2023年有關(guān)年終工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編精心整理的2023年有關(guān)年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
2023年有關(guān)年終工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到煤礦快一年了,在這段時(shí)間里,我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠透過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),并虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這近一年時(shí)間里,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),用心圓滿的完成了本職工作。
2、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為礦及部門工作做出了應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。
總結(jié)近一年的工作,盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為豐匯煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
2023年有關(guān)年終工作總結(jié)2
就要走過(guò)的是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年,實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間,在這段時(shí)間里,除進(jìn)行正常的接待工作外,餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí),積極開(kāi)展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì),無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高,現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作
1、制定了新的《員工守則》,并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行,規(guī)范員工工作準(zhǔn)則,并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范,長(zhǎng)達(dá)70余頁(yè),還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展日常管理工作。
2、積極開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作,規(guī)范每周例會(huì)(在武漢協(xié)助營(yíng)銷工作時(shí)中斷),每月一次員工生活會(huì),制定每周清潔重點(diǎn)工作,加強(qiáng)了管理工作,提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(zhǎng)期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣,改變了精神面貌。改變?cè)瓉?lái)遇超過(guò)70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面,130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂(lè)的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制,責(zé)任分區(qū)到人,改變?cè)瓉?lái)臟亂的局面,特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺(tái)魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人。安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作,每日輪流值勤,檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的'考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善
1、改善員工餐,制定了每周食譜,認(rèn)真制作,并認(rèn)真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng),一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè)項(xiàng)目,一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來(lái)以后,不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片,并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok,通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng),努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍,增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),作為一項(xiàng)福利,給他們購(gòu)買一些解暑水果及購(gòu)買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,數(shù)年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布,改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā),使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng),隔離開(kāi)大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,滿足客戶需求。
5、添置布菲爐,增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,積極協(xié)助營(yíng)銷部開(kāi)展工作,安排經(jīng)理協(xié)助開(kāi)拓營(yíng)銷市場(chǎng)
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,深化全局觀念
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅(jiān)決服從山莊安排,特別是前臺(tái)人員,發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng),以人人為我,我為人人的服務(wù)信念,服務(wù)山莊,服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲(chóng)肆虐別墅,前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,積極投入到滅蟲(chóng)工作中去。
六、雖然今年的工作取得了一些成績(jī)但是也存在很多困難和問(wèn)題
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),但是質(zhì)量很差,體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善,落實(shí)不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡,缺乏具有專業(yè)管理人才,對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞,有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌,天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象,急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造,特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂(lè)部設(shè)施不全,很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒(méi)有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂(lè)設(shè)施,桑拿等。
七、在明年的工作中,我們將要做好以下工作
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jī)效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊,如果開(kāi)展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施,增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的,其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子,用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散臺(tái),有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥(niǎo)語(yǔ)林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農(nóng)家菜,茶是中國(guó)茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶,形成真正的農(nóng)家風(fēng)味,運(yùn)用山上眾多的材木,從而節(jié)約燃油,降低成本。
6、增加酒水品種,真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活,改不定期開(kāi)展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行,同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。同時(shí)開(kāi)展科普知識(shí)的影片或講座,提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí),從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
9、繼續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)工作,依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
10、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理,保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
2023年有關(guān)年終工作總結(jié)3
一年來(lái),我委的創(chuàng)安工作在縣公安局的關(guān)心下,在鄉(xiāng)派出所的默契配合下,經(jīng)過(guò)全鄉(xiāng)教職工的努力,治安保衛(wèi)工作取得一定成效。
一、安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。
中小學(xué)生是祖國(guó)的末來(lái),學(xué)校的安全工作直接關(guān)系到千家萬(wàn)戶,關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。鄉(xiāng)教委要求各校領(lǐng)導(dǎo)、廣大教職工以高度的負(fù)責(zé)精神,認(rèn)真做好學(xué)校的安全教育和防范措施。認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義法制及社會(huì)治安綜合治理的方針、政策及治安保衛(wèi)工作條例,并對(duì)安全教育知識(shí)及法律知識(shí)進(jìn)行考試,加深安全防范知識(shí)理解。層層簽訂安全工作責(zé)任書(shū)。使每一位教育工作者牢固樹(shù)立安全第一的`觀念。
二、組織健全領(lǐng)導(dǎo)有力。
我委的創(chuàng)安活動(dòng)小組一直由鄉(xiāng)教委主持工作副主任樊林溪同志任組長(zhǎng),各校校長(zhǎng)任小組長(zhǎng)。各小組保衛(wèi)人員都是具有一定經(jīng)驗(yàn)的教師和年輕力壯的教師,并設(shè)有安全工作聯(lián)絡(luò)員。各校的保衛(wèi)小組每星期組織集中學(xué)習(xí),把安全工作放在首位,都有記錄。每月鄉(xiāng)教委組織各組長(zhǎng)學(xué)習(xí)、匯報(bào)安全工作,安全聯(lián)絡(luò)員每月定期報(bào)送安全工作月報(bào),月報(bào)的內(nèi)容有:安全教育情況、防范工作、安全事件、總體狀況、典型做法等。鄉(xiāng)教委定期組織對(duì)各校的安全工作檢查。同時(shí)要求各校的保衛(wèi)人員每晚巡邏,節(jié)假日有值班制度。由于我們平時(shí)工作抓緊、抓實(shí),各項(xiàng)措施、制度嚴(yán)明,一年來(lái),各校師生平平安安。
三、安全工作落到實(shí)處。
在認(rèn)真抓好日常安全教育的基礎(chǔ)上,我們還組織起“安全日”、“安全周”活動(dòng),進(jìn)行競(jìng)賽。做到了安全工作常抓不懈。
1、抓校舍安全。
通過(guò)幾年來(lái)的努力,我鄉(xiāng)的校舍得到較大的改觀,但也還存在不安全的隱患。鄉(xiāng)教委定期組織人員進(jìn)行檢查,每學(xué)期二次,檢查人員不辭辛苦、認(rèn)真檢查,每個(gè)角落逐一查看,不留死角。在檢查中,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,根據(jù)辦學(xué)原則,當(dāng)場(chǎng)拍板,及時(shí)通知、及時(shí)處理、及時(shí)維修。如在今年檢查中發(fā)現(xiàn),胡村初中的教師宿舍、學(xué)生食堂墻體傾斜嚴(yán)重,就及時(shí)采取措施,限期學(xué)生、老師搬出,進(jìn)行封閉,直至拆除。
2、抓交通安全。
我鄉(xiāng)地處山區(qū),山路彎彎,交通不便,住宿生較多,各校認(rèn)真抓好交通安全。每學(xué)期對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全教育二次。每周五學(xué)生回家,各校值周、值日教師護(hù)道一段路,各路設(shè)立路長(zhǎng),由路長(zhǎng)負(fù)責(zé)同路學(xué)生安全,填寫(xiě)一路情況,周日返校匯報(bào)。
3、抓體育活動(dòng)安全和食堂衛(wèi)生教育。
鄉(xiāng)教委每學(xué)期召集體育老師、各校分管后勤人員會(huì)議,督促各校體育老師在體育課、課間操、課外活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽中,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。要求后勤管理人員定期對(duì)食堂進(jìn)行檢查,查炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生。防止學(xué)生食品中毒。
4、抓好勞動(dòng)安全和社會(huì)活動(dòng)安全。
各校在組織師生到社會(huì)參加生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐中,在活動(dòng)前都做到措施嚴(yán)密、專人負(fù)責(zé)。每次活動(dòng)前,進(jìn)行安全教育,教育學(xué)生嚴(yán)格遵守紀(jì)律,講究勞動(dòng)衛(wèi)生,確保勞動(dòng)安全。
5、抓消防安全。
我鄉(xiāng)的校舍,有相當(dāng)一部分是土木結(jié)構(gòu),容易引起火災(zāi)。在教學(xué)活動(dòng)中,我們經(jīng)常教育學(xué)生不能玩火。同時(shí),做到學(xué)生實(shí)驗(yàn)有專人負(fù)責(zé)并常上消防安全課,特別是夏天,寄宿生的管理人員都能做到定時(shí)對(duì)學(xué)生宿舍、蚊香進(jìn)行檢查。
總之,我鄉(xiāng)的安全工作由于廣大師生思想重視、認(rèn)識(shí)到會(huì)。一年來(lái),全體師生平平安安,確保了正常的教學(xué)秩序。為我鄉(xiāng)的教育教學(xué)成果,奠定了一定基礎(chǔ)。
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