界，對豐富校園文化生活發(fā)揮重要作用。
作為高校校園劇場，秉承“辦好講堂，為校爭光”的理念，講堂一直本著開放包容的胸襟和積極進取的姿態(tài)，力爭通過自身影響力的提升，開發(fā)和利用更多社會優(yōu)勢資源。繼20xx年底受邀加入首都劇院聯(lián)盟，并成為副主席理事單位之后，20xx年講堂發(fā)起成立并積極參與海淀區(qū)演出聯(lián)盟，得到海淀區(qū)政府和同類場館及藝術團體的充分認同和重視，在推動實現(xiàn)區(qū)域文化共建、資源共享的同時，為講堂帶來新的生機和活力。
（二）落實服務師生宗旨，深化員工大局意識
在中心整體服務理念指導下，講堂一直以來全力配合、保障學校各類重大活動，20xx年配合學校成功舉辦了北京大學建校114周年校慶晚會、20xx社團盛典、幼教中心建園六十周年慶典、經(jīng)濟學院100周年慶祝大會、哲學系100周年慶典等眾多大型活動，為師生藝術團體提供活動場地67次，排練場地282次，免收費用110萬元，減收費用50萬元，有力服務了學校素質教育，與學工部、組織部、團委、院系等實現(xiàn)無縫對接。特別需要指出的是，在原來為校工會提供“教工之家”的基礎上，去年講堂進一步加強對教職工活動的重視，將多功能廳、202會議室、排練廳、化妝間等處充分利用，為校工會建家驗收、平民學校開課、教工藝術團體排練等提供優(yōu)質服務。另外，講堂在承接外部活動過程中，充分考慮校內(nèi)秩序，與校保衛(wèi)部密切配合，在繁榮校園文化的同時，為建設“和諧校園”出力。
為進一步完善服務細節(jié)，提升服務品質，去年講堂借鑒學習會議中心在承接學校重要任務前開展協(xié)調動員的模式，針對校內(nèi)重大活動的意義、重要性、注意事項等內(nèi)容與干部員工進行前期溝通，充分尊重員工的權利意識，廣泛調動員工的主體意識和參與意識，使之了解自身工作價值，增強責任感和榮譽感，從而強化其大局意識，更好地開展相應服務。
（三）促進內(nèi)部管理創(chuàng)新，鞏固隊伍建設成果
去年，講堂突破原有管理框架，從改變工時制度、調整績效獎金發(fā)放模式、優(yōu)化組織結構等方面入手，有效實現(xiàn)了隊伍穩(wěn)定。
工作時間過長、員工加班過多、得不到合理休息，是困擾講堂多年的管理難題，也是員工流失的重要因素。為此，講堂專門組織研討合理排班，在大部分班組推行“彈性工作制”，從而合理靈活地安排崗位工作，降低了加班數(shù)量，保證了員工休息，提高了工作效率。
績效考核，雖然是一個老名詞，而且年年都在開展，但對于講堂而言，將績效考核結果與當月收入掛鉤，卻是去年采取的新舉措。此前，講堂雖一直提倡“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”，然而卻沒能形成長效機制，績效工資反而成為工資組成部分中的固定數(shù)額。去年，講堂著力完善激勵機制，實行月度績效考核，進一步實現(xiàn)工作效果與工作報酬的有機統(tǒng)一，大大調動了員工積極性。此外，講堂還在隊伍“定崗定編”的基礎上，針對人員缺編、員工工作量大的個別班組，在績效獎金領域大膽采用“吃空額”的方式，將“多勞多得”的原則進一步落到實處。
隨著講堂工作朝著專業(yè)化方向不斷過渡，原有組織結構和崗位分工也在不斷優(yōu)化調整。去年，根據(jù)實際工作需要，在禮儀安保人員數(shù)量不足、組長因故辭職的前提下，考慮其與安全組的`部分職能交叉，講堂終將原禮儀安保組與安全組合并為內(nèi)保組，有效整合了內(nèi)部人力資源。鑒于多年來工程銜接及設備維保不到位的問題，考慮相關工作向規(guī)范化、專業(yè)化過渡的要求，去年從技術辦和行政辦分別抽調有生力量成立工程組，確保講堂安全穩(wěn)定運行。
（四）加強硬件建設投入，發(fā)揮積累資金作用
伴隨講堂運行時間的增長，硬件設備老化成為日益突出的問題，也成為影響講堂美觀和安全的隱患。在獨立核算、自負盈虧的模式下，如何合理利用積累資金、確保講堂持續(xù)發(fā)展，是近年擺在我們面前的重要課題。
面對亟待解決的各項硬件問題和自身有限的積累資金，在中心財務室的指導下，講堂堅持“好鋼用在刀刃上”的原則，力爭改變過去花錢有計劃、無步驟的方式，去年經(jīng)過嚴格測算、精心籌備，對觀眾廳舞臺反聲罩、室內(nèi)外電子屏等硬件設施進行更新改造，共投入約280萬元，大大提升了講堂整體形象，實現(xiàn)了學校資產(chǎn)保值增值。
二、分析當前形勢
正確認識和分析當前形勢，是實現(xiàn)下一步發(fā)展的前提和基礎。今天，總結講堂過去十二年的經(jīng)驗得失，回顧四年前范主任對講堂提出“成熟度、含金量、獨創(chuàng)性、主動權”等四方面工作目標的實現(xiàn)程度，令我們想到的還是那句曾經(jīng)重復無數(shù)次的老話“機遇與挑戰(zhàn)并存”。為此，講堂必須擺正自身位置，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，認真發(fā)掘發(fā)現(xiàn)周邊環(huán)境對自身發(fā)展形成的有利因素和不利影響，努力揚長補短，善于捕捉良機。
（一）珍惜所奠定優(yōu)勢
經(jīng)歷過去十二年運行，講堂摸索出一條獨具校園劇場特色的發(fā)展道路，取得了顯著社會效益和經(jīng)濟效益，依托北京大學和會議中心整體資源優(yōu)勢，奠定了相應發(fā)展基礎。對外而言，講堂形成一定品牌效應，成為高校同類場館的領軍者，通過自身影響力，在文化市場占據(jù)一席之地，穩(wěn)定了一批固定合作伙伴;對內(nèi)而言，采取了一套行之有效的管理模式，帶出了一支能打硬仗的員工隊伍。
上述優(yōu)勢的奠定，得益于中心領導的指導和鞭策，凝聚了在座各位新老員工的心血和汗水，十二年間數(shù)十萬個小時加班加點的付出、成百上千個深夜不眠的奮戰(zhàn)，經(jīng)歷了從無到有的艱辛創(chuàng)業(yè)過程，帶給我們充足的發(fā)展信心。然而靜下心來想一想，講堂現(xiàn)在同樣面臨著諸多發(fā)展困境。
（二）正視所面臨困境
1、 運行成本逐年遞增。20xx年，講堂營業(yè)收入首次突破20xx萬元，說明我們有能力實現(xiàn)創(chuàng)收開源，然而與去年相比，在營業(yè)收入大幅上升的同時，利潤增加卻并不明顯，這主要是由于居高不下的運行成本。從目前看，用人成本、物料成本不斷上升，而員工待遇不能不提升、內(nèi)部環(huán)境不能不美化、老化設備不能不更新，這勢必造成講堂支出逐年增大。
2、 繁榮校園文化后勁不足。在講堂培育和引導下，師生觀眾欣賞品位和需求日益提升，然而隨著演出成本的提高和電影市場的規(guī)范，講堂演出項目引進領域資金嚴重不足，面對國際較高水平節(jié)目只能望“洋”興嘆。作為校園內(nèi)部劇場，講堂此前雖經(jīng)過多方努力，但至今未能辦理消防驗收合格證，眾多國際項目難以通過審核，從而妨礙業(yè)務渠道拓展。在電影放映領域更是遭遇前所未有的困境，不但拓展片源渠道難以推進，甚至穩(wěn)定現(xiàn)有片源也難以為繼。無法加入院線，就直接失去了與更多供片方對話的機會，另外，周邊社會影院的敵視態(tài)度、原有供片方的提價要求，都成為目前講堂需要拼盡全力、逐一化解的難題。
3、 同行業(yè)競爭日趨激烈。講堂不但面臨社會劇場和影院的競爭壓力，自去年起，在高校同類場館中也結束了“一家獨大”的局面：新清華學堂崛起，不但分享了講堂諸多發(fā)展經(jīng)驗，也分流了講堂諸多業(yè)務量和觀眾群。因其借助學校在資金等方面的支持，有能力并敢于高價引進高端演出項目、低場租引進社會亮點活動，將來勢必在品位及層次上與講堂爭高下，我們須予以高度重視。
4、講堂管理成熟度、活動含金量、執(zhí)行主動權、策劃獨創(chuàng)性均有待進一步提高。
三、思考未來發(fā)展
（一）增強工作計劃性，確保落實執(zhí)行力
講堂事業(yè)要想再上一個臺階，必須把工作做精做細做規(guī)范，因而工作要有計劃性的同時，更重要的是確保計劃執(zhí)行落實到位。20xx年工作部署中我們就提出“前期有策劃，后期有歸納”“部署有準備，執(zhí)行有反饋”的工作要求，但是近年并未做到。
自20xx年開始，講堂每年提出十六字年度工作思路，每年年初召開工作部署會，并組織開展學習工作部署精神，但是會開過之后、精神學過之后，指導意義究竟有多大，執(zhí)行中究竟落實了多少，尚缺乏具體檢查評估。另外，根據(jù)中心統(tǒng)一要求，講堂每年都做年度財務預算，但卻并未真正發(fā)揮預算的指導意義，幾乎每年都是到了年底才回過頭看年初的預算執(zhí)行情況，即便中途聽取了某些數(shù)據(jù)匯報，也沒有進行階段性評估分析。
從20xx年開始，我們將把年初工作部署要求分解落實到不同階段，并定期展開相應效果檢查，確保全年發(fā)展按計劃推進;同時，我們將定期開展財務匯報分析，準確及時把握收支兩條線，更好地規(guī)劃積累資金和發(fā)展資金的合理使用。
（二）借助外部資源，提升工作品質
立足此前在校內(nèi)外建立的良好品牌影響，講堂將力爭在海淀區(qū)演出聯(lián)盟中發(fā)揮主導作用，爭取更大資金支持，引進更多優(yōu)質項目，提升自身活動含金量。
在以往為學校素質教育成果提供展示平臺的基礎上，講堂計劃通過場地、資金等途徑扶持學生合唱團等校內(nèi)高水平藝術團體，并與之共同策劃專場演出，切實服務素質教育的同時，打造真正立足校園的品牌項目，提升校園劇場策劃的獨創(chuàng)性。
（三）引進科學模式，推行網(wǎng)格管理
20xx年講堂通過ISO9001國際質量管理體系認證，經(jīng)過5年運行，逐漸吸收消化其精髓，促進國際管理模式與講堂實際工作的結合，有效推進了講堂科學管理進程。
20xx年，講堂將繼續(xù)引進科學模式，在原有基礎上進一步提煉管理特色，根據(jù)學校網(wǎng)格化管理要求，逐步實現(xiàn)網(wǎng)格化體系全面覆蓋，使之成為促進講堂規(guī)范管理的另一有效方式。我們說了多年的“責任落實到人”，實際一直浮在表面，通過今后推行網(wǎng)格化管理，講堂將真正實現(xiàn)“責任有交叉、落實無死角”的管理模式，從工作內(nèi)容到工作區(qū)域都將劃定責任范圍、明確追責方式。
（四）推動人力資源，提高隊伍素質
發(fā)展要靠人來實現(xiàn)，隊伍建設將是講堂常抓不懈的基礎工作。今年，人力資源工作將在過去“定崗定編”的前提下，深入各部門實際，評估各崗位工作飽和度和技術含量，據(jù)此推進“減員增效”思路，挖掘崗位潛力、開發(fā)員工潛能，并合理調整績效獎金，加大科學合理考核力度，更有效地調動工作積極性，以此督促干部自覺提升管理水平，督促員工自覺提高業(yè)務技能，從而促進隊伍整體素質提升。
（五）做好“面子工程”，打造環(huán)境形象
講堂下決心夯實基礎工作，將從最顯眼的“面子工程”抓起。20xx年，講堂計劃在衛(wèi)生方面打造“無塵講堂”，同時合理規(guī)劃內(nèi)部環(huán)境整體布局，突破過去零敲碎打的改造模式，增加文化氣息、體現(xiàn)北大氛圍。今年，講堂將陸續(xù)對貴賓室、觀眾休息區(qū)、多功能廳后臺等處進行裝修改造，完善服務環(huán)境，提升服務品質。
另外，能裝修，還要會保護!對于如何讓員工愛護公物、各部門在設施維護領域如何加強配合、如何建立相應制度等，也將作為今年研討的重點課題。
（六）堅定“一流”方向，明確“一流”標準
學校第十二次黨代會再次明確提出建設世界一流大學要求，會議中心20xx研討會提出“推進建設一流會議中心”主題，講堂下一步工作也將以此為動力，沿著“一流”方向切實推進。
要“創(chuàng)一流”首先應明確“一流”的標準。這個標準不是憑空設定，而是通過實際工作一步步摸索出來的�！皠�(chuàng)一流”就是要做到“專業(yè)、規(guī)范、領先”：通過過去多年的實踐工作，我們深刻認識到，只有業(yè)務技能做到專業(yè)化，才能更好地領導這支隊伍;只有每名員工都成為崗位專業(yè)能手，才能做好講堂整體工作。專業(yè)到一定程度必然要走向規(guī)范，規(guī)范到一定程度必然能領先于同行業(yè)單位，在專業(yè)和規(guī)范的基礎上才能實現(xiàn)跨越。今年，講堂將逐步明確各崗位“一流”的工作標準，把“專業(yè)化”和“規(guī)范化”繼續(xù)作為工作部署的重點內(nèi)容來落實，幫助干部員工突破“周而復始”的循環(huán)工作模式，從本職崗位出發(fā)，在原有基礎上進一步提升自身工作。另外，“創(chuàng)一流”應循序漸進，逐步突破，確定的工作標準應具科學性和合理性。
（七）關注師生訴求，加大服務力度
想在工作中加大服務力度，必須再度深化員工服務意識、發(fā)揚奉獻精神，這也將是今年講堂工作部署要詳談的課題。講堂歷來倡導“以人為本”，即對內(nèi)管理上以員工為本，從而讓員工在對外服務上以客人為本。接下來，我們將重點幫助員工理解“服務”的本質：服務就是“助人”，服務理念就是從內(nèi)心有助人的欲望，服務品質就是落實到行動上的助人效果。人有困難、有需求時才需要幫助，所以助人要從被幫助者的角度出發(fā)、關注被服務者的訴求。為更好地履行“服務師生，繁榮文化”使命，講堂今后將進一步從師生角度考慮問題、開展工作，力爭成為高校校園劇場的一面旗幟。
為滿足校內(nèi)欣賞需求、保障校內(nèi)師生利益，講堂在聽取校內(nèi)師生建議和總結校園卡刷卡售票試運行經(jīng)驗的基礎上，擬從20xx年起調整售票方式，規(guī)定低價演出票憑校園卡刷卡限購，確�！案咂肺弧⒌蛢r位”原則在校內(nèi)落實到位。
針對此前提到的電影片源少、上映速度慢、片租過高、與供片方在票價上存在分歧等問題，講堂將竭盡全力保證在校內(nèi)低票價不動搖的基礎上，力爭確保放映場次，延續(xù)北大數(shù)十年形成的電影文化。
十二年一個輪回，以上是講堂對過去、現(xiàn)狀和未來的幾點總結及思考�；厥走^去，我們滿懷收獲的喜悅;正視現(xiàn)實，我們保持清醒的頭腦;展望未來，我們擁有十足的自信!在迎來第二個輪回之際，講堂將本著“融合、尊重、服務、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，腳踏實地，認真鉆研，勇于思考，埋頭苦干，實現(xiàn)下一輪持續(xù)發(fā)展!
管理部工作總結4
20xx年，在全體員工的不懈努力下，公司連續(xù)實現(xiàn)了第二個安全生產(chǎn)自然年。年度內(nèi)杜絕了重傷及以上人身傷害事故，有5個月實現(xiàn)了“零傷害”，月均負傷率0．13‰；質量標準化基礎工作得到進一步加強，達到了一級標準，實現(xiàn)了建礦以來安全最好年。
回顧過去一年的安全工作，主要有以下幾個方面：
一、嚴格安全考核規(guī)定，促進行為規(guī)范
安全管理部在過去的一年里嚴格執(zhí)行《20xx年安全考核規(guī)定及辦法》，按照單位、部門以及崗位的安全職責，實施量化考核，引導員工樹立只有實現(xiàn)安全生產(chǎn)才能實現(xiàn)工資收入的最大化的意識，使員工清楚地認識到，個人的工資收入與單位的安全狀況，與個人的安全行為緊密相關，從而促進了員工自覺規(guī)范安全行為，落實本職責任。
20xx年在安全工資考核中，節(jié)余安全工資約xxxx萬元；查處“三違”568人次，“三違”罰款xxxx元，“三違”連帶罰款xxxx元；準軍事化行為訓練罰款xxxx元；20xx年公司共發(fā)生輕傷事故8人次，其中掘進二區(qū)發(fā)生4起，開二區(qū)發(fā)生2起，綜一隊發(fā)生1起，洗煤廠發(fā)生1起，事故累計罰款xxxx元。
二、推進專業(yè)管理，狠抓隱患治理
公司自年初開始就從系統(tǒng)安全、本質化安全入手，強化專業(yè)管理，嚴格監(jiān)督檢查，落實管理責任。安全管理部各分管安監(jiān)員每月分三旬對井上下所有作業(yè)部位進行隱患排查，對查出的各類隱患問題以“五定表”的形式及時通知相關單位進行整改，并跟蹤隱患整改落實情況，為安全生產(chǎn)提供了強有力的專業(yè)保證。
安全管理部按照上級文件要求，認真、細致、全面的開展隱患排查治理工作，不走過場，不留盲區(qū)、死角、治理不留后患，全年查出各類隱患問題2441件，按照服務收費價格標準，收取安全服務費121320元。
公司從20xx年7月至12月開展“四點一線”創(chuàng)建活動，此項活動對精品大礦山建設、質量標準化達標具有十分重要的促進意義。
12月20日上午為進一步深化和推動“四點一線”文明創(chuàng)建活動，確保300萬噸續(xù)建工程的全面順利驗收，實現(xiàn)公司質量標準化建設再上新臺階，促進精品大礦山建設。礦業(yè)公司黨政在—690水平區(qū)域召開了“四點一線”現(xiàn)場推進會。
三、抓好不同時期的安全重點，實現(xiàn)階段安全目標
自20xx年1月至12月，公司以連續(xù)開展安全生產(chǎn)競賽活動為載體，部署每個階段的安全重點工作，同時根據(jù)不同時期的安全狀況制定相應的考核辦法，每月對安全生產(chǎn)工作的完成情況進行考核，按照考核結果對公司全體員工發(fā)放安全生產(chǎn)競賽獎，全年累計發(fā)放安全生產(chǎn)競賽獎25713292元。
四、強化安全教育培訓，堅持安全統(tǒng)領觀
為了強化安全宣傳教育工作的效果，公司在人員活動較為集中的區(qū)域安設了LED電子顯示屏，全天候滾動播放上級安全文件及事故通報，使宣傳的重點迅速在員工中引起觸動，產(chǎn)生共鳴，引導全體員工牢固樹立“安全就是幸福、安全就是效益”的理念。
為了提高員工的綜合素質，打造一支高素質高技能安全員工隊伍，從年初開始我部門就牢固樹立安全統(tǒng)領觀，強勢灌輸“安全第一”的理念。對安全生產(chǎn)實施目標管理，將“三零”目標作為考核指標，設立了班長累進遞增獎勵，月月兌現(xiàn)，全年共發(fā)放累進遞增獎xxxxxxxx元，大大提高了班組長作為現(xiàn)場第一安全把關人的工作積極性。
在員工安全技術培訓方面，全年共開辦培訓班30余批次，參培人員達710余人。組織班隊長培訓5期，培訓班隊長及后備班隊長xxxx人，對涉及到的23個特種作業(yè)工種共計xxxx人進行培訓。
五、存在的問題
�。ㄒ唬┌踩O(jiān)管過程逗硬不夠，嚴管效果差。在檢查各項安全工作中，個別安監(jiān)人員對區(qū)科單位抱有同情心，心慈手軟，在查處違章、查處隱患時下不了狠心，致使輕管輕罰現(xiàn)象時有發(fā)生，放松了對安全生產(chǎn)工作的重視程度。
（二）安全監(jiān)管人員業(yè)務水平還有待提高，安監(jiān)員在安全檢查過程中對一些隱蔽的隱患問題不能及時發(fā)現(xiàn)，致使隱患問題得不到及時解決，為安全生產(chǎn)工作埋下了隱患。
六、20xx年度安全工作重點
（一）、夯實安全生產(chǎn)基礎工作，促進各項工作開展
以全面貫徹落實省安全質量標準化標準為主線，推進各項基礎工作開展，為保持穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢奠定堅實的基礎。公司組建專職管理機構，明確職責，制定相關的管理辦法及考核規(guī)定，確保這項工作得到落實。
�。ǘ�、強化素質教育，實現(xiàn)兩個提高
一是提高員工隊伍的安全技術素質。各基層單位要抓好日常安全教育培訓規(guī)劃的落實，公司將制定獎勵政策，調動各單位開展安全教育培訓工作的積極性，采取多種形式對員工進行培訓，使培訓工作制度化、規(guī)范化，另一方面鼓勵員工自學。
二是提高管技人員的素質。提高管技人員的素質，著力點應放在崗位責任制和業(yè)務的學習培訓，使管技隊伍素質適應安全生產(chǎn)工作的`需要。特別是安全、生產(chǎn)、技術方面的管技人員，要針對生產(chǎn)過程中不斷變化的作業(yè)場所，及時消除不安全的問題和隱患，為生產(chǎn)把好安全關。
（三）抓好特殊時期安全工作，確保生產(chǎn)安全
20xx年各單位要根據(jù)季節(jié)性特點抓好安全生產(chǎn)工作，特別是要提高對夏季“四防”工作、冬季“四防”工作的認識，克服僥幸心理和麻痹思想，公司有關部門提前做好統(tǒng)籌安排及各項準備工作。特別是高溫雨季期間，要把職工的休息問題列入安全隱患范疇，堅持每班排查，減少不安全因素入井。
要加強兩、十班和周六、周日和節(jié)假日特殊時間段的安全管理，嚴格執(zhí)行《領導干部帶班下井若干規(guī)定》，杜絕安全失控。
要加強特殊工程的管理，在巷道貫通、初次放頂、排瓦斯、揭露煤層、處理火區(qū)、探放水、過斷層等關鍵階段和重大隱患治理期間，帶班人員必須堅守現(xiàn)場，確保規(guī)程措施得到100%落實。
�。ㄋ模┘哟髥T工健康保障體系運行考核力度，促進保障體系建設深入發(fā)展。
為推進公司員工安全健康保障體系建設深入發(fā)展，20xx年我們要提高認識，加強領導，明確責任，認真學習集團公司典型經(jīng)驗做法，將員工安全健康保障體系作為一項重點工作來做，要進一步摸清底數(shù)，掌握員工隊伍年齡結構、身體狀況，確保這項工作的扎實開展。同時，要繼續(xù)抓好“兩熱一管”工作，為員工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
�。ㄎ澹┘訌姲补荜犖榻ㄔO，充分發(fā)揮安全把關作用
一是，完善業(yè)務學習培訓制度，造就一支業(yè)務過硬的安全管理隊伍。以一個季度為周期，對現(xiàn)場安管員進行理論知識和實踐能力綜合考核。
二是，進一步細化考核內(nèi)容，促進責任落實。明確安管員責任單位和業(yè)務，將安管員的安全工資與責任單位的安全質量標準化得分掛鉤考核。
三是，規(guī)范部門管理行為，做到“公平、公正、公開”，維護安全考核的嚴肅性，促進安全工作有序深入開展。
管理部工作總結5
過去的一年，我部在聯(lián)社領導的直接關心下，在聯(lián)社各部室、基層各社的支持配合下，緊緊圍繞聯(lián)社年初提出“不良貸款下降和經(jīng)濟效益提高”的工作思路，強調以人為本，以強化信貸管理為突破口，全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理，以此帶動我社利息收入，全面實現(xiàn)效益的明顯好轉，較好地發(fā)揮部門的職能作用。回顧一年來，主要做了以下幾方面工作。
一、××年工作回顧
�。ㄒ唬┲饕煽儭５健痢聊暝碌字�，全縣農(nóng)村信用社不良貸款余額為××萬
元，完成壓貸實績?nèi)f元，占萬元壓貸任務指標的；完成實收利息萬元，占萬元收息任務的。年末貸款余額××萬元，比上年底的××萬元凈增萬元，增幅，占萬元營銷貸款任務的；抵債資產(chǎn)帳面余額萬元，比年初增加萬元。此外，我部認真做好資金計劃、頭寸調度、拆借以及信貸、會計報表統(tǒng)計報送工作，配合做好利率改革試點、重大事項等工作，一年來實現(xiàn)安全無事故，確保了各項工作順利進行。
�。ǘ┖葑ゲ涣假J款“雙降”和利息收入。
�、贝罅ε浜献ズ谩伴_門紅”工作，打響全年工作的第一炮。一是及時配合各部室初定“開門紅”及全年壓貸、收息、營銷貸款任務，供聯(lián)社班子決策參考。二是結合實際制定《農(nóng)村信用社“開門紅”不良貸款攻堅工作方案》，將不良貸款清收任務分解到社和聯(lián)社攻堅組，充
分發(fā)揮攻堅組的作用，取得顯著成效，一季度完成壓貸實績?nèi)f元，利息收入萬元，分別完成“開門紅”任務的和，其中攻堅組完成壓貸萬元、收回不良貸款利息萬元。三是及時總結“開門紅”工作經(jīng)驗，制定及完善全年工作計劃，指導各社開展各項工作。
�、矅@聯(lián)社清收不良貸款的工作思路和計劃要求，不折不扣貫徹執(zhí)行。針對今年不良貸款清收工作任務，我部將清收不良貸款工作作為去年工作的重中之重、難中之難。首先是采取一切行之有效的清收辦法，如以物抵債、依法收貸、債務重組等清收不良貸款。其次是在經(jīng)營目標責任制考核辦法中細化不良貸款管理指標。三是積極發(fā)揮聯(lián)社攻堅組的作用。我社收回的不良貸款中，主要是幾方面：一是通過上門催收收回現(xiàn)金和起訴收回現(xiàn)金，其中起訴拘留人，變賣電站收回萬元、變賣船只收回水運公司萬元、拍賣房屋間收回萬元，變賣
財產(chǎn)收回黃某舊貸萬元。二是通過以物抵債收回萬元，主要是與借款人協(xié)議以及通過法院裁定以房屋、地皮、交通工具抵償貸款，其中最大宗的是××鎮(zhèn)府用地皮抵償其下屬村委會、企業(yè)全部欠款本金萬元、財政局以土地抵償其下屬財務公司貸款萬元、水電物資公司用土地抵償貸款萬元。三是通過辦理借新還舊和承擔債務等形式重新落實歷年舊貸萬元，較突出的有：通過債務承擔落實××中學歷史債務萬元，通過落實擔保辦理石場老板楊某借新還舊貸款萬元。四是利用財政償還學校工程欠款機會，與教育局、借款人協(xié)商，收回不良貸款萬元。
（三）以人為本，狠抓正常貸款管理防止新增不良貸款。
�、奔訌娕嘤枺荚嚿蠉�，提高信貸崗位人員業(yè)務操作水平。今年月份，我部組織全縣信貸崗位人員人就信貸管理制度、操作規(guī)程、檔案管理、法律法規(guī)
等內(nèi)容進行專門培訓，并進行了閉卷考試，有效促進信貸崗位人員熟知貸款管理的各項規(guī)章制度，提高業(yè)務操作水平、辦事效率，提高防范貸款風險能力。
�、惨�(guī)范貸款檔案管理。按照省信合辦的統(tǒng)一要求，我部及時制定新的貸款檔案管理規(guī)定，并于月日起正式實施，改變以往貸款檔案管理混亂、各自一套的做法，對新發(fā)放貸款的檔案實行規(guī)范化管理，明確各信貸崗位責任人從貸款各個環(huán)節(jié)防范風險。
⒊制訂利率定價機制。年初，我部根據(jù)人民銀行關于全面放開貸款利率浮動區(qū)間的文件精神，充分考慮我社經(jīng)營成本和貸款客戶的承受能力等實際，及時草擬出臺《農(nóng)村信用社貸款浮動利率管理辦法》，該管理辦法對指導全縣信用社發(fā)放貸款提供很大的幫助，得到了各社的普遍歡迎。月份，適逢國家利率調整和我社停止利率改革試點，我部主動
配合聯(lián)社制定相關應對措施，并結合實際，相應調整了貸款利率。
�、凑J真做好新增貸款發(fā)放和管理，防范新增不良貸款。一是加強考核，將新增貸款到期收回率和展期率納入全面的經(jīng)營目標責任制考核辦法中，并細化至貸款檔案資料、貸款訴訟時效、展期合法性，同時按照新的貸款檔案管理規(guī)范各崗位職責，加強對每一筆貸款的全程跟蹤。二是完善貸款的授權授信制度，重新規(guī)定各社的審批權限，調低信用貸款發(fā)放額度，建立聯(lián)社信貸管理崗位及貸款責任認定委員會，制定《農(nóng)村信用社貸款審批委員會工作暫行制度》，進一步提高信貸管理水平。三是在自籌資金貸款方面，貫徹落實國家宏觀調控政策，嚴禁發(fā)放鋼鐵、水泥、電解鋁等行業(yè)貸款。四是做好支農(nóng)貸款和下崗失業(yè)人員小額擔保貸款的發(fā)放及管理，保證“三農(nóng)”資金的及時到位，著力解決農(nóng)民貸款難的突出問題同時，根據(jù)上級的政策文
件要求，對照發(fā)放條件，及時審批發(fā)放每一筆下崗失業(yè)人員小額擔保貸款。
�。ㄋ模┥剖忌平K做好利率改革試點的各項工作。在利率改革試點期間，我部能夠積極配合聯(lián)社做好利率改革試點各項工作。一是存款資金的統(tǒng)籌安排，有計劃運用資金。二是定期做好資金成本及效益分析，配合上級進行利率改革試點調研。三是繼續(xù)做好利率改革試點各項報表的統(tǒng)計報送工作，按質按量完成上報任務。四是停止利率改革試點后，留足準備金，制定突發(fā)事件處置預案和各種有效應對措施，做好突發(fā)事件的風險防范，以及資金組織、調度計劃等。五是認真總結利率改革試點的經(jīng)驗及做法，為日后利率市場化和農(nóng)信社改革積累經(jīng)驗。六是做好國家法定存款利率上升及我社停止利率改革試點后組織存款資金的結構、成本變化趨勢分析，為明年財務收支預測打下基礎。
�。ㄎ澹┱J真開展信貸風險排查，做好信貸管理工作的自我完善。今年，我社的`貸款規(guī)模繼續(xù)保持較快的增長勢頭，全年累計發(fā)放各項貸款萬元。我部充分認識到，貸款總量的增加對我社消化歷史包袱，提高經(jīng)營效益固然重要，但貸款質量更為重要。為此，我部始終堅持貸款管理是關鍵這個道理，一方面通過市計算機中心定期下載數(shù)據(jù)監(jiān)控到期貸款情況、新增不良貸款變化情況，及時采取措施化解風險。另一方面經(jīng)常性安排人員下鄉(xiāng)指導信貸工作，尤其是新貸款發(fā)放步驟、檔案管理、貸后跟蹤檢查等進行現(xiàn)場指導。三是配合開展信貸大檢查，全年先后多次聯(lián)同市銀監(jiān)分局、人民銀行縣市支行、聯(lián)社稽核監(jiān)察部對信貸管理進行檢查，糾正了各種存在問題。
�。┳龊觅Y金計劃和頭寸調度以及信貸、會計報表統(tǒng)計報送等相關工作。在過去的一年，我部繼續(xù)按照聯(lián)社的安
排，認真做好轄區(qū)內(nèi)資金需求預測和調度，根據(jù)不同時期的資金情況統(tǒng)籌安排，使資金最大限度發(fā)揮效益。同時合理安排聯(lián)社和各社的現(xiàn)金庫存，及時調度頭寸，既保證了現(xiàn)金的正常支付，又防止了過多的不生息資金積壓。此外，我部還認真做好信貸、會計報表統(tǒng)計及報送和支農(nóng)貸款臺帳管理、信貸咨詢登記系統(tǒng)、非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入?yún)R總、上報和各類報告、制度撰寫等工作，基本上做到及時、真實、準確、完整，得到了聯(lián)社領導和上級部門的肯定。
�。ㄆ撸┢渌ぷ鳌＾r(nóng)信社改革在即，我部深感責任重大，在時間緊任務重的情況下，積極配合做好各項前期準備工作，目前貸款的清產(chǎn)核資工作基本就緒，函證、貸款清查等部分工作已經(jīng)展開，力爭明年一月份完成該項工作。此外，在抓好日常業(yè)務工作的同時，我部積極參與聯(lián)社統(tǒng)一開展的紀律教育活動月以及“兩保一促”教育工作，保證各項活動
不走過場。
二、工作中存在問題
綜觀一年來，我部能夠主動做好本部門的各項工作，較好地發(fā)揮部門的職能作用，為聯(lián)社全面完成市信合辦分配的各項工作任務作出了積極貢獻，在各方面工作中取得了較好成績，但還存在不足之處，主要表現(xiàn)為：一是未能很好地發(fā)揮聯(lián)社攻堅組的作用，年初制定的不良貸款攻堅方案因種種原因未能全年實施；二是未能很好地計劃運用資金，造成一段時間內(nèi)資金處于緊張局面；三是不良貸款清收成績不理想，貸款起訴執(zhí)行難問題依然突出，不良貸款的下降主要還是依靠接收抵債資產(chǎn)；四是抵債資產(chǎn)處置工作不甚理想；五是組織開展信貸崗位人員培訓學習以及下基層指導信貸工作仍有待加強；六是未能實施更為有效的貸款管理，個別新發(fā)放貸款潛在較大風險。
三、××年工作計劃
展望明年，我部將在聯(lián)社的統(tǒng)一領導下，努力發(fā)揮部門職能作用，全力做好貸款清產(chǎn)核資、貸款營銷、不良貸款攻堅、貸款管理、培訓信貸員和農(nóng)信社改革等各項工作，力爭實現(xiàn)農(nóng)村信用社經(jīng)營效益的根本性好轉，計劃××年的主要目標任務分別是：一月份完成貸款清產(chǎn)核資工作；完成壓減不良貸款個百份點，營銷貸款萬元，實現(xiàn)貸款利息收入萬元努力壓減風險資產(chǎn)比例全面實施貸款五級分類。把農(nóng)村信用社的信貸資產(chǎn)管理工作作為明年的中心工作，并著重抓好以下幾方面工作。
�。ㄒ唬┮匀藶楸�，全面提高信貸管理水平。一是加強培訓，提高素質。組織信貸崗位人員進行新業(yè)務知識、新司法解釋及《合同法》、《擔保法》、《貸款通則》等法律法規(guī)知識培訓和考試，務
求使信貸崗位人員業(yè)務操作水平有新的突破。二是提高信貸資產(chǎn)風險防范意識，降低風險資產(chǎn)比例，出臺信貸員等級評定制度，強化信貸員考核機制。三是強化各項制度的落實，加強檢查和獎懲力度，堅決杜絕有法不依、有章不循的現(xiàn)象。
（二）摸清底數(shù)，做好清產(chǎn)核資工作，積極營銷貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質量。一是要確保一月份全面完成貸款的清產(chǎn)核資工作，全面真實反映我社的信貸資產(chǎn)質量，積極推進農(nóng)信社新一輪改革。二是通過走出去、請進來的辦法，實施精品業(yè)務工程，積極尋求優(yōu)質貸款客戶，努力降低信用貸款規(guī)模，提高信貸資產(chǎn)質量。
�。ㄈ幦￠_辦抵押貸款保險、個人房地產(chǎn)按揭貸款和社團合作貸款業(yè)務。一是要求所有抵押貸款業(yè)務必須購買保險，既可降低信貸風險，又可增加
代辦保險中間業(yè)務收入。二是向銀監(jiān)部門申請開辦個人住房按揭貸款業(yè)務，填補該項新業(yè)務的空白。三是通過與××公司、水果流通大戶、農(nóng)產(chǎn)品收購大戶合作，逐步實現(xiàn)養(yǎng)雞業(yè)、水果種植業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品收購加工業(yè)的貸款封閉運行，防范信貸風險。
�。ㄋ模├^續(xù)做好專項支農(nóng)貸款的管理，最大限度發(fā)揮信貸支農(nóng)的作用。
�。ㄎ澹┲鸩浇⑿略霾涣假J款、應收未收利息定期通報機制和貸款業(yè)務查詢系統(tǒng)。為進一步促進貸款業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展，加大對新增不良貸款和應收未收利息的考核力度，有效控制多頭貸款、異地貸款業(yè)務，我部計劃按季通報新增不良貸款情況，并建立轄內(nèi)貸款業(yè)務查詢系統(tǒng)。
（六）繼續(xù)發(fā)揮攻堅組的作用，實行新的不良貸款攻堅思路，條件成熟時，建議聯(lián)社成立資產(chǎn)保全部。
�。ㄆ撸┱J真做好資金計劃、會計報表統(tǒng)計和信貸咨詢管理系統(tǒng)、各類信貸報表的統(tǒng)計上報工作。
�。ò耍l件成熟時，向聯(lián)社領導建議成立聯(lián)社大額貸款調查崗，形成由基層信用社推薦、聯(lián)社組織調查、審查、審批，全縣統(tǒng)籌安排大額貸款的發(fā)放和利息收入，促使各社盈虧水平均衡發(fā)展
管理部工作總結6
本人系xxx支行員工，20xx年8月參加工作，任職風險管理部綜合統(tǒng)計崗。
在本人參加工作半年多時間來，受到領導和各位前輩多方面的關心和
照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，幫助我快速的勝任崗位。風險管理部是負責xx支行全面風險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門，是風險和內(nèi)控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負責對本行信貸資產(chǎn)風險狀況和風險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負責全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務明細進行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)；對xx支行運行的老信貸系統(tǒng)進行維護和管理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進行統(tǒng)計及分析；提供xx行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外，我行新設了信息安全員一崗，本人即任風險管理部信息安全員，負責部門電腦網(wǎng)絡信息安全的維護。
進入xxx半年多時間來，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作，積極學習業(yè)務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的x工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在綜合統(tǒng)計崗位上，領導和前輩的關心指導使本人認識到，嚴謹?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的'統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是x業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在xx優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解x業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業(yè)務知識，嚴謹認真的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了及時、準確、完整的反映xx支行信貸業(yè)務情況。認真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的`認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續(xù)努力。
風險管理部綜合統(tǒng)計崗是一個需要責任心與耐心的崗位，通過半年多的學習和實踐，我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的xx一員。
本人系XX銀行XX支行員工，XXXX年8月參加工作，任職風險管理部綜合統(tǒng)計崗。
在本人參加工作半年多時間來，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，幫助我快速的勝任崗位。
風險管理部是負責XX支行全面風險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門，是風險和內(nèi)控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負責對本行信貸資產(chǎn)風險狀況和風險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負責全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務明細進行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)；對XX支行運行的老信貸系統(tǒng)進行維護和管理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進行統(tǒng)計及分析；提供xx行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外，我行新設了信息安全員一崗，本人即任風險管理部信息安全員，負責部門電腦網(wǎng)絡信息安全的維護。
進入XX銀行半年多時間來，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作，積極學習業(yè)務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在綜合統(tǒng)計崗位上，領導和前輩的關心指導使本人認識到，嚴謹?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在XX優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業(yè)務知識，嚴謹認真的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了及時、準確、完整的反映XX支行信貸業(yè)務情況。認真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續(xù)努力。
風險管理部綜合統(tǒng)計崗是一個需要責任心與耐心的崗位，通過半年多的學習和實踐，我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的XX一員
管理部工作總結7
20xx年，資產(chǎn)管理部以黨的十七大精神和科學發(fā)展觀為指導，認真學習中國特色社會主義理論，貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制，進一步加強部門作風建設，牢固樹立質量、服務、效益、創(chuàng)新的工作理念，堅持改革創(chuàng)新，加強業(yè)務能力建設，在校區(qū)領導的關心、指導和有關部門的支持、配合下，全體同志齊心協(xié)力，較好地完成了全年的工作目標�，F(xiàn)將工作情況總結如下：
一、基本建設
1、根據(jù)學校統(tǒng)一安排，完成常州校區(qū)十二五基本建設發(fā)展規(guī)劃的編制工作，并與學校一起上報教育部，為十二五期間常州校區(qū)基本建設提供規(guī)劃依據(jù)。
2、以精品的意識組織開展科研實驗綜合樓一期工程項目的建設，該項目于3月開工建設，主體工程建設已完成并通過主管部門驗收，目前正進行裝飾工程施工。該項目列為20xx年教育部國拔資金建設項目，2903萬元已全部到賬，經(jīng)費使用通過了財政部駐江蘇財政專員的檢查。
3、根據(jù)教育部、常州市的要求，完成了有關工程建設領域專項檢查工作。
4、積極謀劃，組織開展校區(qū)用電量的測算，并與常州市供電公司聯(lián)系，開展校區(qū)供電增容方案論證工作。
5、河海大學常州校區(qū)第二食堂建設項目被評為常州市金龍杯優(yōu)質工程獎。
二、工程修繕
1、積極組織申報教育部專項修購項目，并配合有關部門做好教育部組織的立項審計工作，第一實驗樓一期大修及功能改造項目于4月通過教育部專家組評審，獲準20xx年立項修繕。
2、利用暑假組織實施教育部修繕專項項目常州校區(qū)第一食堂大修，按期完工，保證了新學期的啟用。經(jīng)過修繕，第一食堂達到常州市A級食堂標準，改善了師生員工的就餐環(huán)境。
3、組織實施校園環(huán)境綜合整治及各類專項維修工作，各項目的實施嚴格按項目管理。完成的主要項目：畢業(yè)生宿舍大修；東大門亮化美化工程；校園東北角綠化區(qū)園路鋪設；學生社區(qū)宣傳欄建設；高配及水泵房維修；田徑運動場下水道改造；公共設施屋面防水，墻壁滲水、漏水維修；一號樓管道井上下水管支架加固改造；學生浴室室內(nèi)吊頂籠頭維修；各類家具、特種設備維修等。組織開展校園環(huán)境綜合整治項目的實施，進一步凈化、亮化、美化了校園。
4、進一步加強校區(qū)修繕工程的`管理，繼續(xù)推行修繕工程項目兩審制，完成一審審計項目60多項，節(jié)約了校區(qū)修繕資金。
三、物資采購
1、在物資采購工作中，堅持公開招標，加強采購前期調研，進一步健全供應商選擇及競爭機制，做好用戶回訪意見的收集和售后服務工作，切實提高采購效率和采購質量。全年簽定采購合同69份，合同金額739.5萬元。
2、按照勤儉節(jié)約的原則，會同有關部門共同制定20xx年度行政設備計劃，并組織實施，進一步改善工作條件。經(jīng)費審批嚴肅認真，按程序規(guī)范操作，努力提高資金使用效益。
3、做好校區(qū)教材的征訂、采購、保管、發(fā)行等工作，保證教材在開學初及時到位。全年完成教材采購任務119.76萬元，45680冊。
四、設備管理
1、進一步加強資產(chǎn)管理工作，完善各部門資產(chǎn)臺帳，加強與財務部門、用戶單位的對帳，做到帳帳相符、帳物相符，確保資產(chǎn)數(shù)據(jù)安全，及時準確為校區(qū)提供各項資產(chǎn)數(shù)據(jù)。
2、做好已購置儀器設備、家具等固定資產(chǎn)及大額低值易耗品的驗收、登記工作，全年驗收設備、家具1294件，金額達832.6萬元。嚴格固定資產(chǎn)報損報廢審批手續(xù)，對無法使用的儀器設備、家具辦理報廢注銷手續(xù)，全年共辦理設備、家俱報廢331件，金額197.7萬元。
3、強化成本效益的理念，組織開展大型儀器設備的使用效益考核評價工作，全年共考評設備25臺/套，金額達1187.9萬元。加強校區(qū)閑置設備平臺建設，開發(fā)了《常州校區(qū)閑置設備調劑系統(tǒng)》，進一步提高儀器設備的利用率。
4、做好后勤服務集團資產(chǎn)監(jiān)管工作，對后勤服務集團資產(chǎn)占有情況進行數(shù)據(jù)核查，及時計提資產(chǎn)折舊，核算資產(chǎn)使用費，簽定《后勤服務集團資產(chǎn)托管協(xié)議》，明確產(chǎn)權關系，確保后勤資產(chǎn)的保值增值，征收后勤集團經(jīng)營性資產(chǎn)占用費47萬元，體育看臺房屋、設備資產(chǎn)占用及增值費12萬元。
5、落實安全生產(chǎn)責任制，每月組織開展安全生產(chǎn)檢查，做好校區(qū)人防工程、特種設備和公共設備的日常管理、維護保養(yǎng)及年度檢驗等工作，保證了校區(qū)安全生產(chǎn)。
五、房產(chǎn)管理
1、進一步深化資源配置改革，積極開展調研，探索校區(qū)公用房配置與管理模式改革。組織制定了《常州校區(qū)公有用房管理規(guī)定》，基本完成了各類用房的測算工作，為科研實驗樓一期項目投入使用進行用房調整，編制了初步調整方案。
2、加強門面房管理，通過市場調研，確定門面房租賃價格，通過規(guī)范化的操作，及時化解了租賃工作過程中的各種矛盾，完成了新一輪的租賃，取得明顯的經(jīng)濟效益, 下一租賃期合同租金同比增加20多萬元，年合同租金達320多萬元。
3、加強校區(qū)公寓房、青年教工過渡房的管理，及時做好交流干部用房的調整工作，配合組織人事部及時解決了新引進青年教工的住宿及人才引進住房，安排已婚青年教工過渡房，及時辦理過渡房補貼的發(fā)放工作。
4、完成教育部組織的行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)對外投資、出租出借等事項清理核實工作。
5、積極推進教職工住房貨幣化補貼工作，切實做好教育部在職職工住房貨幣化補貼專項申報工作，爭取資金基本完成了在職職工住房貨幣化補貼的發(fā)放工作。本年度辦理63位教職工購房補貼，補貼金額125.53萬元。
六、其他管理工作
1、參與學校十二五 校園與基礎能力建設專項規(guī)劃的起草，牽頭起草常州校區(qū)十二五校園與基礎能力建設專項規(guī)劃。
2、根據(jù)學校的統(tǒng)一安排，編制部門三年任期目標任務，進一步理順部門科室工作職能，制定并完善各科室崗位職責，落實校區(qū)黨委的工作部署，顧全大局，切實做好新一輪科級及以下人員的崗位聘任工作。
3、部門內(nèi)部堅持改革創(chuàng)新，重視業(yè)務能力建設，注重深入基層，進行調查研究，開展經(jīng)常性的工作研討，梳理部門工作制度，開展工作流程再造，編制部門服務指南，努力提高工作水平與服務效果。
4、根據(jù)校區(qū)工作安排，經(jīng)研討并報校區(qū)批準，一卡通管理模式由建設初期的建設單位負責制調整為使用單位負責制，進一步理順了職能。牽頭編制了一卡通建設規(guī)劃并轉信息中心，以便進一步論證。
5、加強信息化工作，組織開發(fā)了教材信息管理系統(tǒng)，已進入調試階段。房產(chǎn)管理信息系統(tǒng)正進行數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)測算。做好部門網(wǎng)頁的管理工作，對部門主頁布局、欄目設置、信息內(nèi)容等進行更新和調整，修改后的網(wǎng)頁內(nèi)容更加充實、欄目設置更加合理。全年網(wǎng)上公開物資采購、專項維修招標等信息60余條，增加了工作的透明度。
6、在物資采購、基本建設、專項維修、住房制度改革、門面房招租等工作中，嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和學校的有關規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序，采購量超過5萬元的與供應商簽訂《廉政責任書》，全年共簽訂43份。
7、加強資產(chǎn)管理的約束監(jiān)督機制，在物資采購和工程項目中推行廉潔保證金制度，進一步加強本部門的廉政建設，全年收繳廉潔保證金22萬元。
管理部工作總結8
伴隨期末考試的到來，學期將至，實踐部本學期的工作在團委和學生會的指導下有序的進行，現(xiàn)在已經(jīng)接近尾聲�；仡櫛緦W期實踐部的工作的開展，整體良好，學期初工作中的各項內(nèi)容有計劃有目的的完成。特色活動的同時適當?shù)倪M行了些拓展和創(chuàng)新，基本達到預期效果，但在此同時我們不得不充分認識到工作中由于經(jīng)驗不足而暴露的一些缺點和問題，需在以后的工作中留心并改正。
本學期的工作主要為以下個三方面
一、入黨積極分子和推優(yōu)人的培養(yǎng)。為配合團委的工作，完成他們分配的任務，提高入黨積極分子和推優(yōu)人的思想認識，加強思想道德建設，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，我們開展簽名的活動、清除校園小廣告的活動。在活動中我們積極協(xié)調他們認真、負責的去參加每一項活動，圓滿的達到預期的目標，同時活動本身對于美化校園環(huán)境。
二、組織配合各班開展班級校內(nèi)社會實踐活動，班級校內(nèi)社會實踐動作為大學生社會實踐活動的重要一部分，針對各班級多、人數(shù)多的情況，我們通過聯(lián)系、盧師傅對各項工作提前做好合理安排。如期有序的開展校內(nèi)除草活動，到敬老院的活動。
三．社會實踐活動優(yōu)秀班集體評比為了推進班級社會實踐活動的開展，鞏固和擴大今年班級社會實踐活動的`成果，鼓勵更多的青年學生積極參與社會實踐活動，提高同學參加社會實踐活動的積極性，展示優(yōu)秀實踐團隊風采。決定開展優(yōu)秀社會實踐活動班集體評比活動。
通過對本學期工作總結，認識到存在以下問題：
1.校外社會實踐活動開展較少。2.優(yōu)秀實踐班級沒做好表彰工作。3.對每個人的實踐活動詳情沒做好記錄。4.本部門與其他部門溝通交流較少。
為了使下一年的工作更好的完成，首先總結今年工作中的不足，下學期要及時有序的做好工作的調整，并積極配合院和學生會各項工作的開展。再次就是對入黨積極分子和推優(yōu)人的培養(yǎng)工作，要肯抓落實，深入開展每一項活動。最后就是針對本屆部門成員，要抓住每一個機會提高部門成員的個人能力，加強他們思想道德的培養(yǎng)。
管理信息系社會實踐部
管理部工作總結9
一、外來單位（政府、監(jiān)督審核部門）安全生產(chǎn)檢查：
20xx年以來，XX市政建設、企業(yè)內(nèi)部安全事故比往年有所上升，程度也更加重大，XX市定性20xx年為隱患排查年，因此也加大對企業(yè)安全生產(chǎn)管理的力度，今年對我公司檢查達到5次之多。元月份區(qū)質量技術監(jiān)督局相關人員對我公司進行了特種設備管理的檢查，9月份鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站對我公司進行了消防安全檢查，10月25日認證中心對我公司三標一體進行了年度審核，就關于生產(chǎn)管理部工作進行了檢查，11月26日3C年度監(jiān)督審核對我公司就生產(chǎn)管理部工作進行檢查，12月1日XX市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局對我公司進行了安全生產(chǎn)隱患檢查，各項檢查的結果顯示我公司在安全生產(chǎn)方面的管理總體比較全面，同時也指出了做的不到位的地方，如特種設備的作業(yè)人員上崗資質，消防設施的管理，隱患的排除等等，生產(chǎn)管理部積極應對檢查并在限期內(nèi)整改完畢，達到檢查方的要求，保證公司正常生產(chǎn)秩序。
二、公司內(nèi)部生產(chǎn)管理：
1、合作協(xié)議：
1.1各公司和集團的合作協(xié)議經(jīng)多次協(xié)商，基本都簽定，其中銅業(yè)公司因生產(chǎn)未正常未簽，租賃公司開元儀表已談好管理費總額待簽，上半年的管理費用清單已交財務中心辦理。
1.220xx年大江集團下屬控股公司、成員企業(yè)主要生產(chǎn)產(chǎn)品類別統(tǒng)計：見附表
2、年度產(chǎn)值、產(chǎn)量與去年同期相比的增長率；
集團1-12月產(chǎn)值總計：32881.42萬元。
在集團董事長、總裁和副總裁的正確領導和大力支持下，通過全體員工的努力，20xx年1~12月，共完成工業(yè)總產(chǎn)值34827.9萬元，同比20xx年1~12月工業(yè)總產(chǎn)值18899.6萬元，增加15928.3萬元，上升84.3%，幅度較大。具體各公司1-12月產(chǎn)值見下圖表：
（大江控股集團09~10年1-12月總產(chǎn)值圖）
公司名稱大江電氣成套大江電線電纜大江中策電器大江四方大江低壓開關大江刀開關大江低壓電器大江達特利大江儀器儀表大江銅業(yè)1-12月總計
�。ㄈf元）
20xx*1-1222437.93716.1912.5854.01250.232.6429.0598.863.8453334827.9
20xx*1-1211999.14284.1675.2515.0347.948.9308.8699.842.018899.6
增減10438.8-568237.3339902.3-16.3120.2101.021.815928.3
增長率87.0%-13.3%35.2%65.8%259.4%-33.3%39.0%14.5%52.0%84.3
其中電氣成套公司完成工業(yè)總產(chǎn)值為22437.9萬元同比20xx年11999.1萬元增加10438.8萬元，上升87.0%，電線電纜公司共計完成工業(yè)總產(chǎn)值3716.1萬元同比20xx年4284.1萬元下降13.3%，中策電器08年完成了工業(yè)總產(chǎn)值912.5萬元同比20xx年675.2上升了35.2%，四方完成工業(yè)總產(chǎn)值854.0萬元，同比20xx年515.0上升65.8%，伊頓完成工業(yè)總產(chǎn)值1250.2萬元，同比20xx年347.9萬元上升259.4%，大江銅業(yè)自20xx年成立以來完成工業(yè)總產(chǎn)值為4533萬元，其中大江低壓開關（伊頓）公司增長最為顯著。
3、安全生產(chǎn)管理
3.1簽訂安全生產(chǎn)目標責任書
集團公司和旗下各公司前簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書》，建立健全目標責任制，層層落實“誰主管、誰負責”的原則，定期（每月）總結及時向主管領導通報安全生產(chǎn)情況，監(jiān)督各公司的安全生產(chǎn)、不安全狀態(tài)，確保安全生產(chǎn)。
3.2安規(guī)生產(chǎn)：
現(xiàn)在集團公司主要安規(guī)生產(chǎn)類型有85張證書，生產(chǎn)許可證，計量許可證,銷售了374.02萬元。
3.3安全生產(chǎn)檢查
日常工作由集團企管中心生產(chǎn)部、工會牽頭，對集團所屬各公司的生產(chǎn)安全工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改，通過公司全員的努力，確保了集團無生產(chǎn)安全事故發(fā)生。
5月-6月對集團的控股公司及成員企業(yè)倉庫進行了檢查，檢查結果發(fā)現(xiàn)各倉庫管理程度都有待加強的地方，如倉庫內(nèi)無管理規(guī)定，有些對物品的存放要求過于簡單等，各公司在限期內(nèi)對開出的不符合報告積極整改，符合檢查人員要求。
10月8日企管中心生產(chǎn)管理部對公司各幢樓層、生產(chǎn)車間進行了安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題并開出2項不符合報告，責任部門在限期內(nèi)投入資金認真整改，整改結果符合檢查人員的要求，確保公司安全生產(chǎn)。
3.4培訓
根據(jù)集團生產(chǎn)需要，對基層生產(chǎn)管理人員如班組長安排外訓，共安排兩批10余名生產(chǎn)一線班組長，參加XX市企業(yè)班組長崗位培訓，并經(jīng)考試合格獲崗位證書。同時集團對生產(chǎn)現(xiàn)場管理進行了多次培訓，各部門、公司員工積極參加，認真學習。11月份在集團內(nèi)部聯(lián)合成套公司、工會、行政人事中心開展了消防演練活動，現(xiàn)場對事故的應急預案進行了學習、演練。
3.5生產(chǎn)現(xiàn)場管理（6S）
20xx年集團開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理“6S”活動以來，在董事長、總裁的重視和大力支持下，集團各部門、各控股公司積極配合，全員認真學習“6S”,貫徹“整潔、持續(xù)、精細、卓越”的“6S”方針，并采取逐漸深入的方法，先學習前面“3S”，先推行大家容易接收、易于操作的方案，再去推行后面“3S”，進一步加深和鞏固學習效果，使得大江集團的現(xiàn)場管理較以往有所提高。與此同時推行“6S”以來，在加強員工素養(yǎng)和安全生產(chǎn)方面做了相關培訓，生產(chǎn)現(xiàn)場的管理水平較以往有了全面的提升。“6S”活動開展一段時間后，在推行委員會負責人之一的虞旭東副總裁帶隊下，對集團各中心、委辦、控股進行了相關檢查，檢查時我們發(fā)現(xiàn)各部門、車間的現(xiàn)場管理都有所改善，亂推亂放少了，地上螺絲少了，死角垃圾、灰塵少了，工具、模具擺放整齊了，員工穿戴勞保用品專心作業(yè)，檢查發(fā)現(xiàn)伊頓公司、中策電器公司改觀較大、較好，四方電力自動化公司還有待于提高。目前“6S”已經(jīng)檢查了2次，相關評比活動進行了一次，評比采用優(yōu)先獎勵，落后鼓勵并罰的方法，使得大家對“6S”活動開展更重視，更有意義。
3.6生產(chǎn)、特種設備管理
1）作業(yè)人員管理（三級教育，上崗證，公司、車間、班組、組員各級簽訂安全生產(chǎn)目標責任書）
2）設備的管理（生產(chǎn)、特種設備）
xx年生產(chǎn)管理部對主要控股公司和成員公司的生產(chǎn)設備進行了更新和整理，建立了特種設備管理流程，對特種設備進行建檔，規(guī)范了特種設備的管理。
注：我公司特種設備管理注意事項：
1、起重作業(yè)時的注意事項；
2、單梁橋式起重和安全操作注意事項；
3、叉車安全操作管理規(guī)定；
4、載貨電梯操作工安全操作規(guī)程；
5、電梯司機安全操作規(guī)程；
6、特種設備操作證；
7、特種設備年檢報告；
3.7生產(chǎn)進度協(xié)調及存在的問題：
目前集團下屬生產(chǎn)公司十三家，電氣成套公司、電纜公司、四方自動化公司、伊頓公司各自有相對獨立，其余九家公司生產(chǎn)元器件，規(guī)模小，經(jīng)營方式各不相同，生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)差異較大，因此給企業(yè)生產(chǎn)管理工作帶來一定的困難；主要問題是上半年1~3月，中策電器公司存在缺貨狀況，導致與營銷中心所需產(chǎn)品脫節(jié)；針對此狀況，企管中心生產(chǎn)部和供應部共同與營銷中心及中策電器公司，通過認真分析，找出問題的根本原因：采購與生產(chǎn)脫節(jié)、采購資金不足。經(jīng)各集團方面的努力，完善中策電器公司組織機構，成立中策采購部，4月份開始，中策電器公司的供貨狀況好轉，生產(chǎn)逐步正常；C50公司，因管理不善，生產(chǎn)安排影響生產(chǎn)進度，通過溝通、協(xié)助擬定訂單記錄表、生產(chǎn)計劃等，現(xiàn)基本滿足供貨要求。下半年受到全球金融危機的影響，市場原材料價格的浮動，使得各個公司受到不同程度的影響，原材料和銷售市場等因素給集團企管中心生產(chǎn)部日常生產(chǎn)管理協(xié)調帶來一定的困難，大江銅業(yè)科技出現(xiàn)生產(chǎn)停滯現(xiàn)象，麥蘭出現(xiàn)連續(xù)幾年虧損，刀開關公司只有一人操作，信號燈、按鈕公司銷售量小，聯(lián)科自動化公司一直沒有生產(chǎn)，熔斷器公司經(jīng)營不善退出集團公司，元器件生產(chǎn)公司現(xiàn)在面臨產(chǎn)品技術含量低、新產(chǎn)品開發(fā)少，創(chuàng)新能力不足，急需提升。
3.8生產(chǎn)流程與制度管理
完成大江控股集團生產(chǎn)流程與制度整改討論匯報會，擬定大江控股集團生產(chǎn)流程與制度整改討論稿，現(xiàn)已修訂完畢，為xx年生產(chǎn)管理工作打下基礎。
來年生產(chǎn)工作設想
一、對外：及時掌握各級政府、機關、事業(yè)單位及兄弟單位生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查參觀，積極主動做好xx年的安全檢查準備、接待工作，保證公司的正常生產(chǎn)狀態(tài)。
二、內(nèi)部管理：
1.合作協(xié)議的簽訂。
牽頭把集團公司和各公司的合作協(xié)議簽訂好，并每半年對各控
股（成員）公司的管理費用結算清楚，交予財務中心進行劃賬。
2.年度產(chǎn)值、產(chǎn)量與去年同期相比的增長率；
xx年每月收集各公司的月度生產(chǎn)報表，對報表進行分析總結
3.安全生產(chǎn)管理
3.1簽訂安全生產(chǎn)目標責任書
簽訂集團公司和各控股（成員）公司之間的《安全生產(chǎn)目標責任書》，并對各公司與車間、班組、個人之間簽訂的責任書進行監(jiān)控。
3.2安規(guī)生產(chǎn)
xx年對公司沒有安規(guī)生產(chǎn)的`產(chǎn)品嚴格控制，（即：除3C認證、生產(chǎn)許可證，計量許可證等范圍以外的產(chǎn)品）
3.3安全生產(chǎn)檢查
xx年每月對集團下屬各公司進行隱患排查，并將每月檢查結果報一份給州市工業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營公司，加強09應急設備檢查工作并聯(lián)合其他部門（如：工會、綜合管理部、各公司）進行應急演練（如消防），并加強日常生產(chǎn)安全監(jiān)督管理工作。
3.4培訓
xx年準備組織開展一些生產(chǎn)的技能、管理方面的內(nèi)、外部培訓（具體培訓事宜和人力資源部再行協(xié)商）。
3.5生產(chǎn)現(xiàn)場管理（6S）
08年6S活動全面展開，基本上各推行小組組織構架都已確定，在各公司領導和全員的努力下，也取得一定的成果。xx年主要以監(jiān)督檢查6S，保持6S的推行成果為主要內(nèi)容，以精細目標，做好xx年的6S推行工作。
3.6生產(chǎn)、特種設備管理
1.對作業(yè)人員的管理
包括人員的資質，和員工簽訂xx年的責任書等（即：三級教育，上崗證，公司、車間、班組、組員各級簽訂安全生產(chǎn)目標責任書）
2.設備的管理（生產(chǎn)、特種設備）
xx年對設備的檔案進行整理并更新
3.7生產(chǎn)進度協(xié)調及存在的問題：
控股公司具備一定的生產(chǎn)管理能力和人力資源配置，管理上還是主要以控股公司自己為管理核心，企管中心生產(chǎn)管理部進行生產(chǎn)方面的協(xié)調工作，主要是營銷中心的生產(chǎn)訂單到各公司后生產(chǎn)進度能否滿足供貨需求（比如08年C50公司由于原材料緊張，出現(xiàn)生產(chǎn)進度跟不上），各公司完成生產(chǎn)計劃情況的協(xié)調，各公司生產(chǎn)管理現(xiàn)場狀況的協(xié)調等。
管理部工作總結10
一、上半年主要工作指標完成情況
1、歸集
上半年歸集公積金3250.68萬元，應繳額2270.66萬元，公積金歸集率143.2%；比去年同期實績2318.44萬元增加932萬元，增幅為40.21%，超過年度指標增幅30%的序時進度要求。新開戶單位13個，新建公積金人數(shù)695個，與去年同期相比，開戶單位少3個，新建公積金多192人；全縣累計開戶單位402個，銷戶58個，現(xiàn)開戶登記單位為344個；累計建立公積金人數(shù)為23230人，銷戶4770個，現(xiàn)建立個人賬戶為18460人；應建公積金人數(shù)為51600人，履蓋率為35.38%；累計歸集住房公積金20812.24萬元。
2、支取
上半年職工支取公積金746.013萬元，770人次，人均9688元；支取額占同期歸集額的25.89%；累計支取4998.83萬元，4551人次，支取額占總歸集額的24.02%�，F(xiàn)公積金余額為15813.41萬元。
3、貸款
上半年公積金個人貸款發(fā)放額4259.65萬元，407戶，比去年同期發(fā)放1907.8萬元增加1862萬元，增幅達123.28%；組合貸款發(fā)放額6236.45萬元，比去年同期4140.1萬元增加20xx萬元，增幅50.64%。我縣已累計發(fā)放公積金貸款18982.37萬元，2437戶，回收10931.35萬元，銷戶830戶，現(xiàn)貸款余額為8051.02萬元；公積金個貸比率為50.91%，比去年同期32.1%提高了18.11個百分點；個貸逾期額40.26萬元，逾期戶27戶，個貸逾期率0.5%，超過控制指標。
4、收益
委托貸款收入為131.99萬元，公積金存款結算33.36萬元，減去利息支出4.64萬元，收入為160.71萬元。20xx年度給公積金個人賬戶結息208.81萬元后，現(xiàn)增值收益為98.43萬元。
二、主要工作情況
1、統(tǒng)一思想認識，堅定跨越式發(fā)展的信心。
今年，是中心提出全力推進住房公積金事業(yè)跨越式發(fā)展年。面對市區(qū)、各管理部公積金歸集、委貸蓬勃發(fā)展的大好形勢和我縣公積金繳存比例低及民營企業(yè)處以起步發(fā)展階段的現(xiàn)實，針對完成年度工作目標的畏難情緒，認真組織學習討論馮主任在年初工作總結動員會上的講話精神，找差距，議措施，進一步統(tǒng)一大家的思想認識，樹立三個有：一是要有敢于爭先的工作激情，我們雖然暫時不能在總量上爭先，但我們可以在增幅上爭先，可以在熱情服務社會滿意上爭先，可以在思想、業(yè)務素質上爭先；二是要有攻堅克難的拼搏豪情，以無畏的精神直面困難，以改革的思路、創(chuàng)新的舉措、發(fā)展的辦法克服困難；三是要有愛崗敬業(yè)的奉獻精神，做到勤于學習勇于創(chuàng)造，謙虛向上，努力成為本職工作的行家里手。思想認識提高了，壓力變成動力，大家心往一處想，勁向一處使，咬緊年度工作目標不松勁，團結拼搏，上半年完成工作指標達到和超過年度序時進度要求。
2、擴面挖潛并重，歸集工作緊抓不放。
公積金歸集是我們工作的重中之重。在我縣公積金繳存比例低于市、縣兩個百分點的情況下，如何確保增幅30%、盡可能縮小與兄弟縣（市）的差距？我們在統(tǒng)一思想認識、排查分析的基礎上，做到全員發(fā)動，擴面挖潛并重。首先，在擴面上重點抓鎮(zhèn)機關和有條件建立的企業(yè)，責任到人，靠上做工作，上半年新開戶13個單位，新建立公積金人數(shù)695人。二是，在已建立單位中進行“挖潛”，對機關事業(yè)單位抓“三個到位”，即：比例到位、基數(shù)到位、應交人數(shù)到位，新增月繳額13.3萬元；對條管和中央企業(yè)，動員他們及時調高繳存比例；三是及時掌握外資企業(yè)開辦信息，對條件基本成熟的'上門做工作，協(xié)鑫日電公司在籌建階段，就將管理人員建立了公積金，韓商獨資企業(yè)大望服飾公司6月16日開業(yè)，我們6月28日就將公積金管理條例送上門。四是積極發(fā)展暫存代理戶，新增8戶。通過不懈努力，上半年歸集3250萬元，創(chuàng)歷史同期最高。
3、嚴格管理要求，確保資金安全規(guī)范運作。
主要抓了以下幾項工作：一是按市審計意見進行認真整改，使會計核算、檔案管理等逐步規(guī)范，達到要求。二是積極穩(wěn)妥放貸。嚴格貸前審查，確保抵押（擔保）手續(xù)的規(guī)范、資料齊全，建立風險防范預警機制，對借款人月還貸信息進行微機管理，對逾期的“釘子戶”進行了清理。通過協(xié)調解決了陳四俊借貸由擔保人以土地抵償問題。三是在安全規(guī)范的前提下，積極開展了期房按揭貸款業(yè)務，促進了委貸發(fā)放額的提高。上半年發(fā)放的4259萬元，就有一半以上是期房按揭貸款。
4、“創(chuàng)樹”常抓不懈，努力服務社會滿意。
根據(jù)市中心的創(chuàng)樹活動要求，一是認真修定了年度創(chuàng)樹實施方案做到目標明確、內(nèi)容具體、措施扎實、組織落實；二是認真履行了限時辦結和服務承諾，無論是公積金的歸集開戶、支取，還是個貸的審批，大多做到了即時辦理。并先后兩次會同承辦爭銀行到如東縣高級中學、拼茶中學上門為80戶教師現(xiàn)場辦理個貸476萬元，得到好評。三是認真接待了職工的咨詢和“投訴”，做到熱情耐心，得到了理解和諒解。四是請縣文明創(chuàng)建辦的領導來部指導，為下一步的創(chuàng)建工作打下了基礎。
三、存在的困難和問題
1、由于財政拮據(jù)，我縣行政事業(yè)單位干部職工公積金繳存比例只有8%，低于其它縣（市）2個百分點，僅縣級行政事業(yè)單位一塊一年就少歸集近500萬元；鎮(zhèn)級財政更困難，有近一半的鎮(zhèn)機關未建立，鎮(zhèn)管學校、醫(yī)院未啟動，嚴重地制約了我縣公積金歸集總量的提升。
2、在企業(yè)推行和建立公積金制度更加困難，一方面企業(yè)負責人（老板）依法經(jīng)營意識差，不愿為職工繳存公積金，以減少市場競爭的成本，增加利潤；另一方面，職工維權意識薄弱，本來老板給的工資就低，不愿扣交公積金。再一方面，一些已建立企業(yè)攀比未建立單位，并由此而停繳。
3、我縣個貸期限相對比較短，提前還貸的比較多，雖然有利擴大受益面，但對收益有一定影響；此外，目前個貸逾期率還高于控制指標要求。
四、下半年工作打算
1、狠抓歸集不松勁。一是做到人員、精力、時間集中，重點單位明確專人負責，力求擴面挖潛工作有突破，全年歸集超6000萬元。二是繼續(xù)做好已建立單位的恢復繳存工作，鞏固陣地，防止倒退，重點是大東公司、英青公司、交通局工程隊。三是積極爭取社會各方面的支持配合，擬在八月上旬通過新聞媒體作一次宣傳，同時，印發(fā)公積金政策宣傳指南5000份。七月下旬召開一次有縣級機關相關監(jiān)管部門、總工會、鎮(zhèn)政府和企業(yè)負責人的座談會。四是研究、探索開展執(zhí)法工作。
2、提升委貸量質再努力。根據(jù)馮主任在啟東召開的個貸業(yè)務專題會議上“確定一個主題、推進兩個創(chuàng)新、強化三項管理、加快四個規(guī)范、建立健全五項措施、提升六個目標”的要求，下半年，我部個貸要發(fā)放4000萬以上，在安全、規(guī)范的前提下，抓住四家開發(fā)公司陸續(xù)交付商品房的有利時機，積極穩(wěn)妥發(fā)放，不惜貸、不濫貸，長短期結合，力求受益面和收益率雙提高；同時，要下大力氣對逾期戶催交，到年底，逾期率要有明顯下降，確保不出現(xiàn)風險。
3、服務滿意再加強。認真組織實施創(chuàng)樹方案，重點抓好“零距離工程”建設，進一步精干窗口工作人員，修訂“告知單”，開通聲訊查詢，窗口硬件再投入，美化辦事環(huán)境，努力提高辦事效率，提高服務質量，增強社會滿意度。
管理部工作總結11
時光如梭，轉眼xx年股份制運作已走過三個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進取，超額完成了公司及酒店制定的各項經(jīng)營任務指針，為實現(xiàn)公司及酒店領導“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標打下了良好的基礎……下面餐飲部就第三季度主要工作總結、報告如下：
一、第三季度經(jīng)營情況
三季度，部門共實現(xiàn)營業(yè)收入1929499.xxxx，完成季度任務指針的122.51，較去年同期1739xxxxxx增加了190445.xxxx，上升率為11，實現(xiàn)利潤289960.1xxxx，完成季度利潤指針的147.34，較去年同期263774.2xxxx（平均每月87924.7xxxx）相比，利潤增長了26185.85，增長率為9.9。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達45617xxxx，接待標準平均為34xxxx/桌，較去年同期30xxxx/桌增加了4xxxx/桌，散臺接待了1625xxxx次，上座率為51.6，包房共接待1456xxxx次，包房出租136xxxx，出租率為57.1。
二、主要工作與作法
20xx年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標奠定良好基礎的一個季度，為此部門在總結上半年成績的同時，找準了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結合部門實際，著手開展了以下五個方面的工作：
一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題
創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
�、贋檫M一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，促銷期間，部門共銷售特價菜500xxxx份，金額達xxxx余元，得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達45617xxxx，平均34xxxx/桌。
�、蹫樵鰪娋频暝趘ip客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的30xxxx人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗，部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為1907xxxx，同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
�、轂閺娀瘡N部創(chuàng)新意識，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜10xxxx道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手.
二是轉變觀念，強化“質量建設”這一根本
質量就是根本，質量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實現(xiàn)公司及酒店領導年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在“質量建設”上著手開展了以下六個方面的工作：
�、贋閳A滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實際，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導賈副總的帶領下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
�、蹫檫M一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平，并不斷強化后廚質量意識，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜3xxxx道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識，同時也找準了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎。
�、転橐�(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結合后廚日常工作的實際，部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作.
�、轂檫M一步提高大宴接待質量，了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領導賈副總的指導下，擬定并實施了《大宴菜肴質量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據(jù).
�、掎槍Σ惋嬊芭_服務員基礎工作欠扎實，廚部菜肴質量欠穩(wěn)定的實際，結合餐飲包房和散臺生意回升的現(xiàn)狀，為了進一步提升“兩個質量”，穩(wěn)定消費客源，強化餐飲全員客人意識，改變服務觀念，積極落實《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理條例》中的各項舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質、快捷的服務，部門于每周三、周六召開前臺、后廚協(xié)調會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場這一關鍵
為進一步穩(wěn)定客源，增強顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：
�、俣ㄆ趯Τ？图跋M大戶進行電話聯(lián)絡，并對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯(lián)絡或實地拜訪，了解其不來消費或消費較少的原因，并做好了記錄及整改，第三季度，部門共電話聯(lián)絡及實地拜訪�？瓦_20xxxx次，通過部門的努力，天舟教育、客運段、三醫(yī)院等消費單位較上半年明顯增加.
�、跒檫M一步體現(xiàn)酒店人性化服務，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的'張總及其家人、部分市委領導等.
�、蹫轶w現(xiàn)酒店對消費常客的重視，通過部門外聯(lián)小組及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費�？�，并請客人前來消費品嘗和提出寶貴意見.
通過以上舉措的實施，不僅穩(wěn)定了消費客源，而且拉近了與消費常客的距離，擴大了酒店餐飲對外知名度，樹立了良好的社會口碑，同時也提升了包房出租率，xx年三季度，部門包房出租率為57.1，較去年同期45上升了12.xxxx百分點。
四是張馳有度，奠定了隊伍穩(wěn)定這一基礎
第三季度是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊伍容易出現(xiàn)波動的一個季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處.
其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進行講評與總結，并根據(jù)個人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機，組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓的效果，而且增強了員工的自信心和榮譽感，總之通過以上舉措的實施，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎。
五是狠抓班子建設，形成了爭抓落實這一氛圍
為強化部門骨干的責任意識，轉變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實的工作氛圍，部門成立由領班以上骨干擔任組員的質檢小組，每周輪流協(xié)同質檢對部門各區(qū)域進行質量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責任人實施處罰或責令其限期整改，并在部門部委會上進行通報批評，同時對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責任人進行獎勵.其次部門還每月對領班以上骨干進行工作講評，實施獎優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領班層骨干實施了一次專業(yè)培訓，不僅了解了骨干在實施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，同時也強化了骨干的學習意識和危機意識。
管理部工作總結12
綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務�，F(xiàn)總結如下：
一、行政辦公室
(一)、主要職能
1、努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調、服務”的職能及工作承上啟下職能。
2、進一步規(guī)范、細化工作，對領導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋，讓領導及時了解任務完成程度。
(二)、對外協(xié)調方面
及時做好與當?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關系，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當?shù)卣拇罅χС�，達到了企業(yè)與政府雙贏的目的。
(三)、對外接待工作?
做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評。
(四)、辦公用品及設備管理工作
1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實際需求進行采購，并遵循“成本最低，質量最佳”的原則。
2、采購的辦公用品到貨后，進行清點、驗收、登記后按各分廠、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節(jié)約成本。
3、做好辦公用品領用記錄，并由領用人簽字。
4、隨時注意打印機、復印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開展。
(五)、檔案管理工作
1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。
2、定期對各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務項目等內(nèi)容及時分類。
3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
(一)、人力資源基本情況。
根據(jù)公司生產(chǎn)任務的實際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共98人，其中全年共新招員工53名。
(二)、積極開展員工培訓工作
公司為不斷提高員工素質，今年采取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓，全年共組織培訓37次，其中安全培訓8次，外聘教授人員培訓3次;并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，并認為對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的`幫助。
(三)、準確統(tǒng)計員工出勤及工資核算
準確統(tǒng)計員工出勤情況，對違規(guī)情況進行處罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發(fā)放，按時發(fā)放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評。
(四)、加強對人力資源的管理和調配
根據(jù)梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊，任務重，人手少的情況下，提前投產(chǎn)。
三、督查工作
督查工作在公司總經(jīng)理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時的對公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時通報，并限時相關責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策后進，為強化管理、推進各項工作、預防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應有的職能作用。
四、安全保衛(wèi)工作
1、嚴格遵守各項管理制度和規(guī)定，認真做好值班記錄.
2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，并負責接收傳送報刊、書信工作。
3、對消防設施進行統(tǒng)計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛(wèi)工作。
五、食堂后勤
1、做好后勤服務保障工作，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展提供有力的后勤保障。一年來，員工食堂工作嚴格執(zhí)行《員工食堂管
理制度》，強化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強服務意識，提高服務水平。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下，提前規(guī)劃、提前準備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。
2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執(zhí)行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進行調配。在加層宿舍建成后，及時配床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統(tǒng)計分配，做到分配相對公平、合理。
3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。讓員工有歸屬感。
六、綠化環(huán)衛(wèi)工作
1、為保證工作質量，在上班時間前一小時對辦公區(qū)衛(wèi)生進行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。
2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角，得到集團和公司領的表揚。
七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足
1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協(xié)調意識;五是團結協(xié)作意識;六是自律意識。
2、集團內(nèi)部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內(nèi)部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。
3、加強公司內(nèi)部業(yè)余文化活動的開展，進一步推動企業(yè)文化建設，豐富員工業(yè)余文化生活。
4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似“管理混亂”事件的發(fā)生。
5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產(chǎn)的情況下，能及時補充人員，滿足生產(chǎn)的需要。
總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司總經(jīng)理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。
管理部工作總結13
20xx年，對我來說是不平凡的一年。隨著公司組織機構的調整，我來到了行政綜合部。
一、初步工作。
行政部是公司管理中起承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的樞紐，工作內(nèi)容千頭萬緒，有文書處理、人員招聘、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等等諸多事宜�，F(xiàn)在，酒店用品的采購、倉庫管理也歸入了行政綜合部。有一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。按我個人的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同。為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作。
首先、將所有檔案資料進行整理歸檔。
其次、組織各部門進行物資盤點，摸清家底。
第三、整理公司變更材料。
第四、進行人員招聘。
第五、對酒店供貨渠道重新篩選、核價，降低了餐飲成本。
二、作為行政人員應具備的素質。
作為行政綜合部經(jīng)理，不僅要具備做人的基本素質，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力，具體講就是忠誠可靠、公道正派、甘于奉獻、知識全面、業(yè)務精湛。對人虛懷若谷、寬厚容人，俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，甘為他人做嫁衣。在處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，不在非原則問題上較真，不在細枝末節(jié)上糾纏。作為行政人員，處事要謹慎，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)。切忌口無遮攔、隨意表態(tài)。
三、不足及下一步的`工作打算。
在近一個月的行政工作中，我還存在許多不足及待改進之處。
1、深入基層，跟員工溝通的少。這是我下一步工作首要加以改善的。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。在下一步工作中盡量做到耐心、細致、杜絕情緒化。不斷改進行政部對其他部門的支持能力、服務水平。
3、人力資源的儲備不夠�，F(xiàn)在有的部門人員緊缺，行政部要加大宣傳和招聘力度，以減輕各部門用工壓力。
4、員工活動組織較少，培訓系統(tǒng)不夠健全。員工活動是放松緊張工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此，下一步我們要多組織員工活動，比如：技能比賽、乒乓球比賽、拔河比賽等。還要制定下半年詳細的培訓計劃，如執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目。
行政綜合部既是監(jiān)督部門，也是服務部門。做好行政部工作離不開兄弟部門的配合與支持。承上啟下，上傳下達，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，是行政綜合部義不容辭的責任。
在以后的工作中，我將不斷加強自身學習，改進工作方法，并向各位領導、同事們學習，提高組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力，以達到公司的要求并保證各項工作的正常運行。在此，也希望大家一如既往的支持、配合行政綜合部的工作，謝謝。
管理部工作總結14
20xx年綜合管理部各項工作在公司主管領導的指導幫助下，在各部門的精誠合作和配合下，緊緊圍繞公司生產(chǎn)運營目標，結合部門的工作職責，按照“服務周到、行動快速、團隊致勝”的工作方針，大膽嘗試，積極創(chuàng)建并認真推行好的先進的經(jīng)營理念和管理模式，有效地發(fā)揮了部門職能作用，使各項工作得以順利開展，并取得一定成效。
20xx年1月，公司榮獲中共榆林市委、榆林市人民政府頒發(fā)的“榆林市創(chuàng)建省級衛(wèi)生、環(huán)保模范城市工作先進單位獎”榮譽稱號；3月，榮獲榆林市人民政府頒發(fā)的“20xx年度全市貢獻財政百強企業(yè)”、榮獲榆林市安全生產(chǎn)委員會頒發(fā)的“2009年度安全生產(chǎn)工作先進單位”榮譽稱號。
第一部分 重點KPI績效工作完成情況
1、1－11月份可控費用完成情況
2、現(xiàn)場管理工作完成情況匯總：
第二部分 主要工作回顧
一、結合部門體系管理要求，認真落實和細化管理
1、實行晨會、周會及月度會，使各項工作落到實處。
通過召開每日晨會、每周工作例會及每月月度工作回顧會制度，使大家明確每天的工作目標，按計劃有步驟地完成，并就工作中存在的問題及時進行跟蹤改進。樹立了為生產(chǎn)經(jīng)營主動服務、為流程制度專業(yè)支持、為管理監(jiān)督有力保障的思想意識，使辦公室工作在服務質量、工作執(zhí)行、職能管理制度的落實及團隊團結協(xié)作等方面，得到了很大提升和高效運轉。
2、建立健全管理制度，使各項工作有章可循。
隨著公司的日益快速發(fā)展壯大，綜合部行政工作更加要求精細化管理，圍繞管理工作重點，對行政、后勤、安全管理等各項工作從管理制度、工作職責分工、環(huán)境衛(wèi)生檢查等方面逐一進行建立、補充和完善，共計新建立5項管理制度，補充、完善10項管理制度，從而加強了部門各項管理工作基礎建設規(guī)范，制度執(zhí)行力逐漸提升，日常工作規(guī)范有序進行，使每個人工作有章可循，有據(jù)可查，明確崗位職責。
3、嚴格控制各類經(jīng)費，減少公司費用支出。
本著熱情周到、服務細致、管理控制、費用節(jié)約的工作要求，按照內(nèi)部可控費用的預算考核標準，嚴格控制公司各項辦公、車輛、差旅、業(yè)務招待費用，2010年1－11月份共節(jié)約業(yè)務招待費40663元，車輛相關費6866元，差旅費17106元。職工招待所住宿接待共計105人次，收取費用22160元，食堂外來招待用餐共計產(chǎn)生費用6984元。職工宿舍加強用電管理，1－11月份共收繳超額電費6608元。2010年共完成重要接待活動50多次，接待各級來訪客人100多人。通過辦公室全體員工的共同努力，精細各項活動組織，嚴格執(zhí)行各項考核制度，使各項可控管理費用均在預算考核之內(nèi)，并略有結余。
4、文件督辦及時，規(guī)范管理，為公司的各項文檔工作提供第一手資料。
1－11月份共計辦理各類外來文件470余份，從簽批、傳達、催辦到歸檔，及時到位。整理并立卷全廠壓力容器資料49卷，公司特殊證件16卷，辦公資料的存檔等工作都能按管理要求順利完成，為迎接總部及市級各類檔案資料檢查提供了第一手詳盡而完備的資料，做好審計檢查基礎性工作。
5、行政管理分工明確，責任落實到人。
按照辦公室行政管理實際，擬定了《綜合管理部員工崗位職責》，明確每個人的職責、權
限，做到辦公設施及時維護保養(yǎng)，辦公用品、職工勞保按計劃認真采購及時發(fā)放，公司內(nèi)外部業(yè)務接待工作服務周到，積極主動。并出臺了 《綜合管理部2010年內(nèi)部二次考核辦法》對各崗位相關責任人落實責任，進行嚴格考核。
6、計算機管理步入制度化、規(guī)范化、流程化發(fā)展軌道。
按照計算機管理要求，對公司所屬各辦公電腦進行巡查，并對存在問題的計算機進行及時處理。對采購的計算機耗材建立登記入庫、出庫管理，做到有據(jù)可循、有帳可查。建立公司《計算機管理臺帳》、《計算機維修管理臺帳》、《IP管理臺帳》等，并及時更新，使計算機管理向制度化、規(guī)范化、流程化邁進。
1－11月份共計采購電腦6臺，顯示器2臺，合計費用27400元，傳真機2臺，費用2260元，計算機耗材等合計費用約20591余元，并及時對設備進行了固定資產(chǎn)登記，按規(guī)定對每臺設備進行為期1個月的設備試運行工作，做到安全運行，帳物相符，賬賬相符，有據(jù)可查。
7、消防安全、廠區(qū)安全是公司安全管理的重中之重，加強安全防范勢在必行。
消防安全是綜合部的主要安全工作之一。今年在全廠范圍內(nèi)共組織進行了3次消防演練，擬訂了《榆林公司、渭興公司生活綜合樓聯(lián)合消防逃生演練實施方案》，為演練的順利開展做好計劃性準備工作，組織了3次消防安全培訓工作，同時在淡季文體活動中，進行了拋接消防水袋、快速智穿防毒面罩等消防專項比賽。通過演練培訓，加強了員工的消防安全意識和安全自防意識，經(jīng)過公司堅持不懈的主抓和推進，使員工在緊急事件中的應急反應、自我救護、緊急上報等各個環(huán)節(jié)上都得到了有效提高和高度重視。依據(jù)《消防周查核表》制度，每周對公司范圍內(nèi)所有的消防器材查核一次，并對問題進行匯總反饋，在每周的十項通報中通報，使消防安全管理工作納入到各部門的重點工作之中，做到有備無患，安全防范。
廠區(qū)公共現(xiàn)場安全管理、車輛安全行駛、環(huán)境衛(wèi)生清潔、生活區(qū)安全用電管理等工作都能嚴格檢查落實，順利開展。認真執(zhí)行“6S”現(xiàn)場管理檢查工作，對生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生，物品擺放，周轉箱的使用率，墊板的使用情況，安全用電，包裝部生產(chǎn)瓶渣的清潔管理、公司公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理等，通過每周一個重點項目現(xiàn)場查核，加強公司員工現(xiàn)場管理意識，并形成了良好的工作習慣，逐漸提高了生產(chǎn)現(xiàn)場的管理水平。
8、扎實管理，全面提升保衛(wèi)工段整體形象素質。
為了加強公司安全、保衛(wèi)工作的基礎管理，組建了公司應急小分隊，配備了雨衣、雨鞋、手電筒等應急設備，為可能出現(xiàn)的突發(fā)事故做好必要的后勤保障。建立完善的保衛(wèi)工作管理規(guī)定，廠區(qū)公共安全、車輛安全、環(huán)境安全等管理規(guī)定，門禁SOP操作流程，公司升、降旗
操作流程，門衛(wèi)交接班制度，保衛(wèi)人員體質技能和專業(yè)技能的學習培訓，通過專業(yè)管理工具的實際應用和認真執(zhí)行，保衛(wèi)工段的工作面貌和工作能力大有改變，工作完成效率不斷提高，保障了公司財產(chǎn)和人員安全，以及公司正常的生產(chǎn)、生活秩序。
9、加大現(xiàn)場管理力度，促進公司環(huán)境衛(wèi)生工作的良好持續(xù)發(fā)展 。
“6S”現(xiàn)場管理是榆林公司從2008年6月開始的一項重要工作，綜合部作為“6S”現(xiàn)場管理和推進部門，在宣傳、查核、考核方面結合2010年的“6S”現(xiàn)場管理計劃，運用09年摸索的“6S”現(xiàn)場管理經(jīng)驗以及在總部的學習所得，積極開展工作。結合下發(fā)的《關于實行“6S”現(xiàn)場管理的.通知》及《現(xiàn)場管理檢查考核細則》，形成了一套有指導、有計劃、有檢查、有整改的不斷完善的工作流程，并在每周的十項檢查通報中跟蹤、監(jiān)督。
環(huán)境衛(wèi)生是生產(chǎn)現(xiàn)場管理中不可忽略的重要一環(huán)，從2009年開始至今《周五衛(wèi)生清潔打掃日》活動常抓不懈并成績顯著。今年以來綜合部堅持召開月度環(huán)衛(wèi)、安全工作會議，并將開會地點前移到生產(chǎn)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題做到及時解決和糾正，提高了辦事效率和任務落實，依據(jù)《安全、衛(wèi)生查核表》，嚴格執(zhí)行現(xiàn)場日檢查，每周五衛(wèi)生清潔日檢查制度，專項滾動查核制度，并在每周的十項檢查通報中考核兌現(xiàn)。同時也加強了與佳豐公司勞務環(huán)衛(wèi)隊的密切協(xié)同合作，共同完成了多次重要的省、市創(chuàng)建省級衛(wèi)生、環(huán)保模范城市活動和青啤總部的質量、衛(wèi)生、生產(chǎn)運營現(xiàn)場審計工以及省市重點的外事接待工作，今年公司榮獲中共榆林市委、榆林市人民政府頒發(fā)的“榆林市創(chuàng)建省級衛(wèi)生、環(huán)保模范城市工作先進單位獎”榮譽稱號，促進了廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的良好發(fā)展，真正實現(xiàn)了環(huán)保工廠和綠化工廠的工作目標。
二、建立和諧的企業(yè)文化陣地，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利運行。
1、確保食堂飯菜保質、保量、保衛(wèi)生，讓員工快樂生活，快樂工作。
1－11月份共計組織召開職工月度伙食會議11次，成立了職工伙食會，通過每月的伙食會議，讓員工充分參與到食堂的管理中來，聽取建議和意見，做到及時改進和提高，實際運行情況證明食堂嚴格執(zhí)行了公司標準要求和管理規(guī)定，確保了采購物品保質保量，飯菜質量健康衛(wèi)生、食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。1－11月份的就餐營業(yè)收入基本保持平穩(wěn)，就餐環(huán)境整潔舒適，員工生活健康平安。3月份對食堂全體人員進行了身體檢查，確保工作人員健康上崗；4月份在食堂大廳看板增設每日食譜公示欄對職工進行溫馨提示，對每周每日的飯菜食譜執(zhí)行模式化和制度化并實行動態(tài)管理；10月份職工食堂增加了小炒窗口，每周中午開設三天小炒售賣；為了確保食堂飯菜質量高、衛(wèi)生好，飯菜花樣每日不一樣，公司支持購買了垎烙機、電炸機、保溫機、飯菜售卡機，安裝了天然氣灶爐，天然氣報警器，維修了食堂
設備及電器，大大提高了工作效率和服務質量，經(jīng)過統(tǒng)計現(xiàn)在每日的就餐人數(shù)大約在90%以上。同時公司對食堂工作人員增設工作監(jiān)督臺，加強了工作人員的工作責任和競爭意識，全方位多角度為員工提供優(yōu)質服務，為職工辦實事，辦好事，經(jīng)過大家不斷的創(chuàng)新和努力，也得到了職工們的好評和支持，讓員工真真感受了快樂生活，快樂工作的樂趣，充分體現(xiàn)了公司穩(wěn)定和諧、健康向上的企業(yè)文化良好氛圍，使職工安心工作，愉快生活，為生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力保障。
2、建立健全職工住宿管理，確保住宿樓安全、穩(wěn)定、順利。
住宿管理納入公司管理標準考核中，建立公司招待用餐、住宿管理規(guī)定，員工宿舍安全用電管理規(guī)定，以及宿舍樓安全、衛(wèi)生日查核表，行政后勤工作運營查核表等，從制度上嚴格執(zhí)行，實行每周1-2次安全、用電綜合大檢查，管理上認真考核和精細管理，全年對住宿樓共實施維修維護大小15次，對樓頂?shù)姆浪S護，職工宿舍的管道、門鎖、玻璃門窗等等的維修更換。加強公司內(nèi)外部住宿管理，執(zhí)行內(nèi)外部住宿收費管理規(guī)定，經(jīng)過認真管理考核，熱忱的工作服務，各項工作有序開展。
3、以人為本，彰顯公司人文關懷理念。
積極響應公司以人為本的企業(yè)人文關懷工作理念，認真執(zhí)行職工生日慰問活動，1－11月份共計慰問職工11人次，發(fā)放生日慰問卡192人次，發(fā)放生日慰問金9600元，職工結婚慶賀15人次。為了保證公司員工健康有保證、遇事有救助的保護體系，公司于9月份為全體員工辦理了職工意外傷害保險，解決了職工健康有保證的后顧之憂。職工喪事困難慰問4人次，組織公司及外協(xié)單位員工為因意外事故而逝世的公司職工王建林同志共捐款12650元，為白永朝同志捐款14740元，為青海玉樹地震災區(qū)捐款7170元。
4、加強黨總支和工會組織建設，充分發(fā)揮職能作用。
在黨總支建設方面：先后下發(fā)了《2010年度榆林公司黨總支中心組理論學習活動工作安排意見》、《關于收繳2010年黨費和工會會費的通知》及總部相關文件的轉化學習等。始終堅持把理論學習貫穿于學習實踐活動，不斷創(chuàng)新學習形式，豐富學習內(nèi)容，通過參加總部“創(chuàng)效先鋒”活動、觀看愛國主義影片、黨性認識等培訓，對黨員進行引導、激勵，進一步加強黨員的帶頭作用，發(fā)揮黨組織的保障和監(jiān)督作用，極大地弘揚了社會主義道德風尚，推動了精神文明建設。7月1日，召開預備黨員宣誓大會，發(fā)展預備黨員10名，為組織增添新鮮血液。同時轉正09年預備黨員13名，黨組織隊伍不斷得到發(fā)展壯大，公司已有正式黨員38名。
管理部工作總結15
一、本周完成了公司下達的各項工作任務
在過去的一周里，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。 第二、按照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，周底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內(nèi)部精誠團結，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一周來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)
一周來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一周里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、下周工作重點
在新的一周里，質量管理部將在今周的基礎上，繼續(xù)發(fā)揚團結奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術水平，逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產(chǎn)品質量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業(yè)技術水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門建議
希望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的`工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一周里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一周里取得更加輝煌的成就!
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