員工個人培訓工作總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性結(jié)論的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的?下面是小編為大家收集的員工個人培訓工作總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。
員工個人培訓工作總結(jié)范文1
20xx年的春天,我加入進了xx公司,成為了xx公司里的一位前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單,但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力,為了讓我們能夠更好的了解公司,也為了減少我們工作中的失誤,所以xx公司的主管親身給我們上了一節(jié)崗前培訓課。
一、前臺禮儀手冊
在這次的培訓課上,主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊,上面寫的都是關于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的,由于作為一位新人,我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方,也會有很多出錯的時候,所以有了這本小冊子,我們就可以提早了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的.關系,由于在培訓課上,xx主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。
二、禮儀培訓
另外就是關于禮儀方面的培訓,在培訓課上,xx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓,講了很多禮儀方面的知識。她親身給我們示范作為一位禮儀在工作中該有的坐姿和站姿,親身給我們示范接待客戶的禮儀,包括手勢,包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示,她會幫我們糾正毛病。我不想錯過這次機會,所以我鼓起勇氣上了臺,但是我發(fā)覺并沒有之前想的那么緊張,反而感覺到很輕松,可能還是由于xx主管很親切的原因。xx主管指出了我很多的毛病,并幫我進行了糾正,所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足,我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓后,我才知道作為了一位前臺需要注意這么多的禮儀技能。但是也多多少少增加了我知識。
三、服務意識培訓
作為一位公司的前臺,除了形象好和藹質(zhì)佳外,還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務意識和服務態(tài)度。在培訓進程里,xx主管告知我們在工作崗位上要時刻保持著微笑,時刻保持著熱情的服務態(tài)度。接待客戶的時候,我們要做到牢記三要點:耐心,仔細,貼心。
這次崗前培訓,讓我學到了很多東西,也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝xx主管為我們親身進行的培訓,我會帶著在這次的培訓課上所學到了知識和技能來用心對待我今后的工作。
員工個人培訓工作總結(jié)范文2
今年能夠被銀行錄用我感到非常榮幸,一眨眼,我也已經(jīng)來到銀行一個星期了,這一個星期里面,我參與了兩次培訓,也在平時的工作當中向優(yōu)秀的老員工們學習和鑒戒。這一個星期下來,我也感覺自己稍微有了一些變化,在此我想就前兩次培訓做一個總結(jié),期望可以吸取到當中的一些精華,可以利用到自己的工作當中。
一、工作態(tài)度上
由于我今年剛畢業(yè),剛剛踏入社會,對于我們銀行以及這個社會來說,我還只能算是一個新手,前期是一段很磨礪人的時間,所以我在進入銀行之前也已經(jīng)做好了吃苦的準備。這次培訓中有一位領導也講了一點我非常認同的,我們現(xiàn)在剛畢業(yè),來到銀行工作,雖然看上去是安穩(wěn)且平淡的,但是我們也要標立一個正確的目的地,每天要更加上進一點,調(diào)劑好自己的工作態(tài)度和處事心態(tài),這樣我們才能做出一些突破和修改。所以對于今后的打算,我想先培養(yǎng)自己的職業(yè)理念,其次就是培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度,保持良好的工作作風,不然領導敗興。
二、工作效率上
我剛剛來到這個崗位上,還有很多的東西是要我自己去學習的。所以就現(xiàn)在而言,我要重視自己的.學習效率,這才是提高我工作效率的途徑。這次培訓中最多提到的就是仔細和耐心,作為銀行的一位柜員,仔細是一定要重視的,只有把細致度提上去,精準度提上去了,我們的工作效率才會提上去,我們整體水平也才會往上漲。這一點我也深深的記在了心里。所以以后每天的工作當中,我會更加的重視個人的工作效率,不讓其影響到我們銀行整體的形象。
三、建立目標和發(fā)展方向
在這份事業(yè)上,其實我個人還是抱有一份很大的期待的,雖然在很多人眼里這份工作非常安穩(wěn),但是對于我個人而言,我還有更大的期待,我也想讓自己提升的快一點,所以我會在接下來的工作當中,建立好自己的目標,就像培訓中領導說的那樣,人都要有一個目標,不管我們站在怎樣的崗位上。所以我會嚴肅的對待這個問題,我也會逐漸找到往前發(fā)展的方向。不讓自己在迷茫當中走錯方向。也期望自己可以通過這段努力,讓我可以成功的走向更遠的明天,不辜負這段青春,也不辜負這次機會。我會帶著一份感恩且熱血的心,努力的走下去。
員工個人培訓工作總結(jié)范文3
一年來,在站長和上級部門的正確領導下,我站緊密環(huán)繞
“安全生產(chǎn)創(chuàng)效,培訓工作創(chuàng)新”這一中心,建立與完善培訓考核辦法,從提高員工操作水平和解決實際問題能力動身,充分調(diào)動職工“學知識、練本領”的積極性,保證了培訓體系的有效運行,較好地完成了年度培訓指標。
一、培訓工作總結(jié)
今年,我站共舉行各類培訓班期,培訓人次,另外共有人次參加了廠及以上級別的各類培訓。同時,全年我站有人參加技能鑒定的升級及驗證考試,其中人順利進入實際操作考試環(huán)節(jié),并全部順利通過。
過去的一年,我站從提高操作水平和解決實際問題能力動身,抓好操作人員培訓,員工培訓工作目標基本實現(xiàn),各項培訓工作獲得了新的進展:
崗位操作員工是生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的主力軍,從一定程度上說,提高他們的技術技能水平是培訓工作的重中之重。因此,在今年的員工培訓工作計劃中,我們加強了對一線操作人員的培訓。
1、以崗位培訓為重點。各個崗位長立足于生產(chǎn)實際,編寫關于本崗位的一些應急事件的應急處理方法,站領導對其應急處理方法進行審核并合格后,分別由各崗位長對本崗員工進行培訓,切實提高操作員工解決實際問題的能力。充分利用技師資源,每名技師帶一到兩名徒弟,嚴格實行“師帶徒”制度。
2、以技能鑒定為切入點,環(huán)繞取證、驗證工作,加強技術等級培訓。為了提高技能鑒定的合格率,年初,我們很早便將今年將要在今年參加驗證和升級考試的員工進行統(tǒng)計,并盡早通知大家進行準備,在鄰近考試的時候,安排站上技師和年輕干部分別對行將參加考試的人員進行職業(yè)技能和運算機方面的專項培訓,有了得當?shù)呐嘤柗绞剑辛藛挝缓蛥⒓予b定者的高度重視,獲得的成績也是非?上驳。在今年技能鑒定的取證驗證的人當中,有人順利通過,合格率達。
二、培訓工作計劃
隨著員工人數(shù)的增加,培訓工作面臨新的.問題。在困難和現(xiàn)實眼前,只有掌控全局,審時度勢,才能變壓力為動力,才能采取措施,趨利避害,進一步抓好職工培訓工作。
1、建立與完善培訓考核辦法,保證培訓體系的有效運行。一是要求每一次培訓完都有相應的考核,或答卷,或提問口答,堅持有培訓必有考核的原則。二是要求培訓講師或站內(nèi)管理人員要針對自己講過的生產(chǎn)知識和工作實際,對員工隨時進行抽查。并定期公布抽查成績。通過這種考核方法調(diào)動職工“學知識、練本領”的積極性。
2、建立“人人都是老師”的培訓模式,拓寬培訓內(nèi)容,增強員工學習意識。一方面讓每名員工都將自己善于的內(nèi)容寫成教案給其他員工進行講課,讓培訓內(nèi)容不僅僅局限于理論和技術,比如說淺冷崗員工可以把氨壓機的相干知識將給外輸崗的人聽,而外輸崗員工可以把外輸流程將給注水崗的員工聽,通過這樣的方式來培養(yǎng)更多的“一站通”員工。另一方面,讓每一位員工把崗位長講過的東西給本崗其他人重復講授,在增進自身學習的同時也加深了其他人對該項內(nèi)容的知道。
3、連續(xù)做好技能鑒定考試前的培訓工作,爭取更高的合格率。
4、做好參加技能比賽人員的提拔與培訓工作,爭取獲得好成績。
員工個人培訓工作總結(jié)范文4
一年來,在站長和上級部門的正確領導下,我站緊密環(huán)繞
“安全生產(chǎn)創(chuàng)效,培訓工作創(chuàng)新”這一中心,建立與完善培訓考核辦法,從提高員工操作水平和解決實際問題能力動身,充分調(diào)動職工“學知識、練本領”的積極性,保證了培訓體系的有效運行,較好地完成了年度培訓指標。
一、培訓工作總結(jié)
今年,我站共舉行各類培訓班期,培訓人次,另外共有人次參加了廠及以上級別的各類培訓。同時,全年我站有人參加技能鑒定的升級及驗證考試,其中人順利進入實際操作考試環(huán)節(jié),并全部順利通過。
過去的一年,我站從提高操作水平和解決實際問題能力動身,抓好操作人員培訓,員工培訓工作目標基本實現(xiàn),各項培訓工作獲得了新的進展:
崗位操作員工是生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的主力軍,從一定程度上說,提高他們的技術技能水平是培訓工作的重中之重。因此,在今年的員工培訓工作計劃中,我們加強了對一線操作人員的培訓。
1、以崗位培訓為重點。各個崗位長立足于生產(chǎn)實際,編寫關于本崗位的一些應急事件的應急處理方法,站領導對其應急處理方法進行審核并合格后,分別由各崗位長對本崗員工進行培訓,切實提高操作員工解決實際問題的能力。充分利用技師資源,每名技師帶一到兩名徒弟,嚴格實行“師帶徒”制度。
2、以技能鑒定為切入點,環(huán)繞取證、驗證工作,加強技術等級培訓。為了提高技能鑒定的合格率,年初,我們很早便將今年將要在今年參加驗證和升級考試的員工進行統(tǒng)計,并盡早通知大家進行準備,在鄰近考試的時候,安排站上技師和年輕干部分別對行將參加考試的人員進行職業(yè)技能和運算機方面的專項培訓,有了得當?shù)呐嘤柗绞剑辛藛挝缓蛥⒓予b定者的高度重視,獲得的成績也是非常可喜的。在今年技能鑒定的取證驗證的人當中,有人順利通過,合格率達。
二、培訓工作計劃
隨著員工人數(shù)的增加,培訓工作面臨新的問題。在困難和現(xiàn)實眼前,只有掌控全局,審時度勢,才能變壓力為動力,才能采取措施,趨利避害,進一步抓好職工培訓工作。
1、建立與完善培訓考核辦法,保證培訓體系的有效運行。一是要求每一次培訓完都有相應的考核,或答卷,或提問口答,堅持有培訓必有考核的`原則。二是要求培訓講師或站內(nèi)管理人員要針對自己講過的生產(chǎn)知識和工作實際,對員工隨時進行抽查。并定期公布抽查成績。通過這種考核方法調(diào)動職工“學知識、練本領”的積極性。
2、建立“人人都是老師”的培訓模式,拓寬培訓內(nèi)容,增強員工學習意識。一方面讓每名員工都將自己善于的內(nèi)容寫成教案給其他員工進行講課,讓培訓內(nèi)容不僅僅局限于理論和技術,比如說淺冷崗員工可以把氨壓機的相干知識將給外輸崗的人聽,而外輸崗員工可以把外輸流程將給注水崗的員工聽,通過這樣的方式來培養(yǎng)更多的“一站通”員工。另一方面,讓每一位員工把崗位長講過的東西給本崗其他人重復講授,在增進自身學習的同時也加深了其他人對該項內(nèi)容的知道。
3、連續(xù)做好技能鑒定考試前的培訓工作,爭取更高的合格率。
4、做好參加技能比賽人員的提拔與培訓工作,爭取獲得好成績。
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