社會(huì)工作服務(wù)中心工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的社會(huì)工作服務(wù)中心工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

　　從xx年8月1日至xx年12月31日，工作開(kāi)展五個(gè)月，從入戶(hù)家訪(fǎng)，了解掌握當(dāng)?shù)氐幕�本情況，為社區(qū)六十歲以上1100位老人建立健康檔案，使他們的需求一目了然，到逐步建立健全服務(wù)中心管理體制;從與社區(qū)居民建立良好專(zhuān)業(yè)關(guān)系到成立社區(qū)自己的老年志愿者隊(duì)伍;從每天的日間照料、常規(guī)服務(wù)到每個(gè)月豐富多彩的活動(dòng)開(kāi)展，展現(xiàn)了瑞泉馨城社區(qū)高齡群體不一樣的風(fēng)采。

　　1、調(diào)研基本情況，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

　　為了了解社區(qū)內(nèi)服務(wù)對(duì)象(60歲以上高齡群體)的基本情況，我們結(jié)合高校志愿者團(tuán)隊(duì)的力量，開(kāi)展了老年人狀況和需求的需求評(píng)估調(diào)查。從住址、原戶(hù)籍所在地、姓名、性別、出生年月、文化程度、政治面貌、是否與子女同住、是否領(lǐng)取社保、身體狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、興趣愛(ài)好等方面著手展開(kāi)調(diào)研，并收集裝訂成冊(cè)，目前為止我們完善了500多位老人的基本資料。由此確定出高齡群體中的特殊服務(wù)對(duì)象，如空巢老人、殘疾老人、低保老人等。并定期回訪(fǎng)，組織志愿者上門(mén)提供志愿服務(wù)、關(guān)心、衛(wèi)生清掃。

　　2、大型活動(dòng)梳理

　　5個(gè)月的時(shí)間里，共舉行大型活動(dòng)共11次。具體情況如下：

　　8月25日，老年團(tuán)體心理輔導(dǎo)，參與老人50人以上;

　　9月16日，心理關(guān)愛(ài)主題講座“找朋友——信任與支持活動(dòng)”，參與老人45人以上;

　　9月9日，“濃情中秋情系夕陽(yáng)紅”

　　中秋節(jié)茶話(huà)會(huì)活動(dòng)，參與老人260人以上;

　　9月24日、25日，協(xié)助瑞泉馨城社區(qū)籌備和開(kāi)展國(guó)慶和歡度中秋大型活動(dòng);

　　10月5日，“情滿(mǎn)九月九愛(ài)在夕陽(yáng)紅”重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)的開(kāi)展，參與老人150人以上;

　　10月21日，老年團(tuán)體心理輔導(dǎo)，參與老人45人以上;

　　10月30日，志愿者志愿精神及團(tuán)隊(duì)建設(shè)講座，參與老人50人以上;

　　11月5日，心理關(guān)愛(ài)主題講座“我們的新家——團(tuán)體繪畫(huà)治療”，參與老人55位以上;

　　11月20日，災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)識(shí)別與管理講座，參與老人40人以上;

　　12月14日，老年群體團(tuán)體心理輔導(dǎo)(趣味心理游戲)，參與老人50人以上;

　　12月28日，迎新春大型社區(qū)游園活動(dòng)，參與人數(shù)350人以上。

　　3、常規(guī)活動(dòng)匯集

　�、�、興趣小組活動(dòng)的開(kāi)展情況：“妙手童心”手工藝小組、“夕陽(yáng)紅”歌唱小組、電腦小組、電影小組，已培養(yǎng)出十位社區(qū)領(lǐng)袖。他們積極、熱情，樂(lè)于參與我們居家養(yǎng)老服務(wù)中心的活動(dòng)。

　�、�、“快樂(lè)養(yǎng)身操我們?cè)谝黄稹保好刻煸缟�、下午陪著老人一起運(yùn)動(dòng)、一起健康。

　�、�、“康乃馨志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)”：每個(gè)月的第一個(gè)星期一舉行活動(dòng)，現(xiàn)已開(kāi)展了四次。在15人的團(tuán)隊(duì)中，他們充分發(fā)揮了老齡群體的自我價(jià)值作用，為社區(qū)那些需要的老人提供了豐富多彩的服務(wù)。而且在持續(xù)的招募中，這支志愿者隊(duì)伍一步一步在壯大、成長(zhǎng)，有益于推動(dòng)社區(qū)居民互相幫助、鄰里守望相助，在助人自助的過(guò)程中，提升自我。

　�、�、每個(gè)星期中的兩天組織社區(qū)老年志愿者走訪(fǎng)篩選出的特別老人群體，對(duì)其進(jìn)行不定期回訪(fǎng)，提供志愿者關(guān)心服務(wù)內(nèi)容有：衛(wèi)生清掃、送餐到家等。

　�、�、維護(hù)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的正常運(yùn)作：登記到訪(fǎng)老人名單，清潔衛(wèi)生，保證老年餐廳、老年影院、康樂(lè)室、多功能閱覽室的常規(guī)運(yùn)行;

　�、�、為被家人送到中心的老人提供日間照料：教老人上網(wǎng)、陪老人聊天、打乒乓球、下棋、踢毽子等。

　�、�、接待社會(huì)人員參觀(guān)視察：接待來(lái)自各個(gè)地方的參觀(guān)者、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)社新聞?dòng)浾叩�，�?5次，xx人次以上。

　�、唷⒔哟�老年人在中心活動(dòng)：中心日常人流量35—50人次不定，月人流量1200人次以上，目前為止總?cè)肆髁?萬(wàn)人次以上。

　�、帷⒔哟�老年人在老年餐廳就餐：每周平均15人次，月人流量70人次，目前為止在老年餐廳就餐人次400余人次。

　　4、其他

　　對(duì)一位老人進(jìn)行了臨終關(guān)懷，持續(xù)時(shí)間一個(gè)月左右，對(duì)病逝老人及家人帶去了安慰和關(guān)心，效果明顯。

　　(二)、彭州磁峰鎮(zhèn)陽(yáng)光社區(qū)服務(wù)中心項(xiàng)目情況

　　自xx年1月至今，在陽(yáng)光社區(qū)服務(wù)中心，社工及志愿者累計(jì)服務(wù)人數(shù)共計(jì)5000人次，組織大中小社區(qū)活動(dòng)100余次。

　　1、區(qū)分服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展特色活動(dòng)

　　①、針對(duì)兒童與青少年。服務(wù)中心深知兒童與青少年是社區(qū)社會(huì)乃至整個(gè)國(guó)家民族的希望，同時(shí)也是進(jìn)行農(nóng)村社區(qū)工作者的重大突破口。為此，針對(duì)兒童與青少年易于接受、便于管理、參與性強(qiáng)、積極性高等特點(diǎn)，制定了“應(yīng)試教育+素質(zhì)教育”和“心靈慰藉+實(shí)地操作”的服務(wù)模式。共計(jì)服務(wù)社區(qū)兒童與青少年500人次，組織正對(duì)兒童與青少年的大中型活動(dòng)30余次。

　　一是推展“應(yīng)試教育+素質(zhì)教育”的學(xué)習(xí)模式。陽(yáng)光社區(qū)服務(wù)中心利用《天天向上課堂》進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，對(duì)兒童與青少年進(jìn)行學(xué)習(xí)幫扶、技巧傳授、能力提升，同時(shí)采用詩(shī)歌朗誦、感恩簽名等小組活動(dòng)的形式，進(jìn)行文學(xué)熏陶，環(huán)境改變與心靈感染，從而促進(jìn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)方面提升興趣、掌握學(xué)習(xí)技巧。并且在學(xué)習(xí)的同時(shí)，收獲人生的快樂(lè)、感恩我們身邊的人、享受大自然的美、不斷鍛煉自我，成長(zhǎng)自我。

　　二是推展“心靈慰藉+實(shí)地操作”的實(shí)踐模式。陽(yáng)光社區(qū)服務(wù)中心針對(duì)兒童與青少年的叛逆心理，積極預(yù)防可能出現(xiàn)的各類(lèi)不良心理問(wèn)題。利用戶(hù)外野炊、親子活動(dòng)、關(guān)愛(ài)慰問(wèn)留守兒童，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo);成立了小天使志愿者團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)社區(qū)青少年的積極性，帶領(lǐng)他們開(kāi)展社區(qū)文娛活動(dòng)、宣傳社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作、幫助社區(qū)孤殘老人進(jìn)行衛(wèi)生清潔。促使他們由內(nèi)而外的真正做一個(gè)有修養(yǎng)、高素質(zhì)的人。為了更好地鼓勵(lì)社區(qū)廣大的兒童與青少年服務(wù)社區(qū)，總結(jié)培養(yǎng)小天使志愿者的寶貴經(jīng)驗(yàn)，陽(yáng)光社區(qū)服務(wù)中心還組織了小天使志愿者團(tuán)隊(duì)的xx年度中期與年終表彰大會(huì)。

　　三是組織了兩次暑期夏令營(yíng)活動(dòng)。陽(yáng)光社區(qū)服務(wù)中心自xx年7月15日—8月24日共計(jì)舉行了40余天的暑期夏令營(yíng)，分別由西南財(cái)金大學(xué)與成都信息工程學(xué)院擔(dān)任。暑期活動(dòng)將“應(yīng)試教育+素質(zhì)教育”完美結(jié)合起來(lái)，不僅對(duì)社區(qū)的兒童與青少年進(jìn)行了學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，而且磨練鍛造了他們的意志形態(tài)，使他們的身心都得到了極大地提高，增強(qiáng)了自我信心，展示了自我個(gè)性。

　�、�、針對(duì)社區(qū)婦女。在當(dāng)今男女平等的的年代里，婦女尤其是農(nóng)村的廣大婦女更是社會(huì)的中堅(jiān)、家庭的脊梁，不僅要照看孩子、老人，還要撐起整個(gè)家庭。鑒于此，xx社區(qū)服務(wù)中心對(duì)社區(qū)廣大的婦女積極進(jìn)行勞動(dòng)技能培訓(xùn)，并開(kāi)展各類(lèi)文體娛樂(lè)活動(dòng)，幫助精神解壓，提供心靈關(guān)懷，促進(jìn)她們積極投身社區(qū)活動(dòng)，豐富個(gè)人業(yè)余生活，增加相互間的交流溝通，增強(qiáng)她們對(duì)社區(qū)的歸屬感，同時(shí)不斷提高自己，充實(shí)自己。

　　一是開(kāi)展“荷塘月色”絲網(wǎng)花培訓(xùn)與制作大賽。社區(qū)服務(wù)中心為了豐富社區(qū)婦女的業(yè)余生活，提升他們的就業(yè)技能，特別開(kāi)設(shè)了絲網(wǎng)花培訓(xùn)班，并定期組織了她們開(kāi)展絲網(wǎng)花制作大賽。

　　二是舉辦“舞動(dòng)青春”晚間廣場(chǎng)舞活動(dòng)。服務(wù)中心支持、幫助社區(qū)婦女組織了她們的廣場(chǎng)舞活動(dòng)，并且開(kāi)展一些晚間聯(lián)誼晚會(huì)，鼓勵(lì)社區(qū)婦女展示自我、健康自我。

　　三是教授電腦技能。為了使社區(qū)婦女與時(shí)代同步，充分享受新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，服務(wù)中心為她們開(kāi)設(shè)了永久性電腦教授課程。

　　四是入戶(hù)探訪(fǎng)、心靈陪伴。服務(wù)中心不僅在中心內(nèi)部展開(kāi)服務(wù)活動(dòng)，而且將這種關(guān)愛(ài)的活動(dòng)推進(jìn)家庭。通過(guò)與社區(qū)婦女進(jìn)行聊天、進(jìn)行心靈撫慰、提供心理陪伴等方式，幫助她們將震后的心理陰影逐漸被抹去，以此將社區(qū)——家庭有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，為營(yíng)造溫暖·包容、和諧·文明的社區(qū)奠定了基礎(chǔ)。

　�、�、針對(duì)社區(qū)老年人。老年人在社區(qū)之中是比較弱勢(shì)的，尤其在農(nóng)村社區(qū)。他們逐漸喪失了勞動(dòng)能力，仰仗子女而生活，甚至多數(shù)老年人是空巢、孤寡、獨(dú)居老人。他們經(jīng)濟(jì)收入微薄，生活困難，另外焦慮、死亡恐懼、孤僻等心理逐漸產(chǎn)生，對(duì)他們的正常生活造成了巨大的影響。而他們又沒(méi)有一個(gè)良好的溝通交流平臺(tái)，心理的苦惱沒(méi)有辦法得到宣泄。鑒于此，服務(wù)中心為社區(qū)老年人開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。

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