年終工作總結錦集
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的年終工作總結錦集，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終工作總結錦集1
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。以下就是一篇賓館服務員年終個人工作總結范文，一起看看吧~
在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的進步，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務，讓客人喜出望外。
有句話說的非常好!淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結果就是被淘汰,實在很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣.
在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的`，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。
在這些日子里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1.在服務上缺乏靈活性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。
2.碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理事情。
新的一年即將開始，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力進步自身的綜合素質，進步服務質量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
年終工作總結錦集2
以來，全縣衛(wèi)生工作在縣委縣政府的正確領導和上級衛(wèi)生主管部門的精心指導下，緊緊圍繞全縣“13447”發(fā)展思路體系。以全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為主線，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務和基本公共衛(wèi)生服務為著力點。重點抓好醫(yī)療質量提升、疾病防控、中醫(yī)藥發(fā)展、婦幼保健、新農合監(jiān)管、衛(wèi)生應急、衛(wèi)生監(jiān)督、項目建設、機關黨建等九項重點工作。統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調發(fā)展，各項衛(wèi)生工作按計劃扎實推進，并取得了預期進展和成效。
一、以項目建設為契機，基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設不斷加強。xx縣醫(yī)院實現(xiàn)整體搬遷投入運營�？偼顿Y2.3億元的xx縣醫(yī)院遷建項目，在縣委縣政府、各級各部門以及社會各界的大力支持幫助下，歷時三年建設如期實現(xiàn)整體搬遷，9月24日正式投入運營。在建異地遷建衛(wèi)生項目進展順利。楊家莊、塔崖驛二所異地遷建項目全部竣工投入使用。淶鋼淶銅社區(qū)衛(wèi)生服務中心整體遷建項目現(xiàn)已完工，待有關部門組織驗收后，即可投入使用。其他衛(wèi)生項目建設扎實推進。利用國債項目資金120萬元，完成了北石佛、水堡2所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎設施改造升級。利用國債項目資金130萬元，基本完成了17所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院周轉房宿舍建設項目。全縣新建標準化村衛(wèi)生室全部投入使用。通過項目推動，全縣衛(wèi)生資源得到進一步優(yōu)化，結構布局更加科學合理，基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設得到進一步加強，醫(yī)療衛(wèi)生服務能力明顯提高，衛(wèi)生事業(yè)整體發(fā)展水平有了明顯提升。
二、以惠及民生為目標，不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。鞏固和完善新農合制度。全縣農業(yè)人口總數(shù)210601人，參合居民207654人，參合率98.6%，完成省定標準95%以上。人均籌資標準由340元提高到390元，年封頂線10萬元。全面實行門診統(tǒng)籌和支付方式改革，實現(xiàn)市、縣即時結報。將尿道下裂和苯丙酮尿癥納入救治范圍，重特大疾病保障增加到22種。規(guī)范定點醫(yī)療機構服務行為，保證服務項目不減，服務水平不降和基金安全。截止11月底累計有258092人次參合居民得到補償，補償總金額5409.4萬元。國家基本藥物制度有效落實。在縣醫(yī)院、17所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村級衛(wèi)生室全部配備使用基本藥物并實行零差率銷售，做到了基本藥物統(tǒng)一招標、集中采購、統(tǒng)一配送。同時，落實村衛(wèi)生室實施基本藥物零差率銷售后的各項補償政策，增加村醫(yī)收入，調動其積極性。縣級公立醫(yī)院改革試點穩(wěn)步推進。按照省、市安排部署，積極穩(wěn)妥地推進縣醫(yī)院、中醫(yī)院改革試點工作，妥善處理改革中出現(xiàn)的新情況、新問題。會同醫(yī)改成員單位穩(wěn)妥推進管理體制、補償機制、法人治理、支付制度、人事分配制度等方面改革，并取得了積極成效�；竟残l(wèi)生服務均等化逐步推進。實施11項基本公共衛(wèi)生服務項目，人均基本公用衛(wèi)生服務經(jīng)費補助標準提高到30元，城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達80%以上，高血壓、糖尿病、孕產婦、兒童、重型精神病等6類重點人群規(guī)范化管理率達到省定標準。截止11月份，累計建立全縣城鄉(xiāng)居民健康檔案223216份，建檔率85.2%。高血壓、糖尿病、重型精神病管理率分別達到了65.78%、46.24%、95.47%，農村孕產婦住院分娩2520人次，補助金額75.6萬余元,葉酸發(fā)放人數(shù)2859人。實施免費婚檢制度，受益新婚夫婦50余對。啟動貧困地區(qū)兒童營養(yǎng)改善項目，發(fā)放5000余份營養(yǎng)包，有效改善了我縣嬰幼兒的營養(yǎng)狀況。
三、以疾病預防控為著力點，扎實推進衛(wèi)生監(jiān)督工作。預防為主防治結合，疾病防控工作科學有效。全縣重大傳染病疫情穩(wěn)定，無甲類傳染病發(fā)生。在全面加強流行病、地方病、結核病防治工作的同時，重點抓好艾滋病的篩查和防治工作。同時高度關注新發(fā)、突發(fā)和季節(jié)性流行病和傳染病疫情。特別是，針對“埃博拉出血熱”疫情的全球蔓延趨勢，apec會議期間輸入性疫情風險增加，按照上級安排部署，制發(fā)了應急預案、聯(lián)防聯(lián)控方案以及物資準備和人員培訓工作，做到了科學應對和防控。兒童免疫規(guī)劃疫苗接種率以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位繼續(xù)保持在90%以上。強化醫(yī)療機構監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療市場秩序。深入開展打擊非法行醫(yī)“雷霆”行動，凈化醫(yī)療市場環(huán)境，保障群眾就醫(yī)安全。截止11月份，共出動執(zhí)法人員2500人次，車輛1060臺次，共檢查醫(yī)療機構423家，對350家醫(yī)療機構下達了整改意見書。加強公共場所監(jiān)管，保障飲用水安全。為有效治理人員密集、流動量大的公共場所衛(wèi)生和飲用水安全，截止11月份，共出動衛(wèi)生監(jiān)督人員2200人次，監(jiān)督檢查了車站、賓館、洗浴以及飲用水源地等212個公共場所單位，衛(wèi)生環(huán)境有效改善，飲水安全得到了保障。
四、以加強醫(yī)療質量監(jiān)管為核心，全面提高綜合服務能力和水平。醫(yī)療質量和服務水平穩(wěn)步提升。在全縣鄉(xiāng)級以上醫(yī)療單位繼續(xù)開展“三好一滿意”、“醫(yī)療質量萬里行”、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建等活動，各醫(yī)療單位不斷細化各項服務措施，加強醫(yī)療質量管理，創(chuàng)新服務舉措，規(guī)范服務行為，提高服務效率，優(yōu)化服務流程，拓寬服務領域，進一步加強醫(yī)院制度建設、文化建設、創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”，綜合診療能力和服務水平得到明顯提升。中醫(yī)藥能力建設步伐加快。加快實施“培養(yǎng)名醫(yī)、創(chuàng)建名科、建設名院”，“中醫(yī)藥進農村、進社區(qū)、進家庭”的“三名三進”工程。中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的中醫(yī)特色優(yōu)勢，推進重點學科建設。繼續(xù)實施醫(yī)療惠民工程�？h直醫(yī)療單位通過惠民門診、惠民病房為67人減免醫(yī)藥費用3.8萬元，通過“助困一卡通”為23人減免醫(yī)藥費用1.2萬余元。深入開展三下鄉(xiāng)義診活動。結合服務百姓健康行動大型義診活動和手拉手結對幫扶活動，組織縣直醫(yī)療單位深入基層開展醫(yī)療服務三下鄉(xiāng)活動。今年以來，共組織義診活動8場次，免費體檢人次4520人次，發(fā)放免費藥品1.2萬元，取得了明顯的社會效益。
五、以人才培養(yǎng)為根本，建設高素質的醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍。繼續(xù)做好“1帶x幫扶工作”。在市級5所醫(yī)院幫扶我縣6所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎上，又從縣直選派了15名管理能力強、醫(yī)術高、品德好的優(yōu)秀醫(yī)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行幫扶帶教。加大人才引進力度。從各大醫(yī)學院校招聘本科生8名;招聘大學生村醫(yī)4名;定向培養(yǎng)醫(yī)學生4名，既充實了現(xiàn)有衛(wèi)生人才隊伍，又儲備醫(yī)學人才。開辦學術講堂、加強繼續(xù)教育。定期聘請上級資深專家講課、病例討論、帶教手術23場次。全系統(tǒng)組織學術交流、業(yè)務培訓12場次。強化自我造血功能�？h直各醫(yī)療單位常態(tài)化選派50余名業(yè)務骨干到省、市以上二級醫(yī)院進修學習，理論實踐能力和診療水平得到有效提升。建立基層專業(yè)人員培訓機制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務人員參加在崗全科醫(yī)生培訓61人次，鄉(xiāng)村醫(yī)生參加公共衛(wèi)生培訓150人次;縣直醫(yī)療單位全年免費接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員進修21人次。
六、以開展群眾路線教育為載體，推進黨風行風建設工作。扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。根據(jù)上級安排部署，我局把教育實踐活動當做全年首要政治任務來抓。按照“規(guī)定動作做到位、自選動作出特色、解決問題求實效、作風轉變看效果”為活動原則，以“服務基層、服務百姓、穩(wěn)步提升醫(yī)療衛(wèi)生服務質量、全面提高公共衛(wèi)生服務水平”為著力點，在全系統(tǒng)內深入開展黨的群眾路線實踐教育活動，并取得了明顯成效，期間多次接受省、市、縣領導的檢查。由于我局在開展黨的群眾路線教育實踐活動中實績突出，走在了兄弟單位前列，起到了榜樣的作用，4月18日，縣委組織部在我局舉辦了全縣黨的群眾路線教育實踐活動現(xiàn)場觀摩暨培訓工作會議。9月28日，市委組織部長李雙喜到我局就黨的群眾路線教育實踐活動開展情況進行調研，給予了“重視程度高、結合實際緊、活動氛圍濃、學習效果好”的高度評價。10月23日，我局召開了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨的群眾路線教育實踐活動總結大會。11月5日，我局接受了xx市文明辦領導的檢查，市領導給予了工作“開展卓有成效”的高度評價。全面加強領導干部隊伍建設。以落實“為民、務實、清廉”為主題黨的群眾路線教育活動為抓手，在全系統(tǒng)開展了“整飭工作紀律、提升工作效能、轉變工作作風”活動，各級領導干部管理和駕馭衛(wèi)生工作的能力得到進一步提升。加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設。以行業(yè)特色為抓手，在全系統(tǒng)繼續(xù)開展“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”、“三好一滿意”和全面落實加強《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)建設“九不準”》規(guī)定等一系列行業(yè)特色實踐活動，促進依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)，營造有序和諧的.醫(yī)療環(huán)境和優(yōu)質高效的服務環(huán)境，社會滿意度大幅提升。
七、以各項活動為載體，提升整體形象展示衛(wèi)生魅力。積極組織參與各項活動。常年不間斷開展干部職工健身操活動;3月份組織干部職工開展種花、種草美化環(huán)境活動;4月份舉辦了黨的群眾路線教育實踐活動主題演講比賽;5.12護士節(jié)舉辦了護理知識技能比賽。8月29日，組織參加了市婦幼健康技能競賽，并榮獲全市三等獎的成績;10月14日，參與開展了中國加拿大“重走白求恩路”太行老區(qū)健康行義診活動;10月下旬，開展了“凈天凈城凈村”行動。圓滿完成醫(yī)療衛(wèi)生應急保障任務。5月25日、6月17日積極組織應急醫(yī)療隊參加全縣“反恐處突”演練和“全市防汛應急”演練。7月26日至27日，8月15日，積極派遣醫(yī)務人員完成了“淶源短道汽車拉力聯(lián)賽”、全縣“廣場舞大賽”醫(yī)療應急保障服務。白石山旅游“十、一”黃金周期間，圓滿完成了醫(yī)療衛(wèi)生保障任務。通過積極組織參與和開展一系列活動，充分展示了干部職工熱愛生活、熱愛事業(yè)，團結奮進的無限活力和精神風貌，增強了單位的凝聚力和向心力，各項工作呈現(xiàn)出新的活力。
二0一五年工作思路
(一)抓項目、夯基礎，著力實施基礎設施建設工程。一是提升縣醫(yī)院服務功能，實現(xiàn)整體搬遷后向綜合功能的轉變，力爭達到二級甲等。二是完成已立項的十七所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院周轉房宿舍建設任務;三是積極謀劃并爭取資金對中醫(yī)院、婦幼保健院進行舊址改建或新建，力爭早日立項并開工建設;
(二)抓醫(yī)改、惠民生，大力實施衛(wèi)生惠民工程。一是以增強服務能力為重點，鞏固完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構運行新機制。繼續(xù)鞏固完善基層綜合醫(yī)改成果，完善激勵約束和績效分配機制;二是以見成效為著力點，全面推進縣級公立醫(yī)院綜合改革試點工作。通過人事制度、分配制度等方面的改革創(chuàng)新，完善職業(yè)發(fā)展條件、改善執(zhí)業(yè)環(huán)境，調動醫(yī)務人員積極性;三是以群眾受益為切入點，穩(wěn)步推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理工作，全縣所有村衛(wèi)生室實施藥品零差率銷售，落實村衛(wèi)生室實施基本藥物制度后的多渠道長效補償機制;四是繼續(xù)推進基本公共衛(wèi)生服務均等化，全面完成城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化建檔任務;慢性病患者全部實現(xiàn)規(guī)范化管理;國家免疫規(guī)劃疫苗接種全部完成，全面推進全民健康教育活動;五是繼續(xù)鞏固和完善新農合作制度。建立定期基金安全運行評估機制，加大對定點醫(yī)療機構的監(jiān)管力度，提高參合居民的受益水平。
(三)抓人才，重培養(yǎng)，全面提升人才素質工程。一是制定出臺優(yōu)惠政策，采取送出去、請進來、縣內培訓等多種措施，提高全行業(yè)從業(yè)人員素質;二是依托縣醫(yī)院整體搬遷以及承接北京功能外溢深化醫(yī)療合作之機與省內外三級以上大醫(yī)院建立長期技術幫扶合作關系，利用外界優(yōu)勢提xx縣內醫(yī)療技術水平和服務能力;三是著力加強鄉(xiāng)村醫(yī)生管理，業(yè)務培訓工作，筑牢三級醫(yī)療保健網(wǎng)網(wǎng)底。
(四)抓管理，提質量，著力打造醫(yī)療質量安全工程。強化內涵建設，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為;加強醫(yī)療質量安全管理，開展優(yōu)質醫(yī)院創(chuàng)建活動;通過設立新學科，引進新技術，添置新設備，開展新項目，提升醫(yī)療技術服務的綜合能力和水平;嚴厲打擊無證行醫(yī)，超范圍執(zhí)業(yè)行為，凈化醫(yī)療市場秩序;加強職業(yè)道德教育，落實便民惠民措施，構建和諧醫(yī)患關系。
(五)抓黨建，正行風，著力實施衛(wèi)生行業(yè)滿意工程。繼續(xù)鞏固完善“為民、務實、清廉”為主題的黨的群眾路線教育實踐活動成果。結合行業(yè)特色，繼續(xù)開展“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”、“三好一滿意”主題實踐活動，規(guī)范醫(yī)療機構從業(yè)人員行為，保持衛(wèi)生行風持續(xù)好轉，提高群眾滿意度。
以來，盡管我們在工作中取得了一些的成績，但距離上級領導的要求和人民群眾期盼還有一定的差距，在今后的工作中，我們將以更加飽滿的工作激情、務實的工作作風、強化舉措、扎實工作，為保障全縣人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求作出新的更大的貢獻。
年終工作總結錦集3
帶著對事業(yè)的追求、對工作中的困惑、對教育未來的美好憧憬，我參加了有幸參加了縣教育局組織的第九期小學校長培訓班的學習。在培訓中，通過“理念、管理技能、視野”等方面的專題培訓，我從眾多的權威、同行那里汲取了中國教育當前最先進、科學、實效的思想與信息，使自己的思維方式、思考問題角度、分析問題的思路得到了拓寬，深刻領悟了“思想與思想的交流過程”就是“一個靈魂喚醒另一個靈魂的過程”、“智慧與智慧的碰撞過程”就是“一個心門開啟另一個心門的過程”的深刻含義，在學習的過程中感受著幸福與洗禮，在洗禮中體驗著收獲與快樂。我的成績與收獲頗多，簡單總結如下：
1、學習期間，我們結識了一些有修養(yǎng)、學識造詣很深的學者和老師：
楊鐵鋼書記、程春英所長、付紅霞老師、單松濤老師、肖杰老師，李淑文、徐鳳霞等知名校長，班長、學委、生活委員等我們的好同學……在感嘆他們學術造詣高的同時，自己收獲著思想與理念，學習中逐漸感受到對知識的渴望，他們的講座高屋建瓴、博大精深又深入淺出，理論與實踐結合緊密，發(fā)人深省。他們具有的執(zhí)著不屈的辦學精神、兼容并包的辦學思想、銳意創(chuàng)新的辦學態(tài)度，足以讓我們受用終生。
2、學習期間，讓我們看到了一些名校的辦學底蘊和文化氛圍：
機關一小的校園文化，東胡二小、湖濱學校的課堂教學，都給我們留下了深刻的印象，覺得每次學習參觀都是不虛此行。通過參觀機關一小的校園文化建設，使我進一步明確了校園文化建設，是凸顯學校特色，提升學校競爭力的基本途徑，并不是“做”花瓶，而是提升內涵。它是個系統(tǒng)工程，需要整體安排全面考慮，需要從細處入手，通過細節(jié)求實效。通過聽湖濱學校和東胡二小的4節(jié)課，使我深刻地感受到學校辦學底蘊的積淀不是一朝一夕就能完成，它需要一定時間的歷練，正如教師的課程改革理念一樣，需要長久不間斷的培訓打磨才能入心入腦，教師的基本功更是需要周而復始的錘煉才能堅實。
3、學習期間，讓我們感受了異地培訓參觀學習的異樣效果和無窮魅力。
xx年11月我們21位培訓學員在班主任付老師的帶領下，前往課程改革的前沿山東濟南青島孔子故里曲阜。10天的學習，我學得開心愉快！濟南市長清區(qū)實驗小學潘校長所做的《實施精細管理，打造品牌學�！�，泰安師范附屬小學周校長所做的《走內涵發(fā)展之路，辦優(yōu)質特色學�！�，曲阜實驗小學馬校長的《文化發(fā)展學校，特色鑄就品牌》以及青島洮南路小學薛校長的《揚科研風帆，創(chuàng)學校特色》等專題報告，圍繞學校的辦學思想和治校理念，結合學校工作實際，展示了學校的亮點和特色。給我們每個學習者很大的體會，引發(fā)了我們結合本校工作進行了深入思考，進一步體會到“一個好校長就是一所好學�！敝晾砻钥偨Y的精妙之處。異地的先進經(jīng)驗和辦學思想拓寬了我們的視野，通過溝通交流，南北方思維火花的碰撞，定能綻放出耀眼的焰火。
培訓班即將結束了，但我們有太多的不舍，我們多想再在一起交流學習、我們多想再在一起溝通了解，這種集中授課和外出考察學習的方式，是聯(lián)系實際研討、參觀、考察借鑒，實踐總結提高的模式，是十分符合校長們的特點和需求的.方式。本次培訓內容的設計和選定注重突出專題性、針對性、時代性和前瞻性，使校長們真正學習到了最先進的教育理念、最新的教育信息、最有價值的教育改革和管理經(jīng)驗，真可謂取到了“真經(jīng)”。
通過培訓參觀學習，我深深感到自己作為教學校長的責任，一定要努力工作，在本校教師隊伍建設下功夫，做到以下幾點：
1、“量體裁衣”促進教師教師主動發(fā)展。
將根據(jù)教師不同特點、需要，幫助他們制定、選擇適合自身發(fā)展的路徑。通過幫助使學校每位教師們找準位置，發(fā)揮好個人才能，享受到育人快樂，體驗事業(yè)成功。
2、指導、服務到位，幫助教師快速發(fā)展。
教師在發(fā)展過程中會遇到不同問題，因此我將協(xié)助校長為教師尋找專家，適時地給予教師理論、實踐等多方面的指導，對于教師中好的經(jīng)驗、方法及時要鼓勵總結推廣，對于存在的問題幫助分析解決，還要給教師創(chuàng)造機會、提供舞臺展示才華，體驗成功的喜悅。
3、加強團隊建設，深化教師發(fā)展
創(chuàng)造努力工作的氛圍，敬業(yè)的氛圍。使教師在互相幫助中進步、在互相激勵中前行。
4、強化教師培訓，推動教師跨越發(fā)展。
要想教師跨越發(fā)展，你、必須解決教師的教育教學觀，進一步轉化教師的觀念。而觀念的轉變不是一個一蹴而就的過程，需要時間和反復磨合，需要要有一個逐步認識和接納的過程。任何一項工作或事業(yè)的成功，無一不是重在落實，貴在堅持，因此我將定期組織教師培訓，提升素質促進轉變。
培訓即將結束了，但我所學所思所感將延續(xù)到工作中去，并將在我今后的工作中化作源源不竭的動力，“理想猶如天上的星星，我們猶如水手，雖不能達到天上，但是我們的航程可憑借它指引”。我們期盼著，未來的優(yōu)質教育行列里，有你，有我，我們一起攜手同行。
年終工作總結錦集4
轉眼間我來到煤礦快一年了，在這段時間里，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，并虛心向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這近一年時間里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了本職工作。
2、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
3、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的`貢獻。
總結近一年的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為豐匯煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年終工作總結錦集5
在這一年里，我從面對個人客戶走向公司客戶，承擔了更多的理賠工作；而且，隨著業(yè)務量的增加，我對理賠工作有了更深層次的認識；在業(yè)務量增加和認識提升的雙重推力下，我的工作效率和學習能力得到較大的提高。
一、主要工作表現(xiàn)及成績
1、承擔了更多的理賠工作。下半年，公司讓我負責汽車廠的理賠工作，既是為我提供更好的鍛煉機會，又是對我工作能力的.肯定。雖然很大挑戰(zhàn)，但我不畏懼，更加珍惜和努力地工作，爭取做到盡善盡美。
2、提高了業(yè)務能力、工作能力。在這一年里，通過實踐和思考總結，我不斷提高自身業(yè)務操作技能和客戶服務能力，有效提高簽收審核索賠單證、理賠核算的速度。
3、加深了對理賠工作的認識。通過工作的積累，我漸漸認識到，理賠工作在公司業(yè)務流程中處于中間環(huán)節(jié)，起著承上啟下的作用，其上面環(huán)節(jié)是查勘定損，下面環(huán)節(jié)是賠付結案，因此，其上下溝通非常重要；同時，這份工作涉及到計價，必須具備與客戶交流和談判的能力，這直接影響公司品牌的建立。
4、嚴于律已，嚴格執(zhí)行公司的八大禁令，自覺做到與公司保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是。不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益；不允許他人利用本人的影響謀取私利
二、存在問題
總的來說，雖然這一年我有了較大的進步，但也存在一些不足之處。例如業(yè)務量多時易出現(xiàn)急躁情緒，有些客戶服務不及時，考慮問題不夠全面，協(xié)調統(tǒng)籌能力有待提高。另外，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，力求杜絕類似失誤的發(fā)生。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
三、的工作目標
1、提高服務水平，樹立服務形象。理賠工作必須與客戶溝通，是一個宣傳公司理念的過程，如果做得不好，往往會影響公司的形象。當前，我已具備一定的業(yè)務能力，希望往后可以提高服務能力，為公司樹立良好的社會形象。
2、認真加強學習，提高工作效率。處理汽車廠的理賠工作，其業(yè)務量很大，我認為它與個人客戶應有很多不同之處，其工作方式也應有所改變。在往后的工作中，我會邊實踐邊分析邊總結，不斷改善工作方法，提高工作效率。
3、提高談判能力，實現(xiàn)有效降賠。在理賠計價時，不僅要讓客戶滿意，同時也應具備談判能力，這樣才能實現(xiàn)有效降賠，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。在新的一年里，我會加強這方面的學習。
回顧一年來的工作，我在工作上、認識上、學習上取得了加大的進步，但也存在不足之處。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的理賠人員。
年終工作總結錦集6
1、經(jīng)濟建設全面豐收
作為副科級干部的我，全年工資收入為12500元。我知道，我微薄的工資和您在麻將桌上的收入相比，簡直就是九牛一毛，但我并沒有因此而看輕自己。我利用業(yè)余時間，以您數(shù)年如一日在賭桌上勤勤懇懇工作的先進事跡為藍本，創(chuàng)作了《一個下崗女工自強不息的故事》、《賭桌上的三十六計》等中篇紀實小說，在社會上引起了強烈的反響，共收入稿費36127、83元。加上在上班路上拾到的100元。全年向您上繳的金額共計48727、83元。
2、情感文化生活全面豐富
在別人眼里，我倆簡直就是天生的一對。這是明擺著的事實，還用人說嗎？你愛唱歌，我也愛唱。每次去歌廳唱卡拉OK，我倆都會不約而同地點唱《夫妻雙雙把家還》。而當我唱到我挑水來我澆園的時候，你和我配合得竟是如此默契，因為你唱的全是你挑水來你澆園。這充分說明了，在你心中我永遠都是第一位。
3、兒子茁壯成長
我發(fā)現(xiàn)，我們的兒子越來越像您了。他不僅會用家里的電腦玩翻撲克的游戲，而且還能閉著眼睛用他那雙小手搓出麻將的圖案，就連像九筒和六筒那么難以區(qū)分的牌也絲毫不差。讓人更加欣慰的.是，我們的兒子助人為樂，在幼兒園里深受大家的喜愛�，F(xiàn)在他已經(jīng)毫無保留地教會了全園的同學打撲克牌，因此被大家評為本年度“最佳乖寶寶”。另外，我還要向您匯報一個好消息，咱們家今年過節(jié)吃的糖果就不用買了，咱們的乖兒子已經(jīng)從同學那里贏了好多回來，恐怕連明年的都已經(jīng)夠了。
綜上所述，以上成績的取得，是領導重視的必然結果。在新的一年里，我一定會戒驕戒躁，狠抓自身素質的建設，努力尋求新的經(jīng)濟增長點，為咱家的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。
年終工作總結錦集7
尊敬的領導、同事們：
你們好!轉眼間，來到公司已有一年多了。在這為期一年多的供職期間，領導的關愛、同仁的教導，使本人在心理上頗受感動，精神上頗受鼓舞。和諧的公司氛圍，催生我上進;以人為本的理念，促使我們勃發(fā)。
結合本人所感所悟、公司實際，現(xiàn)將綜合情況匯報如下：
好的方面：
一、心態(tài)端正，努力學習專業(yè)知識，掌握相關業(yè)務操作技能。
從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距;兩年的部隊生活的洗禮，再一次重新定位了人生的航標;被封閉兩年的我，更加明白了學習知識和掌握技能的的重要性。自到公司供職以來，為盡快適應社會步伐，彌補個人差距，掌握一技之長，本人在生活、工作、學習中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學習相關理論知識，跟著公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都會對每一個系統(tǒng)及其功能原理、操作方法給予我細心講解，使我也收獲頗多，在此也深表感謝。
二、團結同事，強化自身責任意識，順利完成各項任務。
為公司的一員，我備感欣慰。公司同事的理論水平和操作技能，初出茅廬的我無法比擬，公司有了他們的關愛和教導，我的明天也將和他們一樣精彩;同事的寬厚與豁達，營造了公司上下和諧的氛圍，成為其中一員，我深感榮幸;同事的`忠誠和孜孜的教誨，讓我學習之余，感受到了奉獻的快感。在這種和諧氛圍的環(huán)境下，進一步加強團結，吸取他人精華，揚長避短，樹立較強的責任心和事業(yè)感，努力完成各項任務，從而推動公司全面建設又好又快發(fā)展。
三、繼續(xù)保持和發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風，確實做到干一行、愛一行、專一行、精一行，為實現(xiàn)人生價值而奮斗。隨著社會的高速發(fā)展，競爭形勢的日益嚴峻，學習和掌握知識、技能已經(jīng)變得刻不容緩了。公司有數(shù)位資歷深厚的同事;更有眾多樂于助人之士，給我學習、工作創(chuàng)造了良好的機會，為更加熟悉的掌握業(yè)務技能創(chuàng)造先天的優(yōu)勢，更為事業(yè)成功構建了平臺。
主要工作業(yè)績：
一、一至三月，陪同他人完成八街衛(wèi)生院污水處理安裝調試;
二、四至五月，配合滇池水站安裝;
三、六月完成cod設備安裝調試;
四、八月份，伙同完成設備安裝調試;
五、九至十一月，完成設備安裝及調試;
六、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順利開展;存在不足：
一、理論知識掌握還不夠深入，業(yè)務技能學習還不夠透徹，不夠全面，獨立完成任務能力還需加強;
二、溝通能力還不夠強，社會知識掌握還有所欠缺。
下一步打算：
一、進一步加大學習專業(yè)知識力度，深入掌握知識和業(yè)務操作技能;
二、加強工作溝通、協(xié)調能力的培養(yǎng)，使自己向復合型人才發(fā)展;
三、繼續(xù)強化自身職責意識，恪守公司規(guī)章制度，團結公司同僚，繼續(xù)推進公司向前發(fā)展。
適逢春節(jié)來臨之際，祝愿公司同事身體健康、合家幸福、萬事如意，祝愿公司更上一層樓。
除此，對公司所有員工深表謝意，感謝你們對我一如既往的幫助，感謝你們對我掏心擲俯的關愛，感謝你們對我孜孜不倦的教悔和提攜。
以上是我加入公司一年多所感所悟，如有不適，望領導給予批評、指正為謝!
年終工作總結錦集8
新的一年即將來臨，我們物業(yè)部門總結了如下的幾點作為x年的工作總結，全文如下：
一、x年日常管理工作目標完成情況：
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房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
1）針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備。
2）從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批意見與建議。
3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)。
4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從x年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
�。ǘ┬^(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。
1）繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效。
2）為加強裝修搬運的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從x年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕。
3）嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障。
4）按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器。
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
（三）公共設施、設備的管理
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，作為廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)"，為此我們實施了以下管理措施：
1）建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的`因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調跟進，基本上得到了整改。
2）在物業(yè)管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據(jù)實際情況調整管理工作重點，經(jīng)過努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善。
3）實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。
�。ㄋ模┉h(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生安全事故。121）每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎。
2）前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況。
3）在業(yè)主剛入住的階段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生。
�。ㄎ澹┚G化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據(jù)xxx小區(qū)綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象。同時根據(jù)綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們在x年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。
第三，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務工作的不滿。
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在x年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xxx（公司）早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
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