養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)（通用10篇）
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編精心整理的養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié) 1
自從我加入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)以來(lái)，我經(jīng)歷了很多令人難忘的時(shí)刻。在這里，我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于長(zhǎng)者照顧、組織和協(xié)調(diào)的技能，也遇到了很多優(yōu)秀的同事和合作伙伴。在這篇文章中，我將回顧一下我在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域所學(xué)到的一切。
1. 了解長(zhǎng)者的需求
首先，我學(xué)會(huì)了如何去了解長(zhǎng)者的需求。因?yàn)槊總�(gè)長(zhǎng)者都有獨(dú)特的需求和期望，我們必須了解他們所需的服務(wù)并盡力滿足他們。我經(jīng)常與長(zhǎng)者親密接觸，與他們溝通交流，傾聽(tīng)他們的聲音并了解他們的身體和情感需求。這些交流能幫助我一步步地更好地照顧他們，提供更有效的幫助。
2. 組織與協(xié)調(diào)服務(wù)
在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)里，服務(wù)的組織與協(xié)調(diào)是至關(guān)重要的。在公司里，我們組織和協(xié)調(diào)各個(gè)服務(wù)，確保長(zhǎng)者獲得例行周到的關(guān)注，并能在必要時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù)。與此同時(shí)，我們還和其他組織和機(jī)構(gòu)合作，以便長(zhǎng)者能夠獲得最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，護(hù)理院，家庭護(hù)理服務(wù)，以及其他社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的.合作關(guān)系，以便長(zhǎng)者得到綜合服務(wù)。
3. 照顧長(zhǎng)者的健康
除了組織與協(xié)調(diào)服務(wù)之外，我們還負(fù)責(zé)照顧長(zhǎng)者的健康。我們必須了解長(zhǎng)者的醫(yī)療史和現(xiàn)有的醫(yī)療問(wèn)題，并協(xié)助他們購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療保險(xiǎn)和監(jiān)測(cè)他們的藥物管理。同時(shí)，我們也不斷提醒他們關(guān)于預(yù)防性醫(yī)學(xué)、飲食和營(yíng)養(yǎng)方面的知識(shí)，以及使他們保持健康和愉悅的活動(dòng)計(jì)劃，如體育活動(dòng)、音樂(lè)、文化和其他社交活動(dòng)。
4. 創(chuàng)建結(jié)構(gòu)性的計(jì)劃
我們也會(huì)定期與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)商，為長(zhǎng)者制定出結(jié)構(gòu)性的計(jì)劃，比如關(guān)于生活質(zhì)量、綜合健康護(hù)理的長(zhǎng)期護(hù)理計(jì)劃。這一計(jì)劃是周期性的，需要公司的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)與讓每個(gè)長(zhǎng)者工作中溝通，并確保獨(dú)立生命要義能夠順利地實(shí)施，每個(gè)長(zhǎng)者都會(huì)獲得他們需要的支持。我們還會(huì)定期領(lǐng)導(dǎo)介紹，對(duì)公司的服務(wù)進(jìn)行審查及改進(jìn)，并組織公司員工的培訓(xùn)和繼續(xù)教育，以確保我們的服務(wù)是高質(zhì)量的、及時(shí)的和有效的。
5. 與家庭護(hù)理人員合作
最后，我學(xué)到了如何和家庭護(hù)理人員合作。許多長(zhǎng)者需要外部幫助和常規(guī)監(jiān)管，以提供必要的護(hù)理與社會(huì)支持。我們與家庭護(hù)理人員合作，了解他們的需要，并告訴他們?nèi)绾伪３珠L(zhǎng)期的關(guān)注與照顧。同時(shí)，我們也會(huì)協(xié)助護(hù)理人員了解長(zhǎng)者的健康問(wèn)題并提供必要的培訓(xùn)，以便他們能夠更好地照顧長(zhǎng)者。
總之，在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)里，我們需要特別注重人性化的服務(wù)、獨(dú)具創(chuàng)造性的服務(wù)和對(duì)長(zhǎng)者的一體化關(guān)注。養(yǎng)老服務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要長(zhǎng)久以來(lái)的細(xì)心照顧和協(xié)助。我深知這種服務(wù)所帶來(lái)的社會(huì)性和人性的價(jià)值，我將繼續(xù)為長(zhǎng)者的生活做出貢獻(xiàn)，讓他們保持幸福和安全，直到我們?cè)僖?jiàn)面為止。
養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié) 2
隨著老齡化進(jìn)程的加劇，“十二五”時(shí)期將是我國(guó)人口老齡化加速發(fā)展期，人口老齡化形勢(shì)更加嚴(yán)峻，將呈現(xiàn)老齡化、高齡化、空巢化加速發(fā)展的新特征。為更好地應(yīng)對(duì)老齡化帶來(lái)的各種社會(huì)問(wèn)題，解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量，使老年群體能夠安度晚年，發(fā)揮余熱，是我們工作的中心任務(wù)。
東僑僑興社區(qū)成立于2022年4月，由21個(gè)居民小區(qū)組成，總面積1.75平方公里，現(xiàn)入住居民5580戶，常住人口19672人，是一個(gè)典型的因購(gòu)置房產(chǎn)而聚居的居民社區(qū)。2022年8月，成立了僑興社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并以此為平臺(tái)，大力整合社區(qū)服務(wù)資源，通過(guò)志愿者上門(mén)服務(wù)，愛(ài)心網(wǎng)點(diǎn)電話上門(mén)服務(wù)，鄰里互助，老人“自雇”等形式，全方位開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，從而最大限度地滿足社區(qū)不同層次，不同類(lèi)型老人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求，取得初步的成效。社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有60歲以上的老人416人，其中60歲至70歲老人有301人，71歲至80歲老人有92人，80歲以上老人有23人，空巢老人13人，孤寡老人1人，獨(dú)居老人9人。
根據(jù)對(duì)我社區(qū)老年人現(xiàn)狀及心理需求的調(diào)查表明，我社區(qū)老年人最希望的養(yǎng)老方式是居家養(yǎng)老，占60%；需要照顧的老年人最好由配偶/子女提供幫助，占80%；居家養(yǎng)老最需要的服務(wù)是精神慰藉，占48%；老人喜歡參加的活動(dòng)是老
年活動(dòng)室，占46%；解除不好情緒的方法是找人傾訴，占47%。隨著社會(huì)的發(fā)展，多數(shù)老人的需求已經(jīng)不再停留于吃飽穿暖的物質(zhì)層面，老年人最需要的是精神慰藉與幸福養(yǎng)老，他們渴求的是天倫之福，是老有所樂(lè)的精神慰藉。
如何讓居家養(yǎng)老的老年人，能得到精神上的養(yǎng)護(hù)？我們應(yīng)如何開(kāi)展居家養(yǎng)老的精神慰藉工作，讓社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心成為老年人第二個(gè)家，讓每個(gè)老年人過(guò)的更幸福？以下是我們開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的一些做法，我們將不斷探索，積累經(jīng)驗(yàn)，使居家養(yǎng)老工作更加規(guī)范和完善。
一、健全工作機(jī)制，加大宣傳力度
僑興社區(qū)根據(jù)省、市關(guān)于居家養(yǎng)老服務(wù)的工作要求，在市老齡委和東僑開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局的指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)服務(wù)中心軟、硬件設(shè)施建設(shè)，注重建全工作機(jī)制。社區(qū)專(zhuān)門(mén)指定一名工作人員具體負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常工作，聘請(qǐng)了一名老黨員為日常管理員，成立了社區(qū)居家養(yǎng)老工作機(jī)構(gòu)，組建了社區(qū)居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)隊(duì)；制定了《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)申請(qǐng)流程》、《社區(qū)居家服務(wù)中心工作制度》、《社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)員崗位職責(zé)》等一系列規(guī)章制度;同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)工作人員的考核和監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)管理規(guī)范化。
居家養(yǎng)老服務(wù)作為一種新型的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)模式，剛起步階段，人們對(duì)它還是比較陌生，大多數(shù)老年人對(duì)它持觀望態(tài)度，我們針對(duì)這種情況，加大了宣傳力度，著力營(yíng)造良好
的工作氛圍和環(huán)境氛圍，不斷提高社區(qū)居民對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)。并專(zhuān)門(mén)組織幾場(chǎng)會(huì)議，要求社區(qū)“兩委”成員認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市有關(guān)文件精神，奠定工作人員開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的思想基礎(chǔ)，同時(shí)發(fā)動(dòng)社區(qū)成員挨家挨戶上門(mén)進(jìn)行助老需求調(diào)查摸底宣傳活動(dòng)，澄清老人的模糊思想認(rèn)識(shí)，奠定開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作社會(huì)基礎(chǔ)，比較全面了解社區(qū)60歲以上老人的基本情況。還利用大小活動(dòng)、社區(qū)網(wǎng)站、宣傳專(zhuān)欄、文化長(zhǎng)廊、發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)手冊(cè)等方式，營(yíng)造社區(qū)和諧溫馨的環(huán)境氛圍，逐漸讓居民認(rèn)識(shí)到居家養(yǎng)老服務(wù)是政府為民辦事實(shí)的`具體舉措，是惠及千家萬(wàn)戶德政工程、民生工程，逐漸使老年人理解并接受居家養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作也隨著老年人們認(rèn)識(shí)的提高和觀念的更新而不斷取得新的進(jìn)展。
二、構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，完善服務(wù)功能
開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的初期，在開(kāi)發(fā)區(qū)高度重視和省里資金支持下，社區(qū)立足實(shí)際，積極整合資源，對(duì)原有的居民活動(dòng)中心進(jìn)行了大規(guī)模的升級(jí)改造，全面提升各種服務(wù)設(shè)施的配置水平。
目前，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心面積300平方米，設(shè)置有圖書(shū)閱覽室、棋牌室、日間照料室，心理健康咨詢室、電腦投影室、樂(lè)器書(shū)畫(huà)室以及乒乓球、跑步機(jī)、按摩椅等設(shè)施，主要為老年人提供：日托照料、代購(gòu)代買(mǎi)、訂餐送餐、家政
服務(wù)等，同時(shí)服務(wù)中心還提供文化教育、體育健身、精神慰藉、作醫(yī)療保健等系列化、多元化的綜合服務(wù)。
三、拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
在不斷完善服務(wù)中心的服務(wù)工作基礎(chǔ)上，社區(qū)還繼續(xù)拓展多元服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)空間。
1、發(fā)動(dòng)廣大黨員、入黨積極分子、社區(qū)志愿者，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的所有在冊(cè)老人開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。黨支部要求結(jié)對(duì)幫扶要做到“五個(gè)一”，即：每一名黨員、入黨積極分子至少有一個(gè)以上的老年人作為結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象；每一名黨員、入黨積極分子上門(mén)看望結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象每季度至少一次；每一名黨員、入黨積極分子每年給結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象送溫暖至少一次；每一名黨員、入黨積極分子為結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象在生活、居家養(yǎng)老等方面至少解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題；每一名黨員、入黨積極分子為結(jié)對(duì)幫扶的對(duì)象送一張聯(lián)系卡。要按照因人而異、注重實(shí)效的原則，通過(guò)組織決定與個(gè)人選定相結(jié)合，形式多樣地開(kāi)展黨員、入黨積極分子、志愿者與社區(qū)老年人的結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。
2、向內(nèi)擴(kuò)展居民小區(qū)睦鄰點(diǎn)，即在有條件的小區(qū)業(yè)主委員會(huì)設(shè)立睦鄰點(diǎn)，引導(dǎo)老人們進(jìn)行鄰里互助的各種有益的文化休閑活動(dòng)和友好互助服務(wù)活動(dòng)，使鄰里老人們的關(guān)系更加融洽和諧，讓老人們?cè)诤湍朗嫘牡募揖臃諊蓄U養(yǎng)天年、其樂(lè)融融。
3、向外尋求新的社會(huì)服務(wù)資源和合作伙伴，不斷豐富居家養(yǎng)老內(nèi)容，為老年人提供盡可能多的服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)確定10家信譽(yù)較好的商家做為社區(qū)居家養(yǎng)老愛(ài)心網(wǎng)點(diǎn)，為社區(qū)老年人養(yǎng)老需求提供多樣化、多元化的居家養(yǎng)老服務(wù)選擇。
同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，社區(qū)重點(diǎn)建設(shè)三支服務(wù)隊(duì)伍：一是建立專(zhuān)職助老管理員隊(duì)伍，爭(zhēng)取政府支持；二是建立居家養(yǎng)老服務(wù)員隊(duì)伍，主要由社區(qū)“兩委”工作人員兼任；三是建立居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)年輕黨員、入黨積極分子和社區(qū)志愿者組成。
四、貼心做好多元服務(wù)，盡力滿足老人需求
1、盡量滿足老年人日常生活需求，走訪慰問(wèn)，談心慰藉；
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和居家養(yǎng)老愛(ài)心診所定期為老年人提供免費(fèi)義診門(mén)診，同時(shí)為60歲以上老年人建立健康檔案；
3、全力爭(zhēng)取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，促使家庭困難的老年人能得到政府政策層面上的扶持；
4、由社區(qū)工作者為特殊老年人提供全面服務(wù)；
5、經(jīng)常性開(kāi)展文娛活動(dòng)，豐富老年人精神生活；
6、愛(ài)心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為老年人提供電話代購(gòu)代買(mǎi)代送服務(wù)。
社區(qū)居家養(yǎng)老工作是弘揚(yáng)中華民族尊老敬老優(yōu)良傳統(tǒng)，尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇，是促進(jìn)家庭和睦、社會(huì)和諧，推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要舉措。今后我社區(qū)將進(jìn)一步整合社區(qū)為老服務(wù)資源，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)隊(duì)
養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié) 3
為順應(yīng)老齡化社會(huì)發(fā)展形式需要，更好地為社區(qū)老同志辦好事、辦實(shí)事，XX一村社區(qū)黨委牽頭，開(kāi)展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作�，F(xiàn)已初見(jiàn)成效，也得到了廣大老年朋友的積極擁護(hù)和支持，我們的主要做法是：
一、摸清底子，健全體系
1)深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象
為了了解社區(qū)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開(kāi)調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)60周歲以上老人共921余人，其中60-69周歲之間的老人共501人，70-79周歲之間的老人共296人，80周歲以上的老人共124人，享受低保的老人有79人，空巢老人24人，對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的85%。
2)建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系
首先，社區(qū)成立了專(zhuān)門(mén)的`居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長(zhǎng)，副主任副書(shū)記任副組長(zhǎng)，下設(shè)成員7人的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，還成立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，站長(zhǎng)由德高望重的原市政協(xié)副主席楊太光親自擔(dān)任，下設(shè)常務(wù)副站長(zhǎng)、成員共計(jì)十余人，明確了工作職責(zé)。此外，社區(qū)還成立了以居委會(huì)為中心，集醫(yī)療、衛(wèi)生、餐飲、超市、娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年朋友提供最方便最快捷的生活服務(wù)。
其次，社區(qū)還成立了三支服務(wù)隊(duì)。一是老黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。為身邊的困難老人提供力所能及的.幫助;二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了“XX心愉驛站”，為老年人提供棋牌、娛樂(lè)、看書(shū)看報(bào)等活動(dòng)場(chǎng)地，并免費(fèi)開(kāi)放。社區(qū)組建了一支40余人的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每周四下午他們?cè)谏鐓^(qū)市民學(xué)校里教唱歌曲，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“綠之園”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，老有所樂(lè)!社區(qū)為他們添置了服裝，并提供了一定的資金支持。三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)，由XX一村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者和社區(qū)內(nèi)的退休醫(yī)務(wù)工作者組成，并利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，為60歲以上的老年人建立了健康檔案;益豐大藥房還經(jīng)常性地來(lái)社區(qū)免費(fèi)為糖尿病患者贈(zèng)送藥品。42棟的蔡應(yīng)華老人，因患糖尿病多年，一直飽受折磨，社區(qū)與益豐大藥房聯(lián)系，為其辦理了一張“綠卡”，每年憑此卡可在各醫(yī)保定點(diǎn)藥店領(lǐng)取價(jià)值300來(lái)元的藥品。
二、開(kāi)展活動(dòng)，打造品牌
1)文體活動(dòng)異彩紛呈
社區(qū)開(kāi)辟的“心愉驛站”為老年人免費(fèi)開(kāi)放，老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將，圖書(shū)閱覽室還可看書(shū)、看報(bào);今年8月，為紀(jì)念建軍80周年，開(kāi)福區(qū)宣傳部在濱江劇場(chǎng)組織大型文藝活動(dòng)，社區(qū)老年娛樂(lè)隊(duì)自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場(chǎng)觀眾的熱烈掌聲。9月，社區(qū)還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運(yùn)、創(chuàng)和諧振”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，許多老年朋友都積極參加，做到老少同樂(lè);九九重陽(yáng)節(jié)還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶十七大暨老年節(jié)地奧杯”棋牌比賽，每位參賽選手都贈(zèng)送了紀(jì)念品，獲獎(jiǎng)?wù)哌�發(fā)給了精美獎(jiǎng)品，重陽(yáng)節(jié)這天社區(qū)還特地看望慰問(wèn)了轄區(qū)八旬高齡的空巢老人羅金屏，讓她渡過(guò)了一個(gè)愉快的節(jié)日。
2)義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼
xx大醫(yī)院與社區(qū)黨委取得聯(lián)系，每周四來(lái)社區(qū)免費(fèi)義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢;益豐大藥房定期為社區(qū)糖尿病患者免費(fèi)贈(zèng)送藥品,端午節(jié)還提著米和油特地看望了轄區(qū)的幾位空巢老人;XX一村衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案，中秋節(jié)還耗資兩千余元看望慰問(wèn)了特困老人和困難殘疾人;社區(qū)辦公樓下的“健康生活館”也長(zhǎng)期為60歲以上的老年人提供免費(fèi)量血壓，免費(fèi)健康咨詢的服務(wù)。此外，社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費(fèi)開(kāi)設(shè)日常保潔、保姆介紹和親情陪護(hù)等項(xiàng)目服務(wù)。
養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化是一個(gè)全新亟待探索的工作，在今后的日子里，我們還將加大宣傳力度，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問(wèn)題的良好氛圍，立爭(zhēng)把該項(xiàng)工作做大做實(shí)!
養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié) 4
一年來(lái)，在上級(jí)民政部門(mén)的精心指導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所大力支持下，堅(jiān)持“為民愛(ài)民”理念，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)工作穩(wěn)妥推進(jìn)，取得了一定成效�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、工作開(kāi)展情況
（一）開(kāi)拓創(chuàng)新，養(yǎng)老服務(wù)體系更加完善
1.提高政治站位，落實(shí)全省會(huì)議精神
為加快推進(jìn)我縣養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)縣民政局黨組研究決定，草擬了《樂(lè)安縣人民政府關(guān)于加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》提交縣政府研究實(shí)施。
2.加快困難老年人適老化改造
一是完成困難居家老年人適老化改造108戶。今年選擇縣城社區(qū)、金竹、招攜、南村、增田和萬(wàn)崇等鄉(xiāng)鎮(zhèn)有需求的特困對(duì)象共108戶，圍繞施工改造衛(wèi)生間蹲改坐位、扶手、波道改造等方面進(jìn)行居家適老化改造，以滿足老年人居家生活照料、起居行走、康復(fù)護(hù)理等需求。二是完成金竹、南村、增田、萬(wàn)崇和山碭5所敬老院的適老化改造。三是金竹敬老院消防提升改造工程即將進(jìn)行尾聲。
3.加快機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。公溪老年人養(yǎng)護(hù)院的提升改建工程室內(nèi)裝修已完工，正在與湖南普親專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)商談進(jìn)行公建民營(yíng)改革，爭(zhēng)取在20XX年3月底投入使用�；菝裥^(qū)嵌入式養(yǎng)老院改造工程已接近尾聲。今年8月1日開(kāi)始，將全縣特困半失能對(duì)象托養(yǎng)給縣龍?jiān)蠢夏旯⑦M(jìn)行集中照料護(hù)理，托養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)為每人每月2000元，目前入住特困半失能對(duì)象8人。
4.結(jié)合實(shí)際，穩(wěn)妥推進(jìn)“黨建+居家養(yǎng)老服務(wù)”
采取因地制宜、積極穩(wěn)妥的方式推進(jìn)，全縣已建成具備“四助五有”功能的城鄉(xiāng)幸福之家52個(gè),目前正在運(yùn)營(yíng)的有18個(gè)，用餐老人近366人，基本滿足了空巢老人助餐、助娛等多元化養(yǎng)老服務(wù)需求，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。
5.切實(shí)加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的疫情防控工作
堅(jiān)持全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控常態(tài)化管理，嚴(yán)格實(shí)行“三查一戴”。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)明敬老院值班紀(jì)律的通知》（樂(lè)民黨組發(fā)〔20XX〕35號(hào)）等多個(gè)文件并切實(shí)抓好落實(shí)；先后配發(fā)了口罩30000只，84消毒水等1000瓶，紅外體溫槍80把防疫物資。通過(guò)各養(yǎng)老院工作人員和全體院民眾志成城、萬(wàn)眾一心，確保了全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未出現(xiàn)任何風(fēng)險(xiǎn)。
�。ǘ┓e極整改，養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量顯著提升
9月29日，與縣消防大隊(duì)、縣市管局聯(lián)合開(kāi)展了消防和食品安全教育培訓(xùn)，并對(duì)各養(yǎng)老院消防安全進(jìn)行了聯(lián)合檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立行立改，養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量顯著提升。
一是完善消防設(shè)施設(shè)備。今年新增了30只干粉滅火器，解決了部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)滅火器不足的問(wèn)題，對(duì)40只干粉過(guò)期的滅火器及時(shí)進(jìn)行了干粉更換；更換了20只損壞了的.應(yīng)急照明燈和80只獨(dú)立煙感探測(cè)器；對(duì)所有存在安全隱患的的電線線路進(jìn)行了重新改造。
二是通過(guò)消防和食品安全教育培訓(xùn)，院民的自我防范、自我保護(hù)的安全意識(shí)和自己管理的責(zé)任意識(shí)明顯提高。
全年組織養(yǎng)老院管理和從業(yè)人員進(jìn)行了2批共86人次參加了各種培訓(xùn)，通過(guò)各種學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，養(yǎng)老院的管理人員和從業(yè)人員的擔(dān)當(dāng)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神不斷增強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)和水平不斷提高，養(yǎng)老院的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大幅提升，院民滿意度大大提高。
�。ㄈ﹦�(wù)實(shí)高效，各項(xiàng)補(bǔ)貼政策得到落實(shí)
一是嚴(yán)格落實(shí)老年人補(bǔ)貼政策。全年為符合養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼條件的老年人1389人，發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼83萬(wàn)元。
二是嚴(yán)格落實(shí)高齡補(bǔ)貼政策。目前全縣80周歲以上高齡人員6768人，全年發(fā)放高齡補(bǔ)貼資金531萬(wàn)元。投入資金18.8萬(wàn)元為37500人繳納了人身意外傷害保險(xiǎn)。
二、下一步工作打算
1.加快推進(jìn)“黨建+居家養(yǎng)老”的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)�！蛾P(guān)于加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》已經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)，擬提交縣委常委會(huì)研究實(shí)施。切實(shí)做好居家養(yǎng)老政策調(diào)整前的各項(xiàng)前期工作，并抓好普惠制政策的貫徹落實(shí)，讓更多的老年人享受到黨和政府的溫暖，切實(shí)提高老年人的幸福指數(shù)。
2.抓好困難老年人適老化改造工作。
3.抓好鰲溪鎮(zhèn)、萬(wàn)崇鎮(zhèn)等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心敬老院的規(guī)劃和建設(shè)工作。
養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié) 5
社區(qū)進(jìn)入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)。為此，我們?cè)趨^(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導(dǎo)下，于20xx年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老效勞中心，建立了一支由黨員、老年協(xié)會(huì)骨干、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，同時(shí)，又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部，對(duì)80歲以上老人開(kāi)展以人為本，從實(shí)際出發(fā)，因人制宜，講求實(shí)數(shù)，從生活照料，家政效勞和精神慰藉等方位的效勞活動(dòng)。從而得到了老人們的滿意、老人子女的感謝和周?chē)用竦暮迷u(píng)。具體情況總結(jié)如下：
一、社區(qū)居家養(yǎng)老效勞中心的組織建設(shè)，管理制度已經(jīng)逐步完善。
1、成立了由社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任為主要負(fù)責(zé)人的社區(qū)居家養(yǎng)老效勞中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部，有組織、有分工，效勞體系完善。
2、健全了居家養(yǎng)老效勞中心章程、職責(zé)、工作人員守那么。家政效勞員工作職責(zé)、效勞內(nèi)容等制度，并上榜公布。
3、組建了一組比較穩(wěn)定、樂(lè)于奉獻(xiàn)的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，并且活動(dòng)經(jīng)常。
二、居家養(yǎng)老效勞內(nèi)容務(wù)實(shí)、效勞形式多樣。
1、開(kāi)展以“十個(gè)一”為內(nèi)容的“一幫一”單個(gè)結(jié)對(duì)效勞。即對(duì)現(xiàn)有34位80歲以上老人〔20xx年是18位獨(dú)居老人〕已全部與就近的志愿者結(jié)成對(duì)子，這樣結(jié)對(duì)，老人看得見(jiàn)、叫得應(yīng)、效勞也不同形式，貼近老人生活所的老人滿意、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨(dú)居高齡老人，子女都在海外，遠(yuǎn)在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結(jié)對(duì)以來(lái)，他倆就成了老人家里的�？�。他們不定時(shí)地去走訪、陪老人聊天、清掃衛(wèi)生、買(mǎi)菜、陪同看病。為了方便，他們還把自己的電話號(hào)碼寫(xiě)給了老人，24小時(shí)開(kāi)通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點(diǎn)，老人與之子女相當(dāng)感謝。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調(diào)養(yǎng)的那段時(shí)間里，王亞芬、虞中式關(guān)心老人，他們特意雇車(chē)前去探望，正如王亞芬說(shuō)：“我們已習(xí)慣了，幾天沒(méi)看到她，心里老惦記著，今天來(lái)，看到了，也就放心了�！毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y(jié)對(duì)幫扶事例在我們社區(qū)時(shí)常在發(fā)生著
2、開(kāi)展幫扶小組定期進(jìn)行上門(mén)效勞。在對(duì)34位老人的效勞活動(dòng)中，我們根據(jù)老人各方面狀況，效勞工作也有側(cè)重和不一，如對(duì)其中5位子女不在身邊的獨(dú)居老人，他們需要更多的.照料。為此，我們分別組成了“敬老關(guān)愛(ài)家庭”，其家庭成員由社區(qū)黨員、協(xié)會(huì)骨干、社工人員和學(xué)生57人組成，老人平時(shí)受結(jié)對(duì)志愿者聯(lián)系幫扶外，我們分別在四個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日〔立夏、端午、重陽(yáng)、除夕〕進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里，如：清掃衛(wèi)生、整理衣被、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來(lái)的困難，也為老人帶去了精神慰藉。
3、開(kāi)展重大節(jié)假日期間，社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動(dòng)。
�、�、每年春節(jié)期間組織局部骨干對(duì)85歲以上及患病老人上門(mén)拜歲、慰問(wèn)。祝他們?cè)谛碌囊荒昀铮】悼鞓?lè)，并拍張照片作為留念，老人和子女非�？鞓�(lè)滿意，這一活動(dòng)已連續(xù)7年，已成為制度。
�、凇⑺脑率娜�，我們召開(kāi)了“關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人傳遞世博溫情”座談會(huì)。把老人請(qǐng)來(lái)，與志愿者一道敘敘舊，講講家務(wù)。街道老齡辦馬主任也參加了會(huì)議并講了話。在匯報(bào)介紹社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對(duì)我們幫扶活動(dòng)的意見(jiàn)建議。會(huì)議開(kāi)得和諧成功，反映很好。
�、�、端午節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，是敬老人、孝順老人的節(jié)日。為此，我們舉行了集體活動(dòng)，去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛(ài)綿長(zhǎng)”的敬老活動(dòng)。用三輪車(chē)把老人請(qǐng)來(lái)，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子，一邊聊聊家常，還一邊觀看文藝骨干的說(shuō)說(shuō)唱唱小節(jié)目，使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和，至今老人們?nèi)愿心钅畈煌＝衲甓宋绻?jié)，我們組織志愿者開(kāi)展了“端午相約，棕禮相見(jiàn)”的敬老活動(dòng)，去34位結(jié)對(duì)老人家里聊聊天，問(wèn)問(wèn)好，清掃清掃衛(wèi)生，拍幾張照片，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區(qū)人�？傊谏霞�(jí)黨和政府的重視幫助下，我們高田王社區(qū)居家養(yǎng)老工作出現(xiàn)了活動(dòng)形式與內(nèi)容擴(kuò)展的越來(lái)越多，受到關(guān)愛(ài)幫扶的老人越來(lái)越多，參與效勞活動(dòng)的志愿者也越來(lái)越多的好勢(shì)頭。今后我們將在上級(jí)老齡辦公事的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、拓寬效勞網(wǎng)點(diǎn)和效勞工程，進(jìn)一步提升效勞水平和效勞質(zhì)量，讓社區(qū)每一位老年朋友老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)，老有所為。
養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié) 6
農(nóng)村居家養(yǎng)老效勞照料中心是以行政村內(nèi)失能半失能、空巢、獨(dú)居、孤寡、困難老人等為重點(diǎn)效勞對(duì)象，提供生活照料、膳食供應(yīng)、保健康復(fù)、休閑娛樂(lè)的綜合性效勞場(chǎng)所，是農(nóng)村居家養(yǎng)老效勞的精品亮點(diǎn)工程，具有典型、示范和帶動(dòng)效應(yīng)。
xx鄉(xiāng)地處南部山區(qū)，由于政策原因，無(wú)法開(kāi)展工業(yè)，近年來(lái)，村內(nèi)的大局部年輕人都已外出打工，留著村里以老年人為主，據(jù)統(tǒng)計(jì)全鄉(xiāng)共有60歲以上老年人2400余人，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顧和關(guān)心。20xx年我鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老效勞照料中心”在縣委、縣政府的重視下，在相關(guān)部門(mén)的幫助扶持下，共完成了8個(gè)照料中心的`建設(shè)，涉及8個(gè)村，圓滿的完成了工作目標(biāo)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
根據(jù)“居家養(yǎng)老效勞中心建設(shè)”工作要求，建立xx鄉(xiāng)居家養(yǎng)老效勞中心建設(shè)指導(dǎo)小組，同時(shí)8個(gè)行政村也成立了以村書(shū)記為組長(zhǎng)的工作組，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，保障工作的順利開(kāi)展。
二、整合資源，合理利用
xx鄉(xiāng)各行政村村集體經(jīng)濟(jì)普遍比較薄弱，為了保證工程質(zhì)量，同時(shí)也為了讓老年人有更好的硬件設(shè)施歡度晚年，各村充分利用村內(nèi)閑置房屋，如村辦公樓舊址、原小學(xué)舊址等閑置房屋進(jìn)行改建，根據(jù)老年人日間照料的需要設(shè)置老年人的生活效勞、保健康復(fù)、娛樂(lè)及輔助用房，老年人生活效勞用房包括休息室，設(shè)置床位26張，供老年人日間休息所用；沐浴間及理發(fā)室免費(fèi)為老年人提供洗浴及理發(fā)效勞及衣物清洗工作；餐廳、廚房及儲(chǔ)藏室，為老年人提供用餐；老年人康復(fù)用房包括醫(yī)療室、談心室為老年人提供心理疏導(dǎo)及日常健康看護(hù)；老年人娛樂(lè)用房包括棋牌室、閱覽室及老年大學(xué)教室，為老年人提供娛樂(lè)學(xué)習(xí)及日常休閑之所；輔助用房包括辦公室及公共衛(wèi)生間。同時(shí)還配備冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、電腦等生活辦公用品。
三、加強(qiáng)指導(dǎo)，保障運(yùn)行
居家養(yǎng)老效勞照料中心是由政府主導(dǎo)的非盈利性工程，鄉(xiāng)黨委政府高度重視，在完成硬件設(shè)施的根底上加強(qiáng)軟件建設(shè)，全鄉(xiāng)已培訓(xùn)了43名效勞人員，為老年人提供就餐、洗浴、理發(fā)、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、休閑等日間照料效勞工作。下步將加大培訓(xùn)力度，同時(shí)加大相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使各村的照料中心保持正常運(yùn)行。
農(nóng)村居家養(yǎng)老效勞照料中心的建設(shè)是20xx年縣重點(diǎn)工程，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老效勞體系建設(shè)，增進(jìn)農(nóng)村老年人社會(huì)福利，保障和改善民生的有效舉措。下步我們將繼續(xù)做好工作，保證全鄉(xiāng)的老年人老有所養(yǎng)，老有所依。
養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié) 7
為深入貫徹成都市人民政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》（成辦發(fā)）[20xx]5號(hào)文件精神，不斷提高社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)水平，在縣老齡委的積極指導(dǎo)下，20xx年我鎮(zhèn)高度重視，認(rèn)真落實(shí)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展孤老、困難老人、空巢老人的居家養(yǎng)老工作�，F(xiàn)將工作開(kāi)展的基本情況和存在的不足匯報(bào)如下：
一、成立居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)研究成立由鎮(zhèn)長(zhǎng)余素蘭為組長(zhǎng)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)田金珠為副組長(zhǎng)，老齡辦具體負(fù)責(zé)，民政、殘聯(lián)、財(cái)政所協(xié)同配合的鎮(zhèn)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各村村主任是第一責(zé)任人，組織和落實(shí)此項(xiàng)工作；會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的日常管理和使用，做到專(zhuān)款專(zhuān)用、有賬可查；各組組長(zhǎng)要密切關(guān)注老人的生活情況，隨時(shí)匯報(bào)情況。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)相關(guān)文件精神。
組織參與這項(xiàng)工作的同志學(xué)習(xí)成都市《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》。使之認(rèn)識(shí)到我們?yōu)槭裁匆_(kāi)展居家養(yǎng)老工作，開(kāi)展這項(xiàng)工作的重要意義，怎樣開(kāi)展，以及工作的主要內(nèi)容、服務(wù)方式和基本原則。
三、深入調(diào)查，認(rèn)真落實(shí)。
對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有的散居五保戶、農(nóng)村低保戶以及空巢老人進(jìn)行摸底。先由各村提供符合條件的老人名單，再會(huì)同民政、殘聯(lián)工作人員進(jìn)行入戶走訪調(diào)查，親耳聽(tīng)、親眼看。通過(guò)大家認(rèn)真負(fù)責(zé)的篩選，除去即將進(jìn)入敬老院的五保老人，我們最終確認(rèn)了36戶符合條件的老人作為服務(wù)對(duì)象，并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行了公示。
四、服務(wù)的主要內(nèi)容和服務(wù)人員的選用。
針對(duì)我鎮(zhèn)居家老人大都是殘疾人，缺少勞動(dòng)力，農(nóng)忙時(shí)節(jié)無(wú)法耕種的現(xiàn)狀。我們因地制宜，平時(shí)按每周一次的固定服務(wù)時(shí)間，農(nóng)忙時(shí)節(jié)再組織人員進(jìn)行突擊。日常的服務(wù)以洗衣、做飯、打掃清潔衛(wèi)生為主。居家老人都比較分散，要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的家政人員不切合實(shí)際。我們決定按就近原則，就在周?chē)屹x閑在家、為人親和、愛(ài)清潔、有孝心、口碑好的家庭主婦。經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后方能上崗，鎮(zhèn)上跟她們按照每服務(wù)一次15元簽訂勞動(dòng)協(xié)議。
五、建立、健全監(jiān)督管理和獎(jiǎng)懲制度。
為了使這項(xiàng)工作能夠強(qiáng)力、有效的開(kāi)展，不能只停留在形式上，必須有一套完整的監(jiān)督管理機(jī)制。經(jīng)黨委會(huì)研究：居家養(yǎng)老工作納入對(duì)鎮(zhèn)、村、組三級(jí)干部的年終考核，與經(jīng)濟(jì)掛鉤；為所有服務(wù)對(duì)象建立服務(wù)卡，每做一次上門(mén)服務(wù)都要在上面寫(xiě)明服務(wù)的內(nèi)容并簽名，憑卡結(jié)算當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心每季度按照服務(wù)人員人數(shù)不低于30%的比例進(jìn)行滿意度抽查。凡滿意度低于80分的扣發(fā)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。有效提高了居家養(yǎng)老工作滿意度。
六、經(jīng)費(fèi)的保障與管理。
為老服務(wù)經(jīng)費(fèi)是專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，絕不能挪作它用，必須嚴(yán)格把關(guān)。鎮(zhèn)財(cái)政所每月核查各村上月的經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況后方才下?lián)墚?dāng)月的經(jīng)費(fèi)。各村必須按照服務(wù)卡的登記和服務(wù)對(duì)象的證言確認(rèn)后方可與聘用人員結(jié)算傭金，建立專(zhuān)門(mén)臺(tái)帳并在村級(jí)公示欄進(jìn)行公示。今年我鎮(zhèn)已經(jīng)發(fā)放居家養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)34560元，有效的保障了居家養(yǎng)老工作的持續(xù)開(kāi)展。
七、營(yíng)造人人參與助老的社會(huì)氛圍。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)老年人的服務(wù)，xxx老齡辦積極與xxx政府“青年志愿者”服務(wù)隊(duì)、安西中學(xué)志愿者服務(wù)隊(duì)、安西衛(wèi)生院志愿者服務(wù)隊(duì)、老年協(xié)會(huì)志愿者服務(wù)隊(duì)取得了聯(lián)系；積極開(kāi)展助老活動(dòng)，幫扶特困老人解決實(shí)際困難。全年共上門(mén)服務(wù)60余人次。
八、存在的不足之處。
居家養(yǎng)老工作是一項(xiàng)新的工作，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些偏差和不夠完善的地方。
集中體現(xiàn)在：
1、組織宣傳的力度不夠，沒(méi)有把工作的核心內(nèi)容詳細(xì)的宣傳到廣大群眾。
2、調(diào)查不徹底，對(duì)一些本應(yīng)該納入服務(wù)對(duì)象的家庭沒(méi)有納入，例如新漕村1組的陳長(zhǎng)明一家三口都是重度殘疾，10組的宋正春因腦溢血偏癱都沒(méi)有納入。
3、工作人員的責(zé)任心還有待加強(qiáng)，做事拖拖拉拉，安排工作千叮嚀萬(wàn)囑咐了也會(huì)出現(xiàn)不能及時(shí)完成的情況。
4、對(duì)聘用人員的監(jiān)管不夠，他們都是農(nóng)村婦女文化素質(zhì)較低，工作馬虎、草率，有應(yīng)付的心態(tài)，服務(wù)態(tài)度也不盡人意。
5、被服務(wù)的居家老人也沒(méi)能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作，在他們想來(lái)政府給他們派人服務(wù)，他們就享受了某種特權(quán)，不滿足于現(xiàn)狀，提出的部分要求超出我們工作的范圍。
居家養(yǎng)老是一項(xiàng)貼民心、暖人心的民生工程，是老齡工作的重要內(nèi)容；站在新的起點(diǎn)，我們要一如既往地把居家養(yǎng)老工作作為xxx的民生工作來(lái)抓，更加自覺(jué)、更加堅(jiān)定地探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新模式，滿足老年人的多元化需要。
花開(kāi)花謝，春去冬來(lái)，一回神又是一年的年末了，回顧這一年的“居家養(yǎng)老”工作，我們?cè)阝o大姐、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，為我們鎮(zhèn)的老人做了相當(dāng)多的實(shí)事，給老人們送去了數(shù)不盡的溫暖和快樂(lè)，同時(shí)我們也收回了老人子女們的肯定與贊揚(yáng)以及老人們發(fā)自內(nèi)心的溫馨笑容，我覺(jué)得這是對(duì)我們工作最大的回饋。歲末將至，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)是我進(jìn)入“居家養(yǎng)老”服務(wù)站工作的第四個(gè)年頭，回顧這一年的服務(wù)工作，我想從三個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约航衲甑墓ぷ髑闆r。
第一方面，做好自身服務(wù)工作。
現(xiàn)年83歲的顧有林老伯伯是我服侍了4年的老人，他是個(gè)在抗美援朝戰(zhàn)斗中受了重傷的老同志，戰(zhàn)斗中失去了一個(gè)手臂，現(xiàn)在生活非常不方便，而且家里的老伴已經(jīng)85歲了，患有心臟病和高血壓的疾病，加上他們的子女都在外面工作，長(zhǎng)期不在身邊。所以對(duì)待像這樣情況的老人，不管是寒冬還是夏日、不管是刮風(fēng)還是下雨，我基本每天都要到他家里去一次的，看到他們健健康康，我才能夠放心。到了他們家里，我已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，天氣好的話，我就會(huì)幫他們打開(kāi)窗戶，讓室內(nèi)空氣流通，保持空氣清新，這個(gè)對(duì)老人的身體健康是很有幫助的，隨后開(kāi)始打掃衛(wèi)生，擦桌子，洗衣服，洗被單等等。給老人盡量創(chuàng)造一個(gè)舒適暇逸的生活環(huán)境，我覺(jué)得這是非常重要的。
又如今年85歲的胡杏珠老媽媽?zhuān)纳眢w也十分的不好，患有氣管炎和心臟病，平時(shí)基本不出門(mén)，所以我對(duì)她的照顧是特別的細(xì)心，基本上天天都要到她家里去一次，平時(shí)照顧她最多的是幫她洗頭、剪頭發(fā)、修指甲、挖耳朵、洗衣服，洗被單等等。除此，我覺(jué)得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的，因此，我一干完活就會(huì)和她聊聊天、談?wù)劶页＃私饬私馑男那�、跟她講講外面發(fā)生的有趣的`事情等等，讓她始終保持心情愉快，我覺(jué)得這是讓她長(zhǎng)壽最好辦法。除此之外，因?yàn)槲艺疹櫟睦先四昙o(jì)都比較大，所以我也經(jīng)常替老人做些力所能及的事情，比如幫他們培育一些菜苗，讓他們的田地不至于荒廢，能夠吃到新鮮的蔬菜、平時(shí)幫他們配配藥、買(mǎi)買(mǎi)小菜等等，盡最大的力量給他們創(chuàng)造方便，使他們過(guò)得開(kāi)心快樂(lè)、健康長(zhǎng)壽，就是我最大的快樂(lè)！
第二方面，做好老人調(diào)查工作
在鈕大姐、老邱的分配下，今年我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員按照地區(qū)分布，形成了3個(gè)小組，第一個(gè)小組是由潘秀紅為組長(zhǎng)，配合12個(gè)姐妹負(fù)責(zé)北片區(qū)域幾個(gè)村的50個(gè)老人。第二個(gè)小組是由俞秀紅為組長(zhǎng)，配合9個(gè)姐妹負(fù)責(zé)中南片區(qū)域幾個(gè)村的38個(gè)老人。第三個(gè)小組是由我為組長(zhǎng)，配合9個(gè)姐妹負(fù)責(zé)中北片區(qū)域幾個(gè)村的38個(gè)老人。平時(shí)我們3個(gè)組長(zhǎng)每天上午服務(wù)完自己負(fù)責(zé)的老人以后，根據(jù)鈕大姐的要求，我們利用每天的下午時(shí)間聯(lián)系在一起，走訪4－5個(gè)老人，在一個(gè)月中做到走訪全鎮(zhèn)100幾十個(gè)的老人，了解老人們的實(shí)際情況，了解他們的特別要求以及了解他們對(duì)于我們服務(wù)員的看法等等。在我們的了解中，我發(fā)現(xiàn)我們的姐妹在工作方面做的還是比較優(yōu)秀的，對(duì)待工作是比較負(fù)責(zé)的，就拿我那邊的幾個(gè)姐妹來(lái)說(shuō)吧，像周才芳姐妹照顧的夏奶妹老媽媽是個(gè)癱瘓?jiān)诖驳睦先�，大小便失禁，不能自理，所以到她的家里總能聞到一股臭臭的味道，但是周才芳也從�?lái)沒(méi)有嫌老人骯臟，一直貼心貼肺幫夏奶妹老媽媽搞好個(gè)人衛(wèi)生、搞好屋內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)老人照顧的非常到位，得到了老人子女和鄰居們的肯定。又如，董來(lái)芳姐妹照顧的奚金蓮老媽媽是個(gè)雙目失明的老人，聽(tīng)說(shuō)以前老人身上總是弄的骯里骯臟的，自從董來(lái)芳姐妹照顧她以后，老人身上天天是干干凈凈的了，董來(lái)芳誠(chéng)心誠(chéng)意的幫助老人，平時(shí)一有時(shí)間就給老人做棉鞋拖鞋，給老人送點(diǎn)吃的穿的東西等等，給老人生活上提供了很大的方便和改善，同樣也得到了老人子女和鄰居們的認(rèn)可和贊揚(yáng)。還有像董友娟、張寶妹等姐妹們照顧服務(wù)的老人當(dāng)中，有幾個(gè)是得老年認(rèn)知障礙的，也是我們常說(shuō)的老年癡呆癥，性格古怪不正常，對(duì)人是又罵又吵的，但據(jù)我們了解，姐妹們都能克服困難，任勞任怨的把工作做的完美出色，我覺(jué)得是非常不容易的。
第三方面，做好敬老活動(dòng)工作。
20xx—20xx這一年當(dāng)中，在鈕大姐、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，也開(kāi)展了很多給老人“送溫暖、送關(guān)懷”的敬老活動(dòng)，并取得了很好的效果。我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員也從中學(xué)到了很多以前想都不敢想的本事，比如學(xué)扎花送老人的活動(dòng)時(shí)，我記得我們那時(shí)用了將近一個(gè)禮拜的時(shí)間學(xué)習(xí)扎花藝術(shù)，從一開(kāi)始的什么都不懂，慢慢到后來(lái)的“心靈手巧”，扎出的每一朵花都像真的一樣漂亮，送給老人，老人開(kāi)心的不得了。又像端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)的時(shí)候，我們服務(wù)員集體包粽子，包好粽子，燒粽子，挨家挨戶送到每一個(gè)老人的手里。買(mǎi)重陽(yáng)糕、送重陽(yáng)糕，把暖意帶給了老人。讓老人感受節(jié)日的溫馨快樂(lè)，等等。
當(dāng)然，在這一年的服務(wù)工作中，我覺(jué)得自身也有很多不足的地方存在，但請(qǐng)大家相信，我會(huì)克服困難，改進(jìn)不足的地方，向工作中比較優(yōu)秀的姐妹們學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己的服務(wù)質(zhì)量，盡量把養(yǎng)老服務(wù)工作做到最好，爭(zhēng)取在20xx年中更上一層樓！我堅(jiān)信隨著我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員的隊(duì)伍越來(lái)越壯大，隨著我們的服務(wù)越來(lái)越到位，我相信老人們?cè)谖覀兊恼疹櫹聦⒒畹迷絹?lái)越健康快樂(lè)，活得越來(lái)越幸福長(zhǎng)壽！
養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié) 8
為認(rèn)真貫徹履行部門(mén)監(jiān)管責(zé)任，根據(jù)《許昌市打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，市文廣旅局制定了《關(guān)于在全市文化和旅游市場(chǎng)打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，集中利用兩個(gè)多月時(shí)間在我市文化旅游領(lǐng)域開(kāi)展了打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，組織開(kāi)展了老年人防詐騙“大宣傳、大排查、大整治”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、文化旅游場(chǎng)所基本情況
全市現(xiàn)有A級(jí)景區(qū)34家、民宿2家，星級(jí)酒店9家，旅行社法人社及分社100家。通過(guò)單位自查、部門(mén)檢查，我市文化旅游機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)良好，不存在辦理會(huì)員卡、收取會(huì)費(fèi)等欺騙老年人問(wèn)題，暫未發(fā)現(xiàn)其它違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
二、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。我局高度重視，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室人員為成員的打擊養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行部署，下發(fā)《許昌市文化廣電和旅游局關(guān)于打擊養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》，要求各縣（市、區(qū)）文廣旅局，示范區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、東城區(qū)文旅部門(mén)，局直各單位、機(jī)關(guān)相關(guān)科室嚴(yán)格落實(shí)屬地責(zé)任和行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，以責(zé)任制為抓手，結(jié)合目前正在開(kāi)展的安全生產(chǎn)隱患大檢查、消防安全大排查等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法檢查和網(wǎng)絡(luò)巡查，嚴(yán)厲查處侵害老年人權(quán)益的違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，為黨的二十大勝利召開(kāi)營(yíng)造良好的文旅市場(chǎng)環(huán)境。各縣（市、區(qū)）文廣旅局，示范區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、東城區(qū)文旅部門(mén)，局直各單位也積極行動(dòng)，成立組織，召開(kāi)會(huì)議，部署工作，抓好專(zhuān)項(xiàng)整治工作開(kāi)展。
�。ǘ┟鞔_任務(wù)，聚焦重點(diǎn)問(wèn)題。根據(jù)行業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H，加強(qiáng)對(duì)文旅市場(chǎng)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)單位涉及養(yǎng)老詐騙問(wèn)題隱患線索摸排，重點(diǎn)摸排以藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)為名實(shí)施詐騙、非法集資、非法傳銷(xiāo)等藝術(shù)品市場(chǎng)涉及養(yǎng)老詐騙問(wèn)題隱患；旅行社以預(yù)付卡、會(huì)員費(fèi)、理財(cái)產(chǎn)品等形式誘導(dǎo)老年人“消費(fèi)“”投資”等涉及養(yǎng)老詐騙問(wèn)題隱患；以老年人旅游、藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、“不合理低價(jià)游”等領(lǐng)域整治為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)利用信息網(wǎng)絡(luò)從事藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、旅行社分支機(jī)構(gòu)的`執(zhí)法檢查。
�。ㄈ┒啻氩⑴e，確保行動(dòng)成效。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，一是市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)結(jié)合省文旅廳“閃電1號(hào)”行動(dòng)，按照市文廣旅局統(tǒng)一部署，將打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)與未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、“不合理低價(jià)游”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)、常態(tài)化疫情防控、“掃黃打非”等工作統(tǒng)籌安排、共同推進(jìn)。對(duì)省文旅廳移交的快手號(hào)“河南一起旅游”和抖音號(hào)“許昌中州國(guó)旅--咸魚(yú)妹妹”2起未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)案件線索進(jìn)行核查，未發(fā)現(xiàn)涉嫌未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)。二是縣市區(qū)文化市場(chǎng)執(zhí)法大隊(duì)以集中檢查、分包緊盯為主要執(zhí)法手段，對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)旅行社、保健品康養(yǎng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行“拉網(wǎng)式”實(shí)地排查，責(zé)任到人、盯點(diǎn)到戶，監(jiān)督分包單位經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握相關(guān)信息，推動(dòng)線上線下共同治理。襄城縣文廣旅局在攜程、同城、驢媽媽、去哪玩、飛豬、百度推廣、微信平臺(tái)等APP上，通過(guò)搜索關(guān)鍵字重點(diǎn)對(duì)我縣出發(fā)的旅游線路進(jìn)行線上摸排，對(duì)旅游車(chē)輛出發(fā)聚集地、旅游景區(qū)周邊旅游車(chē)輛進(jìn)行逐一檢查。東城區(qū)文旅體局嚴(yán)格履行行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，建立相關(guān)臺(tái)賬，摸排老年人在旅游、購(gòu)買(mǎi)藝術(shù)品消費(fèi)中的涉詐問(wèn)題隱患，嚴(yán)查文旅領(lǐng)域侵害老年人權(quán)益行為，并對(duì)可能存在的苗頭性問(wèn)題，做好風(fēng)險(xiǎn)提示。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市文廣旅系統(tǒng)各單位共出動(dòng)各類(lèi)檢查人員800余人次，檢查文化旅游經(jīng)營(yíng)單位400多家次，發(fā)現(xiàn)處理移交線索2條。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化宣傳，營(yíng)造良好環(huán)境。全市文廣旅系統(tǒng)各單位將打擊養(yǎng)老詐騙工作作為近期重點(diǎn)工作來(lái)抓，多次進(jìn)行安排部署，對(duì)反詐宣傳工作提出嚴(yán)格要求，切實(shí)提升干部職工的反詐宣傳意識(shí)和責(zé)任感。一是市局機(jī)關(guān)、各縣（市、區(qū)）文廣旅局、局直單位利用LED顯示屏、微信群等宣傳工具，廣泛開(kāi)展宣傳，提升各單位干部職工和管轄領(lǐng)域從業(yè)人員的防范意識(shí)。市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)堅(jiān)持宣傳為先，擴(kuò)大受眾面和知曉度，通過(guò)市屬媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布整治工作重點(diǎn)，公布投訴舉報(bào)渠道，面向社會(huì)公布舉報(bào)電話（0374-12345），摸排和征集違法線索；通過(guò)微信工作群，將打擊整治方案、典型案例、工作要求推送給旅行社、藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)等市場(chǎng)主體，督促依法誠(chéng)信開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。市博物館發(fā)揮現(xiàn)有宣傳資源，充分利用官方微博、微信工作群、微信公眾平臺(tái)、LED電子屏、宣傳欄等方式，對(duì)涉老反詐相關(guān)法律、典型案例進(jìn)行宣傳，通過(guò)涉老詐騙案例講述、詐騙套路大揭秘、“關(guān)愛(ài)老人嚴(yán)防詐騙”重點(diǎn)提醒，充分展現(xiàn)打擊整治養(yǎng)老詐騙的堅(jiān)定決心和現(xiàn)實(shí)成效，擴(kuò)大涉老反詐社會(huì)面宣傳力度，營(yíng)造濃厚輿論氛圍。市考古所通過(guò)微信群，大力開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)知識(shí)宣傳，引導(dǎo)老年人提高自我防范意識(shí)，向退休職工宣傳講解詐騙的主要種類(lèi)、作案手法，提醒他們提高警惕，切勿貪圖小便宜向?qū)Ψ酵嘎蹲约汉图胰说纳矸荨⒋婵�、賬號(hào)、銀行卡密碼等重要信息，不輕易點(diǎn)開(kāi)鏈接和告知陌生人驗(yàn)證碼，如遇到可疑情況時(shí)，及時(shí)與親屬、朋友等溝通或撥打報(bào)警電話。二是襄城縣、魏都區(qū)文廣旅局、市群藝館等單位積極發(fā)揮文化藝術(shù)專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)長(zhǎng)，編排、制作防范養(yǎng)老詐騙宣傳短片，提醒廣大群眾吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)防范意識(shí)，努力營(yíng)造全民反詐的良好社會(huì)氛圍。三是面向全市人民群眾開(kāi)展反詐宣傳，提升群眾反詐意識(shí)。6月，東城區(qū)文旅體局聯(lián)合相關(guān)部門(mén)在管委會(huì)官方公眾號(hào)發(fā)布防騙案例，引導(dǎo)老年人提高自我安全防范能力意識(shí)。同時(shí)在轄區(qū)游園廣場(chǎng)、沿街門(mén)店、商住小區(qū)等人流密集場(chǎng)所開(kāi)展老年人防騙專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)。6月15日，魏都區(qū)少兒圖書(shū)館利用宣傳版面、宣傳頁(yè)在門(mén)前面向接待的群眾開(kāi)展預(yù)防養(yǎng)老詐騙宣傳，切實(shí)守護(hù)老年人的“養(yǎng)老錢(qián)”。許昌塔文化博物館工作人員走進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)向廣大老年群體普及保健食品常識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)通過(guò)官方網(wǎng)站發(fā)布防詐資訊，提升老年人防詐能力，積極營(yíng)造人人參與、人人支持的濃厚氛圍切實(shí)增強(qiáng)群眾防范意識(shí)。截至目前，全市文廣旅系統(tǒng)各單位展出宣傳版面32塊（次），通過(guò)微信公眾號(hào)、微博、網(wǎng)站等平臺(tái)發(fā)布（轉(zhuǎn)發(fā)）涉老詐騙案例（或知識(shí)）20余條，實(shí)地發(fā)放宣傳頁(yè)等材料1100余份，播出防詐宣傳標(biāo)語(yǔ)約900條、累計(jì)600小時(shí)。
三、下步工作
為防范和打擊養(yǎng)老詐騙行為，維護(hù)我市文旅市場(chǎng)秩序，下一步，市文廣旅局將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加大處罰宣傳力度，強(qiáng)化群眾識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，構(gòu)建長(zhǎng)期監(jiān)管機(jī)制，持續(xù)開(kāi)展以下四項(xiàng)工作，推動(dòng)打擊養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效，努力營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，為黨的二十大勝利召開(kāi)做出積極貢獻(xiàn)。
一是加大重點(diǎn)領(lǐng)域排查。對(duì)我市已備案A級(jí)景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社等開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，按照重點(diǎn)排查主體、重點(diǎn)排查內(nèi)容、重點(diǎn)宣傳對(duì)象進(jìn)行專(zhuān)賬、專(zhuān)戶管理，加強(qiáng)養(yǎng)老詐騙防范政策解讀，健全安全管理規(guī)定和相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理。
二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督。利用網(wǎng)絡(luò)等新型媒體，常態(tài)化宣傳防范養(yǎng)老詐騙公益知識(shí)，播放防范養(yǎng)老詐騙公益宣傳片。增強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管部門(mén)職責(zé)，通過(guò)排查網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布的涉及文化旅游領(lǐng)域資訊信息，及時(shí)清理涉嫌非法養(yǎng)老詐騙資訊信息，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)旅游公司監(jiān)管，規(guī)范養(yǎng)老旅游市場(chǎng)。
三是形成完善工作機(jī)制。將老年人列入重點(diǎn)宣傳對(duì)象，通過(guò)各類(lèi)媒介載體開(kāi)展貼近基層、貼近群眾、貼近生活形式多樣的宣傳活動(dòng)，推動(dòng)宣傳教育活動(dòng)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)家庭，特別是定期對(duì)旅游景區(qū)、旅行社進(jìn)行常態(tài)化宣傳，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
四是總結(jié)活動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)。我局將以此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，及時(shí)做好工作總結(jié)，對(duì)排查中存在的問(wèn)題，組織各單位認(rèn)真分析、研判風(fēng)險(xiǎn)，梳理經(jīng)驗(yàn)和不足。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我市現(xiàn)有旅游景區(qū)、旅行社的日常監(jiān)督和管理，通過(guò)各單位行業(yè)職責(zé)，向老年人宣傳“投資有風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)須自擔(dān)”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保障老年群體財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯。
養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié) 9
自居家養(yǎng)老效勞工作開(kāi)展以來(lái)，我們本著讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的效勞思想，認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人上門(mén)效勞，現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：
一、工作完成情況
本年度完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺(tái)、開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)、啟動(dòng)效勞等工作。我們對(duì)嘉陵區(qū)206名老人做了初步調(diào)查并建立根本信息檔案，在效勞對(duì)象之中，有癱瘓、失明、失聰?shù)臍埣踩�，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對(duì)這些老人的信息和根本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們效勞。
3月1日啟動(dòng)上門(mén)效勞工作以來(lái)，我們定期上門(mén)為效勞對(duì)象測(cè)血壓、講解老年人保健知識(shí)、與老人談心，以排解他們的`心理孤寂。效勞對(duì)象過(guò)生日，我們送去生日禮物和祝福；效勞對(duì)象住院時(shí)，我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)心。節(jié)日開(kāi)展的慰問(wèn)演出活動(dòng)，那么豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。
二、工作中的困難及解決方法
1、在調(diào)查摸底的工作中，由于高板橋社區(qū)距城區(qū)較遠(yuǎn)，交通不便，人員分布較為分散，在走訪中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門(mén)效勞，沒(méi)有因此漏掉一家。
2、在工作開(kāi)展初期，有局部老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，也有人怕上當(dāng)受騙，拒絕享受居家養(yǎng)老效勞。我們請(qǐng)社區(qū)干部陪同，耐心地給效勞對(duì)象講解，讓他們了解政府的這項(xiàng)優(yōu)惠政策�！奥愤b知馬力，日久見(jiàn)人心�！闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任，現(xiàn)在效勞對(duì)象見(jiàn)到我們都很親熱。
3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰?shù)睦先藷o(wú)法交談；癱瘓?jiān)诖埠褪鞯睦先藛为?dú)在家時(shí)沒(méi)方法給我們開(kāi)門(mén)，家里人中午送飯時(shí)才在家，又沒(méi)有通訊工具，很多時(shí)候都吃閉門(mén)羹。對(duì)不能說(shuō)話的老人，我們讓他的鄰居協(xié)助溝通；對(duì)不能給我們開(kāi)門(mén)的老人，我們就在特定的時(shí)間去走訪。從事居家養(yǎng)老效勞工作以來(lái)，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)心。實(shí)踐證明，居家養(yǎng)老效勞工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老效勞平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行效勞品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)效勞，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老效勞的滿意度，使居家養(yǎng)老效勞工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié) 10
自居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，我們本著讓老人生活安心、舒心，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想，認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人提供上門(mén)服務(wù)，現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：
一、工作完成情況
上半年度我們完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺(tái)、開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對(duì)老灣社區(qū)35名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊，不能給予他們很好的照顧。我們對(duì)這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù)。
5月x日啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)，我們定期上門(mén)為服務(wù)對(duì)象講解老年人保健知識(shí)、與老人談心，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對(duì)象過(guò)生日，我們送去生日禮物和祝福；服務(wù)對(duì)象住院時(shí)，我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷。節(jié)日開(kāi)展的慰問(wèn)演出活動(dòng)，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉。
二、工作中的困難及解決方法
1、在調(diào)查摸底的工作中，由于老灣社區(qū)距屬于典型的'老企業(yè)型社區(qū)，人員流動(dòng)性較大，在走訪中存在一定的難度。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一家。
2、在工作開(kāi)展初期，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過(guò)場(chǎng)”。我們耐心地給服務(wù)對(duì)象講解，讓他們了解政府的這項(xiàng)優(yōu)惠政策�！奥愤b知馬力，日久見(jiàn)人心�！闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任。
3、在交流上也存在一些困難。癱瘓?jiān)诖驳睦先霜?dú)自在家時(shí)沒(méi)辦法給我們開(kāi)門(mén)，家里人中午送飯時(shí)才在家，又沒(méi)有通訊工具，很多時(shí)候都吃閉門(mén)羹。對(duì)不能給我們開(kāi)門(mén)的老人，我們就在特定的時(shí)間去走訪。
從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。實(shí)踐證明，居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求，為了讓老人安心、舒心；讓老人子女放心、省心，在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
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