銀行第二季度工作總結(jié)范文
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的銀行第二季度工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行第二季度工作總結(jié)范文1
第二季度的工作到今天又要告一段落了，在工作當(dāng)中真的覺(jué)得時(shí)間過(guò)的特別的快，一下子又過(guò)去了三個(gè)月，又是一年的四分之一。在這一季度里面自己在銀行領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，工作有方向，學(xué)習(xí)又動(dòng)力，所以在崗位上面更加負(fù)責(zé)任地為客戶(hù)解決問(wèn)題，較好地完成了這一季度的工作，并且在這一季度獲得了員工季度之星。但是我并沒(méi)有滿(mǎn)足于當(dāng)前的成績(jī)，因?yàn)槲抑篮竺娓嗟奶魬?zhàn)在等著我，還有很多的時(shí)機(jī)在等著我，我必須要咋工作中更加優(yōu)秀才能夠更好地抓住這些時(shí)機(jī)，所以我要總結(jié)自己過(guò)去的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且及時(shí)改正才能夠使自己愈發(fā)優(yōu)秀，因此這一季度的工作總結(jié)如下。
一、工作完成情況
或許是上一季度自己的工作完成的不錯(cuò)，所以在上季度末的時(shí)候給自己制定的方案非常的高，所以在這一季度剛開(kāi)始的時(shí)候特別的不適應(yīng)能夠，讓自己整天陷入高壓狀態(tài)中，覺(jué)得自己不這么多就不能夠完成方案，在工作一段時(shí)間之后覺(jué)得自己的方案過(guò)于嚴(yán)苛，所以進(jìn)行了適當(dāng)?shù)亟档�，但是自己并沒(méi)有因此放松自己的要求，反而工作的時(shí)候更加有動(dòng)力了，所以在銀行工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，并且積極地做好宣傳工作，所以在這個(gè)月為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候沒(méi)有出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤，所以在員工滿(mǎn)意度中名列前茅。在銀行的理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作中，完成了信用卡xx張，理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元，雖然在這個(gè)上面比不上公司的'優(yōu)秀員工，但是相對(duì)上一季度還是進(jìn)步了不少的，而且距離最開(kāi)始的方案目標(biāo)也是十分靠近的。
二、進(jìn)步與缺乏的情況
(一)進(jìn)步
作為銀行的一名普通柜員，效勞態(tài)度是極其重要的，所以在工作中我時(shí)刻要求自己務(wù)必要按照銀行對(duì)員工的要求來(lái)，在工作中堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，要求自己必須要又好的效勞意識(shí)才行，所以在工作中我堅(jiān)持真誠(chéng)的效勞態(tài)度和高效的效勞能力來(lái)為客戶(hù)解決問(wèn)題，因此在工作中贏得了客戶(hù)的認(rèn)可。
(二)缺乏
現(xiàn)在的社會(huì)是復(fù)雜多變的，隨著科技的興旺交通越來(lái)越快，社會(huì)知識(shí)的更新迭代也越來(lái)越快，我們需要學(xué)習(xí)新知識(shí)的要求也越來(lái)越迫切，而我在工作中還是缺少了一點(diǎn)自覺(jué)性的，所以對(duì)待周邊工作環(huán)境變化的感覺(jué)并不明顯，因此對(duì)于新知識(shí)學(xué)習(xí)的態(tài)度也不夠主動(dòng)，總是需要銀漢領(lǐng)導(dǎo)催促我們了，我才會(huì)去學(xué)習(xí)一點(diǎn)，這樣的態(tài)度是不行的，所以我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)待新知識(shí)我也要保持敏感度才行，這樣才能夠更好地滿(mǎn)足銀行對(duì)于員工的要求。
銀行第二季度工作總結(jié)范文2
轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已過(guò)半，回憶過(guò)第二季度中的工作，有進(jìn)步也有缺乏，從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)：
一、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)
我遵紀(jì)守法，為人正直。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的根本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有上下之分，一定要好好工作，不工作就不能表達(dá)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線(xiàn)的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁〞精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來(lái)提高效勞質(zhì)量
由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶(hù)中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常效勞質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照xx銀行、聯(lián)社制定的'各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶(hù)提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶(hù)著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想〞，真正做到以客戶(hù)為上帝。這樣熱情、周到的效勞使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過(guò)去的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了缺乏之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，提高自身的科學(xué)理論水平，今年我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的根底知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作〞。第二季度，我從xx調(diào)回xx信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在下個(gè)季度，我將在做好本職工作的同時(shí)，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為xx信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階奉獻(xiàn)自己的微薄之力。
銀行第二季度工作總結(jié)范文3
轉(zhuǎn)眼又是一個(gè)季度的流逝，各位同事齊心的努力下，我們終于還是在這個(gè)季度結(jié)束的時(shí)候到達(dá)了目標(biāo)。當(dāng)然，外部帶來(lái)的影響并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單就消失，盡管有我們都有努力的發(fā)揮自己的工作能力，但是比起去年的狀況還是有些許下降。
此外，在這次的工作中，盡管已經(jīng)根本復(fù)工完畢，但是我們?nèi)詫?duì)衛(wèi)生環(huán)境等做足了準(zhǔn)備，嚴(yán)格的把控了健康平安。以下，是我對(duì)個(gè)人在第二季度的工作總結(jié)：
一、個(gè)人的進(jìn)步
第二季度的工作期間，為了能應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的'工作情況以及市場(chǎng)變化，我在努力的完成個(gè)人工作任務(wù)的同時(shí)，也在積極的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等渠道學(xué)習(xí)新的知識(shí)和工作方式。并且通過(guò)不斷的在工作中適應(yīng)現(xiàn)在的工作方式，并積極的總結(jié)新的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。我在這個(gè)季度的工作能力方面有了很大的提升。
其次，經(jīng)歷了這段時(shí)間的工作，我也算是體會(huì)深刻，這不僅僅是工作方面，我的思想也同樣得到了磨練，并且在忙碌的工作中，更加堅(jiān)決了我的決心!
二、工作情況
從工作方面來(lái)說(shuō)，這個(gè)季度的工作對(duì)個(gè)人而言，其實(shí)還比擬順利。來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)盡管很多，但因?yàn)橹刃虻墓芾砑訌?qiáng)，所以在工作中也算是更加的方便。盡管業(yè)績(jī)情況還是沒(méi)能完全恢復(fù)，但是就目前的情況來(lái)看也未嘗不是一種提升。
而在這幾個(gè)月的工作的中，我通過(guò)在實(shí)際工作中不斷的進(jìn)步，大大的提升了自己的效勞質(zhì)量。并且因?yàn)榧记�，和心理上的進(jìn)步，我面對(duì)的客戶(hù)也總是能滿(mǎn)意而歸。
三、衛(wèi)生方面
盡管已經(jīng)結(jié)束了第二季度，但是我們依舊保持著良好的衛(wèi)生習(xí)慣，銀行作為人員密集的場(chǎng)所，而我們也作為和廣闊客戶(hù)密切接觸的人。為此，我們xx銀行并沒(méi)有對(duì)衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行放松，一直堅(jiān)持做好每天的消毒和清掃。這樣的環(huán)境保持，不僅僅讓我們自己感到安心，也同樣讓客戶(hù)們覺(jué)得出色。
四、結(jié)束語(yǔ)
如今，第二季度已經(jīng)結(jié)束了，盡管目前狀態(tài)良好，但是離預(yù)定的目標(biāo)還是有些許缺乏。為此，在今后的工作中，我也要更加的努力，認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，積極的從前輩身上學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。希望在下個(gè)季度總結(jié)的時(shí)候，我已經(jīng)順利的超越了目標(biāo)，成為了一名出色的xx職員!
銀行第二季度工作總結(jié)范文4
這一季度的時(shí)間就這樣在不知不覺(jué)中度過(guò)了，回首在這一季度里所完成的工作，有值得肯定的地方，也有很多值得改良和完善的地方。雖然在第二季度里，我付出了很多的努力，但有所努力，才會(huì)有所收獲。所以當(dāng)我在看到我的收獲和成長(zhǎng)的時(shí)候，我就覺(jué)得一切努力都是值得的。
在第二季度里，我覺(jué)得我進(jìn)步了很多，主要表達(dá)在我的效勞意識(shí)，和我的業(yè)務(wù)水平能力上。
在效勞意識(shí)上，比照起我在第一季度里的表現(xiàn)，我在第二季度里的表現(xiàn)要好很多的。還記得我在第一季度的時(shí)候，發(fā)生了好幾次和顧客的爭(zhēng)吵事件，雖然其中也有顧客做的不對(duì)的地方，但是大局部都是我自己的效勞態(tài)度不好而引起的。比方，有一次，一位客戶(hù)來(lái)辦理補(bǔ)卡的手續(xù)，因?yàn)樗ツミ筮罅�，所以我就表現(xiàn)出了不耐煩的臉色，跟他對(duì)話(huà)的語(yǔ)氣也很不好。最后就被他給投訴了，就因?yàn)檫@件事情，我還被我們銀行的`大堂經(jīng)理給整整批評(píng)了兩天。這第一季度里，我差點(diǎn)就沒(méi)熬了過(guò)來(lái)。好在后來(lái)，我熬到了第二季度里，我開(kāi)始做第一季度的工作總結(jié)，反思了一下自己在此之前的所作所為。覺(jué)得自己身上還存在著許多的毛病，特別是在效勞意識(shí)和態(tài)度方面。所以在第二季度里，我就開(kāi)始轉(zhuǎn)變了自己的這一想法和態(tài)度。不管面對(duì)多么難搞的客戶(hù)，還是面對(duì)多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的效勞態(tài)度，然后再來(lái)貼心的幫他們處理事情，處理不好的就要耐心的跟他們進(jìn)行協(xié)商和溝通。這就是我在第二季度上，在效勞方面做出的改變和進(jìn)步。
在業(yè)務(wù)水平上，因?yàn)槲以诖髮W(xué)里面沒(méi)有打好根底，所以在來(lái)到實(shí)際工作崗位上就感覺(jué)到自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)十分的欠缺，理論知識(shí)的欠缺也就直接導(dǎo)致了我在實(shí)際操作上的失誤過(guò)多。所以，在第二季度里，我就開(kāi)始猛補(bǔ)以前所學(xué)過(guò)的一些關(guān)于提高銀行業(yè)務(wù)水平能力的知識(shí)，再加上我對(duì)實(shí)際操作的勤加練習(xí)，我在第二季度里的業(yè)務(wù)水平能力提升了很多。
當(dāng)然，除了這些進(jìn)步以外，我也還有很多的缺乏，比方學(xué)習(xí)的不夠深入，完成工作比擬的拖拉，等等這些我都會(huì)在下一季度里做到改良和完善。
銀行第二季度工作總結(jié)范文5
不知不覺(jué)間，20xx年的工作已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)季度。在第一季度的時(shí)候，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應(yīng)，還嚴(yán)重的影響了工作。但隨著第二季度的工作到來(lái)，一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過(guò)來(lái)。而經(jīng)歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收獲。
而在第二季度里，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收獲和體驗(yàn)，畢竟這次的體驗(yàn)讓我收獲眾多。以下是我對(duì)自己這個(gè)季度的工作總結(jié)：
一、思想方面的提升
在這段時(shí)期里，我們的工作一直都很忙碌，看著同事們認(rèn)真專(zhuān)注的身影，聽(tīng)著領(lǐng)導(dǎo)們的講話(huà)，我也慢慢的從自己的工作中進(jìn)入狀態(tài)。在感受中，我更了解了自己的工作目的!了解了自己的工作方向!作為一名銀行的'職員，我在過(guò)去面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，總是太過(guò)死板，太過(guò)經(jīng)驗(yàn)化。但是到如今冷靜的思考下來(lái)，我才感受到，工作可以有這么多的變化，而自己也應(yīng)該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法。
二、個(gè)人的工作進(jìn)步
在工作中，這個(gè)季度的我通過(guò)不斷的模仿、摸索，感受到了自己的提升，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷，更是很好的鍛煉了我的能力。在現(xiàn)在的工作中，我不僅能更好的向客戶(hù)推銷(xiāo)銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更是能通過(guò)交流加強(qiáng)和客戶(hù)的聯(lián)系，并能更好的開(kāi)拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢!
其次，我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧，并根據(jù)自己的情況定下方案，讓自己有更多的時(shí)間來(lái)提升自己，增長(zhǎng)理論知識(shí)。
三、二季度的工作情況
在第二季度的工作中，我開(kāi)始在個(gè)中提升自己。每天的工作不像過(guò)去那樣忙碌，但是卻更需要嚴(yán)謹(jǐn)和小心的對(duì)待!在工作中，我刻意去鍛煉和提升自己的能力，并讓自己在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候能更加的得體。
在這個(gè)季度的工作中，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升，并且也得到了更多客戶(hù)的滿(mǎn)意評(píng)價(jià)。就我個(gè)人而言，我是有不少的進(jìn)步的。但同樣，也有在工作中因?yàn)樽约旱氖韬龃笠舛鴮?dǎo)致工作失誤的存在。對(duì)此，我感到很慚愧，但也因此認(rèn)識(shí)到了自己的缺乏。
在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改良自己，未來(lái)的不久，我一定會(huì)有新的進(jìn)步!
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